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策劃部工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,又迎來了一個(gè)全新的起點(diǎn),是時(shí)候靜下心來好好寫寫計(jì)劃了。你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢?以下是小編幫大家整理的策劃部工作計(jì)劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
策劃部工作計(jì)劃1
團(tuán)內(nèi)各部門相互合作奠定使者團(tuán)的發(fā)展基礎(chǔ),為了確保使者團(tuán)能做好自我工作,更具特色的開展活動(dòng),我們策劃部作出如下工作計(jì)劃:
一、內(nèi)部計(jì)劃:
(一)納新:
給使者注入新鮮空氣,讓我們的團(tuán)體更活躍,更具創(chuàng)造力,并且能夠更好的協(xié)助老師服務(wù)同學(xué)。(要求:思維敏捷,工作有責(zé)任心)
(二)培訓(xùn):
為了使新進(jìn)成員很快進(jìn)入我們的工作軌道而特此培訓(xùn)。培訓(xùn)后,每個(gè)人寫份心得可帶意見。
(三)溝通交流:
團(tuán)內(nèi)新進(jìn)成員更好的融入團(tuán)內(nèi)生活,給大家一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。
(四)總結(jié):
每次策劃、活動(dòng)結(jié)束后都要寫份總結(jié)。
總結(jié)大會(huì)上每個(gè)人都要做份總結(jié),總結(jié)在進(jìn)入使者團(tuán)的這段時(shí)間里的心得,和對(duì)以后的'發(fā)展方向做出展望。
二、外部計(jì)劃。
感恩節(jié):感恩節(jié)是我們使者團(tuán)的主打品牌活動(dòng),每年都很精彩,每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完善這一品牌活動(dòng),所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后通過討論確定最終方案。
策劃部工作計(jì)劃2
1、銷售代理項(xiàng)目
策劃部主要工作內(nèi)容為針對(duì)進(jìn)入銷售階段的項(xiàng)目開展相關(guān)服務(wù),提供項(xiàng)目市場(chǎng)詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,并及時(shí)有效的更新市場(chǎng)信息,關(guān)注相關(guān)政策動(dòng)向;根據(jù)項(xiàng)目情況做出最佳的項(xiàng)目定位;制定詳細(xì)的營(yíng)銷策略和計(jì)劃;嚴(yán)格的執(zhí)行營(yíng)銷策劃及銷售輔助工作,確保目前兩個(gè)項(xiàng)目順利完成年度銷售任務(wù)。
郫縣項(xiàng)目工作時(shí)間安排(預(yù)計(jì)6月正式銷售)
xxxx年2月,完成郫縣及安德房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查及報(bào)告編寫;3月,完成項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃報(bào)告,策劃專員面試。
4月,落實(shí)策劃專員入職培訓(xùn),對(duì)接關(guān)于項(xiàng)目營(yíng)銷工作配合的其他合作公司,如搜房網(wǎng)、沙盤、廣告設(shè)計(jì)與制作、售樓部裝修、印刷等公司。同時(shí)根據(jù)營(yíng)銷推廣策劃報(bào)告完成廣告設(shè)計(jì)的構(gòu)思與文案工作;5月,配合完成售樓部的裝修與驗(yàn)收,沙盤的安裝和驗(yàn)收,其他銷售道具到位,配合銷售部進(jìn)場(chǎng),對(duì)銷售人員講解策劃部制定的銷售相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容,制定相關(guān)銷售接待反饋表格等。
同時(shí)督促外部戶外廣告的正常制作、安裝和發(fā)布,并及時(shí)建立項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布。針對(duì)項(xiàng)目正式營(yíng)銷前的市場(chǎng)跟蹤調(diào)查。
6月,根據(jù)接待咨詢情況的反饋,制定相應(yīng)的符合市場(chǎng)的項(xiàng)目銷售價(jià)格及銷售政策,按計(jì)劃完成開盤前的廣告信息發(fā)布、開盤活動(dòng)執(zhí)行,爭(zhēng)取開盤階段迅速走量。
7月,對(duì)開盤期銷售的情況和客戶反饋信息及時(shí)收集統(tǒng)計(jì),及時(shí)調(diào)整遇到的問題。
8—10月,持銷期期間主要做好項(xiàng)目銷售輔助工作,對(duì)銷售信息、市場(chǎng)情況、銷售資料等做到時(shí)刻關(guān)注。另外根據(jù)情況選擇一些優(yōu)惠活動(dòng)或體驗(yàn)式活動(dòng)吸引人期,提高成交。
11—12月,根據(jù)銷售情況結(jié)束一批次銷售,順利完成二批次房源的宣傳入市。
達(dá)州項(xiàng)目工作時(shí)間安排(預(yù)計(jì)10月左右正式銷售)
由于其與郫縣項(xiàng)目正式銷售時(shí)間晚幾個(gè)月,錯(cuò)開了郫縣開盤前巨大工作量的.時(shí)間。該項(xiàng)目策劃工作安排xxxx年2月完成市場(chǎng)跟蹤調(diào)查,7月份完成項(xiàng)目營(yíng)銷推廣策劃報(bào)告,從8月份開始的工作安排參照郫縣項(xiàng)目開展。
2、項(xiàng)目拓展
根據(jù)公司項(xiàng)目拓展要求,策劃部將積極捕捉新項(xiàng)目信息,全力配合開展新項(xiàng)目提案、競(jìng)標(biāo)及客戶維護(hù)工作,年內(nèi)力爭(zhēng)完成2個(gè)銷售代理項(xiàng)目的拓展工作。
3、日常基礎(chǔ)信息的收集更新
在已初步建立的信息庫(kù)里進(jìn)行日常維護(hù)更新,包括房地產(chǎn)政策、成都商圈信息、建筑風(fēng)格、戶型和廣告設(shè)計(jì)圖庫(kù)、公司網(wǎng)站信息等。這些數(shù)據(jù)做到堅(jiān)持日常收集更新,形成工作制度,同時(shí)對(duì)開展?fàn)I銷的項(xiàng)目所在的市場(chǎng)情況建立起定時(shí)維護(hù)的制度,做到對(duì)一個(gè)項(xiàng)目市場(chǎng)的土地、房產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目及推廣等情況的及時(shí)收集和統(tǒng)計(jì),并與開發(fā)商保持良好溝通,樹立好專業(yè)形象。
4、策劃部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與提升
根據(jù)代理項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)間,兩個(gè)項(xiàng)目都在下半年開展?fàn)I銷工作,前期主要以市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目跟進(jìn)為主,所以上半年策劃部人員暫不增加,團(tuán)隊(duì)以自我學(xué)習(xí)、針對(duì)化培訓(xùn)和實(shí)地參考等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)水平提升。同時(shí)在一季度完成部門管理規(guī)章制度、招聘與培訓(xùn)、晉升考核制度以及薪酬獎(jiǎng)懲制度的制定與實(shí)施。
項(xiàng)目銷售開始前3個(gè)月左右補(bǔ)充2名策劃專員,要求有過項(xiàng)目駐場(chǎng)或策劃助理工作經(jīng)驗(yàn),相關(guān)素質(zhì)符合要求,進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),能盡快上手。屆時(shí)策劃部團(tuán)隊(duì)初步建立,部門制度完善,能夠有序的進(jìn)行日常工作開展和新項(xiàng)目拓展。
策劃專員招聘要求:
23—30歲,廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷、建筑及經(jīng)濟(jì)專業(yè)本科以上學(xué)歷。 1年以上房地產(chǎn)項(xiàng)目策劃或相關(guān)工作經(jīng)歷;
了解房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃基礎(chǔ)、市場(chǎng)調(diào)研、廣告設(shè)計(jì)、制作工藝。
具備較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí),能獨(dú)立策劃項(xiàng)目并撰寫方案;較好的文字寫作能力,能撰寫專業(yè)分析稿件;
較強(qiáng)的口頭表達(dá)能力;熟悉的電腦應(yīng)用技能,包括常規(guī)軟件WORD、EXCLE、AUTOCAD、POWERPOINT的熟練操作。
善于學(xué)習(xí),思維敏捷,邏輯性強(qiáng),熱愛策劃工作。
誠(chéng)實(shí)守信,具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,具有迎接挑戰(zhàn)的信心和對(duì)工作的激情。
策劃專員工作職責(zé):
