個人試用期轉正工作總結
總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的個人試用期轉正工作總結，歡迎大家分享。
個人試用期轉正工作總結1
不知不覺中就要轉正了，現在想起來還是那么的不真實。作為一名試用期的應屆畢業生，x月x日的上午，我幸運的接到了來自xxx公司人事部的電話通知，并從中得知我順利通過了xxx公司xx崗位的面試，并得到了這次珍貴的試用期機會。
這不是我第一次參加面試，但卻是我在面試中第一次這么順利的成功！那時候我欣喜若狂的心情，我至今都還能清楚的回想起來！
如今，轉眼一晃，三個月的時間都這么過去了。在這里，我面對著陌生的環境和崗位學著新鮮的專業知識。整個人好像就在一面大鏡子前面，將我在工作中的優缺點都明明白白的映照在了自己的眼前。當然，最主要能看到的，還是在工作上的缺點和不足。
起初，我也從沒想過自己會有這么多的問題。在個人的.印象里，作為一名大學生，怎么也不應該在工作中，還是試用期的初期就被難住��！但工作和社會就是這么的現實，沒有經驗，也沒有額外的去了解，工作根本就無法展開！
但好在，經驗豐富的領導早已經為我們準備針對性的“崗位知識大餐”。但這時候已經沒有大學學習時的輕松了。工作中，每一刻都是爭分奪秒的緊張！在一番培訓和考核之后，試用期的新人們已經減少了一圈。盡管在艱苦的“極速”學習下，我也曾頂不住壓力想要逃避過。但你很快，我又重拾了信心。并最終堅持著通過了的考核。但這，不過只是工作最開始的一環罷了。
后來的關注點中，我們的工作任務越來越繁重。培訓中的知識也漸漸不夠處理工作的任務。為此，我們只能從日常中學習，從鍛煉中分析！一步步的完成了適合的技巧，又一次次因為新知識的加入繼續改進。最終，在三個月的后的今天，我已經能較好掌握了工作的要求，并能在工作中出色的完成工作任務。近期的學習上，我也很是順利，對于工作的改進接受的很迅速，也能正確的處理好工作的問題。
如今，正當我還向著下一步怎么去努力的時候，卻再一次接到通知，因為這幾個月的努力，我即將轉正為正式的員工。但這次我卻沒有這么的激動，我知道，成為正式的員工意味著要更加努力，自我提升的同時，也要承擔更多的責任！為此，我會嚴格的要求自己，努力的在今后的正式工作中更好的提高自己，為公司創造更高的成績！
個人試用期轉正工作總結2
20xx年11-12月，作為新進廠的干部，我的主要工作是盡快熟悉集團公司的主要業務、發展方向、經營規劃和相關制度法規，從而更好地理解物流處綜合科的工作流程、業務重點，輔助綜合科科長做好物流處綜合科的各項工作。
在學習和觀察當中，我基本了解了集團公司是集采礦、煉鐵、煉鋼、軋鋼為一體的大型聯合鋼鐵公司，是全國500強企業，而我們生產的聯峰牌鋼材先后獲得江蘇省重點保護產品、國家免檢產品、冶金產品實物質量金杯獎、中國馳名商標等稱號，相繼被用于國家和地方重點工程，并遠銷30多個國家和地區。
物流處承擔著原輔材料、備品備件及鋼材的運輸工作，對于一程船、二程船及協議廠船實行全方位的管理，作為公司生產、經營的`后臺支撐部門，我深知物流處的工作十分重要。
14年1月，物流處進行職責分工，安排我負責物流處運費結算、中轉業務員差旅費審核及辦公室的相關工作。
個人試用期轉正工作總結3
自我到xx公司以來，已經三個月的時間，我本著認真負責的工作態度，慢慢的適應了在這里的一切，本身我對自己的工作就保持了嚴格，來到xx這個大家庭的時候我更加是這樣，只是我覺得工作需要做到最好，就一定要對自己的負責，這是一定的，為了保持這個好的習慣我非常的希望自己能夠有多收獲，這次我來到了xx這里這也是對我的一個考驗，工作高度認真這是我在xx的一個常態，我希望自己能夠做好這些，短短試用期讓我感受很多，我也在這短短的工作當中改變了很多，自己能力上面就進步快樂不少，還有一些精神層次上面，對于工作的看法也不再是那么單一了，我也對這段時間工作總結一番。
一、初步適應工作
來到xx這里三個月的時間，不能說自己生么都會了，但是這個過程我是全程都在經歷著，我知道自己的問題有哪些，我知道有問題就一定要糾正，這段時間的工作就是一種咋發現問題，然后糾正自己，過程是最重要的，我覺得不管是做什么事情都需要對自己有一個客觀的評估，對于能力也是一樣，這三個月的時間我在工作的時候能夠客觀的看待自己出現的問題，還有個人的能力方面，我覺得這些都是非常寶貴的，一直以來我都是在慢慢的'適應工作不是工作在適應我，到了一個新的環境下我需要做這一點，這次的工作的當中我端正態度，做好本職工作，出現的問題一一的糾正，團結同時，再來到xx的第一天起我就知道，自己一個人工作效率遠遠比不上大家團結在一起的工作效率。
二、日常工作方面
我知道自己能夠做到的不是最優秀的，我還有很多東西需要學習，學習一切跟工作相關的，現在的我掌握的知識，掌握的工作技巧知識一個基礎，我覺得不斷的在工作當中領悟這一點才是真諦，我相信這些都是可以找到解決方式的，在工作的方面我需要做到的還有很多，日常當中我我對自己問題的看法會很端正，有問題就一定糾正自己，我在每天的工作當中都會重視起來，想對來說我更加愿意對這些做出努力，日常工作繁多，對于我工作能力上面也在慢慢的增加，這只會越來越嚴格，我也會繼續提高自己，讓自己能夠在工作中做到更多的事情，
三、不足之處
很多時候在工作當中我會比較粗心，我很清楚這些細節的問題是會引發大的問題的，所以這次在工作當中我沒有想那么多，這是我的一個問題，盡管我知道這很不好，但還是在一直忽略這些問題，一定會糾正這些努力工作的。
個人試用期轉正工作總結4
我于20xx年x月21號入職公司，成為我們公司的一名試用員工。到今日20xx年x月x日三個月試用期已滿，在試用期屆滿之際，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。
在這三個月的工作時間里，我在工作方面有了很大的提高。在入職初期公司給我們新員工安排了一個為期一周的培訓，使我在較短的時間內了解公司的背景和日常的工作業務，也熟悉了公司項目的操作流程。然后在工作中我也有很多的不足，比如做事還不夠熟，處理問題的經驗方面有待提高，要不斷繼續工作學習以提高自我業務分析本事。
所以我在不斷要求自我，以提醒自我處理各種問題時要更加全面，更加嚴格，并及時總結經驗教訓，盡量彌補工作出現的缺點和不足。在那里我十分感激領導同事對我工作的`包容和支持，給予了我很大的信心和勇氣應對大學高考網工作中各類考驗。在領導同事的支持和自身的努力下，現以已能夠適應公司的工作模式，也敢于大膽的理解工作的挑戰。而公司也給予我有足夠空間來激發自身的潛力。在工作中也能與公司同事發揮團隊合作，相處和睦，一齊努力工作。
