店長工作計劃14篇

　　日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，是時候靜下心來好好寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編整理的店長工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　店長工作計劃 篇1

　　一、全權處理公司事務，帶領員工完成企業(yè)確定的經(jīng)營目標，直接向總經(jīng)理負責。

　　二、制定經(jīng)營目標與市場拓展計劃，并組織實施完成。

　　三、負責主持公司的經(jīng)營管理、營銷策劃、廣告宣傳等工作。

　　四、對公司各部門進行有效管理，包括業(yè)務、人事及日常行為規(guī)范、獎懲、晉升等工作。

　　五、定期主持召開各部門主管會議，定期向總經(jīng)理匯報工作。

　　六、管理、處理影樓的日常事務，帶領全體員工努力工作，完成企業(yè)所確定的各項目標，直接向總經(jīng)理負責。

　　七、 根據(jù)總經(jīng)理指示制定影樓經(jīng)營方向和管理目標，包括制定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程章程規(guī)定各級管理人員的職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

　　八、 對企業(yè)保持高度敏感性，制定市場拓展計劃，詳細閱讀和分析每月報表，檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃，完成情況并采取對策保證影樓營業(yè)業(yè)務順利進行。

　　九、 負責影樓的日常業(yè)務的開展及營銷外聯(lián)的具體工作，每月制訂外聯(lián)業(yè)務實施規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后付諸實施。

　　十、 建立健全影樓的'組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的主管會議，傳達辦公室的有關批示、文件、通知、處理好人際關系，協(xié)調各部門之間的關系，使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。

　　十一、健全各項財務制度，閱讀分析每日、每月、每季財務報表，檢查分析每月營業(yè)情況，督促監(jiān)督財務部門作好成本控制、財務預算等工作，檢查收支情況，指導財務工作。 十二、定期巡視各部門工作情況，負責影樓各部門工作的協(xié)調、檢查、問題的處理、質量監(jiān)督、違規(guī)違章及工作中主觀過失所造成的差錯事故的處理和處罰，并將巡視結果傳達至有關部門。每月底將處罰過失單上報總經(jīng)理。

　　十三、指導訓導工作，培養(yǎng)人才，提高整個企業(yè)的服務質量和員工素質。十四、以身作則，關心員工，獎罰分明，帶頭遵守影樓的各項規(guī)章制度，管理規(guī)定，維護影樓的整體團結、聲譽、形象和利益，敢于同歪風邪氣做斗爭，杜絕拉幫結派的現(xiàn)象和行為，秉公執(zhí)規(guī)執(zhí)章，樹立自身的良好形象，帶領全體員工完成影樓的各項工作任務。使影樓有高度凝聚力，并要求員工高度熱情和責任感去完成好本職工作。

　　十五、負責影樓人員的錄用、績效考核、制度執(zhí)行、獎罰晉升等工作。

　　十六、每月初做好工作計劃，每月底作好工作總結。

　　店長工作計劃 篇2

　　一、總體規(guī)劃

　　1、強化和完善學習培訓管理，努力提升理念，提高專業(yè)知識和能力；

　　2、加強和完善監(jiān)督、考評、激勵措施，并堅決執(zhí)行，提高執(zhí)行力。

　　3、以提升技術服務質量為準則，嚴格執(zhí)行服務標準、時間。

　　4、貫徹店鋪管理標準化、流程化、一切以顧客滿意度為導向的管理思想，在培訓支持上予以強有力的支持。

　　5、優(yōu)化店內管理模式，使之有益于管理，有益于統(tǒng)一思想，有益于顧客滿意度的提高，只有思想統(tǒng)一、目標統(tǒng)一、行動一致，才能確保各項任務的順利完成。

　　二、提高基礎管理工作

　　店鋪管理執(zhí)行嚴格的標準，并遵守制度要求，可從以下5個方面進行參照改進：

　　1、環(huán)境衛(wèi)生標準

　　衛(wèi)生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標準要求等

　　2、各崗位服務流程及相互銜接

　　包括技師、接待人員、服務員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務流程，模擬演練、培訓學習提升其在服務過程中的溝通應變能力；培養(yǎng)感性服務水平，加強對顧客的感性服務，如：微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協(xié)作完成的，在工作中，嚴格按照既定的程序辦事。例如，店內的接待流程、技術服務流程等，但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化，大家相互協(xié)作，緊密配合，共同完成工作任務，維持店鋪的正常運營。

