（優(yōu)）“生工人”青年志愿者服務(wù)隊學(xué)年工作總結(jié)

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編精心整理的“生工人”青年志愿者服務(wù)隊學(xué)年工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。

　　歲月匆匆，又一個年輪飛馳而過。在不知不覺中，隨著期末的臨近，大四就開始向我招手，畢業(yè)生幾個字將落在我的頭上；隨著期末的臨近，第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊的工作也即將結(jié)束。再此之際，我對第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊的工作總結(jié)匯報如下：

　　一、工作回顧

　　第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊是充滿青春活力的一屆，是解決困難尋找出路的一屆，是團(tuán)結(jié)奮進(jìn)和健康發(fā)展的一屆。在這一年的工作中，我們一手抓自身隊伍建設(shè)，一手抓對外宣傳和發(fā)展，克服了種種困難，取得了良好成績。其重要表現(xiàn)在以下三個方面：

　　（一）自身隊伍建設(shè)方面

　　1、成立獨立的宣傳部門，前兩屆服務(wù)隊沒有自己獨立的宣傳部，讓服務(wù)隊的各項工作得到了很大的限制，嚴(yán)重影響了各志愿服務(wù)部門工作的開展，阻礙了服務(wù)隊的發(fā)展。這一屆，在吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，成立了獨立的宣傳部，讓隊內(nèi)各項工作得以順利的進(jìn)行，提高了各部門工作的效率，也在一定程度上增強了服務(wù)隊信息的暢通。

　　2、修改和完善服務(wù)隊章程。章程是服務(wù)隊一切行動的指南，是服務(wù)隊健康發(fā)展的依靠。服務(wù)隊剛剛建立，章程還不盡完善，還不能有效地指導(dǎo)服務(wù)隊的發(fā)展。在本屆中，我們根據(jù)實際情況的需要對各部門的工作進(jìn)行了調(diào)整，詳細(xì)地規(guī)定了各部門職能職責(zé)，明確了部門的分工與合作。

　　3、建立“生工人”青年志愿者服務(wù)隊干部干事及志愿者評優(yōu)制度，統(tǒng)一干部干事和志愿者的評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。對干部干事分開考核，分開評優(yōu)，讓干部干事、志愿者、干部干事和志愿者間能夠公開、公平的競爭。保證了干部干事和志愿者的積極性。

　　4、加強干部干事隊伍和志愿者的組織紀(jì)律建設(shè)。一方面通過制度來嚴(yán)格要求干部干事，秘書處對干部干事的例會、培訓(xùn)會、內(nèi)部活動等各個方面進(jìn)行嚴(yán)格的考核。建立例會請假簽字假條制，隊長和副隊長請假由老師批準(zhǔn)，干部請假由隊長的批準(zhǔn)，干事請假由部長批準(zhǔn)。一方面用家的理念來凝聚干部干事和志愿者，以鼓勵為主，以批評指責(zé)為輔，盡量活躍干部干事例會的氣氛，讓每個人都能發(fā)表自己的看法，能夠暢所欲言。盡可能多地為干部干事提供表現(xiàn)和展示自己的機(jī)會，以讓其自身價值得以體現(xiàn)。同時要求在活動過程中，志愿者必須佩戴好徽章和小紅帽，校外搞活動，要注重形象，要保持隊伍的整齊，顯示出大學(xué)生應(yīng)有的素質(zhì)和氣質(zhì)。這不僅提高了干部干事工作的效率，為服務(wù)對象提供優(yōu)質(zhì)的志愿服務(wù)，增強了他們的責(zé)任心、主觀能動性和集體榮譽感，也讓干部干事隊伍更團(tuán)結(jié)，讓整個組織更具有活力和凝聚力。

