個人工作計劃

時間：2024-10-13 15:51:31 工作計劃我要投稿

護士個人的工作計劃推薦度：
護士下鄉(xiāng)個人的工作計劃推薦度：
新學期個人的工作計劃推薦度：
教師個人的工作計劃推薦度：
新入職護士個人的工作計劃推薦度：
相關(guān)推薦

【必備】個人工作計劃模板錦集10篇

　　日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？下面是小編整理的個人工作計劃10篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

【必備】個人工作計劃模板錦集10篇

個人工作計劃篇1

　　計劃目的：通過對貴公司倉儲初步了解，本著發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，依據(jù)本人對倉儲多年管理與實踐經(jīng)驗，針對倉庫現(xiàn)狀，提出具體細致的工作計劃，布置與實施改善方案，保證倉儲朝著規(guī)范化的方向運作，加強團隊建設，提高工作效率，為相關(guān)單位部門提供及時準確的數(shù)據(jù)資資料，更好的服務生產(chǎn)，本著出貨的精益化，服務于銷售，服務于客戶，提高客戶滿意度。

　　工作范圍：倉儲部

　　計劃時間：20xx/06/06

　　計劃人：張慶豐

　　計劃內(nèi)容：

　　一、倉儲規(guī)劃

　　1、倉庫現(xiàn)場計劃

　　1）倉庫區(qū)域規(guī)劃：制作倉儲平面規(guī)劃圖，劃分辦公區(qū)、包裝作業(yè)區(qū)、出貨區(qū)、進貨區(qū)、儲存區(qū)；儲存區(qū)域按照貨物品種、貨物狀態(tài)分類擺放儲存，制作區(qū)域標示牌，貨物定點定位擺放，制作標識卡，物品出入卡，并達到以下要求： ① 貨品擺放規(guī)范。②區(qū)域分類明確。③貨物標示清楚。④倉儲儲存環(huán)境達標。

　　-------實施目視化管理

　　A、制作倉庫平面規(guī)劃圖，張掛倉庫進出口醒目的位置

　　B、倉庫各區(qū)域編號管理，懸掛標識牌

　　C、貨品儲存區(qū)域擺掛貨品看板圖

　　D、貨品存放位置編號，定點定位定量管理。

　　E、貨品存放位置張貼物料標識牌、建立貨品卡出入管理。

　　F、建立長效檢查機制并不斷循環(huán)整改，確保倉庫目視化管理形成日常管理工作中一部分

　　２）倉庫環(huán)境規(guī)劃：

　　①倉庫現(xiàn)場強貼宣傳語，作為一種激勵與警示方式，提高員工的受崗敬業(yè)意示：如，“倉儲原則要遵守，先進先出是基礎”、“進貨出貨要記清，數(shù)帳管理更

　　分明”等。

　　② 倉庫儲存環(huán)境要求，做好防水、防火、防潮、防電、防壓、五防工作。制定《環(huán)境要求點檢記錄表》，執(zhí)行7S管理。

　　“7S”推行計劃：

　　Ⅰ、成立推行小組Ⅱ、擬定推行方針與目標Ⅲ、制定小組工作計劃與實施方法Ⅳ、教育培訓Ⅴ實施前動員Ⅵ實施Ⅶ、活動評比辦法的確定Ⅷ、查核Ⅸ、評比及獎懲 Ⅹ、檢討與改進并入管理工作中

　　③ 倉庫安全管理要求，做好人防、物防、技防，確保貨物的儲存安全。 ④ 倉庫操作安全要求，制定《貨物、設備安全操作規(guī)范》，《設備操作點檢記錄表》。

　　⑤ 倉庫規(guī)劃消防安全，規(guī)劃是嚴格按照“五距”一遠離要求，確保倉庫安全。

　　２、倉庫作業(yè)、管理制度計劃：倉庫工作流程與管理制度的建立，確保倉庫作業(yè)的順暢。

　　１）制定《倉儲管理程序》、《倉儲管理制度》、《倉儲安全管理規(guī)定》２）制定倉庫作業(yè)流程：《倉庫收貨作業(yè)流程》、《倉庫發(fā)貨作業(yè)流程》、《倉庫貨品儲存作業(yè)流程》、《倉庫出貨作業(yè)流程》、《倉庫包裝作業(yè)流程》、《倉庫不良品收貨流程》、《倉庫盤點作業(yè)流程》、《倉庫帳務處理作業(yè)流程》、《倉庫單據(jù)歸檔作業(yè)流程》等相關(guān)流程。

