工作計(jì)劃(實(shí)用8篇)
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編整理的工作計(jì)劃8篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計(jì)劃 篇1
在校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，學(xué)校總務(wù)后勤部門始終堅(jiān)持圍繞“一個(gè)中心”，搞好“兩個(gè)服務(wù)”，圍繞“一個(gè)中心”即后勤工作要圍繞教學(xué)這個(gè)中心；搞好“兩個(gè)服務(wù)”，一是搞好為教育教學(xué)服務(wù)，二是搞好為師生生活服務(wù)，解決師生的后顧之憂。加強(qiáng)后勤隊(duì)伍的建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范和完善后勤服務(wù)體系，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，全面提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。
一、工作重點(diǎn)
⒈ 加強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行“一費(fèi)制”，收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行公示。嚴(yán)格按教育收費(fèi)政策執(zhí)行，期初認(rèn)真做好規(guī)定性收費(fèi)，實(shí)行收費(fèi)公示，提高收費(fèi)透明度。
⒉ 加強(qiáng)校園常規(guī)管理，提高工作實(shí)效
3 加強(qiáng)安全教育，確保學(xué)校師生的安全。針對(duì)防火、防電、防盜、交通安全等防范意識(shí)做到常宣傳、常檢查、常匯報(bào)，消除各種安全隱患。加強(qiáng)師生的節(jié)儉意識(shí)，在節(jié)約水電上下功夫，
4 加強(qiáng)食堂管理，克服就餐人多，操作面積小的客觀困難，努力提高服務(wù)質(zhì)量。食堂負(fù)責(zé)人堅(jiān)決把好進(jìn)貨關(guān)，并做好進(jìn)貨登記工作，其次盡力調(diào)配好每周的菜譜；抓好食堂工作人員的規(guī)范操作。
二、具體工作
⒈ 做好開學(xué)收費(fèi)工作。嚴(yán)格按照教育局、物價(jià)局的有關(guān)部門精神，規(guī)范化的'開具出示有關(guān)收據(jù)。
⒉ 學(xué)期初配合教導(dǎo)處班級(jí)的調(diào)整做好課桌椅子的調(diào)配工作。
⒊ 學(xué)期結(jié)束前，做好結(jié)算工作，并告知家長(zhǎng)。
⒋ 做好學(xué)生飲用水的工作。
⒌ 經(jīng)常檢查各辦公室、教室及公共場(chǎng)所的門窗、電扇、水管，做到損壞及時(shí)查明責(zé)任，進(jìn)行維修。
⒍ 嚴(yán)格遵守采購(gòu)制度，本著節(jié)約的原則，繼續(xù)實(shí)行物品采購(gòu)制，堅(jiān)決杜絕濫購(gòu)、堆積、流失。實(shí)行專人采購(gòu)、專人驗(yàn)收、專人負(fù)責(zé)發(fā)放制度。個(gè)人耐用物品登記、使用制度完善。
⒎ 做好學(xué)校各類資料的文印工作。
⒏ 做好食堂食品的采購(gòu)工作，嚴(yán)格把關(guān)，并做好登記索證工作。
⒐ 做好校園綠化，負(fù)責(zé)人經(jīng)常與綠化人員保持聯(lián)系，做好定期的綠化工作。
⒑ 對(duì)學(xué)校教導(dǎo)處、少先隊(duì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)，后勤處將盡力做好服務(wù)工作，確保工作的正常開展。
三、工作行事歷
二月份：
1、分發(fā)課本、作業(yè)本、配備好各類辦公用品及衛(wèi)生用具。
2、調(diào)整好班級(jí)課桌凳、辦公室教師辦公桌凳。
3、做好收費(fèi)工作。
4、做好食堂清潔衛(wèi)生，保障開學(xué)食堂工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
5、制定總務(wù)工作計(jì)劃。
三月份：
1、各功能室的月查工作。
2、做好學(xué)校硬件與軟件的維修、保養(yǎng)工作。
3、抓好校園安全工作，確保全校師生身心健康。
4、學(xué)校校產(chǎn)電子帳冊(cè)的完善工作。
四月份：
1、功能室月查工作。
2、消防、水電、門點(diǎn)、校舍安全檢查工作。
3、配合教導(dǎo)處、大隊(duì)部做好各項(xiàng)工作。
4、做好學(xué)生晨檢與學(xué)生防病工作。
五月份：
1、各項(xiàng)設(shè)施安全排查工作。
2、對(duì)校舍、辦公室、教室財(cái)產(chǎn)及所需維修進(jìn)行清查登記。
六月份：
1、學(xué)校“六一節(jié)”慶祝活動(dòng)的服務(wù)工作。
2、對(duì)各功能室財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)檢查、對(duì)食堂餐廳財(cái)產(chǎn)進(jìn)行清點(diǎn)檢查。
3、做好本學(xué)期總務(wù)工作的總結(jié)。
4、做安排暑假值班表、做好暑假安全保衛(wèi)工作。
尚田小學(xué)總務(wù)處
20xx年2月
工作計(jì)劃 篇2
從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，結(jié)合我班實(shí)際情況，特制定本期班主任工作計(jì)劃。
一、加強(qiáng)班風(fēng)建設(shè)。
1、安排班級(jí)活動(dòng)。
根據(jù)學(xué)校德育工作安排，引導(dǎo)學(xué)生開展各項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)。活動(dòng)要加強(qiáng)對(duì)少年兒童思想品德教育和創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力的培養(yǎng)，面向全體學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。活動(dòng)之前要制定好計(jì)劃，明確活動(dòng)要求，設(shè)計(jì)好活動(dòng)并扎扎實(shí)實(shí)地組織實(shí)施，力求取得主題教育的最大效應(yīng)。班主任與學(xué)生一起確定好本學(xué)期各項(xiàng)活動(dòng)的主題，組織和指導(dǎo)學(xué)生開展靈活多樣、富有情趣的課內(nèi)外活動(dòng)，如主題班隊(duì)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)等一些活動(dòng)。