　　3、儀容儀表

　　儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴格要求。

　　4、晨會流程

　　晨會是店內各級人員溝通的一個重要形式，設定晨會流程的意義在于使之成為一個高效、振奮士氣、員工與管理人員之間進行有效溝通的一個載體

　　5、技術

　　加強員工手法的培訓與考核，制定完善的技術培訓方案和培訓方法，并有計劃的實施。而最終是需要的是考核過關，考核要有一定的標準并實行考核評分制，使考核結果更加客觀。

　　三、營銷工作

　　1、卡票銷售工作。重點提高員工卡票銷售及與顧客的溝通技巧，

　　2、努力挖掘營業(yè)額增長點，提高高價位服務產(chǎn)品的推銷量，特別是泰式按摩等項目，通過對相關人員的培訓和營銷措施，可有效拉動營業(yè)額的提升但首先需要提高高價位服務產(chǎn)品的附加值（性價比），使顧客覺得物超所值。只有挖掘現(xiàn)有產(chǎn)品的賣點、完善服務產(chǎn)品，企業(yè)才有發(fā)展。

　　3、提升各個服務產(chǎn)品的附加值，在不增加成本的情況下，增加贈送項目的多樣性。

　　4、根據(jù)市場特點及時組織有效促銷方案，可使店面營業(yè)額及上客量提升30%左右，提升店鋪的盈利水平。

　　5、制定外聯(lián)工作方案（主要適用于店面啟動期）

　　6、統(tǒng)計分析

　　主要關注四個核心指標，上座率、人均上鐘數(shù)、單客消費、回款率，四項指標相互影響，共同作用。

　　上座率：反映店鋪的利用率；

　　人均上鐘數(shù)：反映員工的利用率；

　　單客消費：反映店鋪的銷售能力；

　　回款率：反映店鋪的盈利能力。

　　四、員工關懷

　　員工的生活管理是行政管理事務的重要內容之一，如伙食、住宿、文體活動等問題，雖瑣碎但非常重要，這些問題解決了，既能解決員工的后顧之憂，使他們安心工作，又能提高工作效率。

　　1、關心員工的生活、思想和家庭。

　　2、及時解決員工遇到的困惑或委屈。

　　3、設置完整的'員工績效獎勵體制。

　　4、定期組織員工活動，如生日聚會、拓展游戲及新員工入店迎接等

　　5、后備管理干部的選拔，培訓任用，提升員工的個人成長空間。

　　五、人事管理

　　1、人員崗位配置：針對我店現(xiàn)狀各管理崗位實行責任化、職能化，人員應發(fā)揮到最大作用，有效控制的成本.

　　2、制定完善的考勤、請假制度，避免管理人員的隨意性，這樣給員工傳達的信息即是不按照制度請假。

　　3、對全體員工，包括管理人員制定績效考核機制，發(fā)揮人員積極性，千斤重擔萬人挑，人人頭上有指標，責任到人。

　　4、制定員工完善的晉升、晉級制度。

　　六、培訓工作

　　1、定期對員工技術加強培訓，對新員工的培訓是從完全不會到培訓上崗，而技術在一定水平階段再提升比較難于突破。老員工的技術加強重在培訓方式、方法。

　　2、定期員工服務流程及禮儀規(guī)范加強培訓，可重復模擬情景演練。

　　3、員工卡票銷售與溝通技巧培訓，交流銷售方法。

　　4、思想教育的培訓，時刻嚴抓員工思想教育，加強員工的歸屬感，凈化員工的思想，提倡和打擊的行為宣講，修正員工的行為。

　　5、定期對管理干部進行工作方法培訓，如管理干部的素質，工作方法，思維方式，對顧客的服務能力，對細節(jié)的掌控等，大力提高干部隊伍的思想素質和業(yè)務能力。要通過考試、考評方法落實。

　　店長工作計劃 篇3

　　當?shù)觊L，要操心的事情特別的多，以前我做柜員的時候，只要想著每個月把銷售的任務完成，盡可能多的去賺錢就好了，但是作為店長，不單單是營業(yè)額的問題，還有管理的問題，店鋪的問題都是需要我去一一操心的，到了新的20xx年，我要針對這些問題，這些事情去做好工作的計劃，讓自己能在新的一年里把工作給做好，把店鋪管理好，把營業(yè)額目標去完成。

