有關工作方案7篇

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預期效果，預算及方法等的書面計劃。那么問題來了，方案應該怎么寫？下面是小編幫大家整理的工作方案7篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

工作方案 篇1

　　根據市政府辦公室《關于做好全市國民經濟和社會發展第十三個五年規劃編制工作的意見》（亳政辦〔xx〕13號）和省安全監管局《關于印發安徽省安全生產“十三五”規劃編制工作方案的通知》（皖安辦〔xx〕25號）精神，為切實做好我市安全生產“十三五”規劃編制工作，現制定編制工作方案如下：

　　一、指導思想

　　深入貫徹落實黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，牢固樹立以人為本、安全發展理念和“發展決不能以犧牲人的生命為代價”的紅線意識，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，全面認識經濟社會發展對安全生產工作提出的新任務、新要求，明確“十三五”時期全市安全生產工作的思路和舉措，以改革創新為主線，以保障人民群眾生命財產安全為責任，以減少事故總量、遏制重特大事故為重點，以實現到20xx年安全生產狀況根本好轉為目標，科學、嚴謹地制定安全生產“十三五”規劃，指導全市安全生產工作。

　　二、編制要求

　　(一)總體要求。規劃編制以全市經濟社會發展現狀為依據，深入總結“十二五”時期安全生產工作，科學分析面臨的機遇和挑戰，確定“十三五”時期安全生產工作的目標任務，做到目標科學、任務量化、措施明確，具有較強的前瞻性和可操作性；突出重點、開拓創新、統籌兼顧，提升規劃對安全生產工作的指導效力，保障規劃的有效實施。

　　（二）科學制定規劃目標。立足到20xx年實現安全生產狀況根本好轉的總體要求，研究我市全面建成小康社會的安全生產目標狀況，提出科學客觀的“十三五”安全生產總體指標，同時在重點行業領域設置相應的.過程性指標，發揮規劃的導向作用。

　　（三）明確主要任務和重大舉措。突出解決影響和制約安全生產的主要矛盾、關鍵性與深層次問題，立足構建安全生產長效機制，并與全市經濟社會發展相適應，明確 “十三五”期間安全生產工作的主要任務，提出預防控制事故發生，推進安全生產基礎保障的工作對策和措施。

　　（三）開展相關課題研究。分析我市新型城鎮化、工業化、產業聚集區發展帶來的機遇和挑戰，把解決當前主要矛盾與促進長遠發展緊密結合起來，圍繞重點方向、重點行業和領域、重點項目、重點區域以及重大工程等，加強基礎性戰略性研究，提出解決思路和政策措施。

　　（四）加強重大工程（項目）研究論證。研究安全生產工作責任體系完善、隱患排查、治本攻堅、科技強安、安全宣教培訓、監管執法能力建設、監管手段創新等方面現狀和需求，對在“十三五”期間擬實施的安全生產重大工程項目開展研究論證。

　　（五）做好規劃間銜接協調。確保規劃措施、重大工程項目等與國家安全生產“十三五”規劃、市經濟社會發展“十三五”規劃，以及其他有關專項規劃相銜接。

　　三、編制內容和任務

　　（一）規劃的基本內容

　　安全生產“十三五”規劃既是我市國民經濟和社會發展“十三五”規劃的專項規劃，也是全市安全生產工作的綜合性規劃，是全面謀劃、統籌安排“十三五”期間安全生產各項工作的重要指南。規劃的基本內容應包括以下5個方面：

　　1. 安全生產現狀與面臨的形勢

　　總結“十二五”時期安全生產工作的基本情況，以及取得的新進展、新成效，深入剖析當前安全生產存在的突出矛盾和問題。結合“十三五”時期經濟社會發展狀況和對安全生產的影響，分析研判未來五年安全生產面臨的機遇與挑戰。

　　2. 指導思想和規劃目標

　　確定“十三五”時期安全生產工作的指導思想，科學客觀的提出規劃期內各類事故死亡總人數、較大以上事故起數、億元國內生產總值生產安全事故死亡率、工礦商貿就業人員十萬人事故死亡率、道路交通萬車死亡率、特種設備萬臺死亡率、火災十萬人口死亡率、新發職業病例等各項目標指標。

　　3. 主要任務和重大舉措。

　　根據地區與行業安全生產的現狀、存在的問題和面臨的形勢，全面系統的提出“十三五”時期安全生產的主要工作任務和重大舉措。

工作方案 篇2

　　一、目標管理考核機構

　　為便于對農業三場目標管理考核，特成立縣農委農業三場目標考核領導小組，由考核領導小組負責對農業三場各項工作的考核。

　　二、考核內容和方法

　　1、從信訪穩定、安全生產、日常管理、財務管理四個方面對農業三場的工作進行定量考核，總分值100分；

　　2、對應的目標管理全額獎勵金額為：主要負責人每人每年6600元，其他管理人員每人每年6000元（含原年度考核獎2400元）；

　　3、農業三場所有工作人員根據考核細則，每年的年底由縣農委農業三場考核領導小組對每個人員進行綜合打分，所得分值所占的百分比乘以其本人的全額獎金就是該工作人員全年所得的目標管理考核獎金。

　　三、農業三場目標管理考核細則

　　（一）信訪穩定（40分）

　　1、農業三場職工直接到縣農委通過書面或口頭投訴本單位的，三場管理人員應及時趕到縣農委進行現場處理，能妥善協調處理投訴的，不扣分；不能妥善處理的，一次扣所有管理人員各2分；（10分）

　　2、農業三場職工通過市長熱線、縣長熱線、政民互動、12345政府直通車或直接到縣信訪局及其他縣級相關部門投訴的，三場管理人員能妥善協調處理并積極即時回復的.，一次扣所有管理人員各1分；不能妥善處理造成二次上訪的，一次扣所有管理人員各5分；（15分）

　　3、農業三場職工通過電話、信件、電子郵件或直接到市級以上信訪部門及其市級以上相關部門投訴的，農業三場管理人員能妥善協調處理的，一次扣所有管理人員各5分；不能妥善處理的，一次扣所有管理人員各10分。（15分）

　　（二）安全生產（20分）

　　1、農業三場各單位必須切實做好本單位防火、防盜、用電安全工作，清查排除危房、機動車和水塘等安全隱患。建立安全生產預案，成立應急工作處理領導組，遇重大突發事件，要及時向農委分管領導和主要領導匯報，并按預案處理程序向縣應急辦、機要局匯報；（5分）

　　2、設立險情警示標牌，做好安全生產宣傳工作（5分）；

　　3、如發生安全生產事故，每發生一次事故扣所有管理人員5分。（10分）

　　（三）日常管理（20分）

　　1、制定嚴格的上下班制度和請假制度，單位主要負責人出縣一天需向農委分管領導請假，出縣兩天以上需向農委主要領導請假，違規一次扣1分；單位其他管理人員，出縣需向本單位負責人請假，違規一次扣1分；（5分）

　　2、所有工作人員正常工作日需在單位正常上班，農委考核領導組不定期對農業三場的在崗出勤情況進行檢查，發現不在崗工作人員，一次扣2分。（10分）

　　3、切實搞好本單位的環境衛生，積極配合所在地鄉鎮做好三線三邊農村環境整治工作，此項工作不力者，扣所有管理人員5分。（5分）

　　（四）財務管理（20分）

　　1、嚴格財務審批手續，如發現有不規范審批手續的票據，每發現一筆，扣當事人1分；（5分）

　　2、嚴格執行農委出臺的預算管理辦法，單位支出超出上級主管部門對該單位的預算，扣所有管理人員5分；（5分）

　　3、嚴格按照上級主管部門要求，及時報賬，每季度報一次帳，報賬時間必須在每年的1、4、7、10月份內完成，超過時間報賬，一次扣財務人員4分，扣主要負責人2分。（10分）

　　（五）以上各分項分值以所設分項總分值為限，扣完為止。

　　四、本方案自20xx年7月1日起實施。

工作方案 篇3

　　一、時間:

　　20xx年3月18日上午8：00開始，約12：00結束。

　　二、考場安排:

　　六中南校區北樓二樓：高一（13）班、高一（14）班、高一（15）班、高一（16）班、高一（17）班、高一（18）班。

　　三、人員分工及職責

　　（一）總負責：z

　　職責：全面負責我校外語口試的組織工作。

　　（二）協調組織：z

　　職責：具體組織外語口試的'準備、實施等各環節工作。

　　（三）考務組：z

　　具體分工：

　　z——高一（13）班

　　z——高一（14）班

　　z——高一（15）班

　　z——高一（16）班

　　z——高一（17）班

　　z——高一（18）班

　　考務組六位老師分別在各自的考場負責組織學生進場考試，為進場考試的學生分發試卷，考試結束時收回考生的試卷。

　　（四）后勤保障組：z

　　職責：

　　1、做標示牌（待考區、及引導牌）；

　　2、安排教學樓前廣場作為待考區；

　　3、為學生整隊、叫號，并引導學生進入相應考場；

　　4、提前為各考場準備好茶水。

　　（五）保衛宣傳組：z

　　職責：

　　1、保衛與安全

　　2、照相及網上宣傳

　　（六）班級協調組：高三年級各位班主任

　　職責：帶領本班學生根據z老師引導提前到教學樓前廣場排隊。

　　班主任是外語口試評委或有特殊情況不能到的需指定一熟悉學生的任課教師帶本班學生。

　　四、時間安排：

　　所有工作人員：

　　7：40準時到崗

　　7：40分開始：高三（1）—（10）班

　　8點40分開始：高三（11）—（20）班

　　9點40分開始：高三（21）—（32）班

　　10點40分開始：大舜補習班及歷屆、外借生

　　高三（1）班同學于7：40分開始直接到教學樓前廣場候考，其他學生到班級候考。

工作方案 篇4

　　根據教育局體衛站會議精神，我鄉及時召開專題會議，布置貫徹落實會議精神，經過認真分析情況，根據上級文件精神要求，結合我鎮實際情況，為了貫徹落實上級關于切實保證中小學生每天一小時校園體育活動的規定，特制定以下實施方案：

