收款年終工作總結

　　總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能使我們及時找出錯誤并改正，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的收款年終工作總結，希望對大家有所幫助。

收款年終工作總結1

　　一、醫院財務科年終總結的資產狀況

　　截至xx年12月31日，資產總額為××××元，負債××××元，凈資產××××元。

　　（一）資產概況

　　總資產中，貨幣資金××××元，占資產總額的4。63；其他應收款××××元，占資產總額的7。05；固定資產××××元，占資產總額的.79。43。

　　需要說明的是，今年我院購置了××××、××××、××××等大型醫療設備，共投資××××萬元，完成了上年的投資計劃。另外，今年報廢固定資產××××元，其中，專用設備××××元，一般設備××××元，房屋建筑物××××元。

　　（二）負債概況

　　負債中，主要為購進藥品的應付帳款××××元和預收醫療款××××元，分別占負債總額的46。31和45。65，應付社會保障金××××元，占負債總額的0。5，其他應付款××××元，占負債總額的7。53，主要為大型醫療設備的押金和質保金。

　　二、醫院財務科年終總結的收支情況

　　xx年全年收入總額為××××元，支出為××××元，收支結余為××××元。

　　（一）收入概況

　　全年收入總額為××××元，分別由以下收入類別構成：

　　1。財政補助收入××××元（其中財政專項補助××××元） 2。醫療收入××××元（其中門診收入××××元，住院收入××××元），占總收入的69。71，比去年同期增長了4。42

　　3。藥品收入××××元，占總收入的25。37，比去年同期下降了2。33

　　4。其他收入××××元，占總收入的2。02

　　由此可見，醫療收入和藥品收入所占總收入比例更趨合理。全年完成業務收入××××元，比去年同期增長了15。63%，人均完成任務××××元，比去年同期減少了0。89%。

　　（二）支出概況

　　全年支出總額為××××元，分別由以下支出類別構成：

　　醫療支出××××元

　�。�1）其中人員支出××××元

　　包括基本工資××××元，津貼××××元，獎金××××元，社會保障××××元，其他支出××××元。

　　（2）公用支出××××元

　　包括辦公費××××元，印刷費××××元，水電費××××元，郵電費××××元，交通費××××元，旅差費××××元，會議費××××元，培訓費×××× 元，招待費××××元，福利費××××元，勞務費××××元，物業管理費××××元，維修費××××元，租賃費××××元，專用材料××××元，圖書費 ××××元，燃料費××××元，洗滌費××××元，工會經費××××元，提取壞帳準備××××元，其他費用××××元。

收款年終工作總結2

　 在人們的眼中收款室的工作相對于其他科室可能簡單了許多，似乎既不需要很高的技術含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細微處見真功。”透過收費處這小小的窗口，我們首當其沖，代表的是整個醫院的形象，正是通過我們的工作，首先搭建起來醫患之間健康溝通，交流的平臺。所以在20xx年度中，本人以良好的服務態度、扎實的工作作風，為醫院的建設和發展添磚加瓦，奉獻自己的一份力量，較好地完成了各項工作任務，在平凡的工作中取得了一定的成績。現將20xx年度工作總結如下：

　　一、在本年度中，我嚴格遵守醫院各項規章制度，以本著“院興我興，院恥我恥”的原則，努力樹立醫院良好形象，熱愛本職工作，和同事團結協作，熟練掌握計算機操作技能，能夠準確迅速的讓每位患者得到方便快捷的就醫和診療服務。

　　二、在與普通患者、醫保患者及農村合作醫療患者收費過程中，本人嚴格按照上級政策規定與院內規定辦理相關手續。按照醫保和新農合政策，耐心給病人解釋好，服務好病人。

　　三、努力提高患者滿意度，熟悉各項工作業務，對各科室的醫用術語和收費項目了如指掌，減少差錯率，提高服務質量和提升醫院形象。

　　在醫院領導的.正確帶領下，幾年來我院正一步一個臺階地穩步向前發展，醫療技術的提高贏得了越來

　　越多患者的滿意和稱贊，相應的也給我們帶來了良好的社會效益和經濟效益。在這一發展中收款員同樣起著舉足輕重的作用，我們一個小小的失誤就有可能給醫院在社會上帶來負面影響。所以，在20xx年里，本人將在20xx年的工作基礎上，繼續保持良好的工作作風、干勁，讓自己的工作成績再上一個新臺階。

