個人月工作總結

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此十分有必須要寫一份總結哦。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的個人月工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

個人月工作總結1

　　昨天咱們正在那里舉行零碎綜治任務和安然建立宴會，宴會的次要形式是轉達全區社會任務宴會物質，20xx年綜治任務和調度安排20xx年綜治任務，進一步一致思維，明白使命，堅決決心，為建立融洽城堡和促進錦州的片面復興營建優良的政法條件。

　　是由于消費中熔膠一直把熱能帶走，形成熔膠有余，膠粘度大，活動性差，使貨物缺膠。

　　一、用度利潤范圍的治理

　　1。標準了庫藏資料的核計治理，嚴厲掌握資料庫藏的正當儲藏，縮小資金占用。構建了資料領用政策，改觀了本來沒有管能否需求、沒有管那個單位運用、也沒有管購進的單位多少，都正在購進之日起一次攤銷到某一度單位來核計的依稀利潤。

　　2。正在本來的根底上細劃了利潤用度的治理，增強了運載用度的名目治理，分類的打算每輛車實踐耗費的用度名目，實正在體現每一輛車上期的運載利潤。為運載車輛的績效治理需要參考根據。

　　二、出納根底任務

　�。�1）仔細施行《出納法》，進一步對于財務人員增強財務根底任務的指點，標準記分憑據的編制，嚴厲對于原始憑據的正當性停止審查，強化出納檔案的治理等。對于一切利潤用度按單位、名目停止歸集總結，月終將單獨用度停止攤派結轉表現單位效益。

　�。�2）國度財政單位對于柯萊公司的財務頭銜評定還是第一次。咱們正在無任何后期預備的大前提下，驟然承受審查，但長寧區財世局還是對于柯萊公司財務根底治理任務寄予了確定。給柯萊公司的財務頭銜分數也是評定組有史以來，評給滿分的一家公司。

　　（3）按規則工夫編制本公司及團體公司需求的各品種型的財務報表，及時申報各項稅金。正在團體公司的產中審批、年初預審及財政稅務的審查中，踴躍合作有關人員任務。

　　三、財務核計與治理任務

　�。�1）按公司請求對于分公司以及停業點的支出、利潤停止監視、審查，制訂呼應的財務政策。一致核計口徑，日常任務中，及時溝通、親密聯絡并留意對于他們的任務提出些指點性的看法，與各分公司、停業點的核計單位構建了優良的.競爭聯系。

　　（2）準確打算停業稅款及集體所得稅，及時、足額地繳征稅款，踴躍合作稅務單位運用新的稅收申報硬件，及時發覺違反稅務法規的成績并予以修正，維持與稅務單位的溝通與聯絡，獲得他們的支撐與指點。

　　（3）正在輕松的任務之余，增強團隊建立，制造一度業務片面，任務熱忱低落的團隊。作為一度治理者，對于上司充足做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充散發揮他們的客觀能動性及任務踴躍性。進步團隊的全體高素質，建立起開辟翻新、務虛高效的單位新抽象。

個人月工作總結2

　　9月份就要過去了，時間過的非常的快。單位策劃的期貨大賽，作為招商工作成員之一的我，聯系了好長一陣子。其中有很多的感觸。先前金融組和傳統組都在聯系，只是聯系了好一陣子，效果并不是很好。后來，公司直接主管部門的副總裁決定壓縮人員，成立四人小組。我是其中一人。北京的期貨公司，外地的期貨公司我們按約定一一打電話聯系，邀請他們參加我們的期貨大賽。從剛開始客戶反應比較好，我們策劃的比較不錯，說著到價格方面，客戶感覺貴。我和領導，和期貨頻道的同事，和策劃部的同事都拜訪過客戶，也很多問題也有很多我們沒有想到的。按照單位的統一部署10月中旬我們要正式開始大賽前期的投資者教育活動。

　　同事也在聯系。我也在聯系。北京的期貨公司大部分都是我在聯系。宏源期貨公司，首創期貨公司，安信期貨公司，中糧期貨公司，中期期貨公司，天匯期貨公司等都聯系了，工作總結《9月的工作總結》。從目前看來，宏源期貨領導說客戶不參加了，中期期貨也不參加了。這不是我想要聽到與看到的結果。北京期貨公司見得多，也參加過很多的什么這大賽那仿真交易大賽等，最終的效果不太好。于是對于我們的活動有很多的質疑，常常報的觀望態度。我在努力著改變。因為我在為自己做，也是為了這次活動的主要發源地是北京，具有了非常多的政治意義了。

　　同成員間的客戶交流過程中，發現自己的思維反應是非常的.不靈活。就事論事了，沒有放開思維。不會變通，不能很好的領會。聯系了好一陣子了，每天都是很忙，有時候還搞的頭暈暈的，但是效果在哪兒呢？目前還是沒有看到。下午臨下班前，組長組織我們開會介紹介紹彼此聯系的期貨公司的情況，大家都說了�，F在我們這兒必須馬上就要見一個單子，價格不再是主要的，就是為了一個“臉面”，一個榮譽。我，我們都很清楚這一點。上海，在三個分公司內面是做的最好的一個。我也同上海的同事交流了，也沒有問出來個所以然�？磥須w根到底還是自己的能力或者說沒有抓住期貨公司真正的需求或者所要的東西�？偨Y，善于總結。至關重要。這么多年來，我進步的比較慢，很大一部分都跟不善于總結有關。從這個地方摔倒了，就要從這個地方爬起來，這樣才能進步。

　　來到單位已經兩個月了。我很慶幸我遇到了一個好領導。領導從多方面的支持我，給我機會，給我希望。有時候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上，并且還是其他部門的同事，領導都看著我，我沒有理由做不好。我身后看的人很多。我要為自己為關心為關注我的人，做出點像樣的事情來，這樣才不至于對不起大家。我努力，我進步，我堅信我能干好的。

　　希望就在腳下！

個人月工作總結3

　　3月份，承蒙領導關心與支持，給本人提了些許薪金。對于薪金的欲求每個人無窮無止的，這個也是一直困擾著我，慢慢就如成了一種心病。眼看著別人工資飆升，自己的那份卻是如蝸牛上樹，不過總算有了點改變，權且當是望梅止渴吧！每次的那點變化總是意味著要寫工作總結或者工作報告之類，說的好聽點就是必須走下流程。無奈挖點心思對自己工作回顧一番，既對自身小結一番，又完成公司流程，總算也是一石二鳥一回吧！

