個(gè)人工作總結(jié)共12篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人工作總結(jié) 篇1
在過去的三天里，這幾天的在線課程形式多樣，內(nèi)容新穎，老師講課的內(nèi)容令人興奮。我每天盯著電腦屏幕，讓我的心，忍不住“爆炸”自己的感受和想法。
首先是做筆記。因?yàn)樵诩覍W(xué)習(xí)和在學(xué)校學(xué)習(xí)的氛圍完全不同。聽課的效率沒有學(xué)校那么高。因此，做筆記是挽回知識(shí)的必然選擇。但是，每次上網(wǎng)課，有時(shí)候，老師剛彈出頁面，不超過十秒鐘，就翻到下一頁。由于頁面快速翻轉(zhuǎn)，在我的書中，我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有些不完整，但也非常混亂，不那么系統(tǒng)，完整地記錄筆記的內(nèi)容。那些不在少數(shù)的知識(shí)點(diǎn)，都是我辛辛苦苦，從直播回放中翻出來的。所以，為了避免這種情況，我出現(xiàn)了惡性循環(huán)。我決定每天先預(yù)習(xí)，盡量在預(yù)習(xí)的時(shí)候把自己認(rèn)為重要甚至看不懂的`筆記抄在書上。
其次，是卡頓現(xiàn)象。我不知道是我的5G網(wǎng)絡(luò)不容易使用，還是學(xué)校直播課堂教室流量的問題，在網(wǎng)上課堂上，努力寫作，但突然卡住了一段時(shí)間，畫面直接重影，無法看到電腦屏幕上講座的內(nèi)容，讓我不知所措。當(dāng)我迅速退出小組，再次進(jìn)入小組，等待數(shù)據(jù)緩沖開始時(shí)，老師說了十萬八千里之外。老師會(huì)瞬移嗎？所以“機(jī)智”的我只好去看回放。
雖然網(wǎng)絡(luò)課偶爾會(huì)出現(xiàn)一些問題，但可以說是層出不窮。然而，我發(fā)現(xiàn)老師也在盡力讓我們聽懂。當(dāng)我們遇到問題時(shí)，老師經(jīng)常說兩遍。課件也會(huì)在課后貼心發(fā)送到小組。我為老師的辛勤工作豎起大拇指！所以這驗(yàn)證了一句話：“在危險(xiǎn)和困難的道路上，總有人會(huì)和你攜手共進(jìn)。”
在線課程需要適應(yīng)。我會(huì)盡力讓在線課程成為我的日常生活。“學(xué)會(huì)適應(yīng)，適應(yīng)各種環(huán)境，我的生活是有意義的。”
個(gè)人工作總結(jié) 篇2
我于20xx年xx月底經(jīng)人才資源部介紹來到南市檢修公司外高橋二廠項(xiàng)目部擔(dān)任暖通空調(diào)設(shè)備維修檢修工作，轉(zhuǎn)眼一年的勞動(dòng)合同期就到了，在此回顧一下一年來工作小結(jié)，自剛進(jìn)單位，有許多不熟悉的地方，我雖然搞過多年空調(diào)設(shè)備的'維修檢修工作并積累了一些檢修技能與經(jīng)驗(yàn)，但這里空調(diào)設(shè)備種類很多，有開利、吉榮、大金、頓漢布什等大型空調(diào)設(shè)備，品種之多、工作一開始無從下手，幸而得到了師傅們的指點(diǎn)和幫助，逐步了解了各種空調(diào)設(shè)備的特性和規(guī)律，在檢修技術(shù)上現(xiàn)在有了很大進(jìn)步，基本上能獨(dú)當(dāng)一面。
在這一年的工作中體會(huì)最深的是在電廠工作中強(qiáng)調(diào)以人為本、安全第一，進(jìn)入生產(chǎn)現(xiàn)場必須嚴(yán)格執(zhí)行電力部門兩票三制及動(dòng)火工作票制度，這在我原先工作中沒有如此強(qiáng)調(diào)的。雖然暖通班人員少、工作量大，在班長的帶領(lǐng)下，班組成員間關(guān)系融洽，充分發(fā)揮了自主主觀能動(dòng)性，能積極完成班長布置的生產(chǎn)任務(wù)。
我有決心、有信心，繼續(xù)留在暖通班擔(dān)任空調(diào)設(shè)備維護(hù)檢修工作，在此懇請領(lǐng)導(dǎo)給予我一次機(jī)會(huì)，為公司貢獻(xiàn)自己一份微薄之力。
個(gè)人工作總結(jié) 篇3
忙碌中，20xx年如影般成為過去。仿佛一切又還在昨天。昨天的壓力、昨天的感慨，讓自己突然變得成熟起來，在自我的陶醉中領(lǐng)略匆忙的快慰。而當(dāng)2011年真的來到眼前，不覺又多了一絲茫然的心情，好像大姑娘要出嫁，卻有些羞澀起來了。
盤點(diǎn)20xx年，我想用一句話來概括：壓力與動(dòng)力并存，疲憊與快樂共生。20xx年初，遇到了持續(xù)的干旱，許多地方缺水，作為服務(wù)農(nóng)村的部門，我們責(zé)無旁代地?fù)?dān)負(fù)起解決民眾吃水難的問題。一時(shí)間，送水成為當(dāng)時(shí)的話題，一些村屯自發(fā)組織起黨員送水摩托車隊(duì)，哪里群眾有需要，送水隊(duì)就派人送水上門，讓缺水群眾吃上衛(wèi)生水。為此，自治區(qū)局還送給我局一架拖拉機(jī)，專門用于送水工作。領(lǐng)導(dǎo)親臨一線發(fā)揮主力軍作用，一車車清潔水送到老百姓家中，我局用一片真情贏得了群眾的信任，而那一車車水卻見證那初春的旱災(zāi)，更見證著我們責(zé)任。
當(dāng)旱情有所好轉(zhuǎn)，卻又是持續(xù)的雨季，吾隘5.31以及6月份八圩立坳村的水災(zāi)，更是牽動(dòng)著大家的心，上至縣領(lǐng)導(dǎo)、下到一般干部，大家齊力上陣，開展了規(guī)模浩大的救災(zāi)行動(dòng)，我局充分發(fā)揮職能作用，組織力量進(jìn)入受災(zāi)區(qū)開展消毒滅源工作，防止出現(xiàn)動(dòng)物疫情，舉辦技術(shù)培訓(xùn)班，幫助群眾開展自救和恢復(fù)生產(chǎn)工作，對一些困難戶還給雞苗幫扶，還配套出資2000元幫助立坳村建立起14個(gè)水柜。
20xx年最大的工作莫過于城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造了，自2009年8月份全縣啟動(dòng)城鄉(xiāng)風(fēng)貌改造工程項(xiàng)目以來，作為項(xiàng)目牽頭單位，我局與縣文聯(lián)、旅游局及水果局負(fù)責(zé)體育路風(fēng)貌改造工作。為了把工作做好做扎實(shí)，實(shí)現(xiàn)縣委政府的工作目標(biāo)要求，我們迅速成立了體育路風(fēng)貌改造指揮部，本人作為項(xiàng)目辦公室的負(fù)責(zé)人，在工作中充分發(fā)揮職能作用，將自己溶入到每項(xiàng)工作中去，擔(dān)當(dāng)起主要領(lǐng)導(dǎo)的得力助手的角度，并自始自終發(fā)揮著主力作用。由我著草起草制定的《體育路風(fēng)貌建設(shè)工作職責(zé)》、《體育路風(fēng)貌建設(shè)目標(biāo)管理辦法》、《體育路風(fēng)貌建設(shè)工作責(zé)任狀》及《體育路風(fēng)貌建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及人員職責(zé)》等一系列管理制度，成為我們開展風(fēng)貌工作的指導(dǎo)性和管理性文件，其規(guī)范性的管理也讓我們的隊(duì)伍迅速成熟起來，雖然項(xiàng)目組是從四個(gè)單位抽調(diào)來的人員組成，由于有了嚴(yán)格管理的概念，每個(gè)人的'思想狀態(tài)得到了根本性的轉(zhuǎn)變，大局觀念的統(tǒng)一，以及維護(hù)集體的利益的思想讓我們的隊(duì)伍成為一支敢于啃硬骨頭，敢于突破的生力軍，也自始自終發(fā)揮著排雷尖兵作用。
為保證風(fēng)貌改造工作順利開展，我們根據(jù)實(shí)際需要，不斷地調(diào)整工作方法，改進(jìn)工作措施，提高風(fēng)貌改造工推進(jìn)速度。主要表現(xiàn)在：一是實(shí)行例會(huì)日制度，將每月24日定為例會(huì)日，在例會(huì)日集中責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)和全體工作人員、施工單位和監(jiān)理單位負(fù)責(zé)人，針對上一階段工作進(jìn)展情況、存在問題及需要解決的事項(xiàng)逐步落實(shí)，并就下一階段工作作出具體部署和安排，對一些重大的問題報(bào)請上級(jí)部門解決，防止矛盾問題存留和惡化，影響后期工程，立求做到每一階段工作推進(jìn)思路清晰，解決問題到位有效，并使工作不斷得到完善和提高。二是認(rèn)真做好群眾思想工作，化解工作阻力。我們把宣傳工作擺在首位，組織工作人員入戶耐心做群眾工作，忍著被罵、誤解的心情，不厭其煩地將風(fēng)貌意義宣傳到家到人，使風(fēng)貌工作家愈戶曉。我們成立了四個(gè)宣傳小分隊(duì)，實(shí)行責(zé)任包干制，各責(zé)任單位組織本單位力量入戶開展宣傳工作，不分白天和夜晚，只要群眾在家，就到家中做工作，一遍做不通做二遍，直到做通為止。并以丹東路等先進(jìn)路段為實(shí)例和樣板進(jìn)行宣傳，以效果打消群眾顧慮。