巾幗文明崗工作總結【實用】

　　總結是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們一起來學習寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家收集的巾幗文明崗工作總結，希望能夠幫助到大家。

　　巾幗文明崗工作總結 篇1

　　20xx年xx辦透過建立“巾幗禮貌崗”的活動，不斷努力提升單位女性建設的內涵和品位，單位女職工們以過硬的業績，全面完成各項工作任務，實現了單位發展、崗位建設的雙豐收。現將建立“巾幗禮貌崗”活動總結如下：

　　一、領導重視、制度到位

　　我單位領導重視“巾幗禮貌崗”建立工作，成立建立工作小組，由單位一把手任組長，婦女干部同志分管“巾幗禮貌崗”的建立工作，全體員工在建立領導小組的統一部署、組織之下，積極行動，人人參與建立活動，把“巾幗禮貌崗”創立成為一個“團結協作、銳意進取、勇于創新”的群眾，全體女職工將以建禮貌崗位、塑時代女性形象為目標，以內強素質、外塑形象來展示申岡經濟城的'巾幗風采。

　　二、立足崗位、爭創一流

　　單位干部職工積極行動起來，開展“爭先創優”活動。期間單位定期組織干部職工參加各種學習，如公文寫作、年鑒編纂、招商業務培訓等等，透過培訓，使員工進一步提升自身素質，從而使我們的禮貌崗建設成為一支德才兼備、善于合作、樂于學習。

　　在思想教育上，組織安排全體職工觀看了《學習楊善洲同志新進事跡報告會》，透過對事跡報告會的學習，讓員工們深刻感受到共產黨人的光輝本色以及黨員干部應有的黨性，以此來勉勵員工的工作積極性，始終堅持“以情服務，積極做事”的單位理念。

　　三、愛崗敬業、奉獻愛心

　　“愛崗敬業，把工作當成事業干”有了這樣的一句口號，將爭先創優活動融入到實際工作中去，進一步激發干部職工的工作積極性、主動性、創造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創發展新優勢。

　　總之，回顧20xx年，對我們來說是有成效的一年，展望20xx年，巾幗禮貌崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，透過全體“巾幗禮貌崗”員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業、團結一致，樂于奉獻，我們必須會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹。

　　巾幗文明崗工作總結 篇2

　　2022學年，我校女教職工緊緊圍繞“全體學生全面發展”的辦學理念，堅持“以素質教育為中心，努力建設學生有特長、學科有特色、教育有品牌的學校”辦學目標，以“展師德風采，創優秀群體，樹教育新風”為巾幗文明崗活動宗旨，在全體教職員工的共同努力下，進一步端正辦學思想，全面實施素質教育，全面提高教育質量，學校各項工作發生了較大的變化，有了可喜的進步。現就一年來巾幗文明崗創建工作總結如下：

　　一、立足干事業，樹正氣，繼續抓好兩支隊伍建設

　　1、學校班子隊伍中，有三名為女性。繼續以“勤政,廉潔,務實,高效”為目標，建設強有力的行政班子。堅持每周五行政例會制度，有效分析、研究、總結、布置工作。要求女班子成員更注重自身的思想作風建設，發揮好模范帶頭作用，努力塑造良好的自身形象，執行好“五個一”工作要求，即：管好一條線；記好一本值日臺帳；蹲好一個年級組（教研組）；研究好一個課題；上好一節公開課。

　　2、以“師德師能建設”為抓手，優化全體女教師師德師風。以創建慈溪市師德師風建設達標學校為目標，認真貫徹落實新的《中小學教師職業道德規范》，做到師德教育經常化、制度化，并將學校的辦學理念、辦學宗旨、學校各項管理規范內化為教師的自覺行為，將學期各項工作目標內化為教師的工作追求，努力讓每個女教師成為師德良好、愛崗敬業、績效顯著的楷模。每月一次的思想政治學習和每年暑假的專題師德培訓，為女教工提供了學習的時間保障。利用政治學習的時機，組織女教工進行教育形勢學習，讓她們了解教育動態，做到與時共進。在過去的2022學年先后學習“十七大”會議精神，學習新《黨章》，學習新的《中小學教師職業道德規范》，觀看《2022感動中國頒獎禮》錄像，組織女教師進行“慶祝改革開放30周年”主題學習，舉辦“先進性教育”主題教育活動。把黨的政策、教育、社會時事與教育教學實踐結合起來，通過行之有效的教育方式提高女教職工的整體水平。

　　3、實施“青年教師培養計劃”和師徒結對制度。積極組織青年女教師教學基本功操練活動，努力為青年女教師搭建成長舞臺，提供發展空間。多方位實行師徒結對，校內骨干教師和新教師結對，市教研員和青年教師中的骨干結對，學校骨干教師和民工子女學校老師的幫扶結對。開展師徒“同課異構”、“你上我評”的活動，教學相長，提高教學水平。

　　4、優化教師全員培訓和繼續教育工作。采取“走出去”、“請進來”的途徑，多次組織語文、數學、英語、心理健康等女教師去上海、杭州、南京、寧波等地學習培訓，也多次邀請教研員來校傳經送寶，加強教師與專家對話和橫向交流。積極組織參加“領雁工程”、“攜手天一”等“五項工程”的有關活動，組織學校教學節，絕大多數女教師保證每學期上好一節公開課，聽課不少于10節，并積極參加評課，提高自己的業務水平。

　　5、深入開展信息提速工程建設。成立了學校信息技術中心，根據不同層次教師的需要，開展信息技術“采單式”校本培訓。每位女教師能熟練操作電腦，電腦人手一臺，女教師積極運用教育網站和辦公平臺，發揮網絡在日常教育管理、家校聯系和擴大社會影響上的作用。創建“展巾幗風采，建和諧逍小”教育博客。

　　二、以教學質量為生命線，強化教學管理，使學校教育教學質量穩中有升

　　1、加強過程管理、環節管理、細節管理，狠抓教學常規的落實。對女教師教學“五認真”的檢查采用定期抽簽的形式，覆蓋面達100%，并做好詳細記載和總結反饋，盡量使教學“五認真”有實效，落到實處。

　　2、優化教研組、備課組建設。教研組長和備課組長90%有女教師擔任，要求這些女教研組長和備課組長在學期初制定活動計劃，每次活動前一周告示每一位參加教研活動的老師，做到活動時間明確，活動目標明確，活動任務明確，教導處專人負責指導和督查。每學年，有規模的教研活動達到30次以上，年級段的教研和備課活動語數英大學科基本保持隔周進行一次。學校的教研備課活動的日趨規范化和制度化，也為教研組創建名牌學科、課題組開展課題研究、教師開展教科研活動搭建研討、反饋、實踐、總結的平臺。也正因為如此，學校在創牌工作、課題研究、教師教學科研方面取得了卓有成效的成績。

　　3、抓好學科成績測試和常規競賽活動。狠抓學科教學質量，對六年級語數外三門學科的畢業測試，放眼大市，學校總體成績實現在過去一年的基礎上跳檔移位。積極參加上級組織的其他各類學科競賽，成績優異。組織了校內各年段的語文、數學、英語等方面的學科能力競賽，成效顯著。

　　4、重視音、體、美和綜合實踐活動等課程的教學。開齊課程，開足課時，杜絕隨意性和“擠占”現象。深入開展素質教育，構建以排球訓練為龍頭，以學校第二課堂、大課間游戲等為核心內容，以學校傳統的“節”為平臺的活動課程，豐富校本課程，提升學校的內涵和實力。繼續組織好學校的傳統活動：排球節、迎新書畫賽、體育節活動。

　　三、堅持育人為本，德育為先，抓好細節，把立德樹人作為教育的根本任務

　　1、抓好升旗儀式、國旗下講話、班會等時間陣地建設和櫥窗板報、教室布置、隊室、紅領巾廣播等空間陣地建設。繼續抓好學生的文明禮儀教育，出臺《逍林鎮中心小學學生行為規范達標生標準》，在學生中大力開展爭做“行為規范達標生”的'活動。進一步改進和完善“二項競賽”考核和評比辦法，切實提高評比的有效性。繼續以“爭星奪牌”為抓手，逐步形成富有校本特色的常規教育。

　　2、加強學生安全教育。全體師生牢固樹立安全重于泰山的思想，把安全教育納入教育教學內容之中，落實安全責任，層層簽訂安全責任狀。把學生的防火、防電、集體活動、課間活動、飲水、食品、路隊、交通等安全放在突出位置。花大力氣抓好學生上下樓梯靠右行的習慣教育，進行多次的集體上下樓梯的安全演練，進行了食堂就餐時的應急疏散演練。進一步嚴格教師值日、行政值班等工作制度，每一位教職員工嚴格履行自己的崗位職責，杜絕安全責任事故發生，嚴守“平安校園”底線。

　　3、加強班主任培訓和考核。進一步完善班主任目標管理工作考核細則，執行班主任工作例會制，分階段有計劃地進行班主任工作培訓交流，評選了優秀班主任和良好班集體。

　　4、家校合力工程的建設。充分發揮家長學校和家長委員會作用，整合學校、社會、家庭等各方面力量，做到齊抓共管，形成德育工作網絡。每學年，開設年段以上家長學校活動三次，家長委員會活動2次，嘗試了開展“家長開放日”活動，聆聽來自家長的聲音，吸收來自家長的經驗，構建家校同盟，把家長滿意率作為學校發展考評風向標。“家校合力工程”正努力成為本鎮乃至全市的一個示范窗口。

　　四、積極組織活動，創設溫馨的教師集體

　　1、開展“我為學校教育發展獻一計”活動。廣大女教職工積極響應，為學校建設與發展獻計獻策，發揮了廣大教職工的主人翁精神。學校領導對建議的征集和處理工作非常重視，謹慎對待，認真處理，逐一解答，全面回復，回復率100%，意見反饋滿意率100%。學校還對建議進行了認真評議，評出優秀建議。

