員工試用期工作總結15篇
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,因此我們要做好歸納,寫好總結。那么你知道總結如何寫嗎?下面是小編收集整理的員工試用期工作總結,歡迎閱讀與收藏。
員工試用期工作總結1
三個月的時間匆匆而過,也是自已職業生涯中的一個全新轉型,在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的.同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。現將在公司三個月試用期的工作做以下總結。
一、學習方面
已學習并掌握觸摸屏和觸顯的基本工作原理。已學習并熟悉了公司產品生產工藝流程。從工程研發學習并能處理基本生產異常。從工程學習并能維修生產線不良品。從工程品質人員學習到產品檢驗方法和檢驗品質標準。從上級領導學習管理方法,使自已的管理能務得到提升。
二、工作內容
現已全面負責制造部一切事務,并規范了基本工作要求和報表制度,如生產日報表制度,不良品維修記錄,設備工具點檢記錄,老化溫度記錄等。和生管共同制訂生產計劃并按計劃實施,組織按排生產任務,并使計劃達成率得到提升。計劃達成率比以往提升不少。生產過程控制。和班組長檢討生產不良現象產生原因和生產控制方法,規范生產作業過程的基本要求,以提升作業效率和產品直通率。原片直通率和屏體直通率都有所提升,各組生產效率基本均得到了有效提升。
不良品的維修分析,改善對策的追蹤。和工程部共同分析不良品,分析不良產生原因,檢討改善方法并跟隨蹤改善結果。出貨保證。接業務訂單后跟據出貨日期要求,合理按排各項生產任務,追所欠物料。及時向業務反應生產進度,合理調配出貨時間,以提升出貨達成率。出貨達成率提升了不少。因工程部人力不足,需協助工程部完成相關工作。如生產異常處理,設備的保養和架設,作為指導書的制訂等。在管理方面進一步培訓班組長的管理方法和管理能力。共同提升制造部各項管理。
三,工作中的問題點和工作計劃
工作中還存在很多的不足,工作還不夠細致。生產車間管理不夠規范。生產效率和直通率還有很大提升的空間。生產成本管控做的還不到位。員工和班組長培訓做的還不夠。部分工作沒有落實到位。當然在其它方面還存在著很多不足,我將努力改正。今后的工作中成本管控是自己的重點。我將按計劃切實努力的工作。
今后我將兢兢業業做好本職業工作,積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。
員工試用期工作總結2
新員工試用期轉正工作總結簡介:首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的,也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉正工作總結》一文簡介結束新員工試用期轉正工作總結正文開始。首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時光看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫忙下,我對工作流程了解許多,之后又經過公司的專業培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的'企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待,持續著熱情,耐心地幫忙他們,對他們提出的問題自我不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自我代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。x施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每一天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域沒戴安全帽,高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作,一如既往地做好每一天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自我,以同事為榜樣去提醒自我,爭取能做一名合格的人,能在X這個大舞臺上展示自我,能為X的輝煌奉獻自我的一份力量。
員工試用期工作總結3
通過在超市這三個月的工作,我也是對于超市有了一定的了解,自己的工作也是能更好的去做了,而今要轉正成為超市一名正式的員工,我也是感到高興,之前的努力沒有白費,但同時我也是知道的,這也是一個新的開始,我要繼續的去努力把超市工作做得更好才行,對于試用期的超市工作我也是要在這里做一個總結。