　　管理方面，不但是要管理好店鋪的員工，也是要把店鋪的經(jīng)營去管理好，我作為店長的'時間并不是特別的長，也就只有半年多一些的時間，可以說這半年多的時間都是在學習，在嘗試，在想辦法如何更好的去把店長的工作給做好，而今我也還是有了一些思路和想法，知道該如何的去做就更好些，而不是像剛當?shù)觊L那會，什么都覺得很難，新的一年里，我要對我店的店員去進行培訓，無論是禮儀服務上面，還是給客戶推薦，銷售產(chǎn)品的方面，都是需要做一次培訓，并且把店鋪的一個規(guī)矩立好，有獎勵也有懲罰，讓大家一起齊心協(xié)力的把店鋪的銷售額去完成，管理方面我是比較欠缺的，但是我想，只要我愿意去干，多和店員們溝通，了解他們的想法，還是可以做好管理的工作的。

　　而在店鋪運營上，我更有一些心得，知道如何的去接待客戶，如何的介紹我們珠寶店的產(chǎn)品，明白該用什么樣的方式去讓客戶下單，這些我也是要教給店員們，把銷售的任務分配下去，大家一起努力賺錢，一起把店鋪的營業(yè)額做上去。只有做好了銷售，把珠寶賣出去了，那么其余的工作也是更好做一些，如果銷售都做不好，那么其余的一些管理，一些工作也是沒有必要花費太多的精力，只有大家一起齊心把營業(yè)額提上去才是新的一年最為重要的事情，我也是要花最大的一個精力去做的，節(jié)慶的一個促銷，日常的一個活動，培訓店員們接待客戶的方法和推薦的技巧，只有把這些做好了，整個珠寶店的生意做上去了，那么管理也就能更有說服力的去做了。

　　新年，個人來說，也是要努力的學習，銷售的能力我是足夠，但管理方面要學的還有很多，同時對于各種促銷的方案，活動的靈活運用也是要繼續(xù)的學，向同行去學，去請教做過店長的一些朋友，尋求總公司的一個幫助，總是努力的多學，讓自己能力提升，去把店長的工作給做好。

　　店長工作計劃 篇4

　　我是一名新上任的店長，由于數(shù)據(jù)保留不全，我不想過多分析前半年的數(shù)據(jù)，我和我的店友們說：“健康源大藥房之所以走到今天，我們每一名員工都有責任，所以我們不要再互相指責浪費時間了，不管以前什么樣，只要把今天當作起點，一切向前看，未來總是美好的！”基于這點，我想把健康源當作一個新生店，一切從零開始。我們店制定的每日計劃是銷售完成3400，每日毛利額完成1100，也就是每周完成銷售23800，毛利額完成7700。

　　雖然我報的'計劃并不宏偉，但我想我要腳踏實地地走每一步，這樣才不會再跌倒。

　　一、正因為是淡季，所以才是培養(yǎng)會員的最佳時機，盡量為每一位來店消費的顧客辦理會員卡，持有會員卡的顧客回頭率基本是10%至30%，那這些會員是我們店旺季的穩(wěn)定客戶群。我規(guī)定我店店員每人每天至少辦理2張會員卡，這樣一天就是6張，一個月下來就是180張會員卡，那么3個月就是540名會員，我想在3個月后這540名顧客里會有100位顧客成為我店的忠實消費者。

　　二、因為我想把健康源老店新做，所以我認為淡季是我們培養(yǎng)自身良好習慣的最佳時機。我將每項工作細分到個人，比如我將衛(wèi)生區(qū)具體劃分，并告訴店員我們每天都要打掃衛(wèi)生，打掃的衛(wèi)生同時上貨，看好每一個品種的效期，既熟悉貨位，又掌握庫存。這樣店員就不有賠貨負擔，才會輕松上陣。

　　三、人只有學習才能不斷進步，我計劃每天與店員在午會上共同學習夏季常用藥，每人每天講一種夏季病的聯(lián)合用藥。提高用藥知識度。

　　四、我想通過搞一些活動，拉動附近老會員重回我店消費，使淡季形成一個小高潮。（活動計劃正在擬訂中）

　　今天，我不想過多表白，因為我是一名新店長，沒有太多工作經(jīng)驗，我的一些簡單想法請各位領導及店長多多指教，我想我會用我的激情，熱情，彌補我的不足，我相信我會和健康源的同仁們?yōu)榻】翟吹某砷L共同努力奮斗的！

　　店長工作計劃 篇5

　　1、產(chǎn)品銷售模式的管理

　　根據(jù)不同的服裝品類、款式消費特征，有不同的導購銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特殊性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟件項目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如：商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。

　　服裝零售管理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購買需求，讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導購，后來被提拔為店長，而店長對導購的銷售輔導培訓，也通常是自己的經(jīng)驗。所以會出現(xiàn)每一個導購都有自己的銷售風格的現(xiàn)象。嚴重的品牌門店還會出現(xiàn)一旦導購員工有變動，產(chǎn)品就會滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營能力就是銷售模式管理能力。

