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工作計劃7篇(推薦)
時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕:玫挠媱澏季邆湟恍┦裁刺攸c呢?以下是小編精心整理的工作計劃7篇,希望對大家有所幫助。
工作計劃 篇1
一、x月份完成的主要工作
1、完成春節(jié)期間各部門備用物資的采購;
2、完成六樓廣告霓虹燈、廢品和潲水回收的合同擬定及簽訂;
3、召開供應商協(xié)調(diào)會,安排春節(jié)物資供應工作,保證不影響酒店正常經(jīng)營;
4、經(jīng)過市場調(diào)查,并通過三家廢品收貨商報價,確定酒店負一樓廢品收貨商;
5、完成x月份餐飲餐料的`市場詢價、定價工作及x月份上半月酒店餐飲餐料的市場詢價工作;
6、完成歌舞劇院房屋租賃合同的付款審批手續(xù);
7、召開部門工作會議,傳達酒店會議精神,學習A模針對采購部的相關(guān)文件,并將其認真貫徹落實到實際工作中。
8、分類別召開各供應商座談會,著重聽取供應商與酒店合作中存在的問題,并與相關(guān)部門及領導協(xié)商、制訂具體解決辦法;
9、初步完善物資價格庫的信息,以熟悉掌握采購物資價格動態(tài);
10、完成部門xx年度目標責任書的草擬、人員崗位核編建議以及xx年x月份部門經(jīng)營分析等工作;
11、完成PA保潔設備的市場調(diào)查及招標邀請;
12、完成鍋爐保養(yǎng)合同的談判;
13、督促各部門按時提交x月份采購計劃,以利于降低、控制采購成本。
二、x月份工作計劃
序號、工作內(nèi)容、目標要求、完成時間、責任人、經(jīng)辦人
1、x月份物資的市場詢價、比價、定價工作、按時完成。
2、日常物資的詢價及采購、按時完成。
3、辦公設備的開標及合同簽訂。
4、物資價格庫、供應商檔案的健全、按時完成。
5、各部門月計劃采購、按時、按質(zhì)完成。
6、領導交辦的其他工作,按時完成
工作計劃 篇2
尊敬的各位領導、各位評委、同事們:
大家好!
非常感謝公司總部機構(gòu)改革領導小組和部門領導給了我一次公平競爭上崗的機會。我叫郭秀清,原崗位是公司收發(fā)員。今天我競聘的是公司辦公室計劃生育兼收發(fā)工作的三級職員崗位。
首先我談談對這個崗位工作的認識:計劃生育政策是我們國家的一項基本國策。它涉及到國計民生,事關(guān)重大,是一項艱難、長期而又必須做好的工作。總部機關(guān)收發(fā)工作看似簡單,但和我們的生活息息相關(guān),不可或缺。做好收發(fā)工作,不僅要做到耐心細致,不出差錯,而且要做到及時、快捷和熱情服務。
競聘這個崗位我有以下優(yōu)勢:我在機關(guān)工作已12年,有一定的工作經(jīng)驗,對工作具有強烈的責任心和敬崗愛業(yè)的精神。在機關(guān)工作期間,沒出過任何差錯。由于我平時比較關(guān)心時事,對計劃生育的政策和方針有深刻的理解,這對我在這個崗位上干好工作提供了堅實的基礎。
如果我能競聘上這個崗位,我一定不辜負領導和同志們的`信任;如果我能競聘上這個崗位,我將以百倍的熱情投入工作。
一、認真落實公司計劃生育管理責任制,切實加強對計劃生育工作的領導,把計劃生育工作的各項政策和具體工作落到實處。
二、加強計劃生育宣傳教育工作,把宣傳教育作為計劃生育工作的重要問題來抓。利用公司網(wǎng)站、宣傳欄、標語等形式廣泛宣傳計劃生育知識、法律法規(guī),搞好宣傳和服務工作。
三、扎實做好計劃生育基礎工作,利用現(xiàn)代化辦公條件,將計生資料和信息進行微機管理,及時為領導提供準確的資料。
四、針對公司流動施工項目分散特點,利用各種途徑和方式,加強流動人口的計劃生育管理。
五、在相關(guān)部門的配合下,加強流動人口的計劃生育管理。
六、認真做好收發(fā)工作,做到耐心細致、不出差錯、及時送達、熱情服務。
七、勤奮學習,刻苦鍛煉,不斷提高自身的綜合素質(zhì),扎實工作,不斷進取,在公司和部門領導的帶領下做出自己應有的貢獻。
請各位評委選擇我,相信你們的眼光,相信我的實力!
