汽車實習報告
我們眼下的社會,我們使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你所見過的報告是什么樣的呢?以下是小編整理的汽車實習報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
汽車實習報告1
風塵仆仆從廣州趕來珠海參加了學校為期一周的心理培訓后,稍作停留。7月19日,包括我在內的汽車專業的4位新老師就安排去參加了上崗前的企業實習。其中,石也言老師和趙燦明老師被分配至珠光汽車有限公司,而李有良老師和我則被分配到了景田汽車有限公司,而在景田之下,我被分配到了騰達汽車的一汽豐田店的噴漆車間。
在見過大偉主管之后,行政人員給我發了兩套車間作業的專業服裝,在飯卡體檢表等瑣碎流程完成之后,我正式開始了我為期25天的車間生活。
此次實習的目的是學習汽車噴漆的相關技術,了解其的相關流程,以及對我們學生以后的工作進行零距離的接觸。這樣既能做到專業知識的學習,也能有針對性地對學生進行技能的教育。因此,為了深刻了解這一門技藝,這一個職業,黃部長要求我們要動手去實踐,不能只看不做。
騰達豐田是專營一汽豐田品牌的專業4s店,在那里,無論前臺還是售后部門,到處都能夠遇到我們學校出來的實習生或者已經畢業的學生,頓時也有了親切感。騰達的售后車間是由鈑漆車間,機電車間組成。相對于珠光那邊的奧迪車間,這邊的車間工位分工比較明確,并且每一天都工作量都比較充足,這就應跟車的'保有量有關。在兩個車間當中,又以鈑噴車間的工作最多,因為多數需要來店里維修的都是小碰撞中的車身破損。因此在噴漆車間,每一天都遇到形形色色不一樣的狀況,這對于學習是一種好的資源,能夠學習到對不一樣損傷的處理
剛來車間,我第一個工作是濕磨前后鋼。濕磨是中途打磨工位的一個作業環節,該環節在涂原子灰與底漆之后,在噴面漆之前,是關系到面漆是否能噴涂平整與噴漆后油漆持久程度的重要環節。在眾多環節中,這一環節比較容易學習和上手,因此主管先安排我磨鋼。剛開始的時候我也以為這個東西是十分簡單的,認為只要用砂紙簡單磨過一遍就能夠了。但是連續磨了兩條前鋼,都返工了。在師傅的指導之下,我最后漸漸的明白磨鋼的簡單之中的技巧。比如說前后鋼有尖銳過渡到地方因為不能受力,很容易磨穿,因而此時用力務必適當輕一些;評價一條鋼是否磨得透,能夠透過用手感覺其光滑度,同時觀察前后鋼表面是否還有魚鱗狀的泛白反光物,如果表面都很光滑并且沒有魚鱗狀反光物,則證明這條鋼已經磨好了;同時在磨鋼的時候就應朝手指方向用力,這樣才能高效。持續一周的濕摩歲月讓我明白,一些看似簡單的東西如果沒有透過實踐去學習,我們也不能做好,盡管我們受過了高等教育。因而在日后的工作中我們還需鍛煉我們的實際操作潛力,為自我的人生補課。
一周之后,我開始能夠接觸干磨。干磨與濕摩其實是同一環節,只是干磨的效率高一點,因此損傷面積大的地方適合用干磨,但其磨的效果稍差一點。有了濕磨的基礎,我用了三天,透過觀察與自我的實踐,我掌握了干磨的一些基本的技巧。
鑒于實習生的身份,想要在所有工位上進行實際操作是不現實的。因為要做好噴漆的工作并非是一朝一夕的事情,而企業也是以營利為首要目的的,在噴漆等關鍵部位要返工相當于白做了,因此有些流程我們只能透過問與看來學習。在此后的實習日子里,我主要是從鈑金工位開始在每個工位上待兩到三天,從旁做一些輔助的工作,同時認真觀察研究他們的流程,并且用隨身帶的筆記本做好了記錄。騰達豐田的鈑噴車間由鈑金工位(車身附件拆裝,大梁校正工位,拉介子工位),打磨房,中途打磨工位,噴漆房,以及打蠟工位等組成。我的筆錄的資料包括每個工位的工作任務,注意事項等,因為比較多就不一一在此列敘了。在此處只寫一下騰達豐田的鈑噴車間的流程:1鈑金;2車身清潔、檢查、遮蔽;3打磨及修飾斜邊;4填補打磨原子灰;5除塵、清潔、遮蔽;6噴涂底漆;7噴涂中涂底漆;8打磨中途底漆;9清潔、除塵、遮蔽;10噴涂2~3層293/295色漆;11噴涂清漆;12清潔干燥;13拋光,打蠟。鈑噴的工序就應在任何4s都是大同小異的,區別可能在一些細節的地方,但是對于一個第一次接觸鈑噴的人來說,能這樣零距離地學習這項技能,收獲是挺大的。
二十五天的實習時光說長不長,說短不短。在那里,我不僅僅學習到了一些技術,學到了做人的道理,也與實習的學生建立了深厚的友誼。8月15日,實習正式結束了。我辦了離職手續,與公司里的員工告別,心里有說不出的總的來說,在騰達豐田我到達了實習的基本目的,學習到了鈑噴的技術流程以及了解了學生以后工作的狀況,也感受到鈑噴工作的艱辛和企業的氛圍;同時也發現了自我實際動手潛力的欠缺,在日后的工作中期望自我能夠在各位前輩的幫忙下彌補回來。
筆拙,期望大家指正!!
汽車實習報告2
時間如流星,一轉眼一個多月的汽車廠實習就結束了,通過這次實習,我的確學到了不少東西,在修理廠學到最多的就是給汽車做保養,以及一少部分的汽車小修,保養最多的是二級保,一般就是做輪胎、發動機的可養和檢查等。以前我對于汽車的構造的學習,只限于書本上,根本不知道做保養是怎么回事了,不過通過實習,我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么,而且還知道,各自起的作用是什么。
通過在汽車廠實習,我學到了如何給汽車輪胎做保養,首先是將輪胎拔下來,檢查一下剎車片有沒有故障,是否可以繼續用下去,如果磨損較大,就應換新剎車片,然后把車輪上的.軸承取下來用汽油清洗干凈,抹上新的球子油,然后放回原位,裝好輪胎,裝上半軸,同時檢查半軸是否有打壞的跡象,如應換新的然后裝上,就這樣輪胎的維修、保養就做好了。除了給輪胎做保養以外,還要給車的底盤打黃油,車的底盤下,有許多的黃油嘴,有的在半軸上,怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢?開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄,后來我產生了好有于是我間師傅,師傅細心的為我解釋。并且讓我親自勞動手去、體驗,首先我打了一個師傅不滿意說,你應該將里面的舊黃油打出來,才算可以了。就這樣我又學會了如何給汽車底盤做保養。做二保還要做的事情還有很多,我都不講述了,我想說的是通過實習我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學的理論知識還不夠,對于一些小修都還不能完全會操作,在以后的學術中,我們還要更加認真、更加用心、更加努力的去學習,這樣才可以學會、學懂師傅所教的東西。
通過實習也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的,都要你付出行動、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我們這行,首先要不怕苦、不怕累、不怕臟,要多動手、多動腦,這樣才可以從師傅那里學到真正的技術。
汽車實習報告3
作為20xx年暑期的一名汽車銷售實習生,我在某汽車銷售公司度過了一個充實而有意義的暑假。通過近兩個月的實習工作,我不僅了解了汽車銷售的流程和技巧,而且對汽車行業有了深刻的認識和理解。以下是我的實習報告。
一、實習背景
我在某汽車銷售公司的一家銷售網點工作,實習期為兩個月。該公司是一家坐落于城市中心的大型汽車銷售企業,擁有數十年的銷售經驗,經營各類品牌的汽車,并配備完整的售后服務體系,質保服務良好。
二、實習內容
1. 銷售流程的了解
在充分的培訓后,我初步了解了汽車銷售工作的整體流程,從如何接待客人,客戶的分級,到貸款的審批和操作,購車時的定金規定等方面都得到了學習和掌握。考慮到不同車型和客戶屬性的特殊性,銷售過程中的具體操作也需要靈活變通,從而最大化推進銷售工作。
2. 銷售技巧的學習
學習銷售技巧是實習的重點,也是實踐銷售技巧的重要途徑。在某銷售網點中,我得到了鍛煉和提升銷售技巧的機會,包括溝通技巧、推銷技巧、提問技巧、談判技巧等。下一步,則在實際工作中靈活應用、梳理和總結。
3. 銷售實踐的`參與
在實習后期,我跟隨主管工作團隊到達現場,直接與客戶取得聯系。在實踐中,我受到銷售工作的鍛煉,真正地掌握了銷售技巧和流程,逐步地完善了自己的銷售策略,提高了口才和應變能力,并不斷吸取客戶提供的反饋意見,完善和改進銷售工作。
三、實習收獲
1. 深度學習銷售技巧
通過實習工作,我不僅更好地掌握了銷售技巧、深化對銷售理論的實踐運用,而且了解銷售人員的任務和要求,針對消費者需求,發現更多潛在的銷售機會。
2. 拓寬眼界和展望未來
通過實習,我拓寬了眼界,加強了與不同車型和客戶之間的溝通和協調,對汽車銷售行業的發展趨勢和變革趨勢有了更深入和更全面的理解。從人性本質出發,也更好地建立了與客戶之間的信任和合作關系。
3. 鍛煉自身綜合素質
通過實踐,我不僅將銷售技巧和知識落地運用,而且獲得了許多有益的經驗,提高了工作能力和綜合素質,增強了自身的競爭力和市場適應性。
四、實習總結
總的來說,這次實習應該說是一次比較成功的實習。實踐中,我接觸了很多新的事物,也獲得了很多有益的經驗。在未來的職業發展中,我會將所學到的理論和技能廣泛應用到實踐中,充分發揚自身的才能和潛能,實現自己的職場目標。
汽車實習報告4
實習,是一種期待,是對自己能夠接觸未知事物的期待,是對自己角色開始轉換的期待,更是對自己職業生涯夢想的期待,汽車工廠頂崗實習報告。實習,也有一些惶恐,有對自己各方面能力缺乏信心的惶恐,有對自己無法適應新環境的擔憂,更有擔心自己會無所適從的焦慮。
××4S店隸屬于××汽車,該4S店有寬敞整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境、寬敞的維修車間設置6個標準工位,充分滿足維修作業的需要、規格齊全、優質純正的配件是雪佛蘭系列車輛的安全保證、以及使用于維修業務的計算機絡和很多一流的維修設備。
