公司工作計劃 14篇
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，該好好計劃一下接下來的工作了！好的計劃都具備一些什么特點呢？下面是小編為大家收集的公司工作計劃 ，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
公司工作計劃 篇1
為了xxx物業公司順利的運作發展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委托的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。
一、 定編定崗及培訓計劃
今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子（1.xxx物業管理公司 2.xxx管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。
二、 代租、代收計劃
按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。
三、 收入計劃（物業管理費、代租、代辦費）
今年完成物業管理費..萬元，代租、代辦費..萬元（..20%），一共為.萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為..萬元，其它收入..萬元。
四、 費用支出控制計劃
今年其費用支出控制在..萬元之內（不包括..元以上的修理費用），其中人員工資包括三金總額為：..萬元（按現48人計算）
2.自擔水電費：..萬元。
3.稅金：..萬元。
4.其它..萬元。
五、 拓展業務、創收計劃
計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。
2.組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。
六、 綜合治理、消防安全工作計劃
保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。
2.每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的發生。
3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的.各項工作。
4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。
5.保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。
七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時間待定）
大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。
2. 大樓內部的維修、粉刷。
3. 樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。
4. 消防報警系統的維護、清洗、調試。
5. 管路系統的更換。
公司工作計劃 篇2
中通御景監理工作計劃今年是本工程總工期的第二年，面臨的是主體結構施工的艱巨任 務，為做好本工程的監理工作，做到盡心竭力，克服困難，創建優良 工程，在繼續加強對本建設項目的合理控制工期和工程費用的前提 下，實現施工的質量、安全、文明、環保，促進監理工作的廉潔、高 效，提高投資效益及工程管理水平的前提下，一如既往地切實履行好 監理職責，充分發揮監理作用，使施工監理工作有組織、有計劃、有 目的地進行，現根據中通御景項目部、監理組有關的項目管理辦法， 結合本工程20xx年度施工計劃，特制訂20xx年度監理工作計劃。
一、工程概述
本工程中通御景小區住宅樓土建工程，20xx年計劃施工日期為 20xx年3月5日至11月15日，共計249天。主要工程量為部分地下車庫 和主樓地上地下工程的主體結構施工，包括1#、3#、5#樓的地上部分 (±0.000)以上，6#、7#、9#樓的地下二層(-5.900)以上，8#、 10#樓的地下一層(-3.030)以上及地下車庫的一部分的主體結構工 程的施工。本工程段重點以承重結構和二次結構鋼筋砼為主，以鋼筋 和混凝土為主要施工材料，重點控制鋼筋、模板、砼等工程的施工質 量和施工安全。
二、監理工作的目標及指導思想
(一)監理服務目標
確保工期，節省投資，保證安全，工程質量達到工程交工驗收時1 合格工程，竣工驗收時達到優良工程。
(二)監理工作管理目標
監理工作的管理目標是根據設計文件的要求，在合理的時間內、 用合理的投資以達到完成產品為優良工程;具體包括有質量目標、進 度目標、信息管理目標和安全管理目標。
1、質量監理目標 本工程的質量監理目標為：合格工程。
為達到預定的質量目標，我們要以嚴格的監理、熱情的事前服務， 按施工承包合同文件、設計文件、技術規范、工程質量驗收標準等進 行監理。建立全面的質量控制體系，強化項目部的自檢質量體系的管 理，嚴格做好中間質量驗收以及現場質量驗收，搞好工序監控。從而 形成項目部自檢、監理工程師抽檢的二級質量保證體系。工作中強調 以事先質量控制為主，杜絕質量事故的發生，以達到確保工程質量。
2、進度監理目標 要求項目部根據合同要求提出總體進度計劃、年度計劃、月度施 工進度計劃和月度報告，審查并督促其實施，及時進行計劃進度與實 際進度的比較，按月給公司通報工程進度情況，出現偏差時指令項目 部進行調整，并督促項目部在人力、資金、機械、材料等方面調配， 以保證工程進度在計劃范圍內竣工。
3、信息管理目標2 按照國家規定及市質量監督站的要求， 按期填報各種表格和報告， 認真負責地做好監理的各種記錄工作，搞好質量評定、評分以及各種 表格的統計、整理和歸檔工作，并利用計算機進行各種文字的處理工 作，確保交工和竣工驗收資料的及時和準確提供。
4、安全生產管理目標 認真履行監理工程師對項目部施工安全的檢查和督促，定期和不 定期地開展安全工作大檢查，做到防范于未然;施工過程中各監理人 員在巡視過程要經常檢查督促項目部做到安全生產、文明施工，確保 整個工程施工無重大安全事故發生。
(三)監理工作的指導思想
監理工作的指導思想是以工程項目為目標，建立健全的組織管理 機構、完善的管理制度和規范的監理工作程序，按照合同文件，從組 織與管理的角度，采取合同措施、技術措施、組織措施和經濟措施， 對工程項目進行全面的監督和管理。監理人員依據國家有關法律、法 規、施工承包合同文件，對工程項目進行工程質量、工程進度、安全 和信息管理。
監理部將本著“嚴格監理，優質服務，科學公正，廉潔自律”的 職業準則和“守法、誠信、務實、創新”的思想，認真貫徹執行工程 施工監理的各項政策、 法律、 法規和規范， 制訂切實可行的工作計劃， 明確崗位職責，嚴格檢查，堅持全環節、全過程、全方位的監理。
三、各階段施工監理工作的重點
(一)復工初期階段的監理工作
1、組織監理人員進場，計劃于20xx年3月5日～3月20日采取，以 更好地搞好本項目的監理工作的記錄。
2、開工前對現場的導線點、中心線、水準點進行復測。
3、對項目部新進場材料情況進行抽檢試驗。
4、修訂監理部的各項制度、措施、保證體系和管理辦法。
5、組織監理人員熟悉圖紙、規范和本項目的有關管理文件，以授 課、檢查和總結等方式進行監理資料編制培訓，全面提高監理人員的 業務素質，為復工后的監理工作打好基礎。
6、組織監理人員學習工程技術、廉政建設等方面的.法律、法規、 制度和管理辦法，提高監理人員的安全意識、管理意識和職業道德素 質。
7、檢查、督促項目部組織人員、機械設備和材料進場，以便盡快 進入正常施工狀態。
(二)施工階段監理工作(20xx年3月21日～11月15日)
1、質量管理
(1) 質量控制目標
本工程的監理原則是
嚴格監理、 優質服務， 認真按施工承包合同文件和技術規范、驗收標準等進行監理，確保工 程達到優良標準。要建立健全質量控制體系，強化項目部自檢體系的 管理，嚴格做好中間的質量檢驗以及現場質量驗收，搞好工序監測。4 從而形成項目部自檢，監理工程師抽檢的二級質量保證體系。監理機 構通過
�、儋|量控制的組織措施。建立健全項目監理機構，完善職責分工， 制定有關質量監督制度，落實質量控制責任。
�、谫|量控制的技術措施。協助完善質量保證體系;嚴格事前、事 中和事后的質量檢查監督。
