工作方案

時間：2024-10-03 16:05:22 工作方案我要投稿

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實用的工作方案范文集合7篇

　　為了確保工作或事情有序地進行，常常需要提前制定一份優秀的方案，方案具有可操作性和可行性的特點。那么我們該怎么去寫方案呢？以下是小編幫大家整理的工作方案7篇，歡迎大家分享。

實用的工作方案范文集合7篇

工作方案篇1

　　一、活動主題

　　強化紅線意識、促進安全發展

　　二、活動時間

　　20xx年6月1日至6月30日。

　　三、活動安排

　　（一）召開“安全生產月”活動動員部署會。縣旅游局研究制定并下發《縣旅游行業“安全生產月”活動方案》，各旅游企（事）業單位根據通知要求，在5月30日前制定本單位“安全生產月”活動實施方案，組織召開“安全生產月”動員會，全面部署“安全生產月”工作。

　　（二）開展安全生產宣傳咨詢活動（每年的6月16日確定為全國安全生產宣傳咨詢日）。20xx年安全生產宣傳咨詢日活動主題是“堅守紅線、從嚴執法”。各旅游企事業單位要做好安全生產宣傳活動，利用條幅、宣傳欄、電子顯示屏等多種宣傳工具進行廣泛宣傳。

　　（三）開展應急預案演練活動。各旅游企（事）業單位要根據實際，組織員工廣泛開展水上救援、賓館飯店滅火逃生、景區游客中暑等形式多樣的應急演練。通過演練增強從業人員的.安全防范意識，提高從業人員防災、逃災、避災和自救、互救能力。

　　（四）開展安全生產隱患排查活動。旅游景區（點）重點對游客參與的游樂項目、電瓶車、游船等設施設備以及人員持證上崗等進行排查；星級飯店重點對消防安全制度及設施設備、監控系統有效運行、食品衛生安全進行排查；旅行社重點對導游及司機安全教育培訓、旅游車輛安全使用、簽訂標準化旅游合同等方面的落實情況進行排查。

　　四、活動要求

　　各旅游企（事）業單位要把“安全生產月”活動與今年安全生產各項重點工作相結合，廣泛宣傳筑牢安全生產責任網、保障網，確保全縣旅游行業實現全年安全生產零事故，更好地服務于全縣旅游業加速突破的發展大局。縣旅游局將于6月中旬對各旅游企（事）業單位安全生產月活動開展情況進行檢查，請各單位做好準備。

工作方案篇2

　　為深化黨的群眾路線教育實踐活動成果，貫徹落實好州20xx-20xx年重點工作推進會議精神，全力推進20xx-20xx年重點工作，結合實際，制定縣水務局重點工作20xx-20xx年推進方案。

　　一、總體要求

　　緊緊圍繞縣委“133”工作思路，把加快水利基礎設施建設放在突出位置，以規劃為龍頭、項目為支撐、改革創新為動力，突出重點，做好水源工程建設、城鄉供排水工程建設、防洪保安工程建設、水生態環境建設、基層服務體系能力建設，充分發揮水利在全縣發展中的基礎保障作用。

　　二、工作目標

　　力爭到20xx年，河堰水利工程完成總工程量的.80%；實施完成“4.20”地震災后恢復重建渠道恢復重建項目；實施完成農業綜合開發新農村示范縣產業發展（農灌）項目；實施完成五小水利工程項目，實現新增灌面20xx畝；解決5000人飲水安全問題；完成城區大渡河1.1公里防洪堤建設；實施完成冷磧鎮重點鄉鎮基礎設施建設項目；完成城市污水管網（一期）工程建設；實施完成德威鄉水土流失治理項目；做好水利“十三五”規劃。

　　三、重點任務及措施

　　（一）強化農村水利基礎設施建設

　　1.大力推進骨干水利工程建設，完成順河堰水利工程總工程量的80%。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、田壩鄉、杵坭鄉、德威鄉、冷磧鎮、興隆鎮。

　　工作措施：進一步落實項目建設責任，優化施工組織，倒排工期、加強督導，有序推進骨干水利工程建設。

　　2.解決5000人飲水安全問題；編制“十三五”規劃，解決1.5萬返困人口飲水安全問題。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、全縣10個鄉鎮。