大部分住戶思想有了較大轉(zhuǎn)變，對風(fēng)貌改造的認(rèn)識(shí)也逐步深入，一些住戶主動(dòng)要求拆除女兒墻，催促施工人員安裝飄檐，工作由被動(dòng)逐步轉(zhuǎn)為主動(dòng)，工作進(jìn)度進(jìn)一步加快。另外，為密切與住戶的關(guān)系，工作人員嚴(yán)肅紀(jì)律，講究工作方式方法，以“不燥、不毛、不偏”的工作態(tài)度，處處從群眾角度著眼，及時(shí)解決群眾提出的問題，做到工作時(shí)有耐心，不急燥，虛心聽取群眾的意見和建議，盡力及時(shí)解決。在群眾情緒不穩(wěn)時(shí)，盡力克制自己，以滅火方式化解矛盾。當(dāng)住戶提出不合理要求時(shí)，做到不偏不倚，講大局，講公平，不亂表態(tài)，不亂夸口，確保縣委、政府決策部署不走樣、不變形。三是 做好工程對接，解決現(xiàn)場急需難題。由于工程細(xì)節(jié)問題較多，原有的設(shè)計(jì)難以滿足施工實(shí)際需要，設(shè)計(jì)變更就成為解決工程細(xì)節(jié)性問題的關(guān)鍵。為此，我們積極與深化設(shè)計(jì)組聯(lián)系，做到有需要必聯(lián)系，設(shè)計(jì)人員到現(xiàn)場勘察，現(xiàn)場拿出設(shè)計(jì)意見，設(shè)計(jì)變更出圖后報(bào)請上級(jí)部門審核后施工，力求做到每一道工序，每一個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)符合規(guī)范要求，減少糾紛隱患。另外，由于上半年干旱以及后期需要維修的管道較多，城區(qū)供水實(shí)行分段調(diào)配。為保障施工單位正常用水，我們急施工單位之所急，想施工單位之所想，多渠道為施工單位解決用水難問題。一方面加強(qiáng)與路段住戶溝通協(xié)商，爭取住戶給予少量臨時(shí)性供水，提高用水效率；另一方面啟動(dòng)抗旱設(shè)備保供水，充分發(fā)揮抗旱送水車的作用，積極開展異地拉水供應(yīng)，隨時(shí)保持送水車內(nèi)蓄滿水，
一旦施工用水緊張時(shí)，立即拉水到工地開展應(yīng)急使用。由于采取多種方法保供水，體育路風(fēng)貌改造工作沒有因用水緊張而出現(xiàn)停工現(xiàn)象，極大地加快了項(xiàng)目施工進(jìn)度。四是深入解決矛盾問題，找準(zhǔn)工作突破口。為打消住戶對風(fēng)貌改造的顧慮，除平時(shí)工作人員開展經(jīng)常性的群眾思想工作外，還針對具體工作內(nèi)容，具體施工環(huán)節(jié)開展大規(guī)模的入戶動(dòng)員工作，采取各個(gè)擊破方法，迅速在路段內(nèi)形成濃厚的風(fēng)貌建設(shè)氛圍，效果十分明顯。我們還印發(fā)了發(fā)放到住戶家中，讓住戶了解風(fēng)貌建設(shè)的具體內(nèi)容，并提請住戶向我們提出好的意見和建議，盡力拉近與住戶的距離，緩解工作上的僵局。如住戶李某某，原為汽車運(yùn)輸公司職工，在企業(yè)改制時(shí)在補(bǔ)償問題上一直心懷不滿，在此次風(fēng)貌改造工作中，其以此為借口要求工作組給予解決遺留的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償后才能配合開展風(fēng)貌工作，為此，我組積極與其原所在單位協(xié)調(diào)，與指揮部加強(qiáng)請示匯報(bào)，最終幫助其成功解決這一長期積壓在他心里的心病，其得到了6000元的補(bǔ)償，為風(fēng)貌順利推進(jìn)創(chuàng)造了條件。如體育路有一臺(tái)胞住戶，由于其不在南丹居住，開始的工作只能是長途電話聯(lián)系，臺(tái)胞對風(fēng)貌改造工作不夠了解，加上文化背景和社會(huì)觀念的不同，其對風(fēng)貌改造工作持反對意見。不解決好此戶問題，必將影響到其他住戶的工作。當(dāng)?shù)弥_(tái)胞將于清明節(jié)回來祭祖消息后，我們認(rèn)真策劃，精心準(zhǔn)備，勢必在臺(tái)胞回來祭祖時(shí)將此問題解決好。4月12日，當(dāng)?shù)弥_(tái)胞回來后，主要領(lǐng)導(dǎo)親自登門拜訪，將準(zhǔn)備好的風(fēng)貌改造資料向臺(tái)胞作解釋，開始臺(tái)胞以政治觀點(diǎn)不同為由，拒絕接受，一次不通，再作二次，二次不通再作三次，正是下定了這樣的決心，臺(tái)胞在南丹一個(gè)月的時(shí)間里，工作組共登門做工作20多次，還帶著臺(tái)胞到已見成效的丹東路段感受改造后的效果，邀請其在南丹的親屬一起面對面地談心，講明風(fēng)貌改造的長遠(yuǎn)利益，功夫不負(fù)有心人，在臺(tái)胞即將離開南丹時(shí)，終于同意對其房屋進(jìn)行改造，至此，最大的思想障礙被疏通，工作組循序而進(jìn)，迎刃解決了一個(gè)又一個(gè)難題，為風(fēng)貌改造工作順利開展奠定了良好的群眾基礎(chǔ)。又如體育路詹某某和韋某某兩戶，本為鄰居，由于韋某某戶房屋樓頂有浸水現(xiàn)象，每逢下雨，雨水就會(huì)倒流到詹某某家，導(dǎo)致兩家產(chǎn)生矛盾。在開展風(fēng)貌工作中，按照設(shè)計(jì)要求，詹某某戶樓頂需要加裝涼亭。但其以房屋不牢固為由不予支持。后經(jīng)工作人員調(diào)查了解緣由后，通過做兩家的工作，講清風(fēng)貌改造的意義，消除了兩家存在的隔閡，并找來專業(yè)人員為韋紹海家處理浸水問題，最終順利解開此結(jié)。五是加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通
，解決影響施工問題。由于電線、通訊等線路立面架設(shè)較多，嚴(yán)重影響到工程施工，為此，我們積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，加快解決問題速度，做到預(yù)見性問題提前解決，臨時(shí)性問題及時(shí)現(xiàn)場解決，保證工程正常開展。為保證體育路排水暢通，需要增加龍灘大道排水工程方能解決體育路段路排水問題，為此，我們積極與龍灘路段征地拆遷單位聯(lián)系，主動(dòng)做好需征地范圍內(nèi)群眾的思想工作，在征地拆遷單位無法解決情況下，我局又與國土、住建等部門協(xié)調(diào)，最終促成該路段的征地工作，補(bǔ)償群眾4萬多元，打通了體育路管線下地關(guān)節(jié)，確保了龍灘大道排水增加工程的順利開展。六是主動(dòng)出擊，緩和住戶情緒。風(fēng)貌工作剛開始時(shí)，一些住戶出于自身利益考慮， 對工作理解不深，有反對意見，我們采取先入為主措施，耐心反復(fù)做思想工作，如在拆除防咨盜窗補(bǔ)助方面，在上級(jí)資金未到位前，自行籌資，每拆一個(gè)防盜窗后當(dāng)場測量，當(dāng)場給予補(bǔ)助，不拖、不欠，盡可能緩和住戶不平靜心態(tài)，以誠懇態(tài)度扭轉(zhuǎn)工作上的被動(dòng)。在群眾需要解決的細(xì)小問題上，一點(diǎn)不能馬虎，總是帶著思考在做工作，讓群眾滿意，由于體育路居民房屋普遍存在地基淺、房屋下沉開裂現(xiàn)象，我們仔細(xì)核實(shí)，對所有出現(xiàn)問題的部位進(jìn)行拍照留底，并責(zé)成施工單位進(jìn)行防水處理，修補(bǔ)墻面。正是通過誠懇積極的心態(tài)，緩和了住戶原本過激情緒，拉近了風(fēng)貌與群眾的距離，使風(fēng)貌改造與群眾面貌得到了同步提高。七是做好與縣有關(guān)企業(yè)單位的對接，保證工作上的協(xié)調(diào)性。 由于工程涉及面廣，工程量龐大，需要與電力、通信、供水、國防等部門的聯(lián)系比較多，如果相關(guān)部門的管網(wǎng)線路得不到及時(shí)有效解決，勢必會(huì)影響到風(fēng)貌工程的開展。為化解這些問題，項(xiàng)目組充分發(fā)揮每一位工作人員的能力和特長，積極與各管網(wǎng)線路部門開展溝通協(xié)調(diào)，爭取這些部門的大力支持，在工程施工前做好問題解決預(yù)案，及時(shí)督促涉及部門現(xiàn)場制定解決方案，不定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議，對接工作，將問題解決在前，確保不影響工程的正常推進(jìn)。正是有了工作上的互通，大局觀念上的統(tǒng)一，各涉及部門積極配合，合力解決問題，形成了比較強(qiáng)大的整體力量，為保證體育路風(fēng)貌改造工程快速有效開展創(chuàng)造了先決條件。八是加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)，樹立良好形象。 為打造廉潔工程，我們積極開展廉政教育工作，以正反警示時(shí)刻警醒工作人員保持健康的思想狀態(tài)，在每次的工作例會(huì)上都要反復(fù)強(qiáng)調(diào)廉潔的重要性，要求全體工作人員要以大局為重，在開展工作中，堅(jiān)持做到不向施工單位索拿，不向群眾伸手，上級(jí)劃撥的每一份錢都要用在工程上，并嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律，保