2、營(yíng)造向上氛圍。
根據(jù)初一年級(jí)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，努力營(yíng)造平等、圍結(jié)、和諧、進(jìn)取的班級(jí)氛圍。
（1）制定班級(jí)公約、班規(guī)。
（2）布置教室環(huán)境。如設(shè)立“衛(wèi)生角”、“金色童年”、“我們?cè)谶@里成長(zhǎng)”等文化背景。
（3）讓學(xué)生參與班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生的組織能力和責(zé)任心，使每個(gè)學(xué)生都有成功的機(jī)會(huì)和成就感。培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)，提供顯示學(xué)生才華的機(jī)會(huì)，在潛移默化中逐漸形成自理自治能力，體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，發(fā)掘創(chuàng)新精神。
3、指導(dǎo)培養(yǎng)班委干部。
班委干部是班主任的左右手。要認(rèn)真選拔，同時(shí)要精心培養(yǎng)。
第一，幫助班委干部樹立威信；
第二，鼓勵(lì)班委干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法；
第三，嚴(yán)格要求班委干部在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；
第四，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的`精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。
二、針對(duì)特殊學(xué)生，開展特殊教育。
1、期初排出學(xué)困生名單，建立特殊學(xué)生檔案。
2、通過多種途徑，采取多種方法，對(duì)特殊學(xué)生開展教育。班主任要通過觀察、與學(xué)生談心、聽取各方意見，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控特殊學(xué)生的心理健康狀況和思想行為動(dòng)向。要力爭(zhēng)和科任老師及家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。特別要充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，取得共識(shí)，配合學(xué)校教育好孩子。
3、針對(duì)行為習(xí)慣差、自控力差的學(xué)生，班主任老師對(duì)特殊學(xué)生的思想品德、學(xué)習(xí)態(tài)度、日常行規(guī)等方面進(jìn)行教育和訓(xùn)練。 以上計(jì)劃從制定之日起執(zhí)行！
工作計(jì)劃 篇3
一、 指導(dǎo)思想
以現(xiàn)代教育思想、現(xiàn)代教育理念為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)小語新課程標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，認(rèn)真貫 徹落實(shí)學(xué)校新學(xué)期工作意見，以學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)為指針，繼續(xù)以“構(gòu)建有效教學(xué)”為主題，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)語文教學(xué)流程管理，深化語文課堂教學(xué)改革，健全 質(zhì)量調(diào)控機(jī)制的建立，切實(shí)提高語文教學(xué)質(zhì)量。加強(qiáng)學(xué)生的德育教育，思想教育。培養(yǎng)學(xué)生良好的品德和行為習(xí)慣，構(gòu)建和諧的校園環(huán)境。本學(xué)期，我們教研組以學(xué) 校教研教學(xué)工作計(jì)劃為指導(dǎo)，按照教研室統(tǒng)一部署，主要圍繞以下幾方面開展長(zhǎng)期、扎實(shí)的教研工作。以新課程改革為重點(diǎn)，確立科研興校，科研興教的思想，堅(jiān)持 教育科研與教育、教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合，開展有計(jì)劃的教育科研活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)校教師的教科研意識(shí)，提高整體教師的教科研水平，為全面提高學(xué)校的教育質(zhì)量提供保障。
二、 工作重點(diǎn)
（一）、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，進(jìn)一步深化小學(xué)語文課程改革。
1、深化語文課堂教學(xué)改革，大膽實(shí)踐探索。要確立以活動(dòng)促發(fā)展的意識(shí)，通過舉辦不同層面的課堂教學(xué)展示研討活動(dòng)，多評(píng)議切磋，多交流碰撞，在活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)、 研究、解決所遇問題。要切實(shí)轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)的方式，將充分的自主學(xué)習(xí)、有效的合作學(xué)習(xí)、適度的探究學(xué)習(xí)緊密結(jié)合起來，重視興趣的激發(fā)、獨(dú)特體驗(yàn)的激活和朗讀 作用的發(fā)揮。上課既要有課前的預(yù)設(shè)，又要開放地納入彈性靈活的生成。對(duì)于師生互動(dòng)中出現(xiàn)的創(chuàng)造火花，教師應(yīng)敏銳地抓住它，并予以引燃，使不同的體驗(yàn)發(fā)散共 享，從而超越預(yù)設(shè)的目標(biāo)。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》等教育文件，轉(zhuǎn)變觀念。要潛心研究了解語文課程改革背景、指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)，熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)、內(nèi)容和要求。繼續(xù)注意轉(zhuǎn) 變以下教育觀念：課程觀，從“文本”走向“體驗(yàn)”；教學(xué)觀，從“傳道、授業(yè)、解惑”走向“教學(xué)相長(zhǎng)”；人才觀，從培養(yǎng)“筆桿子”走向育人“打底子”；科學(xué) 觀，從“封閉”走向“開放”；目標(biāo)觀，從單一目標(biāo)走向三維整合的目標(biāo)。要繼續(xù)努力將教改基本理念轉(zhuǎn)化為語文教學(xué)過程的具體行為，整合優(yōu)化教學(xué)過程。