　　2、商品組合計劃

　　一個門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，考慮陳列展示角度通常會以風格系列、核心風格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。

　　新一季度的商品關系著新一季度的銷售業(yè)績，要把新季度的商業(yè)目標確定，比如新季度的商業(yè)難點主要來自什么？應對辦法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費系數(shù)、款式風格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細的產(chǎn)品組合了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松，只要把握好科學的款式過濾法，把適合要求的貨品確定下來就可以了。

　　很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機構。而上貨波段的.頻率決定著消費者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比較長的商務男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產(chǎn)品能力的修煉是在所難免的。

　　3、產(chǎn)品應對變化能力

　　產(chǎn)品應對變化的能力，指的是當市場行情改變時的應對能力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應對。

　　一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的改變，這種應變能力主要來自快速的貨品調整、如何挖掘老顧客、或者引導新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。

　　二是競爭品牌的產(chǎn)品特點、趨勢等競爭力，應對這種現(xiàn)象的方法有很多，比如如何強化放大自己的優(yōu)點等。

　　三是訂貨的判斷失誤導致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細分產(chǎn)品銷售應對方式來解決。

　　店長工作計劃 篇6

　　為了發(fā)揮所有職員的主動性和創(chuàng)造性，職員們從被動的“讓我做”到進取的“我做”。

　　為顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，指導員工在以下方面做好本職工作：

　　1、加強規(guī)范管理，鼓勵員工進取，樹立良好形象。要加強員工之間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，每天除了打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要大掃除一次。特別是合理調整產(chǎn)品的貨架展示，使店內整潔有序，創(chuàng)造了良好的'形象。

　　2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時準確及時地將公司的經(jīng)營戰(zhàn)略傳達給各員工，發(fā)揮好著手的橋梁作用，做好員工的思想工作，團結店鋪員工，充分調動和發(fā)揮員工的進取心，了解各員工的優(yōu)勢，發(fā)揮特長，量化適用。加強本店的凝聚力，使之成為團結的團體。

　　3、以身作則，成為職員的外貌。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工整體意識，做事要從公司整體利益出發(fā)。

　　4、處理部門之間的合作，上下之間的工作合作，減少抱怨，熱情，客觀地看待工作中的問題，以進取的態(tài)度加強與各部門、各兄弟公司的團結與合作，營造最良好、最嚴密的工作環(huán)境，消除不和諧，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步融為一體

　　5、當天進取地回到我們公司貸款，一廳一廳結算。為了配合公司的財務工作，請及時向公司財務報告已經(jīng)打開的文件，以免留下任何問題。

　　6、按時上下班，不遲到，不早退，努力完成當天的工作。

　　7、顧客光臨時，要注意禮貌用語，以進取的熱情為顧客服務，顧客高興，走得滿意，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象，以周到細致的服務吸引顧客。

　　8、嚴格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的準確性。杜絕員工個人折扣。

　　9、擴大進取的渠道，維持老客戶，擴大新顧客，提高服務質量，今后將繼續(xù)努力保持店內形象，保持店內衛(wèi)生，改善專賣店各項制度的管理�？傊�，樹立對公司的高度忠誠，忠于職守，顧全大局，凡事為公司著想，為全面提高公司經(jīng)濟效益添磚加瓦。

　　店長工作計劃 篇7

　　作為一名店長我深感到職責的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者；二是要有良好的專業(yè)知識做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就能夠做好。

