實用的工作計劃錦集7篇

　　時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。相信許多人會覺得計劃很難寫？以下是小編幫大家整理的工作計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

工作計劃 篇1

　　要重點堅持和完善六項工作制度、四個結合、建設四個教育載體的運作機制，積極發揮其在大學生心理健康教育中的主導作用。

　　六項工作制度即：新生心理健康普查與大學生心理狀況調查研究制度、新生入學心理適應教育制度、心理咨詢及網絡咨詢制度、重點對象重點關注制度、定期舉辦心理健康宣傳活動制度、心理健康教育培訓制度。

　　實行四個結合，即：在編心理咨詢教師與編外心理咨詢專家相結合;面談咨詢與電話、網絡、信函咨詢相結合;心理咨詢輔導與心理健康宣傳教育活動相結合;專業心理咨詢隊伍與學生工作干部隊伍、學生心理社團相結合。

　　建設四個健康教育載體，即：心理咨詢室、心理健康教育網站、心理健康教育公共選修課、心理健康教育講座。

　　3、進一步完善家庭經濟困難學生的資助體系，做好貧困生認定工作，建立貧困生及各類弱勢群體信息庫。各系要切實關注學生中的弱勢群體，建立健全院系貧困生及弱勢群體信息庫。做好經濟困難學生的國家助學貸款工作和各類獎助學金的發放工作，同時借助我校良好的社會聲譽和影響，廣泛引進和吸收社會力量參與我校的助學工作。

　　4、認真抓好20xx級新生各項的教育，做好20xx級新生軍訓、軍事理論課的教學工作，教育、幫助學生邁好大學生活的第一步。

　　5、加強宿舍管理，完善陣地建設。要以宿舍為陣地，抓學生的基礎文明，抓學生的學習風氣，抓學生的生活習慣，抓學生的安全教育，規范學生在宿舍的行為，力爭在宿舍精神文明建設有較大突破;要加強學生骨干在宿舍建設中的作用，深入開展學生宿舍“黨員工作站”工作，并將學生宿舍建設情況與學生干部考核、黨員考核、學生評先評優掛鉤;要認真執行學生工作干部下宿舍的制度。

　　(四)、寓教于樂，組織開展多形式的特色活動，為學生的發展提供廣闊的平臺。

　　多形式的特色活動既是課堂教育的補充，也是獨立的教育過程。特別在大學教育這個過程中，“第二課堂”對于學生動手操作能力、組織策劃能力的培養起到積極有效的作用，對于學生今后踏入社會，適應社會有著深遠的影響。

　　1、要通過宣傳教育、校園文化活動、報告會、講座、社會實踐、黨團日活動等全方位的工作，加強大學生的.教育引導，著力于提高學生的抗挫折、管理情緒、自我激勵、關系處理、認知他人、組織協調等諸方面的能力，幫助學生培育健全的人格、堅強的意志、良好的習慣、過硬的素質。

　　2、開展特色校園活動，打造校園文化品牌。院系要結合自身實際，以提高學生素質為出發點，立足學院，面向社會，卓有成效地開展一系列活動，提高學生的文明素質，展示學生的風采。

工作計劃 篇2

　　一、指導思想

　　以學校工作計劃為指導，以區教育局教科研計劃為依據，以促進教師的專業發展和快速成長為重點，以日常教育教學為研究對象，堅持教研科研一體化、教育教學一體化、研訓一體化的原則，廣泛開展以校為本的教科研活動，積極促進教育理論與實踐的結合，促進教育科研成果的轉化和應用，逐步形成以校本化教研科研為重點的可持續發展的教育科研運行機制，探索總結教研、科研、培訓互相促進的校本研究新模式，形成我校的教科研特色。

　　二、工作目標：

　　1、進一步更新教育觀念。加強思想引領和學習培訓，不斷轉變教育思想，更新教育觀念，真正樹立起體現以學生發展為本和素質教育要求的教育觀、人才觀、質量觀及學生觀、教學觀、課程觀等思想觀念。

　　2、扎實開展校本教研。圍繞“專業引領、同伴互助、教學反思”三個重點，深入開展“以任務驅動型教研、問題解惑型教研”，“撰寫有一定深度的教學反思”等多元化的校本研究活動。

