【精華】管理工作計劃三篇

　　時光在流逝，從不停歇，我們又將續寫新的詩篇，展開新的旅程，現在就讓我們好好地規劃一下吧。那么我們該怎么去寫計劃呢？下面是小編為大家整理的管理工作計劃3篇，歡迎閱讀與收藏。

管理工作計劃 篇1

　　20xx年是學校發展的轉折年，新的形勢對學生管理工作提出了新的、更高的要求。

　　為了迎接新挑戰，推動學校進一步發展，我們要圍繞學院的中心工作，在保證學院安全、和諧、穩定的基礎上，樹立以學生為本的理念，切實加強輔導員隊伍建設，以學風建設為重點，以思想政治教育和日常行為管理為抓手，以提高人才培養質量、促進學生成長成才為目標，加快學生工作方式的轉變，不斷開創我院學生工作的新局面。

　　現將20xx年學生管理工作計劃如下：

　　一、圍繞主題教育活動，進一步加強大學生思想政治教育1、利用教學計劃中正常的思想政治課程學習時間，結合開學典禮、入學教育等，堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育，幫助和引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

　　以青年志愿者協會為依托，鼓勵學生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調查活動等，培養學生的社會責任感和奉獻精神。

　　2、加強心理健康教育，提高大學生的心理素質。

　　利用專欄、報刊、網絡、成果展示等教育形式，開展心理健康教育的宣傳工作，普及心理健康知識，增強學生的心理健康意識，促進學生人格全面發展。

　　3、加強黨、團組織建設和學生干部培養。

　　以學習十八大精神為契機，不斷調高學生黨員的政治理論水平。

　　在班級中開展爭創“學習型團支部”、爭做“優秀團員”主題活動。

　　樹立典型，表彰先進，在全院形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。

　　二、切實加強輔導員隊伍建設，完善管理制度。

　　1、明確職責，強化考核，完善輔導員隊伍管理制度。

　　認真學習和落實學校關于學生管理的各項制度。

　　2、有針對性地加強輔導員之間的.交流。

　　繼續鼓勵輔導員取得與學生工作相關的專業資格證書，如職業指導師等。

　　認真組織和推進學生工作課題研究，力爭提高我院輔導員科研水平。

　　3、貫徹落實輔導員深入學生宿舍、深入學生教室、深入學生的“三深入”活動，做到與學生融為一體。

　　進一步完善輔導員工作定期總結、匯報制度，實施輔導員工作日志檢查制度。

　　三、強化服務意識，加強日常管理

　　1、加強學生文明教育和日常行為的管理，組織學生認真學習修訂的《大學學生行為規范》，開展“安全文明月”等系列活動和“樹文明新風，做文明大學生”主題教育活動等。

　　2、強化安全意識，加強學生公寓日常管理。

　　輔導員經常深入學生公寓走訪，了解學生在公寓內的學習和生活狀態，時刻掌握學生思想動態，并采取切實措施，確保我院學生學習和生活的長期安全穩定。

　　繼續實行“文明宿舍”評比制度，堅持每周學生寢室安全衛生抽查，評選“文明宿舍”。

　　寢室安全衛生和課堂考勤結果將作為評優評先和量化考核的重要參考依據。

　　3、做好學生資助和國家助學貸款工作。

　　做好貧困學生摸底排查工作，建立健全貧困生管理檔案。

　　根據有關文件精神，認真做好獎助學金的評選工作。

　　4、積極做好學生心理健康指導工作。

　　根據“立足教育，重在預防”的工作理念，按照“及早預防、及時疏通、有效干預、快速控制”的原則，做好學生心理危機事件的預防與處理工作，阻止學生心理危機事件的發生。

　　配合學校心理咨詢中心，有針對性做好心理輔導工作。

　　5、大力推進社會實踐活動，積極開展暑期“三下鄉”活動、繼續加強與長清區團委的聯系開展形式各異的社會服務和社會實踐活動。

　　6、開展豐富多彩的文體活動，豐富學生的業余文化生活。

　　創新思維，不斷提高學生活動的質量，努力打造品牌活動、精品活動。

　　激發廣大學生積極參與校園文化建設，增強責任感和集體榮譽感。

　　7、采取措施，做好畢業生就業工作。

　　利用好各類資源，拓寬就業空間;指派職業指導師進行就業指導，引導畢業生樹立先就業后擇業的就業理念，全力做好就業指導服務工作，提高學生求職成功率。

　　四、繼續推進學風建設，營造良好學習氛圍。

　　切實加強學風建設，以“抓考風，促學風;抓班風，促院風”為切入點，繼續堅持班主任與任課教師聯系制度、專業教師與學生聯系制度和新、老生班級聯系制度“三個聯系制度”，深入開展班級學風競賽，在全院范圍內開展創建優良學風、爭做文明學生和爭創文明班集體活動，積極營造良好的學習氛圍，為學生成長成才服務。

管理工作計劃 篇2

　　售后服務的優劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業績。 作為公司的一名售后服務人員，我還未能正式參加到服務隊伍里.但我意識到要做好工作需要正確的態度,良好的個人習慣以及超高的技能.因此對自己工作作如下要求:

　　一、擅長溝通交流，強于協助協調

　　現場技能服務人員不只要有較強的專業技能常識，還應該具有優越的溝通交流才能，一種產品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規范操作，然后防止對產物的不信任甚至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調查表》,爭取顧客意見,以改善產品質量及性能.

　　二、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著煤機行業的不斷發展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優異的售后服務，代表了客戶對本公司產物進一步的信任。

　　三、技能常識加強，實踐工作上手

　　在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的'工作，積極的思想和平緩的心態才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。

　　四、團隊合作精神，搞好同事關系

　　團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。

　　五、履行服務制度，明確三包規范

　　“不以規矩，不成方圓�！闭J真嚴格履行服務制度，做到及時聯系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調令，明確服務類型和故障，經服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協調工作，盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。

　　三包與公司利益息息相關，所以明確三包規范和制度是服務人員必須知道的。在能解決問題并保證產品質量情況下，要盡可能避免三包服務。對于消耗品

　　三包件，要認真填好“三包申請單”并經領導審核方才生效。三包前應明確質量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。

　　為規范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產品時，能發揮最大的效益，提高用戶對產品的滿意度和信任度，提高產品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內容,并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。

　　一、售后服務內容

　　1 根據合同及技術協議的要求，對保修期內，因產品的制造，裝配及材料等質量問題造成各類故障或零件損壞，無償為用戶維修或更換相應零配件

　　2 對保修期外的產品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意

　　3 對合同中要求進行安裝調試的，在規定的時間內，組織人員對產品進行安裝調試及對用戶工作人員進行培訓

　　4 定期組織人員對重點銷售區域和重點客戶進行走訪，了解產品的使用情況，征求用戶對產品在設計，裝配，工藝等方面的意見

　　5 宣傳我公司的產品及配件

　　二、售后服務的標準及要求

　　1 售后服務人員必須樹立用戶滿意是檢驗服務工作標準的理念，要竭盡全力為用戶服務，覺不允許頂撞用戶和與用戶發生口角

　　2 在服務中積極，熱情，耐心的解答用戶提出的各種問題，傳授維修保養常識，用戶問題無法解答時，應耐心解釋，并及時報告售后服務總部協助解決

　　3 服務人員應舉止文明，禮貌待人，主動服務，和用戶建立良好的關系

　　4 接到服務信息，應在24小時內答復，需要現場服務的， 在客戶規定的時間內到達現場，切實實現對客戶的承諾

　　二、售后服務流程

　　售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環節都應該有相關規定及實施措施。一開始接到故障或質量信息到服務結束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續事情處理（如做好售后記錄工作，回報處理結果，做好售后調查），這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。

管理工作計劃 篇3

　　悠閑的暑期生活已經結束了,新的一個學期在緊張而又有序的氛圍中開始了。本學期我們將繼續認真學習并深入貫徹《綱要》精神,加強學習和研究,不斷更新教育觀念,轉變教育行為。為幼兒提供安全、健康、豐富的生活和活動環境,滿足幼兒多方面發展的需要,尊重幼兒身心發展的特點和規律,關注個別差異,堅持保教并重,使幼兒身心健康成長,促進體智德美全面發展。

