中心校述職報告

時間：2024-05-25 09:41:06 述職報告我要投稿

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中心校述職報告

　　在現實生活中，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？以下是小編幫大家整理的中心校述職報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

中心校述職報告

中心校述職報告1

　　一、政治思想品德

　　本人熱愛祖國，始終如一地忠誠黨的教育事業，堅決擁護黨的基本路線，遵紀守法，有強烈的事業心和責任感。作為一名中共黨員和學校行政領導，努力做到了率先垂范，言行舉止在師生中都起表率作用。以“教書育人”為己任，自覺實施素質教育。在平凡的崗位上踏實工作，積極進取。本人尊重領導，團結同志，服從組織安排，認真履行自己的職責，認真完成自己的本職工作，與同事間團結協作，共同進步。

　　二、學校行政管理工作

　　1、分管安全工作。安全工作是學校所有工作的保證，我在分管安全工作期間，時刻注意加強師生的安全意識，經常性地對師生進行安全教育，定期召開安全工作會議，使我校在交通和防溺水等重要安全隱患中無安全事故。同時通過邀請法制副校長來校講座，防微杜漸，使學生認識到身邊的安全隱患，防止安全事故的發生。

　　2、學校管理方面。積極協助校長抓好學校內部管理工作，完成校長和學校行政會交辦的各項任務，在校長的領導下，積極為學校的管理出謀劃策。在工作中擺正自己的位置，不越權管理，協調好各部門工作。

　　3、制度建設方面。協助校長制定、修改和完善學校內部管理制度、各崗位人員的考核辦法，讓制度更加的科學合理、全面客觀、體現公平公正，調動教師的積極性，加強教師管理，在管理中堅持原則，做到以人為本，確立了“向管理要質量，以質量求生存”的管理理念，同時還不斷的加強對學生的管理，讓學生養成良好的行為習慣。目前學校已經形成了一套較為完善、科學的管理體制。

　　三、教育教學管理工作

　　1、積極推行“輕負高質”的素質教育。按照教育局要求規范“三表”，嚴格控制學生在校時間，積極開展陽光體育活動。同時改革課堂教學，每年舉行一屆青年教師大比武對課堂教學進行觀摩和反思，09年5月舉行的第九屆青年教師課堂教學展示活動就以“輕負高質”為主題，取得了良好的效果。切實減輕學生課業負擔，課堂作業力爭當堂完成，課后不留作業。在“輕負”的基礎上積極思考，向課堂效率要質量，從而逐步實現“輕負高質”的素質教育目標。

　　2、規范教師隊伍管理。一是實行段組管理，縮短了管理的半徑，提高了管理的效率。教師實行組長負責制，組長負責各組的各項工作，使工作有的放矢，目標更明確。實行重大情況及時匯報的制度，這樣既減少了工作的盲目性，又提高了工作的積極性和主動性。二是要提高教師的專業素質和業務能力，這是提高教育教學質量的關鍵。通過做好校本培訓，每周一次的公開課和講座為教師提供學習、交流和提高的平臺。三是制定了《教師考核細則》。在原來的基礎上不斷完善教師考核制度，不論資排輩而是以教師的實際成效來衡量教師工作，有效地提高了教師工作的積極性和效率。同時政教處實性《班主任工作考核》，教科室有《教科研成果考核》。

　　3、加強學生的教育管理。一是做好常規值日工作。教導處和政教處相互配合，抓好學生的日常行為規范教育和學習習慣的養成教育。教導處制定細致的《值日工作職責》，值日工作有序開展，每天晨會對學生情況進行小結分析，提出要求，班主任針對問題及時處理。住宿生管理任務重，難度大，我們也克服了困難，努力做好細節工作，確保學生管理安全，規范。如在就寢前進行點名，指導學生做好個人衛生，就寢后實行巡視制度。二是以活動促教育。每月一次學生大型活動，如廣播操比賽，跳繩比賽，唱歌比賽，書法比賽等，同時高段還組織了學生籃球賽。通過多種多樣，內容豐富的活動對學生進行教育。

　　4、做好個人教學工作。本人擔任三（3）班語文和科學的教學任務，在教學實踐中，嚴格要求自己。在教學態度上，不斷的探索新教材教法，更新知識，學習新的教育教學理念，改變過去傳統的教學模式，培養學生開放的思維能力。在教學過程中始終堅持以“教會學生做人”為第一目標，教會學生做人，讓學生明白做人的.道理，按道理做人。在教研方面。除承擔公開課教學外，還勤于摘記，不斷學習，提高自己的教學能力和管理水平