�、圪|量控制的經濟措施及合同措施。嚴格質檢和驗收，不符合合 同規定質量要求的拒付工程款;達到業主特定質量目標要求的，按合 同支付質量補償金或獎金。
�、苜|量目標狀況的動態分析。
⑤質量控制表格。工作中強調以事
前控制為主，預防為主的原則， 堅決杜絕任何施工質量事故的發生，以達到確保工程質量，爭取各工 序工程全部合格，分部、單位工程達到優良標準的目標。
(2)質量控制的措施
�、俳⒔∪椖坎孔詸z體系，按規定頻率進行復檢。嚴格按監理 工作流程進行管理，工序完成后，項目部先自檢，監理再抽檢。
②建立健全監理的質量控制監督系統，采用旁站、巡視、抽檢、 工序認可制度等，使質量監理工作標準化、規范化。
a、 旁站監理。
根據工程難易、 復雜和重要程度， 采用全過程旁站， 部分時間旁站和檢查、抽查旁站三種形式監督工程的質量，旁站由現5 場監理員進行，重要工序由專業工程師或進行現場旁站; b、組長和專業監理工程師經常對工地進行巡視; c、檢測和試驗：檢測和試驗以抽檢為主，抽檢頻率不少于項目部 自檢頻率的30%。重要的材料、混合料試驗，監理做平行試驗予以復 核。抽檢及復核性試驗，由監理組織進行; d、實行工序報驗制度，上道工序未經檢驗、驗收合格，下道工序 不準開工，以杜絕工程隱患和不必要的工程損失。
③堅持預防為主、防患于未然的原則，做好事前控制，嚴格審批 施工前的施工方案、技術交底等做到清楚明確、交底到位，并有可行 性、 可控性和可操作性， 施工過程中要求項目部采取有效的事前預防， 把質量問題消除于萌芽狀態; ④堅持“嚴格監理，優質服務”的原則，一切按合同和技術規范 辦事，對工程質量、進度、費用進行控制，同時要利用監理的自身優 勢，作好為項目部的服務工作，協助項目部搞好各項組織、技術和管 理工作; ⑤對影響工程質量的主要方面，即對人、材料、機械、方法和環 境等進行控制并協調好各方關系，形成良好的施工環境，以保證工程 質量與計劃工期。
2、進度管理
(1)項目部根據工程總體要求，制定的20xx年度進度計劃，要求6 項目部貫徹實施。監理機構通過
�、龠M度控制的組織措施。落實進度控制的責任，建立進度控制協 調制度。
�、谶M度控制的技術措施。建立多級網絡計劃體系，監控承建單位 的作業實施計劃。
③進度控制的經濟措施。對工期提前者實行獎勵;確保資金的及 時供應等。
�、苓M度控制的合同措施。按合同要求協調有關各施工隊的進度， 保證工程整體進度。
(2) 、對進度偏差進行動態調整控制 對工程進度實際進展情況進行跟蹤監控，發現偏差，視情況采取 合同措施、組織措施、經濟措施、技術措施，以保證工程按總進度控 制計劃實施。
調整計劃的要點
A.后續施工與合同工期的要求; B.進度調整給后續項目部造成的損失; C.對材料物資供應的影響; D.勞動力供應情況; E.投資增減情況;7 F.后續施工活動及總工期允許拖期幅度。
3、信息管理 按照相關國家法律法規和市級質監站的要求，按期填報各種表格 和報告，認真負責地做好監理的各項記錄工作，搞好質量的評定、評 分以及各種表格的統計、整理和歸檔工作，并利用計算機進行各種文 字和處理工作，確保為施工和竣工驗收時提供真實、準確資料。
1、信息管理的具體措施如下
(1) 組建本項目工程監理信息系統，構造項目管理信息網絡。
組織好合理的信息流，完成上下、橫向、內外、前后的信息銜接。
(2) 完成對工程外部信息的收集、整理、分析，同時也應完成 與業主、項目部、材料設備供應商、政府有關部門的雙向信息聯系。
(3) 采用計算機技術完成文檔的收集、存儲、處理、傳遞、檢 索工作。
(4) 信息管理的原則
1) 監理文件是指導監理實務及體現監理成果的具體內容，并作 為工程項目監理指令考核指標之一， 監理文件由監理組長和各專業工 程師主持編制和組織實施。
2)監理文件編制范圍包括監理大綱、監理規劃、監理實施細則、 監理月報、監理日志、監理函件、監理工作總結。
3) 監理文件應結合工程實際情況編制，真實反映監理項目動態。8 監理文件應寫明具體編寫時間，由主要編寫人及審核人簽字，并根據 不同類型的文件加蓋監理組的公章(監理日志除外)。
4)監理函件及監理日志可采用有關表式填寫，其它監理文件一般 要求打印成文。
5)監理文件編寫質量要求：分類明確、格式統一、簽收完備、指 令明確、文理通順、邏輯嚴密、書寫端正。③ 監理文件資料應真實 可靠，字跡清楚，簽字齊全，反映工程實際情況，不得弄虛作假或涂 改原始記錄。
2、監理工作有關的文件資料，隨受監工程項目的具體情況而異。
一般可分為如下幾類
(1) 合同文件類 包括各種協議文件、招投標文件、合同文件等。
(2) 設計文件類 圖紙會審紀要、設計修改通知單等。
(3)施工文件類 包括項目部編制的施工方案、施工計劃、施工技術措施、申報單、 技術核定單等。
(4)業主指示類 包括來自業主的指令、文件、信息，以及上級機關、主管部門對9 工程技術性問題的規定、批示、決定、指示和審查意見等。
(5)施工監理類 工程監理合同、監理規劃、工程監理實施細則、各類施工監理用 表、單位工程竣工驗收證書。
(6)其它 有關報刊、圖書及技術性資料(標準、規范、規程、質保資料、計 算機軟件等)其它有價值的技術文件材料。
4、安全生產和文明施工
監理人員要把安全生產、文明施工的監督管理貫穿于監理工作之 中，認真貫徹執行“安全第一”和“預防為主”的方針，強化“誰承 包、誰負責”的原則，嚴格檢查制度，努力做好監理工作。
1、安全監理
(1)監理部設立一名專職安全監理工程師，具體負責檢查項目部 專職管理機構和人員到位情況，明確職責權限，檢查項目部現場安全 規則和安全執行情況，督促項目部采取各種預防措施，防止事故的發 生。
(2) 檢查機具設備是否專人操作、 保養完好， 禁止違章操作現象。
(3)檢查項目部對施工工序逐級進行安全技術交底、對勞動保護 和現場安全措施的落實，杜絕粗野施工現象的發生。
(4)檢查特殊工種的崗位操作合格證和安全操作合格證，嚴禁無 證上崗。
(5)督促項目部對電器設備嚴格操作、專人負責，監督項目部進 行定期檢查用電、 消防安全。對施工區要求設置醒目的標志和警示牌。
(6)監理部把安全生產納入工地例行巡視內容，一同進行檢查， 發現問題及時發出通報，督促項目部限期整改。
2、文明施工監理
(1)督促項目部搞好施工場地規劃設置和材料庫房建設，做好防 潮、防污染保護工作。
(2)檢查項目部規范材料堆放，要求場地硬化，材料按品種、規 格存放，插掛名牌，嚴禁無序混放。
(3) 督促項目部加強施工管理， 設置必要的衛生設施和環保設施， 嚴禁亂倒生活垃圾，亂排生產、生活污水，不得污染農田和河道。
(4)檢查項目部對所有結構物設立施工標志牌，做好材料進場和 竣工清場工作，規范施工現場，避免雜亂無章現象。
(5) 把文明施工納入監理部的工地例行巡視檢查內容， 發現問題， 隨時發出通報，要求限期整改。
(6)臨時工程設置與施工管理
①施工廢水，生活污水不得污染水源、耕地、農田、灌溉渠道， 采用滲井或其它措施進行處理，工地垃圾及時運往指定地點深埋，清11 洗機具或含有沉淀油污的操作用水采用過濾的方法或沉淀處理， 避免 生態環境受損。
�、谏Ⅲw物料及混凝土運輸應嚴格遵照城市運輸有關規定，混凝土 灌注作業后，運輸車輛、機械的拌和場地應及時清除清洗，污水排入 污水凈化池。
混凝土運輸車輛及碴土運輸車必須經沖洗后才能駛入正 式公路。
�、鄢龍D紙設計或工程變更外， 不得破壞和拆除任何構造物及設施， 不得隨意清除植被和樹木。
�、芘R時排水設施設置要與永久排水設施相結合，場地排水不得直 接排入河流、農灌、飲用水源等處，以防止污染。
�、菟�、油料存放在防雨、干燥的庫房中，地面做硬化處理，并 派專人看守、管理，溢漏油料采用鐵桶回收;庫房周圍設置隔離溝， 以防在雨季中油料隨雨水流散而污染環境。
�、奘程貌捎萌細庑蜖t具，以減少廢氣排放量。
�、邔κ┕ぎa生的碴土用槽車運至指定地點棄置，嚴禁隨意傾倒。
⑧各種臨時設施的位置應遠離居民區至少500m 以上，且設置在主 要風向的下風處。配備專門的灑水車對施工道路及運輸道路進行早、 中、晚三次灑水，控制揚塵，以減少粉塵污染。
�、峁こ掏旯ず�，按要求及時清除臨時設施和地面硬化層，并將工 地及周圍環境清理整潔，做到工程完、材料清、場地凈。12 5、團隊建設 1、監理部將調整新思路，改變工作方法，對不能勝任工作崗位 的人員進行更換，優化人員配置。加強監理人員自身素質和業務水平 的提高
由監理部統一組織， 對國家規范和強制性條文進行集中學習， 提高現場監理人員的業務能力和技術水平。具體學習內容
