【精】部門工作計(jì)劃
光陰迅速,一眨眼就過(guò)去了,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),一起對(duì)今后的學(xué)習(xí)做個(gè)計(jì)劃吧。那么我們?cè)撛趺慈懹?jì)劃呢?以下是小編為大家整理的部門工作計(jì)劃,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
部門工作計(jì)劃1
為了更好的豐富同學(xué)們的課余文化生活,進(jìn)一步加強(qiáng)我們創(chuàng)新社團(tuán)的建設(shè),營(yíng)造和諧有序的工作環(huán)境和朝氣蓬勃的社團(tuán)部團(tuán)隊(duì)文化,力爭(zhēng)在團(tuán)委、老師的指導(dǎo)和社團(tuán)部所有成員的共同努力下,社團(tuán)部的工作能有突破與創(chuàng)新,將我們的社團(tuán)文化生活在整個(gè)學(xué)校宣傳推廣,讓更多的同學(xué)加入到我們的社團(tuán)隊(duì)伍中來(lái)!
一、宗旨本社團(tuán)為自愿組織起來(lái)的高中生社團(tuán),活動(dòng)宗旨和任務(wù)是憑借全體社員對(duì)科技、藝術(shù)等的熱愛與激情,旨在提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和綜合能力素質(zhì)。充實(shí)學(xué)生的業(yè)余生活,同時(shí)也為豐富校園文化作貢獻(xiàn)。
二、參加對(duì)象本社團(tuán)主要是給熱愛科學(xué)、藝術(shù)等同學(xué)提供一個(gè)展現(xiàn)自我的`空間,挖掘其潛能,提高個(gè)人水平和藝術(shù)修養(yǎng),充分展示自己的才華。在校內(nèi)外開展活動(dòng),以積極向上的態(tài)度充實(shí)校園生活。
三、活動(dòng)方式及內(nèi)容本社團(tuán)會(huì)定期在校內(nèi)開設(shè)“創(chuàng)新作品展覽”,展示社內(nèi)近期作品,并在校內(nèi)征集優(yōu)秀作品,擇優(yōu)展示以求共同進(jìn)步。除此之外本社團(tuán)每月至少舉辦活動(dòng)一次(特殊情況除外),以保證作品數(shù)量與質(zhì)量雙豐收。希望會(huì)給校園文化帶來(lái)不一樣的氣氛。
1、本社團(tuán)為社長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。
2、為方便不同興趣愛好者可在社內(nèi)充分燃燒自己,暫定以下幾個(gè)部門:科技部藝術(shù)部(等)容納:副社長(zhǎng)兩名(人事、財(cái)務(wù))各部門部長(zhǎng)各一名。
3、責(zé)任劃分:社長(zhǎng):負(fù)責(zé)社團(tuán)及社員職能與工作的協(xié)調(diào),以及整體事物的安排。負(fù)責(zé)與校領(lǐng)導(dǎo)、外校社團(tuán)聯(lián)系,以取得支持、尋求幫助。副社長(zhǎng)(人事):負(fù)責(zé)吸收新社員,社內(nèi)人員調(diào)動(dòng),對(duì)外宣傳;顒(dòng)時(shí)財(cái)務(wù)方面由其負(fù)責(zé)。(財(cái)務(wù)):管理社團(tuán)內(nèi)部財(cái)務(wù)收支,協(xié)調(diào)各部人員。部長(zhǎng):負(fù)責(zé)本部社員在部門中的具體工作分配,并進(jìn)行管理。社員:凡加入本社團(tuán)者,首要條件必須熱愛魔術(shù),并有一定基礎(chǔ)為其次。
4、權(quán)利與義務(wù):參照社團(tuán)規(guī)章制度。
《社內(nèi)規(guī)章制度》:
1)按時(shí)參加社內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)(特殊情況除外)。
2)不能參加者及時(shí)向部長(zhǎng)請(qǐng)假,無(wú)故缺勤次數(shù)超過(guò)活動(dòng)次數(shù)一半時(shí)開除社員資格。
3)身為社員應(yīng)及時(shí)交納社費(fèi)。
4)社員要按時(shí)認(rèn)真執(zhí)行社長(zhǎng)及副社長(zhǎng)交予的任務(wù)(包括部長(zhǎng))。
5)社內(nèi)應(yīng)相互友愛,出現(xiàn)矛盾及時(shí)以及積極向上的方式解決。
6)社員要有良好的修養(yǎng),為社團(tuán)樹立良好形象,社員違紀(jì)有損社團(tuán)形象將視情節(jié)嚴(yán)重給予嚴(yán)肅處理。
7)參加比賽及活動(dòng),應(yīng)以陽(yáng)光熱情積極的態(tài)度參加,按規(guī)章制度行動(dòng)。
8)社員加入社團(tuán)半年后才可自愿要求退社。
9)綜上所述,本社會(huì)根據(jù)規(guī)章制度管理社員,以樹立本社良好形象。
四、活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間
活動(dòng)內(nèi)容近期:本社團(tuán)將在學(xué)校各種活動(dòng)中以節(jié)目的方式參加活動(dòng)。
長(zhǎng)期:
1)舉辦社團(tuán)活動(dòng),宣傳創(chuàng)新魅力。
2)開展創(chuàng)新作品展覽。
3)創(chuàng)新作品評(píng)比
4)與校外創(chuàng)新社團(tuán)聯(lián)宜活動(dòng),擴(kuò)大影響。
部門工作計(jì)劃2
一.自身建設(shè)
1.加強(qiáng)自身建設(shè),明確工作思路,完善自身管理。在院領(lǐng)導(dǎo)和主席團(tuán)的指導(dǎo)下,我部要根據(jù)自身的特點(diǎn),優(yōu)化自身機(jī)構(gòu),團(tuán)結(jié)共進(jìn),使生活部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。明確分工以及個(gè)人職責(zé),讓老師以及同學(xué)們看到的是一個(gè)有組織,有紀(jì)律的生活部。
2.努力完成生活部的各項(xiàng)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度,從部長(zhǎng)到干事做到一切嚴(yán)格遵守紀(jì)律,服從組織安排。
3.嚴(yán)格擺正工作,學(xué)習(xí),生活三者關(guān)系。工作態(tài)度積極端正,做到任務(wù)落實(shí)到位,責(zé)任落實(shí)到人。工作中應(yīng)當(dāng)注重效率,質(zhì)量和可操作性。在可操作性強(qiáng),保證質(zhì)量的同時(shí),提高工作效率,少做“無(wú)用功”。
4.注意及時(shí)反饋信息,不論部長(zhǎng)級(jí)或者是干事,在工作中遇到困難首先及時(shí)解決,自己難以解決的事情應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),以免耽誤工作。
二.工作制度:
1.遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.本著“從同學(xué)中來(lái),到同學(xué)中去,全心全意服務(wù)同學(xué)”的宗旨,為信息學(xué)院盡自己的努力。
3.生活部的每位成員都要養(yǎng)成積極熱心,吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)。
4.生活部要繼續(xù)作好學(xué)生同學(xué)校后勤方面的聯(lián)系人,協(xié)調(diào)好二者之間的關(guān)系,廣泛收集同學(xué)們對(duì)學(xué)校飲食,安全等方面的相關(guān)意見和建議,并及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)的部門。
5.維護(hù)同學(xué)們的基本利益,確保同學(xué)們生活愜意有序進(jìn)行的基礎(chǔ)上,努力使同學(xué)們的'大學(xué)生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴(yán)格要求自己,不論是在學(xué)習(xí)、工作,還是生活方面,時(shí)刻注意在同學(xué)們心目中的形象,不得做出有損信息學(xué)院學(xué)生會(huì)的事情,應(yīng)爭(zhēng)取在各個(gè)方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會(huì)及工作時(shí),應(yīng)提前向部長(zhǎng)請(qǐng)假。
三.常規(guī)工作:
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛(wèi)生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛(wèi)生,以及日后跟蹤調(diào)查。
2.宿舍衛(wèi)生知識(shí)教育
在換季的時(shí)候?yàn)榇蠹姨峁┮恍╊A(yù)防疾病的知識(shí),以板報(bào)和宿舍欄的形式來(lái)宣傳預(yù)防疾病的知識(shí)。
3.開展豐富的校園活動(dòng)
“和諧校園,你我爭(zhēng)先”“溫馨之家”宿舍評(píng)比,作為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商系生活部?jī)?yōu)秀的校園活動(dòng),一直得到老師以及同學(xué)們的好評(píng)。我們這學(xué)期在按照以往評(píng)比原則的基礎(chǔ)上將力求有所創(chuàng)新,新的學(xué)期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開展
1.在即將到來(lái)的第10屆撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院運(yùn)動(dòng)會(huì)期間做好后勤保障工作。為工商系的運(yùn)動(dòng)健兒們盡自己的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,爭(zhēng)取為工商系取得更好的成績(jī)。同時(shí)全力配合其他部門在運(yùn)動(dòng)期間的各項(xiàng)工作。
2.積極配合學(xué)生會(huì)其他部門本學(xué)期的各項(xiàng)工作,在學(xué)生會(huì)內(nèi)部樹立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個(gè)部門緊密合作,共同為撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院美好的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會(huì),重要會(huì)議時(shí)做必要的會(huì)議記錄。
部門工作計(jì)劃3
供應(yīng)科在20xx將以下幾方面作為重點(diǎn),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),并力求在工作創(chuàng)新上有所突破。
一、工作任務(wù)
受經(jīng)濟(jì)總體形勢(shì)影響,以及國(guó)家對(duì)高硫煤銷售臺(tái)階的不斷提高,預(yù)計(jì)20xx煤炭?jī)r(jià)格仍然不會(huì)有大的起色。面對(duì)嚴(yán)峻的銷售市場(chǎng),供應(yīng)科將一方面保證公司的>安全生產(chǎn),另一方面要積極主動(dòng)助推公司節(jié)能降耗、降低生產(chǎn)成本。