　　工作措施：完成“十二五”規劃既定目標；加大項目爭取力度，在“十三五”期解決返困人口飲水安全問題。

　　3.實施完成“五小”水利工程建設，實現新增灌面20xx畝。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、嵐安鄉、興隆鎮。

　　工作措施：加快項目實施進度，確保完成目標任務，不斷提高農業灌溉水平。

　　4.實施完成“4.20”地震災后恢復重建渠道重建項目。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、項目涉及鄉鎮。

　　工作措施：加快項目實施進度，確保完成目標任務，不斷提高農業灌溉水平。

　　5.實施完成農業綜合開發新農村示范縣產業發展（農灌）項目

　　配合部門：發改局、財政局、審計局，項目涉及鄉鎮。

　　工作措施：加快項目實施進度，確保完成目標任務，不斷提高農業灌溉水平。

　　（二）認真做好供排水設施建設

　　1.實施完成冷磧鎮重點鄉鎮基礎設施建設項目。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、冷磧鎮。

　　工作措施：進一步落實項目建設責任，優化施工組織，倒排工期、加強督導，有序推進工程建設。

　　2.實施完成城市污水管網（一期）工程建設。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、市政局、瀘橋鎮。

　　工作措施：進一步落實項目建設責任，優化施工組織，倒排工期、加強督導，有序推進工程建設。

　　（三）強力推進防洪堤建設

　　1、實施完成縣城區防洪堤災后恢復重建項目。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、瀘橋鎮。

　　工作措施：進一步落實項目建設責任，優化施工組織，倒排工期、加強督導，有序推進工程建設。

　　2、實施完成大壩一、二期防洪堤建設項目。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、瀘橋鎮。

　　工作措施：進一步落實項目建設責任，優化施工組織，倒排工期、加強督導，有序推進工程建設。

　　（四）做好水土流失治理工作

　　實施完成德威鄉水土流失治理項目建設。

　　配合部門：發改局、財政局、審計局、德威鄉。

　　工作措施：加快項目前期工作，進一步落實項目建設責任，倒排工期，有序推進工程建設。

工作方案篇3

　　一、指導思想

　　以進平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持以民為中心的發展思想，牢固樹立安全發展理念，圍繞國家、省、州、縣黨委政府關于安全生產工作的決策部署，以預防和減少農機事故為目標，以壓實農機安全監管責任，強化盛夏雨季拖拉機道路交通安全防控為重點，加強農機事故管控，有效遏制拖拉機道路交通事故發生。

　　二、工作目標

　　通過開展盛夏雨季拖拉機道路交通安全防控工作，強化轄區內拖拉機特別是變型拖拉機道路交通安全形勢研判，確定拖拉機盛夏雨季作業風險點、隱患點，提前謀劃落實防控措施，堵塞漏洞，預防和減少農機安全事故的發生。

　　三、組織體系

　　XX鎮成立20xx年雨季拖拉機道路交通安全工作領導小組，組長王發增擔任，副組長由吳學林擔任，辦公室設在鎮農技中心，辦公室成員由潘國華、張愛琳組成，負責做好全縣雨季拖拉機道路交通安全工作的.日常組織、協調、檢查、指導、信息報送、工作總結等工作。

　　四、工作重點

　　(一)加強農機安全源頭管理

　　加強對農業部令20xx年第1、2號的學、宣傳、貫徹。認真貫徹執行農業部有關農機安全監理工作規定、規范、標準，加強拖拉機、聯合收割機源頭管理，嚴格依法登記、考試發證、機具年度安全技術檢驗、駕駛證審驗換證。要嚴格落實拖拉機年度安全技術檢驗催辦制度，催辦率達到100%，確保拖拉機年度檢驗率達100%。

　　(二)加強變型拖拉機安全監管

　　規范推進變型拖拉機動態減量管理。建立健全同公安交警部門、安監部門的變型拖拉機管理信息共享協查機制、安全監管情況通報機制，推動對已納入牌證管理變型拖拉機形成安全監管合力。積極配合公安交警部門強化聯合執法，加大拖拉機號牌、行駛證、駕駛證打假力度，嚴厲查處已納入牌證管理變型拖拉機無證駕駛、酒后駕駛、超速超載、違法載人、脫檢脫保等違法行為。推進實施已納入牌照管理變型拖拉機安全技術性能社會化檢測，抓實變型拖拉機安全監管。