　　3、進一步提升教師的專業素養和教育科研能力。構建教師個人專業發展規劃，全面提升綜合素質和業務本領為目的的教師專業發展成長機制。

　　4、深入扎實推進課題研究。鞏固已結題的科研成果，繼續深入扎實的開展好課題研究，解決問題，改進教學，力求取得更好、更大的成效。

　　三、具體措施

　　1、以學習促反思，提高認識

　　繼續通過理論學習來更新觀念，不斷增強課改意識，提高課改能力，促進教師對自身教育教學行為的反思分析，從而不斷提高教學水平。

　　（1）組織教師深入學習課程改革的相關理論及其他現代教育教學理論，及時了解教改動態和前沿理論，并能把理論學習與教育教學實際、課題專題研究相結合，為課堂教學服務，幫助分析與解決課堂教學中的實際問題。

　　（2）及時開展多種形式的學習培訓，采取多元的學習方法，個體學習、專題講座學習與合作學習相結合，通過自我反思、合作交流、專業引領等學習途徑不斷滿足自身需求，提高學習實效。

　　（3）在學習的基礎上，教師要結合自己的學習體會、實踐體會，積極撰寫教學反思、教育隨筆、案例分析等，并能與同伴開展專題交流，分享經驗與收獲，同時進一步提高學習認識，學有所得。

　　2、以課題促研究，深化改革

　　深入開展課題研究，以課題研究為突破口，切實解決教學中的疑難問題，推進課程改革向縱深發展，注重課題研究的過程管理和課題成果的推廣，突出科研的實效性。

　　不斷樹立“圍繞教學搞科研，搞好科研促教學”的思想，充分發揮課堂作為課題研究的主陣地的作用，使課題研究做到基于教育教學，帶著課題進行日常的教育教學工作。

　　（1）定期進行課題研究交流例會，注重課題研究的計劃性、實效性。課題研究人員注意記錄好研究資料，匯報課題研究情況；要認真做好課題研究的階段總結報告或研究結題報告，撰寫一篇與課題相關的經驗論文或案例。

　　（2）課題組與教研組相結合積極開展實驗工作，定期舉行課題研究專題培訓，加強課題操作過程的指導；組織教師按計劃積極開展實驗研究工作，提倡教師之間的合作、探究，將課題研究與教研活動進行有機地結合。

　　（3）抓好課題研究的過程管理，注意落實研究計劃，搜集、整理課題實驗有關原始資料；加強課題實驗工作的階段總結。

　　3、以活動促發展，豐富內涵

　　充分發揮校本培訓在促進教師專業成長和學校內涵發展中的積極作用，求真務實地組織校本教研活動。

　　（1）制定教師個人專業發展規劃，建立專業成長檔案袋。

　　（2）落實各類教研活動計劃，實施備課組教研活動制度。教研組形成規范有序的研究氛圍，每月組織2次以上的集體研討活動，圍繞教學工作中生成的.核心問題，提出解決問題的措施，有活動方案、記錄與總結。

　　（3）重視以“課例”為載體的課堂行動研究，積極開展任務驅動型教研、問題解惑型教研等多種教研方式；

　　（4）組織校內課堂教學競賽活動，努力實現學校教師在區級以上教學競賽中獲獎面大，層次高。

　　4、以宣傳促推廣，注重交流

　　努力發揮骨干教師的示范作用，及時向兄弟學校、社會各界介紹我校教科研工作動態，宣傳教科研工作成果，以期產生良好的社會影響，提高學校教科研工作的知名度。

　　（1）及時報道我校的教科研動態、亮點。

　　（2）積極向上級推薦教師的教育教學論文或案例，充分發教科研作用，交流、推廣教師的教科研成果。

　　（3）將優秀教學案例、教學反思、研究報告等整理、匯編成冊，；展示我校教師實施校本教研的亮麗風采。

　　（4）完成有關部門布置的工作。

　　四、具體安排

　　1、二月：召開教研組長和課題組長主持人會議，制定新學年的工作計劃，安排新學年的工作。

　　2、三月：舉行語文學科閱讀課比賽。

　　3、四月：舉行英語學科口語交際課比賽。

　　5、五月：學生經典閱讀比賽。

　　6、六月：學生課本劇表演比賽

　　7、七月、對學校教科研工作進行總結，教研課、教學反思等檢查匯總。

工作計劃 篇3

　　一、指導思想：

　　牢牢把握少先隊組織的根本任務，夯實團隊基礎組織建設為抓手，堅持兒童路線，把孩子放在心中位置，尊重教育規律。對照學校新發展規劃，以課程化建設為契機，從少年兒童的特點和生活經驗出發，深入開展貫徹黨的十八大精神學習宣傳工作，通過各類活動為載體，灌輸培養少年兒童對黨和社會主義祖國的樸素感情，引導少年兒童在成長過程中逐步樹立正確的三觀，做到三熱愛。