3、加強(qiáng)課改過程管理。各備課組的教師要積極切磋教法學(xué)法，積極上好課改實(shí)踐課、研究課，開展評(píng)課交流，及時(shí)反思、提煉和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。充分發(fā)揮校內(nèi)骨干教師 的導(dǎo)航、引領(lǐng)作用，同時(shí)要努力將教研組建設(shè)為學(xué)習(xí)型組織，重視組內(nèi)和組際之間的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)，加強(qiáng)教研組信息化建設(shè)步伐，初步嘗試網(wǎng)絡(luò)教研、在線探 討，整體促進(jìn)教研組業(yè)務(wù)水平的提高。
4、本學(xué)期以集體備課為單位，按“備課――上課――說課――評(píng)課――結(jié)課”的程序，逐步完善主題式教研氛圍，促進(jìn)學(xué)校語文薄弱環(huán)節(jié)的發(fā)展。通過“校公開課”系列活動(dòng)和“互聽互評(píng)”活動(dòng)，提升教師群體水平。
（二）、規(guī)范語文教學(xué)常規(guī)管理，全面提高學(xué)生語文素養(yǎng)。
1、注重培養(yǎng)學(xué)生的`語文素養(yǎng)，引導(dǎo)學(xué)生熱愛祖國(guó)的語言文字，培養(yǎng)學(xué)生欣賞美文的能力，從中獲得審美情趣、道德修養(yǎng)及運(yùn)用祖國(guó)文字的能力。加強(qiáng)學(xué)生的小練筆，使閱讀與習(xí)作緊密結(jié)合，促進(jìn)學(xué)生閱讀理解與寫作能力的提高、發(fā)展。
2．重視學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。特別要重視上課專心聽講、按時(shí)完成作業(yè)、審題、閱讀、寫字等習(xí)慣的養(yǎng)成，采取切實(shí)的措施經(jīng)常抓，反復(fù)抓，為學(xué)生可持續(xù)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
3．加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。教研組將配合教導(dǎo)處多次、小范圍地進(jìn)行隨機(jī)質(zhì)量調(diào)測(cè)，及時(shí)分析反饋調(diào)控。同時(shí)加強(qiáng)各類素質(zhì)競(jìng)賽,以促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)全面發(fā)展。
（三）、加大力度，催長(zhǎng)骨干，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。
1、加強(qiáng)教師的培訓(xùn)。教研組將在教導(dǎo)處和教研中心的指導(dǎo)下定期開展多層次的校本培訓(xùn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師觀念，進(jìn)一步推進(jìn)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、方法和手段的改革。同時(shí)，配合學(xué)校管理制度，組織教師多寫并寫好隨筆與反思。
2、重視學(xué)科骨干、教學(xué)能手的跟蹤培養(yǎng)和使用工作，注意做好推薦開課、講學(xué)培訓(xùn)、外出參觀學(xué)習(xí)等催長(zhǎng)活動(dòng)。同時(shí)也要重視發(fā)揮非骨干、非青年教師在語文課改中不可低估的作用，注意教師的均衡性發(fā)展，落實(shí)教學(xué)管理中以人為本的理念，真正促進(jìn)教師隊(duì)伍建設(shè)。
3．不僅要求教師立足自己的實(shí)踐平臺(tái)進(jìn)行課題研究，還要求每一位教師認(rèn)真閱讀各自訂的有益報(bào)刊雜志等書籍，及時(shí)完成特色教案和教學(xué)反思。認(rèn)真組織參加各級(jí)各類教學(xué)評(píng)優(yōu)活動(dòng)，為青年教師的脫穎而出提供更多的機(jī)會(huì)。
三、 工作目標(biāo)
1、通過實(shí)踐新課程，使新課程的理念轉(zhuǎn)變成教師的內(nèi)在觀念，形成新的教育教學(xué)理念，具體指導(dǎo)課堂教學(xué)，提高課堂效率。
2、通過教學(xué)研討，理論學(xué)習(xí)改變“高耗低產(chǎn)”的課堂教學(xué)現(xiàn)狀，提高課堂效率。
3、在教研活動(dòng)過程中，提高教師教研能力，積累經(jīng)驗(yàn)。
4、在課題研究的過程中提高教師的科研能力，使科研能服服務(wù)于課堂教學(xué)。
四、 活動(dòng)方式
新課程理論的學(xué)習(xí)，以集中學(xué)習(xí)和個(gè)別自學(xué)相結(jié)合的形式展開，使新課程理念逐步深入教師的思想領(lǐng)域。理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，并充分利用“學(xué)術(shù)沙龍”和學(xué)校的教研活動(dòng)，將新課程理論與課堂實(shí)踐結(jié)合起來，以課堂為陣地，逐步改革課堂教學(xué)的理念，使理論的學(xué)習(xí)更富有實(shí)效性。
工作計(jì)劃 篇4
任教以來，我能認(rèn)真貫徹黨的教育教學(xué)方針，忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，遵紀(jì)守法，有良好的職業(yè)道德。與此同時(shí)，我還不斷學(xué)習(xí)教學(xué)管理和新課標(biāo)教學(xué)。一年來，花都區(qū)教育局不斷提倡教研教改，鼓勵(lì)教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這個(gè)思想指導(dǎo)下，我努力探索，大膽嘗試，逐漸摸索出一套適合自己教學(xué)的方法。為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主體地位，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。我采取了如下的一些措施和方法：