我就這半年在××4S店售后的機修崗位實習作一個簡單的總結,以期能夠小結半年的收獲,也對將來的工作提供借鑒。
我一直在汽車機電維修工崗位上,但收獲卻不少。作為一個工作者,時刻得為汽車的安全負責,因此每天上班都會比較緊張,而下班后卻是少許的放松,擁有優質的服務的質量是企業的生存的靈魂,因此每次汽車保養工作完成以后的質檢工作是重中之重,任何疏忽都會造成嚴重的質量后果,所以我們必須必須有一顆負責人的心,更需要有很強的汽車維修技術能力以及對自己品牌車輛的了解。工作不能受情緒影響,否則將會嚴重影響工作質量,從而發生質量事故。
半年來的實習,自己所接觸的是真正的工作壞境,與在學校上課在電視里所見到的截然不同,這里有的更為豐富,所以這也是人際關系的學堂,人際關系的復雜遠不是以前所能比擬的。當然,對于人際交往始終是要接觸學習的,只有接觸了才能真正的成長,善于交際也是我們每個即將畢業的學生所要奮斗的目標之一。
再長的路,一步步也能走完,再短的路,不邁開雙腳也無法到達。相信自己以后一定能走好每步。
一、實習目的
1、經過在××4S店的實習,讓自己深刻認識汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激起進修熱情。
2、熟悉汽車修繕環境、修繕工具,為將來任務打下根底,實習報告《汽車工廠頂崗實習報告》。
3、通過現場維修實習和員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為學的專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎3、維修實習是對我們的一次綜合能力的培養和訓練,在整個實習過程中充分調動我們的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
4、維修實習是對自己的一次分析能力的培養和鍛煉。在整個實習進程中充分調動先生的客觀能動性,深化細致地認真觀察、理論,使本人的動手能力得到進步。
二、實習內容
××4S店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技工,而且從國內外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:各種電腦檢測儀、油道清洗儀器、四輪定位儀等。該廠擁有完善的維修服務流程,流程如下:
頂崗實習是每一個畢業生必經的一段經歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的'知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎。為了畢業后能順利進入社會參加工作,在短短的一個月的實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識,也豐富的社會經驗,這些將對我日后的工作有很大幫助。
通過頂崗實習,將平時學習到的理論運用到實際工作中去實現理論指導實踐,實踐檢驗理論。充分發揚一切從實際出發的優良作風,不僅要在工作當中獲得專業知識相關的內容,擴寬自己的知識面,學習如何成為一個綜合性人才。而且學會將理論運用在實踐當中,讓自己的知識更加牢固,調和理論與實際的關系。培養良好的職業道德觀,盡職責守,勇于創新。不斷學習和進步,在了解自己專業方面知識的同時,培養自己的職業素養,養成嚴謹的工作態度。認真負責的工作作風。學習處理復雜的公司人際關系,汲取他人的優秀成果和品質。
主要工作內容有以下五點:
1、辦公區域的日常環境維護,確保接待區的干凈整潔;
2、負責來訪人員的接待工作、安排及員工外出登記工作;
3、負責各部門辦公用品的領用發放及登記工作,并在每月月底進行賬物盤查,將盤查表交財務部審核;
4、負責公司的快遞寄出和收取工作,飲用水、服裝清洗管理工作;
5、負責文件的打印、復印。
在實習的這一個月里,我主要負責的工作內容是樓層秘書。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司的具體業務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。
三、實習總結
一個月實習生活過去了,回首這段時間的實習,最大的收獲是學到了的知識,增加了自己的經驗,鍛煉了自己,提高了自己的能力。來到實習單位,我們首先要面對的是個人角色的轉變及整個人際關系的變化。學校里的學生變成了未知領域里從頭學起的實習生,然而熟悉的校園也變成了陌生的企業單位,身邊接觸的人變成了我們的前輩我們的同事以及我們的師傅,相處之道完全不同。在這樣的轉變中,對于溝通的認知是非常重要的。在剛來實習單位的時候,什么都不習慣,由于是自己第一次上班,很難適應,總覺得力不從心,不知道從哪里入手,去學習哪方面的知識。通過不斷的學習研究后,后面的工作就慢慢就習慣了,今后我會在工作方面更加努力。
汽車實習報告5
實習時間:×月×日
實習地點:××汽車工廠
×月×日上午我們班組織參觀了××客車廠。在××公交車發生自燃后,參觀它的制造廠,我們的都懷著激動的心情,畢竟這也是我們進入大學以來第一次參觀實習,我們都很珍惜這次機會。
大概9點多,我們到達了,兩位負責人迎接了我們,向我們簡單介紹了這個廠的一些情況,然后開始帶我們參觀了各個車間。
我們第一個進入的是制件車間,也許因為我們以前從未涉及到這方面的東西,很驚奇,和我想象中的有些不同。我看到工人都專心自己的工作,基本上和其他工人沒什么交流,而且整個工廠給人感覺很干凈,有次序,不凌亂。一件件東西整齊擺放,并標明是什么。還看到工程力學里面分析的吊車梁等其他結構,讓人浮想聯翩。又讓我記起曾經讀到的一本小說—《目標》,其中主要談到管理方法似乎我們早已在用,幾乎沒什么新鮮,但我想我們從中看到的是我們目前習以為常的方法是如何被發現,問題是如何被解決的。每個人時時刻刻都在工作的工廠是非常沒有效率的工廠。所以我想,即使我們看到一個整齊有素的工廠,我們還是可以想盡辦法再提高它的生產效率,因為工人完全可能因為有我們來參觀實習,所以會比平時表現得更專心一點。
一路上,那位已經在里面工作的學長細心的給我們講解了一些流程和制造中我們不太明白的地方,其實我們還是什么也不明白,但對汽車的制造有了一個大概,整體上的了解。一輛汽車是由許多小的部件構成的,最后要組裝成一輛車,每一個部件都應該符合相應規格,只有每一個器件都是合格的才能保證車的質量。質量檢驗就必不可少,似乎我們沒有看到專門的檢驗儀器,我想,如果一個器件要經過好幾個加工步驟,那最好還是先檢驗的好。我們還沒有上工程訓練,到那時我們就可以真的親自體驗一下機器了。
后來我們參觀了焊接車間,映入眼簾的就是大家都在燒電焊,刺眼的光,刺激的氣味,讓人不禁擔心這些電焊工人的身體健康,入口處雖然有必須戴口罩,頭罩,耳塞什么的,但似乎還是有些工人沒有戴。每間廠房墻壁上的橫幅就特別顯眼,我現在忘記了是什么,應該每個工廠都會有自己的一些口號,目標,理念。我們只是迅速的走完,大致了解了焊接的情況,還有邊加工,邊降溫是怎么做到的,等等。還了解了一個5S,整理,整頓,清掃,清潔,素養。在第一個制件車間和這個焊接車間,我想我們已經能體會這五個詞意味著什么,當你看到工人嚴肅、專注的表情,不得不肅然起敬,這些生產一線上的員工們,對于這個汽車廠,他們才是寶啊!
接著是涂裝車間,就是如何給汽車上漆,平時我們想,刷漆多容易,但當你看到這么復雜的程序,就不會這么覺得。它不僅僅是上漆那么簡單,還在車頂、座椅等處涂上一種類似泡沫的材料,這一步驟就叫“發泡”。主要是用來保溫并且隔熱。刺激我大腦的不是這些,而是一個很簡單的軌道,在車間之間,為了方便已經大致成型的'汽車而建的。我原本以為,安裝固定的軌道就可以了,為什么要可以滑動到,但當我們親眼看到工人是怎樣通過滑道,輕松地將車從一個車間運到下一個車間,我瞬時明白了,有了這個轉運通道就不必按照固定的模式而有了更多的靈活性。霎時覺得自己好傻,頓時感受到人的智慧的無窮,相信車間還可以改裝的更好。能合理的計劃每輛車的加工流程,也許就可以減少已加工的車的等待時間。隨后我們還簡單的看了一下烘干室,水旋噴漆室,刮灰等。
最后就參觀的總裝車間,安裝上方向盤,座椅,發動機等等,一步一步,看著一輛車就這么在我們眼前造好了,感覺很興奮。
還有沖壓車間,和專門安放外購的發動機的車間以及研發試驗車間我們沒有參觀。
在這之前,我們還有幸親自上車體驗了一下,我們參觀的是CNG國四排放的BRT大容量客車,也是環保動力車,是純電動的,用的電池和電容,有三組輪子,比一般的車要長很多,也高一些。另外一個吸引我們眼球的是氣—電混合動力車。后來回來查資料才發現原來西博會上,在蜀都客車參展的產品中,大容量BRT客車、混合動力車以及新開發的旅游客車都已成為了焦點。有面向公交市場的大容量BRT客車,在博會上,蜀都客車的CDK6180CAR客車格外引人注意。這款車是為了滿足大城市和特大城市公交環線運營,以大容量、低排放、觀光性為原則而開發的大容量、低通道BRT客車。這款車造型時尚、內飾豪華氣派,是目前我國第一輛擁有自主知識產權的發動機后置非獨立式空調鉸接城市單燃CNG客車。還有就是為了國家政策和市場需求,推出的混合動力客車。CDK6122CHEV混合動力客車是以環保節能為原則新開發的新能源客車,適合大城市骨干線路客運系統運營。該車采用國際選進的混合控制技術和國內先進的燃氣電控技術相結合,使車輛能耗比達到國內混動客車的先進水平。值得一提的是,這款車系統所匹配的電池、變速箱等零部件均為國內擁有自主知識產權的先進產品,具有機電結構簡單、效率高、可靠性好,性價比高等優點。我們都很期待什么時候能坐上這樣的公交車,相信就在不遠的將來吧!
