有關年度工作計劃范文10篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編精心整理的年度工作計劃10篇,希望對大家有所幫助。
年度工作計劃 篇1
z中學學年度第一學期學校工作計劃提要:高素質的教師隊伍是完成各項教育教學工作的保障,是實現優質教育的保障,是學校可持續發展的保障。
1打造數字化校園
我們要繼續為建設一支師德高尚,增強服務功能,落實責任分工,強勢推進網站建設,使之成為服務教、服務學、服務管理的有效平臺,努力打造數字化校園,利用“新校園”建設為契機,對校園文化,尤其是校園數字化進行整體規劃,增加校園育人的宣傳設施,充分發揮宣傳櫥窗、宣傳板等宣傳陣地的作用,與學校開展的各項主要活動緊密結合,放大宣傳功能,形成濃厚的校園文化氛圍。逐步滲透“用尊敬的態度對待老師,用欣賞的眼光看待學生”觀念,用表彰、表揚的方式,加大校園文化宣傳力度。重視并加強各級各類宣傳工作在思想教育和精神文明建設中的作用,辦好《江花校報》、校園電視臺和校園廣播站,加強學生社團的建設,培養學生的個性與特長,豐富學生的課余生活,為學生提供施展才華的校園舞臺,使社團這一載體在校園文化建設中發揮更有力的作用。德育處、團委要與語文教研組合作,開展系列校園文化活動。
2學校特色創建工程。
近幾年來,我校GBR課程等方面形成了自己的特色。本學期要繼續發掘,讓更多的學生參與到這些活動中去,真正做到“讓人生更精彩”。要利用“外國語”牌子,強化外語教學,使學生具有扎實的外語知識。
擴大心理咨詢室的影響力,加強工作的積極性和主動性,主動聯系班級和學生,做好心理健康教育。抓好扶貧濟困活動,充實“助學愛心基金”。加強學校安全管理,完善相關制度和措施,實行行政值日值宿制、巡課制、老師值周制以及責任人6+問責制,實現學校管理安全、有序、高效。
3抓好主題教育
貫徹好《公民道德建設實施綱要》,行為規范教育要自始至終、從嚴過細地反復抓,以正面教育、激勵教育、責任教育為主要手段,從嚴管理上網吧、早戀、吸煙等違紀現象。大力倡導“外中人”的主人翁意識、自豪感和集體榮譽感,形成人人講文明、守紀律的好風氣。做好“軍訓”工作、舉辦班級形象設計比賽、體育節、秋季田徑運動會、藝術節、學生論壇大賽、法制和安全教育。舉行跑操比賽、班級網頁個性創建活動、校規校紀考試或知識搶答活動。
4.新校區建設有品位
“三校聯動”是20xx年市政府重點民生工程項目,在全體教職員工共同努力下,項目建設工作正有序推進。塑膠跑道操場預計10月底竣工,食堂大樓工程爭取12月初開工, 20xx年8月底竣工。與此同時,新校區建設的各種配套設施如生活設施、舊食堂改造、廣場、道路建設等正在進行施工,景觀、園林、綠化、舊房拆除、籃球場、排球場建設等,也在緊鑼密鼓的進行中,爭取與新食堂大摟工程建設同步完成,保證新校區按規劃、上檔次、有品位完成建設任務。本學期是新校區建設的高潮期,也是建設關鍵期,總務后勤人員要夜以繼日,全力以赴,吃苦耐勞,按要求、按序時進度完成新校區的建設工作,同時希望全體教職工要對新校區建設給予關注、支持和理解,共同建設我們的新家園。
5.八字工作保障
不難看出,建設品牌外中是一項艱苦的工作,是需要我們長期努力才能完成的歷史使命,我們面臨的困難很多很多:一是教師隊伍在質量與觀念上的整體差距越來越明顯,尤其適應課程改革的壓力越來越大;二是新校區建設任務相當艱巨,我們如何能夠贏得這場戰爭,是對我們的生死考驗。為此,我認為,新學年的工作保障要突出8個字。
⑴研
我們要強化教育科研,尤其是校本教研,以此提高課堂教學效率,提高教育教學質量,提高教師的專業水平,進而加快教師的成長步伐,推出更多的名、尖、優教師。具體來說,我們要加大教育科研的獎勵力度,加大教學檢查力度,強化集體備課活動,尤其是抓好校本教研中的班子示范作用,抓好新課程的實施中問題研究、行動研究和實踐探索。
⑵恒
我們要持之以恒地做好常規的,一以貫之堅持的,實踐中經得起推敲的教育教學管理工作,開展好有學校特色的,實踐中行之有效的各類活動,把校園文化和校園文明創建工作推向新的高潮。我們要強化年級部建設,最大程度發揮年級部在學校管理中的作用。堅持不懈地開展校園文化創建工作和校園文明創建工作。持之以恒開展寓德育教育于其中的各項活動,如,文化長廊建設活動,班級文化評比活動。強化學生參與學校管理的職能,充分調動學生會工作的積極性。
⑶新
我們要繼續倡導敢為人先的工作觀念,不斷開拓新思路,不斷創新管理機制,不斷創新青年教師培養機制,不斷建立新的管理體制,讓教職工煥發新的活力與動力。我們在工作中不斷采取新的做法,管理上不斷運用新的手段,制度建設上,不斷推出新的機制,如,建立班主任管理新機制,采取更加科學的考勤管理措施,進一步建立校園環境、公物承保責任制等,實現數字化管理。
⑷儉