　　2、開展“文明辦公室”評比活動。各室女教職工積極營造良好的辦公氛圍，形成團結、協作的工作作風。

　　3、開展獻愛心活動。全體女教職工積極響應上級領導號召，在“送溫暖，獻愛心”社會捐款活動，廣大教職工發揚團結互助，扶貧濟困的中華美德，積極奉獻愛心。多次為四川汶川災區人民捐款和捐贈冬衣。

　　4、積極開展豐富多彩的文體活動。為了女教師的身心得到和諧發展，生活更加豐富多彩，學校工會在校黨政領導的高度重視和大力支持下積極開展形式多樣的有意義活動。并在教職工中積極倡導“每天鍛煉一小時，健康工作五十年，幸福生活一輩子”的健康文明生活方式，落實了教職工健身強體，愉悅身心的各項措施，使“我參與，我健康，我快樂，我奉獻”理念深入人心，大家積極參與，參與面達到95%以上。

　　五、團結協作，共創佳績。

　　正因為我們逍林鎮中心小學全體女教師的愛崗敬業，開拓創新，正因為我們女教師之間的互相尊重、互相配合、互相幫助、互相學習，我們取長補短、團結協作、互勉互進，整個集體總保持著一種和諧、融洽的氣氛，在爭創“巾幗文明崗”的一年里取得不少成績。

　　1、學校辦學水平顯著提升，各項工作捷報頻傳

　　在原有榮譽的基礎上，2022學年度，我校榮獲了“慈溪市三八紅旗先進集體”、“慈溪市良好班集體建設先進學校”；語文學科升級為慈溪市二級名牌學科，思品學科繼續保持市三級名牌學科的稱號，美術學科也通過了市三級名牌學科的驗收；學校榮獲“慈溪市第45屆中小學生田徑運動會開幕式文藝節目表演優秀組織獎”，男女排球隊分獲寧波市青少年排球比賽第五名。“慈溪市師德師風建設達標學校”、“寧波市巾幗文明示范崗”已申報和正在積極創建之中。

　　一學年中，學校承辦慈溪市級教研活動和全市繼續教育活動5次，《慈溪日報》就我校的第二課堂開展、學生日常行為規范養成教育、家校合力工程打造分7次進行采訪并作專題報道。《慈溪教育網》上有1通訊報道了我校的教育教學管理工作。

　　2、教師業務水平顯著提高，各項活動不甘落伍

　　高雪丹為組長的語文課題組課題《指導兒童文學創作的實踐研究》、高炯炯為組長的思品課題組課題《從細節入手，培養學生良好行為習慣的實踐與研究》分獲慈溪市10年到期課題成果評比三等獎。

　　2022學年度，岑莉娜、宋青參加中國教育學會全國小學教師論文大賽，論文《爭論擦出智慧的火花》、《幼小銜接，小學不容缺席》分獲二等獎和三等獎；毛速毅參加寧波市中小學英語大獎賽獲三等獎；胡贊女參加寧波市第九屆心理健康教育論文比賽獲三等獎；余慶卿的征文獲寧波市二等獎；胡贊女、岑莉娜、馮夢蘭、毛玉珍的論文分獲慈溪市的三等獎和優秀獎。毛玉珍、高君芳、馮夢蘭的論文分別在cn刊物上發表；高炯炯、岑莉娜、毛玉珍、馮夢蘭、羅婷、胡贊女等的論文分別在市級刊物上交流和發表。女教師塊論文獲獎或發表達到2次。

　　余慶卿、陳芳芳二位年輕女老師分別執教了語文市級公開課。余慶卿、毛玉珍、高炯炯、岑映妮、胡贊女、胡柘等的1通訊報道發表在《慈溪日報》和慈溪教育網上；余慶卿、馮夢蘭的1文學作品發表在《中國教師報》、《寧波晚報》、《未來作家報》、《慈溪日報》上。

　　3、學生競賽成績優秀，素質教育成果喜人

　　09學年，學生參加“全國小學生塑造中華民族性格主題征文活動”，由馮夢蘭指導的3名學生分獲智慧星、創新星、文學星；學生參加“全國青少年簡妙作文杯創作競賽”，由邵利亞、岑旭亞等指導的6名學生分獲二等獎；學生參加“全國小學希望杯（華羅庚金杯）數學邀請賽，學生參加“浙江省交通、消防安全知識學生演講大賽”，由胡贊女指導的1名學生獲優秀獎（最高獎）；學生參加“浙江省體育競賽舞蹈9歲以下a組”，由童玲婉指導的1名學生獲一等獎；學生參加“寧波市中小學生規范漢字毛筆字比賽”，由伍央波指導的1名學生獲三等獎；學生參加“慈溪市中小學生規范漢字比賽”，由宋葉波、岑亞珍、高雪丹等指導的8名學生分獲二等獎和三等獎；學生參加“慈溪市中小學生中華經典美文誦讀比賽”，由胡贊女指導的1名學生獲一等獎；學生參加“慈溪市中小學生迎奧運書畫比賽”，由周巍娜等指導的4名學生分獲一等獎1人，二等獎1人，三等獎2人；學生參加“慈溪市小學生美術寫生作品比賽”，由邵利亞等指導的5名學生獲二等獎2人，三等獎3人；學生參加“慈溪市書香伴我行讀書征文比賽”，由胡贊女、宋葉波、岑亞珍指導的3名學生獲二等獎1人，三等獎2人；學生參加“慈溪市小學生三獨比賽”，由胡柘指導的4名學生獲二等獎2人，三等獎2人；學生參加“慈溪市第十四屆小八仙大會師”，由羅婷、胡柘、胡贊女、余慶卿、岑映妮等指導的6名學生獲第一名1人，第二名1人，第四名2人，第五名2人；學生參加“慈溪市第45屆中小學生田徑運動會”，由錢彩鳳等指導的8名學生獲第四名1人，第五名2人，第六名3人，第七名2人。年度學生參加市級以上獲獎人數達到了59人次，創歷史新高。同時，據不完全統計，學生09學年第一學期在慈溪日報等市級以上刊物發表文章3次。

　　這是我校辦學成果的展示，是學校的榮譽，更是全體女教工的驕傲！總之，一學年中我們在各級黨政和教育主管部門的正確領導和大力支持下，學校在女教工隊伍建設、學校管理、教育質量等各項工作中取得了令人可喜的成績，我們所做的工作得到了各級組織的充分肯定，贏得了社會各界的普遍贊譽。我們不會以此為滿足。展望未來，我們更覺擔子的沉重，我們將不斷開拓創新，與時俱進，立足明天再創輝煌！相信在這支兢兢業業的女教職工團隊的共同努力下，巾幗的明珠必將更加璀璨，逍小的明天將更加美好！

　　巾幗文明崗工作總結 篇3

　　20xx年以來，我局婦委會年初即根據縣婦聯的工作要求和指導，切實有效地開展了“巾幗文明示范崗”創建活動工作，匯報我們在創建“巾幗文明示范崗”活動中的主要做法和成效簡要總結如下：

　　一、領導重視，措施有力

　　20xx年初，我局婦委會即將此項工作的開展向局領導作了專題匯報，得到了局領導的高度重視，成立了創建領導小組，由局長任組長，紀檢組長任副組長，局有關股室負責人（女干部）為創建領導小組成員，并做到分工明確，責任落實。同時，我局以巾幗文明崗創建各項教核條件為標準，制定了《大寧縣工商局創建“巾幗文明示范崗”實施方案》，按照方案有關要求有聲有色地開展了創建活動。

　　二、確立重點，統一思想

　　為切實有效地開展創建活動，20xx年以來，我局在創建活動過程中，先后召開了全體工作人員動員大會、領導小組的工

　　作會議、婦聯參加的指導會議等，做到思想到位、人員到位、措施到位。要求同志們保持良好的精神面貌和文明優質的服務，為創建“巾幗文明示單位”奠定了牢固的思想基礎。與此同時，我局根據婦女同志的愛好，每年在“三八婦女節”都要按照單位慣例召開婦女同志們專有的坐談會，頒發紀念品、中午婦女同志們會餐，并放假半天或舉行廉歌紅歌大家唱等，為婦女同志們創造了一輕松的`娛樂環境。

　　三、完善制度，狠抓落實

　　根據創建單位的實際情況和行業特點，我局制定了大寧縣工商工作人員著裝制度、接待制度、獎懲制度等九項相應的管理制度。我局的全體工作人員統一穿著規范的工商制服，佩帶工作牌，每個人都儀容端莊整潔，接待群眾時統一站立服務，使用禮貌用語，遇到外地的群眾統一說普通話。通過制定和完善各項規章制度并很抓落實，使我局創建工作有標準，評比有依據，獎懲有政策的科學化，規范化和制度化軌道，推動了創建活動的深入開展，將責任落實到人到位。

　　四、加強培訓，提升素質

　　我局在創建“巾幗文明示范崗”的過程中，進一步認識到只有人的素質提高了，服務才能跟上，創崗工作才能取得更好成效，因此局領導十分重視人員的培訓和再教育，積極鼓勵女同志參加學歷培訓和業務培訓，狠抓綜合素質教育，同時經常開展形式多樣的體育比賽、黨團活動、文誤活動以及社會公益活動，如：在“七一”召開演講會、元旦召開文藝晚會等等，讓女職工們思想素質、文化素質和業務素質不斷提高。