收款年終工作總結3

　　20xx年即將過去，回首過去的一年，作為財務部的一員，我對自己在年終收款方面的工作做了一番總結。在過去的一年里，我以盡職盡責的態度，認真負責的態度完成了各項收款任務。

　　首先，我認真執行了收款計劃，并根據的要求，將業務分成了不同的區域，確保每個區域的收款工作得到了有效的推進。在收款計劃的制定過程中，我充分考慮了的實際情況和市場環境，確保收款目標的合理性和可行性。

　　其次，我注重與客戶的有效溝通。通過定期拜訪客戶，了解他們的需求和困難，并及時解決問題，確保收款的及時性和順利進行。在溝通過程中，我始終保持耐心和友好的態度，確保與客戶建立了良好的合作關系。

　　另外，我還積極參加了組織的培訓和會議，提升自己的專業知識和技巧。通過這些培訓和會議，我了解到了市場上的最新動態和行業發展趨勢，從而能更好地指導和推動收款工作的進行。

　　在工作中，我還勇于面對困難和挑戰。在遇到問題時，我總是勇敢地面對并積極尋找解決辦法。例如，去年遇到的一個困難是某個大客戶拖欠了巨額款項，導致現金流不足。在這個情況下，我積極與客戶溝通，并協調內外部資源，最終成功地解決了這個問題，使的收款工作得以順利進行。

　　最后，我還不斷總結和改進自己的`工作方法和技巧。通過與同事的交流和學習，我不斷地吸取經驗和教訓，提高自身的工作效率和質量。在過去的一年里，我收到了不少客戶的贊揚和認可，這也給了我很大的動力和信心，繼續為的收款工作做出更大的貢獻。

　　綜上所述，我在20xx年的年終收款工作中認真負責，刻苦努力，取得了一定的成績。我將在新的一年里繼續努力，進一步提高自己的工作水平和能力，為的發展做出更大的貢獻。希望能得到的繼續支持和鼓勵，共同創造更美好的明天！

收款年終工作總結4

　　20xx年已經接近尾聲，回顧這一年，對我的工作來說是充滿挑戰和機會的。作為負責收款工作的人員，我根據制定的目標和計劃，認真履行職責，取得了一定的成績。

　　首先，我在收款方面做到了高效和準確。面對日益增多的訂單和客戶，我加強了與各部門的溝通和合作，確保訂單的數據準確無誤，避免了因為數據錯誤導致的收款延誤。此外，我還積極與客戶溝通和對賬，及時解決出現的問題，保證了收款的正常進行。

　　其次，我注重團隊協作和工作效率的提升。在日常工作中，我主動與其他同事合作，積極分享工作經驗和收款技巧，提高了整個團隊的工作效率。我也積極參加組織的培訓課程和專業知識的學習，提升自己的專業水平，為團隊提供更好的支持和幫助。

　　此外，我還注重與客戶的'關系維護和拓展。在處理客戶收款事項時，我時刻保持耐心和細心，盡力解答客戶的疑問和問題，并及時提供有效的解決方案。我也經常主動聯系客戶，了解他們的需求和反饋，為提供改進的建議，加強了與客戶的關系和溝通。

　　然而，我也深知自己在工作中仍存在著一些不足之處。首先，由于工作繁忙和壓力大，我有時會出現疏忽和粗心的情況，導致一些訂單未及時跟進和處理。其次，我在團隊協作中有時會過于依賴他人，未能充分發揮自身的主動性和創造力。我也意識到自己在溝通和解決問題上還有進一步提高的空間，需要更加專業和細致地對待客戶反饋和投訴。

　　為了改進以上問題，我計劃在明年做出以下努力：首先，加強個人時間管理，合理安排工作進度，提高工作效率和質量。其次，積極主動參加組織的相關培訓和課程，提升自身的專業知識和技能。同時，我也會努力提升自己的溝通和解決問題的能力，注重客戶需求的理解和滿足。

　　總而言之，20xx年對我來說是充滿挑戰和機遇的一年。我在收款工作中取得了一定的成績，也發現了自身的不足之處。在新的一年里，我將繼續鞏固和提升我的收款能力，為的發展做出更大的貢獻！

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