郵儲銀行柜員個人工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，讓我們來為自己寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的郵儲銀行柜員個人工作總結，歡迎大家分享。

　　因為我還是新來的，在工作上不夠嫻熟。為了盡快掌握業務，每當遇到問題時，我總是虛心向經驗豐富的同事請教。在提升業務技能方面，我給自己設定了一個原則：三人行必有我師，務必竭盡所能學會自己不懂的知識。今后如果要在工作上幫助別人，就必須提高自己的專業素質。最初，由于我不夠細心和嫻熟曾犯過錯誤，盡管因此損失了些錢，但這并沒有動搖我對工作的熱情，反倒激勵我更加努力地學習業務技能和理論知識。

　　我們的儲蓄所在城鄉結合，人口密集。周圍有很多領到社保和醫保的下崗或退休職工，也有幾所學校。應對文化水平參差不齊的用戶，我時刻提醒自己從細節入手。要把行里下發的各種精神與要求貫徹到實際工作中，做到細膩、大眾化、生活化，讓顧客在這兒感受到溫暖。

　　儲蓄所常常有異地務工人員或學生去辦理個人匯款，有些人甚至不會填好所需的憑條。每次我都要耐心細致地為其講解填好方法，一字一句地教他們，直到他們掌握才行。在他們離開時，我還會提醒他們保管好回單，以便于下次匯款。每當我為其辦理完匯款業務時，他們總是持續向我表示感激。有人可能會問，個人匯款在儲蓄所只是代辦業務，并不能提升存款額，為何還要這么熱情地去做。但我覺得，用真心為客戶服務才是最好的服務。當我聽到顧客跟我說：“你的工作飛快，小妹心態真棒”，我心里十分高興，這不僅是對我的贊美，也是對我工作的肯定和激勵。

　　在新的一年里，我為自己制定了新的目標，那便是加快學習，充實自我，以蓬勃精神狀態迎來新時期的挑戰。來年會有更多的機會與競爭等候著我，我在心里暗暗鼓勵自己，要在競爭中穩住步伐。踏實前行，不僅要關注眼前的小圈子，還要放眼大局，關心未來發展。我也會向其他同事學習，揚長補短，彼此交流心得，共同進步，爭取更好的工作成績！

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