工作中牢固樹立“一切服務(wù)于生產(chǎn)”思想,全力做好物資供應(yīng)工作,為我礦安全生產(chǎn)提供強(qiáng)有力的保障。同時(shí)加大市場(chǎng)調(diào)查力度,及時(shí)掌握材料價(jià)格漲跌變化,最大限度縮減采購(gòu)成本,全采購(gòu)成本實(shí)現(xiàn)下降3%的目標(biāo)。密切聯(lián)系材料使用部門,了解材料使用周期與性能,深化材料領(lǐng)用管理,實(shí)現(xiàn)資源利用率最大化。與生產(chǎn)系統(tǒng)密切配合,做好廢舊材料的回收與利用,提高修舊利廢,開源節(jié)流,降低庫(kù)存材料資金占用率。積極改進(jìn)工作方法,完善基礎(chǔ)管理工作,努力鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),不斷規(guī)范工作流程。
二、管理措施
以末開展的薪資調(diào)整工作為契機(jī),供應(yīng)科對(duì)人員分工、崗位細(xì)則、工作制度進(jìn)行了完善修訂,結(jié)合公司考核組對(duì)物資采購(gòu)方面提出的建設(shè)性意見,20xx將嚴(yán)格按照精細(xì)化管理模式扎實(shí)開展各項(xiàng)工作。
繼續(xù)抓好火工品的安全管理工作,加強(qiáng)隱患排查力度,做好火工品的采購(gòu)、發(fā)放和保管,全流程責(zé)任到人,完善各項(xiàng)記錄臺(tái)賬,確保該項(xiàng)工作零失誤。
嚴(yán)格對(duì)庫(kù)房進(jìn)行精細(xì)化管理,及時(shí)采購(gòu),滿足生產(chǎn)。賬目清晰,責(zé)任明確,賬、物、卡三者相符,嚴(yán)把材料的出入庫(kù)關(guān),抓好物資的.維護(hù)和保養(yǎng)。
繼續(xù)建立和完善供方信息庫(kù),對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,同時(shí)也有利于對(duì)供應(yīng)商信息的掌握,清晰各家優(yōu)勢(shì)與特色,不斷規(guī)范采購(gòu)市場(chǎng)信息空間。
加大物資采購(gòu)市場(chǎng)調(diào)查力度,嚴(yán)格合同訂購(gòu)程序,規(guī)范工作手續(xù)流程,做到有計(jì)劃、有調(diào)查、有會(huì)議、有審批,做到物資材料采購(gòu)質(zhì)與量的最優(yōu)化結(jié)合。
三、費(fèi)用控制
在科室管理過(guò)程中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的辦公習(xí)慣,努力降低勞動(dòng)成本,提高工作效率。庫(kù)房管理要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)連隊(duì)材料使用的修舊利廢工作,做到月月有小結(jié),在滿足安全生產(chǎn)的前提下努力降低庫(kù)存物資占用資金。打網(wǎng)車間要定期對(duì)機(jī)器設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),避免出現(xiàn)大損大壞事故,從點(diǎn)滴做起,將費(fèi)用控制到最低。
部門工作計(jì)劃4
一、本周工作總結(jié):(2/17-2/22)
1,mod 每日key-in、維修房記錄每日key-in。
2,例會(huì)日?qǐng)?bào)匯總,會(huì)議記錄。
3,各部門周總結(jié)和計(jì)劃匯總。
4,1月份員工滿意度、行政人事績(jī)效考核輸入?yún)R總
5,生日會(huì)舉辦
6,新聞網(wǎng)站更新。
7,歐尼雅質(zhì)檢(2/19)
8,酒店質(zhì)檢(2/20)
9,滕總召開“關(guān)于宴會(huì)專題會(huì)議記錄”
10,滕總交辦事項(xiàng):20xx年宴會(huì)菜單分類統(tǒng)計(jì)匯總
11,部門周總結(jié)和計(jì)劃匯總(1/24)
二、下周工作計(jì)劃:(2/24-3/1)
1, 各部門周總結(jié)和計(jì)劃匯總
2, 管理人員例會(huì)參加和記錄、mod每日key-in和上傳
3, 維修房記錄key-in
4, 質(zhì)檢檢查和記錄
5, 網(wǎng)站更新。
部門工作計(jì)劃5
在這一學(xué)期,紀(jì)檢部門的全體同仁在這個(gè)學(xué)期都將十分努力而積極地工作。我們堅(jiān)持高效、規(guī)范、自律、節(jié)儉的工作作風(fēng),以公平、公正、公開的原則,繼續(xù)制訂和完善的紀(jì)檢條例,對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行嚴(yán)格考評(píng),規(guī)范學(xué)生干部在學(xué)生會(huì)的行為,力求一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)的.做好本期的工作。
展望新的一學(xué)期,紀(jì)檢部計(jì)劃將完成三項(xiàng)工作:
一、對(duì)早操的檢查監(jiān)督工作
根據(jù)相關(guān)規(guī)定每天早晨我部干事于6:45準(zhǔn)時(shí)在體育場(chǎng)集合,并于6:50準(zhǔn)時(shí)開始配合體育部對(duì)全院大一、大二、大三三個(gè)年級(jí)各班進(jìn)行早操考勤監(jiān)督檢查。并每天抽調(diào)兩組干事對(duì)點(diǎn)操情況進(jìn)行抽查,對(duì)每次抽查結(jié)果進(jìn)行記錄,將對(duì)在每輪抽查過(guò)程中累積兩次未到,及替他人代者,不服管理者直接報(bào)團(tuán)學(xué)組織,依照情節(jié)給予相關(guān)處罰。對(duì)體育部每周周一遞交的上周考勤匯總結(jié)果,進(jìn)行審核后上交于團(tuán)總支學(xué)生會(huì)。每日對(duì)于部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)早上在體育場(chǎng)簽到,班長(zhǎng)及團(tuán)支書每天下午在院辦簽到進(jìn)行監(jiān)督考核。
我們的目標(biāo)是經(jīng)過(guò)兩周的整治讓我院團(tuán)學(xué)干部的早操出勤達(dá)到100%。
二、對(duì)于衛(wèi)生檢查的監(jiān)督工作
對(duì)每學(xué)年由權(quán)益部向我部提交的校級(jí)優(yōu)秀宿舍名單進(jìn)行審核,并在審查后篩選其中50%的名單遞交于學(xué)院。作為本學(xué)年優(yōu)秀宿舍名單。我部計(jì)劃不定時(shí)的隨同權(quán)益部檢查衛(wèi)生其目的:1、抽樣檢查權(quán)益部工作人員的工作態(tài)度,2、檢查所有團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成員宿舍是否保持干凈整潔。
處理一些衛(wèi)生評(píng)比以及優(yōu)秀宿舍推選中出現(xiàn)的問(wèn)題,使之工作過(guò)程公平公正。
部門工作計(jì)劃6
在學(xué)習(xí)部工作將近一年的時(shí)間了,我對(duì)部門里的工作也有了相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)。現(xiàn)在在領(lǐng)導(dǎo)老師同學(xué)們的信任下,擔(dān)任了學(xué)習(xí)部副部長(zhǎng)一職,站在這個(gè)職位上,想到的是我要承擔(dān)的重重的一份責(zé)任。為此,關(guān)于工作我想了許多,我會(huì)積極配合學(xué)校的工作和活動(dòng),對(duì)部門的建設(shè)和工作提出以下幾個(gè)方面的設(shè)想:
一、常規(guī)工作
1、早晚自習(xí)檢查,保持上一屆的優(yōu)良作風(fēng),早晚自習(xí)考勤一 定要嚴(yán)格,一絲不茍,并及時(shí)做好考勤統(tǒng)計(jì)工作。在這基礎(chǔ)上還一定要保證早晚自習(xí)課的質(zhì)量,鼓勵(lì)班上豐富早晚自習(xí)課的內(nèi)容,選出每周早晚自習(xí)課做的好的班級(jí)給與一定的鼓勵(lì)并公布出來(lái)。同時(shí)嚴(yán)查早晚自習(xí)遲到曠課早退之類情況,對(duì)違規(guī)違紀(jì)的班級(jí)或個(gè)人要嚴(yán)肅處理,以示警醒,以便規(guī)范科技學(xué)院學(xué)風(fēng)學(xué)紀(jì)。
2、班會(huì)檢查,安排好每?jī)芍芤淮蔚陌鄷?huì)檢查,認(rèn)真如實(shí) 反應(yīng)各班情況,并做好統(tǒng)計(jì)工作,并予以及時(shí)公布。
3、學(xué)習(xí)部例會(huì),堅(jiān)持學(xué)習(xí)部列會(huì)制度,每周一次例會(huì),布 置近期工作,討論具體的活動(dòng)方案,學(xué)習(xí)委員統(tǒng)計(jì)好本周考勤并上交,成員之間積極交流工作情況,培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。
4、學(xué)習(xí)委員例會(huì),通過(guò)各班學(xué)習(xí)委員傳達(dá)學(xué)校和部門的最新規(guī)定和最新學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài),使信息能做到迅速流通,以便同學(xué)們抓住方向去學(xué)習(xí),另外從各班學(xué)習(xí)委員那里獲得各班學(xué)習(xí)情況的第一手資料,幫助大家端正學(xué)習(xí)態(tài)度,樹立信心,營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,充分體現(xiàn)我們學(xué)習(xí)部的服務(wù)功能。
二、 特色工作
1、新生軍訓(xùn)征文大賽,在大一新生剛參加完軍訓(xùn)之際,舉行一個(gè)新生軍訓(xùn)征文大賽。在訓(xùn)練場(chǎng)上場(chǎng)下?lián)]灑汗水的同時(shí),記錄下新生的心路歷程。增強(qiáng)大家"磨練意志,錘煉思想,樹立不畏艱難險(xiǎn)阻,勇于克服困難,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗的堅(jiān)強(qiáng)意志和優(yōu)良品格"的信念,激發(fā)大家心靈的碰撞與共鳴,從而掀起大家共同交流軍訓(xùn)感受的新潮。
2、辯論賽,為豐富同學(xué)們課余生活,活躍校園氣氛,促進(jìn)班級(jí)之間的友好關(guān)系,開拓同學(xué)思路,體現(xiàn)我們學(xué)生風(fēng)華正茂的精神狀態(tài),提高同學(xué)辯論水平,發(fā)掘培養(yǎng)辯論人才。以“文明修身,你我同行”為宗旨,開展活動(dòng)發(fā)揚(yáng)文明修身精神,關(guān)注社會(huì)風(fēng)氣問(wèn)題,展現(xiàn)學(xué)子風(fēng)范。鞏固學(xué)生以文明為榮的思想,提高語(yǔ)言組織表達(dá)能力和邏輯思維能力。
三、全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)四級(jí)模擬考試
英語(yǔ)一直是我們學(xué)習(xí)的重中之重,學(xué)校一直都比較重視英語(yǔ)的學(xué)習(xí),抓好英語(yǔ)學(xué)習(xí)對(duì)大家來(lái)說(shuō)也是很重要的,尤其大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試關(guān)乎大家的畢業(yè)證書和學(xué)位證書。為進(jìn)一步提高同學(xué)們的英語(yǔ)成績(jī),能夠更加自信、坦然地面對(duì)四級(jí)考試,特進(jìn)行一系列的英語(yǔ)四級(jí)模擬考試。
四、 系列講座
針對(duì)各級(jí)同學(xué)們面臨的英語(yǔ)四級(jí)、計(jì)算機(jī)二級(jí)、考研等情況,我部門盡量組織多種形式的講座,為同學(xué)們解惑答疑,讓同學(xué)們能更加有準(zhǔn)備的面對(duì),學(xué)有動(dòng)力,學(xué)有方法,學(xué)有成績(jī)。另外,針對(duì)大一大二學(xué)生要求各班盡力去舉行一次專業(yè)情況專業(yè)方向等專業(yè)介紹的活動(dòng),讓同學(xué)了解自己的專業(yè),培養(yǎng)出對(duì)本專業(yè)的信心增強(qiáng)學(xué)習(xí)動(dòng)力! 此外,針對(duì)大三大四學(xué)生,如果條件允許會(huì)組織模擬招聘會(huì)、就業(yè)指導(dǎo)會(huì)、應(yīng)聘指導(dǎo)等與就業(yè)相關(guān)的活動(dòng),打消同學(xué)關(guān)于就業(yè)的疑惑,起到明確學(xué)習(xí)目標(biāo)高漲學(xué)習(xí)熱情的作用。
