管理工作計劃

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【精華】管理工作計劃范文錦集七篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候寫一份詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？下面是小編精心整理的管理工作計劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

【精華】管理工作計劃范文錦集七篇

管理工作計劃篇1

　　xx年公司在hse管理體系有效運行的基礎上建立了iso9001質量管理體系、isoxx001環境管理體系、ohs職業健康安全管理體系，同時啟動了“四個體系”的整合。xx年年公司在“四個管理”體系整體通過北京中油認證中心認證審核的基礎上進一步完善了體系整合工作，加強過程控制，強化執行力度，逐步實現了質量、健康、安全與環境四個方面的一體化管理。根據20xx年公司工作重點，hse體系運行主要抓好以下六方面工作：

　　一、按q/syxx02.1-xx年標準，組織體系文件的換版工作

　　xx年7月公司體系文件發布以來，組織了兩次局部修訂，但由于“四個體系”共有一套管理手冊，在兼容要素

　　的表述上還存在缺項，作業性文件還不完善且與程序文件的對應關系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認真研究各標準的差異，結合公司實際，按q/syxx02.1-xx年標準要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進一步加強機關各部門之間的溝通，明確職責，組織各部門按職責分工，編制好相關程序文件。加強管理制度，操作規程的修訂、整理和匯編工作，完善各項作業性文件，并處理好作業性文件與程序文件的接口。

　　二、進一步組織好公司各專業風險辨識和評價工作

　　20xx年公司將組織鉆井、試油、機修、鉆具井控、技術服務、車輛服務6個專業進行全面風險辨識和評價，分崗位按工藝流程編制風險辨識表，由一線班組員工參與識別，由專業技術人員進行評價。風險評價的結論將作為制定hse目標指標、管理方案、修訂應急預案、制定培訓計劃的依據。計劃1月組織現場調研，編制各專業風險識別清單，2月組織各專業技術骨干培訓風險辨識和評價方法，3至4月開展全面辨識工作，5月組織專業人員進行評價，分級制度控制措施。

　　三、進一步加大管理體系宣貫培訓力度

　　公司成立以來舉辦hse管理體系宣貫培訓班3期，累計培訓專兼職hse管理人員321人，舉辦內審員培訓班2期，培訓內審員28人，但通過兩年內外審發現，管理體系宣貫、培訓的效果不佳，培訓的內容缺少針對性，每年集中培訓的方式有待改進。20xx年公司將抓好以下三方面hse體系培訓工作：一是組織內審員的送外培訓，學習q/syxx02.1-xx年標準，做好換證工作。二是要充分發揮體系運行先進單位的積極作用，分片區組織各單位到先進單位進行現場參觀學習，同時結合現場實際進行體系知識的宣貫和培訓，以點帶面，推動體系管理水平的整體提高。施工現場體系培訓重點：崗位風險辨識與評價、“兩書一表”、應急預案的編寫。三是強化公司管理層hse的培訓力度，提高領導干部hse體系管理意識，切實加大hse體系的執行力度，計劃20xx年4月組織一期公司領導、機關部室長管理體系培訓班，培訓重點：體系標準、體系文件結構、體系建立運體系中存在的問題、各部門的職責分配。

　　四、完善各項基礎資料強化體系執行力度

　　一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業現場安全檢查規范第2部分：鉆井作業》編寫鉆井作業現場崗位、班組檢查表，結合公司崗位考核的相關內容，將崗位記錄、基礎資料、安全設施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進一步規范“四類18冊”的各項記錄，特別是作業許可、hse設施管理、變更管理、新增風險控制等內容，要結合實際，逐步形成系統化、標準化、程序化的管理模式。三是進一步細化和

　　完善《qhse管理體系實施工作指南》，為基層單位管理體系的實施提供切實可行的依據，試修作業隊和各二級單位要借鑒鉆井隊“四類十八冊”的經驗，規范基礎資料。

　　五、進一步加強體系工作的監督與指導力度，提高內審的效率

　　公司每年集中組織一次內審工作，規模大、時間短，現場指導力度不夠，20xx年公司將在集中審核的基礎上，組織相關內審員進行滾動檢查，每季度分別抽查6-xx個鉆井隊，1-2個后勤單位。一是對各鉆井隊體系運行情況進行監督和指導，通過編制專項檢查表及時發現問題，及時解決;二是組織部分內審員進行現場指導，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結果和存在的問題，作為年度內審的重要依據和審核重點。

　　六、繼續抓好內審和管理評審

　　繼續抓好內審和管理評審。公司將進一步完善內審員的.管理和考核制度，加強內審員的選拔和培養，規范內審員資質，實行聘用管理制，建立有效的激勵機制,著力打造一支高素質的內審員隊伍，為體系的有效運行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動審核的方式開展內審工作;今年審核的重點是xx年年未接受內、外審核的單位，具體的內部審核工作按審核計劃進行，各單位體系內外審情況將與績效考核和季度、年終評比掛鉤。同時公司還將嚴格按照標準要求

　　有針對性的細化管理評審工作。

　　七、做好外部審核的迎審工作

　　公司將按照認證中心20xx年監督審核的具體要求做好迎審工作，計劃xx年11月接受認證中心監督審核，體系覆蓋的各單位都應做好充分準備，積極開展自檢自查工作，對內外部審核中發現的問題必須嚴格予以整改，公司將加大對不符合的跟蹤驗證力度，對在審核中表現較好，進步較大的單位給予獎勵，給不及時完成不符合項整改的單位給予處罰。

管理工作計劃篇2

　　第一部分：加強部門自身建設

　　一、綜合管理部自身建設：

　　行政工作作為企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要，因此，綜合管理部在xx年將大力加強本部門內部管理和規范。綜合管理部xx年度自身建設目標為：

　　1、完善部門組織職能；

　　2、根據本部門實際和公司要求完成部門人員優化配備；

　　3、提升部門人員專業技能和業務素質；

　　4、提高部門工作質量要求；

　　5、圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。

　　二、健全職位分析制度,通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內容

　　從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時調整公司及部門組織架構，進行擴、縮編制。也可以通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻值、責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。

　　三、繼續績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤,從而提高績效考核有效性

　　績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。xx綜合管理部繼續進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　1、綜合管理部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。從正面引導員工用積極的心態對待績效考核，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

　　2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。綜合管理部在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

　　3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合管理部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。

　　第二部分：建立內部縱向、橫向溝通機制，強化日常行政管理。

　　綜合管理部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預見的工作任務，其他目標是部門工作中比較重要的部分。包括：企業文化的塑造；建立公司內部溝通機制；辦公室管理等三部分。

　　一、企業文化的深化塑造

　　企業文化的深化塑造，企業文化的形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發揚光大的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也非常明顯。