　　二、倉儲團隊建設

　　１、部門規(guī)劃、編制設定、人員考核，依據(jù)各作業(yè)KPI制定員工個人綜合考核標準。

　　１）依照倉庫業(yè)務、作業(yè)量，合理的設置人員崗位編制，加強員工作業(yè)指導與管理提高員工工作技能、工作積極性。

　　①輪崗制②交叉管理③工作業(yè)務培訓④定期組織團隊活動。

　　２）依據(jù)倉庫作業(yè)流程與實際業(yè)務要求制定作業(yè)考核標準：

　　①倉庫收貨入庫準確率＝月收貨正確批次/月總收貨批次%

　　② 倉庫出貨差錯率＝月發(fā)貨錯誤次數(shù)/月總發(fā)貨次數(shù)%

　　③ 倉庫包裝差錯率＝月包裝錯誤次數(shù)/月總包裝次數(shù)%

　　④ 倉庫包裝損耗率＝月包裝損耗數(shù)/月總包裝數(shù)%

　　⑤ 倉庫盤點準確率＝盤點帳物一致項次/盤點總項次%

　　⑥ 倉庫帳務處理準確率＝月度帳務處理單數(shù)/月度帳務處理總單數(shù)% ⑦ 倉庫作業(yè)效率＝月度按要求時間內(nèi)完成作業(yè)單數(shù)/月度總完成單數(shù)% ３）依據(jù)２）各作業(yè)KPI考核員工總績效，公平公正公布，并按規(guī)定執(zhí)行獎懲。

　　2、管理體系建立與維護，部門檔案、資料、文件整理歸建;部門服務意識體系建立.

　　１）分門別類、歸檔，作好標識標簽，方便核對與查閱

　　２）設立客戶投訴與服務檔案，提高部門服務意識。

　　3、部門年度成本預算與達成、部門資產(chǎn)資源管理與維護。

　　編制部門成本預算計劃，人力、設備、物流運輸、其它成本，加強部門成本控制。

　　4、部門工作規(guī)劃與主管人工作計劃制定與達成。

　　編制工作計劃，制定工作任務完成進度跟進表，定期組織部門會議，合理安排工作任務，傳達上級要求，處理并跟進工作中的異常，針對前次工作完成狀態(tài)與結(jié)果進行檢討，并改進，確保再次完成工作任務的效率與正確性。

　　三、倉儲操作控制

　　１、確保倉庫操作帳務卡一致：

　　① 倉儲人員正確的操作（方式、方法、技巧、流程）

　　② 倉儲實物流與信息流的同步。

　　③ 建立盤點抽查監(jiān)督制度。

　　④ 倉儲安全管理機制

　　⑤ 進行培訓、納入常規(guī)考核、目標管理。

　　２、日常作業(yè)現(xiàn)場監(jiān)督、指導，有針對性的一對一的帶領(lǐng)員工進行實踐操

　　作作業(yè)。

　　① 建立新員工培訓操作制度，以老帶新，主管考核，方能正試上崗作業(yè)。 ② 定期進行工作技能提高培訓，一般經(jīng)常性組織部門、公司內(nèi)訓，個別技能申請公司外訓，以提高員工工作的積極性。

　　③ 人性化的管理，使員工感受來自企業(yè)、部門團隊的激勵。

　　３、貨品優(yōu)化管理：

　　針對倉儲儲存的貨物，日常進行不定時檢查，定期進行品質(zhì)維護，不定期的進行儲位調(diào)整，提高倉儲儲存空間，提高倉庫利用率，使儲存空間最大化，儲存成本最小化。

　　４、特種設備安全操作，必須經(jīng)過正規(guī)培訓，方能上崗，工作之前應做好相關(guān)的檢查準備

　　四、庫存控制計劃

　　1、建立庫存安全存量預警機制，制定庫存最高存量、最低存量安全標準，與相關(guān)部門作好溝通，確保最優(yōu)庫存。

　　2、呆滯品、不良品、客退品的儲存方式、處理方法，加強協(xié)調(diào)溝通、提高庫存貨品利用率：倉庫建立專案提報處理制度流程。

　　3、保證庫存物品安全，確保庫存準確率。

　　①日盤②月盤③循環(huán)盤點④抽查盤點

　　4、庫存貨品周轉(zhuǎn)控制：庫存周轉(zhuǎn)率＝年銷售量/平均庫存水平%

　　5、庫存管理成本控制，定期向公司領(lǐng)導匯報庫存成本管理狀況及相關(guān)庫存管

　　理報表：

　　①庫存存貨成本分析，運用ABC類法或CVA分類法，做好分類管理。

　　②人力成本控制：針對現(xiàn)存人員管理及效率、用人所擔負的管理費用成本進行全面了解并分析，合理的調(diào)動員工積極性，提高作業(yè)效率，在保證正常運作的情況下，精兵筒員，化繁為簡，做到開源節(jié)流，人盡其能，崗盡其效，創(chuàng)造效益最大化。

