【實用】年終工作總結合集十篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的年終工作總結10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年終工作總結 篇1

　　轉眼間我來到煤礦快一年了，在這段時間里，我在礦領導、部門領導及同事們的關心與幫忙下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

　　1、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。

　　愛崗敬業，具有強烈的職責感和事業心，用心主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責，并虛心向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作潛力，在具體的工作中構成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　在這近一年時間里，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，用心圓滿的完成了本職工作。

　　2、工作態度和勤奮敬業方面。

　　熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　3、工作質量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的`完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為礦及部門工作做出了應有的貢獻。

　　總結近一年的工作，盡管有了必須的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為豐匯煤礦的發展做出更大更多的貢獻。

年終工作總結 篇2

　　一，崗位主要業績

　　1.1，倉儲部

　　a, 庫房跟班并協同倉儲主管編制庫房運作流程及管理標準

　　b, 根據管理標準針對前期工作不足會同倉儲主管制定管理工作

　　1）出貨雙重復核

　　2）與財務部聯合進行周循環盤點

　　3）建立庫房員工周例會制度

　　c, 參與并協調倉儲物流軟件的開發工作

　　d, 參與倉庫整體的管理規劃及貨區、貨位安排

　　e, 參與倉庫員工績效考核標準

　　f, 啟動庫管員工及主管崗位培訓工作

　　1.2, 營運部

　　a, 營運跟班，了解營運部工作流程及現有管理體系

　　b, 參與營運部績效標準制定

　　c, 參與營運部軟件改進需求收集

　　d, 完成營運部數據分析，啟動外包供應整合工作

　　e, 啟動重點客戶操作手冊編制工作，并已完成華豐鋁業、三晟太陽能及靈敏包裝的作業手冊編制。

　　f, 啟動營運部內控管理制度細化工作，彌補現行制度不足

　　g, 參與投訴與操作異常工作調查（邵榮投訴、華豐提貨延誤及歐必斯兩次運作失控事件調查）

　　二，對管理人員的'年終獎金在發放的時間和方式的建議

　　發放時間：建議在明年年前舉行的管理員工聚會前發放。

　　發放方式：聚會時發放

　　三，自我評價：

　　由于本人入司較晚，加之其間由于個人原因請假三周，對于本司的整體運作及個人工作情況較之其它同時略顯不足。

　　項目工作量工作效率工作成績工作熱情

　　評價良良普通優

　　四，目前對我司管理團隊信心指數及個人建議

　　目前，我司管理團隊結構較之過去性較大變化，整體管控能力提升，對此，個人認為目前我司管理團隊信心指數為：5

　　建議：

　　a, 管理團隊間信息交流不暢，人員之間的信息通報特別是異常信息通報制度（標準）應盡早建立。

　　b, 數據分析僅為極少數管理人員開展工作的依據，應要求各部門建立規范性的數據通報機制。

年終工作總結 篇3

　　教師年終工作總結本來是對一年來工作中成績的匯總，經驗的提煉，不足的反思，疑惑的呈現，但是，由于在現實中有些學校或教師對工作總結理解的偏差，致使這項工作成了*子的耳朵——擺設。學校要求交，教師隨便寫，收上來檔案盒一存，完事大吉。正因為教師都知道工作總結的“歸宿”，所以，工作總結書寫的多樣性就可想而知了。有人認真一些，就簡單寫上一兩張；有的懶得費心，就參考別人的成品“照葫蘆畫瓢”；有的圖省事，干脆網上一下載，幾分鐘告捷。如此一來，工作總結完全就成了一道程序，沒有它，年終工作好像不算完，自然老師沒多大興趣去構思、雕琢。

　　要想改變工作總結的非正常待遇，使它返璞歸真，真正起到“總結”的作用，建議把工作總結“曬”上三番。

　　一是教研組內“曬”。

　　教師工作總結寫好后，首先在教研組（或備課組）活動會上，統一匯報、交流。因為有許多共同的地方，教研組組員間了解比較充分。彼此的工作量，出勤或工作態度，相互之間的成績，教研教改的'活躍度等，一般都比較清楚，這樣一“曬”，就可以避免假、大、空現象的出現，引導、督促教師說真話、講實話，從而使工作總結真正起到揚長避短、查漏補缺的功效。