　　總結歷往工作始終覺得自己都是胡混過來的，既沒有拿得出手的業績，也沒讓公司背上黑鍋。一切都是平淡如水，一切都是浮云，一切都不是神馬！總結起來覺得有以下不足：

　　1、作風散漫，工作無服務精神。感覺自己的工作像當官做事一般，每天一杯水一份報就過完了，真正工作的時間不超過2小時！不知是自己太能干還是就那么點事情，反正每天覺得甚是無聊，工作完全無狀態。作為通信服務業，要的就是比別人多走一步，多做一點，多想一點，這些基本不能用在我身上！想想就好，做起來比較難。

　　2、溝通能力差，學習能力不足。溝通能力差主要體現在溝通不主動，交流缺少耐心。學習主要呈現無動力，無興趣狀態，總之每天都覺得自己的能力在遺失，學習在退步，估計不久的將來就趕成世紀“盲人”了。

　　4、見識不足，視野不廣�，F在都講究與國際接軌，沒有國際視野可是要被淘的，雖說這話有點托大，但也不定有點道理。一個人不夠成功就是因為學識不夠，如果學識足夠了還不夠成功，那就一定是見識不夠。結合自身，就感覺自己就像井底之蛙。

　　然自身的工作也并非一無是處，否則也不會受領導褒獎，同事們的信任！總結起來有3個亮點：

　　1、耐力非凡。不知是不是天生勞作命還是工作太輕松需求壓力的渴望在作祟，每次在繁重的工作面前表現出“嗜血”的欲望，在這種欲望驅使下往往表現出驚人的耐力與表現。不說自己在壓力面前多么了不起，只是想說在壓力面前的那份鎮靜，那份甘之如飴。

　　2、腳踏實地。雖說工作不積極，服務被動，但總感覺自己還是腳踏實地的完成了工作，多多少少也幫助過同事共同完成了其他的任務。套一句常話，沒有功勞也有苦勞，沒有苦勞還有疲勞！不想標榜自己功勞確是也沒啥功勞，只說自己未曾在辦事上給公司拖后腿。

　　3、求變心盛。都說窮則思變，一則自己確是窮酸，還就是周圍朋友太過扎眼，每思及此，總想做點什么，改變一下。有一句話這么講的，“持續不改變，將來會死掉”，話中意思大多能猜上一二分，就是不打破舊觀念，不打破舊習慣，將來會這樣沉下去，和死人無異。突出了個人危機感，行動改變命運的`強烈決心。

　　總結到此，感慨不想太多，感觸不想太深，工作實在無奇。最后一句鼓舞的話，結束這篇無奇的工作總結：在接下來的工作中我將繼續努力，在不斷的實踐中努力提升自己的，在提升自己的同時也為團隊及公司現出自己的一份力量。

個人月工作總結4

　　20xx年11月，我校第三屆運動月圓滿、成功地降下了帷幕。本屆運動月以“我健康、我運動、我快樂”為指導思想，是一次組織嚴密、隆重熱烈、圓滿成功的體育盛會。全校師生熱情高漲，積極投入，體現了較高的體育素養與競技水平�？梢哉f：學校提供了一方舞臺，學生在舞臺上充分展示了自我的活力與體育才華；學校營造了節日的氣氛，學生在運動月中真正享受到了體育的精彩、學習的樂趣。這是我校全體師生對體育的熱情，是在五泉小學這方沃土上的最佳體現。（現將體育節的工作總結如下：）

　　一、領導重視 師生齊心協力。

　　本屆運動月的舉行，學校領導十分重視，多次在行政會上研究運動月工作。在9月份成立了運動月籌備領導小組，并多次召開會議聽取匯報；為將運動月辦出水平、辦出特色，從運動月計劃的制定到各項活動的開展，事事關心，處處落實；各年級組長、班主任都能很好地配合體育組積極主動地開展各項活動；學校各有關部門從宣傳、后勤等方方面面給予了大力支持；體育組全體老師，齊心協力，分工合作，以主人翁的姿態積極認真地投入到各年級體育競賽和校趣味運動會的組織指導工作中，運動月之所以辦得圓滿成功，是大家共同努力的結果。

　　二、準備充分 運作有序。

　　本次運動月計劃周詳，組織得力，在9月初給全校各班發放了“五泉小學運動月工作活動方案”、“趣味運動會競賽規程”、“廣播操比賽競賽規則”，使各年級、各班級有充分的準備時間。學校體育工作領導小組先后召開了年級組長、班主任和少先隊大隊部的動員會，學校的專題黑板報、海報設計、校廣播站、等均起了積極的宣傳作用。各活動項目負責人員到位及時，特別是各年級組長和班主任，從接到運動月通知后，都能夠利用活動課時間，休息時間，積極的組織學生加強訓練；在廣播操訓練的過程中從進場到退場以及每節操的每一個動作能夠一一的強調要求并進行糾正。班主任的競業精神鼓舞著學生，極大地激發了學生參與運動的熱情。使運動月的廣播操比賽水平以及運動員的精神面貌達到了一個新的高度。由于運動月得到了校領導的重視，使運動月在組織運作上能夠緊張有序的進行，最終能夠圓滿地完成各項比賽任務。這充分地顯示了我校師生團結、進取、拼搏、奮進的精神。

　　三、成績顯著 展示風。

　　本次運動月是我校第三次舉辦的運動月。在學校領導的帶領下，師生們熱情高漲，積極投入，工作進行有條不紊，為運動月的成功舉辦付出了辛勤的汗水，取得了顯著的成績。運動會開幕式更是別出新意，精彩紛呈。入場式各班學生服裝統一、步伐。齊，精神抖擻，按次序一一入場，展示了五泉小學學生的風。。本次運動月師生參與意識強，全校96%以上的學生都參加了廣播體操比賽，同學們認真努力、精神飽滿、。齊協調的動作讓人真正感受到了青春的活力；趣味運動會全校有近900多人次參加了各個單項的角逐競爭。在校領導帶頭參與下，各項比賽開展得如火如荼，同學們強烈的參與競爭意識為本屆運動月創造了一個又一個精彩的畫面。無論是在競賽場內，還是在場外，到處都可以看到同學們奮力拼搏的激烈場面和吶喊助威的激動場景。同學們不斷的加油聲助威聲，聲聲不斷；把運動月推向了高潮。本屆運動月還舉辦了趣味的教工運動項目，師生同臺競技。教師的跳繩賽、籃球賽，顯示了團隊協作奮進的'精神�？梢哉f運動月期間，校園內同學們灑下的汗水、淚水是最多的，歡笑聲、加油聲是最響亮的，團結協作、勇奪第一的意識也是最強烈的�！拔医】�、我運動、我快樂”的體育精神在本屆運動月中得到了充分的體現。本次運動會中運動員們表現出色，比賽激烈，場面精彩，成績比去年有了很大的提高，涌現出了一批很有潛力的運動苗子，為明年中小學生田徑運動會、籃球比賽的準備打下了良好的基礎。參加本屆運動會裁判工作的老師認真、負責、公平、公正；給學生裁判員樹立了良好的榜樣。大會后勤組、編排組做了大量的工作，為能把獲獎獎品及時發放給運動員，負責頒獎的老師們不辭勞苦的認真、細致工作。