(1)每半月組織一次監理日志、旁站記錄等監理文件編寫與匯 總的學習。
(2)每月組織一次質量管理學習，提高監理人員的質量管理能 力和管理素質，嚴格把控施工質量。
(3)每月組織一次安全管理學習，加強施工現場的安全管理措 施，杜絕安全隱患，防止安全事故的發生。
2、加強監理人員執行力的培訓：由監理部組織，每月開展一次 執行力學習和討論，以提高監理人員的執行力。
3、堅持“質量第一”的方針，熱愛監理工作，維護監理工作的 嚴肅性和公正性，堅持做到“三性”即：科學性、公正性、權威性; 嚴格按國家規范和程序辦事，用好“兩權” ，即：質量監督權和質量 一票否決權;工作作風要嚴謹扎實，按監理程序把好三關，即：開工 關、施工關、竣工關;確立“質量責任重于泰山”的思想，堅持“四 個一流”的工作標準，即：一流的質量，一流的外觀形象，一流的監 理作風，一流的工作成績。
4、監理人員堅持原則、發揚無私奉獻精神，堅持“嚴格監理， 熱情服務，秉公辦事，一絲不茍”的十六字方針。嚴格按工程技術標13 準、施工合同條款、質量檢驗標準來監督檢測工程質量;以合同和檢 測、試驗資料為依據，及時妥善處理工程質量及有關問題。不弄虛作 假，不以權謀私，抵制不正之風。
5、項目監理人員不得以任何理由向施工單位介紹材料、設備，不 得向施工單位索取任何合同規定以外的生活待遇和經濟利益， 不得與 任何一方串通損害另一方的利益， 不得接受施工單位在娛樂場所的宴 請，如違反上述規定，將給予通報批評或上報項目執行辦;監理單位 不得與施工單位串通一氣， 作出違反監理程序和施工技術規范要求的 行為，一旦發現，堅決給予處罰并承擔質量責任和經濟責任。
在新的一年里，監理部必須堅持“嚴格監理、優質服務、科學公 正、廉潔自律”的監理原則，對工程現場要進行全方位的巡視和全環 節的檢查，認真執行“自上而下”的檢查制度和“自下而上”的匯報 制度。平等待人，文明監理，辦事要做到“有禮、有據、有節、有度” 。
按計劃工期，保質保量的完成今年監理任務。
公司工作計劃 篇3
一、 企業概況
某家政公司主要經營：家教服務和家政服務。在家政人員與需要家政服務的人群搭橋的一種服務形式。家教服務主要包括家教信息的查詢及信息的注冊等等。家政服務像家庭保潔、家庭保姆、月嫂、陪護老人、照看幼兒、洗衣做飯、計時服務、上門服務清洗飲水機、抽油煙機、疏通下水道等。
二、 創業計劃作者的個人情況
公司自成立以來已經有4個年頭了。我們公司本著"先做人再做事，做好人做好事"的理念創新經營科學快速的發展壯大。在濟南市目前已經與近20幾家學校（）個單位有了良好的合作關系并取得了良好的聲譽。公司將加強管理創出名牌，為廣大消費者得到滿意的服務，為構建和諧社會貢獻綿薄之力。
三、 市場評估
目標顧客描述：
通過調查和了解，走訪了部分各階層的需求人群，了解到了由于時代發展的速度較快，在現實的社會中人們的生活水平，物質水平提高了，生活質量較以前有了巨大的變化。人們正朝著快捷、便利、具有個性化、理性化上發展，很多人由于忙于事業對于家庭中的家務、老人和孩子（特別是孩子的學習和成長）無暇照顧，給家庭帶來很多麻煩和困難。為這些人群提供家政公司服務，解決他們的實際生活中和困難，正是我們的目標市場和顧客。
市場容量或本企業預計市場占有率：
通過調查和了解，從中可以發現家政服務業正在趨于成熟，也被人們認可。希望由繁瑣家務中解放自己的人群越來越多。因此，家政公司服務在市場的占有率也相應有了一定規模，她的潛在市場會有一定發展。家政服務是近幾年產生的并逐步發展的新的服務業，某家政公司的開通，為家政公司服務搭建橋梁和社會服務平臺，使家政公司服務具有良好的`空間，其市場潛在容量與市場發展趨勢將會是越來越好。
競爭對手的主要優勢：干得早，已形成固定的客戶群； .服務標準與模式也以形成； 管理經驗與流程較清晰； 資金相對可有一定的積累。本企業相對競爭對手的主要劣勢：.起步晚，需求人群還需要一定的適應期； .從業經驗少，還需不斷的積累經驗； 經營理念還需加強。
四、 推行網站
1 市場調查：主要是對家政公司的暗訪調查。了解他們的經營狀況和贏利能力，以及他們業務的主要來源。
2銷售渠道：網絡與外跑相結合。
一邊在外面跑學校，家政公司，一邊在網站發布供應信息。
3 銷售目標：
�。�1） 短期目標（2個月）： 短期目標以跑量為主，收集信息。在初期抓住主要真實客戶，開發新客戶三千左右，合作的大型家政公司3家，一般的家政公司12家。
（2） 中期目標（4個月）： 在建立良好關系的基礎上，繼續開發新客戶，并在新客戶中選中更優秀客戶，加強維護。開發以介紹新客戶并進。開發新客戶三千左右。大型家政公司10家，一般的家政公司25家。
由于現對此行業的認知尚潛，所以能夠設立的目標模糊且有限。就像小平同志曾經說過地，"摸著石頭過河",在實踐中做出總結。
以上銷售計劃，在日后會隨著產品特點的了解、對手情況收集、專業度的提高、關系網的加強而進行改進。
公司工作計劃 篇4
由于我們高等教育物業的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調整縱向控制，節約資源配置，簡化服務程序，做好客戶服務，促使總公司提升業績，做大做強。下面是工作計劃。
一、 建立客戶服務中心網上溝通渠道。
現在，越來越多的客戶喜歡在網上查詢和交流信息。在后勤總公司的網頁下面設立客戶服務中心的電話和郵箱，有利于便捷與客戶聯系溝通，滿足顧客需要，提升服務質量。
二、 建立客服平臺
�。ㄒ唬� 成立客戶監督委員會。由監事會、業主委員會成立客戶監督委員會。行使或者義務行使對后勤服務監督職能。
�。ǘ� 建立質量檢查制度。改變物業內部質量內審為各個中心交叉內審（這項工作也可以有人力資源部行使）。。
（三） 搞好客服前臺服務。
1。 客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協調處理。
2。 服務及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業內部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內的有關部門之間信息轉遞交流等等，以及其他信息咨詢。
3。 相關后勤服務的跟蹤和回訪。
4。 24小時服務電話。
�。ㄋ模f調處理顧客投訴。
（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
�。┙⒖蛻魴n案。包括家屬區、教學區、學生社區。
�。ㄆ撸└愫靡庖娤�、板報及黑板報、溫馨提示等服務交流。
三、繼續做好物管中心的iso質量檢查管理、辦公室部分工作和客戶服務，繼續做好與能源中心的.有效維修客戶服務。
四、機構建設
�。ㄒ唬┏闪⒑笄诳偣究蛻舴⻊罩行摹�
目前客戶服務部隸屬于能源中心，辦公室在物業管理中心，主要為物業系統服務工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務業做大做強提供機構上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協調服務。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務，只有經理一人是不行的，要改變以前客戶服務部只有一人的不正常狀態，大學生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員最好具有本科學歷，有利于客服機構框架的建立和穩健運行，改變顧此失彼的現狀，便于逐步建立規范和完善客服工作。
五、經費預算。
往年客戶服務部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據目前情況，有些基礎工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預算可能沒有經費，按照節約的原則，編造經費預算500元∕月，全年公務經費6000。00元。
客服中心是按照現代企業服務的運行需要設置的，這正是當年總公司設立客戶服務部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和 顧客的支付。客服中心其工作內涵可能與總公司辦公室和人力資源（質量管理）部有交叉關系，但是，客服中心主要服務對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業務部 門而不是管理部門。今后雙福園區物業服務如果能夠競標成功，客服中心可以采取“龍湖小區”的模式。