　　一、充分認識教育部《切實保證中小學生每天一小時校園體育活動的規定》的重要意義。

　　保證中小學生每天一小時校園體育活動是國家對學校教育的基本要求，是促進學生健康成長，切實提高學生體質健康水平的基本保證，也是學生接受良好教育的基本權利，對于全面推進素質教育，具有重要意義。

　　二、加強組織領導

　　中心校成立落實教育部《規定》領導小組，劉任活動領導小組組長，丁任副組長，等同志為成員，領導小組要抓好活動的落實。

　　三、嚴格落實國家課程標準對體育課程的相關規定

　　國家課程標準規定，小學1—2年級每周4節體育課，小學3—6年級和初中每周3節。各中小學校要積極創造條件保證體育課時的落實，不得以任何理由削減、擠占體育課時間。要采取措施逐步解決體育課落實過程中存在的困難和問題。體育教師缺額較大的學校，一是在選配教師時要向體育學科傾斜；二是采取短期培訓的方式，培養部分兼職體育教師；三是臨時選聘部分教師擔任體育課教學。體育場地器材短缺的學校，一是要爭取當地政府的支持，加大投入力度，改善體育場地設施基本條件；二是科學安排體育課教學時間、空間和內容，把大場地用足、用好，把小場地用大、用活；三是開發替代項目，拓展活動內容，解決場地狹小的困難。

　　四、認真組織實施大課間體育活動

　　我鎮確定把組織開展“大課間體育活動”作為保證中小學生每天一小時校園體育活動的基本平臺，實行課程化管理。

　　大課間體育活動課的時間要求：中小學校每天上午和下午第二節課后各安排一次大課間活動，每次30分鐘，確保學生每天參加一小時體育鍛煉。

　　大課間體育活動課的內容：分為指令性內容、指導性內容和創造性內容三部分。指令性內容為：教育部指定的廣播操和冬季長跑等；指導性內容為：我縣根據實際情況指定的.毽球、跳繩、武術操等；創造性內容是指由學校自主開發，多學科相融的活動項目，如：足球、軟式排球、籃球、羽毛球、乒乓球、滑板車、自編操、溜旱冰、呼拉圈、武術、舞獅子、滾鐵環、竹竿舞、橡皮筋、隊列行進等等。

　　大課間體育活動課的管理：大課間體育活動實行課程化管理，各中小學校要把大課間體育活動納入學校課程，列入課表。明確校長、班主任是本校、本班大課間體育活動的第一責任人，要負責大課間體育活動的設計和組織。中心校開展的大課間體育活動采取宏觀指導，要求各學校在認真貫徹落實上級文件精神的大前提下，提倡因地制宜，結合實際，通過采取分時段、場地交替使用、創新活動形式、優選活動內容等辦法，不拘一格，制定出科學的實施方案。

　　五、組織開展評優評先活動

　　學校要將學生參與校園一小時體育活動的情況納入學生綜合素質評價體系。每周要開展大課間活動情況、落實一小時活動情況的評比活動，對于組織有序、實施有方、活動氛圍濃厚的班級給予表彰，對表現突出、活動積極的學生給予表揚。各級教育行政部門也要組織開展評優評先活動，將校園一小時體育活動落實情況作為學校年度考核重要指標，并與業績考評、評先評優直接掛鉤，在各種評先評優活動中實行“一票否決”。對于認真組織開展中小學生每天一小時校園體育活動，學生體質健康得到明顯改善的單位和個人，進行表彰獎勵，引導學校落實《規定》的相關要求，以點帶面、榜樣示范，推動中小學生每天一小時校園體育活動的不斷發展。

　　六、建立社會監督機制

　　中心校設立落實《規定》監督電話：。各中小學校要向社會公布學生每天鍛煉一小時活動的工作方案、活動要求和監督電話，自覺接受社會、媒體和家長的監督。各學校要適時安排家長開放日，家長及社會、媒體可以直接到校，參觀學生一小時活動情況。切實發揮社會、媒體和家長的監督作用，對群眾反映的問題要及時核查、反饋、整改。

　　七、建立專項督導機制

　　中心校要把保證中小學每天一小時校園體育活動作為專項督導的重要內容，定期開展專項督導檢查，隨時進行抽查。要將督查結果通報全鄉并適時向社會公布，被督導單位要根據中心校提出的督導意見進行認真整改。

　　八、建立問責制度

　　校長是中小學生每天一小時校園體育活動的直接責任人。在開展中小學生每天一小時校園體育活動中組織不得力，措施不到位，活動開展不好的，要對主要負責人實行誡勉談話；對于沒有組織開展的，要通報批評或按照干部管理權限追究相應的責任。

工作方案 篇5

　　1、隊伍構成：

　　所有隊員均為公司在職員工。

　　2、成員招募：

　　公司先期僅組建男子籃球隊，對籃球運動有濃厚興趣并有一定基礎的所有在職男性員工均可報名參加，報名后，對內將組織成員選拔，通過選拔的報名人將成為公司籃球隊的正式隊員。

　　3、成員輪換：

　　若由于員工離職或者籃球隊成員自愿放棄資格，致使籃球隊人數降至10人以下時，球隊將會再次組織成員選拔

　　公司籃球隊每年將會組織一次籃球隊員選拔，用于補充新鮮血液，提高隊內競爭活力。

　　4、球隊管理：

　　球隊的日常管理及活動組織由隊長負責，每年向公司人力資源部報備社團成員變動名單，如果社團隊長發生變動，需即時向公司人力資源部報備。

　　5、球隊章程

　　6、活動組織方案

　　（1）為保持運動競技水平，以及實現同仁鍛煉的目的，公司籃球隊將每周組織1次集體訓練，并在市區島內租賃固定的籃球場地（半個球場即可），每周統一的訓練時間為2小時。（備注：該場地只能用于公司內部同仁訓練使用，包括公司籃球愛好者在內均可參與其中，不可用于其他用途。）

　　（2）每月由隊長牽頭組織與其他公司進行籃球友誼賽，每月組織1~2次，一來交流比賽經驗，促進公司籃球隊的成長；二來增強公司企業文化的底蘊，帶動公司文體活動的發展，同時提升員工的工作熱情與工作積極性。

　　（3）若海滄新陽工業園區附近有組織相關的籃球聯賽，我司可率隊參與，積極展現我司籃球隊員的風采風范，同時對公司品牌推廣也能起到一定的促進作用。

　　7、預算

　　一、前期一次性投入預算（共計20xx元）包括：籃球2個、籃球服15套。

　　費用內容說明：

　　（1）籃球用于公司籃球隊訓練及比賽用球，并指定由專人進行保管。

　　（2）籃球服用于公司籃球隊訓練及比賽用服，每人一套，衣服前方印上公司名字（即LOGO），衣服后方印上相應的號碼（1-15）。員工通過選拔加入籃球隊后，若在半年內退出球隊，或2個月的訓練次數少于4次（由隊長統計），應無條件地退出球隊，歸還球服，用于新隊員的加入使用。

　　預算表單：（見附表1）

　　（2）后期每月投入預算（共計2960元）包括：訓練場地費用、訓練比賽用水、訓練比賽交通補貼、比賽后用餐補貼、比賽跌打用藥。費用內容說明：

　　（1）籃球隊每周組織一次集體訓練，擬在島內租賃籃球場地（半場，每周時限2小時）需投入訓練場地費用。

　　（2）訓練比賽用水系一瓶鹽碘，一瓶普通礦泉水，用于訓練及比賽時飲用。

　　（3）訓練比賽交通補貼用于訓練及比賽時使用到的交通費用。

　　（4）組織籃球隊每月與其他公司進行一次籃球友誼賽，一來交流比賽經驗，促進公司籃球隊的`成長；二來增強公司企業文化的底蘊，帶動公司文體活動的發展，同時提升員工的工作積極性。

　　（5）比賽跌打用藥在比賽時備用，用于球員受傷時的臨時醫護。

工作方案 篇6

　　為推進我縣基礎教育事業的健康發展提供保障，控制學生流失，切實提高在校學生的鞏固率，特制定本工作方案。

　　一、指導思想

　　以“義務教育”法律法規為依據，以教育相關文件精神為指導，以全校學生流失率控制在2%以內為目標，以 “防厭控輟”工作為重點，以責任管理、制度管理為手段，通過方方面面的共同努力，開創我校“控流”工作的新局面。

　　二、基本原則

　　１、責任性原則，即繼續實行“控流”工作包保責任制。

　　２、評價性原則，即對班主任和相關教師平時的“控流”工作進行督導和評估，年終進行終結性評價。并對“控流”工作的先進者給予表彰。

　　三、主要任務

　　重點抓好以下幾方面工作。

　　（一）、抓好3月份的“控流”活動月工作。

　　1、開展“控流”活動月活動，突出“依法控輟，加大宣傳” 控流工作的主題，有組織有計劃地宣傳《義務教育法》及其實施細則，《勞動法》、《禁止使用童工規定》等有關規定，杜絕未完成義務教育的學生務農、務工、經商行為的發生。

　　2、 各班要根據本校、本班實際扎扎實實的開展好有關活動并進行總結交流。

　　3、本學期，我校學生食堂和學生宿舍正式投入使用，條件優越，費用低廉，管理嚴格。加大對我校學生食堂和學生宿舍的宣傳力度，招進學生，留住學生。

　　（二）、抓好扶貧助學工作

　　開展“送溫暖，獻愛心”活動，要積極組織動員各方面力量開展扶困助學活動。對家庭貧困的學生可以申請食、宿補助或食、宿免費。真正做到不讓一個學生因家庭的貧困而輟學。

　　（三）、重視家訪

　　突出教師家訪的作用。學校相關領導要和班主任一同深入每個流失生家中，了解學生的家庭條件和流生原因，耐心地做好流失生家長和流失生的思想工作，動之以情，曉之以理，動員宣傳工作要注重實效，在第一時間內解決學生上學面臨的困難和家長的后顧之憂，使他們放心、誠心地支持子女接受義務教育，完成學業，并及時做好相關記錄。