　　一、指導思想

　　認真學習深入貫徹新的《幼兒園綱要》和《幼兒園工作規程》，加強理論學習，樹立新的教育理念，提高教師素質，對幼兒園進行科學的管理，使幼兒園各項工作走上制度化、規范化，實行四定工作法，加大幼教改革力度，努力提高教育教學質量。使我園各項工作不斷上新水平，求再發展，創實成果。

　　二、主要工作任務和內容：

　　(一)德育工作

　　1、飛速發展的幼教形勢使我們清醒地認識到，在改革大潮的沖擊下，幼兒園產生了嚴重的危機感和緊迫感，要想在激烈的競爭中處于不敗之地，必須更新教師觀念，本著“一切為了孩子，為了孩子的一切，為了一切孩子”的宗旨，加強師德隊伍建設，開展愛崗敬業教育，提高服務意識，時時刻刻以身作則，為人師表，教書育人，加強理論學習，健全學習制度，實行“三統一”即統一時間、統一內容、統一檢查。

　　2、加強養成性的基礎文明紀律教育，形成良好的行為習慣。在開學的第一周，我們把常規教育和培養幼兒良好的行為習慣作為本周工作的重點，根據幼兒的年齡特點組織各班開展“我愛幼兒園”和安全常規教育，起到了較好的教育效果。

　　3、努力挖掘各領域的德育因素，寓教育于各領域教學之中，潛移默化地開展德育工作。

　　4、以重大節日和集體活動為契機，開展相關的.活動，以加強對幼兒的思想教育。

　　(二)培訓工作：

　　1、組織教師走出去參加學習、培訓，不斷獲取幼教新信息，并在實踐中不斷探索科學管理的方式方法，提高管理水平。

　　2、組織教師業務學習，通過學習幼教理論知識，探究保教問題，不斷提高教師的業務素質、教研能力。

　　3、繼續鼓勵教師苦練技能技巧基本功，培養"全面加特長"的教師。

　　(三)保教工作：

　　1、保育工作：

　　(1) 加強對保育工作的檢查、督促，加強跟班指導，定期召開保育員工作例會，學習保育業務知識、衛生保健常識，反饋工作情況，指出存在問題，總結經驗，提出更高要求，不斷提高保育員的業務素質。

　　(2) 努力做好保中有教、教中有保、保教結合，加強對幼兒生活各環節的管理，培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣。

　　2、教育教學：

　　(1) 進一步學習領會《規程》精神，學習領會《幼兒園教育指導綱要》、《省幼兒園教育指南》，學習幼教新信息，不斷更新教育教學觀念。教師應學會關愛、學會理解、學會寬容、學會創新，積極探索適合本園的教育教學新方法，促進保教質量不斷提高。

　　(2) 保教人員應針對幼兒年齡特點、班級實際情況制定確實可行的一日活動常規，不斷提高觀察、分析、反思幼兒一日活動的能力。通過良好的教育手段培養幼兒良好的生活、衛生、學習習慣，促幼兒情感、態度、能力、知識、技能等方面的發展。

