個人工作計劃

時間：2023-06-16 17:01:00 工作計劃我要投稿

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【實用】個人工作計劃范文集錦六篇

　　時間流逝得如此之快，我們的工作又將迎來新的進(jìn)步，是時候?qū)懸环菰敿?xì)的計劃了。好的計劃是什么樣的呢？下面是小編精心整理的個人工作計劃6篇，希望對大家有所幫助。

【實用】個人工作計劃范文集錦六篇

個人工作計劃篇1

　　時間過得很快，我進(jìn)入商場已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。

　　作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。

　　一直以來，商場都以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務(wù)工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進(jìn)，努力做到以下幾方面做好客服工作：

　　一、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)

　　理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為商場貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　二、立足本職，愛崗敬業(yè)

　　1.作為客服人員，我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從商場的安排，全身心的投入到替班工作中去；每當(dāng)商場要開展新的`業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使商場的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。

　　2.在工作中，每個人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上，服務(wù)第一的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答；對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù)；對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

　　3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。

　　三、處理顧客投訴與抱怨

　　1.建立客戶意見表或投訴登記表

　　接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如商場名稱、地址、電話號碼、以及原因等；并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。

　　2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復(fù)客戶。

　　3.跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。

　　以上只是我20xx年工作計劃，在20xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學(xué)習(xí)，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

個人工作計劃篇2

　　20xx年國家宏觀經(jīng)濟(jì)形勢更加嚴(yán)峻，對二甲醚行業(yè)來說仍然充滿挑戰(zhàn)，企業(yè)要想更好的生存下去，必須降低生產(chǎn)成本，確保生產(chǎn)安全，保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　生產(chǎn)系統(tǒng)是企業(yè)生存的根本，計劃從以下幾方面開展工作：

　　一、生產(chǎn)計劃目標(biāo)實現(xiàn)

　　為確保20xx年全年26萬噸二甲醚生產(chǎn)目標(biāo)的實現(xiàn)，我們依據(jù)往年同月份二甲醚產(chǎn)量，將全年生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)逐月進(jìn)行了分解，大修工作盡可能安排在二甲醚銷售淡季。充分發(fā)揮10萬噸裝置技改后能耗低的優(yōu)勢，安排二期全年二甲醚產(chǎn)量10萬噸以上。安排四期裝置盡可能滿負(fù)荷生產(chǎn)，降低生產(chǎn)成本。考慮到二期裝置夏季產(chǎn)能受循環(huán)水系統(tǒng)制約，提前規(guī)劃對循環(huán)水系統(tǒng)的優(yōu)化改造.

　　二、節(jié)本降耗

　　樹立成本意識和全局觀念，抓好安全文明生產(chǎn)和節(jié)能降耗工作。精打細(xì)算，嚴(yán)格控制各項消耗。除嚴(yán)格控制各項工藝操作指標(biāo)，降低損耗外。根據(jù)裝置負(fù)荷、系統(tǒng)壓力情況，對裝置水量進(jìn)行調(diào)節(jié)，最大限度地節(jié)約電能。從點滴做起，裝置照明需要時方開，絕對不準(zhǔn)有長明燈，長流水現(xiàn)象。嚴(yán)格控制煤耗，要求司爐崗位嚴(yán)格操作，調(diào)節(jié)好各項操作指標(biāo)，努力做到煤吃干榨透，并對爐排漏掉的細(xì)煤，每班清理后進(jìn)行摻燒。

　　加強(qiáng)循環(huán)水水質(zhì)監(jiān)測和管理，根據(jù)質(zhì)檢分析結(jié)果，及時進(jìn)行水置換和添加藥劑，對保證換熱效果延緩換熱設(shè)備使用壽命起到一定作用。裝置生產(chǎn)進(jìn)一步優(yōu)化，通過員工培訓(xùn)增強(qiáng)操作技能，裝置長期、平穩(wěn)生產(chǎn)，發(fā)揮最大產(chǎn)能，降低單位成本。加強(qiáng)開停車管理，精心謀劃組織每一次開停車，在保證安全的前提下，提高開車效率，降低開車消耗。加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完善考核監(jiān)督機(jī)制，細(xì)化生產(chǎn)管理，充分調(diào)動全員生產(chǎn)積極性，大力開展開展雙增雙節(jié)活動。