　　本屆運動會活動，給廣大師生提供了一個展示自我的平臺；也為加強體育鍛煉促進身體的健康發展，創建和諧社會發出了動員令；此次運動會活動開展也有存在不足之處。如：有些工作做得并不落實，組織不是很到位等；在以后的工作中我們將加強體育工作對內、對外的宣傳力度。有計劃地開展各項健身宣傳活動。利用多種活動形式不斷改進，爭取把群眾體育工作做得更好。讓更多的老師學生參與到體育鍛煉中來，促進素質全面發展。今后，我們也將以更大的熱情去總結經驗、吸取教訓，期待來年的再一次盛會。

個人月工作總結5

　　一.倉庫制度建設情況

　　物資管理制度的建設：

　　1.《物資管理制度》、及附相關表單的設計目前已經與各部門主管進行討論、發文，表單已設計好。經與各部門溝通，適合本公司的實際流程。

　　2.制度建設出現的問題：制度未對各部門主管進行培訓、各部門也未將制度精神傳遞至執行層;制度執行情況較差，各流程沿襲老流程操作，缺少執行力度，和監督;

　　3.改變此現狀的思路：對各部門主管進行該制度培訓，并要求各部門主管將制度精神傳遞至執行個人;倉庫對各流程做好把關工作，在收發料過程中進行控制。行政部門對各相關部門違規現象進行監督、考核。

　　4.需得到領導支持的問題：領導重視此制度、支持此制度的執行;此制度在執行的.初期，會出現新老交替銜接問題，望能得到領導和執行層的理解。領導能抽空對此制度的執行情況進行關注和監督。

　　倉庫人員崗位職責：

　　1. 本月內已完成倉庫各崗位崗位職責;

　　2. 存在的問題：目前崗位職責未進行正式的審批，還未開始正式執行。

　　3. 整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內能審批后再開始執行。

　　倉庫組織架構：

　　1. 本月內已完成倉庫組織架構;

　　2. 存在的問題：目前倉庫組織架構未進行正式審批，還未開始正式執行。

　　3. 整改思路：再次與李主任、程總溝通，元月初內能審批后再開始執行。

　　二.倉庫團隊建設情況

　　1. 目前團隊建設的主要任務：穩定老員工、提高倉庫人員的團隊協作精神、服務意識、成本意識。

　　2. 團隊建設的進展：目前倉庫意向離職人員6名(萬頃、孫細苗、宋元勝、楊群、孫允、高丹)，其中離職人員3名(孫細苗、宋元勝已離職批準，高丹試用幾天后自動離開，楊群12.29日自動離開)，其余人員經溝通和做思想工作暫時穩定;倉庫人員協作意識有所提高，能出現協助其他同事做本部門的工作;倉庫人員工作主動性有所提高，開始出現主動匯報工作的現象。

　　3. 識需加強;還未對部門人員倉庫管理相關業務技能發面的培訓。

　　4. 整改思路：下月內開始對倉庫人員業務技能發面內部培訓1-2次;多與倉管員溝通，穩定老員工，激發新員工加快學習物料和流程盡快進入本崗位工作;開展部門人員不說“工作禁語活動”。

　　三.倉庫規劃情況

　　1. 倉庫區域規劃情況：本月內倉庫待檢區、備料區、辦公區、次廢品區、存儲區已規劃好。

　　2. 存在的問題：目前只有備料區投入使用，待檢區、次廢品區、辦公區還未按規劃目的開始投入使用。存儲區未進行柵欄圍隔、辦公區未進行修建，無辦公桌。

　　3. 整改思路：待檢區、次廢品區下月內投入使用;倉庫柵欄圍隔結合公司技質部、財務部、采購部、倉庫辦公室的確定后與李主任、程總溝通，能確定柵欄圍隔事宜;辦公區的修建與李主任、程總溝通確定倉庫辦公區修建事宜。

　　四.倉庫人員物料、業務熟悉情況

　　1. 倉庫人員物料、業務熟悉整體情況：倉管員整體物料熟悉程度差;業務流程不熟練。新員工不能盡快上崗;各倉管員因為物料只了解相對應的責任物料，無法做到頂崗作業。

　　2. 整改思路：下月內將收料方式由各倉管員只驗收責任物料變換為每天制定責任收料人收料的模式，通過收料達到每個倉管員熟悉所有物料的目的;責任收料人將當天收到的物料數量與對應責任人進行數量交接，達到相互監督、相互熟悉物料的目的;倡導倉庫人員相會協助，通過協助收料和發料達到交差熟悉其他人員的責任物料、提高團隊協作意識的目的;

個人月工作總結6

　　光陰似箭，日月如梭。不知不覺地在記者團又過了一個月，經過一個月的努力，網絡部在五月份的主要工作基本上能夠順利完成，這是我們全體成員努力的成果，也是我們所期待見到的成績。下面就本月部門的工作情況做一下總結，找出需要改進的地方。

　　一：本月主要工作及完成度。

　　1.協助影像部完成了攝影展，并參與團里舉辦的岷縣的義賣活動 取得圓滿成功.