以上工作計劃僅作為客戶服務部為總公司舉行的“干部務虛會”，“質量、改革、發展”，提出的思路，不一定馬上實行。實踐是檢驗真理的唯一標準，客戶服務工 作要根據自身特點，逐漸改良，不斷推進，我們在工作中不斷探索，目的是為了實實在在做好后勤服務作，努力把公司做大做強。
公司工作計劃 篇5
XX年，XX公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業，在業務的發展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業管工作，構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在XX年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承�；A數據庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分�；蛟俦ｋU管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過XX年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，XX公司在20xx年里將嚴格規范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的'市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在XX年6月之前完成XX營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區的服務網點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上，以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作，選擇拜訪一些大、中型企業，對效益好，風險低的企業要重點公關，與企業建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作，在XX年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。XX年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議，XX年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢，爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業務上的新突破，實現險種結構調整的戰略目標，為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創造新的業績，為做大做強公司保險事業而奮斗。
公司工作計劃 篇6
一、加強擬上市企業的培訓工作，推進符合條件的企業上市融資;
1、加強宣傳力度，并根據具體情況做好4次擬上市企業的培訓工作，每季度舉辦培訓，為有上市需要的企業進行上市輔導，編制并印發《企業上市簡明知識手冊》宣傳讀本，選取企業在上市過程中關心的熱點問題進行了解答。
2、充分利用中小企業板和創業板市場促進中小企業和科技型企業的發展，堅持境內與境外并舉，推進企業多渠道融資，實現產業升級，爭取按照“上報一批、輔導一批、儲備一批”的原則，爭取年內過會企業2家、上報材料4家、輔導報備8家，將成長性好，科技含量高，自主創新型成長企業列入培育對象，并給予擬上市企業一定的政策及資金扶持。
3、建立擬上市企業動態住處儲備庫，及時收集和掌握企業發展動態和相關信息，根據企業存在的困難和問題進行協調和幫助，為領導決策提供參考材料。
4、制定“上市培育工程”工作計劃，啟動開發區上市培訓工程，加強上市培育工作，提高“**亦莊”品牌，即**開發區在資本市場的影響力，爭取在未來五年內形成“**亦莊”板塊。
二、制定相關扶持政策，加大各類金融機構的引進力度
1、做好政策宣傳工作，加強各類金融機構的'引進力度，鼓勵各類金融機構在開發區發展，力爭引進1-2家優質城市商業銀行或政策性銀行在開發區設立分支機構;
三、發揮協調服務作用，進行“全方位，多角度”對接，建立“銀政企”溝通渠道
1、做好和銀行溝通協調工作，建立“銀政企”溝通機制，做好項目融資推介工作，為企業融資提供便利條件，年內組織項目銀行和企業項目對接2次以上;
2、做好擴區建設融資工作，強化總公司在擴區開發建設主體職能和亦莊國際產業投資平臺的職能，完成擴區開發區和產業投資的融資任務;
3、繼續做好中小企業集合票據的發行工作，幫助中小企業拓寬融資渠道，爭取年內發行1-2期中小企業集合票據，完成融資2-4億元;
4、引導商業銀行等金融機構改善資金供給，加大信貸支持，探索形成有利于開發區經濟發展的信貸支持模式。
四、做好金融創新和試點工作
1、積極開始展知識產權質押、或貸款、信用保險和貿易融資試點等金融創新工作;
2、研究產業金融試驗區的相關政策，積極推進產業金融實驗區試點工作，并爭取市有關部門的支持。
五、完善金融“十二五”發展規劃工作
做好金融“十二五”發展規劃的完善工作，征求工委、管委領導及相部門意見，并及時充實到規劃當中，爭取在第一季度完成規劃制定工作。
六、做好小貸公司擴大試點和監督管理工作
1、編制小額貸款公司設立指引，積極穩妥推進和擴大小額貸款公司試點工作，爭取年內設立2-4家小額貸款公司，注冊資本金額達到5-10億元以上;
2、做好小貸公司的監督和管理工作，督促亦莊小貸公司完善公司內部各項管理制度，加強公司內部管理。
公司工作計劃 篇7
我是人力行政部，這是我20xx年下半年工作計劃，具體內容如下：
一、辦公環境合理進行衛生安排，確保辦公環境整潔
二、辦公用品管理
1X辦公用品及禮品的采購、領用、監督與成本控制；
2X公司的資產統計及管理，避免公司資產流失和浪費，做好勤檢節約的實務工作；
3X準確、詳細登記每月產生的費用。
三、會議與活動
1X做好會議記錄并發放送至每個參會人員郵箱；
2X協助組織公司舉辦的各類活動，如員工旅游等。
四、招聘及其它事務
1X協助hr招聘，收集和關注招聘網站的人才信息；
2X匯總各地考勤，及時進行組織結構的更新；
3X對新入職的員工在通過考核后辦理工卡。
對外事務
1X來訪人員的接待
2X證照、合同申辦資料的準備及提交，年審證照的取回
3X社保及居住證的辦理
五、其他臨時事項協調財務的工作，完成交辦的事務
1X協助建立和完善行政后勤管理的各項規章制度，并負責監督、執行與追蹤；
2X完成上級交辦的其它工作任務。以上是本月的工作計劃，還有很多不完善的地方，我會慢慢改進目前為止，許多工作都是停留在瑣事上，我希望可以有更多可做的事情，而不僅僅時這些瑣事。這對我來說不僅僅是個挑戰，更是一次歷練，為公司更好發展的同時對自己也是一個提升。雖然入職只有一個多月，但感觸頗多，下面我發表下入職以來的個人的一些感受：
①公司里沒有員入職培訓，新員工進公司后連最基本的公司制度都不知道，很多時候工作配合起來就有一定的困難。管理、技能方面的培訓，不僅是針對技術人員，同時其他崗位的都應該適時的培訓，學習吸收新的知識，以提高各人員的工作效率及辦事解決問題的能力。
�、诠緵]有資產統計，有些東西壞了丟了以致公司到底有多少家底都不清楚。
�、鄢宿k公室人員，平時大家很難有機會一起交流！所以適時的'舉辦一些公司活動是很有必要的！公司每次的活動及一些大小事，都有必要采集相應的影像資料，記錄公司發展的歷史。
�、芨＠希瑸榘l福利而發福利，從沒有考慮過員工的需求和實行性，過于個人主義。我在論壇看到有些企業的福利是這樣發的：同樣是發月餅，人家卻把月餅寄到了員工的家里，送給了他的父母，并送一份對員工表揚及對其父母感恩的話，我想這樣的效果遠遠超過于通知員工到你辦公室領月餅？所以很多時候我們可以更全面的考慮這些，不僅對員工是一種關懷，對公司也有更好的影響。
�、輱徫宦氊煵幻鞔_，很多制度不完善，工作沒有激情等。
公司工作計劃 篇8
20xx年11月份集團采購供應部將采購權下放公司，其中材料采購未執行完合同共計107項，未執行計劃采購共計265項。在集團采購供應部大力支持及公司領導的指導下，引用集團公司采購模式、采購流程對未執行計劃相繼定標采購。針對公司目前材料采購情況，20xx年材料采購作出如下計劃性工作：
一、為規范采購流程、制度等，參照集團公司采購供應部完善各管理辦法、流程制度的修訂工作。