其實汽車工業是國家工業化水平的代表性產業,它的振興能帶動相關產業的發展,是當今各國努力發展的產業之一。截至20xx年,我國累計生產汽車444. 7萬輛,成為全球汽車生產第四大國,汽車工業已經成為帶動我國國民經濟發展與增長的重要支柱產業。如何有效地提高汽車工業的整體水平,與實力雄厚的外國汽車行業競爭,適應多變的市場,運用現代化的管理和技術手段降低管理成本、提高企業競爭力,是我國汽車行業急需解決的問題。而在我國,企業信息化水平較低,與世界一流企業相比,我國企業信息化落后了十余年。我們應該充分利用后發優勢,大力推進以信息技術和企業資源規劃系統(ERP)為代表的企業信息化,實現全社會生產力的跨越發展。對于汽車制造企業而言,充分認識和發揮工業工程技術的優勢,是企業 ERP實施的一項重要保障。實施ERP,從本質上講,就是采用工業工程的技術、方法和手段,結合信息技術對企業的經營管理、生產運作和采購銷售等各方面進行資源和流程整合并設計企業未來發展的需求功能,沒有經過工業工程技術優化的制造企業信息化系統是一個低效率的系統。現代工業工程以系統分析、信息技術和運籌學為基礎,它主要用于解決大系統最優化與宏觀資源配置。
在企業信息化項目中,工業工程技術具有核心作用,不可忽視,主要體現在:
a)制造業信息化對基礎數據的準確度要求很高。像工時定額這種數據,如果沒有經過動作分析和作業研究很難保證其準確性,很多實施ERP的企業工時定額都是估計值,進而影響到生產周期、產品成本和生產計劃的準確性。
b)實施企業的ERP項目要求從系統的整體規劃設計出發,客觀分析企業的現狀和需求,分析當前和未來之間的差距,然后制定項目實施的策略,明確原則和路線,進行總體規劃。進行總體規劃和設計的相關技術方法,多是工業工程的基本內容。
c)汽車制造企業ERP項目的核心是對企業資源的計劃與控制。制定合理的生產計劃、進行能力平衡和優化排序、改善物料庫存等,又是工業工程的重要內容。
d)在汽車制造企業推行ERP不是把企業的原有流程簡單電子化,在實施過程中必然要進行業務流程重組, 即進行BPR。而BPR在現代工業工程研究中占有重要地位,它強調利用先進的信息技術和運用工業工程的理念與方法對企業現有的業務流程進行根本的再思考和徹底的再設計,實現管理組織結構扁平化,最終實現企業經營在成本、品質、服務和速度等方面的改善。
這次最大的感觸就是“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。實踐出真知,先掌握知識,在用之于實踐,知識就升華了。
最后,要感謝給我們這次實習機會的廠商,以及給我幫助的老師和同學們!
汽車實習報告6
為了更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流,了解汽車各種品牌,價格,性能,我來到xx公司進行實習,工作是汽車銷售,以下是我的實習報告
一、實習目的
掌握汽車的銷售流程;與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗;學會運用相應的銷售技巧;更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較;真正了解“4S店”的含義。
二、實習時間
x月x日
三、實習地點
xx公司旗下的一家汽車4s店
四、實習內容
接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
五、實習總結
短短的一個月的實習期過去了,而我在xx公司實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。同時,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
汽車實習報告 篇通過此次實習我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。
對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程,有著明確的分工,每個班分成三個組主拆組、分拆組和數據登錄組,這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態進行了測量,對車輛的各個姿態進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環節,在現場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數同事沒有拆車的經驗,所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的,但是拆車的時候發現我們拆的車的保險杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車發生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區,原來采用塑料也有其優點。
乘用車上的保險杠的`主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統的了解,從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉向燈和倒車燈。像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現在還是一個車盲,連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉向的相關構造,之后移除了發動機。在整車的拆解之中沒有去拆發動機和變速器,只是將發動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造,但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。
有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學習的東西還有很多,在學習的過程當中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
汽車實習報告7
前言:
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生變化、汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞、近年來汽車貿易企業在沈城猶如雨后春筍迅速的發展、汽車貿易公司的形式一般都是從外國引進的“4S”店形式、在國內汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式、
而在全面建設小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,成為普通人出行的代步工具。
一、實習目的:
1、更快的適應社會,增強自身的素質學習更多的銷售技巧,學會與顧客接觸,交流
2、了解北京現代的汽車各種品牌,價格,性能
3、了解公司管理模式,進一步加深對理論知識的理解,進一步熟悉理論和技能在實踐中的應用
4、通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發熱情
二、時間:
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三、地點:
北京現代
四、公司組成:
銷售部
維修部
財務部
綜合辦公室xxx
經理:xxx
銷售顧問:xxx
信息員:xxx
五、實習內容:
1、掌握北京現代的銷售流程
2、與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經驗
3、學會運用相應的銷售技巧
4、更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、真正了解“4S店”的含義
六、汽車銷售流程圖:
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協商——簽約——成交——交車——售后跟蹤
1、接待:接待環節最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時,應立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時,應用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,銷售人員應作簡單的自我介紹,并禮節性的與客戶分別握手,之后再詢問客戶需要提供什么幫助。語氣盡量熱情誠懇。
2、咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求。銷售人員的'詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務的適度性要有很好的把握,既不要服務不足,更不要服務過度。這一階段應讓客戶隨意發表意見,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,從而在后續階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應在接待開始便拿上相應的宣傳資料,供客戶查閱。
3、車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業性。銷售人員應具備所銷售產品的專業知識,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產品進行介紹的過程中,不斷進行比較,以突出自己產品的賣點和優勢,從而提高客戶對自己產品的認同度。
4、試乘試駕:在試車過程中,應讓客戶集中精神對車進行體驗,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。
5、報價協商:通常就是價格協商,銷售人員應注意在價格協商開始之前保證客戶對于價格、產品、優惠、服務等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交:在成交階段不應有任何催促的傾向,而應讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應巧妙地加強客戶對于所購產品的信心。在辦理相關文件時,銷售人員應努力營造輕松的簽約氣氛。
7、交車:要確保車輛毫發無損,在交車前銷售員要對車進行清洗,車身要保持干凈。