　　總之，一年來，由于得到縣婦聯領導的關心支持、我局領導的重視及全局婦女同志們的共同努力，使我局的巾幗文明創建工作取得了初步成效，受到各級領導和群眾的一致好評。在肯定成績的同時，我們也清醒地認識還有好多不足之處需要繼續努力完善和改進。在今后的工作中，我們將繼續發揚團結、奮進的集體精神，用自己的刻苦、勤奮、細心、與愛心認真地對待各項工作，熱情接待每一個前來辦事的群眾，讓他們高興而來滿意而歸。做到想群眾之所想，時刻以工作為先，在工作中鍛煉自己，在學習中提升自己，以自身良好的言行和風范，樹立良好的工商形象，為大寧經濟建設工作再創新佳績、再做新貢獻。

　　巾幗文明崗工作總結 篇4

　　為更好地開展“巾幗文明崗”活動，努力保持省級“巾幗文明崗”這一光榮稱號，進一步提高全體崗員的文明素質和服務水平，增強集體凝聚力，樹立良好的計生人形象，結合我站實際情況，特制定本計劃。

　　一、指導思想及總體目標

　　1、指導思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，圍繞區計劃生育工作大局和穩定低生育水平，提高群眾滿意度的奮斗目標，堅持“以人為本”，把“巾幗文明崗”活動與開展以技術服務為重點的計劃生育優質服務工作結合起來，引導職工文明從業，奮發進取，在工作崗位上努力提高思想品德、職業道德和業務水平，大力推進優質高效服務的理念，樹立計生隊伍的良好形象。

　　2、總體目標：以提高業務人員隊伍素質為核心，以樹立行業形象為目的'，繼續深入開展“巾幗文明崗”活動，抓緊做好業務技能培訓，進一步提高其服務意識和業務技能，增強其職業道德和責任感，進一步激發其開拓創新、愛崗敬業、團結奮進、樂于奉獻、文明服務的工作熱情。弘揚“以人為本，優質服務”的科學理念，扎實有效地推進政治文明建設、精神文明建設，繼續保持省級“巾幗文明崗”這一光榮稱號。

　　3、創建口號：巾幗建功展風姿，優質服務創一流。

　　二、實施措施：

　　1、加強組織領導，進一步規范內部管理

　　（1）發揮組織領導作用，加強對“巾幗文明崗”活動的領導。把“巾幗文明崗”活動納入站工作體系，建立長效機制，確保活動的質量。

　　（2）完善組織結構，明確崗位成員職責。合理分配崗位工作，明確崗位職責，充分發揮每一名成員的積極作用，力爭做到人力資源配置的最優化。

　　（3）及時匯總并整理活動資料。作好活動的計劃、總結、活動記錄、會議記錄等，并在年末做好年度工作匯編，使活動管理工作日常化、制度化、規范化。

　　（4）規范內部管理。繼續實行首問負責制及崗位AB制，嚴格遵守服務承諾，自覺使用文明語言，堅持禮貌服務，保持環境有序、整潔，努力營造舒適的服務環境。

　　（6）完善監督機制。通過崗位人員照片上墻公布、設立意見箱、公開監督電話、接受群眾評議等多種形式，廣泛接受社會各方面的有效監督，進一步提高優質服務的自覺性。

　　2、加強學習培訓，打造學習型團隊

　　（1）開展政治理論學習。積極開展學習與實踐活動，使科學發展觀真正落實到日常業務工作中，進一步提升服務理念，提高服務水平。黨員更要自覺以科學理論為指導，堅定信念，牢固樹立共產黨人的核心價值觀，自覺做到講黨性、重品行、做表率。緊密結合主題教育和實踐活動，大力加強社會主義核心價值體系教育，不斷強化政治理論學習和思想道德建設，努力提升廣大職工的整體素質。

　　(2)開展思想道德教育。抓好以構建社會主義核心價值體系為主要內容的思想道德教育，遵守計生系統職業道德規范和禮儀規范，當好文明行為的示范者。加強職業道德、家庭美德和社會公德教育，自覺踐行社會主義榮辱觀，努力營造“文明進步、團結和諧、奮發向上”的良好氛圍。

　　（3）開展專業技能培訓。開展專業知識及相關技能培訓，進一步提高人員業務素質和技能，努力成為本職工作的行家里手，在團隊中形成“立足崗位爭一流，創新奉獻做標桿”的良好氛圍。

　　（4）加強繼續教育。鼓勵職工積極參與學歷深造及其它再教育學習，進一步完善知識水平，提升個人綜合素質，努力形成人人崇尚知識、個個熱愛讀書的良好風氣。

　　3、加強文化建設，豐富職工的文化生活

　　立足本崗實際，不斷豐富文化載體，重視活動特色，強調可操作性，緊貼站內中心工作，緊貼職工思想實際，緊貼組織環境變化，講究方法、注重創新，積極營造“特色創新、寓教于樂、人人參與”的良好氛圍，引導員工積極參與各種內容健康、活潑向上的文化活動。

　　20xx年，我們將在各級組織的領導及幫助下，立足本職崗位，以省級“巾幗文明崗”服務標準嚴格要求自己，豐富和完善活動內容和載體，不斷總結經驗，找出差距，優化服務流程，創新服務方式，強化服務意識，規范服務行為，不斷提升計生品牌形象。

　　巾幗文明崗工作總結 篇5

　　(一)指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領全局，深入貫徹落實黨的十七大和十七屆四中全會精神，根據《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(xx-xx年)》的精神，結合學校實際，抓住機遇、主動適應地方經濟及社會發展需要，充分發揮資源優勢，運用現代教育技術手段和傳統有效手段，突出辦學特色，提高辦學質量，培養嘉興地方經濟和社會發展急需人才，為推進高等教育大眾化進程，構建全民學習、終身學習的學習型社會服務，為嘉興社會與經濟建設供給人才支持。

　　(二)發展目標

　　《國家中長期教育改革與發展綱要(xx--xx)》提出，創新人才培養模式，為學習者供給方便、靈活、個性化的學習條件。健全寬進嚴出的學習制度，辦好開放大學。”根據其精神，結合學校發展實際，開放教育學院在十二·五期間將圍繞“隊伍建設、管理改革、教學質量、學生管理”來開展工作，努力實現以下目標:

　　1.學院規模堅持穩定，學生人數年平均堅持在4000名左右。

　　2.加強開放教育教學管理人員、班主任隊伍建設，努力實現教學管理人員隊伍專業對口化，班主任隊伍專職化。

　　3.進一步加強教育、教學管理改革，不斷完善管理制度，加強教與學過程管理。根據區域經濟發展需要、產業結構調整需要、科學技術發展需求，結合學校的基礎和優勢，重視專業建設，基本構成以財經、管理、文法、英語為主體，理工、農業共同發展的專業類群。

　　4.進一步加強開放教育教學模式改革，不斷提高教學質量:

　　(1)課程資源建設率達80%，提出課程資源建設的標準化要求，加強過程檢查。努力開發精品課程。

　　(2)課程經過率在85%以上，基本學制內畢業率75%以上。努力做好每學期考試成績統計與分析。

　　(3)加強畢業論文的指導與督促，努力提高畢業論文的優良率。供給學位英語的考前輔導，從而提高本科畢業生的學位申報率。

　　(4)加強難考課程的分析與研究，縮小難考課程比例，提高難考課程的成績經過率;努力探索計算機、英語網考輔導培訓模式，爭取計算機網考年平均經過率不低于80%，英語網考經過率年平均經過率不低于50%。

　　(5)力爭使開放專科畢業生升讀本科的比率到達xx%。

　　5.進取探索開放業余學生管理新機制。加強學校文化建設，重視人文關懷，加強自主學習習慣的養成與基本道德教育，探索學生社團的組織與作用的發揮，增強學生對學校的認同感。

　　(三)具體任務與措施

　　1.更新人才培養觀念，創新人才培養模式

　　經過加強學習、崗位培訓，并拓寬相應渠道，使全體開放教育管理與教學人員樹立全面發展、多樣化的人才觀和終身學習理念，努力提高開放教育人才培養水平。

　　2.加強三支隊伍建設，提升開放管理質量

　　(1)教學管理員隊伍建設

　　開放教育教學管理員是開放學院各專業實施性教學計劃的起草實施與管理者，是教師開展教學工作的指導者、監督者，同時他必須經常性地與班主任一起共同分析學生學習問題，商討應對策略。學院將挖掘有效載體，經過學習教學管理文件、崗位系列培訓、拜師學藝、教學研討等加強教學管理員隊伍建設，提升隊伍素質，提高教學管理水平。

　　(2)班主任隊伍建設

　　開放教育班主任實質是學校委派的專業管理者、助學者、服務者，是開放學員入學接觸的第一任教師，與學員有著最直接、最頻繁的接觸，能夠及時了解學員心理、思想上的問題以及學習中的困難，并有效指導學生克服困難完成學業。所以，班主任是否具備良好師德師風、服務學生理念以及適應信息技術的管理技能和支持學生自主學習的人員與開放教育學生管理質量提高關系密切。為切實發揮班主任的導航作用，開放學院將重視組織班主任開展多種形式的學習活動;組織分層次培訓:學管理制度，學管理工作技能，加強溝通與聯系，做好常規學習支持與管理服務;明確班主任工作目標，實行目標考核。

　　(3)教師隊伍建設

　　完善校內、校外教師隊伍的聘用與管理制度，進一步健全教師評價體系，加強教師的業績考核，經常進行教學技能、教學方法、教學模式的培訓與研究;注重聘請教學經驗豐富、學歷和職稱層次較高的`校外教師擔任相關開放教育課程教師，并保證隊伍的相對穩定，建立、完善外聘教師的人才資源庫和考核檔案。