五、 部門建設(shè)
1、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。積極指導(dǎo)干事的工作并培養(yǎng)了他們的基本工作操作能力,使每件工作都能責(zé)任到人,在每次活動(dòng)結(jié)束及時(shí)總結(jié),積極培養(yǎng)其思考能力,提高干事積極性。做到了人人有事干,人人有收獲。
2、注重積累和創(chuàng)新。平時(shí)廣泛聽取各方意見(可采用問(wèn)卷調(diào)查的形式),有步驟、有計(jì)劃的開展對(duì)活動(dòng),提高辦事工作效率。
3、記錄曾經(jīng)及今后發(fā)生在學(xué)習(xí)部身邊的故事,記錄我們部門走過(guò)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,記錄我們走過(guò)的艱辛和和創(chuàng)下的輝煌,為學(xué)校為同學(xué)們作過(guò)的貢獻(xiàn),獲得的榮耀,以此來(lái)激勵(lì)學(xué)習(xí)部的所 有成員,增強(qiáng)部門凝聚力,團(tuán)結(jié)一致從而有更大的戰(zhàn)斗力和工 作激情。
4、為了進(jìn)一步增進(jìn)學(xué)習(xí)部成員之間的友誼交流,在緊張的活 動(dòng)開展中放松心情,可以適時(shí)適當(dāng)安排部門內(nèi)部娛樂活動(dòng)。
以上各項(xiàng)工作是我從部門角度,作出的大體的`工作計(jì)劃,我們會(huì)按活動(dòng)計(jì)劃安排新學(xué)期的工作,并在必要時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整。這學(xué)期的活動(dòng)特點(diǎn)是從本部門的職能出發(fā)組織開展的,有一定的創(chuàng)新性和可操作性,工作計(jì)劃圍繞以全心全意為同學(xué)們服務(wù)為宗旨,從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己,拿出高度的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,使學(xué)習(xí)部起到領(lǐng)導(dǎo)、老師與同學(xué)之間的橋梁和紐帶的作用。相信我們的努力會(huì)為科院的發(fā)展添磚加瓦。我們必會(huì)以更加積極的態(tài)度和熱情為大家服務(wù)。如有不妥和考慮不周的請(qǐng)老師們同學(xué)們指正,我們會(huì)虛心聽取大家誠(chéng)懇而正確的意見,使各項(xiàng)工作能更有效率的完成,扮演好領(lǐng)導(dǎo)老師的得力助手,廣大同學(xué)的公仆的角色!
關(guān)于自己,作為一名學(xué)生干部,協(xié)調(diào)好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系是作為首要的,我想成功的人是懂得合理安排時(shí)間懂得處理問(wèn)題的人,我要成為杰出的人有貢獻(xiàn)的人,所以我要規(guī)劃好自己的日計(jì)劃,月計(jì)劃,年計(jì)劃,做到工作和學(xué)習(xí)兩不相誤,學(xué)習(xí)時(shí)全心學(xué)習(xí),工作時(shí)全心工作。在處理這一對(duì)辯證關(guān)系的過(guò)程中不斷解決問(wèn)題,不斷鍛煉和提高自己的能力。
在前行的路上,不管有多大的困難,我想既然挑起了這份擔(dān)子,我就有這個(gè)義務(wù)和責(zé)任,把部門工作有條不紊的安排下去,同時(shí)加強(qiáng)和其他部門以及各教學(xué)部的聯(lián)系,用無(wú)限的信心和激情擦出最美麗的火花!
部門工作計(jì)劃7
一、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析
就現(xiàn)階段而言,我市各大購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售額主要是依靠制造各種形式的活動(dòng),讓利于消費(fèi)者、吸引消費(fèi)者,從而達(dá)到引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)、提升自身銷售額的目的。作為我們而言,市場(chǎng)的分析是重中之重,如何把握市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在眾多商家、眾多活動(dòng)中脫穎而出,吸引的消費(fèi)者,創(chuàng)造價(jià)值,在招數(shù)上出奇制勝非常關(guān)鍵。也是我們?cè)赬X年的工作重點(diǎn)。
xx年我們著重對(duì)全國(guó)的商業(yè)模式進(jìn)行了考察,大連萬(wàn)達(dá)模式對(duì)我們深受啟發(fā),我們也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解和電話咨詢等,進(jìn)一步了解到萬(wàn)達(dá)的整體策劃也不是他們自己搞的,完全是依賴大連的展覽公司。整體策劃是以4t商業(yè)營(yíng)銷模式為基礎(chǔ),以休閑、體驗(yàn)、互動(dòng)、娛樂四大元素組成,直擊網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的致命弱點(diǎn),他們?cè)诓邉澐桨钢腥谌敫鞣N展覽,旅游,文化教育等,形成互位交叉和資源共享,購(gòu)物廣場(chǎng)在營(yíng)銷策劃上逐漸向以服務(wù)為軸心的商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)化;將原來(lái)的美陳的投資大量壓縮,全部采用租賃的模式。他們的策劃方案深受啟發(fā),很值得我們學(xué)習(xí)和借鑒.這一點(diǎn)我們市場(chǎng)部已經(jīng)開始學(xué)習(xí)和貫徹《商業(yè)4t營(yíng)銷理論》。把我們?cè)瓉?lái)的供應(yīng)商體系重新做了梳理,引進(jìn)大連幾家專業(yè)從事展覽器材及展品租賃的供應(yīng)商,這樣我們將大大節(jié)省了XX年商業(yè)美陳的投入。并隨時(shí)關(guān)注大連萬(wàn)達(dá)的發(fā)展動(dòng)向,即時(shí)做出調(diào)整。
購(gòu)物廣場(chǎng)的壯大,離不開新老顧客不間斷的物質(zhì)資助。不斷把潛在顧客變?yōu)轭櫩停杨櫩妥優(yōu)槔项櫩、忠?shí)顧客,也將是購(gòu)物廣場(chǎng)發(fā)展的'必由之路。因此,發(fā)展會(huì)員,推行會(huì)員卡,同時(shí)不斷通過(guò)相關(guān)活動(dòng)把顧客提升為沈陽(yáng)大悅城家族的一分子、一部分,應(yīng)是XX年戰(zhàn)略規(guī)劃之一,而會(huì)員卡也將在下一年的各個(gè)活動(dòng)中具體體現(xiàn)和運(yùn)用起來(lái)。
二、廣告公關(guān)
我們做廣告的目的,就是第一在消費(fèi)者心目中樹立良好、牢固的企業(yè)形象,提高美譽(yù)度和認(rèn)同度;其二就是借助廣告媒體對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行有效傳遞,提升實(shí)效性。兩相結(jié)合,才是相對(duì)完善的廣告宣傳。
長(zhǎng)期以來(lái),我們的廣告媒體主要是以電視幕廣告為主流媒體,從實(shí)效性來(lái)看,的確具有一定的效果,但是作為主流媒體,欠缺的是無(wú)法將形象樹立在市民心中,而對(duì)于現(xiàn)代廣告營(yíng)銷而言,電視幕、短信等廣告媒體也只是起到發(fā)布信息的作用,并沒有完全發(fā)揮出“廣形象宣傳”的作用。
在XX年,首要的任務(wù)則是根據(jù)以往收集來(lái)的各廣告公司、廣告媒體進(jìn)行深入分析,確定出著實(shí)適合我們企業(yè)的主流媒體作為宣傳平臺(tái),并根據(jù)該媒體特點(diǎn)制定長(zhǎng)期宣傳戰(zhàn)略,使其切實(shí)為我們服務(wù),達(dá)到真正廣告宣傳的目的。
其次,在依托主流媒體進(jìn)行形象宣傳的同時(shí),盡可能多地通過(guò)各種方式增加社會(huì)影響力,如制造新聞看點(diǎn)、發(fā)展大型文化主題巡展等公益性質(zhì)的活動(dòng)等,通過(guò)社會(huì)輿論提升購(gòu)物廣場(chǎng)在市民心中地位和認(rèn)知度。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、做好公司對(duì)外形象宣傳工作,即公司主流廣告媒體的選定工作,根據(jù)前期已收集的各廣告公司、廣告媒體資料,結(jié)合公司實(shí)際進(jìn)行深入分析,確保在XX年3月份之前,將廣告媒體選定方案定稿落實(shí),加快企業(yè)對(duì)外形象宣傳的步伐;
2、為了更好地提升商業(yè)城的知名度、美譽(yù)度及社會(huì)影響力,新的一年中將開拓、嘗試?yán)幂浾撔麄鳎ㄟ^(guò)新聞報(bào)道等低價(jià)位宣傳形式,促進(jìn)口碑效應(yīng);
3、安排好公司對(duì)外廣告發(fā)布的一切相關(guān)手續(xù)的申批、審核工作,確保廣告發(fā)布方面的可靠性、合法性;
4、在網(wǎng)絡(luò)上大肆宣傳本購(gòu)物廣場(chǎng)XX年度新一輪大型文化巡展活動(dòng)。
三、購(gòu)物廣場(chǎng)銷售區(qū)形象
綜合起來(lái),購(gòu)物廣場(chǎng)的銷售區(qū)形象大致包括櫥窗、內(nèi)部氛圍布置、商品陳列等方面。其中,作為個(gè)人而言,對(duì)于櫥窗形象方面,在設(shè)計(jì)及搭配方面均不成熟,而櫥窗又相當(dāng)于購(gòu)物廣場(chǎng)的門臉,對(duì)于吸引消費(fèi)者起著很大的作用,新的一年中,在櫥窗方面將下深工夫研究,并結(jié)合實(shí)際鍛煉摸索,把弱項(xiàng)彌補(bǔ)上來(lái)。
在新的一年中,購(gòu)物廣場(chǎng)內(nèi)部布置整個(gè)圍繞年度文化主題,為消費(fèi)者創(chuàng)造商品以外的價(jià)值空間和值得體驗(yàn)的真實(shí)感受。積極策劃組織各類帶有公益色彩的文化展覽及各類主題活動(dòng),強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者的情感溝通,在消費(fèi)決策前便取得認(rèn)同。在dp點(diǎn)原來(lái)的花卉全部取消,從大連購(gòu)買趣味雕塑作品20件整體分布,提高購(gòu)物廣場(chǎng)整體的藝術(shù)氛圍和檔次。各部門積極溝通、配合,包括貨架擺放、商品擺放等盡量多地從各渠道進(jìn)行學(xué)習(xí)并具體實(shí)施到導(dǎo)購(gòu)員處。
重點(diǎn)工作規(guī)劃
1、為彌補(bǔ)在櫥窗方面的不足,對(duì)于每次櫥窗的內(nèi)容更換,做到提前半個(gè)月做好對(duì)櫥窗設(shè)計(jì)風(fēng)格及材料各方面的落實(shí)工作,以保證櫥窗的正常出樣;
2、開拓思想,以人性化、溫馨化為基礎(chǔ),結(jié)合文化做好購(gòu)物廣場(chǎng)各方面氛圍設(shè)計(jì)工作,如電梯、天花扳、指示牌等,改善購(gòu)物廣場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境;
3、配合購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)做好各項(xiàng)有關(guān)購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)氛圍的設(shè)計(jì)工作,確保購(gòu)物廣場(chǎng)活動(dòng)的賣場(chǎng)氣氛。
