[經典]工作計劃10篇

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又迎來了一個全新的起點，是時候認真思考計劃該如何寫了。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編幫大家整理的工作計劃10篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作計劃 篇1

　　新的學期開始了，新的學生會成立了，為了做好網絡部的各項工作，并且配合好其他部門的工作，網絡部擬定了一系列新學期的工作計，網絡部工作計劃。

　　一．學院網站的維護與更新 這是網絡部最為基本的工作。學院的網站一直是學生交流和學生獲取信息的平臺，他的正常運行對學生正常了解學校學院的`信息有重大意義。新學期我們在維護的同時，將修改一些板塊，使設置更加合理，內容更加豐富。 對網頁上的惡意廣告信息進行處理，是同學不受惡意廣告的影響，工作計劃《網絡部工作計劃》。 及時發布更新學院的信息，及時將學院的活動總結進行發布。 將學生天地這個板塊宣傳出去，使得有更多的同學能在網站上獲取信息。

　　二．結合學生會的工作，突出大宣傳，加強和其他部門的合作。 在學生會開展每次工作的前期，網絡部會從各部門和利用網絡資源收集資料并整理。及時在網站上發布做好宣傳工作。同時和宣傳部緊密合作，制作活動海報并張貼。活動結束后進行整理，發布評論等。 根據主席團的要求，積極設計學院的院報和學院的雜志。做好向外界宣傳我們學院的工作。

　　三．實用知識，工具的推廣。 網絡部在提高學生天地的點擊率的同時，將在網站上推廣普及電腦知識，并開展每周推薦軟件的活動。這將大大豐富同學的生活，并提高了學員網站的實用度。

工作計劃 篇2

尊敬的公司領導：

　　您們好！本人自今年6月29日入職擔任物業部保潔經理。工作職責為負責 鉆石星座項目保潔服務管理、沈北新區售樓處和外府保潔項目的培訓工作。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有改變我對工作的熱情，這既是挑戰也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下：

　　一、項目管理：

　　1、自本人來到新工物業保潔部后，是從零開始抓起，發現保潔員情緒很大，開展工作十分困難，為此和保潔員多方面溝通，穩定員工情緒，同時對外招聘人員，部門定人、定崗、責任到人。根據大廈的實際情況，依據每位員工的工作能力和特長，劃區，做到了人人有責任區。耗材統計和請領，制定各項工作計劃， 完成了大廈衛生清理、擦試工作。

　　通過對保潔員的對話逐步的了解到了保潔員的日常需求及實際工作的難點問題，對于發現的問題逐步解決。本人為了團結每一位員工，以自己的形像力和行動去影響每一位保潔員，在對她們嚴格要求的同時，有困難及時幫助她們，讓保潔員把勁力都一心一意撲在工作上。完成了保潔人員編制及工作模式；完成對大廈公共區域衛生日常維護工作；完成對新入住樓層的開荒工作；完成各大廈電梯內地毯清洗和更換工作；完成大廈垃圾的清運工作。

　　以相關的規章制度來嚴格規范每位員工的日常工作、行為準則，讓每位員工都能認識到自己的不足之處，并積極尋求改進和進取。我根據各崗位衛生情況不同，調整了工作量和時間。事事想在前，件件做在前，樓上樓下來回跑。同時兼管 的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職，基本完成了大廈的質量標準。

　　1、部門人員又做了調整，再原來的基礎上減了2個人，每年為公司節省了10000多元，保潔員缺崗時一直是由我本人來頂崗，沒有因保潔員缺崗而影響大廈的衛生狀況。

　　2、狠抓了保潔員的儀容儀表和員工的禮節禮貌。根據公司的要求，統一著裝，每天檢查員工的儀容儀表，著裝整齊、精神飽滿、真正做到微笑服務；還根據劃分的責任區情況，每天進行檢查，我發現問題立即指出，現場糾正，始終保持各區、各樓的衛生干凈、整潔。讓住戶和公司滿意。

　　4、非常重視上級的定期和不定期的'檢查。公司要求嚴，標準高。對此情況，我本人高度重視，及時組織人力和物力每周兩次大清理，確保大廈衛生標準達標，讓業主滿意讓公司滿意，維護公司的形像。

　　5、我能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性，目的性，做到有條不亂，無遺漏。逐步規范保潔清潔用品出入庫的管理，抓節能降耗，人員培訓。在節能降耗上采取了，從一點一滴的小事做起，新領拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護，盡可能延長設備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報領保潔用品時，按計劃請領，從不多領，為公司節約開支。

　　6、實行工作檢查制度，包括：自查、主管檢查、抽查等檢查手段。堅持每天巡視大廈區域，有效制止各種違章現象，現場督導保潔工作，落實項目會議制度。也通過與主管的溝通，相互監督通報，以彌補保潔部門只有我一個人巡視檢查的現狀。同客服部密切配合，上門處理多起保潔問題投訴，并及時做了相應的處理措施，舉一反三，避免再次出現同樣問題，得到業主的好評。

　　7、定期消殺工作

　　在定期的消殺除四害工作中，安排人員進行滅蚊消殺，達到了應有的效果。逐步改善了大廈內蚊蟲多的環境問題。

　　8、垃圾清運

　　垃圾清運，前期以生活垃圾為主，隨著業主入住量的增加，和裝修戶的增多，所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場清運工作。在十月起，因施工方戶內保潔撤場，我保潔部在人員緊張的情況下，在兩個月的時間內累計清潔施工后垃圾、入戶內打掃衛生達到70多次，清理維修期間公區亂堆施工垃圾超過100次，保證了施工結束后，業主入住前戶內及公共區域的衛生要求。

　　二、培訓

　　對保潔員進行清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，擦拭玻璃，電梯的清潔保養，墻面地面的清潔，角線的清潔，垃圾桶的清理，常用的塵推、毛刷、刮刀。對于藥劑的使用，也進行了充分的講解和演練培訓工作。其中我們重點要求了保潔員對于堿性、酸性、中型藥劑的正確使用，多次強調了堿性藥劑不能使用到木材及天然纖維類物品上，酸性藥劑不能使用在大理石、水磨石等區域，以及有機溶劑會對瀝青、天然橡膠、表面噴涂有損害作用。使保潔員掌握保潔工作知識，達到商務兩用大廈保潔工作的要求。

　　目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成。經過不斷的培訓與磨合，保潔員已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。

　　三、其他項目保潔工作管理

　　（ ）項目注重搞好與甲方的關系。特別注重搞好與甲方的關系。深知搞好與甲方的關系，是工作開展的基礎，便于我們工作。經常與甲方的溝通，征求甲方的意見，增進感情。對于提出的問題，及時整改。

　　外府項保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大，文化水平低，人員流動性大等問題。我同保潔自身工作制度的培訓交叉、循環培訓。并進行保潔工具實操，清潔技巧知識培訓，定期組織逐個口頭考核，優勝劣汰，確保每個人都能盡快的有所提高。同樣在保潔員的日常工作期間，對于他們的休息、吃飯問題等多加關心，使大家能夠安心工作。

