銷售個人自我鑒定

時間：2023-12-15 09:24:40 自我鑒定我要投稿

銷售個人自我鑒定

　　自我鑒定是對一個階段的學習或工作進行回顧檢查并分析評價，自我鑒定可以使我們更加明確目標，不如立即行動起來寫一份自我鑒定吧。自我鑒定一般是怎么寫的呢？下面是小編為大家整理的銷售個人自我鑒定，歡迎閱讀與收藏。

銷售個人自我鑒定

　　銷售個人自我鑒定篇1

　　作為一名互聯網銷售，我深知自己在這個行業中的重要性和責任。互聯網銷售是一個迅速發展的領域，它不僅僅是向客戶推銷產品或服務，更是建立客戶關系、提供解決方案和達到銷售目標的過程。在這篇文章中，我將詳細描述我作為一名互聯網銷售的自我評價。

　　首先，作為一名互聯網銷售，我注重建立良好的客戶關系。我理解客戶是業務成功的關鍵，因此，我采取積極主動的方法與客戶進行溝通和互動。我善于聆聽客戶的需求和問題，并盡力為他們提供滿意的解決方案。我會及時回復客戶的郵件和電話，并確保與他們保持持續的聯系。我相信通過與客戶建立良好的關系，可以達到更高的銷售成績，并為公司贏得更多的'業務。

　　其次，作為一名互聯網銷售，我善于運用各種工具和技巧來提高銷售業績。我熟練掌握各類CRM軟件和銷售系統，以便更好地跟進客戶和銷售機會。我會根據市場趨勢和競爭情況制定銷售策略，并利用各種數字營銷工具來吸引潛在客戶。我也會充分利用社交媒體和網絡平臺來擴大公司的品牌知名度和銷售渠道。我相信通過不斷學習和適應新技術的發展，我能夠成為一名更優秀的互聯網銷售。

　　第三，作為一名互聯網銷售，我注重個人和團隊的銷售目標的達成。我時刻清楚自己的目標，并設定具體的銷售計劃和時間表來實現這些目標。我積極參與銷售團隊的討論和工作，相互協作、互相學習。我善于分析市場和客戶需求，提出創新的銷售方案和策略。我也時刻關注競爭對手的動態，并及時調整自己的銷售策略以保持競爭優勢。我相信通過個人的努力和團隊的合作，我能夠在互聯網銷售領域中取得優異的成績。

　　最后，作為一名互聯網銷售，我注重持續學習和自我提升。互聯網行業快速發展，新技術和趨勢不斷涌現，因此，我會不斷學習和更新知識，以應對市場的變化。我會參加行業培訓和會議，與同行交流經驗和學習成功的模式。我也會積極閱讀相關的書籍和文章，深入了解行業動態。我相信通過不斷學習和成長，我能夠成為一名更有能力、更有競爭力的互聯網銷售。

　　總結起來，作為一名互聯網銷售，我注重建立良好的客戶關系，善于運用各種工具和技巧來提高銷售業績，關注個人和團隊的銷售目標的達成，并且注重持續學習和自我提升。我相信通過不斷努力和提高，我能夠成為一名更出色的互聯網銷售，并為公司的發展做出更大的貢獻。

　　銷售個人自我鑒定篇2

　　過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現將3個月來的工作做一個自我鑒定。

　　1、努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；

　　2、遵章守紀，3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；

　　3、團結同事，共同努力。同事關系融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；

　　4、由于自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細致，這是我以后努力的方向。

　　5、本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，通過個人的.努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。

　　回顧過去的3個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，并在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。

　　經過三個月的實習，其中有成功，有失敗，有歡樂，也有苦惱。在領導及關懷與指導下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的各方面都取得了很大的進步，今后我將更加努力，我相信，我行，我努力在以后的工作中我愿成長為一名優秀員工，為xx單位營造價值。

　　銷售個人自我鑒定篇3

　　由于多次的磨練與訓練之后，自己收獲了很多。不僅工作能力有了一定的提高，自己的意志力也得到了很大的鍛煉，工作過程中，受到冷眼是很正常的，也就是說必須忍受！

　　在銷售過程中我發現所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已，所以在掌握產品知識的以后，讓自己的銷售技巧提高，我具備了以下幾點：

　　1、精神狀態的準備。

　　有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的`上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

