大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告十分的重要，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的大學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前言：
社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)的一條重要途徑。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐既可鍛煉自己，提高專業(yè)水平，又可開(kāi)闊視野，接觸社會(huì)，為日后工作積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。所以近年來(lái)到企業(yè)、單位實(shí)習(xí)的大學(xué)生為數(shù)不少，大多數(shù)大學(xué)生也選擇去打工兼職。“流自己的汗，吃自己的飯；自己多吃點(diǎn)苦，父母少花點(diǎn)錢。”這是時(shí)下不少大學(xué)生“打工族”秉承的至理名言。從傳統(tǒng)的家教、推銷到現(xiàn)在的網(wǎng)吧管理員、市場(chǎng)調(diào)研員、快餐店鐘點(diǎn)工，甚至是一些大膽另類的選擇，如在網(wǎng)上建立自己的商店或替網(wǎng)絡(luò)公司試玩游戲等都成為現(xiàn)在大學(xué)生打工時(shí)所選擇的職業(yè)。
今年應(yīng)學(xué)校要求，我選擇到平頂山ｘｘ公司實(shí)踐。到現(xiàn)在實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但那一個(gè)月社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目。在這次實(shí)踐活動(dòng)中，我收獲了許多，有了一定的寶貴經(jīng)驗(yàn)，我在以后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中會(huì)多多學(xué)習(xí)，多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的能力，也希望以后能有更多的這樣的親自實(shí)踐的機(jī)會(huì)，不斷地鍛煉自己，提高自己！
一．實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間，我在ｘｘ公司下屬的至高櫥柜門店工作，門店主要從事經(jīng)銷各種衛(wèi)浴潔具。我被安排在該門店售貨，該門店有經(jīng)理1名，主管1名，售貨員6名，安裝工4名和其他技術(shù)部相關(guān)人員。
二．實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要是銷售各種衛(wèi)浴的潔具，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等各方面的知識(shí)。憑著對(duì)衛(wèi)浴產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對(duì)比，突出該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開(kāi)拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。
三．實(shí)習(xí)過(guò)程
起初，剛進(jìn)入門店的時(shí)候，門店里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。門店里的工作環(huán)境還可以，想到即將在這陌生的環(huán)境中工作一個(gè)月，這呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓我的心中不免有些茫然。
第一天進(jìn)入門店開(kāi)始工作時(shí)，主管給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉銷售流程，我按照主管教我的推銷技巧，一個(gè)人在角落里默默練習(xí)著，同時(shí)注意著店里其他售貨員是如何推銷產(chǎn)品的。實(shí)習(xí)的第一天，我就體驗(yàn)了首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是陌生的。一開(kāi)始我對(duì)門店里的各項(xiàng)規(guī)章制度，及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解，于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè)，向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng)，通過(guò)他們的幫助，我對(duì)店里的產(chǎn)品有了一定的了解。店里的工作實(shí)行白班制早上8：30至晚上8：30，店里的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對(duì)店里的環(huán)境有所了解熟悉后，開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作期間每天按時(shí)到店里上班，上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待主管集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)給我們分配工作和銷售任務(wù)。明確工作銷售任務(wù)后，則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作。我有的時(shí)候是要檢查一下明顯有裂縫或者不能用的潔具等，比如產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、氣紋、色差等。出現(xiàn)上述情況時(shí)，要及時(shí)告知主管和技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題，主管則要打電話與廠家調(diào)換。
后來(lái)幾天主管見(jiàn)我學(xué)會(huì)了如何銷售后就開(kāi)始讓我也去接待客戶，主管首先要求我要對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和商品有所了解，并熟悉工作日程安排。對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的了解主要是通過(guò)自己的觀察牢記，還有的就是詢問(wèn)店里的人員。然后就是對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，我主要通過(guò)產(chǎn)品的說(shuō)明書(shū)和廣告書(shū)，比較難理解的就主動(dòng)請(qǐng)教店里其它的銷售員。我熟悉市場(chǎng)環(huán)境就是了解其他品牌的價(jià)格，性能，售后服務(wù)等。工作日程安排比較容易掌握，在里面呆一天就可以摸清了。為了能讓我盡快了解相關(guān)知識(shí)，主管還給我細(xì)心的講解了各種知識(shí)，讓我印象更加深刻，慢慢地，我對(duì)潔具銷售的興趣就更加大了。在店里實(shí)習(xí)了一個(gè)星期了，，才發(fā)現(xiàn)銷售包括很多知識(shí)。比如以前買東西只看商品和價(jià)碼，從沒(méi)考慮過(guò)其布局、運(yùn)營(yíng)之類的東西。在主管給我講解中，我第一次得知，放個(gè)產(chǎn)品位置也分為普通位置和最佳擺放位置。對(duì)于最佳位置，顧客不需要過(guò)度地仰頭，只要直視便能看清商品。所以，這個(gè)位置擺放的產(chǎn)品應(yīng)該是門店的主推產(chǎn)品。另一方面，產(chǎn)品必須保持干凈。如果產(chǎn)品落滿灰塵，不管銷售人員多熱情地推薦，消費(fèi)者早就打心底里否定了這個(gè)產(chǎn)品。