我們要繼續樹立經營學校的理念,全面樹立超前發展的理念、計劃發展理念、科學發展理念,學校管理在經營中落實“儉”字。我們要采取有效措施,提高后勤服務社會化服務質量,提高管理效能。不斷強化管理制度執行的嚴肅性,嚴格執行雜工審批、購物申報等后勤管理制度。收費上做到“顆粒歸倉”,通過推行責任追究制和嚴格的管理,避免一切可能的“跑冒滴漏”。
⑸勤
我們要繼續保持勤勞、勤政的工作作風,我們要勤于思考,勤于管理,勤于實踐,還要勤于學習,學習現代教育理論,學習現代學科知識,學習現代教育技術,學習現代管理技術。要做到耳勤,班子要多聽取來自一線群眾的呼聲,我們都要聽聽社會對學校的評價,作為教師還要多聽聽學生的意見,聽聽他們對教學的訴求。要做到腿勤,班子同志要多深入教學第一線,了解具體情況,解決具體問題,班主任要經常往班里跑,多與學生打成一片。我們還要做到眼勤,多觀察,發現問題及時解決,更為重要的是腦要勤,要多思考,多動腦,用心去做事,用心去教學。
⑹嚴
從嚴治校,是保持學校穩定,學校取得發展的保證。我們對班子的管理要嚴,班子同志要能夠以身示范,以身作則,同時,班子同志對自己的要求要嚴,嚴以律已
⑺實
踏踏實實做事,認認真真做人,是我們為人處事的基本原則。教育教學過程,來不得半點虛假,來不得一絲浮燥,更不能容忍任何的敷衍。無論是教書,還是做學問,講究的就是“實”字,還要實事求是。選擇了教師的崗位,就是要實打實地把教書育人的工作做好,備課要實,不僅要研究課標,研究教科書,還要研究學生,研究學生的基礎。課堂教學過程要實,學生的時間是寶貴的,浪費別人的時間是極大的“犯罪”,我們必須精心組織課堂教學。教學評價要實,不僅要求考試卷上能真實地反映學生的成績,而且還要實實在在地進行教學反饋,實實在在地開展教學反思,實實在在地批改作業,把最為基本的教學常規做實。
⑻精
隨著教育競爭越來越激烈,隨著課程對教師的能力要求越來越高,我們要立足于崗位,必須精于業務,做一個有經驗的名師,我們必須精于管理,做一個品牌的班主任,我們必須精于教學,成為受學生喜愛的學科帶頭人、骨干教師、教壇新星,我們還要精于教研,以信息數字技術為支撐,做一個能教善研的“師”,而不是教書匠。
我們學校將和我們廣大教職工一道,不斷致力于提高我們教師的4個方面的“指數”。一是繼續提高教師的幸福指數,我們的目標就是要讓我們的廣大教職工逐步感覺到身為外中的一員為榮,逐步讓我們的教職工成為社會或兄弟學校羨慕的團隊,我們就是要讓我們的教職工在任何時候,任何地方都能理直氣壯地說,我是外中人。二是不斷提高教師的魅力指數,我們要想方設法通過搭建各種平臺,提供各種機會,讓教師不斷獲得榮譽,不斷實現專業成長,讓更多的`教師成為學習型、創新型教師,努力提高學歷證書的附加值,提高職稱證書的含金量,使我們更多的教師成為不可替代的名師。三是努力提高教師的健康指數,沒有健康的身體,一切都將變得虛無縹渺,我們要通過教育和積極的引導,讓教師積極鍛煉身體,學會調整,學會休息,學會健體,正確處理好工作、休息與娛樂三者之間的關系,努力增強體魄,全面提高健康素質。四是設法提高教師的責任指數,人性的喪失,最大莫過于責任心的喪失!凡是成功的人和事后面,都有一種責任心的驅駛,它是一種精神,是一種態度,更是一種職業道德。責任心的最突出的表現形式,就是盡力做好每一項應該值得做的工作,我們不僅有著大家共同的責任,也就是學校發展的責任,而且我們還有個人事業進步的責任,家庭和諧的責任。
同志們,新的一學年已經開始,衷心地希望大家都能保持過去火熱的工作干勁,高亢的工作熱情,在令人期待的新一學年創造更加輝煌的奇跡!
20xx年8月22日
年度工作計劃 篇2
在這一年里,我的工作職責基本沒有變化,銀行業務的開展比較順利,基本上日清日畢。
收匯方面,今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處于升值的趨勢,每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成,至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外,其他的都已經核銷完畢。在整一年中,在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上,都能和諧溝通,達到預期目的。
在公司內部電腦以及網絡的維護上,今年公司進行了兩次網絡處理結構的變更,每一次都大費周折,新結構建設和后來的不穩定弄得我很辛苦,同事們要適應新的運用方式和面對不穩定的網絡,也很辛苦。但很少當著我的.面抱怨,有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我,多好的同事啊。完成了公司電腦網絡的改造工作。今年的八月份發生一宗嚴重的電腦故障,我未能及時排除,耽誤了同事們的工作,我負有不可推卸的責任,事后總結教訓,凡事要小心緊慎,三思后行,再三權衡!
