【精品】述職報告范文合集七篇

　　隨著社會不斷地進(jìn)步，報告的使用頻率呈上升趨勢，不同種類的報告具有不同的用途。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？下面是小編幫大家整理的述職報告7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

述職報告 篇1

　　按照縣糾風(fēng)辦XX縣局工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署和要求，我站緊緊圍繞改進(jìn)作風(fēng)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開、清正廉潔這五個方面展開工作，現(xiàn)將階段評議工作匯報如下：

　　精心組織,確保評議工作順利開展，為扎實(shí)開展“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)工作，切實(shí)改進(jìn)作風(fēng)、依法辦事、服務(wù)質(zhì)量、政務(wù)公開、清正廉潔，站領(lǐng)導(dǎo)高度重視，周密安排，精心部署，狠抓落實(shí)，確保評議工作有序進(jìn)行。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我站及時召開專題會議，健全組織機(jī)構(gòu)，成立了安宜水務(wù)站“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)新行動工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以站長為組長的工作班子。

2、精心部署安排。制定了《安宜水務(wù)站“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)新行動實(shí)施方案》，對“四位一體”評議政風(fēng)行風(fēng)創(chuàng)新行動工作及時進(jìn)行切合實(shí)際的安排部署。

　　一、實(shí)行政務(wù)公開、強(qiáng)化民主管理。為實(shí)行依法行政，從嚴(yán)治政，強(qiáng)化監(jiān)督；實(shí)現(xiàn)單位“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”，堅持民主管理科學(xué)化，站務(wù)事務(wù)公開化的原則，把轉(zhuǎn)變單位工作作風(fēng)作為創(chuàng)建工作的切入點(diǎn)和突破口，建立和完善首問負(fù)責(zé)、責(zé)任追究、監(jiān)督反饋、限時辦結(jié)等制度，嚴(yán)格辦事程序，自覺接受社會監(jiān)督。

　　二、立足本職工作，狠抓評議實(shí)效。在評議工作中我們緊密聯(lián)系水務(wù)工作實(shí)際，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以服務(wù)鎮(zhèn)發(fā)展大局確保創(chuàng)建成效落到實(shí)處。一是全面落實(shí)防汛防旱責(zé)任制，認(rèn)真開展汛前大檢查，及時組織除險加固，金湖漁業(yè)村小興灘段混凝土截滲墻工程，今年3月份開工，5月底完工，全長2466米，政府投入153萬元資金，既保證了工期，又保證了質(zhì)量，確定汛期萬無一失，為促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展，農(nóng)民持續(xù)豐收奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。三是積極配合XX區(qū)建設(shè)，我站發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，主動承接大金十字路涵配套工程，為新城建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　三、強(qiáng)化廉潔自律，樹立良好形象。按照上級統(tǒng)一部署，我站積極開展“四位一體”政風(fēng)行風(fēng)評議，建成廉政文化走廊，進(jìn)一步完善站務(wù)、黨務(wù)公開和單位各項規(guī)章制度，嚴(yán)格以制度管人，按制度辦事，定期召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見和建議，對存在的問題，及時整改到位。同時，重點(diǎn)抓好工程建設(shè)的各項關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持以集體統(tǒng)一施工，原材料統(tǒng)一購進(jìn)，統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一安全要求，實(shí)現(xiàn)工程集體效益最大化，集體經(jīng)濟(jì)不斷壯大。先后被評為20xx-2008、20xx-2010、XX年度市級文明單位，并獲得XX年度省水利廳文明單位，XX年省級文明單位已通過驗收，各項工作得到了社會各界的充分肯定。

　　下一步，我們將把過去的成績作為新的起點(diǎn)，再接再厲，踏實(shí)工作，以一流的服務(wù)，取得一流的業(yè)績。

　　XX年，我隊認(rèn)真落實(shí)市、縣社會管理綜合治理各項工作部署和要求，充分認(rèn)識平安創(chuàng)建的重要性、緊迫性，始終將綜合治理平安創(chuàng)建列為日常工作的重中之重，立足文化市場監(jiān)管工作，積極開展矛盾糾紛排查調(diào)處，大力開展平安創(chuàng)建活動，社會綜合治理抓得切實(shí)有效，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)、治安零責(zé)任事故，無違法亂紀(jì)人員，無刑事案件和群體性的事件發(fā)生，為確保文化市場健康有序發(fā)展打造了良好的社會環(huán)境。回顧今年文化市場社會管理綜合治理工作取得的成效，我隊主要采取以下幾個措施：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好四個到位

　　一是組織到位。根據(jù)工作需要，年初及時調(diào)整了大隊綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，補(bǔ)充綜治工作力量，制定完善工作計劃，確保綜治工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、有專人抓，進(jìn)一步加強(qiáng)對社會管理綜合治理的領(lǐng)導(dǎo)。二是責(zé)任到位。大隊與各股室、中隊單位簽定了綜治工作責(zé)任書，明確了各自的工作目標(biāo)與職責(zé)，實(shí)行上下聯(lián)動抓綜治，真正把綜治工作落到實(shí)處。三是制度到位。嚴(yán)格落實(shí)重大問題查究和一票否決制，對發(fā)生治安問題的'責(zé)任單位和責(zé)任人實(shí)施責(zé)任追究。四是經(jīng)費(fèi)到位。確保綜治辦日常工作和開展行動的需要，今年我隊還成立了考核辦，年終組織綜治工作考評，作為兌現(xiàn)年度獎懲的重要依據(jù)，重獎重罰，有效推進(jìn)綜治工作順利開展。

　　二、認(rèn)真履行職責(zé)，加大四個力度

　　（一）加大政治思想教育力度，營造和諧執(zhí)法氛圍。

　　為了進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法人員的執(zhí)法行為，今年大隊建立健全了《執(zhí)法文明公約》、《執(zhí)法人員崗位規(guī)范》、《行政執(zhí)法錯案追究制度》、《文化市場綜合執(zhí)法“六不準(zhǔn)”》、《矛盾糾紛排查制度》、《首問責(zé)任制》、《績效掛鉤制度》等一系列內(nèi)部管理制度。為進(jìn)一步提高隊伍素質(zhì)，大隊堅持周五集中學(xué)習(xí)制度。一是狠抓執(zhí)法隊伍的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。一方面提高執(zhí)法隊員的政治素養(yǎng)，保持清正廉潔，杜絕不正之風(fēng)，避免工作中粗暴執(zhí)法、循私枉法等問題發(fā)生。另一方面提高專業(yè)技能。有計劃地對文化執(zhí)法相關(guān)的50多部法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，每月進(jìn)行一次法規(guī)考試，獎優(yōu)罰劣，以考促學(xué)，營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。二是抓好義務(wù)監(jiān)督員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，先后組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員和義務(wù)監(jiān)督員進(jìn)行了四次集訓(xùn)，傳授交流監(jiān)管方法，提高監(jiān)管效率。通過不斷加強(qiáng)隊伍建設(shè)，樹立了良好的執(zhí)法隊伍形象。三是抓好經(jīng)營業(yè)主依法經(jīng)營思想教育工作。大隊先后組織了網(wǎng)絡(luò)、音像、出版、印刷、打字等行業(yè)經(jīng)營從業(yè)人員集中法規(guī)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)考試，提高從業(yè)人員的依法經(jīng)營意識。今年召開了兩次全縣文化市場經(jīng)營業(yè)主大會，與全縣300多位經(jīng)營業(yè)主簽訂了《文化市場依法經(jīng)營責(zé)任書》及《創(chuàng)建國家衛(wèi)生縣城工作目標(biāo)責(zé)任書》。四是加大文化執(zhí)法工作的宣傳力度，營造良好的文化執(zhí)法環(huán)境，大力宣傳文化市場法律法規(guī)和執(zhí)法案例，今年大隊共發(fā)放宣傳冊5000多份，在媒體播出專題、信息共50多條（期），我隊開展了“文化市場法律法規(guī)進(jìn)校園”版展宣傳活動，共展出宣傳展板12塊、發(fā)放《致家長的一封信》10000余份，組織全縣各中、小學(xué)生等幾千名學(xué)生舉行了“珍惜生命、告別網(wǎng)吧”簽名活動，教育引導(dǎo)青少年健康上網(wǎng)，不進(jìn)網(wǎng)吧，自覺抵制網(wǎng)絡(luò)中的不良誘惑。