　　1、將公司發展多年來積累的優良傳統和企業文化精髓加以總結歸納，此建議如通過，爭取在第一季度內完成。

　　2、修改《員工手冊》，將企業理念、企業精神、企業發展簡史、企業宗旨、企業奮斗目標等內容增加進《員工手冊》，并在第一季度內完成此項工作。

　　3、對所有新進員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓和工作培訓，還要做好企業文化的培訓。

　　4、加強對優秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。

　　二、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性

　　建立和諧、融洽的企業內部關系。集思廣益，為企業發展服務。

　　三、建立公司內部溝通機制

　　1、建立民主評議機制。綜合管理部計劃在xx年對公司及分公司各部門管理人員進行民主測評、評議。原則上計劃半年一次。對公司及分公司各部門管理人員工作作風、工作能力、工作效率、工作成績、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進行綜合評議。評議結果作為年度對公司及分公司各部門管理人員績效評價參考依據之一。通過測評、評議建立一個對部門負責人的監督機制，也可以避免公司對部門的評價的主觀性。

　　2、綜合管理部在xx年將加強綜合管理部員工談話交流的力度。員工談話交流主要在員工升遷、調動、離職、學習、調薪、績效考核或其他因公因私出現思想波動的時機進行，平時綜合管理部也可以有針對性地對與員工進行工作談話交流。目標標準為：每月晤談員工不少于10人次，并對每次談話交流進行文字記錄，談話交流掌握的信息必要時應及時與員工所在部門負責人或總經理進行反饋，以便于根據員工思想狀況有針對性做好工作。

　　3、其他溝通機制的完善。如員工滿意度調查、部門負責人專題會議等傳統，綜合管理部將繼續保持和完善。

　　4、規范使用《內部溝通單》，部門間的信息傳遞多用口頭傳達，容易造成因一方忘記而導致工作疏忽和責任不清，從而造成個人誤會與矛盾，不利于工作的開展。綜合管理部在xx年2月18日前完成對使用工作聯系單的規范制度建立和培訓工作。

　　四、員工培訓制度

　　員工培訓是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。

　　1、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度.

　　2、爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓；以老帶新培訓；員工自我培訓（讀書、工作總結等方式）等。

　　3、培訓不能形式化，要做到有培訓、有考核、有提高。綜合管理部應注意培訓后的考評組織和工作績效觀察。其結果存入員工個人培訓檔案，作為員工績效考核、升遷和調薪、解聘的依據。

　　第三部分：建立人才招聘與評定標準.

　　綜合管理部的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。綜合管理部要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是行政的配置原則。所以，在達成目標過程中，綜合管理部將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發展階段和變革時期，綜合管理部對人事招聘與配置工作會做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　一、招聘具體實施方案：

　　1、招聘前應做好準備工作：與用人部門溝通,了解特定需求；招聘廣告（招聘職位與要求）的撰寫。

　　2、安排面試應注意：面試方法的選定；面試表單的填寫；面試人員的形象要求；面試結果的反饋。

　　3、規范招聘與配置，綜合管理部將根據公司已制定并下發的《人事、考勤與員工績效考制度》進行規范的運作。

　　4、計劃采取的招聘方式：以現場招聘為主，兼顧戶外廣告、網絡、老員工推薦、學校聯絡推薦等。其中現場招聘主要考慮：寅特尼、經開區、勞動局人才市場等（具體視情況另定）。

　　二、人員流動與勞資關系

　　協調處理好勞資雙方關系，合理控制企業人員流動比率，是綜合管理部的基礎性工作之一。在以往的工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規范性的操作。xx年綜合管理部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。

　　1、人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在15％以內，保證不超過20％。

　　2、勞資關系的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，盡可能避免勞資關系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　三、員工福利與激勵

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強企業凝聚力的工作之一。在各種因素影響下，薪酬是動態中不斷變化的。而員工的福利則是企業對員工的長期的承諾，也是企業更具吸引力的必備條件。綜合管理部根據公司目前狀況，配合公司在xx年對公司福

　　利政策進行的'變革，使公司“以人為本”的理念得到充分體現，使公司在人才競爭中處于優勢地位。

　　1、計劃設立福利項目：員工食宿補貼、加班補貼（上述兩項進行改革與完善）、滿勤獎、節假日補貼、社會醫療保險、社會養老保險、婚嫁禮品、年終（春節）禮金、禮品等。

　　2、計劃制訂激勵政策：月（季度）優秀員工評選與表彰、年度優秀員工評選表彰、員工合理化建議（提案、改善）獎、對部門建立內部競爭機制（如末位淘汰機制）等。 3、xx年第一季度內（3月31日前）完成福利項目與激勵政策的具體制訂，并報公司批準通過后進行有組織地宣貫。

　　4、自4月份起，綜合管理部將嚴格按照既定的目標、政策、制度進行落實。此項工作為持續性工作。并在運行后一個季度內（6月30日前）進行一次員工滿意度調查。通過調查信息向公司反饋，根據調查結果和公司領導的答復對公司福利政策、激勵制度再行調整和完善。

　　第四部分：xx年行政費用預算工作

　　xx年為配合公司全面預算管理工作和指標考核工作，搞好公司年全面預算管理工作，我們計劃重點從以下幾點著手工作：

　　一、根據公司目標，進一步搞好預算管理和指標控制工作

　　預算管理和指標控制作為部門管理工作中的重要一環，與全面做好部門相關工作息息相關。在xx的工作當中，要進一步加強對行政的費用預算與預算控制管理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，使全面預算管理真正成為全員預算管理，讓預算真正發揮其應有的作用。

　　二、減少費用開支

　　堅持費用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預算，將費用按預算分

　　解到各部門。控是嚴格預算管理，實行“定額包干、責任到人、超支自付、節約有獎”的管理辦法。降是按上年實際費用，進一步完善預算達成率公開制度，逐項剖析費用成因，通過分工明確，層層把關，促使各部門挖潛節支、堵塞漏洞。

　　三、行政預算核算監督要更加嚴格

　　建立預算獎懲制度，并及時考核獎懲。預算獎懲制度是計劃和預算管理制度的配套制度，離開了獎懲，計劃和預算可能就成了一紙空文，一切計劃和預算管理工作可能都是徒勞的。因此，公司、各分公司部門都要按照公司績效、指標核獎懲辦法的規定逐級建立預算獎懲制度，使每個部門、每個班組、每個人都有計劃任務、都有預算指標，所有人的薪酬待遇都與預算指標密切掛鉤；要針對不同情況及時考核、獎懲，公正客觀的評價各部門行政預算使用情況，嚴格執行考核預算指標考核管理。