　　③設備資源控制：對現(xiàn)在所用的搬運工具、辦公設備，操作設備貨架及倉庫所用到一切資源應有一個總體的維護與保養(yǎng)計劃，盡可能的減少開支與維修費用，從節(jié)約成本的角度考慮，對整個倉庫用地應做到規(guī)劃，盡可能提高空間利用率，降低貨品儲存成本。

　　6、物料進出控制

　　堅持倉庫收發(fā)原則，對于沒有審核的單于指令，對于沒有領(lǐng)導批示的.作業(yè)，堅決拒絕，倉庫包裝材料合理進行回收利用。返庫品要處理及時，主管責任制，倉管員提報制。

　　五、倉儲承運商管理

　　1、建立發(fā)貨承運商、快遞公司管理平臺，制定物流發(fā)貨、跟進處理制度，滿足客戶購物對發(fā)貨物流要求。

　　2、物流承運商的考核：

　　①考核要求運輸能力、響應程度、時效、安全、異常處理能力、成本、物流信息

　　②KPI:

　　交貨及時率＝當月準時交貨次數(shù)/當月交貨總數(shù)%

　　貨物破損率＝當月交貨破損次數(shù)/當月交貨總數(shù)%

　　接貨及時率＝當月接貨不準時次數(shù)/當月通知接貨總次數(shù)%

　　貨物丟失率＝當月丟失貨物次數(shù)/當月發(fā)貨總數(shù)%

　　物流信息準確率%、庫存準確率%

　　3、物流、快弟運費的核算：

　　按照合同規(guī)定，不同運輸方式，不同時效，按重量或按體積結(jié)算

　　以下參考：

　　①空運時效（A/B）公路快件（C/D時時效）公路普件（E/F時效），公路普汽1-13天（深圳周邊東莞、惠廣州等為1天，廣東其它地方為2-3天）最長的普汽的為拉薩12-13天，烏魯木齊10-11天，哈爾濱7-8天，蘭州6-7天，大原、昆明為4-5天，廣東周邊省會2-3天，江浙3-4天，北京4-5天，東三省5-6天）

　　② 運價：普汽廣東省內(nèi)0.8-0.9元，最貴的為1.7元，空運A時效：最便宜到廈門為2.9元，最貴的為14.2元，長沙的為4.2元，快件C時效：最便宜到南昌為1.6元，最貴到到東三省為3.9元（到長春空運A時效為9.7

　　元，快件為3.9元，普汽為1.7元，空運價為快件的3倍為普汽的6倍，物料與成品相差價格在6-7角左右）

　　③ 不足重量標準，按最低一票收費（例最低收費為40元）

　　④ 當貨物體積過大，按照貨物拋貨計算體積重量＝貨物體積/標準（空運標準：6000立方/KG,公路標準3000立方/KG

　　⑤ 保價按每產(chǎn)品價值的萬分之二計算。

　　⑥ 運價內(nèi)容由按產(chǎn)品、運輸方式、時效、注意事宜構(gòu)成，

　　⑦ 運輸合同的構(gòu)成：1、合同協(xié)議說明2、合同期限與費用結(jié)算3合作方的權(quán)利與義務4物流服務質(zhì)量與違約責任5保密條款6終止合同內(nèi)容7、保險事宜8、其它事宜9仲裁10、付件11、補允說明

　　六、物流異常處理

　　1、建立物流發(fā)貨異常處理流程:《客戶收貨異常處理流程》、《客戶收貨異常處理時效規(guī)定》

　　2、制定貨物異常，客戶服務滿意度調(diào)查機制，定期反饋：

　　訂單滿足率、交貨及時率與時效、交貨安全性、服務溝通質(zhì)量、異常處理及時率，物流服務質(zhì)量。

　　3、針對物流異常，制作《貨品物流破損一覽表》，定期總結(jié)，并與相關(guān)單位、部門溝通，并改進，屬于物流快遞、承運商部分的應納于其考核指標中。

個人工作計劃篇2

　　負責人在工作的地位和作用是被肯定的，他可以稱為整個部門的領(lǐng)頭羊。那么要做好一個負責人，必須有能力帶領(lǐng)部門的人走向成功。優(yōu)秀的銀行主管的個人工作計劃模板，如下：

