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當導游的實習報告

時間:2024-06-13 10:15:08 實習報告 我要投稿

關于當導游的實習報告4篇

  隨著人們自身素質提升,報告的適用范圍越來越廣泛,報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的當導游的實習報告4篇,歡迎閱讀與收藏。

關于當導游的實習報告4篇

當導游的實習報告 篇1

  前言

  轉眼,我們也學了兩年的專業知識了,我們現在也處在一個過渡時期,為了更好的結合實際,我們進行了為期兩周的導游業務實習。通過觀看導游業務和講解錄像,傾聽資深導游帶團技巧,再加上校內模擬講解和校外實地講解,使我們能充分掌握帶團知識與技巧。我在這兩周之內,也潛移默化的提升了好多,對帶好一個團也信心倍增。

  一、導游業務實習的目的

  通過組織這次實習教學,使我們進一步熟練掌握導游員帶團的全過程和技巧。同時對陜西的著名人文景觀和自然景觀有一個比較全面、客觀、詳細的認識,使我們能將所學的專業理論知識與社會實踐、專業實習進一步有機結合,增強我們的實際操作能力和應變處理能力,為畢業后從使導游工作以及旅游管理工作奠定良好基礎。

  二、實習報告內容

  1、講座分析:

  4月30日那天,于老師請來了資深導游員樊艷妮來給我們做講座。于老師對她的評價師:“她天生就適合干導游這一行!”

  初見樊學姐,就體會到這一點了。她的微笑和健談足以證明于老師的話一點兒也不夸張。且不論她的微笑是否職業化了,微笑是世界通用的語言,我們能否做到時刻保持微笑呢?一開場樊學姐就為了我們一個問題:“你們知道114是干什么用的嗎?”“當然是查到話號碼用的!”同學們紛紛回答?煞畬W姐神秘一笑之后就給我們羅列了一大堆114的功能:預定酒店、火車、機票,查詢號嗎、公交線路等等,這個對于導游很重要,在關鍵時刻會有很大的幫助。作為一個新時代的導游員,不僅要心細,也要充分利用周圍發達的信息資源。這是樊學姐給我們這群學弟學妹打的第一針。

  樊學姐在講到導游是集講解員、宣傳員、服務員、調研員和安全員于一身時,我隱約感到了一個導游員的壓力。例如作為講解員,不僅需要導游的語言生動、活潑、幽默、正確,而且還需要導游自身要博學。只有博學了,才能夠手到擒來,否則死記導游詞是講不出那個韻味的。腹有詩書氣自華嘛!從這一點來看,可以說導游要是個雜家,精通表演、烹飪、書畫、音樂等等。大概這就是所謂的藝多不壓身,或者是藝高膽大吧。而作為一個調研員,則要爭取做到第一時間知情人,同時還要全面調查和掌握游客信息。這一點,我想用《孫子兵法》中的“知己知彼,百戰百勝”來概括了。再來看一下安全員。在旅游界中流傳這樣一句話:“沒有安全就沒有旅游”,可見安全在旅游中有多重要了。而導游在此中一定要負起全團的責任。如時刻提醒游客注意人身財產安全,不要在彎道上狂歡等等。

  樊學姐也以她豐富的帶團經驗給我們重點談了談她自己是如何帶還一個團的。有一點,我特別佩服,就是她走過的路線回來后一定會畫出一幅自己的地圖,這確實是一個記地點的好辦法。看來,做一個好導游還要是一個有心人啊。其實做任何事都需要用心,需要細心。就像名流策劃總監JACK·甄的一句名言:“做一個成功的創業者,要比女人更女人。”說的也就是做事要細膩,往往很多事,都是細節決定成敗。這一點我要好好反思,因為我是個非常出心大意的人。

  最后,樊學姐再給我們分析了導游員應該如何處理好與旅行社的'關系,和與游客的關系,如何平衡個方面的利益關系等,也許這些只有在真正踏入旅游這一行業之后需要考慮的問題了。