　　（二）加大文化市場巡查力度，夯實(shí)綜治工作基礎(chǔ)。

　　監(jiān)管人員和執(zhí)法人員在工作過程中堅持落實(shí)“五項制度”，即：堅持日常檢查頻率最低標(biāo)準(zhǔn)制度（一日三查）；堅持《行政執(zhí)法檢查日志》制度；堅持節(jié)假日巡查制度；堅持舉報受理制度；堅持明察暗訪制度。在做好日常巡查監(jiān)管中，進(jìn)一步做好“三個延伸”：即由正常工作日向節(jié)假日、8小時以外延伸，由學(xué)生正常上課時間向中、高考時段和寒暑假延伸，由學(xué)校周邊檢查向未成年人重點(diǎn)活動區(qū)域延伸，使監(jiān)管工作實(shí)現(xiàn)時間和區(qū)域的全覆蓋，進(jìn)一步夯實(shí)平安創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)。一是全面查，合理安排雙休日和節(jié)假日時間，在中午、晚間、凌晨等不同時段，針對上網(wǎng)人群高峰期，以點(diǎn)帶面，逐步鋪開，增加檢查頻率。二是反復(fù)查，將執(zhí)法人員分成三個檢查小組，做到每天至少采取一次行動反復(fù)查，突出巡查網(wǎng)吧、歌舞娛樂場所接納未成年人、超時經(jīng)營等。三是重點(diǎn)查，對于部分自律意識差的重點(diǎn)戶，不讓他們把握檢查規(guī)律，突擊行動，打消其違法違規(guī)的僥幸心理。今年文化市場巡查共出動4388人次，檢查經(jīng)營單位1603家（次），責(zé)令整改38家次，立案查處39件。

　　XX年，我局在縣綜治委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“守土有責(zé)，保一方平安”為已任，全面落實(shí)社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制。深入開展平安創(chuàng)建活動，大力強(qiáng)化整體聯(lián)動防范和“遠(yuǎn)鷹”工程建設(shè)，整個文體系統(tǒng)呈現(xiàn)出了政治穩(wěn)定、人心穩(wěn)定、職工群眾安居樂業(yè)的可喜局面。現(xiàn)將我局本年度社會治安綜合治理（維護(hù)社會穩(wěn)定）暨平安創(chuàng)建工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作職責(zé)

　　我局作為綜治委成員單位，分別與縣委、縣政府及解放社區(qū)簽定了XX年度社會治安綜合治理責(zé)任書，將此項工作納入目標(biāo)責(zé)任制考核與重點(diǎn)管理，召開綜治維穩(wěn)暨平安創(chuàng)建工作專題會議，成立以黨組書記、局長徐光斌同志任組長、分管領(lǐng)導(dǎo)周曉霞等同志為副組長、各股室、二級單位負(fù)責(zé)人為成員的文體系統(tǒng)社會治安綜合治理（維護(hù)社會穩(wěn)定）暨平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　我局綜治工作領(lǐng)導(dǎo)小組與各二級單位及出租門店簽訂綜治工作責(zé)任書，層層下達(dá)目標(biāo)責(zé)任制，確定安保小組長1人，治保調(diào)解員3人，門衛(wèi)值班人2人。形成了一把手負(fù)總責(zé)，對社會治安綜合治理工作親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各股室、二級單位上下聯(lián)動的工作格局。制定行之有效的綜治工作暨平安創(chuàng)建工作方案，明確職責(zé)，確保我局綜治工作落到實(shí)處。

　　二、開展平安創(chuàng)建，加強(qiáng)安全排查

　　一是加強(qiáng)教育培訓(xùn)，增強(qiáng)安全意識。利用黨組中心組學(xué)習(xí)和全體黨員干部會議等形式，加強(qiáng)消防知識安全宣傳教育，推進(jìn)平安建設(shè)、安全生產(chǎn)法規(guī)知識“進(jìn)機(jī)關(guān)”活動，增強(qiáng)職工安全責(zé)任意識。設(shè)置平安建設(shè)宣傳專欄，懸掛宣傳標(biāo)語及時宣傳平安建設(shè)工作動態(tài)，組織“兩代表一委員”和人民群眾進(jìn)行安全感、治安滿意度測評，提高平安建設(shè)群眾知曉率、參與度。

　　二是創(chuàng)建平安小區(qū)，完善工作機(jī)制。開展“兩搶一盜”等突出問題專項整治行動，解決群眾反映的治安突出問題，確保單位（小區(qū)）治安安全,爭創(chuàng)平安單位（小區(qū)）。確定舊縣鎮(zhèn)龍泉村為綜治聯(lián)系點(diǎn)，創(chuàng)建“六好六無”平安村，負(fù)責(zé)該村平安建設(shè)的宣傳發(fā)動、組織實(shí)施，開展結(jié)對創(chuàng)建活動。

　　三是加強(qiáng)隱患排查，增設(shè)視頻監(jiān)控。對局機(jī)關(guān)、各二級單位和公共文體服務(wù)場所集中開展了四次安全隱患排查活動，加大安保投入力度，新增公共文化體育服務(wù)區(qū)域視頻監(jiān)控設(shè)備10個，對原博物館、文化館、劇團(tuán)等視頻監(jiān)控設(shè)施進(jìn)行更換和升級。狠抓暑期學(xué)生培訓(xùn)的接送管理，采取針對性措施，切實(shí)消除隱患。

　　三、完善應(yīng)急預(yù)案，化解矛盾糾紛

　　一是完善公共文體服務(wù)場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。我局應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組深入組織開展應(yīng)急體系建設(shè)調(diào)研，制定《XX縣文體系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX縣開展重大群眾文化體育活動突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案》等公共文化服務(wù)場所突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化排查、監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警體系，完善處置突發(fā)公共事件管理工作機(jī)制。

　　二是嚴(yán)格實(shí)行和強(qiáng)化值班值守。強(qiáng)化應(yīng)急值守機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)應(yīng)急值班制度，高度重視在重大節(jié)假日和慶祝日的值班，做好各種節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作。文體系統(tǒng)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組安排專人對節(jié)日期間的安全工作進(jìn)行全面檢查，并著重落實(shí)好節(jié)日期間的值班制度，定崗定人，初步形成了以局辦公室值班電話為主線、分管領(lǐng)導(dǎo)和一名工作人員值班為形式的應(yīng)急信息,博物館、文物庫房實(shí)行二十四小時值班專人制度。