協(xié)助撰寫專項(xiàng)及月度市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。
協(xié)助制定及落實(shí)項(xiàng)目階段性營(yíng)銷策劃、推廣。
協(xié)助制定地產(chǎn)項(xiàng)目之營(yíng)銷策略,協(xié)助策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目日常提案、溝通及客戶關(guān)系維護(hù);項(xiàng)目營(yíng)銷方案的執(zhí)行;項(xiàng)目產(chǎn)品定位分析。
樓書、DM單等各種宣傳資料、活動(dòng)的準(zhǔn)備、實(shí)施工作。
與合作單位溝通接洽。
策劃部工作計(jì)劃3
一、根劇醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院全盤職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于策劃部有用地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)策劃部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、柿場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的尤勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威協(xié)進(jìn)行,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院靈導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依劇,做好醫(yī)院靈導(dǎo)的參謀和助手。
2、柿場(chǎng)拓展:捅過拜坊客戶、柿場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展柿場(chǎng),增多醫(yī)院客戶量,題高客戶忠誠(chéng)度。捅過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和貲金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它有關(guān)項(xiàng)目的合作,題高醫(yī)院柿場(chǎng)沾有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷題高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理:建立要點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加鏹大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,題高與大客戶的'關(guān)系層級(jí),變成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完膳、全體、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)師和護(hù)土行使數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,變成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,肖滅服務(wù)盲點(diǎn),題高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿義度。
5、科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,梭短客戶等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),配合有關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,題高全員營(yíng)銷水泙。
根劇以上職能定位,將制定策劃部工作職責(zé)范圍和有關(guān)制度,今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷題高醫(yī)院的知名度與美昱度。
整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有用的整合,以題高營(yíng)銷效果。我們要采取有用措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷題高醫(yī)院知名度的同時(shí)來題高醫(yī)院的美昱度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的相關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與相關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的連系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡只怕多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增多經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦相關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院"明確尤勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室"的思路,做好醫(yī)院品牌科室、要點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專頁。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)括大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊蜜配合,增多我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡也許創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專頁委員,本專頁學(xué)術(shù)刊物的編委,或社區(qū)相關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展"健康培育促進(jìn)行動(dòng)",有針對(duì)性地開發(fā)一批健康培育課程,并和宣傳我院特色與尤勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來。由策劃部負(fù)責(zé)課程連系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷括大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫(yī)師―確定課程名稱―制作課件―確定課程,建立健康課程菜單―營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦―舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
策劃部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜藉,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全體調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院靈導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)全部醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四李度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院行使信息技術(shù),并捅過充分的交流與溝通,獲取、保持和增多可獲利客戶的營(yíng)銷過程。客戶關(guān)系管理捅過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專頁技術(shù)進(jìn)行有用整合,最后可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率満足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地題高客戶滿義度及忠誠(chéng)度,挽回失佉的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并緊緊地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指捅過搜藉和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,鑿鑿掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
策劃部工作計(jì)劃4
一、部門職責(zé):
聯(lián)系、協(xié)調(diào)各部門人員,策劃協(xié)會(huì)大小型活動(dòng),負(fù)責(zé)每次大小型活動(dòng)、協(xié)會(huì)會(huì)議的事前場(chǎng)地布置及事后場(chǎng)地清理。
二、成立目的:
提高組織策劃部的成員的組織策劃能力,理論與實(shí)踐相結(jié)合的能力,培養(yǎng)大家嚴(yán)謹(jǐn)周密的組織策劃思維,提高大家的工作效率,更好地服務(wù)于口協(xié),以及提高各方面的綜合能力。
三、具體安排:
(一)在招新期間做好部門宣傳,招收新干事準(zhǔn)備,吸收更多有才之士加入組織策劃部。
(二) 招干結(jié)束后,做好部門內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通,組織部門內(nèi)部活動(dòng),增進(jìn)內(nèi)部成員溝通了解,建立融洽關(guān)系,同時(shí)讓他們了解組織策劃部工作。
(三) 邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的人員對(duì)組織策劃部成員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn),并以近期活動(dòng)為例進(jìn)行實(shí)際寫作,為培訓(xùn)結(jié)果及時(shí)反饋。組織部門成員積極參與協(xié)會(huì)大小型活動(dòng),主動(dòng)與協(xié)會(huì)各部門成員交流,務(wù)必在最短的時(shí)間內(nèi)與其他部門人員有效溝通,方便以后的工作安排在協(xié)會(huì)舉辦活動(dòng)時(shí),按各部門職責(zé),合理調(diào)度各部門人員
(四) 每個(gè)成員在每次活動(dòng)前都必須擬定一份策劃書,也可以幾個(gè)成員為一組集體商討交一份,然后內(nèi)部評(píng)估綜合所長(zhǎng)做出一份最好的作為本次活動(dòng)最終策劃。
(五) 每次活動(dòng)完成,要求成員們交一份工作總結(jié),反思,收獲。 鼓勵(lì)干事踴躍發(fā)表意見,在實(shí)際中觀察他們各方面的能力,加以培養(yǎng)部門內(nèi)部定期聚餐或者舉行外出活動(dòng),還會(huì)不定期組織與其他協(xié)會(huì)社團(tuán)的.相關(guān)部門進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
四、內(nèi)部成員規(guī)范:
1、部門成員須認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)章程及策劃部工作手冊(cè),培養(yǎng)良好的責(zé)任感、歸屬感和組織紀(jì)律性,在工作中注意自身的形象,對(duì)外樹立良好的部門形象。
2、策劃部每位成員須謹(jǐn)記部門口號(hào)“做最團(tuán)結(jié)的策劃部”,與同事融洽 相處,互幫互助,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,并保持合理正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)。
3、充分發(fā)揮自己的創(chuàng)新思維及策劃能力,針對(duì)大大小小的活動(dòng),按質(zhì)按量上交策劃書,策劃書應(yīng)具備創(chuàng)新思想及可行性。
4、應(yīng)積極參加學(xué)生社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和部門會(huì)議及活動(dòng),不得以不合理的借口缺席或遲到早退,會(huì)議時(shí)須遵守會(huì)場(chǎng)紀(jì)律。
5、部長(zhǎng)要不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)和專業(yè)能力,嚴(yán)于律己,做到以德服人,并主動(dòng)為干事創(chuàng)造各種形式的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓干事能夠在各方 面得到提升。
6、干事應(yīng)積極主動(dòng)地配合部長(zhǎng)完成各項(xiàng)工作,并本著謙虛誠(chéng)懇的態(tài)度向前輩們和同仁請(qǐng)教,在學(xué)習(xí)中不斷進(jìn)步,提高自身的專業(yè)水平和綜合素質(zhì)。在時(shí)間和
條件允許的情況下,協(xié)助其他部門成員更好地開展工作。
五、活動(dòng)規(guī)劃
1、九月本部門成員內(nèi)部活動(dòng),旨在增進(jìn)了解彼此熟悉,更好地溝通與合作。
2、十月初邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)人員進(jìn)行策劃書寫作培訓(xùn)。
3、十月中上旬在協(xié)會(huì)內(nèi)部進(jìn)行部門聯(lián)誼,以便以后的活動(dòng)開展 。
4、十月中旬組織與其他協(xié)會(huì)組織策劃部聯(lián)誼進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流。
5、十一月部門外出活動(dòng)。
6、 十二月每人上交一份工作總結(jié) 。
策劃部工作計(jì)劃5
新的學(xué)期即將到來,為了下學(xué)期能更好地開展活動(dòng),特作出以下規(guī)劃:
1、部門的規(guī)范化管理
部門的規(guī)范化管理是極為重要的,只有好的管理,規(guī)范的組織,才能更加良好的組織、參加活動(dòng)。
2、定期總結(jié)
定期讓對(duì)一志愿者們段時(shí)間參加的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié),匯總。這樣能更好地幫助志愿者們,在活動(dòng)中有什么疑問也可以提出,由大家?guī)椭鉀Q,這樣能使志愿者們更好地全面的了解青協(xié)活動(dòng)意義,從而更加積極的參與進(jìn)來。對(duì)于活動(dòng)的感受也可以大家分享,促進(jìn)志愿者們的友誼,團(tuán)結(jié)。對(duì)于活動(dòng)的意見也可以提出,這樣能夠更好的完善青協(xié)的活動(dòng)。當(dāng)然,對(duì)于部門甚至青協(xié)的意見也可提出,讓志愿者們真正感覺到他們是青協(xié)的一份子,吸收好的意見,也可以讓部門、青協(xié)更加趨于完善。
3、建立部門考核制度
良好的考核,能讓對(duì)志愿者們更加趨于規(guī)范
考核標(biāo)準(zhǔn):
(1)參加活動(dòng)的積極性
(2)會(huì)議的簽到
(3)通訊稿的及時(shí)上交(有特殊情況可提早說明)
(4)通知的回復(fù)情況
4、開展3—5次的部門例會(huì)
暫定時(shí)間為開學(xué),期中以及期末,各一次(或?yàn)槊吭乱淮尾块T例會(huì))
目的內(nèi)容:了解認(rèn)識(shí)部門人員、了解部門職能和主要負(fù)責(zé)內(nèi)容、期末考核等
其次,本學(xué)期要加強(qiáng)對(duì)部門內(nèi)成員的溝通和了解,會(huì)對(duì)積極的部門成員進(jìn)行表揚(yáng)。然后,在例會(huì)時(shí)部門成員可對(duì)部門提出自己的意見,隨時(shí)更改不足。
5、開展1—2次的.策劃培訓(xùn)
寫策劃是本部門的主要職責(zé),所以要讓志愿者們會(huì)寫策劃,了解一份好的策劃對(duì)于活動(dòng)的重要性
主要內(nèi)容:策劃的格式,寫策劃要注意的事項(xiàng)、常規(guī)策劃的練習(xí)
6、為了使部門內(nèi)部更加團(tuán)結(jié)計(jì)劃開展1—2次的部門活動(dòng)(內(nèi)容:游戲,聚餐等具體視情況而定)
策劃部工作計(jì)劃6
新的一年,是策劃部壯大和發(fā)展的重要機(jī)遇期。為了使策劃部的工作更為具體明確,做出貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話題的報(bào)道,用記者的眼光思考生活的標(biāo)準(zhǔn),打造一個(gè)高效率、高水平的新聞策劃部。結(jié)合我策劃部的具體情況制定出我部的發(fā)展綱要:
一、 策劃部發(fā)展的基本情況與記者團(tuán)的發(fā)展方向。
(一)、構(gòu)建一個(gè)完善的部門已成為策劃部工作的主要方向。
策劃部從成立之初,就確立了策劃部的定位:貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話題的基本要求。源于校園生活、用記者的眼光思考生活的總體定位。工作計(jì)劃、招選干事、分配任務(wù)等事務(wù)需要更多人才的加入,在這個(gè)基礎(chǔ)上,不斷培養(yǎng)人才,已成為部門的主要工作。
(二)、加強(qiáng)團(tuán)員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)新聞線索的發(fā)掘、對(duì)新聞方向的把握、對(duì)新聞寫作的寫法、圖文并茂的發(fā)稿等等問題,都需要進(jìn)一步的提高。
除了在實(shí)踐中學(xué)習(xí),也希望大家加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。包括學(xué)習(xí)新聞理論知識(shí)、黨和國(guó)家的方針政策,還要關(guān)注學(xué)校的熱點(diǎn)問題。成員在重大事件的報(bào)道、重要新聞的采訪、熱點(diǎn)問題的專訪中應(yīng)事先向部門提出,然后開會(huì)商議。做到事先策劃安排,事后學(xué)習(xí)總結(jié),以吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高;并在報(bào)道中把握廣度、深度、新穎度,鍛煉成員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(三)、創(chuàng)新已成為策劃部的主要戰(zhàn)略目標(biāo)。從提高團(tuán)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)為基石,組織安排人員結(jié)合學(xué)生生活策劃選題,進(jìn)行新聞采訪、答記者問、新聞?wù){(diào)查和新聞評(píng)論等等。在深度、廣度上下功夫,用不同的體裁表現(xiàn)新聞。