　　3.深化教學模式改革，切實提高教學質量

　　(1)根據專業特點，課程資料，學生工作情景、學習本事及其專業基礎，科學編制專業教學計劃。

　　(2)根據開放教育教學特征，充分研究教材、面授、網上資源、網上導學的有機結合，加強課程資源一體化建設，提出標準化建設要求。

　　(3)加強教學過程管理，推行教學設計一體化、教學行為規范化、教學手段綜合化、教學服務個別化、教學監控科學化的“五化”建設。加強課程建設，組織建設精品課程，推行精品課程驗收制度;構建并不斷完善教學工作與教學管理的長效機制，將教學與管理任務、職責分解到崗，倡導精細化管理;確立以學生為中心的理念，以學分管理為基本制度、支持服務為學習保障、構成性考核為抓手、終結性考試為檢驗，從計劃、運行、監控、反饋、評價等方面，進一步健全教學管理模式和運行機制。

　　(4)繼續從教、學及其互動三個方面著手進行教學改革。加強網絡教學與面授輔導的結合、自主學習與信息交互的結合，構成“以多種媒體和資源作基礎，在教師的指導下，學生自主學習和交互學習”的開放教育教學模式，進取探索網上導學與面授相均衡、網上導學為主面授輔導為輔、面授輔導為主網上導學為輔以及難考課程的多種課程類型的教學模式;進取探索教與考的銜接，提高考試經過率與正常學制內的畢業率。

　　(5)注重知行統一，加強開放教育實踐教學的探索。堅持教育教學與生產勞動、社會實踐相結合，進一步探索實踐教學模式，充分利用社會教育資源，組織開展好課程實踐與綜合實踐，加強教學實踐基地建設。進取探索課程實訓與職業技能考證課程的教學與組織實施，增強學生生產實習和技能實訓的成效。

　　4.探索學生管理新機制，提升學生認同感

　　學院將進一步以制度的不斷完善與落實為抓手，努力加強開放教育制度文化建設;重視常規活動，加強良好學習習慣養成教育與道德素養的提高;制定“星級管理辦法”，加強班級自主管理，鼓勵學生爭當“學習之星”和“服務之星”，以此，凸顯獎學金評比和優秀畢業生推選的過程性特點(詳見附一:嘉興電大班級星級管理辦法);以學生活動為抓手，加強對學生的人文關懷與行為指導;充分利用網絡開展教學與班級管理，凸現學校文化建設的開放教育特色，提高學生管理質量;探索開放教育學生社團組織指導，鼓勵學生進取互幫互助;進一步健全學習困難學生的幫忙機制，健全公開、平等、競爭、擇優的選拔方式，做好優秀畢業生與獎學金的評選。

　　5.進一步加強教學指導與檢查，推進系統建設

　　對學院內的任課教師進行期初、期中和期末的教學檢查，明確檢查項目。不斷探索與完善對縣(市)學院和教學點的教學指導與檢查機制，加強開放教育管理與教學的交流、指導和過程檢查。

　　巾幗文明崗工作總結 篇6

　　上海xx有限公司通過創建"巾幗文明崗"的活動，不斷努力提升企業女性建設的內涵和品位，公司女職工們以過硬的業績，全面完成經濟工作的各項任務，實現了企業發展、崗位建設的雙豐收。現將創建"巾幗文明崗"活動總結如下：

　　一、 領導重視、制度到位：

　　我公司領導重視"巾幗文明崗"創建工作，把創建活動納入市文明單位建設規劃之中，由公司總經理、黨總支書記直轄，婦女干部分管"巾幗文明崗"的創建工作，成立"巾幗文明崗"創建小組，全體員工在創建領導小組的統一部署、組織之下，積極行動，人人參與創建活動，把"巾幗文明崗"創立成為一個"團結協作、銳意進取、勇于創新"的集體，全體女職工將以建文明崗位、塑時代女性形象為目標，以內強素質、外塑形象來展示申岡經濟城的巾幗風采。

　　二、立足崗位、爭創一流

　　公司各部門積極行動起來，開展"爭先創優"活動。期間公司定期組織員工參加各種培訓，如公關禮儀、招商業務培訓、工商、稅務有關法規培訓等等，通過培訓，使員工進一步提升自身素質，從而使我們的文明崗建設成為一支德才兼備、善于合作、樂于學習、被同行認可，受企業業主信賴娘子軍隊伍。

　　在思想教育上，公司組織安排全體職工觀看了《學習楊善洲同志新進事跡報告會》，通過對事跡報告會的學習，讓員工們深刻感受到共產黨人的光輝本色以及黨員干部應有的黨性，以此來勉勵員工的工作積極性，始終堅持"以情服務，用心做事"的企業理念，把真真正正的'實惠帶給投資者，把最大的經濟效益奉獻給地方財政。

　　三、愛崗敬業、奉獻愛心

　　"愛崗敬業，把工作當成事業干"有了這樣的一句口號，公司企業文化"您的要求就是我的工作"便深深扎根于每個員工的心中。公司以招商為先、引稅為先、優質服務為契機，將爭先創優活動融入到實際工作中去，進一步激發廣大員工的工作積極性、主動性、創造性，做到心往一處想、勁往一處使，不斷增創發展新優勢。

　　在這同時，文明崗也不忘社會公益事業的發展做貢獻，曾多次組織參與 "藍天下的至愛"捐款活動，共計18000余元，向災區人民捐款捐衣活動，共計衣褲、毛毯100余件，在公司黨總支的帶領下，走訪外岡鎮困難戶12戶，發放慰問金12000元。

　　四、參與活動、陶冶情操

　　無論是在寒風凜冽的冬季里，還是烈日炎炎的夏季，公司積極組織參與交通文明崗志愿者活動，督促行人及車輛遵守交通法規，文明行車，為了使家鄉更潔凈，公司又多次組織員工參加百安公路、外青松公路的保潔活動，同時為了更美好我們的地球，保護環境，公司每年植樹節都組織員工參加植樹活動。

　　為了豐富員工的業余生活，提高自身素質，我們抓住鎮第三屆運動會的機會，刻苦訓練入場式的表演及第九套廣播操，積極參與各項比賽，正是員工們的刻苦練習，才讓我們在運動會入場式表演上神采奕奕，廣獲好評。

　　同時為了陶冶情操，讓員工從繁重的工作壓力中解脫出來，公司于2011年3月組織員工至市中心參觀考查、2011年10月組織員工**游、2012年3月組織員工觀看話劇《未完代續》，通過這一系列活動即放松了心情，也增進了和諧人際關系的構建，增強團隊的凝聚力。

　　五、關心職工身心健康

　　本著"關愛女性、關愛生命"的理念，公司為全體女職工投保了生命人壽保險股份有限公司的"生命永麗女性特有疾病保險"以及平安養老保險股份有限公司的"人身保險"，與此同時，組織還定期每年組織員工體檢，通過體檢，使大家能及時的了解自己的身體狀況，做到有病及早醫治，從而以更加飽滿的姿態投入到工作中去。

　　總之，回顧2011年，對我們來說是有成效的一年，展望2012年，巾幗文明崗的工作難度依然存在，但我們有信心、有決心，通過全體"巾幗文明崗"員工的努力，只要我們立足崗位、愛崗敬業、團結一致，樂于奉獻，我們一定會以更飽滿的熱情和更充足的干勁投入到工作中去，不斷進取，用自己的雙手畫出最燦爛的彩虹，為我們外岡的經濟建設譜寫更加燦爛的篇章

　　上海xx有限公司

　　二0XX年五月

　　巾幗文明崗工作總結 篇7

　　一、進一步提高認識，統一思想，落到實處

　　在上級黨委政府的正確領導和區婦聯的直接指導下，街道婦聯對創崗工作高度重視，作為一件大事來抓，加強組織領導，明確職責分工。一是成立建立工作領導小組，由街道婦聯主席任組長、街道總工會女職委主任任副組長，由經發公司婦代會主任、各社區婦工委主任、各企業女職委和崗位主要負責人及骨干成員擔任成員；同時成立聯絡員、指導員隊伍，全面加強對建立工作的指導與幫忙。二是爭取黨政領導支持，圍繞中心，服務大局，把建立活動與街道當前的中心工作結合起來。積極協調有關部門和單位在人、財、物等方面給予大力扶持。從而構成婦聯牽頭組織、相關部門支持、行業系統參與的機制，構成建立合力，共同推動創崗活動落到實處。三是加強調查研究。多次召開專題座談會和方案論證會，探討開展禮貌崗建立工作的可操作性和具體方法措施，經過反復論證和多次修改，制定了《xx街道兩新組織建立巾幗禮貌崗實施方案及實施細則》，明確創崗具體程序、活動計劃、目標和措施等，下發了《關于在兩新組織中開展巾幗禮貌崗建立活動的通知》，正式拉開兩新組織巾幗禮貌崗建立活動的帷幕。

　　二、廣泛宣傳發動，充分調動各方積極性，活動深入人心

　　xx街道現有人口11萬，其中女性就有6萬，大部分分布在兩新組織。兩新組織中女員工約占職工總數的60%以上。為摸清底數，在建立活動開展之前首先進行了調研，多次深入各企業了解狀況，一一上門，應對面地與企業主、員工進行溝通，爭取理解和支持。各婦女組織積極發揮橋梁紐帶作用，整合社會資源，大力調動各方的創崗積極性。各創崗單位熱情空前高漲，每個建立崗位都召開了單位領導、崗位負責人及全體創崗成員參加的動員會議，宣傳介網紹創崗的目的、好處、程序等，宣傳街道現有巾幗禮貌崗的先進事跡，營造爭創巾幗禮貌崗的良好社會氛圍，引導廣大女員工積極投身巾幗禮貌崗建立活動。