　　三是加強(qiáng)矛盾糾紛化解隱患排查。矛盾糾紛是引發(fā)突發(fā)性公共事件的主要內(nèi)因，為了切實(shí)防控公共群體性的事件的發(fā)生，我局在圖書館、劇團(tuán)等服務(wù)對象多的人員密集場所，指派小組成員深入群眾排查化解各種服務(wù)過程中產(chǎn)生的矛盾糾紛，及時掌握相關(guān)情況，及時落實(shí)解決和整改，做到早發(fā)現(xiàn)、早處置，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。

　　四、強(qiáng)化市場監(jiān)管，確保安全穩(wěn)定

　　一是加強(qiáng)日常監(jiān)管。采取日常巡查、突擊檢查、集中檢查、聯(lián)合檢查等形式，大力開展以保護(hù)未成年人為主題的網(wǎng)吧專項整治、校園周邊環(huán)境和盜版侵權(quán)、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)為主題的出版行業(yè)、印刷行業(yè)專項整治；以打擊色情、淫穢物品為主題的文化市場、新聞出版市場 “掃黃打非”專項整治。

　　二是狠抓市場防火安全。文化市場執(zhí)法大隊對文化娛樂及新聞出版市場和有關(guān)企業(yè)進(jìn)行了全面摸底的清查，重點(diǎn)檢查房屋建筑或場所消防設(shè)計是否經(jīng)公安消防機(jī)構(gòu)審核和備案，消防設(shè)施使用是否存在擅自變更，安全通道是否堵塞，對檢查不符合要求的5家企業(yè)和經(jīng)營場所，下達(dá)了整改通知書，要求限期整改到位并按期進(jìn)行復(fù)查。

　　三是開展市場安全大檢查。全年對全縣文化市場巡查達(dá) 3034次，做到了重點(diǎn)經(jīng)營戶每家巡查達(dá)12次以上。在重點(diǎn)時段實(shí)行了“零時斷網(wǎng)”措施，嚴(yán)厲查處網(wǎng)吧接納未成年人，網(wǎng)吧接納未成年人上網(wǎng)得到有效控制。全年聯(lián)合公安部門開展娛樂市場專項整治2次，進(jìn)行安全生產(chǎn)專項檢查，重點(diǎn)排查經(jīng)營環(huán)境、消防器材安全通道、線路安全等情況，督促整改安全隱患5處。

　　在今年的綜治、信訪、維穩(wěn)工作中，我局基層化解率達(dá)100%，無一起集體性群訪事件及不穩(wěn)定因素發(fā)生，各項文化、體育大型活動的安全保障工作落實(shí)到位，無一起安全事故的發(fā)生，無一起群眾性重大文體活動突發(fā)事件,我局的社會治安綜合治理暨平安創(chuàng)建工作成效明顯。今后，我局將繼續(xù)把社會治安綜合治理工作落到實(shí)處，進(jìn)一步開創(chuàng)社會治安綜合治理暨平安創(chuàng)建工作新局面，為我縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供良好的社會治安環(huán)境。

述職報告 篇2

　　我從事KTV收銀有一段時間了、收銀分為兩個工作崗位、一個超市。一個房費(fèi)、剛學(xué)的時候是有點(diǎn)復(fù)雜。但熟手之后覺得并沒有那么難、現(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。

　　(1)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認(rèn)為必須遵守超市的作業(yè)紀(jì)律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進(jìn)行收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機(jī)，以企業(yè)利益來圖利于他人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“偷盜現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。

　　因為收銀臺上隨時都可能有顧客退貨的商品，或臨時決定不購買的商品，如果有私人物品也放在收銀臺上，容易與這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意打開收銀機(jī)抽屜查看數(shù)字和清點(diǎn)現(xiàn)金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的懷疑。不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，否則會使個別顧客趁機(jī)不結(jié)賬就將商品帶出超市。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內(nèi)的.情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異常現(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。

　　(2)認(rèn)真做好商品裝袋工作。將結(jié)算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環(huán)節(jié)，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業(yè)的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應(yīng)用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經(jīng)顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應(yīng)裝入另一個袋中;超市在促銷活動中所發(fā)的廣告頁或贈品要確認(rèn)已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現(xiàn)象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好，以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發(fā)生。

述職報告 篇3

　　光陰似箭，一轉(zhuǎn)眼20xx年已成為過去，20xx年邁步向我們走來，自從加入***后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，完成了以下工作：

　　一、基本情況

　　我于20xx年3月14日加入，三個月試用期后順利轉(zhuǎn)正。從加入***后到20xx年7月1日，一直在***部門，后***部門與***部門合并為深圳分公司后，***部門人員也隨合并統(tǒng)一歸***部門經(jīng)理***領(lǐng)導(dǎo)。

　　二、工作情況總結(jié)

　　自加入公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點(diǎn)工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理;95500協(xié)調(diào)回訪;外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

　　內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的.事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神。

　　三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細(xì)心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實(shí)自己，廣泛汲取各種"營養(yǎng)"，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧埂⑶笳鎰?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用于實(shí)際工作中。

　　三、個人的不足

　　一）工作方法有待進(jìn)一步改善，時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。 由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴(yán)重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進(jìn)行詳細(xì)的條理安排登記措施，將需要進(jìn)行的工作進(jìn)行登記并合理的安排開來

　　二）溝通較少，工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的最好的方法，我決定就自身缺點(diǎn)進(jìn)行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。

　　三）專業(yè)知識的欠缺和不足，導(dǎo)致在實(shí)踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進(jìn)一步的學(xué)習(xí)與加強(qiáng)，行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足。

　　以下就是我的在保險內(nèi)勤崗位上的述職報告，有什么不足之處請領(lǐng)導(dǎo)指正。在新的一年里，我將抓住機(jī)會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

述職報告 篇4

　　從成都恒大綠洲見習(xí)回來，我分別掛職過物管中心客服部和金碧雅苑管理處。在物管中心掛職從12月至2月，金碧雅苑掛職3月至4月。

　　在掛職幾個月以來，身感肩負(fù)的責(zé)任重大，為不辜負(fù)上級領(lǐng)導(dǎo)的期望，我時常警示自己激勵自己，要竭盡心智，發(fā)揮主觀能動性，切實(shí)履行職責(zé)。幾個月以來，在物管中心領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體組員密切配合下，在師兄、師姐大力支持下，我不敢有絲毫懈貽，認(rèn)真履行職責(zé)，回顧過去的工作，我主要做到了以下幾個方面：

　　在物管中心工作兩個多月里，每天許多瑣碎事情等待著處理，打電話、復(fù)印、審查等，也許是那時候剛剛接手還有許多不適應(yīng)地方。在中心工作似乎每個人都在忙碌自己的工作計劃，而不像在項目上需要全面工作，看到什么問題都需要處理解決。工作上每個人都有自己的計劃，就拿我在中心客服部來說，主要是協(xié)助盧總開展月工作計劃，而每個部門每個月都會出個工作計劃，每項任務(wù)需要在工作計劃時間內(nèi)完成，否則將會影響工作進(jìn)度和部門榮譽(yù)。

