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項目主管述職報告
在經濟飛速發展的今天,報告與我們愈發關系密切,報告包含標題、正文、結尾等。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的項目主管述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
項目主管述職報告1
自從我被任命為項目物業主管以來,我一直在致力于維護建筑物和項目的高水平,使這些地方變得適合居住和工作。我在這個職位上的成果是各種類型的,但我認為最重要的是,我建立了強有力的團隊來完成各項任務,并向上級匯報了項目的進展。
首先,我成功地組建了一支能夠在任何情況下運作的團隊。我認為在物業管理中團隊精神是非常重要的,因為這些團隊成員需要相互支持,以確保高效的任務完成。我們的團隊經過嚴格的選拔,每個成員都有過硬的專業知識和經驗,同時具備重要的領導、溝通和解決問題的能力。團隊的成員還參與了由我和其他項目主管組織的培訓和討論會。
其次,我的團隊在建筑和設施維護方面取得了重要進展。我們建立了一個完善的管理系統,定期對建筑和配套設施進行檢查和修理,以確保項目和單位的良好狀態。除此之外,我們邀請了專業服務機構參與到項目的管理和維護工作中,為業主和租戶提供高水平、可靠的服務。
第三,我高效地管理了物業維修和保養預算。我與財務部門緊密合作,制定了合理的維修和保養計劃,并確保在預算范圍內使用資金。同時,盡可能地減少費用支出,使項目能夠在維護質量的前提下獲得最大的經濟效益。
最后,我定期向上級匯報我們的項目進展,以及與其他部門和業主的合作狀況。我們組織了一系列會議,討論項目的發展方向,定期發布通告,與業主保持溝通,并確保在項目的發展中得到及時反饋,以便及時處理和改進。
總之,我的工作成績證明了我的能力和專業知識。我已經建立了一支強大的'團隊,管理和維護了我們的項目,同時保證了收回我們的預算。我看到了持續的改進,這表明我們的項目將來有更好的表現,我希望我的成果能夠得到批準,長久地為我們的業主和社區做出貢獻。
項目主管述職報告2
大家好!我是來自xxx物業管理處的保潔主管——xxx。我于20xx年1月,榮幸的成為我們物業中的一員,至今已整整一年。在此衷心感謝物業領導特別是城建管理處的經理,給我的機會和對我的信任。在這一年的時間里,我在我們張經理的正確指導下,在我們單位員工的大力支持下,本著“一個中心,兩個途徑,三個必到”的工作思路,圓滿的完成了20xx年的整體工作,現將我平時的一些工作簡單總結如下:
一、以“保質保量完成物業任務,不斷提升物業形象”為中心。
作為一名普通的保潔主管,我始終牢固樹立“物業興旺,予我榮耀”的思想,堅決把物業形象和物業利益放到第一位,從不做不利于物業的事,從不說不利于物業的話,時時刻刻牢記物業的服務宗旨和我們的企業精神,不斷追求物業的質量目標,為物業的蓬勃發展貢獻自己的一份力量!
二、以“以身作則和嚴格要求”為途徑,開展工作。
“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。作為一個主管首先要自身端正,身體力行,敢于吃苦,這樣員工們才會跟著行動起來;相反,如果我們自身不端正,懶散拖沓,縱然三令五申,員工也不會服從的。還記得剛到物業時,可謂人生地不熟,面對一群大媽級的員工困難可想而知。有一次檢查到一個洗手間,看到地面很臟,我就讓負責的保潔拖干凈,但她卻說已經拖了很多遍了,擦不下來了。我沒有和她爭執,而是換上工作服,拿起拖把埋頭干起來。20分鐘后,當她看到干凈明亮的地面和滿頭大汗的我時,臉紅了,一個勁地對我說“不好意思,陳主管,以后我會認真打掃的??”從那以后,所有保潔都知道,她們的主管能干真干,不能糊弄。因此“以身作則,真抓實干”,為員工樹立一個良好的榜樣,這是開展工作的重要途徑。
物業的各種規章制度要嚴格遵守,嚴格要求,否則主管“松一尺,員工就能松一長。”一年來,在經理的指導下,在全體保潔員的擁護下,我始終嚴格要求,我們的員工從沒有違紀違法現象。按照物業要求,我按時上報計劃,根據崗位的實際情況劃點、劃片、劃區、定人定崗定位,做到人人崗位清,處處有人管,時時檢查到。隨時隨地對保潔員進行培訓并檢查她們的儀表儀容,做到有功必賞,有過必罰,處處維護物業形象,確保師生有一個良好的學習環境。