之前雖然來超市買過東西,但是真的沒有在超市工作過,我也是第一次的接觸這個行業,我從事的是超市的推銷員,有好的產品也是讓顧客試吃,盡量的把產品推銷出去,開始的時候,我也是不太懂,也是有同事帶了我一段時間,我也是感受到,雖然有同事來教,但是要做好,其實還是要靠自己,別人的幫忙只能是讓我更快的把工作做好,所以我也是格外的努力,同事教我的,我也是認真的去試著做,開始比較生澀,也是做得比較的糟糕,即使是開口都不是那么的容易,不過我沒有放棄,而是清楚,做銷售工作,只要開好了頭,以后不斷地進步,總會有成績的,并且也是在試用期,我也是不擔心犯錯,有同事在旁邊給我兜著,所以我也是特別積極的做著,通過這三個月的努力,我的銷售業績也是得到了肯定,甚至還在我們部門的前列,這是我一個新人做出來的,我也是感到驕傲。
工作之中,我也是不斷的去學習,積極的問同事一些問題,遇到不懂的,也是會多去了解,盡力的了解超市的工作,我不滿足于只做一名銷售,我相信只要我肯努力,以后也是可以有更多的機會我可以去把握的',所以我也是學習上面格外的認真,而自己的工作也是認真的做好了,得到肯定,三個月的時間不長,但是我過得格外的充實,并且也是在這期間發現了很多我之前存在的問題,慢慢的去改變,如果不是這份工作,我也是發現不了這些問題,而發現了就要去改變,去讓自己的能力得到提升,去有所收獲。
試用期的結束,我要繼續努力的把自己超市銷售的工作做好,同時也是持續的去學習,想要在超市作出更多的業績出來,那也是需要我是付出更多,同時我也是希望自己以后能有更多的機會,去向上走,去讓自己的能力都得到展現的機會。
員工試用期工作總結4
來到公司已經數月了,在這段試用期間的工作當中,我從開始的不適應,到現在慢慢熟練,也經歷了很多,特別是我是個新人,之前對公司,對這份工作也不熟悉。現在就我試用期的工作做一下小結。
一、培訓學習
剛開始進入公司的時候,我完全不懂這份工作應該怎么樣去做,如何做好,這些都是不懂的,還好公司對于我們新人都是有一整套的培訓,經過將近半個月的培訓,我也是能懂得我所在崗位的工作是如何的去進行的,也明白該使用哪些軟件,怎么和同事去合作,和哪些同事做一些配合和交接的事宜。這是我熟悉公司的一個階段,培訓的時候不但是讓我明白工作崗位該做的事情,對我們的公司,我也了解了很多,對我們的同事,也從剛進公司的時候不認識到現在見面都打招呼,雖然有些同事還是不知道什么名字,但我也知道他是我們公司的了,特別是一些同事和我有相同的一些興趣愛好,成為了較好的朋友。
二、適應工作
培訓之后,便是熟悉工作的階段,半個月的時間,我漸漸的上手了,這段時間里也是有很多的困難,雖然是經過了培訓,但是學和自己去動手做完全是不一樣的,培訓當中也有模擬,但真的到了崗位上,那種壓力和在培訓的時候是不一樣的,也更要對自己的工作去負責,不能因為一些疏忽或者一些小的錯誤而導致了自己沒有做好工作。不過這段時間也是得到了領導和同事們的'很多幫助,我一些不懂的問題,或者經驗不足無法處理的事情,也是同事們給予了我很多的意見和指導,讓我能更快的上手,更早的適應工作。
三、不足之處
在工作當中,我適應了自己的工作,同時也是慢慢的去更加熟練做好,同時我也是發現了自己有很多的不足需要去改進,新的一些東西我學起來不是那么的快,我也是得不斷的去重復,讓自己能更好的掌握新東西,在工作當中,遇到問題,不能很高效的解決,總是有些抗拒遇到難題,這也是需要我后續需要再改進的,遇到難的,必須要迎難而上,去認真的處理解決,這樣我的工作能力才能得到提高。我的技能水平才有進步。不然的話,反而會退步,畢竟我們的工作如果不持續的去努力,那么很容易就被同事超越,或者被同行超過,那么只會是被淘汰的。
試用期已經結束了,對于我來說,我覺得這才只是開始的階段,后續的工作我要做的更好,學更多,讓自己能持續的去進步。
員工試用期工作總結5
我于20xx年7月1日正式成為公司的一員,在公司領導、輔導老師和同事們的支持和幫助下,四個月以來,我堅持不斷加強業務學習,提高業務素質、積累工作經驗、提高綜合業務素質、嚴格遵守公司各種規章制度。對自己的工作總結如下:
1、目前崗位的職責和工作內容:
在施工單位的配合下,做好工程的前期工作,為用戶處理故障,維護防災系統設備的正常運行,為鐵路行車安全做出應有的貢獻。
2、我的學習或工作完成情況總結:
1)進行安全教育培訓,包括鐵路行車安全、人身安全和設備安全等注意事項。
2)初期培訓,學習了鐵路基本知識、微機監測基本知識和機柜的拆裝,進行了生產、裝配、焊接、倉庫管理實習,在實驗室,簡單學習了公司的部分產品,包括地下鐵、無線調車、06微機監測、csmis等,重點學習了無線調車項目;
3)之后,我選擇了公司的防災安全監控系統的學習,干一行,愛一行,選擇了這個項目,就要想著如何盡快地認識這個項目,早日使自己融入這個大家庭,適應自己的崗位;我認真學習了鐵路防災安全監控系統的目的和作用,認識到了防災系統的重要性和必要性,看到了其巨大的潛力和發展前景。
4)干一行,專一行;選擇了鐵路防災安全監控系統,就要想著如何有效地提高自己的業務素質,使自己能早日勝任自己的工作崗位;學習了鐵路防災安全監控系統的總體設計原則和設計規范,包括安全(實時監控)、可靠(繼電器)、穩定(工業級標準)、可擴展(預留接口)、可維護(模塊化)性等原則,以及防雷、熱備、實時、電磁兼容等規范;學習了系統的總體架構和功能,包括現場采集層、基站層監控單元、中心數據處理層和應用層,在我的認識里面形成了一個防災系統的骨架。