  短短的兩個小時,卻給我上了一堂生動的導游業務課。樊學姐談到的很多東西我都覺得很贊成,當然也有保留意見的。就像她說的,只要你做得好,進店所得是你應得的,不必覺得這錢拿的不正當。大概是我現在還是個學生吧,對旅游行業還沒真正接觸吧,所以對它還保有一定的幻想,只要游客開心,自己開心,不必太在乎所得。真不知道日后自己會怎么樣,導游這一行業太挑戰一個人的人格和道德了,我今天能信誓旦旦地說出這樣的話,不知十年后我是否還能說得出。但現在是一個積累知識的階段,我的目標是做一個知識型導游,或者說是知識型學者。

  2、模擬實訓分析

  很幸運也很不幸運,我們小組抽到了大雁塔文化廣場休閑區。不過一陣唏噓之后,我們很快就投入積極地準備之中了。經過小組討論,我分到了大雁塔東苑——陜西戲曲大觀園。本來從小就對地方戲曲比較感興趣,所以被分到戲曲大觀園很高心,也很感興趣。

  分配好工作之后,自然是進入準備幻燈片和導游詞的撰寫了。我上網查了戲曲大觀園里的四組秦腔雕塑,分別是《柜中緣》、《五典坡》、《斬李廣》、《三滴血》。鑒于每組的講解時間是50分總左右,而每個人只能分到6~7分鐘的原因,我決定只講《柜中緣》和《五典坡》這兩個。在此之前,我還給大家介紹一下秦腔中的四大行當:生、旦、凈、丑,以及秦腔的流派。導游詞整體內容算是比較清晰明了了。根據導游詞,我再做了幻燈片,做到圖解對應,內容一致。這就差不多完成了一半了,只剩下熟悉背誦和生動的演繹了。因為導游和導游詞之間的關系,就好比演員和劇本的關系。我在一些之地講解之后,發現自己最大的缺點就是講解缺少生動性,這不是把導游詞背熟就能解決那么簡單。而是要真正忘了導游詞,讓你的導游詞完全融入你的思想,講解時,帶上你的思想和感情,這樣有游客聽了才會產生共鳴,感覺這東西是你這個講解員自身的東西,而不是死記硬背導游詞的。要做到這一點,挑戰可就大了,首先我得全方位了解陜西戲曲大,或者說其中的典型代表——秦腔。為此,我上網看了看《柜中緣》和《五典坡》的視頻,真的感觸頗深。因為看過之后,畫面感特別的強,我就完全不必當心忘詞,剩下的只要注意表達就行了。

  短短的一千字導游詞要包含這么多心血與情感。當然如果只是為了寫那不到一千個字的導游詞,而上網查那么久,那就太失敗,太不值了。我本人很享受查找資料的過程,我會很細很細的挖掘陜西戲曲大觀園,毫不夸張地說,等這次模擬實訓完了之后,我便是陜西戲曲這一方面的專家了。

  再來看看我們組,我們把一個景區分成八個模塊,八個成員各負其責,但我們仍然是一個整體,這也正是考驗我們的團隊協作精神時候。我們組的每一個成員把每個人找到的資料集合到一起,合力制作了校內模擬時要用到的幻燈片,平時大家也經常在一起討論到時該走的線路和講解時應該注意的事項,在宿舍虛擬場景背導游詞,每個人的努力都是想著為這個整體做出自己的一份貢獻。

  五四那天,我們組上陣講解了,由于前幾天的精心準備,模擬實訓應該沒有問題。講解當天,如果說不緊張,那是不可能的。不過我盡量不然我的緊張表現給大家看。也許是在華清池當過實習生吧,那天當我站上講臺的時候,心里反而慢慢平靜下來,語速適中,聲音也比較大,還算順利完成吧。

  通過這次模擬講解,我不僅熟悉了陜西戲曲這一方面的知識,同時也得到了一個上臺講解的機會,給后來的實地講解打好堅實的基礎。

  3、實地講解分析

  所有的理論知識都是為了實踐服務的。所以實地講解這一環,在我看來,是導游業務實習過程中最重要的一個環節。這與模擬講解有很大不同,不僅講解時間長,內容多,而且點與點之間的,各個組員之間的過度都需要考慮。我所講解的戲曲文化大觀園位于大雁塔東邊,與大雁塔北廣場還隔著一條馬路,走路還需要兩分鐘,我總不能在這兩分鐘者內嘴巴緊閉吧。除此之外,實地講解過程中還應注意當天的天氣狀況以及游客的游覽心情。