8、售后跟蹤:一旦汽車出售以后,要經常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養。
七、北京現代旗下品牌:
xxx
八、車型主要配置:
xxx
九、實習總結:
短短的一個月的實習期過去了,而我在北京現代邢臺京鵬店實習的這一個月感受頗深,讓我學到了一些學習中學不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛去的時候,我滿懷信念,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當天我去的很早,并且很快就見到了張經理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作。我每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯飯都不想吃,就想好好的睡一覺。可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。有時候擦車也特讓我郁悶,北京現代的車最低的也有1、425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學習一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發動機,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正。
他們經常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車。這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
現在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現在基本上已經有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。而現在所謂的“4S”也就是:整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(Service)、信息反饋等(Survey)。
汽車實習報告8
一、實習目的:
認識運動型多用途汽車生產流水線特色及實習單位的生產管理模式,掌握與專業有關的職業技術及知識,能夠將理論知識與本質操作完滿聯合。使自己擁有扎實的理論知識,過硬的職業技術,較強的學習能力、交流能力及發現問題、解決問題的能力。
二、 實習單位及崗位介紹:
華泰汽車公司建立于20xx 年,是從事整車及潔凈型轎車、柴油機、自動變速器、動力總成的研發、制造、銷售、出口等業務(包含汽車零零件生產什新區,總財產達70 億元,職工3000 余人。華泰以北京為管理和研發中心,在山東,內蒙古等多個省擁有兩大生產基地,一個汽車家產園,五大平臺和十大系列車型生產線, 當前已具備年產 20 萬輛汽車的綜合生產能力。我的實習崗位為華泰汽車公司特拉卡整車總裝車間生產調動,主要崗位職責為:
① 配合車間主任組織落實各項工作計劃及生產任務;
② 對生產經營狀況進行有效監控,對生產經營項目進行監察檢查;
③ 協調停決生產過程中碰到的技術、質量、設施、安全等問題。
三、 實習內容和過程:
1、認識公司產品。
特拉卡的原型是現代的戰馬( GALLOP—ER),而戰馬則是韓國版的三菱帕杰羅第二代。依據特拉卡在公路上的表現和在越野方面的能力可判定特拉卡是 SUV的一種。 SUV 是 Sport Utility Vehicle 的縮寫,即運動型多用途汽車,SUV一般前懸架是轎車型的獨立懸架, 后懸架是非獨立懸架, 離地空隙較大,在必定程度上既有轎車的舒坦性又有越野車的越野性能。因為帶有 MPV式的座椅多組合功能,使車輛既可載人又可載貨,合用范圍廣。華泰引進的`特拉卡有 2 升、 2 升柴油發動機車型和 2 升、 3 升汽油發動機車型。3 升的頂級版特拉卡配置齊備又適用,電動可調真皮座椅、 液晶顯示器、電子恒溫空調、巡航定速裝備等應有盡有。汽油機特拉卡動力和駕駛順暢程度都表現上乘,發動機轉速高達 5000 轉時發動機震動幾乎無感覺。柴油機帶有增壓器, 使功率能夠達到 100PS,柴油發動機轉速較低狀況下能夠長時間保持扭力輸出的最大值,它能夠長時間保持高扭力輸出而使發動機相對損害小。汽油發動機特拉卡平時使用的是四輪驅動,電子控制驅動方式分為四輪時驅動(啟動中央LSD)和 4WD/L;而柴油發動機特拉卡則是采納兩輪在特定狀況下經過電子驅動控制系統調整為4WD和 4WD/L。
特拉卡的底盤是縱向鋼梁配前后整體車橋構造。這類構造對保持最守舊的離地空隙很有益,并且非獨立懸掛形式的鋼橋也特別牢固,與越野有關的尺寸,如前面靠近角、后方離開角和縱向經過角基本保持二代帕杰羅的數據。但是,因為前后保險杠的包覆裝修加長了前后懸長度(即前后保險杠端分別距前后車輪的距離),以致靠近角和離開角減小。在經過較大坡度的阻礙時出現蹭地現象。因為懸掛調校顯然偏“軟”,以致底盤在顛簸時下沉顯然,經過搓板路時出現托底偏向。
2、認識車間布局及工藝流程。
總裝車間生產流水線東西走向,由內飾、底盤、整車、調試四個工段構成(小件組裝屬整車工段,發動機組裝屬底盤工段),整體布局如圖1 所示。車間辦公室位于車間西側,可同時對各工段生產管理進行監控,零零件庫區位于車間東側,當生產時可經過三條綠色通道同時對各工段進行發料,提高發料速度,減少運輸成本及交通堵塞。生產準備工作落實后,小件及發動機開始組裝,與此同時車身從①號門由涂裝車間進入內飾工段,車架從⑤號門由涂裝車間進入底盤工段,內飾工段及底盤工段分別對車身和底盤進行裝置,裝置完后流入整車工段進行合圍與裝置,最后流入調試工段進行調試與返修,所有調試檢測項目達標后蛇形生產流向可減小工段間問題解決周期,提高工作效率。各工段流水線雙側設有零零件擺下班裝及有關生產工具、設施,達到科學擺放、提高效率、保護零零件的作用。②、④號門為調試工段車輛路試進出專用門。
3、內飾工段實習。
內飾工段共有兩個班組,18 個工位,主要對全車線束、玻璃、天窗、頂棚、空調系統、制動踏板、真空制動總泵、制動油管、離合器踏板、離合器主缸、油門踏板、 ABS控制單元、雨刮電機、儀表臺、DVD、安全帶、轉向柱和轉向連結桿、電瓶、行李架等主要零零件進行安裝。安裝時要嚴格履行工藝規范,各樣零零件安裝后不得干預,防備因接觸、磨損惹起機械故障及電氣故障,縮短零零件使用壽命,密封膠條安裝要嚴實,防備漏雨,風擋玻璃打膠要平均,若打膠不平均會出現空隙漏雨,并且會產生應力變形,以致擋風玻璃出現裂紋。
4、底盤工段實習。
底盤工段共有兩個班組,15 個工位,主要對前后橋總成、螺旋彈簧、前后減震器、前后均衡桿、前后橫拉桿、上下懸臂、半軸和輪轂、左右扭桿、前后傳動軸、轉向機、前保險杠橫梁、油箱、三元催化變換器、排氣筒、發動機與變速箱等進行安裝,并對后橋油、變速箱油進行加注。底盤是汽車構成中最重要的一部分,90%都是要點工序,每個零件都與車輛行駛安全有關,所以要求底盤工段所有力矩扳手按期校訂,并且不得有人為漏序和機械干預,比如傳動軸螺栓未緊固或力矩要求未達標會以致翻車事故。變速箱油加注量不足,會以致變速箱內部磨損嚴重。整車工段共有兩個班組,20 個工位,主要對車身及底盤進行合圍,分別對車內陸毯、空濾器、車身掛件、車門內飾板、方向盤、中控臺、中控面板、變速箱護板、水箱、大燈、座椅、輪胎等主要零零件進行安裝,并連結各類油路管路,插接各種電氣設施插頭,加注各樣油、液,調整五門一蓋間隙。整車工段是車輛下線的最后一道程序,各樣連結工序許多,在安裝時比較簡單漏序,如有一根制動油管未連結就會因漏油發生無剎車交通事故。這也是我們在平時工作中應當增強注意的事項。
6、調試工段實習。調試工段由檢測線、淋雨線、最后檢測線三個班組構成,主要對下線車輛進行尾氣檢測、發動機轉速檢測、四輪定位、制動系統檢測、燈光的調整、淋浴檢測、動向路試,以上各項車輛調試工作主要以儀器檢測為主,在測過程中各項車輛參數一定達標,檢測人員要對所用儀器的程序、參數進行有效保護,防備數據丟掉。
7、其余。
除了各工段的生產工作外,還有一些工作與生產密不行分,同時貫串車間工作一直,主要有以下幾方面:
( 1)安全。任何一個生產制造型公司,安全事故都是最大的浪費。對于一個初來乍到的新職工,第一要對工作環境及工藝操作規范進行認識,掌握安全要領,時辰恪守三不損害原則,即不損害自己、不損害他人、不被別人損害。當損害不行防止時,應穿著勞動防備用品減少損害程度。在工作中擅長發現安全隱患,并對其進行針對性的改良與改良。
比如在總裝車間常常發生懸掛重物墜落事故,固然在軌道下方有防備網,但不過起到防備的作用,沒有對事故發生的本源進行有效改良。經過對前期發生的所有事故事例剖析發現, 懸掛重物墜落所有為懸掛鏈條斷裂惹起,那么應當如何防備它在工作的時候發生斷裂呢?鏈條在拉重物上漲的過程中,鏈條所受的拉應力是循環變化的,會產生疲憊裂紋,疲憊裂紋經過時間累積不停擴展,最后產生脆斷。所以懸掛鏈條要按期檢修,按期改換。其次能夠增添一條冗余軌道,軌道上的小車能夠自由滑動,小車連著一個保護裝置,保護裝置的作用是保證冗余鏈條隨重物起落,并在重物靜止的時候起到固定作用。鏈條從保護裝置伸出,連結重物,正常狀況它們都不受力,當受力的鏈條斷裂以后,冗余鏈條能夠持續蒙受重量,拉住重物,防備重物墜落。
( 2)質量。產質量量關系到公司利益, 同時也關系到我們職工的親身利益。保證不接收不良品、不制造不良品、不輸出不良品是我們每一位職工的工作職責之一。產質量量的控制主要從雙方面下手。第一,嚴格履行公司質量管理制度,做好產質量量的過程控制,每達成一道工序,責任人都要在流程卡上署名確認。第二,提高職工的責隨意識及裝置技術水平,增強自檢、互檢工作,發現質量問題實時修復,并擬訂相應的預防舉措,根絕同類質量問題重復發生,并對預防舉措實行狀況進行監控。
( 3)效率。從管理學角度來講,效率是指在特準時間內,組織的各樣投入與產出之間的比率關系。效率與投入成反比,與產出成正比。對于我們普通職工來說,效率就是減少浪費,更輕松省力的把事情做好,提高干活的速度。要實現這點,我們需要掌握相對應的安裝技巧,對于使勁相對較大的工作,安裝時不可以光靠雙手用蠻力,同要擅長運用身體的力量。比方在安裝車門壓條時,可用身體向前傾的力輕松地將壓條壓入。
四、 實習
總結和領會:
(一)作為一名合格的職工,在工作中要做到以下幾點:
1、要準時達成各項工作任務,聽從領導的安排。
2、各項工作質量要切合公司要求。
3、增強與同事的交流,實時掌握生產信息。
4、工作中出現解決不了的問題要主動追求幫助。
5、要擅長運用專業知識和工作技術。
6、能夠在生產生活中發現問題。