　　三、加強規范管理，嚴格考核程序，穩步拓展

　　科學化、規范化的管理是提高建立活動質量和巾幗禮貌崗品牌社會信譽的有效保證。在實施中，把建立、鞏固、提高三者有機結合起來，構成運轉高效的運行機制。一是完善建立條件和程序。按照上級評選禮貌崗的要求，結合街道兩新組織的實際狀況，制定建立條件、申報程序、考核標準，要求嚴格按程序辦事。各申報單位認真準備申報材料，街道婦聯組織考核小組對其進行考核驗收，驗收合格者方可向上級申請，切實做到成熟一個、建立一個，寧可少而精，不搞多而亂。二是建立管理和激勵機制。凡申報建立巾幗禮貌崗的單位，務必經過自愿申報（推薦申報）、爭創達標、檢查考核、公眾評議、授牌表彰、正式掛牌六個階段，真正體現了建立的好處。在規范管理中，重點強化考核工作。嚴格按照《xx區巾幗禮貌崗考核細則》的評分標準進行綜合評議。通過規范管理，使建立活動打開了新局面，引發了各單位的建立熱情。有的單位在創崗或驗收前主動到街道內現有省、市級巾幗禮貌崗學習取經，有的單位對考核驗收小組提出的問題積極進行整改，有的單位正在努力向更高標準邁進。

　　四、狠抓服務質量，目標到崗到人，凸現品牌效應

　　巾幗禮貌崗的質量保證和品牌效應使崗上成員受到格外的尊重，同事高看一眼，領導厚愛三分。在建立過程中，不僅僅要求建立單位要規范管理、服務標準，而且要求務必在三個禮貌建設中取得突出成績，成為行業典范和榜樣。因此，建立單位都能自覺結合本單位實際和行業特點，圍繞禮貌崗建立活動要求制定具體目標和措施，目標到崗，職責到人，明確創崗主要負責人及骨干成員，做到建崗資料具體化，每一個建立崗位都提出了不同的建立目標和建立口號，崗上公示并付諸生產實踐。比克公司制造二部是首批開展建立活動的'崗位之一，定下科學的管理，一流的品質，最低的成本，最高的效益的建立目標，確定了自立自強展示巾幗風采，自主創新共建和諧比克的建立口號。她們在剛開始生產633770a大型號電芯的時候，組裝不良率到達5%，大家都十分著急，在崗位負責人帶領下，開始查找產品不良率居高不下的原因，并提出巧妙的解決方案付諸實施，后經多次測試，均取得很好的效果，產品不良率下降到0.5%。比克公司制造四部共有員工47名，其中女員工43名，承擔著每一天2萬只電池的生產任務，工作繁忙，職責重大。自創崗以來，全體成員牢記樹一流崗位形象，練一流崗位技能，創一流崗位業績的目標和永遠做第一的理念，外樹形象，內抓業務，展示巾幗英姿，弘揚比克精神，經過努力，日均完成電芯產量2萬只，躍居部門產量、質量排行榜前三名，其班組成員月獲得車間優秀員工稱號者占全車間的10％。此刻企業普遍反映，建立巾幗禮貌崗，在提高員工素質，調動員工積極性，培養員工安全意識等方面都發揮了很好的作用。每個崗上成員都以巾幗精神嚴格要求自己，提高文化修養、積累專業知識，比業務，比特長，比服務，比貢獻，比學趕幫超在企業內部蔚然成風。如比克公司制造四部創崗員工吳蘭光無論在生產常規型號還是十分規型號時，產量一向都在1700――1800只，其產量不僅僅在拉線居首位，而且在車間也名列前茅；生產空閑時，她耐心教導產量低的同事卷繞技巧，同時也將在卷繞工作中的易難點告訴大家，整條拉線產量穩定上升。比克公司、斯比泰公司等首批建立崗位，均在創崗中以高質量的技術標準、高效率的工作成果，在企業內部引起強烈反響。

　　五、典型帶動，統一規劃，擴大創崗覆蓋面

　　巾幗禮貌崗不僅僅是職業女性的一面旗幟，更成了建立單位的形象品牌。一個禮貌崗就是一個宣傳站，向社會展示著婦女的時代風采。通過創崗掛牌，兩新組織中的女性群體在社會各方面留下了工作的足跡。街道婦聯充分發揮自身優勢，加強與各行業、各系統的聯系與配合，立足發展，開拓思路，把建立活動與提高廣大女員工的思想素質、業務素質、文化素質結合起來，與提高企業的市場競爭力、建立和諧企業結合起來，與xx街道建設具有21世紀后現代理念的現代化生態海濱新城結合起來，確保了創崗活動的質量與效益，也積累了寶貴經驗。街道婦聯及時加大了創崗經驗的宣傳推廣力度，通過召開現場會，組織創崗骨干現場參觀學習取經，在街道有線電視臺及內部刊物開辟宣傳專版等方式，擴大社會影響，推動建立工作在街道26個規模以上兩新組織全面鋪開。

　　xx街道兩新組織巾幗禮貌崗建立活動已經有了一個良好的開端，今后，街道婦聯將在上級黨委政府的正確領導下，在區婦聯的直接指導下，在有關部門、企業和社會各界的大力支持下，引導各禮貌崗從本行業、本系統、本崗位的實際出發，認真總結經驗成果，進一步完善強素質提高效率、樹新風再建新功的具體措施和工作守則、工作紀律、禮貌用語；為創崗成員建立個人檔案，記錄在崗學習、工作、進步狀況；引入激勵機制，對創崗中表現突出的群眾和個人予以實質性的獎勵和宣傳。通過加強創崗活動的規范化管理，進一步發揮婦聯組織的橋梁紐帶作用，以婦建促黨建，將兩新組織女性人才凝聚在黨的周圍，讓巾幗禮貌崗成為xx巾幗禮貌、優質高效的金字品牌，成為和諧企業、和諧xx的一道亮麗風景。

　　巾幗文明崗工作總結 篇8

　　剛剛過去的一年，我們根據區教育局關于中小學教師素質提升工程的實施意見精神以及學校20xx年度工作要點主要精神，以“面向全體、突出骨干、追求實效”為原則，以“新課程、新理念、新技術和師德教育”為重點。加大教師培訓的力度，以研促教，以研促改，以研促發展，進一步提升了我校教師的綜合素質。現將本學期的師訓工作作一簡單的總結。

　　一．加強學科組及學科基地建設

　　我們學校重點開展“主題”研訓與同課異構活動：

　　①各教研大組獨立制訂計劃，獨立開展活動，不定期組織教師觀摩課堂教學，課后要求執教者教師寫課后反思，總結經驗，吸取教訓，聽課者寫教學評價，取長補短。形成“集體備課，資源共享、教后反思”的教研風氣。

　　②以教研組為單位，幾位教師選擇同一課題進行同課異構活動，即第一位老師先設計教案上課，教研組成員聽好后評課，由第二位教師采納評課建議后再次備課上課，教師聽課，最后執教的老師代表全組參加校級的公開課進行成果展示。

　　通過幾個學期的實踐，初步構建了以“學校——教研組——教師”三個層次的培訓為主線，“集中與分散”、“輔導與自學”合理安排，“師訓、教研、科研”有機結合的校本研修網絡體系。

　　二．開展聽課周活動

　　本學期的兩次聽課周系列活動是參與“青藍工程”的青年教師上匯報課，因此有著評比的性質。分別由各教研組長精心選擇教學內容，然后在上課前一天晚上通知本人，選手們經過一夜時間的準備于第二天上課。雖然準備時間比較緊張，但是教師們都發揮了較好的水平，有的還能利用網絡，使信息技術為學科教學提供豐富的教學素材，大大豐富了課堂教學的內容，拓展了教學時空。

　　三．舉行“平樂論壇”活動

　　在前幾次成功舉辦平樂論壇的基礎上，本學期又進行了教學論壇活動。在這里，教師的思維任意馳騁，常有意想不到的“頓悟”。通過這樣的研討，提高教師駕馭教材、駕馭課堂的能力，真正把教學理念內化為認識，外化為教學行為。

　　四．校際交流師徒結對

　　我們不但立足本校搞好師訓工作，而且積極開展校際交流活動，發揮教研輻射作用，繼續和郭巨小學、景寧實驗二小開展教學交流活動。

　　我們注重對青年教師培養，不僅學校中確立師徒結對，另有6位教師被區教育局確定為名師帶徒對象，使他們又一次有了進步的機遇。

　　五．開展“農村中小學教師素質提升工程”，積極參加區班主任等相關培訓

　　根據有關文件精神，我們全面實施“農村中小學教師素質提升工程”。本學期我校在教學人員緊缺，教學任務重的情況下，克服困難，保障教師的培訓工作順利進行。z老師參加了省班主任培訓，z老師參加了省語文教研組長培訓，另有11名教師參加了為期2天的區班主任培訓。

　　六．舉辦教育教學講座

　　繼續創造條件組織各類教育教學講座。本學期我們要求所有出外聽課與考察的老師，回到學校必須作好傳經送寶工作，使教師獲得更多的教改信息。教師們聽了講座，再完成一定量的思考題，統一上交教研組。我們學校還舉行了我講我的教育故事，我談我的讀書心得的活動為老師們提供了一個總結反思、學習他人經驗的'舞臺。

　　七．進行“青藍工程”考核活動

　　除了請一部分教師上課外，還安排了部分教師進行說課，同樣由教研組長組織骨干教師進行打分評定。我校還對教齡5年內教師統一要求制訂自我培養計劃，并按計劃有效實施，學年末學校組織人員進行考核評估。

　　八．做好課題立項、結題，小課題研究等的輔導工作

　　教科室加強了對學校各立項課題的管理，要求課題組成員注重課題研究的原始資料的積累，繼續在各立項課題研究中開展“四個一”活動，即寫好一份學期研究計劃，記好一本課題手冊，上好一節研討課，寫好一篇研究總結。