  鑒于我本人在前幾天的其他小組講解過程中好問問題,表現活躍,還問倒了好幾位實地講解的導游,因而被冠上了“導游殺手”的榮譽稱號。據風聲傳說,我們系的大部分同學已經上網查好了問題,準備在我講戲曲大觀園的時候,對我實施狂轟濫炸,讓我走不出戲曲大觀園。這可真把我嚇了一跳,不過我相信只要做好充足的準備,一定能沖出戲曲大觀園?蓜e忘了,道高一尺魔高一丈,我可是“問題大王”啊。前一天晚上,我先給自己來一次“頭腦風暴”,把所有他們能想到,或者不能想到的都問了一遍,并且給每一個問題做了一個很得體又有趣的回答。就連秦腔我都學了一段,生怕他們讓我現場唱一段。

  該來的還是會來的,終于等到我們第二小組講解了。一走出北廣場,我們那群善良可愛的同學把憋了幾天的全往我身上拋。“導游,這是什么花?”“導游,這是什么樹?”“導游,給我們介紹一下這家餃子館?”甚至還有“導游,你為什么戴了一頂漁夫帽?”終于該幽默的幽默,該專業的專業,一一解答了他們的問題,順利的沖出了戲曲大觀園。成功是留給有準備的人的!

  除了我之外,我們組的其他成員之間的配合和過渡都做的很好,帶著大家沿路欣賞亞洲第一的音樂噴泉、門牌坊、大唐精英人物和地景浮雕、絲綢之路浮雕和大唐盛世浮雕、戲曲大觀園、東步行街、南廣場、民俗大觀園,讓大家領略到了盛唐文化和現代藝術的完美結合,還了解了秦風古韻的陜西淳樸的民風民俗,看到自己也能為大家帶來精彩的講解,并能與大家形成互動,而且自己多日以來的準備也沒有白費,心里感到無比的欣慰。

  通過這次實地講解,我們真真正正的以一個導游員的身份,帶完了我們生命中的第一個團,而且還是學生兼導游團,真的不容易啊!

  三、實習總結

  為期兩周的導游業務實習終于結束了,在此期間,我們不僅觀看了導游業務和導游講解錄像,還聽了資深導游樊艷妮的生動的講座;我們不但進行了室內模擬講解,而且還真真切切的到實地進行戶外講解了。可以說我們把兩年所學的知識用到了這兩個星期的實習中了。可以說,我是這次實習的受益者,雖然說,我已經通過了全國導游資格考試,也已經順利的拿到導游證了,但是我從沒帶過團。正好這次實習是一個機會,給了我一個鍛煉的機會。雖然在準備和背誦導游詞的時候很痛苦,每天在外奔波也很累,但是,當你講解完之后,肯定的掌聲響起時,什么都可以不用計較了。同時,這次實習還讓我更加深刻的認識了導游這一行的酸甜苦辣,而我們要想真正走進這個領域,還必須要不斷的完善和武裝自己,只有具備了行業要求的條件,才能夠跨出自己成功的一步。

當導游的實習報告 篇2

  實訓時間:

  20xx年x月x日—20xx年x月x日

  實訓地點:

  東湖風景區,湖北省博物館,黃鶴樓,歸元寺

  實訓目的:

  1、通過實習讓我們熟練掌握導游服務的具體工作流程。如服務流程、服務標準、服務技能。

  2、進行實地導游模擬實踐,掌握導游講解的基本要求、基本技巧,常用的講解方法,副語言的使用技能。

  3、讓我們了解導游工作的具體實況,以及在帶團過程中如何解決一些突發事情。

  4、理論與實踐相結合,更好鞏固所學的內容。

  實訓內容:

  第一天:東湖風景區和湖北省博物館

  8點在學校鴻博樓集合坐校車去東湖,由于是兩個班一起去座位有點不夠,不過同學們都很謙讓。不知是還沒睡醒還是怎么,車廂內很安靜很舒服,小睡了一覺東湖風景區就到了。下了車,老師說在東湖待到1:30集合然后再到省博游覽。然后講東湖的同學開始逐一講解東湖導游同其它同學一起做游客跟隨參觀。我們一路人沿途一次游覽了黃鸝灣、水杉、荷風、行吟閣、落羽橋、濱湖畫廊、水天一色、長天樓、魯迅廣場。然后就自由活動到1:30在東湖門口集合步行去省博。在這次東湖活動中,我是講解東湖的,由于個人問題沒有完成好老師布置下的任務,很是愧疚。其它同學都表現的不錯。自由活動中我和幾個同學有租騎自行車。發現車游東湖比步行更加好。迎面吹來的風可以掃去夏日煩悶的心情。大叔陰下,地下樹葉片片,車駛過后在枯葉上發出吱吱聲配合著樹木土香使人心情開懷,舒暢無比。東湖適合平常工作壓力大,朋友、家人一起出來游玩?梢栽谇嗲嗑G草地上聚餐,度過一個美好的下午。步行到省博,正好喝掉不能帶進省博的液體類物質。由于時間比較緊,講省博的同學就沒有講解。在省博我們由一個專門講解的講解員帶領游覽了四大鎮館之寶:鄖縣人頭骨化石,曾侯乙編鐘,越王勾踐劍、元青花四愛圖梅瓶。主要的參觀路線為曾侯乙墓元青花四愛圖梅瓶、越王勾踐劍、吳王夫差矛,其中曾侯乙編鐘和元青花四愛圖梅瓶是在綜合館,越王勾踐劍好吳王夫差矛是在楚文化館。講解了近2個小時后,我們3:30集合乘校車返回。由于時間緊張,我們此次還有很多的館沒有參觀游覽,很遺憾。下次有時間可以與朋友一起去參觀,歷史文物確實令人大開眼界,使人產生研究欲望。

  第二天:黃鶴樓

  同樣8點在鴻博樓集合,由于校車晚點使原定的游覽時間減少,所以決定觀光完黃鶴樓我們自行返校,不過司門口就在黃鶴樓后面,這是個很不錯的選擇,可以去戶部巷吃吃美食小吃解解饞。到達黃鶴樓門口,老師先去買票,然后我們檢票進入。便在講解黃鶴樓同學的帶領下游覽了詩碑亭、鵝祠碑、九九歸鶴圖浮雕、毛澤東祠亭、白云閣、擱筆亭,最后我們參觀的是黃鶴樓主樓。憑票進入后我們游覽了黃鶴樓內部樓層,游覽完主樓我們在黃鶴歸來銅雕拍完集體合照后我們就自由活動了。后來和同學一起又看了千禧吉祥鐘、留云亭、岳飛亭、岳飛銅雕、岳飛功德坊。在返校前去戶部巷吃了午餐小吃。把黃鶴樓和司門口連起來觀光游覽是一個不錯的游、購、食項目,很適合徒步自助旅行。

  第三天:歸元寺

  同樣8點在鴻博樓集合,我們本次參觀路線依次為藏經閣、大士閣、萬佛堂、大雄寶殿、韋馱殿、羅漢堂。其中還看見了池中有很多烏龜的放生池。大大小小的烏龜活潑可愛,看著都讓人覺得可以長壽。參觀完羅漢堂,可以到旁邊買紀念品的地方買羅漢解說卡,金色的卡。上面寫著你買的羅漢號數的解說由來,買回去看看做為書簽都很不錯。雖然現在大多數旅游都是以度假,但以宗教傳播的旅行活動從古至今都是不可小覷的。不知道我們去的'是不是不是時候,寺廟里念經學法的人很少。這里游覽起來未覺枯燥無味,如果人文氣息濃厚一點,對于游客來說應該更具吸引力,游客的對象也會廣泛一些,宗教廟宇可以成為更具有度假舒心解困的向往之地。由于天氣不好,在微雨中遠觀了海島觀音像后便乘校車返校了。

  實訓心得:

  1、當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結合的服務工作,態度決定行動,擁有強烈的責任心,才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為客人提供高質量的服務。