　　三、生產(chǎn)管理

　　安全是企業(yè)一切工作的基礎(chǔ)，尤其對我們這種�；髽I(yè)來講，更應(yīng)該繃緊安全這根弦，把安全工作放在各項工作的首位。首先，生產(chǎn)車間需緊緊抓住安全這根主線，將安全工作始終貫穿于各項工作中。學(xué)習(xí)�；袠I(yè)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列方針、政策，講解化工行業(yè)的典型案例，提高全員安全思想意識和員工對安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識。實際生產(chǎn)過程當(dāng)中，要求各崗位嚴(yán)格學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)操作技術(shù)規(guī)程，做到熟悉規(guī)程、掌握方法。在日常的安全生產(chǎn)管理工作中正確組織、監(jiān)督和貫徹落實，安全工作時時抓，并積極開展以班組為基礎(chǔ)的安全活動：

　　1、充分發(fā)揮班組長的作用，注意提高班組長的生產(chǎn)技術(shù)水平和安全管理水平，夯實班組安全管理基礎(chǔ)。

　　2、進(jìn)一步從理論上提高主操的知識水平和操作水平，理論和實際相結(jié)合，進(jìn)一步完善和修訂二甲醚工藝操作規(guī)程，尤其二期改造后工藝規(guī)程的補(bǔ)充和完善。平時工作中深入生產(chǎn)車間了解操作情況，共同對

　　生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的異�，F(xiàn)象進(jìn)行討論分析，抓住實質(zhì)從根本上抓安全。

　　3、對巡檢人員重點灌輸裝置現(xiàn)場巡檢點及巡檢注意事項，結(jié)合機(jī)、電、儀等方面知識講解設(shè)備原理，提高巡檢人員的`綜合素質(zhì)，加強(qiáng)責(zé)任教育，做到信息反饋及時準(zhǔn)確全面，提高巡檢質(zhì)量。

　　4、抓勞動紀(jì)律和現(xiàn)場管理

　　沒有規(guī)矩不成方圓，勞動紀(jì)律渙散一直是生產(chǎn)系統(tǒng)的頑疾，經(jīng)常有玩手機(jī)，上班瞌睡等現(xiàn)象發(fā)生。20xx年要把勞動紀(jì)律整頓作為重點工作來抓。繼續(xù)開展班組建設(shè)，發(fā)揮班組長的監(jiān)督和管理作用，大力開展思想工作，三是發(fā)揮化工橫大班管理職能，齊抓共管，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。深入開展“5S”活動，嚴(yán)格交接班制度，劃分衛(wèi)生區(qū)域，設(shè)備包機(jī)到人，努力改善現(xiàn)場工作環(huán)境，文明生產(chǎn)。規(guī)范各崗位操作記錄填寫，要求各崗位操作記錄要工整規(guī)范，為便于保存中控操作記錄現(xiàn)一律用仿宋體填寫。

　　5、發(fā)揮橫大班班長管理作用，加強(qiáng)生產(chǎn)系統(tǒng)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)。

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對生產(chǎn)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理，防止各類事故的發(fā)生，充分發(fā)揮調(diào)度的生產(chǎn)管控能力，需不斷轉(zhuǎn)變調(diào)度職能，提高調(diào)度生產(chǎn)實踐水平，切實參與到生產(chǎn)過程中去，參與問題解決和問題整改。

　　不斷規(guī)范化工橫大班的管理，明確職責(zé)，嚴(yán)肅生產(chǎn)紀(jì)律，實現(xiàn)化工崗位運作的有序化、規(guī)范化、流暢化，確立調(diào)度的權(quán)威指揮和協(xié)調(diào)地位，進(jìn)而確保生產(chǎn)的安全穩(wěn)定運行。