　　根據(jù)我行今年一年來會計結(jié)算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。

　　一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系，參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

　　5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。

　　二、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的`規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。

　　5、規(guī)范業(yè)務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。

　　6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。

　　五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍

　　1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業(yè)務培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵員工，強化員工的心理素質(zhì)。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變

個人工作計劃篇3

　　為進一步規(guī)范國家基本公共衛(wèi)生服務項目管理，落實衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作規(guī)范，指導村級衛(wèi)生室開展協(xié)管工作，根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務規(guī)范（20xx年版）》，特制定如下工作計劃。

　　一、組織領(lǐng)導

　　為加強本轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作的規(guī)范開展，成立新橋鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作領(lǐng)導小組，統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)安排，落實各項工作。

　　組長：閆國成衛(wèi)生院黨支部書記院長副組長：董高嶺衛(wèi)生院公共衛(wèi)生工作主管副院長

　　張彥衛(wèi)生院防保站副站長

　　成員：郭向東朱領(lǐng)杰

　　領(lǐng)導組下設辦公室在公共衛(wèi)生科，辦公室主任由董高嶺擔任，成員郭向東和朱領(lǐng)杰負責日常資料的整理上報工作以及日常工作協(xié)調(diào)聯(lián)系。

　　二、服務對象

　　轄區(qū)內(nèi)居民。

　　三、服務內(nèi)容

　　（一）食品安全信息報告

　　發(fā)現(xiàn)或懷疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等對人體健康造成危害或可能造成危害的線索和事件，及時報告衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)并協(xié)助調(diào)查。

　　（二）職業(yè)衛(wèi)生咨詢指導

　　在醫(yī)療服務過程中，發(fā)現(xiàn)從事接觸或可能接觸職業(yè)危害因素的服務對象，并對其開展針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導，對發(fā)現(xiàn)的可疑職業(yè)病患者向職業(yè)病診斷機構(gòu)報告。

　　（三）飲用水衛(wèi)生安全巡查

　　協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)對農(nóng)村集中式供水、城市二次供水和學校供水進行巡查，協(xié)助開展飲用水水質(zhì)抽檢服務，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告；協(xié)助有關(guān)專業(yè)機構(gòu)對供水單位從業(yè)人員開展業(yè)務培訓。

　　（四）學校衛(wèi)生服務

　　協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)定期對學校傳染病防控開展巡訪，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告；指導學校設立衛(wèi)生宣傳欄，協(xié)助開展學生健康教育。協(xié)助有關(guān)專業(yè)機構(gòu)對校醫(yī)（保健教師）開展業(yè)務培訓。

　　（五）非法行醫(yī)和非法采供血信息報告

　　定期對轄區(qū)內(nèi)非法行醫(yī)、非法采供血開展巡訪，發(fā)現(xiàn)相關(guān)信息及時向衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)報告。

　　四、服務流程

　　（一）健全衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務有關(guān)工作制度，配備專（兼）人員負責衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務工作，明確責任分工。

　　（二）要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的`要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務，及時做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應齊全完整、真實準確、書寫規(guī)范。

　　五、考核指標

　　（一）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息報告率=報告的事件或線索次數(shù)/發(fā)現(xiàn)的事件或線索次數(shù)×100%。

　　注：報告事件或線索包括食品安全、飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血。

　　（二）協(xié)助開展的飲用水衛(wèi)生安全、學校衛(wèi)生、非法行醫(yī)和非法采供血實地巡查次數(shù)。

　　六、附件

　　1.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管信息登記報告表 2.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管巡查登記表

個人工作計劃篇4

　　XX年已經(jīng)過去，回顧過去的一年，我在公司領(lǐng)導的指導和關(guān)心下，在大家的共同努力下，做了一定的工作，但還有很多的`不足。今年，我將按XX年度行政部的整體發(fā)展規(guī)劃及企業(yè)發(fā)展方向，以XX年工作情況為基礎，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā)揚“以公司管理者的角度看待公司發(fā)展和管理”的工作作風，本著主人翁精神全面開展XX年度的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

　　一、完善公司組織架構(gòu)

個人工作計劃篇5

　　不知不覺來源豐通旅行社工作已有兩個月了，雖然只有短短兩個月的時間，但收獲真的特別多。回想起面試的那一天，我想我是幸運的。從剛開始什么也不會，到現(xiàn)在能自己上手帶客人。其中有自己的付出和努力，但我覺更重要的還是要感謝xx經(jīng)理和社里的前輩們。因為是你們給我這個機會，謝謝您們的培養(yǎng)和鼓勵。