7、工作中擅長創新,對生產管理中的問題能夠提出對應的解決方案及合理化建議。
8、要盡責盡責,勇于肩負責任。
(二)工作領會。
1、 正直態度,踴躍投入。
整車 90%多的零零件安裝都由總裝車間達成,并且絕大多數都是易損件、 內飾件、精細件,返工返修量大,加班像粗茶淡飯相同,流水線式的生產方式也讓我們的職工千百次的重復同一套動作,對我們一般職工來說總裝車間的工作最辛苦,所以總裝車間的職工不單要有過硬的技術,優秀的體系,也要有堅韌不拔的精神和踴躍向上的心態。要做到面對乏味繁瑣的工作不失掉工作興趣,面對領導同事的責備不失掉工作熱忱,面對自己的錯誤不失掉責隨意識。
專業知識和職業技術是我們順利展開工作一定具備的,同時就像是我們吃飯用的兩只筷子。在平時的工作生活中我們要橫向與先進、標兵比較,縱向與自己比較,不停提高自己,不停累積專業知識,嫻熟掌握職業技術,并且把專業知識和職業技術應用到工作中,對工藝流程、操作規范、生產管理進行逐漸優化、逐項改良,只有這樣才能在自己的崗位上有所作為,才能算是一名合格的今世汽車家產工人。
3、勤于思慮,擅長總結。
做事、說話都是有方式方法的,掌握此中的方法,會起到事半功倍的成效。
PDCA就是一種做事方法,它是質量管理依據的科學程序,相同也能夠應用
到車間管理的各項工作中, P 是確立工作目標、目標,擬訂工作計劃; D是實現計劃中的內容; C是對履行計劃的結果進行檢查,明確成效; A 是對檢查的結果進行辦理、總結。工作中只需嚴格依據 P—D— C—A 的工作流程及方法,就會達到螺旋式上漲的成效。
個人認為在這四項中 A 是最重要的,這一環節要點在于思慮、在于總結。工作中我們會發現好多職工工作踴躍、肯吃苦,專業知識掌握的也很好,但卻一直在原地踏步,沒有提高,工作成效也一般,主要問題就出在沒有對工作進行總結,只有對工作結果進行剖析、思慮、總結,正確的保持,錯誤的更正,工作才會達到一個更高的水平,逐漸走向標準化、規范化。
汽車實習報告9
隨著社會經濟的快速發展和人民生活水平的提高,人們對消費的態度和需求也在發生著變化。汽車作為一種奢侈品,受到年輕人和成功人士的青睞程度越來越高。近年來,汽車貿易公司如雨后春筍般迅速興起。這些公司通常采用引進的“4S”店模式。在國內汽車市場尚未飽和的情況下,這種銷售模式占據了銷售量的絕大部分,只有少數汽車類型,如微型客車、小型客車、重型卡車等,在銷售推廣方面做出了很大努力,而轎車則主要采用店面銷售。如今,在全面建設小康社會的背景下,汽車已經進入越來越多普通家庭,成為人們日常出行的主要交通工具。
一、實習目的
1、通過實習,我們可以將在學校學到的專業理論知識應用到實際工作中,從而提升自己的實踐能力。實習也是拓展個人視野、增加社會經驗、與社會接觸的好機會,可以鍛煉我們的實際操作能力,培養解決問題的能力,提高自身綜合素質。
2、了解東風風神的.汽車的各種品牌、價格、性能等基本情況
3、為了更好地適應社會并提升自身素質,我需要加強對汽車銷售的學習和認識。在實踐中,我將不斷學習和積累更多的銷售技巧和經驗,努力與顧客建立聯系和進行有效交流,提高我的溝通能力。同時,我還會深入了解公司的管理模式,進一步加深對理論知識的理解,熟悉理論和技能在實踐中的應用。這樣我可以更好地應對工作挑戰,提升自己在銷售領域的能力和水平。
二、實習時間
20xx年7月1日——20xx年7月日
三、實習地點
東風風神襄陽紅牡丹專營店
四、 公司簡介
1、襄陽紅牡丹實業有限公司成立于20xx年7月30日,是一家經過東風乘用車有限公司授權的綜合性汽車銷售服務中心。公司提供整車銷售、售后服務、配件供應以及信息反饋等服務。
2、經過四十年的發展積累和改革創新、近二十年的合資合作,東風在乘用車領域全面掌握了整車開發、總成開發、整車匹配等核心技術。東風風神是經過長期的自主開發、集成創新、厚積薄發的,它即秉承“人性、自然、科技”的造車理念,又秉承東風精神,兼備中西神韻,“風神”是東風精神的高度凝練和集中體現,“風神”之“風”,揭示“風神”源自東風,是華人書寫在車輪上的驕傲;“風神”之“神”,即精髓、精神,它是精粹的凝練,象征東風的卓越技術和精益品質,同時也將幾代東風人自強不息、進取不止的精神一脈傳承,并不斷發揚光大,同時堅持市場導向、自主開放、集成創新的研發方針,是匯聚東風40年造車經驗和近20年轎車領域合資合作的積累,經1000余名工程師歷時4年開發的全新車型;其次我們東風風神襄樊紅牡丹專營店擁有數位經過廠家嚴格挑選和專業培訓的銷售顧問每天都在為前來看車的客戶提供專業和優質的服務。
3、東風風神品牌的核心價值是“品質、進取、信賴”,品牌的口號是“從容進取,品質生活”,這些都是我們的核心競爭力,是給予我們信心的穩固基礎與不竭源泉。
4、公司組成:銷售部 維修部 人事部 宣傳部 財務部 經理層
5、 主要車型:東風s30東風h30東風a60
五、實習內容
1、 掌握汽車的銷售流程
2、 與銷售人員搞好關系,從他們那里學習更多的經
3、 學會運用相應的銷售技巧
4、 更好的了解汽車各方面的信息,對各種車型進行比較
5、 真正了解“汽車市場”的含義
汽車實習報告10
汽車電子點火系統的故障檢查及排除方法
汽車電子點火系統的故障檢查,與傳統觸點式點火系統有許多相同之處。除了對點火線圈、火花塞、高壓線、點火正時等進行檢查外,還應檢查點火器、點火傳感器(信號發生器)以及連接導線等。但是,在故障檢查時還應注意以下幾點:
(1)、在發動機啟動和工作時,不要用手觸摸點火線圈高壓線和分電器等,以免受電擊。
(2)、在檢查點火系統電路故障時,不要用刮火的方式來檢查電路的通斷,這種做法容易損壞電子元器件,電路通斷與否應該用萬用表電阻擋來進行檢查判斷。
(3)、進行高壓試火時,最好用絕緣的橡膠夾子夾任高壓線來進行試驗,直接用手接觸高壓線容易造成電擊。另一避免電擊的方法是:將高壓導線插入一只備用火花塞,然后將火花塞外殼搭鐵。從火花塞電極間隙觀察是否跳火。
(4)、在點火開關接通的情況下,不要做連接或切斷線路的操作,以免燒壞控制器中的電子器件。
(5)、在拆卸蓄電池時,必須確認點火開關和其他所有的用電設備及其開關都已關閉,才能進行拆卸。
(6)、安裝蓄電池時,一定要辨清正負極,負極搭鐵。千萬不能接錯,蓄電池極性與線夾的連接一定要牢固,否則容易損壞電子設備。
(7)、在檢查點火信號發生器曲軸位置傳感器時應注意:
a.對于磁感應式的,在打開分電器蓋時注意不要讓墊圈、螺釘之類的金屬物掉入其內。在檢查導磁轉子與定子之間的間隙時,要使用無磁性厚薄規,并注意不要硬塞強拉。
b.對于光電式的,不要輕易打開分電器蓋子,若確需打開檢查時,要注意避免塵土對發光二極管、光敏元件和遮光轉子的污損。
c.在用干電池模擬點火信號檢查電子點火控制時,測量動作要快,干電池連接的`持續時間,一般不要超過5秒。
d.霍爾效應式電子點火系統,在檢查維修時可能會產生高壓放電現象,造成對人身和點火系統本身的意外損害,所以必須注意以下幾點:
進行全體檢查和維修前,應切斷電源后,再按要求進行;
當使用外接電源供維修使用時,應嚴格限制其電壓不大于16v。當電壓達到16—16.5v時,接通時間不允許達到或超過1分鐘;效應式電子點火系統的汽車被拖動時,應首先切斷點火系統電源;點火線圈負接線柱不允許與電容相連;任何條件下,只允許使用阻值為1k歐姆的分火頭,防止電磁干擾的1k歐姆阻尼電阻電纜不得用其他代替,火花塞插頭電阻值應在1k一5k歐姆。
通過本次三個月的實習,發現了自己的不足之處,缺乏動手能力,希望這次回爐我的能力更進一步得到加強,實習對我是一種鍛煉,讓我認識到掙錢的不容易,我在實習期間,有好多次晚上加班到兩點,太累了,回來之后我發現我瘦了三公斤,以前在學校用的都是爸媽給的錢,現在出去了才發現父母是多么的不容易.父母為子女受了太多的累,吃了太多的苦,而我們做子女的有給了父母什么呢?我們每天都在耍,我們
是多么的幼稚,我門還沒有長大嗎?不是.那我們為什么還要靠我們的父母來養我們呢?我們是否應該反省了,我不知道,我只知道我要反省.天行健,君子當自強不息。
汽車實習報告11
1902年,第一輛汽車進入中國,中國的汽車維修業成長發展的序幕拉開。新中國成立前,中國本身無生產汽車的能力,汽車維修業處在落后的師傅帶徒弟的手工作坊時代;新中國成立之初,全國通車公路僅為8萬公里,僅有5.1萬輛老舊汽車。1956年,我國第一輛國產汽車在長春中國第一汽車制造廠下線。這期間我國逐步建成了一批具有一定規模,車、鉗、銑、刨、鏜、磨、鑄、鍛、鍍等工種和設備齊全的修理工廠;到1978年,全國汽車保有量僅有135萬輛,車輛以中型卡車為主。車輛維修的技術含量低,整體維修能力有限,而且維修廠大多隸屬并主要服務于汽車運輸企業,沒有完全形成一個獨立的社會行業。可中國的小汽車保有量是年年攀高了,
隨著人民生活水平的日益提高和汽車業的飛速發展,據有關部門統計,到20xx年10月份為止,我國每100人當中就有1人擁有私家車。當前,我國的汽車維修業正處一個非常重要的時期。過去的汽修業,給人們的印象是“苦”、臟”,工作條件艱苦,汽車維修人員的地位低下、素質較差。許多人是在升學無望的情況下,才迫不得已學修車,并且,是沿用傳統的師傅帶徒弟的工作方式。改革開放以來,中國汽車維修業迅速發展,隨著大量進口汽車的涌入,使一大批中外合資、獨資汽修企業出現。同樣,原來以維修國產“東風”、 “解放”、 “躍進”、 “北京吉普”為主車型,也開始維修豐田海獅、本田雅閣、日產藍島、三菱吉普、馬自達;美國通用、福特、克萊斯勒;歐洲車如奔馳、寶馬、奧迪、紳寶、富豪;甚至美洲豹、勞斯萊斯等等。
近年來,一大批大中專畢業生加入到汽車維修行業。他們有一定的文化基礎,懂英語、懂原理、撈電腦、懂電子技術、懂利用專用儀器設備進行故障診斷。他們的加入為汽修業注入了一股新鮮血液,使汽修業的文化水平上了一個新臺階。原來國有的大中型汽車修配廠,由于長期以來自我封閉,技術落后,設備跟不上,僅停留在車床、刨床、鏟床、磨床的機加工設備及鍛、鑄、鏜、鉗等工種。改革開放以來,汽修業從計劃經濟轉為市場經濟。國外先進技術、先進設備以及先進的經營管理模式進入國內,使國內汽修業受到啟發。在國家大力發展汽車工業的`同時,一大批先進汽車售后經營管理模式應運面生,涌現了…大批3S、4S店,如:一汽大眾、上海大眾、廣州本田、北京現代、華晨寶馬等等。這些企業集銷售、零配件供應、維修保養、信息反饋于一體,形成專業化一條龍服務。這些大的汽修企業設備先進,在技術上得到汽車制造廠家的大力支持。如日本的HONDA公司廣TOYOTA公司等大企業通過AOTS(海外技術者研修協會)等組織到日本進行技術培訓,使技術人員在技術上得到提高。同時,通過各種內部培訓,包括汽車新技術、自動變速箱技術、各種進口車及國產車發動機技術、ABS、SRS、TRAC、CRUISE、AC空調、中控防盜、無塵干磨、鍍金噴漆等等系統的原理及維修實踐,為企業培養了大批技術人才。除了技術人才培訓及硬件設施的完善之外,各個企業在服務水平上也在不斷提高。大多數企業不惜花費大量資金,建立寬敞、明亮、舒適的顧客接待廳、休息室,熱情周到地接待車主并為他們提供預約跟蹤服務。 過去以舊件修理或無限期延長汽車使用壽命為目的的汽車維修觀念已成為歷史,環保、節能、高效、快捷的維修新理念已逐漸被接受。老舊汽車要強制報廢,定期拆解維擴已不再是科學的維修方式。取而代之的是定期保養、酌情修理的新制度,俗稱“七分保養,三分維修”。