　　明確生產(chǎn)請示匯報制度，防止生產(chǎn)崗位對工藝操作的隨意性，生產(chǎn)信

　　息更加公開透明，信息共享。做到對生產(chǎn)一線準(zhǔn)確把控與掌握。

　　1）化工崗位操作人員嚴(yán)格執(zhí)行請示制度，包括負(fù)荷調(diào)整、設(shè)備檢修與投運、重要的工藝參數(shù)調(diào)整、轉(zhuǎn)動設(shè)備開、停等。

　　2）操作人員嚴(yán)格執(zhí)行匯報制度，包括匯報崗位人員到崗情況，匯報生產(chǎn)情況，匯報設(shè)備檢修情況。

　　6、嚴(yán)格進(jìn)行崗前培訓(xùn)、考試，審核制度，不合格不準(zhǔn)上崗。對新招聘及轉(zhuǎn)崗員工，進(jìn)行崗前安全及技能培訓(xùn)，完善現(xiàn)有的崗前培訓(xùn)教材及考試試卷，突出實用性；上崗后，開展師帶徒一幫一活動，待新學(xué)員徹底熟悉崗位后，才能獨立操作。

　　7、思想工作

　　思想工作是各項工作的基石，提高員工的思想意識，教育職工端正工作態(tài)度，樹立正確的價值觀和人生觀。時刻提醒員工在工作中要踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)的做好本職工作，要干一行愛一行，抱著對自己對他人高度負(fù)責(zé)的精神做好化工生產(chǎn)工作。樹立典型，弘揚正氣，打擊歪風(fēng)邪氣。

　　在現(xiàn)場文明生產(chǎn)中，繼續(xù)推進(jìn)5S管理，調(diào)動全員生產(chǎn)積極性，努力做到文明生產(chǎn)，裝置不僅能夠安全運行，更重要的是要在一個干凈、整潔的環(huán)境。

　　四、環(huán)境保護(hù)工作

　　環(huán)保工作日益重要，做好環(huán)保工作，改善生存環(huán)境，是有利于人類生存的大事。

　　20xx年主要抓好污水處理及脫硫除塵改造后運行，不斷加強(qiáng)污

　　水處理操作人員的操作技術(shù)水平，協(xié)調(diào)好主裝置與污水站上下游關(guān)系，加強(qiáng)裝置廢水指標(biāo)監(jiān)控，操作調(diào)整，防止對污水站形成過度沖擊。

　　20xx年的工作任重而道遠(yuǎn)，新的一年，充滿新的挑戰(zhàn)和希望。相信只要我們大家團(tuán)結(jié)一心、踏實敬業(yè)、努力拼搏，在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，一定能夠戰(zhàn)勝叢叢困難，圓滿完成20xx年的任務(wù)目標(biāo)。

個人工作計劃篇3

　　一、個人業(yè)務(wù)工作計劃

　　新學(xué)期里，本人將積極接受學(xué)校分配給自己的各項教育教學(xué)任務(wù)，以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入工作。遵守學(xué)校的規(guī)章制度，及時更新教育觀念，注意培養(yǎng)學(xué)生具有良好的思想品德。認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，不敷衍塞責(zé)，不傳播有害學(xué)生身心健康的思想。全心全意地搞好教學(xué)工作計劃，做一名合格的人民教師。

　　作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)年我將注重開拓視野，堅持聽有經(jīng)驗的教師講課，學(xué)習(xí)各種教育教學(xué)理論，瀏覽教學(xué)網(wǎng)頁，隨時記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學(xué)生一杯水的自來水。