　　四、xx年的預算執行保障任務重

　　壓力大，我們將在在各部門的配合下，將變壓力為動力，積極進取，開拓創新，充分發揮本部門管理作用作用，為企業的發展壯大做出新的更大的貢獻。

　　五、xx年重點管控行政辦公費用預算、員工福利預算、安全勞保預算、車輛使用預算、伙食、房補預算等

　　無論是低值易耗品還是辦公設備綜合管理部將建立相應的跟蹤機制。

　　六、針對“例外管理”原則

　　必須按照預算管理權限和程序對原計劃和預算進行審批、調整，綜合管理部部門充當老好人。

　　第五部分：xx年行政后勤工作

　　一、工作思路

　　xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。

　　二、工作目標

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保物資管理規范、精細，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

　　三、工作措施

　　1、針對管理中存在的薄弱環節，規范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執行力度。將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的工作效率和管理質量，在xx年度后勤工作方面的主要措施是：

　　（1）、嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

　　（2）、認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

　　2、嚴格控制各項管理費用，完善并執行費用審批流程，嚴格按預算執行。

　　（1）、對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　　（2）、定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符。

　　（3）、無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　（4）、庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

管理工作計劃篇3

　　20xx年是公司體系管理工作運行趨于穩定的一年。

　　與往年相比，變化最大的是九個部門對體系管理工作的接受程度、配合度更高了。很多人體會到，在本部門本崗位管理好體系識別到的每個過程，能切切實實地幫助大家理清工作思路，減少不必要的“跨部門摩擦”和“有理說不清”的情況。

　　而質量體系管理工作注重以“記錄”“有效文件”作為證據的特質，也有效推進了公司、規范化管理。例如，每天公司以二級標準接待了多少客人、發放了多少香煙禮品、哪些領導參觀了 XX 博物館等信息在前臺一目了然。在計劃部，可以查詢到型號為“HFXX1220” 、設備編號為“XX13A(007)4-1303”的鋼門，由 XXX 班組 20xx 年 5 月 17 日制作，20xx 年 6 月 8 日發貨到 XXXX 城市廣場三期 B 地塊北區，是該工地所發的第四批成品之一。

　　產品質量通過公司組織的定期檢查，對一線生產者和質檢員，按照《產品質量控制獎懲條例》定期進行獎懲。

　　這些記錄和文件，不但方便定量查詢員工業績、快速追溯質量信息，更為公司管理層思考如何進一步加強管理提供數據支持。

　　員工的質量意識不僅通過報紙宣傳和自身體驗加強了，上半年開始組織的四體系目標稽核，體系管理部門定期稽核《過程監視和測量報告》的自查和達標情況，也讓大家通過稽核這個平臺更關注公司質量和經營目標，各部門共同努力達成公司的目標。

　　下面，我將從過程控制、文件管理、記錄管理這兩方面，分析各部門上半年質量工作的展開情況，并對其下一步工作開展列出建議，望總經理指正，并對我下階段如何協調、監督他們的工作作出批示。

　　一、過程控制技術質量部：①增加了油漆終檢的控制（油漆為外包），外檢員填寫了記錄，但是否需要增加過程檢驗仍需評定。②已加強技改項目管理，相關立項、試行、評估記錄齊全了，但缺乏對技改方案實施效果的持續跟蹤，也缺乏對技改項目投入產出比的核算。③通過《過程監視測量報告》的填寫，加強了對檢驗數據的管理，規范了部門工程派檢的流程。④下半年，請總經理考慮，是否提要求：技術員要起到指導工人按技術文件作業的作用，以推進技術文件持續改進得更加有效、與現狀、與國家標準一致。

　　生產部：①成品發貨“先進先出”的操作方案和實施情況有待跟蹤。②未按照工藝指導書執行生產任務。③加強現場 5S 管理，建議繼續采納精益李老師的部分理念，加強可視化管理（有正確的現場工位圖、工作場所整潔、設備干凈、工具/雜物擺在順手的位置）。

　　行政部：①市場部、安全設備部、工程部已經出具了罰單，人力資源組應在下半年盡快建立職工獎懲卡，及年初工作計劃中提到的職工培訓卡。②在總經理的過問下，檔案室開始執行文具領用規定、統計其領用情況，但耗材類（打印紙、墨盒）辦公用品無人管理，辦公設備如空調、LED 屏等安全設備部、行政部兩不管。

　　安全設備部：完善了設備驗收入庫、維修驗收等流程，缺少定期對設備情況（維修的可預防性等）的分析，對可控的安全事故，有定責，但缺少追責。

　　其他五個部門在過程控制上，沒有特別說明的，將從下面兩方面展開說明。

　　二、文件管理圖一為公司質量文件分布圖

　　注：質量文件目前共有 52 個，不包含《差旅管理規定》《員工休假辦法》等內部管理文、件）。圖二為根據質量文件 20xx 年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的文件情況：八個部門分析情況見下（財務部無體系文件）

　　（1）安全設備部：從日常管理情況了解到，該部門對設備的控制情況基本符合質量體系要求，但現有的兩個程序文件《設備控制程序》《設備操作規程》均與公司現狀不符，程、序文件中的流程圖亦與實際運行過程中的流程圖不同，因調整范圍大，建議直接換版。

　　（2）采購部

　　《采購控制程序》和《外協管理辦法》規定與供方溝通的各個過程應持公司“受控”的技術文件、有溝通記錄（技術交底等）、并對過程檢驗有記錄、供方必須來源于公司合格供方名錄，這是體系要求但目前未完全達到的，公司實際采購過程的流程圖也與文件中的流程圖不一致，建議該部門調整流程圖，持續整改做到以上體系要求，并確保 A 類、 B 類供應商全部為合格供方。

　　（3）工程部

　　《工程部管理程序》經過上半年兩次更改，由粗獷管理逐步轉變為規范管理，但仍缺少對顧客財產（工地現場的成品）和設備工具（臺賬式管理賬物相符自查）的管理，建議改進這兩點，并將《安裝單價表》發布為公司有效文件。

　　（4）計劃部

　　《計劃部管理程序》基本囊括了該部門日常工作，但不包含流程圖，與各部門經營信息的流轉關系不明確，處理異常情況的原則不清晰，建議改進這兩點。

　　《工作處罰規定》涉及范圍過于狹窄，建議與市場部、工程部等對異常情況進行處理的原則合并為公司《異常情況處理辦法》，由責任部門進行定責、計劃部進行審核（經責任部門確認）、人力資源組根據審核意見進行處理。

　　《設備編號管理辦法》沒有必要單獨成文，建議并入技術質量部《產品標識和可追溯性控制程序》。

　　（5）技術質量部

　　《產品標識和可追溯性程序》與現狀不符，建議調整；驗收方為軍代表的新產品工藝文件更新過慢，建議技術文件能及時編制發布；除質量體系管理文件，如《內審控制程序》《管理評審控制程序》等，技術質量部本身的程序文件較多，建議部門領、導對文件有效性給予更多關注，定期組織對文件適用性的評審，及時更新《適用的技術標準清單》等文件。