一、 握時(shí)代脈搏，勇于創(chuàng)新，使語文課永遠(yuǎn)充滿濃郁的時(shí)代氣息。
為了讓學(xué)生喜歡語文課，我采用愉快教學(xué)的方法，用輕松、幽默的語言把一篇篇枯燥的文字化作學(xué)生喜聞樂見的故事。語文課是一門時(shí)代性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的學(xué)科。我在班上開展讀報(bào)活動(dòng)，把語文教學(xué)與生活緊密聯(lián)系起來。我的語文課生動(dòng)活潑、豐富多彩，學(xué)生學(xué)得有興趣、有動(dòng)力。生活是語文的大課堂，在生活中學(xué)習(xí)，不但可以培養(yǎng)實(shí)用的語文能力，而且可以讓學(xué)生在實(shí)實(shí)在在的生活中學(xué)到實(shí)際的語文知識(shí)。從而培養(yǎng)學(xué)語文的興趣。一方面，要把社會(huì)生活語言引入課內(nèi)，豐富課堂教學(xué)，使教學(xué)與生活密切聯(lián)系；另一方面，又要指導(dǎo)學(xué)生將課堂所得的'語文學(xué)習(xí)規(guī)律運(yùn)用于生活，廣泛而深入地學(xué)習(xí)言語，促使課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。
二、 注重朗讀，讓語文教學(xué)的課堂充滿瑯瑯的讀書聲。
古語云：讀書百遍，其義自現(xiàn)。我十分注重朗讀背誦，還要關(guān)注社會(huì)生活。堅(jiān)持從多種渠道搜集信息，堅(jiān)持寫讀書筆記。
三、 探索研究新教法、新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
我利用早讀、晚讀的時(shí)間，進(jìn)行每日的“新聞播報(bào)”、“新聞評(píng)論”等活動(dòng)，鍛煉學(xué)生的概括事件能力和口頭表達(dá)能力；利用上課前三分鐘，讓學(xué)生主動(dòng)上臺(tái)發(fā)言，談?wù)勛约鹤x書看報(bào)時(shí)摘抄下來的名言警句、美文片段等。特別開設(shè)形式多樣的課如：㈠讀報(bào)方法指導(dǎo)課。㈡專題新聞評(píng)論課，㈢美文時(shí)文賞讀課。
我深知班主任是一個(gè)班的領(lǐng)頭羊，是一個(gè)班中的核心力量，因而對(duì)待班里的學(xué)生，我總是用真情去打動(dòng)他們、感化他們，用實(shí)際行動(dòng)去教育他們。我常說："既然選擇了教師這一職業(yè)，就應(yīng)當(dāng)用自己的良知去履行教師這一神圣的使命——敬業(yè)愛生，教書育人，為人師表。"我是這樣說的，也是這樣做的。老師在學(xué)生面前就是一桿言行一致的標(biāo)尺，一面表里一致的透鏡。無數(shù)個(gè)早晨，我迎著朝霞曙光走進(jìn)校園，和學(xué)生交談；無數(shù)個(gè)夜晚，我?guī)е牢亢途胍饣丶摇?"一切為了學(xué)生"是我為師的準(zhǔn)則。
在育人過程中，我要象春雨，“隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無聲”；更象陽光，不僅使優(yōu)秀生得到溫暖，更應(yīng)使后進(jìn)生獲得光明。
對(duì)工作，我已盡力而為，對(duì)學(xué)生，我感到問心無愧。在我的努力下，所帶的班集體都能逐漸樹立起良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，一年來，所帶班級(jí)的語文教學(xué)成績(jī)?cè)诨ǘ紖^(qū)為第一名，今年年終班主任工作被評(píng)為一等獎(jiǎng)。
面對(duì)著取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績(jī)，我沒有驕傲。我將更加努力學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量，繼續(xù)在教壇上努力耕耘，如春蠶一樣貢獻(xiàn)自己的一分光一分熱，為教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
工作計(jì)劃 篇5
一、完善企業(yè)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理綜合管理部要緊抓基礎(chǔ)管理，突出重點(diǎn)，不斷加大對(duì)各管理處的監(jiān)管力度。對(duì)一些發(fā)生過事故的小區(qū)，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人組織學(xué)習(xí)，分析原因。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，對(duì)存在的發(fā)出意見書，落實(shí)整改，強(qiáng)化小區(qū)責(zé)任評(píng)估工作推進(jìn)力度，使各管理處長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制健全。l計(jì)財(cái)部肩負(fù)著調(diào)控公司各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出，保證公司財(cái)務(wù)物資的安全的職責(zé)。
明年財(cái)政部實(shí)行的新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求，很多賬務(wù)的處理都要在充分了解經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)實(shí)質(zhì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行判斷后才能進(jìn)行，所以，計(jì)財(cái)部要加強(qiáng)內(nèi)外溝通，特別是與管理處的聯(lián)動(dòng)溝通，在做好日常會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，不斷學(xué)習(xí)，提高團(tuán)隊(duì)綜合能力，積極參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，按照財(cái)政部會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和集團(tuán)財(cái)務(wù)管理制度及物業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)的要求，力求會(huì)計(jì)核算工作的正確化、規(guī)范化、制度化，做深、做細(xì)、做好日常財(cái)務(wù)管理工作。l行政辦辦公室在今年工作的基礎(chǔ)上，明年以公司對(duì)物業(yè)管理規(guī)范操作的要求為主線，著重在強(qiáng)化管理水平和崗位技能、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、不斷創(chuàng)新員工培訓(xùn)內(nèi)容等方面做扎實(shí)有效工作。