　　在中心掛職每天會接受到各個地方樓盤傳送各種資料，使我對全國樓盤有一個更加詳細(xì)清楚的認(rèn)識。在中心掛職使我不僅鍛煉了自己細(xì)心，還對我統(tǒng)籌能力有所鍛煉。對于全國樓盤該怎樣去監(jiān)督管理，使我有一個更清晰的認(rèn)識，為我將來在樓盤上良好的工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

　　雖然每天處理許多繁瑣的事情，但卻覺得很充實(shí)！原本以為物管中心工作就是許許多多文件和繁瑣的表格文字等，沒有太多難度，但讓我體會到了想要做好這些工作需要不斷學(xué)習(xí)和付出很多。在物管中心工作是繁忙的，甚至?xí)�給的到人一種壓力，但這種壓力同時也是一種動力，讓我們努力向前進(jìn)步。在這里每天有許多文件和資料傳送、查閱等，需要非常細(xì)心，因為無謂的低級錯誤是代表著自己工作的認(rèn)真態(tài)度。也許偶爾由于工作壓力還會出現(xiàn)一些情緒上的失控，這個時候我們更需要是如何調(diào)解自己，如何合理釋放壓力。

　　物管中心除了領(lǐng)導(dǎo)外年紀(jì)都很年輕，而這樣一個年親的團(tuán)隊也許是由于壓力缺少了一些應(yīng)該屬于年輕人的活力。每天大家都各自忙各自的，甚至一天下來某某和某某都說不到一兩句話，也許這樣大家能更好的靜心工作，但是溝通卻是慢慢出現(xiàn)了問題。建議多組織活動，多和員工溝通，了解員工真實(shí)思想或存在的問題。

　　由于中心每天有各種文件傳送，所以對于自己電腦和辦公桌的良好整理是非常有必要的，而雜亂無章的丟放各種文件會使工作效率下降。建議經(jīng)常清理自己電腦文件和辦公桌，對沒用的`文件及時刪除，提高對電腦的保護(hù)和運(yùn)作效率。

　　而在金碧雅苑掛職已經(jīng)很長一段時間了，一直掛職在管理處副經(jīng)理。每天協(xié)助方總開展工作，監(jiān)督各個部門工作情況，協(xié)助解決管理處接到的各種投訴。雖然作為副經(jīng)理，但是我一直把自己看做是一名學(xué)生，去觀察學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識。管理處作為物業(yè)管理公司的基層部門，面對廣大業(yè)主，所以能否處理好并減少業(yè)主的投訴，關(guān)系到一個物業(yè)管理企業(yè)的聲譽(yù)。我認(rèn)為，在處理業(yè)主投訴的時候，換位思考是一個很好的方式，主要體現(xiàn)在“傾聽”、“反饋”、“回復(fù)”、“改進(jìn)”四個環(huán)節(jié)上。

　　一、用理性的思維方式、親情、耐心傾聽投訴

　　管理處以各種形式接待業(yè)主的投訴時，因為開始并不知道業(yè)主的投訴是否合理，所以應(yīng)該耐心地聽業(yè)主把話說完，無論投訴是否合理，作為物業(yè)管理人員都必須以理性思維的方式耐心傾聽、詢問。傾聽的同時要給予業(yè)主適宜的道歉，對無效的投訴用親情、溫馨的語言與其溝通，不要隨便打斷業(yè)主的話，更不能急于說明或辯解，甚至推托責(zé)任。

　　在管理處，我們的客服人員一天要接幾十個業(yè)主的電話，但是她們都會始終如一的傾聽著每位業(yè)主的傾訴，絲毫都不敢懈怠。記得有位業(yè)主因樓上經(jīng)常高空拋物，影響了他的正常生活，幾次來管理處投訴，而且情緒比較激動。眾所周知，高空拋物與業(yè)主整體素質(zhì)的高低有關(guān)系，盡管管理處已經(jīng)做了工作，但完全杜絕稍需時日。其實(shí)有時候業(yè)主明知事情不能完全解決，來管理處只是為了宣泄一番，而此時我們耐心地傾聽業(yè)主的傾訴正好迎合了他們的心理。所以掌握適當(dāng)?shù)膬A聽，無論從心理上，還是在解決問題的實(shí)際操作中，對我們處理業(yè)主的投訴都是有益的。

　　二、快速反饋，判斷投訴的內(nèi)容

　　在受理了業(yè)主的有效投訴之后，便進(jìn)入了處理該投訴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，受理投訴的人員應(yīng)迅速地將投訴信息進(jìn)行歸類，分清應(yīng)該由哪個具體部門負(fù)責(zé)解決，并將信息反饋給部門負(fù)責(zé)人，這一環(huán)節(jié)看起來簡單，實(shí)際上它需要我們的工作人員有較全面的綜合知識和極強(qiáng)的責(zé)任心。在管理處有時也會因工作繁雜而出現(xiàn)漏單，報錯單的現(xiàn)象，而這也是引起業(yè)主對管理處產(chǎn)生不滿情緒的主要原因。所以必須引起高度重視，這需要我們在工作中不斷地積累經(jīng)驗，苦練內(nèi)功，提高處理問題的熟練程度。

　　三、限期關(guān)閉投訴，及時落實(shí)回復(fù)

　　俗話說，凡事都要有個來龍去脈，有頭有尾。所以把問題反映給具體部門后絕對不能就這樣置之不理，而應(yīng)該時刻關(guān)注問題的處理情況，并在當(dāng)天下班之前通過電話對業(yè)主進(jìn)行回復(fù)，了解職能部門對投訴的處理結(jié)果以及滿意度。進(jìn)而根據(jù)業(yè)主反饋的意見進(jìn)行總結(jié)。換位思考一下，如果我們是業(yè)主，反映問題以后能及時接到管理處的反饋電話，即使問題得不到解決，但我們在心理上也會接受的。反之如果投訴之后杳無音信，試想誰不會生氣？應(yīng)該注意的是，對業(yè)主的投訴處理進(jìn)行回訪時，我們必須做到一對一的回訪，決不能顧此失彼。物業(yè)管理需要管理處的全體業(yè)主一起集思廣益才能將小區(qū)管理到位，作為物業(yè)管理人應(yīng)該和業(yè)主進(jìn)行深層次的交流，了解業(yè)主的真正需求。在與業(yè)主的交流達(dá)到一定境界時，物業(yè)管理人員會自然而然地了解到業(yè)主的需求，管理處可以根據(jù)業(yè)主的反映做到未雨綢繆，將問題消滅在萌芽狀態(tài)，從而更好地為業(yè)主服務(wù)。

　　四、及時總結(jié)，加強(qiáng)培訓(xùn)，防微杜漸，持續(xù)改進(jìn)

　　投訴在很多時候仍無法避免，若就事論事，只滿足于投訴處理過程的控制，讓業(yè)主滿意而歸而不注意事后的跟蹤及投訴案例的分析、總結(jié)、培訓(xùn)，同類投訴事件仍會繼續(xù)發(fā)生。如此周而復(fù)始，對物業(yè)管理公司服務(wù)失去耐心的業(yè)主將從側(cè)面?zhèn)鞑ス�司的�?fù)面信息，導(dǎo)致公司聲譽(yù)、品牌受損。古人云：“吃一塹，長一智”。今天的總結(jié)、改進(jìn)、培訓(xùn)一方面是為了提高相關(guān)人員的技能水準(zhǔn)，另一方面則是為下一步工作打下良好的基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上提升客戶滿意度，增加公司競爭力，擴(kuò)大公司品牌知名度。