5)重點學習了基站層監控單元的功能和組成,監控單元采用模塊化結構,能完成風速風向、降雨量監測以及異物侵限監控功能,能夠實現自身監測和報警功能,能夠將故障信息實時上傳至監控數據處理設備,便于集中管理,為現場設備的維護提供最大的便利。學習其主要組成和它們的功能,包括繼電器組合(主、輔)、繼電器電源組合、側面端子、阻容板、監控主機(a、b)、ups(a、b)、切換器、電源端子、動態驅動器、防雷模塊、空氣開關、隔離開關、濾波器、接口端子等,對監控單元的硬件架構和工作原理有了一個系統的認識。
6)學習了現場層異物監測設備的組成,包括異物監測雙電網和軌旁控制器;在了解它們功能的同時,學習雙電網的連接原理和實現方式,學習軌旁控制器的使用方法、內部結構和連接方式;學習了現場層風雨監測設備的組成,包括維沙拉氣象傳感器、數據遠程傳輸單元;認識它們的功能,學習它們的工作原理、內部結構及連接方式,學習對氣象傳感器進行簡單的配置,并且用軟件模擬其數據采集,感覺受益匪淺。
7)學習簡單的軟件知識;徐老師利用現有條件搭建實驗環境,指導我學習主機的電源及通信的連接,學習如何遠程登錄主機,配置外網網口ip,簡單學習配置通信主機程序、監控終端程序,讓我清楚直觀的學習中心數據處理層和應用層終端界面顯示;學習報警信息實現形式和具體內容,感覺很受感觸。
8)在徐老師處理故障的同時,學習了其處理的流程和注意事項;流程:得到故障報警信息、申請天窗點、(聯系在終端值班的同事將要配合工作)、分析故障可能的原因、準備故障處理所需要的工具和耗材、取得天窗點通知、登記、準備施工、聯系同事觀察終端顯示、處理故障、收工、檢查、消記。注意事項:嚴格遵守“三不動,三不離,四不放過,七嚴禁”。
9)在徐老師的指導下,自己完成一些簡單的排除故障和處理故障工作;學習了分析故障原因的思路和處理故障的技巧;對自己印象最深的.是:分析問題要做到全面、到位,做好充足的準備是至關重要的,防止沒有想到的異常狀況發生,進而導致手足無措;不能眼高手
低,不能異想天開,要注意現場操作不是兒戲,并且時間有限,要做到工作質量和效率并重。
11)學習基站層到中心數據數據設備層的網絡連接,學習中心數據處理設備應用服務器程序,包括災害服務,應用服務、存儲服務、終端服務,了解數據庫以及終端的各種功能;學習防災軟件數據流程:基站接收的數據經災害服務(部署到應用服務器上),上傳至應用服務(部署到應用服務器上),然后通過終端顯示出來。其中災害服務將監控單元收集的數據,通過存儲服務存儲到數據庫中,應用服務將終端顯示的內容,經過終端服務存儲到數據庫中,數據庫供存儲和讀取數據用;學習終端的顯示內容、作用、意義,以及調度終端、工務終端、維護終端(一般和工務終端在同一處)的職能。系統總體層次是現場數據采集層、基站層、中心數據處理層、應用層,認識整體結構,對防災整體系統有著重要的作用。
12)學習鐵路視頻監控系統的功能和意義,系統采用先進的視頻監控技術和ip傳輸方式,而構建的網絡化、數字化的視頻監控系統,實現圖像實時瀏覽、云臺控制、錄像、系統報警、地圖導航、無線網絡傳輸、系統維護、日志記錄、預留接口等功能;其應用需求是:及時、全面地掌握現場情況,對現場大型施工和應急救援需要直觀了解現場情況,依據現場情況及時的指導下級部門工作,需要標準統一的視頻系統,各業務部門建設的視頻監控系統需要資源共享;這也體現了視頻監控的重要性。重點學習鐵路視頻監控系統的整體架構和功能的實現,學習設備連接的同時,了解其用到設備的應用和內部配置,深化對系統的認識。
3、對目前崗位地位和作用的認識:
防災系統的作用是提供給行車調度用戶災害報警信息與限速建議,目的是保證高速鐵路的安全運行,不受自然災害與人為災害的影響。作為工程技術人員,需要做的是,配合鐵路相關部門完成防災系統的施工、抽檢工作,完成前期的系統維護工作,為鐵路行車安全做出應有貢獻。
4、對公司企業文化的認識:
記得馮總這么對輝煌企業文化作出總結,那就是“使命,溫情,知性,嚴謹,奉獻,服務”,同時提出了公司未來發展的戰略目標,即推動兩大轉變、實現二次創業。聽完感覺確實很振奮人心,在公司的這段時間內,我也感覺到了公司領導的務實、進取的精神,公司同事的親切、和睦。我要以為客戶服務態度為使命,和同事團結協作,牢記自己的使命,努力、踏實地工作,為輝煌的明天貢獻自己的力量!
5、自我總結及個人發展計劃:
剛入公司,我僅是一個剛畢業的學生,對公司工作一無所知,到公司以后,經過領導的特別重視,老師們的耐心培訓,我意識到了公司與學校的區別,員工和學生的區別,作為員工,要始終堅守自己的崗位,做好本職工作;在理論培訓期間,我感覺自己受益匪淺,在豐富自己大學期間學習的專業課知識的同時,在公司更側重于應用的培訓中,使自己大開眼界;經過出差體驗,學到了更重要、更直接的內容,那就是實際動手去操作,進行系統維護工作,切實的為客戶服務,切實為公司利益的同時,自己也很有成就感和自豪感。總之,到公司以來,得到領導、老師們的特別重視,給了我們以很大的鼓舞,通過不斷的學習,自己的見識有所見長,但是,也深知自己還有更多的不足之處,需要繼續向老師、老同事們請教和學習,只要不斷的提高自己業務素質,才能更好地勝任自己的本職工作。再次感謝公司的領導、部門領導、指導老師和同事們的關心和照顧!
在今后的學習上,要遵守公司的規章制度,響應公司領導的決策,注意多向老師們請教工作技巧,自己也要多看、多學、多問,鞏固自己的系統知識,多動腦筋,開闊思路,認真做好崗位工作,爭取早日成為一名合格的技術人員,進而爭作優秀員工!