　　二、工作目標：

　　1、發揮校園文化載體和活動陣地作用，向少年兒童宣傳好黨的十八大精神。

　　2、深入開展少年兒童思想教育，引導少年兒童樹立正確的三觀，做到三熱愛。

　　3、深化紅領巾心向黨主題教育活動，充分發揮少先隊榜樣的作用。

　　4、落實鼓號隊訓練工作，抓好少先隊標志性陣地及文化基礎建設。

　　三、工作重點：

　　(一)進一步加強少先隊自身建設

　　1、抓好少先隊陣地建設，不斷完善少先隊各方面的職能。發揮大隊委員的作用，力爭培養一批德才兼備的隊干部，全心全意為隊員服務。各中隊要設立更多類型的隊干部服務崗位，實行民主選舉和隊干部輪換相結合的少先隊小干部任職制度，并加強對他們的`思想教育和技能培訓。

　　2、繼續按德育常規的要求，切實加強我校少先隊組織的建設，促進少先隊常規工作管理的規范化和制度化。

　　3、鼓號隊是少先隊基礎建設的一個重要方面。本學期將繼續對鼓號隊員強化訓練，貫穿始終，作為平時的一個常抓不懈的基礎訓練。讓廣大少先隊員通過參加鼓號隊的訓練，培養集體主義、團隊協作的精神。

　　4、加強德育與少先隊的工作整合，以課程化、精致化的理念，重視學生的儀式教育，對入學、入隊、畢業典禮、社會實踐等活動進行再設計與相對固化，形成學校特色的微型課程。

　　(二)開展形式多樣的主題教育活動。

　　①以學習黨的十八大精神為統領，通過少先隊輔導員給學生講十八大活動，對廣大隊員進行愛國主義、集體主義和革命傳統教育，讓他們感知黨的形象，幫助他們牢固樹立中國特色社會主義的理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀。

　　②加強《隊章》教育，廣泛開展少先隊員光榮感教育，幫助少先隊員了解并不斷加深對少先隊隊章的理解，明確自己的權利和義務，了解少先隊組織的基本性質和使命，明確少先隊員在組織中的地位和作用，熟悉少先隊的組織生活，引導少先隊員以是少先隊員為自豪，愿意為少先隊添光彩。

　　③以民族精神代代傳體驗教育為主要途徑，深入開展學雷鋒系列活動，引導少年兒童從小培養志愿者服務精神，樹立公益服務社會的理念，傳遞社會正能量，進一步展現新時期少先隊員風貌。

　　④以黨的十八大為契機，做好貫徹黨的十八大精神學習宣傳工作，通過紅領巾廣播、宣傳欄、中隊隊報、隊刊做好紅色主題宣傳工作。培養和灌輸隊員們對黨、對社會主義祖國的樸素感情，讓兒童感受黨的關愛，感受優秀共產黨人的榜樣。

　　⑤以同在一片藍天下，手拉手共同成長為主題，繼續開展紅領巾手拉手活動。大隊部通過與南門村小學少年兒童小手拉大手活動，結交一個手拉手小伙伴，營造平等、互助、友愛的和諧社會氛圍。引導他們互相學習，互相激勵，共同成長。在活動中要注重雙方情感的交流，發現對方的閃光點，讓結對小伙伴感受社會的溫暖，讓手拉手小伙伴體會生活的艱辛，從而引導少先隊員之間互相關心、相互學習、共同進步。

　　四、工作安排：

　　二月份：

　　1、做好開學典禮各項工作。

　　2、總結寒假工作、制定新學期校少先隊工作計劃。

　　3、開展好大、中隊委員會議。

　　4、舉辦鎮美術、書法、手工、泥工現場競賽暨優秀作品展并選拔赴市參賽。

　　5、組織開展第十屆晉江市中小學電腦制作活動(截止時間3月14日)