　　二是全體教師“曬”。

　　教導處將教師工作總結全部收齊后，在會議室“公示”兩天，安排全體教師分期分批參觀、評議。每個人心里都有一桿秤。生活在一個大家庭中，大家彼此都有一定程度的了解，集體評議可分散，也可集中，有助于更全面、更客觀、多角度地衡量一個教師。在“眾目睽睽”之下，誰還好意思在 總結中“王婆賣瓜，自賣自夸”呢！

　　三是學校領導“曬”。

　　從學校管理的層面上說，不同的領導、處室對教師工作的觀察、掌握和了解各有側重。多方專家一起給教師“把脈”會診，一定能夠更理性、更準確、更科學地“曬”出每一位教師的“真經”。唯有如此，才能更好地引領學校發展，加速教師成長。以上三“曬”，可量化顯現，也可等級歸納。

　　只有“曬”出教師工作總結中的“真金”，才能使教師眼里不揉沙子，才能使工作總結真正成為承上啟下的重要一環。

年終工作總結 篇4

　　自20xx年春節入職，先后在郵件開拆崗位實習，通過一段時間對工作的了解成為一名交車人員，并逐步成為一名縣市封發人員。隨著公司改革和同事們的幫助逐漸成長，在風雨里的艱辛中也體會到了本職工作的快樂。每一次領導的鼓勵，以及同事們的關懷就是的快樂，在以往的工作中有很多的不足：

　　一：服從。認認真真完成領導交給的每一項任務，這是一個企事業單位員工必須具備的，此項我還有所不足之處，有待改正、進步。需要從一個封發人員向一個好的速遞業務員轉變，把每一天的工作任務當作自己進步的階石，領導的安排就是沖鋒號，第一時間做好班次的跟進。我服從了也更加懂得服從的.意義和重要性。在入職的3年時間里不停的在變動工作環境地點，有時候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領導這樣安排肯定有領導的理由，在未來的工作中也會更加的服從調動。

　　二：工作中的不足。

　　1、個人修養、基本素質需要進一步提高。

　　2、理論水平和工作能力上還略顯不足，需要在學習中成長。

　　3、和同事之間的溝通還不夠融洽，需要進一步改善。

　　4、工作細心方面還有待進一步提高，充分認識“處處留心皆學問”的道理。

　　5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。

　　三：團隊。三個臭皮匠賽過一個諸葛亮，在現任班組長的帶領下，全站員工營造了一份有活一起干有困難一起解決有任務一起執行的良好氛圍，我在這個團隊里是個兵同樣也是個驕傲的兵。公司也不斷提供機會給予培訓、鍛煉，先后從轉運組派遣至進口自學習、實習使業務水平和專業知識短期內得到迅速提高，對業務有了很大程度的了解。在這個大團隊里我也是自豪的兵，深信EMS全體終有一天會萬眾一心欣欣向榮的發展。

　　四：業務。

　　要善于總結，要善于在成功提高業務水平的實踐中積累經驗；善于在失敗中吸取教訓，努力使之轉化為自己的業務水平。

　　要勤學習、勤動腦、勤動手，加緊業務水平提高的效率，更快的了解基本業務。

　　五：時間觀念。

　　在很多情況下容易出現遲到的現象，雖然大部分情況下，是因為家庭事務的紛擾。但本人非常了解，企業管理的完善程度取決于制度，俗話說“沒有規矩不成方圓”，必須在制度約束的同時，進行自我約束，自我提醒，爭取把握住工作、生活的平衡點。

年終工作總結 篇5

　　在即將過去的一年里，我會在市文聯及上級有關部門的正確領導下，堅持“兩為”方向和“雙百”方針，確立了“抓隊伍、打基礎、求發展、出成果”的工作思路。以開展兒童文學系列活動（特別是創建寓言大市）為契機，團結廣大會員，積極組織、輔導，活躍我市的兒童文學創作，擴大影響，取得了優異的成績。

　　一、學會活動豐富多彩

　　1、積極創建、打造全國第一個“中國寓言大市”。在充分做好前期申報、考察、審批的'工作下，xx月17日中國寓言文學研究會授予我市“中國寓言大市”稱號。瑞安日報、瑞安電視臺、溫州日報、溫州電視臺、溫州都市報、溫州商報、溫州晚報、浙江日報、都市快報、中國寓言網、中國兒童等多家媒體宣傳，報道我市創建工作。