工作計劃 篇3
一、指導思想:
為了加強和規(guī)范我校寄宿生的管理工作,維護學校正常的教學秩序,確保各項工作落實到位,經(jīng)校委會研究決定就進一步做好學校寄宿生管理工作的有關(guān)工作計劃如下:
1、寄宿生管理的重要性。為切實加強我校寄宿生管理工作,對保障我校學生的生命安全,促進我校學生健康成長,辦好人民滿意的教育,服務社會主義新農(nóng)村建設,具有重要的意義。寄宿生在校時間長,他們的思想意識、道德情操、行為習慣、生活作風等都要在這個大家庭中培養(yǎng)、形成和發(fā)展,我校寄宿生管理工作的好壞直接關(guān)系到我校學生的成長和社會的穩(wěn)定,同時也關(guān)系到社會、家長對我校的評價。
2、配強力量,健全網(wǎng)絡。學校成立以元松生校長為主任,傅天龍書記、林峰副校長為副主任的寄宿生管理工作委員會。選派政治素質(zhì)高、熱愛教育、業(yè)務能力強、具有吃苦精神,有強烈的事業(yè)心和高度責任感的盧貴先劉勝林兩位教師,擔任生活、安全管理人員,負責學生在校期間的住宿、飲食、衛(wèi)生、安全等方面的管理工作,同時聘請了:李俊杰、陳紹宗、宋翠梅、黃傳榮、王桂英、汪進美三個班的老師為生活指導老師,并由工會主席廖春榮、總務主任吳美雄、彭愛華等部門負責人,全力保障寄宿學生的健康與安全,組建一支強有力的寄宿生管理隊伍。建立“校長、分管領導、寄宿生管理員、班主任、值班教師”的寄宿生管理網(wǎng)絡。
3、強化安全管理責任。計劃制定寄宿生安全管理工作責任制度,落實領導帶班制度,將安全管理納入學校目標管理范疇,將寄宿生安全管理工作作為考核安全責任人工作的重要考核指標。各成員分工明確,崗位到人,責任到人,形成由校長全面抓,分管領導主要抓,生管教師具體抓,班主任和科任教師配合抓的局面。
二、加強食堂監(jiān)管,確保飲食衛(wèi)生安全
1、辦齊證件,規(guī)范流程。學生食堂要取得當?shù)匦l(wèi)生部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證,食堂從業(yè)人員必須持有有效的健康體檢證明,從業(yè)人員定期參加體檢和衛(wèi)生知識培訓。從業(yè)人員在工作期間必須按要求穿戴工作服裝。要建立學校食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督員制度,每天都要對供應給學生的食物要進行嚴格的衛(wèi)生檢查,把好采購關(guān)、清洗關(guān)、制作關(guān)、銷售關(guān)。食堂物資要定點采購并索證、登記,銷售食品要留驗,杜絕食物中毒事故的發(fā)生。
2、定期檢查,嚴加防控。要定期和不定期對食堂、蓄水池進行檢查消毒,要保持食堂環(huán)境通風與清潔衛(wèi)生,預防和控制傳染病和流行性疫情的傳播。及時監(jiān)測學校飲用水的水質(zhì)情況,要符合衛(wèi)生防疫部門的檢測要求。使用符合安全標準的鍋爐,并定期進行檢測和維護。禁止校內(nèi)設小賣鋪,嚴防“三無”產(chǎn)品和不合格的食品進入校園,嚴防各種食源性疾病的發(fā)生。