　　九．做好師訓檔案管理工作

　　培訓檔案是培訓過程的重要依據，是校本培訓評估考核的重要資料，我們加強了檔案意識，注重了日常積累，定期整理。

　　師訓工作任重道遠，我們將繼續努力，提高教師的整體素質，樹立平樂小學的學科品牌。

　　巾幗文明崗工作總結 篇9

　　當下時代，女性工作者從業率大幅度提高，從事的行業面不斷擴展，在各領域取得的工作效益成績顯著。“巾幗不讓須眉”不再是戲曲中令人贊賞的人物形象，而是當下女性對自我突破和價值體現的內在要求！

　　教師是陽光下最燦爛的職業，也是陽光下最艱難的職業。因為每一個孩子都是一個有待成長的個體，他們活潑、鮮艷、明麗、陽光，同時他們又敏感、沖動、好奇、多變。面對孩子們，我們始終保持著警醒，認真教授知識技能，細心呵護求知心靈。從巾幗崗服務社會的角度來說，我們做好學生的`教學工作，就是服務好每一個家庭，服務好社會。

　　主要從以下幾個方面，匯報總結這一年多以來地理組的工作表現。

　　一、組織建設：

　　龍灣中學地理組全體成員在前任組長章曉燕老師、現任組長張強男（即崗長）的帶領下，地理6人團隊，一直保持著驕傲的教學教研成績。

　　二、制度建設、創建活動：

　　教學教育是一門技術，也是一門藝術，離不開良好有序的教學工作安排與計劃。每一學期，高一、高二、高三段備課組長都要編寫詳細可行高效的教學計劃，以促進教學工作有效開展。切實落實，扎實推進工作，力爭在與兄弟學校聯盟考試中取得前三的良好成績。

　　每周周一10：00—11：00，高一、高二、高三各階段都要定期開展備課組活動。反饋上周的工作疑難點和遺留問題，研討本周內的工作進度，就如何突破教學章節重點、難點等進行集體備課組活動，分配導學案自主編寫任務。同時編寫階段性練習與滾動式復習練習，利于學生新舊知識的掌握與應用。平時在辦公室里，組員及時討論在課堂教學中遇到的新問題、反思作業批改中不良學情的原因所在，尋求有效的對策。組內成員以緊抓、細致的工作態度開展教學工作。每學期學校定期開展階段性教學常規檢查，這是展示和檢驗我們地理組教學常規工作的契機，以此不斷督促和激勵自己。

　　除了“組內合作促進步”之外，我們也以“組內競爭促成長”的方式提升自身的教學水平。平時，我們注重組內相互聽課、評課、二次備課。2020學年上學期組內教師進行了多次賽課活動，聘請校內領導、專家進行評課，并決出代表向校內校外教師展示。每學期每位老師開出一節校級公開課。

　　上學期，張強男老師開出一節市級和一節區級公開課。

　　組內成員還通過課題研究等形式來探究在教學教育過程中碰到的疑難問題，同時撰寫論文發表，將自己的研究成果與更多的教育同行分享。比如2020年5月承擔了溫州市“疑難問題解決”教學教研活動。

　　另外、組內同事積極參與試題命制競賽，連續多年取得市級一等獎與二等獎。同時也數次擔任與兄弟學校聯考的地理試題命制任務，得到同行專家一致好評。

　　三、設備與資源

　　在創建省級地理學科教室，配置形式多樣、實用性強的教輔設備的前提下。今年進一步完善了污染源檢測儀等，促進學生能力發展的地理儀器。

　　今年將新招一名來自華中師范大學的優秀地理畢業生進入龍中地理組這個大家庭，不僅僅是擴充了人數，更是增強了整體實力，協調了組內成員的年齡構成、資歷構成、利于后續教學發展。

　　四、創建氛圍：

　　全體地理老師亮相牌布置在辦公室以及教學樓大廳，并且有創崗守則、意見箱、監督電話等。地理教師以自己專業的地理素養、溫和的教學態度深受學生喜愛，新高考制度下，全校各學段均有超過半數學生選擇地理作為自己的高考科目。

　　五、活動管理：

　　組內成員各司其職，相互合作，各類教學和學習素材完整齊備。彼此趕超，不斷獲得教學成績與教學榮譽。

　　六、創建成效：

　　2020年XX中學地理組成為溫州市先進教研組。以及獲得多項教師與學生個人榮譽。

　　巾幗文明崗工作總結 篇10

　　一、日常管理

　　(一)內部管理

　　根據學校要求，繼續深化與明確開放教育學院內部管理職能，進行教學管理員、班主任職責劃分，在原有基礎上進行適當打通，教學管理員的班主任任務比往常有所增加。完善學生日常管理、教學管理與班主任管理工作機制，并努力探索具有不同專業特點的教學管理模式。

　　落實完善教學值班制度。每個教學日晚上安排兩名值班教師，一名負責1-2層(兼機房)，一名負責3-4層 ，分開課和課間兩次檢查是否遲到、缺課和早退。對于隨意調課、停課的老師計入學期教學考核。

　　(二)教師管理

　　切實做好本校任課教師、外聘教師的聘任工作，一年共計聘請教師200多個。積極組織教師參加上級電大教研活動，本學期派遣一位教師參加國家開放大學英語教學活動。積極開展本校教師教研活動，每學期校內教師會議2次，校外教師會議1次。本學期的期末教師會議暨2015年春的論文啟動會議采用了一種較新的模式，由我們的資深專業教師分組對校內教師如何指導論文進行培訓以提升學校的整體論文指導水平，從老師的反饋來看，效果不錯。

　　同時，按序開展學院層面的教學檢查，一學期三次，有檢查有記錄有反饋，力保整個教學環節的完整性和規范性。期末，積極配合督導處進行教學考核(包括論文考核和課程考核)。

　　(三)教學管理

　　做好日常教學管理工作，包括教師聘請、計劃制定、課表安排、學生實踐活動組織、論文指導及答辯安排、各教學平臺管理與維護、上級電大及督導教學檢查的準備和迎檢、網考課程的管理、試卷批閱等一系列教學工作。

　　(四)學生管理

　　結合開放教育學員特點，推進“和美”校園文化建設，重視開放教育對學生的人文關懷，加強對學生的學習指導和支持服務。加強學生思想政治工作，抓好開學、畢業環節，按時推薦優秀畢業生。本年度共計各級各類優秀學生、優秀畢業生52名，國家開放大學優秀畢業生1名。

　　(五)班主任管理

　　完善班主任選聘制度，不斷提高班主任的服務意識與業務水平，提高服務質量和學生滿意度。本年度，三位班主任獲省電大優秀班主任稱號。完善班主任考核制度，加強目標考核，以學校要求的畢業率、留生率、學位通過率等指標項作為考核的依據。

　　做好學生管理上的一系列工作，抓好學生始業教育、常規教育;建立班委，努力發揮班集體的作用，對全體學生做好學生行為規范和考試誠信教育;認真仔細做好學籍管理，本著為學生負責的態度堅決杜絕大錯誤、減少小疏漏;廣開思路，努力做好專升本動員和學位申請工作;通過評優評先(四星學生、優秀畢業生推薦、獎學金與助學金評比)等發揮榜樣作用。

　　(六)教學指導

　　加強對縣(市)電大學院、鄉鎮工作站及其他校外學習點的教學工作的指導與檢查，年度開展了縣市學院教學會議、教學點會議三次。派遣教師對王店、油車港的學期初工作進行手把手的指導，組織新豐教學點學生進行課程實踐活動。

　　根據學校安排，從教學環節方面對各教學點進行年度考核。

　　二、數據展示

　　(一)教學數據

　　1.面授輔導到課率

　　進一步深化、完善開放教育人才培養模式改革，積極創新各種教學模式，小班預約授課、特殊課程預約的到課率較高，但是總體到課率不是很高，全年維持在32.3%。

　　2.網上課程資源建設

　　繼續開展開放教育網上學習提質增效工程，落實網上輔導、討論。進行網上課程資源標準化建設，不斷提高資源的質量，網上課程資源建設100%。

　　3.課程通過率

　　努力做好每學期考試成績統計與分析，有相關檢查記錄與材料，課程通過率第一學期為92.2%，第二學期為90.19%，合計91.2%。

　　4.學位率

　　做好學位申報各項工作，第一學期本科畢業人數201人，獲得學位18人;第二學期本科畢業人數164人，獲得學位10人，合計學位獲得率7.7%。

　　(二)學生數據

　　1.留生率

　　積極做好學籍管理，第一學期在籍人數3147人，報到人數3050人;第二學期在籍人數3222人，報到人數3131人，流生率2.95%。

　　2.基本學期內畢業率

　　積極進行教學輔導，保證學生按期畢業，第一學期應畢業人數539人，實際畢業人數465人;第二學期應畢業人數393人實際畢業人數341人，合計畢業率為86.5%。

　　3.在校生人數

　　做好在校生管理，爭取專科學生升讀本科，第一學期本科招生人數256人，其中原電大畢業生144人;第二學期本科招生245人，其中原電大畢業生108人，合計專升本率=50.3%。

　　三、創新工作

　　(一)班主任工作沙龍

　　為了在全市電大系統內交流開放教育班主任工作經驗，相互學習，共同提高開放教育班主任工作水平， 5月，學院成功舉辦了首次全市開放教育班主任沙龍活動。

　　本次活動的主題是：班主任如何圍繞以下幾點做好工作：①提高開放教育學生的課程通過率、畢業率、學位獲得率、專升本率;②開展開放教育未注冊課程學生的督學活動，減少流生率;③拉近開放教育學生與學校的距離，增強開放教育學生對學校的.歸屬感。