二、不同校區(qū)的成員分布是我策劃部發(fā)展的制約因素。
就整個(gè)記者團(tuán)而言,由于擴(kuò)散、團(tuán)員業(yè)務(wù)素質(zhì)薄弱、團(tuán)內(nèi)成員間缺乏交流等諸多原因。新聞策劃部的整體實(shí)力還不是很強(qiáng),部門內(nèi)缺少人才,應(yīng)加快部門建設(shè),適應(yīng)記者團(tuán)的`飛速發(fā)展。
(一)、團(tuán)內(nèi)成員對(duì)新聞理論知識(shí)了解少、掌握少、應(yīng)用少,尚未真正形成具有強(qiáng)大自主創(chuàng)新能力的部門。部門成員新聞素養(yǎng)又待提高,在大型活動(dòng)采訪、重要新聞報(bào)道、系列專題采寫上更是如此。
(二)、新聞采寫的運(yùn)作過程與新聞的思路和方向滯后。策劃部的記者在采訪過程中還是采用原有的運(yùn)行模式,策劃部存在采訪方式不創(chuàng)新、人才匱乏、自身很難獨(dú)立完成新聞采訪、新聞?wù){(diào)查和新聞評(píng)論等問題。應(yīng)該先對(duì)新聞理論知識(shí)學(xué)習(xí),然后發(fā)揮運(yùn)用、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),使得自身不斷提高。
(三)、在新聞策劃方面的創(chuàng)新人才少,部門對(duì)新聞的策劃有待提高。部門成員中優(yōu)秀寫手較少,尤其是在答記者問、系列報(bào)道等新聞方面的帶頭人,新聞評(píng)論、新聞?wù){(diào)查等新聞的領(lǐng)頭人,以及各類新聞報(bào)道的創(chuàng)新人才較少。
三、走學(xué)習(xí)、應(yīng)用、總結(jié)、創(chuàng)新的發(fā)展道路是策劃部的必然選擇。
建設(shè)一個(gè)高效、完善的策劃部,結(jié)合記者團(tuán)的實(shí)際情況,采取學(xué)習(xí)、應(yīng)用、總結(jié)、創(chuàng)新的發(fā)展模式;樹立以人為本、創(chuàng)新跨越、多方合作的工作觀念。
四、指導(dǎo)思想、發(fā)展思路和總體目標(biāo)。
新聞策劃部是記者團(tuán)剛成立的部門,從組建到具體工作的開展,它都面臨一個(gè)重要的發(fā)展機(jī)遇期。策劃部本著“以貼近校園生活、貼近學(xué)生關(guān)注話題為基本要求;以源于校園生活、用記者的眼光思考生活為總體定位。”的指導(dǎo)思想來開展部門工作。
(一)、發(fā)展思路。
根據(jù)策劃部工作的指導(dǎo)思想,結(jié)合部門未來的發(fā)展?fàn)顩r和趨勢(shì),部門的發(fā)展思路從以下幾個(gè)方面展開:
1, 狠抓業(yè)務(wù)成績(jī)。
請(qǐng)專家學(xué)者為成員講授新聞寫作知識(shí),建立了經(jīng)常性的業(yè)務(wù)交流制度,注意培養(yǎng)成員對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉度、掌握度、應(yīng)用度。
2, 寫出更多貼近校園生活和學(xué)生關(guān)注話題的報(bào)道。
“十佳大學(xué)生”、“人才”、“師生談創(chuàng)業(yè)”等專欄文章,在學(xué)生嚴(yán)重影響甚大。策劃部將更多挖掘一些如“校園文化節(jié)”、“如何釋放心理壓力”、“校園代理”、“校園第二勤工助學(xué)”等深受學(xué)生喜愛的欄目;以及一些諸如“迎新”、“考研”等的綜合采訪活動(dòng)。
3, 加強(qiáng)部門內(nèi)成員間的交流。
部分成員具有對(duì)大型活動(dòng)采訪的經(jīng)驗(yàn)和感受,通過不斷的交流,提高了自身的業(yè)務(wù)水平,使團(tuán)員之間的關(guān)系更加融洽。
4, 在廣度、深度、新穎度上下功夫。
系列專題、重大事件、校園熱點(diǎn)的報(bào)道,應(yīng)該包括精彩的圖片和翔實(shí)的文字。成員應(yīng)該在文字報(bào)道中注意廣度,在新聞點(diǎn)的挖掘中注意深度,在尋找新聞線索的過程中注意新穎度。
(二)、總體目標(biāo)。
根據(jù)策劃部的總體要求和指導(dǎo)思想,策劃部的總體目標(biāo)是:新聞采寫的綜合水平達(dá)到專業(yè)水平,初步實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新型策劃部的戰(zhàn)略目標(biāo)。
策劃部工作計(jì)劃7
我們08級(jí)策劃人正在一步步成長(zhǎng),漸漸趨向成熟,積累了不少經(jīng)驗(yàn),真正做到在實(shí)踐中摸索,在摸索中成長(zhǎng)。本學(xué)期制定如下工作計(jì)劃:
1 提高部門執(zhí)行力:
對(duì)上級(jí)交給的任務(wù),要“及時(shí)”,“落實(shí)”,“按時(shí)”。
“及時(shí)”是指部長(zhǎng)要及時(shí)分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn),及時(shí)下達(dá)命令通知,及時(shí)進(jìn)行具體安排。各部員接到命令后及時(shí)做好計(jì)劃工作;
“落實(shí)”是指部員將工作落到實(shí)處,按要求完成。不弄虛作假,不投機(jī)取巧;
“按時(shí)”是指,在策劃部全體成員的共同合作下按時(shí)保量的完成任務(wù),做到不延遲不拖欠。
2 工作問責(zé)制:
將每項(xiàng)工作,每個(gè)任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分,即明確的責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題立即找到負(fù)責(zé)人來查明原因,這樣做可以使分工更加明確,使問題迅速解決,而且我們也能通過這種強(qiáng)制手段來提高部員的責(zé)任心。
3 發(fā)展原創(chuàng)活動(dòng):
積極策劃原創(chuàng)活動(dòng),并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動(dòng),豐富協(xié)會(huì)內(nèi)部和我院學(xué)生的課余生活的以及激發(fā)全院師生的志愿服務(wù)意念。
本學(xué)期,我們會(huì)充分發(fā)揮部門職能,做到活動(dòng)有創(chuàng)新,有影響力,更好地鍛煉成員的交際,實(shí)踐,工作及領(lǐng)導(dǎo)能力,提高大學(xué)生應(yīng)有的基本素質(zhì),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn),友愛,互助,進(jìn)步”的理念。現(xiàn)初步擬定活動(dòng)如下:
1 天氣預(yù)報(bào)
為了更好的服務(wù)同學(xué)們,讓大家注意天氣變化,預(yù)防其帶來的不便,擬定在近期開展天氣預(yù)報(bào)工作,在各寢室樓下張貼第二天的天氣情況的。
2 聯(lián)誼活動(dòng)
為了加強(qiáng)我校與江北各大院校的交流與了解,增進(jìn)彼此友誼,在甲流疫情得到有效控制的前提下,擬定與廣廈學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì),黑龍江科技學(xué)院(主校區(qū))校青年志愿者協(xié)會(huì)等高校舉行聯(lián)誼活動(dòng)。
3 獻(xiàn)血活動(dòng)
為了解決冬季獻(xiàn)血淡季可能發(fā)生的血荒情況的,擬定在12月出與哈市紅十字總會(huì)血液中心聯(lián)合舉行獻(xiàn)血活動(dòng),我們會(huì)吸取上次活動(dòng)失敗的`經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),認(rèn)真做好策劃,做到萬無一失。此次活動(dòng)將作為迎接第24個(gè)國(guó)際志愿者日系列活動(dòng)之一。
4 國(guó)際志愿者日活動(dòng)
作為青年志愿者協(xié)會(huì)獨(dú)有的國(guó)際性節(jié)日,擬定舉行系列活動(dòng),中心活動(dòng)有節(jié)日當(dāng)天志愿者宣誓,前期的獻(xiàn)血活動(dòng),防艾宣傳活動(dòng),還有后期一些針對(duì)校園內(nèi)部的志愿服務(wù)活動(dòng)。
5 敬老院活動(dòng)
繼續(xù)以前每半個(gè)月活動(dòng)一次的要求,扶住關(guān)愛老年人。
以上只是一個(gè)初步計(jì)劃,在實(shí)際工作中,我們要堅(jiān)持著靈活、機(jī)動(dòng)、嚴(yán)肅、和諧的原則,具體問題具體分析,根據(jù)各種細(xì)節(jié)因素來調(diào)動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃安排,但是始終堅(jiān)持向我們?cè)O(shè)定的目標(biāo)努力,讓各成員在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的知識(shí),對(duì)活動(dòng)有新的了解,并且從人際交往方面、策劃知識(shí)方面、管理能力方面都得到提高。我們活動(dòng)策劃部全體成員將會(huì)秉承優(yōu)良傳統(tǒng)——團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、靈活睿智、敢于創(chuàng)新。作為協(xié)會(huì)的四大部門之一,我們會(huì)繼續(xù)為協(xié)會(huì)的各個(gè)活動(dòng)孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的智慧和汗水!