　　20xx年3月21日是進社里的第一天，經(jīng)過兩天的培訓后，我對導游工作有了更進一步的了解和更深的認識。它是一個高密度及高知識含量的職業(yè)，特別是作為一名外語導游，需要掌握大量的詞匯量及中西方的文化的特點。懂得交流，并能運用到導游行業(yè)中。緊接著就是跟團學習。這是一個很有效率的學習過程，了解了帶團的整體流程，怎樣和客人溝通，怎樣解決帶團構(gòu)成中的突發(fā)問題及在此過程中服務永遠是排在首位的。之后的接送機便是實踐的真正開始。把自己所掌握的東西運用到接送客人的過程中，不斷補充和積累，循序漸進，達到一個質(zhì)的提高，是一個很有效的鍛煉過程。

　　我覺得導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人朝夕相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的'感知和熱愛，它不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個值得終身追求的事業(yè)。我覺得自己是適合干導游這一行的，因為我喜歡這個職業(yè)。下面我對自己在這段時間的工作認識做以下總結(jié)：

　　1.接團前要仔細的閱讀計劃，提前做好一些必要的準備(如：該團的性質(zhì)，確定航班，確定住房，聯(lián)系司機，行程安排，客人的身份，客人當?shù)氐馁Y料等等)，這也是為今后幾天和客人交流中有共同語言，使他們對我有產(chǎn)生信任和一種親切感。因為無論什么時候有效的交流都是產(chǎn)生信任的前提，這也是成功帶好團的前提。對于景點的講解也要有針對性，考慮到客人都是來自于不同的國家，講解內(nèi)容要盡可能和他們所了解的事物聯(lián)系起來，提前多做些準備，這樣會加深他們的興趣，要多照顧客人的感受。

　　2.接機工作是帶團的開端，所謂好的開始是成功的一半，這就更加突出了接機工作的重要性。客人到站后，要致以熱情的歡迎，這是發(fā)自內(nèi)心的也是必要的工作。因為大部分的客人都是第一次來中國，我就是他們認識的第一個朋友，給他們留下一個好的印象自然會讓他們產(chǎn)生信任和依賴。關(guān)心他們的旅途疲勞及提醒他們檢查貴重物品，遵循客人的意見對他們提供一些幫助。送上車后在恰當?shù)臅r候做下介紹，介紹師傅和自己。做介紹是要有自己的特點，普通的介紹往往很沒意思，可以運用他們能懂的玩笑或是和他們熟知的東西聯(lián)系起來，把介紹做的生動一些。這樣可以達到活躍氣氛的效果，也可以減輕他們旅途的疲勞。從機場到他們?nèi)胱〉馁e館大概需要三四十分鐘的時間，在此過程中可以給他們簡單介紹下北京和沿途所看到的建筑，講解內(nèi)容要根據(jù)客人的身份，興趣做適度講解。最重要的就是和他們核對下行程，為避免在今后幾天中產(chǎn)生質(zhì)疑和不便。抵達賓館后，給他們辦入住，并去房間走一走，看看他們有沒有需要幫助或是覺得不滿的地方，一旦出現(xiàn)了問題就及時解決，比如有些客人會覺得床硬，可以讓賓館的工作人員多提供一床被子。一切辦妥之后跟他們約定明天出發(fā)時間。

　　3.走行程的過程是一個團隊在北京旅游的主要內(nèi)容，在此過程中要和司機師傅配合好行車路線，合理安排一天中要去的景點。給出自己的意見并求得客人的同意。對景點的講解要根據(jù)客人的層次及身份做適度講解，照顧客人的感受，不能只顧自己講。在就餐時要提前問問客人有沒有什么特殊要求，在自己的能力范圍內(nèi)幫助他們。如遇到了困難或一些突發(fā)事件，盡量自己想辦法解決。讓他們在北京渡過一個美好的假期，并覺得來北京是很值得。遇到我這個導游也是很值得的。在每天的行程結(jié)束之后都要和客人約定好第二天的行程，并給他們一些必要的建議(如：第二天要去長城，告訴他們穿上合適的衣服及舒適的鞋子)。

　　4.最后的送團過程不能忽視，跟客人幾天的相處過程是愉快的，也是會有感情的，這時候跟他們的交流方式就可以更隨意些。幫他們回憶這幾天在北京都去過哪些地方，哪些是他們最喜歡的。另外還可以介紹些他們沒有去過的地方，期盼他們下次再來北京。虛心問問他們這次北京之旅的感受及對自己的滿意程度，好的地方值得發(fā)揚，欠缺的地方要加以改進。最后謝謝他們的支持與配合，正是因為這樣才使得這次行程圓滿結(jié)束。把他們送到機場或火車站時，幫助他們辦好手續(xù)后或送進站后，禮貌的跟他們say goodbey，并表現(xiàn)出自己的不舍，期盼他們下次的到來。