　　(三)加強農機安全執法檢查

　　嚴格執行農機安全大檢查長效機制、農機安全隱患風險分級管控和排查治理雙重預防工作機制、農機安全網格化監管工作機制，在重大節假日、重要活動、重要時段，組織農機安全執法人員深入農村道路、田頭、場院及農機合作社開展全方位、拉網式執法檢查，依法查處農機假牌假證、無牌行駛、無證駕駛、脫檢脫保、違法載人等違法行為，有效防范和遏制較大以上事故發生。同時，加強農機事故應急管理工作，嚴格落實應急值守制度。

　　(四)加強農機安全宣傳教育

　　認真組織開展農機安全“七進”、“六個一”、“安全生產月”等專項安全宣傳教育活動。結合辦理農機安全監理業務、開展農機安全執法檢查等工作，抓緊抓實日常農機安全宣傳教育，教育引導廣大農民群眾和農機手關注農機安全、道路交通安全，自覺提升安全生產意識。

工作方案篇4

　　為迎接“全國文明城市”復查工作，根據市教育局《成都市教育局關于做好迎接全國文明城市復查工作的通知》（成教辦〔20xx〕13號），結合學校工作實際，特制定本方案。

　　一、工作目標

　　根據“全國文明城市”復查的測評體系，認真分析研究涉及學校的各項復查任務和責任分工，全面落實、各負其責，認真做好迎檢的各項準備工作，確保以最好的成績通過各項復查。

　　二、工作任務

　　（一）成立復查領導小組

　　學校成立由書記、校長掛帥；校區負責人和部門負責人組成的工作領導小組，下設復查迎檢辦公室，負責統籌學校的復查迎檢的準備工作，認真部署，狠抓落實，確保思想認識、組織領導、工作力量、具體措施和保障機制“五個到位”。

　　（二）精心準備復查迎檢材料

　　根據《全國文明城市測評體系》和《未成年人思想道德建設測評體系》的指標，制定《成都市工業職業技術學校關于“全國未成年人思想道德建設工作測評體系”的測評操作手冊》，層層分解，分工負責，高質量完成“全國文明城市”復查檔案資料的匯總、審核、分類、整理和造冊，力求軟件資料不丟分、實地考察得高分、工作匯報出亮點。

　　（三）集中開展專項整治

　　各校區、各部門針對承擔的各項復查目標，找出薄弱環節，認真制定和完善相應措施。本次復查將《未成年人思想道德建設測評體系》進行單列考核，測評結果單獨排名，該項測評結果低于85分不能申報全國文明城市。因此，各校區、各部門要高度重視對學生思想道德素質和文明行為習慣的養成教育，積極引導學生正確回答《全國未成年人思想道德建設工作測評調查問卷（高中生、職校生卷）》；并在學生的帶動下，引導家長積極參與《全國未成年人思想道德建設工作測評調查問卷（家長卷）》的正確回答。

　　同時，各校區、各部門應針對校容校貌、環境衛生、食品衛生、校園周邊、交通秩序、校園文化氛圍等方面存在的問題，應開展專項整治工作。

　　（四）大力開展創建宣傳

　　1.加大宣傳力度，確保人人皆知。及時更新校園宣傳欄、墻報、黑板報、櫥窗等宣傳陣地，利用校園廣播（電視）、校報、校園網、升旗儀式、班會、政治學習、教研會等對全體師生進行復查各項內容的宣傳教育，統一認識、營造學校良好的復查迎檢氛圍。

　　2.努力提高廣大師生、家長對復查迎檢工作的知曉率、參與度，通過學生帶動家庭積極參與問卷調查等工作，動員更多的市民參與復查迎檢工作。

　　3.強化信息報送工作。市教育局規定每半月將學校復查迎檢工作進展情況向局迎接文明城市復查工作領導小組工作組報送一次。學校安排復查迎檢辦公室定期撰寫迎檢工作信息，并及時向市教育局報送信息。各校區、各部門需在每月的.13日和28日將本校區、本部門的復查迎檢工作進展情況以電子文檔的形式報復查迎檢辦公室。

　　三、工作要求

　　（一）高度重視、加強領導。各校區、各部門要充分認識“迎接全國文明城市復查工作”的重要性和緊迫性，按照全市統一要求，成立領導機構，統籌兼顧，全面梳理、精心組織，不放松、不僥幸，確保各項復查迎檢目標順利完成。