　　回顧這半年多的工作，大廈保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距，在管理水平、溝通能力上還有欠缺，遇事時有時不夠冷靜，有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習，用所學知識指導自己的工作，爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。

　　在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態度努力做到以下方面：

　　加強業務知識和企業文化的學習和提高，創新工作方法，完善各種管理規定。 與外府項目主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率，加強培訓工作。

　　以上報告請領導給予監督和指正

　　物業部：

　　20xx年我部結合實際工作特點，著重在以下幾個方面進行改進：

　　1．提高保潔質量，降低投訴率：

　　結合平時工作的觀察，根據保潔工作的特性，我們對現有的班次進行重新調整，把員工的日常負責的清潔面積擴大，由原一人管理一層該為現一人管理一層半，來進行日常的清潔工作。此舉改動受益如下：

　　（1）．調動員工的工作積極性，清潔頻率增加，清潔質量得以提高；

　　（2）．有效的制止員工的懶惰、拖沓思想，

　　（3）．減少自己無謂的休息時間，充實工作時間；

　　2．加強對環境衛生的管理措施：

　　為了不斷提高大廈環境衛生質量，我們突出工作重點，在清潔服務質量的管理方面，主要做了以下幾方面的工作：

　　一是優化運作模式，加強了對員工工作的監督管理。物業管理的一個很重要的內容就是環境衛生的管理，物業管理是否到位，在很大程度上可以從環境衛生管理方面體現出來，為此，我們堅持把環境工作作為強化物業管理、提高服務水平和客戶滿意率作為突破口，進行了積極的探索，不斷改進和優化了運作模式。我們制訂清潔巡視檢查，明確了管理與被管理的職責權限，實行了兩級監督管理。第一是保潔部代表公司對外包公司進行日常工作的巡視督導和檢查，凡是應該由清潔公司執行的清潔工作，該公司未能及時發現的問題，給予下發整改通知書，由于大廈環境衛生質量狀況直接影響到物業管理處的具體利益，從而增強了保潔公司主動整改問題和巡視督導衛生工作的主動性；第二是公司與保潔公司在共同認可的工作標準內，制定了清潔工作的工作流程、質量標準等細則和辦法，每天反復檢查衛生清潔和日常保潔工作質量，及時發現并督促有關問題的整改。保潔部把巡視檢查的督導效果納入了內部的管理中，從而，確保了巡視檢查的威懾力。

　　三、培訓方面：

　　由于保潔人員流動性較大，保潔工作的門檻低，保潔員工的素質參差不齊，為了提高保潔員工的整體水平，我們在培訓管理方面作了許多工作，特別是在員工的實際工作流程方面的培訓，我們深感它的特殊意義，一個好的保潔公司若在培訓方面不到位，試想，他的整體工作程序及工作標準肯定會出現問題，本年度保潔部共組織員工進行；

　　1． 禮儀禮貌培訓4次/年；

　　2． 素質教育培訓3次/年；

　　3． 安全防火培訓2次/年；

　　4． 工作程序培訓4次/年；

　　5． 專業技能（藥劑和專業工具）的培訓4次/年。

　保潔部：xxx

　　20xx年xx月xx

工作計劃 篇3

　　一、學生情況分析

　　（一）、思想狀況分析

　　通過觀察了解，發現我班大部分學生的學習目的性明確。學習積極性高，能主動的學習，有70%的同學有上進心，但主動性不夠，需要老師的引導，這要求班主任注意引導學生明確正確的學習目的，養成正確的學習方法。但也有10%左右的學生學習目的不明確，一天貪玩好耍，不能積極主動的完成學業，甚至不能完成老師布置的作業，這需要班主任在培養學生的專長入手，激發他們廣泛的愛好和興趣，如組織籃球隊等各種興趣小組。

　　（二）、學習成績分析

　　根據上期期末成績來看，總分在560分以上的只有4人，總分在300分以下的有9人，基礎差的太多，這需要從抓基礎入手。

　　（三）、心理素質分析

　　約有70%的學生心理素質較穩定，思想健康，人格健全，性格開朗，能和老師溝通。能按照老師的要求完成或努力完成學習任務；約有10%左右的學生情緒波動大，容易激動，怕吃苦，不愿勞動，不愿學習，甚至個別的還有耍“小皇帝”脾氣的，這需在班主任在開學初引導學生樹立正確的學習觀，養成良好的生活習慣，多關心學生，多照顧學生，讓學生在校有在家里的感覺。

　　二、管理目標

　　1.情感道德目標

　　①培養學生的愛國主義精神，激發學生熱愛祖國，熱愛生活，熱愛學習的感情。

　　②培養學生的良好的心理素質和思想品質。

　　③開拓視野，發展智力，培養學生開拓創新精神和創造能力。

　　④發展個性，逐步形成健全的人格。

　　⑤提高學生的文化品位，培養健康的審美情趣。

　　⑥培養學生團結互助、遵紀守法、有愛心的美德。

　　⑦培養學生的崇高理想和責任感。

　　2. 知識能力目標

　　①、培養學生德、智、體、美、勞全面發展。

　　②、培養學生協作、團結的精神和能力。

　　③、培養學生探究問題的能力。

　　④、培養學生開拓創新的能力。

　　⑤、培養學生獨立學習、獨立生活、獨立工作的能力。

　　3. 成績目標：

　　①、 尖子生 15％；平均70分以上者 20％；均60分者 20％ 。

　　②、 培養的尖子生：彭 康、張海玲、李 敏、向清嬌、田 雨、黎玉超。

　　③ 、提高學困生、后進生：彭 微、向心寶、向橋英、田 績、黃永生、彭秋玲、鄒娜娜、楊 萍等8人。

　　三、管理方法和步驟：

　　1. 搞好開校初的常規工作（1-2周）

　　①、 搞好入校的報名工作。做好收費的宣傳工作。

　　②、 搞好學生的家訪和動員工作。

　　③、 搞好安全衛生教育，特別是男女生公寓的安全衛生的養成習慣。

　　④、 調整座位，搞好學生的養成教育。

　　⑥、 搞好內務和清潔工作。

　　⑦、做好防流感等傳染病的工作。

　　⑧、搞一次“我的寒假”或“寒假里我在做什么”的主題班會，教育學生參加社會實踐，勤儉節約、學會花錢的能力、鼓勵多買一些課外書籍。并教育節約用錢，養成節約的好品德。學會做社會調查，讓學生關心社會。