3、改善膳食,收支公開。學校食堂由學校總務、生管派專人負責管理。學校要管好用好寄宿生生活補助經(jīng)費,要根據(jù)學生的飲食習慣和營養(yǎng)需要合理地搭配膳食,制定科學的菜譜,提高飯菜營養(yǎng)價值。菜金的收支要建立“臺帳”制度,按月在校務公開欄和食堂醒目位置公布寄宿生生活補助費收支情況,確保“專款專用,用好專款”,實行“陽光”管理,確保學生的每分錢都用在學生的伙食上。
4、完善設施,合理布置。供應師生集體用餐的學校計劃設有學生洗手、餐具清洗、消毒設備和符合衛(wèi)生標準的飯菜、餐具暫存場所。計劃在食堂或餐廳的醒目位置張貼教育部、衛(wèi)生部頒布的《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》和學校制定的《學校飲食衛(wèi)生安全制度》及《衛(wèi)生許可證》,計劃合理張貼飲食衛(wèi)生、用餐紀律、愛惜糧食等方面的提示語。
三、強化宿舍管理,創(chuàng)設和諧的生活環(huán)境
1、嚴格安全排查制度。計劃建立學生宿舍日常安全檢查工作制度,注重學校安全排查過程中的每一個細節(jié),重點排查學生宿舍、樓梯走道、食堂餐廳、飲用水源、圖書室、實驗室、教室、配電室等重點場所和重點部位的安全情況和安全隱患。要堅持學校安全隱患排查與整改登記制度,排查后填寫“中小學校安全隱患排查與整改表”,排查登記要注重每個細節(jié),發(fā)現(xiàn)危房、滅火器材和照明設施損壞及其他安全隱患,應立即停止使用,及時維修或更換;學校若無力解決的,要采取相應的防護、警示措施,并及時報告當?shù)卣嘘P(guān)職能部門及教育行政部門。
2、細化生管人員職責。我校將嚴格執(zhí)行夜間巡查制度、值班登記制度、查鋪登記制度。做好夜間的安全保衛(wèi)及對突發(fā)事件做出應急反應,非寄宿生不得在學校留宿,出現(xiàn)擅自出走或擅自留宿的將及時報告,及時處理。寄宿生在學校規(guī)定的住校期間因病因事離校的,要辦理嚴格的報告、審批、登記手續(xù)備案。認真落實寄宿生管理人員崗位責任制和責任追究制。
3、將建立“一冊六簿”及日常管理臺帳。建立“光澤縣寄宿制學校教師工作手冊”,填寫好寄宿生的姓名、家庭住址、聯(lián)系電話、周工作情況等基本信息;建立“六簿”即:
1)安全工作登記簿,記載安全檢查及整改、衛(wèi)生消毒、防火防盜、逃生演練等情況;
2)學生文明宿舍評比登記簿,記錄學生宿舍評比情況;
3)值班巡查登記簿,記載每天值班人員簽到情況,寄宿生住勤情況、健康狀況、突發(fā)事件處置等;
4)學生課間進出宿舍登記簿,對學生進出宿舍進行登記;
5)學生周末往返登記簿,及時登記學生周末往返情況;
6)學生家長來訪登記簿,對學生家長來訪情況進行登記。
4、將逐步改善生活設施,配足管理人員。積極爭取資金,加大校舍建設投入,改善寄宿生的住宿條件,確保寄宿生宿舍區(qū)內(nèi)有衛(wèi)生間,寄宿生有洗澡、曬衣服的場所,有熱飯吃,有開水喝。按照《南平市學校寄宿生管理工作實施細則(試行)》規(guī)定,配齊生管人員、配備簡單醫(yī)藥箱。