證資金使用透明，對需要工作人員經(jīng)手的防盜窗補(bǔ)助、廣告牌補(bǔ)助等款項(xiàng)的發(fā)放，堅(jiān)持要求住戶簽字和按壓手印，所有開支必須經(jīng)牽頭單位主要領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可后才予以支付。對需要牽頭單位負(fù)責(zé)的工程款申請，都嚴(yán)格審核工程實(shí)際進(jìn)度，并按照程序逐一報(bào)批，保證工程款及時(shí)劃撥給施工單位，保證不拖欠工人工資，保證工程穩(wěn)步推進(jìn)。嚴(yán)格的組織紀(jì)律，大局的理財(cái)觀念，樹立了隊(duì)伍的良好形象，維護(hù)了風(fēng)貌的整體聲譽(yù)，為風(fēng)貌改造順利開展提供了強(qiáng)有力的經(jīng)費(fèi)保障。
截止20xx年12月27日，我們?nèi)客瓿伤懈脑烊蝿?wù)，包括房屋立面改造、管線下地、人行道改造幾大工程項(xiàng)目。 房屋立面改造含一、二兩個(gè)標(biāo)段，工程實(shí)際投資約750多萬元，改造主要內(nèi)容是對街景兩側(cè)房屋外墻進(jìn)行涂料、部分房屋屋頂進(jìn)行波紋裝飾、房屋立面進(jìn)行木紋鋼型花窗裝飾以及其他外部美化，改造房屋墻面面積16800平方米，窗戶安裝7000平方米，假檐鋼結(jié)構(gòu)安裝3600平方米，假檐木結(jié)構(gòu)安裝1600平方米，屋面鋼結(jié)構(gòu)造型安裝1020平方米，屋頂貼瓦3900平方米，鋪貼清水磚1480平方米。管線下地工程實(shí)際投資達(dá)665萬元，改造路段總長度700米，安裝各類管道總長度約8000多米，開挖溝槽2001米，建設(shè)檢查井138座，鋪設(shè)瀝青路面5360平方米。主要改造內(nèi)容為兩側(cè)居民的公共設(shè)施的排污工程，以及通信、電力、給水等線路管道的置埋、瀝青路面的鋪設(shè)等。主要工程已于8月底前完成，最后一層瀝青路面鋪設(shè)工程于12月5日完成。人行道改造工程投資116萬元，改造面積12000平方米，安裝路緣石1800米，已于12月27日結(jié)束。其他工程。如路樹綠化工程由園林所負(fù)責(zé)實(shí)施，投資117萬元，共栽種桂花樹270棵，香樟樹24棵。電力、給水等工程由各部門具體負(fù)責(zé)實(shí)施，并已全部完成改造任務(wù)，預(yù)計(jì)投資600多萬元。
除上做好上述重點(diǎn)工作外，對于辦公室的工作我一直兼顧著，如創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，黨建工作、內(nèi)務(wù)管理、以及重大活動(dòng)文件材料的起草等文字工作，始終以飽滿的熱情投入到工作中去，少了過去的毛燥，改了過去愛發(fā)一些牢騷與怨言，清楚地認(rèn)識(shí)到自己的位置與工作特點(diǎn)以及自身的能力，太多的抱怨并不能解決工作中的難題，只有在工作中克服困難才能推動(dòng)工作向前，而辦公室工作難度也得到了大家認(rèn)同，也表明我們的工作成績得到大家的理解與支持，當(dāng)每年評先評優(yōu)時(shí)，同志們都把榮譽(yù)給了辦公室，給了我時(shí)，我就知道能勝任這份工作其實(shí)也是一種能力的體現(xiàn)。當(dāng)然，工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴是無法全部記下來的，此記只是想充實(shí)本已是健忘的頭腦，不夾雜著炫耀的色彩。
個(gè)人工作總結(jié) 篇4
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)及分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，在護(hù)士長的團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成護(hù)理工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事提出寶貴意見及建議。
一、政治思想方面：
堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護(hù)理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革，社會(huì)發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。
二、增強(qiáng)法律意識(shí)
認(rèn)真學(xué)習(xí)《處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī)，兩次參加學(xué)習(xí)班,并積極參于醫(yī)院組織的修理?xiàng)l例培訓(xùn)授課工作,多次組織護(hù)士長及護(hù)理人員學(xué)習(xí),讓護(hù)理人員意識(shí)到，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立,法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強(qiáng)，依法辦事、依法維護(hù)自身的合法權(quán)益已成為人們的共識(shí)，現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護(hù)理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識(shí)，增強(qiáng)安全保護(hù)意識(shí)，使護(hù)理人員懂法、用法,依法減少的發(fā)生。
三、規(guī)范護(hù)理工作
深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的處理?xiàng)l例。我院推行綜合目標(biāo)管理責(zé)任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護(hù)理工作提出了更高的要求，因而護(hù)理部認(rèn)真組織學(xué)習(xí)新條例，學(xué)習(xí)護(hù)士管理辦法，嚴(yán)格執(zhí)行非注冊護(hù)士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗(yàn)17作規(guī)程項(xiàng)，并修定了護(hù)士長、護(hù)士質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，整體護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持）使護(hù)理工作有章可循、有法可依，逐步使護(hù)理工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化管理。
四、做好護(hù)士個(gè)人工作計(jì)劃,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高護(hù)理隊(duì)伍素質(zhì)。
1、加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語，落實(shí)到每一個(gè)護(hù)理崗位,工作時(shí)間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語,4言規(guī)范，舉辦了精神科護(hù)士學(xué)習(xí)班月份又舉辦了護(hù)士禮儀培訓(xùn)班,請南華酒店老師指導(dǎo)，并從中1111選拔了名護(hù)士刻苦訓(xùn)練參加了全市的護(hù)士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績護(hù)理部及名隊(duì)員、犧牲節(jié)假日加班加點(diǎn)）展現(xiàn)三院護(hù)士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。
2、加強(qiáng)愛崗敬業(yè)教育，貫徹"以病人為中心，以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念，提高了整體護(hù)士97%素質(zhì)及應(yīng)急能力，全年的病人滿意度提高到。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計(jì)學(xué)時(shí)，護(hù)士長積極認(rèn)真授課，獲得了滿意的效果,科室堅(jiān)持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周一題晨會(huì)提問，堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房，加強(qiáng)護(hù)理人21%員三基訓(xùn)練，組織次技術(shù)操作考試,均取得優(yōu)異的.成績,合格率達(dá)。