今基于以上幾條原因，申請轉正，望領導批準，讓我為公司爭取最大的利益。懇請領導給我繼續鍛煉自我、實現夢想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一齊展望完美的未來！
個人試用期轉正工作總結5
白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，經過這三個月的鍛煉和磨合，在領導和同事的指導幫忙下，我對工作有了必須的了解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：
一、工作中的體會以及成長：
1、努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作資料都是不了解的，又期待盡快加入到工作團隊中，領導從最基本的資料開始教我們，教我們整個工作的流程，然后就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業內知識，之后給銀行客戶進行產品培訓，然后是中秋的一系列巡展，巡展結束后緊之后與行里進行對賬。經過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了必須的了解與認識。
2、能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客戶進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格按照員工手冊約束自我。
3、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當做自我的問題來解決，盡力為銀行客戶解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫忙他們。
4、態度與職責，身處什么樣的崗位，就應當承擔什么樣的職責，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要盡自我最大的努力去完成。
5、在各位領導指導下、同事的幫忙下，我在不停的完善，把事情條理化，規范化，這也是一種態度，誠然，這也是一種職責。
6、在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，僅有這樣才能有好的工作成果。
二、工作中依然存在很多不足，今后將努力改善，期望領導和同事們對我進行監督指導：
1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自我的知識水平和業務本事。從工作中總結，提高效率，提高工作本事。
2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了必須的提高，但與其他同事相比還存在著很大差距，所以，我在今后的工作中，不但要發揚自我的優點，還要客觀地應對自我的不足之處，需要進一步改善和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、研究事情不周全的缺點，應變本事、協調本事都還有待進一步提高�？朔贻p氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自我，彌補不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，并不折不扣的執行，一如既往地做好每一天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的.提升自我的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我能夠進取、主動、熟練的完成自我的工作，并進取全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，不斷的提升自我的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展盡自我的一份力量。
個人試用期轉正工作總結6
我來公司工作已快半年時間，在任職期間，我非常感謝公司領導特別是x總、x總及各位同事的支持與幫助。我也很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員。我很慶幸自己來到了xx，來到一個很溫暖的部門，有領導的關愛，有同事的幫助，感受到這種集體的氛圍，來公司我體會很多，也學到很多，讓自己成長了很多。
更感謝領導的器重和關照，在以后工作總我會嚴格要求自己，做好自己的本職工作。這些都增強了我協調工作意識，這半年來對工作我也是力求自己做到讓公司、領導滿意，可是工作中，出現了一些錯誤，也給公司照成了損失，我表示對公司，對領導歉意，我自己認識自己身上有很多的'缺點和不足，我也在一點點的進行自我的改進，自我完善。
一、各省區銷售經理月工作進度表與銷售統計表情況
此類報表對于我可以說是游刃有余。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持要慎之又慎，我們都知道此報表就是各省區銷售經理向領導證實自己業務水平的有力依據，一旦數據和內容出現錯誤，將會給各省銷售經理帶來負面影響，同時也會給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的地區做出相應的對策，這樣才能控制風險。
二、辦公室日常工作總結
作為全國部的銷售內勤，我知道崗位的重要性，銷售內勤是一個承上啟下、需要溝通、協調左右、聯系八方的重要樞紐等，為銷售業務人員做好保障。半年多期間，我對銷售內勤的各種工作都有接觸，這些工作對一個人的要求也很高，需要很好很強的耐心、細心。準備發貨資料(彩頁、樣品等)，提供客戶所需的文件，銷售表格的整理，等各項工作都需要認真的去做，面對這些繁多的日常事務，要有頭有尾，有安排有跟蹤，(例如快遞件及時的跟蹤，有時間就去查一下網站，問問客戶，貨物收到否)。
在工作的同時也能增強我個人的交際能力。銷售內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、把握市場最新變化資料的收集，為業務經理做好一切后方保障。在處理首營資料、代理協議、宣傳彩頁、樣品等等這些繁瑣的日常事務同時也要增強自我協調工作意識。