　　（6）生產部

　　《生產部管理程序》流程圖過于簡單，建議按照現狀在人員考核、設備保養、按工藝文件作業、質量控制、工作環境管理等方面進行豐富，并將《工具置換管理規定》并入《生產部管理程序》《綜合物資領用管理規定》并入《倉儲管理規定》，。

　　（7）市場部：這是最早經我、XXX 整理流程的部門，程序文件齊全有效，但卻難在執行，《市場部主業務流程》中的記錄表，在 2 月至 7 月長達五個多月中 14 種記錄的缺失量超過 70%，跟蹤過的客戶信息、聯系方式等重要基礎信息缺失，填寫齊全的表格只有財務結算需要的《合同登記表》和《人防工程設備制作通知單》《顧客滿意度監視測量方法》一直按；季度在稽核報告提交前進行“補” ，無法作為正常工作開展，另，工作獎懲規定等重要文件已執行四個月，仍未按公司文件管理制度走文件新增流程，導致其執行情況接受計劃部等相關部門的監管時十分被動。建議總經理指定市場部整改期限，扭轉部門領導“重經營、不重內部管理”的理念，質量管理人員仍然會持續向部門領導、內勤和項目經理持續灌輸質量理念。

　　（8）行政部：文件管理、記錄管理相關的程序文件執行情況較好，人力資源組崗位職責梳理的工作落實緩慢，現在的《崗位職責說明書》除計劃部、生產部、市場部，均與現狀不一致，改進工作難以定量定時推進，建議總經理向主管領導提出要求。質量文件的持續改進做的比較好的部門是工程部和生產部，對本部門所屬的幾乎所有文件都有持續完善的記錄。技術質量部體系運行和技術革新部分的文件有持續完善，但其他方面文件的適用性低，行政部保密室質量文件有有效運行，其他方面文件有效性弱。

　　三、記錄管理圖三為公司記錄表格分布圖

　　注：有效的記錄表格目前共有 308 個。圖四為記錄表格 20xx 年的新增、更改、作廢記錄，查詢到各部門活躍的記錄表格情況：可以看到，相對于文件，各部門表格的活躍比例較高、且分布比較均勻，從日常記錄使用情況抽查結果看，這些表格基本都是在用的有效表格，然而各部門表格設計存在以下問題，建議各部門更改

　　（1）計劃部：17 種表格中，①部分表格存在無“編制人”“審核人”或“日期”這樣、的錯誤，建議盡快調整； ②派車單、派工單、應付款結算單已體現跨部門的審批流程，但程序文件中沒有提及，建議補充進文件。

　　（2）市場部：2 月至 7 月，除財務結算所需的 2 張表格，其余表格有超過 70%的大面積缺失。不填寫是市場部目前最大問題，建議總經理重申對部門領導的要求。（3）采購部：記錄表計劃隨著毛代表與公司領導的探討，在下半年進行調整，體現在請購申請轉由分管/部門領導審核、總經理批準，采購部和財務部同為執行部門（A、B 類原材料除外，請購部門仍可以為采購部）。

　　（4）工程部

　　記錄表漏填是最大問題，一定程度上受到班組文化水平等客觀原因的影響，但更多的是內勤與現場經理、班長的銜接不暢，信息流轉時，外檢員、計劃部內勤需與工程部內勤保持高度一致，這個已經反復強調，建議繼續觀察各方信息溝通的情況。

　　（5）生產部：記錄表設計比較規范，使用情況未查看過，要經內審檢查后判定，另表格《自制設備驗收單》建議廢除，可使用《生產設備驗收單》代替。

　　（6）技術質量部：表格太多了，體系運行方面的記錄表填寫正常，使用情況要經內審檢查后再行判定，表格設計的規范程度仍需要整理，建議貫標結束后提醒部門領導進行整理。

　　（7）安全設備部：表格經過 5、6 月份清理，設計方面已經規范，填寫情況，要根據 6 月份稽核情況和本月內審情況判定。

　　（8）行政部：表格較多，有部分表格為一次性記錄，如《行政辦事指南》《年度復審工、作安排表》，建議廢除此類“一次性”的記錄表。

　　下半年，體系工作重點分為兩塊，一塊是貫標工作，計劃在 XX 月組織現場審核，XX 月進行管理評審，文件資料的準備工作除我與體系員全程參加，還需 XXX 的配合。

　　另一塊工作是體系的持續改進，工作目標包括

　　（1）將現有的.體系文件（不含技術文件）由 101 個合并、精簡為 94 個，實行三體系手冊合并，屬性相同的文件進行合并。避免制度重復和冗余的情況發生，也節約辦公紙張。

　　（2）跟進以上上半年的各部門體系漏洞。基本解決 7 月內審、二方審核和 X 月現場審核中發現的整改項。同時與體系員、辦公室文員一起，帶動良好的工作氛圍，跟進總經理在日常辦公會議中的決議，為每項決議的執行進行書面登記。

　　（3）繼續梳理部門流程和表格，對不合理、不合適的地方提出修改建議，與各部門協調整改。

　　在團隊建設上，今年配置的體系管理員基本能勝任工作，計劃在 20xx 年上半年，她能夠通過公司內部審核、管理評審的鍛煉、三次外部審核的磨練、參與所有部門日常體系改進工作，加強對體系知識的熟練程度，掌握體系審核工作如何組織、如何準備，并能按照標準要求熟練對各部門進行審核。

　　XX 20xx 年 7 月 4 日

　　【管理者代表工作計劃】

　　管理者代表年終總結和 20xx 年規劃20xx 年是我從事體系管理工作的第三年，去年底取得武器裝備承制單位資格后，公司質量管理體系運行邁入相對平穩期，但隨著工作重心的轉移，這一年依然忙碌、收獲頗豐。下面，我將圍繞四體系管理和開銷稽核對本年度運營組工作進行總結。

　　一、經營/質量/環境/職業健康安全管理體系管理審核時間外部 20xx 年 20xx 年活躍度 3 1同比 -67%四體系目標/月內部 1 1同比總數 153 159同比不達標 9.8 7.5同比 -23%自查不符 8.1 3.7同比 -54%提交不合規 1 2.9同比罰單 0 35 /有效整改數量 23 31同比 35%0%4%190%體系文件時間總數 20xx 年 20xx 年活躍度 206 230同比 +12%體系記錄作廢 4 3同比 -25%新增 23 27同比 17%變更 27 73同比 170%總數 331 369同比 12%新增 57 52同比 9%變更 55 22同比 60%作廢 8 13同比 63%今年，體系的業績主要為