　　2、《全國首屆“乾有杯”校園寓言童話大賽獲獎作品選》200８年９月由中國工人出版社出版。該書由樊發稼、朱榮娒任主編，張鶴鳴任執行主編，冰子任執行副主編。共收入獲獎作品近130篇（其中我市占四分之三），計３０萬字，印數２５００冊。該書出版以來，在社會上引起良好反響，得到廣大讀者和兒童文學界人士的好評。

　　3、與市委宣傳部、市文聯、教育局、文廣局等單位聯辦瑞安市第四屆“乾有杯”校園文學（小學）大賽。評出一、二、三等獎共150多篇，優秀指導師16名，同時（聯合中國寓言文學研究會）命名市實驗小學、虹橋路小學、紅旗實驗小學、馬鞍山實驗小學、安陽實驗小學、萬松實驗學校、飛云鎮中心小學、塘下鎮中心小學等8所小學為“十佳校園文學（寓言文學）創作基地”（暫缺2名）。

　　4、承辦張鶴鳴作品研討會暨《海國公主》《角馬公主》首發式。１０月１７－１９日，由中國兒童文學研究會、中國寓言文學研究會等單位聯辦，來自北京、上海、山東、湖北、內蒙古、貴州等地的專家學者７０多人，齊聚華僑飯店，對張鶴鳴的寓言童話作品進行深入研討。會議收到論文26篇，國內幾家權威媒體報道張鶴鳴的寓言創作：《人民日報》XX年年11月25日發表樊發稼《張鶴鳴寓言芻議》，《光明日報》20xx年11月7日發表侯建忠《張鶴鳴和他的寓言教學創作》。

　　5、本年度會員在《中國校園文學》《中學生讀寫活頁》、《寓言故事》、《童話寓言》、《學生·家長·社會》、《語文報》、《溫州日報》、《玉海》、《瑞安日報》等報刊發表兒童文學作品１８０多篇，入選《中國寓言故事》《XX年中國最佳故事》、《XX年中國兒童文學年選》等權威選本。冰子童話入選《成長魅力閱讀》小學卷第三輯。

　　6、張鶴鳴本年度由中國戲劇出版社出版大型童話劇集《海國公主》、寓言集《角馬公主》兩部，各印刷精裝、平裝同時推出，共60萬字。

　　7、第四屆中國寓言金駱駝獎揭曉，我市作家成績突出。張鶴鳴的寓言專著《喉蛙公主》獲創作一等獎、《醉井》獲創作三等獎，冰子的寓言專著《啄木鳥醫生》獲創作三等獎，洪善新主編的《張鶴鳴寓言評論集》獲編輯出版獎。獲獎名額居全國之首。金駱駝獎為全國寓言專著最高獎，每四年評獎一次。

　　8、作品發表與入選：謝尚江寓言《“善良”的獅子》、《電子琴和鋼琴》、《貓和老鼠》發表《獲獎作文選萃》20xx年第一期；謝平安在《語文報》發表《領悟草莓之美》；姝瑤等同學在《作文大世界》發表14篇作品。此外，朱學如、葉美紅、林秉程等會員發表不少作品。

　　9、本年度吸收新會員2名(徐慧拉、林云)，并對部分會員進行重新登記發證。

　　xx、我會有4人進入中國寓言文學研究會新一屆領導班子：張鶴鳴當選為副會長，鄭乾有被聘為名譽副會長，謝丙其、洪善新當選為理事。

　　11、中國寓言文學研究會以我市作家張鶴鳴名義設立“童彤杯”張鶴鳴寓言戲劇獎。已開始向全國征稿。

　　二、存在問題與困難

　　目前，學會工作正處于轉型期，學會骨干老中青配合不夠合理。加上近年來部分會員工作調動、外出學習等原因離瑞，會員流失較多。少數會員多次未參加活動，難以聯系。又因活動經費、辦公場所、人員所限，在一程度上限制了本會發展。

　　20xx年工作計劃要點

　　1、繼續發展壯大會員隊伍，特別要優先發展中小學文學社團輔導老師，把熱愛兒童文學（特別是兒童小說、兒童詩、童話、寓言）創作的新人吸收到學會中來，并發揮老作家、老文藝家的作用，做到老、中、青、少相結合，營造濃烈的兒童文學創作氛圍。