策劃部工作計(jì)劃8
內(nèi)部計(jì)劃
一、納新:給使者注入新鮮空氣,讓我們的團(tuán)體更活躍,更具創(chuàng)造力,并且能夠更好的協(xié)助老師服務(wù)同學(xué)。(要求:思維敏捷,工作有責(zé)任心)
二、培訓(xùn):為了使新進(jìn)成員很快進(jìn)入我們的工作軌道而特此培訓(xùn)。培訓(xùn)后,每個(gè)人寫份心得可帶意見。
三、溝通交流:團(tuán)內(nèi)新進(jìn)成員更好的融入團(tuán)內(nèi)生活,給大家一個(gè)溝通交流的平臺(tái)。
四、總結(jié):每次策劃、活動(dòng)結(jié)束后都要寫份總結(jié)。
總結(jié)大會(huì)上每個(gè)人都要做份總結(jié),總結(jié)在進(jìn)入使者團(tuán)的這段時(shí)間里的心得,和對(duì)以后的發(fā)展方向做出展望。
外部計(jì)劃
感恩節(jié):感恩節(jié)是我們使者團(tuán)的主打品牌活動(dòng),每年都很精彩,每年都承著繼承并創(chuàng)新的原則在不斷完善這一品牌活動(dòng),所以,策劃部每人都要寫一份策劃書,然后通過討論確定最終方案。
一、認(rèn)真完成本職工作
主要職能:
1.負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的.文件制作,管理和各部門會(huì)議記錄的收信整理、歸檔,
2.負(fù)責(zé)起草制定學(xué)生會(huì)的有關(guān)文件。
3.負(fù)責(zé)掌握各系學(xué)生會(huì)的活動(dòng)資料。
策劃部工作計(jì)劃9
一、招新的意義:
為了歡迎xx級(jí)新生的到來,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生會(huì)體育部隊(duì)伍建設(shè),為學(xué)生會(huì)注入新的血液,為新生創(chuàng)造一個(gè)展示自我的舞臺(tái),發(fā)揮自己才能的平臺(tái)、
二、活動(dòng)時(shí)間:
按照系里的統(tǒng)一時(shí)間
三、活動(dòng)地點(diǎn):
按照系里安排
四、活動(dòng)內(nèi)容:
招收新一屆學(xué)生會(huì)體育部成員
五、活動(dòng)對(duì)象:
xx級(jí)環(huán)工系新生
六、招新人數(shù):
20個(gè)左右
七、活動(dòng)流程:
宣傳—面試—試用一個(gè)月—錄用
八、活動(dòng)細(xì)則:
1、前期宣傳:在新生報(bào)名和軍訓(xùn)期間,由系里統(tǒng)一時(shí)間到軍訓(xùn)地點(diǎn)進(jìn)行面對(duì)面的宣傳、或由各班助教進(jìn)行宣傳。
2、活動(dòng)流程:在系里統(tǒng)一宣傳后,當(dāng)天夜晚走訪教師及宿舍,對(duì)新生所提到的疑問給予解答,同時(shí)能夠和新生進(jìn)一步交流溝通,讓學(xué)生積極參與到學(xué)生會(huì)的活動(dòng)中,對(duì)招新活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳、
3、招新要求:
1:有高度的責(zé)任心與集體榮譽(yù)感
2:勤奮踏實(shí)、能吃苦、有耐心
3:有端正的工作態(tài)度、對(duì)體育有濃厚的.興起者優(yōu)先
4:具有一定的創(chuàng)新與交際能力,并有信心能夠處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系
九,招新后安排:
召集預(yù)錄取人員開展交流會(huì)。并組織新生參加近期學(xué)生會(huì)安排的工作,根據(jù)實(shí)際情況考察新生的能力,一個(gè)月考察期滿后公布正式成員名單。
策劃部工作計(jì)劃10
自20xx年6月,我進(jìn)入公司策劃部門已經(jīng)經(jīng)歷了六個(gè)月,經(jīng)過六個(gè)月的磨合及策劃工作,讓我對(duì)策劃的工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
首先,策劃部門的工作是為了更好的服務(wù)銷售部門,為銷售提供更有利,更鮮明,更便利的獲客途徑。同時(shí)無論是平面內(nèi)容的設(shè)計(jì),還是文字的撰寫都需要從銷售的角度出發(fā),結(jié)合策劃的創(chuàng)意,向目標(biāo)受眾表達(dá)項(xiàng)目產(chǎn)品及品牌內(nèi)涵,這樣才能為銷售提供更有利的條件。
其次,是媒體渠道的選擇及把握要精確。例如在10月初我們進(jìn)行的微信朋友圈廣告投放就給了我很多反思和啟發(fā)。在渠道的選擇上微信朋友圈廣告無疑是流量最大,接觸受眾最廣的平臺(tái),但也正是因?yàn)槠淝|級(jí)的流量,導(dǎo)致我司近12萬的廣告投放,僅兩天時(shí)間就消耗了90%以上,這種情況的發(fā)生,一是我們低估了這種廣告平臺(tái)的流量,二是我們沒有做好投放前的`交底工作,表現(xiàn)在沒有與廣告商明確的表達(dá)投放時(shí)間跨度,沒有事先約定投放效果,沒有做好投放階段調(diào)整。在之后的工作中,如有此種廣告投放,我們需要做好以下幾點(diǎn):
一,約定投放時(shí)間,包括每日投放時(shí)間,整個(gè)廣告投放的時(shí)間跨度。
二,根據(jù)現(xiàn)階段投放效果調(diào)整投放條件,將整個(gè)廣告投放分為三到四個(gè)階段,從第二階段開始,根據(jù)前一階段客戶條件選擇,及投放效果進(jìn)行調(diào)整,為之后的廣告投放提供有力的支撐。
再次,進(jìn)行方案撰寫的過程中,需要注意以開發(fā)商的角度及需求撰寫,不能只憑個(gè)人感覺,同時(shí)撰寫的過程中要注意事前溝通,撰寫過程中的交流以及事后調(diào)整,盡量不要出現(xiàn)大面積反稿的情況。另在方案撰寫過程中要總結(jié)必須的部分,形成撰寫體系,方便以后方案撰寫。
最后,作為需要三到四人的部門,在明年的工作中要做好人員的招聘及協(xié)調(diào),這也正是自己十分需要成長(zhǎng)的部分。
而我對(duì)策劃部門的規(guī)劃是在項(xiàng)目有三到四個(gè)時(shí),需要配備一個(gè)平面設(shè)計(jì),負(fù)責(zé)項(xiàng)目平面廣告,日常宣傳圖片的設(shè)計(jì);一個(gè)文案,負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目文案的撰寫,搜狐號(hào)及頭條號(hào)等的運(yùn)營(yíng);一個(gè)策劃助理,負(fù)責(zé)日常甲方的配合溝通,活動(dòng)方案的撰寫及執(zhí)行,競(jìng)標(biāo)方案部分撰寫工作及日常市調(diào)工作。
而這些絕不是一朝一夕就能配備齊全的。此三個(gè)崗位優(yōu)先級(jí)應(yīng)是策劃助理,平面設(shè)計(jì),文案。
在明年的工作中也會(huì)根據(jù)此情況進(jìn)行人員的招聘。以上是我對(duì)本部門工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。
策劃部工作計(jì)劃11
一、關(guān)于活動(dòng)的策劃和安排
活動(dòng)主要分為兩類:
一是自律內(nèi)部活動(dòng)
二是面向全院師生或全校師生的活動(dòng)。
我們將傳統(tǒng)活動(dòng)按重要性及形式的大小分成不同等級(jí)。
1、在上一次的迎新晚會(huì)中,策劃部主要負(fù)責(zé)策劃和工作安排,以及ppt的收集和播放。在活動(dòng)中出現(xiàn)了很多問題,比如:4個(gè)部沒有溝通交流統(tǒng)一好,ppt的播放需要各部部長(zhǎng)上臺(tái)介紹,以便其他部的干事認(rèn)識(shí)自己;部門介紹的ppt過于粗糙簡(jiǎn)單,有待提高;節(jié)目的銜接問題,道具要準(zhǔn)備到位等等。這些問題需要注意和改正。
2、11月9號(hào)“全國(guó)消防安全教育日”
這次活動(dòng)由孫扣華負(fù)責(zé)寫策劃書。主要形式為在水月廣場(chǎng)擺攤宣傳,發(fā)放安全手冊(cè),讓大家簽字紀(jì)念。本次活動(dòng)由信息部畫宣傳海報(bào),由學(xué)風(fēng)部搜集安全手冊(cè)內(nèi)容。11月9號(hào)那天,上午兩個(gè)部去值班,下午由另兩個(gè)部值班,發(fā)放安全手冊(cè)。
3、11月中旬素質(zhì)拓展
本次活動(dòng)由于人比較多,部長(zhǎng)帶隊(duì),所以部長(zhǎng)的號(hào)召力尤為重要。本次策劃的構(gòu)想是,每個(gè)部長(zhǎng)到操場(chǎng)帶隊(duì)玩游戲,以增加班級(jí)的凝聚力,游戲分為兩塊,一塊是班級(jí)與班級(jí)之間的比賽,另一塊是班級(jí)內(nèi)部的互動(dòng)。游戲中要注意時(shí)間的`控制和紀(jì)律的維持。
4、11月底話劇大賽
本次活動(dòng)屬于院級(jí)活動(dòng),形式比較正式,主持人的著裝、語言要正式;ppt也需要正式一點(diǎn)。早點(diǎn)定下主題,做好準(zhǔn)備工作,進(jìn)班宣傳,給他們充分的時(shí)間進(jìn)行排列。
4、12月20號(hào)四六級(jí)誠(chéng)信簽名
協(xié)助學(xué)風(fēng)部做好此次活動(dòng)。
5、3月7號(hào):女生節(jié)
安排男生為女生做一些事情。
6、3月中旬:征文活動(dòng)
做好宣傳工作
7、3月25日:中小學(xué)安全教育日
此次活動(dòng)為校外活動(dòng),必須做好充分的準(zhǔn)備。如與小學(xué)的聯(lián)系工作還有與孩子們的互動(dòng)工作。游戲中要尤為注重安全,避免意外的發(fā)生;另外,活動(dòng)要盡量新穎、緊貼主題,讓中小學(xué)能夠深刻認(rèn)識(shí)到消防安全。