  2、要有廣博文化知識面。導游接觸的游客中,各種社會背景、文化層次不盡相同,導游就應該做一個雜家“,上知天文下知地理,這樣在進行講解中,就可運用所掌握的知識和智慧來應對。

  3、具有組織協調應變能力。導游的服務對象是不斷變化的復雜群體,同時導游工作還離不開旅游接待服務中氣體相關部門的配合和支持任何一個環節出現偏差,都會令導游服務黯然失色,因此要頭腦清晰,有交情組織協調應變能力,保證游客的旅游活動順利進行。

  4、要有自信。面對初來乍到的游客,導游所表現出來的對旅游活動早有安排,對自己能勝任本次導游工作的信心,會是他們產生心理安全感的重要來源。

  5、語言清晰準確,講解生動活潑。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情,才能抓住他們的注意力。

  6、實踐讓我認識到,做導游的學問真的很大,很深,不是隨隨便便就可能學的來,像如何安排路線,如何應對突發事件,如何與游客進行溝通等等。所以,要當好一個導游的確很不容易,而好的導游服務對游客來說又的確是一種享受。

當導游的實習報告 篇3

  一、實習目的

  1、實習單位介紹:

  經過多方的考察,我來到了張家界森林公園國際旅行社。張家界國家森林公園國際旅行社是張家界一家老字號的旅游企業。早在大庸市(現張家界市)還沒有注冊旅游公司時,張家界國家森林公園便設立公園接待處。隨著旅游的發展,于1986年4月,張家界國家森林公園管理處便率先注冊了張家界國家森林公園國際旅行社。張家界國家森林公園國際旅行社直屬張家界國家森林公園管理處,是一個具備獨立法人資格的全民所有制企業。

  幾十年以來,旅行社堅持以人為本,信譽第一的經營方針,以優質的服務得到了廣大旅游者以及旅游同仁們的充分肯定。旅行社擁有一支誠實團結、高質高效、開拓創新并忠實維護客戶和旅游者利益的精干隊伍。依托張家界國家森林公園管理處所管轄的豐富旅游資源優勢(一流的自然風光,一流的景區交通,一流的賓館設施)長期組織國內包機、商務會議、專列旅游、主題旅游,并成功策劃、組織了湖南快樂大本營新婚快樂之旅等大型活動。

  二、實習內容

  1、實習崗位職責:

  經歷一個多月的培訓,我被分到了導游部門,正所謂“初生牛犢不怕虎”,當我抱著巨大的熱情把學校學來的知識作為試金石,來投入到工作中時,卻發現處處事與愿違。一些小小的生活細節,一些平平常常的瑣碎小事,都會讓我手足無措。我發現,實踐中的事實都不是學校中可以學到的。

  以前總是向往做一名導游,覺得能游山玩水是一件很好的差事,當我做了導游以后,才發現原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。雖然帶團的時間不長,但每次上團都能和不同階層的游客交流,每次都能有新的感受。

 。1)導游要和各行各業的人交流,如果你的溝通技巧不強的話,交流則無從下手。

 。2)、應具備廣泛的基礎常識。作為一名導游,在帶團過程中不僅僅是一名講解員,還是一個“大保姆”。不僅要為客人講解,更要為客人解決問題。

  (3)、語言清晰準確,講解生動活潑。

 。4)、具有組織協調應變能力。

 。5)、注意儀容儀表,自身修養。

  2.實習過程:

  在這幾個月的帶團中,有幾件事讓我特別記憶猶新,通過這幾件事,我不僅發現了自己的不足,更讓我體會到做好一名合格的導游不是一件容易的事。先來說一下讓我高興的事吧:一次帶的是杏花村汾酒集團的客人去河北平山縣具有北方小九寨溝之稱的沕沕水參觀,我在車上只是常規性的自我介紹,沿途講解,然后做活動,景區講解和平時也沒有太大的差別,沒有什么新花樣,吃中午飯的時候,我無意間跟飯店老板說客人是賣酒的。飯店的老板調查之后就要和他們經理合作,做他們的代理,當然經理也愿意。我們開車返回太原的途中,他們的經理就叫過我去說,下一匹客人還是你帶(他們是系列團),你的微笑讓我們心里都特別舒服。我當時心里就樂開了花,這是客人對我的肯定。