　　我的感悟：經(jīng)過兩個月的學習與實踐，收獲頗多，同時也發(fā)現(xiàn)了許多不足的地方。因為我認為一名合格的英語導游應該具備深厚的語言功底，豐富的文化知識，較強的組織應變能力，高度的責任心。旅行社把一個團隊交給我就是對我的信任，導游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽，每一次帶團都要像第一次那樣認真，謹慎，遇到問題就要及時解決。在以后的工作中我會更加努力，每一次都要有一些進步，每一次都要有不同的收獲，盡自己最大的努力做到最好。我相信通過我的努力，有一天我會成為一名合格的導游的。請前輩們見證我的成長，謝謝!

個人工作計劃篇6

　　班主任工作計劃模板：本學期我為班級提出的一個口號是：習慣決定一生。

　　本學期，學校安排我擔任高一347班的班主任，經(jīng)過軍訓和開學一個星期的觀察和了解，目前我對本班的情況已經(jīng)有了一定的認識，現(xiàn)將學生的情況和本學期班級的工作目標匯報如下：

　　一.學生情況分析：

　　我班是高一年級的18個平行班之一，現(xiàn)共有55名學生，其中男生25名，女生30名，大部分來自于城關(guān)地區(qū)。在全部55人中，正取生48人，插班生7人，班入學平均分579分。從現(xiàn)在已掌握的情況看，我班學生的家庭經(jīng)濟狀況普遍較好，沒有生活特別困難的學生。因此，我班學生有相當一部分生活自理能力不強，比吃、比穿的現(xiàn)象仍然存在，如有很多學生不愿在校食堂吃飯，而喜歡到校外買東西吃;有的同學被子疊不好，衣服不會洗或洗不干凈;違反校規(guī)偷帶手機入校;隨身攜帶許多現(xiàn)金等現(xiàn)象都時有發(fā)現(xiàn)。其中有五六個同學自律較差，應是本學期班級紀律工作的重點。

　　在學習方面，大部分學生比較自覺，據(jù)任課老師反映，課堂氣氛較活躍，學生的膽子較大，敢于發(fā)言、質(zhì)疑。但作為班主任，我更多地注意到了我班學生在活躍的背后也存在著學習不夠踏實的缺點，這種不成熟的自信一旦受到考試成績的打擊，很容易變成自餒。因此，我班本學期學習工作的重點應該是讓學生養(yǎng)成認真嚴謹?shù)膶W習習慣，使他們不致因為一時的挫折而喪失斗志。此外，我班還有部分學生入學成績很低，導致對學習沒有興趣和信心，有些學生已經(jīng)有嚴重的偏科現(xiàn)象，都要在本學期設法解決或彌補。

　　二.班級管理的初步設想：

　　高中三年，學生最后的結(jié)果如何，很大程度上取決于高一的習慣養(yǎng)成。因此，本學期我為班級提出的一個口號是：習慣決定一生。培養(yǎng)習慣，首先要從點滴小事做起。例如每天三次放學時，班級都要求學生把桌子收拾整潔，椅子放到桌面下面，要保持橫平豎直;清潔區(qū)要打掃得干干凈凈，不留任何死角;隨時抽查校卡的佩帶;作業(yè)要不折不扣地完成且不得潦草，一有發(fā)現(xiàn)全部重做等等，總之，在一切方面都嚴格要求學生按照學校的規(guī)定去做，天天檢查。在三個月之內(nèi)我要跟死這個班，發(fā)現(xiàn)不對的地方隨時批評整改。目的只有一個，力爭在高一的一年中使我班學生都能養(yǎng)成良好的學習習慣和生活習慣，這是成績的根本保證。

　　作為學生，最重要的任務是學習。對于高一新生來說，關(guān)鍵是要形成適合于自己的、行之有效的.學習方法。因此，本學期我給全班學生提出的另外一個口號是：做學習的主人。具體說來，就是要求學生根據(jù)自己的學科強弱，學習特點，切實制定好自己的學習計劃，學習上有什么問題，要求在第一時間解決，每天都不留下不懂的問題，努力跟上老師的教學節(jié)奏和思路，行有余力的話，自己再安排時（班主任工作計劃模板：習慣決定一生）間去主動拓展課外的知識，學會自主學習。在這方面，學校已經(jīng)想到了前面，開學初下發(fā)的“晚自習時間分配表”很有指導意義，有力地促進了我們的工作。在學法上，我特別強調(diào)兩點：一是每天無論多么緊張，都要安排時間預習第二天的課;二是不要迷信各種各樣的資料，課堂認真聽講最重要。另外我還要求學生一定要在高一把語數(shù)英三科的基礎打好，這是高考成敗的關(guān)鍵。