8、3月底:心理健康教育
協(xié)助勤工部做好此次活動(dòng)。
9、微電影大賽
此項(xiàng)比賽是自律最為重要的比賽,可是之前的兩次活動(dòng)并不令人滿意。我們必須吸取之前的不足,如:網(wǎng)絡(luò)投票所占比例的降低,可以嘗試走出學(xué)校進(jìn)行宣傳。校級(jí)活動(dòng)拉贊助也是很重要的,有了贊助才能更好的辦一場(chǎng)活動(dòng),更好的宣傳。
二、策劃部?jī)?nèi)部團(tuán)隊(duì)的管理
責(zé)任的細(xì)化與分工,需要具體到什么人什么事。每個(gè)活動(dòng)都要提前安排到位。因此,任務(wù)的安排和分配我們會(huì)根據(jù)干事的個(gè)性和辦事習(xí)慣進(jìn)行相應(yīng)的安排。同時(shí),給予他們公平表現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)他們突破自我,一步一步成長(zhǎng)為對(duì)策劃部有用的人才。團(tuán)結(jié)工作,責(zé)任到人。
部長(zhǎng)需要加大對(duì)干事生活與學(xué)習(xí)的關(guān)心。成為好友,共同成長(zhǎng),一起努力。例如短信,聚餐和春游等內(nèi)部活動(dòng)使大家心放到一起,讓他們覺得溫馨和舒適。
部長(zhǎng)需要更多提供機(jī)會(huì)給需要的人,加大對(duì)他們的關(guān)心。讓他們學(xué)會(huì)成長(zhǎng)與自我鍛煉。鼓勵(lì)他們,引導(dǎo)他們,健康發(fā)展。
策劃部工作計(jì)劃12
一、xxxx年總結(jié)部分
xxxx年剛剛過去,對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員,這是一個(gè)糾結(jié)的年頭,是一個(gè)磨練的年頭。在這一年中發(fā)生了許多重要的事情,主要源于政府對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的大力調(diào)控,嚴(yán)重影響了全國(guó)各地的商品房的開發(fā)和銷售,許多在售項(xiàng)目銷售速度變緩,還有許多未入市的項(xiàng)目也放緩了開發(fā)進(jìn)度。
縱觀房地產(chǎn)市場(chǎng)中期調(diào)整過程,這是整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)發(fā)展的的必然,雖然伴隨著調(diào)整的陣痛,但不會(huì)阻礙其長(zhǎng)期健康的發(fā)展。我認(rèn)為,不管行業(yè)是否調(diào)整、如何調(diào)整,都會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中出現(xiàn)失敗退出者和勝利者。只要認(rèn)清了自身從事的行業(yè)發(fā)展背景,分析自己所在行業(yè)背景中的位置,找到自己的定位和優(yōu)劣勢(shì),才能真正在行業(yè)中求得生存,成為強(qiáng)者!房地產(chǎn)行業(yè)如此,其他所有行業(yè)都是如此。
xxxx年,合思策劃部主要工作內(nèi)容為三個(gè)方面,最主要的一個(gè)工作板塊,是完成多個(gè)省內(nèi)2、3級(jí)市場(chǎng)項(xiàng)目的前期調(diào)研和定位工作。其中,達(dá)州“海川達(dá)項(xiàng)目”在年中完成了第三階段的策劃定位工作,后續(xù)經(jīng)過了與設(shè)計(jì)、開發(fā)公司幾輪規(guī)劃設(shè)計(jì)的調(diào)整和修改,項(xiàng)目進(jìn)入報(bào)規(guī)階段。川大江安校區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目在完成市場(chǎng)調(diào)查和投資預(yù)算的工作后,也進(jìn)入到了規(guī)劃設(shè)計(jì)階段。另外還有西昌和廣漢項(xiàng)目完成了前期市場(chǎng)調(diào)查工作。
另一方面工作板塊是配合公司高端物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的開展而進(jìn)行的協(xié)助工作,包括對(duì)成都城市綜合體和商圈的調(diào)查研究,還有寫字樓市場(chǎng)和相關(guān)業(yè)務(wù)開展的`調(diào)查研究,同時(shí)還積極收集了一些商業(yè)物業(yè)資源和商家資源,完成了武侯精太科技園寫字樓市場(chǎng)的調(diào)查工作。
同時(shí),隨著公司發(fā)展計(jì)劃的推進(jìn),公司業(yè)務(wù)的長(zhǎng)中短布局的實(shí)施,為滿足業(yè)務(wù)量的快速增加,策劃部必須不斷壯大,快速提高自身業(yè)務(wù)水平。所以xxxx年策劃部在開展日常工作的同時(shí),也不斷進(jìn)行培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí),目前人員只有2人,還將繼續(xù)壯大,策劃部是最需要專業(yè)水平、團(tuán)隊(duì)精神和工作激情的部門,所以這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建和提高也是明年部門工作中的重點(diǎn)之一。
總結(jié)的目的不在于簡(jiǎn)單記錄,而在于通過總結(jié)發(fā)現(xiàn)和認(rèn)識(shí)問題,進(jìn)而不斷的改正和提高。在以上所做幾塊工作中,我對(duì)部門工作中發(fā)現(xiàn)的主要問題做了幾點(diǎn)歸納:
1、專業(yè)水平不夠深。
在市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目研究中體現(xiàn)出的看問題深度不夠,分析項(xiàng)目問題不全面,在與開發(fā)商溝通匯報(bào)時(shí)成熟度不夠等等問題,都需要不斷積累經(jīng)驗(yàn)和提高。
2、工作細(xì)致度不夠。
通過市場(chǎng)調(diào)查和日常工作中表現(xiàn)出來,工作執(zhí)行過程注意力不夠,統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)經(jīng)常出錯(cuò),完成工作前沒有認(rèn)真進(jìn)行檢查。特別是檢查工作,一般需要獨(dú)自檢查,然后交叉檢查,最后提交審核,很多時(shí)候獨(dú)自檢查的過程都沒有執(zhí)行。
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力低。
策劃不是一個(gè)人的思想與執(zhí)行,公司的策劃能力體現(xiàn)的是各個(gè)成員圍繞一個(gè)目標(biāo),集思廣益,各自發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢(shì),共同完成這個(gè)目標(biāo)。但是在策劃部的日常工作中,合作與求助的現(xiàn)象太少,嚴(yán)重缺乏溝通。
4、工作激情不夠。
營(yíng)銷行業(yè)不僅需要專業(yè)和技巧,更需要的是工作激情。銷售與策劃不分家,最可怕的就是把策劃工作做成職能工作,以完成事項(xiàng)為目的,而忘了策劃本身是以達(dá)成銷售為最終目的。在日常工作中,往往工作沒有做計(jì)劃,工作目標(biāo)不明確,過程當(dāng)中只完成某塊事情,自掃門前雪,沒有主人翁的意識(shí)去對(duì)待一個(gè)項(xiàng)目的工作,都是平時(shí)容易犯的錯(cuò)誤。與前一點(diǎn)缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作一樣,其主要原因是不了解自己所做工作的意義和目的,沒有找到工作激情的原動(dòng)力。這一方面也是xxxx年部門需要注意改進(jìn)的重要內(nèi)容。
5、人際關(guān)系和社交禮儀能力不足。
作為乙方單位,平時(shí)還需要增強(qiáng)人際關(guān)系和社交禮儀能力,提升自身綜合能力。除此之外,還有工作效率和工作方法等方面也需要提高。
二、xxxx年公司年度目標(biāo)計(jì)劃分解及工作計(jì)劃
xxxx年公司年度總體營(yíng)業(yè)收入目標(biāo)為500萬元,主要從以下三個(gè)業(yè)務(wù)板塊得以實(shí)現(xiàn):
1、銷售代理。在已確定項(xiàng)目中完成銷售代理傭金提成300萬任務(wù)目標(biāo),其中郫縣安德項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售提成150萬,達(dá)州海川達(dá)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目銷售提成150萬。另外計(jì)劃新拓展銷售代理項(xiàng)目2個(gè),在年底或明年正式開始銷售。
2、商業(yè)租賃。商業(yè)租賃與代理銷售業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)為190萬,此板塊策劃部主要工作內(nèi)容為代理商業(yè)或?qū)懽謽琼?xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)查和項(xiàng)目營(yíng)銷推廣的策略及執(zhí)行工作。
3、策劃顧問。計(jì)劃xxxx年完成2個(gè)以上項(xiàng)目前期策劃顧問業(yè)務(wù),順利完成策劃咨詢及報(bào)告內(nèi)容,實(shí)現(xiàn)至少10萬元策劃服務(wù)收入。
策劃部工作計(jì)劃13