強(qiáng)化辦公室的協(xié)調(diào)職能，建立良好的工作氛圍，與各部門、管理處保持良好的協(xié)作關(guān)系，創(chuàng)造***的工作環(huán)境。l市場(chǎng)部明年要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過制度促使指標(biāo)的落實(shí)。對(duì)物業(yè)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行調(diào)研，提供詳細(xì)資料供公司參考。對(duì)標(biāo)書制作做進(jìn)一步細(xì)化，嚴(yán)格按照上海市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定和準(zhǔn)則制定管理方案，并對(duì)商務(wù)樓板塊按商場(chǎng)、辦公樓予以分類制作文本，形成范本。人力資源部要著重檢查、促進(jìn)各管理處用工情況，避免違規(guī)用工，杜絕各類勞資糾紛的發(fā)生的同時(shí)，想方設(shè)法規(guī)避人事風(fēng)險(xiǎn)，降低人事成本，利用本市現(xiàn)行“就業(yè)困難人員就業(yè)崗位補(bǔ)貼”的優(yōu)惠政策，享受政府補(bǔ)貼，為公司今后的規(guī)模化發(fā)展提供人力資源的保障。
二、拓展市場(chǎng)空間，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展物競(jìng)天擇、適者生存。是放之四海而皆準(zhǔn)的基本法則，也是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顛撲不破的真理。雖然物業(yè)管理行業(yè)當(dāng)前，由于物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈是由經(jīng)濟(jì)規(guī)律所決定的，我們要充分地提高核心競(jìng)爭(zhēng)能力，物業(yè)市場(chǎng)的迅速擴(kuò)大更是難得，為我們搭建了寶貴的全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的舞臺(tái)。
實(shí)施成本控制戰(zhàn)略，通過推行區(qū)域管理制度，消除資源的浪費(fèi)，建立快速反應(yīng)機(jī)制，降低工作銜接成本，提高工作效率，提升服務(wù)品質(zhì)。在降低成本的方案中，最大限度節(jié)省人力資源，全力拓展外部市場(chǎng)，廣泛開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。承接高端物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目。隨著房地產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展，物業(yè)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大，依托現(xiàn)有市場(chǎng)積累經(jīng)驗(yàn)，廣泛地參與較大范圍市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)在必行，物業(yè)管理行業(yè)規(guī)模經(jīng)營(yíng)才能產(chǎn)生效益，只有走出去，參與到全面的、激烈的'市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之中，經(jīng)過殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洗禮，我們才能發(fā)展壯大，而且才能在更大的范圍打造服務(wù)品牌。
鍛造一支技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍，通過不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，為公司的日漸發(fā)展儲(chǔ)備人才。公司的飛速發(fā)展，人力資源是否能滿足我們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求，是擺在我們面前的課題。公司在向一級(jí)資質(zhì)邁進(jìn)的道路中，除卻管理面積的要求，必須擁有具備中級(jí)職稱以上的人員不少于20人，目前公司（含外聘）員工，僅有10名人員，距離還有很大差距。所以，要繼續(xù)加大培訓(xùn)力度，擴(kuò)展服務(wù)思路，由于我們直接地、經(jīng)常地接觸著銷售終端――顧客（業(yè)主）。所以物業(yè)公司具備著其它行業(yè)不具備的獨(dú)特優(yōu)點(diǎn)。擁有廣闊的物業(yè)市場(chǎng)為物業(yè)企業(yè)進(jìn)入中介代理領(lǐng)域提供了前提。利用豫園品牌優(yōu)勢(shì)，商場(chǎng)商鋪的經(jīng)營(yíng)管理也是我們可以涉足的區(qū)域。隨著社會(huì)分工的明確和細(xì)化，物業(yè)的延伸必然會(huì)得到深遠(yuǎn)的發(fā)展。我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)，集思廣益，思索物業(yè)延伸服務(wù)的可行性，挖掘出新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
三、應(yīng)對(duì)物業(yè)公司目前存在的問題進(jìn)行分析和今后的工作展望目前，物業(yè)公司在內(nèi)部管理方面也就是“軟”管理方面有了很大提高，如服務(wù)的及時(shí)性、質(zhì)量、態(tài)度及標(biāo)準(zhǔn)化管理方面，但由于物業(yè)服務(wù)中硬件設(shè)施不到位，致使部分服務(wù)部分達(dá)不到需求。員工隊(duì)伍整體技術(shù)含量低，在今后的人事工作中要加強(qiáng)對(duì)高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲(chǔ)備技術(shù)人才。公司目前處于發(fā)育階段，與本市大型物業(yè)公司存在著差距，在走向市場(chǎng)。