　　活動中，各位班主任代表介紹了自己學院在學生管理和班主任工作上的一些先進做法和經驗，談了談自己做班主任多年的感受和體會。會場氣氛熱烈、友好，班主任發言真誠、坦率。

　　(二)學生工作

　　1.羽毛球比賽

　　為豐富學生業余生活，學院于9月份組織了開放學院羽毛球比賽，31名男女選手參加。經過激烈比拼和競逐，決出女子組一等獎2名，二等獎4名，三等獎6名，參與獎1名;男子組一等獎3名，二等獎7名，三等獎8名。獲得一等獎的選手還參加了全市電大系統羽毛球比賽，并取得了優異成績。

　　2.慰問病重學生

　　五月份，學院探訪了身患白血病的土木本科學生杜桂來同學，不僅給他帶去了兩年半的成績---畢業證書，更是帶去了學校的慰問和關懷。這是開放學院“以誠心感動學生，以真情牽引學生”服務理念的體現，以后這樣的活動將不間斷進行。

　　3.學生會活動

　　5月11日上午，在洋溢著愛的母親節里，嘉興電大開放教育學院學生會成員到府南花園走訪慰問了六戶獨居高齡老人，并送上慰問品。

　　(三)教學工作

　　1.特殊課程預約

　　學校將常年及格率低于全省平均水平的課程定位為特殊課程。本學期，電子電工技術等五門課程進行試點。從到課情況、學生反映來看，認可度較高，當然，最終成績如何尚待反映，但是作為教學管理，我們又跨出了新的一步。

　　2.技能比賽

　　學生自主學習能力是開放教育的重要培養目標之一，也是學生順利完成學業的基本技能。本年度，學院制定了以技能比賽促學生學習能力提升的計劃，開展了兩項比賽：

　　(1)學生網上學習能力競賽

　　上半年，開展了網上學習能力大賽，通過一系列教學平臺的演示和操作開展比賽，著重培養學生網上自主學習的能力，以推動各教學平臺的有效運用，達到增強學生學習素養的目的。

　　(2)英語詞匯大賽

　　下半年，比賽以“你我學英語，大家記詞匯”為主題，通過各種題型的英語詞匯練習，培養學生的英語詞匯量，進而推動學生聽.說.讀.寫等各方面的英語綜合能力。

　　四、新增工作

　　(一)獨立開學典禮

　　本學期，學校的校企合作迎來了一個新的開始，電大與嘉興危化協會開辦的“化工技術”專業順利開班。該班學生人數多、專業集中、行業方面有特殊要求，為此，學校單獨就此班級開展了研討會，布置落實班主任、班級管理等任務，同時，獨立開展開學典禮活動。典禮上，校領導、行業協會領導發言介紹情況、布置要求，學校教學管理人員進行始業教育，班主任布置班級管理要求，同時，上了開學第一課。

　　(二)上級電大新增教學平臺的管理

　　今年起，上級電大的教學平臺數有所增加，截至目前，共涉及到7個教學平臺，包括中央電大、浙江電大、嘉興電大三級電大的在線學習平臺和中央電大網上形考平臺、國家開放大學學習網、省電大課考平臺、省電大遠程實驗平臺，各平臺入口不同、管理部門不同、操作要求不同，給學院具體管理帶來了不便。為此，學院分解任務，責任落實到人，目前運轉情況良好。

　　巾幗文明崗工作總結 篇11

　　新沂市機關幼兒園是一所具有歷史感和文化感、托幼一體的幼兒教育機構。目前是新沂市規模最大，保教質量過硬，社會、家長滿意的一所幼兒樂園。機關幼兒園有著一支充滿朝氣和活力、激情和熱情的教師群體， 47名教職工中女性占到了91.5%，領導班子成員中9人女性有7人。女性的天地、女人的世界卻有著鋼鐵般的凝聚力和戰斗力。在園領導班子的帶領和影響下全園上下團結互助，齊心協力，積極爭創“巾幗文明示范崗”，大家干勁足、熱情高，團結協作，嚴于自律，勇于開拓，創造性地開展工作，使幼兒園取得了可喜的成績，被省市領導部門授予多種榮譽稱號。

　　一、愛崗敬業，忠于教育。

　　機關幼兒園全面貫徹黨的教育方針，擁護中國共產黨的領導，熱愛社會主義祖國，努力踐行社會注意榮辱觀，模范遵守國家法律、法規以及本單位的各項規章制度，認真落實科學發展觀，深化幼兒素質教育；全面提高保教質量，加強幼兒園建設，開展創新教育，審時度勢，抓住機遇，敢為人先，取得了十分突出的成績。

　　二、勤政務實，創“新”舉措。

　　新沂市機關幼兒園近兩年來以加強幼兒園建設為突破口，以創建為契機，實現幼兒園自身發展為動力，在一個“新”字上做足了文章，展現了新時期幼兒教師“巾幗”風采。

　　1、辦園理念新：為了明確幼兒園發展方向問題，幼兒園領導在全園教職工大會上，動員全體教職工群策群力，發揚“深懷愛園之心，恪守為園之責，善謀強園之策，樂辦利園之事”的精神，從幼兒園不同的角色理念出發，給幼兒園發展提建議、出高招。目的就是集中大家的智慧，為幼兒園的長遠發展出謀劃策，獻計獻策，讓教師帶著開拓、創新的意識積極、主動地全身心地投入到幼兒園發展中去。

　　2、辦班機制新：小班化教學可以最大潛能的培養幼兒的自主能力和創造能力，讓每個幼兒都能夠平等地享受接受教育和輔導的機會，對幼兒的能力培養和興趣挖掘很有幫助。小班化不僅是人數上的變化，更是觀念的更新。確立小班化+好教師=優質教育資源的理念。嚴格控制班級幼兒生數，切實優化辦班資源。

　　3、管理方法新：在幼兒園管理上強調更加人性化的自主管理，試行扁平式管理體制，即讓教職工自覺地進行自我管理。為了達到這種“無為而治”的境界，幼兒園在管理方法上做了一些新的、有益的嘗試：形成積極向上、團結協作、認真負責的工作氛圍，使教師們認識到隨著時代的發展，教師工作的內涵已經發生深刻的變化，一方面幼兒發展對教師的敬業精神要求更高，另一方面教師勞動的復雜程度和創造性有了極大提高。這就要求教師必須以更高的標準要求自己，不斷進取，有一種對自己職業的獻身精神和負責精神；引進競爭、激勵機制，使教職工認識到自己的工作是對孩子、對家長、對社會負責，對自己的生存和發展負責；為教師成長搭建平臺。園領導非常重視教師隊伍建設，提出打造一支“合格加特色”教師隊伍的目標。并在實踐中將此作為頭等工作常抓不懈，制訂了切實可行的教師隊伍培訓長遠規劃和近期計劃。采取“請進來，走出去”的方式，拓寬教師的知識領域，提高其專業技能。

　　4、教學路子新：差異蘊含著優勢，特色就是競爭力。幼兒園人緊緊圍繞創辦具有新沂特色的示范性和實驗水準的品牌園這個目標精心營造自己的特色優勢。開始一輪教學改革，開展美術教學和英語教學實驗課程，改革課程的內容和教學形式、方法，探索適合本地區、本園資源和文化特點的教學路子，向園本課程方向邁進。她們將以新穎、活潑、有趣的形式向社會、家長展示具有園本特色的美術和英語教學成果。

　　三、關愛師幼，共同發展。

　　1、優化人文環境，注重文化熏陶。

　　實施現代化幼兒園的文化建設理念，創設人文性的校園環境，營造安全、文明、健康的育人環境，使師幼在人文環境中健康成長，從而有效促進師幼可持續性發展。幼兒園從外環境到內環境創設中采取了一系列的有效措施。外部環境的綠化美化、先進理念的宣傳、對家長的服務承諾、各種細節的精心處理、各種活動扎實深入的開展等，處處顯示對人文環境的注重，處處蘊涵著文化的熏陶。“書香校園”活動、“變廢為寶，創意無限”親子制作活動、“三八”節“漂亮媽媽”繪畫主題活動、師幼畫展活動、“我運動、我健康、我快樂”教師運動會活動、愛國歌曲大家唱活動、周前會快樂十分鐘&hllip;&hllip;許許多多的活動構成了濃厚的人文環境，精心打造了校園生活中的每一處環境、每一個細節，營造了“健康、智慧、快樂、和諧”的具有我園特色的校園文化。

　　2、加強道德建設，提高文明素養。

　　抓好黨政班子和領導班子的理論學習與教職員工的政治學習，以學習新《義務教育法》為重點，扎實開展思想教育；開展“以黨風促師風，以黨性促師魂”為主題實踐活動，深入開展社會主義榮辱觀教育活動，增強黨組織的創造力、凝聚力和戰斗力，做到“平常時間看得見，關鍵時刻挺得出，為難時刻豁得出”；深化師德建設。認真學習新《義務教育法》和《中小學教師師德規范》，結合教師節開展樹立“幼兒園良好的社會形象，教師崇高的職業形象，幼兒健康的純真形象”活動。大力弘揚愛崗敬業、為人師表的現代教師精神。聘請蘇州大學李建軍教授開設“幼兒心理健康講座”，國家級心理咨詢師新安小學任云婷校長來園開設“愛與責任”的專題講座，提高教師的.科學育兒水平和師德行為規范。

　　3、規范科研管理，提高教學質量。

　　作為省級示范性實驗園，總結自己的經驗，從課程目標、內容、組織、評價等方面搭建一個自己的、有序的課程框架，調動教師在駕馭課程時主觀能動性，鼓勵教師根據我園的教育強勢、自身的特長、班級幼兒的實際情況，對教育課程作出適度的調整與充實，結合十一五規劃課題，加強規范科研管理，使課程研究更具現代化、本土化，從而為幼兒園園本課程的構建打下基礎，有效促進保教質量的提高。