實施措施：完成期限(20xx年1月份)
1、首先完成物資采購管理辦法、物資采購計劃管理辦法及供應商管理辦法等主要規章制度。
2、其次抓住公司推行流程管理的契機，細化采購管理流程,從而全面提高公司采購管理水平，完成與材料采購相關的規章制度及流程。
二、圍繞控制成本開展工作，針對日常消耗性材料，就近原則采取競標方式，選擇2-3家供應商，簽訂長期供貨協議，保障生產正常運行。
實施措施：完成期限(20xx年2月份)
1、跟生產相關人員溝通，確定常規消耗物資，統計成表，逐級審批。
2、首先供應商報價，圍繞“控制成本、采購性價比最優的產品”的工作目標，選擇質量優質、價格實惠、付款方式較寬裕的供應商簽
訂長期供貨協議。長期的供應商將給予我們最優政策，又能更好的'為公司營造良好的外部合作環境，使供應商能真正全心全意的為生產服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展
三、為保障材料采購的及時性、準確性，計劃每月組織生產技術人員及相關領導開展技術交流會。
實施措施：
1、對生產所需材料的規格型號和運行環境做出全面的了解。2、針對計劃材料，與計劃部門切實溝通，在滿足規格型號的前提下，盡量選擇符合生產運行所需且質量優質的材料。
四、采購性價比最優的產品等方面開展工作，針對公司物資計劃及生產情況，考察2-3家五金材料供應商，提高工作效率，保障生產正常運行。
實施措施：
1、實地考察錦界供應五金材料的供應商，評估供應商所供材料的質量，質優價廉的購買材料，減少采購成本，提高采購效率，最大化的提高企業利潤。
2、避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
五、提高部門工作員工的業務素質和責任感
20xx年采供特別注重，除組織部門人員進行培訓外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節中不斷的提高業務素質，同時反復強調采購人員的責任感，進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。強調每個人對自己采購的材料設備負責到底，保證了對材料、設備有效的追蹤。
六、積極開展主題活動月。
實施措施：
1、對生產所需的備件及時統計，做好統一計劃和統一采購，減少采購成本的支出。
2、加強對采購材料質量的把關，了解采購材料的運行情況，確保材料供應的優越性。
七、進一步加強對供應商的管理實施措施：
本著對每一位來訪的供應商真誠負責的態度，制定《供應商信息表》，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。
公司工作計劃 篇9
宿遷海力地板制品有限公司
安全生產目標實施計劃
一、目的
為貫徹執行國家、省市、公司安全生產管理規定，遵守法律法規有關條款，堅持以“預防為主，安全第一”的方針，保持職業健康安全管理整合體系運行有效，在完成公司安全生產目標的同時，確保安全生產管理水平再上新臺階。特制訂20xx年安全生產目標實施計劃。
二、20xx年度安全生產目標
(1)人員傷亡事故為零; (2)火災爆炸事故為零; (3)安全隱患整改率100%; (4)特種設備合格率100%。
三、20xx年度安全生產指標：
死亡及重傷事故為零;重大火災(爆炸)事故為零;重大設備、責任事故為零;年度事故損失小于1.5萬元;千人輕傷率5‰;隱患整改率100%;安全教育培訓率為100%;安全檢查率為100%。
四、20xx年度安全生產指標分解：
五、具體安全生產目標實施計劃
4.1、品管部實施計劃
4.1.1.按照品管部經理制定的安全生產目標實施計劃運行，并接受監督。
4.1.2.組織，協調，檢查公司的質量管理工作。【公司安全戰略規劃目標和實施計劃】
4.1.3.負責產品的檢驗和實驗工作和檢驗試驗狀態的控制。
.1.4.對不合格品的分析及歸口管理。
4.1.5.組織化驗員正確使用檢驗用儀器設備及計量器具，協同計量部門做好計量器具檢定等管理工作。
4.1.6.負責計量工作，測量設備的檢定，校準工作(計量中心)。
4.1.7.負責質量記錄的歸口管理工作。
4.2、物流采購部實施計劃
4.2.1.負責按計劃要求及時供應安全技術措施項目所需材料。
4.2.2.負責按計劃保質保量的采購各類勞動防護用品。
4.2.3.提供必需的應急救援物資，并對物資進行到貨驗收。
4.2.4.貫徹執行國家頒布的危險化學品法規和標準，加強危化品的采購管理，按規定對相關人員進行專業知識培訓。
4.2.5.對購入的原材料、設備、配件等質量負責，必須符合國家標準要求，有特殊安全性能要求的應按規定要求采購。
4.2.6.監督指導客戶對產品的安全使用。
4.3、生產部實施計劃
4.3.1.了解、熟悉國家有關安全產品的技術規范、標準，從質量管理上對公司的安全負責。
4.3.2.及時傳達、貫徹、執行上級有關安全生產的指示，堅持生產與安全的“三同時”。
4.3.3.在保證安全的前提下組織指揮生產，發現違反安全生產制度、規定和
安全技術規程的作法及時通知安全技術監督部門共同處理，嚴禁違章指揮、違章作業。
4.3.4.參加安全生產大檢查，隨時掌握安全生產動態，對各單位的.安全生產情況及時在調度會上給予表揚或批評。
4.3.5.組織并檢查各車間生產操作工人的操作規程培訓考核。
4.3.6.負責貫徹操作紀律管理規定，杜絕或減少事故，實現安、穩、長、滿、優生產。
4.3.7.負責生產事故的調查處理，統計上報工作，及時向上級報告，參加其他報公司事故的調查處理�！竟景踩珣鹇砸巹澞繕撕蛯嵤┯媱潯�
4.4、人事部實施計劃
4.4.1.把安全生產工作作為對員工考核的主要內容之一，列入員工的上崗、轉正、定級、評獎、晉升的考核條件中。在工資和獎金分配方案中，加入安全生產方面的要求;
4.4.2.做好各類人員的健康檢查工作，發現情況，及時調離;
4.4.3.做好新入廠人員的身體檢查工作，分派工作時注意禁忌癥和女工特殊保護;
4.4.4.執行勞動法，做好勞逸結合，休假休息;
4.4.5.按規定做好因工負傷員工的醫務鑒定及善后處理工作。
4.4.6.安排領導帶班，監督領導帶班考核。
4.5、行政設施部實施計劃【公司安全戰略規劃目標和實施計劃】
4.5.1.負責所屬單位的安全教育與管理，特別是教育炊事員食堂管理人中熟練的掌握炊事設備、消防設備的性能、操作、維護和保養工作，避免操作不當發生事故。
4.5.2.經常檢查食堂各食品機具的供電線路是否破裂而產生漏電現象，以防工作人員觸電。
4.5.3.按照后勤部經理制定的安全生產目標實施計劃進行標準化建設。
4.5.4.參加供氣安排的各項培訓活動。
4.5.5.負責行政、生活設施等的安全管理。
4.6、財務部實施計劃
4.6.1.在編制基本建設和工程費用計劃的同時，編制安全技術措施費用計劃，確保資金到位，監督安全生產資金專款專用。
4.6.2.保證事故隱患治理費用、安全教育費用等安全教育費用的資金到位。
4.6.3.負責審核各類事故處理費用支出，并將其納入企業經濟活動分析內容。
4.6.4.保證勞動防護用品、保健食品和防暑降溫飲料的開支費用。
4.6.5.建立安全費用提取臺帳，嚴格按國家相關規定提取;建立安全費用使用臺帳，每年年底對安全生產投入狀況進行分析，填報《安全生產費用節余表》。
4.6.6.負責員工的薪資、獎懲發放。
4.7、倉儲部實施計劃：
4.7.1.根據企業年度經營計劃及戰略發展規劃，制定倉儲部工作計劃及業務發展規劃。
4.7.2.根據企業經營管理整體要求，制定庫房管理、出入庫管理等各項制度并貫徹實施。
4.7.3.根據企業倉儲工作特點編制各項工作流程及操作標準并監督執行。
4.7.4.貫徹執行企業下達的倉儲工作任務并將各項任務落實到人。
4.7.1.核定和掌握倉庫各種物資的儲備定額并嚴格控制，保證合理庫存、合理使用。
4.7.5.掌握各類物資的收發動態，審查統計報表，定期撰寫倉儲工作分析報告，并上報有關領導。
4.7.6.定期組織盤點，對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人，提出處理意見。
4.7.7.參與制定企業全面質量管理制度體系，參與建設服務標準體系，監督倉儲質量體系實施情況。
4.7.8.負責廢舊物資的管理，對呆滯料、廢料、不合格品等提出處理意見，并協助實施。
公司工作計劃 篇10