經過半年來的努力，我基本上做到了事事有著落，件件有回音。并學會了制定工作計劃。有條有理，有力有效
三、今后努力的方向
半年來，本著愛崗敬業的精神、開展工作，雖然取得了進步，但也存在一些問題和不足。如在有次發貨過程，沒有及時跟蹤貨物，至使貨物晚到客戶手中。跟蹤工作做的不夠完善;今后我會吸取教訓，從下面三個方向努力：
第一，加強自身的學習，拓展知識面，努力學習醫藥專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;
第二，各方面要做到實事求是，上情下達、下情上達，做領導的好助手
第三，用心、細心、耐心、虛心。
在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤，與企業共同成長。
個人試用期轉正工作總結7
我已經來到我們醫院x個月了，在這些時間里，我能從一個剛剛畢業不久的小護士熟練的掌握這些護士工作技能，其中醫院和各位同事的教導是必不可少的。在這么幾個月以后我也很榮幸能夠最終經受住醫院的考驗，得到大家的認可。現在也請讓我將我在我們醫院這些時間的工作進行一個小小的總結，也算是將我的一些心得交待出來。
一、護士的工作技巧方面
醫院是一個直面病痛的戰場，我們每個醫院工作人員都是在這個前線中奮戰的戰士。這些壓力在我剛剛來到醫院的時候是感受得最直觀的，因為我在學校中的`時候可沒有醫院這種緊迫感。當然，在這種緊迫感的推動下，我的進步也是很快的。在跟著護士長觀摩學習了一段時間以后，我算是稍稍的適應了這些工作情況，心里多多少少也有了一些底子，再給病人治療的時候以往學習的那些知識也都很給力的一一回想起來，讓我能夠按照步驟來進行治療。事后也得到護士前輩們的認可，說我雖然動作比較緩慢，但是基本步驟都沒有出錯，是一個非常優秀的起步了。
受到這樣鼓舞的我，在工作上更加賣力的實踐學習了。這樣的工作帶來的成長也是非常的迅速，似乎沒有過多久，我就開始有些趕上其他護士的平均水平了，可能在一些細節和經驗上會有些差距，但是從大體上看我確實是有了護士的樣子。這讓我很高興，也對于成為正式護士擔任起更加艱巨的任務充滿了信心和動力。
二、護士的思想素質方面
護士是一個要有這信仰和信念的職業，我們以減少病人的病痛為己任，真誠地希望世間的病痛和意外要少一些，大家都能夠健健康康。雖然我也知道這是不可能的事情，但是心里卻依然有著這樣的光明向往。
在工作之余，我常常閱讀心理以及護士專業的一些書籍，學習如何更好地安撫病人，并且讓自己對病人的責任心一直保持下去，能夠始終對病人關心關愛，不厭其煩不辭其勞的消弭病人的病痛煩惱。
在試用工作中，我憑借著這些在書上學來的知識讓我在工作中能夠更加負責，對于病人的照顧更加上心，哪怕再辛苦，對于護士職業也不會產生厭煩。
雖然我在很多方面依然還有著不足，但是我卻認為，我能夠在承擔更重的責任上取得更好地成果，希望領導能夠同意我的轉正，讓我在護士這一工作領域做出更好的成就，為我們醫院帶來更好的成績。
個人試用期轉正工作總結8
到今天三個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。我于二零零七年四月二日成為公司的試用員工，根據公司的需要，目前在x公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到x傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到x傳媒這個團隊中來了。
本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。
作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期間的工作和學習情況總結如下：
一、試用期期間工作
在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業知識有聯系，可也有一定的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
x時段項目
在子夜時段準備初期，內容由房產信息變為婚戀信息，在整個婚戀信息的產業鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業，我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布情況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研，了解到國家對婚介行業的要求，對銷售組調研具有一定幫助。除了針對婚介公司調研之外，還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，形成了一些匯總資料。
通過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的內容和形式有了較大的調整。最后敲定欄目內容為職介單位實用性強的用工崗位信息。
隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的內容和形式已經確定，到現在與電視臺合同的簽訂已經完成，與智聯招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照x公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。
x項目
根據傳媒確定的調研目標，前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。
xx項目
隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一起關于督促快報記者在快報上發表關于政企e通的宣傳稿�，F代快報已發表完成。
經過這幾個月，我現在已經熟悉了公司的工作環境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經驗方面還有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。
管理主要工作：