　　（1）雖然全年接受審核的數量減少，但并未影響體系自身的持續改進，通過外審、目標稽核等途徑，采取糾正預防措施，完成了 31 項整改，同比增加 35%，主要包括

　　① 應持證上崗崗位人員無證問題； ② 調整計劃下達流程，生產計劃達成率由 50%左右提升到 90%以上； ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ iso 認證擴項，將未覆蓋的軍品納入體系；完善需檢定的儀表范圍：氣瓶、生產設備；識別對特殊過程焊接的控制參數：電流、電壓、焊絲規格；完善民品和軍品的質量控制標準，增加檢驗工具和檢驗標準；識別對退回產品和材料的再入庫手續；要求工程部、技術質量部和計劃部完善報檢流程；識別應列入合格供方名錄而未列入的供應商；要求技術質量部落實計量檢測設備管理流程； ? 要求生產部識別砼工藝工作溫度過高過低時應采取的措施，并落實； ? 要求生產部落實對工裝的保養維護； ? 要求市場部合同簽訂和合同評審流程落實到位，關鍵項目不得缺失； ? 協調采購周期、采購需求和采購審批過程中的矛盾。

　　這些問題經整改，已具其形，但其中 8 個問題尚不具有效性，問題如想徹底解決，需部門領導進行精細化管理，通過增加踏實的管理工作，達到有效提高產品質量或提高工作效率的效果。

　　這部分問題目前由我和體系管理員推進，只能使其“具其形” ，一方面是因為運營組技術力量薄弱、工作量飽和，難以一對一進行徹底指導或為部門編寫相關流程，另一方面是因為運營組權威不夠，難以以提要求的形式，要求部門徹底整改。明年各類審核工作，我將暴露這些問題，以外部力量推動改進。

　　（2）四體系目標的監視、測量和改進從報告提交合規性來說，不合規的報告幾乎是去年的三倍，除技術質量部正常提交，其余部門報告經常晚交，推遲時間長的有半年；從自查準確性來說，自查不符合率同比下降了 54%，總體情況優于去年,其中采購部、行政部、財務部領導對指標的算法不夠了解，對內勤工作未起到審核的作用；從不達標情況來說，不達標率同比下降了 23%，總體情況優于去年, 其中采購部、工程部、行政部需加強對指標的控制不穩定，部門領導對內勤工作管理不到位；從不達標項整改有效性來說，今年比去年做得好，對識別的問題，要求部門限時給出解決方案，驗證其有效性，對于不配合或反復不達標部門給予現金懲罰，在一定程度上，強調了運營組工作的嚴肅性，使得部門領導更配合運營組工作。

　　（3）通過目標稽核，運營組識別出來各部門管理的業績和弱項包括：業序號 1 2 3 4 5 6 工程部計劃部技術質量部安全設備部部門項目設備非計劃停機率（上半年）現場安全交底實施率設備一二級保養計劃按時完成率門框安裝效率異常情況數/定責為我方數（上半年）新增工藝文件績 20xx 年均值 XX XX XX XX XX XX 20xx 年均值 XX XX XX XX XX XX 同比 ↓92% ↑27% / ↑20% 另，65 個未統計 ↑120% 7 8 9 10 11 12 13 14技、生、工質量罰單生產計劃達成率XX XX XX XX XX XX XX XX 項 XX XX XX XX XX XX XX XX XX XXXX XX XX XX XX XX XX XX↑271% ↑21% ↑1% ↑2% ↑60% ↑24% ↑100% ↓8%生產部勞動生產效率加班工時占比已跟蹤的省內項目數市場部市內優質工程占比省內合同金額占比行政部電費總金額弱1 2 3 4安全設備部安全設備部安全罰單數/安全檢查不合格天數設備非計劃停機率（下半年）生產設備保養維修金額/設備凈值計件比例XX XX XX XX XX XX XX XX XX XX↓100%/↑2120% 管理混亂無法算 ↓19% ↓5% ↓13% 基本停擺 ↓11% ↑8% ↓2% ↑21%工程部 5 6 7 8 9 10 行政部生產部計劃部門扇安裝效率異常情況數/定責為我方數（下半年）二氧化碳耗用量丙烷耗用量氧氣耗用量水費總金額（4）運營組稽核工作的有限性有以下體現

　　體系運行中發生的各種審核、稽核，均為按記錄查找符合性證據，但今年合格供方復評會發現，原材料有大量不合格品審理單因各種原因從未提供給運營組，而是作為內控記錄由部門自己保留。

　　這種情況，技術質量部、生產部和工程部并不鮮見，并有其獨立的獎懲規則，這部分異常情況游離在公司體系之外，各部門按規則履行的情況未接受運營組監管。如原材料的讓步接收，不合格品審理單寫明降價接收，但采購報銷時，材料結算并未附不合格品審理單，僅僅是按供應商報價單進行結算，采購部是否在結算價上再降價接收，無法經任何部門審核，建議總經理重視，要求部門完善流程。再比如技術質量部獎懲單另立金庫后，對規則的履行程度可能保持較大彈性，賞罰是否每筆到位、是否均按規則公平進行，都缺乏監管，雖能有效樹立質檢員權威，但不按游戲規則作業將招致新的問題。

　　游離在體系外的質量問題如比例過大，質量管理體系可被判定為基本失效，運營組做的大量工作無法真實有效地控制微觀質量，更不要談宏觀的質量管理。

　　請總經理引起重視，運營組在 20xx 年規劃中，對此的應對方案是加強運營組技術能力學習、以抽查的形式直接參與微觀質量管理，詳見下文。

　　二、開銷稽核問題金額占比行政部防護計劃技術質量部財務部（全部）采購部安全設備部市場部生產部工程部防化行政計劃08-09 月 10-11 月改善比例X X 100%X X /X X 50%X X -29%X X /X X /X X 80%X X /X X 97%X X 84%開銷稽核工作開展四個月以來，運營組的工作業績為

　　（1）采用對稽核結果進行會談的形式，令各部門擺正工作態度，糾正原工作中出現的問題，目前，除個別崗位，基本能做到按章辦事。除財務部和安全設備部，稽核有問題的單據總金額各部門均有極大幅度地減少（見上表），而全公司有問題的單據總數已從 8.21-10.21 的 275 單減少到 10.22-11.30 的 142 單。剩余的問題均已得到相關領導足夠重視，預計在 12 月稽核中，基本能得到糾正，而個別崗位的問題，將在 20xx 年繼續通過稽核持續推進改進。

　　（2）通過找出結算、審計依據漏洞、及時從流程上補漏，提取部門日常工作記錄，交叉印證每筆開銷項目的合理性，共識別出問題金額 2.06 千萬（共稽核 4.53 千萬），今年 8 月來通過稽核有效節省開支的項目是接待、差旅、物流和物資采購等方面。采購類整改才剛剛開始，目前問題單數比例平均在 52%以上，審計依據也需徹底清理，同個產品同一年價格浮動大、在不同供應商間浮動大，建議按照總經理要求加強審計力量，確保生產物資供貨按中長期穩定的價格結算。