5、將優(yōu)化宿舍區(qū)的.布置。宿舍區(qū)的布置要簡潔大方,內(nèi)容健康向上,符合學生的實際,創(chuàng)設具有濃厚氛圍的宿舍文化。生管教師值班室將張貼《生管人員崗位職責》、《值班教師安排表》。宿舍公共區(qū)的醒目位置將張貼《寄宿生住宿規(guī)定》、《寄宿生衛(wèi)生管理規(guī)定》、《宿舍用電用火管理制度》、《寄宿生周末乘車安全提示》等。宿舍區(qū)將設置宣傳欄,設立“友情提示”———“每日天氣預報”、“衛(wèi)生保健知識”、“安全警示”等欄目,定時更換內(nèi)容,并確定一名宿舍長。加強學生宿舍文化建設,同時建議張貼一些有關(guān)教育的字畫,提倡每位學生布置自己寢室,每個寢室門上要張貼《寄宿生名單一覽表》、《全家福照片》和宿舍內(nèi)張貼《珍愛生命》、《諄諄舍訓》的提示語。宿舍物品擺放要做到“八個一條線”(口杯牙刷一條線、開水壺一條線、臉盆一條線、毛巾一條線、鞋子一條線、被子一條線、箱子一條線、雜物一條線),力求整齊有序。
6、開展形式多樣的活動。計劃組織寄宿生開展安全知識講座和逃生演練等安全教育活動一至二次,提高我校學生安全防范能力;針對宿舍的文化布置、環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放、學生行為等方面進行日評周比,實行動態(tài)管理,結(jié)合評比評選出星級寢室,并發(fā)星級流動牌;每周要安排好每天傍晚的活動,制定出活動安排表,將積極開展讀書、歌詠、演講、文體等豐富多彩的文娛活動,同時通過組織學生觀看電視節(jié)目,開放閱覽室、電腦室,為我校學生成長提供健康快樂的生活和學習環(huán)境。
四、關(guān)愛學生,建立激勵機制,實行人文化管理
1、建立“民主、平等、和諧”的關(guān)系。將學校制度管理和學生的自我管理有機結(jié)合起來。同時號召學校領導、黨員干部、班主任、科任教師要經(jīng)常深入宿舍指導學生的學習和生活,生管老師要重視細化管理,從生活小事到學習,處處關(guān)注學生,關(guān)懷學生,讓學生感受到宿舍大家庭的溫暖。根據(jù)寄宿生的學科特長、興趣愛好、學習習慣建立學習互助小組,利用自習課時間進行學習互助,使每一名學生都能夠自主、自由的在合作中獲得提高和發(fā)展。
2、關(guān)愛特殊學生。對一些家境貧寒、留守兒童、殘疾學兒,同時號召學校領導和黨員教師要開展“一幫一”結(jié)對子幫扶活動,力所能及地幫助他們解決學習生活的后顧之憂。同時要求學校心理健康教研組,關(guān)心寄宿生的心理及時解決寄宿生的心理健康問題。
3、加強家校聯(lián)系。生管老師、班主任、科任教師要經(jīng)常深入學生家庭生活,通過家長學校、座談會、個別談話、電話隨訪等途徑,加強與家長溝通交流,了解學生實際。建立“學校一學生一家長”之間暢通的聯(lián)系方式,積極探索加強家校共同實施安全教育的工作機制。
五、認真總結(jié),考評表彰
1、積極探索,認真總結(jié)。我校要積極探索寄宿生管理的工作的科學方法,推行人性化管理,努力營造安全有序、文明健康的學習生活環(huán)境;及時總結(jié)經(jīng)驗和好的做法。
2、考核表彰,優(yōu)先評選。計劃將寄宿生管理納入“教師年度量化考核”和“績效考評的重要內(nèi)容中,結(jié)合日常與年終考評,對寄宿生管理進行測評,對寄宿生管理工作取得明顯成效的,成績突出的老師,學校在“先進工作者”人員推薦時,予以優(yōu)先考慮。
3、責任事故,依章處理。凡在寄宿生管理工作中因管理不善、措施不力、玩忽職守,發(fā)生安全責任事故的,對負有直接責任的人員,當年考核為不合格,并追究直接責任人和有關(guān)領導的行政責任。凡發(fā)生重特大安全責任事故、觸犯刑律的,將提請有關(guān)部門依法處理。