　　(3)通過聽課了解保教人員執教情況及幼兒活動情況，確保幼兒園一日活動有條不紊。

　　(4) 通過形式多樣的活動，促進幼兒全面素質的發展

　�、� 創設師、幼人人講普通話的環境，在一日活動中加強對幼兒語言表達能力的培養及良好傾聽習慣的培養。

　�、� 鼓勵幼兒在美術活動中大膽地表現自己的情感和體驗，提高美術表現能力。

　�、� 培養幼兒在音樂活動中進行富有個性的表現。組織中、大段幼兒舞蹈興趣組，發展富有舞蹈天賦幼兒的舞蹈藝術表現能力。

　�、� 培養幼兒對周圍的事物現象感興趣、有好奇心和求知欲，能運用各種感官，動手動腦，探究問題，能用適當的方式表達、交流探索的過程和結果。

　　⑤ 保教人員要重視對自然角、種植園地、飼養角的管理并充分發揮其作用，培養幼兒愛勞動、愛護動植物的良好品質。

　�、� 創設利于幼兒感受事物的數量關系的生活、學習環境，使幼兒體驗數學的重要和有趣。

　　⑦豐富戶外體育活動器械，加強對戶外體育活動的指導。

　�、嗉訌妼�區域活動的組織指導。

　　⑨加強環境創設的有機指導，培養幼兒認真觀察周圍環境的能力。

　�、飧鞫伍_展內容豐富的幼兒競賽活動。

　�、瞎澣张e行形式多樣的主題教育活動、親子活動等。

　　(5) 保教人員要關注幼兒不同的發展特點和潛質，關注幼兒不同的發展需要和能力傾向。不損害幼兒的人格和自尊，用自己的愛心去愛護培養每位幼兒，促進每個幼兒身心健康，富有個性的發展。

　　3、衛生保�。�

　　(1) 把好晨檢關，做好全日觀察及記錄。

　　(2) 嚴格執行衛生消毒保健制度，加強檢查、指導。

　　(3) 做好師、幼體檢及計劃免疫、疾病防治等工作，防止傳染病的傳播。

　　(4) 定期為幼兒開展衛生保健知識講座，定期出版衛生知識專欄，向家長介紹衛生保健、科學育兒的有關知識。

　　(5)做好環境衛生清潔工作，保證幼兒健康成長。

　　(四)教育科研工作

　　目前，幼兒園教育在教學思想、教學方法、教學手段等方面還存在著不少問題，要解決這些問題，必須走科研興教之路。

　　第一、抓住教學中帶有普遍性和關鍵性的問題，深入研討，集思廣益，并發揮教研組和學科帶頭人的作用，把改進教法和指導學法結合起來進行研究。

　　第二、瞄準當前教學的熱點問題，開展專題研究，改進教學結構，優化教學過程，改革教學方法，克服課堂教學中存在的滿堂灌、注入式的現象，貫徹教為主導、學為主體的原則，突出幼兒的主體地位，激發的學習興趣，培養良好的學習習慣，教給幼兒學習的方法，發揮幼兒的創造性。鼓勵形式多元化的、各具特色的教學模式。

　　第三、加大教研力度。認真組織教師制定符合本段幼兒的月保教目標，選擇符合目標、幼兒感興趣的、來源于幼兒的生活的教育內容，共同探討利于促進每一個幼兒在原有水平上發展的教育教學方式方法。

　　第四、教師可根據各班的特點擬定課題，做到教師人人有課題。定期組織觀摩等研討活動，共同探討、反饋課題研討情況，擬定下一階段的研討方法，爭取出成果。

　　第五、本學年園教研重點將是 "繪畫、音樂教育"、"語言教育"，各段要針對教研重點組織教師人人參與的教育教學推優觀摩活動，通過聽課、評課，提高教師教研能力，促保教質量提高。

　　第六、教師要根據目標，選擇符合幼兒興趣的內容，設計形式較豐富的教育教學活動計劃。

　　(五)家長工作：

　　1、每學期召開1次 "家長會"，共同商討學園大事、要事，反饋家長對學園工作的建議、意見，溝通家園聯系，向社會宣傳幼兒園的作用，協助幼兒園共同搞好家園聯系工作，促進幼兒園工作的進一步發展，同時對幼兒園管理，保教工作起監督、促進作用。

　　2、提高家長，溝通家園聯系，達到家園同步教育，促進幼兒全面的發展。

　　(1)與家長交流了解幼兒在家情況，也讓家長了解學園、班級情況及對幼兒的教育目標要求，達到家園教育的一致。

　　(2)每學期組織一次"半日家長開放日"活動，通過聽課、評課讓家長進一步了解幼兒教育，提高教育幼兒的能力。

　　3、搞好家園聯系，促學園工作全面發展。

　　(1)一學年全面家訪不少于一次，幼兒2天沒入園，班主任或科任老師要打電話家訪，必要時應登門家訪。

　　(2)每月設立一次園長、班主任接待日，讓家長來園了解幼兒情況。

　　(3)每月分發幼兒在園發展評估手冊。

　　(4)節日舉行"家園同樂"活動等，進一步密切家園聯系。

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