　　6、鼓號隊集中訓練。

　　三月份：

　　1、雷鋒精神伴我行學雷鋒系列活動

　　2、感恩系列教育活動：結合三八婦女節，各中隊以媽媽，真好!為主題開展活動，要求隊員了解自己的媽媽，感受媽媽的愛，并為媽媽做一件事。

　　3、植樹節人人爭當護綠使者活動：設計一句護綠提示語，自制一塊護綠廣告牌，完成一件護綠任務。進行植樹節教育，各中隊開展我做護綠小使者綠地認養活動。

　　4、全國中小學生安全教育日活動：三月最后一周的星期一為全國中小學生安全教育日，此周定為安全教育周，通過晨會、國旗下講話等活動增強隊員的安全意識。

　　5、舉辦鎮小學生棋類比賽

　　6、參加晉江市第十六屆中小學生美術、書法現場競賽暨優秀作品展。

　　7、選拔參加市小學生六項技能比賽。

　　8、開展科技小發明、小制作和科學幻想繪畫比賽活動。

　　9、開展小學生隊儀式評比活動。

　　10、組織參加市少先隊輔導員鼓號隊培訓。

　　11、鼓號隊集中訓練。

　　四月份：

　　1、結合清明節，開展革命傳統教育：開展春游綜合實踐活動--掃墓，結合看革命影片，讀革命書籍，講革命故事，開主題班會，學革命精神開展系列主題活動。

　　2、舉行201_年安海鎮小學生乒乓比賽。

　　3、舉行校園歌手卡拉OK比賽并選拔參加市賽。

　　4、組織小學生英語口語比賽參加泉州市小學生英語口語比賽。

　　5、組織開展青少年愛國主義讀書教育系列活動。

　　6、開展廣播操、特色操、眼保健操評比活動。

　　7、開展鎮級少先隊中隊觀摩研討活動。

　　3、鼓號隊集中訓練

　　五月份：

　　1、籌備慶祝六一國際兒童節活動。

　　2、感恩孝敬教育月：慶祝五一國際勞動節。

　　3、開展助殘扶弱獻愛心活動。

　　4、舉行小學生南音比賽并選拔參加市比賽。

　　5、舉行鎮市少先隊腰鼓大會操。

　　6、鼓號隊集中訓練。

　　六月份：

　　1六一慶祝系列活動(少兒文藝會演)

　　2、參加市小學生籃球賽。

　　3、期末大隊干部會議。

　　4、總結學期工作，布置暑假工作

工作計劃 篇4

　　一、指導思想

　　勇于克服困難，勤于無私奉獻是每一個優秀教師的不懈追求，本著 讓每個學生都進步，讓每位家長都滿意，讓社會各界都認可 ， 沒有差生，只有差異 的原則，從后進生抓起，課內探究與課外輔導相結合，讓學生克服自卑的心理，樹立起學習的信心和勇氣。在學生中形成 趕、幫、超 的濃厚氛圍，使每個學生學有所長，學有所用，全面提高教學質量。

　　二、基本情況分析

　　本班學生有25人，其中男生16人，女生9人。經過上學期的接觸了解，全班學生的語文成績有了不同程度的進步。總體來看，這個班的知識基礎處于明顯的兩級分化，優生太優，但數量較少，處于中間位置的學生較多，有近7名學生基礎知識不太樂觀，歷次語文考試分數不到75分。班上的個別男生還沒有形成良好的學習習慣，平時放松自己，懶惰成性，學習上和生活上皆如此，特別是特殊家庭的孩子，各方面表現要相對落后。基本情況如下：

　　上課時善于動腦，積極發言，平時又樂于幫助同學，學習成績優秀的`占班級總人數的45%四年級培優輔差計劃工作計劃。他們學習態度端正，學習習慣較好，團結同學，不僅能較好地完成老師布置的任務，還能和后進生結對，解決他們在學習上的困難，但自身的學習主動性還有待加強，競爭意識還有待進一步激發。

　　基礎較差由不求上進的學生有十幾名，他們上課不能積極發言，不能夠完成作業，缺乏一定的學習方法及學習毅力，不能夠嚴格要求自己。

　　三、任務目標

　　1、認真落實 培優轉差工作計劃，做好參加對象的輔導工作和思想教育工作，培優和轉差同步進行。

　　2、積極組織相關學生參與活動，力爭家長的大力配合。

　　3、培養優生自主自覺學習，主動拓寬知識面的學習習慣，發揮其榜樣示范作用。

　　4、鞏固并提高中等生的成績，讓他們向優生發展。

　　5、讓學困生樹立學習的自信，克服自卑的心理。

　　6、加強基礎知識的掌握，為他們打下牢固的語文學習基礎。

　　7、在班級中形成 趕、幫、超 的濃厚的學習氛圍，形成良好的班風和學風。

　　8、通過培優轉差活動，力爭使班級所有的學生都能認識到學習語文的重要性，激發學習語文的興趣。

　　四、培優輔差內容

　　培優主要是繼續提高學生的閱讀能力和寫作能力。介紹或推薦適量課外閱 讀，讓優生擴大閱讀面，攝取更多課外知識，尤其是散文化傾向方面，多給他們 一定的指導，以期在寫作中能靈活運用，提高寫作層次，同時安排一定難度的練 習任務要求他們完成，全面提高語文能力。 輔差的內容是教會學生敢于做題，會做題，安排比較基礎的內容讓他們掌 握，作文至少能寫得出。逐步提高差生的寫作水平，可先布置他們摘抄。仿寫， 后獨立完成，保證每個差生有話可說，有文可寫。訓練差生的口頭表達能力，堂 上創造情境，讓差生嘗試說、敢于說、進而爭取善于說。