部門工作計(jì)劃8
新的學(xué)期又已經(jīng)開始,新的征程也已經(jīng)拉開了帷幕,經(jīng)過(guò)上一學(xué)期的工作,我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),我們?cè)诓粩嗟貙W(xué)習(xí)中逐漸成長(zhǎng)進(jìn)步,而這也就要求了我們?cè)趯?lái)的工作中要越做越好,為文藝部、學(xué)生會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。上學(xué)期的工作一直在堅(jiān)持“少而精”的原則,鑒于本學(xué)期的課程較多,經(jīng)過(guò)本部成員協(xié)商,本學(xué)期將延續(xù)上學(xué)期的精神,繼續(xù)走“少而精”的道路。
本學(xué)期,我們的工作重點(diǎn)有以下幾項(xiàng):
1、培養(yǎng)本部成員。
2、培養(yǎng)下一屆部長(zhǎng)、副部長(zhǎng)人選。
3、力爭(zhēng)做好科節(jié)中的工作,為學(xué)院爭(zhēng)光。
4、豐富同學(xué)們的課余文化、文藝生活。
不管是培養(yǎng)本部成員還是培養(yǎng)下一任部長(zhǎng)副部長(zhǎng)人選,我們認(rèn)為,的方法就是在實(shí)踐中檢驗(yàn)他們,經(jīng)過(guò)上學(xué)期的工作,我們對(duì)本部成員的能力已經(jīng)有了一定了解,我們也已經(jīng)初步確定了下一屆部長(zhǎng)副部長(zhǎng)的人選,接下來(lái)的工作就是繼續(xù)在活動(dòng)中觀察他們,鍛煉他們。我們打算在科節(jié)之前和學(xué)生會(huì)中其他部聯(lián)合舉辦一次以宿舍為單位的才藝比拼活動(dòng),這次活動(dòng)主要是為了鍛煉本部成員組織活動(dòng)的能力以及人際交往能力,要讓他們懂得團(tuán)隊(duì)合作,懂得活動(dòng)是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的,要讓他們逐步從被動(dòng)的去做自己的本職工作到主動(dòng)的去發(fā)現(xiàn)活動(dòng)中的各種事項(xiàng),所以,為了達(dá)到以上目的,
這次活動(dòng),溝通工作和準(zhǔn)備工作將由他們重點(diǎn)解決,而我們則負(fù)責(zé)指導(dǎo)他們,將他們的錯(cuò)誤指出來(lái)并讓他們改進(jìn),讓他們學(xué)會(huì)主動(dòng)去做事情。我們認(rèn)為,經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)過(guò)程,他們會(huì)逐步注意到辦活動(dòng)所需要注意的東西,學(xué)到在課本上不能學(xué)到的東西,而我們也可以在辦活動(dòng)的過(guò)程中觀察他們的表現(xiàn),從而確定最終的部長(zhǎng)副部長(zhǎng)人選,以便在日后的工作中重點(diǎn)培養(yǎng),可謂一舉多得。
而在科節(jié)中,除了做好學(xué)院交給我們的工作之外,我們還準(zhǔn)備舉辦一個(gè)梯臺(tái)秀或者校園選秀類的比賽,因?yàn)槲覀儾颗e辦的晚會(huì)類活動(dòng)比較多,而比賽類活動(dòng)比較少,所以,這樣的一個(gè)活動(dòng),不僅能增加我們這方面的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也能調(diào)動(dòng)起參賽同學(xué)的積極性,而作為一個(gè)校級(jí)活動(dòng),這次將無(wú)疑是最考驗(yàn)我們能力的`時(shí)候,我們一定會(huì)總結(jié)以前辦活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)將這次活動(dòng)辦得成功,辦得完美。
總而言之,雖然這個(gè)學(xué)期我們舉辦的活動(dòng)較少,但是我們的任務(wù)仍然很重,現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是放松的時(shí)候,我們?nèi)匀恍枰?作為部長(zhǎng)的我們,將會(huì)以最積極的姿態(tài)去迎接新一輪的挑戰(zhàn),將會(huì)我們學(xué)生會(huì)的優(yōu)良傳統(tǒng)繼續(xù)傳承,為我們的部員、我們的學(xué)弟學(xué)妹們做好榜樣,為我們的學(xué)院貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
部門工作計(jì)劃9
我自11月15日入職至今已經(jīng)近2個(gè)月,在這2個(gè)多月中,嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),除了做好本職工作外,還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及產(chǎn)品情況作了一個(gè)全面的了解,使自己得到了鍛煉和提高,也開始熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),以配合其他部門的相應(yīng)工作。
現(xiàn)對(duì)本職工作作如下總結(jié):
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作職責(zé)
工作內(nèi)容:此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)軟硬件的維護(hù),并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作,公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù),軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊,以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品,例如打印機(jī),傳真機(jī),顯示屏,打卡機(jī),復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
二、本年度公司網(wǎng)絡(luò)的具體配置情況
公司電腦硬件耗材如下:
三、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的故障總結(jié)
公司目前加上分店一共近60臺(tái)電腦,由于機(jī)器較多,日常出現(xiàn)故障的頻率也較頻繁,主要的電腦故障有:
系統(tǒng)故障:很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,再由于電腦使用者的操作水平參差不齊,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng)。
網(wǎng)絡(luò)故障:ip沖突,計(jì)算機(jī)名重復(fù),網(wǎng)絡(luò)線路不通等
軟件故障:軟件問(wèn)題主要是平臺(tái)軟件的安裝使用。
硬件故障:首批計(jì)算機(jī)的安裝在后期使用中發(fā)現(xiàn)了很多兼容性的問(wèn)題,藍(lán)屏,死機(jī)及其無(wú)法啟動(dòng),這些故障已通過(guò)硬件提供商售后解決。
四、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多,傳播途徑也較為廣泛,可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播,為了做好防范措施,公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件,并定期的要求升級(jí),對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。由于公司大部分機(jī)器的殺毒軟件統(tǒng)一安裝為:360殺毒和360安全衛(wèi)士。
五、公司網(wǎng)站的撰稿及編輯工作
公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的開發(fā)、制作、維護(hù)等,前期公司網(wǎng)站后臺(tái)維護(hù)已經(jīng)完成,服務(wù)器運(yùn)行正常,流量比較穩(wěn)定,已通過(guò)自動(dòng)安裝系統(tǒng)將網(wǎng)站的首頁(yè)定制為個(gè)電腦的'默認(rèn)首頁(yè),已經(jīng)使分店及公司員工熟知網(wǎng)站地址而進(jìn)行訪問(wèn),但是后期的編輯還存在一些問(wèn)題,內(nèi)容也比較欠缺,新聞及其其他方面更新不及時(shí)。
20xx年度工作中存在的不足:
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂,這其中有部分屬職責(zé)尚未明確方面的問(wèn)題,未把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任歸屬到人,這使得部分員工對(duì)電腦及其其他資源任意使用,出現(xiàn)人為問(wèn)題很難找到責(zé)任人。
2、公司目前軟件使用方面仍存在一些不足,良好的系統(tǒng)軟件應(yīng)刻盤備份,以保證完善的軟件的備份存儲(chǔ)
部門工作計(jì)劃10
此項(xiàng)目和財(cái)務(wù)共同來(lái)完成。公司確定了各部門XX年年度費(fèi)用預(yù)算后,各部門將以每個(gè)月的費(fèi)用預(yù)算明細(xì)數(shù)據(jù)作為各項(xiàng)日常費(fèi)用控制的依據(jù),進(jìn)行合理采購(gòu)及支出,行政部以月預(yù)算執(zhí)行偏差≤2%為月度費(fèi)用控制目標(biāo),來(lái)開展此項(xiàng)工作。每月底各部門進(jìn)行費(fèi)用匯總,如有預(yù)算超支的現(xiàn)象,行政部將督促費(fèi)用超支部門進(jìn)行超支原因分析,并在下月費(fèi)用支出時(shí)進(jìn)行控制和調(diào)整。以保證全年費(fèi)用控制目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、行政管理工作。
1)制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善。
目前各部門的管理制度已建立起來(lái),行政管理制度以《員工手冊(cè)》的形式傳達(dá)至每位員工。21年制度的執(zhí)行力很差。在XX年的工作中,行政部將以持續(xù)改善為工作原則,以下達(dá)《改善通知單》為主要方式,來(lái)加大制度執(zhí)行力度。
2)公司會(huì)議組織及有關(guān)事項(xiàng)落實(shí)與傳達(dá)
會(huì)議組織講求效率,每次會(huì)議行政部至少提前1分鐘做好會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)布置工作,并知會(huì)與會(huì)人員準(zhǔn)時(shí)參與會(huì)議,以保證會(huì)議準(zhǔn)時(shí)召開。會(huì)議中有關(guān)事項(xiàng)的落實(shí),行政部在XXXX年度將不再以會(huì)議紀(jì)要的形式進(jìn)行記錄,直接以《事項(xiàng)責(zé)任書》的方式進(jìn)行記錄,并跟進(jìn)落實(shí)事件進(jìn)展情況。會(huì)議精神的傳達(dá)由各部門執(zhí)行,行政部仍以抽檢的方式督促傳達(dá)情況。
3)規(guī)范辦公秩序與員工行為的引導(dǎo)。開展此項(xiàng)工作,以日常抽檢作為主體,當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn),當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行糾正引導(dǎo),抽檢次數(shù)每周至少兩次。