　　為了全面掌握學生的學習和生活動態(tài)，我還準備在班級建立一個“學生綜合情況動態(tài)表”，它要能夠全面反映每個學生不同時期的生活、學習、紀律等各方面的情況，讓學生了解自己、從而激勵自己做得更好。

個人工作計劃篇7

　　一年來，在社區(qū)辦領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交辦的任務，自覺加強理論學習，刻苦鉆研業(yè)務知識，努力提高理論知識水平和業(yè)務技能，做到遵紀守法，努力工作，在思想、學習和工作等方面取得了新的進展。現(xiàn)將20xx年個人工作總結(jié)如下：

　　一、認真完成第六次全國人口普查收尾工作。

　　從1月到5月認真組織完成人口普查的非專項編碼編寫工作、數(shù)據(jù)審核報送工作、數(shù)據(jù)校對修改工作以及存檔、總結(jié)表彰工作。確保第六次全國人口普查工作順利的在我地區(qū)落幕，普查數(shù)據(jù)經(jīng)過國家抽查，符合地區(qū)的'發(fā)展實際，得到了區(qū)普辦的肯定。

　　二、認真完成社區(qū)及領(lǐng)導交待的工作。

　　從5月底至今，認真監(jiān)督社區(qū)管理信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)上傳工作，每月20日定期督促4個社區(qū)（青青家園、綠豐家園、京城雅居、陽光家園）上傳社區(qū)數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)上傳及時、準確、符合地區(qū)實際，對信息系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的或電腦出現(xiàn)問題的社區(qū)及時上報，并聯(lián)系專業(yè)人士進行修改或重裝系統(tǒng)。

　　其次，努力完成領(lǐng)導交代的信息寫作工作，全年完成工作總結(jié)、計劃及其他信息20余篇，總結(jié)工作經(jīng)驗、規(guī)范下一步計劃，真實反映社區(qū)辦及各社區(qū)工作狀況。

　　三、積極參加各種活動，配合同事完成其他工作。

　　5月至7月期間，積極參加文明城區(qū)創(chuàng)建活動，每周六上午八點半按時到綠豐家園報道，參加布臵會場、發(fā)放宣傳冊、擦洗櫥窗、撿垃圾、打掃衛(wèi)生等活動。9月按時與同事到豆各莊橋頭撿垃圾、打掃衛(wèi)生，保證科室所負責的區(qū)域干凈、清潔達到文明城區(qū)的標準。

　　9月中旬積極參加地區(qū)組織的第一屆羽毛球、籃球和諧杯活動，努力同隊友打好配合，積極參與訓練，為機關(guān)贏取第三名的好成績。其次，積極參觀區(qū)禁毒辦組織的禁毒教育話劇活動，參加區(qū)農(nóng)委、社會辦組織的拓展訓練，參與區(qū)農(nóng)委組織9天的社區(qū)骨干培訓，打開思路、拓寬認識、提升業(yè)務技能、提高個人綜合素質(zhì)。

個人工作計劃篇8

　　馬上就要迎來9月份了，在9月的工作開始前，我先對自己的工作進行一個計劃，按著計劃去進行就能夠有條理的工作。過去的8月份，工作中有收獲也有不足，所以制定計劃就顯得很重要了。以下是對自己9月份制定的工作計劃：

　　一、完成公司給客服人員規(guī)定的工作量

　　公司是有給我們客服規(guī)定工作量的，比如一周要完成接入xxx個電話，一個月里要去完成xxx個電話，這些都是客服的基本工作量。上八月我沒有全部都完成，由于自身原因和其他一些原因，導致自己是沒有完成全部的工作的，所以在所有客服中我的業(yè)績是比較低的。因此本月我必須按時按量的完成公司給予的工作，不然又會跟八月份一樣。

　　二、與客戶保持暢通緊密的聯(lián)系

　　9月里的工作的一個重點就是與之前進行合作的客戶要保持聯(lián)系，只有與客戶保持緊密的聯(lián)系，才不會與客戶失了聯(lián)系，才能保持更好的合作關(guān)系。因此在9月會跟自己的客戶保持一個暢通的聯(lián)系，然后維持好合作的關(guān)系，讓客戶與公司的利益緊密相連，為公司爭取更多的益處。