　　2、承辦第九屆“乾有杯”全國金江寓言文學獎評獎工作。

　　3、聯辦全國第二屆“乾有杯”校園寓言童話大賽（做好瑞安賽區的組織發動和評獎工作）。

　　4、開展全國首屆“童彤杯”張鶴鳴戲劇寓言獎的組織發動和瑞安賽區的評獎工作。

　　5、做好全國第一個“中國寓言大市”的后續工作。加強對“校園文學創作基地”的聯絡工作，并努力創辦8大基地聯刊。

　　6、與市教育局等單位聯辦全市首屆寓言故事演講比賽。

　　7、舉辦一次兒童文學創作筆會，加工修改兒童文學作品、舉辦講座，了解兒童文學創作新形勢、探索新路子。

　　8、籌備出版第四部會員兒童文學作品選，同時協助若干名重點作者出版個人兒童文學作品專集。

　　9、迎接中國寓言文學研究會領導的年度考核和檢查，充實、鞏固、提高，使我市成為名符其實的寓言大市。

年終工作總結 篇6

　　本人從事建筑工程施工已有2個年頭了。公司安排我主要負責施工用電這塊。我就我所做的工作做一個總結。

　　施工用電設備數量在5臺及以上，或用電設備容量在50kW及以上時，應編制用電施工組織設計，并經企業技術負責人審核。施工用電應建立用電安全技術擋案，定期經項目負責人檢驗簽字。施工現場應定期對電工和用電人員進行安全用電教育培訓和技術交底。施工用電應定期檢測。在建工程不得在高、低壓線路下方施工、搭設作業棚、生活設施和堆放構件、材料等。在架空線路一側施工時，在建工程應與架空線路邊線之間保持安全操作距離，起重機的任何部位或被吊物邊緣與10kV以下的架空線路邊緣最小水平距離不得小于2m。在架空線路一側或上方搭設或拆除防護屏障等設施時，必須停電后作業，并設監護人員。

　　電氣設備周圍應無可能導致電氣火災的易燃、易爆物和導致絕緣損壞的腐蝕介質，否則應予清除或做防護處理。電氣設備設置場所應能避免物體打擊、撞擊等機械傷害，否則應做防護處理。施工現場內的施工升降機、鋼管腳手架等金屬設施，若在相臨建筑物、構筑物的防雷裝置的保護范圍以外且在下表規定范圍之內時，應按有關規定安裝防雷裝置。防雷裝置的避雷針(接閃器)可采用phi;20鋼筋，長度應為1～2m;當利用金屬構架做引下線時，應保證構架之間的電氣連接;防雷裝置的沖擊接地電阻值不得大于30Omega;。施工用電應采用中性點直接接地的380/220V三相四線制低壓電力系統，其保護方式應符合下列規定。施工現場由專用變壓器供電時，應將變壓器低壓側中性點直接接地，并采用TN—S接零保護系統。施工現場由專用發電機供電時，必須將發電機的'中性點直接接地，并采用TN—S接零保護系統，且應獨立設置。當施工現場直接由市電(電力部門變壓器)等非專用變壓器供電時，其基本接地、接零方式應與原有市電供電系統保持一致。在同一供電系統中，不得一部分設備做保護接零，另一部分設備做保護接地。在供電端為三相四線供電的接零保護(TN)系統中，應將進戶處的中性線(N線)重復接地，并同時由接地點另引出保護零線(PE線)，形成局部TN-S接零保護系統。

　　在接零保護系統中電氣設備的金屬外殼必須與保護零線(PE線)連接。保護零線應自專用變壓器、發電機中性點處，或配電室、總配電箱進線處的中性線(N線)上引出;保護零線的統一標志為綠/黃雙色絕緣導線，在任何情況下不得使用綠/黃雙色線做負荷線;保護零線(PE線)必須與工作零線(N線)相隔離，嚴禁保護零線與工作零線混接、混用。保護零線上不得裝設控制開關或熔斷器;保護零線的截面不應小于對應工作零線截面。與電氣設備相連接的保護零線截面不應小于2.5mmsup2;的多股絕緣銅線。保護零線的重復接地點不得少于三處，應分別設置在配電室或總配電箱處，以及配電線路的中間處和末端處。