工作計劃 篇4
一、新課標對本冊教材的目標
1、認字200個,會寫200,養(yǎng)成主動識字的習慣。
2、會使用字典、詞典,有獨立識字的能力。能用鋼筆熟練書
寫正楷字,用毛筆臨摹字帖。
3、能用普通話正確、流利、有感情地朗讀課文。
4、體會課文中關(guān)鍵詞句表達情意的作用。
5、能初步把握文章的主要內(nèi)容,體會文章表達的思想感情。
能復述敘事性課文的大意。
6、養(yǎng)成讀書看報的習慣,收藏并與同學交流圖書資料。
7、在交談中能認真傾聽,養(yǎng)成向人請教、與人商討的習慣。聽人說話能把握主要內(nèi)容,并能簡要轉(zhuǎn)述。能清楚明白地講述見聞,并說出自己的感受和想法。
8、留心周圍事物,勤于書面表達。能把內(nèi)容寫得比較清楚、比較具體。會寫簡短的書信便條。能修改習作中有明顯錯誤的詞句。
9、在綜合性學習活動中,有目的地搜集資料,提出不懂的問題,開展討論,解決生活中的簡單問題。
二、本冊教材分析
本冊教材是在四年級上冊基礎上編寫的,共有課文32篇,其中精讀課文17篇,略讀課文15篇;教材后面還附有8篇選讀課文,總共40篇。這些課文從精讀、略讀到選讀,按三個層次編排,體現(xiàn)由扶到放的設計思路。
教材設計了八個專題。依次是:走遍千山萬水、以誠待人、大自然的啟示、戰(zhàn)爭與和平、熱愛生命、田園生活、執(zhí)著的追求、故事長廊。其中第三單元“大自然的啟示”和第六單元“田園生活”還安排有綜合性學習內(nèi)容,使專題的學習內(nèi)容與形式更加豐富多彩教材的結(jié)構(gòu)及思路是共同的,體現(xiàn)整套教材的一致性。
(一)加強整合,圍繞專題組織教材。根據(jù)課程標準提出的“教材內(nèi)容要簡化頭緒,加強整合”的要求,本冊在編寫中加強了整合性。(導語導學,整合單元內(nèi)容。精讀與略讀課文的聯(lián)系和整合。單元學習活動的貫通和整合)
(二)安排“綜合性學習”,全面落實語文課程標準提出的目標。(綜合性學習是課程改革的著力點。本冊教材繼續(xù)安排兩次綜合性學習,一個安排在“大自然的啟示”專題中,要求觀察大自然現(xiàn)象或搜集資料、調(diào)查訪問,交流從中的發(fā)現(xiàn)或得到的啟發(fā);也可以做做實驗或搞搞小發(fā)明。一個安排在“田園生活”專題中,了解鄉(xiāng)村景物和人們的生活。)
(三)加強導學功能,引導學生主動、積極地學習
(四)豐富課本內(nèi)容,拓寬學習資源
每個專題單元包括導語、課例和語文園地三大部分。每組開頭的導語點明本組的專題,并提示學習要求。課例由4篇課文組成,其中精讀課文2—3篇,略讀課文1—2篇。精讀課文后有思考練習題,略讀課文前有一段連接語,將前后課文連接起來,并提示略讀課文的學習要求。根據(jù)教學的`需要,在一些課文后面安排有“資料袋”或閱讀鏈接,以提供課文的背景資料,并豐富學生的閱讀。
本冊要求認識200個字,會寫200個字。要求認識的字,分散安排在精讀課文和略讀課文中,在課后生字條里列出;要求會寫的字,安排在精讀課文后,以方格的形式排列。為了便于復習檢測,每組課文后安排有“詞語盤點”欄目,包括“讀讀寫寫”“讀讀記記”兩欄。“讀讀寫寫”是由精讀課文中會讀會寫的詞語組成;“讀讀記記”是由精讀和略讀課文中要求認識的詞語組成。另外,教材后附有兩個生字表。表(一)是要求認識的字,200個;表(二)是要求會寫的字,200個,以供復習總結(jié)之用。