　　總之，管理處正確接待業(yè)主的投訴是我們與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系、做好服務(wù)工作的重要環(huán)節(jié)。

　　與成都恒大綠洲相比金碧雅苑樓盤成熟很多，且設(shè)備人員配備齊全。金碧雅苑處于在一個城鄉(xiāng)結(jié)合之地，所以在我們樓盤上許多業(yè)主在這里居住都是以養(yǎng)老為目的。通過一段時間細(xì)心觀察，發(fā)現(xiàn)我們樓盤具備三多，小孩多，老人多，狗多。所以這就需要我們更加細(xì)心去關(guān)心業(yè)主的生活，處處都要杜絕安全隱患！由于老人和小孩思維意識比較模糊，所以安全提示語要做到周到，來到金碧雅苑之后我發(fā)現(xiàn)許多地方安全提示還有多缺陷，所以立即請相關(guān)人員改善。

　　為了使金碧雅苑小區(qū)廣大業(yè)主有一個和諧的居住環(huán)境，就我在金碧雅苑掛職期間對小區(qū)的細(xì)心觀察認(rèn)識和廣大業(yè)主關(guān)心的問題談?wù)劚救说囊庖姡?/p>

　　一、金碧雅苑小區(qū)廣大業(yè)主買樓入住以后，由于發(fā)展商和市政建設(shè)的原因加上服務(wù)管理上的一些問題，造成廣大業(yè)主生活與出行不便，發(fā)展商和物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)該向廣大業(yè)主表示欠意，并積極盡快地解決金碧雅苑小區(qū)物業(yè)所存在的問題。

　　二、關(guān)于金碧雅苑小區(qū)停車的問題；金碧雅苑小區(qū)應(yīng)該使用地下停車庫和小區(qū)地面停車場兩種停車方式來解決小區(qū)業(yè)主不同車輛的停放和供業(yè)主不同需求的選擇。

　　三、關(guān)于金碧雅苑小區(qū)停車收費(fèi)的問題；金碧雅苑小區(qū)地下停車庫是發(fā)展商投資建設(shè)的，發(fā)展商向政府部門申請取得了收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)金碧雅苑小區(qū)地理位置和目前的硬件管理設(shè)施及金碧雅苑小區(qū)周邊樓盤相比較和今年全世界都處在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時期。金碧雅苑業(yè)主委員會已招開會議和征求聽取廣大業(yè)主的意見，建議發(fā)展商和物業(yè)公司實(shí)行地下停車庫月保車輛收取合理月保停車費(fèi)。

　　四、金碧雅苑小區(qū)物業(yè)公司應(yīng)透明合理收費(fèi)；停止收取金碧雅苑小區(qū)停車保證金100元，已收取的停車保證金100元應(yīng)該如數(shù)退還給車主。地下停車庫使行月保停車費(fèi)后不得再收取任何其它不合理費(fèi)用。

　　五、金碧雅苑小區(qū)業(yè)主門禁卡工本費(fèi)收費(fèi)的問題；要求金碧雅苑小區(qū)物業(yè)公司停止收取業(yè)主門禁卡工本費(fèi)20元的做法。因為，金碧雅苑小區(qū)業(yè)主已交納了一仟多元的可視門禁器（業(yè)主門禁卡應(yīng)該是可視門禁器配套設(shè)備之一）的成本，建議發(fā)展商和物業(yè)公司從現(xiàn)在開始實(shí)行首次申領(lǐng)業(yè)主門禁卡免費(fèi)，業(yè)主遺失業(yè)主門禁卡申請補(bǔ)發(fā)的收取5元的工本費(fèi)。業(yè)主門禁卡不得再印有業(yè)主房號和樓號改印統(tǒng)一編號，這樣才能保證廣大業(yè)主的隱私權(quán)和財產(chǎn)安全。

　　六、關(guān)于什么時候開始收取金碧雅苑小區(qū)地下停車庫月保費(fèi)；金碧雅苑小區(qū)地下停車庫是發(fā)展商投資建設(shè)的，在收取地下停車庫月保費(fèi)前必須完善地下停車庫的設(shè)施，道路的平整暢通、地面干凈無塵、室內(nèi)不漏水、車位標(biāo)志明確、保安人員齊備服務(wù)到位。

述職報告 篇5

　　站上講臺，仍記得兩年前一月內(nèi)三次登臺的經(jīng)歷，今天我選擇了脫稿，就讓我用我的聲音來帶領(lǐng)大家進(jìn)入一朵浪花的世界，傾聽一朵浪花的心聲。

　　作為省傳輸局運(yùn)維部最老的“浪花”，我有著隨時被拍死在沙灘上的危機(jī)感，因為一年來，部門的80后越來越多，已經(jīng)占據(jù)了半壁江山，特別當(dāng)年叫著阿姨的男孩現(xiàn)在卻已經(jīng)成了同事，作為“70前”的我真的感覺“韶華不為少年留，恨悠悠，幾時休”，不得不承認(rèn)自己已經(jīng)具備了“前浪”的資格。然而前浪有前浪的優(yōu)勢，前浪有前浪的快樂，前浪更有前浪的夢想。

　　前浪的優(yōu)勢來源于多年來穩(wěn)打穩(wěn)扎的工作，更來源于兩年來巨大壓力下的不斷提升。XX年的我也是一朵后浪，因為那時我剛剛轉(zhuǎn)崗，我努力的汲取了前浪的傳承讓自己不斷壯大。XX年的我已經(jīng)可以輕松的面對我所承擔(dān)的崗位，不管是全省上億的維護(hù)成本管控，還是全省三萬的實(shí)物資產(chǎn)管理，我都游刃有余。對于部門的后浪，我也會兢兢業(yè)業(yè)。，細(xì)心講解、分享資料，讓部門和崗位的傳承在我這里向下延續(xù)。

　　XX年，在五優(yōu)分局的創(chuàng)建過程中，我充份享受著前浪的快樂，同時也不斷的在前浪與后浪中穿越。

　　快樂源于壓力。

　　“五優(yōu)”一個誕生于XX年10月的新名詞，在短短一年的時間里就風(fēng)靡了湖北傳輸，成了傳輸流行語，如武昌分局黃鑫分局長的簽名檔寫著：“五優(yōu)何時無憂”，易信的聊天群也經(jīng)常可以看到襄城分局鄒靖分局長友情提醒xx分局：你們數(shù)據(jù)好像有問題。”宜昌黃明勇分局說：五優(yōu)要讓我們分局長修煉成“精”。

　　初涉五優(yōu)，我并沒有真正在意它的存在，也曾經(jīng)認(rèn)為它僅僅是一個錄入數(shù)據(jù)的平臺，然而接觸越深，我的心也沉的越深，因為它向我展示了一個似乎全新但卻與過去千絲萬縷的世界。