　　電力變壓器或發電機的工作接地電阻值不應大于4Omega;。在TN接零保護系統中重復接地應與保護零線連接，每處重復接地電阻值不應大于10Omega;。配電室應靠近電源，接近負荷中心，應便于線路的引入和引出，并有防止雨雪和小動物出入措施。配電柜應符合下列要求：柜兩端應做接地(接零);柜應做名稱、用途、分路標記;柜不得直接掛接其他臨時用電設備;柜或線路維修時應掛停電標志牌。

　　停、送電必須由專人負責，停止作業時斷電上鎖。發電機組電源應與外電線路聯鎖，嚴禁并列運行;發電機組應采用三相四線制中性點直接接地系統，并應獨立設置，與外電源隔離。施工用電架空線路敷設應符合下列規定：架空線路應采用絕緣導線，并經橫擔和絕緣子架設在專用電桿上;架空導線截面應滿足計算負荷、線路末端電壓偏移(不大于5%)和機械強度要求;架空敷設檔距不應大于35m，線間距離不應小于0.3m。架空線敷設高度應滿足下列要求：距施工現場地面不小于4m;距機動車道不小于6m;距鐵路軌道不小于7.5m;距暫設工程和地面堆放物頂端不小于2.5m;距交叉電力線路：0.4kV線路不小于1.2m;10kV線路不小于2.5m。架空線路敷設的相序排列應滿足下列要求：單橫擔架設時，面向負荷側，從左起為L1、N、L2、L3、PE;雙橫擔架設時，面向負荷側，上橫擔從左起為L1、L2、L3;下橫擔從左起為L1、(L2、L3)N、PE;

　　電纜線路應采用埋地或架空敷設，不得沿地面明設;埋地敷設深度不應于0.6m，并應覆蓋硬質保護層;穿越建筑物、道路等易受損傷的場所時，應另加防護套管;架空敷設時，應沿墻或電桿做絕緣固定，電纜最大弧垂處距地面不得小于2.5m;在建工程內的電纜線路應采用電纜埋地穿管引入，沿工程豎井、垂直孔洞，逐層固定，電纜水平敷設高度不應小于1.8m;施工用電應實行三級配電，即設置總配電箱或室內總配電柜、分配電箱、開關箱三級配電裝置。開關箱以下應為用電設備。施工用電動力配電與照明配電宜分箱設置，當合置在同一箱內時，動力與照明配電應分路設置。施工用電配電箱、開關箱應采用鐵板(厚度為

　　1.2-2.0mm)或阻燃絕緣材料制作。不得使用木質配電箱、開關箱及木質電器安裝板。施工用電配電箱、開關箱應裝設在干燥、通風、無外來物體撞擊的地方，其周圍應有足夠二人同時工作的空間和通道。施工用電移動式配電箱、開關箱應裝設在堅固的支架上，嚴禁于地面上拖拉。施工用電開關箱應實行“一機一閘”制，不得設置分路開關。施工用電配電箱、開關箱中應裝設電源隔離開關、短路保護器、過載保護器，其額定值和動作整定值應與其負荷相適應。總配電箱、開關柜中還應裝設漏電保護器。施工用電漏電保護器的額定漏電動作參數選擇應符合下列規定：在開關箱(末級)內的漏電保護器，其額定漏電動作電流不應大于30mA，額定漏電動作時間不應大于0.1S;使用于潮濕場所時，其額定漏電動作電流應不大于15mA，額定漏電動作時間不應大于0.1S。總配電箱內的漏電保護器，其額定漏電動作電流應大于30mA，額定漏電動作時間應大于0.1S。但其額定漏電動作電流(I)與額定漏電動作時間(t)的乘積不應大于30mA.S(I.tle;30mA.S)。

年終工作總結 篇7

　　一年來，在院領導的正確領導下，在醫院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協力，在工作上積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業心和責任心，圍繞科室工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務，現就我科室工作開展情況作一系統回顧：

　　在本年度內，能學習和執行醫療衛生管理法律法規和規章,健全各項規章制度和崗位責任制,較好完成全年的各項體檢、義診任務。嚴格執行儀器操作規程和超聲臨床技術操作規范;醫德醫風建設好，能以病人為中心;提高醫療服務質量水平，能夠改善服務態度。

