(實用)酒店實習報告2篇
隨著人們自身素質提升,報告與我們的生活緊密相連,報告具有雙向溝通性的特點。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編幫大家整理的酒店實習報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
酒店實習報告1
一、前言
歲月如梭,轉眼間半年的實習期即將結束。在部門領導和同事的悉心指導下,我很快適應了新的工作環境和崗位。回首過去的日子,我發現了自己的優點和不足之處,也學到了許多寶貴的經驗和教訓。同時,與同事們的合作讓我受益良多,他們的優點和工作態度都值得我去學習和借鑒。
二、實習時間和實習單位
(一)實習時間
XX年9月5日——XX年2月20日
(二)實習單位
1、實習單位
2、實習單位簡介
x大酒店是一家位于x市的綠色國際會議度假酒店,是該市首家白金七星標準的酒店。酒店開業于XX年,共有293間客房,占地面積達10萬平米。建筑風格傳承歐陸新古典主義風格,并創新引入了“61”功能配套模式,包括會議、飲食、娛樂、運動、健康、商業六大中心。尤其以會議和運動功能為酒店的特色所在。
三、實習目的
在清遠恒大酒店進行為期半年的實習,可以深入了解酒店的管理與運營。通過實地工作,學習如何靈活運用所學知識,并鞏固理論知識。實習期間,將提升實踐能力,增加社會閱歷,積累寶貴的工作經驗。
四、實習內容
餐飲部中餐服務員是一個非常重要的崗位,主要負責接待會議團餐、散餐、包房集團接待餐等工作。清遠恒大酒店地理位置優越,環境優美,擁有廣闊的場地和完善的會議設施,因此成為許多公司舉辦年會、培訓的.首選之一。每到年末年初,各公司紛紛選擇在清遠恒大酒店舉辦年會,這時中餐部門需要投入大量人力,以保證順利高效地接待這些大型活動。
在中餐,需要學習的內容有如下:
(一)了解酒店的規章制度和環境:如制服、儀容、
儀表的要求,宿舍管理制度等,酒店六大中心加酒店主樓的相關信息;
(二)我了解中餐廳的環境,包括零點廳、包房、宴會廳、桃園廳等區域的家具擺放位置,以及酒店洗手間的位置等細節。
(三)時刻關注酒店的產品推廣非常重要,因為了解并熟記酒店每個季度的產品推廣可以幫助我們更好地向客人介紹。當客人詢問時,我們可以及時介紹酒店最新的產品推廣,吸引客人的興趣,提升客人的入住體驗。因此,要密切關注酒店的產品推廣信息,做好相關知識的學習和積累,以便隨時為客人提供準確的信息和建議。
(四)參與部門的相關技能培訓課;
(五)熟練接待散客、宴會、包房的服務技能;
(六)了解部門的相關產品知識:如酒水知識、營業時間、優惠活動等等。
五、實習體會與收獲
(一)體會
在中餐實習的半年里,我發現自己變得越來越堅強,不論是心理承受能力、人際交往能力還是餐飲服務技巧都有了明顯的提高。在入崗培訓、春秋訂貨會、公司x周年同學會的籌備與服務中,由于穿著高跟鞋導致腳痛,我曾經哭過。在公司x69周年校慶、xx25周年同學聚會、業成立15周年答謝晚宴、醫療激光公司晚宴、發布會,以及xx集團年會晚宴的籌備與服務中,每一次的加班都讓我變得更加堅強,每一次的接待都讓我發現自己的不足并努力改進。我非常感激并珍惜這次實習經歷,無論是在工作上還是生活中,我都獲得了寶貴的經驗,學到了許多技能,也結識了一群優秀的工作伙伴和同事。這次實習對我來說是步入社會工作前的一次寶貴經歷和難得的機會。
(二)收獲
1、從負責包房的接待,我學到了
(1)要時刻注意客人的用餐情況,看準時間上水果;
(2)在開始服務之前,準備工作至關重要。首先要確保備好所需的器具和備用物品,這樣在服務過程中才能事半功倍,避免出現意外情況。這樣不僅可以提高工作效率,還能確保服務質量。因此,做好充分的準備工作是非常必要的。
(3)請注意客人在用餐過程中的變化,比如客人的飲酒量。如果客人的飲酒量明顯增加或者已經醉酒,可以適當減少為其斟酒的量,不一定要嚴格按照酒店規定的標準斟酒。要隨時留意客人的狀態,確保他們在用餐過程中有一個舒適的體驗。
(4)當給客人倒茶時,要注意茶杯不要倒得太滿,以免顯得客人小氣。同時,要留意客人的茶水是否需要及時換上新的熱茶,這樣可以展現出服務員的細心和周到。
2、從宴會的接待,我學到了
(1)斟酒禮儀:注意客人酒量,客人敬酒時需站在客人前方,方便為客人加酒,拿酒酌時手不能過低;
(2)勤幫客人換骨碟、加茶水,凸顯酒店優質的服務;
(3)宴會結束后,務必提醒客人攜帶所有隨身物品。隨后,要仔細檢查餐桌上和餐桌底下是否有客人遺落的物品。如果發現有客人遺失的物品,請立即向所在區域的主管報告。感謝合作!