我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內部的內勤工作。
1、流程制定：配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。
2、年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒x年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從x公司的規劃和傳媒的規劃出發，明確傳媒在x公司的定位。x年各項目的實施目標。
3、部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，可以提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自自己的總結概括能力，對自己的工作任務、內容等也有較深的認識。
4、日報匯總：前期完成了每天日報的匯總工作。每天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，可以更明確地了解日報該怎么寫。同時整理發現的問題和學習的內容。
5、預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。
6、每日出勤表：完成了每天的出勤表的制定。
7、值日檢查：完成每天的值日檢查。
二、對x規劃和傳媒規劃的理解
1、對x規劃理解：
從公司的戰略定位，戰略目標來講，江蘇x是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;通過信息運營產生新的商業模式，逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內部的辦公自動化，二是政府上網工程，政務信息在網絡上發布，三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以，戰略目標是一個長遠的.過程，需要不斷的努力創新，開拓進取。
公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業，其營業指標達到世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺可以節約很多資源，節省人力，物力，財力，為企業或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的，是為了達到愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。
公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業，擁有主人翁的心態，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一起解決。自己的努力是必須的，但只有團結一致，才有成功的可能性。
2、對傳媒規劃理解：
x傳媒要做的不是傳統意義上的傳媒公司，她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢?x傳媒不生產產品，只有靠創意和概念。我們生產創意，然后通過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現創意的價值。由此可見，策劃好的創意，再對好的創意進行完美的包裝，是x傳媒的核心競爭力，也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現，我們在中間起到調節作用。
雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體，積累運作經驗，同時積累運作資金，再發展成新媒體并進行專業化運作，直至創新若干新的商業模式，為x公司的總戰略方針服務。
三、自己的不足之處和需要改進的地方：
幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強，隨意性較大.
2、有時候辦事不夠干練。
3、工作主動性發揮的還是不夠，對工作的預見性和創造性不夠。
4、業務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
四、轉正后：
x傳媒現在分為內容研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳旻工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業模式，理解消化內容組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產品，包括政府、媒體、合作方等等。考核標準：每年拿出多少有效的營銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。
這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業的美好明天要靠大家的努力去創造，相信在全體員工的共同努力下，企業的美好明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的責任心和自信心，一定能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉正申請，希望能根據我的工作能力、態度及表現給出合格評價，使我按期轉為正式員工，并根據公司的薪金福利情況，在轉正之后，工資能有所調整。懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來!
個人試用期轉正工作總結9
萬事總是開頭難。作為一名公司的新員工，我在來到xx公司的xx部門后，認真吸收領導經驗，積極克服自我工作的難題。勤勤懇懇認真的完成了這段試用期的工作任務。
回顧這段時間，作為公司新人的我總是在基礎的工作上遇到許多細節上的難題，但部門領導和身邊同事們的行動卻讓我心生感謝。他們不嫌棄我問題基礎，總是細心且耐心的教導我工作的問題，指點我易錯的細節，讓我在這段試用期工作中收益良多。
如今，匆匆走過了在xx公司的'三個月，我首先的感到的是自我的成長和業務工作上取得的更好成績。但緊接著，我也意識到自己很大的不足和問題!