　　2.完成了關于網絡部的大致工作及程序流程，整理了各部門的網絡信息，初步完成了學院的校園網的建設。

　　二：缺點及不足。

　　1.針對網絡部工作的.特殊性和正處于校園網的初步建設階段，人員、信息的傳達交流尚不能完善和及時。

　　三：3月活動計劃。

　　1.繼續網絡部對校園網用戶整體服務的完善。

　　2.持續協助各部門的活動完成和資料信息交流傳達工作。

個人月工作總結7

　　快樂而充實的結束了九月份的工作，現在提起筆來寫這個月的總結，真不知從何說起�？偟膩碚f，九月份是我進入中班后新工作的開始，在九月份的工作中，我在以前小班的工作基礎上，不斷的提高和改進自己的思想及工作方式，收獲了很多東西。經過九月份的工作鍛煉，使我又進步了，現將本月工作分為兩個方面總結如下：

　　一、健康成長，保育為先。

　　為了減少常見病、多發病的發生，每天用藥物消毒外，定時對教室和寢室進行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預防，發現問題及時報告和處理。做好班內各種物品的消毒，預防傳染病的發生。同時檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發現后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。

　　二、常規管理

　　幼兒升入中班后覺得自己長大了，不再是幼兒園的小班的小弟弟、小妹妹了，我們抓住幼兒渴望長大的契機，在一日生活各環節中加強觀察與指導，積極鼓勵幼兒學做自己的事情自己做。冬季來臨，幼兒的衣褲穿多了，整理衣褲對幼兒來說有了一定的困難，我們一方面耐心的給予幫助，另一方面也悉心地進行指導，大多數幼兒會在老師的指導下獨立地有順序地穿、脫衣服、鞋子、并會將自己的衣服、鞋子疊放整齊。在我們的努力下，動手能力有了明顯的提高。

　　午睡質量很好，而且沒有發生尿床或尿褲子現象。而且睡姿也有了明顯的提高，沒有蒙頭睡、趴著睡的現象了。

　　這個月氣溫變化很大，而且空氣非常干燥，是各種病毒及流行病的多發時期，尤其是到月底，得感冒的孩子特別多，我們班的'孩子相對好一些，為預防孩子生病，我們做了大量的工作：每天早晚開窗通風，定期紫外線消毒活動室和臥室，清洗晾曬被褥，每天清洗孩子們的杯子、餐具并嚴格消毒；84水溶液擦拭日常生活用品及孩子接觸的地方；給孩子及時的補充水分，看天氣增添衣物。

　　對于我個人，要學習的東西。知識還有很多。要把好的方面保持，不夠的地方向別人學習，使自己成為一名合格的保育員而努力！

個人月工作總結8

　　在桂花飄香的金秋十月，我校各類活動異彩紛呈!走進九江學院這一片激情熱土，各個學院盡在這秋日勝春朝的希望季節里百花齊放!我們化環學院以優良的學風和朝氣蓬勃的團體精神作風在整個校園里綻放出風景獨好之勢!其中，我們院學生會外聯部也在這充實而忙碌的多個校、院活動中表現積極，樂觀、團結的整體工作風貌，在促進校、院各活動的圓滿成功中起到了非常重要的作用!

　　下面，就此對于十月份我院外聯部開展的工作做一份總結!

　　一：化環學院各部門的學生活動

　　對于積極而富有朝氣的外聯部來說，哪里有活動，哪里就有我們外聯部的參與!在我院的各個學生部門中，外聯部是協調整個學院活動的關鍵，因此，做好學生會內部的協助工作為本部的常規工作!在此方面我們毫不懈怠，并保持著良好的工作業績。在協助學生會各個部門搞好各種工作的同時,保障院內其他部門開展活動所需的場地、物品以及服裝等需要也是我們外聯部必須承擔的重要工作。因此，我們在根據學院的活動計劃針對不同的活動做出了更詳細的內容安排。比如說各部門的各大特色賽程與迎新工作。其中，大型的迎新晚會所需要的裝飾，設備，以及活動流程安排中所需的物品都是需要我們更為努力的去做好做到位的!在工作的同時，我們外聯部的成員也積極努力的參與節目，加強與院內其他部門的聯系和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。

　　其次，在外聯部間接籌劃或參與的各類活動中，通過加強活動的交流，與各個院部門聯誼活動,我們可以更好的學習到更多的知識。對于擴大影響，展現風采抓住一切的機會展現自己，是我們當代大學生積極的精神面貌!希望我們外聯部在此方面可以做的更好，以更加完美的工作態度為同學們服務，創造出更加和諧的.化環學院大家庭!

　　二：校大型運動會的贊助與服務

　　在我院第十屆運動會上，我院取得了優異的成績，充分表現了我院同學積極向上的拼搏精神!取得如此的成績，有很多方面的原因。首先我們配合院里發動同同學積極報名，挖掘一切可以挖掘的潛力，充分展現出了更加青春飛揚的激情90后!其次，比賽的過程中，我們與學生會各部門的相互合作，和學生會成員努力工作，并為運動員做好其一切后勤工作。

　　對于我們外聯部的本質工作來說，為校運動會提供贊助商實現互利合作是必不可少的。一方面有利于我校運動會的順利舉行，一方面也為我校學生提供與社會零距離接觸的機會，為我們大學生能夠盡早步入社會打下了堅實的基礎。而我們外聯部也不負眾望，在本屆運動會贊助上取得了較好的成就。我們與南昌統一企業完美的合作是各個學院運動會贊助上的亮點!充分起到了學校與社會緊密溝通的橋梁，為學生實踐社會，鍛煉能力做到了很好的表率。

　　對于這次成功的運動會，我們更應該把它看成是學校素質教育的一個重要部分。它使學生在和諧、平等、友愛的運動環境中感受到了集體的溫暖和情感的愉悅。我們拿了不錯的成績，也獲得了更多的工作經驗。希望在以后的工作中，我們要不斷積累經驗，舉辦更多有意義的活動豐富我校、院同學的業余生活，增強同學們的體質，為學習提供身體的保障，展現本校、院的風采。

　　總結心得與反思：

　　在這充實忙碌的十月里，我們大家一起拉贊助，一起交流經驗，并且也多次開展了部內與部門間的聯誼活動，感覺學到了很多課外知識。其中對于拉贊助方面，我們部員可能在能力上還是有所欠缺，但我們也在這激烈的挫折中迎難直上，努力奮進，并在不斷學習中成長起來。也在不斷的社會社會實踐中深深體會到了這世界的競爭，更使我們青年珍惜當代美好生活，努力學習。同時在聯誼活動中我們也感受到了同學們的那種友好，部門們那種熱情，使原本充實的大學生活更加精彩!