1、每周的例會必到。自從加入物業,和各位同事一樣,每周的例會我是必到的`,無論春夏還是秋冬,從未遲到或早退。因為物業離家比較遠,每周例會我都會早早的從家出發,有時候孩子還在夢鄉,作為母親的我就已經在去物業的路上了。愛人和孩子會理解我,領導和同事也會理解我。為了更好的完成工作,我義不容辭。
2、我所負責的每個區域每天必到。
我所負責的崗位多而分散,但我每天都堅持巡視至少一遍,現場督導,保證每個區域都一塵不染。今年恰逢學院的活動比較多,因此學院領導檢查的次數也很多,標準也很高,但我所負責的崗位從未出現紕漏,也得到了領導的高度贊揚。
3、哪里出現問題必到哪里。
身為保潔主管,哪里出現問題我必到哪里。前段時間由于學院供水不足,導致個別地方斷水,我就和保潔員一塊用水桶提水進行清理。有一次,我值夜班,碰到校外的一些小攤販違章在樓下擺攤,我及時過去進行制止,好說歹勸,終于把商販勸走。雖然我是一個小女子,但我知道,身后的員工在看著我,物業在支持著我,我沒有理由做不好。
我深知:有了物業的發展,才有我個人的發展,我將自己的前途與物業的前途綁在了一起。我相信在物業領導及張經理的指導下,工作開展的會越來越好,我將繼續發揚團結奮斗的精神,以身做則、克服不足,不斷提升自身能力,爭取在下一年的工作中取得更好的成績!也真心祝愿各位領導、同事身體健康,闔家幸福,祝愿我們明德物業明天更好!
謝謝大家。
項目主管述職報告3
尊敬的各位領導、同事們:
我是某項目的物業主管,今天很榮幸能夠在這里向大家匯報一下我所負責的項目的工作情況。首先,我想重點介紹一下我們的成績和存在的問題。
一、成績
自去年接手該項目以來,我帶領團隊經過半年的努力,成功實行了物業公司的雙重管理制度,開展了一系列綜合性服務工作。從收費到消防,從綠化到環保,從安全到服務,我們都做得越來越好。
1、 收費
我們組織開展了充分的繳費宣傳工作,通過增加線上支付渠道,提高系統的自動化程度以及完善的人工客服流程,使物業費繳納情況得到明顯改善。今年的繳納率較去年提高14%以上,項目的財務盈利也得到了明顯增長。
2、消防
我們對消防設施進行了全面檢查,發現并解決了一些問題,同時也組織了防火演練和應急演練,加強業主的安全意識,提高了業主的'知識和技能,有效地減少了火災事故的發生率。
3、 綠化
我們把綠化工作作為重點內容之一,加強了對小區內部的綠化管理,定期對花草樹木進行整治,保持綠化環境的干凈整潔,提升了業主的舒適度。
4、 環保
我們嚴格按照國家環保要求,定期對垃圾桶進行清理和更換,引導業主實行分類投放垃圾,有效地降低了垃圾處理的難度,讓業主感受到我們的實際服務力量。
5、 服務
我們的服務團隊提供了整潔、溫馨和貼心的服務,解決了業主對裝修、保潔、收垃圾、清洗保潔等方面的疑問和問題,業主們對我們的滿意度達到了較高的水平。
二、存在的問題
雖然我們取得了一些好成績,但是我們也認識到我們面臨的挑戰。以下是我們目前存在的一些問題:
1、 收費
盡管我們的繳納率較去年有了明顯提高,但仍存在部分業主未按時繳納物業管理費的情況,由于無法及時催繳,導致物業費的收入較去年增長速度放緩。
2、消防
盡管我們不斷開展防火演練和應急演練,但上述場景只局限于應急演練,如何在火災的案例中保證責任單位及時處置切不拖延時間,確保樓內人員安全撤離成為值得重視的問題。
3、 環保
盡管我們在環保方面取得了一些好成績,但在業主垃圾分類方面,多次組織環保宣傳并展開相關課程,但一些業主仍然存在習慣性投放垃圾到其他桶中的問題。
4、 服務
盡管我們的服務團隊提供了相關的服務,在解決問題方面取得了一些好成績,但部分業主的服務意識和態度仍然有待改善。
三、對未來的規劃
為了解決存在的問題,我們已經采取了一系列措施和對未來的規劃如下:
1、加強服務團隊的管理,如提升員工的素質、考核機制的制定、完善人才持續培養機制等。
2、加大垃圾分類宣傳的力度,將分類垃圾桶的數量增加到每二十戶一個,便于業主分類投放,并定期進行相關考試。
3、進一步改善收費工作,將優質的產品及優質的服務帶給業主,增加業主對物管公司的關注和信賴,如推廣可包月式服務,提升收費收入。
4、增加草坪面積和公共推廣區域,加大綠化面積提升業主的生活品質。
感謝大家聽我講述我們項目的管理情況,我們將一如既往,腳踏實地,繼續努力服務好業主,為項目的建設與發展做出更大的貢獻!