對比年初定下的工作目標,除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺,思想匯報專題其它方面基本達標。在這里要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容,感謝同事們對我工作的支持和配合。
年度工作計劃 篇3
指導思想
以十八大重要精神為指導,貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和第五次全國少代會精神,堅持“育人為本、道德為先、隊建設為基、發展為重”,不斷更新觀念、改進方法,充分發揮少先隊在未成年人思想道德建設中的重要作用,以培養學生良好的思想素質和行為規范為主線,以全面提升學生綜合素質為目的,通過落實養成教育、安全教育、感恩教育、社會實踐教育等,不斷增強少年兒童的愛國思想、集體榮譽感和實踐能力,培養合格的建設者和接班人。
工作目標
1、抓好隊員的德育教育,培養良好行為習慣。
認真學習貫徹《小學生守則》、《小學生日常行為規范》以及校紀校規,在行為規范方面具體做到:在校園里不吃零食和飲料;講究環境衛生;教室內外要做到綠化、美化、藝術化;同學間團結友愛不打架罵人;推廣禮貌用語與普通話,“對不起、您好、謝謝、沒關系、老師好、同學們好”是師生、學生之間交流的主題詞匯。在道德規范方面做到:“三別”即向粗魯告別、向陋習告別、向壞事告別;“四帶”即把禮儀帶進校園、把微笑帶給同學、把孝敬帶給長輩、把謙讓帶向社會;“五無”即地面無痰跡、室內無紙屑、桌凳無刻畫、墻壁無腳印、出言無臟話。
2、抓好常規工作,創建積極向上校風。
利用好板報,櫥窗等文化宣傳陣地,增強少先隊文化的感染力,開展好雛鷹廣播,培養一批有能力的少先隊員作為宣傳骨干,逐步做強電視廣播節目,做出特色。教育少先隊員堅持佩戴紅領巾和少先隊干部標志,加強學生的自主管理,加強日常行為習慣的檢查監督,提高值日質量,加強紅領巾監督崗力度,充分發揮少先隊員的積極性,主動性,參與學校管理的主人翁意識,使其成為協助老師管理的得力助手。同時健全少先隊工作,進一步完善“紅領巾值勤崗”的`工作職能,讓學生積極參與學校的管理工作,提高隊員的管理能力。以少先隊員的先進性為契機,在學校營造“學禮儀、講文明、懂禮貌”的氛圍,凈化校園環境,實現美好人際關系,打造溫馨和諧校園。
3、安全警鐘長鳴,堅決杜絕安全隱患。
安全教育,常抓不懈,通過廣播站、宣傳欄、講座、黑板報等少先隊陣地對學生進行法制、交通、消防、衛生、心理健康等方面的教育,幫助學生了解和掌握更多的安全常識、學習自護本領、提高安全防范意識和自護自救能力,規范學生的課間活動,要求學生在校園內不玩危險性的游戲,以杜絕不安全隱。
4、以活動為載體,注重體驗,提高學生道德素養。
以重大節日為契機,弘揚中華民族傳統美德,對少先隊員進行“愛”的教育。利用節日資源,通過講故事、談心得、做演講等豐富多彩的活動形式,教育隊員把熱愛獻給祖國,把敬愛獻給長輩,把關愛獻給自然,把友愛獻給他人,把珍愛獻給自己,引導隊員樹立生態文明觀念,積極倡導健康節儉的生活方式,使少先隊員成為崇尚和諧,追求美好生活的新一代。
5、構建閱讀生態,打造書香校園。
要求每個班級每周周一到周四都要誦讀《三字經》《弟子規》《增廣賢文》等校本教材,通過誦讀使他們的知識得以豐富,精神得以陶冶,智慧得以啟迪。每周重溫學習《小學生日常行為規范》等,讓學生進一步了解和掌握與自己日常生活、學習密切相關的校園禮儀、家庭禮儀和社會禮儀等方面的知識,統一規范學生在學校,在社會,在家里的文明禮儀行為。優化校園文化環境,校內設置有關讀書方面的名言文化牌,借古今中外文化巨人之口告訴學生讀書的意義和方法。同時,利用校園廣播,面對全體師生播放經典文章。
6、長期開展“學雷鋒活動”。
首先以班為單位組織學習雷鋒的先進事跡。充分利用學校的活動黑板、室內板報等宣傳陣地,開展宣傳造勢。立足校園、立足身邊,學雷鋒。做一個好學小雷鋒;做一個感恩小雷鋒;做一個綠色小雷鋒;做一個公德小雷鋒;做一個關愛小雷鋒。全體師學都積極參與學雷鋒活動,不僅僅是在每年的三月,而是時刻將雷鋒精神牢記在心,做到時時學雷鋒,天天見效果。
工作安排
二月份:
1、制定少先隊工作計劃
2、健全各項檢查評比制度。
3、規范少先隊員的佩戴標志。
4、各中隊舉辦“學雷鋒”主題板報,手抄報。
三月份:雷鋒精神伴我行
1、開展文明禮儀教育月系列活動,結合開展小學生日常行為規范教育活動。
2、進行“播種好習慣,塑造新自我”教育。
3、開展“送給媽媽一份快樂”、“雷鋒精神伴我行”主題活動。
4、3.12植樹節前后,組織開展“六個一”活動,即:養一盆花草,認養一棵植物,撿一張廢紙,了解一個環保知識,編一張環保小報,講一口文明語。(每位隊員可自主選擇其中2—3項活動參加)開展“綠色暢想”主題活動。
四月份:革命烈士在我心
1、清明節前后組織祭掃平利革命公園活動,,讓隊員們在莊嚴肅穆的氣氛中感受先烈的革命精神。
2、每位隊員讀一本愛國主義書籍,講一個革命先烈的故事。
3、好習慣伴我行——“文明禮儀帶回家”活動。
4、4月22日世界地球日,開展“地球媽媽,你好!”環保教育活動。