　　五、培優輔差對象

　　1、培優對象：xxx、xxxx、xxx、xxxx。

　　2、輔差對象：xxx、xxxx、xxx、xxxx。

　　六、方法措施

　　1、課堂上創造機會，要多鼓勵、多啟發學困生對學習的興趣，多給他們 一些動手、動腦、動口的機會，或用優生學習思維、方法來影響差生。多賞識少 批評，使他們意識到自己是學習的主人。

　　2、教師堅持做到每節課“層級化”訓練分明，練習由淺入深，體現層次性， 既有“雙基”知識，也有拓展訓練，保證后進生學有所獲，優等生能進一步提高 自己的思維水平。

　　3、轉變教學方法，在教學中，將“重視結果”的教學盡量轉變為“重視過 程”的教學，注重再現知識產生、形成的過程，引導學生去探究、去發現。

　　4、在課堂上開展小組合作學習，讓學生在一起動動手、動動腦、動動嘴， 讓學生暢所欲言，互相交流，減少學生的心理壓力，充分發揮學生的主體性，培 養學生的創新意識和實踐能力上。

　　5、教師了解和正確對待學生中客觀存在的個別差異，其實并不是以消滅差 異為目的，而是推動有差異的發展。在“吃透兩頭”的基礎上，通過分層教學目 標的設計和實施，使優生“吃得飽”，后進生“吃得了”，快者快學，慢者慢學， 先慢后快，全面提升。

　　6、根據不同層次的學生，安排不同的作業。對差生實施多做多練措施。 對作業中出現的普遍問題在課前進行集中講解，個別問題進行面批面改。優生適 當增加題目難度，并安排課外作品閱讀，不斷提高閱讀能力和寫作能力。

　　7、充分了解差生現行學習方法，給予正確引導，朝正確方向發展，保證差 生改善目前學習差的狀況，提高學習成績。

　　8、平時對學習有困難的學生努力做到不歧視，多鼓勵；不粗暴，多寬容。 耐心細致地幫助，上課時多留意，多體貼，下課督促他們及時完成相關作業。必 要時適當地降低作業要求。

　　9、采用一優生帶輔一差生的“一幫一”行動。

　　10、利用班會課舉行學習經驗交流會，請一些優生介紹學習經驗和心得，差 生加以學習，這樣共同進步，共同提高。

　　總之， 只有科學地提高學生的學習方法，才能有效地提高學生的學習成 績，我在教學中將要堅持“抓兩頭，促中間”的原則，以全面提高學生的整體素 質與學習水平。

工作計劃 篇5

　　本學期，教務室將以教學工作為中心，轉變工作作風，樹立良好形象，強化全校教學和內設部門管理，不斷提升教學和服務質量；認真履行“研究、指導、監管、協調、服務”五項職能，大膽創新，力爭在教學常規管理上有新舉措。具體來說，重點做好以下16方面的工作。

　　1.修訂中、高考升學獎勵方案。責任人：zz

　　中、高考升學獎勵方案，要突出兩個特點：一是根據入口和出口看提升率，二是指標到班，綜合科目分解，量化到人。

　　2.制訂教師教學獎勵方案。責任人：zz

　　本學期，教務室將改革教學評價機制，重新制訂教師教學獎勵方案。把“三高一低”（三高：優秀率、及格率、人均分，一低：低分率）作為評價主要依據。促使教師去關心全班學生，縮小差生面，從而大面積提高教學質量。

　　3.規范課程設置標準。責任人：zz

　　教務室要根據上級教育部門頒發的文件為依據，并結合我校實際，出臺初高中課程設置標準。力爭做到全面開設課程，學科課時分配合理。

　　4.檢查聽課記錄。責任人：zz

　　根據學校要求，本學期，所有干部都要深入教學一線，深入課堂。認真聽課。規定每個校級領導聽課不少于20節，中層干部（含學科主任）20—25節。學期結束，教務室將發出通知，收齊每位干部的聽課記錄本，組織人員逐一檢查，做好記載，將檢查結果予以通報。

　　5.加強教學巡視力度。責任人：zz

　　本學期，教務室將加強教學巡視力度，尤其是加強初中起始年級的巡視力度，采取堂外視課、堂內聽課、抽查備課及作業批改、學生座談等形式，真實、全面了解教師教學情況和學生學習情況，促使教師按時到班、管理課堂紀律、認真備課和批改作業。初中由zz負責，高中由zz負責。