申請人:
日期:
員工試用期工作總結6
進入公司工作以來,在公司嚴格要求下,在部門領導和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業務頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來公司,曾經很擔心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉變。特別是通過前期公司一系列的學習和鍛煉,使我進一步增強了業務性,更加明確了作為一名公司職員在實際工作中要實事求是,勇于進取。現將試用期期間的工作情況總結如下:
一、對公司的印象及感觸通過前期公司對自己的培訓和自己在工作中的體會
感覺到我們xx有限公司是一家跨省份,跨地域專門為大型活動提供安保服務的專業公司。特別是年初又取得了xxx的資質,使我公司的業務更廣泛,服務更全面。我公司的宗旨是“高品質,重信譽,講安全,創一流”,通過幾個月的工作我更體會到了這一點。我公司服務的客戶都是高端的客戶,如xxx,xxx,xxx等等,通過和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養。
二、工作業績在公司工作以來,先后參與了和的安保規劃起草和安保方案制定工作
工作中自己盡心盡責,發揮自己攝影,繪圖的長處,圓滿完成了各級交給的任務。最近,在經理的領導下,自己參加了現場的安全警衛任務,并負責執勤證件,執勤裝備的請領,管理和發放,圓滿完成執勤器材的保障,確保了任務圓滿完成。
自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前xxx駐勤點由于內部裝修,缺少人手,自己主動申請到該執勤點工作,通過在駐勤點的工作,使自己的.工作得到了實踐,為下步保安管理部內勤工作奠定了基礎。
內勤管理方面,自己充分發揮曾學習檔案管理的經驗,給各經營部建立檔案,方便及時查閱。詳細記錄公司,部門的會議,會后認真整理紀要并存檔待查。
三、工作中存在的問題雖然工作中盡心盡責,但工作中也存在很多問題
在制定安保方案的過程中,對保安力量的統計不夠細心,導致出現錯誤。對工作的協調能力還不是很強,特別是領導安排工作后,不知如何下手,如何去干,進而影響了整個工作的進度。對自己的業務還不夠熟悉,特別是起草安保規劃和制定安保方案上,還需要加強學習。
四、改進計劃下步工作中要加強學習,學習老員工身上的優點,學習公司務實的工作作風
在工作中做到認真細心,對自己所做的工作要仔細核對,防止發生問題。保安的內勤管理要進一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時進行匯總報告。各類會議紀要整理要更加詳細。
通過這幾個月工作,我深深體會到有一個和諧,共進的團隊是非常重要的,有一個積極向上,大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。公司給了我這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,為公司的發展竭盡全力。
員工試用期工作總結7
首先感謝陳總、林總、周總把我領進了新大洋這個大家庭。感謝向總、崔總對我工作的啟發及幫助,使我短時間內融入了新大洋的團隊。
人生時針不知不覺中轉過79圈。回頭反思在新大洋走過的歷程,有困難也有喜悅,有進步也有不足。
記得初到新大洋時,被安排到了新成立的工程部。聽了這個信息,當時有點詫異,自己長處是生產管理經驗,轉去做工程,有得是自己機械專業的背景和長期一來對工程設備面的認識。當時的工程部只有兩個人。兩個人都是剛過來。面對這個部門的定位,我在這個部門該做些什么一片茫然。經過認真思考后,抱著沒有分給工作,就自己找事做。既然來了就不能退回去的心態。我走進工廠去觀察。觀察產品,觀察生產流程及工藝,了解工廠的部門劃分,部門內部的工作分配。每天在電機車間來來回回,工站一個個的看。在筆記本上總結記錄,把疑問和靈感都記錄下來。這樣渡過了第一周。
基本了解電機狀況的后,通過與電機同事溝通討論。結合自己多年的工廠經驗提建議。根據實際狀況協助進行一些改善。這期間完成了機電的規劃layout圖,勾劃了定子外徑檢驗治具。在學習了解的過程中深刻認識到民營企業面對作坊式的供貨商,來料品質控管的困難。本地工與外來工,計件制與計時制對管理者的考驗。也體味到公司決策層,引入有大工廠工作經驗人員的目的。
兩周后轉調到了德洋工廠,德洋給我感覺要比電機規范很多。5s做的比較好,制度也比較健全,整體管理層也更穩定。通過向總與我溝通,了解到盡管我的長處在生產管理,但現在工廠面最大的問題是品質不佳,希望我能先從品質入手,一步步做起。就這樣來了德洋的品質部。剛開始也是到工廠看,回來寫報告,寫一些改善建議。發現什么事很難插手,工作都分配的好了。插到那邊也不合適。這時向總發現了該問題,向總說你去做件事,我們新買的端子機,沒有依據證明好還是不好。你去做一些實驗,寫個評估報告。當時收到這個工作,很興奮,終于有個實際的事情做。但當真要做這件事的時候,發現與過去已經大不同,過去你需要什么資料,安排人做就好了,甚至有時報告都可以告訴下屬按照什么思路去寫,你要做的就是分配,監督過程,檢驗結果。現在發現沒有過多的資源可用,事情都要自己去做。心態有點不平衡,這時我讓自己靜下來,告訴自己,要能夠蹲下,才能站起來,選擇了這里,就要學會選擇接受與適應,否則只能成為從大企業到民營企業轉變的不合格品。也告訴自己忘記過去你是什么,你做的是什么工作,放棄過去的形式思維,保留過去對工廠的思索判斷思維。工廠一定會變,環境一定會變只要你放下過去的形狀,你就可以被安裝到任何一部機器,你要始終保持自身本質你就是一塊好鋼。所以去借線材、一根根的測拉力、通過不同工具分析數據。最終客觀直觀的證明了自動端子要與手動端子的穩定性。
通過向總的啟發,我發現并不是沒有事情可以做,而是自己把自己局限在了品質部,局限在了具體位置。我應該把自己建立在公司的大品質,所以我開始提出一個個的問題,然后這個問題拿出來和向總、崔總討論。跑去各部門去調查了解事情的經過及問題的本質。然后組織大家開會,把事情一步步的分析清楚,檢討過程,并重新制定新的流程。使大家在問題上形成共識。這個過程中我不知不覺的融入了這個團隊,也逐漸獲得了大家的認可大家也會主動和我交流一些問題,品質上的事情也愿意聽聽我的意見。我覺得在德洋的工作變得充實、喜悅。