4、選派護(hù)理人員外出進(jìn)修共人,護(hù)士長次參加學(xué)習(xí)班共計(jì)人次。
5、鼓勵(lì)在職護(hù)理人員參加護(hù)理大專學(xué)習(xí)，現(xiàn)專科畢業(yè)人，本科學(xué)習(xí)的人，提高了整體水平。
6、在護(hù)士長的帶動(dòng)下，護(hù)師以上的人員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極撰寫論文,不完全統(tǒng)計(jì)，共撰寫3621論文篇，分別在省、市級(jí)雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì)議上交流篇。
五、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
從護(hù)理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護(hù)理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車輪，因而護(hù)理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，提高護(hù)理質(zhì)量特別重要。各科室護(hù)士長嚴(yán)格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標(biāo)責(zé)任制以來更是加班加點(diǎn)，身先士卒,當(dāng)好紅管家….充分發(fā)揮了護(hù)士、病人、領(lǐng)導(dǎo)間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護(hù)理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻(xiàn)。
六、做好個(gè)人工作計(jì)劃，努力作好醫(yī)院感染管理工作。
在我院沒設(shè)感染科之前，護(hù)理部對護(hù)理工作方面能夠做到的盡量做到,嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護(hù)理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專人管理,有登記，護(hù)理部每季度對全院各科室紫外線燈管強(qiáng)度進(jìn)行監(jiān)測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫(yī)原性感染。
個(gè)人工作總結(jié) 篇5
幼兒園保育物流的質(zhì)量與成千上萬的家庭有關(guān)。只有扎實(shí)做好保育工作，孩子才能健康活潑地成長，讓父母放心。本月，在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和所有護(hù)理物流人員的共同努力下，園區(qū)護(hù)理物流工作根據(jù)大綱精神和園區(qū)實(shí)際情況，腳踏實(shí)地完成護(hù)理物流工作任務(wù)，取得必要成果，為了使未來工作更好，本月護(hù)理物流工作總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高保育后勤人員的政治和專業(yè)素質(zhì)
本著理論指導(dǎo)和實(shí)踐的態(tài)度，定期組織物流人員進(jìn)行政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每半月召開一次例會(huì)，及時(shí)了解物流人員的思想動(dòng)態(tài)和工作中存在的問題，努力提高物流人員的所有權(quán)意識(shí)。組織學(xué)習(xí)幼兒園法律法規(guī)，個(gè)性是幼兒園衛(wèi)生消毒方法、食品法和消防知識(shí)，學(xué)習(xí)安全教育文件，衛(wèi)生教師舉辦護(hù)理知識(shí)講座，護(hù)士、食堂人員商業(yè)知識(shí)考試，使護(hù)士、食堂人員能夠規(guī)范操作，簡而言之，通過各種形式，幫助引導(dǎo)他們提高專業(yè)理論主觀掌握指導(dǎo)思想，整合工作。
二、始終做好安全工作，確保幼兒園安全正常運(yùn)行
安全工作是幼兒園工作的首要任務(wù)子的安全影響著父母的心。首先，我們重申了幼兒園的安全制度，成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了安全工作會(huì)議，定期全面修改和完善幼兒園內(nèi)外的所有設(shè)施和設(shè)備。對于各種危險(xiǎn)和隱患，我們應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)修復(fù)，并經(jīng)常提醒班主任注意各種大小硬件的維修，以確保園區(qū)內(nèi)每個(gè)兒童事故的風(fēng)險(xiǎn)最小化。加強(qiáng)對門衛(wèi)工作職責(zé)的教育。家長用接送卡接孩子，用游戲和活動(dòng)教孩子安全知識(shí)和技能，保健老師舉辦安全知識(shí)專題講座。只有有了安全，才能有良好的教育教學(xué)秩序。否則，一切都是紙上談兵。在今后的工作中，我們還將永遠(yuǎn)鳴響安全工作的警鐘，不懈努力，對兒童的安全負(fù)責(zé)。
三、加大保健力度，科學(xué)合理安排一日飲食
本月，按照蘇州市幼兒園保健合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格規(guī)范地實(shí)施，把兒童的健康、健康和安全放在首位。首先，做好孩子進(jìn)入幼兒園的晨檢，做好晨檢的各項(xiàng)工作，確保每個(gè)孩子來園，安全回家。二是建立合理的生活制度，培養(yǎng)兒童良好的生活習(xí)慣，建立定期健康檢查制度，監(jiān)測兒童生長發(fā)育，做好秋季傳染病預(yù)防工作，本月是流感發(fā)病率高的一個(gè)月，但我園仍做好預(yù)防工作，增加紫外線消毒燈，增加消毒，確保兒童健康。我們還根據(jù)不同年齡進(jìn)行適當(dāng)?shù)捏w育鍛煉，以確保兒童的戶外體育鍛煉和活動(dòng)時(shí)間，提高兒童的身心健康和抗病潛力。此外，我們還科學(xué)合理地安排兒童的日常飲食，每月計(jì)算飲食的營養(yǎng)，成立飲食領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)兒童的年齡和生長發(fā)育需要制定合理的營養(yǎng)飲食。注意廚房食品來源的日常登記驗(yàn)收，簽發(fā)發(fā)票，嚴(yán)格控制門戶，防止食品變質(zhì)變味進(jìn)入園區(qū)，堅(jiān)決杜絕三無產(chǎn)品。
四、食堂管理長效，食品品種多樣化
食堂工作是幼兒園衛(wèi)生安全工作的首要任務(wù)，為了確保兒童食品安全，我們每兩周組織食堂工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生知識(shí)、食品中毒預(yù)防知識(shí)、餐具消毒知識(shí)等，實(shí)行分工責(zé)任制，負(fù)責(zé)工作，提高工作效率，提高服務(wù)師生的意識(shí)和水平。本月由于各種原因，食堂多次調(diào)整人員，在新員工上崗前可進(jìn)行體檢，持證上崗，及時(shí)領(lǐng)取衛(wèi)生許可證，為食堂員工配備必要的勞動(dòng)防護(hù)用品，調(diào)動(dòng)工作意圖，讓他們輕松工作，更好地為師生服務(wù)。為了不斷提高兒童的.飲食質(zhì)量，在飲食營養(yǎng)、圖案品種和搭配上，頭腦風(fēng)暴不斷增加圖案和顏色品種，食品采購由專人負(fù)責(zé)。按實(shí)際人數(shù)合理采購，專人負(fù)責(zé)驗(yàn)收，入庫手續(xù)齊全，嚴(yán)禁不合格食品入園。加強(qiáng)食堂衛(wèi)生工作指導(dǎo)，不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。
五、進(jìn)一步完善園舍環(huán)境，爭創(chuàng)優(yōu)美衛(wèi)生的教育環(huán)境
本月以兒童健康成長為核心，努力營造適應(yīng)兒童健康快樂成長的良好環(huán)境。因地制宜開展綠化美化工作，提高綠化品味。專人負(fù)責(zé)草坪、花卉、樹木的維護(hù)，并根據(jù)需要增加所需的設(shè)備設(shè)施。
衛(wèi)生干燥區(qū)劃分，人人參與，對人負(fù)責(zé)。明確干燥區(qū)域的衛(wèi)生要求。嚴(yán)格執(zhí)行班級(jí)衛(wèi)生消毒工作，保育教師每天按照規(guī)定的要求進(jìn)行清潔消毒，防止細(xì)菌和病毒的傳播。