4)公司硬件規(guī)劃及管理,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)與管理。
公司的硬件規(guī)劃以提高客戶滿意度確系辦公所需等為購(gòu)置依據(jù),結(jié)合各部門XXXX年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的設(shè)定,行政部擬出硬件購(gòu)置計(jì)劃如下:序號(hào)硬件名稱購(gòu)置數(shù)量用途放置地點(diǎn)擬購(gòu)置時(shí)間1臺(tái)式電腦2臺(tái)客用網(wǎng)吧二樓顧客休息廳2XXXX年4月2臺(tái)球桌1張客用二樓自由空間區(qū)2XXXX年5月3打印機(jī)1臺(tái)行政辦公用行政辦公室2XXXX年5月4貨架2張行政辦公用二樓倉(cāng)庫(kù)2XXXX年6月硬件購(gòu)置回來(lái)后,由使用部門進(jìn)行日常管理,行政部做月度使用抽查記錄。
目前公司的網(wǎng)站建設(shè)已開始,域名已申請(qǐng)到位,網(wǎng)站內(nèi)容的更新主要由CR部策劃人員完成,行政部對(duì)更新頻率從旁督促,年度內(nèi)網(wǎng)絡(luò)信息更新目標(biāo)為每天更新一次。行政部督察更新的頻率不低于每周2次。
公司日常網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和DTS系統(tǒng)的使用維護(hù)由行政部網(wǎng)管人員具體負(fù)責(zé),每周至少做一次全面檢查,并做巡檢記錄。月底報(bào)行政部匯總備檔。DTS權(quán)限分配情況,也由網(wǎng)管人員負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)。每月匯總一次。
5)引導(dǎo)員有效實(shí)施及公司企業(yè)理念的宣講與加強(qiáng)。
XXXX年引導(dǎo)員崗位將由保安兼任。在保證安全的前提下,對(duì)前崗?fù)け0踩藛T將安排具體的引導(dǎo)員崗位培訓(xùn)工作。首先讓保安熟悉引導(dǎo)員崗位職責(zé)內(nèi)容,在此基礎(chǔ)上,講解HMCI對(duì)引導(dǎo)員在流程中的角色定位要求,在具體的日常工作中仍將引導(dǎo)員工作納入流程考核內(nèi)容,以考核結(jié)果來(lái)不斷督促保安人員對(duì)引導(dǎo)員工作的實(shí)施。
對(duì)企業(yè)理念的學(xué)習(xí)一般安排在晨會(huì)上進(jìn)行,日常工作中有能積極反映企業(yè)理念的事件,行政部將適時(shí)將以挖掘,進(jìn)行積極正面的企業(yè)理念。
6)部門間協(xié)調(diào)與溝通。
部門間的協(xié)調(diào)與溝通,有助于提高工作效率,減少內(nèi)耗。但部門間因職責(zé)不同,工作重點(diǎn)不同,常會(huì)有很多矛盾,行政部將充分發(fā)揮促進(jìn)劑的作用,積極調(diào)查工作事實(shí),本著團(tuán)隊(duì)績(jī)效第一,安全及客戶第一的原則,積極協(xié)調(diào)工作,化解各部門工作矛盾,保障公司各部門之間業(yè)務(wù)的正常開展。XXXX年行政部至少每周與各部門負(fù)責(zé)人就部門工作進(jìn)行溝通一次,收集有關(guān)工作協(xié)調(diào)的問(wèn)題,進(jìn)行妥善協(xié)調(diào)與處理。
7)公司凝聚力建設(shè)。
公司的凝聚力,有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開展活動(dòng)的積極參與性上,有時(shí)體現(xiàn)在部門協(xié)作時(shí)的工作成效上,有凝聚力的公司,員工精神飽滿,士氣高漲,團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè),需要行政部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力,積極開展員工文化活動(dòng),公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,積極關(guān)注員工需求,同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的.歸屬感和認(rèn)同感時(shí),公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。
二、人員及組織規(guī)劃。
XXXX年公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)決定了人員的規(guī)劃及配置。行政部將在第一季度著重開展人員規(guī)劃和配置工作。
1月份工作安排:1)進(jìn)行工作崗位分析。確定各崗位人員任職條件、工作職責(zé)、工作權(quán)限等,為人員引進(jìn)后能很好地進(jìn)入工作狀態(tài)做好必要的準(zhǔn)備工作。2)選擇合適的招聘渠道。控制好招聘費(fèi)用。3)準(zhǔn)備好應(yīng)聘表、面試提綱等書面資料。4)確定一個(gè)適當(dāng)?shù)恼衅钢芷冢?5天為宜)。落實(shí)面試考官人選、面試地點(diǎn)以及面試方式。
2月份工作安排:5—15號(hào):組織面試。15——2號(hào):進(jìn)行甄選,確定人選。21號(hào)以后,實(shí)施新員工入職培訓(xùn)課程。
三、員工的培養(yǎng)及成長(zhǎng)。
員工的培養(yǎng)通過(guò)培訓(xùn)、選拔、職業(yè)規(guī)劃等不同方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。XXXX年行政部除了開展必要的新員工入職培訓(xùn)工作以外,根據(jù)各部門培訓(xùn)計(jì)劃,督促培訓(xùn)工作的實(shí)施,進(jìn)行培訓(xùn)效果培訓(xùn),不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式,以達(dá)到培養(yǎng)員工的目的。考慮21年培訓(xùn)實(shí)施情況,XXXX年的培訓(xùn)計(jì)劃按每周一次的頻率來(lái)開展,員工較能接受,且培訓(xùn)效果較好。另外,行政部將在XXXX年在公司內(nèi)部加強(qiáng)自我培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的引導(dǎo)。變被動(dòng)受訓(xùn)為主動(dòng)求知。
關(guān)注員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,是穩(wěn)定員工的有效方式。當(dāng)心理需求適當(dāng)?shù)玫綕M足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會(huì)提高。行政部在XXXX年度會(huì)加強(qiáng)與員工的交流,每位員工每月至少有一次交流機(jī)會(huì),及時(shí)收集員工思想動(dòng)態(tài),對(duì)于不穩(wěn)定因素及時(shí)地化解,引導(dǎo)員工認(rèn)同企業(yè)文化。
人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門工作的重點(diǎn),制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合,保持正面灌輸,強(qiáng)化理念,加強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心,培養(yǎng)開拓進(jìn)取,勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“1%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志,述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事治理流程中,采取優(yōu)勝劣汰的方針,對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān),逐步提高員工素質(zhì),繼而提高團(tuán)隊(duì)帝覃體素質(zhì)。
3、在提高治理要求的同時(shí),更進(jìn)一步關(guān)心員工生活,重視員工需求,加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫闹卫,組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利,加強(qiáng)與員工的溝通,以多方渠道聽取員工意見加以綜合,并及時(shí)給予改善。兒時(shí)在兵的四周長(zhǎng)大
4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo),通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí),人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況,避免人浮于事,以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo),嚴(yán)格控制人事成本。
部門工作計(jì)劃11
(一)銷售額目標(biāo):1010萬(wàn)以上
(二)利益目標(biāo)(凈利潤(rùn)):150萬(wàn)元以上。
基本方針:
(一)部門所有人員必須都能精通業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識(shí)。
(二)部門所有人員不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配的方
向發(fā)展。
(三)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本部門將貫徹重賞重罰政策。
20__年下半年,銷售部為能實(shí)現(xiàn)公司國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)1010萬(wàn)的銷售目標(biāo),需要準(zhǔn)備以下幾個(gè)方面的工作:
1.設(shè)立徐州辦事處
為擴(kuò)展市場(chǎng)之要求,填補(bǔ)市場(chǎng)區(qū)域性的問(wèn)題,為了更方便、更快捷的拓展徐州及周邊亮化工程業(yè)務(wù),及時(shí)的了解市場(chǎng)的.動(dòng)態(tài),有必要設(shè)立辦事處。
2.銷售團(tuán)體建設(shè)及規(guī)劃
根據(jù)20__年下半年國(guó)內(nèi)銷售目標(biāo)1010萬(wàn),業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍要達(dá)到7人。睢寧本部3人,徐州辦事處4人徐州辦事處業(yè)務(wù)人員5.25號(hào)到崗接受培訓(xùn)為保證整個(gè)銷售目標(biāo)及計(jì)劃徐州辦事處務(wù)必在6月10號(hào)建成并正常運(yùn)作
3.團(tuán)隊(duì)管理
健全和完善市場(chǎng)部規(guī)章制度,目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,建立良好的激勵(lì)考核機(jī)制。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,優(yōu)勝劣汰,評(píng)選銷售標(biāo)兵等形式,激發(fā)營(yíng)銷人員的內(nèi)在活力。
銷售目標(biāo)任務(wù)分解
4.費(fèi)用預(yù)算
為確保能夠順利完成公司銷售額之目標(biāo),現(xiàn)困難如下:
1.嚴(yán)重缺乏精通照明行業(yè)的業(yè)務(wù)人員
因上周開會(huì)安排業(yè)務(wù)員銷售任務(wù)后,兩個(gè)業(yè)務(wù)員壓力太大,相續(xù)辭職。現(xiàn)業(yè)務(wù)部還剩兩人,為保證任務(wù)的完成,現(xiàn)急需業(yè)務(wù)人員5名