　　三、集體榮譽，巾幗風采。

　　通過創建，機關幼兒園的辦園實力和整體水平又躍上了一個嶄新的臺階，兩年來取得了許多優異的成績，教育科研獲得了大面積的豐收，“十五”各級規劃課題近20項研究全部順利結題，教師發表或獲獎成果近百篇，辦園實績突出，多次受到上級領導部門嘉獎，相繼被省、市領導部門授予“年度細則檢查評估一等獎”、“三八”紅旗集體、“巾幗文明示范崗”、“特殊貢獻獎”、“青年文明號”、“檔案工作先進集體”、“五一文明示范崗”、“六一”百個家庭“親子攜手，共繪家園”繪畫比賽優秀組織、“徐州市黨建工作先進集體” 等稱號。

　　總之，在爭創示范崗過程中，全體教師立足崗位成才，崗位建功，展現了當代女性的風采，在促進幼兒園的發展的同時也成就了自己快樂充實的人生。今后，機關幼兒園人會用她們戰略的眼光，冷靜的頭腦，赤誠的感情，果斷的決策，堅決的行動，一定會收獲更加快樂的生活、燦爛的事業。

　　巾幗文明崗工作總結 篇12

　　自20xx年我院建立“巾幗禮貌崗”活動以來，在各級領導的關心和指導下，在縣婦聯領導的高度重視和大力支持支持下，我院堅持“三個代表”重要思想為指導，以開展群眾路線教育實踐活動為契機，以提高我院女性醫務人員素質為目的，以倡導衛生職業道德禮

　　一、進一步規范保障了“巾幗禮貌崗”和管理機制

　　領導高度重視，一是進一步規范了“巾幗禮貌崗”活動領導小組，明確完善職責；二是將“巾幗禮貌崗”示范活動作為今后一項重要工作，納入全年的工作目標中，確保示范成果；三是對全體醫務人員進行思想動員，并多次強調，利用有效地宣傳形式對內對外宣傳；四是結合行業糾風工作，將“巾幗禮貌崗”活動融入到醫院的整體業務工作中。

　　二、進一步提升了醫技隊伍的整體素質和職業道德標準

　　職業道德是醫務人員應具備的基本素質之一，醫院對此一向常抓不懈。在建立“巾幗禮貌崗”以來，對我院婦產科醫務人員提出了更高的要求，嚴格按照“巾幗禮貌崗”對社會的服務承諾，規范了醫生護士的執業行為，主動理解社會群眾監督。

　　三、進一步提高了專業技術水平

　　精湛的醫技技術是為廣大人民群眾帶給健康服務的重要保障。我院一貫重視專業技術人員的繼續教育工作，采取多種形式，多項舉措提高全院醫務人員的專業技術水平，有力的促進了醫務人員的業務潛力，提升了醫院的整體專業技術水平。

　　1、利用建立“二級甲等婦幼院”契機，全院醫務人員進行了三基理論知識競賽，均取得了優異的成績。

　　2、狠抓護理質量。開展了以基礎護理理論、基本技能、基本操作為主的“三基”練習活動；

　　3、參加院內院外組織的各類學習講座與業務培訓，自學參與繼續再教育及高學歷的進修。

　　四、進一步增強了保健隊伍的戰斗力和凝聚力

　　1、加強中層干部隊伍建設，簽訂逐級目標職責書。

　　2、以開展群眾路線教育活動為契機，修改和完善了院內的相關制度、職責，并落實。

　　五、進一步促進了我院各項業務的發展

　　隨著“巾幗禮貌崗”建立工作的深入發展，充分調動了全體醫務人員的'工作 和主動性，促進了醫院各項業務的發展，各種醫療指標均有較大幅度的增長。

　　總之，借助“巾幗禮貌崗”活動的優質平臺，全院醫務人員的 得到了大幅度的調動，也進一步增強了護士的職責感和使命感，推動了我院各項工作的發展。以良好的凝聚力和道德觀，創出了一流的服務；以規范化的管理和完善的操作流程，創出了一流的管理；以良好的思想素質和職業綜合素質，創出了一流的人才；以強勁的團隊競爭力，團隊建設，創出了一流的業績。20xx年即將結束，我們將會以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未來，我們更覺擔子的沉重。我們將不斷開拓創新，與時俱進，再接再厲用心為社會帶給優質的把醫療保健服務，立足明天再創輝煌。

　　巾幗文明崗工作總結 篇13

　　中國移動公司將繼續按照巾幗文明崗的標準，圍繞公司整體工作思路，不斷加強自身建設，充分發揮巾幗員工主力軍的作用。分公司營業廳現有員工31人，其中女員工27人，是一個團結進取、勤奮踏實、勇于開拓的巾幗集體，為確保分公司圓滿完成各項任務努力做出應有的貢獻。公司將積極開創文明新風，提升理念，完善機制，努力打造務實、高效的“巾幗文明崗”。為發揮“巾幗文明崗”的示范作用，全體員工將繼續用嚴格的標準來規范自己、不斷鞭策自己做得更好，用實際行動為這些崇高的榮譽增光添彩。

　　一、圍繞創建抓思想，確保素質重教育

　　“問渠哪得清如許，為有源頭活水來”，扎實過硬的思想政治工作是保證創建活動深入持久開展下去的原動力。分公司將繼續把鄧小平理論、科學發展觀的學習放在首要位置，積極參加市公司組織的各類理論學習和各種培訓，同時組織各種自發的理論學習活動。用先進的思想武裝全體員工頭腦，教育和引導員工把堅定正確的政治方向放在第一位，把立足點放在本職工作上，使每個員工做到政治上與黨中央保持高度一致，作風上跟上時間的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七電信日等重大節日，組織員工進行愛國知識、文明禮儀知識競賽，并對員工進行愛國主義、集體主義、社會主義和民族團結宣傳教育。

　　二、圍繞創建抓組織，確保實效重規范

　　創建“巾幗文明崗”是衡量公司物質文明、精神文明和政治文明建設成果的重要標準，分公司對創建“巾幗文明崗”高度重視，創建之初，就制定了明確的實施方案，從調動積極性、培養責任感、提高自覺性出發，建立了長效機制。明確了工作職責及工作任務，形成了人人抓落實、齊抓共管的好局面。建立了定期檢查制度，做到勤檢查，公布了服務監督電話、意見本，接受各單位和廣大用戶的監督。以強化內部約束、加強外部監督為著力點，形成了完善的監督約束機制，有效推動了“巾幗文明崗”創建活動。

　　三、圍繞創建樹形象，優化服務重內涵

　　為深入推進創建活動，提高創建水平和質量。我們把增強員工的文明意識，樹立整體文明形象作為創建活動的重點來抓。使員工在思想上自覺樹立了服務意識、創新意識和主人翁意識。營業廳是移動公司的前沿部門，是企業的服務窗口，根據“巾幗文明崗”服務規范要求，以“便捷服務、滿意100”活動為載體，并將服務宗旨、服務、服務范圍等內容公諸于眾；意見本供用戶提出建議，接受廣大用戶的監督，并對提出意見的用戶進行回復；提供休息區、客戶坐席、飲水機等設施方便群眾。結合本崗位的工作性質，員工們為提高客戶滿意度多次放棄自己中午休息的時間，及時解決疑難問題，及時準確的為用戶傳送最新優惠政策，一線營業員提供客戶個性化的服務，始終能為客戶著想。他們對客戶誠摯、熱情、周到的服務。“用戶至上，用心服務”的企業服務理念在他們發展業務的過程中，得到了真真切切的.詮釋。

　　四、圍繞創建抓創新，提高意識重效果

　　“爭創巾幗文明崗”活動以“愛心100貧困大學生助學活動”、“綠色行動計劃”、“星光大道卓越班組建設”、“金嘴巴工程”“eap工程”等多種活動為載體，引導女員工立足崗位，爭創一流業績，形成“巾幗集體爭創巾幗文明崗，促進服務水平不斷提高”的良好局面；巾幗文明崗還采取“請進來走出去”的辦法，邀請其他兄弟分公司的巾幗文明崗來公司現場指導、交流座談，并主動到外單位參觀學習，加強橫向交流，共謀縱深發展，通過巾幗文明崗聯手合作，為公司對外拓展業務起到橋梁紐帶作用，滿足了業務大客戶單位提出的在企業文化建設方面也進行交流的求，產生了良好的社會效益、經濟效益。

　　學習是巾幗們追求更多、更好的基礎。因此，我們積極建立學習培訓制度，通過“周四學習日”、“讀書月”活動開展多種學習形式，讓全體員工參與進來，通過學習不斷走向卓越，如公司十分注重學習與日常工作的結合，堅持學習形式的多樣化，公司繼續推出“服務業務大比拼”、“營業標準大比武”、“活力團隊大比武”等多種員工喜聞樂見的活動，將學習的過程轉變為一個趣味的過程，受到了員工的普遍歡迎。生命在于運動，在緊張的工作之余，公司將繼續組織開展豐富多彩的文體活動，組織帶領巾幗參與精神文明建設，是促進企業文化建設的有效載體。在繼承傳統基礎上力推新項目，根據公司生產經營的實際情況適時開展了員工喜聞樂見的文體活動和愛心活動。

　　一是每年定期舉辦一次“愛心100貧困大學生助學行動，奉獻一片赤誠愛心”捐款活動。

　　二是開展各種友誼比賽、聯誼活動、趣味運動會、聯歡晚會和知識競賽等活動，滿足業務大客戶單位和通信建設合作伙伴提出的在企業文化建設方面增強交流的要求，為企業內部巾幗員工強身健體、增進友誼創造條件。為帶領廣大巾幗團員強身健體，以良好的精神面貌投身工作。

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