本冊注音有下面幾種情況:精讀課文和略讀課文中不認識的字,出現(xiàn)一次注一次音。導語、課后練習、資料袋、閱讀鏈接、語文園地里不認識的字,只在全冊第一次出現(xiàn)時注音,后面出現(xiàn)均不注音。選讀課文出現(xiàn)的生字一律不注音。生字注音用圓括號標出;多音字隨文注音,用方括號標出。為了便于識字,課文中的生字注本音;一些在語言環(huán)境中要變調(diào)讀出或讀輕聲的字,隨文注音。
三、教學措施
1、持之以恒地培養(yǎng)學生的行為習慣。從知識到智慧,由技能到習慣絕非一日之功,習慣依靠是快速反應直覺,是要長期實踐,反復訓練的。
2、本著循序漸進,由易到難原則。
3、注重對學生進行讀書指導。在課堂上要保證學生有充足的讀書時間,要指導全班學生把書讀通順、流利、連貫。
4、要充分利用好教輔手段,幫助學生領會課文內(nèi)容。
5、重視閱讀與習作的有機結(jié)合,處理好讀與寫的關(guān)系。這學期繼續(xù)讓學生每周寫三篇日記,引導學生做好語言的積累,指導學生學習作者觀察事物、分析事物、遣詞造句的方法。
6、加強對讀書的指導,讓學生養(yǎng)成愛讀書、讀好書的習慣。
7、繼續(xù)做好培優(yōu)補差工作,提中差生的語文成績。
工作計劃 篇5
作為村衛(wèi)生所的負責人,村衛(wèi)生所的良性發(fā)展,一直是我工作之余思考的'問題,今年本著“鞏固優(yōu)勢,穩(wěn)步發(fā)展”的原則,做出以下工作計劃:
1、常規(guī)工作:制定每月工作計劃,完成結(jié)核病、精神病督導,每月上門服務訪視≥90戶,按時參加例會,及時上報各類信息報表,完成領導委派的各項臨時指令性工作;
2、熟悉基本衛(wèi)生情況和居民健康狀況,掌握常住人口數(shù)、季度出生人數(shù)、季度人數(shù)、兒童人數(shù)、60歲以上老年人數(shù)、慢病人數(shù)、孕產(chǎn)婦人數(shù)、流動人口數(shù),重點是流動兒童和孕產(chǎn)婦信息;
3、完成鄉(xiāng)村居民花名冊填寫,掌握參保人數(shù),為開展農(nóng)民健康體檢工作打下基礎;
4、熟悉農(nóng)民健康檔案信息軟件,完善家庭和個人健康檔案信息數(shù)據(jù),及時將隨訪信息錄入信息管理系統(tǒng);
5、做好鄉(xiāng)村醫(yī)保惠民政策宣傳
6、完成本年度責任醫(yī)生全部工作,包括各類臺帳表冊,家庭和個人檔案建檔率達到80%,重點人群建檔率達到85%,慢病隨訪信息整理,健康檔案信息化合格率80%以上,對各類信息進行匯總整理,做好年度工作總結(jié),積極迎接衛(wèi)生局考核評估。
7。根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生院總體部署,完成農(nóng)民健康體檢工作,及時將體檢結(jié)果信息歸類整理反饋,做好健康體檢后續(xù)管理服務,及時準確將體檢信息和隨訪情況輸入健康檔案信息管理系統(tǒng)。
總之,展望未來,鄉(xiāng)村衛(wèi)生所發(fā)展到一定的規(guī)模和格局,令人欣慰,我將力爭保持原來的增長幅度。我相信,功夫不負有心人,只要永葆醫(yī)德精神,我所的未來一定更加燦爛、輝煌!