　　開銷稽核遇到的異常情況：每月有 20%-30%的出貨清單未結算運費，不清楚是否為年底集中結算，對于無任何書面說明的發貨規則，運營組需要加強學習，以清楚物流各環節的運作情況，此部分已納入運營組 20xx 年工作計劃。

　　20xx 年運營組主要推進工作為以下方面

　　一、體系管理工作（1）加強質量管理力度。20xx 年公司重要的質量目標一次交驗合格率都是 100%，出廠產品、信息反饋單和會議紀要上，卻多次反饋產品質量出現問題，為協助技術質量部把好質量控制關，運營組計劃參與質量抽查工作。詳細計劃如下

　　1、2 月份，技能學習月，運營組學習 XX 工程師培訓教材、工藝作業指導書、設備說明書、材料名稱、功能和技術指標，并在車間、工地和五金市場現場學習，邀請相關部門專家給予技術指導。

　　3 月份起，管代和體系管理員參與技術質量部每月的質量抽查，并以體系組名義每月對全部單現場展開抽查，邀請相關部門列席。

　　（2）根據總經理和董事長要求，進行國軍標認證申報，并對體系增項：XX。

　　計劃 3 月 10 日前完成主文件修改，完善各工作過程記錄表，4 月 10 日前協調各部門陸續改進程序文件和作業指導書；4 月 15 日前完成認證申請的申報；5-6 月份接受國軍標審核。

　　（3）嚴肅工作作風，杜絕部門體系工作弄虛作假。根據信息反饋單、會議紀要等多種渠道，深入調查異常情況的產生，跟進糾正和預防措施是否有效，確保各種記錄為真實反饋，經得起交叉印證。

　　計劃自 1 月份起，常態開展，從信息反饋單開始，陸續覆蓋不合格品審理記錄、異常情況處理統計表、會議紀要等渠道。

　　（4）配合 XX 分公司，產品化 XX 設備的質量管理體系管理工作，通過不斷的復盤總結本行業特點，推出配套的咨詢服務，制作相關課件和產品的宣傳材料。

　　計劃自 4 月份開始進入策劃期，6-8 月份為產品制作期。

　　（5）隊伍建設和人才培養：計劃體系管理員一季度獲得三體系內審員資格，管理者代表和 XX20xx 年獲得國家注冊審核員（QMS 體系）資格。

　　（6）批次管理項目立項，計劃 6-9 月進行，如技術質量部、財務部 6 月前未完成成本細化管理工作，則運營組獨立于財務立項，請計劃部、生產部、工程部、技術質量部指定人員參與，完成初步全套策劃后向 XXX 匯報、尋找一家企業進行學習調研，完善方案后發布，要求能達到財務成本細化核算的要求。

　　（7）通過培訓、宣傳，提醒各部門重視管理評審，確保管理評審深度、廣度逐年加強，發揮管理評審的積極作用。

　　此項計劃于 9 月份完成。

　　二、開銷稽核工作開銷稽核已開展 5 個多月，開銷的審計、審批有效性已逐步改善，嚴肅性已得到所有部門的捍衛。

　　20xx 年因七大項體系管理工作的重要性和必需性，開銷稽核工作將不再是運營組工作重點，預計每月抽出 10 個人次/天，即運營組抽 20%的工作量完成此項工作（20xx 年工作量占比 50%）。

　　開銷稽核工作有大量基礎數據的錄入、處理耗時長，如進場情況統計表（急件滯發識別）、出貨情況統計表（含運費）、質檢員和現場經理當月出勤日志（含差旅費、異常情況識別）等，計劃減少這部分的統計工作，采取抽樣的方式進行開銷稽核，在取樣分布上做到公平、公正，稽核效果亦不會打折扣。三、其他工作工作月歷、常規體系工作隨著體系管理員熟練度提高，總經理和管理者代表逐步提高了有效性要求，一邊做，一邊常態改進，不另制訂計劃。管理者代表：XX 20xx.12.29

　　【管理者代表工作計劃】

　　管理者代表工作職責1、認真履行國家、行業和省市有關標準、法規，按照公司《質量手冊》規范公司內部質量、環境等管理體系有關的日常工作。

　　2、對公司的質量體系管理工作負主要責任。按 ISO9000:20xx、YYT0287-20xx 標準要求，建立、實施和保持質量管理體系；確保質量管理體系過程得到建立和保持；負責與質量管理體系有關之外部聯絡。

　　3、負責體系文件控制，審核質量手冊、質量方針、目標；指導各部門負責人對相關文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負責對現有體系文件定期評審。

　　4、審查各部門編制之質量記錄在案格式，并審批；負責監督、管理各部門之質量記錄；指導各部門對質量記錄之整理和保管。

　　5、向總經理報告質量管理體系運行情況，提出改進建議；制定管理評審計劃、收集并提供管理評審所需之資料，編寫管理評審報告，協助、協調、監督實施管理評審中相關糾正、預防措施。

　　6、評審、設計開發驗證報告，協助審核試產報告；為工程部經理批準項目建議書、量產報告提供質量方面參考意見；指導采購部對所需物料采購之質量檢查工作，市場調研或分析，市場信息及新產品動向；指導研發質控部負責新產品檢驗和試驗、新產品的加工試制和生產。

　　7、負責協調、協助工程部設計、開發產品之組織、協調、實施工作，設計開發、策劃、確定設計、開發組織之技術接口、輸入、輸出、驗證、書、下達設計開發任務書，設計開發方案設計開計劃書、設計開發。

　　8、指導生產部進行生產過程控制、生產設施之維護保養、編制必要之作業指導書、負責產品防護，指導生產主管對《月生產計劃》之審批；指導工程部編制工藝規程；指導質檢部進行了產品驗證和標識及可追溯性控制；負責對設施采購的質量審批，指導銷售部在各方面售后服務之工作。

　　9、協助總經理定期召開管理評審會議；全面負責內部質量管理體系審核工作；選定審核組長及審核員，并審核年度內審計劃、審核實施計劃、審核報告。

　　10、指導質量體系辦公室編寫《年度內審計劃》并負責組織實施；組織、協調內審活動之開展；指導審核組長編寫內部審核報告。對內審或管理評審提出的糾正預防措施之指導、跟蹤、監督、驗證。