　　二、課堂實施計劃

　　力求課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新。“學(xué)生主動式互動教學(xué)”，教學(xué)的'過程不再是教師講授，學(xué)生聽講的單一過程，而是學(xué)生主動獲得學(xué)習(xí)經(jīng)歷的過程，教師以一個交流者（甚至不是指導(dǎo)者）的身份出現(xiàn)在課堂上。教師以話題的形式引入教學(xué)內(nèi)容，與學(xué)生一起討論，讓學(xué)生主動發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)出結(jié)論。甚至可以像說相聲一樣，與一名或多名學(xué)生在講臺前探討，也可以讓學(xué)生自己來講。但是問題是如何指導(dǎo)學(xué)生的考慮從正確地思路出發(fā)，不然時間有限，會浪費掉大量的時間。

　　三、做好學(xué)生工作

　　1. 能努力促進(jìn)每一位學(xué)生的發(fā)展。采用靈活多樣的方法進(jìn)行分層教學(xué)和分類推進(jìn)，既要利用新課程選擇性的特點為優(yōu)秀學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供條件，又要關(guān)注學(xué)習(xí)不理想的學(xué)生的困難及其成因，采取切實有效的措施，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)物理的信心。

　　2. 讓學(xué)生充分經(jīng)歷科學(xué)探究過程，體驗科學(xué)探究的價值，嘗試應(yīng)用科學(xué)探究的方法研究物理問題，驗證物理規(guī)律，能計劃并調(diào)控自己的學(xué)習(xí)過程。

　　3. 培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑能力，信息收集和處理能力，分析、解決問題能力。

　　4. 培養(yǎng)學(xué)生主動與他人合作的精神，有將自己的見解與他人交流的愿望，敢于堅持正確的觀點，敢于修正錯誤，具有團(tuán)隊精神。

個人工作計劃篇4

　　本學(xué)期我擔(dān)任七年十二班和七年十五班的語文教學(xué)工作。本學(xué)期我的工作假話如下：鉆研中學(xué)語文教材，爭取精通各冊內(nèi)容，在學(xué)習(xí)和實踐中探究教育教學(xué)的方法和藝術(shù)，提高應(yīng)變能力，扎扎實實參加課題研究，通過科研提高自身的教育教學(xué)水平，勤于動筆，善于思考，多寫案例隨筆及教育故事。

　　我要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)理論，與時俱進(jìn)，提高自己的語文教學(xué)能力，在先進(jìn)理念的引領(lǐng)下，以自己的課堂教學(xué)行為變革語文課堂教學(xué)，使人文素質(zhì)教育真正落到實處。并能熟練運用現(xiàn)代教育技術(shù)。德育工作爭取逐漸形成自己的特色。爭取在學(xué)校課程開發(fā)和實施工作中發(fā)揮較重要的作用。

　　在語文教學(xué)過程中放飛學(xué)生的心靈，為他們鋪設(shè)全方位的.交流渠道，為他們搭設(shè)平臺，引導(dǎo)學(xué)生開展全面對話。教學(xué)中求熟、透、新，能熟練掌握先進(jìn)的現(xiàn)代教育技術(shù)，并重視理論與實踐相結(jié)合，在課程開發(fā)和實施上有自己的特色。

　　我要能夠?qū)ψ约旱碾A段性的教育教學(xué)進(jìn)行總結(jié)，而且能夠有所成就。

　　1、永葆真情。我將永遠(yuǎn)懷著一顆愛生之心，真真正正公平對待每個學(xué)生，給每個人一個寬裕的成長空間，既關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，更關(guān)注學(xué)生個體的身心發(fā)展。

　　2、飽讀書本。針對自身的文化底蘊(yùn)還有所不足，特別是教育教學(xué)理論知識方面，我要強(qiáng)化終身學(xué)習(xí)的理念，用教育理論武裝自己。

　　3、同伴互助。善于學(xué)習(xí)的優(yōu)秀教師，我也要積極向同伴學(xué)習(xí)，多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂，多向同學(xué)科教師學(xué)習(xí)，不恥下問，并積極參加教研活動，及時做好教學(xué)感悟反思，把握組內(nèi)開展的研究課，交流課，邀請課的機(jī)會向他們學(xué)習(xí)，提高自己的教學(xué)質(zhì)量。