　　2、 搞好平時的管理工作（3—10周）

　　① 、搞好學生平時的學習習慣和方法的.指導。

　　②、 搞好學校交給的工作任務。

　　③ 、做好該班的各科任老師的協調工作，作到大家齊抓共管，并作好學生學習的輔導工作。

　　④、 每周搞一個主題班會，以鍛煉學生的能力。

　　⑤、迎接半期考試。

　　⑥、放農假時，通過勞動鍛煉，使學生熱愛勞動，珍惜勞動成果。讓學生懂得：只有付出了勞動的艱辛，才有收獲的喜悅。

　　⑦、教育學生積極鍛煉身體，加強安全教育，杜絕學生私自下塘堰洗澡。 3、搞好后半期的穩定工作（11—18周）

　　①、 搞好后進生的情緒穩定工作。引導他們正確對待自己的缺點，發揚自己的優點（如他們在體育、文藝方面的才華）。

　　②、 搞好學習中帶帳的學生的輔導工作，幫助他們查漏補缺，爭取在后期迎頭趕上。

　　③、 完成學校交給的各項工作。

　　④、 多開展課外活動。加強安全教育。

　　⑤、 動員學生復習，準備迎接考試。

　　⑥、抓好尖子生的提高工作。

　　⑦、做好家訪。

　　2、搞好期末的掃尾工作。

　　①、 認真組織期末考試。

　　②、 做好學生離校時的財產管理工作。

　　③ 、搞好最后一次清潔工作。

　　④ 、提醒學生在假期里多看書看報，多學習，多參加社會實踐活動，以鍛煉他們的能力。

　　⑤ 、做好家訪工作。

工作計劃 篇4

　　一、學風建設

　　1、深入開展學風建設專項教育工作。在學校學風建設活動月的背景下，按照學校的安排、部署，進一步明確學風建設的指導思想、主要任務和工作重點，精心組織實施，切實抓出實效。

　　2、宣傳文明班級、爭創文明班級。根據我校及我院文明班級的評選結果，宣傳文明班級的創建，倡導全院所有班級動起來，爭取走向我校星級文明班級的舞臺。

　　二、加強學生宿舍管理工作，積極推進文明宿舍創建

　　1、以黨員聯系寢室制度推進宿舍管理工作，加強對學生的管理和教育引導。

　　2、積極開展文明宿舍創建工作。完善宿舍舍長負責制，并嘗試舉辦宿舍文化節、宿舍安全知識宣傳周、文明宿舍評選周，以帶動全體學生積極參與文明宿舍建設。

　　3、認真做好學生宿舍的安全穩定工作。做好學生宿舍的防火、防盜、遲歸登記等工作，嚴格學生外宿、退宿的審批手續。

　　三、加強學生日常管理工作

　　1、指導自律部更好的進行考勤管理工作，加強考勤制度，嚴格請假制度，加強一年級學生早、晚自習習慣養成的培養，加強學生日常行為管理，嚴格組織紀律，進行文明禮儀教育。

　　2、關注學生思想動態，關照特殊學生群體，確保學院穩定大局。各年級輔導員要調研、了解、掌握各年級學生的思想動態、熱點問題，制定教育管理對策；班主任要掌握班內每個學生的思想狀況，定期向輔導員匯報；師生黨員則重點幫扶家庭經濟困難學生、學習困難學生以及心理困難學生。尤其是要發揮好各班級學生信息網絡的作用，做到及時了解、及時解決。

　　四、加強學生的心理健康教育

　　配合學校心理健康咨詢室作好新生的心理健康狀況建檔工作，深入學生，及時發現學生中存在不同程度心理健康問題的學生，突出抓好學習困難學生、經濟困難學生、心理問題學生等特殊群體的教育管理，對他們的學習、生活和思想給予更多的關心，幫助他們完成大學學業。

　　五、分團委學生會工作

　　1、廈軟校區實行“大部門”制度。由于我院新生入住廈軟校區，與本部有著地理位置上的隔離，這導致我分團委學生會在工作上出現了很大的問題。目前的現狀，我們計劃在保留本部現有架構的基礎上在廈軟校區特設“大部門”制度。

　　①分團委辦公室：設干事7名左右，主要處理現在辦公室、組織部以及實踐部事務，負責廈軟校區通知的擬定與傳達、團組織工作的策劃與執行和志愿者的選拔和管理。干事中選三名主席團助理，協助主席團在廈軟校區的工作開展。

　　②大文體部：設干事20名左右，主要處理現在文藝部、體育部、宣傳部、記者團和外聯部的事務，負責廈軟校區文體活動的策劃、宣傳、贊助、執行和后期的報道。同時協助本部學生會工作。

　　③大自律部：設干事15名左右，主要處理現在自律部、生活部和學習部所負責的內務事務。負責廈軟校區學習生活有關工作的開展。同時協助本部學生會工作。加強對學生干部的指導，使之成為一個團結的集體，增強其戰斗力，推動團學工作向前發展。

　　2、加強學生會部門建設。開展團學干部培訓，要讓他們能夠大膽的進行創新，敢想敢做，不要怕失敗，因為這一次所有的一切都是新的，不存在什么和以前相比。其次要關心學生干部的'學習問題，衡量好學習和工作的關系，主動關心學習上有困難的學生干部。

　　3、繼續培養青年志愿者的服務意識。自“綠絲帶”志愿者協會成立以來，我院青年學生就積極參與其中，開展了不同主題的城市義工活動，本學期將繼續把“奉獻、友愛、互助、進步”傳遞給更多的同學，呼吁更多的青年團員加入志愿者隊伍，傳遞正能量。

　　4、以黨建帶團建，做好團員的推優評先工作。細化學院團員推優實施方案和程序，嚴格控制團員推優數量，保證優秀團員質量。

　　5、積極參與周末文化集市。我院是學數學的理科學生，由于專業的性質，大部分學生性格較內向，參與活動比較被動。周末文化集市是一個降低舞臺高度，讓學生發揮自我特長的的平臺，我們應該更注重挖掘理科學生的特長，鼓勵他們要給自己更多展示的機會，幫助其樹立自信，快樂成才。

　　六、學生獎勤助貸工作

　　首先，加大宣傳力度，認真做好國家各項資助政策及學院貫徹落實各項政策的實施方法。其次，進一步完善制度、規范程序，確保學生資助工作制度化、規范化。切實做好家庭經濟2困難學生的認定工作，進一步規范認定程序。第三，認真部署、扎實推進，做好20xx-2014-1國家助學金等的評定和發放工作。第四，切實執行新生入學“綠色長廊”制度，對于一些突發狀況，根據實際情況給予臨時性困難補助。第五，做好20xx級新生的緩交學費、醫保辦理等工作。

　　七、學生評獎評優工作

　　11月份之前做好學院國家獎學金、國家勵志獎學金、校優秀學生獎學金推薦評定工作，做好“三好學生”、“優秀學生干部”等榮譽稱號評定工作，做到公平公正公開，嚴格程序，規范要求。

　　八、做好畢業生考研就業工作

　　1、繼續把畢業生就業工作擺在突出重要位置。不松懈，繼續講畢業生就業“一把手”工程落到實處，把畢業生就業工作納入重要議事日程。進一步完善全院師生互動的就業指導服務體系，形成工作合力；制定相應的措施辦法，注重引導畢業生接受“眼高手低”的就業觀念。

　　2、做好就業工作“四個到人”是畢業班工作的重中之重。學期內我們將召開20xx屆畢業生的就業簡歷制作指導講座（10月中旬）、模擬面試（10月下旬）、考研沖刺動員活動，及時關注和向學生反饋就業信息，重點關注就業困難學生的狀態。