　　（四）、做好常規管理工作。

　　1、學生曠課一天，班主任必須與家長取得聯系，并做好記錄，曠課達到三天，班主任須向學校遞交學生曠課報告單并家訪。學生曠課一周，經動員仍不能返校，則由學校與相關部門取得聯系，并做出相應的措施。

　　2、加強責任落實。學校的“控流”工作，校長要親自抓，具體部署，強化落實。使學校的領導及全體教師，人人都有具體的工作責任，并要實行責任追究制度。

　　四、防厭控輟措施

　　1、加大對我校師資力量和辦學條件的'宣傳，特別是我校剛投入使用的學生食堂和學生宿舍的宣傳力度。學校各部門領導、各班主任、各科任課教師都要提高對控制“流失生”的思想認識，各負其責，各盡其能，控制學生的流失。

　　2、各班級對學生出勤實行上下午兩次點名制，有事有病實行請假手續。若學生未經請假三天之內未到校上課，班主任必須及時向教務處報告，爾后家訪，搞清原因，動員其返校上課。

　　3、對確因家庭經濟困難上不起學的學生，學校將協調有關部門解決其生活困難，促使其完成學業。

　　4、若因天災人禍造成學生退學，學校將開展“獻愛心，捐資助學”活動，保證其完成學業。

　　5、學校要求各班主任和任課教師對待學生一視同仁，不偏愛成績好的學生，不歧視差的學生。對成績差的學生更要加倍關心愛護，定期談話、多作思想工作，多加心理障礙疏導，多加表揚鼓勵。

　　6、對學困生不準體罰或變相體罰，不準諷刺挖苦。要找出其特長，培養學習興趣，及時進行輔導。今后，若因這方面造成學生流失，將追究有關人員責任。

　　7、提高教師自身素質修養，通過組織學習、自學、上網等方式提高業務能力和品德修養，形成教師個人魅力，吸引學生留校學習。

　　8、凡是家長不支持子女上學、有關單位招收童工等原因造成的流失，學校查明后，將向當地政府報告，請示當地政府責令其家長或有關單位送學生復學。

工作方案 篇7

　　前言

　　供電企業在建設和發展的過程中，不僅要保證自身的經濟效益，同時還要滿足用戶的用電需求，是與人們的生活、生產以及工作有著直接的聯系，提高服務的質量也是供電企業發展的重要任務，其中營業抄核收工作也是重要的服務內容，因此，需要做好相應的營業抄核收工作，以此來滿足電力信息化的發展。

　　1、 電力信息化發展的現狀

　　隨著社會經濟的快速發展，信息化技術的發展極為迅猛，并得到廣泛的應用，尤其是在電力行業中的應用，可以實現電力生產、發電站運行、變電站運行等方面的監測，對電力行業的發展有著極大的作用。

　　但是，在電力行業實施信息化發展的過程中，由于電力行業過去一直處于壟斷的地位，在體制的改革以及生產能力的提高上也受到了一定的限制，也使得電力行業的信息化水平不高，在社會信息化產業快速發展的情況下，電力行業必須加大信息化發展的投入，全面提高電力行業的信息產業發展。電力營銷抄核收的工作作為電力企業的重要工作內容，直接影響著電力企業的經濟效益，抄核收工作是電力營銷業務的核心環節，電力企業在實施信息化發展的過程中，必須實現電力抄核收的信息化。就當今電力企業營銷抄核收工作來說，業務的信息化流程缺乏一定的合理性，業務人員的服務態度有待提高，這對電力營銷抄核收工作效率有著直接的影響，對電力企業的經濟效益以及電力企業的快速發展也產生一定的影響。

　　2、 營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略探析。

　　2.1 提高領導對營業抄核收工作重要性的認識

　　電力企業營業抄核收工作主要靠一線工作人員來完成，而電力企業的各級領導雖然不在營業抄核收一線工作，不能與用電客戶進行直接的溝通和交流，但是，各級領導對營業抄核收工作重要性的認識將直接影響到一線工作人員的效率，因此，應不斷的提高各級領導對營業抄核收工作重要性的認識。首先，要正確認識抄核收工作的服務對象，要不斷地提高服務質量，不斷地在決策層上進行服務質量的優化，轉變工作思維，不僅要提高自身的認識，同時還要通過有效的政策積極的幫助和指導營業抄核收工作人員對工作重要性進行認識，充分發揮出抄核收工作人員的積極性。其次，電力企業的各級領導，尤其是營銷部門的領導要將營業抄核收工作重視起來，不斷地提升國家電網的供電服務質量，對營業抄核收工作進行創新管理、規范管理，利用信息化技術有效的發現并消除營業抄核收工作中問題，提高供電企業營業抄核收工作的質量。第三，供電企業領導人員應定期對營業抄核收工作人員進行服務培訓、技術培訓，不斷的提高抄核收工作人員的技術水平和服務水平，并結合考核機制對工作人員進行督促、激勵，不斷的提高營業抄核收工作的服務水平。第四，定期和不定期的對抄核收工作人員記錄的數據以及工作日志進行審核，一方面要對抄核收工作人員的工作質量進行檢查，另一方面對抄核收工作進行分析和總結，及時解決工作中的難點問題，提高營業抄核收工作的整體水平。

　　2.2 建立健全的規章制度

　　在信息化時代快速發展之下，電力企業的信息化建設速度也極為迅猛，應不斷的完善規章制度，這是供電企業營業抄核收工作中經常忽略的問題，對此，要建立健全的抄核收規章制度。首先，要對供電企業營業抄核收工作的流程以及管理制度進行完善，建立健全的管理機制，進一步提高供電企業營業抄核收工作的管理水平，可以采用營業抄核收自動化系統，實現電費抄核收工作的信息化，而且，還可以對抄核收員工工作的整個過程實施有效的監管，進一步確保抄核收費用的合理性以及資金的安全性，有效地提高供電企業營業抄核收的工作質量。其次，建立健全的營業抄核收工作考核制度、質量管理制度，并根據實際的營業抄核收工作采用相應的監督考核系統，例如，客戶監督投訴系統、抄表質量評價系統、失誤考核系統、電費收取內部核查系統、優秀員工激勵系統、電費回收工作質量考核系統等，通過健全的規章制度對供電企業營業抄核收工作的各個環節實施有效的管理，全面提高營業抄核收工作的質量。

　　2.3 加強對抄核收工作人員的職業技能培訓

　　員工是保證供電企業營業抄核收工作質量的根本，在電力企業信息化快速發展的過程中，必須要提高員工的職業技能，才能促進營業抄核收工作的快速發展，因此，要加強對抄核收工作人員的職業技能培訓。首先，要對抄核收工作人員進行電工基礎知識的培訓，例如，三相交流電、直流電路、接地電路等，充實抄核收工作人員的電工基礎知識，在日常工作中，能夠有效的解決相應的電力問題。其次，要加強對抄核收工作人員供電基礎知識的.培訓，例如，電動機、變壓器等，對抄核收工作中經常接觸的供電設備常見問題以及工作原理進行詳細的了解，對提高員工抄核收工作的服務質量有著一定的幫助。第三，加強對抄核收工作人員職業技能的培訓，抄核收工作中常用到的相關儀器設備的技能培訓，抄核收營業工作知識的技能培訓，例如，電表抄表的工作、電力計量裝置的使用、防盜竊工作、電費核算工作、電費回收工作等，通過全面提高抄核收工作人員的綜合技能，能夠進一步提高供電企業營業抄核收工作的水平。另外，在對抄核收工作人員進行職業技能培訓之后，還要對工作人員的學習情況進行評分考核，有效的提高抄核收工作人員的職業技能水平，確保營業抄核收工作快速的適應電力信息化的發展。

　　2.4 充分利用信息化技術不斷的優化營業抄核收工作

　　電力信息化的快速發展是對電力企業的一次深化改革，尤其是營業抄核收工作，可以通過信息化技術的應用不斷的對抄核收工作進行優化。首先，引進先進的計算機硬件設備和軟件，根據供電企業的實際信息化發展情況，針對于營業抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以對抄核收的數據進行采集、分析、處理，以此來滿足大量用電用戶的需求，進一步提高供電企業抄核收工作的服務水平。其次，通過信息化技術可以建立銀行實時代收電費系統、客戶信息管理系統、客戶服務查詢系統等，并通過電話、郵件、語音通知、電費繳費單等多種形式來滿足用電用戶及時對用電信息的了解。另外，通過信息化技術可以對電價進行及時的調整、對抄核收系統的升級以及對抄核收工作的監控等，將營業抄核收工作向著智能化的方向發展，不僅能夠有效的提高供電企業營業抄核收的服務水平，還能有效的規避電費抄錄、核算的風險，進一步保證營業抄核收的工作質量。第三，通過利用信息化技術的應用，可以增加電費的多種收取方式，積極開展智能化收費方式，例如，網絡繳費、手機繳費等，不僅為用戶提供了更加方便的繳費方式，節省了用戶的大量時間，而且，還能提高供電企業電費收取工作的質量。

　　3、 結束語

　　綜上所述，通過文章對營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略分析，營業抄核收工作應順應發展、與時俱進、深入改革，提高抄核收工作水平以及服務水平，這樣才能確保供電企業的經濟效益，促進供電企業的快速發展。

　　參考文獻：

　　[1]李廷河.淺談對預付費客戶的抄核收管理[J].農村電工，20xx(11).

　　[2]楊治芳.探討如何提高抄核收智能化管理水平[J].科技視界，20xx(35).

　　[3]梁潤和.營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略探析[J].黑龍江科技信息，20xx(33).

　　[4]魯俊生.淺談我國電力信息化的發展[J].企業技術開發，20xx(10).