在這期間,完成了自動接駁臺的構想建議、監獄來料異常事件、fct檢驗品質分析、愛瑪稽核、綠佳品質、雅迪送樣、老化箱驗證及使用、控制器管理借出管理、品質事件匯整、員工觀念分享等工作。
回望過去,展望將來,對將來的工作更有信心!我會從如下幾方面努力工作:
1、 踏踏實實做事,勤勤懇懇做人。協助完善工作流程,強化工作責任。
2、 定期開展觀念溝通,推行公司發展我發展,個人進步推動公司發展的思想。
3、 定期開展技術分享,把過去在大公司學到的先進品質管理工具,問題分析工具分享給同事,做好經驗分享。4、 強化自身的責任帶頭作用,事情到這里為止,努力做事,帶頭做事。
5、 認真的向周圍同事學習。工作之余多看書,要敢想、敢實踐。
三個月的融入與努力,使我體會到只有不停留過去,才能繼 續前行,只有不固守過去的思想,才能學會適應。只有放下身段,才能心平氣和做事。日后的工作中,我更該當好部門間的融合劑、催化劑。貫徹公司大品質的思想,使大家工作更流程化、責任化。做到多聽、多問、多交流、多反思。形成共識,共同做事,把事情做好做對。對待發生的問題,要保持現現場、現實、現物、原理、原則的去分析問題解決問題。一個人的成績必定有限,一個人的高度不是高度,團隊的'成績才是成績,團隊的進步才是進步。
個人建議:
一、公司實行的是計件制,在計件式的推展下,員工在利益的驅使下,更多的注重量而缺乏了質。二我們是團體計件。但在這個團體中,發現有人認真工作,有人偷奸耍滑。分配也有點不合理。也會促使那些認真的工作的人變的不認真。
建議:是否可以把計件制變更為計件制+品質系數+管理系數綜合考評工資發放,這樣提升了品質重視度,也增加了生產管理干部的管理杠桿。
二、現在產線一次執行率不是很好,所以會有大量的維修品需要維修,測試的員工為了速度快,有時會考慮的送修麻煩,而放松了對品質的要求,小問題自己簡單修修就下放。很多沒有到維修端。維修端也會因為檢測人員催得急,而放松了維修品質。更重要的是放松了問題連續發生的警覺性。導致很多問題發生,一直沒有解決,逐漸變成了常態,甚至理所當然。 建議:三條線維修人員單獨拉出和售后組結合,客退和產線品質對比。因插線插件人員部細心造成的不良,件數不計,工資轉嫁給維修。管理人員與ipqc重點放在檢測人員的執行率,大力推行后工站卡前工站。包裝一次執行品和維修品區分標簽。以上,如有什么不合理部分,請刪除。謝謝。
員工試用期工作總結8
回顧試用期財務工作的完成不難發現自己比以往進步了許多,無論是職業素養還是工作能力都在試用期間得到了良好的體現,但相對應的也有些許問題需要得到解決才能夠更進一步發展自身,總結試用期完成的財務工作也是為了更好地分析自身從而起到查漏補缺的效果。
一方面我對公司的每筆賬單都進行了逐一核對以免出現錯誤,雖然我并沒有參與到直接的記賬工作中去卻也在朝著這個方向努力,在我看來還未參與其中也是部門領導不放心新員工的工作能力從而希望能夠再培養一段時間,這讓我既感激領導的培養也希望能夠通過財務工作中的良好表現來證明自己,為此每當接到審核工作任務的時候我都會認真對待并將數據進行反復核對,既要確保核對過程中不會出現差錯又要逐漸提升自身的工作效率,在我看來能夠做好這項工作也意味著自身的基礎得到了較好的鞏固,而且當工作技巧變得嫻熟許多以后自然就具備肩負更多重任的能力了,想要在財務工作中取得進展自然得摒棄浮躁的情緒并將精力都放在基礎任務的完成之中。
另一方面則則是加強對部門文件的整理從而提升自身效率,令人遺憾的是近期更為注重工作技巧的學習導致忽略了這方面工作的完成,畢竟試用期間想要在財務工作中取得多大成就并不現實,所以我將目標放在財務工作技巧的學習之中并在這段時間取得不錯的成果,但是不可否認我對文件整理這類看似簡單的.財務工作并不擅長,所以在結束試用期財務工作以后還得抽空彌補這項缺陷才行。
對待財務工作中的規劃我能夠提前進行制定以便于將其落實下去,由于財務部工作較為重要的緣故自然要遵守好相應的保密條例,若是連這點這樣道德都沒有的話則很難在財務工作中被認可,所以即便我沒有出現太多差錯也要謹記財務部領導的指示,而且我也要時刻查看完成的財務工作是否存在紕漏從而保障了自身工作的嚴謹性,簡單的總結讓我意識到試用期將的不足之處并方便自己進行改進,所以我還需在財務工作中更加努力直至完成更多的重要任務。
當我處理完畢試用期的財務工作以后也要申請進行崗位轉正了,屆時可不能夠讓工作能力不足的問題困擾著自己,我也會辦理好財務工作的相關任務并在能力上變得更加優秀些,這是為了自己的職業發展著想也是為了對財務工作更加負責。
員工試用期工作總結9
時間飛逝,轉眼間,做為一名我友正式員工已經有兩個月之久。在這個難忘而又夸姣的日子里,我深入體會到了公司的積極氛圍和各個部門的巨大魅力,目睹了公司一步步走向成熟,看到了公司網絡的不斷健全和系統不斷完善,并日漸不亂,同時,也看到了運維中心給于系統管理職員帶下世人向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰,所以,我在此對于過去的工作做下總結。
一、總結歷史
在運維中心工作期間,我工作認真,具有較強的責任心和進取心,極富工作熱情,確實完成上級交付的工作,善于與他人溝通,和公司部門同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而輯穆,配合各部分負責人成功的完成各項工作,具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發展,不斷努力學習系統、網站架構知識。所以我現在已經能夠純熟維護公司的系統服務和監控網站架構,包括前段節點,源站各個站點服務的流量信息等,能及時查看并報警所引起的網絡服務相關故障,能注重公司的種種流程細節,擁有了一名系統管理維護員的基本工作技能。
二、回顧歷史
九月份,是我成為公司正式員工最幼嫩的時期,一直都處在學習階段,學習公司網站的架構分布情況,以及在系統中各種常見網絡服務的搭建,包括學習系統基本的操作,pure—ftp的'搭建,php網站的發布,對后臺數據庫的管理,通過各種熟練的基本操作之后,在此之上,我為迎合公司的發展需求,在網絡服務監控方面我準備了各種實戰經驗;在上級的指揮下,我獨自一人自主搭建了新版本軟件nagios監控服務器,并通過測試,可以和公司現階段運行的服務器媲美,在此基礎上,為了更好方便的管理,我又研究了nagvis,通過實現對監控設備的3d效果使之管理人員能第一時間更清晰的了解網站后臺服務器的負載情況。