策劃是一種獨(dú)特的管理職能,它是幫助學(xué)生會(huì)建立并經(jīng)實(shí)踐后完善各種制度和方案,主要負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)各項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織:包括活動(dòng)背景,活動(dòng)目的,動(dòng)形式,活動(dòng)主題,活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn),活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則,活動(dòng)工作分工,活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。為更好的執(zhí)行本部門職能,充分調(diào)動(dòng)內(nèi)部成員的能動(dòng)性并協(xié)調(diào)與其他部門合作,并且跟好的履行策劃部的職能,本部對(duì)20xx—20xx年度學(xué)期工作開展的`安排如下:
(一)部門例會(huì)管理計(jì)劃
(1)由于策劃部的部門特點(diǎn),將采取比較機(jī)動(dòng)的會(huì)議方式,不設(shè)固定的例會(huì)時(shí)間。
(2)全體成員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故遲到者須說明理由,例會(huì)每次須到,多次不到者除名。若有事不能來時(shí)應(yīng)向部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)請(qǐng)假,經(jīng)同意后方可。
(3)例會(huì)實(shí)行輪流主持制度。每次例會(huì)由部長(zhǎng),副部長(zhǎng)輪流主持。
(4)嚴(yán)格遵守例會(huì)紀(jì)律。開會(huì)時(shí)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,做好會(huì)議記錄,討論時(shí)發(fā)言踴躍,積極主動(dòng),保證會(huì)議的嚴(yán)肅性和活潑性。
(二)干事培養(yǎng)管理計(jì)劃
(1)提高本部成員的自身素質(zhì),多給干事提供一些鍛煉的機(jī)會(huì),使他們的才能得到充分發(fā)揮。充分調(diào)動(dòng)部室所有成員積極性和主觀能動(dòng)性,深入了解和發(fā)揮策劃部成員每個(gè)人的能力和特長(zhǎng),以及他們對(duì)策劃部的發(fā)展和建議,加強(qiáng)策劃部成員能力的提高,以共同進(jìn)步帶動(dòng)策劃部的發(fā)展,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神,熱情活動(dòng),各盡其責(zé),落實(shí)工作,努力開創(chuàng)策劃部工作的新局面
(2)在每次例會(huì)中,我們將盡量讓干事有更多的發(fā)言權(quán),把總結(jié)的機(jī)會(huì)留給干事,盡量讓他們發(fā)表好的意見,好的觀點(diǎn),并且從中觀察他們各方面的能力,再加以培養(yǎng)。
(3)每次活動(dòng)的之前要詳細(xì)工作分配與干事,要求各有關(guān)干事,工作到位。活動(dòng)結(jié)束要有工作總結(jié)。此外,還將積極配合學(xué)校組織的各類文藝活動(dòng)。
(三)部門內(nèi)部管理計(jì)劃
(1)每月召開一次工作交流會(huì),與各部門保持緊密的聯(lián)系,確保各部門之間活動(dòng)的順利開展。
(2協(xié)助其他部門開展工作,共同完成學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)任務(wù)。
(3)加強(qiáng)與部門干事,副部長(zhǎng)交流,營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍,有利于各項(xiàng)工作的順利開展
(4)在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以實(shí)事求是的、積極向上的工作態(tài)度面對(duì)新問題迎接新挑戰(zhàn)。
以上是策劃部本學(xué)期的計(jì)劃,本部人員一定會(huì)按要求完成本職工作,并且遵守規(guī)章制度,將配合其他部門將所有的活動(dòng)都順利的舉行。如果有不足處,請(qǐng)大家監(jiān)督建議,我部會(huì)在工作過程中不斷去完善。
策劃部工作計(jì)劃14
策劃工作目標(biāo):
1.完成并達(dá)到以x醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。
2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松,使銷售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展戰(zhàn)略制定,并對(duì)企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營(yíng)內(nèi)容提出自己的見解和意見。
為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo),我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn):
1.用最短的'時(shí)間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握x醫(yī)院的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài);了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營(yíng)狀態(tài)。
2.對(duì)各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析,在對(duì)過去客觀經(jīng)營(yíng)優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上,揚(yáng)優(yōu)棄劣,進(jìn)一步實(shí)行開放式經(jīng)營(yíng)。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源,突出優(yōu)勢(shì)資源。與x醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營(yíng)與銷售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過程中,盡量利用已有的資源,有效建立起本部門的組織架構(gòu),并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置,并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。
5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn),品牌的有效推廣為主,以市場(chǎng)信息反饋,醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來制定具體的操作模式。
6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。
7.與各個(gè)部門溝通,協(xié)調(diào),以品牌經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ),品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐,品牌建立為目標(biāo),統(tǒng)籌管理,銷售,品牌推廣等運(yùn)營(yíng)部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議,以供其他部門參考。
8.讓人們知道并了解x醫(yī)院是黑龍江省一家有品味,值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)醫(yī)療單位。
策劃部工作計(jì)劃15
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際,找準(zhǔn)策劃部職能定位,充分發(fā)揮策劃部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色,如何定位,這對(duì)于策劃部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的,因此,我們對(duì)策劃部的職能定位是:戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是:
1、戰(zhàn)略規(guī)劃:充分利用各種信息,對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析,從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷發(fā)展規(guī)劃,為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù),做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2、市場(chǎng)拓展:通過拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng),增加醫(yī)院客戶量,提高客戶忠誠(chéng)度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金,或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌,廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作,提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3、品牌推廣:與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合,充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷模式,做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作,不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4、客戶管理:建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個(gè)人),做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系,建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷關(guān)系管理,提高與大客戶的關(guān)系層級(jí),形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作,為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作,形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群,對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理,消滅服務(wù)盲點(diǎn),提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導(dǎo):經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào),對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為,使醫(yī)療流程更加合理,縮短客戶等候時(shí)間等。
6、服務(wù)培訓(xùn):做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷培訓(xùn),配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn),指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練,提高全員營(yíng)銷水平。
根據(jù)以上職能定位,將制定策劃部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度,今后營(yíng)銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定,規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。
二、利用整合營(yíng)銷手段,加大品牌推廣力度,不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷手段進(jìn)行有效的整合,以提高營(yíng)銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度,在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作:
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作,讓的群眾了解醫(yī)院,認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系,在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章,在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章,盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng),在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下,主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng),展示醫(yī)院的'品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目,打造品牌科室”的思路,做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作,爭(zhēng)取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。
5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性,營(yíng)銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合,增加我院專家在各種公開場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì),盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員,本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委,政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等,如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院,或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字,那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作,在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”,有針對(duì)性地開發(fā)一批健康教育課程,并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來。由策劃部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排,醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持,在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí),不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是:選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程,建立健康課程菜單—營(yíng)銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù).
策劃部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集,了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法,與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析,積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn),不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo),并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解,三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解,四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理,建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù),并通過充分的交流與溝通,獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷過程。客戶關(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合,最終可以使醫(yī)院以更低的成本,更高的效率滿足客戶的需求,從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度,挽回失去的客戶,保留現(xiàn)有客戶,不斷發(fā)展新的客戶,發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷管理的核心,我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是指通過搜集和積累客戶大量信息,經(jīng)過處理,準(zhǔn)確掌握,確定目標(biāo)客戶群,使促銷工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。
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