　　5、開展以交流為目的的內(nèi)部活動。在這一年里，服務(wù)隊開展了趣味難求比賽，春游燊海井公園，友誼聚餐等，這也在一定程度上增強了隊伍的交流和凝聚力。

　　6、建立服務(wù)隊獨特的文化體系并對文化體系進(jìn)行了詳細(xì)的解釋。給這個愛心組織提供了精神保障。（文化體系和解釋見附錄1）

　　（二）志愿服務(wù)活動開展方面

　　在這一年里，我們進(jìn)一步拓展了志愿服務(wù)對象，在愛老的基礎(chǔ)上，增加對孤殘兒童和留守兒童的關(guān)心，貢井區(qū)福利院、夕陽紅老人公寓、白果社區(qū)是我們?yōu)槔先双I(xiàn)愛心的陣地，杰克森關(guān)愛中心是我們?yōu)楣聝韩I(xiàn)愛心的陣地。在繼續(xù)給高中生做勵志講座的基礎(chǔ)上，針對環(huán)保問題，開始從娃娃抓起，在匯西小學(xué)開展普及環(huán)保知識講座。同時環(huán)保志愿服務(wù)部還同自貢市白果、方?jīng)_、鐘云山、珍珠詩、龍鳳山等五個社區(qū)建立了聯(lián)系，開展環(huán)保方面的志愿服務(wù)活動。會展志愿服務(wù)部在繼續(xù)同團(tuán)市委保持良好合作關(guān)系的基礎(chǔ)上，又同自井區(qū)團(tuán)委，交通管理部門，體育局建立了良好的聯(lián)系。

　　1、在這一年里，服務(wù)隊繼續(xù)立足校園面向社會開展多種多樣的志愿服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)部立足白果社區(qū)和夕陽紅老人公寓，接合省運開展各種主題志愿服務(wù)活動累計13次，環(huán)保志愿服務(wù)部立足自貢市環(huán)保局，方?jīng)_社區(qū)、鐘云山社區(qū)等共五個社區(qū)，結(jié)合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理和省運會開展與環(huán)保相關(guān)的志愿服務(wù)活動累計10次；會展志愿服務(wù)部立足于自貢市團(tuán)市委、交通部門等開展各種主題志愿服務(wù)活動累計13次，并承擔(dān)了省運會志愿者的相關(guān)工作。在這一年里三個部門共開展志愿服務(wù)活動36次，（其中校內(nèi)的8次，校外30次；上學(xué)期18次，下學(xué)期18次）。

　　2、建立長期服務(wù)基地和長期幫扶對象。與白果社區(qū)、貢井區(qū)福利院、夕陽紅老人公寓、團(tuán)市委、環(huán)保局、在杰克森關(guān)愛中心等建立了長期合作關(guān)系。在開展了近兩年的志愿服務(wù)活動。對白果社區(qū)的幾位孤寡老人和兩位殘疾兒童進(jìn)行了一年多時間的長期服務(wù)，在杰克森關(guān)愛中心為孤兒進(jìn)行了半年多的幫扶活動，在夕陽紅老人公寓和貢井區(qū)福利院開展敬老活動持續(xù)了一年多。

　　3、抓住省運會和殘運會在自貢開展的機(jī)會，為志愿者提供更多的鍛煉平臺。其中200名志愿者成為四川省第十一屆省運會和第七屆殘運會志愿者服務(wù)工作的骨干力量，為全校其他學(xué)院的300多名同學(xué)提供參加兩運會志愿服務(wù)的機(jī)會。

　　在這一年里，我們還開展了趣味籃球賽，春游燊海井公園等內(nèi)部活動，對志愿者進(jìn)行了兩次主題培訓(xùn)，召開了兩次成員大會。

　　（三）對外和對內(nèi)宣傳方面

　　在這一年里服務(wù)隊的宣傳工作得到了很好的發(fā)展，取得了很好的效果，尤其是在媒體的宣傳方面取得了突破性的進(jìn)展。這對在校內(nèi)外樹立服務(wù)隊的外在形象起到了極大的促進(jìn)作用，對打造服務(wù)隊品牌效益打下了良好的基礎(chǔ)。

　　在這一年里，我們不僅自己在校內(nèi)通過海報、展板、ppt和撰寫活動報道進(jìn)行宣傳。還充分利用自貢電視臺、自貢日報、今日晚報、自貢電臺等媒體以多種方式進(jìn)行宣傳。如：今日晚報對環(huán)保志愿服務(wù)部門在匯西小學(xué)開展的《普及環(huán)保知識從娃娃抓起》進(jìn)行了報道，自貢日報對“兩運會志愿者培訓(xùn)”“美化環(huán)境迎省運衛(wèi)生防疫防疾病”等活動進(jìn)行了報道，自貢電視臺對我們在白果社區(qū)開展的“法制宣傳志愿者'送法進(jìn)社區(qū)'”等活動進(jìn)行了報道。其中自貢電視臺還為服務(wù)隊做了專題片。