工作計劃 篇6
一、優(yōu)等生情況分析
學習習慣較好,能認真聽講、思維活躍、勤學好問,善于發(fā)現(xiàn)解決問題的關(guān)鍵,對知識的應用能力較強;課堂積極發(fā)言,課后及時復習;基本上掌握了初步的語文學習的學習方法和數(shù)學學習技巧。
二、幫輔對象
優(yōu)生;XX
差生;XX
三、培優(yōu)措施
1、課堂上拓展學生知識面,擴大閱讀量。
2、加強基礎知識與交際運用能力的訓練。
3、對個別突出的`學生進行單獨輔導。
四、學困生情況分析
缺乏學習興趣和積極性,學習習慣差,上課不認真聽講,經(jīng)常開小差,對基礎知識沒有基本的了解和掌握;學習態(tài)度不端正,學習態(tài)度消極,無所謂的態(tài)度很突出;沒有基本學習方法;不能完成老師布置的要求任務; 對不懂的知識點也常常不理睬,對知識的應用較差。
五、輔差措施
1、對書本基礎知識點進行過關(guān)。
2、上課多提問,抓住差生的注意力,注意培養(yǎng)他們的學習興趣。
3、要求他們課后及時輔導,并進行檢查。
4.抓反復,反復抓,注意差生情況更糟的出現(xiàn)。
5.努力培養(yǎng)他們的語言學習方法和數(shù)學學習習慣。
6.多溝通、多鼓勵、多關(guān)心、多輔導。
工作計劃 篇7
一、針對二0一三年的培訓工作情況,本部對來年的工作主要從以下四個方面來開展:計劃—實施—考核—后續(xù)跟進。
(一)計劃
1、根據(jù)酒店的經(jīng)營需求和各崗位的工作標準制定好酒店一年及季度培訓計劃。
2、培訓內(nèi)容從豐富、生動、實用三方面出發(fā),根據(jù)崗位需求及酒店發(fā)展方向制定合理的培訓方案;做好新入職員工、老員工、正式員工、各層次管理人員的培訓需求分析,達到酒店全員培訓、全員學習的目的。
3、培訓形式應多元化。現(xiàn)階段單一的面授形式存在一定的'局限性,特別是對于管理層人員,需要接受的是最新的行業(yè)資訊,尖端前衛(wèi)的服務理念,加強以“走出去、請進來”的培訓方式來提高他們的管理水平和工作熱情。提倡管理人員之間經(jīng)驗相互交流,好的經(jīng)驗及時推廣,使得整個管理水平綜合素質(zhì)得以提升。
(二)實施
按照培訓計劃相關(guān)進程各授課人員、主管人員按時實施開展培訓,由人力資源部直接或間接監(jiān)督檢查,培訓需做到定時定點定期開展;
(三)考核
針對相應培訓內(nèi)容擬做出相應考試試卷或者面試提問、情景模擬及崗位技能考核,各部門對培訓的出勤情況、培訓考核情況均需備案,人事部進行不定時抽查,并將檢查結(jié)果與員工的晉升、工資調(diào)整掛鉤;
(四)后續(xù)跟進
對考核成績不合格的員工進行再培訓、單獨培訓,及時幫助員工達到培訓考核要求。
二、做好酒店的質(zhì)檢工作,發(fā)揮質(zhì)檢工作在酒店各項工作中的督導作用,尤其是各部門、各崗位、各位員工在工作流程中能參照各類流程標準,確保服務員質(zhì)量的逐步提高。
(一)質(zhì)檢標準進一步細化、完善崗位責任制,并于之結(jié)合,使每個崗位都有較完善的量化考核體系。
(二)制定《各崗位考核評分標準》及《質(zhì)檢月報》等表格,由各部門按月填報后報酒店質(zhì)檢小組。
(三)質(zhì)檢工作力爭做到常態(tài)化。自檢、抽檢與定期檢查相結(jié)合,對質(zhì)檢中提出的問題及時跟進,對整改后的問題進行驗收。
(四)做好質(zhì)檢資料的收集歸檔工作。
(五)做好其他各項工作及領導交辦的各項工作任務。
新的一年,新的機遇,我部將在新的一年,立足酒店,盡心盡力地做好各項工作。
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