　　2、對顧客的準備。

　　當我了解了相關的產品知識的時候，就是我掌握銷售的第一步，讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格，風格等的了解，只有我對顧客掌握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系。

　　3、身體的準備。

　　有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。

　　經過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，能幫助自己以后更加順利地融入社會，更好發的投入到自己的工作中。

　　用心去做每一件事情，把每一件簡單的事做好，就是不簡單，把每一件平凡的事做好，就是不平凡。

　　銷售個人自我鑒定篇4

　　加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，與各位家人相處的這段時間里，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊里，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習與鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞臺。從這段時間來看，發現自己與客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照與幫助。

　　現將這三個月的具體工作情況鑒定如下：

　　在此，我深刻的體會到了xx這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒著我自己，要把每一天的工作做好。

　　其實，每一個公司的制度與規定大體方向與宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，盡量配合大家的.工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個大家庭里，并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里，并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺，與公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。

　　其實，不論在哪里，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門與各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司與個人都無益處。

　　在xx，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新xxx網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客戶，并且負責跟進與維護。

　　兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的產品，細心的為客戶講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進與維護好所有客戶。

　　在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風與處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

　　要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作與生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

　　銷售個人自我鑒定篇5

　　實習不僅讓我在工作上的能力有了一定的進步，自己的意志力也得到了很大的鍛煉。在銷售實習的過程中，我對自己的銷售實習總結以下幾點：

　　精神狀態的預備。有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染。

　　對顧客的預備。當我了解了相關的產品知識的時候，就是我把握銷售的第一步，讓自己的銷售業績提升還需要我對顧客的性格，風格等的了解，只有我對顧客把握的越多，我就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的.關系。

　　身體的預備。有一個好的身體，才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這些天，在商場里的站立服務，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我更好的全力以赴的工作。

　　做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力，經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而逐一地先容產品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。

　　銷售個人自我鑒定篇6

　　三個月的實習期就要結束了，對自己的工作作自我鑒定如下：

　　在公司領導的熱心指導和關心下，積極參與公司日常管理、銷售、生產相關工作，注意把書本上學到的理論知識與實際工作相結合，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的理論，探求日常管理工作的本質與規律。

　　市場營銷一序列環節的規律，銷售是一個復雜的過程。非常具有挑戰性。充實的生活讓我感到無比快樂。簡短的實習生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。

　　回顧我的'實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對武新華電科技公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業務開展的特點、方式、運作規律。同時，對公司的服務品牌、企業使命以及企業精神都有了初步了解。

　　銷售個人自我鑒定篇7

　　XX專賣店是一個實力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴格，對此我更加珍惜。通過這段時間的學習實踐和主管的指導，使我更豐富全面的把握了營業員所必須把握的銷售技巧以及人際關系處理技巧，下面是我的實習鑒定。

　　通過實習，我獲得了實際的工作經驗，鞏固并檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進一步學習了諾基亞產品知識，對機型有了更深的理解，將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

　　這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導，這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的。做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的題目。對于自己這樣一個即將步進社會的.人來說，需要學習的東西很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我師”，我們可以向他們學習很多知識、道理。

　　“千里之行，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習，我以為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來自己的事業有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

　　我是一個喜歡不斷追求的人，這次實習使我看到了更高的目標，是我努力的動力，在以后的工作我一定更加的拼搏，專心工作，爭取做一名優秀的社會從業者。

　　銷售個人自我鑒定篇8

　　時光如梭，日光如箭，一年的時間又過去了，銷售大廳作為公司的窗口單位，本著立足崗位誠信服務的宗旨，優質高效的完成了本職工作，一年內主要工作鑒定如下：

　　1、日常業務辦理工作。開票崗工作人員堅守24小時值班制度，直接面對客戶群體，面對各色各樣的客戶，耐心認真講解業務流程，未出現與客戶爭吵現象。業務辦理方面及時與銷售人員溝通，未出現業務辦理差錯現象。保障了日常銷售和采購業務的正常順利進行。