  還有一件讓我特別傷心的事:那次是帶散客去沕沕水,銀河洞兩日游,由于

  他們來自不同的地方,所以意見常常不能統一。經常在一些小事上發生分歧。我作為導游,雖然盡力協調各游客間的關系,但卻捉襟見肘,這家說好了,那家又不行。沒有經驗的我由于處理不好事情,既委屈又著急的哭了。雖然最后解決了問題,游客也沒因此投訴我,但我卻從中得到了教訓和經驗。

  在這次實習中還遇到了許多問題,我想大家和我遇到的一樣,首先就是時間問題,是!如果你時間強調的不夠,客人會不按時回來,那樣就會直接影響 接下來的行程。這也是我們導游最為頭疼的事。有時往往我們強調了很多遍,那些客人也一意孤行。

  有時在帶團中總會遇到幾個不講理的客人,什么都不懂卻還一直裝的很明白,跟他解釋吧,不理解就算了,有時還說出一些讓人惱怒的話。的確,我們都是長在溫室的花朵,沒有受到過任何難聽的話,就是父母也不會對自己大聲講話,可是在外面竟然聽到這樣的話。而我呢,剛開始我也受不了,很生氣, 但是我忍了下來。因為我是導游,作為一名服務行業的從業者,我應該盡我所能給客人帶來歡樂,而不是不快。

  此外,我在導游講解方面也總結了幾點:首先,作為一個導游要具備最基本的講解水平,起碼能講流利的普通話。其次,還要有豐富的文化知識,單位發給我們的講解詞僅僅是一個框架和需要講解的`路線。都需要導游自己準備,這就要求我們必須去閱讀和查找相關資料。

  三、實習體會及收獲

  多次經驗的積累我發現當好一個導游,不但要有對景點的熱情,還要有對游客的熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解好的熱情,還包括對他們作為一個人的全部關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務,這種觀點可要不得。你講了,客人沒聽進去,和沒講過一樣,你的任務其實是沒完成。要當好一個導游,必須要有對人的熱愛精神,你千方百計想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要,時刻注意客人的舉動和表情,經常找他們聊聊天,是客人對你產生信任感。

  “吃、住、行、游、購、娛”的六大要素,首先應該滿足“吃”、“住”、“行”這三項。因為它們是旅行生活的三根支柱,而這些在學校中是涉及不到太多的知識點的,學校中的知識主要是在“游”的方面。于是,通過細致地觀察,不斷摸索和實踐,更要不斷地學習。

  通過帶團,在鍛煉帶團技能的同時,也可以豐富感性知識,對各旅游目的地有所了解。再用學校中學得知識加以論證。

  經過此番的實習,讓我懂了很多,收獲了很多,在這過程也經歷了很多。謝謝學校給我這個鍛煉的機會!在經歷當中,我的思想也逐漸變得成熟,為我即將踏入社會奠定了基礎!在整個實習過程中,我經歷了很多事情,有過苦,有過甜,有過笑,還流過淚,無論怎樣,他都讓我長大了,讓我學會了堅強,學會了面對和奮斗,收獲果實的季節我很快樂,因為我得到了自己最想要的,那就是自豪,我為自己的堅持,為自己的奮斗和收獲而開心。雖然受到一些冤枉的投訴,不公平的指責,沒道理的批評,但更多的是體會到其中的歡樂,從中得到更多的教訓和啟迪,思想境界得到升華,懂得許許多多做人的真諦,這些都是書本中學不到的。