　　一、清點貨品，做到心中有數(shù)。

　　1、掌握每款貨品數(shù)量。

　　2、掌握每款號碼情景及數(shù)量。

　　3、掌握前十大貨品庫存情景及時補貨，并讓每位員了解。

　　4、近期整理庫房，做到井然有序，便于找貨、盤貨。

　　二、管理好賬目。

　　1、做到日清、日結、日總、日存、日報。

　　2、做到心中有數(shù)，每款每日銷售數(shù)量及占比。并進行銷售同比及環(huán)比分析，同時對貨品進行調整。

　　三、管理好員工。

　　1、穩(wěn)，穩(wěn)定在職員工，逐一談，了解內心需求及動向。

　　2、招，招聘新員工，做到招之能來，來之能用，用之能勝。

　　3、訓，培訓員工。

　　（1）做到每位員工均了解公司制度，

　�。�2）在無顧客時，培訓員工的銷售技巧如服飾搭配、話術表達等知識技巧。

　　4、保，保證賣場有足夠的銷售人員，目的是保證銷售額。

　　5、提，提高銷售人員的銷售技巧，貨品知識等，便銷售人員成為一頂一的干將，并為企業(yè)供給優(yōu)秀的管理人員。

　　四、商品陳列。

　　1、按公司要求，做好服裝陳列。做到精中有細，細中有致。經(jīng)過陳列使顧客產(chǎn)生購買行為。

　　2、在陳列上爭取創(chuàng)新，開發(fā)員工的'創(chuàng)新思維，激發(fā)員工創(chuàng)新力，并根據(jù)創(chuàng)新結果給予物質獎勵。目的是挖掘員工潛力，激勵員工創(chuàng)新思想。

　　3、調整服裝陳列，隨時變換搭配，讓新顧客有耳目一新的感覺，老顧客有新感覺。

　　五、增加銷售額。

　　1、經(jīng)過培訓指導員工，從單個顧客銷售數(shù)量上入手，挖掘顧客需求分析顧客類型，多做銷售附加。

　　2、掌握每次促銷活動，在活動前與所有員工共同分析，做到事前的準備，事中有跟進，事后有總結。

　　3、促銷宣傳方面，對老顧客經(jīng)過電話、手機信息等方式將信息及時發(fā)出；對新顧客經(jīng)過宣傳頁等方式，爭取更大的宣傳范圍。

　　4、對于銷售業(yè)績較高的員工和銷售附加較高的員工，做到業(yè)績分享，共同學習提高，增加整體銷售業(yè)績。

　　以上就是我對新一年的工作計劃。

　　店長工作計劃 篇8

　　新的一年開始了成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們的x店。應對明年的工作我深感職責重大。要隨時堅持清醒的頭腦理清明年的工作思路重點要在以下幾個方面狠下功夫：

　　1、以x品質量為第一，保障人們安全用x監(jiān)督GSP的執(zhí)行，時刻研究公司的利益耐心熱情的做好本職工作任勞任怨。

　　2、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工起好承上啟下的橋梁作用。

　　3、以身作則做員工的表率。樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。

　　4、加強日常管理，異常是抓好基礎工作的管理和培訓店員專業(yè)知識（店長每一天利用早會時間培訓病癥并且結合病癥來聯(lián)合x品學習并且填加銷售技巧）。對來店時間較短的營業(yè)員每一天進行貨位考試。

　　5、培養(yǎng)忠實顧客

　�。�1）把長期用x患者的電話及用x品名及用x結束日期記錄下來會員日或店內有活動時打電話通知。

　�。�2）加強店員對顧客親情化服務，每日在店內進行巡視，對服務不夠完善的'顧客，在顧客走后，進行及時指導并在每月評選出服務標兵，在店里進行公示提高員工服務熱情。

　　（3）增加療程用xx品儲備，增加必備品種，合理庫存并在每一天安排2名營業(yè)員負責對斷檔品種進行調撥，避免因門店人為斷檔而影響銷售。

　　6、加強和各部門的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。

　　店長工作計劃 篇9

　　我從20xx年進入服裝店工作以來，虛心學習，認真對待工作，總結經(jīng)驗，也取得了一些成績。特此，制定我的4月份工作計劃，以此激勵自我，取得更好的成績。

　　第一，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊。

　　銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我的主要目標。

　　第二，熱忱服務。

　　要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。

　　第三，熟悉服裝。

　　了解我們商店每款服飾的特點，對于衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。

　　第四，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素質，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結問題并能提出自己的看法和建議。

　　第五，根據(jù)銷售任務，堅決完成店內下達的xx萬的營業(yè)額任務。

　　和大家把任務根據(jù)具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的`基礎上提高銷售業(yè)績。

　　我認為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

　　店長工作計劃 篇10

　　當藥店經(jīng)理走出家門時，意味著新的一天開始了。在保持好心情的同時，他要提前20分鐘到店。從員工進出口進店，向值班人員出示“工作證或進店證”，然后親自打考勤卡。同事見面要打招呼。

　　當你穿上工作服時，不要忘記在你的左胸上戴上你的徽章，然后再次檢查你的gfd。要知道“人永遠沒有第二次機會給人留下第一印象”，給客戶一個良好的接觸印象意味著銷售成功了一半。