白銀賽亞別克汽車銷售服務有限公司是一個高速發展的企業，公司的發展對現有員工提出了新的要求，同時公司也要不斷的注入新的血液，用新的思想去更好的完善公司的管理與經營。根據員工調查表所反饋的信息以及公司的實際情況，制定了20xx年人才培養開發計劃，重點培養公司急需的人才。
一、培訓需求調查結果分析
1、需要進行企業品牌歷史及榮譽培訓的占8%2、需要進行產品知識培訓的23%
3、需要進行溝通技巧與談判技巧的20%4、需要進行競品知識的35%5、需要進行經典案例的20%
4、需要進行LMS，VCT，七動課堂的16%
從調查數據上看，基層員工對培訓是十分渴求的，也是我們急需解決的一個重要問題。同時中層管理者還提出要加強基層員工禮貌禮儀方面的培訓，從公司的'每一個員工的服務表現來提升我們公司的整體形象。員工能夠積極主動的要求培訓以提高自身的業務水平為公司更好的服務是很值得鼓勵推行的。
二、培訓目標
本人將在培訓方面為公司發展提供大力支持，力求達成以下培訓目標：
1、完善基層員工的培訓課程，加強培訓，顯著提高基層員工的專業知識、服務技能;
2、進行規模的團隊建設培訓，加強部門、員工的溝通;
3、增強員工對企業的認同感，提高企業對員工的凝聚力。
綜上所述，制定合理、完善的年度培訓計劃要本著有利于企業經營，從日常工作需求入手，提高員工專業技能和綜合素質，充分挖掘員工潛能，滿足員工個人發展規劃要求，提高企業整體競爭力等。
公司工作計劃 篇11
瞬息間，對于我來說不平凡的20xx年即將過去。在過去的一年里，似乎值得自己去回顧的事情并不是很多，生活和工作依舊是沿途沒有什么風景，就在我以為大路朝前，日子就這樣平靜下去的時候。20xx年12月，我經過應聘來到了鴻海期貨南海分公司，這對于我來說是一件值得高興的事情，于是在外奔波一年多的我，有了一份自己心儀的工作。
加入鴻海的這10幾天里，對于我來說是一種成長與進步的歷程。從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序。我首先都是要用心去學習，然后必須要熟練運用在工作中的每一個細節里的，做好自己的本職工作，爭取在日后的工作中能有好的表現，和大家一起服務于公司。
一、20xx年總結
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y
20xx年12月28日，我坐車去順德，跟著老員工房旺群學習機房管理工作，由于文件和規章相對比較多，在掌握了整個流程后，我隨房工一起進到順德分部機房里，手把手教學，我學得很快。我嘗試在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉應急操作流程，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。
20xx年12月30日，黎華和張瑞明過來南海分部做機房維護工作，我從旁協助，又在黎華監督下，親自對服務器程序和密碼進行確認和操作，樹立了信心，之后和張瑞明整理了南海分部的局域網，熟悉內網和外網的構建原理，為以后工作打好基礎。
（二）工作中的不足
我在工作中主動性不足，與領導和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細致，工作中不夠踏實，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領導對我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作能力、以及對具體工作的實施與計劃等問題上還有待進一步提高。同時，我對新的工作崗位還不夠熟練等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細。
二、20xx年計劃
20xx年已過，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，總覺得所要做的努力，看似容易，做起來卻是需要用心、用力、用態度的。但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，20xx年會是我在鴻海的陪伴下蛻變的一年。
�。ㄒ唬┰鰪娯熑胃校䦶念I導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多
學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，做為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的.力量和重要。
�。ǘ┣趯W習，提高專業能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。大學四年所接受的知識畢竟十分有限，工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如“應急操作流程”“和工作描述”等，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。我個人認為從小上進心很強的我，最大的特點就是學習能力強，待人真誠。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是機房的日常事務，還是分部電腦設備的維護，我都要用心做到更好。
（四）勤思考，理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，多讀多看，學習工作職責和電房管理制度等方面的知識，提高履行崗位職責的能力。
（五）勤努力考證，提升公司專業知識。
在未來的一年里，努力熟悉公司期貨專業知識之余，并且爭取一次性考過期貨從業資格證，對自己對公司都好。為了熟練期貨操作工作，我已經申請了個模擬交易系統賬號，爭取在平時看書之余能夠結合實際，訓練自己做到理論結合實際，相信自己，游刃有余。要努力重視期貨從業資格證的重要性，學會不恥下問，不孜不倦等學習模式，并最終完成自己我的提升和成長。
公司工作計劃 篇12
其實飲料的銷售和其他的飲品銷售一樣!任何產品進入市場都要個過程，應該如何寫好銷售呢下面是有20xx飲料公司銷售工作計劃，歡迎參閱。
1、xxx品牌的戰略定位：細分市場一線品牌、大飲料行業二線品牌。
2、20xx年市場目標：開辟城市區域市場120個;年銷售額5000萬元以上。
3、按照xxx品牌的戰略定位和20xx年市場目標，結合現有的資源狀況，我們確立了一種混合營銷模式：試銷+區域樣板市場+區域獨家經銷。
4、省外市場以省級經理為責任單位，省內市場以片區經理為責任單位，省內市場片區經理等同于省外市場的省級經理。下同。省內市場的直供渠道歸xxx招商部管理。
5、公司要求每位省級經理都必須成為經銷商的投資顧問。因此，幫助經銷商成功做好試銷、經銷和區域樣板市場的啟動和銷售工作，確保經銷商首批進貨額的成功銷售，是每位經理的職責所在。
6、本方案內容分為兩個部分，市場費用控制和產品策略等內容為指令性規定，市場運作模式為指導性意見。本方案自公布之日起執行。
7、本案附件為《xxx區域市場費用使用規范》、《xxx產品知識》、《xxx區域市場促銷方案》、《xxx終端廣告工具》、《xxx區域市場管理表格》等。
一、市場分析
一、形勢與背景隨著生活水平的提高，人們對于飲料的需求不在僅僅停留在可樂、雪碧、純凈水的需求水平上，越來越多的人更傾向于消費自然、健康的飲料。就在這種背景下，飲料制造企業推出了大量標榜自然、健康的飲品其中就包括了茶飲料。且由于中國茶文化的歷史積淀，再加上茶葉的各種保健療效及消暑解渴的功用，開瓶即飲的消費方式又符合現代生活方式的要求，茶飲料走紅具有先天優勢。由于原材料成本繼續上漲，把注意力從原來的餅干方便面轉到茶飲料，減輕了一部分來自成本的壓力。康師傅茶飲料主要品種有綠茶、冰紅茶、茉莉蜜茶、茉莉清茶、茉莉花茶、勁涼冰綠茶、勁涼冰紅茶、冰綠茶、冰紅茶、大麥香茶、大麥茶無糖。
康師傅茶飲料因其品牌形象塑造較成功，加之在情感宣傳上注意與消費者的溝通，符合年輕人追求時尚健康生活的心理，所以必然的該品牌在整個茶飲料市場中占據了霸主地位，市場份額為46.9%。目前，康師傅花茶的市場占有率在10%，冰紅茶的市場占有率在58%，綠茶的市場占有率在48%，而清茶的市場占有率更是達到了85%。與此同時，該品牌也面臨著挑戰：一方面，來自各種不同品牌的茶飲料的競爭;另一方面，由于飲料行業不斷推出新理念，而使得新品種層出不窮。這些都無形中給康師傅帶來了巨大的壓力。20xx年康師傅飲料營業額增長到總營業額的58%，而茶飲料也是康師傅飲料主要賣點�？梢姴栾嬃蠈祹煾档闹匾�。