　　6.建立教學質量分析數據庫。責任人：zz

　　每次考試，年級要將考試成績和分析表以電子版形式上交教務室存檔，內容包括：各班成績表、年級分析表。年級考試情況分析表要顯示以下內容：各學科的優秀率（班級優秀人數除以年級優秀總人數）、及格率（班級及格人數除以年級及格總人數）、人均分、低分率（按年級總人數的30%計算，得出低分人數，用班級所占低分人數除以年級低分總人數，得出得分率）。教務室將根據各學科“三高一低”情況，核算出每位教師的得分，為教師教學獎勵提供依據。

　　7.構建高效課堂，提升教學質量。責任人：zz

　　本學期，各年級要強化集備集研工作，集廣大教師智慧，深鉆教材，研討教法，解決疑難，從而提高課堂教學效率，不斷提升教學質量。要求各學科組制訂集備集研計劃，明確研討目標、主題，作出詳細安排。年級收集各學科的'集備集研安排表，匯總形成總表上交教務室。教務室將派人到年級巡查，了解落實情況。集備集研形式可以多樣，例如聽課評課、專題研討等。

　　8.管理內設部門職員，提高服務質量。責任人：zz

　　本學期，教務室將出臺后勤人員績效工資核算辦法，加強考勤管理，增強服務意識，調動教務工作人員的工作積極性，不斷提高服務質量。

　　9.做好返崗人員的安排和管理。責任人：zz

　　分配到教務室的返崗人員，要根據他們的特點、能力情況，及時安排到內設部門，并嚴格按照后勤人員的管理措施進行管理。

　　10.做好初一新生考試和分班工作。責任人：zz

　　根據安排，9月2日下午組織人員審卷、印卷，9月3日早晨7：30年級領卷。認真做好試卷保密工作，以及監考人員安排、閱卷登分等工作，9月4日前根據考試成績分班，9月5日出榜，學生看榜進班。

　　11.深入學籍室調研，加強學籍管理。責任人：zz

　　開學之后，教務主任將深入學籍室，進行全方位的調研，充分了解運作情況，從而加強學籍管理員的管理。

　　12.做好畢業年級的教學調研工作。責任人：zz

　　本學期，教務室將深入畢業年級，采用聽課、座談、學生問卷、組織調研考試等形式，全面了解和掌握畢業年級的管理、教情、學情、成績，以及廣大教師的反應突出的問題，形成調研報告，提交校委會。

　　初中由zz負責，高中由zz負責。

　　13.做好圖書資料的整理和發放工作。責任人：zz

　　提前著手裝運和分類，做到教材發放及時，發放準確，手續到位。負責人要提前做好發放安排，將安排表發送年級。發放時，嚴格根據年級提供的班級人數發放，不得多發，發放完畢，班主任簽字。教輔資料直接到年級，做好交接手續。

　　14.做好義務教育均衡發展檢查驗收的準備工作。責任人：zz

　　教務室配合教科室，認真做好各項準備工作。檢查之前，先要對照檢查項目表自查，發現不足，及時補救。

　　15.編寫教學簡報，及時通報教學動態。責任人：zz

　　本學期，教務室將認真編寫教學簡報，及時通報有關教學安排、取得的成果，讓每位教師了解學校的教學動態。

　　16.做好實習生的安排和管理工作。責任人：zz

　　9月中旬，湖師的實習生30余人將來我校實習，教務室要做好實習生生活安頓、安排實習年級、實習考核評比等工作，并召開實習生開會，提出要求，明確實習紀律，加強對實習生的管理。

工作計劃 篇6

　　一、 培訓目的：

　　主要培訓日常服務規范，提高所有員工的自身素質，保證服務質量及廳店長的售機、放號的營銷技巧，提高自身的營銷水平，以便對各自廳店營業員進行營銷方面的培訓及抽查。

　　二、 培訓計劃：

　　1、詳細講解營業員日常服務規范，包括形象、站姿、坐姿，服務態度；

　　2、應注意并要求傳達的幾大點問題；

　　3、針對單購機用戶的營銷技巧；

　　4、針對寬帶去帶動放號的營銷技巧；

　　5、營銷過程中出現的問題應如何解決。

　　三、 培訓時間：

　　四、 培訓內容：

　　1、日常服務規范：

　　表情、儀容儀表、站姿、坐姿、走姿、引導手勢、遞交文件發票、蹲姿；四聲十字（來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、走有送聲）；十字（您好、請、謝謝、對不起、再見）；服務態度（接待時、售后）；