　　4、嘗試改革。為了更好地適應(yīng)新課程改革下的教育教學(xué)，我要不斷更新教育教學(xué)觀念，切實投身于新課程改革的浪潮中，不斷學(xué)習(xí)與反思，勤動筆，勤動腦，要整合自己的課堂，使學(xué)生能在愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，真真正正提高教育教學(xué)質(zhì)量。并積極參加學(xué)校的各類教科研活動，及時總結(jié)思考，寫出有質(zhì)量的教學(xué)設(shè)計、教案和教學(xué)論文。

　　5、反思促進(jìn)。反思是自我提高的階梯，會使我們保持一種積極探究的心態(tài)。我會經(jīng)常觀察研究自己的教學(xué)，對自己和他人的行為與觀念進(jìn)行深層的認(rèn)識，使自己業(yè)務(wù)水平再上新臺階。我不能肯定努力了一定成功，但有一點我能肯定，那就是不努力一定不能成功！今后我會時刻對照目標(biāo)，揚長避短，使自己不斷成長，不斷進(jìn)步。

個人工作計劃篇5

　　具體工作：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，明確課改方向。

　　要把理論學(xué)習(xí)作為伴隨課改全程的活動。二十一世紀(jì)，是一個信息時代，知識不斷更新，新的理念不斷涌現(xiàn)，學(xué)習(xí)成為現(xiàn)代社會生活的重要方式之一。教師從事著教書育人的工作，更需要學(xué)習(xí)。只有那些重視學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)的人，看問題才會更準(zhǔn)，思路才會更清，行動才會更快。教導(dǎo)處將統(tǒng)籌安排，將學(xué)習(xí)安排到全校業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動中，滲透到教研組教研活動中。在學(xué)習(xí)中，既要學(xué)介紹具體經(jīng)驗文章，也要學(xué)難懂的理論性較強(qiáng)的文章，防止東施效顰;既要學(xué)正面宣傳的文章，也要學(xué)提出爭議的評論，防止人云亦云。采用理論聯(lián)系實際、集體與自學(xué)相結(jié)合的辦法，要求每位教師做好學(xué)習(xí)筆記。并經(jīng)常組織交流，使先進(jìn)的教育思想牢牢扎根于每位教師心中，從而更有的放矢地指導(dǎo)自己的教學(xué)實踐，更好地為教育教學(xué)服務(wù)。本期與上期一樣，每周一篇學(xué)習(xí)筆記，一月一篇案例設(shè)計一篇教育故事。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)，提高教育質(zhì)量。

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃。課程計劃是法規(guī)，任何人無權(quán)變更，教導(dǎo)處將不定期抽查教師上課情況，嚴(yán)格督促教師自覺按課表上課，嚴(yán)禁私自調(diào)課或侵占技能課等現(xiàn)象發(fā)生，如有特殊情況確實需要調(diào)課的必須報請教導(dǎo)處批準(zhǔn)。

　　2、本學(xué)期將繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)常州市教研室修訂的《中小學(xué)各科教學(xué)常規(guī)》，修訂我校教學(xué)常規(guī)要求，使全體教師明確要求，自我對照，切實落實常規(guī)，有效地改進(jìn)教學(xué)，全面提高教學(xué)水平與質(zhì)量。教導(dǎo)處將提倡“推門聽課，翻本檢查”工作制度，繼續(xù)實行學(xué)月常規(guī)檢查制度。

　　3、加強(qiáng)教研組建設(shè)。教研組是教師教學(xué)研究的主陣地，教師成長成材的搖籃。各教研組根據(jù)學(xué)校教學(xué)工作計劃，結(jié)合本教研組的實際情況，擬定切實可行的教研組工作計劃。教研活動做到定時間、定內(nèi)容(學(xué)習(xí)課改理論、寫讀書筆記、鉆研課標(biāo)教材、集體備課、聽評課，進(jìn)行教法和學(xué)法的探討等)、定好主題和中心發(fā)言人。教研活動要在“實”與“新”上做文章，激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。提倡各個教研組要創(chuàng)自己的特色，及時、認(rèn)真總結(jié)得失，在期末進(jìn)行交流，開展先進(jìn)教研組的評選。