　　（二）明確分工、責任到人。各校區、各部門要按照市教育局“迎接全國文明城市復查工作”的要求，層層分解責任目標，抽調精干人員參與復查迎檢，做到復查迎檢工作任務、責任、人員、進度“四落實”，不推諉、不扯皮。

　　（三）強化督查、狠抓落實。嚴格按照《成都市工業職業技術學校關于“全國未成年人思想道德建設工作測評體系”的測評操作手冊》，加強動態管理，定期、不定期檢查通報。

工作方案篇5

　　為做好我鎮災后統計工作，如實統計受災損失情況，減少災情統計中的人為因素，數據不準確，上報不及時，核災不力等突出問題，落實人員，明確責任，特制定本工作方案。

　　一、災后統計的指導思想

　　本著實事求事的基本原則，至上而下的`工作機制，加強鎮村兩級的災情統計工作管理、監督和指導，全面提高我鎮的災后統計能力，做到及時、準確反饋災后情況。

　　二、災后統計工作機構

　　鎮、村兩級成立災后統計工作機構，具體情況如下：

　　1、鎮級機構

　　總指揮：

　　組長：

　　副組長：

　　2、村級機構：由村支部書記負總責，村委會主任任組長親自抓，分管統計干部具體負責，各村小組長分別落實各村小組的災后統計工作。

　　三、災后統計具體做法

　　1、切實落實責任。各級統計機構主要領導要對災后統計工作負總責，明確一位分管領導，選派嚴謹務實、事業心和責任感強的同志承擔具體統計工作，要保持統計人員相對穩定。統計員要對基層上報數據認真核實，分管領導嚴把數據審核、簽批、上報等關鍵環節。重大和特別重大災害數據要視情送總指揮核簽上報。

　　2、確保及時上報。各統計機構要密切關注本地區的受災情況，在災后兩小時內對災害的損害情況作出初步的估算，在災后兩天內對轄區災后受損情況進全面清查統計，受條件限制一時難以全面掌握受災情況的，要在第一時間先行上報已掌握情況，不因個別指標而延誤上報時間，在災后一周內核定最終受災損害數據具實上報。

　　3、提高數據質量。要準確理解各項統計指標的定義、數據格式和報送要求，從各村小組統計源頭抓起，全面加強數據質量管理，對上報的災情認真核查、核定，嚴格把關，確保數據準確、內容詳實、報送通暢。對不報、遲報、瞞報、虛報災情的責任人員，要予以嚴肅處理。

　　4、注重災情核實。對重大和特別重大災情要及時組織人員赴災區現場抽查核實，力求數據準確。對階段性災情和重特大災情要會同民政、國土、農業等部門及時進行核實，同時上報給上級相關部門，并向社會發布。

　　5、加強能力建設。要配好災害統計工作必要的計算機等辦公設備，切實加強災情統計工作的業務指導，不斷提升統計人員業務素質和統計資料報送水平，完善災情統計系統，做好相關配合工作。

工作方案篇6

　　根據《中華人民共和國國防教育法》及教育部頒布的《高級中學軍事訓練教學大綱》，為做好我校學生軍訓工作，特制定本實施方案。

　　一、軍訓目的

　　通過軍事訓練，增強學生的國防觀念，培養學生吃苦耐勞和集體主義精神，提高學生綜合素質。

　　二、軍訓時間

　　8月24日—28日，為期五天。

　　三、軍訓對象

　　高一年級全體新生和中加班新生。

　　四、軍訓地點

　　高級中學校內。

　　五、具體分工

　　項目負責：***(負責與承訓單位的聯系和軍訓過程的總協調)

　　統籌管理：***各班班主任(負責學生考勤、安全和入校教育的組織)

　　后勤服務：***(負責學生老師和教官的飲用水和其它后勤保障)

　　音響設備：***(操場和綜合樓報告廳)

　　校醫值班：***

　　六、軍訓內容和要求

　　按照市教育局《高級中學學生軍事訓練教學大綱》的規定，將學生軍事訓練納入社會實踐課程。認真搞好內務條令、紀律條令、隊列條令、單兵戰術、軍事地形學和綜合訓練等相關內容的教育訓練;高中階段學校和幫訓部隊要積極探索學生軍事訓練內容的改革創新，努力拓展平戰結合的實用性訓練內容。要結合實際情況，積極開展防恐反恐、軍體拳、規避災害、防空逃生、自救互救等科目訓練，創新學生軍事訓練組織方法，推動學一生軍事訓練質量提高和創新發展。要按照教學和訓練規律組織實施，確保學生軍事訓練內容和效果落到實處，杜絕偏訓漏訓、單純追求匯報表演效果和只重視隊列等科目訓練而偏廢其他科目訓練的形式主義傾向。