5、開展節約資源“四個一”活動(節約每一滴水、一張紙、一粒米、一度電)。
五月份:
1、熱愛勞動教育:慶祝“五一”國際勞動節,各中隊開展勞動實踐體驗活動,寫好勞動體驗日記。出一期板報,主題:勞動者,向您致敬。
2、開展感恩教育主題月系列活動。
3、開展5.12慈善日活動。
4、開展與生活困難學生“手拉手”活動。
5、 開展“讀一本好書、寫一篇心得”活動。
六月份:快樂成長共飛翔
1、舉辦第6屆書香校園誦讀活動,隆重慶祝“六一”兒童節。
2、出一期黑板報,主題:我們的節日
3、假前法制安全教育活動。
4、各項資料匯總,撰寫少先隊工作總結。
七、八月份:
假期社會實踐活動。
年度工作計劃 篇4
根據上年度工作情況和存在不足,結合目前公司發展狀況和發展趨勢,行政部門制定了20xx年度工作計劃。行政部門的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面,日常工作中行政部門還有許多不可預見的工作任務。部門工作中比較重要的部分包括:嚴格規范公司文件檔案、公文記錄的管理;公司辦公用品采購及報銷等部分。
一、公司檔案工作是行政部門的重要工作之一,制定并落實了相關人事管理制度,對員工的人事檔案、培訓檔案、合同檔案等資料檔案進行嚴格規范管理,不斷完善公司行政機制,做到有據有案可查。,并堅持每天早上八點,下午兩點進行公司考勤統計工作。并建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。重新對現有人員進行了建檔工作,現員工檔案齊全。對各部門、人員進行分組建檔,便于工作操作和核查、調動和管理。實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計,并對離職人員、新進、調動人員作月統計并進行核對,方便了部門、人事、財務查找、結算管理,增強了人力資源管理。及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。人員招聘方面,做到了各部門根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工,以配備各崗位;通過采取一系列切實措施,如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才,卓有成效。
二、明確部門職能,做到準確的收、發文件,并及時處理領導批示的公文。
三、辦公用品、生活用品的'及時采購及報銷;
3、辦公設備的日常維護及保養工作;
4、成功組織了羽毛球比賽、讀書征文、員工健康體檢等活動;
5、每月及時辦理“五險一金”及參保人員人員異動情況處理;
6、及時繳納宿舍水、電、燃氣的費用及營銷中心的通訊費,確保沒有因拖欠費用而停水、電、燃氣等問題;
7、每周參加周例會做會議記錄,會后及時整理出會議紀要;
8、按領導和事業部要求及時填寫并上報各類表格。
年度工作計劃 篇5
一、電網建設與改造:
(一)、主網部分:完成35KV高莊變電站新建工程。
2、完成35KV白王變電站新建工程。
(二)、配網部分:配合開發公司完成用戶工程。
2、完成高莊變電站和白王變電站10KV出線工程。
3、逐步完成隱患線路、設備改造工作。
二、安全生產方面:
(一)、實現全年的安全奮斗目標:及時完成上級和局下達的各項生產任務。
2、加強設備運行維護管理,確保主、配網、變電安全運行。
3、實現全年安全生產,不發生主網、變電事故。
4、實現主網、變電、配網事故率低于部頒標準。
5、不發生五類惡性事故。
(二)主網部分:加強設備、線路的巡視力度,確保設備、線路的`安全運行。
2、制定各單位的安全生產“雙措”計劃和本年度安全生產工作要點。
3、今年三月份對設備進行預防性試驗。
4、搞好春秋、秋檢工作,做好設備的清掃工作。
(三)配網部分:繼續嚴格執行線路工作計劃、審批、監護制度,確保全年安全生產無事故。
2、加強線路、設備的巡視工作,及時消缺。
3、繼續抓好反習慣性違章工作。
4、完善生產規章制度,加大考核力度,健全生產資料。
5、各單位制定本部門的“雙措”計劃和安全工作要點。
三、職工培訓:
2月份對我局工作負責人和工作票簽發人進行新版工作票、操作票、事故搶修單填寫培訓。
2、5月份對各單位線路主管進行崗位技能業務培訓、考核。
3、7月份對全局生產運行人員進行技術、理論知識培訓。
4、9—11月份組織一次青工技術比武。
5、對變電職工每月進行一次業務考核。
年度工作計劃 篇6
當前出現了很多酒店衛生安全事件,酒店的衛生引起了社會的關注。對于我們客房部壓力更大了。一方面我們要做好衛生工作,另一方面我們還要管理好部門人員。在**年即將結束,**年向我們招收之際,特做了一下**年工作計劃:
一、培養員工的觀察能力,提供個性化服務,創服務品牌
隨著行業發展,飯店業的經營理念與服務理念在不斷更新,僅僅讓顧客滿意是不夠的,還需讓客人難忘。這就要求在規范服務的基礎上,提供個性化服務。酒店服務講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時,即以最快的速度提供服務,就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個枕頭”。試想顧客對這樣的服務是不是難忘?部門將重點培訓員工如何根據客人的`生活習慣,來提供個性化服務。在日常工作中通過鼓勵培養、搜集整理、系統規范和培訓獎勵等,使這成為員工的自覺行動,從整體上促進服務質量的提高。