　　3、進一步推進就業信息化建設。建立健全統一、規范的信息標準。及時更新學院的網站就業信息，引導學生關注大學生就業網，人才信息網等各類就業網站。

　　4、全力配合學院做好考研相關輔助工作。以學院教學為主，對考研的學生進行密切關注，做好學生和學院之間的橋梁作用。

　　5、組織學生參加各種就業指導課，利用班會、共青團支部組織活動。由學生工作小組、班主任或任課老師開展有關就業教育、就業要求，向學生進行就業形勢、政策、途徑、程序、技巧、自身定位等方面指導。

　　6、積極開展職業生涯輔導和學涯規劃指導工作。分團委學生會可組織開展大學生職業生涯規劃設計大賽、簡歷制作大賽等活動來增強同學對就業的意識，為就業做充足的準備。

工作計劃 篇5

　　一、背景分析

　　機場定位于向全中國乃至全世界展示中國西部經濟文化的第一窗口，力求達成“亞洲領先、世界一流”的商業門戶樞紐和國際性空港之戰略性目標。客運部中轉室應運而生，并建立超級中轉品牌。在這樣的形勢下，迫切需要站在更高的角度上思考問題，發揮各自的能動性，以更高的標準嚴格要求自己、建設自己的團隊。基層團隊作為公司管理的重要執行力量更應該抓住這一機遇，實現團隊又好又快的發展。

　　二、客運部中轉室基本情況及優勢

　　（一）基本情況

　　客運部中轉室是負責國內航班中轉旅客和行李的中轉運輸和保障工作，包括為旅客引導、值機、行李轉運。該隊室現有員工16人，除去領班，每組員工7人，達到了國際標準團隊設計。人均年齡？青年到達了全隊室的100%，全體員工學歷均在大專以上。

　　（二）客運部中轉室的優勢

　　1、隊室成員有融洽的關系

　　中轉室因全是年輕人這一特點，關系非常融洽。團隊內部沒有矛盾，即使有小小的隔閡，也會通過溝通很快解決，團隊成員之間的良好關系促進了團隊的健康、和諧發展。在今后的團隊建設中需要繼續發揮內部溝通的作用，建立溝通機制，促進團隊內部的和諧和共處，將溝通作為一種機制長期存在。

　　2、客運部中轉室是一支年輕的團隊

　　中轉室是一支由年輕人組成的團隊，年齡最大的有歲，最小的只有歲，平均年齡歲，是公司平均年齡最小的團隊，但是他們已經是超級中轉的主力軍，在工作中磨煉自己的意志，提升自己的工作能力，并在工作中成長。該隊室對工作負責，有積極上進的團隊精神，具有很強的可塑性和爆發性。

　　3、客運部中轉室是一支要求進步的團隊

　　中轉室是一支從各個隊室抽出的精英組成，每位員工都有著超強的業務能力，但隨著中轉旅客人數的增長，以及不可控的原因造成中轉銜接時間少于50分鐘的情況越來越多，對我們的工作難度越來越大，面對挑戰的同時，機遇也同時存在。來自團隊內部的力量是我們團隊成功的保障。

　　4、客運部中轉室團隊幸福指數高、思想素質強

　　客運部中轉室團隊強調以人為本，讓每一位員工充分享受企業發展的成果，做到工作和生活的協調并進，從更廣泛的角度關心員工成長，從而提高企業的核心競爭力。團隊堅持“求實創新，穩步推進”原則、堅持“科學規劃，統籌協調”原則、堅持“以人為本，和諧共贏”原則、堅持“圍繞企業戰略，促進公司發展”原則，充分造就了一支思想素質強的團隊。客運部中轉室優化幸福理念，凝練幸福文化；完善管理機制，支持保障幸福；搭建良好平臺，充分讓員工充分認識“員工幸福工程”建設的要義，營造了一支文明健康、積極進取的“幸福團隊”。

　　三、“先進班組”的建設思路

　　創建先進班組活動必須結合隊室實際，把握原則，立足本隊室本職工作和青年人自身的特點，與時俱進，開拓創新。我們將從以下幾方面入手，突出重點，全員參與，使其能早日達到創建目標。

　　（一）明確創建先進班組的意義

　　創建“先進班組”活動，使班組建設逐步規范和程序化，班組活動得到激發，成員的潛能得到挖掘。創建“先進班組”活動旨在進一步夯實各項管理工作，組織和引導員工立足本職崗位，誠實勞動、文明從業，進而達到塑造貨運優質服務品牌，創建貨運部先進班組的目的，并以此實現提高貨運整體服務質量的最終目標。使企業職工的認識得到錘煉和提高，有效的提高中轉效率，實現企業自我發展壯大。

　　（二）確立建設目標，梳理工作思路

　　創建“先進班組”的目標是發揮、挖掘隊室潛能，提高效率、展現快速、便捷的“超級中轉”魅力，以安全、高效、優質的服務保障贏得各大航空公司的品牌信賴，以舒適、愉悅、超值的服務體驗贏得廣大旅客的品牌忠誠。創建“先進班組”的思路主要分為3個階段，如下：

　　1、制定“先進班組”服務標準和規章制度

　　“先進班組”的服務標準是高效保障獲得航空公司支持，貼心服務體驗贏得旅客認同，高素質團隊成為全行典范；航班信息及時監控，中轉旅客及時引導，中轉行李及時轉運；杜絕旅客投訴，杜絕錯乘、漏乘，杜絕行李差錯。

　　加強隊室規章、制度建設，優化工作流程，規范現場工作操作和臺帳記錄，加強崗位技能培訓，選出崗位能手，各崗位以此為標桿，互相學習；持續推行“崗位負責制及首問制”，發揚主人翁精神，堅持按流程交接、交接記錄清楚、復查核對制度，同時推進精神和操作的基礎教育建設，從而使“先進班組”的服務品牌在全行取得較好的`口碑。

　　2、宣傳、動員隊室成員創建“先進班組”團隊

　　先進班組創建活動的總體目標是努力提升服務品質和管理水平，我們充分利用公司內部刊物，網絡，宣傳畫等，擴大先進班組創建活動宣傳的覆蓋面，并主動與上級領導匯報聯系，虛心接受指導和監督，并且為“先進班組”建言獻策。我們將通過開展“先進班組”的活動，發動每位員工為創建工作獻計獻策，并成立籌備小組，認真研究，結合實際制定詳細的創建方案，分工明確，逐項分解創建任務，明確任務目標、工作思路、完成時限和完成情況分析。