　　總結這一個月的工作，外聯部仍然存在諸多的問題，但是外聯部在本月無論從內部建設，還是外部活動方面都取得了一定的進步：大學是我們走向社會的橋梁，在這里我們不但要學會書本上的知識，更重要的是要學會把書本與實際有機的結合起來，在學中用，在用中學。外聯部是一個聯系學校內部，各大高校，社會團體的部門。擴大學生會影響，溝通學生會各部門是它的職責。但這只是開始，要走的路還很長，要學的東西實在是太多太多。在今后的工作中，外聯部將繼續保持優秀的傳統，積極配合主席團和各個部門的工作，努力更正不足的地方，更有效的進行各項工作。希望各位能多多批評指導。不過我們相信，在團委老師的指導下，通過大家的不懈努力，我們外聯部一定會總結經驗教訓，隨時發現問題，并正確的處理問題，成為一支招之能來，來之能戰，戰則必勝的隊伍，讓外聯部的這片陽光更明媚，化環學院的天空更晴朗!

　　針對往后的贊助活動,我們要把范圍打的更廣。我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關系。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持,打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。同時也要做好實踐基地的初步工作,建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯系。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至于學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯系。多與實力強的企業合作,廣開門道,為下月份的迎新晚會做好準備,并爭取為同學們開展更多更豐富的實踐活動,我們相信會做的更好!

　　汗水與歡笑是大家工作中的主旋律，樂觀、熱情與創 造力是推動部門工作不斷進步的動力，在工作中得到鍛煉，在共事中收獲友誼，在一點一滴中我們凝聚成團結、高效、奮進的整體。我們也相信，外聯部明天將會更加美好!

個人月工作總結9

　　1、以認真的態度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓，做好財務軟件記賬及系統的維護。

　　2、及時準確的完成各月記賬、結賬和賬務處理工作，，及時準確地填報市各類月度、季度、年終統計報表，按時向各部門報送。完成了稅務申報與繳納，以及往來銀行間的業務和各種日常費用的繳納。

　　3、對各類財務會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

　　x年學習方面和個人修養和綜合素質的提升：

　　1、認真學習財經方面的各項規定，自覺按照國家的財經政策和程序辦事。

　　2、通過報紙雜志、電腦網絡和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養

　　3、不斷改進學習方法，講求學習效果，“在工作中學習，在學習中工作”，堅持學以致用，注重融會貫通，理論聯系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　4、努力鉆研業務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強服務意識作為一切工作的基礎；始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

　　20xx年中仍然存在的不足：

　　盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務，但必須看到工作存在的不足：

　　1、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時有發生，今后要逐步學習用科學的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　2、忙于應付事務性工作多，深入探討、思考、認認真真的.研究條件及財務管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒深度。

　　3、理論水平不高，當前社會財務會計知識和業務更新換代比較快，缺乏對新的業務知識和會計法規的系統學習，導致了財務會計基礎知識和財務會計基礎工作缺乏，影響來工作水平的提高。

　　20xx年嚴格履行財務會計崗位職責，扎實做好本職工作：

　　1、善于總結，提出自己的意見和建議，為領導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經濟效益�？偨Y經驗，建立健全良好的工作機制。

　　2、不斷學習、更新知識、轉變觀念、完善自我，跟上時代的發展的步伐。

個人月工作總結10

　　一年來自己究竟做了些什么，短時間還是真的不好想，因為一年的時間實在有些漫長，在一年的時間里，卻沒有發生什么特別值得我懷念的事情，就這樣平平淡淡的走過來了，沒有任何的漣漪，我也知道，生活就是這樣，有著很多的值得我慢慢品味的東西，總體來說一年的時間還是值得懷念的!

　　在XX年即將過去之際，回顧我在年中總結時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當然隨著公司各項業務的蓬勃發展，我更多看到的則是我們所致力于的新農村事業未來的憧憬和希望。

　　這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網絡技術方面的積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。下面我會就今年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理。

　　●具體任務：

　　完成松江鄉村假日網全案的板塊策劃，內容(文字、圖片)采集、組織、編寫，以及后期的補缺、完善、維護工作。(從5月份開始到11月初完成，前后耗時約2～3個月的時間)

　　完成華東農業網商務版全案的欄目策劃、分類、協調和相關板塊信息的.采集、整理、錄入、維護。(從10月底開始，耗時約一個月時間)

　　奧運期間，一點通“奧運專欄”的內容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)

　　完成電子商務部各類宣傳文案(品牌內涵、產品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。

　　完成今年各期內刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期，今年一共是5期)

　　完成農委征文比賽文章一篇，題為《我們的路在這些年不斷延展》。

　　完成《一點通使用說明書》附錄編輯工作。

　　完成對公司有關項目招標信息的搜查、整理、匯報。

　　以上任務的順利完成，常要有賴于設計部同仁不分巨細，恪盡職守的鼎力支持，每次和他們一起合作，工作總會少幾分枯燥，多幾分樂趣。

　　不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

　　有了這些不可或缺的經驗，和半年前的業務水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。認真、務實、創新、激情’這是我自己定下的崗位關鍵詞，在下半年的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

　　在XX年的工作生活中，我也不知道自己到底能夠做到多好，但是我知道，在時間慢慢的推移中，我會逐漸了解生活的本質，逐漸找到自己前進的方向，逐漸的發現自己曾經的夢想，逐漸走上人生的正軌，這些都是我慢慢的要熟悉的，相信我在來年的工作生活中一定會做好!

個人月工作總結11

　　不知不覺，又到11月月末了。隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�11月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

　　現將11月份工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面：

　　1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

　　2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

　　3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;

　　4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。

　　二、工作中存在的問題

　　1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的'貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

　　2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

　　3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面�？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

　　對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會經常產生急躁的心理狀態，我曾嘗試著去緩解這種狀態，但是效果并不好。心理學解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環境、自身素質、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環境是客觀的，而提高自身素質特別是心理方面的素質更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當一件事情的責任被多個人分擔后，沒有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團體的位置里，因為這里沒有我只有我們。

　　四、下月規劃

　　1、維護老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準時出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

　　2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認

　　才行。

　　3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。

　　4、堅持學習產品知識和提高自身的業務水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產品。

　　以上是我11月份工作總結，不足之處還請領導多多指點和批評。

個人月工作總結12

　　一， 堅持專業課學的習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　一個月以來，我遵循黨的方略方針，以人為本，“創造美好家園，構筑和諧社會”為方向，更加重視學習建筑裝飾裝修法律法規以及實物管理，通過購書、上網、參加學習班學習各種專業技術知識來跟有效的充實自己。通過不斷學習和交流，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀�！叭酥�相敬，敬以德;人之相交，交以情;人之相處，處以心;人之相信，信以誠。”其中“敬以德”最重要，體現在形象上，體現在做人做事上，體現在爭創一流業績上。愛崗敬業，用心敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一個月以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項法律、法規以及公司的各項規章制度 。