　　努力提高自身的服務質量，熱情接待患者。雖然我科各崗位每天擔負著繁重的接待工作，但我們都能夠想患者所想，急患者所急，耐心細致地做解釋，想方設法為患者解決困難。為方便檢查，在科室張貼醒目標示，簡化工作流程，提醒患者所要找的窗口和檢查室的方位，使其能便捷地達到目的地。患者做B超檢查堅持做到不積壓、不預約。

　　抓好了新設備的使用培訓工作，提高診斷質量，縮短等待時間。質量就是生命，準確的臨床診斷很大程度上依賴于放射科的影像診斷。如何縮短檢查時間，使患者能夠得到及時的'診治一直是院領導所關心的，院領導我科所急，在他們的關心和支持下，我科新近增加了心臟彩超，可以更細致的開展各項檢查項目，這樣既提高了診斷的準確性又縮短了患者檢查時間，進一步提高了工作效率，使患者的流通量大大提高。

　　報告單基本做到規范合格，字跡工整，清晰，易于識認，不應潦草和涂改，避免錯別字，一般超聲檢查出具報告單時間做到小于或等于半小時。勞務分配執行按勞取酬,多勞多得;通過節約用水用電，節約紙張等，減少開支;年度完成B超檢查近五千例。

　　積極配合醫院的各項義務活動，努力把我院的惠民政策落到實處，擴大社會效益，提高人民群眾對衛生服務的滿意度。

年終工作總結 篇8

　　12月26日下午，材料科學與工程學院全體師生在南院禮堂，舉行了學院年終總結表彰大會。參加本次大會的有學院領導、老師以及各年級學生代表，表彰大會對這一年以來表現優秀的學生和教師代表進行了鼓勵和表彰。

　　下午四點鐘，總結大會正式開始。首先，大會由材料學院院長唐成春教授對材料學院一年的工作和成績進行了總結發言。唐成春教授在發言中向大家介紹了學院在這一年中的各方面成績：科研領域喜獲佳績，教學工作改進良好，老師們和同學們在這一年里也都獲得了各種獎勵。隨后，學院領導對這一年中杰出的老師和同學一一頒發了獎狀。現場熱烈的掌聲接連不斷，老師同學們紛紛向他們送上自己最真摯的祝福。

　　頒獎儀式過后，便是精彩的文藝演出。由老師們和無機121班的同學們合作熱情激烈的舞蹈一開場便引起大家陣陣喝彩，尤其是女老師們的舞蹈《小蘋果》為大家展現出了老師們走下講臺后的生動風采。接下來的歌曲獨唱《父親》和師生小合唱《歌唱祖國》表演的十分精彩。由青年教師表演的小品《房產中介所》更是引得大家一陣陣的笑聲。隨后，教師歌曲串燒，各個專業的老師輪流登臺現場，為大家展現了老師們多才多藝的一面。最吸引人的還是相聲《智取威虎山》，這段相聲融入經典與現代元素，充分調動起現場的歡鬧氛圍。由各級輔導員老師帶來的歌伴舞《荷塘月色》又一次把演出推向了高潮，兩位輔導員在臺上唱出荷花上水滴轉動般動聽的歌聲，其他輔導員圍繞他們翩翩起舞，譜寫了一曲優雅且美妙的樂章。教師們在合唱《明天會更好》中為觀眾描繪出一幅美好未來的畫卷，金卓131表演的“手影舞”通過光與影的變換不同的形象，畫面美輪美奐，驚艷全場。最后，獲得過學校合唱比賽第一名的材料學院合唱團演唱了氣勢宏大的歌曲《東方紅》，演出到此落下帷幕。

　　本次總結表彰大會向我院師生充分展現了學院一年以來的成績和師生們的努力成果，激勵了大家的更有信心滿滿，加深了大家繼續認真工作學習的信念。通過文藝演出，師生們增進了彼此了解，加深了師生感情。我們相信，材料學院的明天將會更美好，材料學院將會一年更比一年強！

　　20xx年10月31日下午5點時分，我院召開了本院的勤工助學學生見面會議。出席會議的'有劉遠君黨委副書記和輔導員趙書棟老師，以及教育學院20xx~2014學年勤工助學的全體同學。