　　2、日報表填報工作。根據一套班一總結的原則，開票崗工作人員認真填報銷售日報和采購日報，并在規定時間內上報財務崗，從未因本崗位原因延誤上報報表工作。

　　3、周報表及月度報表上報工作。綜合崗人員本著負責認真的`態度，及時準確的上報各種經營管理數據，從未出現漏報、錯報、晚報、不報現象。

　　4、客戶資質審核整理工作。綜合崗人員根據財務部門要求，嚴格把關資質審核，資質不合格單位一律不允許發生業務往來，網上查詢不到的單位，嚴格要求電子版資質審核通過。采購單位填制《xx》并找經營管理部審批，留檔。

　　2、采購記賬工作。綜合崗人員根據要求，對每天的采購卸車及發票回籠等情況登記入賬，做到一車一登記一明細一賬目，并能夠及時同采購單位對賬，做到賬務明了。每月底同本單位財物部門核對各采購單位的實際欠賬或余額、發票回籠、帳套余額等情況，做到每個單位的賬單清晰明白。

　　6、協助財務部門整理采銷系統。年初，同財務部門一起將采銷系統中的數據進行了更新清空。重新錄入所需發生業務的客戶名單，并經客戶明細化管理。

　　7、提供各類數據。根據各位領導要求，及時準確的向各位領導提供各類數據。固定上報數據包括每周一提供采購數據；每周五核對采購、外銷數據；每月提供各業務員采銷數據等等。

　　8、核對檢查出門放行。每日核對門衛登記的出門車輛登記表，并將檢查情況以電子表格的形式定期發送財務資產部總監。

　　在以后的工作中，銷售大廳將揚長避短，改進不足，在以下幾方面更進一步：

　　1、在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對提高，同時在工作中學習鍛煉自己。

　　2、強崗位工作人員的專業知識、技能知識和理論知識，提高自身的綜合的素質。尤其增強崗位人員對各項產品基礎知識的掌握，了解產品的基本技術指標。

　　3、對報表的制作要更加仔細和認真。保證報表的美觀、簡潔與正確性、及時性。

　　4、及時整理更新銷售系統中的客戶資質，保證完整正確，努力讓我們的銷售人員能詳細了解可發生業務客戶資源。

　　總之，在明年我們將更加努力做好自己份內的事情，并積極協助銷售崗人員，將大廳工作開展的更加有聲有色。

　　銷售個人自我鑒定篇9

　　在這段實習的時間里，我不僅學到了很多在書本中學不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強；在實習工作中，當我碰到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，由于我始終相信方法總比困難多；在具體的市場上，曾受到無數次的拒盡和嘲諷，有多少次在深夜里獨自一個人哭泣，有多少次已經決定卷展蓋離開；可是第二天又早早的投進到了新的工作當中，由于我始終相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒盡放棄。

　　在工作中積極向上，善于發現題目，并及時的解決，在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終真個客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。在接觸顧客時，我主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽商業務的語言和技巧；同時，我也留意觀察四周的一切，進一步了解我的營銷環境。在在工作中積極向上，善于發現題目，并及時的解決，在具體的市場上，能很好的處理同客戶的關系，同時維護好同終真個客情關系，從而讓我感受到了營銷給我帶來的樂趣。在接觸顧客時，我主要了解顧客的消費需求及消費心理；在與業務員相處時，主要學習其洽商業務的`語言和技巧；同時，我也留意觀察四周的一切，進一步了解我的營銷環境。在這個過程中，我初步對營銷專業有了感性的熟悉。

　　實習過程中遵守公司的各項制度，虛心向有經驗的同事學習，積極肯干，工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、外貿談判、行政治理、財務治理、生產運作治理、人力資源治理等工作，具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，受到實習公司的好評。

　　在這難得的實習期間，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。同時我也變得成熟和獨立，相信不論碰到怎樣的情況與境遇都要學會坦然面對，這將是以后工作和學習中的一筆巨大財富。為今后走向社會打下了堅實的基礎。最后感謝學校提供這次難能可貴的實習機會，讓我真正走出往面向社會，然后滿載而回。

　　銷售個人自我鑒定篇10

　　我是今年xx月份到衛浴公司工作的，我的銷售經驗并不大多，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識的我。融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷努力的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗之后，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過自己的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的'學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。