　　瓦斯繼電器構造及工作原理

　　1 瓦斯保護的范圍

　　瓦斯保護屬于非電量保護，與差動保護共同構成了變壓器的主保護。它是基于反應氣體狀態的瓦斯繼電器來保護變壓器油箱內的一切故障。可以保護到差動保護所保護不到的位置---鐵心。還包括：油箱內的多相短路、繞組匝間短路、繞組與鐵芯或與外殼間的短路、套管內部故障、繞組內部斷線及絕緣劣化和油面下降或漏油、分接開關接觸不良或導線焊接不良等，而且變壓器繞組產生少數線匝的匝間短路時，短路電流很大表現在相電流上卻并不大，差動保護不一定有反應。但伴隨著少數線匝短路造成的局部繞組嚴重過熱產生強烈油流向油枕方向沖擊，瓦斯保護卻能對此靈敏地加以反應。

　　2 瓦斯繼電器構造及工作原理

　　2.1 瓦斯繼電器構造 在圖 1 所示的瓦斯保護繼電器，其上下兩個部分分別裝設了密封在玻璃管內的磁力干簧接點，上部為浮子（開口杯），下部設有金屬檔板，1中心自由旋轉。其信號回路浮子（開口杯），跳閘回路接金屬檔板。

　　2.2 瓦斯繼電器動作原理 瓦斯繼電器有三種狀態：①正常運行狀態。變壓器處于穩定運行狀態時，氣體繼電器中充滿油。浮子 3 浮于油內，干簧接點 10 斷開；檔板在自重的作用下下垂，其一對干簧接點 20 一樣是斷開的。②輕瓦斯動作：僅發信號而不跳閘。變壓器內部存在小故障時，不易快速產生氣體。氣體在緩慢上升至油枕的這個過程，先積存在瓦斯繼電器的上部空間，浸在油中的浮子 3 伴隨下降的油面逐漸下降，使磁鐵 16 逐漸接近磁力干簧接點 20,最終干簧接點 20 閉合（信號回路接點閉合），接通延時信號；輕瓦斯“保護信號動作。幫助運行和檢修、試驗人員預測和分析故障。③重瓦斯動作：跳閘及發信號。如果變壓器內部故障較為嚴重，就會產生強烈的氣體，瞬時增大油箱壓力，由此產生強大的油流快速流向油枕，流動過程中會對金屬檔板 5 造成強烈的沖擊，檔板克服彈簧 8 的阻力，帶動磁鐵 6 移向磁力干簧接點 10.在這種情況下，干簧接點閉合（跳閘回路接點閉合），接通跳閘回路，一、二次斷路器跳閘，見變壓器電源關閉，使”重瓦斯“保護動作，防止故障范圍擴大，從而規避運行風險。

　　3 變壓器瓦斯保護動作的原因

　　3.1 輕瓦斯保護信號動作原因及判斷 通常情況下，我們可以根據”輕瓦斯信號動作后繼電器內有無氣體聚集“這一標準來診斷信號動作的原因。

　　3.1.1 無氣體聚集時輕瓦斯動作原因。瓦斯繼電器機械故障或嚴重漏油；二次回路故障；溫度驟降引起油位降低或油路堵塞。

　　3.1.2 有氣體聚集時輕瓦斯動作原因：通過鑒定繼電器內氣體是空氣或可燃性氣體來判斷故障的性質。空氣：

　　換油，補油進入空氣未排凈；更換變壓器后靜置時間短；二次回路故障；可燃性氣體：變壓器過熱或放電性故障：倒置專用玻璃瓶，瓶口必須靠近瓦斯繼電器的放氣閥，以便對氣體進行全面收集。若收集到不易燃的黃色氣體，則判定故障點在變壓器的木質部分；若收集到具有刺鼻臭味、可燃的淡黃色氣體，則判定故障點在紙質部分；若收集到黑、灰色易燃氣體，則判定是絕緣油故障。需要注意的是：室外變壓器可以直接打開放氣閥點燃。室內變壓器收集的氣體，必須置于安全地點進行點燃！重要變壓器的瓦斯保護信號動作時，用色譜儀來定性、定量分析氣體樣本和油樣本中的氫氣，氧氣，一氧化碳，二氧化碳，甲烷，乙烷，乙烯，乙炔等氣體，根據所含成分和含量能準確判斷出故障性質、發展趨勢和嚴重程度（表 1）。

　　3.2 重瓦斯動作跳閘原因的判斷 ①變壓器內部嚴重故障：相間短路，繞組匝間短路；②二次回路故障；③近區穿越性短路故障。變壓器發生穿越性短路故障時，在穿越故障電流的作用下，油隙間的油流速度加快，當油隙內和繞組外側產生的壓力差變大時，重瓦斯保護有可能誤動作。穿越性故障電流使繞組發熱，當故障電流倍數很大時，繞組溫度上升很快，油的體積膨脹，造成瓦斯繼電器誤動作。

　　4 瓦斯繼電器的實驗室檢驗

　　瓦斯繼電器的實驗室檢驗，應固定于專用的氣體繼電器實驗臺進行。

　　4.1 一般性檢驗 ①玻璃窗，放氣閥，探針和引出線端子等應完整不滲油；②探針的動作應靈活無卡阻現象；③浮子和擋板的轉動要靈活。永久磁鐵在整個動作過程中不應觸碰干簧觸點的玻璃外殼。

　　4.2 密封性能試驗 將繼電器充滿清潔的變壓器油，施加每平方厘米 1.5 公斤的壓力，歷時 20 分鐘，繼電器的各密封處不出現滲漏油和損傷。

　　4.3 觸點動作檢驗 ①信號觸點動作試驗。輕瓦斯保護的動作值按產生的瓦斯氣體的容積來整定：從瓦斯繼電器頂蓋上的放氣閥注入氣體，使繼電器內聚集的氣體數量達到整定值（250~300m）l時，信號觸點可靠動作并發出信號。否則，可以調整重錘 4 的位置以滿足要求。②跳閘觸點動作試驗：作用于跳閘的重瓦斯動作值按通過瓦斯繼電器的油流速度整定。應與變壓器的容量、接氣體繼電器的輸油管直徑、變壓器冷卻方式、瓦斯繼電器型號對應。現本鋼大多采用 QJ- 80（輸油管直徑 80mm）型號的瓦斯繼電器。油流速度的整定范圍在 0.8- 1.3m/s（繼電器出廠時整定為 1.0m/s）

　　跳閘觸點的動作值，以穩定的動作流速為準。繼電器流速整定可在固定式流速校驗臺上進行檢驗，也可用流速測量尺進行測試。重復試驗三次，每次試驗值的誤差不得超過 0.05m/s.否則可以通過調節調節桿 14 來達到要求。

　　5 對已安裝瓦斯繼電器的定期檢驗

　　①用打氣法檢查動作于信號回路（輕瓦斯）的正確性；②檢查繼電器上的箭頭應指向油枕，按下探針檢查動作于跳閘回路的正確性；③繼電器連接管上的閥門應在打開位置；④瓦斯保護連接片投入應正確；⑤室外變壓器的瓦斯繼電器防水罩一定牢固；⑥繼電器內充滿油，接線端子處不應滲油；⑦手動按壓探針 2 檢查動作于跳閘回路（重瓦斯）的正確性。

　　6 結束語

　　為了保證本鋼電力變壓器的正常運行，作為繼保試驗人員必須掌握瓦斯保護動作原因和正確的試驗方法。在發生瓦斯保護動作時，依據動作現象，查明動作的原因，做出正確判斷，以便有關領導及運行人員采取相應的措施進行處理，避免事故發生和擴大，保證本鋼供電系統的安全和穩定。

　　參考文獻：

　　[1]張小平。變壓器的運行檢查維護和事故處理分析[J ].科技與企業，20xx（15）。

　　[2]李洪文。變壓器更換的技術問題分析[J ].中小企業管理與科技（上半月），20xx（02）。

　　[3]陶玲。淺述變壓器瓦斯保護動作原因與處理方法[J ].價值工程，20xx（36）。

　　電力行業管理創新成果評審工作創新研究

　　中電聯開展電力行業管理創新成果評審工作 20 多年來，行業企業參與管理創新成果評審工作的積極性很高。 20xx~2013 年，評選出的優秀成果達 1751 項，這些優秀成果涵蓋了財務資產管理、運營管控、資本運作、企業基礎管理、標準化、班組建設、企業文化、營銷管理、優質服務、風險管控、法律風險、審計、廉潔自律、國際化經營、集團管控、企業辦公效能提升、人力資源管理（含培訓）、物資管理、企業政工文化品牌、安全生產、科技創新、農網配網管理、生產運行、水電業務等領域，每一項管理創新成果都凝聚了各企業無數人的心血和智慧，在實踐中發揮了積極作用。

　　新形勢下創新性開展評審工作近年來，政府有關部門對評比達標表彰活動進行了規范，中電聯本部也進一步加強了本部評比表彰項目管理。 歷年的評審工作均為成果創造單位與專家背對背評審的方式，專家只是通過審閱申報材料對成果進行評分，創造單位與評審專家缺少直接的溝通和交流，尤其是對于成果的創新點與存在的不足不能反饋到企業， 不利于管理創新成果質量的持續提升。

　　為改變這種情況，適應新情況、新變化，進一步提高管理創新成果質量，中電聯對 20xx年管理創新成果評審工作本身也進行了創新，首次采取面對面、答辯式的集中評審方式，目的是為了做到公開、公平、公正，真正把高質量的管理成果評選出來，向全行業進行推廣，切實提高電力企業的管理水平。 為確保評審工作順利進行，在啟動 20xx 年成果申報工作的同時，積極開展專家庫的組建工作。 6 月底，面向行業企業正式開始專家庫組建工作。

　　到 8 月底，專家庫基本組建完成，共收錄各電力集團公司推薦專家、高等院校、行業協會以及中電聯本部等專家 100 多名，集中評審工作各項準備工作基本完畢。

　　20xx 年最終參加評審的管理創新成果不足百項，為近年來最少的一次。 即便如此，短時間內集中評審的工作量也非常大。 為提高評審效率，按照申報成果專業分為三組同時進行評審。 我們從專家庫中精選出 15 名專家，每組 5 名，與各組成果專業分類基本對應。 集中評審采取答辯式的形式，成果創造企業代表現場作 10 分鐘成果匯報，評審專家進行提問和點評，并按照評審標準對成果打分，并現場公布了排名前列的成果，作為優秀成果的候選。 盡管采用相同的評審標準，但不同小組的評審尺度仍然有所區別。 為避免遺漏優秀成果，集中評審后，再次組織專家對部分成果進行了復評，最終確定了 20xx 年各項成果獲獎等次。