　　4、抓好集體備課�；顒幼龅接薪M織、有計劃、有安排，定時間、定內(nèi)容、定主講，突出重點，解決難點。著力提高集體備課質(zhì)量，各班要針對班級實際進(jìn)行修改，并在教學(xué)過程加以調(diào)整，倡導(dǎo)課后撰寫教學(xué)后記和教學(xué)案例。

　　5、加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量的調(diào)研。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)的靈魂和生命線。每位教師必須樹立“有效教學(xué)”觀念，增強(qiáng)質(zhì)量意識，憂患意識，爭先意識，努力提升所任學(xué)科的質(zhì)量。本學(xué)期教導(dǎo)處將加學(xué)科的階段性調(diào)研力度，分析存在問題，落實解決措施，力爭不使一門學(xué)科、一個班級、一個學(xué)生掉隊。抓好幾個調(diào)研與比賽，即一年級看拼音寫漢字比賽，二年級朗讀比賽，三—六年級“六一”作文比賽，低年級口算調(diào)研，中高年級計算、概念、應(yīng)用題調(diào)研，英語階段性調(diào)研。

　　6、抓緊畢業(yè)班復(fù)習(xí)迎考工作。認(rèn)真總結(jié)上學(xué)期期末考試情況，分析我校六年級教學(xué)工作的現(xiàn)狀，引導(dǎo)全體教師進(jìn)一步明確各科教學(xué)中存在的問題，采取針對性的應(yīng)對舉措;及時召開畢業(yè)班家長會，加強(qiáng)家校聯(lián)系溝通，做好宣傳發(fā)動工作，爭取家長配合支持，為學(xué)生復(fù)習(xí)迎考，打勝小學(xué)畢業(yè)最后一仗營造良好的家庭環(huán)境和有力支撐。抓兩頭，促中間，分類輔導(dǎo)，采取學(xué)月考試，獎勵前五名和進(jìn)步的等形式，努力提高畢業(yè)考試的優(yōu)秀率和及格率。

　　三、深化課改實驗，提升實施水平。

　　1、加強(qiáng)課改實驗的師資培訓(xùn)。本學(xué)期繼續(xù)組織教師學(xué)習(xí)新課標(biāo)，把握其精神實質(zhì)，加強(qiáng)對三年級等使用新教材教師的培訓(xùn)與管理。

　　2、加課程研究的力度。加強(qiáng)教研和科研的結(jié)合，以教研為載體，以科研為先導(dǎo)，促進(jìn)全體教師實施新課程，改革課堂教學(xué)的水平。繼續(xù)與教研室多聯(lián)系，爭取專家的支持、指導(dǎo)，健全教研制度，改革教研形式。各教研組制定計劃時要立足本校，結(jié)合自身教學(xué)需要，精心設(shè)計好每次活動的內(nèi)容，開展小型、多樣、高效的教研活動，創(chuàng)造性地開展活動，讓教研和科研活動真正為提高教師課程實施能力服務(wù)。學(xué)校將有針對性地組織有關(guān)學(xué)科的'校級教研活動，對品德與生活(社會)等術(shù)科教研活動也將有所安排。以此全面提高教師駕御新課堂的能力。

　　3、繼續(xù)加強(qiáng)課程管理開發(fā)的研究，根據(jù)教育部“綜合實踐活動課程指南”的有關(guān)要求，加強(qiáng)管理，使之不至流于形式，加強(qiáng)課程開發(fā)的研究，繼續(xù)開展綜合實踐活動，本期綜合實踐活動由教師自愿報名參加，綜合實踐活動組組長鄭志強(qiáng)指導(dǎo)，集中力量進(jìn)一步開發(fā)、完善我校校本課程——《我的家鄉(xiāng)---梓潼》，使校本課程真正成為拓展學(xué)生學(xué)習(xí)領(lǐng)域、促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展、培育學(xué)校教育特色的重要途徑。