十月份,通過我們部門定期的進行小組的學習,使我對linux自身的學習有了更大的興趣和憧憬,為此我研究基于各種網站類型的發布,包括對apache,varnish,lighttpd,等各種平臺網站服務器的發布,樣使我今后在監控,事件處理方面做好了充分的準備;為此,我特地獨立創建我們部門的bbs論壇,并且發布于外網,使部門員工不僅在公司,而且還可以在家里進行訪問與交流,以方便我們公司部門員工的共同學習和交流。十月份,我有幸的見證我們公司sns2、5新版本的新上線,同時我也參與了公司內部測試,配合公司對新版本的bug,并及時提出問題。由于公司正處于現階段發展之中,所以我必須迎合而上,配合其他部門積極工作,爭取能為公司的發展出一己之力。
三、瞻望未來
在今后的工作過程中,我會更加嚴格要求自己,同時也有幾個大方向是我需要努力。nagios監控系統擁有極其多的復雜服務,它是我的核心工作,它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有,cacti監控設備系統,因為時間的分配,有很多多知識未能及時鞏固,同時也需要緊抓時間實踐操縱,并參加實際建設和規劃,使自己能更加靈活應用系統網絡知識,并積累處理相關異常經驗。同時,自己也要不斷努力與充實自己,研究shell,pure各種腳本的編寫,使自己處理處理突發事件的效率提高,以及nginx和squid這些常用的服務搭建。在今后的一年里,也會參加相應的證書考核,不斷晉升自己,并緊抓利用業余時間努力學習it知識,搭建各種服務器知識,包括自己學習小型機跟進步英語水平。
員工試用期工作總結10
轉眼間,三個月的試用期即將結束了,在這期間感觸良多。xxx行業正處于蓬勃發展的階段,xx處于時代的前端,是xx給了我機會,讓我能在這么有前景的行業中工作。
通過這段時間的工作,加深了對公司的認識。隨著工作的逐步深入,通過對公司規章制度的學習,以及與各部門的接觸,使我對公司團結協作,勤奮敬業,艱苦奮斗,誠信可靠,共同發展的企業文化有了更深的認識。我從理論上、實踐中和相互的交流中學習,不僅注意學習的方法,更注意培養正確的學習習慣。我從公司各種形式和性質的會議和培訓里面,通過大家的交流中學習到很多與做人,做事相關的知識和教訓,這是我是在學校里面所不能學習到的。特別是進行了幾次的產品培訓,現已基本了解公司的產品的工作原理與工藝過程,讓我對公司產品和未來發展方向有了更好的把握。
根據工作安排及崗位要求,進入公司以來,試用期期間的只要工作有:
(1)工裝夾具的設計與管理;
(2)夾具的采購。
為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本崗位的各項制度、規則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業余時間進行自學。首先,掌握了工作所需的solidworks繪圖,熟悉常用的一些材料的技術性能,以及設計工裝夾具的方法和流程,對工作所需的設計基本可以完成。其次,了解了夾具采購的流程及供應商信息,已完成的了多次的夾具采購。
由于設計的工裝夾具設計完是要給生產使用的,所以要經常個生產部的人溝通,以便于設計出更合理的東西。設計也是要根據產品來做的,所以要跟研發部的溝通好,方便設計。跟供應商之間的溝通也是很必要的,及時反應相互之間的信息。設計的時候有些事情可能會考慮的不夠周全,加工的時候問題才暴漏出來,跟供應商之間的溝通就顯得很重要了,可以及時反饋回信息,加以完善。
初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。對材料個方面的了解還不夠熟悉,還有機械加工的方式也不夠了解。為了完善這些不足的地方,自己會從各個方向來獲取資料來攻克不足,也會多請教同事。
領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力,同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。在公司里面,每一位同事都非常的友好,遇到很多的問題都是靠他們的.幫助解的。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時完成工作;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,希望能盡早獨當一面,為公司做出更大的貢獻。在此,我要特地感謝公司各同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。
有一點,我覺得不是那么完善。不同不門的人之間沒有太多的交流,很多人之間基本是相互人不認識一樣。特別是平時工作沒有接觸的人,壓根就不會認識,更談不上交流了。像今天去找一個本部門的人都找錯,從來都沒有介紹過,能認得臉都不錯了。可能我來這不久才這樣感覺吧。
這是我的第一份工作,這三個月來我學到了很多,感悟了很多,也看著公司快速的發展著:擴產、產線改造和即將進行的辦公室搬遷,公司的發展也帶動著個人的發展。自己更要努力提高自己,追上公司發展的腳步。
員工試用期工作總結11
進入生產車間這么多天以后成功轉正實在令人難耐激動的內心,但是想到相對于生產車間那些老員工來說自己需要繼續努力的地方還有許多以后,不由得讓原本有些自鳴得意的內心頓時變得有些焦躁不安起來,只不過想到試用期以來自己腳踏實地的工作經歷以后便讓原本迷茫的內心變得堅定起來,因此即便是為了給以后的工作進行參考也應該針對試用期間的經歷進行工作總結。
只有牢記“腳踏實地”四字才能夠在生產車間打好相應的基礎,對于自己這種沒有太多時間經驗的基層員工來說唯有做好本職工作才是最需要考慮的,因此在進入生產車間的初期,我便致力于完成每個月規定的工作任務,畢竟若是連生產車間的基礎工作都不能夠做到令人滿意又談何轉正呢?也許正是帶著這樣的信念才會讓自己從車間的點滴做起并以此為基礎慢慢發展,畢竟對于不缺時間的年輕員工來說急于求成往往是導致自己工作出錯的主要原因,因此我才能夠在試用期間,以腳踏實地的風格完成領導交付的所有任務。
在生產車間經營自己的人脈也能在工作中獲得助力,畢竟想要在生產車間牢牢扎根下來必須要處理好與老員工之間的關系才行,更何況什么都不懂的自己若是遇到問題不懂得及時請教又談何做好這份工作呢?因此在試用期間自己經常和部分老員工探討工作中的'事情并給予對方絕對的尊重,保持這樣一個虛心的態度,就能夠在對方高興之余了解到生產車間需要注意的地方以及部分工作技巧,可以說,處于試用期間的員工若是連這點都做不到的話,很有可能堅持不到轉正的那一天。