　　四、廉潔從教。

　　不接觸學校經費使用及開支情況，不收受禮品，認真學習并嚴格遵守《中小學教師職業道德規范》，不進行有償家教。

　　以上是本人在擔任學校副校長以來的各方面情況，學校成績的取得是和學校團結的領導班子，教職工的信任、支持和共同努力分不開的。在今后的工作中我將繼續當好校長的助手，當好教師的益友，發揮紐帶作用，做好上下的銜接工作。使學校這部教育機器能有效運轉，發揮良好的教育功能。如有不當的地方請上級領導批評，同時也請全校教職員工給予指出，本人將誠懇接受，并在今后的工作中不斷的改進和完善！

　　謝謝大家！

中心校述職報告2

　　我步入社會的第一份工作就是從事呼叫中心的接聽工作，這之前從沒有想過今后自己的人生會和小小的耳嘜扯上任何關系，而如今自己最親密的工作伙伴就是它。每次戴上耳嘜后，之前的無論悲傷，郁悶還是沮喪就會通通把它們拋到九宵云外，有的只是自信，愉快和飽滿的精神。想來也有四年的時間，在這期間有一些工作心得與大家分享。

　　從事客戶服務工作首先要學會的是傾聽。我國地大物博，撥打電話的客戶也是來自五湖四海，難免會有語言的差異，加之每位客戶的表達能力不同，所以更要注意傾聽。從客戶的只言片語當中尋找信息點，來為客戶提供所需的幫助。再次是專業知識的掌握，這里指的專業知識不單只是本公司的產品信息及功能，更要適當掌握同行業，同類產品的信息及其優缺點。三要學會換位思考，當你以飽滿的精神，甜美的語音以及誠懇的態度換來的是客戶無理的指責和謾罵的時候，請你不要沮喪甚至憤怒。俗話說：一娘生九子，九子各不同。每個人的脾氣秉性不同，所受的教育程度不同，表達的方式也就不同，你應該設身處地的為客戶著想，站在客戶的`立場考慮。假想我是客戶，我是否會比他更氣憤，語言是否會更激烈。這樣你的心態就會平和，思路會更清晰，更好的為客戶服務。最后，就是專業溝通技巧的掌握及運用。用符合客戶的語音、語速以及表達方式來為客戶提供優質、人性化的幫助。

　　除此之外，越來越多的公司已經開通了客戶增值服務系統，我們可以引導客戶轉向自助服務以及推出vip客戶的優惠政策并提高客服代表自身的營銷意識。

　　呼叫中心是一個朝陽產業，存在更大的發展潛力，相對于各家產品本身的日趨成熟，客戶也越來越趨向是對服務的滿意度認可，這也就更加顯示了客戶服務的重要性。讓我們和呼叫中心共同成長，成熟。

中心校述職報告3

　　時光荏苒，20xx年很快就過去了，回顧一年來的工作，緊張中伴隨著充實，忙碌中伴隨著喜悅。在體檢科主任和護士長的正解帶領下，較好的完成了科里布置的各項護理工作，在同事們的關心、支持和幫助下，思想、學習和工作等方面取得了新的進步。

　　在這一年里，積極參加醫院組織的專科理論知識學習，積極學習各項新技術、新業務，認真學習做好筆記，為工作提供理論指導。作為一名年輕的體檢科護士，無時無刻都在高標準、嚴要求自己。始終銘記“細節決定成敗”，工作中嚴格執行“三查八對”，防止醫療差錯事故的發生。虛心向他人請教，積極改進工作方式方法，增強工作能力，提高專科護理知識，提高護理服務質量，提高護理操作技術。對體檢科科室引進的新儀器能熟練掌握。一年來，始終牢記“以體檢客人為中心”的宗旨，對工作認真負責，對領導尊敬服從，圓滿完成科室指派的各項特護任務。今后我將繼續努力提高護理技術，爭取做到“一針見血”，減輕體檢客人痛苦；培養良好的心理素質，工作中不慌不忙，井然有序；認真學習專科知識，為專科工作提供理念依據

　　在即將過去的一年里，要再次感謝主任和護士長給予的`教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發揚自身的優點與長處，克服不足。以更熱情的心態迎接新一年的挑戰。

中心校述職報告4

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　大家好！

　　20xx年是不平凡的一年，在這一年中，經物業部全體員工共同努力，在公司其他部門的大力配合下，完成了二期接管驗收及持續四次的集中入伙工作；完成地上停車位出租及車輛出入口收費管理；物業費及其他經營收費的收繳、催繳工作；配合公司完成iso9001文件編寫及認證工作；小區日常管理及日常服務；與業主的持續有效溝通及密切內部關系。工作中，兢兢業業，真抓實干，處處維護萬達品牌，時時注重公司形象，較好地完成了年度工作任務。

