醫院總務科述職報告

　　在現在社會，我們都不可避免地要接觸到報告，報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編為大家整理的醫院總務科述職報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　醫院的總務管理是經濟管理的重要組成部分，清楚定義總務工作的特點是提升效率的前提，有利于提高醫院的社會和經濟效益。本文旨在討論總務工作的特點，提出提高醫院后勤經濟管理效率的觀點，與參會者和同行進行深入交流。

　　一、定義總務工作的服務性與集體性，是提升醫院服務質量及效益的思想基礎。

　　總務工作的關鍵特征是服務性，其他特點皆源于此。其實質在于為醫院醫療一線給予支持，最終目的是為患者的健康服務。因此，總務工作的初衷與歸處均在于此。其服務多種形式，內容包括普遍，通過不同方式直接或間接地服務診療與患者。總務工作的重要獲益目標是醫院的各個科室，隨后是醫院職工，向他們提供服務間接的達到對患者適用。因此，總務與醫院工作的關系可以看作是服務和被服務的內在聯系，而這種關系的前提是給患者服務。我院職工需明確，總務工作與其它科室之間既是服務關系也應是平等關系，雖分工不同但目標一致。只有如此，才能保障總務與醫療工作的協調合作，共同實現以患者為中心的服務。

　　因為總務工作具有一定的集體性和服務性，且面臨較大的工作難度。這就需要總務內部需有完善的管理，保證工作規劃合理、分工明確、合作流暢。同時，工作人員需具備高水準服務觀念與技能。因此，必須加強對總務工作人員的社會主義醫德和思想教育，塑造為科室和員工服務就是給患者服務的信念，進而改善服務心態，提升醫務服務品質，進而提升社會和經濟效益。

　　二、明確總務工作的廣泛性和復雜性，提升工作員工素質，是保證總務高效運行和提升后勤經濟效益的當務之急。

　　總務工作的服務特性源于多專業的融合，致使廣泛性與復雜性。比如，涉及后勤供應、財產和車輛管理、食堂運營與環境維護等各個方面。此外，還包含醫院建設、房子配置與檢修、日常管理及外部招待等。為有效開展這些工作，提升總務工作人員的整體素質，特別是管理者的觀念、身體與業務水平顯得尤為重要。目前，總務工作人員的嚴重不足和素質問題阻礙了工作的實施，影響了醫院的整體效益。因此，有必要通過多種渠道提升工作人員的素質，并解決人員不足的問題，這是提升后勤經濟效益的高效對策。同時，總務管理者需健全內部管理制度，明確各崗位職責，保證在解決復雜事務時做到井然有序。

　　三、明確總務工作的應急性和自覺性是提升社會和經濟效益的關鍵。

　　總務工作具有極強的應急性，常常需要及時處理突發問題，如斷電、斷水等緊急狀況。這要求總務專業人員在平常持續提升業務水平，確保在問題出現時迅速處理。盡管應急事件的形成有多重原因，但很多是可以通過防范措施進行避免的，比如定期對設備進行檢查和維護。因此，提高自覺性，定期開展設備的維修和保養，能夠降低突發事件的發生。這表明，總務工作人員的主動意識和妥善處理力是考量其素養的重要標準。

　　四、明確總務工作的全面性與局部性關聯，解決好兩者的關系是提升經濟效益的主要原則。

　　總務工作通過為醫院科室及員工服務，從而實現對我院的支持。因此，解決全局與局部的關系將是提升總務工作的主要關鍵。基本準則應為：個人利益服從于科室權益，短期利益服務于長期效益，保證總體、部分及個人三者之間的利益融洽。在房屋分配、醫院建設等事務中，既要考慮職工的生活，還得顧及到科室與我院的整體需求，總務工作人員特別是管理者需具有很強的大局觀。

　　五、明確總務工作的公司性與效益性，針對提升后勤經濟管理效率帶來了理論來源和有效路徑。

　　雖然醫院是一家服務型組織，但從總務單位的多樣化來說，其工作具備企業特征。因此，一些醫院在改革的時候對總務管理展開了大膽探索，根據責任、權利與利益的融合，實施責任人制度、責任制度等，提升了職工的責任心與工作主動性。比如，醫院根據對飯堂實施承包制，成功扭轉了長期虧錢的局勢。

　　總務工作的效益可在社會效益、技術效益和經濟效益三個方面體現。假如管理不當，將導致資源浪費，并影響醫院的整體效益。因此，每位總務工作人員需在尋找效益的前提下省吃儉用，用最少的投入爭取最好的收益。

　　綜上，總務工作的公司性與效益性，為醫院完成企業化管理帶來了理論適用。促進企業化管理是總務工作改革的核心方向以及提升后勤經濟效益的重要路徑。

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