2.需要在周邊城市設(shè)一到二個(gè)辦事處,以方便業(yè)務(wù)開展
睢寧地方受區(qū)域性的限制,如想順利完成銷售任務(wù),業(yè)務(wù)需要向外擴(kuò)展,必須設(shè)立辦事處。
3.市場(chǎng)拓展資金支持
按照公司業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),亮化照明、普通照明、商業(yè)照明,三大塊業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn),需要龐大的資金支持。
部門工作計(jì)劃12
市場(chǎng)銷售部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽(yù),樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策,制訂營(yíng)銷方案起到參謀和助手的作用,它對(duì)酒店疏通營(yíng)銷渠道,開拓市場(chǎng),提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益起到重要促進(jìn)作用。
針對(duì)銷售部的工作職能,我們制訂了市場(chǎng)營(yíng)銷部20xx年工作思路,現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào):
一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)
今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,對(duì)賓客按簽單重點(diǎn)客戶,會(huì)議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,建立與保持同行政機(jī)關(guān)團(tuán)體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問(wèn)外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過(guò)電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì),以加強(qiáng)與客戶的感情交流,聽取客戶意見。
二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵(lì)營(yíng)銷機(jī)制。開拓市場(chǎng),爭(zhēng)取客源
今年銷售部將配合酒店整體新的營(yíng)銷體制,重新制訂完善市場(chǎng)銷售部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則,提高營(yíng)銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員的積極性。營(yíng)銷代表實(shí)行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的.二、三、四工作步驟,以月度營(yíng)銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營(yíng)銷代表。督促營(yíng)銷代表,通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。
強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,將部門經(jīng)理及營(yíng)銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,強(qiáng)調(diào)互相合作,互相幫助,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體。
三、熱情接待,服務(wù)周到
接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),全天侯服務(wù),注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對(duì)各類賓客進(jìn)行特殊和有針對(duì)性服務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,向客戶征求意見,了解客戶的需求,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷方案。
四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃
經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實(shí),及時(shí)的信息,以便制定營(yíng)銷決策和靈活的推銷方案。
五、密切合作,主動(dòng)協(xié)調(diào)
與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求,主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營(yíng)銷活力,創(chuàng)造最佳效益。
加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。
20xx年,銷售部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任務(wù),開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)拼搏,創(chuàng)造營(yíng)銷部的新形象、新境界。
部門工作計(jì)劃13
根據(jù)公司的管理需求,公司各部門及各級(jí)員工應(yīng)對(duì)每月、周、日的工作計(jì)劃及其完成情況進(jìn)行自報(bào)、自查,以進(jìn)一步提高工作效率,確保公司整體工作計(jì)劃的完成,考量部門和員工個(gè)人的工作績(jī)效。具體要求如下:
一、工作計(jì)劃的編制與內(nèi)容
。ㄒ唬⒕幹
1、個(gè)人的工作計(jì)劃。由個(gè)人編制,直接上級(jí)進(jìn)行審定。
。1)一般員工由所在部門的負(fù)責(zé)人審定;
。2)各部門負(fù)責(zé)人計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理審定?偨(jīng)理可視情況批示(未接到批示意見前按原審定意見辦);總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總和公示;
2、各部門工作計(jì)劃。由本部負(fù)責(zé)人組織編制,報(bào)總經(jīng)理審定、批準(zhǔn),總經(jīng)辦負(fù)責(zé)匯總、公示;
3、特殊情況的處理。因責(zé)任人不能及時(shí)履行本人職責(zé)時(shí),由其直接上級(jí)安排人員代理。
(二)、內(nèi)容
1、考慮到工作計(jì)劃的客觀彈性,操作方式為:
本周的工作計(jì)劃原則上是必須完成的內(nèi)容,上周及以前未完成的計(jì)劃必須在本周計(jì)劃中體現(xiàn)。
2、部門月、周的每項(xiàng)計(jì)劃要求明確經(jīng)辦人,以減少計(jì)劃的重復(fù)羅列和便于兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
3、每項(xiàng)計(jì)劃要求有可行的.措施和目標(biāo)進(jìn)度(根據(jù)計(jì)劃項(xiàng)目另分解成進(jìn)度表)。
4、要求明確工作成果(交付件)的形式。如文案、報(bào)表、活動(dòng)、信息等。
二、工作計(jì)劃完成情況的考核
總經(jīng)辦將組織對(duì)全體人員的各項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行重點(diǎn)檢查,檢查結(jié)果作為與個(gè)人每月績(jī)效工資掛鉤的依據(jù)之一(參照?qǐng)F(tuán)隊(duì)工作考核評(píng)比方案、人個(gè)工作考核方案執(zhí)行)。
三、時(shí)間要求
。ㄒ唬、個(gè)人工作計(jì)劃與考核
1、月計(jì)劃,每月倒數(shù)第三個(gè)工作日下班前將下月的工作計(jì)劃表和本月工作計(jì)劃完成情況表呈報(bào)給直接上級(jí);對(duì)擔(dān)任部門負(fù)責(zé)人以上職務(wù)者的工作計(jì)劃完成情況考核,在每月的月底前完成,轉(zhuǎn)人事部門備案后,總經(jīng)辦于當(dāng)月第三個(gè)工作日前發(fā)布考核結(jié)果。一般員工的考核由部門負(fù)責(zé)人在每月的第二個(gè)工作日前完成,并轉(zhuǎn)人事部審核后由總經(jīng)辦于當(dāng)月第三個(gè)工作日前發(fā)布考核結(jié)果。
2、周計(jì)劃,部門負(fù)責(zé)人及以上職務(wù)人員于每周六上午下班前將下周的工作計(jì)劃表和本周工作計(jì)劃完成情況表呈報(bào)給直接上級(jí),審定后于周末下午下班前報(bào)總經(jīng)辦備案,總經(jīng)辦周一上午下班前匯總公布。(保密事項(xiàng)除外)
3、日計(jì)劃。每天上午上班后10分鐘內(nèi)將個(gè)人日計(jì)劃報(bào)直接主管,經(jīng)審核確定后,在上班30分鐘內(nèi)報(bào)總經(jīng)辦備案,作為月、周工作計(jì)劃考核的依據(jù)。
。ǘ、部門工作計(jì)劃
1、月計(jì)劃。各部門應(yīng)于每月倒數(shù)第三個(gè)工作日向總經(jīng)辦提交月度計(jì)劃,總經(jīng)辦在月度計(jì)劃提交當(dāng)日組織月度計(jì)劃評(píng)審會(huì)議,對(duì)各部計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整、修訂,完成后進(jìn)行考核公示。
2、周計(jì)劃。每周末上午下班前將下周的工作計(jì)劃表和本周工作計(jì)劃完成情況表呈報(bào)給直接上級(jí),審定后于周末下午下班前報(bào)總經(jīng)辦備案,總經(jīng)辦周一上午下班前匯總公布(保密事項(xiàng)除外)。其中考核意見有重大修改時(shí)延時(shí)至次日發(fā)布。
四、其它
1、所呈報(bào)資料使用統(tǒng)一的電子表格(沒有電腦的提交書面文件),部門的月工作計(jì)劃和月工作計(jì)劃完成考核表可使用打印文本。
2、總經(jīng)辦負(fù)責(zé)部門月、周工作計(jì)劃的跟蹤、落實(shí)與督促。
3、本辦法自下文之日起試行。
4、本辦法由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)解釋計(jì)劃的編制事宜。
部門工作計(jì)劃14
通過(guò)近段時(shí)間同部門接觸與了解,發(fā)現(xiàn)前廳部目前存在的問(wèn)題相對(duì)較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對(duì)溥弱,缺乏個(gè)性化服務(wù)意識(shí),對(duì)客服務(wù)語(yǔ)言生硬等一系列問(wèn)題,針對(duì)目前存在的問(wèn)題,本職覺得任重道遠(yuǎn),雖然存在的問(wèn)題較多,但工作還是要努力去做,并且計(jì)劃在0X年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作:
今年是中國(guó)的奧運(yùn)之年,也是深圳五星級(jí)酒店建設(shè)的收獲之年,部門下半年工作計(jì)劃。繼馬哥孛羅好日子酒店、大中華喜來(lái)登酒店之后,中心客房部工作重點(diǎn):
一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素質(zhì)