　　說是過去，是因為五優(yōu)源于以往已經(jīng)成熟的制度和經(jīng)驗，說是全新因為它帶來了很多新的觀念，新的視野，如以分局為區(qū)域的劃小考核，它不僅僅是考核分局的作業(yè)，更多的是考核一個局的綜合實(shí)力。不同維度、不同專業(yè)的視角充斥在“五優(yōu)”同一的平臺上，這些新的觀念讓我和伙伴們必須不停的調(diào)整思路，也讓我不再沉迷于前浪的自滿，而深深感覺作為“后浪”的不足。

　　學(xué)習(xí)，理順，我和伙伴們一點(diǎn)點(diǎn)建立著五優(yōu)的模塊，一點(diǎn)點(diǎn)梳理著管控的細(xì)節(jié)，一點(diǎn)點(diǎn)讓我們舊有的觀念與新的觀念碰撞接軌，讓五優(yōu)越來越骨肉豐滿。面對五優(yōu)，正如面對自己懷胎十月出生的寶貝，心中帶來的不僅僅是驚喜，更多是“吾家有女初長成”的欣慰。

　　快樂源于分享。

　　“五優(yōu)”是一個基于現(xiàn)場又高于現(xiàn)場的項目，它要求我必須用更高的眼光，更廣的視野去完成現(xiàn)有的工作，它不再拘泥于一個專業(yè)的成功，更多的是講求的是團(tuán)隊的合作，專業(yè)的融合。“五優(yōu)”讓我不再是一朵孤獨(dú)的浪花，因為它是一個海洋的世界，充斥著很多與我一樣的同行者。在同行的途中，有著60后的引導(dǎo)，有著70后的交流，更有著來自于80后青春的斗志， 90后活力的感染。

　　“五優(yōu)”讓我學(xué)到更多不同崗位的知識，“五優(yōu)”同樣也是我與他人分享感悟的平臺，我們分享著工作中的想法，分享著工作中的經(jīng)驗，同時也分享著人生的感受。在分享中我們毫不保留，火花的撞擊隨處可見，在這撞擊中不斷完善著自我的'知識結(jié)構(gòu)，也不斷思索著下步的路程。

　　快樂源于熱愛。

　　在兩年前的述職里，我曾經(jīng)說過一句話：我喜歡在枯燥的數(shù)字里遨游，因為在其中有著找出規(guī)律的快樂。“五優(yōu)”分局維護(hù)數(shù)據(jù)的整理，給了我充份享受這一快樂的空間。因為它里面充斥著大量看起來毫無關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，而我卻需要將這些數(shù)據(jù)通過某個橋梁整合起來。在整合的過程中，我學(xué)會了建數(shù)據(jù)評估模型，從“無線維護(hù)劃小模型”到“本地網(wǎng)預(yù)算評估模型”，從““基站發(fā)電分析模型”到“外力管控簽到分析模型”，我最喜歡的事情就是導(dǎo)出數(shù)據(jù)，放入模板，點(diǎn)右鍵“刷新”，一張張圖表就會出現(xiàn)在我的眼前，而這些圖表可以給專業(yè)主管們提供分析的依據(jù)，會讓我手中管控的資源投向更需要的地方，讓我享受著“花對錢“的快樂。

　　前浪雖有“廉頗老矣”的感慨，然而前浪仍有前浪的夢想，因為在享受快樂的同時也會思考自己前行的方向。

　　XX，一個帶有挑戰(zhàn)的年份，市場這個看似與維護(hù)距離很遠(yuǎn)的詞語，卻在XX年離我們很近很近，集團(tuán)公司考核新的政策，省公司資源分配新的方式，集約化、網(wǎng)格化、劃小核算單元，越來越精細(xì)的管理模式，越來越嚴(yán)格的管理要求，都給我?guī)�來了越來越多的思考�?/p>

　　俗話說，不能開源就只能節(jié)流，如果說在XX的五優(yōu)創(chuàng)建中我親身感受到了劃小帶來的維護(hù)管理效率的提升，那么在銀子越來越少的XX，我應(yīng)該站的更高，更多地從市場的角度利用五優(yōu)的數(shù)據(jù)做出評估模型來引導(dǎo)轉(zhuǎn)型，以劃小來推動評估，以評估來引導(dǎo)資源，以資源來推動基層的作業(yè)，以提升效率來降低成本支出。

　　敢于否定自己的成績才能讓自己走的更快更遠(yuǎn)。我有身為前浪的覺悟，但同時我也有著當(dāng)好“后浪”的信心，因為生活會不斷有新的變化，浪花同樣也會不斷的重復(fù)著從水滴到巨浪的過程。

　　我愿為浪花，也希望大家共同見證著一朵浪花的奇跡。

述職報告 篇6

　　自×任職已×年。

　　任期內(nèi)，在×××、×××的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠各××部門、××部門的××及××、尤其×××人員的共同努力，在自己分管的×××等方面開展了一些工作。現(xiàn)將有關(guān)情況簡要匯報如下：

　　一、主要工作完成情況

　　(一)強(qiáng)化××××，堅持××××

　　1. 科研貼近市場，推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新

　　企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵在于技術(shù)創(chuàng)新。作為面向市場的××單位，近年來我公司在選擇

　　科研方向、開展科研工作中，始終堅持“科研選題貼近市嘗科研工作結(jié)合生產(chǎn)”的原則，著眼本地區(qū)、本行業(yè)的特點(diǎn)，瞄準(zhǔn)了一些有市場前景的熱點(diǎn)技術(shù)問題，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，開展系列研究，取得了顯著成效。如“×××”、“×××”“×××”、“×××”等一批課題，均較好地體現(xiàn)了上述原則，其成果既具有較好的社會效益、推進(jìn)了技術(shù)進(jìn)步，又為公司創(chuàng)造了豐厚的經(jīng)濟(jì)效益。

　　任期內(nèi)，我公司獲國家 獎×項，省部級 獎×項，部級優(yōu)秀軟件獎×項。在國內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文×余篇，有×篇論文獲得全國同行業(yè)、市、市自然科學(xué)優(yōu)秀論文獎。

　　2. 樹立××意識，開展××創(chuàng)優(yōu)

　　在我國的××行業(yè)，×××就是精品的體現(xiàn)。近年來，我公司在全體員工中樹立強(qiáng)烈的××意識，從單位生存發(fā)展的高度來推進(jìn) ×××，將其列為年度工作計劃，并重點(diǎn)選擇項目，組織精干人員，制訂×××計劃，開展專題研討，實(shí)施全程跟蹤，以確保××目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　任期內(nèi)，我公司獲國家 獎×項，省部市級 獎×項，院級 獎×項。獲獎數(shù)量及等級在全國同行中名列前茅，也超額完成了任期目標(biāo)中爭創(chuàng)國家 獎×項，省部級獎×項的指標(biāo)。

　　(二)加強(qiáng)×××管理，確保×××

　　1. 開展×××，強(qiáng)化科學(xué)管理

　　科學(xué)的×××管理方法是保證×××的前提。在推行×××的基礎(chǔ)上，任期內(nèi)，我公司又開展了三項××工作。一是，××年底完成的××工作;二是××年完成的 ×××工作;三是××年度通過的××工作。這三項××工作歷時×年，累計完成各類×××××多項，并在實(shí)際中得到有效運(yùn)行。這項工作進(jìn)一步規(guī)范了我公司各×××的××管理，使之向科學(xué)管理又邁進(jìn)了一步。