　　（三）提升服務內涵和服務要求，打造一流服務品牌

　　1、組織和規劃中轉信息：

　　①中轉客運室的成立填補信息傳遞流程中的缺失環節。

　　②信息中心中轉客運員負責收集、核對離港系統中全國各地機場通過重慶機場中轉的旅客、行李信息。

　　③及時將“急轉”信息傳遞至航空公司、調控中心、分揀、進出港服務，再由調控中心通知裝卸部、站坪部、等部門相關信息。

　　④及時傳遞中轉信息至現場指揮中心，協助其機位調整，確保中轉航班全部停靠候機樓南區以節約過站時間。

　　⑤向集團提供中轉數據，協助相關部門做好旅客流向和淡旺季節的市場分析。

　　2、提升中轉服務的內涵和要求：

　　①中轉客運員根據信息中心提供的中轉名單，專人引導、專車接送，確保“急轉”旅客實現“艙門轉艙門”服務。

　　②準確查驗旅客信息，辦理乘機手續，實行稱謂服務，為旅客帶來舒適、愉悅、超值的服務體驗。

　　③提供中轉廳候機服務，彌補出發候機大廳服務設施不足的短板，盡可能優化中轉候機環境。

　　④協助航空公司、空港公司等相關部門為錯失銜接航班的旅客提供簽轉、“四免”等服務項目，確保旅客盡快順利成行。

　　3、及時、正確處理中轉過程中的危機事件：

　　①中轉行李專人保障。

　　②急轉行李專人、專車保障。

　　③及時傳遞不正常行李信息，協助相關部門妥善處理行李少收、破損等不正常情況，確保行李盡快送遞旅客。

　　4、合理組合，分工協作、創建時間表四、“先進班組”的建設的總要求和總目標

　　（1）“先進班組”客運服務總要求：

　　“先進班組”客運服務總要求是“3高3及3杜絕”。即“高效率保障獲得航空公司支持，高質量服務體驗贏得旅客認同，高素質團隊成為全行典范”；“航班信息及時監控，中轉旅客及時引導，中轉行李及時轉運”；“杜絕旅客投訴，杜絕錯乘、漏乘，杜絕行李差錯”。

　　（2）“先進班組”客運服務總目標

　　“先進班組”將持續優化轉機流程，縮短MCT時間；不斷提升、創新服務承諾指標，提高“超級中轉”關鍵點的服務效率。通過先進班組成員的共同努力，讓所有航空公司和廣大旅客在中轉服務上，都能感受到重慶機場的魅力和高端服務。

　　創建“先進班組”的目標就是要打造服務品牌，通過統一的文化展示和體驗來提升旅客滿意度，將品牌的整體設置以團隊為單位進行各種形式展示、傳播。盡快將可視化流程展板上墻，形成全行學習之典范，通過文化的展示、傳播、體驗來推進品牌建設。使品牌建設與團隊文化相互匹配、相得益彰。始終在展示地服形象的基礎上，關注不同的旅客需求，在充分展示團隊文化的基礎上，為旅客營造多元化的文化體驗；始終保持創新的力度和速度，使傳播文化的理念滲透到各個服務環節。因此，在“先進班組”創建過程中，我們將服務作為重點，加強與航空公司、代理人及相關聯檢單位的溝通，了解其需求，不斷改進自身的服務水平，使得“先進班組”成為口碑相傳的品牌服務。

工作計劃 篇6

　　指導思想：

　　20xx—20xx學年第一學期我班以荻垛中心小學大隊部少先隊工作為指引，高舉隊旗，堅定信念，抓基礎、抓落實，進一步突顯中年段少先隊特色，以民族教育為載體，了解中國共產黨的創立以及在抗日戰爭、解放戰爭中所創立的偉大功績；了解中國在社會主義建設方面的巨大成就。以雛鷹爭章為激勵機制，促進我班少先隊員勤奮學習、快樂生活，健康成長。圍繞德育工作思路和要點，加大德育創新力度，深化教育改革命戰爭面推進素質教育，進一步加強學生的政治思想教育，道德教育，紀律教育，法制教育，增強學生的愛國主義，集體主義和社會主義的思想。鞏固校園文化建設成果，強化學生個體，良好品德行為習慣的養成，探索學生良好心理素質形成的規律與方法，完善美育和勞動教育促進學生全面發展和健康成長。以科研帶隊伍，突出特色，務求實效，探索培養具有創新精神和實踐能力的新型人才培養模式。

　　工作目標：

　　加強學生日常行為規范教育，保持學生良好的行為習慣；加強法制教育，加強安全教育；深化少先隊活動，特別是品牌特色活動——少年軍校，從活動中培養和提高學生的'素質。組織開展綜合實踐活動，不斷提高學生綜合素質。

　　工作要點：

　　1、不斷優化和整合德育資源，建立了學校、家庭相互協作的社會教育網絡，積極構建德育活動社會化模式，努力做到常規工作求實，主題教育求活，科技活動求新的工作思路。

　　2、培養學生干部，讓班級建設制度化，規范化。在每天的班級工作中，班主任處理班級事務，與學生和家長談話，組織開展各項活動，需要經過周密的思考和準備。優秀班級文化的創建，要注重從身邊的一些小事入手，不以善小而不為，從班級教室的布置美化，掃帚、垃圾鏟的擺放等都要認真考慮。

　　3、建設班級文化，班級文化是校園文化建設的重要組成部分。一個積極向上、充滿凝聚力的班集體，會對生活其中的學生都產生感召力。選擇適合學生的班級發展目標或方向，讓學生看到希望；制定民主而科學的班級管理制度，倡導學生自我管理；精心設計每一次班級活動，用主題鮮明、形式活潑的教育引領學生成長。

　　4、我們要轉變對學生的評價，善于發現學生的閃光點，多一把尺子衡量學生，使評價方式更注重學生的個性發展，只有評價多元化，才能真正使學生享受成功的快樂。

　　月工作安排：

　　九月份：

　　活動主題:尊師守紀創文明

　　——以日常行為規范養成教育、尊師教育為重點

　　本月好行為：帶隊快、齊、靜；走路上下樓梯靠右行，排列成行；課間活動有秩序，不追逐打鬧，不大聲喧嘩；見到師長主動打招呼。

　　1、完成教室的美化。

　　2、“感念師恩”慶祝教師節系列活動。

　　（1）感恩溫馨祝福卡制作。

　　（2）開展《謝謝您，老師》主題隊會。

　　3、國慶節慶祝活動。

　　（1）唱紅歌比賽

　　（2）“我為祖國驕傲”手抄報設計比賽。

　　十月份：

　　活動主題:發揚光榮傳統，學習前輩精神

　　——以愛國主義教育為重點

　　本月好行為：人人保持整潔、安靜的環境；行為規范做到位。

　　1、“學隊史，愛紅領巾”建隊日入隊儀式。

　　2、開展關于愛國主義教育的主題隊會。

　　十一月份：

　　活動主題：動手動腦 活躍思維

　　——以科普教育為重點

　　本月好行為：坐、立、走有禮儀，節約一滴水，一度電，一粒米，一張紙

　　1、主題隊會"勞動創造一切 "。

　　2、開一次怎樣養成好的學習習慣主題隊會。

　　十二月份：

　　活動主題：講誠信，有愛心，我為集體添新彩

　　本月好行為：與人相處會用禮貌用語；說到就要努力做到。

　　1、法制教育活動

　　2、慶祝元旦活動

　　3、“相信自己，我能行”期末復習動員主題班會

　　一月份：

　　活動主題：勤思考，勤動腦

　　——我做學習小標兵

　　本月好行為：認真聽講、積極思考、大膽發言

　　期末總結工作，評選優秀班干部、“文明標兵”