　　七、軍訓細目

　　八、軍訓考核和評優

　　為保證20xx級新生軍訓質量，讓新生入學就感受到學校對此次軍訓的重視，入學之初就樹立良好的紀律觀念和團隊意識，特制定20xx級新生軍訓優秀班級及個人考核細則，具體考核內容如下：

　　(一)軍訓優秀班級考核細則主要包括三部分：日常部分、會操部分以及文明禮儀、校紀校規考試部分。成績在80分以上授予“優秀軍訓班集體”榮譽稱號。

　　1、日常考核部分

　　(1)學生出勤情況，分為請假、遲到、早退;該項總分值30分，缺一人次扣一分;有事、有病提前按請假，事后不算，準假則不扣分;

　　(2)班主任出勤情況，該項分值10分;

　　(3)學生發型，該項分值10分，每不合格一人扣1分;

　　(4)學生衣著，該項分值10分，每不合格一人扣1分;

　　(5)軍訓過程中班級集合速度、整齊度、安靜程度，該項分值20分;

　　(6)報告廳學習情況，該項分值10分

　　(7)教室學習情況，該項分值10分

　　2、軍訓會操部分

　　(1)服裝統一整潔，隊形整齊(20分);整體情況良好的為18分以上;一般為**—17分;差的**分以下;

　　(2)立正、稍息、跨立、蹲下、起立、停止間轉法、齊步走與立定、跑步走與立定(40分);整體情況良好的`為35分以上;一般為30—35分;差的30分以下;

　　(3)精神面貌(20分);整體情況良好的為18分以上;一般為**—17分;差的**分以下;

　　(4)進退場快、靜、齊(20分);整體情況良好的為18分以上;一般為**—17分;差的**分以下;

　　九、宣傳和總結工作

　　1、每日各班班主任匯總本班學生表現，分校校長張小兵老師負責匯總軍訓和入校教育過程中涌現的好的做法和優秀的表現，并進行表揚和宣傳。

　　2、每日通報表現較差的學生的表現，進行適當的批評。

工作方案篇7

　　一、投訴中心的設置及組織領導

　　與市糾風辦合署辦公，投訴中心設在市監察局。直屬市政府領導，市紀委（監察局）市糾風領導小組領導下開展日常工作。投訴中心主任由市紀委常委、市監察局副局長兼任，副主任由市紀委（監察局）糾風室主任兼任。投訴中心下設辦公室，從市糾風辦、市物價局、市財政局、市工商局、區糾風辦、區審計局抽調專人集中辦公。

　　二、投訴中心的職責與權限

　　（一）投訴中心的工作原則：

　　依法依規原則；實事求是原則；集中受理原則；分級負責、歸口辦理原則；懲防并重原則；嚴格保密原則。

　　（二）投訴中心的職責：

　　1、受理影響市區經濟發展環境問題的投訴；

　　2、調查處理投訴對象不履行或不正確履行職責。影響經濟發展環境的行為；

　　3、組織、協調、督促市區各部門調查處理涉及經濟發展環境問題的投訴。

　　（三）投訴中心的職權：

　　1、要求投訴對象提供與投訴事項有關的文件、資料及其他相關材料。并就投訴的問題作出說明；

　　2、責令投訴對象停止、糾正違反法律、法規、規章和黨委、政府的決定及影響經濟發展環境的行為；

　　3、要求投訴對象對所造成的不良影響或危害采取必要的補救措施；

　　4、對損害經濟發展環境的投訴對象。建議其主管部門或有關部門給予相應的組織、人事處理；對違紀的投訴對象，視情節輕重按干部管理權限給予相應的.黨紀政紀處分；

　　5、對破壞經濟發展環境的典型案件予以曝光。

　　三、投訴及投訴的受理

　　（一）有下列情形之一的可以投訴：

　　1、不執行或不嚴格執行市委、市政府有關優化經濟發展環境規定的

　　2、對符合法律、法規、規章和政策規定的事項拖延不辦、不按程序辦事或無法定依據、不出示有效證件、超越法定權限實施檢查的

　　3、玩忽職守。不認真履行職責，其職責范圍內行政不作為或行政亂作為，工作推諉，效率低下，延誤辦事時限，不履行公開承諾，造成不良影響或給管理、服務相對人造成損失的

　　4、違反政務公開規定。不履行公開和告知義務或公開內容與實際情況不一致，弄虛作假，損害管理、服務相對人知情權和利益的

　　5、假公濟私。故意縱容、庇護不正當競爭，濫用職權，利用工作或職務之便故意刁難或“吃、拿、卡、要、報”