　　很榮幸的是我承包了寧夏華利建筑裝飾有限公司在固原中醫院遷建工程中的各段天棚吊頂工程及局部木制作，通過一個月的辛勤勞動，取得的成績如下：

　　1、 進行專業課的培訓。了解并熟悉了建筑裝飾的施工規范，對寧夏裝修行業的發展現狀有了一個清晰地認識。

　　2、 負責各段樓的天棚吊頂，不銹鋼施工，一個人干了三個人的活，一天當做兩天用，施工期間沒有休息日，發揮了個人潛能。

　　3、 自己負責的項目在實施過程中沒有發生安全和質量事故。

　　4、給公司和自己帶來有形和無形效益。

　　二、自省和自勵

　　正所謂是“金無赤足，人無完人”，在中醫院遷建工程整整施工一個月的過程中我發現我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是傳統意識較重，和領導溝通尚不夠及時。

　　在今后的工作 中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種建筑理論知識，并用于指導實踐，以便更好的把握建筑裝飾裝修的發展規律和發展趨勢，適應行業發展的需要。

　　2、熟練的掌握各種專業知識和技能。施工階段完成后，認真做好公司安排的善后工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業務技能，加強經驗總結，多做一些合格工程、優良工程，實現“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。

　　3、“學精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩妥的對待每一件工作 。

　　總之，短短的一個月時間，是我全面施展的一個月，全面提高的一個月，全面總結的一個月，是由感性向理性轉變的一個月，是走向成熟的一個月，是由照圖施工到創新改造轉變的一個月。也是我對建筑裝飾裝修事業事由喜歡到熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一個月。

　　在這一個月中我個人認為公司存在的`管理問題：

　　1、 分工不夠明確，管理班子個人情緒化比較嚴重，(比如：項目部和公司產生的不為人知的矛盾所導致的工程沚帶，停頓等。出現的離崗，脫崗，待崗，串崗)施工經驗欠缺，專業技術知識不夠硬。

　　2、 沒有一個完整的管理體系及施工組織方案。

　　3、 不能及時的協調各施工隊交叉作業存在的問題，以至于材料和人工的重復浪費，不能及時的采納施工隊給出的正確方案。

　　4、 歷時一個月多沒有開過一次安全生產會議，質量進度會議，技術交底以及各工種間的協調。而這些在別的小公司都是堅決不會出現的。

　　5、 不能合理的公開公正的付人工費。(這種做法很難服眾，反而讓人對此質疑)

　　為了公司的發展以上這些5點希望更高一級的領導能及時的發現及糾正，以便于在以后的工作中有效地控制成本，更好的服務于公司，給公司減少一些不必要的開支，創造更大的有形和無形利益。

個人月工作總結13

　　本月少先隊總部按照既定目標，圍繞重點工作，開展了形式多樣的主題活動，在校長的指導和各位老師的協調配合下，各項活動都取得了良好的實效�，F將各項活動簡單總結如下：

　　一、黑板報檢查和評比

　　主題：緬懷銘記

　　本期優勝中隊：一(3)二(4)三(2)四(1)五(3)六(1)

　　二、“文明形象大使評比”

　　以下同學被評為“文明小游客”

　　一(4)張雯二(1)楊晨婕三(3)沈均溢

　　四(4)方潤五(2)黃瀅六(3)羌育恒

　　三、五六年級“英雄中國”手抄報比賽

　　手抄報結果已于上周公布，請關注校園網。

　　四、“英雄中國”少先隊基本禮儀知識競賽

　　一二年級各中隊的卷面成績都非常優秀，近期將舉行隨堂口頭問答，以決出優勝中隊。

　　五、第九屆全國小學生鉛筆字比賽

　　隊員們的鉛筆字有章法，上規格，無愧“常州市書法特色學�！钡囊粏T。全校同學的賽卷已于上周寄出，請靜候佳音。

　　六、中隊主題活動觀摩

　　本月少先隊中隊主題觀摩的`班級是四(1)中隊。部分少先隊輔導員老師和優秀少先隊員代表，參加了觀摩活動。本次活動主題為“文明禮儀伴我行”，該活動繼續承接大隊部的“文明形象大使”評選活動，結合本中隊實際情況加以細化和延伸，談古論今，由人及己，與隊員的學習和生活緊密相連，表現形式多樣，收到了到場觀摩的師生的一致好評。

個人月工作總結14

　　一、9月份工作完成情況1.出口創匯情況。

　　9月國貿公司出口鋼材29713噸，創匯32,720,318美元，其中大連3374噸，9,354,058美元;撫順4015噸，5,792,773美元;北滿22324噸，17,573,487美元。

　　1至9月國貿公司累計出口鋼材131542噸，累計創匯127,016,607美元。已經超過了20xx年全年的出口量，20xx年全年出口84809噸，創匯81,525,583美元。20xx年1至5月出口數量是20xx年全年的155%，創匯金額是20xx年全年的156%

　　國貿公司9月份與基地進行出口結算共計112票，其中大連基地43票(包括精密合金2票，鋼絲1票)，撫順基地55票，北滿基地14票。

　　2.回款情況。

　　國貿公司9月份計劃回款16700萬元，實際回款17769萬元，完成計劃的106%，其中大連計劃回款2500萬元，實際回款3085萬元，完成計劃的123%;撫順計劃回款3000萬元，實際回款3536萬元，完成計劃的118%;北滿計劃回款11200萬元，實際回款11148萬元，完成計劃的`100%。

　　目前問題回款包括羅羅公司，德國因特福公司，韓國NEOCEN公司以及東韓部分陳欠未回款。羅羅公司延期核銷的期限已滿，但是該客戶仍未回款，導致該筆出口仍然不能核銷，目前已與稅

　　務機關機關進行溝通，由于受經濟危機影響，通過提供相關材料該筆出口業務稅務局認定可以不用補稅。這是財務部努力爭取的結果，為企業節省了補稅資金。德國因特福公司，韓國NEOCEN公司的回款問題業務員正在與客戶進行積極溝通，爭取盡快回款。