工作計劃 篇7

　　一、指導思想：

　　以《國家通用語言文字法》和教育部、國家語委《關于進一步加強學校普通話和用字規范化工作的通知》精神為指導，根據市語委辦工作指示，結合我們學校原有對加強規范語言文字工作良好基礎的實際，加快我校語言文字工作規范學校的建設工作，更好地發揮學校在全社會語言文字規范工作中的基礎作用。進一步增強語言文字的規范意識、法制意識和推廣普通話的參與意識，以“構建和諧語言生活，營造共有精神家園”為主題，把“說普通話，寫規范字，做文明人”作為工作重點，加快普通話的推廣普及進程，提高全社會語言文字規范化應用水平。

　　二、工作目標與要求

　　1、大力推廣和普及普通話。要將普通話作為教師的教學用語。教師全部持普通話合格證書上崗。

　　2、要將說好普通話作為學生應具備的基本能力來培養。語文課堂教學要重視培養學生的朗讀能力的訓練，要注意培養學生的語感。要引導學生用普通話交談、交流。力求把普通話說得正確、流利。

　　3、大力推行規范漢字和《漢語拼音方案》。以規范漢字為教育、教學和校園環境用字。學校的名稱牌、標志牌、指示牌、電子屏幕、公文、印章、教案、試卷、板書及教學軟件、自編教材、板報、宣傳櫥窗、等能自覺使用規范漢字和正確使用漢語拼音標注。

　　4、提高師生的語言文字規范意識，建立起較為完善的學校語言文字工作網絡，健全相應的>規章制度，形成與教育教學融為一體的語言文字管理和監督機制。

　　三、工作重點

　　1、加大宣傳的力度。

　　要在師生中開展形式多樣、富有實效的國家通用語言的宣傳教育活動。在一年級新生入學教育中加強漢語拼音的教學。在校園的顯著位置要設立永久性宣傳牌，并與校園文化融為一體。通過校園網、苗苗廣播電視臺等多種形式開展宣傳活動。

　　2、營造規范化的校園文化氛圍

　　（1）要大力宣傳創建工作的重要意義和積極作用，通過豎標牌、貼提示句、宣傳周活動、召開會議、制定規章制度等形式，營造良好的創建環境和氛圍，使這項工作不斷深入人心。

　　（2）根據目前學校的校園設計規劃，力求做到文化墻內容豐富、醒目，圖文并茂；教室內小學生守則、規范等隨處可見；各室室牌齊全、整齊、用字規范。

　　（3）加強對校園文化的督促，建立督查制度，繼續在教師和學生中開展“啄木鳥”行動，隨時觀察和了解學校的文化動態，人人爭當校園文化的主人，真正使我們學校布置上的語句通順，用字規范、意義明白、布置合理。

　　3、要不斷養成學生的良好習慣

　　（1）為了持續地規范語言文字工作，把此項工作推上一個新水平，把教師的教轉化為學生的學，轉化為學生的自覺行動，進而達到一定程度的語言文字素質，各條線、各村校、各班級教師都要分別向學生提出不同的要求，把堅持說普通話、寫規范字作為一項常規要求。課上，一發現哪位學生說話時咬音不準，教師或學生就要及時糾正。課間，不管是與教師還是學生，都必須用普通話交流，并且要逐步講究一定的語音、語速、語調。要求學生作業等書寫除了規定一定的格式外，還要強調書寫端正、排列整齊，不寫錯別字或少寫錯別字，讓人看明白。

　　（2）要組織學生走上街頭、走向社會，積極參與“啄木鳥行動”，查出某個店面、某個廣告、某個標語等出現錯字、別字、繁體（異體）字、殘缺字，并作好統計，反饋給老師、反饋給社會，增強學生的社會實踐能力，增強說普通話、寫規范字的社會意識，從中接受一定的教育。

　　4、要提高教師工作要求，做到說寫規范化

　　（1）說普通話。各教師都要根據學校常規教學規范要求，上課時，堅持用標準的普通話上課；課間，不管是與學生，與家長，還是與教師談話，一律說普通話，并逐步養成良好的習慣。

　　（2）用規范字。各教師不管是備課、上課板書、批改作業，還是記載其他資料，要自覺做到并強化自己書寫規范化，板書字跡端正；評語力求不寫錯別字、異體字，不寫病句，讓學生看清看懂；備課等資料記載版面清潔、美觀，講究語法修辭邏輯等。

　　四、加強管理，完善機制，提高語言文字工作規范性

　　1、加強組織建設，明確職責抓重點

　　全體教師要進一步增強對語言文字工作的責任意識，充分發揮語言文字工作領導小組的作用，做到分工合作，齊抓共管，使普通話成為教學語言和校園語言。要進一步完善學校、教研組、班級三級管理網絡體系，并重視發揮學校、家庭、社會教育的`“三結合”作用，校內外相互配合，各部門各司其職、各負其責，確保語言文字工作的順利實施。

　　2、加強制度建設，措施得力抓落實

　　學校要進一步修改、補充、完善各項語言文字工作制度，進一步建立健全語言文字工作的有關規定，在學生常規管理、>教學管理、教學評優、教職員工考核、評選先進和學生評優等各項具體制度中充分體現，提高管理工作的規范化。講好普通話，讓普通話成為學習、工作、生活的語言。一是把推普工作作為教師綜合考評的考核條件之一。二是教師必須通過普通話水平測試并達標，把普通話教學納入教師業績評估標準。在評優質課，評先進時，也把使用普通話作為教師職業語言列入評比條件。三是全體師生上課、集體活動必須使用普通話，用普通話有感情地朗讀課文，平時交談提倡使用普通話。把推廣普通話列入學生日常行為規范評比中。推行規范漢字，學校所有的教育教學用字都必須符合要求。學校的各種文件、通知、標語、標牌和教師板書必須嚴守規范。

　　3、加強檢查考核，管理到位促深化

　　加強課堂檢查，把普通話教學情況記入教師業務檔案，以真正有效地規范全校師生的語言文字行為；學生普通話使用要規范，根據>語文教學大綱對聽、說、讀的規定標準，學生同教職工交談，學生之間交談，100%使用普通話。

　　4、加強>培訓、競賽，豐富內容形式

　　學校將積極組織師生語言文字應用能力測試與比賽，逐步養成“人人說普通話，人人寫規范字”好習慣。工會組織教師開展各項活動，使語言文字的推廣工作更加扎實有效。

　　加強對苗苗廣播電視臺通訊員和廣播員的培養和培訓，充分發揮苗苗廣播電視臺的推普作用。

　　5、加強檔案建設

　　建立語言文字工作專項檔案，做到專人專管、分類明確、內容充實、及時整理，注意保留原始資料，促進檔案管理的規范性和科學性。

工作計劃 篇8

　　本學期體育組力求通過豐富多彩的體育手段，培養學生的體育興趣與終身體育意識，在滿足學生身、心和諧發展的同時，尊重學生個性，培養學生的心理健康與社會適應能力。為了達到以上教學目標，本學期在學校教導處的統一規劃下，我們力爭做到以下幾點：