　　一、20xx年完成的主要工作

　　1、業主一般責任投訴、協助處理投訴的解決處理。

　　全年處理各類投訴近1500起，其中，物業服務類投訴15起。大部分屬于協助處理投訴，也就是與施工單位之間的協調聯系工作。20xx年1月至9月，服務中心接到投訴（報修）3768起，其中關于質量問題3647起，占99.15。

　　2、重點業戶的走訪。

　　全年走訪重點業戶30余戶，主要與業主進行有效溝通，協調解決業戶的困難，征求業戶對物業服務的意見，征得業主的理解和支持。通過走訪，及時了解和掌握業主的想法和需求，為改善服務方式、提高服務質量提供依據。

　　3、協助完成iso9001文件編寫工作。

　　自6月份開始，利用1個月時間，配合品質部完成了《環境工作手冊》、《工程工作手冊》、《客服工作手冊》、《保安工作手冊》、《消防工作手冊》等相關內容的編寫工作。這些文件的編寫工作主要是利用下班后的時間完成的，有時加班到很晚，最晚的一次加班到凌晨2：20。在文件編寫期間，幾乎每天都是打出租車回家。辛苦的付出得到了回報，7月份公司第一套體系文件頒布實施，為各部門各崗位的工作提供了標準和依據。

　　4、二期接管驗收及入伙工作。

　　能夠帶領物業部全體員工，按照制度及項目公司的要求，完成了二期項目的兩次接管驗收工作。能夠做到事前有計劃、有培訓，事中有控制，事后有評價。每次驗收都親自到現場參與驗收工作，本著對公司負責，對業主負責的態度，力求全面、客觀、真實在反映項目的質量情況，并且及時將驗收情況匯總后呈報公司領導。二期已經接管的住宅及公建項目總面積xx7074.8平方米，其中住宅1028套，商鋪及地上車庫174套。

　　今年組織了4次集中入伙工作，已經發售的25棟住宅共818戶，辦理入住手續的687戶。能夠較好地解釋業主入伙過程中提出的有關物業管理方面的各種問題。

　　5、一期地上停車收費的組織與實施。

　　地上停車收費工作從7月份開始進行宣傳準備，8月份進行劃線，9月份進行車位出租，共xx9個車位，目前已經出租了117個車位。經過艱苦細致的解釋工作，現在大多數業戶都能夠理解和支持地上停車收費。

　　6、物業部成立之后四個二級部門的協調配合。

　　物業部是由原來的工程環境部、服務中心、保安保潔部3個部門組合而成，設置為工程部、服務中心、保安部、環境部4個二級部門。如何使4個二級部門協調配合，形成合力就成了擺在我面前的一個主要問題。主要從兩個方面著手，一方面是抓制度的學習和落實，另一方面是搞好內部團結，處處身先士卒，做好榜樣。通過5個多月的'磨合，物業部現在已經能夠形成合力，能夠做到互相補位，互相支持，互相通氣。能夠做到工作中講原則，生活中講感情，關心所屬員工的生活，盡力幫助員工解決工作上、生活上遇到的困難，得到了員工的信任和支持。

　　7、《論語》學習。

　　按照集團的要求，學習了《論語》，結合自己學習體會，寫了兩篇體會文章。

　　〈論語〉與現代企業家的管理藝術》、《對〈論語〉修身思想點滴認識及其現代價值探討》。

　　8、保安員的制度培訓。

　　9000體系文件頒布實施后，組織保安員進行了4天的集中培訓，親自進行宣講。保證公司的制度能夠在基層得到貫徹實施。

　　9、物業部成立后的目標責任書的合并落實工作。

　　物業部成立后，及時將原3個部門與公司簽定的目標責任書合并執行。目標責任書中的三項主要指標都已經完成，一是物業費收繳率，一期按套數計算收繳率達到95；二是業主綜合滿意，11月份業主抽樣調查顯示，綜合滿意度達到了90以上；三是成本控制，小區電費開支沒有超出年初確定的指標。

　　二、一年來主要收獲和體會

　　1、能夠堅持對物業管理行業的法規、條例規章的學習，全面了解和掌握涉及物業管理及房地產開發的各種法規、條例規章；

　　2、對《萬達地產經營管理制度》、《萬達地產物業管理制度》、物業公司iso9001體系文件進行全面學習，并提出修改意見；

　　3、整頓房管員隊伍，提高服務接待水平。

　　三、工作中最大的收獲