　　本月回款沒有完成計劃主要是因為東韓公司9月份沒有回款。截至9月底東韓公司應回未回欠款總金額為826萬美元，其中大連448萬美元，撫順326萬美元,北滿52萬美元。東韓公司共欠國貿公司1727萬美元，其中大連基地679萬美元;撫順基地579萬美元，北滿基地469萬美元。

　　3.應收帳款、應付賬款完成情況

　　國貿公司欠基地9月末情況

　　(一)指標完成情況

　　單位：萬元

　　(二)完成情況分析

　　9月末的欠款比月初增加是由于9月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　9月末的欠款比年初增加是由于9月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　國外客戶欠國貿公司款項情況

　　(一)指標完成情況

　　單位：萬元

　　(二)完成情況分析

　　9月末的欠款比月初增加是由于9月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　9月末的欠款比年初增加是由于9月份出口發貨較多，全月出口29713噸，22217萬元，其中大連出口6351萬元;撫順出口3933萬元;北滿出口11933萬元。

　　4.代理出口證明辦理。

　　國貿公司9月份共申請辦理代理出口證明127份，其中大連基地48份(其中包括大鋼46份，精密合金2份)，撫順基地79份。9月份共辦結代理出口證明116份，其中大連基地38份(其中包括大鋼37份，精密合金1份)，撫順基地78份。北滿進出口公司的代理出口證明在北滿分部辦理。

　　5.出口核銷工作。

　　國貿公司9月份共核銷77筆，其中大鋼30筆，撫鋼47筆。

　　6.英語學習

個人月工作總結15

　　在送舊迎新之際，物業公司在回顧20xx年工作開展的基礎上，總結經驗，找出不足，以更加務實的態度，積極配合集團經營的戰略方針，細化管理，從內 部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴格要求，加強培訓，勇于面對不足，團結一心，增強大局意識、責任意識和協作意識，同心同德，努力完成工作。我們會繼續發 揚敬業、奉獻的精神，共同為公司的迅速發展竭心盡力。

　　《孫子兵法》說：“間于天地之間，莫貴于人�！眴T工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊 作為20xx年物業開展內部管理的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚 力和向心力。

　　一、人事行政

　　人事行政工作目標：

　　人員當月流動率小于 5%

　　人員培訓覆蓋率達到 100%

　　人員招聘到崗率達到 98%

　　員工生活滿意度達到 90%

　　1、團隊的建設在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細化崗位責任制，把責、權、利充分統一，落實到位。推行與之相配合的績效 考核制度，調動員工的積極性�？冃г从趫绦辛�，執行力源于細節，人事部計劃以保安部作為試點，對每個崗位提出具體的崗位職責要求，推行新的績效考核制度， 調動員工對工作的積極性，使員工不斷加強自我管理能力，明確工作標準，提高自我提升的動力并逐步推廣。在各個崗位上采取績效管理，力求在三月份全面覆蓋， 以提高整體的服務水平和團隊的執行力度。在有效的績效考核制度和崗位責任制的基礎上，人事行政部將加強監督的力度，對崗位的操作和執行進行有計劃巡查管 理。及時發現問題，及時改進。

　　2、人事行政部將把提高員工素質作為部門工作的重點，制定有針對性的培訓計劃，以業務知識培訓和企業精神相結合，堅持正面灌輸，強化理念，增強員工 主人翁責任感和事業心，培養開拓進取，勇于奉獻的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業主第一”。以企業精神和宗旨作為統一員工意志，述職報告統一 行動的共同基礎。在人事管理流程中，采取優勝劣汰的方針，對入職、轉正的員工嚴格按標準把關，逐步提高員工素質，繼而提高團隊的整體素質。

　　3、在提高管理要求的同時，更進一步關心員工生活，重視員工需求，加強員工宿舍、飯堂的管理，組織相應的員工生日活動、團隊活動。重視改善員工福利，加強與員工的溝通，以多方渠道聽取員工意見加以綜合，并及時給予改善。

　　4、效益是企業的最終目標，通過崗位責任制的落實，人事行政部將重新審核各部門、崗位人員定編的情況，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務團隊為目標，嚴格控制人事成本。

　　5、行政方面，將以配合業務部門開展工作的需要為前提，積極與各部門加強溝通協調，大力配合。修正現有的工作程序，使之更標準化、規范化。及時完成 物料采購，嚴格管理物料的采購、使用控制流程，重視公司資產、倉庫、車輛的管理，堵塞漏洞，做好把關的工作，保證公司財物、利益不受損失。

　　二、客服中心

　　物業管理是以服務為主，客服中心是整個物業公司的服務窗口。為此，服務中心將把服務放在第一位，堅持 “以人為本”的服務宗旨，規范管理、追求創新、至誠服務。不斷提高江南世家物業價值，使物業發揮最大的使用效能。

　　工作思路：

　　強調成本控制意識和成本管理程序；

　　強調團隊的有效運作和服務流程；

　　強調公眾服務的規范化與特約服務的個性化；

　　強調“以人為本”的服務理念和服務的人性化；

　　致力于建立與業主有良好溝通的和諧社區。

　　目標設置：

　　客戶綜合滿意率不低于 90％；

　　服務綜合及時率不低于 85％；

　　業務技能培訓 100％；

　　小區

　　綠化完好率不低于 90％；

　　綠化覆蓋率不低于 60％；

　　管理費收費率一期逐步達到 70％；

　　二期收費率達到 90％；

　　生活垃圾日清率為 100％；

　　工作重點：

　　根據對20xx年的工作回顧和反思，20xx年將致力于加強規范管理、協調溝通、落實執行，以提高管理服務效能，營造和諧生活環境。

　�。�1）制定、完善工作手冊，使員工翻開手冊即可操作，如《管理規章制度及操作規程》等。使每一位員工了解工作規程，熟悉管理程序，達到規范自我、服 務業戶的目的。并對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓，通過不斷的強化學習，不斷提高服務中心員工水平。盡快帶領出一支業務過硬、服務意識 強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關，定期進行考核評比，對不稱職員工堅決撤換。

　�。�2）小區的環境管理極為重要，如何為業戶創造一個良好、舒適的居住環境，是我們非常重視的問題，以往的管理經驗告訴我們，保潔工作責任到人，督 導、檢查、培訓落實到位，才能充實發揮每個人的潛能，認真地去做好每天的保潔工作。積極宣傳環保意識，使小區的環境衛生狀況達到最佳狀態。