　　經歷了初期的惶恐、不知所措，撐到現在，真的是有酸有甜有苦有辣。無論如何，總算是站住腳跟了。懂得了對待客戶要用到心理學，要懂得客戶的需求，從而一一地介紹產品。要懂得和客戶進行溝通，找到共同的話題之后，客戶也就成了你的朋友，這樣想要成交產品也就不難了。做銷售最忌諱的就是沒有創造力和想象力。所以，大家要透過表面看問題的本質，這就是為什么要多問的原因。銷售的團隊講究朝氣蓬勃，講究個性分明但團結一致。我個人一直認為，銷售是個活的，同一個事物同一件事情不同的人一定有不同的看法，千萬要有自己的想法和理解，不能人云亦云。

　　銷售教會了我與人交流的基本理念,微笑待人,真誠以待。為了有更好的實踐平臺，我會不斷的鍛煉完善自己. 我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每一位客人，為我們的事業奉獻、進取、創下美好明天。這必須經過自己的不段努力，才有精彩的未來！不管明天迎接的是什么，統統接招，積極應戰。

　　銷售個人自我鑒定篇11

　　銷售行業是一個充滿挑戰和機遇的領域，我一直對這個行業充滿熱情，并投身于其中。在我開始我的銷售職業生涯之前，我做了一些準備工作，包括學習相關的知識和技巧，并且在實踐中不斷提升自己。在這篇文章中，我將分享我對銷售行業的自我評價，同時介紹我在職業生涯中的成就和成長。

　　首先，我認為銷售行業需要有良好的溝通和人際關系技巧。在我與客戶和團隊成員的互動中，我始終堅持積極主動地進行溝通，并傾聽他們的需求和想法。通過與他們建立緊密聯系，我能夠更好地理解客戶的需求，并提供相應的解決方案。此外，我還學會了靈活應對不同的人際關系，不同的溝通風格和文化背景。這使得我能夠更好地與各種各樣的人建立聯系，提高銷售的.成功率。

　　其次，我自認為具備良好的市場洞察力和分析能力。銷售行業是一個高度競爭的領域，市場情況瞬息萬變。因此，理解市場動態對于成功的銷售人員來說至關重要。我經常關注市場趨勢和競爭對手的動向，通過數據分析和市場調研來了解客戶的需求和市場機會。借助這些信息，我能夠設計出更有效的銷售策略，并提供有針對性的產品和服務。

　　除了市場洞察力和分析能力，銷售行業還需要具備一定的抗壓能力和解決問題能力。在這個行業中，面對客戶的拒絕和困難是不可避免的。然而，我從不被這些問題打倒，而是視之為機會來改進和提高自己。我善于解讀客戶的反饋并針對性地調整銷售策略。在遇到問題時，我會冷靜分析并提出解決方案，以確保銷售進程順利進行。

　　最重要的是，我對銷售行業充滿激情和動力。銷售工作本身是極富挑戰性的，但正是這種挑戰性激發了我持續前進的動力。我喜歡與客戶建立聯系，并通過銷售產品和服務來滿足他們的需求。每次成功的銷售交易都是我最大的成就之一。此外，我也喜歡持續學習和成長。我參加了各種銷售培訓，并閱讀了大量與銷售相關的書籍和文章。這些努力不僅有助于提升我的銷售技巧，還使我對行業的理解更加深入。

　　總結起來，銷售行業是一個具有挑戰性和機遇的領域。通過良好的溝通和人際關系技巧、市場洞察力和分析能力、抗壓能力和解決問題能力以及對行業的熱情和動力，我相信我已經具備了成為一名出色銷售人員的基本素質。同時，我也意識到仍有很多需要改進和學習的地方。我將繼續努力提升自己，成為一個更好的銷售人員，并為客戶提供更優質的產品和服務。

　　銷售個人自我鑒定篇12

　　回顧整個7月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去應對；在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭；在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和鑒定；在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護；在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自我，在失敗中不斷鑒定經驗和吸取教訓；在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念；在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將7月份工作鑒定如下：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息；

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最終還要確定客戶是否準時收到我司產品；

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最終確認客戶財務收到稅票并要求及時安排；

　　4、維護老客戶，堅持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調本事不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情景導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤；對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區分工作資料的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的.產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，可是所有人都期望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現很多底釘打歪、打斷、變形情景。這給客戶帶來了必須的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒；邦威（圣隆）H0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。之后我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。可是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了十分不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍必須限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果（本文是由搜集整理）說有什么能夠彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應當及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自我的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是職責分散。我還需要進一步去調整和改變。

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