項目主管述職報告4
一、工作概述
本報告旨在對本人在過去一年期間作為裝修項目主管的工作進行總結和述職。在這一年中,我負責管理和協調多個裝修項目,包括商業和住宅項目。通過與設計師、施工隊伍及客戶的密切合作,我成功地完成了一系列挑戰性的裝修項目,實現了預期的目標。
二、項目管理與協調
為了確保項目的順利進行,我注重項目管理和協調工作。在項目啟動前,我會與設計師進行詳細的溝通,了解項目需求和客戶期望,以便有針對性地制定施工計劃和預算。在施工過程中,我會定期與施工隊溝通交流,確保工作按照預定計劃進行,并及時解決遇到的問題。我始終把客戶的`需求放在首位,確保每個項目都能達到客戶滿意度,并及時反饋客戶意見給設計師和施工隊。
三、團隊管理與協作
作為一個裝修項目主管,我也負責督導團隊的工作并進行有效的團隊協作。在項目啟動階段,我會根據項目需求,組建相應的團隊,并明確每個人的職責和任務。我注重團隊成員之間的溝通和合作,鼓勵他們共同解決問題和分享經驗。我始終保持開放的溝通渠道,以便團隊成員能夠充分發揮他們的才能和智慧,同時也能夠及時了解每個人的工作進展和問題,并提供必要的支持和指導。
四、質量控制與安全管理
在裝修項目中,質量控制和安全管理是非常重要的。為了確保項目的質量,我會與設計師和施工隊合作,建立質量標準和檢查機制,并定期對施工進展進行監督和驗收。同時,為了確保施工過程的安全,我積極引入安全管理措施,對施工現場進行安全巡查,并及時解決任何安全隱患。
五、成本控制與效益分析
作為一個裝修項目主管,我也關注項目成本控制和效益分析。在項目啟動階段,我會與設計師和財務團隊合作,制定合理的預算,并在項目進行過程中進行成本控制。我始終保持經濟適用的原則,同時注重效益分析,確保項目的投資能夠獲得最大的回報。
六、結語
在過去一年中,作為裝修項目主管,我在項目管理、團隊管理、質量控制、安全管理和成本控制等方面都取得了顯著的進展。通過與設計師、施工隊和客戶的緊密合作,我成功地實現了一系列裝修項目的目標,并為客戶提供了高質量的服務。我將繼續努力學習和提升自己的能力,不斷進步和創新,在未來的工作中繼續取得更好的成績。
項目主管述職報告5
今天我站在這里向大家作述職報告。我自認為是一個很喜歡計劃和總結的人,但慚愧的是,寫這份述職報告有點讓我傷腦筋:原因之一,我為公司做出的貢獻太少了,遠遠的不夠,實在是拿不出手;原因之二,當真正更多地認識一個企業、一個行業的時候,當真正開始全面而深入的理解她并和她相伴的時候,你會發現自己張不開這個口了,說不出話,自身的能力和水平在她面前顯得那樣的蒼白。不可能再有初出茅廬時的那份張狂,一知半解的那份幼稚。如果在這里畫一個圈,圈中好比是你學會的知識,圈外就是你尚未掌握的,你會發現,隨著圓圈變得越來越大不會的東西也變得越來越多。這就是我現在的感覺。
有一句我經常提起的話:這個世界上不變的東西是變化,與其逃避,不如欣然面對。可喜的是,對我而言,這半年的變化讓我感到滿意,應該說這是豐富而不乏精彩的半年。3月底,我從北京只身來到深圳,和許多懷揣夢想的年輕人一樣,內心是興奮而忐忑不安的。興奮的是,這是一座我喜歡的城市,充滿希望和活力;忐忑的是,我的路該從何走起我真的看不清楚。就在這時候,我與天安結了緣,而且緣分不淺。是一個近乎巧合的機會,對我而言這種巧合的幾率不足萬分之一,讓我這名物管的門外漢踏入了天安的大家庭,老天真是對我眷顧有加。我倍感幸運,我尋到能讓我改行的一條路,開始了一份充滿挑戰的工作,也開始了一段穩定的生活。在這里,我十分感謝諸位領導對我的認可與賞識。6月1日,我正式上班,任職高爾夫管理處物業主管。稍微有點好笑,我當時真的不知道物業主管是干什么的。總之,不知道干什么就跟著干吧,金經理開始沒對我提任何要求,委派李明發指導我,就這樣我的物管工作是從拜師學藝跑現場開始的。