前廳部的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,必須抓好培訓(xùn)工作,如果培訓(xùn)工作不跟上,很容易導(dǎo)致員工對(duì)工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職計(jì)劃每月根據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的情況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬。同時(shí)在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督。
二、加強(qiáng)員工的銷售意識(shí)和技巧,提高入住率
酒店經(jīng)過(guò)了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時(shí)間的逝去酒店的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)江門的酒店行業(yè)市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)很激烈,也可說(shuō)是任重道遠(yuǎn)。因酒店的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時(shí)常出現(xiàn)工程問(wèn)題影響對(duì)客的正常服務(wù),對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒店的成員,深知客房是酒店經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤(rùn)最高的一個(gè)部門,因此作為酒店的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計(jì)劃對(duì)前臺(tái)接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時(shí)灌輸酒店當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過(guò)程中"只要是到總臺(tái)的客人我們都應(yīng)想辦法把客人留下來(lái)"的宗旨,盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐,提高酒店的?jīng)濟(jì)效益。
三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理
今年是奧運(yùn)年,中國(guó)將會(huì)有世界各國(guó)人士因奧運(yùn)會(huì)而來(lái)到中國(guó),面對(duì)世界各國(guó)人士突如其來(lái)的"進(jìn)攻",作為酒店行業(yè)的接待部門,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺(tái)按照公安局的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過(guò)酒店的上傳系統(tǒng)及時(shí)的向當(dāng)?shù)匕踩诌M(jìn)行報(bào)告,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時(shí)將委派專人專管賓客資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)提倡"節(jié)能降耗"的口號(hào)
節(jié)能降耗是很多酒店一直在號(hào)召這個(gè)口號(hào),本部也將響應(yīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊(cè)供一線崗位應(yīng)急之用。同時(shí)對(duì)大堂燈光、空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電、前臺(tái)部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。
五、保持與員工溝通交流的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施
計(jì)劃每個(gè)月找部門各崗位的員工進(jìn)行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對(duì)象,根據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問(wèn)題當(dāng)成自己的問(wèn)題去用心解決,做力所能及的,工作計(jì)劃《部門下半年工作計(jì)劃》。如果解決不了的將上報(bào)酒店領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作
計(jì)劃每個(gè)月對(duì)部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變能力。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對(duì)在質(zhì)檢出存在問(wèn)題的給一定時(shí)間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時(shí)間若沒有整改完成將進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。
其中:
六月份的工作計(jì)劃:
1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位知識(shí)培訓(xùn),主要是針對(duì)在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn).
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、培訓(xùn)前廳部員工對(duì)客服務(wù)技巧,提高員工的對(duì)客服務(wù)意識(shí).
4、協(xié)助營(yíng)銷部做好6.1兒童節(jié)套票會(huì)餐與父親節(jié)相關(guān)活動(dòng)的接待工作.
5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,計(jì)劃給員工半個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行磨合,希望在七月份初員工能有一個(gè)全新的工作面貌.
6、月下旬將對(duì)部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測(cè)試員工前期所接受崗位的知識(shí)面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對(duì)工作的積極性.
七月份的工作計(jì)劃:
1、準(zhǔn)備部門內(nèi)部舉辦一次崗位技能操作培訓(xùn),主要對(duì)象是前廳部各崗位員工,內(nèi)容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對(duì)各分部表現(xiàn)較好的員工作為部門重點(diǎn)的培訓(xùn)對(duì)象,同時(shí)將成績(jī)上報(bào)總辦.
2、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作.
3、月中旬根據(jù)六月份的筆試,結(jié)合日常工作表現(xiàn)及平時(shí)對(duì)客服務(wù)意識(shí),蹤合考慮相關(guān)較弱的員工建議崗位變動(dòng)處理.
4、根據(jù)工作需要,擬定好本月的培訓(xùn)計(jì)劃,根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容主抓業(yè)務(wù)、精神狀態(tài)、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據(jù)工作的進(jìn)度,計(jì)劃安排一次英語(yǔ)培訓(xùn),主要的內(nèi)容偏向酒店崗位專用英語(yǔ)。(如果可以希望酒店在內(nèi)部找一位英語(yǔ)口語(yǔ)較好的管理層或在外面請(qǐng)一位英語(yǔ)老師專門駐扎在酒店傳授員工英語(yǔ)知識(shí)),這樣讓喜愛酒店英語(yǔ)的員工能在下班后可以學(xué)習(xí)英語(yǔ),爭(zhēng)長(zhǎng)自己的知識(shí)面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計(jì)劃:
1、八月份是步入秋涼季節(jié)的初期,也是旅游季節(jié)的'啟動(dòng)期,因此,為了更好的接待好每個(gè)團(tuán)隊(duì),讓每一位在銀晶國(guó)際酒店下榻過(guò)的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠(chéng)心的服務(wù),本職計(jì)劃在月初對(duì)全體員工進(jìn)行一次團(tuán)隊(duì)接待的培訓(xùn),主要的目的是鞏固前廳部員工在工作的責(zé)任心與責(zé)任感。讓團(tuán)隊(duì)客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗(yàn)"家外之家"的溫暖.
2、計(jì)劃出臺(tái)一個(gè)"最佳員工"的評(píng)比活動(dòng),內(nèi)容由部門管理層商定,根據(jù)商定的內(nèi)容呈分管部門的領(lǐng)導(dǎo)審閱,審閱通過(guò)后再呈總辦審批。關(guān)于這一項(xiàng)活動(dòng)是希望在旅游季節(jié)繁忙的接待能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)緩解員工的工作壓力,同時(shí)激發(fā)員工對(duì)工作保持積極的心態(tài).
3、計(jì)劃給部門員工進(jìn)行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過(guò)于繁忙員工的責(zé)任心有所下降,主要的目的是提高員工的責(zé)任心與責(zé)任感.
九月份的工作計(jì)劃:
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、電話訂房等各項(xiàng)工作,完善中間的溝通、協(xié)調(diào)工作.
2、根據(jù)員工的興趣愛好,本職計(jì)劃在月中旬舉行一個(gè)"粵語(yǔ)隨便說(shuō)"的活動(dòng)(以茶花會(huì)的形式),主要是為了增進(jìn)員工之間的溝通與交流。加強(qiáng)員工之間的凝聚力.
3、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計(jì)劃在這個(gè)月對(duì)員工進(jìn)行全面性的培訓(xùn),內(nèi)容有:禮節(jié)禮貌、儀容儀表、各崗位的職責(zé)、各崗位知識(shí)的培訓(xùn)、各崗位常見案例的探討(主要是互動(dòng)式),主要偏向現(xiàn)場(chǎng)模擬演練培訓(xùn).
4、如果工作檔期允許,將與保安部經(jīng)理協(xié)調(diào)組織一次消防知識(shí)培訓(xùn),主要的目的是加強(qiáng)員工防火意識(shí),并對(duì)"預(yù)防為主,防消結(jié)合"的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計(jì)劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務(wù)好就是前廳部工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達(dá)到一個(gè)新和高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作,根據(jù)十月份的預(yù)訂與當(dāng)日的售房預(yù)測(cè),合理性的控制客房的銷售,對(duì)部份房型價(jià)格建議調(diào)價(jià)政策.