這些日子里，在工作中我認真聽從領導的教導和安排，努力積極的完成自身的工作任務。面對工作中的不足和不熟練，我愿意花時間去學，去練。但從不隨意地擅自判斷工作，這減少了我很多犯錯的可能。在這段工作中，我跟隨領導學習了xx崗位的基礎，還擴展認識了xx和xxx的處理技巧，了解并熟練了xx工作的思路。這些都讓我的業務能力和對專業的理解性有了新的突破。
但是，通過對日常問題的反思以及與同事們的對比，我意識到自己在工作習慣和知識運用上還有很大的問題，常常保留著個人的習慣和毛病，不能全面發揮自己能力的實用性。難以發揮真正的工作價值。
但面對這些工作上的習慣，我認為自己還需要在思想和態度上去改進，并多加鍛煉，讓自己真正的適應xx崗位，學會xx工作，為此，我還會努力。
其次，在公司的環境中，我有幸也認識了許多的領導和同事朋友。與大家的接觸和溝通，不僅讓我學習了很多工作上的知識和經驗，更重要的是，我從各位的身上，學習了名為xx企業的精神，尤其是在我們xx部門的團隊中，每天在這樣一群熱情積極的同事中，我漸漸也掌握了工作的紀律，學會了遵守，并主動維護公司的積極氣氛和環境。
如今，試用期的時間雖然結束了，但我自己已經融入了這個團隊，并期望能繼續在xx公司的指點下發展和進步下去。還望領導能給我一個轉正的機會，我會珍惜您的信任，并將自己的努力發揮到最大，讓自己成為一名有價值，有能力的xx公司新人!
個人試用期轉正工作總結10
前些天，我從實習期轉入試用期，相比之前實習期協助招聘的工作，我的工作內容和強度有了很大的變化，特別在試用期后期的一段時間中，不管對我的工作認真度、執行力還是完成度都有較大的考驗。
試用期間，原本是安排協助培訓負責人處理培訓方面的各項事宜，熟悉相關的培訓工作，后期則傾向于招聘基礎工作的深化，現大致概括有如下幾點：
1、新員工培訓與企業文化宣導：通過入職培訓ppt的更新制作和一遍一遍的聽取、了解企業文化和規章制度，漸漸熟悉并能夠獨立完成新員工的入職培訓，對于新員工的需求以及公司的企業文化有一定的認識和了解。
2、入職流程的明晰：通過對集團本級若干新員工的報到及入職手續的辦理，梳理并熟悉了整個入職手續的過程，新員工信息的`申報、勞動合同的簽訂、入職培訓的實施等。
3、各店月報的匯總與報告：從第一次接觸月報，到逐漸熟悉和運用月報是這個三個月收獲較多的地方。一開始漏洞百出，效率低，理解不深，漸漸地意識到月報的實用性和準確性。目前正在對月報的數據準確性、合理性、統一性做加強，今后將逐漸從審核數據的準確性轉向對關鍵內容的把握和理解。
4、招聘工作的深入：從后期對招聘方面培養力度的加強，不僅從時間分配上和工作完成進度上都對我有更大的考驗。在招聘人員方面，通過簡歷的搜索，較快地瀏覽并鎖定合適的人選。能夠對面試者有一個較深刻的電話溝通和面談，能夠從聲音、眼神、形態來初步辨別一個人的品行和性格。但在復試時領導的一些面談觀察中，我還沒能夠捉摸透需要注意和警惕的關鍵點。
5、時間管理：招聘工作總是階段性，且不定時，很多時候在時間的控制和運用上顯得更為重要。一直以來都認為事情總是被打斷，不能一心一意全心完成好一件事，讓我覺得困擾和郁悶。但是慢慢地，在各種敦促和輔導下，在時間管理和運用上面有了進一步的提升。雖然進步的步伐偏慢，且實施起來的成果還沒有得到很好的驗證，但是我相信在時間和經驗的積累下，對于時間的管理一定能夠更上一層樓。
6、溝通交流的效果：在hr體系內，通過幾次hr活動及幾個月來與子公司hr同事關于月報等工作的面對面或者電話溝通，能夠較好地掌握交流技巧，營造一個輕松的溝通氛圍，為后期工作上的深入交流奠定基礎。在體系外同事間的溝通方面也能夠較好的把握分寸，同事之間交流無大障礙和矛盾，輕松自在。
通過這段時間的學習，我發現自己在工作上仍然存在很多不足，于是我作出總結決心改正缺點，發揚優點，在轉正以后加倍努力工作，將自己的能力進一步提升！
個人試用期轉正工作總結11
時間一晃而過，轉眼間，我在集團即將度過三個月的時光。在分管副總裁的悉心關懷與指導下，在部門所有同事以及相關部門同事的配合下，我經歷了從對集團的初窺門徑到順利融入這個大家庭的心路歷程。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了美好而難忘的.回憶�，F將三個月來的工作與感受總結如下：
一、工作總結
剛進入公司，領導對我的安排是從招聘與培訓兩個模塊入手來開展工作。在招聘方面，通過學習公司招聘制度與流程，我感覺到公司目前在招聘方面應該說較為完善，目前需要做的就是認真執行，腳踏實地去做。當時存在的問題主要有兩個，
1。儲備干部的招聘，按照計劃時間，第四期儲備干部7月上旬就要報到上班，但6月初還沒有確定幾個，時間緊迫，離預定目標還相差很多。
2。關鍵崗位的招聘，遇到了許多問題，進展緩慢。針對上述情況，我與招聘組同事一起，重新梳理了崗位需求，明確了招聘進展計劃，并能對招聘組人員進行了合理分工，尤其對工作的細致性與效率進行了嚴格要求。經過大家共同努力，終于在7月初完成了儲備學員的招聘；關鍵崗位招聘方面，也逐步取得突破。
二、對集團文化的理解與感悟