酒店實習報告2
光陰飛逝,轉瞬間,我大學三年的時光就這樣悄然溜走,仿佛只是昨日的事。在校園里,我們只是埋頭苦讀,而現在,這種單純的學習生活似乎已經成為過去。面對即將步入的復雜多變的社會,我心中不免有些忐忑。平日里學習的理論知識能否與實際工作相結合,這個問題始終縈繞心頭。懷著這種復雜的心情,我踏上了在一家酒店實習的旅程。
一、實習目的
會計是對會計單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督,旨在提高經濟效益的一種核算手段,它本身也是經濟管理活動的重要組成部分。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作,是加強經濟管理,提高經濟效益的重要手段,經濟管理離不開會計,經濟越發展會計工作就顯得越重要。
二、實習單位
酒店是一家坐落在佛山大瀝的個人獨資企業,致力于打造一個重視人才培養的環境。我們為員工提供展示和創業的.平臺,同時也為他們提供更多晉升和施展才能的機會。我們實行人性化管理,注重傳播企業文化,并致力于提升員工個人素質。
三、實習過程
實習是一種獨特的體驗,只有親身經歷才能深刻體會其中的樂趣。實習既是一種挑戰,也是一次難得的機遇,只有善加把握,才能真正領悟其中的意義。
通過這段的實習,我懂得了會計的一些流程:
1、根據經濟業務填制原始憑證和記賬憑證。
(1)原始憑證是指記錄經濟業務并具有法律效力的證明文件,是記賬的依據。填寫原始憑證時,需要包括憑證的名稱、填制日期、編號、經濟業務的基本內容(包括定性和定量信息,如購買商品的名稱、數量、單價、金額等),以及填制單位和相關人員的簽章。
(2)記賬憑證是財務會計工作中的重要文件,用于記錄和證明每一筆經濟業務的發生。記賬憑證是會計核算的基礎,也是財務報表的依據,其準確性和完整性對于財務數據的真實性和可靠性具有重要意義。在進行電子化會計處理后,記賬憑證的填寫仍然是至關重要的,需要根據憑證的原始信息準確填寫憑證類別、憑證編號、制單日期、科目名稱和金額等內容。
2、根據會計憑證登記日記帳。
日記賬一般分為現金日記賬和銀行存款日記賬,它們都是由憑證文件生成的。在計算機會計處理中,日記賬是由計算機自動記錄的。日記賬的主要作用是提供現金和銀行存款日記賬的輸出,以供出納員核對現金收支和結存使用。在系統初始化時,現金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇日記賬標記,以表明該科目需要記錄在日記賬中。
3、根據記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類賬簿,又稱明細賬,是根據各項明細分類賬戶開設賬頁進行詳細分類記錄的一種賬簿。在錄入記賬憑證后,通過計算機系統自動記錄到相應的明細賬戶中。
4、根據記賬憑證及明細帳計算產品成本。
根據記帳憑證及明細帳用逐步結算法中的綜合結轉法計算出產品的成本。
5、根據記賬憑證編科目匯總表。
科目匯總表是根據憑證文件中的數據生成的,編制方法是根據用戶輸入的起止日期自動生成相應時間段的科目匯總表。
6、根據科目匯總表登記總帳。
根據得出的科目匯總表操作計算機,計算機產生出對應的總帳。
7、對帳(編試算平衡表)。
對帳是對帳薄數據進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對。
8、根據給出的相關內容編制本月的負債表和利潤表
將十二月月初數視為年初數,本月視為本年數編制會計報表。資產負債表是反映企業在某一特定日期財務狀況的一種會計報表,它根據資產=負債+所有者權益的會計方程式,說明企業的財務狀況。利潤表是反映企業在一定期間內的經營成果的會計報表,損益表按照權責發生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數。根據具體要求操作計算機得出本月的負債表和損益表。
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