　　值班的藥店經(jīng)理也要注意:除了早上上班，中午交班的時候要提前30分鐘到崗，因為清點藥品的重要工作還是你負責。

　　藥店店長的工作計劃，開業(yè)前的準備工作好不好，是做好一天接待服務的基礎。

　　如果準備工作做好了，可以保證業(yè)務期間繁忙而不混亂，集中精力，提高工作效率。同時，也可以減少客戶的等待時間，避免錯誤和事故。因此，藥店經(jīng)理在上崗前應做好以下準備:

　　1.參加定期工作會議

　　例會的基本內容:

　　(1)早會

　　(1)報告前一天的銷售業(yè)績和重要信息反饋；

　　(2)確定工作計劃和重點；

　　(3)清點、準備宣傳和營銷用品；

　　(4)閱讀常用禮貌用語(根據(jù)藥店不同規(guī)定)。

　　(2)晚間會議

　　(1)提交當日所有工作報告和臨時促銷報告，反饋消費者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助工具的損失情況；

　�、趯Φ陠T的績效進行評估分析，提出改進建議；

　　(3)接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識和技能培訓；

　　(4)閱讀常用禮貌用語(根據(jù)藥店不同規(guī)定)。

　　(3)每周和每月會議

　　(1)提交各種工作報告和臨時促銷報告，反饋消費者需求信息和藥品信息，說明非消耗性銷售輔助工具的丟失情況；

　　(2)盤點，申請下周(月)的宣傳和營銷用品；

　　③導購績效的相互評價和分析，并提出改進建議；

　　(4)接受企業(yè)上級主管的業(yè)務知識和技能培訓；

　　⑤友誼活動。

　　注:①每日例會——藥房值班藥房經(jīng)理必須參加；每周和每月會議-所有地區(qū)的藥房經(jīng)理都必須參加。

　�、谏鲜雒咳赵缤頃�、周會、月會的內容獨立執(zhí)行。

　　2.檢查并準備藥品

　　(1)重新訂購隔夜藥物。藥店經(jīng)理參加完定期工作會議后，上任的第一件事就是按照通常的`藥物放置規(guī)則，對照藥物賬戶檢查隔夜藥物。無論正常出勤還是兩班制，藥事經(jīng)理都要連夜復診，明確責任；對于“一次貨款”的實施，藥店經(jīng)理如果辦理貨款，需要對隔夜賬戶和備用金進行復核，才能心中有數(shù)。在重新訂購藥品和支付貨款時，如果發(fā)現(xiàn)任何問題，都要及時處理。

　　(2)補充藥物。在重新訂購藥品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，盡早補充貨架上缺少款式和品種或數(shù)量不足的藥品，做到庫內有柜。補貨量要在考慮貨架上藥品容量的基礎上，盡量保證當天的銷量。對于百貨商店和超市的店長來說，要盡量把同一品種、不同價格、不同產(chǎn)地的藥品同時放在柜臺上，方便顧客購買。

　　店長工作計劃 篇11

　　《弟子規(guī)》中說：“但力行，不學文，任己見，昧理真”。雖然憑經(jīng)驗可以辦成很多事，但要辦大事成大功，則必須要有豐富的理論知識不可。因為理論結合實際會如虎添翼。我們渝味曉宇火鍋店想要做大做強，無論是企業(yè)文化，還是人才戰(zhàn)略，或是產(chǎn)品質量，環(huán)境、服務等等，其目的只有兩個字——“賺錢”，賺了錢養(yǎng)家，要讓老板和全體店員都過上幸福生活，此乃真正的開店之道。所以一個店長的第一要務就是為我們店賺到錢，這即是“發(fā)展是硬道理”。

　　下面我以我們渝味曉宇火鍋店長的角度，談一談我的工作計劃。

　　一、安全、衛(wèi)生的提高

　　餐飲業(yè)特別是火鍋店要取得可喜的成績，打造品牌和顧客的美譽度，首先要把顧客的身體健康放在第一位，把餐飲安全和衛(wèi)生放在第一位。

　　1、“食品安全”：全民都在關注的一個問題，只要出現(xiàn)一次食品安全事故，金錢損失是小，名譽受損才是大事，所以，食品安全重中之重。首先從采購采買開始，庫管驗收，貨品的保管，加工制作，傳菜上菜，嚴格貫徹執(zhí)行食品安全相關制度，所有工作責任到人，過程中做好監(jiān)督檢查工作。確保無事發(fā)生。

　　2、餐廳衛(wèi)生：衛(wèi)生檢查列為每天工作重點。試想，吃飯的地兒基本衛(wèi)生都不合格，還談何食品安全，所以，衛(wèi)生工作尤為重要。區(qū)域衛(wèi)生責任到人，每天由店長親自檢查衛(wèi)生，針對不合格處，及時做出處理。