三個月來，分管副總裁幾次和我講到，同事之間應該兄弟姐妹般相處，讓我感觸頗深。通過學習與了解，讓我感受到集團是個很厚重的有社會責任感的企業。從內部關系來說，感覺部門間、員工間關系非常和諧，大家生活上互相關心幫助，工作上各盡所能，配合默契，人與人之間平等真誠相待，親如一家人。而從集團經營與業務來看，集團不但在本領域做到了國內地位，成功上市并建立40多個生產基地，而且還多種經營，涉足房地產、物流運輸、電子等行業，真正做到了集團化經營。根據安排，我還去了多個下屬公司與基地進行參觀學習，進一步了解了集團經營管理情況。
這段時間的工作經歷對我個人來說是非常寶貴的，這表示我對于該職位的熟悉度和對公司的了解更加深入了，我相信在不久的將來，我會在這個崗位上越來越熟練，做得越來越好！
個人試用期轉正工作總結12
我進入興業銀行已經有幾個月的時光了，不過在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多。
對于一個非銀行業相關專業畢業的者來說，能夠有這樣一個機會進入銀行工作，對我來說既是機遇又是挑戰。誠然，對于一個對銀行業務不甚了解的門外漢來說，在銀行這樣的單位里，在完全陌生的領域中，我必須從頭學起。
在我剛進銀行的幾天里，認識這里的同事，以及熟悉這里的工作環境對我來說是首先需要解決的問題。在很短的時間里，我就已經認識了大家，漸漸開始熟悉了這里的一切。
由于我對此項工作的陌生，同事們都紛紛把自己手頭有的相關書籍借給我，并且跟我講了許多關于我們部門——特殊資產經營部相關的業務知識，對于我來說，一個一個原來陌生的名詞也漸漸熟悉了起來，從前對經濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我，也逐漸對這些領域的話題產生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關領域的書籍，確實覺得受益匪淺。
另外，銀行的各級領導也對我十分關心，讓我分別到法律與合規部以及營業部去，在這兩個部門中，我也得到了很大的收獲，從其它部門的業務知識我也可以知道其與我們部門相互之間的關系。以及其在整個銀行中所起的作用。
在進入我們這個部門之前，我就知道該部門是涉及呆賬核銷的，也就是銀行發放的貸款，如果收不回來的話，就需要我們這個部門來處理的。當然這一切都是我對我們這個部門最初，也是最膚淺的印象。
如今，經過這幾個月來的磨煉，我已經對自己所在的部門，以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經知道了其中的重要性。
在一開始我對這里的一切都是如此的陌生，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，如果實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們需要的情況下，我也會盡自己所能去給大家提供便利，每天我基本上都是第一到辦公室，然后打開空調，把加濕器灌上水，并把水燒開。盡管這都算不上什么大事，只是我的舉手之勞，不過我覺得正是這樣一個良好和諧的辦公室氣氛，使我在一個祥和的環境中可以把工作做得最好。
在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的能力。對我來講可以提高自己的表達能力，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會，讓自己變得更加成熟起來。
對于我這樣一個從大學走出來時間還不算長的新人來講，在工作中還是會遇到不少這樣那樣的問題，包括工作方式以及與人交際方面的，在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態已經完全從學生狀態轉變成一個社會人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換，跟我們興業銀行有著的良好的工作環境氛圍是很分不開的，在這樣一種和諧氣氛中，我還有什么理由不在這里取得進步和提高嗎？
今年的核銷工作內容特別多，從剛剛進興業銀行工作開始，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好機會，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。剛開始，我只是在各位老師們的指導下來完成這個過程，我對自己所做的過程和步驟還沒有明確地認識，不過現在已經不一樣了，我已經主動知道自己應該做什么了，這其實是一個從量變到質變的過程。當然，我現在的工作，仍然是有很大的提升空間的，是一個繼續從新的量變到更新的質變的一個過程。相信自己將來一定會比現在做得更好。
在我們核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統里找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比較忙碌的，不過這讓我更加高興，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。同時，在核銷的過程中我會經常和其他部門的同事打交道，這樣我不僅可以認識許多其他部門的同事，也在這個過程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂，通過參加相關的會議，我漸漸自己也學會了如何填寫這些內容，不僅如此，我對這其中內容的含義也從模糊到清晰，一點一滴地積累，慢慢地也搞清楚了。