　　在開展 20xx 年度電力行業企業管理創新優秀成果評審的同時， 我們還啟動了 20xx年以來的電力行業管理創新經典案例的評審工作。 組織專家對 20xx 年以來的部分獲獎成果進行了再評審、再回顧，評審方式與 20xx 年管理創新成果相同。

　　實踐證明，在新形勢下，創新性開展管理創新成果評審工作是十分必要的，充分發揮了中電聯橋梁和紐帶的作用，搭建了企業管理的溝通交流平臺，成果創造單位與專家面對面進行互動溝通，有助于進一步提高成果質量和成果在企業中的應用。 企業之間也借此機會相互進行了交流、學習和借鑒，達到了共同提高的目的。 統一10 分鐘的匯報時間，對成果的歸納總結能力提出了較高要求，個別華而不實的成果無法繼續濫竽充數。 評審過程透明、結果公平，受到了企業和專家的一致認同，對今后管理創新成果質量提升發揮了積極的促進作用。

　　管理創新成果評審標準盡管 20xx 年管理創新成果申報數量較往年有所減少，但覆蓋面仍然較廣。 主要體現在人力資源、財務管理、資本運作、企業標準化、風險控制、企業戰略管理、物資管理模式創新等等方面，一些管理成果還創造了顯著的經濟效益、社會效益和綜合效益，均具有較強的實踐性和可操作性，反映了企業在多年來工作實踐中對管理中的重點和難點的總結和創造。

　　20xx 年管理創新成果評審從創新性（30%）、實踐性（25%）、推廣性（25%）、效益性（15%）和規范性（5%）這五個方面進行評審，取五位評審專家的平均分為每項成果最后得分。 從實踐中來到實踐中去，管理創新成果的最終目的是為了真正提升企業管理。 在制定評審標準時，特別注重了成果的創新性和實踐性。 管理創新成果必須體現出創新性，并且必須經過一定時間實踐檢驗，僅僅停留在理論層面或者只經過短暫實踐無法證明成果的實際應用價值。 中電聯開展企業管理創新成果評審的重要目的之一是向全行業推廣優秀管理成果和經驗，以達到共同提高管理水平的目的。 是否具有可操作性和推廣價值，能夠向全行業或同類企業大面積推廣，也是判斷一項成果優秀與否的重要參考指標。 提升管理水平的目的是為了創造更好的效益，但并不是所有成果都能體現出直接的、明顯的效益，因此在評審中效益性所占比重較低一些，但每一項管理創新成果對提升企業效益都發揮了直接或間接的作用。

　　20xx 年是首次采取面對面 、答辯式的評審 ，由于啟動時間較晚，評審標準制定略顯倉促，還不能完全滿足評審要求。 下一步中電聯將組織開展相關課題研究，建立起更為科學、有效的評價體系標準，更好地推動管理創新成果質量提高。

　　信息化時代的管理創新互聯網時代的到來， 不僅改變了人們的生活方式，同時在管理上也出現了創新的形式。 在信息化時代，現代企業的發展離不開網絡的發展，這就使得網絡時代的管理需要不同于傳統方式的創新。 回顧五年來管理創新成果，無論是集團層面，還是一線生產班組，信息化在企業管理中發揮著越來越重要的作用，基于信息化手段的管理創新成果越來越多。

　　班組是企業管理的基礎，是實現生產和經營目標的關鍵。 班組作為電力企業最基層的生產經營組織，建設管理水平的高低，直接決定了企業的競爭力和可持續發展能力，管理成效直接影響著企業的整體效率和經濟效益。 有效激發生產一線班組活力，調動班組員工的積極性和創造性，企業發展戰略才能得到有效落地。 我國電力企業特別是供電企業，是服務型的國有企業，銷售的不僅僅是電能，更多的是服務。 面對時代信息化、社會多元化、需求個性化，更高效、更便捷、更優質的為人民群眾提供無微不至的服務，更有力、更有效、更可控的提升服務水平，保障電力供應，減少供需矛盾，促進經濟發展，維護社會穩定，是供電企業義不容辭的責任和使命。

　　五年來， 在班組建設方面的管理創新成果不斷增多，運行信息化技術加強班組管理和考核，加強績效管理過程和結果的透明度，有效提升了班組員工素質、技能和崗位勝任力，班組及企業的管理水平和業績也得到顯著提升。

　　我國幅員遼闊，自然條件千差萬別，各地區經濟文化發展不平衡，形成了不同的生活、工作習慣，電力行業企業管理工作也要因地制宜，體現統一性和差別性相結合的原則，找到最適合的管理方式。 通過 20xx 年的集中評審，各企業更加深刻認識到相互之間的交流學習和借鑒的重要性。 中電聯將堅持“立足行業、服務企業、聯系政府、溝通社會”的功能定位，積極為企業搭建暢通的溝通交流平臺，方便企業互相學習、取長補短、共同提高，共同促進電力企業管理水平的提升。

　　省級電網企業對標工作中逐級聯動模式研究

　　標桿管理，是將企業的業務流程、績效與行業內外最佳實踐進行比較，從而學習和改進，使企業獲得持續提升的管理方法，其廣泛應用于鋼鐵、冶金、汽車、電力等行業，并取得了較好的效果。同業對標管理，是標桿管理在同行業內的應用，它通過尋找同行業先進水平，確立標桿，對比標桿找差距，并針對管理上的薄弱環節進行改進提升，力爭趕超標桿水平，進而提升企業的核心競爭力。

　　國家電網公司自 20xx 年開展同業對標工作以來，不斷優化對標指標體系，完善對標工作機制，使對標成為提升管理水平的有效抓手，極大地激發了各專業、各單位爭先創優的積極性，對提升企業經營業績、加快公司發展起到了積極的促進作用。面臨國家電網公司更高的戰略要求，即在“十二五”末初步建成“世界一流電網、國際一流企業”的戰略目標，如何適應“兩個一流”的創建需要，全面鞏固公司“三集五大”的建設成果，加快實現公司向更高層次、更高水平、更高質量的發展，對省級電網企業對標工作提出了新的任務和挑戰。

　　構建省級電網企業對標逐級聯動模式，是基于標桿管理理論的一套對標管理方法，是建立健全對標管理體系、創新管理模式新的嘗試。通過構建內部指標體系、對標目標體系、改進提升管控平臺、典型經驗管理體系、對標評價考核五部分內容，形成由省公司到地市公司，再到縣公司逐級聯動的對標管理體系，明確了對標責任主體，使對標管理工作更系統、更全面、更科學，與業務結合更緊密，實現自上而下的逐級管控、自下而上的逐級支撐，實現對標過程管控，將過程評價與結果評價相結合，從而提升對標管理的實效，推動企業管理水平階梯式上升。

　　省級電網企業對標工作現狀及存在的問題

　　國家電網公司開展同業對標工作，緊密圍繞“一強三優”的現代公司戰略目標，以加快公司和電網發展方式轉變為主線，構建科學的對標體系，以國內外一流企業、公司內部先進單位為標桿，深化指標對標，創新管理對標。同時，各省公司也有序地開展對標工作，全面加強對標管理，深化對標分析診斷，努力提升對標工作水平。

　　通過對標比較和學習，明確自身差距，學習先進經驗和做法，提升專業管理水平和業績水平，增強核心競爭力和軟實力，實現從優秀到卓越的跨越。

　　隨著同業對標的不斷深入，對標工作中存在的一些問題也日益顯現，突出表現在對標工作不系統、指標管理與日常專業管理脫節等方面，制約了對標管理成效的充分發揮。

　　1.對標工作體系有待進一步優化和完善

　　未來對標管理工作應注重對標工作體系化，使對標工作的目標管理、指標管理、診斷分析、知識管理、過程評價等工作形成一個有機整體，各專業 / 單位之間相互協調、相互促進、相互補充、相互強化，使對標工作不斷改進，形成趕超一流公司創造卓越業績的良性循環。

　　2.對標工作標準仍需進一步明確

　　對標的各項工作缺乏規范，對各項工作任務的理解有差異，影響對標的管理成效。未來要形成對標工作手冊，形成統一的模板、方法、工具，使對標工作規范化、標準化、常態化。

　　3.各層級對標目標未協同一致

　　缺少目標協同機制，省公司總目標、各部門目標、責任部門目標、各基層單位各層級目標支撐需驗證；各部門目標需考慮指標影響因素及工作基礎，設置差異化對標目標。未來需設計科學合理的目標體系，包括各層級目標的設置原則、方法及各層級目標支撐驗證方法。

　　4.指標的分析改進機制有待進一步完善

　　目前，指標的分析改進主要在牽頭部門內部進行，相關部門參與度不夠，部門之間的協同有待加強；公司層面對指標提升舉措未進行跟蹤監控，存在指標管理與日常專業管理脫節的現象。未來需設計公司層面的提升舉措管控機制，對提升措施的制定、落實、總結等全過程進行跟蹤監控，確保把對標的落腳點與著力點放在管理提升上。

　　綜上所述，開展省級電網企業對標聯動模式研究具有十分重要的意義，通過構建省級電網公司對標指標逐級分解和聯動體系，提升對標管理的工作落地和實效；通過建立以目標為導向的對標逐級評價和改進的聯動機制，確保對標工作能夠可控、可監督、可評價，達到促進短板改進的目的；通過完善省級電網企業對標管理的配套保障體系，為對標管理提供支撐。

　　省級電網企業對標逐級聯動模式框架

　　1.省級電網企業對標逐級聯動模式的思路與原則

　　省級電網企業對標逐級聯動管理體系設計的總體思路是，緊密結合國家電網公司的對標工作思路，在現有對標管理工作的基礎上，運用科學合理的對標方法，建立健全對標管理體系、創新管理模式。通過構建內部指標體系、對標目標體系、改進提升管控平臺、典型經驗管理體系和對標評價考核等內容，形成由省公司到地市公司，再到縣公司逐級聯動的對標管理體系，使對標管理工作更系統、更全面、更科學，實現自上而下的管控和自下而上的支撐，提升對標工作的管理實效。其設計的原則為：