要善于發現并解決問題才能夠通過學習來充實自己,實際上作為生產車間員工的自己在試用期間的工作中存在不足之處是很正常的事,當我遇到問題的時候會選擇承認自己的不足并盡快請教其他的員工,畢竟相對于以后的發展來說只有盡快處理當前階段的問題才不至于拖累前進的步伐,在明白轉正并非自己終點的情況下自然要時刻注意這方面的問題才能夠有所作為,關鍵還是要擁有積極進取的內心才能夠將自身堅毅的品質激發出來并投入到工作中去。
我相信在成功轉正以后生產車間還有著許多的機遇和挑戰等待著自己去迎接,在這個過程中自己也應該要多學習一些工作中的技巧才能夠不斷獲得改善,我相信通過時間的積累絕對可以在生產車間中擁有足夠的實踐經驗,到時候我便能夠通過這方面的成就獲得生產車間中晉升的機會,畢竟僅僅將轉正當成職場奮斗的終點實在是一件目光短淺的事情。
員工試用期工作總結12
一晃而過,轉眼三個月的試用期已悄然逝去,這是我從人生中最珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶,我作為一個初出茅廬的青年,非常感謝公司提供我的機會,同時我也非常珍惜這個的機會,盡管我的崗位和角度發生了些許變化,而且對pe也是初次接觸,但在領導和同事的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,在此方面爭取了一定的進步,我也會以最好的精神狀態去面對每天的,作為公司的一員,也會時刻保持在公司里的責任感和使命感,去迎接我未來的,人是在不斷總結和反省中提煉和進步的,在此對三個月的試用期分成三個階段作出總結:
一、萌芽階段
第一天上班是激動并難以忘懷的,主管帶著我們一一介紹了個部門主管、各流水線的拉長。來到公司一切是那么美好。舒適的環境、友善的同事,特別是上司也是那么的平易近人,為此我經常勉勵自己一定要珍惜此次機會,全身心的投入到和學習中。第一個月,作為陌生的我主要對公司的分布及產品型號、結構、原理進行了了解和熟悉;公司主要由①:塑膠部的塑膠件(自制件)及外來五金件(來料的加工件)通過五樓組裝、唧膠成冰箱褒身、褒蓋、pu隔板等半成品件,再通過四樓的精裝后,包裝成壽命長、成本底、安全適用的冰箱;②:熟悉裝配、包裝流程:主要是五樓的唧膠件(褒身、褒蓋、pu隔板等)、加工拉的加工件(機芯、pcb板、內燈、風扇、導線等)和塑膠部的網面等通過工序組裝后,再經過包裝線的包裝工序組成成品(詳略)。
二、成長階段
經過第一個月的熟悉了解后,使我更進一步的了解裝配、包裝的流程,在此基礎上發現一些在裝配過程中或品質上等出現的一些異常問題,如016手扣難裝、021鐵片攻絲不全、放火紙過大等問題。通過在領導和同事的指導下分析并解決了此問題,同時也在領導和同事的指點下陸續作出了994、125等型號的作業指導書,使我對裝配及包裝的流程有了更深一步的熟悉,同時也加深了對作業指導書的.認識和了解。
三、成熟階段
通過前兩個月在領導和同事的關懷與幫助、批評與指正下時刻能夠讓我感受到學習的氣氛,使我對pe有了更深一步的了解,作為pe的一員一定要善于發現問題、提出問題、分析問題、解決問題、預防問題,與此同時也使我對信息聯絡處理單、工程更改聯絡單進行了熟悉,并隨時對生產流水線上的異常問題及時反饋、處理解決等。
三個月來,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有一定的距離,在今后的和學習中,我會嚴格要求自己、虛心向其他領導、同事學習;同時也將進一步加強學習、扎實,努力提高自身的綜合素質,充分發揮個人所長、不遺余力的為公司作出應有的貢獻。
員工試用期工作總結13
時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。
在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。
記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業,便成了我的當務之急。
到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的.有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。
在這一個多月的時間里,兢兢業業做好本職業工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規章制度,認真履行崗位職責。
認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。
我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。
在今后的工作中,我將努力提高業務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、在以后的工作中不斷學習業務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。
2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。
員工試用期工作總結14
1.對試用期工作的回憶總結,自身在工作中的優勢與不足,如何改進以及今后的工作規劃:
試用期工作回憶及總結:
本人于20xx年_月_日加入xx大家庭,_個多月以來,在學習及工作實踐中不斷成長。
學習方面:學習了解公司基礎制度相關內外部工作平臺并掌握業務知識及基本技能等。截止目前,已較全面了解公司基本情況及主要工作業務,基本掌握各種辦公系統的使用方法及系統間的信息流向,對xx項目工作有較為深刻的熟悉。本人在學習工作中總結提煉了“xx流程及操作要點”“上報xxxx操作要點”等,同時結合xx工作需要,研發了“xxxx工具”,工具已經過多次調試與試用,可以考慮在組內推廣,有望進一步提高小組整體工作效率。
工作方面:本人自20xx年_月中旬開始正式接管xxxxxxxx項目工作,_月中旬開始全面負責xxxx項目,并著手協助xxxx項目工作。同時,_月份開始協助xxxx工作。經過一個多月的項目歷練,已基本了解相關xx總體項目運營情況,具有初步管控xx項目運作的意識和思路。從確定相關xx項目計劃進度表中,更清晰了解各個時間段的重點工作內容;從各類特殊問題處理中,加深業務了解同時加強了與內外部團隊的磨合;從日常的xx管理工作,如各項政策確認xxxx打算各項工作開具各類證明xxxx辦理等,增強對基礎業務的處理和時間管理能力。總的來說,在組內外同事的指導和幫助下,本人已逐漸步入工作正軌,初步具備勝任本職崗位的工作經驗和基本技能。自身優勢與不足:
優勢:
1)喜愛思量,善于從工作細節中不斷總結經驗教訓;
2)熱情真誠,能夠在較短時間內融入新的工作團隊。
不足:
1)性子有時略顯急躁,遇到問題需要更加從容淡定;
2)對xxxx等基礎工作內容缺乏充分了解,不利于個人更好地做好相關xx項目運營工作;
3)與xx項目的各職能部門工作人員(項目經理等)缺乏溝通,不利于立足廣闊視角做好項目運營工作,更系統地優化項目運營流程;
4)未能合理統籌時間并抓住重點工作,瑣碎事務占用過多時間與精力。改進計劃及工作規劃:
改進計劃:
1)加強自身修養,提高自身抗壓能力;
2)加強對基礎工作的學習與了解,進一步熟悉業務;
3)抓住問題的要害節點,充分做好前期工作,把問題消滅在搖籃里;
4)加強與項目其他相關工作人員的溝通,全面了解項目運營狀況,更好做好項目管理工作。
工作規劃:
下一階段重點工作主要有:
1)完成相關xx項目運營報告,并通過撰寫報告加深對項目各方面情況的了解,總結項目現存問題與不足;
2)完成項目實施方案修訂及確認,梳理并優化相關xx項目運作流程,重點完成xx信息流管理流程優化及xxxx流程優化,使項目運行更順暢;
3)加強與內外部團隊的協作配合,與xxxx建立互信關系,與內部團隊進一步互助協作;
4)加強對一線工作崗位的支持力度,完善知識庫重點內容,減少工單數量。
2.對xx企業文化的.理解:
xx是一個追求卓越的服務性組織,外部對xxxx,內部對同事,都要求員工能夠提供快速高質量高滿足度的服務水平;xx是一個致力于持續健康發展的團隊,在穩健發展中不斷力求新突破開辟新局面;xx是一個包容性很強的集體,這里有和諧的員工關系,這里允許個性的合理存在;xx是一個有人性化關懷的家庭,生日有集體的祝福,節假日有組織的問候;xx是一個員工能獲取各種學習和成長機會的學校,在這里,只要你愿意,你就有前進的可能。
員工試用期工作總結15
我于xx年xx月xx日正式在 客服部前臺工作,試用期三個月,時光彈指一揮間毫無聲息的流逝,轉眼間試用期接近尾聲。回首過去的三個月,內心不禁感慨萬千這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰果,但也經歷了一番不平凡的考驗和磨礪。
在這段時間的工作學習中,對同方人環有了一個比較完整的認識;對于公司的發展歷程和管理以及個人的崗位職責等都有了一個比較清晰的認識。在熟悉工作的過程中,我也慢慢領會了同方人環承擔、探索、超越的精神,團結協作、開拓創新,為同方人環的穩步發展增添新的活力,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的`工作學習情況作如下匯報。
我的工作主要是行政管理、費用管理、物資管理及辦公室內的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作,提高工作效率及工作質量。因無工作經驗,期初的一段時間里常常出現問題,在此謝謝領導和同事們的熱心幫助,讓我及時發現工作中的不足,并且認真更正。工作中不斷地總結經驗教訓,后來我也熟悉了每天的工作,及時提交各種報表,做到主動工作。經過4月中旬去xx的培訓,我對本職工作有了一個更深刻的認識,特別是工作中的一些細節問題,還有領導和同事們提出討論的問題,我也有了清楚的認識。工作中需要同事之間團結合作,這一點很重要,也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當然,我在工作中還在存在著缺點和做得不到位的地方,我會繼續努力工作學習,今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神,我相信經過努力,工作會越做越好。
在此,在對試用期的工作情況及心得體會做一匯報后,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正請求。希望公司領導能對我的工作態度、工作能力和表現,以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為同方人環的蓬勃發展貢獻我全部的力量。
前臺的主要工作是接待客人,轉接電話,收發傳真、復印做好登記。人員出入也要做個大概了解。
1、上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否完好,是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
2、接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
3、前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
4、轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!佛山邦普公司!之后問有什么可以幫到您的,問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找李總,要注意對方是不是真的有關公司的事情找李總;如果無法判斷可轉給祝瑩。找李助理、余經理等領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
試用期三個月所作的前臺工作,可能工作范圍較小;工作內容也比較少。但自己也有不足的地方,工作時集中力不夠,會犯迷糊;我希望以后能夠更認真上班工作,勤力做事。為公司做的多些。
在今年的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課,講的知識都是很實用的,上了課后會讓人更自信,令一個人有氣質。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人,會提醒來電方,并簡要說明可能什么時間有人,或者在力所能及的范圍內,簡要回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
(4)努力打造良好的前臺環境。要保持好公司的門面形象,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓客戶有種賞心悅目的感覺。
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