最開始的一個月,每天四棟樓外加停車場,閑余就跟著設備工、維修工巡視設備房、打下手,和一線的同事廣泛溝通交流。那個時候,我沒有電腦用,下班后就坐在辦公室借用同事的電腦上公司內部網看資料,稍微夸張點說,那個時候我把自己能夠看到的紙張的、網絡的資料統統看遍了。
我本著“到處走、到處看,不懂就問、不會就學”的態度來要求自己,邊走邊看,邊學邊用。我相信一句話:工作是在工作中學會的。我的現場管理能力也是在這個過程中得到了提高,而提高的代價是跑壞了兩雙鞋。深圳的夏天我算是領教到了,每天身上衣服總是濕濕的`,就沒有干的時候,臉上總是一層鹽。相比而言,我們的一線員工真的是很辛苦!可他們的要求其實并不高,今天在這里述職的主管層和基層管理人員相信和我一樣都有這樣的體會,我們真的應該為他們再多做點什么。
輪訓過后,我更多的時間是在做管理處的客服工作,接待來訪、接聽電話,起草通告和新聞,組織和協助參與高爾夫的社區文化活動,將自己徹底融入到管理處的日常工作中來。這其中包括洪湖公園一日游、壩光一日游、暑期套餐活動、肯德雞店內參觀、國慶系列活動等。管理處工作生活,真的讓我獲益良多,不僅僅是知識的積累、意識的提升,還有在高爾夫領導和員工身上所學到的任勞任怨、敬業愛崗的精神。
在管理處,我與其他同事一樣,平均每個月的休息時間只有兩天,不但周末要值班,多數的社區文化活動也是在周末進行。近半年的管理處工作,我體會的最深的一條就是業主滿意度是衡量物管質量的指標,營造一個讓業主滿意,安全、舒適的環境是一切物管工作的目標。
無論什么時候,學習都貫穿了我整個的工作和生活。入職培訓、上崗培訓、輪訓、部門的日常培訓、職業資格認證培訓,在這過程中,隨著知識和經驗的積累,也慢慢的從一個培訓的參與者變成了培訓的講授者和組織者,面向管理處的員工,開授了《域外物業管理借鑒》、《物業管理與地產投資基礎》、《物業管理與心理學》等課程。一邊學一邊教,知識得到了積累,能力得到提高。
11月1日,我正式調任拓展部工作,說實話,來之前我心里有點沒底,新的領導新的同事新的工作新的環境。但沒容得我多想,屁股還沒做熱,一項重要的工作就讓我參與其中——龍崗區文化中心物管投標。時間緊任務重,領導和小組成員兩線工作,犧牲自己的休息時間。現場踏勘、答疑會、投標小組會議、標書撰寫、資料準備……一項一項,有條不紊。大家是否能夠想象,11月18日上午就要投標,可這一天的清晨6點我們還在辦公室里封裝資料,整整一個通宵,目的只有一個:把準備工作做的再完美一點。這種工作壓力是我始料不及的,但是我喜歡。后來領導讓我談談當時的感受,我回答:工作沒什么思路,欠練!但我知道,這一回我長本事了。
我的不足是顯而易見的,正如我今天的述職報告一樣,距一名合格的物業管理者標準相距甚遠:物管行業資歷尚淺,拓展經驗有待錘練,在職業素養上還需打磨。我是一個喜歡追求變化和挑戰的人,不謙虛的講進取心還是蠻強的。對于自己新的一年,我也有自己的一些初步想法。配合領導完成自己的本職工作,實施公司拓展戰略,實現部門年度工作計劃和目標;進一步積累拓展工作經驗,爭取在工作上獨當一面;繼續加強在專業知識、工作技能和現場管理等方面的積累。在自己的工作崗位上,做出讓大家和我自己滿意的成績。
在20xx年即將結束的時候,我衷心地感謝公司各級領導對我的栽培和關心,也非常感謝各位同事的無私支持和幫助。在新的一年,這仍舊是我一筆無以回報的財富。人的一生就象是在翻一本書,而這本書只能看一遍,所以每一頁我都很珍惜。相信大家和我都愿意看到,明年我又一次站在這里的時候做我的工作述職總結。
我非常清楚一個道理:有了企業的發展,才有個人的發展,我將自己的前途與公司的前途綁在了一起,企業的巨輪在前行,我愿奮盡一槳之力!
我的述職完畢,謝謝大家!
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