　　（1）簡潔高效的原則。構建對標聯動管理體系本著簡潔高效的原則，運用科學合理的方法，避免繁瑣和無效的工作，盡量簡化工作量，提升工作效率。

　　（2）科學合理的原則。對標管理的各項工作方法要科學合理，充分結合省公司實際，做到各項工作有依據可循。

　　（3）重點核心的原則。對標管理要明確重點和核心，才能使管理變得更加有效。

　　2.省級電網企業對標逐級聯動模式框架

　　打造以“目標引領、過程管控”為核心理念，逐級聯動的對標管理體系，構建從省公司到地市公司，再到縣公司的橫向和縱向逐級聯動的對標指標體系和目標體系，充分考慮影響指標的客觀因素，制定科學合理的對標目標，通過診斷分析和改進提升實現管理提升，通過典型經驗管理實現對標成果的固化和推廣應用，應用差異化的評價考核方法，將對標過程評價和結果評價相結合，省級電網企業管理更加科學清晰，目標制定更加切合實際，考核公平并起到激勵提升管理的作用。以對標可視化業務管控平臺為對標過程管控和結果評價的有效手段，實現對標過程和結果的可視化和有效管控。

　　省級電網企業對標逐級聯動模式的內容

　　省級電網企業對標逐級聯動體系分為，內部指標體系、目標體系、分析改進、典型經驗、評價考核五大模塊，國網公司發布新指標體系時，省公司可按此五個模塊依次開展對標工作。

　　1.構建內部指標體系———實現指標聯動

　　對標內部指標體系構建是開展對標工作的基礎，是公司業績水平和管理水平的綜合反映，為查找管理差距、明確改進方向提供依據。內部指標體系主要包括，省公司各部門對標責任指標體系、地市公司對標指標體系、縣公司對標指標體系三部分。構建內部指標體系利于省公司將對標指標和目標向下傳遞，加強對地市公司對標管控，保障省公司對標目標的完成。

　　（1）對標責任指標體系構建。省公司各部門對標責任指標體系是按指標關聯業務分解形成，依據指標業務關聯分析的結果，指標牽頭部門將與指標相關聯的業務分解形成相應的責任指標，并與責任部門確認，形成責任指標體系。具體如圖 3 所示。

　　（2）地市公司對標指標體系構建。地市公司指標體系構建是依據電壓等級、業務范圍等因素將指標直接下放，嚴格控制指標數量，不在省公司對標指標體系外新增指標。地市公司對標指標體系構建包括三方面內容：一是指標與地市公司業務沒有關聯。由省公司部門承擔，不納入公司地市對標指標體系。二是指標與地市公司業務全部關聯。直接沿用指標納入公司地市對標指標體系。三是指標與地市公司業務部分關聯。修訂形成新指標納入公司地市對標指標體系。地市公司對標指標的權重設置，側重與專業重點工作結合緊密的指標、側重提升分值較大的指標。

　　（3）縣公司對標指標體系構建。縣公司對標指標體系的構建，既要支撐省公司、地市公司對標工作的開展，又要考慮符合縣公司業務實際、考核層層落地分解、滿足指標向上全力支撐、向下踏實落地的目標。

　　2.構建目標體系———實現目標聯動。

　　設置多層次、多維度的對標聯動目標體系。其中，多層次是指省公司、地市公司、縣公司層面對標目標；多維度是指目標排名、目標段位、目標值三種目標。對標目標體系框架如圖 4 所示。

　　目標設定要充分考慮各部門、各單位基礎水平的差異，在保障公司總目標完成的情況下，制定差異化目標并納入考核，以保障目標分解到位、責任分工明確。

　　（1）對標總目標的制定。設定對標總目標需運用科學合理的目標測算工具，將各個省公司對標歷史數據進行數據分析，同時，將各部門的對標表現與公司總體排名關聯起來，通過正推和反推（正推是指先制定總目標，再將總目標分解到各個部門；反推是指先制定各個部門目標，再綜合計算出總目標）的方式，綜合考慮形成省公司對標總體目標建議，為省公司領導決策對標總目標提供支撐。

　　（2）各部門目標的設定。要以公司對標總體目標為指引，結合各部門對標歷史水平，考慮各部門基礎水平的差異，在保證公司總目標完成情況下制定差異化的對標目標。各部門目標包括，部門總體目標得分率、指標目標段位和指標目標值。目標段位和目標值確定后需進行驗證，確認是否能滿足部門總體目標得分率。

　　（3）地市公司目標的設定。各地市公司的對標目標要支撐省公司的對標目標，由各地市公司目標值，按對標指標的計算公式計算省公司能夠達成的指標值，與之前設定的省公司指標目標進行對比，若計算的指標值等于或優于省公司的指標目標，則說明各地市公司的指標能夠支撐省公司目標實現。

　　（4）縣公司目標的設定。縣公司的對標目標由地市公司組織設定，既要支撐地市公司對標目標，也要符合縣公司業務實際，考核的層層落地分解，滿足指標向上全力支撐，向下踏實落地的目標。

　　3.構建分析改進管控平臺———實現改進聯動

　　對指標改進提升過程進行監控，是保障對標指標提升措施落實的有效工作機制。對標分析改進管控的內容包括，制定改進提升計劃、指標跟蹤監控、改進計劃過程監控、指標分析總結四部分內容。

　　（1）制定改進提升計劃。確定指標重點管控范圍，由責任部門全面診斷業務管理現狀和問題；明確短板指標，按“5W2H”（5W2H 又稱七何分析法，分別為：WHY〈為什么〉、WHAT〈做什么〉、WHO〈何人做〉、WHEN〈何時〉、WHERE〈何地〉、HOW〈如何做〉、HOW MUCH〈投入多少〉）的原則，制定指標的改進計劃，明確改進內容、時間、責任人、方法、預期效果、投入資源等。指標改進措施和計劃應側重于改進差距大、易提升的指標，對于較難提升的指標應該制定長期改進計劃。

　　（2）指標跟蹤監控。指標跟蹤監控是對指標進行定期跟蹤，及時發現指標值與目標的偏差，定位責任部門或下屬責任單位。每季度通過指標實際段位與目標段位、完成值與目標值的比較，根據差距對指標給出差異性預警。

　　（3）改進計劃過程監控。由指標牽頭部門對責任部門改進計劃落實情況進行跟蹤監控，各責任部門按改進計劃的時間節點提交交付品，由牽頭部門對改進計劃進度及質量進行評價，并采用紅綠燈進行動態預警，改進計劃的亮燈次數作為對標評價考核依據。

　　（4）指標分析總結。每季度以會議的形式對本季度對標指標表現、存在問題、提升措施等進行總結，形成對標分析總結材料，分析指標目標完成情況，以及改進計劃跟蹤監控情況，明確指標改進措施落實情況、存在問題及解決措施、下月工作計劃等。

　　4.構建典型經驗管理體系———實現學習聯動

　　典型經驗是內部最佳實踐的組成部分，總結和學習典型經驗是對標工作的重要內容。與典型經驗進行對比和學習，是找出提升績效水平的有效策略與途徑，將典型經驗轉化為專業管理標準，是對標工作深化應用的重要表現。

　　（1）優化典型經驗管理思路。首先，典型經驗要與專業部門重點科目和年度重點工作緊密結合，不能脫離專業重點；其次，典型經驗要與對標指標緊密結合，是提升對標指標專業做法的總結和提煉；最后，典型經驗要具有可推廣性和普遍適用性，而不是某個特定情況下的專業做法，典型經驗最終將導入公司制度或標準中，考慮專業管理的整體提升。

　　（2）加強典型經驗的推廣應用。典型經驗的推廣應用要應用多元化的方式，結合對推廣應用效果的評價，達到典型經驗能夠真正起到提升專業管理水平的實效。根據各專業管理實際情況，選擇適合本專業管理提升的典型經驗，根據實際工作需要采用宣講、觀摩、講課等方式進行相關典型經驗培訓。

　　5.構建評價考核體系———實現考核聯動

　　構建對標評價考核體系，充分發揮對標管理的抓手作用、導向作用和激勵作用，建立有效的對標激勵、約束和過程管控機制，促進公司對標指標不斷改善，形成考核的逐級聯動，推動公司管理水平持續提升。

　　（1）制定目標責任制的評價考核機制。以對標目標為導向，以是否實現對標既定目標為評價考核的核心，以科學合理的對標目標為前提，改變“一刀切”的考核方式，綜合考慮自身管理基礎以及客觀環境的影響，制定差異化的對標目標，考核體目標完成情況，有效引導對標責任主體對內瞄準目標、對外著眼動態差距，推動指標持續提升。

　　（2）采用結果評價和過程評價相結合的考核方式。對標聯動評價考核將采取“結果評價”與“過程評價”相結合，其中，“結果評價”是綜合考慮對標指標完成情況，以指標既定目標為重點，考核指標在季度和年度的完成情況，體現對結果的評價考核；“過程評價”包括，改進舉措完成情況、管理工作事項完成情況等，注重對標的改進提升過程和專業管理的提升。

　　（3）形成上下聯動，層層傳遞的評價模式。建立公司綜合目標到各專業部門目標，各專業部門目標到各基層單位目標，直至各指標目標的科學聯動關系，在公司不同責任單元和不同層級間形成壓力的無縫銜接和層層傳遞。

　　變電運維存在的安全風險及應對措施

　　變電運維工作的有效開展是電力供應工作正常進行和電力供應企業獲得經濟效益的重要保障。

　　1 變電運維的意義和風險防范的必要性

　　變電運維主要分為變電運維操作站和變電運維隊兩大部分。變電運維操作站指的是在無人值班或值班人數較少的電站中的電力運行管理工作；運維隊是指由操作隊和巡檢隊組成的基站巡視檢修隊伍。變電運維是在電網公司大檢修的思路上，對變電運行和變電檢修工作的雙向滲透，能顯著提高供電企業的生產效率和效益。

　　變電運維工作中存在的安全隱患會直接影響變電站的正常運營和工作人員的人身安全，而且目前變電運維工作中出現的問題大都是由操作失誤和管理失誤造成的。所以，提高風險防范意識，深刻認識風險防范的必要性，在變電運維工作中顯得尤為重要。