管理工作計劃篇4

　　一、加強醫院感染管理制度的完善，并依據國家有關的法律、法規、規章和規范、常規要求開展工作。

　　1、對全院各類人員的預防、控制醫院感染管理知識與技能培訓、考核，培訓考核每季度至少一次。

　　2、進一步完善有關預防和控制醫院感染規章制度，并對其落實情況進行檢查和指導。

　　3、進一步完善醫院感染管理小組有關職責，并對其履行情況進行督導。

　　二、加強醫院感染的監測、監管

　　1、對醫院感染及其相關危險因素進行監測、分析和反饋，針對問題提出措施并指導實施。

　　2、對醫院感染發生狀況進行調查分析，每半年分析一次，并向醫院感染管理委員會報告，積極采取醫院感染控制措施，醫院感染發生生率7%。

　　3、對醫院感染事件進行報告和調查分析，提出控制措施，并協調、組織有關部門進行處理。

　　4、積極開展醫院感染漏報率調查，每季度調查一次，并將結果及時反饋給醫院感染管理委員會及相關科室，漏報率應20%。

　　5、臨床科室、醫院感染管理科按《醫院感染管理辦法》要求時限及時向上級主管部門上報醫院感染病例。

　　6、按《醫院感染管理辦法》的要求，做好環境衛生學、消毒滅菌效果等監測。

　　7、醫院感染管理委員會對購入的消毒藥械，一次性使用醫療衛生用品進行監督管理，對醫院購入的此類用品審核產品相關證件復印件進行保存。

　　8、對醫院的清潔、消毒滅菌與隔離、無菌技術、醫療廢物的管理等工作提供指導。

　　9、對傳染病的.醫院感染控制工作提供指導。

　　10、醫院感染管理委員會成員積極參與藥事管理委員會對抗菌藥物臨床應用的管理工作。

　　三、加強重點部門供應室、產房、手術室的醫院感染管理，按照國家的相關法律、法規制度制定重點科室的預防，控制醫院感染制度，并認真落實、督導。

　　四、提高醫院感染控制意識，加強醫務人員的自身防護，以防醫院感染于未然。

　　1、加強醫務人員的預防意識與相關法律、法規知識的培訓力度。

　　2、嚴格要求醫務人員執行無菌技術操作、消毒隔離工作制度、手衛生、手消毒規范并強制管理。

　　3、嚴格要求醫務人員執行標準預防措施，盡量避免因職業暴露而受感染。

　　4、在醫院感染委員會的指導和大力支持下，重點抓好醫院感染管理中各項措施的臨床落實，以法管理醫院感染的預防與控制工作，防醫院感染于未然。

管理工作計劃篇5

　　一健全醫院感染管理責任制，規范和落實各項規章制度

　　按照《醫院感染管理辦法》和國家有關法律法規，完善醫院感染管理委員會，并進一步加大監管力度，認真督導規章制度落實情況。有效預防和控制醫院感染的發生，保證醫療安全。

　　1 加強組織領導建立健全醫院感染管理體系是預防醫院感染的重要前提.

　　2 進一步完善醫院感染管理委員會會議制度，至少每半年一次研究、協調和解決有關醫院感染管理方面的問題，遇到問題隨時召開專題會議，充分發揮委員會的領導和決策能力。

　　3 進一步完善醫院感染管理多部門合作機制積極開展醫院感染管理的各項工作，與相關科室積極配合，相互協調，使醫院感染管理工作科學化、規范化。

　　4 臨床科室醫院感染管理小組加強管理及時監控各類感染環節，采取有效措施，降低本科室醫院感染發病率。監督檢查本科醫師合理用藥和合理使用抗菌藥物，嚴格執行無菌技術操作，落實消毒隔離和標準預防各項措施，保障醫療安全。

　　二嚴格監測和監督工作

　　1 醫院感染的監測按照醫院感染診斷標準，實行有效的醫院感染監測。要求臨床醫師熟練掌握其診斷標準，改變醫務人員對醫院感染的監測意識。每月對監測資料進行匯總、分析，及時反饋給科室。每季度向院長、醫院感染管理委員會做書面匯報，向全院醫務人員反饋，特殊情況及時報告和反饋。

　　2 消毒滅菌效果監測：每月進行消毒、滅菌、環境衛生學監測，對臨床科室使用中的消毒液、醫務人員的手、物體表面、室內空氣、高壓滅菌鍋進行定期和不定期隨機抽樣監測。

　　3 開展醫院致病菌和耐藥率監測,定期向各臨床科室反饋,指導臨床合理應用抗菌藥物,提高醫院感染性疾病的治療水平.

　　三加強重點部門的醫院感染管理

　　1）、所有人員要堅持洗手規則，在處理不同病人或同一病人的不同部位前、后均須洗手，嚴格執行無菌操作。手培養每月一次。

　　2）、各種搶救物品與監護儀器在轉換使用時，應進行表面消毒、清洗，各種導管、濕化瓶、吸氧面罩等均應規范進行消毒滅菌。

　　3）、加強對多重耐藥菌的監測和防控措施。

　　四加強落實執行《手衛生規范》

　　制訂并落實醫務人員手衛生管理制度，配備有效、便捷的手衛生設備和設施。加強手衛生的宣傳、教育、培訓活動，增強預防醫院感染的`意識，掌握手衛生知識,保證洗手與手消毒效果。

　　五加強醫務人員的職業防護

　　1 按照《職業病防治法》及其配套的規章和標準，制訂醫務人員的衛生防護制度，明確主管部門及其職責，并落實到位。結合本院職業暴露的性質特點，制訂具體措施，提供針對性的、必要的防護用品，保障醫務人員的職業安全。

　　2 加強全院職工的職業暴露知識的培訓，對高危科室及部門的醫護人員每年提供健康體檢，醫務人員嚴格執行標準預防，做好自我防護。當出現職業暴露時，嚴格遵循職業暴露處理原則，按要求進行報告、登記、評估、預防性治療和定期隨訪。

　　六開展醫院感染知識培訓，提高醫院感染意識

　　1 加強醫院感染管理隊伍建設醫院感染管理專職人員積極參加感染控制與管理的培訓班，努力提高業務水平和自身素質，使醫院的感染管理制度化、規范化。

　　2 醫院感染知識的全員培訓制訂醫院感染知識培訓計劃、實施方案和具體措施，舉辦各級各類講座和培訓。對新上崗人員進行醫院感染知識崗前培訓，考核合格后方可上崗。通過培訓，使廣大醫務人員充分認識到醫院感染工作的重要性，掌握醫院感染的基本知識和技能，促進醫院感染的有效控制。

管理工作計劃篇6

　　在醫院領導和院區各級領導的正確指導下，在院區各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下，20xx年圍繞“三好一滿意”、 “抗菌藥物專項整治”、“控制醫療費用不合理增長”及創新手術方案、縮短住院時間、加快床位周轉等工作全面深入展開，不斷解放思想，更新觀念，嚴格管理，圍繞20xx年綜合管理目標，本著完善醫院管理制度、加強醫療質量管理，防范醫療安全、提高自身專業水平，抓好醫學繼續教育，提高綜合管理指標，使我科醫療工作再上新臺階，20xx年制定如下工作計劃：