　　會議一開始，趙老師先向同學們表示了歡迎，接著向勤工助學的同學提出了必須按時上下班，嚴格遵守上班制度等工作要求，并強調要有以一個認真負責的態度去對待工作。隨后劉書記發言，又一次強調了勤工助學的同學們必須要有一顆責任心，并在工作上注重細節，對老師要有禮貌。同學們仔細記錄老師所說的工作要求與強調內容，并對老師所說的事項提出問題，老師也一一耐心地為其解答。

　　在會議臨近尾聲之時，黨委劉副書記對本次會議做總結性發言。他對勤工助學的同學們做出了肯定，同時也表達了自己與劉書記對同學們的寄望，希望同學們在工作上認真負責，在生活中不卑不吭，正確看待自己，自強不息。

　　17點20分會議圓滿結束。

　　相信在老師的指導下和同學們的共同努力下，新一屆的勤工助學的同學一定會齊心協力，把工作做得更好。

　　20xx年12月30日，在4#207，企業管理092班全體成員開展了“我的大學，我的幸福”為主題的心理素質拓展活動。

　　活動前期，由心理委員及相關同學一起對場地進行了布置，營造良好的氛圍。活動期間我們對進入大學以來的成長和收獲做了交流，通過青春的感悟，詮釋了屬于我們的幸福。在本次活動中，穿插了手語，《梁祝》視頻，歌唱才藝表演。通過活動既活躍了現場的氣氛，又讓我們在游戲過程中體會了合作的樂趣。增強了班級凝聚力。活動接近尾聲，我們全班同學一起重讀了班級誓詞。

　　本次心理素質拓展活動在掌聲中落下帷幕，系輔導員、班主任及同學們都對本次活動給予很高的評價。相信我們會持之以恒，將這份默契堅持到最后，企業管理092班明天會更美好！

年終工作總結 篇9

　　今天，在這個歲尾年頭，我想驕傲地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”，技術員年終工作總結。但是，成績已經是昨天，我更關注的是今天和明天。對于成績的回顧也不是我一貫作風，領導和同事也看在眼里記在心里。

　　我注意到了技術工作的許多薄弱之處，作為技術部門的主要責任人，我同樣有不可推卸的責任。要達到新一時期的高標準，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

　　一、年初至今，技術部門整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

　　二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了技術管理人員的業務培訓。

　　三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

　　四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

　　五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

　　以上幾點是我部門與個人存在的最主要的'問題根源，技術部門作為單位的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財”是我技術部門應盡的職責。在單位加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

　　“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企事業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為技術管理部門，為實現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神，工作總結《技術員年終工作總結》。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為技術部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于本單位”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將工作放在加強技術管理與技術分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

　　一、完善單位內部管理制度;責任明確分工，加強責任考核;

　　內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使管理制度更趨于完善，技術部門將結合單位整體管理的要求，與有關部門進行修正。

　　部門責任人之間明確分工職責,按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,同事之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

　　二、針對業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;

　　今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,技術部門的力量相對比較薄弱,我們將根據各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓,讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,特別是各人員的計算機操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，總結之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

年終工作總結 篇10

　　很幸運能加入xx物業這個優秀的團隊，先進的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我，讓我可以在工作中學習，在學習中成長，也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，與大家一起取得更大的進步!

　　20xx年，在物業公司各位領導的正確指導下，在同事們的鼓勵和幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好地融入崗位并增強服務意識，總結起來收獲頗多!

　　作為客服的我們，服務意識是公司的關鍵之一。回顧即將過去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節進行檢查核對，對工作的經驗進行總結分析，從怎樣節約時間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，必將有利于自己的前行。

　　很多人都寫過總結，也許聽到“總結”兩個字，很多人都會想到曾經做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得更多的時候是要不斷的`去總結你的“情緒”。說實話，感覺總結就象是一個驛站，范文可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。

　　對于一個客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。這個“辣”有來自用戶的，有來自公司內部其他部門的。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。作為一個專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產生的這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。

　　在每一個新員工進來之后，我會告訴她們，一個優秀的客服人員，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個客服人員的職業論文網細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領導請求協調，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應該做的。

　　一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定同事情緒及保持良好的服務態度。

　　細細回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。首先在服務質量和服務意識方面離公司與行業的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設，希望每個在客服團隊的同事能夠保持學習的心態，在客服行業中做的更有活力，更具創意和更加從容。

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