3、做好客房的預(yù)訂工作,屆時(shí)將合理安排專人跟進(jìn)預(yù)訂工作,預(yù)防出現(xiàn)超額預(yù)訂、重復(fù)預(yù)訂或漏訂等問(wèn)題.
4、月下旬本職計(jì)劃將安排員工進(jìn)行合理的休息,黃金周大型接待過(guò)后,員工的心相對(duì)較疲憊,對(duì)部份業(yè)務(wù)骨干要適當(dāng)調(diào)整工作的檔期進(jìn)行合理化休假.
十一月份的工作計(jì)劃:
1、根據(jù)十月份接待的工作進(jìn)行總結(jié),根據(jù)總結(jié)出的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)在會(huì)議上與部門的員工分享,表?xiàng)畋憩F(xiàn)優(yōu)秀的員工,鼓勵(lì)做得不夠的員工,同時(shí)擬定本月的培訓(xùn)計(jì)劃,對(duì)部份在工作做得不夠的員工進(jìn)行崗位突擊性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式發(fā)現(xiàn)場(chǎng)模擬為主。目的是為了提高員工對(duì)客服務(wù)的熟練度.
2、協(xié)助營(yíng)銷部門做好會(huì)議與團(tuán)隊(duì)的接待.
3、計(jì)劃在本月下旬對(duì)全體部門員工進(jìn)行一次"飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任"的相關(guān)內(nèi)容培訓(xùn),由于前廳部員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務(wù)。因?yàn)槿硕际乔楦袆?dòng)物,有時(shí)很容易因?yàn)檎Z(yǔ)言的理解會(huì)讓人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,如果在接待過(guò)程中讓客人產(chǎn)生誤會(huì)的想法,素質(zhì)稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質(zhì)較低的客人可能會(huì)出現(xiàn)動(dòng)手打人的現(xiàn)象,面對(duì)這一現(xiàn)象,很多的員工都是很難把握,根據(jù)這一個(gè)工作需要,所以將會(huì)對(duì)前廳部全體非當(dāng)班的員工進(jìn)行"飯店對(duì)客人的服務(wù)與責(zé)任"的培訓(xùn),主要的目的是讓員工能更明確自己的責(zé)任.
十二月份的工作計(jì)劃:
1、協(xié)助營(yíng)銷部做好十二月份圣誕節(jié)的布置及推出相關(guān)活動(dòng)的各項(xiàng)工作.
2、十二月份是臨近春節(jié)的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計(jì)劃在本月主要的工作是穩(wěn)定固定客源的同時(shí)應(yīng)注意散客的接待,因此,本職計(jì)劃,大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據(jù)客人的入住時(shí)期與退房時(shí)期要定崗在大堂協(xié)助處理部份突發(fā)事件。盡量減客人與酒店的誤會(huì).
3、根據(jù)天氣情況,合理的控制空調(diào)、燈光的開關(guān)時(shí)間,將酒店領(lǐng)導(dǎo)響應(yīng)的號(hào)召灌輸?shù)矫恳晃粏T工,讓員工從內(nèi)心深處有節(jié)能降耗意識(shí).
4、總結(jié)0X年的工作,并在部門會(huì)議上與員工分享,對(duì)部門所做的工作、營(yíng)業(yè)額、經(jīng)營(yíng)的情況進(jìn)行通報(bào),對(duì)表現(xiàn)突出的建議進(jìn)行表彰,對(duì)表現(xiàn)較平庸的進(jìn)行鼓勵(lì)或處罰.
5、根據(jù)0X年的工作,擬定好0X年的工作計(jì)劃呈總辦.
要做好以上各項(xiàng)工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但本職會(huì)根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示的方針工作,協(xié)調(diào)、處理好每一項(xiàng)工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當(dāng)成自己的事去完成;視酒店的發(fā)
部門工作計(jì)劃15
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是新的一學(xué)期。下一個(gè)階段的工作就要來(lái)臨,為此,我們更要做好各項(xiàng)工作的統(tǒng)籌安排計(jì)劃,并在實(shí)際工作中不斷開拓創(chuàng)新、彌補(bǔ)不足。
一、經(jīng)驗(yàn)總結(jié):
自律部在以往工作中表現(xiàn)出了不可或缺的重要性,在學(xué)生會(huì)簽到、內(nèi)部成員考察等工作中表現(xiàn)出了應(yīng)有的作用。
但是工作中仍然出現(xiàn)了一些瑕疵,如沒有發(fā)揮好組織作用使學(xué)生會(huì)各個(gè)部門能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,自律部工作太空使得干事們沒有發(fā)揮自己的能力,他們提的建議沒有能良好的體現(xiàn)等。
二、主要活動(dòng):
1、負(fù)責(zé)每次活動(dòng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部人員的考勤以及工作態(tài)度、工作情況等的考察
2、負(fù)責(zé)活動(dòng)中各個(gè)班級(jí)等活動(dòng)參加者的考察,并統(tǒng)計(jì)參加人員名單
3、輔助各個(gè)部門維持好各項(xiàng)活動(dòng)的秩序,并幫助共同組織活動(dòng)
4、負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)會(huì)表演方隊(duì)的訓(xùn)練
5、精神文化周組織我院學(xué)生收集文明和不文明的現(xiàn)象,包括照相,繪畫形式展出,以提醒學(xué)生提高的綜合素質(zhì)
三、工作要求
1、工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì),在速度的同時(shí)保質(zhì)量完成工作。
2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn),熟練業(yè)務(wù),提高水平。
。ǘ┨岣吒鞣N素質(zhì)
秘書處是一個(gè)工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機(jī)會(huì)比較多。這就更能體現(xiàn)出高素質(zhì)培養(yǎng)的急切性和重要性。
四、部門建設(shè):
就以往來(lái)說(shuō),自律部都是一個(gè)工作相對(duì)輕松的部門,主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的簽到工作,并無(wú)其他自己組織的影響較大的活動(dòng)。我部希望從今年起大力狠抓學(xué)生會(huì)內(nèi)部紀(jì)律,并組織一些活動(dòng)豐富部門生活。總的來(lái)說(shuō),在今后的工作中,我部將繼承好自律部的各項(xiàng)本本職工作,不斷接受大家的意見建議,提高我部門活動(dòng)的質(zhì)量,積極促進(jìn)學(xué)生會(huì)內(nèi)部成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作,為學(xué)生會(huì)的發(fā)展盡我部最大的努力。
金色的九月帶給我們的是收獲的喜悅,秋風(fēng)送爽的十月帶給我們更是喜悅后的愜意,我們學(xué)生會(huì)也迎來(lái)了新的一學(xué)年的工作,首先迎新工作的圓滿結(jié)束,隨后就是招新工作的順利進(jìn)行,而最后的學(xué)生會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子的確定,宣布許昌學(xué)院學(xué)生會(huì)新一學(xué)年工作正式開始。我們體育部也正是在這個(gè)大的環(huán)境下逐步開展我們新一學(xué)年的工作進(jìn)程,以及對(duì)這一年工作目標(biāo)的確定,而鑒于上年的工作成績(jī)的基礎(chǔ)之上,我們給自己定下了更高更明確而又有意義的目標(biāo)。對(duì)于以后工作的計(jì)劃、以及安排將在著重圍繞我們這個(gè)部的工作性質(zhì)及特點(diǎn)的前提下進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上我們將在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)拓展我們的工作職能。我們體育部首先是一個(gè)以豐富我們學(xué)生會(huì)各部文體活動(dòng)、業(yè)余生活以及與各院系學(xué)生會(huì)之間加強(qiáng)交流為主要工作的起紐帶作用的部門,其次我們又是一個(gè)學(xué)校舉行體育活動(dòng)的時(shí)協(xié)助部門,協(xié)助各項(xiàng)體育活動(dòng)的順利舉行。因此,這就決定了我們的工作要細(xì)致入微。
我們體育部工作的步驟大體分為兩大塊:
一,就是我們部所負(fù)擔(dān)的對(duì)組織關(guān)于加強(qiáng)各部門之間交流的體育活動(dòng),這是我們新一年的工作的重點(diǎn),目的是讓進(jìn)入我們?cè)S昌學(xué)院學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭的每一個(gè)成員之間都一個(gè)交流的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓以往學(xué)生會(huì)不同部門之間因?yàn)槿狈涣鞫ぷ鞑荒芨玫拈_展的`現(xiàn)象一去不復(fù)返。
二,是培養(yǎng)優(yōu)秀的委員,挑選更加優(yōu)秀的人才,為我們學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭輸入更家強(qiáng)勁的動(dòng)力,這其中最重要的任務(wù)是干事人選的確定,我們的目標(biāo)是努力培養(yǎng)繼承我們體育部傳統(tǒng)精神的優(yōu)秀委員,不怕吃苦,不怕累,更重的是要有拼搏精神。所以我們的具體工作安排如下:
1、在十一月底在學(xué)生會(huì)內(nèi)部舉行一次體育活動(dòng)(包括籃球、羽毛球、乒乓球等)這個(gè)過(guò)程就是對(duì)我們部委員的一個(gè)檢驗(yàn)過(guò)程,考察他們各方面的能力。
2、在十二月份完成我部干事人選的擬定工作。
3、計(jì)劃和社團(tuán)聯(lián)合舉行一次交流互動(dòng)活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)將會(huì)是許昌學(xué)院學(xué)生之間舉行的最宏大的聯(lián)誼會(huì)。
4、就是舉行一次問(wèn)卷調(diào)查,關(guān)于大學(xué)課堂以及業(yè)余體育活動(dòng)的興趣的問(wèn)題,及我們廣大師生最需要和應(yīng)該完善的體育設(shè)施和項(xiàng)目。
5、協(xié)助學(xué)校舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)。
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