　　一、抓好教學工作，深化體育課堂

　　面對21世紀的社會發展和人才需求，學校體育教育以學生發展為本，樹立了“健康第一”的指導思想。同時，隨著新課程改革的日趨完善，小學《體育與健康》課程中強調以學生的身體健康為教學目標，致力于提高全體學生的總體素質。要求通過豐富多彩的體育手段，培養學生的體育興趣與終身體育意識，在滿足學生身、心和諧發展的同時，尊重學生個性，培養學生的心理健康與社會適應能力。為了達到以上教學目標，本學期在學校教導處的統一規劃下，我們決定在體育教研組實施以下的措施：

　　1、抓好課堂常規，建立完善的體育課堂機制

　　體育課堂常規，是為了保證體育教學工作的正常進行，對師生提出的一系列基本要求，是學校體育教學管理的一項重要工作。實施課堂常規，不僅有助于建立正常的教學秩序，嚴密課的組織，對加強學生的思想品德教育，培養優秀的精神文明品質都有十分重要的作用。因此，授課老師在進行授課時要充分了解以下幾點：

　　（1）學生課前的常規；例如：學生的到場人數，請假原因，實習生的安排等。教師應根據不同情況，分別進行妥善安排。

　　（2）學生服裝的準備；體育課是一種身體參與的練習課程，合理的著裝要求是學生安全學習的保障。因此，要嚴格指導學生進行正確的服裝儀表要求。

　　（3）學生課中的常規；

　　（4）課后常規；教師課后要進行總結和反思，對不合理的教學目標進行及時的修改與訂正。

　　2、預防意外，建立安全快樂的體育課堂

　　《學校體育條例》明確規定，在體育教學過程中要嚴格保障學生的人身安全，并要引導學生樹立自我安全保護意識。為了減少體育課堂中的安全隱患，本學期要求體育教師首先要牢固樹立“安全第一”的`思想，其次，要有計劃、有目的地對學生進行安全教育，灌輸安全思想，讓學生懂得健康與安全的關系。讓學生知曉體育課中違規、違紀等是事故的預兆，應該盡量去避免。第三，要規范體育課的教學，嚴格按大綱的要求，操作規范、目的明確，切不可采用“放羊式”的課堂教學方式。同時結合學校的各方力量，盡可能避免傷害事故的發生，確保少年兒童健康成長。

　　二、提高教師素質，優化教學質量

　　教學質量是教育競爭力的核心表現，而全面提高教師的素質和能力，是提高教學質量的保證。提高教學質量其實就是要求教師既要有師德修養，又要有精湛的專業水平，還要走教學與教研一體化的道路，以教學研究促進教學能力的提高。總得來說，就是要求教師要具有課堂基本操作能力、課堂教學的設計、評價能力，課堂教學的研究能力等等。本學期體育教研組準備從以下幾個方面著手：

　　1、練好專項，提高課堂操作能力

　　體育課不僅要求體育教師要有基本的語言描述能力，更要求體育教師要有正確的技能示范能力。在正確示范的基礎上用科學準確、簡潔易懂的語言進行課堂教學，是每個體育教師該有的基本技能。

　　2、規范備課，促進課堂設計能力

　　體育與健康課程的教學目標是多元的，有運動參與、運動技能、身心健康、社會適應等方面的教學目標。為了使教學目標符合新課程標準的要求，切合學生的實際，我們要求體育組的教師在設計教學內容時必須目標明確、重點突出、難度恰當，并統一了教案撰寫的要求。使教師在統一備課形式的基礎上，創設問題情境、拓展思維過程、創新教學方法，科學合理的掌握教學技能，提高課堂預設能力。

　　3、博采眾長，發展教學研究能力

　　先進的教育理念和現代教育思想、扎實的學科專業知識、豐富的教育科學理論知識，都是促進教育科研能力和科研意識的保障。本學期我們組的成員不僅要延續上學期的良好傳統，做好教師記錄手冊的工作，亦要掌握更多的教育教學理念，結合課堂教學實際，完成市級課題的資料收集工作。并能夠積極參與學校、市里的教育教學論文的撰寫，努力將實踐過程加以理論整理，為自己以后的教學工作積累寶貴的經驗。

　　三、開好“第二課堂”，辦好體育社團，創設校園體育氛圍。

　　體育社團是體育課教學以外，有目的、有組織地發展學生體育能力，培養學生個性，并使學生養成終身熱愛體育的態度的課外體育活動。通過體育社團的活動，能夠培養和發展學生的獨立性，讓學生多方面的體育才能得到生動活潑、富有個性的充分發揮，滿足學生個人興趣愛好，形成自覺體育鍛煉的習慣，促進終身體育意識的培養。這不僅有利于形成一種完整的教育方式，有利于人才的培養，更有利于學校體育教育的整體發展。本學期我們會繼續作好田徑隊、籃球隊、足球隊、乒乓球隊、羽毛球隊，中國象棋隊的組建和訓練工作，通過豐富多彩的大課間、校運動會等一系列活動創設一個活躍的校園氛圍，提高學生的積極參與意識，培養學生的體育運動興趣，促進學生各項運動技能的掌握，達到“健康第一”的總體目標。