　　四、調(diào)動教師熱情，加強(qiáng)隊伍建設(shè)。

　　1、上期，我校開展青年教師賽課，一部分教師在活動中脫穎而出，一部分教師迅速成長。本期，我校將進(jìn)行中老教師示范課，讓教師們在這樣的活動中相互借鑒，取長補(bǔ)短。不同的教學(xué)風(fēng)格

　　2、鼓勵、支持教師參加學(xué)歷進(jìn)修，組織教師參加繼續(xù)教育，切實提高教師的教育實踐水平。加強(qiáng)計算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的培訓(xùn)，重點培養(yǎng)教師利用計算機(jī)進(jìn)行輔助教學(xué)的能力、教育科研能力和應(yīng)用信息的能力。本期，要求每一位教師利用遠(yuǎn)程教育資源上倆節(jié)課，由張玉全作好記載。

　　3、積極鼓勵教師參加各種評優(yōu)課活動、學(xué)術(shù)研討和參加教壇新秀、教學(xué)能手、學(xué)科帶頭人的評選活動，采取更加有力的措施，著力造就優(yōu)秀教師。

　　4、繼續(xù)組織校課改積極分子、青年骨干教師、優(yōu)秀教研組等評優(yōu)活動，促使青年教師快速成長。教學(xué)是學(xué)校的主要、重點工作，提高課堂教學(xué)的質(zhì)量是每一位教師每一節(jié)課所必須遵循的原則，教導(dǎo)處本學(xué)期將一如既往地深入課堂、深入各班，檢查教學(xué)的各環(huán)節(jié)的落實，使我校的教學(xué)再創(chuàng)佳績。

　　五、科研工作：教不研則淺，研不教則枯，為及時把握時代脈搏，跟上教學(xué)改革的步伐，我校確立的科研課題為：

　　1、數(shù)學(xué)課題組路漫漫其修遠(yuǎn)兮，親愛的教師們，辛勤的付出，必會換來金秋的收獲。

　　2、語文課題將申報“愉快識字法”(市級)

　　3、校本教材開發(fā)，綜合實踐活動(校)

個人工作計劃篇6

　　回顧這半年的工作，我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過半年的學(xué)習(xí)與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

　　雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班，但要做到優(yōu)秀，自己的學(xué)識，能力等還有一定距離，所以總不敢掉以輕心，向書本，向領(lǐng)導(dǎo)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步，在管理能力，協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面，有了進(jìn)一步的提高，保證了樓層各項工作的正常運行。

　　二、日常管理工作

　　樓層領(lǐng)班對我來說并不是一個陌生的工作，但嘉海對我來說是一個全新的工作環(huán)境。作為一名樓層領(lǐng)班，自己扮演的角色是承上啟下，協(xié)調(diào)左右的作用，我們每天面對的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中，各項工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。

　　三，存在的問題

　　半年來，本人能認(rèn)真地開展工作，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一。我畢竟到嘉海工作才半年多，許多工作我是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。第二。有些工作還不夠過細(xì)，如在查房上，設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上，不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。

　　四、下半年的工作計劃

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓展知識面，借鑒同行業(yè)的`優(yōu)缺點，靈活運用自己的實際工作中，優(yōu)化工作質(zhì)量。

　　2、加強(qiáng)對設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng)，給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。

　　3、積極認(rèn)真配合主管，搞好樓層的日常管理工作。

　　4、針對一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教，提高員工的業(yè)務(wù)水平。

　　5、加強(qiáng)節(jié)能的檢查，平時多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識，努力做到二次進(jìn)房檢查。

　　6、對客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān)，合理的安排好計劃衛(wèi)生。

　　在接下來的日子里，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發(fā)揚優(yōu)點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創(chuàng)造更高的價值。