　　2. 定期××檢查與講評，堅持××管理

　　×××的穩(wěn)定要靠嚴(yán)格的日常 管理。為了保證××得到落實(shí)，××有效控制。一方面，定期組織人員對××檢查;另一方面，針對××中出現(xiàn)的××問題定期開展 講評和討論活動，以探討產(chǎn)生問題的原因及分析解決問題的辦法，尋求提高 的途徑。通過這種定期的 檢查與講評，強(qiáng)化了員工的××意識，提高了對××的認(rèn)識水平。

　　3. 細(xì)化××責(zé)任制，進(jìn)行××管理

　　為了落實(shí)××制，我公司制訂了相關(guān)文件，將××責(zé)任作了進(jìn)一步的明確和細(xì)化。為了加強(qiáng) ××人員工作××的過程管理，又組織制訂了各××的“××人員工作 考核辦法”，將其工作 進(jìn)行量化，并與××人員年度考核等掛鉤，因制度對其工作 進(jìn)行約束，從而保證××。

　　通過上述各項工作，在任期內(nèi)，完成的×××項中，××××，確保了 ×××的持續(xù)穩(wěn)定。

　　(三)引進(jìn)培養(yǎng)人才，完善技術(shù)梯隊

　　1. 采用“按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才。公司根據(jù)總體發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行人才需求分析，并依據(jù)引進(jìn)人才的三項原則，經(jīng)過考核擇優(yōu)錄用。近五年共引進(jìn)高級工程師×人，大學(xué)本科畢業(yè)生×人，有效補(bǔ)充了××的人才隊伍。

　　2. 采用“×××、×××、×××”的方法培養(yǎng)人才。對在崗的各類人員，分別采用了不同的方式進(jìn)行日常培訓(xùn)，以提高全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平。五年多來，全員平均培訓(xùn)率為×%，先后舉辦過“××”、“××”、“計算機(jī)技術(shù)培訓(xùn)”、“工人技術(shù)等級培訓(xùn)”等××余個專題培訓(xùn)班和××多場專題報告會和學(xué)術(shù)講座。同時，對××人員在生產(chǎn)實(shí)踐中給予更多的鍛煉機(jī)會，使之迅速成長，有些很快成為生產(chǎn)和技術(shù)骨干。

　　3. 采用“×××、××××、×××”的方法提高人才層次。為此我公司制訂了“在職人員××的有關(guān)規(guī)定”，對表現(xiàn)優(yōu)秀的'員工推薦報考我公司急需×××研究生，并給予資助。 采用這些方法，近五年已培養(yǎng)×××名，在讀×××名，碩士生×名，從而有效地改善了述職報告ppt模板

　　第一、關(guān)于述職報告的本身。為何述職?解決什么問題?只是簡單讓大家亮亮相，還是讓大家通過述職解決問題?

　　工作述職，首先應(yīng)對業(yè)績以及職責(zé)有一個明確陳述。重點(diǎn)是把履職經(jīng)驗與組織分享，否則向老總一個人匯報就可以了。總結(jié)、提煉你過去一年有哪些成功的經(jīng)驗。通過成功經(jīng)驗的分享，本身就是一個學(xué)習(xí)。而且通過總結(jié)，提煉經(jīng)驗，也是完成一個系統(tǒng)。

　　在陳述過程中，要以數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話;同時要注重對成功經(jīng)驗的提煉，不要只是一種羅列，我今天干了些什么??有的述職列了幾十條，記流水帳，沒有對流水帳進(jìn)行提煉，對于成功經(jīng)驗，沒有去很好地、系統(tǒng)地予以總結(jié)。述職的最終目的是通過總結(jié)經(jīng)驗對系統(tǒng)加以改進(jìn)。

　　第二、述職的再一個目的是尋找問題。即一年來我們存在什么問題;同時找到產(chǎn)生問題的原因。通過分析找出問題，避免以后犯同樣的錯誤。允許犯錯誤，但不要犯同樣的錯。我

　　們應(yīng)該深入地去分析問題，找出問題責(zé)任人，相關(guān)原因何在?從教訓(xùn)中去學(xué)習(xí)，不要回避問題的責(zé)任人，要找到問題的關(guān)鍵及解決問題的方法。要避免局限于談現(xiàn)象，缺乏原因、責(zé)任人、今后如何避免等分析。

　　第三、述職本身是一個能力開發(fā)過程，是對自我能力，以及團(tuán)隊能力的一個開發(fā)過程。除講業(yè)績經(jīng)驗以及問題，還要分析我們團(tuán)隊的建設(shè)及人力資源管理問題。

　　人力資源不應(yīng)是人力資源部一個部門的事，而是每個管理者都要參與的事。部門經(jīng)理要對本部門的人才結(jié)構(gòu)、核心人才流失負(fù)責(zé)。如果我們?nèi)瞬帕舨蛔。�人才結(jié)構(gòu)沒有提升，那說明你的業(yè)績沒有提升。

　　如何把我們的人力資源建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)放在述職中?對此我們談得較少。說明我們在對業(yè)績的陳述中，對軟件即隊伍建設(shè)、文化建設(shè)、團(tuán)隊建設(shè)關(guān)注不夠。很少有人去分析能力提升，我的能力有哪些不夠?明年我在能力上要有哪些提升?管理上要有哪些提升?而且不光是個人，還包括團(tuán)隊。如果團(tuán)隊的能力提升得不夠，那么僅靠個人能力提升也是不夠的。

　　第四、確定新目標(biāo)，新思路，新系統(tǒng)是述職的又一要求。因為述職是一個管理過程，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作，這是一個新思路的產(chǎn)生過程。

　　為什么要讓領(lǐng)導(dǎo)參加?就是讓你的思路讓領(lǐng)導(dǎo)了解。這是一個良性互動概念。評委已不僅是評價打分，而更為重要的是通過了解述職人的新思路，來考慮它與大局、與集團(tuán)或公司的整體思路是否吻合。這個過程也是高層與基層的一個溝通過程，一個相互達(dá)成共識的過程。所以說，述職是一個管理過程，一個系統(tǒng)過程。一種績效推進(jìn)系統(tǒng)的原因所在。

　　為何要讓文員參加?要相關(guān)部門參加?這就是要讓相關(guān)部門認(rèn)識到，我怎么去提供支持。看其他部門在做什么，我怎么辦、怎么做。

　　第五、在提出新思路、新觀念的同時，我們還要思考我們面臨什么樣的挑戰(zhàn)、什么樣的機(jī)會。在談新思路時，要有一個透晰的分析。

　　第六、述職過程是一個尋求支持、尋求資源的過程。因為當(dāng)我們做到一定程度時，需要的是一種整體績效，我們的產(chǎn)研銷部門絕對不是一個局部績效，它要求的是一個整體績效。所以在這樣一個條件下，你需要你的上級、相關(guān)部門提供一個什么樣的支持?要利用這個機(jī)會，明確提出你的要求。

　　述職本身就是一個溝通，更多的應(yīng)是提出變革與創(chuàng)新，不要僅是做職責(zé)的羅列。我們所要求提倡的是創(chuàng)新性的策略與措施，重點(diǎn)應(yīng)在這方面，更多的是看公司下一步可持續(xù)性發(fā)展、為公司的變革與創(chuàng)新，我要做出哪些創(chuàng)新性貢獻(xiàn)。