1、鼓勵培養
對于工作中有優秀表現和受到客人表揚的服務員,部門會將他們列為骨干進行培養,使其服務意識和服務質量更上一層樓,立足本崗位,爭創一流服務。
2、搜集整理
部門管理人員在日常工作中加強現場管理,從一線服務中發現個性化服務的典型事例,進行搜集整理,歸納入檔。
3、系統規范
將整理的典型事例進行推廣,在實踐中不斷補充完善,從而形成系統化、規范化的資料,并做為衡量服務質量的一個標準,使模糊管理向量化管理過渡。
4、培訓獎勵
整理好的資料可以做為培訓教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學習目標,使老員工通過對比找差距補不足,以此提高員工的認識。對于工作中表現突出的員工,部門以各種形式進行表彰獎勵,使員工能形成爭先進、比貢獻的良好氛圍。商業的核心在于創造產品,酒店的核心在于創造服務。日常服務中要求員工按照簡、便、快、捷、好的服務標準,提供“五心”服務。簡:工作程序盡量簡化,工作指令盡可能簡單明了,意見反饋要做到簡明扼要。便:要讓客人從進店到出店,處處感受到方便。快:客人的需求要以最快的速度得到滿足。捷:服務員的反應要敏捷,對客人的言談舉止能迅速地理解并作出應對,然后進行服務好:客人接受服務后要有“物”有所值的感受。物就是酒店產品即:服務。五心服務:為重點客人精心服務、為普通客人全心服務、為特殊客人貼心服務、為挑剔的客人耐心服務、為有困難的客人熱心服務。
二、外圍綠化環境整治,室內綠色植物品種更換
酒店外圍綠化一直是由PA員工自行管理,由于缺乏技術和經驗,有些綠色植物養護的不太好,加上海南今年缺雨水,已出現枯死的現象。明年將更換枯死的植物,盡量種植一些開花的植物,并在外圍范圍內,適當補栽一些南方果樹,給酒店增添一些喜慶。現在酒店存在室內植物品種單一、檔次不高的問題。明年將聯系一家合適綠化公司,達成協議,徹底解決這一問題。六、商務樓層客用品的更換目前商務樓層的客房重新裝修以后,給客人感覺檔次較高,但房間的客用品一直未做更換,且檔次一般,很不協調。打算將商務樓層的客用品更換,如:將袋泡茶更換成散裝茶葉,將衛生間用品的包裝盒更換成環保袋等,以此提高房間檔次。
三、減少服務環節,提高服務效率
服務效率是服務的一個重要環節,很多投訴都是因為服務缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服務都是希望能盡快幫助其解決,而不是被推來推去,因此推行“一站式”服務勢在必行。客人入住酒店以后,對各種服務電話均不清楚,雖然我們在電話上制作了一個小小的電話說明,但大多數客人都不會認真看,需要服務時都是拿起電話隨便撥一個電話號碼,而電話也總會被轉來轉去,如此很不方便客人,使客人對我們的服務滿意度大打折扣。我部將從減少服務環節來提高服務效率。
年度工作計劃 篇7
**年,全縣旅游人數446萬人次,全縣旅游總收入69億元。
一、**年工作總結
(一)編制旅游規劃
《縣鄉村旅游規劃》、《縣小莊子、塔山、荒地濱海規劃》、《六股河新城規劃》編制完成。
(二)旅游資源普查
前往永安堡鄉、范家鄉、大王廟鎮大黃村和加碑巖鄉上房子村進行旅游資源普查。通過旅游資源普查,建立一套旅游資源的技術檔案資料和數據庫,為使用現代科技手段進行旅游資源管理奠定基礎。
(三)旅游資源整合
把九門口景區和永安長城景區合二為一,按照5a級景區標準,打造融長城山水生態觀光、休閑度假為一體的大體量、高品質的長城旅游景區。明年,將加大開發、管理和建設力度,為爭創國家aaaaa級景區做準備。
(四)旅游項目建設
1、銀泰·水星海洋樂園:該項目是綜合性海濱度假項目,項目內規劃有房車露營地、三個大型公眾浴場、兒童海洋樂園、綜合性水上主題樂園、嘉年華、概念集裝箱旅館、觀光船、主題餐廳等。該樂園已于**年6月底正式開園。
2、清境農場生態農業旅游項目和九門口酒莊工業旅游項目規劃已經編制完成并通過專家評審,九門口酒莊已經被評為國家級aaa景區。
3、塔山屯鎮的'戴河灣溫情小鎮項目計劃投資46億,規劃建設期限為**年至20xx年。
(五)完善旅游基礎設施
我們重點加強對a級景區、重點景區的醫療衛生、標識標牌、沖水廁所、停車場等公共服務設施建設,提高旅游公共服務設施的標準化水平,新建生態停車場1萬平,新建沖水廁所6座,安裝旅游交通指示牌3個,安裝警示牌3個,安裝標識標牌50個。永安休閑廣場及生態停車場已建設完成,驗收合格后投入使用。
(六)景區提檔升級
1、我縣正在爭創省級旅游示XX縣,東戴河旅游區正在爭創省級旅游示范區和生態旅游示范區,長城景區正在爭創省級旅游示范區,前所鎮洪家村和萬家鎮止錨灣村正在爭創省級旅游示范村。
2、銀泰水星樂園申報國家aaaa級景區啟動,景區按照《旅游區質量等級的劃分與評定》標準進行軟硬件完善,同時進行申報材料編輯與制作。