　　四、具體工作安排

　　二月份：

　　1、學習新課程標準，制定學校體育教研組工作計劃。

　　2、制定落實體育課堂教學常規，檢查備課，余量兩周。

　　3、抓好教學常規和每天“兩操一活動”的組織訓練及安全教育工作，開展晨跑活動。

　　4、開展興趣小組活動，制定計劃。

　　5、清理場地，器材造冊登記。

　　6、選拔體育苗子組建運動隊，并制定運動訓練計劃。

　　7、提高教研組活動質量，落實公開教學教研。

　　三月份：

　　2、營造“校園陽光體育”氛圍，選拔各級段運動員苗子。

　　3、抓好廣播操的動作要領規范教學。

　　4、繼續抓好各項訓練、參加縣小學生足球比賽。

　　5、認真抓好教學常規工作。

　　四月份：

　　1、參加教學經驗交流。

　　2、組織舉行校運動會和廣播操比賽。

　　3、繼續抓好“兩操一活動”。

　　4、參加縣中小學生籃球比賽。

　　5、參加市校園足球甲組比賽。

　　五月份：

　　1、進行教學常規自查自糾工作。

　　2、組織參加市校園足球乙組球比賽

　　3、參與學校場地規劃，器材合理布局。

　　4、組內教師教學交流研討活動。

　　六月份：

　　1、體育興趣小組活動結束，經驗總結。

　　2、做好體育教學評價。

　　3、進行校、體育教研組工作總結及個人教學實踐經驗論

　　總結。

　　4、體育器材登記造冊。

工作計劃 篇9

　　一、完成以電子病歷系統為核心，整合現有各種信息系統軟、硬件資源的建設工作，結合應用的實際情況，滿足臨床信息系統、數字化醫院建設的要求。

　　二、不定期對院信息系統的安全工作進行檢查，加強信息系統安全管理工作，防患于未然，確保信息系統安全、穩定運行。

　　三、對信息系統核心數據異地實時備份做相關具體實施計劃。

　　四、配合相關科室完成機房UPS的招標、采購、上線等工作，確保機房核心設備安全、穩定運行。

　　五、按照院領導指示完成機房消防設施的前期調研工作，及下一步招標、采購、安裝工作(同時申請更換中心機房門窗)。

　　六、計劃申請采購內網核心交換機一臺，與現有核心交換機完成雙備工作，預防因單核心點故障而導致的系統故障。

　　七、配合臨床科室完成臨床路徑軟件前期準備、培訓、上線等工作。

　　八、做好醫院網站信息發布維護工作。

　　九、定期加強對我院臨床全體工作人員進行計算機操作技能及信息系統平時操作經常出現的問題進行定期培訓，保證臨床各科業務的'正常開展。

　　十、做好各種統計報表的上報工作，及時、準確的上報各種統計報表。

　　十一、加強病案的回收工作，做好病案的整理、上架、借閱工作，確保每一份病案無損壞、無丟失，為下一步病案服務打下堅實基礎。定期安排病案管理人員外出學習兄弟醫院的管理經驗 。

　　十二、做好各項管理工作。

　　1、科室管理，健全各項管理制度。為保障數據安全，明確權限劃分，設立監督機制及管理辦法。

　　2、設備管理，定期檢查、保養，做好設備的檢修記錄，保證設備正常運行。

　　3、實時跟蹤醫保、農合接口工作，保證醫保、農合病人結算及時、準確。

　　4、加強學習培訓，盡可能參加信息化相關 培訓及會議，開闊視野、學習技能。

　　5、合理分配、使用信息化資源，盡可能為醫院節省成本支出。

　　十三、完成領導交辦的其它各項工作任務。

工作計劃 篇10

　　一、案主的基本情況：

　　姓名：姚艷

　　年齡：年滿16歲

　　婚姻狀況：未婚

　　職業：服裝店員工

　　家庭背景：家庭條件優異，父母寵愛有加，在遇到李京前是個聽父母話、好好學習的乖乖女。

　　背景材料：姚艷，高中輟學。其男友李京20歲，患有先天性心臟病，小學三年級便輟學在家，父親患有精神疾病，母親常年外出打工。一次偶然的機會姚艷認識了李京，姚艷在網上認識了李京，在一些聊天中對李京的經歷深感同情，與之發展成戀愛關系。在與李京交往的這段時間里，因為父母反對，曾經多次自殺并且離家出走。原本上學的她輟學后在服裝店打工，她的工資是她和李京兩個人全部的收入。

　　姚和李的戀情受到李母的堅決反對。一方面，因李京患有先天性心臟病不適宜戀愛和結婚，李母十分擔心兒子的身體，堅持認為姚艷會害了李京；

　　另一方面，李母認為正是因為姚艷的出現迷惑了兒子，使原本乖巧聽話的兒子不再聽母親的話，甚至對母親持刀相向。

　　姚艷的父親對于女兒的戀情很不認同，認為李京之所以要和自己的女兒在一起并不是因為愛情，而是因為他對女兒的依賴。更讓姚先生感到生氣的是自己養了十幾年的女兒竟然會為了李京離開自己的父親，甚至是為了所謂的愛情而放棄了自己的生命。因而姚先生希望女兒能夠離開李京，回到學校中繼續讀書。

　　二、案主問題：

　　主要問題：

　　1、自殺問題，在與李京交往的過程中曾經自殺八次，多次離家出走。

　　2、輟學問題：為了和李京在一起而輟學，到服裝店賣衣服。

　　相關問題：

　　1、曾近也想過要和李京分手，但是做不到，還是放不下李京。

　　2、父親為了女兒的所作所為感到十分生氣，家庭關系緊張。

　　3、李母堅決反對李京和姚艷在一起，李母與姚艷關系緊張。

　　三、工作目標

　　直接目標：幫助案主解決因為父母反對她與李京在一起而屢次自殺且輟學的問題。 中間目標：

　　1、使案主認識到生命的可貴，生命不僅是權利也是義務；

　　2、是案主認識到她現在為這段感情的付出是不值得的；

　　3、緩和案主與家人的關系；

　　4、恢復學業。

　　四、分析治療理論模式：認知行為治療模式

　　針對姚艷的情況，決定采用認知行為治療模式，主要基于以下原因：

　　姚艷存在不正確的認知：1、她沒有認識到生命的價值，也沒有認識到生命之于它來說是一種責任。2、她沒有認識到學業對她今后人生的重要作用。3、她的戀愛觀存在偏差。正是這些不正確的認知使得姚艷做出了為了愛情付出生命、放棄學業、離開父母的不理智行為。認知行為治療模式認為人的認知決定其行為，所以采取認知行為治療模式是合適的。

　　五、介入階段

　　大致可以分為四個階段，每個階段一個星期，每周內根據實際情況安排兩至三次面談：

　　第一階段：接案和建立關系

　　多方面收集案主資料和情況，在第一次會談中，通過溫暖、尊重、真誠、共情和理解等技術，表現出對案主的尊重、接納和關心，并適時表達同感，獲得案主的信任，使案主獲得安全感，并且盡可能地讓案主毫無顧慮的傾訴心中煩惱，宣泄被壓抑的情緒。讓案主吐露心中的不快，在此過程中全面的了解案主需要和主要問題。與案主建合作式的治療關系，爭取案主的信任與合作，與案主共同確定咨詢目標與方案，幫助案主建立自助態度，使其積極參與治療過程。

　　第二階段：認知重塑

　　基于上一階段與案主關系的基礎，開始嘗試修正案主的錯誤認知。運用蘇格拉底式提問調動服務對象的好奇心和探索能力，揭示服務對象無效的思維方式和行為方式。通過認知錯誤的辨認、理性選擇方式的例舉以及認知排演等方法幫助服務對象認識和改變無效的自動念頭和圖示，加強服務對象的理性認知能力，幫助其重塑正確認知。

　　第三階段：行為修正

　　案主通過上一階段認識到自己的錯誤，陪伴、引導其對行為進行修正。可以通過讓服務對象設計日程的安排和提供反饋的方式，幫助案主規劃自己的生活安排，提高服務對象的學習能力，充分發揮面談輔導的治療效果。具體準備使用代幣管制的方法，確立復學以及和家人修復關系的目標，一步步的.達到行為修正的目的。

　　第四階段：結束和鞏固階段

　　主要任務是回顧和總結，了解案主的變化和案主未來可能面臨的問題。對案主的進步給予正性反饋與強化，幫助案主把咨詢過程中學到的認知方式、分析和解決問題的方法運用到學習生活中，來處理自己與家人、李京的關系，鼓勵案主正面評價自己。讓案主有一個堅定信心來面對今后的學習生活。

　　六、成效評估

　　主要通過觀察和測量姚艷行為的變化進行評估，比如可以用一些測量表對姚

　　艷進行周期性測量，還可通過詢問姚艷的父親或老師同學了解姚艷的近況。要對姚艷的一些轉變進行詳細的記錄，并前后形成對照，吸取轉變過程中的經驗技巧與教訓。

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