本月必須提高護(hù)理后勤工作，護(hù)理后勤人員素質(zhì)明顯提高。全體教職工能夠密切配合，在安全方面做了大量工作，沒有發(fā)生重大事故。結(jié)果已經(jīng)過去，下個(gè)月將繼續(xù)加強(qiáng)安全工作，規(guī)范門衛(wèi)和兒童接送制度，確保兒童安全，加強(qiáng)食堂工作指導(dǎo)，規(guī)范操作，基于基本食譜，追求顏色、香味、味道、恐懼，購買必要的設(shè)備，加強(qiáng)園區(qū)衛(wèi)生工作檢查，我們將充滿信心，努力工作，創(chuàng)造一流的教育環(huán)境，贏得社會(huì)和家長的信任，為幼兒園輝煌的明天繼續(xù)努力！
看著漸漸長大的孩子，我從他們身上感到一種自豪感。轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月過去了，我的耳朵里似乎仍然充滿了孩子們剛進(jìn)入公園時(shí)的熱鬧聲音。在過去的半年里，孩子們學(xué)到了很多，在各個(gè)方面都取得了很好的進(jìn)步。在這里，我也應(yīng)該整理我的想法，總結(jié)我過去的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高我的工作水平。
我積極參與各種時(shí)事和政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)孩子，做好教育工作。
個(gè)人工作總結(jié) 篇6
時(shí)間過得可真是快啊~~今天公司HR把新的一年期合同一式三份放到了我的桌上讓我簽字。一晃，已經(jīng)在這公司工作滿一年了。去年十二月三日滿懷喜悅地踏進(jìn)新公司第一天上班，簽合同的情形還歷歷在目，一眨眼的功夫，就已經(jīng)過去一年了。
看看每天工作節(jié)奏一直很快，公司也抓得很緊，每個(gè)季度都會(huì)有小結(jié)大會(huì)。不停地有這樣那樣的PROJECT或者是CAMPAIGN在進(jìn)行著。但是，我似乎依舊覺得很多時(shí)候，沒有踩到重點(diǎn)。看起來忙得很，每天。但是貌似許多事情都還沒有去做。當(dāng)然，這里面和公司的企業(yè)文化還是比較有關(guān)系的。許多在國人眼里看來不屑于顧，甚至在國內(nèi)企業(yè)中根本不存在的事物，你會(huì)在這里看到。老外總的來說還是先進(jìn)的，尤其在管理上，它愿意花人力，物力，財(cái)力在這些我們看來微不足到的事情上，肯定是有他的用意的。只不過這樣的事情，可能收效緩慢，需要時(shí)間的積累和歷史的沉淀。當(dāng)然，老外有這樣的財(cái)力支撐，他們的眼光長遠(yuǎn)也就不足為奇了。
回首這一年，開了不少眼界。比如說，看到了跨國企業(yè)全球戰(zhàn)略部署，是怎么樣層層傳達(dá)精神，怎么樣進(jìn)行全球人力資源共享的，怎么樣進(jìn)行多國間保持密切溝通的，怎么樣進(jìn)行跨國協(xié)同合作的，企業(yè)文化又是怎么樣體現(xiàn)出來的。也長進(jìn)了不少，比如說以前沒什么機(jī)會(huì)接觸的平面方面，在這一年里得到了蠻大的進(jìn)步。尤其是，對于AI，ID兩個(gè)軟件的熟悉程度，大大地提升了。盡管真正的成批量印刷品，實(shí)際上接觸得還不多，但是已經(jīng)在逐步逐步地接觸了，雖然知道做這東西，因?yàn)樾枰膳坑∷ⅲ杂∏暗呢?zé)任比較重大，馬虎不得，要求準(zhǔn)確度很高。但是，有這樣的機(jī)會(huì)，還是會(huì)好好珍惜的。至于利用軟件制作公司POSTER，用打印機(jī)輸出，現(xiàn)在真的已經(jīng)是駕輕就熟了。要啥尺寸有啥尺寸，要啥模樣有啥模樣。還記得剛進(jìn)公司的時(shí)候，做的頭一張海報(bào)，好像就是08年的新年賀卡。當(dāng)時(shí)還記得因?yàn)檎襾淼乃夭谋仨氂肁I打開，對于使用AI還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的我，還一時(shí)間犯過愁，如何去處理這樣的東西呢。還打過電話詢問過去的同事，該如何如何處理呢。但是，后來，隨著一次次的操練，也就不再害怕這樣的問題了。當(dāng)然，還有個(gè)，應(yīng)該算是比較幸運(yùn)的事情，那就是在進(jìn)入公司不多久，公司就進(jìn)入了一個(gè)全新的品牌形象時(shí)代。所有的舊的.VI系統(tǒng)，全都被徹徹底底地拋棄了，取而代之的，是一套簡約的，現(xiàn)代的但又美觀大方的VI系統(tǒng)。有了GROUP規(guī)定的可使用IMAGE以及ICON，包括字體規(guī)范，做設(shè)計(jì)真的不知道輕松了多少。這也就無形當(dāng)中，讓我可以把更多的時(shí)間專注在軟件的熟練上，而不是創(chuàng)意上。
隨著按照GROUP 使用新的VI所做出來的樣品的增多，慢慢發(fā)覺即便在如此簡單的GUIDELINE的規(guī)定下，設(shè)計(jì)上仍舊是有可以推敲的，值得細(xì)細(xì)品位的地方的。尤其是最近在做幾本十多頁，二十多頁的小冊子的時(shí)候，更是發(fā)覺需要考慮的地方真的很多很多。有空的時(shí)候，肯定要把它們一一道來，作為知識(shí)積累。
當(dāng)然，沒有進(jìn)步的，停止不前的東西也很多。就比如，一個(gè)是英語，雖然說相比過去在非英語環(huán)境，那肯定是提高了不少，至少許多常用的工作使用詞匯都熟悉了。聽力也有了點(diǎn)進(jìn)步。但是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到自己的期望效果。而且有瓶頸趨勢。（說到這個(gè)，真的有點(diǎn)不好意說了。就這么點(diǎn)英語水平就說瓶頸了。）原本其實(shí)剛進(jìn)公司沒幾天，就開始有意識(shí)地嘗試積累詞匯量了。比如說把生詞記在本子上，到后來的把生詞記在電子文檔里，每天把郵件里的生詞挑出來，到偶爾看看英文版的shanghai daily。貌似都試過，但是都沒有堅(jiān)持下來，所謂的把單詞記在電子文檔里么，看看也是屬于三天打魚兩天曬網(wǎng)的那種，一來不是天天堅(jiān)持，二來不是一直會(huì)想到去使用它們。反正就是，折騰到現(xiàn)在，英語水平還是那死樣。哎。
但是，在這點(diǎn)上我堅(jiān)信，我是會(huì)在以后的日子里繼續(xù)進(jìn)步的！
個(gè)人工作總結(jié) 篇7
一年來，在院班子和主管院長領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的支持幫助下，我科同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下：
一、全科人員在政治上深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。
教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律
做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上
全科同志能夠不怕苦、不怕累，經(jīng)常深入鄉(xiāng)村，與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片，密切關(guān)系，廣爭病員，為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的`提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上
能夠開拓性工作，和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切，對保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加，在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下，全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上，又爭取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合，為明年?duì)幦”ｋU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上
充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等，增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度，為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層
醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。