1、準(zhǔn)備物業(yè)公司運(yùn)行（特別是開盤期間）所需的辦公設(shè)施和辦公用品
2、去知名物業(yè)公司參觀學(xué)習(xí)
3、擬定物業(yè)公司組織架構(gòu)和銷售期間物業(yè)管理人員編制配備
4、各崗位操作規(guī)程的制定，部分裝裱上墻
5、為開盤招聘和儲(chǔ)備保潔、保安、工程人員(保安、保潔各2人)
6、選定管理、保安、保潔人員、維修工作服裝；
7、保安執(zhí)勤用品、保潔物資準(zhǔn)備
8、擬定培訓(xùn)計(jì)劃，擬定保安、保潔、辦公相關(guān)資料和表格，請(qǐng)專業(yè)公司設(shè)計(jì)同和物業(yè)“LOGO”
9、擬定開盤物業(yè)配合方案、營(yíng)銷期間物業(yè)管理工作和臨時(shí)工作紀(jì)律
10、對(duì)保潔、保安、工程、辦公人員進(jìn)行相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)
11、擬定銷售期間物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一說詞
物業(yè)保安工作計(jì)劃騙四
20xx年下半年，保安部的工作目標(biāo)是:緊緊圍繞公司中心工作，全面落實(shí)公司基層建設(shè)方案和各項(xiàng)安全防備方法，增強(qiáng)軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，增強(qiáng)和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào)，推行人性化和制度化管理，力保所轄小區(qū)大廈不發(fā)生重大安全事故，努力為保安隊(duì)員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺(tái)，打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝集力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊(duì)伍，為公司的連續(xù)健康發(fā)展，供給強(qiáng)有力的安全保障。
下半年要完成的八項(xiàng)重要工作任務(wù)
第一項(xiàng)工作全力配合公司實(shí)施《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》，真正提升隊(duì)員的工作積極性。
1、改正完善《保安隊(duì)員績(jī)效掛鉤實(shí)施方案》。
2、和管理處一起做好績(jī)效方案的宣傳、發(fā)動(dòng)、預(yù)備工作。
3、認(rèn)真執(zhí)行績(jī)效管理的檢討、監(jiān)察職責(zé)，公正、公平處置問題，決不姑息違規(guī)隊(duì)員，努力在保安隊(duì)營(yíng)造人人遵照公司制度的正氣。
第二項(xiàng)工作加強(qiáng)對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的培訓(xùn)，全面提升正、副隊(duì)長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
1、制訂正、副隊(duì)長(zhǎng)培訓(xùn)方案
2、從月份開端每個(gè)星期二天，一共進(jìn)行為期十天的正、副隊(duì)長(zhǎng)加強(qiáng)培訓(xùn)。
3、在月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進(jìn)行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項(xiàng)工作增強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)員的日常培訓(xùn)，提升隊(duì)員工作水平。
1、制訂下半年保安隊(duì)員的培訓(xùn)計(jì)劃。
2、認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃，半年集中搞一次軍事訓(xùn)練競(jìng)賽，條件成熟考慮搞一次安全知識(shí)競(jìng)賽。
3、探索培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，形成一種長(zhǎng)效模式。
第四項(xiàng)工作規(guī)范對(duì)新聘保安隊(duì)員的培訓(xùn)，使新隊(duì)員盡快熟悉工作。
1、制訂新聘隊(duì)員培訓(xùn)方案。
2、聯(lián)接公司實(shí)際情況，由保安部對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后，由保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)新隊(duì)員進(jìn)行實(shí)際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個(gè)星期，八天后由保安部考核，考核合格后納入慣例訓(xùn)練。
3、在今后的工作中，對(duì)每個(gè)新聘隊(duì)員依此進(jìn)行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項(xiàng)工作增強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度，每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴(kuò)大到隊(duì)長(zhǎng)層面。
第六項(xiàng)工作做好本職工作，增強(qiáng)對(duì)各保安隊(duì)的檢討監(jiān)察，積極和管理處溝通，共同做好保安工作。
1、比較部門職責(zé)和崗位職責(zé)，做好日常工作。
2、增強(qiáng)巡查崗?fù)ぃ貏e是管理處下班以后的時(shí)段。
3、就懂得到的情況、問題和管理處共同分析研究，認(rèn)真解決。
第七項(xiàng)工作多方位懂得保安隊(duì)員，認(rèn)真做好保安隊(duì)后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實(shí)事求是地對(duì)所有隊(duì)員進(jìn)行才能評(píng)估。
2、建立后備保安干部名冊(cè)。
3、將后備保安干部人選按照對(duì)正、副隊(duì)長(zhǎng)的要求進(jìn)行培訓(xùn)。
第八項(xiàng)工作認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
工作計(jì)劃 篇6