　　酒店上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃

　　從二月份升為值班經(jīng)理以來我所從事的工作和擔(dān)負(fù)的責(zé)任也使自己的責(zé)任感與使命感日益增強(qiáng)。從一月份開會董事長強(qiáng)調(diào)了20xx年是企業(yè)文化年，我們謹(jǐn)記董事長每次開會的內(nèi)容，把企業(yè)文化的每一條都用到我們的工作中，付出在行動上。

　　在這半年中我們成功的舉辦了技能大賽，又在董事長你好，家人這簡單的幾個字中感到了與客人之間的親切感。

　　一個企業(yè)盈利是第一目標(biāo)，一個部門的工作也要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作來做文章，在工作中配合店長把前臺管理好，熱情接待，賬務(wù)清晰，督導(dǎo)收銀員的工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高我們的工作能力。

　　一，前臺接待：

　　前臺是酒店的形象窗口，嚴(yán)格要求儀容儀表，不僅是對客人的尊重也代表酒店的形象，接待服務(wù)作為工作重點，認(rèn)真做好預(yù)定，通過合理排房，提高入住率，熱情滿意的服務(wù)，接待好每一位客人，每一個團(tuán)隊，留住到酒店的每一位客人。并能感覺到我們的服務(wù)宗旨，入住好如家享受如家的感覺。

　　接待團(tuán)隊是文化路店的一大特色，團(tuán)隊接待不好會造成很大影響，所以我們對團(tuán)隊接待認(rèn)真負(fù)責(zé)，每次根據(jù)店長下達(dá)的團(tuán)隊接待通知單，提前控制房態(tài)，及時告知預(yù)定中心近期的房態(tài)情況，合理排房。讓團(tuán)隊客人入住滿意。

　　值班經(jīng)理是承上啟下的作用，配合和執(zhí)行店長交代的其他工作。

　　二，班組管理

　　加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高前臺的接待能力，特別是新員工的培訓(xùn)，在日常工作中我們注意到新員工操作過程中服務(wù)規(guī)范化還能應(yīng)付，但靈活性的服務(wù)相對缺乏，今年我部門嚴(yán)格按照年培訓(xùn)計劃開展培訓(xùn)，并分階段對新員工進(jìn)行進(jìn)行考核，同時加強(qiáng)崗上實際操作培訓(xùn)，使前臺能夠?qū)W以致用，遇到大型接待任務(wù)，我們盡量用最短的時間給客人登記入住，包括整個行之有效的報道流程及與會務(wù)組之間的配合，前廳部的所有人員都知道只有不斷地充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題反饋信息，共同協(xié)商及時調(diào)整，以達(dá)到最佳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，。

　　三，加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)

　　身為前臺的一名值班經(jīng)理，我首先致力于自身素質(zhì)的完善與學(xué)習(xí)，其中最重要的是性格方面，印度就有一句諺語：“播種性格，收獲成功”，也就是說：一個人性格關(guān)系到事業(yè)的成敗。所以我時時嚴(yán)格要求自己，待人正直，公正處事，要求嚴(yán)于律己，寬以待人。同時注重培養(yǎng)自己的觀擦能力，因為在我看來，作為一名前臺人員，必須擁有靈活的頭腦和敏銳的洞察力，在工作中能舉一反三，由此及彼。另一方面，為豐富自己的業(yè)務(wù)知識，我經(jīng)常得用休息的時間，來查找有關(guān)于酒店管理方面的資料，給自己不斷地沖電。對于酒店及部門開展的各項活動都積極參加，通過加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，讓我提高了整體能力。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；營銷力度不夠，營銷意識欠缺；節(jié)能降耗有待加強(qiáng)。

　　下半年的工作有以下主要計劃：

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性

　　3、“硬件”不足“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足

　　4、加強(qiáng)營銷宣傳

　　5、加大節(jié)約能耗，防火防盜等安全防范工作

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