一年來，通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù)，但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學(xué)習(xí)力度，提高工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一致，扎實(shí)工作，高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
個(gè)人工作總結(jié) 篇8
1：首先是對熟悉線路：認(rèn)真研究游覽路線，帶團(tuán)前多方面準(zhǔn)備充分，線路熟記于心，做到萬無一失。多請教老導(dǎo)游和其他熟悉線路人員，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)。
2：用自己的耐心、細(xì)心帶給游客更加舒適安全的旅游環(huán)境：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項(xiàng)，才能做到到防患于未然，有時(shí)一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問題出現(xiàn)的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì)好很多。安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
3：導(dǎo)游遇事一定要鎮(zhèn)定，你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，讓旅游人員有一種安全感，也讓他們再內(nèi)心里對我公司的人員能力進(jìn)一步的肯定。學(xué)會(huì)及時(shí)果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
4：平時(shí)多讀書，在平時(shí)的帶團(tuán)過程中會(huì)有很多自己不知道的東西，不能給游客帶來更加詳細(xì)的解釋。所以導(dǎo)游所知道的知識(shí)必須了解廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，每次帶團(tuán)回來也要及時(shí)的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗(yàn)。讓自己成為一個(gè)更加優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
5：維護(hù)旅行社的.信譽(yù)同時(shí)也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時(shí)，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅行社的安排。
6：最后，要及時(shí)解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)解決不同的問題，不要把問題留到最后。
在過去的一年里，大大小小的經(jīng)歷讓我感到此時(shí)的我是成功的，過去的苦累一下子變成了我驕傲的資本。同時(shí)也加深了我對這個(gè)職業(yè)的熱愛。從中更加鍛煉了自己行動(dòng)組織和語言組織的能力，從中得到的是用什么東西都無法兌換的。在帶團(tuán)的過程中也有許多問題例如：車多人多會(huì)延誤正常安排的旅游路線時(shí)間，作為導(dǎo)游一定要耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽之前必須將團(tuán)隊(duì)的游覽路線，集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊(duì)。初到一地大家充滿新鮮感會(huì)不停“單溜”，這時(shí)導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊(duì)。盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)。
總相信“一份耕耘，一份收獲”!愛我所愛，再苦再累也無怨無悔。希望我用我的小小經(jīng)驗(yàn)?zāi)芙o大家?guī)硪粋�(gè)微笑，一絲感動(dòng)。帶著微笑將我們熱愛的努力做到最好!
個(gè)人工作總結(jié) 篇9
素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長得到充分的培育，[工作總結(jié)]教師個(gè)人工作總結(jié)。這是一項(xiàng)長期的、具有劃時(shí)代意義的改革。學(xué)校教育是我國主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為"班集體靈魂"的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。
小學(xué)班主任面對6、7歲——
9—12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來，那么，如何開展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约旱捏w會(huì)。
一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹立威望。
"誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子。"班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對他的親近和"愛"。這是班主任順利開展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過活動(dòng)觀察。
了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。
在親近與研究學(xué)生的過程中，班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對你"既親近又崇拜"，既認(rèn)定你是值得信賴的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹立起班主任崇高的威望。那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。
二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。
一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對班集體有著"以點(diǎn)帶面"和"以面帶面"的作用，我稱他們是"班主任的左右手。"所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡單與輕松。
當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：其一，要大力表揚(yáng)干部優(yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹立威信；其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即"以點(diǎn)帶面"；其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開展批評與自我批評，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即"以面帶面"。
三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。
良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益，工作總結(jié)《[工作總結(jié)]教師個(gè)人工作總結(jié)》。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。訓(xùn)練可以通過集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有"服從集體，服從命令"的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出"活而不亂，嚴(yán)而不死"的.良好班風(fēng)班貌。
四、擬定集體與個(gè)人的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。
有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)嗪托〗M正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要對每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺要求自己。