　　三、努力學習客服相關(guān)知識

　　作為客服，因為自己在這個領(lǐng)域里還有很多的東西是缺失的，所以八月份的工作其實是做的不如意的，就是因為自己工作不到位，丟失了很多客戶資源，這是最大的一個不足了。因此本月就溝通及交流這個問題去進行學習，讓自己學會更多的溝通技巧，這樣也就方便去客戶交流，讓客戶信服自己，進而與自己達成合作，為公司爭取更多的客戶資源。對于客服還有一個重要學習的就是微笑服務，客服是直接跟客戶交流的一個崗位，對于客戶來說，客服是否禮貌，服務是否到位，這些都很重要，因此本月里會去訓練自己微笑服務的行為舉止，盡可能的讓客戶感受到我們的誠意。

　　上述是我9月的'工作計劃，在開始九月的工作之前，我會做好八月的工作總結(jié)，讓自己從工作中去吸取足夠的教訓和經(jīng)驗，為自己的下一步工作能夠更順利的進行。雖然工作還是會有不足之處，但是我會努力去改正這些不足，讓自己逐漸的變成一個優(yōu)秀的客服人員，為我們公司的明天做出跟更大的貢獻來。我不會去辜負大家的一個信任，感謝你們一直以來對我工作的支持。

個人工作計劃篇9

　　醫(yī)學的發(fā)展，護理工作領(lǐng)域的拓寬，對各級的在職護士提出了更高的要求，各級護理人員必須在鞏固基礎知識和技能的基礎上繼續(xù)學習，把握新理論，新技術(shù)和新方法，以適應護理工作需要，滿足病人所需。

　　一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

　　(一)、按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達標。 2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。 3、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎。 4、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

　　(二)、更新專業(yè)理論知識，提高專科護理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護士外出進修、學習，提高學術(shù)水平。

　　(三)、加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng) 組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃。安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

　　二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

　　(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

　　(二)、加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。

　　(三)、促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護理管理水平。

　　三、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效

　　(一)、繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。

　　(三)、進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

　　(四)加強護理過程中的安全管理： 1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。 2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的`執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。 3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設備的完好。

　　四、深化親情服務，提高服務質(zhì)量

　　(一)、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

　　(二)、注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。

　　五、做好教學、科研工作

　　(一)、指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

　　(二)、各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平，安排小講課，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

個人工作計劃篇10

　　在所有部門的積極配合下本人終于完成了去年自我制定的二百八十萬的任務，很興奮，也覺得很有壓力，因為它對我明年提出了更高的要求。

　　一、20xx年本人計劃

　　1、打造一支屬于自己的設計團隊，俗話說“一個好漢三個幫”，只有擁有有強大的團隊，才能更好更快的實現(xiàn)自己的價值。根據(jù)今年客戶的層次情況，新的一年我想配置1——2位長期的設計助理，可以幫助本人實現(xiàn)工地，主材，客戶聯(lián)絡，以及長期合作的家具設計團隊、智能家居合作團隊等資源的.高效整合。

　　2、新的一年，希望能完成三百五十萬的家具費，以及八十萬的純設計費。

　　3、在專業(yè)水平上使自己更上一層樓，預備創(chuàng)作1——2套作品獲獎。

　　二、談談自己對設計部建設的意見和建議

　　1、很多設計師總是說我們設計部沒有學習的氛圍，本人認為這個論點不是很準確，應該是說缺少了有效的學習方法，我認為在專業(yè)上和工作上提高要有正確的學習方法這才是最重要的。在這一點上一些出色設計師總結(jié)出自己的一些成功經(jīng)驗并與大家共享這是一個非常好的方式，能夠讓部分設計師迅速的找到適合自己的方法。因為每一個人面對的每一個客戶群體都不要一樣，每個客戶與每個客戶也不一樣，設計師自己對“設計”的理解也不一樣，所以找到適合自己的方法才是最重要的。

　　2、在設計部還有這樣一個這樣的話題，“設計部沒有設計氛圍。”當然這個論點在某總和某總對設計部專業(yè)水平的重視度不斷加強有著重要關(guān)系，比如對獲獎設計師的獎勵，對獲獎作品的學習宣傳，經(jīng)常組織對專業(yè)上的培訓等等一些措施，我相信這個論點也會很快站不穩(wěn)腳。建議設計部是不是能常來一個設計PK賽，或者“ 設計周”，把一些純粹的設計，純粹的理念在某進行交流溝通。

【個人工作計劃】相關(guān)文章：

個人工作計劃10-22

第二年工作計劃 管理工作計劃