　　（3）根據目前的收樓情況，強化對工程維修的監管力度，與各部門積極協調配合，完成收樓任務。

　�。�4）對物業管理費收取率較低的現狀，由于綜合因素較多，將通過定期開展社區文娛活動、定期安排上門家訪及問卷調查等多種渠道與業戶進行溝通，聽取 業戶的意見。接受合理的要求及意見，采取有效措施進行相應的整改，提高管理質量；對于超出管理標準的要求，按國家及有關規定向業主耐心解釋，并加強對物業 管理行業的政策宣傳，以轉變以往固有的觀念，爭取業主的理解，對經解釋無效拒交管理費的業戶，將通過法律途徑解決，使管理工作得以順利開展。

　�。�5）加強社區文化的`建設，建立與業主的良好溝通，共建和諧社區。

　�。�6）協助成立業主委員會籌備小組，實行業主自治，共同管理。

　　三、工程維修

　　四、保安部

　　保安部針對20xx年總結和分析工作情況，繼續堅持以固強補弱和狠抓落實為中心，以做好安全和服務工作為前提，搞好團隊建設。結合公司的發展需要和管理方向，做好小區的全面安防工作，保證人、財、物的安全，配合客服，加強對小區的巡查，提高整體管理水平。

　　工作目標

　　住客及公司綜合滿意度 95%；

　　無因管理責任事故率 0；

　　新員工崗前培訓率 100%；

　　不合格項整改率 100%；

　　員工流動率≤20%（不包括非正常流動率）；

　　突發事件快速反應率為 98%；

　　非正常投訴率低于 2%。

　　1、 做好《百日安全無事故評比活動》方案的實施（20xx年11月1日至20xx年2月8日），

　　并全力配合做好二期水鄉別墅外售和收樓工作及本部相關工作事項的接管，同時全面做好二期有關工作的服務和管理，樹立保安隊伍的形象。 2、 做好元旦、春節期間小區各項安防工作，節日前小區安全大檢查，由主管領導負責；同時落實好春節期間主管領導巡查和值班；明確強調放假不放制度；組織和安排 好春節期間部門員工的業余娛樂活動。隨著本部人員增加和三期宿舍籃球場地的修復完工，擬成立物業公司籃球隊，既可豐富員工業余生活，又可為公司聯誼公關比 賽做好準備。

　　3、 保安部將于1月份開展為業主或客人優質服務月活動，體現保安隊伍的服務意識和服務熱情，同時建立良好的口碑。

　　4、 做好一二期智能化系統投入使用的前期準備工作，建立和完善智能化系統的使用和管理制度，及時進行智能化系統操作規范培訓，逐步改變完全靠“人防”的管理模式。同時設專人負責在監控中心上崗，保證小區24小時的監督和管理，提高安防標準。

　　5、 針對一、二期消防設備設施的分布和配備情況，更進一步完善設備設施管理和使用運作培訓，同時加強日常消防培訓和突發事件處理演練。根據實際情況將小區日常 安全管理注意事項、家居與森林防火、突發事件處理方法等安防常識制作后派發業主，提高安防意識的宣傳和群防群治工作。

　　6、 做好人員的培養和儲備工作。對保安員管理方向是力求轉型和建設成為強有力綜合型的隊

　　伍。結合保安職業特性，在年初人員流動高峰期前做好人員安撫工作，加強與人才市場、部隊和保安學校的聯系，做好人員補充儲備工作。全年退伍軍人占總 人數比例為75%，其它占比例為25%（保安學校、警校、武校人員）。發揮和利用現有人力創造最大價值，做好物業公司排頭服務部門。

　　7、 加強骨干隊伍的建設，拓寬員工知識面，條件允許組織骨干參觀兄弟單位學習，查找自身問題，提高整體素質和層次，（骨干隊伍）使用原則為能者上、庸者讓，每季度開展工作自評，部門上半年工作總結時工作述職。

　　五、會所經營

　　20xx年上半年將繼續以服務為先、效益為本的經營方針，積極配合營銷及客服工作的開展。采取靈活的經營手法，推出更貼身的服務，把會所經營做到推陳出 新。在內部管理上，加強本部門各經營點的協調合作性，著力增強和提升員工工作技能和服務意識，最大限度地調動人員的積極性、創造性；切實加強餐廳出品管理 工作，在飲食出品上不斷推陳出新，做好小區配套服務工作的開展。

　　工作目標

　　力爭半年創收3萬元；

　　六、財務管理

　　圍繞集團發展戰略和財務年度工作目標，促進效益增長，完善財務管理體系，加強資金、資產、成本、采購價格的管理和控制。在把服務放在第一位的同時，建立規 范的賬務管理，積極配合業務部門工作的開展，加快科耐物業管理軟件的投入使用。為全面完成物業的各項工作指標和工作任務，制定物業財務部06年上半年工作 計劃如下：

　　工作目標：

　　服務滿意度90%；

　　控制虧損在20萬元以內；

　　建立君華物業成本庫；

　　1、物業財務部在集團財務中心的統一指導下, 根據物業公司財務管理制度,結合物業財務工作的實際情況,建立一套詳細完整的成本庫,合理的進行成本控制, 及時準確地向管理層提供最真實的財務數據。

　　2、負責公司資金計劃的制定與跟蹤對比，管理臺帳的登記與財務狀況分析，并向管理層提供財務報告,進行成本分析,提出相關的建議,力爭控制半年虧損額在20萬以內。

　　3、以服務為宗旨，與客服中心一起做好管理費的收繳工作。對于前期欠費的業主要與客服中心配合，一起商定催繳的辦法，爭取催繳率達到30％。把物業公司的收費工作推向一個新的臺階。

　　4、負責各種款項的審核，規范財務付款審核程序，進行新的財務制度的培訓。主要是對物業公司各部門負責人及本部門員工組織一起學習新的財務制度，對以前修改的部分要進行重點的講解，新的制度實施后，要嚴格按照制度執行。財務部門進行監督把關。

　　5、完成05年的年終財務總結，進行財務狀況分析，編制財務報告。并且根據各部門提供的數據編制06年上半年資金計劃，上報集團資金計劃部，根據集團批準的資金計劃，合理安排物業公司06年上半年每個月的資金，并與各部門協商對一些付款計劃進行相應的調整。

　　在20xx年的工作展望中，隨著二期業主的入住，對物業公司的服務水平，服務素質、工作效率的要求都將是一個很大的提升。在20xx年，我們有信心齊心合 力打造物業的企業形象，有信心提高物業管理費的收費率，有信心組建我們自己的服務團隊，有信心比今天做得更好。

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