目標(biāo)的制定不是目的，如何通過努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需注意：一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用；二是目標(biāo)的制定必須切實(shí)，要讓孩子能"跳一跳摘到蘋果"，不能好高騖遠(yuǎn)，以免喪失孩子信心。五、激發(fā)學(xué)生競爭意識(shí)及其途徑。競爭是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競爭活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào)，這是"互助"、"友好"的競爭而不是"敵視"和"保守"的競爭，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。
1、激發(fā)與外班學(xué)生的競爭意識(shí)：
從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭取、留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競爭意識(shí)。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。
2、設(shè)立定期評價(jià)制度：
以《評價(jià)手冊》和"月評表"等相對固定的評價(jià)模式，對學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評價(jià)，使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心。
3、建立互助組：
以互助小組、"1+1"小組（一一對應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。
4、獎(jiǎng)勵(lì)和批評：獎(jiǎng)勵(lì)與批評的方式各種各樣，目的都是鼓勵(lì)先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)所有學(xué)生爭取更大的成績。獎(jiǎng)勵(lì)比批評的教育效果更明顯。
五、重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開展。
要注重每次活動(dòng)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導(dǎo)自己以后的言行。其主題可以根據(jù)社會(huì)影響、學(xué)生思想動(dòng)向以及偶發(fā)事件擬定。比如激勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)的班會(huì)《我和小蘿卜頭》，教育學(xué)生正確對待金錢的班會(huì)《金錢是什么》以及宏揚(yáng)紅巖精神的隊(duì)會(huì)《熱血熱淚灑熱土》等等，主題都非常優(yōu)秀。
六、協(xié)調(diào)與科任老師和家長的關(guān)系，建立豐富的信息網(wǎng)絡(luò)。
班主任只憑自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必須力爭本班科任老師和家長對學(xué)生有一致的要求和態(tài)度，并時(shí)常同他們交換意見。家長會(huì)是學(xué)校與家長聯(lián)系的重要途徑，班主任應(yīng)高度重視，確保會(huì)議質(zhì)量，盡量與家長取得共識(shí)。會(huì)上可以請個(gè)別優(yōu)秀家長介紹成功教育孩子的經(jīng)驗(yàn)，可以談教改的方向，談本期教學(xué)內(nèi)容及要求，談本期整體情況，進(jìn)行作業(yè)展覽或者談學(xué)校對家庭教育的建議均可。要充分調(diào)動(dòng)家長的積極性，配合學(xué)校教育好孩子，班主任工作才能更加順利輕松。
此外，班主任還要通過觀察、與學(xué)生談心、干部和同學(xué)之間互相監(jiān)督匯報(bào)以及聽取來自校領(lǐng)導(dǎo)、其他老師、社會(huì)的意見等等途徑，建立起豐富的信息網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)掌握與調(diào)控學(xué)生的思想行為動(dòng)向。
七、學(xué)生個(gè)性特長和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。
素質(zhì)教育應(yīng)時(shí)代需要所培養(yǎng)的人才應(yīng)是高素質(zhì)的，是有創(chuàng)造性的人才。班主任在使素質(zhì)不同的全體學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上都得到盡可能大的提高和發(fā)展的同時(shí)，更要努力發(fā)掘?qū)W生的潛能，充分發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長、培養(yǎng)創(chuàng)造能力，培養(yǎng)他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養(yǎng)21世紀(jì)的專業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。
八、班主任對學(xué)生的評價(jià)策略。
對學(xué)生的評價(jià)必須講究策略。班主任要把握"激勵(lì)勝于頌揚(yáng)，表揚(yáng)勝于批評"的原則，讓學(xué)生"在鼓勵(lì)中發(fā)揚(yáng)成績，在微笑中認(rèn)識(shí)不足"，在輕松愉快的氛圍中受到愛的熏陶，情的感染，懂得理的澄清，保證學(xué)生健康地成長。
九、做好個(gè)案和班主任工作總結(jié)
做好總結(jié)是進(jìn)行班主任工作的教育理論研究和教育實(shí)踐的需要。通過總結(jié)要認(rèn)識(shí)不足，吸取經(jīng)驗(yàn)，努力使今后的工作更加完善。
誠然，在我國的班級(jí)授課制度下，在教育學(xué)生"學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生活"的過程中，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠地捧著一顆"愛心"，加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。
個(gè)人工作總結(jié) 篇10
日子過得很快，一轉(zhuǎn)眼在車間規(guī)定的4個(gè)月實(shí)習(xí)時(shí)間，就這樣結(jié)束了。在這段過去的時(shí)間里，我在車間里學(xué)到了很多東西，在心智上成長了許多。我可以說，自己在這短短的4個(gè)月的時(shí)光中，不但在工作上走出的一小步，而且也是我大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)的一大步。
從酷熱難擋的夏天到寒冷刺骨的冬天，個(gè)人這幾個(gè)月在車間的感受可以用不一般來形容;從冷軋工序的又累又臟到酸洗工序的刺鼻難聞，個(gè)人深刻地感受到公司員工們的刻苦與不易;也從根本上不懂鋼管生產(chǎn)工序的我到現(xiàn)在已經(jīng)懂了一些基本工序的我，深切感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及各工序段員工的細(xì)心教導(dǎo)。
這所有的一切都是激勵(lì)我奮斗，使我進(jìn)步的源泉。
各工序段的實(shí)習(xí)順序差不多是跟著鋼管的生產(chǎn)工序來安排的，具體是冷軋、冷拔--固溶--矯切--酸洗--成品檢驗(yàn)。之間另外的一些工序(如：修磨等)也在空余時(shí)間向老員工學(xué)習(xí)，以解答心中疑問。
實(shí)習(xí)下來，也想談?wù)勛约旱母惺埽宰约翰煌暾闹R(shí)說說個(gè)人的一些想法。覺得荒管的質(zhì)量、冷軋工序的好壞是決定做合格成品鋼管的保證。荒管原料的質(zhì)量好，說明各種金屬材料的性質(zhì)好，使冷軋工序便于加工。然后配以無損壞冷軋機(jī)的規(guī)范操作，就能軋出標(biāo)準(zhǔn)的外徑、均勻的壁厚以及減少裂縫的產(chǎn)生率。
當(dāng)然，也不是說其他工序不重要。要做出質(zhì)量合格的成品管，也要配以其他各段工序的`正確操作。比如說，固溶處理的好壞決定著鋼管的耐腐蝕程度，影響其使用年限;成品檢驗(yàn)工作的仔細(xì)與細(xì)心程度，關(guān)系著是否有不合格品流出。
除了這些，我最想表達(dá)的是，一個(gè)優(yōu)秀的公司必須要有良好的管理方法。我個(gè)人拙見：最佳的管理方法是，就是拿你最希望別人管理你的方法，去管理你的下屬。
最后，個(gè)人想說的還是那一句話：感謝那些關(guān)心過我的朋友們，我一定會(huì)努力!