作為一名中國共產黨黨員，我把自己的黨組織關系也已經轉到了興業銀行黨支部，也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學入的黨，如今在工作單位的黨支部里，自己的年齡是比較小的，黨齡也是比較短的，不像在大學的學生黨支部，在那里我們的`年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限，使我對黨組織的認識可能還沒有其他老黨員那樣深刻，不過我們年輕人應該是更有朝氣，有著更加長遠的目標。希望自己今后能夠在這個新的集體里得到更多更大的收獲。
當然，在我的工作的這段時間，還發生了汶川大地震，震中在千里之外的四川省，但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感，這也讓我有了對這次地震更加直觀的感受。在這個舉國同悲的日子里，我們興業銀行的員工們紛紛向災區捐款，我雖然入行時間還很短，不過我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。"天下興亡，匹夫有責"，我們每一個興業人都是本著這樣一種態度來對待，同時也讓我對這種人文關懷而倍感欣慰和自豪。
前段時間，我們上海分行進行了唱行歌的比賽，我們這個部門與其他幾個部門組成了一個小組，在經過了一定的訓練以后，我們順利通過預賽，進入了最后的決賽，在最后比賽中，我們這個組獲得二等獎的好成績。我們大家都很高興，因為我們在這個過程中，大家都付出了很多，最終通過我們自己的努力，大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業銀行的員工有著多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
"飛速發展的時代誰不想興業，業興家旺鑄造起安定和諧，奮進發展的時代誰不愛興業，業興國強締造個美好世界。"這首行歌的歌詞不僅是我們每一個興業人對于身處的這個時代的光榮，每個人都希望自己的事業興旺，家庭和睦，同樣我們每一個國人都期待著明天祖國會更好。同樣，這也是我們興業銀行的目標，在建行xx周年之際，我們本著"服務源自真誠"的理念，正朝著"百年興業"的目標大步邁進。
同時，我作為一個個體，能夠在這"潮起潮落，花開花謝"的進程中貢獻出自己的一份力量，感到了自己肩上的責任之重，我要以更加飽滿的熱情和昂揚的斗志去迎接將來一個又一個的挑戰。
目前正在如火如荼進行中的北京奧林匹克運動會是全球人們共同的盛事，中國體育代表團在本屆運動盛會中取得了優異的成績，我們每一個中國人在為此感到歡欣鼓舞的同時，看到的是一個蒸蒸日上的強大祖國。中國的經濟發展了，才有可能投入更大的資金去發展體育，才有可能取得今天這樣輝煌的成績。由此，讓我進一步聯想到：經濟的發展離不開各種各樣的行業，當然也包括銀行業，不正是有那么多像興業銀行這樣的單位，在改革開放的大潮中乘風破浪，揚帆遠航，才有了我們今天日益提高的生活質量嗎？我們每個人在這其中所扮演的角色，也是缺一不可的，我為自己是其中的一分子而驕傲，更為我是興業銀行的一員而自豪。
由此，通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經初步了解了本部門的業務知識，已經基本能夠單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業務知識的陌生到現在，我知道自己已經取得了一定的進步，希望在今后能夠有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業的輔導班，并且參加一些銀行業務知識方面的考試。積極提高業務水平，從而完全達到能勝任這份工作的能力。
作為興業銀行的一員，我時時刻刻都注意維護著我們部門以及銀行的形象和利益，并且保守內部的秘密。處處以自己是一個興業人為榮。
當然，在自己部門的業務知識水平達到一個高度以后，我還要了解更多的銀行業知識，因為我要把銀行業務整個流程能夠有一個全面系統地把握。了解各個部門之間流程的相互關系，我想這一切都是一個銀行從業人員所應該具有的素質。
個人試用期轉正工作總結13
三個月的時間就像流水，無論珍惜與否，他總在默默的流走�？赡埽以谝婚_始的時候確實的沒有很好珍惜這些“資源”，但好在，在領導的提醒下，我及時的醒悟了過來，不僅在試用期里積極的調整了自己的工作態度，也改進了自己學習散漫不積極的狀況。并且，在這三個月的試用期里努力的強化了自己，順利的完成了試用期的考核目標。
如今，我即將轉正為正式的員工，但在這段工作中，我還有很多需要改進和反思的問題。在此，我對自己的情況做如下的總結：
一、試用期的思想改變
在試用期剛開始的時候，作為一名新人，其實我還是非常緊張的。為此，在思想上也保持著積極嚴謹的態度，對于領導的要求和安排都能認真仔細的去完成。
但很快，也許是對自己掌握了一些基礎技能的沾沾自喜，我竟在工作中放松了下來！對于每天的任務也僅停于剛好為止。這些，都是我至今仍在后悔的事情。