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間又快到這個(gè)學(xué)期的最后階段了。回顧一下過去，剛來到學(xué)校報(bào)到的那一天還歷歷在目，怪不得人們常說日月如梳！總結(jié)一下這個(gè)學(xué)期的各方面情況，大概可以歸納以下幾個(gè)要點(diǎn)。
一、由于是剛來到嶄新的校園，對(duì)這里的情況很不熟悉，特別是這里的上課時(shí)間，每堂課45分鐘，挺不習(xí)慣，經(jīng)常坐不住，弄到每節(jié)課的最后幾分鐘都不自覺地分神，浪費(fèi)了不少時(shí)間。經(jīng)過這段時(shí)間的適應(yīng)，這個(gè)學(xué)期基本上都可以習(xí)慣了這個(gè)學(xué)習(xí)時(shí)間制度。在做作業(yè)上，我每次都是自己的作業(yè)就自己做，不抄襲不作弊，希望以此可以提高自己的寫作能力。在課余時(shí)間，偶爾還會(huì)去圖書館借點(diǎn)書看看。在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)為還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學(xué)習(xí)態(tài)度！我以前對(duì)學(xué)習(xí)的態(tài)度不是很端正，常常都是“得過扯過”，不過現(xiàn)在好多了，我開始懂得要以一種謙虛、勤問的學(xué)習(xí)態(tài)度。因?yàn)槲抑缹W(xué)習(xí)上的東西來不了弄虛作假，是不懂就不懂，絕不能不懂裝懂！要想在學(xué)問上有所成就，古今中外所有的成功例子都了只要保持這兩種學(xué)習(xí)態(tài)度才行。所以，我一有問題就問同學(xué)和老師，直到弄懂為止。即使是朋友我也是這樣，因?yàn)榭追蜃诱f過“三人行，必有我?guī)煛保蚁氲览砭驮谶@里。
二、在生活上，我基本上都可以和同學(xué)們友好相處，和睦共處，互幫互愛，自己的事情自己做，形成獨(dú)立自理自立的良好品德。宿舍是一個(gè)大集體，8個(gè)人生活在同一個(gè)空間里面，但是各自的生活習(xí)性都不相，這就需要大家互相理解和遷就，只有這樣才能和好相處，為我們的學(xué)習(xí)創(chuàng)造一個(gè)良好的.學(xué)習(xí)和休息環(huán)境。當(dāng)然，我們宿舍的融洽和諧關(guān)系還很大歸屬于我們每一個(gè)宿友。在學(xué)校盡量自己動(dòng)手洗衣服，給自己一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，在家都是媽媽幫我洗，養(yǎng)成了惰性，我知道惰性這樣?xùn)|西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機(jī)會(huì)，它就永遠(yuǎn)沒有可能成為現(xiàn)實(shí)中的東西了。
三、在工作上，從一開始的不知所措，不知道應(yīng)該為班級(jí)和同學(xué)做點(diǎn)什么，現(xiàn)在也開始慢慢了解，慢慢培養(yǎng)自己的工作能力，比如買一些班上要用的東西，管理好班上經(jīng)費(fèi)，不濫花亂花班上的一分錢。這是一種自我鍛煉的機(jī)會(huì)，或許將來的工作會(huì)是一種很好的實(shí)踐，偶爾開開會(huì)，一個(gè)學(xué)期過去了，希望下學(xué)期可以有更好的表現(xiàn)。
雖然我在這個(gè)學(xué)期有了一定的進(jìn)步，可是我仍然存在不少缺點(diǎn)，還有很多需要改進(jìn)的問題人們常說，大學(xué)的生活是異常輕松和自由的，我也覺得的確是這樣。但時(shí)間總是寶貴的，我不想成為虛度光陰的人，不想自己在老的時(shí)候后悔自己這樣浪費(fèi)時(shí)間。
總之，我要發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，不能再浪費(fèi)一分一秒，特別是在星期天的時(shí)間里，要及時(shí)總結(jié)歸納一周里學(xué)的東西，作好筆記。同時(shí)還要多跟任課老師溝通，不懂就問，戒除害羞的習(xí)慣。大學(xué)生活是很寶貴的，我不愿意平平淡淡地過這幾年，我要好好珍惜這難得的讀書機(jī)會(huì)，努力讀書，為自己新的學(xué)生活增添豐富美麗的色彩。
工作計(jì)劃 篇7
這篇物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，主要從提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化等方面為自己制定了工作計(jì)劃，詳細(xì)內(nèi)容點(diǎn)擊查看全文。
忙碌的20xx年即將過去。回首客務(wù)部一年來的工作,感慨頗深。這一年來客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟,并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20xx年我部門提出"首問負(fù)責(zé)制"的工作方針后,20xx年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽量高達(dá)70余次,日平均接待來訪30余次,回訪平均每日20余次。
在"首問負(fù)責(zé)制"方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如"微笑、問候、規(guī)范"等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施, 如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開始我們開始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來說很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的`。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來要求員工。如前臺(tái)接電話人員, 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門"您好",天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)"。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過時(shí)要說"你好",這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
上文就是給您帶來的物業(yè)管理客服部工作計(jì)劃，希望可以更好的幫助到您!!