述職報告 篇7

　　我叫王曉莉，今年29歲， 20xx年畢業(yè)于陜西省大荔師范學(xué)校，在校期間就參加專科進(jìn)修學(xué)習(xí)，20xx年順利獲得陜西省教育學(xué)院計算機(jī)科學(xué)教育專業(yè)大專學(xué)歷，20xx年繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，20xx年獲得陜西省教育學(xué)院數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)本科學(xué)歷。20xx年7月被直接分配工作，至今已近10年，工作以來，一直根據(jù)學(xué)校所需承擔(dān)教學(xué)工作，并曾連續(xù)三年擔(dān)任班主任，20xx年被聘任為中學(xué)二級教師。現(xiàn)將任職以來本人的政治思想，師德修養(yǎng)，教育教學(xué)能力，工作成績及履行職責(zé)等方面的情況做述職報告如下，請組織審議。

　　一、思想政治

　　自參加工作以來，就認(rèn)定教書育人是我終身的責(zé)任！所以時刻不忘堅持四項基本原則，積極響應(yīng)黨的號召，落實(shí)黨在新時期的教育方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項教育法規(guī)，做到依法治教。平時能嚴(yán)格要求自己，堅持政治學(xué)習(xí)，努力提高自己的思想政治覺悟。以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感對待本職工作，教書育人，誨人不倦。嚴(yán)于律己，誠實(shí)守信，關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，做到學(xué)高為師，身正為范。

　　二、師德修養(yǎng)

　　“深愛教師職業(yè)，方可傾心教壇；只有深入教壇，方可成就學(xué)生；只有深愛學(xué)生，方可滲透育人細(xì)微的愛心。”我時刻都這樣告誡自己。從點(diǎn)滴做起，做一個受學(xué)生尊重與愛戴的教師。遵守校紀(jì)，堅持出全勤，不曠課，做到有事請假，無事不請假，勤勤懇懇，認(rèn)認(rèn)真真。工

　　作中服從安排，埋頭苦干，任勞任怨，能以大局為重，從不計較個人得失，時刻把學(xué)生的發(fā)展放在首位，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，盡心盡力做好自己的本職工作，用實(shí)際行動服務(wù)于學(xué)生，做到讓學(xué)校放心，家長滿意。體現(xiàn)了良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和優(yōu)良的師德師風(fēng)。

　　三、教育教學(xué)

　　1、教學(xué)能力

　　在教學(xué)工作中，我首先把好課堂教學(xué)關(guān)，為了上好每堂課，自己總是認(rèn)真鉆研教學(xué)大綱和教材，精心備課，對教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)了如指掌，經(jīng)常虛心向別人請教，潛心研究教材教法，為了使學(xué)生更好理解所授的課堂知識，我非常注重根據(jù)教學(xué)內(nèi)容尋找最佳教學(xué)方法，學(xué)校組織的賽教評選活動每次都積極參加。

　　其次，注重對學(xué)生的課余輔導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)基本知識的落實(shí)，我既能注重尖子學(xué)生的培養(yǎng)，又能面向全體，從不歧視后進(jìn)學(xué)生，上課、自習(xí)注重效率的提高，對學(xué)生嚴(yán)格要求，特別是專心聽講和課堂作業(yè)這兩個方面，當(dāng)然我也會耐心細(xì)致地回答學(xué)生提出的問題，指出他們的錯誤，分析錯誤的原因，所以一直都能得到學(xué)生的好評。

　　教學(xué)能力的提高一直是我的追求，并且始終不渝地堅持向別人學(xué)習(xí)，經(jīng)常性的聽課，學(xué)有經(jīng)驗的老師對重點(diǎn)的把握和難點(diǎn)的突破，學(xué)習(xí)他們處理問題的技巧。邊學(xué)習(xí)，邊摸索，邊體會，邊創(chuàng)新，邊鞏固，形成自己的教學(xué)方法。

　　2、教育能力

　　首先是常規(guī)管理工作主動，擔(dān)任班主任期間，牢牢樹立“班主任工作無小事，事事都育人”的觀念，對學(xué)生不放棄任何一個教育的細(xì)節(jié)和機(jī)會，包括：到校、晨會、自習(xí)、晚休、衛(wèi)生、就餐、儀容儀表??，各個方面都作為一個教育的機(jī)會，全面注意學(xué)生習(xí)慣的培養(yǎng)，教會他們?nèi)绾巫鋈俗鍪拢�待人接物，由于狠抓常�?guī)管理，所帶班級都有良好的學(xué)風(fēng)和班風(fēng)，學(xué)習(xí)成績每次都處于年級前列。

　　認(rèn)真把握重大活動的機(jī)會，做到活動中培養(yǎng)學(xué)生、教育學(xué)生，使學(xué)生在活動中得到鍛煉，受到教育，比如每年的體操表演可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)結(jié)拼搏精神和集體主義意識，同時也可以培養(yǎng)許多學(xué)生的'組織和策劃能力，通過活動也可以促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

　　四、工作成績

　　功夫不負(fù)有心人，成績與付出是成正比的。一路汗水，一路歌啊！，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，加上自己的踏實(shí)肯干和虛心學(xué)習(xí)，教學(xué)方面取得了較好的效果，特別是任現(xiàn)職以來，20xx—20xx學(xué)年度連續(xù)三年擔(dān)任班主任，同時帶兩個或三個班的課，還兼職多媒體教室管理員和儀館員，所教班級成績在期末學(xué)校評比中名列前茅，所帶班級被學(xué)校評為“先進(jìn)班集體”，本人被評為“模范班主任”兩次，先進(jìn)教師一次，教育教學(xué)一等獎多次；

　　幾年來的主要成績和榮譽(yù)

　　在教學(xué)生涯中，我時刻牢記“一桶水與一碗水”的關(guān)系，長期堅持邊工作邊學(xué)習(xí)，還經(jīng)常利用節(jié)假日的時間參加各種各樣的培訓(xùn)，以極大的熱情參加了中小學(xué)繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)；20xx年暑期參加了學(xué)科骨干教師英特爾未來教育培訓(xùn)并取得結(jié)業(yè)證書。為了適應(yīng)新時期教師業(yè)務(wù)能力發(fā)展的需要，長期自學(xué)計算機(jī)有關(guān)知識并把它應(yīng)用到在教學(xué)中去，能輕松地用相應(yīng)的軟件制作教學(xué)課件，服務(wù)于教學(xué)，并在計算機(jī)模塊考試中取得了四個模塊的優(yōu)秀成績。所設(shè)計的教學(xué)設(shè)計和課件曾分別獲得渭南市和縣級一等獎。學(xué)海無涯，學(xué)無止境，我深知終身學(xué)習(xí)的重要性和教師這項職業(yè)的特殊性，今后我會在此基礎(chǔ)上更加努力學(xué)習(xí)，充實(shí)自我。

　　要有輝煌的成績，就要有百倍的付出。看到成績，我自然歡喜，但我更知任重而道遠(yuǎn)，決不能滿足于現(xiàn)狀，更不應(yīng)駐足不前。在今后的教育教學(xué)工作中，我會更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，開拓前進(jìn)，爭取更輝煌的成功。

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