　　3、安全工作：

　　安全事故是最大的費用支出，所以一定要提高員工的安全意識，每月必須有一門安全知識培訓課，讓員工了解遇到緊急事件的處理程序及方法。

　　二、提高服務質量：

　　要以員工素質作為切入點提高服務質量，通過員工的合理招聘、定期與員工進行溝通、降低員工流失，來達到人員編制合格標準，只有人夠了人好了才能保證服務質量。

　　每月對全體員工進行有效地培訓，月底對培訓知識進行考核鞏固。

　　前廳領班參與服務工作，在實踐工作中進行示范，對服務技巧進行監(jiān)督指導。領班每餐口必須進每個包房三次，由店長和員工監(jiān)督，加強與客人溝通，增加客源。店長每天參與一線工作，發(fā)現(xiàn)每天工作的不足之處，及時進行整改。

　　三、提高客流：

　　定期推出新品，加強推銷，創(chuàng)造流水。

　　針對淡季及節(jié)假日做相應的優(yōu)惠活動（例如特價菜品），附加值服務（如消費滿200加5元可贈送冰點）等。增加流水。

　　四、降低成本：

　　人員合理編制：根據(jù)餐位合理編制各崗位人員，保證質量的'情況下讓員工有飽和的工作量。

　　前廳：前廳成本基本不會有太大變化，爭取盡量與一線供應商進行合作，把成本降到最低。

　　采購環(huán)節(jié)：做到有計劃采購，降低采購外出次數(shù)，減少油費。定期做市場信息調查，與供貨商進行溝通，詢問市場行情，穩(wěn)定菜品價格。每月對供應商進行評估。

　　驗貨：每天必須由庫管和廚師長親自驗貨，對于質量未達標或重量不足的貨品及時退回，以免影響菜品出成率。

　　餐具破損：餐具責任到人，加強餐中餐具破損的檢查工作。提高領班的管理監(jiān)督能力。

　　五、儲存發(fā)放問題：

　　儲存時做好明顯標識，遵循先進先出原則。出庫必須由部門負責人簽字核對。

　　菜品初加工問題：初加工制定初加工工作標準，嚴格按照出品標準進行加工制作，保證菜品的出成率。

　　每天由店長、廚師長對間長進行考核評分，主要內容包括量化、出品標準及本間毛利率。

　　對員工進行有效培訓，工作中監(jiān)督檢查菜品邊角料的利用情況。

　　菜品的回收工作：提高員工的回收意識，加強回收菜品的管理工作，有專人負責。但回收工作是建立在食品安全的基礎上。

　　六、菜品銷售問題：

　　1、提高員工的推銷技巧，在高成本菜品的推銷上加大力度。

　　2、廚房做好備餐工作，加快出品速度，不要因為出品慢或技能不熟悉導致退菜和被動打折問題。

　　3、廚房前廳加強溝通，對急推的菜品加大力度，避免造成浪費現(xiàn)象。

　　七、設施設備的維護工作：

　　因為我們渝味曉宇火鍋店新開業(yè)，設施設備必然都是新的，所以維護工作一定要做好。維修費用也是一筆不小的開支。設施設備責任到人，定期對員工進行設施設備維護知識的培訓。定期對設施設備進行檢修維護。

　　以上是我的簡要工作計劃，我相信，通過我們所有人不懈的努力，一定會將渝味曉宇火鍋店做大做強，取得經(jīng)濟效益和品牌效益的雙豐收。且獨一無二。

　　店長工作計劃 篇12

　　1、加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫存商品管理合理化。

　　2、為了保障完成目標所指定的內部管理制度：

　　1）店鋪員工要做到積極維護賣場陳列，新貨到店及時熨燙；

　　2）無論任何班次必須保證門口有門迎，且顧客進店后必須放下手中任何工作接待顧客。

　　店長工作計劃 篇13

　　一、店長需具備的素質與能力

　　店長是一店之長，是店鋪最高的領導；店長是公司與店鋪之間溝通的橋梁，店長必須站在公司的角度，帶領店鋪團隊全力做好銷售，將店鋪做好做大。

　　（一）、店長必須具備的素質

　　1、有領導意識，敢于管理：處事公平、公正、敢于管理員工，敢于指出員工的機會點，使店鋪以及人員不斷取得進步；

　　2、有積極樂觀的心態(tài)，始終傳遞給員工積極向上的心態(tài)：始終抱有“方法總比困難多”“我還能多做些什么”“責無旁貸”的積極心態(tài)，有助于一個積極高效團隊的建立