二、競爭狀況分析企業在競爭中的地位：
1>市場占有率：產品的市場占有率居于同類產品首位，顯示出該品牌在市場中的領導地位。2>消費者認識：在眾多消費者心目中，該品牌具有較高的信譽。3>企業自身的目標：在飲料方面，求新、求異，拓展市場。
競爭對手分析：
統一、娃哈哈、康師傅，是茶飲料市場的主要競爭者，另外，可口可樂、百事可樂、健力寶也相繼推出新型茶飲料。他們短期內雖不會對康師傅構成威脅，但是也為康師傅敲醒了警鐘。
競爭態勢總結：
現階段康師傅茶飲料應該以統一、娃哈哈為主要的競爭對手，但同時也應該看到健力寶等企業的介入是一股不可忽視的力量。
附注：就冰紅茶來說，僅只有統一和康師傅兩家在爭。據調查顯示，中國的茶飲料市場暫時還是統一、康師傅等幾家大企業的天下�？祹煾档氖袌龇蓊~為46.9%，統一占37.4%，兩大品牌的市場份額達84.3%。康師傅占據茶飲料霸主地位，無疑是茶飲料市場最大的贏家;統一為市場滲透率增長第二的品牌。統一冰紅茶無疑是康師傅的最大競爭對手，直接威脅著康師傅的贏家領地。
二、年度計劃
為了進一步超過統一，在市場上占據更大的份額，進一步提高康師傅的知名度、減輕成本并帶動總個公司的發展，以求在未來的道路上越走越寬，越走越遠。本銷售部門特制定如下計劃：
1、康師傅茶飲料品牌定位分析與銷售目標：
定位分析：追求時尚健康、創新的理念。體現中國傳統茶文化，崇尚個性。強調產品質量，推出多元化產品。
信奉“通路為贏”，實行“通路深耕”的渠道策略。確保茶飲料的霸主地位，引導該市場潮流。
銷售目標：根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
三年各季度營業額(單位：萬美元)
季度、第一季度、第二季度、第三季度、第四季度、合計
20xx年
55052610006095459211236217
20xx年
80804896579080489578350843
20xx年(計劃)
110060102125126540125644464369
2、營銷組合選擇(4P)
1)Product：推陳出新，擴充產品種類，適應不同的消費者口味
2)Place：增加銷售網點，延伸銷售渠道，盡量做到有零售店的地方，就可以買到康
師傅的茶飲料
3)Price：在開拓市場的前期，以價格優勢挺進，并使用最容易讓其目標消費者接受
的促銷策略
4)Promotion：在我的一項市場調研中發現，消費者偏向于降價促銷的占到50.7%。
因此價格的定位于適度調整能夠吸引到一部分消費者，次之是贈品和加量不加價。一些適時小禮物會起到很好的促銷作用。
3、市場定位
通過康師傅的形象代言人我們便可知，其定位于年輕的一代。15—35歲是茶飲料的主要消費者。因此得青年者，得天下。不管是在產品包裝上，還是促銷方式上，我們都要從我們的目標消費者處著眼，方可贏得市場!
4、市場細分：
在當前茶飲料市場大戰愈演愈烈的情況下，作為龍頭老大的康師傅茶飲料，必須做出進一步的行動，以確保自己的地位，從而引領其他茶飲料品牌走向發展。因此，我們有必要對市場進行細分。
(1)不同年齡的消費者
目前，康師傅茶飲料的消費群體主要以年輕人為主，口味也是低糖清淡型，企業完全可以劃分幾個不同的年齡段，然后生產出適合每個年齡段口味的不同產品。
(2)不同收入的消費者
康師傅茶飲料在市場上的價格都為三元左右，產品類別較單一。如果把人們的收入分為低、中、高，然后據此生產出低、中、高檔產品，那么其市場無形中就擴大了。
(3)不同區域的消費者
人們的消費習慣往往受地域的.影響，如北京的人們愛喝花茶，安徽人愛喝綠茶等等。企業可以根據人們的這種消費習慣生產地域性的產品。
5、重點工作
1)建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4)在地區市建立銷售，服務網點。根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。
6、節日促銷具體活動根據具體情況來安排
7、促銷方式與工具
促銷方式：
1、目標市場大型推廣活動2、經銷商高級聯誼活動3、公益活動4、年度階段性促銷活動計劃
促銷工具：
1、現場POP2、海報3、禮品4、店面展示用品5、抽獎6、免費贈
對多數主管來講，制定季度工作計劃時，無非是兩個內容：一是銷售目標的制定和分解;二是為了實現銷售目標需要開展的促銷活動。這樣的工作計劃忽視了一個重要的環節，即對過程的管理。我們在制定工作計劃時，一定要有實現既定的結果的過程。
A飲料20xx年第一季度工作計劃
一、與20xx年同季度進行對比比較的內容主要有：
(1)市場環境主要考察市場環境的變化主要包括行業的狀況;消費者的消費習慣和特征是否有變化
(2)競爭品牌的狀況。主要分析a：同季度競爭產品的銷售情況;b：消費者的評價(主要考察消費者對產品的品質認可度，價格認可度，服務認可度);c：市場費用投入情況;d：渠道布置情況(當經銷商為地區經銷商時，要清楚其在城區和縣城的渠道布置，即產品通過不同類型渠道的銷售情況，同為飲料，有時競爭對手在特殊通路賣得比我們好。例如，在筆者工作的城市，銀鷺八寶粥在火車站，汽車站這些特殊渠道的銷售情況超過了娃哈哈、洪大媽。只有關注，才能夠找到原因，進而制定突破策略。這就要求我們平時要多多關注競爭品牌，不要到寫工作計劃時，覺得寫不出什么東西來。);e：產品銷售網點的數量;重點客戶數量及在不同渠道的分布情況;f：二級客戶的評價等)
(3)銷售團隊有戰斗力的隊伍在銷售過程起著十分重要的作用，考察主要競爭品牌的銷售隊伍在20xx年相比20xx年是否有變化，特別要重視團隊成員數量的變化，比如，王老吉在20xx年的銷售團隊成員數量只有5人，而在20xx年的人員數量迅速增長到12人，人員增加產生的直接效果是銷量有了120%的增長。比較后，必須清楚競爭對手我們相比存在的優勢，不要太去關注他們的不足，要看到他們的長處。
(4)去年同期的銷售目標及達成狀況。如：20xx年第一季度A飲料在B地區的銷售目標是3萬件，結果只完成了2.5萬件,一定要弄明白銷量沒有達到的原因。不要從客觀上去找，而要從主觀上去分析。比如：終端建設沒有做到位，產品陳列面不夠充分，業務員沒有按照我們的作業標準作業，產品的分銷率不夠，二級批發的積極性不高。綜合一分析，就會發現完全能夠完成3萬件的銷量。因此在制定20xx年一季度的銷售目標時一定要為目標的達到找到充分的支撐點。如：20xx年一季度A飲料在B地區的銷售量為3.5萬件。接下來就是要擺論據了。比如，在城區新增加10個有銷售能力的二級批發，開發4個鄉鎮市場，開發特殊渠道。如新開發10個KTV，這樣下來你的工作計劃就有說服力，上級看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目標而沒有支撐目標實現的方法，不僅計劃制定者不知道能不能實現，就連主管上級也不知道能不能實現。
二、隊伍的建立
有了清晰的目標，并且為目標的實現找到了有力的證據后，接下來就是具體的執行了。建立一只高效運作的團隊，能夠加速和推動目標的實現。制定了3.5萬件的銷售目標，需要對特殊渠道進行開發，當然需要人，因此，把對人才的需求體現在工作計劃中，工作計劃最終是要執行并取得有效效果的，有說服力的計劃，相信主管上級會支持你合理要求的。
三、分解
把季度銷量分解到每月，在分解時，一定要弄清楚上年月底產品的庫存情況，尤其是產品在批發渠道的庫存數量，比如，A飲料在12月底在各批發渠道的庫存量為5000件，按照正常的銷售情況，A飲料在1月的銷量為8000件，
如果在設定銷售目標時，不考慮上月庫存5000件的消化時間，盲目把1月的銷量目標定為10000件，這樣1月底的庫存數量為7000件，勢必會給2月的銷量帶來較大的壓力。有人或許會問，本季度你不是設定了3.5萬件的銷量目標嗎2月去掉春節假日的時間，實際產生的銷售量不是會比1月更低嗎怎么解決這個矛盾，答案其實很簡單，找到新的銷量增長點，比如，開發10個二級批發，開發特殊渠道：20個KTV，開發5個鄉鎮市場，這樣就為產品的分銷找到了有力的支撐點。一定要知道，當你的銷售目標找不到有力支持的證據的話，就只能成為一句空話。
四、經銷商
工作計劃一定要把我們的經銷商寫進去，因為計劃的執行是需要經銷商的大力配合和支持的，在工作計劃中可以有一下的體現：如每個月幫助經銷商舉行業務員培訓，幫助經銷商設置合理的產品庫存進銷表，幫助經銷商設置合理的財務管理系統，幫助經銷商制定有效的客戶管理系統等。
總之，制定有效的工作計劃，一定要有具體的執行的細則，不能夠泛泛而談!