　　2、懂得如何計算自己的工資，計算自己的分數，同事之間互相評比，有對比才有動力，將公司高積分、高返點的手機型號記熟；

　　3、了解附近的光纖、普通寬帶區域，做到只要客人說出地址就能告訴他有沒有光纖用（對推薦189套餐的時候，我知道用戶家里的

　　區域有沒有光纖之后才選擇性告知他多少M寬帶可以免費用，有光纖就說12M，沒有光纖我就說4M免費用）；

　　4、在太多的資費套餐要記而又背不了那么多的情況下，就要懂得挑重點去記，比如套餐里的流量和分鐘數，超出后多少錢一分鐘等，不要丟了西瓜揀芝麻；

　　5、在客人有需求要買手機的.情況下，一定要推薦電信手機，客人如果用的是移動卡，就推薦他用一臺雙卡機，趁這個機會營銷我們的電信卡；

　　6、學會如何查詢BSN系統，用公式算出用戶的話費使用情況進而營銷新套餐（原套餐的話費用不完的，可以營銷副卡，超出原套餐話費很多的，查詢套餐到期后，再營銷新套餐，新號碼）；

　　7、面對寬帶用戶，如何營銷189套餐：首先告知用戶寬帶現在都是免費用了，再告知用戶189里面有什么優惠，最后用戶接受了這個優惠之后，再和他說是189套餐，但現在只要預存話費就可以送一臺手機，手機話費分24個月返還，每月只要交129就可以享受189套餐了。營銷口徑必須統一，根據方法組織語言去營銷。

　　1、 針對單購機用戶的營銷技巧：

　　① 用戶進店，首先讓顧客知道你能夠給他提供什么幫助，請說

　　給顧客聽，做給顧客看（讓顧客完全相信你），在營銷的任

　　何時候，都要讓顧客感受得到你的熱情，注意傾聽顧客的話，了解他的所思所想。

　　② 觀察用戶，了解用戶：

　　A、 注意顧客第一眼看什么牌子的手機；

　　B、 他的需求是什么，想買什么價位的手機；

　　C、 了解他買這臺手機的目的(是給家人用還是自己用，是需要使用導航還是聽音樂之類的)。

　　③ 推薦顧客買你指定銷售的某幾款機型的時候，給顧客一個購買的理由：時時把握顧客的需求與承受能力，體察顧客的心態，讓顧客感覺你在推薦一款最適合他使用的手機，而不是為了利益而去做這筆生意；

　　④ 在推薦手機的同時一定要了解顧客在用什么手機卡，如果已經在使用電信卡，那就查詢一下用的是什么套餐，在銷新號碼不成功的情況下再把寬帶免費用告知用戶，繼續營銷新

　　號碼。如果是他網用戶，就將電信的優點亮出來，讓他使用電信號碼。（電信優點：1、資費便宜；2、信號強；3、網速快、3G。）

　　注：在營銷的時候不可以停頓讓顧客思考，要讓你的思維去帶動顧客，所以各營業員對手機或者套餐必須十分熟悉，才能讓顧客相信你。廳店長做到隨時抽查監督手機以及套餐知識。

　　2、 針對寬帶去帶動放號的營銷技巧：

　　首先，要清楚知道公司要求主推哪個套餐，用哪些方法可以保證成交量？各廳店的營銷口徑必須統一，不要讓用戶覺得其他營業員更優惠或者其他公司更優惠：

　　①了解用戶

　　A、用戶安裝的寬帶在什么位置（要知道用戶能不能使用光纖才有利于自己的營銷）；

　　B、現在家里是否已經在使用電信寬帶（先查清楚用戶以前使用什么套餐去判斷用戶，平時話費的使用情況，需求有多大，如果已經在使用電信的手機號碼，又要如何去營銷新號碼。）

　　C、電視現在用什么網絡看（IPTV免費贈送）注：如果只能用4M寬帶這個就不要提了，免得用戶覺得虧了而要求降低套餐。

　　通過幾句話了解了用戶之后，必須要讓用戶感受得到你的熱情，你的真誠，從而贏得用戶的信任，揣摩用戶的心理，站在用戶的立場去說話，讓他感受到你在幫他考慮，在幫他選擇適合他使用的套餐，而實際上你已經營銷成功了一個高值套餐。營銷過程中切記不可以停頓，要有足夠的自信，不管說什么都可以精彩飛揚，眉飛色舞。