3、參加了國家旅游局開展的鄉村旅游“百千萬品牌”評選活動,前所鎮洪家村被評為模范村,陳生被評為模范戶,胡闊等五位同志被評為致富帶頭人,樂海等農家樂被評為金牌農家樂。
4、受國家旅游局委托,為兩個國家aaa級景區——龍澤湖景區和九門口酒莊掛牌。
(七)爭取國家旅游專項資金
今年永安長城景區的景觀路、景區大門、生態停車場項目爭取國家旅游專項資金,目前材料已經上報到省旅游局。
(八)為景區廁所評級
目前,我們已經將6個景區廁所上報到省局,其中aa三個,a三個。
(九)宣傳促銷工作
1、七月份完成東戴河動車冠名工作,28日在沈陽舉行首發儀式。
2、印刷5000份宣傳資料,為跆拳道比賽提供了500份旅游宣傳折頁。
3、參加撫順滿族風情節推介活動。
4、文明旅游宣傳工作正在進行,為景區制作宣傳牌、為星級賓館制作桌牌。
5、“中國旅游日”惠民政策:
九門口長城景區、跳石溝景區在旅游日當天施行景區免費。全年面向軍人、殘疾人、70歲以上老年人免門票費,60周歲以上的老年人、學生半價(持有效證件)。
縣春之旅旅行社在旅游日期間實行長線優惠100元,短線優惠50元。
(十)市場管理工作
1、對全縣各旅游企業進行節假日旅游安全專項檢查重點整治工作。
2、與全縣旅行社、星級酒店、a級景區等旅游企業簽定旅游安全工作目標管理責任書。
3、二河口新浪度假村三星評定,現審核階段。
4、協助教育培訓科對東戴河農家樂進行相關業務培訓。
5、對九門口旅行社的設立申請進行現場檢查并發放旅行社經營許可證。
6、對東戴河星級酒店、農家樂進行安全生產檢查,并發放了縣農家樂管理暫行辦法。
(十一)農家樂從業人員培訓
6月16、17日,舉辦了為期兩天的農家樂從業人員培訓班。聘請了遼陽弓長嶺比較有特色的農家樂經營業主周裕海老師進行授課。培訓內容包括農家樂經營管理、食品安全、餐飲客房服務等方面內容,參與培訓農家樂經營業主近500余人。
二、**年工作計劃
1、九門口長城景區爭創國家aaaaa級景區,清靜農場爭創國家aaa級景區。
2、編制完成《旅游十三五規劃》、《旅游交通規劃》、《旅游產業發展規劃》。
3、加大旅游宣傳促銷工作,參加旅游交易會,舉辦旅游節慶活動。
4、繼續開展旅游資源調查工作。
5、加大招商引資工作,三山景區和長城景區招商引資工作列為重點工作。
6、縣爭創省級旅游示XX縣;東戴河旅游區爭創省級旅游度假區、省級生態示范區;長城景區爭創省級旅游度假區;前所洪家村、萬家止錨灣村爭創省級旅游示范村。
7、打造3個旅游產業集群,分別是濱海旅游產業集群、長城旅游產業集群、山水旅游產業集群,三個集群建設預計總投入在100億。
8、旅游交通建設項目。一是海陸建設,建設觀光游輪碼頭及航線。二是陸路建設,濱海大道與各浴場的旅游路;濱海景區與中部景區的旅游路;中部山區景區與北部山區景區的旅游路。三是景觀路建設,濱海大道景觀路、永加線景觀路、高葛線景觀路。預計總投入在50億。
9、創建1個國家5a級景區,即長城景區,創建2個國家4a級景區,即東戴河旅游區、銀泰水星樂園。預計總投入在20億元。
10、戴河灣溫情小鎮建設,項目地在縣塔山屯鎮,總投入46億。
年度工作計劃 篇8
XX年即將遠去,回首XX年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近,可以說XX年是公司穩定發展的一年,也是公司蓄意推進行業改革,拓展市場持續發展的關鍵年,也是行政部成績頗豐的一年,現就本年度行政部重點工作并結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享,希望大家針對行政部的工作多批評,指正,多提寶貴意見。
一、嚴格管理、高效溝通,愉快工作。
充分發揮員工的積極性與主動性,培養員工的多方面能力,促使員工成為一崗多能的萬能工,加強各店之間的技術交流與學習,提高部門整體的技術,技能。以多種形式加強與員工之間的溝通,積極推行公司的`企業文化,豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的`思想和工作作風,提高部門的服務水平,從而為員工愉快地工作創造良好的條件,形成團結、緊張、活潑,和諧的氛圍。
二、節能降耗、控制成本,勢在必行。
基于目前我們公司的能耗情況,節能潛力較大,工程部將集中精力進行設備的節能改造,20xx年,公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上,堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則,整理各店分散材料的資源,分類管理,避免重復購買,在公司各店設備故障高峰到來之前,加強巡檢保養,延緩設備的老化期,并嚴格控制維修成本。
三、主動維修、高質高效、滿意服務,變被動維修為主動維修,變事后維修為事前檢修。
提高維修、運行人員的服務水平,為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點,以客人滿意為終點,努力提高維修,檢修質量。