工作計(jì)劃 篇8
說話聲音不大，但很有磁性，16歲的王文博看上去陽光，采訪中他一邊說一邊抬起左手上下比劃著，學(xué)生會(huì)主席工作。說起自己的學(xué)習(xí)和愛好，他就像打開了話匣子，停不下來，心里很有數(shù)。
愛好：電子琴、輕音樂
“當(dāng)看到成績(jī)的時(shí)候，我和姑姑一起歡呼起來!”王文博是東北師大附中明珠校區(qū)初三的學(xué)生，因?yàn)樗鞘〖?jí)優(yōu)秀學(xué)生，所以中考成績(jī)又加分3分。
王文博的學(xué)習(xí)成績(jī)一直都非常優(yōu)秀，在初一、初二，學(xué)習(xí)成績(jī)一直在全校名列前茅，在初三的時(shí)候，每次模擬考試他都排在全校第一名。同時(shí)，他還但任學(xué)校的學(xué)生會(huì)主席，在處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系上，他總結(jié)了一個(gè)辦法，就是要把二者分清，絕不會(huì)因?yàn)閷W(xué)生會(huì)的工作而影響學(xué)習(xí)，當(dāng)上課的時(shí)候，就要全身心的投入到學(xué)習(xí)中。
在談到興趣愛好時(shí)，王文博說，自己從小學(xué)就學(xué)習(xí)電子琴，彈琴是他最大的愛好，彈琴能讓他精神放松，心態(tài)更加平和，大腦也得到鍛煉。除了彈琴，王文博還常用聽歌的方式來舒緩情緒。“我最喜歡聽輕音樂，聽完后整個(gè)人都覺得很放松。”王文博說，平時(shí)學(xué)習(xí)累了的時(shí)候，就聽聽輕音樂，偶爾打打乒乓球，而且自己還特別喜歡看文學(xué)經(jīng)典名著，最近剛剛看完莫泊桑的短篇小說集。
心得：只有“認(rèn)真”才能考好
“到了最后考試的時(shí)候，大家的水平都差不多，主要靠發(fā)揮，認(rèn)真是特別重要的。”王文博說
在語文方面，要打好基礎(chǔ)，文言文和古詩要牢記在心，這樣在基礎(chǔ)知識(shí)上就不會(huì)丟分。閱讀題要經(jīng)常做，它考驗(yàn)的'是學(xué)生的理解能力，每篇閱讀題20-30分鐘就能做完，不要等考試前再去練。作文的字很重要，學(xué)生最好從小就練一手好字，另外，要注意作文的格式，這是評(píng)卷老師很重視的。
“對(duì)于數(shù)學(xué)來講，老師給我們的要求是不能低于117分。”王文博說，最后一道大題是有難度的，在做這道題時(shí)，要把心沉下來，一步一步把題弄懂，這樣就能取得一個(gè)理想的成績(jī)。
老師：學(xué)習(xí)好、性格好
穩(wěn)重、隨和、淡定、從容，是王文博的任課老師郝淑霞對(duì)他的評(píng)價(jià)。學(xué)習(xí)好、性格好、魅力也不校這是王文博留給老師和眾多同學(xué)的印象。
郝老師說，王文博心理素質(zhì)好，不論大考小考，成績(jī)都非常穩(wěn)定，一直名列前茅。他還是一個(gè)愛幫助人的孩子，同學(xué)們?cè)趯W(xué)習(xí)上遇到什么困難，他都熱心幫忙。這讓他在同學(xué)中贏得了好人緣。
“我總教育兒子，做事要認(rèn)真，要做就要做好，要不就不要做。”王文博的母親在一幼兒園擔(dān)任后勤工作，她告訴記者，兒子一直都很聽父母的話，在學(xué)習(xí)方面沒讓父母操過心。
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