　　3、擁有同理心：學會理解員工，給員工適當?shù)年P心與愛護，盡量少責罵或責怪，多給予激勵和引導；在指出員工的機會點的同時，能協(xié)助員工改正錯誤，并給員工一個合理解決問題的方法，當事情發(fā)生時，最重要的是尋求解決問題的方法，并預防此類事件再次發(fā)生幫助員工成長

　　4、教練的能力：必須耐心的指導員工，必要時手把手的教導員工；學會高效的訓練三部曲：呈現(xiàn)——試做——跟蹤

　　6、堅持兩個原則：“對事不對人的原則”，“嚴以待事，寬以待人”不能對員工惡言相向，不能用惡劣的態(tài)度和語氣來對待員工，不能對員工進行人身攻擊；

　　7、懂得聆聽,懂得觀察：利用耳朵和眼睛去及時發(fā)現(xiàn)問題，并及時改善

　�。ǘ�）店長必須具備的能力

　　1、專業(yè)能力：

　　1）產(chǎn)品知識：有豐富的產(chǎn)品知識，并定期更新信息與資料

　　2）銷售技巧：有豐富的銷售技巧，不斷的`提升自身的銷售技巧

　　3）盤存：貨品、物料

　　4）數(shù)據(jù)分析：分析店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)，掌握銷售動態(tài)

　　5）掌握市場動態(tài)：定期做市場調查，了解各競爭對手的信息，掌握珠寶市場的動態(tài)，了解珠寶的發(fā)展趨勢，了解服裝、發(fā)型、電子產(chǎn)品等潮流信息及本地區(qū)的銷售信息等

　　2、管理能力：

　　銷售目標：

　　a、銷售目標的制定與分解：制定全年銷售目標（包括銷售額與銷售的件數(shù)）----

　　b、銷售目標的跟進：每天定期跟進同事銷售任務的完成情況；是否有完成營業(yè)額

　　及件數(shù)；完成的同事給予鼓勵，要求該位同事再接再厲；如未完成，給該位同事一些銷售策略、方法，或直接給同事做示范，鼓勵同事努力不放棄。

　　2）現(xiàn)場管理能力：

　　a銷售“淡”場時的人手調配：

　　a）讓組長打電話聯(lián)系vip客戶上店購買；給下定單的客打電話告知顧客到店提貨，店員可作附加銷售，提升營業(yè)額

　　b）安排人員到店門口派發(fā)宣傳單張或小禮品等，吸引顧客入店選購

　　c）對導購人員進行銷售技巧演練，提升銷售技巧

　　d）安排人手整理庫存貨品、證書、物料，調整陳列，打掃衛(wèi)生，清潔貨品等工作 b正常銷售情況下的人手調配

　　店長工作計劃 篇14

　　一、建立逐級管理，店內日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好基礎，所以店面行政管理應放在首位。

　　1、建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象出現(xiàn)。

　　2、注重店內人員培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員群眾榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務熱情周到懂業(yè)務、會管理高素質人才。

　　3、建立分明獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員工作，使全店成為一支團結協(xié)作群眾，在競爭中立于不敗之地。

　　4、利用各種合理、能夠利用條件，創(chuàng)造、布置良好店面環(huán)境，樹立良好商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔環(huán)境中享受購物樂趣。

　　5、以“為您服務我最佳”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育同時，注重員工、銷售人員言、談、舉止等綜合素質提高，更好全心全意為顧客著想，減少投拆。

　　6、重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要損失。

　　7、創(chuàng)造良好外圍環(huán)境，協(xié)調好與政府部門合作關系，以減少不必要麻煩。

　　二、經(jīng)營管理

　　1、加強商品進、銷、存管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化。

　　2、明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關數(shù)據(jù)分析。

　　3、在節(jié)假日上做文章，用心參與公司各項促銷活動，及店內各項活動，充分做好宣傳及布置工作。

　　4、抓好大宗、集團購買接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調，讓顧客感到方便、快捷服務。

　　5、知已知彼，透過市場調研，分析總結存在差距，及時調整，以順應市場發(fā)展變化，提高市場占有率。

　　6、盡可能降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。

　　以上是我對店內管理一些設想，如有不足之處期望各位領導加以指正，如果公司領導能夠帶給這個平臺給我，我會用我努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀工作成績單，證明您們決定是對，我決不會辜負領導們信任與期望，我會用我在工作中所學知識更好為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽存在”公司發(fā)展才能映照出我進步。所以我會在以后工作中更加努力，更加勤奮。

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