公司工作計劃 篇13
20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年里，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務�，F將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、 完善保潔部各項規章制度。本年度為規范保潔員工言行、提高工作效率，
對《保潔崗位職責》《保潔行為規范》《保潔日�？己思殑t標準》《保潔流程標準》《績效考核條例》等相關管理制度進行了重新修定，并新制定了《保潔安全操作管理條例》《客流量高峰期保潔要求》《突發事件的應急預案》《離崗簽到規范》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、 控制保潔材料成本，節能降耗。貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就
是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子里的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子里。其二，對甩干機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了 甩干機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計劃用量合理領用；設施設備定期進行維護，并協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算范圍內，真正做到了開源節流。
三、 員工綜合素質提升。員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高
保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規范流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高；明白自身的素質及保潔服務質量好壞和
公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交后歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、 本年度所做的主要工作：
其一，商場日常保潔工作
1，對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2，完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作；對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作；
3，完成雨雪天氣的商場保潔工作；雨雪天氣的保潔工作采取防護措施：四個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、五樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理； 4，完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作；
其二、年度保潔工作
1，完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及a座b座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作；
2，完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、二號門上方龍骨的全面清洗工作；并根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計劃，并全面地落實到位。
其三、計劃外的保潔工作
1，完成集團辦公室遷移到酒店后新辦公區域的開荒保潔工作；
2，完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作；
3，完成五樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外墻玻璃的高空清洗及改建完畢后地面及細節的全面開荒保潔；
4，完成步行街展臺周邊的墻面清洗及展臺內外的全面保潔工作；
5，完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、 地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作；
其四、班長及員工的培訓工作
1，為提高基層管理人員的管理水平，在4月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的.培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用； 2，6月份，10月份對員工進行了團隊意識、服務意識、節能降耗意識、績效考核細則標準、安全管理操作條例、突發事件應急處理流程等綜合培訓，為提高保潔員工的服務安全意識、應變能力、工作效率起了很好地推進作用；
五、 保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識不足�？土髁扛叻迤诩坝暄┨鞖獾纳虉龅娜粘１�，各種
液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患；閉店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防范意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不采取任何提示措施而進行清洗操作；安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的后果； 其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，
思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象；還有些員工對月度評比、日�？己擞信懦馇榫w；針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象；對員工進行日常行為規范和考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比
�。üぷ鲬B度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律），。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改
進；要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對于表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心里認可考核制度，從而能夠有效地落實。
其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我
們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今后的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎； 七、14年工作計劃：
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質；根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整；并配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作； 其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的
監管維護，把費用控制在合理有效地范圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務；
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入
才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作；在工作之余加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平臺，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關系的同時，也要搞好和其他部門之間的關系，更好地帶動員工做好團隊建設工作；
其四，員工培訓工作：
保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：
1，消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、盡可能減
少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，并嚴格按照安全操作規范流程保潔，杜絕隱患事故發生；
2，儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規范統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點；
3，技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要； 新的一年里我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。
公司工作計劃 篇14
一、xx項目
1、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
2、督促整理好第12x15幢房屋檔案資料。
3、跟進部分綠化植物的補種和改造。
4、做好外圍紅線報警的使用與維護,包括內外圍兩側綠化植物遮擋的修剪等工作。
5、制定安全警報現場跟蹤與核實,明確解除警報及記錄操作相關要求,避免作業疏忽。
6、督促做好12x15幢相關附屬工程,包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產權面積的明確、園林綠化、保安室、監控室、倉庫等工作的完善。
7、跟進落實好會所泳池的`開張營業,并做好相應的管理與維護工作,包括門票發售、泳池水質處理等。
8、跟進做好小區健身器材的安裝。
9、督促做好各種費用的追收。
二、三個小區公共事務方面
1、回顧三個小區從去年7月份以來各方面情況,以對比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
2、制定,包括對講機、巡更棒、門崗電腦等,并認真貫徹實施,明確責任關系,誰損壞誰負責,杜絕各種不合理使用現象。
3、全面推行租賃經營服務工作,召開全體工作人員總動員會,明確租賃服務意義目的,統一思想,集體學習相關業務推廣內容和業務辦理操作流程,確保工作正常進展。
4、為提高費用收繳率,確保財務良性循環,以專題會議形式組織各物業助理、前臺人員、領班級以上人員進行學習。
5、以專題會議形式,組織三個小區管理骨干及相關工作人員集體學習、及相關作業表格,明確責任關系,杜絕各種同類負面案例再次發生,全面提高管理服務質量。
三、華庭項目
1、擬定"華庭首屆業主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施,為創建"市優"工作打好基礎。
2、做好個別崗位人員調整和招聘工作,確保項目工作正常運行。
3、全力抓好30x35幢物業移交工作,確保業主滿意。
4、督促管理處及時做好26x29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發通知,要求業主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續,該區域摩托車從6月1日起全面執行收費。執行前協調保安做好落實工作。
5、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
6、督促工程部做好30x35幢相關附屬工程,如:道路、園林綠化、監控中心、倉庫、車位規劃等。
7、繼續跟進26x29幢綠化種植工作。
四、居項目
1、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
2、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理,維護物業的完好。
3、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強,發揮標識識別作用,強化憑辦理租(車間工作計劃)賃手續方可停放,加強收費工作。
4、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作,杜絕各種長期免費停車現象,維護秩序正常。
5、督促全面檢測該項目紅外報警系統情況,找出問題所在,并做好相應改善,確保系統的靈敏度和正常運行。
6、對個別業主在私家花園內亂搭亂建的屋棚動員拆除,以免影響整體觀容。
7、督促完善該項目小區商鋪的資料管理。
8、與財務協調,及時做好壞帳處理。
五、其它事項
1、協調相關部門完成好各項工作任務。
2、"士多"招商登記等工作配合。
3、按公司要求開展各項日常工作。
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