在吸取XX年度工程工作質量和效果的基礎上,我們不斷總結經驗,更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性,規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量,及時發現和解決問題,規范生產行為,對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用,20xx我們重點做好如下工作
(1)積極圍繞著安全,防火,防盜。開展工作
(2)樹立服務意識,加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。
(3)加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己
(4)開展常規檢查,把安全防火工作落在實處。
(5)要加強與員工的思想交流,掌握員工的心態和穩定性
(6)改進工作服務程序、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作
(7)合理調控設備的經濟運行,嚴格控制跑冒滴漏的現象
(8)加強材料,設備及配件的市場價格管理,詳細各個配件,材料的價格,以便很好的控制成本。
(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委,控制費用。
(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。
(11)加強人員服務意識的培訓,工作技能的培訓爭取人員一專多能,改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。
(12)堅決落實公司關于能源管理的規定,加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比,并通報至各使用部門,以便使用部門的成本控制。
(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。
以上是行政部新年工作計劃,在這里進行簡單的敘述以便大家對我部門今后工作的監督和指導。
年度工作計劃 篇9
一路走來,步履匆匆,不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別。回首一年來的工作和生活,感悟良多。平時忙忙碌碌,沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作,年底了,靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足,為來年的工作做好安排和計劃,是 很有必要的。因此,本人就這一年的工作小結如下:
一、思想方面
工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努 力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的 收獲。思想上,堅持四項基本原則,擁護黨的各項方針政策,自覺遵守各項法律法規及各項加油站規章制度,學習上認真學習管理規范、積極 開展創新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認真、負責、在同事的熱心指導下提高對加油站工作的.重要性的理解。加油站運行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯系在一起的。不管遇到什么問題,不管出現了什么問題,我都需要虛 心誠懇的請教隨時總結隨時反省,絕對不允許出現自欺欺人,讓別人以為你是一個很聰明的人, 加油站是不需要這樣的聰明,在這個工種對自己不認真就是對生命不負責、對國家財產不負責。工作在不同的時 間段要有不同的側重點,這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益,把我的聰明運用到學習技術上, 把我的能力以團隊的形式發揮出來,不搞個人的表現主義,這樣既損害公司,也傷害了自己。為了工作的順利進行,我們的分工也明確了,不是意味著埋頭苦干,恰是因為這樣我們更加要互相幫助互相檢查。公司 需要有干勁的人,但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要發揮自己的特長,還要知道別人的特長。用行動證明自己,用成績征服大家。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質為 能保質保量地完成工作任務。總之,一年來取得了一定的成績,但與上級的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
年度工作計劃 篇10
一、單元目標
態度:讓學生在對我國少數民族的了解過程中,逐步樹立熱愛少數民族的情感,尊重少數民族的風俗習慣,初步樹立“漢族離不開少數民族,少數民族也離不開漢族”的思想,體會中國共產黨和社會主義國家對少數民族的關懷,從而增強和維護民族團結的意識。