但這樣的懈怠，問題很快也就出來了！沒多久，我的工作中就出現了重大的問題，并且被領導嚴格的批評了一頓。這是我第一次在工作中感受到后悔和慚愧在。也正是在這時我才發現，自己掌握的'不過是最為基礎的能力，工作的學習遠不止一開始的培訓。對我而言，這份工作還有很多的問題和空缺！為此，我還需要多多的改進！
在后來的工作中我積極的調整了自己，讓自己重回過去謙虛嚴謹的狀態，并一邊完成自己的工作一邊反省自己的不足，一步步的加強了自己的工作，改進了自己的思想。
二、工作的提升
工作的方面，我通過最初一周的培訓中良好的掌握了工作的基礎要求，并在工作中嚴格按照規定去完成了自己的工作任務。盡管在期間也出現了一些差錯，但我及時的從領導的批評中醒悟，并繼續在工作中努力的學習和鍛煉。
如今，我在工作中的情況已經與其他老員工相差不多，但在工作處理的細節以及技巧上，卻依舊有很多經驗的不足。在今后的工作中還需要繼續努力。
三、今后的計劃
通過這些反思，我認識到自己目前狀況。為此我也為自己的定下了一些今后的計劃：
1、積極維護自己的思想，保持自己的積極性。同時要學會在工作中改進自己，保持自我的更新。
2、在工作中加強自我的管理能力，保持工作的嚴謹和的仔細。并且要在工作中認識自己，多多總結自己，了解自己的不足。
正式的工作就要開始了，在這次我一定會更加嚴格的要求自己，今后在自己正式工作的總結上寫下出色的成績！
個人試用期轉正工作總結14
我于20xx年x月x日成為公司的試用員工，目前從事我司燃煤采制化工作。在這期間，公司組織各相關專業專工對我進行了一系列的培訓工作，中間包括對公司企業文化的學習和安規培訓，之后，便是緊張的崗位培訓。在此過程中，使我對發電廠生產流程以及我司燃煤采制化工作有了比較深刻的認識�，F將目前工作情況簡要總結
1.認真完成了入廠實習培訓工作。
2.在短時間內掌握了電廠燃煤采制化、油務以及簡單的水化驗工作。
3.入廠至今參與完成了1900多個煤樣化驗以及500多個煤樣的制備工作。
4.積極配合化學專工完成了廠區綠化以及項目部移交工作。
5.在化學專工的督促下，較好的配合環保助工完成了環保驗收、檢查、日常環保數據報送等工作;
6.協助化驗室主管定期做好各實驗儀器的標定、檢查及日常維護工作。并協助整理各類資料的登記、存檔等工作;
7.機組啟動和調試過程中，按主管要求，加班加點完成了燃煤各化驗項目，并及時報送了化驗結果;
9.遵照部門下發的新學員集控學習計劃，對發電廠生產流程以及鍋爐、汽機、電氣等專業理論知識及設備進行了初步認識和學習;
在化驗崗位工作的這段時間里，我也發現了一些自身的不足和化驗過程中出現的若干問題，現總結如下：
1.煤化驗方面儀器容易發生故障，無備用設備，煤樣多時，儀器持續不間斷工作容易導致化驗結果出現偏差，嚴重影響了化驗結果的準確性。并且經常會延誤化驗結果的出示，導致報告不能及時發出;
2.由于化驗、制樣、煙氣在線數據監控方面部分工作量的加大，參加水化、油務、煤化以及制樣等崗位人員短缺，嚴重影響了正常工作的協調與開展;
3.煤化驗部分設備老化，由于經常更換配件，工作性能無法達到原技術指標，由此直接影響到化驗結果的準確性;(部分損壞配件廠家已停產，無法更換)
4.就個人而言，對理論知識的了解還不夠扎實，動手操作能力尚有不足，工作經驗有待提高，個人交際能力欠佳，與同事以及領導溝通較少;
在化驗工作中，我勤奮學習、踏實肯干，認真細心地對待工作，有較強的責任心及自我約束力!從不帶任何情緒上班，化驗過程中我注重觀察和掌握儀器的工作特性，發現故障能及時得以排除，有效的保證了實驗進度和實驗的準確性。獲得了各專工及主管和同事的認同。當然，在工作中我也出現過一些小的差錯和不足，各專工及主管也及時給我指出，由此也進一步促進了我工作的成熟性。在今后的工作學習中我會時刻注意自身的不足，努力克服不足，改正缺點，虛心請教，加強自身綜合素質的修養，不斷提高自身工作能力，認真的做好自己的本職工作以及領導交辦的其他工作。
經過一年的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的.完成自己的工作，并能積極全面的配合公司下達的要求去展開工作，與同事之間能夠很好的配合和協調。在以后的工作中我會一如繼往，以公司的利益為最大利益，為公司的發展盡自己的一份力量!
個人試用期轉正工作總結15
入三個月以來，在領導和同事的幫助下，本人對淘寶客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗。現就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。淘寶客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供的.購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的淘寶客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。在議價環節則非常考驗一個人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。道別步驟也必不可少，無論是成交或沒有成交都要保持統一的熱情態度去對待每一位客人。
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