當導游的實習報告 篇4

  實訓地點:**學院八一起義紀念館滕王閣

  實訓時間:20xx年4月24日——20xx年5月8日

  實訓目的:一、將書本上的理論知識運用到實際中去,更好的發現自己的不足。

  二、提高作為導游所必需的語言表達能力,在游客面前講解時,不會因為外界的因素而影響到自己的講解,努力將自己的知識傳授給游客。

  三、培養在外帶團時導游的獨立工作能力、組織協調能力,隨機應變能力和人際交往能力。導游人員在帶團時,她是一個獨立的個體,任何事情都可能發生,因此需要提高綜合能力。

  實訓準備:一、將同學們分成若干組,每組選出一名組長,由組長統一負責和布置組員的任務,每到一處景點時,要有同學出來講解。

  二、準備藍天學院、八一起義紀念館、滕王閣三地的資料,搜集多方面的導游詞,將這些書面導游詞變成自己的知識。

  三、提前進行對景點的了解和詢問,設計出最合理的線路,以最少的路程看最多有特色的`景點。

  實訓內容:

  一、藍天學院的講解,線路為:正大門——升旗臺——景觀大道(教學區)——臨水廣場、求真湖、藍天閣——圖書館——學術報告廳——沙龍舞臺——藍海大劇場——體育館——生活區——生態園——行政樓。

  二、八一起義紀念館的講解,線路為先進陳列大樓,接著是江西大旅社,即八一起義總指揮部舊址。

  三、滕王閣的講解,即逐層講解。

  實訓結果:一、初步掌握導游講解時所必須的語言技巧和處理突發事情的應變能力,游客在詢問相關問題時能夠很好的回答他們。

  二、順利完成三次戶外導游培訓,將平常老師上課時傳授的理論知識同實際相結合。

  三、其中還存在著不足,有些景點同學們不敢出來講解,對景點資料的掌握不齊全,沒有將書面上的知識變為自己的知識。

  實訓心得:導游是學問,也是藝術。在我們的這次戶外實訓課上,我們學到了很多,首先,我認識到理論知識與實際能力是非常重要的,因為在導游過程中,會有許多技巧性的東西存在,比如如何與游客溝通就是最難學會的,但確是最重要的技巧;再次到喲講解是到喲工作的一項重要內容,在旅游過程中,現場講解效果如何,在一定程度上反映了一個導游的素質和水平,同時也在很打程度上反映了我們導游隊伍的建設,也會影響游客對整個旅游的印象。

  下面,我具體地對這次戶外實訓談下心得體會,我們這次的導游實訓景點分為三個:

  第一個景點,在校園講解的這一塊上,同學們的表現都比較好,主要是對自己的學校比較了解,準備的也比較充分,但是我們都有著共同的缺點,就是在講解時語速在不斷的加快,語速在加快,但大腦思維一時還跟不上,就會出現口頭禪,這將影響到講解的效果,你對游客的吸引力也將會降低;其次,老師也在此次校園導游中,以藍天閣,生態園為例,講解了園林和古建筑方面的知識,這讓我們更好地結合具體事物掌握知識。

  第二個景點是八一起義紀念館,在此次的講解中,我餓母女首先是聽定點導游講解,結束之后再分組講解,聽完導游的講解,發現了我們之間的差距,還存在著很多不足,八一起義紀念館是一個紅色旅游區,是一個有著很重要的歷史景點,也是我們革命最光榮,最值得幾年的地方,但由于我們對歷史背景了解不是很多,以致于在導游詞的準備反方面不是很充分,再講解時不能流利的表達出來。在這個環節中沒有預想的效果,這也說明了我們更應該認真地去學習,多掌握些歷史知識,對我們今后的導游講解時會有很大的作用。

  第三個景點是滕王閣,滕王閣是因為王勃寫的一篇文章而名揚天下,這首先就給我們下了一個要求,就要對《滕王閣序》這篇文章要有個初步的了解,,在這次的實訓中,我們同樣的是請這里的點點導游給我們先講解,雖然同學們都大概知道這些知識,但還是很認真地聽她的講解,這次的實訓,匯集了多方面的知識,有歷史、人物、山水等等,這就要求我們要有豐富的知識面,對景物的了解也要更深層次,我們吸取了上次在八一起義紀念館的教訓,認真地準備好了導游詞,對有些地方進行了現場模擬,可以說,這次的課,效果很不錯。

  通過這次的導游戶外實訓,我的確獲益匪淺,作為一名導游,當你看到游客投來贊許的目光時,感到多么高興和自豪,但是同樣有著許多酸甜苦辣。

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