個(gè)人工作總結(jié) 篇11
從事電話客服是一項(xiàng)需要耐心和挑戰(zhàn)性的工作。無論時(shí)間長短，電話客服都能給人很大的成長。轉(zhuǎn)眼間，過去一年的客戶服務(wù)工作即將結(jié)束。20xx年工作總結(jié)如下：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為一名客戶服務(wù)人員，我始終堅(jiān)持做好簡單的事情并不簡單。認(rèn)真對待工作中的一切，每當(dāng)遇到復(fù)雜的瑣事，總是積極、努力；當(dāng)同事需要換班時(shí)，可以放棄休息時(shí)間，制定工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，致力于工作。
二、努力學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
我記得X主任在給我們新員工的一堂課上說過這樣一句話：選擇一家公司就是選擇不斷學(xué)習(xí)。作為電話中心的客戶服務(wù)人員，我深刻認(rèn)識(shí)到，商業(yè)學(xué)習(xí)不僅是一項(xiàng)任務(wù)，也是一種責(zé)任，也是一種領(lǐng)域。近幾個(gè)月來，我一直在努力學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)思維能力，注重理論聯(lián)系實(shí)際，鍛煉自己。
1、注重理論與現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系。在工作中，理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，在理論指導(dǎo)下，不斷提高分析和解決問題的`能力，提高工作的原則、系統(tǒng)、可預(yù)見和創(chuàng)造力。
2.注意克服意識(shí)形態(tài)上的惰性。堅(jiān)持按照制度和計(jì)劃學(xué)習(xí)商業(yè)知識(shí)。首先，不要把商業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外的負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的商業(yè)知識(shí)和公司的企業(yè)文化；其次，根據(jù)自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)釘子精神，擠時(shí)間學(xué)習(xí)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不要因?yàn)楣ぷ鞣泵Χ鲆晫W(xué)習(xí)，不要因?yàn)槿蝿?wù)繁重而放松學(xué)習(xí)。
三、未來工作規(guī)劃
在今后的工作中，我會(huì)努力繼續(xù)工作，與客戶保持良好的關(guān)系，用最好的服務(wù)解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)解決客戶的問題。
1.有效完成外呼任務(wù)。善于發(fā)現(xiàn)不同地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和個(gè)性特征，有效外呼。xx他們的理解能力和反應(yīng)能力較慢，我們需要放慢呼叫速度，以匹配客戶。實(shí)現(xiàn)數(shù)量、質(zhì)量和效率的結(jié)合。
2.加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握。xx解決客戶問題時(shí)，技能可以脫口而出；加強(qiáng)知識(shí)庫搜索實(shí)踐，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們有效利用知識(shí)庫；不斷鞏固業(yè)務(wù)知識(shí)，準(zhǔn)確、完整地回答客戶問題。
3.不斷提高自己，培養(yǎng)客戶服務(wù)代表應(yīng)具備的實(shí)踐心理素質(zhì)。學(xué)會(huì)做枯燥單調(diào)的工作，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)作一種享受。
個(gè)人工作總結(jié) 篇12
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過去，耳邊仿佛還是孩子們剛?cè)雸@時(shí)的熱鬧聲，幼兒園教師個(gè)人總結(jié)。近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)，這里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。
一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。本人在本學(xué)期中，積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。積極參加新編《福建省幼兒園教師教育用書》培訓(xùn)，認(rèn)真參加課改活動(dòng)，充分理解《福建省幼兒園教師教育用書》編寫的中心意義。從本班孩子出發(fā)，注重整合，更新教育理念，使《福建省幼兒園教師教育用書》精神融會(huì)貫通，使幼兒成為活動(dòng)的主人。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級(jí)的各項(xiàng)工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，充分發(fā)揮"你中有我，我中有你"的團(tuán)隊(duì)精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級(jí)工作。在狠抓班級(jí)常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計(jì)劃，使班級(jí)的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。
二、勇于改革，開拓活動(dòng)領(lǐng)域
在課改活動(dòng)中，能積極參加課改的理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，帶領(lǐng)其他教師認(rèn)真探討、領(lǐng)會(huì)《福建省幼兒園教師教育用書》的內(nèi)容意圖，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開展主題活動(dòng)和領(lǐng)域活動(dòng)相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如："我是好寶寶"、"花兒朵朵"、"馬路上"、"有趣的水"、"夏天的水果"、"夏天的蔬菜"、"天線寶寶"等活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會(huì)、幼兒園、家長資源，使活動(dòng)開展得活潑生動(dòng)、豐富多彩，使幼兒在"玩"中"學(xué)"，去演繹活動(dòng)中的主人。幼兒在課改活動(dòng)中獲得知識(shí)面更廣闊，活動(dòng)的積極性大大增強(qiáng)，開展分小組活動(dòng)，使教師可以顧及到每個(gè)幼兒根據(jù)每個(gè)幼兒的情況及時(shí)教育，使每個(gè)幼兒都能有進(jìn)步，
三、堅(jiān)定信心，規(guī)范良好
常規(guī)俗語說："沒有規(guī)矩，難成方圓"。良好的常規(guī)可以使幼兒生活具有合理的節(jié)奏，即能使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié)，促進(jìn)身體健康，有利于培養(yǎng)幼兒自我服務(wù)的生活能力，為今后生活和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。本學(xué)期，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開展以下活動(dòng)來促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成
一是制作"幼兒一日生活"評比欄，用紅、黃、紫、綠四色花，分別代替良好作息時(shí)間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動(dòng)情況。對進(jìn)步的`幼兒及時(shí)表揚(yáng)，對落后的幼兒給予鼓勵(lì)；
二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中，教師有針對性對個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到"三輕"即：說話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；
三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項(xiàng)工作目的、步調(diào)一致，目前已有一定的效果；
四是抓好班級(jí)的隊(duì)伍工作，為安全打下良好的基礎(chǔ)，在小班是幼兒跨入集體生活的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是關(guān)鍵時(shí)期，通過一年的培養(yǎng)，班級(jí)常規(guī)初見成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭取更大進(jìn)步。四、突出特色，打造雙語教學(xué)作為"雙語班"的教師，首先我對自己嚴(yán)格要求，在"一日生活"環(huán)節(jié)中努力做到能用英語說的決不用漢語，為了提高自身的英語水平，我同其他教師一道自費(fèi)請三明一中的英語老師輔導(dǎo)我們，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，英語水平有了明顯的提高。除了創(chuàng)設(shè)大膽的英語氛圍外，我努力使我班英語教學(xué)突出本班特色，本著小班幼兒的年齡特點(diǎn)，我同其他教師采取一些行之有效的教學(xué)手段。一是在"一日生活"的空隙階段來學(xué)習(xí)一些日常中要用到的短語、問候語，因?yàn)檫@部分時(shí)間較短，幼兒注意力較容易集中，這些短語較枯燥，這樣學(xué)習(xí)往往會(huì)取得良好效果；二是利用各種手段，各種形式，各種感官來學(xué)習(xí)英語。如：學(xué)習(xí)英語中的菠蘿時(shí)，讓幼兒通過觸摸、品嘗來調(diào)動(dòng)幼兒學(xué)習(xí)英語的積極性。學(xué)習(xí)英語中的汽球時(shí)，讓幼兒通過身體的各個(gè)部位來玩球，然后大膽地表述。在有趣的abc學(xué)習(xí)中讓幼兒通過各個(gè)領(lǐng)域的整合，調(diào)動(dòng)一切感觀來發(fā)現(xiàn)學(xué)英語的樂趣。工作上所取得的成果是顯而易見的，幼兒學(xué)習(xí)英語積極性漸漸增強(qiáng)了，在"一日生活"中，幼兒會(huì)不經(jīng)意地說出英語。我指導(dǎo)廖老師開設(shè)"有趣的a、b、c"課題，在"以老帶新"活動(dòng)評比中獲第一名，并參加課改匯報(bào)課。
五、德育工作
以環(huán)保為載體從身邊的事情做起，以愛護(hù)自己、愛護(hù)周圍的環(huán)境、保護(hù)水資源、愛護(hù)鳥類等活動(dòng)，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在我班開展主題為"有趣的水"活動(dòng)中，我請我班環(huán)保局家長帶來許多關(guān)于環(huán)境保護(hù)圖片供幼兒觀看；讓幼兒玩水，通過玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導(dǎo)他們說說水有哪些用途、水是怎樣來的和我們應(yīng)該怎樣節(jié)約用水。通過活動(dòng)來使幼兒了解環(huán)保知識(shí)，增強(qiáng)熱愛大自然的意識(shí)。
六、密切聯(lián)系
增進(jìn)家園互動(dòng)為了更好的做好家長工作，在每月的家訪活動(dòng)和"家長接待日"活動(dòng)中，我同其他教師一道及時(shí)向家長反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對個(gè)別幼兒出現(xiàn)特殊情況時(shí)，我都要求必須立刻打電話向家長詢問、了解幼兒情況，及早掌握幼兒情況的第一手資料。對教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長們也表示認(rèn)可。對于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時(shí)，我們馬上與家長取得聯(lián)系，請家長配合，使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。本學(xué)期進(jìn)步較大的有：張藝萱、劉昱、林正烜、高宇、鄧長屹等。為了充實(shí)家長們的育兒經(jīng)驗(yàn)，每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章，并通過家長之間互相交流育兒的經(jīng)驗(yàn)，我們還特請余鵬翔家長撰寫有關(guān)家教的文章。
時(shí)間在幼兒的成長中過去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級(jí)管理上不夠大膽，有時(shí)還有聽之任之的感覺；在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動(dòng)手操作能力有待于提高、使各項(xiàng)工作都能得到家長認(rèn)可還不夠。
在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他山之成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。
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