四、實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和實(shí)習(xí)收獲
1.銷售心得
第一，銷售員應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確了解產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題，包括產(chǎn)品自身調(diào)查，產(chǎn)品附加利益調(diào)查，產(chǎn)品發(fā)展調(diào)查等一系列的調(diào)查。具體又包括顧客對(duì)產(chǎn)品的看法，態(tài)度和要求，還有產(chǎn)品自身的品質(zhì)，性能，價(jià)格等方面的信息。隨著時(shí)代的發(fā)展，產(chǎn)品也應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，適宜開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的連
續(xù)性和穩(wěn)定性。
第二，對(duì)于市場(chǎng)供求變化趨勢(shì)的調(diào)查，只有抓住了市場(chǎng)供求變化的趨勢(shì)，才能有效的進(jìn)行推銷，這趨勢(shì)的調(diào)查主要應(yīng)從動(dòng)態(tài)方面調(diào)查市場(chǎng)上商品的供求，庫(kù)存，價(jià)格變動(dòng)及競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)等，由于市場(chǎng)供給量大，競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格變動(dòng)對(duì)消費(fèi)量有重大關(guān)系，我們推銷的產(chǎn)品價(jià)格如果比其他店里邊的便宜，質(zhì)量好，可謂是物美價(jià)廉，那么就符合大眾消費(fèi)者的消費(fèi)觀，因此，消費(fèi)量應(yīng)該是比較大的，是非常可觀的。
第三，價(jià)格推銷也是一個(gè)重要手段，適宜的推銷價(jià)格不僅能為顧客所接受，而且也有利于節(jié)約時(shí)間，獲得更大的利潤(rùn)。銷售員應(yīng)了解消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)，消費(fèi)者的預(yù)期價(jià)格，根據(jù)調(diào)查，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格變動(dòng)，折扣的反應(yīng)是很大的，因此我們要根據(jù)我們的實(shí)際情況對(duì)我們的產(chǎn)品實(shí)行價(jià)格變動(dòng)。
2.銷售技巧
第一，有熱情和耐心。當(dāng)顧客來(lái)到店里時(shí)，要面帶微笑，熱情與顧客交談，向顧客介紹產(chǎn)品，對(duì)顧客的詢問(wèn)要有耐心，不要急躁，不要帶情緒，在推銷活動(dòng)中始終保持熱情和耐心，微笑面對(duì)顧客。
第二，推銷形象。作為一名銷售員，必須要有良好的形象，以整潔的衣容，精神的面貌，積極的心態(tài)面對(duì)顧客，讓顧客在和你交談時(shí)感覺(jué)到舒服，愿意與你溝通，這樣使顧客更有可能消費(fèi)我們推銷的產(chǎn)品。
第三，語(yǔ)言表達(dá)能力。好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠把產(chǎn)品表達(dá)的更好，更能吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的興趣，促進(jìn)顧客購(gòu)買的意愿。
第四，價(jià)格設(shè)定要適宜。
第五，市場(chǎng)調(diào)查中有一份推銷計(jì)劃也是非常重要的。對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求，市場(chǎng)價(jià)格，然后進(jìn)行制定推銷計(jì)劃，這一系列的準(zhǔn)備工作能為我們的推銷奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第六，認(rèn)真傾聽(tīng)顧客異議，處理異議，做好售后服務(wù)。當(dāng)面對(duì)顧客提出異議和要求是，我們要認(rèn)真傾聽(tīng)，關(guān)注顧客異議，然后正確回答客戶異議，我們要避免與顧客爭(zhēng)執(zhí)，要轉(zhuǎn)移顧客的注意力，逐漸消除異議，達(dá)成共識(shí)。
第七，推銷活動(dòng)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)工作，需要我們每個(gè)人的齊心協(xié)作，共同努力，共同為我們的推銷活動(dòng)努力，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神是我們推銷的重要保障。
3.實(shí)習(xí)收獲
此次畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧，學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑，積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我體驗(yàn)到了社會(huì)工作的艱苦性。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，提升了自己的實(shí)踐技能，積累了社會(huì)工作的簡(jiǎn)單經(jīng)驗(yàn)，為以后工作也打下了一點(diǎn)基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。學(xué)校布置社會(huì)實(shí)踐主要的目的就是提高我們大學(xué)生社會(huì)工作的能力。自走進(jìn)朝陽(yáng)衛(wèi)浴門店開(kāi)始，我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的進(jìn)行產(chǎn)品銷售，讓自己以最快的速度融入團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，能很好的完成門店在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
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