由于零配件供應充足,昔日的修配廠—已逐漸被淘汰,現代的汽修以診斷、檢測為主,更換新零件總成的快速維修已成為新的維修模式。 汽車維修行業對保證在用汽車技術狀況,保障汽車運行安全,減少汽車排放污染,節約能源消耗起著非常重要的作用。但目前我國汽車維修行業普遍存在維修檢測設備、診斷儀器裝備質量不高,技術水平偏低,企業布局不合理等問題。從而造成汽車維修能力相對過剩。效益滑坡。而相反一些廣泛應用了高科技技術的新款轎車,由于缺少專業儀器,缺少專業技術人才和技術資料,使得修車難的問題依然十分突出。 隨著汽車科技含量越來越高,機械配合精密復雜,車型越來越多,汽車維修檢測設備、診斷儀器,專業素質的員工和維修技術資料的作用就越來越重要。以往定期
拆解維護的方法已不是科學方式。汽車大修的概念正在逐步淡化,而是推行汽車定期維護與保養的概念日益深入人心,我國大量涌現的私家車主,更樂意接受對汽車不解體的檢測診斷技術。實行專修快修,高效快捷,排除故障,提高維修質量。
因此,建議汽車維修行業在自身的發展中,應重視轉變觀念,將過去的“以企業為中心”的經營理念轉變為“以客戶為中心”的理念。 為客戶提供個性化、多功能、全方位的服務。維修作業由機械維修轉變為機械電子一體化的方向發展。維修手段由僅憑經驗轉變為更多的依賴高新技術的檢測設備、診斷儀器和技術資料、重視提高汽車維修的質量,講誠守信,做大贏家。 近幾年來,進口和國產轎車都是電噴系統,發動機是汽車的動力源,汽車的一些基本技術性能都直接或間接與發動機的性能相關聯。因此,采用先進的發動機綜合分析儀能對汽車發動機不拆離、不解體,實現在線檢測發動機系統的工作狀態。例如:點火、噴油、電控系統、傳感器部件以及進氣、排氣和機械工作的狀態等的靜態和動態工況參數采集及分析。為發動機技術鄭斷和故障診斷,提供科學依據。
當然我通過實習期間的調查,也發現了汽配市場仍然存在以下問題: l、汽車零配件假冒偽劣晶嚴重,特別是一些品牌汽車,如奔馳、寶馬、桑塔納、捷達等偽劣的所謂“副廠件”加工:工藝差,精度不高,·沒有質量保證,成為汽車運行的“黑手”。 2、配件價格居高不下,某些零配件商從中謀取暴利,從而最終損害了車主的利益。因此,許多車主都選擇回。4S店保養維修自己的車。
隨著我國加入WT0,國外的汽修企業也紛紛涌入我國的汽車售后市場。但目前國內汽修企業在經營思路、管理水平、服務質量、技術實力、資金投入等方面均無法跟國外汽修企業抗衡。要想在日益激烈的汽修業中立于不敗之地,只有從以下幾個方面加強本企業的管理:
1、落實崗位責任制。維修企業的各個部門均有明確而詳細的崗位責任制,做到任務清楚、明確事事有人管,事事有記錄,有記錄可查、可追溯。
2、規范化的維修作業。機電工、飯金工、噴漆二E操作有詳細明確的作業指導書、維修手冊、操作應達到標準要求,主要操作有參數記錄。
3、質檢控制要嚴格。各個工序要有自檢、互檢、總檢的三檢制度。有一項無簽字確認均不能交車。而且車輛維修質量與員工的收入相掛鉤,形成維修質量層層把關,使質量得到保證。
4、提高員工技術水平、加強培訓。通過大量的/—內培訓、駐/一培訓、外聘人員培訓等多種形式技術培訓,制訂完善的培訓計劃,并進行培訓考核、總結。
5、提高企業員工的素質、補充人才·,設立維修工程師。配備完善的維修檢測設備,如二規模寬敞廠虜、舉升機、大梁校正儀、四輪定位儀、噴漆房、輪胎平衡機、專用檢測儀等。
6、逐步建立四位一體的服務體系:由單一維修企業向配件、整車銷售、信息反饋于一體的企業過渡。
總而言之,隨著汽車大量進入家庭,汽車新技術的不斷發展,中國的汽修業也將會發生巨大的變化。汽修業將作為朝陽產業與時代同步。
實習經歷及感受
20xx年3月10日,我在 一汽大眾4S店進行維修實習活動。在這兩個月的時間里,我對汽車4S店的整車銷售、售后服務、維修、信息反饋等有了一定的了解和深刻體會。 這次的實習目的:
1。通過實行加深學生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認識,鞏固專業思想,激發學習熱情。
2。切身了解武漢汽車服務市場現狀
3。熟悉汽車修理環境、修理工具。為將來工作打下基礎。
4。通過現場維修實習和企業員工的交流指導,理論聯系實際,把所學的理論知識加以印證、深化、鞏固和充實,培養分析、解決工程實際問題的能力,為后繼專業知識的學習、課程設計和畢業設計打下堅實的基礎。
5。維修實習是對學生的一次綜合能力的培養和訓練。在整個實習過程中充分調動學生的主觀能動性,深入細致地認真觀察、實踐,使自己的動手能力得到提高。
東風日產專營店是一個擁有東風日產車定點、配套、直接提供的一流維修設備:舉升機、輪胎動平衡機、車身校正架、烤漆房、四輪定位儀等,還擁有先進的進口檢測儀器:NISSAN電腦檢測儀、點火測試儀、雪種機等,及使用于維修業務的計算機網絡。寬敞、整潔的業務接待大廳和服務周到的客戶休息室為客戶提供舒適的環境,寬敞的維修車間,設置十幾個標準工位充分滿足維修作業的需要。規格齊全,優質純正的配件是日產系列車輛運行的安全保證。該店是一個大型的4S店,銷售服務的車型有:天籟、頤達、騏達、帕拉丁、軒逸、驪威、駿逸等幾種車型。
這家店不但擁有一批高素質、高技能的汽車維修技術人員,而且從國內、外購進一批先進的汽車維修檢測設備。例如:電腦檢測分析儀、噴油清洗分析儀、四輪定位儀、ATF循環清洗等等。使得該廠軟、硬件兼備且完善。
在這的實習中,我對汽車的保養以及保養的必要性有了深刻的理解。中專汽車維修工實習報告
汽車保養是很重要的,買了一輛新車,首先要懂得如何保養。
汽車實習報告12
一個優秀的銷售員必需具備深刻的了解自己的產品,精確 的鎖定目標群,嚴格的執行擬定的銷售方案,記錄完善的客戶信息等。銷售人員必需先熟識所銷售車型的產品定為及市場定位,然后依據定位鎖定目標客戶群,制定每日銷售工作量并嚴格執行,只有確保量變才能產生質變,必需完整記錄客戶的有效信息,只有確保客戶的沉積才能保證銷量的平穩及足部的上升。
一、實習時間:
20xx年4月至5月
二、實習地點:
xx省xx市江玲汽車銷售服務有限公司
三、實習目的:
(1)進一步加深對理論學問的理解,,深化實踐把握"汽車九步銷售流程';
(2) 在推銷的過程中漸漸把握汽車銷售技巧,學會與顧客接觸,溝通,培育和提高處理顧客異議的力量;
(3)通過實習加深我們對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的熟悉,鞏固專業思想,激發熱忱
(4)更快的適應社會,提高自己的綜合素養和與人溝通的力量;
(5)了解所在實習公司的汽車各種品牌,價格,性能,把握各款車的主要賣點。
(6)通過"六點繞車介紹'實踐進一步加深對汽車結構的熟悉,把握各組成部分的工作原理,進一步了解汽車新技術的工作原理和應用。
四、實習主要內容
1、實習所在4s店或銷售公司介紹
江玲汽車銷售服務有限公司是一家成立于1997年的民營股份制企業,位于臨海市靖江南路85號(104國道旁),是江鈴汽車集團唯一授權在臺州區域的一級代理商,集整車銷售,配件供應,特約修理,信息反饋四位一體的專營公司,現設有銷售部,市場部,管理部,修理中心,配件部,財務部共六大部門。公司擁有一流的標準化汽車展現大廳,現代化的汽車修理車間,大型的汽車配件中轉庫及一批訓練有素的高素養人才。公司實施以顧客滿足為導向的經營理念,為廣闊客戶供應購車,保險,上牌,信貸消費,修理,配件供應,緊急救援,預約投訴,三包索賠等一條龍優質服務。公司主要銷售江鈴寶典皮卡,凱運廂貨,福特全順,陸風雙門越野車,陸風四門suv等幾大車型,同時擔當江鈴全部車型的售后服務工作。為了便利客戶購車,完善銷售網絡,現有方林汽車城全順專營店,溫嶺金典,天臺新世紀,仙居萬達,三門分公司,臺州江鈴全順汽車銷售服務有限公司共6家自有或合作分銷商公司通過xx質量管理體系認證,5s現場管理及福特serverxx認證,年年被臺州市大路運輸管理處評為汽車修理優質文明示范企業稱號。
2、根據"九步銷售法'具體敘述推銷過程
今年2月份我進入了江玲汽車銷售有限公司,在公司的前兩個月,由于缺少銷售方面的閱歷,再加上銷售流程也不是很熟識,所以公司支配我先以學習為主,當銷售顧問在接待客戶時,我就站在一旁學習怎么接待,同時,也不斷地鞏固自己的業務學問,雖然這段時間有點長,自四月底開頭正式接待客戶開頭,下面就以其中一個為例進行說明。
1、接待
這是銷售的開頭,接待客戶之前要檢查好自己的儀表,工作文件夾,做好銷售的預備。我的第一個客戶是開車來展廳看車的,首先,我得走到門前去迎接,然后致歡迎詞,接到展廳內,相互熟悉了,遞交了我的名片,然后帶到休息區,讓客戶先喝杯水,休息一下。
2、詢問
在接待的同時,可以向客戶詢問購車的用途,對欲購車型的需求(配置、性能、動力、用途方面),通過交談進一步理解客戶的需求,然后進行需求分析,確定客戶的類型。
3、車輛介紹
這是銷售過程最仔細的一個環節,這個環節的好壞直接影響著客戶的心理需要。
1)車前45兩米
歷來歐洲車系注意傳統與現代的結合,在前臉造型方面也有所表現,特殊是同其他標致車型相比,其內在的氣質更加令人產生品牌的榮譽感,而且307前風擋玻璃面積為1.46m2,保證前方良好的視野。 "follow me home'伴我回家:關閉點火開關后,向上抬起燈光組合開關操縱桿,大燈近光自動亮起,并于大約1分鐘后自動熄滅,為夜間停車后供應車外延時照明。
2)車頭正前方
發動機蓋:307的發動機蓋采納鋁合金材料,大大減輕重量,同時較傳統鋼板材料強度更有所提高。發動機蓋采納了簡潔牢靠的撐桿予以支撐,主要考慮發動機蓋開啟角度小于90o,必需保證其牢靠性,否則會影響在發動機艙內進行必要的保養等操作。發動機蓋沒有日本車常用的隔音墊,這部分隔音墊的效果主要表現減小怠速狀態下發動機噪音傳到車外,對于我們應當關注的車內噪音水平完全沒有關心,307的四缸發動機怠速特別安靜。同時,這個隔音墊會影響到發動機艙內的散熱。 隔音:影響到車內噪音的主要部位是發動機后方,也叫做防火墻位置的隔音處理,能夠看到的部分有面積很大的隔音墊,幾乎掩蓋了整個防火墻表面,另外在內部的空腔還有注蠟和發泡填充材料,這些材料的使用,使得307的車內噪音水平在不同速度范圍都有極佳的表現。
3)右側+副駕駛座