能力:通過本單元的主題學習活動,初步培養學生觀察社會現象的能力,培養學生自己動手的能力,收集信息和應用信息的能力,團結合作的能力;初步學會欣賞少數民族文化,能夠創造性地表達自己對少數民族熱愛的情感,懂得應該怎樣尊重少數民族。
知識:通過學生的實踐、體驗,使學生知道我國是一個統一的多民族的國家。了解不同民族的生活習慣和風土人情,理解和不同的民族文化,增進民族團結。
二、單元內容
1.多民族的大家庭
2.豐盛的民族飲食
3.絢麗多彩的民族服飾
4.形式多樣的住房
5.豐富多彩的民族節日
﹡ 6.團結和睦建設家園
三、單元教學基本思路
本單元是《品德與社會》課程中重要的教育內容之一。教學基本思路是:使學生知道我國是一個統一的多民族國家。了解不同民族的生活習慣和風土人情,理解和尊重不同民族的文化。懂得民族平等、民族融合與團結對中華民族的形成和發展的重要作用。我們偉大的祖國是各族人民共同締造的、各民族在開拓祖國疆域,發展祖國經濟、文化,抵御外敵入侵,維護祖國統一方面都做出了重要的'貢獻。加強民族團結和維護祖國統一的教育,增強民族自信心和中華民族凝聚力,是進行愛國主義教育的永恒主題。
依據《品德與社會課程標準》的內容標準,教材結構以主題學習來呈現單元內容。教材選擇了具有代表民族文化的飲食、服裝、住所、民族節日、民間傳說、歷史故事等,進行交流展示。教材從不同的側面,不同的角度讓學生了解少數民族,從而培養學生熱愛少數民族的情感,熱愛中國共產黨的情感,熱愛祖國的情感,樹立民族自豪感和自信心。
本單元的內容中呈現了一些彈性的學習內容以做拓展性的閱讀,教材提供的只是一個范例,同時也不是唯一的答案。按照新的課程理念,教材本身就具有開放性。本單元提供的只是一些話題和范例,教師可以憑借這些話題和范例激發學生的學習需要的熱情,調動他們認知的經驗、情感和體驗。教材對教師來說也不是一個封閉的結構,尊重少數民族的風俗習慣給使用者留下了很大的創造空間。教師要創造性地去完成教學任務。讓學生在學習了解我國少數民族的過程中受到道德品質、行為規范等方面的教育。要讓學生懂得應該尊重少數民族的風俗習慣,與少數民族小朋友和睦相處。
本單元從學生年齡特點出發,提供一些少數民族的感性材料,通過大量真實的情景假設,將所學內容逐步呈現,教材中的插圖是說明概念和提示學習活動過程的。學習的過程以學生的共同參與為主,采用體驗、探究和解決問題等多種學習方式,激發學生的學習興趣和求知的欲望,培養學生的空間觀念,引導學生進行自主學習和探究活動,培養學生自主學習的能力,逐步讓學生掌握學習的方法和途徑。
四、單元教學指導建議
1.教學中首先應注意聯系本地區、本校的民族實際情況,進行民族團結的教育。教材中呈現的內容只是提供的一些話題和范例,教師在教學中可以根據本班民族的實際情況,選擇學生身邊的事物,對教材內容進行補充或重新設計,組織開展活動。例如,尊重少數民族的風俗習慣,要鼓勵學生從自身的體驗中尋求問題的答案。
2.教學中要考慮小學生的接受能力,深入淺出,通俗易懂。通過開展民族歌舞表演、民族知識競賽、繪畫與手工制作、講故事、演講比賽等活動,讓學生在生動活潑的活動中自學地接受教育,使教學具有針對性、實效性。
3.民族常識教育是一項政策較強、涉及知識面較寬的教育活動,教師要注意掌握政策,既要積極又要謹慎,注意結合小學生的心理特點,做到寓教于樂,形式多樣,生動活潑。同時要注意防止傷害民族感情、損害民族團結的事情發生。
4.教師要積極引導學生通過多種渠道收集資料(包括上網查閱資料),分析和運用資料,鼓勵學生積極參與各種體驗、探究和嘗試活動。每次活動,教師要做到心中有數,突出單元教學目標,在本單元的第一課,就要有目的地讓學生收集有關少數民族資料,以備以后學習之用。
5.教師要充分利用傳播媒體,將影視、廣播傳播的信息中有關少數民族的內容充實到教學中,加強多媒體教學手段的應用。教材所倡導的教育活動,如:模擬表演活動、調查、動手制作、合作學習、社會實踐、查閱資料、舉辦展覽等都是一些新的教學模式,需要教師探索和創新。
五、單元教學評價建議
建議從學生參與學習活動,完成任務的表現形式,對學生學習效果進行評價,主要從學習態度(包括回答問題、主動參與、積極思維、善于質疑等方面)、學習習慣(包括獨立完成作業、作業書寫規范工整)和學習結果三個方面做出評價。評價過程中要從學生的實際出發,充分肯定學生取得的成績與進步,要體現出評價的激勵性和指導性,堅持學生自評,互評與教師評價相結合。教師可建立學生學習檔案,平時作好記錄。具體內容可以參考以下幾個方面:
1.教師通過日常教學中學生參與學習活動的態度是否積極主動,是否關心所學習的內容,來判斷學生是否形成探究事物的欲望的學習的興趣,來進行學習態度的評價。
2.通過日常觀察和記錄學生上課發言回答問題、參加小組討論的態度,作業完成的情況,能夠比較清楚發表達自己的意見和想法,能夠與同學積極主動地合作、交流并分享學習的成果,來判斷學生的學習習慣和能力。
3.觀察學生能否把教材上的圖片內容比較清楚而有條理地講述出來,能否完成課堂教學及小組社會實踐活動,學生參與制作活動的創造性怎么樣?單元學習后的收獲如何?有什么變化?來評價他們的學習效果。
六、教學課時
建議本單元總課時為12課時,其中選學課為2課時
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