　　2 變電運維存在的安全風險

　　電網運行故障通常分為設備故障和系統故障兩大類。系統故障是設備故障在累積基礎上形成的，因此，在日常工作中，應加大電力設備的檢修、維護力度，避免系統出現故障，維護電網系統的穩定運行。通常情況下，造成電網運行安全風險的因素主要有以下幾個。

　　2.1 人員分配不合理

　　由于自身專業技能和實際操作能力的不同，運維人員的操作水平往往參差不齊。一些較為復雜的現場工作依賴于部分主力人員操作，導致主力人員連續工作時間長，長期處于疲勞狀態，嚴重影響了其在運維工作中的判斷力和操作準確性。另外，在設備的巡視檢查工作中，由于沒有合理安排巡視時間和巡視人數，而單個人員巡視容易導致人身安全事故的發生，所以，這種情況也容易導致電網運行事故。

　　2.2 人員專業技能水平低

　　作為一個多樣化的行業，變電行業涵蓋了眾多學科領域，不僅對運維人員的電力系統專業知識有一定的要求，對其實際動手操作能力的要求也很高。部分人員變電運維業務水平較低，加上供電企業后期相關培訓不足，導致其在具體工作中容易出現選擇變電設備操作方法不當，以及在后期維護過程中，對檢測設備的熟悉度不夠等問題。這些問題也容易造成電網運行事故。

　　2.3 天氣因素

　　外部環境也是導致變電運維工作安全風險的因素，惡劣的天氣狀況或自然災害容易導致變電運維工作發生各種事故。面對這種情況，我們要針對不同情況制訂有效的防范措施，并做好季節性的事故防范工作。

　　2.4 操作票填寫不及時

　　由于電力站網絡故障等問題，現場操作人員無法及時填寫操作票，且無法通過后臺進入操作系統。

　　2.5 不能審清任務要求

　　態度決定一切。在電力操作中，如果運維人員對設備不熟悉，操作之前也沒有進行相應的模擬演算，就容易造成電網安全事故。因此，運維人員應在檢測前對設備的名稱、編號、位置等信息進行核對，并嚴格遵守“唱票再核對”這一操作流程。

　　3 應對措施

　　3.1 倒閘操作及操作票制度預控

　　操作票制度的嚴格執行無疑是安全生產的重要保證。部分員工在執行操作票制度時存在僥幸心理，從而引發了許多不安全因素。要避免這些不安全因素，就要在執行操作票制度前，有經過批準的現場運行規程、確切的操作指令和合格的操作票，禁止無操作票操作和無指令操作，還要有模擬演算和正確的系統模擬圖。

　　3.2 建立變電運維一體化模式

　　以往的檢修模式已無法滿足現代電網發展的需要，變電運維一體化模式已經具備了在實際中運用的成熟條件。因此，我們可以運用變電運維一體化模式進行變電運行、變電檢修部門的整合，實現組織機構人員職責一體化，在縮短操作時間、提高工作效率的同時，實現經濟效益最大化。

　　3.3 提高人員專業技能水平

　　在上崗前，要加強對員工的專業技術和專業技能培訓，在工作中加強對正確工作程序的宣傳教育，普及正確的操作流程，并適時開展日常操作技術交流，將不同班組的工作人員組織在一起，共同探討他們在各自工作中遇到的安全隱患問題。

　　3.4 落實安全責任制度

　　在變電運維工作中，運維人員的安全責任意識對事故的預防有著至關重要的作用。具體可采用安全標語、安全板報和安全講座等形式，提升員工的風險預防意識，并建立獎懲制度，對違規操作等行為予以處罰，對及時上報運維安全問題的行為予以獎勵，以此提升員工的安全責任意識，有效降低事故的發生率。

　　3.5 加強技術設備管理

　　加強設備管理是變電運行工作的重要內容之一，對防止事故的發生起著重要的預防作用。要加強設備在基建過程中的管理，注重設備的日常維護檢修工作。還要注重企業培訓模式的創新，提升設備管理效率。

　　3.6 優化運維模式

　　優化運維模式可從以下幾個方面入手：①優化值班方式。對值班人員進行分組，確保夜間和節假日期間的正常運維，并通過分組待命的方式，達到減員增效的目的。②優化運行管理。通過優化操作規程，優化巡檢制度和停送電流程，進而提高運維人員的工作效率。③優化系統軟件。優化系統軟件，減少不必要的重復勞動。建立設備缺陷經驗庫，簡化物資采購流程，促進消缺工作的順利開展。

　　4 結束語

　　安全生產是變電運行乃至整個生產行業的主題，也是一切生產工作順利進行的前提條件。運維人員在變電運維工作的風險防范中肩負著重要的責任，這就對變電運維人力管理和資源分配提出了更高的要求。

　　參考文獻

　　［1］鄔利梅.探討變電運維中存在的隱患和應對措施［J］.大科技，20xx（31）：194-195.

　　［2］郭威.變電運維一體化實施方案及存在問題和解決辦法［J］.計算機工程應用技術，20xx（02）：168-169.

　　營業抄核收工作適應電力信息化發展的對策

　　前言

　　供電企業在建設和發展的過程中，不僅要保證自身的經濟效益，同時還要滿足用戶的用電需求，是與人們的生活、生產以及工作有著直接的聯系，提高服務的質量也是供電企業發展的重要任務，其中營業抄核收工作也是重要的服務內容，因此，需要做好相應的營業抄核收工作，以此來滿足電力信息化的發展。

　　1、 電力信息化發展的現狀

　　隨著社會經濟的快速發展，信息化技術的發展極為迅猛，并得到廣泛的應用，尤其是在電力行業中的應用，可以實現電力生產、發電站運行、變電站運行等方面的監測，對電力行業的發展有著極大的作用。

　　但是，在電力行業實施信息化發展的過程中，由于電力行業過去一直處于壟斷的地位，在體制的改革以及生產能力的提高上也受到了一定的限制，也使得電力行業的信息化水平不高，在社會信息化產業快速發展的情況下，電力行業必須加大信息化發展的投入，全面提高電力行業的信息產業發展。電力營銷抄核收的工作作為電力企業的重要工作內容，直接影響著電力企業的經濟效益，抄核收工作是電力營銷業務的核心環節，電力企業在實施信息化發展的過程中，必須實現電力抄核收的信息化。就當今電力企業營銷抄核收工作來說，業務的信息化流程缺乏一定的合理性，業務人員的服務態度有待提高，這對電力營銷抄核收工作效率有著直接的影響，對電力企業的經濟效益以及電力企業的快速發展也產生一定的影響2、 營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略探析。

　　2.1 提高領導對營業抄核收工作重要性的認識

　　電力企業營業抄核收工作主要靠一線工作人員來完成，而電力企業的各級領導雖然不在營業抄核收一線工作，不能與用電客戶進行直接的溝通和交流，但是，各級領導對營業抄核收工作重要性的認識將直接影響到一線工作人員的效率，因此，應不斷的提高各級領導對營業抄核收工作重要性的認識。首先，要正確認識抄核收工作的服務對象，要不斷地提高服務質量，不斷地在決策層上進行服務質量的優化，轉變工作思維，不僅要提高自身的認識，同時還要通過有效的政策積極的幫助和指導營業抄核收工作人員對工作重要性進行認識，充分發揮出抄核收工作人員的積極性。其次，電力企業的各級領導，尤其是營銷部門的領導要將營業抄核收工作重視起來，不斷地提升國家電網的供電服務質量，對營業抄核收工作進行創新管理、規范管理，利用信息化技術有效的發現并消除營業抄核收工作中問題，提高供電企業營業抄核收工作的質量。第三，供電企業領導人員應定期對營業抄核收工作人員進行服務培訓、技術培訓，不斷的提高抄核收工作人員的技術水平和服務水平，并結合考核機制對工作人員進行督促、激勵，不斷的提高營業抄核收工作的服務水平。第四，定期和不定期的對抄核收工作人員記錄的數據以及工作日志進行審核，一方面要對抄核收工作人員的工作質量進行檢查，另一方面對抄核收工作進行分析和總結，及時解決工作中的難點問題，提高營業抄核收工作的整體水平。

　　2.2 建立健全的規章制度

　　在信息化時代快速發展之下，電力企業的信息化建設速度也極為迅猛，應不斷的完善規章制度，這是供電企業營業抄核收工作中經常忽略的問題，對此，要建立健全的抄核收規章制度。首先，要對供電企業營業抄核收工作的流程以及管理制度進行完善，建立健全的管理機制，進一步提高供電企業營業抄核收工作的管理水平，可以采用營業抄核收自動化系統，實現電費抄核收工作的信息化，而且，還可以對抄核收員工工作的整個過程實施有效的監管，進一步確保抄核收費用的合理性以及資金的安全性，有效地提高供電企業營業抄核收的工作質量。其次，建立健全的營業抄核收工作考核制度、質量管理制度，并根據實際的營業抄核收工作采用相應的監督考核系統，例如，客戶監督投訴系統、抄表質量評價系統、失誤考核系統、電費收取內部核查系統、優秀員工激勵系統、電費回收工作質量考核系統等，通過健全的規章制度對供電企業營業抄核收工作的各個環節實施有效的管理，全面提高營業抄核收工作的質量。

　　2.3 加強對抄核收工作人員的職業技能培訓

　　員工是保證供電企業營業抄核收工作質量的根本，在電力企業信息化快速發展的過程中，必須要提高員工的職業技能，才能促進營業抄核收工作的快速發展，因此，要加強對抄核收工作人員的職業技能培訓。首先，要對抄核收工作人員進行電工基礎知識的培訓，例如，三相交流電、直流電路、接地電路等，充實抄核收工作人員的電工基礎知識，在日常工作中，能夠有效的解決相應的電力問題。其次，要加強對抄核收工作人員供電基礎知識的培訓，例如，電動機、變壓器等，對抄核收工作中經常接觸的供電設備常見問題以及工作原理進行詳細的了解，對提高員工抄核收工作的服務質量有著一定的幫助。第三，加強對抄核收工作人員職業技能的培訓，抄核收工作中常用到的相關儀器設備的技能培訓，抄核收營業工作知識的技能培訓，例如，電表抄表的工作、電力計量裝置的使用、防盜竊工作、電費核算工作、電費回收工作等，通過全面提高抄核收工作人員的綜合技能，能夠進一步提高供電企業營業抄核收工作的水平。另外，在對抄核收工作人員進行職業技能培訓之后，還要對工作人員的學習情況進行評分考核，有效的提高抄核收工作人員的職業技能水平，確保營業抄核收工作快速的適應電力信息化的發展。