　　6、違反法律、法規、規章和有關規定收費、罰款、攤派或工作弄虛作假。欺上瞞下，有令不行，有禁不止的

　　7、違反規定強行收費。強行指定中介服務機構或以贊助、捐助、宣傳、評比、業務咨詢、勘驗評估等名義變相收費的

　　8、其他影響經濟發展環境的行為。

　　（二）投訴形式：

　　投訴人可以通過口頭、書信、電話或者電子郵件等形式對投訴對象進行投訴。投訴時說明被投訴機關或者人員、事項、理由等內容。提倡投訴人署真實姓名。

　　（三）投訴的受理：

　　1、投訴中心應及時受理投訴人的投訴。屬受理范圍的應逐件登記。

　　2、投訴中心自辦的投訴事項。

　　3、需要轉辦的投訴事項。經投訴中心同意后，可適當延長辦理期限。

　　4、投訴中心及其工作人員應嚴格執行有關保密規定。應當摘要轉交，不得轉交原件。宣傳報道時，未經投訴人同意，不得公開投訴人的真實姓名、工作單位等。

　　四、調查處理

　　（一）投訴中心對在投訴受理和檢查中發現的問題應及時調查取證。調查取證時。并應出示身份證明。

　　（二）投訴中心應將認定的事實形成書面材料與被投訴對象見面。應重新調查或補充調查。對查證屬實且投訴對象認可的事實，投訴對象要簽字或蓋章，也可另附書面意見。拒絕簽字或蓋章的由調查人員注明。

　　（三）調查結束后投訴中心應寫出調查報告。調查報告內容包括：調查依據、查證的事實、被調查人的責任、被調查人的態度和對問題的處理意見及投訴中心處理意見等。

　　（四）投訴中心作出的處理意見以處理決定書或處理建議書的形式直接送達被調查人。

　　（五）被調查人自接到決定書之日起。不能按規定期限整改落實的被調查人應寫出說明，經投訴中心同意后可適當延長落實期限。

　　（六）投訴中心在調查中發現國家工作人員違反優化經濟環境規定的應提出處理意見。責令清退或追交國庫；涉及賠償的依照國家有關法規，有關單位應予以賠償；涉嫌犯罪的移交司法機關處理。被調查人對處理決定不服的可自收到處理決定書之日起15日內向投訴中心申請復審。復審決定應在受理后30日內作出。對復審決定仍不服的可自收到復審決定書之日起15日內向上一級紀檢（監察）機關申請復核。上一級紀檢（監察）機關的復核決定為最終決定。復審、復核期間原處理決定照常執行。

　　（七）投訴件的辦理結果應及時向投訴人反饋。接受社會監督。

　　（八）有下列情形之一的投訴事項可以終結：

　　1、經投訴中心協調。糾紛得到解決的

　　2、受理期間。有關機關已經依法受理的

　　3、投訴中心受理后。

　　4、投訴者無正當理由不參加協調或拒絕與投訴中心聯系、配合的

　　5、有其他可以終結情形的

　　五、過錯追究

　　（一）投訴中心工作人員態度生硬、推諉拖拉或不按規定辦理投訴件。情節嚴重造成不良影響的依照有關規定追究直接責任人的責任。

　　（二）投訴中心無正當理由未在規定工作日內辦結投訴事項。情節嚴重造成不良影響的追究承辦人的責任。

　　（三）對投訴中心轉辦的投訴事項推諉或頂著、壓著不辦。致使投訴人重復投訴，造成不良影響的按干部管理權限給予相應的紀律處分；涉嫌犯罪的移交司法機關處理。

　　本方案自印發之日起施行。市人民政府辦公室《關于成立市外來投資者投訴服務中心的方案》黃政辦發〔〕73號文）同時廢止。