307采納高強度復合材料制成的前翼子板,在提高強度的同時,有效地減輕重量,同時由于具備特別好的彈性,在一般強度的沖擊下,翼子板可以自行恢復變形,高強度沖擊時可以脫落以盡可能削減修理成本,并且由于彈性好,對于第三方也起到愛護作用。 制動:307采納前通風盤/后盤式制動,配備bosch8.1版本abs系統+電子制動力安排系統+eva緊急制動幫助。
307手套箱容積達到17.5升,內部設置用來存放或固定不同物品的特地位置,手套箱可通過內部內部旋鈕開關選擇接通或關閉空調通風,從而實現冷藏或保溫功能。
手套箱蓋開啟有阻尼,防止下落過快物品跌落。手套箱蓋可用鑰匙上鎖。
307的加油口蓋需要用鑰匙開啟,并且開啟后車鑰匙不能拔下,這樣就避開油箱蓋丟失,由于加滿油后油箱不蓋好是極度危急的。這樣設計表明標致汽車在平安方面重視程度。
4)后排座椅
車窗:307后窗面積特別大,處于平安考慮后窗玻璃只能下降到大約1/3處;同時考慮到后座常常會有兒童,后窗玻璃在正常狀況是不能單獨掌握的,需要駕駛員同意后,按下駕駛員車門上的集控開關后才可以通過后門上的車窗掌握開關自行掌握。
兒童鎖:307后車門兒童鎖設計要求使用鑰匙操作,避開發生象撥片式的常常消失誤操作的'狀況。 座椅折疊:307后排座椅可以根據4/6比例向前折疊,從而進一步擴展車內儲物空間,同時由于后排頭枕的逗號式設計,使得折疊座椅并不需要拆卸頭枕,操作特別簡便。
頭枕及平安帶:307后排三個位置均配備平安頭枕和三點式平安帶,兩側的平安帶還有限力器,這體現了標致汽車對車內全部乘客同樣的平安標準。
5)車輛后方
307行李箱容積620l(水容積法),在同級別車中最大,而這個級別車型的主要用戶群體對行李箱使用要求是最高的。行李箱內部很規整,便于各種尺寸的物品盛放,在地板、后座椅靠背和頂部,分布8個掛鉤,用行李箱地板網可將行李分隔或固定。 行李箱蓋:307行李箱蓋開啟與中控鎖系統聯動。行李箱蓋采納氣壓撐桿和鉸鏈,開啟和關閉都特別輕松,同時這種設計完全不會占用行李箱空間;由于開啟角度為113o,即使氣壓撐桿失效,仍舊能夠保持開啟狀態,不會影響操作。
尾燈:307采納火焰造型的整體尾燈,led式設計,功能包括:示寬燈、剎車燈、轉向指示燈、倒車燈(右側一個)、后霧燈(左側一個)。后風擋玻璃上部還有高位剎車燈。后行李箱打開在尾燈背面的位置,有兩個塑料活門,用硬幣旋轉上面的螺絲,可以便利檢修或更換尾燈燈泡。
6)駕駛室
主動平安擱腳板:國產同級車領先采納,為駕駛供應舒適的同時保證平安,發生碰撞后主動通過變形以保證駕駛員腳部平安,屬于被動平安裝置。 中央顯示器:中央顯示器的位置充分體現對平安的考慮,在查閱各種信息的同時,削減駕駛員視線離開路面的時間,供應良好的駕駛幫助。供應多種信息:車外溫度、日期、時間、音響信息、行車電腦信息、車輛故障提示、車門 開啟狀態等等。重要以圖形符號顯示,一目了然。
中控及防盜:超級嚴密的防盜系統,在整個國產車界都處于領先水平,體現技術領先的同時更表現出對用戶的關注。中控鎖:遙控鎖車,遙控關閉車窗、天窗功能,遠距離尋車;防盜系統:發動機防啟動、車輛外部報警、超級鎖功能、車內氣流報警(可通過設定取消)。 乘客座氣囊關閉:充分愛護前座兒童,用戶修理上成本的降低是次要的。操作簡潔,關閉后會有相應提示(儀表板和中央顯示器)。
4、試乘試駕
向客戶做了車整體的介紹,客戶可能被你說得心動了,但是他并不會立即就跟你立刻簽單,所以,適時的結合試乘試駕,就算你在車輛介紹時已經把車介紹得很好了,可是究竟是嘴皮上的功夫,建議客戶試乘試駕,不僅可以進一步體驗車的性能、享受車的操控,而且還可以給客戶帶來簽單的沖動(促單),所以試乘試駕是銷售過程中很有必要的一個環節。
5、報價協商
客戶已經基本確定就要這車了,配置、性能也都了解了,接下來就坐下來進行報價協商了,這是銷售過程最辛苦的一步,每個4s店都有自己的展廳報價,往往客戶并不僅僅滿意這,有漫天要價的客戶、也有摸索性的客戶,對于此,我們得通過跟客戶交談了解知道客戶心目中能夠接受的價位,只要把握了就變簡單了。議價是漫長,又需要急躁的一個環節,需要自己不斷地積累談判技巧。
6、簽約
客戶已經接受了你的報價,接下來就得預備銷售合同了。依據客戶自己的信息,先把客戶的姓名、地址、聯系方式等相關信息填入合同里,此外還應當在合同里寫明所購車型的詳細信息,比如:是手動檔還是自動擋、是1.6l排量還是2.0l排量,是按揭還是全款,是否付訂金等等,最終讓客戶確認合同里的信息,確認無誤后讓客戶簽名、銷售顧問簽名,最終由銷售經理簽名,合同才算生效了。
7、成交
成交和簽約是同步進行的,自合同生效開頭,辦理了公司要求的相關手續后,只要客戶把購車的費用都交齊了,成交就結束了。
8、交車
這是客戶最興奮、最期盼的環節,但是也是最重要的環節。交車了,該預備:交車檢查表、使用手冊、專家使用建議、全國經銷商聯系方式、保養與保修手冊、天線、鑰匙(含備用鑰匙、齒形碼、密碼條)、點煙器等。交車時,要認真向客戶講解各個部位的使用,有點像之前的六方位介紹,只是細分到了各個部位上而已,這個環節至少要30-40分鐘,最終贈送交車禮物,合照留念,放禮炮。
9、售后服務
在交車的同時,記得向客戶介紹售后部的服務顧問,這個可以為你以后工作帶來不少便利,同時也給客戶帶來專業的售后服務。交車三天后對客戶進行回訪,贊揚客戶擁有了一部屬于自己的愛車,并提示客戶進來老客戶轉介紹,制定對客戶的回訪方案。
五、實習總結
以前從來沒有覺得自己作銷售會有什么問題,在學校我也算是一個活躍份子,四周人也都說我報現在所讀的專業真是沒有報錯,我也對自己沒有什么懷疑的。但是到公司后,我才發覺自己以前是多么自負,不但專業學問懂得不多,而且一些基本的禮儀自己也不懂,實習開頭,身上的壓力真的很大,以前始終認為自己很健談的我竟然似乎一下失去了同別人的溝通力量,面對客戶竟然話都不敢說,生怕他們的問題會把自己問到,那種恐驚的心理雖然現在想想覺得好笑,但是那種感覺確真實的存在過,有一段時間自己只想蝸居在一個小角落。我漸漸對自己這種境況產生了一種狂度悲傷的狀態,以前那個富有朝氣的我已經蕩然無存,還好,值得慶幸的是我沒有就此而沉淪下去,而是適當的調整自己,叫自己重拾自信,我信任,我雖然懂得不多,但是自己可以給自己充電,叫自己發光發熱,而且,我發覺我也做到了,同時我也真實的感受了一句話的涵義,那就是"做銷售就要臉皮厚一點'。 還有做好汽車銷售,不僅要對自己的車有充分了解,同時還要對競爭品牌的車有充分熟悉,以前覺得這都沒必要,但是實習后發覺這很重要,這樣才能夠做到"知己知彼,百戰不殆'
總的來說,我認為銷售是集經濟學,消費者心理學等多項學科于一體,要想在銷售中立于一席之地,必需能夠把這些充分的結合到一起,并且通過實踐使自己升華,那樣能能成為一名優秀的銷售人員。
汽車實習報告13
不知不覺中我已經邁入大學校園一年了,大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。但親身實踐才能夠使我們增強認識問題、分析問題、解決問題的能力;為我們認識社會,了解社會,步入社會打下良好的基礎。以前的我只是兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書。但現在我要走出安全的港灣,接受風雨的洗禮,社會的考驗。
暑假里利用空閑時間,我到江蘇省如皋市長途汽車站參加社會實踐。作為一名檢票員,我每天工作首先要在班車到達時通知各位旅客準備檢票上車,接著在進站口進行檢票后,統計核對好每個班次的人數,然后在發車之前對已經入座的乘客進行一次簡單的行程說明并提醒好每位旅客注意保管好自己的物品,最后要代表車站送上我們最真摯的祝福:祝原大家旅途愉快。雖然每天看似只是在重復著一樣的事情,但在這一個月的工作中,我的確學習到很多很多。
月末來臨,社會實踐的帷幕也漸漸落下了,回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校及書本上是不曾有過的。比如說在人際交往方面,書本上只是很簡單的告訴你要如何做,而社會上人際交往非常復雜,在學校是不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,每一個人都有自己的思想和自己的個性,要跟他們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經驗的。
在社會上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,你只能學著去適應它,如果還不行,那就改變一下再去適應時的方法。還記得上班的第一天,第一次和那么多陌生人打交道,要向每位乘客問好,并要在候車大廳面對眾人講話,播報通知。雖然仍顯得那么稚嫩,但我想我已漸漸學會自信以及作為一名服務性行業者所必備的禮節。
此外,知識的積累也是非常重要的`。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解各方面的知識,有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
雖然這次的社會實踐只是一些很簡單的工作。但經過了這次活動我才知道,在現實生活中,有很多具體的問題需要我們去面對,需要我們去處理。這些問題,其實也就是我們生活中常常遇到的問題。只是,以前在家里,在學校,這些問題有父母,有老師去幫我們處理。而通過這次的社會實踐,我知道了。在現實生活中我們要做的事情,不僅僅是我們能不能做這份工作,更是我們能不能用自己的一份熱忱的心來面對這份工作。
在實踐過程中遇到了許多的困難,但高興的是我能一一挺過來了,遇到的障礙我也能獨自去解決了,這的確是意見值得高興的事。孟子曰“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚……”所以我想這次的經歷正是我的財富,在以后的人生路上會一直受益。經過實踐鍛煉后我的個人素質、心理觀念、溝通技巧等多方面都獲得不同程度的進步,真正達到了社會實踐的目的。如果以后還有這樣的實踐活動,我會義不容辭的參加,當然前提是我沒有忙其他重要的事情。
汽車實習報告14
一 實習目的
通過為期兩個月的生產實習,熟悉湖北法雷奧車燈有限公司產品的整個生產流程、工藝、質量和管理,從而獲取工作經驗,感受企業文化,完成校園人到職業人的過渡。
二 實習時間
20xx年7月4日-20xx年7月31日
三 實習部門
尾燈裝配:PU1、PU2、PU3、PU4、PU10、PU13
尾燈裝配各裝配線生產車燈型號:
PU1-P32L Trunk、GP4、T21 Trunk/Fender
PU2-P32L Trunk/Fender、GP5
PU3-V212 Trunk/Fender、R31
PU4-T73、FE-2
PU10-XxxC、HMSL
PU13-C6 Trunk/Fender、C7 Trunk/Fender
四 學習心得
1)主要實習部門:PU1、PU2、PU13
2)實習期間幾種主要燈型的主要工藝流程:
1、P32L Trunk
A100/200 安裝內透鏡打螺釘(長螺釘扭矩2.8+/-0.1nm,短螺釘扭矩2.6+/-0.1nm)
A300 燈殼靜電除塵
A400 震動摩擦焊
A500 總成去應力(溫度85+ /-5℃,時間100+ /-10s)
A600 燈泡、燈泡座、密封墊裝配
A700 TMS檢測
A800 終檢、包裝
2、P32L Fender
A100 超聲波焊接
A200 安裝內透鏡打螺釘
A300 燈殼靜電除塵
A400 震動摩擦焊
A500 總成去應力(溫度80+ /-5℃,時間100+ /-10s)
A600/700 安裝固定螺釘,以及燈泡、燈泡座、密封墊裝配
A800 TMS檢測
A900 終檢、包裝
(其他燈型的工藝流程與以上類似,區別在于螺絲的扭矩的大小、烘箱的溫度和時間,烘箱中籠子的數量,有些裝配線還需要使用熱鉚)
3)換型時需要注意的事項:
填寫啟動表,首件檢查,破壞性試驗
4)交接班注意事項
填寫啟動表,5S是否做到位,學習QRAP
5) 幾個概念
好件:壞件的前一個
壞件:出現問題的那個一個
QRAP:快速反應糾正措施
IAM :質量級別最高
OEM :質量級別低于IAM,合格品,用于整車
OES : 質量級別低于OEM,用于4S店
5S:清掃(只保留需要的物品)、整理(對線上物品進行定置)、清潔(線上所有物品干凈整潔)、標準化(形成文件化標準)、改進并保持(以提高員工素養)
KOSU表:用于衡量生產線的生產效率,終檢需每小時統計一次。
7種時間損失:無生產、預防性維護、試生產、換型、設備故障、工裝夾具故障、小停機、WIP物料短缺、外購件短缺、生產組織、不合格品。
塑料件三種焊接:超聲波焊,震動摩擦焊、熱板焊
6)心得體會
來到工廠已經有4周的時間了,在這四周的時間里,大部分的時間都是在現在實際操作,首先從最簡單的擰燈泡,到過燈檢氣檢,再到打螺絲,每天都能在車間和操作工身上學習到一些知識。通過實習才真正體會到操作工的辛苦,并且深刻認識到團隊的重要性,尾燈裝配每條線都不是每個人只做個人的,而是其中一個工位的人做不完,其他工位的工人有多的'時間會幫助其完成工作,這樣大大提高了工作效率。同時,線上每個人都是同時掌握幾個工位的操作要領,因此他們能夠在做同一個工位產生疲勞時換崗,這樣也能提高工作效率。最重要的是每條線上的終檢能夠應付所在裝配線簡單的質量問題,以及熟練掌握所在裝配線所有工位的操作工藝,這樣在其中一個工人離開時,終檢能夠頂替,這樣也不會影響生產效率。
工廠非常注重質量,每到工序都嚴格把關,不能接受上一個工序所制造出來的不良品,自己也不能制造出不良品,萬一出現了不良品,也千萬不能讓其流入下一道工序,這與其企業文化的五軸心是密不可分的。在處理問題方面,在其線上出現質量問題時,必須通過QRAP的方法來開會,采用人機料法來分析問題和解決問題,同時,部門班長,主管和超檢也會定期巡視解決問題,并且每項都責任到人。因此,在我實習期間,我能學習到的就是高效的分析問題和解決問題的能力。這些將對我今后的工作有相當大的幫助。另外,線上的班長和主管工作都非常敬業,也會經常對我們這個小組的成員進行培訓,并且細心地回答我們提出的任何問題。
另外一方面,工作心理的轉變,主要是從舒服單純的校園生活慢慢轉變為職業人的心理,剛開始生產實習的時候非常不適應,因為從來沒有一直站著工作,而且所作的工作都是簡單而重復的,但是在真正動手做了之后,才發現,其實每個工位都有他的技巧,并不是看上去的那么簡單。也深刻體會到工藝卡和檢驗卡的重要性,有些仍然與實際情況有一定的差距,這也提醒我在今后的工作中在注意理論結合實際,因為有些理論上可行的工作實際操作起來并不那么容易。
汽車實習報告15
一、實習目的
第一、加深我們對汽車發動機的的認識和理解,提高感性認識,為后續課程打下良好基礎。
第二、使我們的動手能力和對常用工具的使用得到初步的鍛煉,培養我們在實際工作中主動發現問題并結局問題的思維方式。
第三、提高我們對專業的興趣,能使其在今后的學習和工作中進行自發的,持續的,深入的研究。
二、實習內容
(一)化油器的實習
化油器式發動機在過去的若干年曾占據著主導地位,而其主要的部件是化油器,所以很有必要對化油器做深入的研究。它主要有浮子系統、怠速系統、主供油系統加濃系統與加速系統等組成,其主要功用是在發動機任何轉速、任何負荷、任何大氣狀況下,向發動機提供一定數量且成分符合發動機工作狀況要求的可燃混合氣。
浮子系統有浮子室、浮子和進氣閥等組成,它是存儲汽油并使浮子室內油面保持恒定的裝置。當油面低于規定高度時,浮子下沉,帶動進氣針閥將進油孔開啟,汽油充入浮子室。如果油面達到了規定高度,浮子升起并帶動進氣針閥將進油孔關閉,中斷向浮子室供油。
怠速系統有怠速油道、怠速量孔、怠速噴口、怠速空氣道、怠速空氣量孔、過度噴口、怠速調整螺釘和節氣門最小開度限止螺釘等組成,其功用是向在怠速工況工作的發動機提供濃混合氣。
主供油系統有主噴管、主空氣量孔和油井等組成,其功用是在怠速以外的所有工況都起供油作用,而且其供油量隨發動機負荷的增加或節氣門開度的增大而增加。
加濃系統按照其控制方式的不同可分為機械式和真空式加濃,當發動機由中等負荷或全負荷工作時,通過加濃系統額外的供給部分燃油,使混合氣由經濟混合氣加濃到功率混合氣,以保證發動機發出最大功率,滿足理想化化油器特性在大負荷段的加濃要求。
加速系統又稱加速泵,它有活塞式和膜片式兩種,其功用是當節氣門急速開大時將一定數量的汽油一次噴入喉管,維持一定的混合氣成分,以滿足汽車加速的需求。
(二)發動機的實習
汽車發動機的類型。汽車發動機是由曲柄連桿機構,配氣機構,燃油系,冷卻系,潤滑系,電氣系和機體等機構組成。通過對V型式發動機、單列市發動機、電控汽油噴射發動機、轉子式發動機等不同類型的解剖教具的觀察,初步了解了發動機的類型,并對其工作原理進行了簡單的認識,當然還有其他類型的分類。
對馬自達汽車發動機的整體認識。通過老師對其的整體機構及其工作原理的介紹,進一步加深了對其的理解。發動機是汽車的動力源,除為數不多的電動機車外,汽車發動機都是熱能動力裝置,在熱機中借助工作的狀態變化將燃料燃燒產生的熱能轉變為機械能。而充分掌握發動機兩大機構、五大系統,則能明白發動機的工作原理。(發動機拆分場記附件三)。
汽車發動機拆分前準備工作。發動機是一個復雜的整體,拆分必須謹慎而有條理,這就要求拆分發動機時要有清楚的邏輯,各自分工不同,因此拆分工程主要有主拆一名、副拆若干名、場記一名、其他負責工具及其場地。主拆負責整個拆裝過程,加以副拆的協助。場記必須清楚的記錄每個零件拆分的先后順序,并做以標記,放到預先準備好的零件盒子里,以備安裝時參考。
整個拆裝過程及對其兩大結構、五大系統的學習。在明明確的分工下,整個拆裝過程十分的順利,其中拆裝過程對汽車發動機的兩大機構(曲軸連桿機構和凸輪軸機構)和五大系統(燃油系統、潤滑系統、冷卻系統、進排氣系統、點火系統)做了深入的學習。
曲柄連桿機構由活塞組、連桿組和曲柄飛輪的零件組成,是發動機的主要運動機構。其功用是將活塞的往復運動轉變為曲柄的旋轉運動,同時將作用于活塞的力轉變為曲軸對外輸出的轉矩,以驅動汽車車輪轉動。
凸輪機構由進氣門,排氣門,氣門挺柱,挺柱,搖臂,凸輪軸等組成。它屬于汽車的配氣機構,是保證汽車在正常工作中定時將混合充分的可燃氣體充入氣缸,并及時將燃燒后的廢氣排出缸體。
汽油機燃油系統由汽油箱,汽油濾清器,汽油泵,油氣分離器,油管和燃油表等輔助裝置組成。其功用是根據發動機運轉工況的需要,向發動機提供一定數量的、清潔的、霧化良好的汽油,以便與一定數量的空氣混合形成可燃混合氣。同時,燃油系統還需要儲存相當數量的汽油,以使汽車有相當遠的續駛里程。
進氣系統主要包括空氣濾清器和進氣及歧管,在化油器式和節氣門體汽油噴射式發動機上通常還裝有近期預熱裝置。其功用是盡可能多方的和盡可能均勻的向各氣缸供給可燃混合氣體或純凈的空氣。為了增強近期效果,有的進氣系統還裝有諧振器,在汽油噴射式發動機的進氣系統中還包括空氣計量裝置。排氣系統包括排氣歧管、排氣管、催化轉化器和消聲器組成,其功用是將燃燒的廢氣經處理后排放到空氣中。
冷卻系統有風冷和水冷之分,以空氣為冷卻介質的冷卻系統成為風冷系統。以冷卻液為冷卻介質的成為水冷系統,汽車發動機一般采用水冷系統,故以下主要介紹水冷系統。水冷系統均為強制循環水冷系統,即利用水泵提高冷卻液的壓力,強制冷卻液在發動機中循環利用。它主要由水泵、散熱器、冷卻風扇節溫器、補償水桶、發動機機體和汽缸蓋中的水套以及其它附加裝置組成。其功用是是發動機在所有工況下都保持在適當的溫度范圍內。冷卻系統既要防止發動機過熱,也要防止冬季發動機過冷。在發動機冷啟動之后,冷卻系統還要保持發動機迅速升溫,盡快達到正常的'工作溫度。(冷卻液的循環路線如附件二)。
潤滑系統有機油泵、機油濾清器、機油冷卻器、機濾器等組成。其功用是在發動機工作時連續不斷的把數量足夠、溫度適當的潔凈機油送到全部傳動件的,摩擦表面,并在摩擦表面之間形成油膜,形成液體摩擦,從而減小摩擦阻力、降低功率消耗、減輕機件磨損,以達到提高發動機工作可靠性和耐久性的目的。潤滑液在發動機內部的潤滑方式是不同的,一般有壓力潤滑、發件潤滑、潤滑脂潤滑。(潤滑系統的油路循環如附件一)。
點火系統按照其組成和產生高壓電方式的不同可分為傳統蓄電池點火系統、電子點火系統和側電極點火系統。它主要由分壓器、點火線圈和火花塞組成,其功用是在發動機各種使用和工作條件下,在氣缸內適時、準確、可靠的產生電火花,以點燃可燃混合氣,使發動機做工。
三、實習總結及體會
發動機是汽車的核心,為汽車的行走提供了動力,回顧發動機的產生和發展,它經歷了內燃機和外燃機兩個階段。內燃機與外燃機最大的不同在于其燃料的燃燒場所不同,現代汽車基本全部采用的是內燃機,通常我們所說的柴油機和汽油機都是內燃機,實習過程我們研究的也是內燃機。
學歷車輛工程專業,自然從汽車的核心開始,所以我們專業的實習從發動機開始,并用兩周時間結束了其實習。為了對發動機有一個全面的了解,我們在老師的指導下對發動機進行了拆裝實習,并變拆裝邊學習。發動機看似簡單,但實則未然,其復雜的結構是先輩們經過長期的經驗獲得的,里面有很多精小的零件,其制作真可謂是巧奪天工啊。
通過本次汽車發動機實習,不僅增強了我們對發動機的認識,更提高了我們的動手能力,為以后的理論課程打下了堅實的基礎。整個實習工程,我們始終都在學習理論知識,不僅僅是簡單的拆裝,必須搞清楚沒一個零件的名稱,更是要知道它們的作用,從而整體了解并掌握發動機的真個工作原理,及其發動機的按不同形式的分類。
我們將以此次發動機實習為開端,培養我們對自己專業的興趣,更好的深入探究汽車各組成部分,良好的開端是后續學習的先決條件,在老師的指導和同學的幫助以及自己的查閱下,本次實習順利結束。
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