　　2.4 充分利用信息化技術不斷的優化營業抄核收工作

　　電力信息化的快速發展是對電力企業的一次深化改革，尤其是營業抄核收工作，可以通過信息化技術的應用不斷的對抄核收工作進行優化。首先，引進先進的計算機硬件設備和軟件，根據供電企業的實際信息化發展情況，針對于營業抄核收工作建立一套信息化工作流程，可以對抄核收的數據進行采集、分析、處理，以此來滿足大量用電用戶的需求，進一步提高供電企業抄核收工作的服務水平。其次，通過信息化技術可以建立銀行實時代收電費系統、客戶信息管理系統、客戶服務查詢系統等，并通過電話、郵件、語音通知、電費繳費單等多種形式來滿足用電用戶及時對用電信息的了解。另外，通過信息化技術可以對電價進行及時的調整、對抄核收系統的升級以及對抄核收工作的監控等，將營業抄核收工作向著智能化的方向發展，不僅能夠有效的提高供電企業營業抄核收的服務水平，還能有效的規避電費抄錄、核算的風險，進一步保證營業抄核收的工作質量。第三，通過利用信息化技術的應用，可以增加電費的多種收取方式，積極開展智能化收費方式，例如，網絡繳費、手機繳費等，不僅為用戶提供了更加方便的繳費方式，節省了用戶的大量時間，而且，還能提高供電企業電費收取工作的質量。

　　3、 結束語

　　綜上所述，通過文章對營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略分析，營業抄核收工作應順應發展、與時俱進、深入改革，提高抄核收工作水平以及服務水平，這樣才能確保供電企業的經濟效益，促進供電企業的快速發展。

　　參考文獻：

　　[1]李廷河.淺談對預付費客戶的抄核收管理[J].農村電工，20xx(11).

　　[2]楊治芳.探討如何提高抄核收智能化管理水平[J].科技視界，20xx(35).

　　[3]梁潤和.營業抄核收工作適應電力信息化發展的有效策略探析[J].黑龍江科技信息，20xx(33).

　　[4]魯俊生.淺談我國電力信息化的發展[J].企業技術開發，20xx(10).

　　加強供電公司的后勤保障工作的幾點建議

　　近年來,隨著我國供電行業的快速發展,供電后勤產業取得了長足的發展,已成為整個供電事業的重要組成部分.供電后勤管理經過艱辛探索和艱苦創業,逐步成長壯大,不但大大提高了對供電公司的綜合保障能力,而且在社會市場上的競爭力也有了大幅度的提升.但是,面對全國電力后勤改制的迅猛發展形勢,對照全國電力協會對電力后勤改制的要求,部分電力公司后勤的改制工作還存在著很大的差距.一些企業"福利供給型"后勤觀念很難徹底根除,后勤職工總希望繼續躺在主業公司的懷抱中平穩生活,缺乏深入改革的緊迫感;人、財、物浪費嚴重,經營成本高;人才結構和員工綜合素質尚不適應物業管理的要求;缺乏自我"造血"功能,難以參與市場競爭.如何為安全供電和科研提供更優質、更高效的服務,本文就此進行論述.

　　一、進一步提高對后勤工作重要性的認識

　　提高認識、重視后勤是搞好此項工作重要的思想基礎.后勤工作的重要性,主要體現在以下三個方面.

　　1.后勤保障是供電公司實現預期管理目標必不可少的條件之一,無論是戰爭年代還是和平建設時期,無論是過去、現在還是將來.

　　2.后勤工作有重要的凝聚力作用.后勤工作服務對象是人,是對全體職工的服務.把后勤工作搞好了,就會使廣大職工有一個好的心情投入到安全生產等重要的工作中去,就會激發他們的工作熱情,更充分地調動起他們的積極性.

　　3.后勤管理最能展示企業風采.無論是各種創建活動還是迎接上級組織的各項工作檢查,文明衛生、整潔優美的企業環境必將給大家帶來美好的第一印象,反之則會引起不悅,所以后勤管理工作是企業管理水準具體而直觀的體現.總之,要搞好后勤工作,第一步還是應當強化認識,進一步提高在思想上的重視程度.俗語說"兵馬未動,糧草先行",這是對后勤工作重要性的高度概括.

　　二、規范對后勤工作的管理

　　規范對后勤工作的管理,這對搞好后勤工作有著現實的和長遠的意義.經過20多年的改革開放,我們現有的后勤工作無論從規模、范圍以及后勤隊伍上均發生了很大的變化,后勤工作正在向社會化、產業化方向發展,后勤管理由過去單一的"講服務"發展到"服務與效益并重"的格局.如果我們仍沿襲計劃經濟下的后勤管理模式,繼續單一地講服務,那么,后勤工作就難以適應改革發展的大趨勢.當然,如果我們專講效益而不注意服務質量的改進與提高,我們就會最終失去存在的前提.因此,從以上層面上來說,規范對后勤工作的管理,這是搞好后勤的基礎性工作.基礎性工作就必須從基礎抓起.首先,要切實把握后勤服務對象的活動規律和基本需求,自覺地按照其活動規律辦事,滿足其需求.作為供電公司的后勤,就是要按"一強三優"的管理目標,當好黨政領導的參謀,制定和完善保障企業實現目標的一系列后勤管理、服務機制,進一步明確和不斷規范后勤管理的職能;其次,牢固樹立"以人為本"的觀念,在工作內容、方式方法上充分體現職工的愿望,依照建立"和諧企業環境"的原則,努力滿足廣大職工的選擇和需求;第三,應加強后勤服務的統籌規劃,在企業環境的布置、美化上要充分體現國家電網公司的企業文化理念,通盤考慮,一步到位.加強后勤工作的規范化管理,最重要的是結合本企業實際建立健全各項規章制度,使后勤工作做到"有章可循、有據可查、有人負責、有人考核".

　　三、實施精細化管理是企業后勤工作的必由之路

　　1.實施精細化管理是企業后勤工作改革發展方向.后勤工作在保障企業日常工作平穩運行過程中,不但要具有的"公益性",還要遵循市場規律來運營,唯有如此,企業后勤管理才能一方面體現存在的價值性,另一方面是在與企業這一特定市場需求的互動中實現可持續發展,也即企業后勤工作要以企業為關注焦點,主動分析、研究其價值訴求,持續改進服務質量,最終達到共贏.

　　2.實施精細化管理是適應企業發展戰略和自身工作性質的客觀要求.人才培養、科學研究和為社會服務是企業的三大功能和任務.企業后勤工作是保障企業正常運行的具體實施部門,實行準企業化管理,其服務質量和管理水平成為了廣大職工關注的焦點,從客觀上要求企業后勤工作必須實施以精細化管理為主要內容的科學管理,通過程序化、規范化、科學化運作,降低成本,將有限資源投入到更迫切需要加強的環節.

　　3.實施精細化管理是增強綜合競爭力的必然要求.核心競爭力是企業內部一系列互補的技能和知識的結合,具有使一項或多項業務達到競爭領域一流水平、具有明顯優勢的能力,是企業在經營過程中形成的不易被競爭對手效仿的能帶來超額利潤的獨特的能力.核心競爭力主要包括核心技術能力、組織協調能力、對外影響能力和應變能力,其本質內涵是讓消費者得到高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化.

　　技術創新是企業核心競爭力的中堅力量,這一點毋庸置疑.但從世界優秀企業的發展看,只有技術創新,而無管理的創新是不行的.因此,企業后勤工作要想發展壯大,提高綜合競爭能力,就必須大力實施精細化管理.

　　四、建設一支高素質的后勤工作隊伍

　　建設一支高素質的后勤工作隊伍,這也是搞好后勤管理的一項關鍵性的工作.俗話說"事在人為",然而目前供電公司中的后勤職工隊伍,相當一部分是生產一線調整下來的人員,在計劃經濟時代,這些人還能勉強適應后勤工作需求,但隨著各種物業自動化水平的提高、科技含量的增加、服務對象的多元化和服務對象環境意識的增強及其對服務水平的要求越來越高,這些后勤工作人員便逐漸地不能勝任了.所以,當前后勤管理,要著力在提高職工隊伍素質上下功夫,要加大培訓力度,增加培訓方面的投入,要倡導在工作中學習、在學習中工作,構筑團隊學習的氛圍,促進全面提高,要將建設一支懂管理、會經營的后勤干部隊伍,與建設一批高水平、能滿足后勤管理需求的技工隊伍放在同等重要的地位考慮.因為,后勤管理只有適應服務對象的需求,才有生存的必要和發展的可能,否則就會自行淘汰出局.

　　搞好后勤服務工作,是為職工辦實事、辦好事的具體體現.電力后勤改革的不斷深入給電力后勤企業的發展提供了大好機遇和寬廣的空間,我們要抓住機遇,開拓進取,優化后勤資源配置,加強對員工的教育培訓,完善相應機制,使電力后勤服務工作更趨規范化、人性化、科學化,協助電力公司成為一強三優的現代企業.

　　參考文獻:

　　[1]尚超金.淺議抓好基層后勤管理工作[J]. 經營管理者. 20xx(01).

　　[2]劉杰. 淺談后勤管理工作中的四大基本要素[J]. 河北企業.20xx(09) .

【工作方案】相關文章：

工作方案05-17

防疫工作方案07-10

培訓工作方案08-30

各類工作方案10-16

制定工作方案10-20

安全工作方案06-26

工作方案范文08-11

有關工作方案10-26

促銷工作方案08-18

施工工作方案08-01