　　②營銷用戶：（拿189套餐做例子）

　　A、a、新裝寬帶用戶：先了解用戶一個月的話費使用 情況后，再根據話費的消費情況往高值套餐營銷，不管什么時候，都要從高值套餐開始營銷，不管有沒有光纖，189套餐就是最低的套餐，不可以抱著怕用戶不要、拒絕的心理去營銷低值套餐。在實在營銷不成功的情況下，要懂得適當降低一個檔次的套餐，不要再一味地堅持189套餐而逼走用戶；

　　b、將現在所有的優惠告知用戶（微信群發有整理出來的189套餐所有的優惠）；

　　c、在這個營銷過程中，一定要懂得觀察用戶、注意語言的表達，要懂得怎么說才能使用戶更容易接受你的表 達方式，怎樣才能讓用戶相信你而去接受這個套餐，在 遭到拒絕之后，要怎么靈活反應，隨機應變。

　　B、老用戶（提速、轉套餐、續年費）

　　首先要了解用戶在什么情況下去改變原有的套餐、或 現在有什么樣的需求了，再根據用戶的需求去推薦對公 司對自己，而且又要讓用戶覺得劃算的套餐，第一時間 必須營銷新號碼，且號碼必須繼續保留使用三個月以上 （可降低成大眾鄉情），營銷新號碼不成功的時候，懂得變通購機轉套餐，至少可以得一臺智能機的任務。

　　（注：必須向用戶解釋清楚套餐的所有資費以及扣費情況，做好售后服務，主動留名片，主動回訪用戶。在首次營銷不成功的情況下，必須留下用戶號碼做二次營銷。）

　　營銷過程中遇到的問題：

　　1、手機可不可以優惠？

　　答：我們的手機都是行貨平臺機，有質量保證，有專門的售后服務點，價格都是公司統一定的，外面的很多地方都是將價格提高了之后再優惠給你的，我們現在還可以存話費送手機，已經是相當優惠了。

　　2、要求送禮品：

　　答：鄉鎮的好多廳店都有充電寶贈送，而且廳長也可以買些又便宜又實用的小禮品放在店里。（送茶葉的例子）

　　建議：

　　落實任務到個人，大廳要求一個月內，每個人有一個廳外發展（1臺手機和1個天翼號碼），廳內要有20臺智能機和7只189套餐（2只159或者2只129套餐可抵1個189套餐）。

　　1、將各廳營業員一個月發展情況發送到我郵箱；

　　2、再根據廳長分配到各廳營業員的任務的完成比例發給我。 成交心理過程有三步：

　　1、進入對方的世界（描繪客戶的內心）；

　　2、把客戶帶到你世界的邊緣（引導客戶）；

　　3、將客戶帶入你的世界（實現營銷）。

　　蔣璇

　　20xx年6月19日

工作計劃 篇7

　　20xx年，鎮黨政辦將緊緊圍繞鎮黨委、政府各項中心工作開展，充分發揮自身工作職能，加強組織協調，提升服務水平，為各項工作順利開展提供有力的保障。今年，鎮黨政辦主要抓好以下幾項工作：

　　一、抓好上傳下達

　　黨政辦是鎮黨委、政府的窗口，是聯絡上下級各單位間的重要樞紐。一是做好來電接聽和傳達。二是及時準確地做好來文來電處理工作。規范公文的辦理程序，做到急件急辦，特事特辦，提高辦文質量和效率。力爭做到各種文字材料“零失誤、零差錯”，努力做到各類文件、材料精細化，目標督查經常化。三是按序時進度，提醒督促相關工作落實。四是認真傳達鎮黨委、政府各項工作安排。

　　二、抓好內部管理

　　一是加強辦公室自身的管理，厲行節約，嚴格按照標準實施接待活動和辦公商務活動。二是加強辦公用品使用管理、登記造冊，加強公務用車使用和管理。三是及時添購日常辦公用品、保證日常辦公需要。四是及時做好辦公用品的'日常維護，保障工作有序、正常開展。五是提升服務態度，友好接待前來辦事的群眾。

　　三、抓好對外宣傳

　　密切聯系各部門、關注各項工作開展，收集整理各類信息，撰寫簡訊報道，及時報送縣新聞辦XX縣政府信息網，加強對我鎮各項工作開展的宣傳。

　　四、抓好檔案管理

　　嚴格按照有關規定做好公文收發、立卷、歸檔等工作，及時準確地收集整理辦結文件，對處理完的文件及時立卷、歸檔，確保各類重要文件無漏確、泄密現象發生。做好相關重要材料立卷、歸檔。

　　五、抓好后勤服務

　　充分利用現有人力、物力，搞笑、有序辦理各項后勤服務保障工作。一是做好會務安排，組織好會議召開。二是做好鎮政府食堂管理和接待服務活動。三是按時完成鎮領導交待的各項事務。

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