　　一、堅決貫徹執行醫院各項規章制度，明確管理責任，保障各項工作制度的有效落實

　　（1）根據科室現行工作模式，繼續完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責及績效考核標準，認真履行。在科室實行科主任—主治醫師—住院醫師三級輪換管理體系，層層把關，切實保障醫院制度、職責及流程的準確落實，提高醫療質量，密切醫患關系，保障醫療安全。

　　（2）和醫院簽署20xx年綜合目標管理責任書，按照醫院要求，認真履行綜合目標管理責任書的具體內容，實行目標管理責任制，嚴格管理，嚴格執行，加強過程管理和環節控制，順利完成各項工作指標。

　　二、強化自身學習，加強自身管理能力，提高醫療質量，保障科室順利發展

　　（1）在王一農主任的帶領及指導下，沿著20xx年學習模式的改

　　革，繼續做好每周一查房后的業務學習，由科室主治醫師、住院醫師輪流進行，主任、副主任詳加指導，并進行科室疑難病例討論，把握病情，制定手術方案，討論手術流程。

　　（2）本著“以病人為中心，提升醫療服務質量”的服務思想，在工作中對待病人態度和藹、作風端正、接診病人細心、診療病人耐心，且對病人多解釋，多安慰，多理解，多溫暖，多幫助，提升科室服務質量，密切醫患關系，促進醫療質量。

　　（3）科室成立質控小組，建立切實可行的質量控制方案和定期效果評價制度，使科室三級查房、會診、疑難病例討論等各項工作得到落實，使各項醫療質量得以充分保證。

　　（4）教育醫護人員明確崗位責任制的重要意義，健全科室各項規章制度，不定期檢查各項醫療情況和崗位責任制的落實情況。結合工作中存在的問題持續改進并療建立醫療缺陷防范措施，實行醫療缺陷責任追究制，教育醫務人員將醫療安全放在首位。

　　（5）加強醫療文書的管理，使醫療文書標準化、規范化、明細化。定期抽查，對不足之處晨會及時反饋，在電子病歷的開展下，做好時效性、準確性、及時性的書寫質量，確保病歷的完整性。

　　三、強化自身學習，提升專業水平，做好繼續教育

　　（1）隨著老齡社會的深入，骨質疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質量的重要目標之一，在脊柱病人相對較多的情況下，繼續做好骨質疏松骨病的治療，建立隨訪檔案，為科研資料做好收集工作。

　　（2）為了提高醫療質量，計劃20xx年繼續派科室1～2名骨干人員到北京、四川等著名醫院進修學習，重點進修脊柱、關節。

　　（3）20xx年繼續舉辦一次脊柱研討會，繼續邀請全國脊柱專業之名教授前來我院交流學習，并保持合作。

　　（4）根據科室現有人員的結構層次實行分層次培訓，住院醫師要結合本職崗位，進行專業技術知識和技能的培養，熟練掌握專業技術，參與科研立項，能解決較復雜的疑難病癥；主治醫師要緊密結合自己的專業，通過自學、脫產學習、醫院培訓自覺嚴格的補充，增長本專業技術的新理論、新技術、新方法；副主任及主任醫師要嚴把質量關，引導低年資技術人員的全面發展，想方設法提高專業團對的業務素質。

　　（5）認真對待醫院培訓中心組織的各種培訓，尤其是住院醫師規范化培訓和專科醫師培訓，培養高級的骨科后備人才，繼續鼓勵科室醫護人員踴躍投稿，尤其是一年一度的骨科COA大會，踴躍發言，不斷充實自身視野，提高自身專業水平。

　　（6）重視科研培訓，加大科研力量，灌輸科研意識，繼續做好科研立項的`申報及論文的撰寫，使骨二科走在醫院的前列，為科室和個人贏得榮譽。

　　四、嚴格教學管理

　　（1）教學人員構成：20xx年在醫院領導的大力支持下，我科新調入1名研究生關濤，目前科室醫師共有14名，其中主任醫師2名，副主任醫師2名，主治醫師4名，住院醫師4名，規陪生1名，在讀研究生1名，其中我科王一農主任為寧夏醫科大學碩士研究生導師，副教授職稱，享受自治區“313”及政府特貼。

　　（2）結合科室小組構成及職稱情況，成立教學小組及總帶教，科主任親自把關，以認真負責的態度完成教學任務。

　　（3）加強對教學實施過程的量化監控，充分調動帶教人員的積極性，有計劃地加強帶教師資培養；將教學工作納入質控范疇，確保教學質量。

　　（4）科室定期對進修、實習同學安排專科知識講座及三級查房，每天查房結合病人情況進行相關提問并學習，督促學生利用業余時間努力學習，出科前進行理論及技能考核，并完成相關病歷書寫。

　　（5）督促指導已完成科研立項人員的課題結題工作。

　　五、以身作則，抓好醫療安全管理

　　（1）對全科醫護人員進行醫療安全教育及相關法律法規的學習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術準入，定期舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓、考試。

　　（2）加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，從其它醫院發生的醫療事故及糾紛中總結經驗，不斷進取。

　　（3）從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發癥、存在糾紛隱患的病人隨時上報科主任。

　　（4）科室定期召開醫療安全會議，通報科室存在的安全隱患，總結經驗，杜絕醫療糾紛及事故的發生。

　　六、工作設想

　　1、開展脊柱微創、椎間孔鏡的治療及研究；

　　2、成立骨科康復中心，培養骨科專業康復鍛煉師及傷口換藥師；

　　3、繼續派科室骨干人員到北京、四川等著名醫院進修學習；

　　4、探討骨質疏松治療的實效方法，做好綜合管理，創新骨質疏松鍛煉，做好患者的診治及隨訪，為科研打下基礎；

　　5、創建無痛病房，做到無痛管理，營造良好就醫氛圍； 6、購買骨科康復器械，如紅外線治療儀，空氣循環機等提高科室經濟收入；

　　7、創建骨科監護室，將護辦室對面病房改建成監護病房，當日手術患者由專門醫護人員治療護理，提高醫療質量，提升患者滿意度。

　　在辛勤的工作中，我們走過了20xx年，本著“以病人為中心”，給病人送去了光明，帶來了生活上的福音，同時20xx年對骨二科全體醫護人員來說，更大的是喜悅，在保證醫療質量的同時，順利完成了20xx年綜合目標，希望在20xx年，我們骨二科在做好醫療質量和醫療安全的管理下，提升科教研能力，強化“三基”培訓，繼續超額圓滿完成各項綜合目標管理任務。