　　二、存在的問題與改進(jìn)的建議

　　1、志愿者的鼓勵措施不完善，學(xué)校對志愿者的肯能力度還不夠。志愿者工作志愿者們不僅要付出很多寶貴的時間和精力，還要自己承擔(dān)日常開銷，而對志愿者的鼓勵和表彰卻很少進(jìn)行，這使部分志愿者的積極性不容易保持。這市場經(jīng)濟(jì)時代，在競爭日趨殘酷和激烈的時下，默默奉獻(xiàn)已經(jīng)不被大家所看重，講究的更多的是自身價值的體現(xiàn)，做志愿者的同學(xué)把精力和時間花在幫助別人方面，必然很少在其他方面有所突出，而學(xué)校里評定獎、勤、助、貸樣樣與評優(yōu)掛鉤，與學(xué)習(xí)成績掛鉤，這些長期付出的同學(xué)卻得不到肯定和看得見的回報，必然會降低激情，甚至放棄。因此要加大對志愿者的評優(yōu)、鼓勵甚至是經(jīng)濟(jì)上的補助，愛也是雙方面的。

　　2、志愿者的管理制度不完善，甚至可以說沒有志愿者的管理體系，整個服務(wù)隊對志愿者無約束力，這導(dǎo)致志愿者懶散的問題一直解決不了。

　　3、志愿者的培訓(xùn)還不到位。主要是難以找到適合的能夠讓志愿者感興趣的培訓(xùn)老師，好像每次培訓(xùn)都很難達(dá)到預(yù)期的目的，志愿者的不感興趣，參與度也不夠，很容易出項冷場，這方面還應(yīng)該多多努力。

　　4、秘書處、宣傳部的分工還不僅合理，秘書處的工作壓力太大，對他們的要求太高，很難完成其既定任務(wù)。目前的秘書處既要整理服務(wù)隊的全部資料，不知會場，上傳下達(dá)各種信息，還要對干部干事隊伍進(jìn)行考核考察，同時還要撰寫每次活動的報道。而宣傳部基本上就只是寫宣傳海報、通知、做展板。可以將文字宣傳方面的工作交給宣傳部做。

　　5、應(yīng)該爭取到一筆服務(wù)隊搞活動的流動資金，對干部干事外出聯(lián)系活動和志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)的車旅費應(yīng)該給予適當(dāng)?shù)难a助。或者給服務(wù)隊辦一張公用的公交卡，專用于外出的各項活動。畢竟我們都是學(xué)生，經(jīng)濟(jì)上不獨立。

　　6、各部門的交流存在問題。這一方面是秘書處沒有發(fā)揮到應(yīng)有的作用，沒有很好地起到溝通和橋梁作用。另一方面是分部門開展活動可以提高活動的效率，但是部門之間相對太獨立，對整個服務(wù)隊的發(fā)展有些不利。

　　7、建立自己的對歌，到目前為止還沒有服務(wù)隊自己的對歌。這對增強服務(wù)隊的向心力和凝聚力具有不可低估的作用。

　　總體上來說，第三屆“生工人”青年志愿者服務(wù)隊是很出色的一屆，是碩果累累的一屆。他解決了前兩屆存在的許多問題，無論是內(nèi)部建設(shè)還是對外發(fā)展都取得了很好的成績，這些都是老師的關(guān)愛，服務(wù)隊上下齊心，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的結(jié)果。當(dāng)然，我們這個組織還很年輕，不能滿于現(xiàn)狀，要時刻保持清新的頭腦，提高警惕心，保持虛心學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷地總結(jié)，不斷地摸索和完善，才能讓整個組織長期健康地發(fā)展，才能茁壯成長。在此，我祝“生工人”青年志愿者服務(wù)隊越走越好，越走越遠(yuǎn)！

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