(精)個人半年工作總結15篇
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的個人半年工作總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人半年工作總結1
半年來,本人在楊主任的領導下,在同事們的支持幫助下,經過的不懈努力,思想政治素質和業務工作能力都有了較大提高,F總結如下:
一、通過學習,增強自身素質
學習,是提高自身思想素質和業務能力的主要途徑。作為剛參加工作的新人,學習的重要性顯得尤為重要。半年來,本人始終把學習放在工作和生活的重要位置,充分利用辦公室集體學習時間和業余時間,不斷提高自己。在辦公室集中學習的時間里,先后學習了中央、省、市領導講話和重要文件,學習了《公務員禮儀》等。本人還充分利用業余時間,通過看報了解時政新聞,通過讀書提高思想素質和寫作能力。
二、通過動筆,提高寫作水平
辦公室文秘工作,對文字功底有著非常高的要求。為了提高自身的寫作能力,每次在動筆寫材料之前,我都會細心揣摩,列寫提綱,在材料基本成型之后,會請領導幫忙修改并提出意見,然后再進行深加工,反復多次才會定
稿。半年來,起草工作總結、活動方案、領導講話稿等各類文件20余篇,政務信息8篇,《政務服務動態》6期。
三、認真細致,做好本職工作
按照辦公室的'工作分工,本人主要協助蘇主任做好日
常管理和辦文辦會工作:做好文件收發、上傳下達工作;做好公務接待和各窗口單位的協調、聯系工作;匯總中心每月的運行情況,辦好《政務服務動態》;及時收集各單位最新工作動態,辦好《政務服務信息快報》和中心網站的相關板塊;做好會務工作、發言稿起草、會議記錄等;跟隨領導外出調研多次,協助做好調研工作并撰寫調研報告;做好其他相關工作。
半年來,雖然自己在思想上、工作上取得了一定的進
步,但仍存在著一些不足:一是在工作當中,主動向領導匯報請示多,為領導出主意想辦法少;二是不能嚴格要求自己,工作上存在自我放松的情況;三是缺少細心,辦事不夠謹慎,時有粗心大意、做事草率的情況。今后的工作中,我一定繼續發揚腳踏實地、兢兢業業的工作作風,努力克服自身不足,出色完成工作任務,為中心的發展貢獻自己的能量。
個人半年工作總結2
20xx年上半年以來,依照年初制訂的工作計劃和個人擔負的崗位職責,在編辦領導的正確引導和同事的幫助下,緊緊圍繞編辦綜合監督科的中心工作,全力配合科長羅瑋同志開展日常工作,充分發揮了綜合監督科的監督、信訪職能,有效地保證了我科各項工作的正常開展,F就半年來本人負責的工作做個簡要總結 。
一、加強學習
編制工作政策性強,需要通過不斷地學習,才能充分領會上級的`文件精神,因此,對于編辦的同志來說,學習掌握政策文件是必不可少的工作。為了提高自身的政策理論水平,我利用平時的業余時間,學習了中央編辦下發的《機構編制監督檢查工作暫行規定》、國務院《信訪條例》和《信訪條例》。另外,在平時的工作生活中我牢記"向實踐學習"的道理,不斷總結經驗教訓,并且時時處處,向領導和同事學習,不斷提高自身的道德修養,爭取從細節學起,從小節抓起,從小事做起,一步一個腳印,在工作的點點滴滴中積累知識,提升素質,搞好自己的本職工作。
二、認真完成科室業務工作
20xx年上半年以來,按照科長的安排,我參與完成了以下具體業務工作。
三、努力提高自身素質
按照我奉行的“老實做人,扎實做事”的原則,遵章、守紀,團結實干,與人為善,關心同事,少議論,多做事,不做有損單位形象的事情,堅決維護單位聲譽。嚴格執行編辦的保密規定,不該知道的事情不去打聽,不該泄密的事情不隨處亂說。努做到讓同事信任,讓領導放心。
個人半年工作總結3
半年的工作已經結束了,在即將迎來的半年中,我們會繼續不斷的努力的,這是一直無法拒絕的問題,這是一直以來我們在年終時候的總結。每半年都有自己的進步,每半年都會有自己的成長!相信大家在來年中一定會取得最圓滿的成功。
在20_年的工作中,我會盡我的全力來參加工作的,畢竟現在還年輕,需要更好的奮斗,在年輕的時候多拼一拼,這才是一生中的奮斗時刻,過了這個年齡就是想拼也沒有精力和能力了,我會趁著我年輕的時候努力拼搏的,打拼出屬于自己的一片蔚藍的天空。醫生的天職就是治病,這些基本工作我這么多年來一直在進步,雖然質變還是沒有發生,不過相信量變積累到一定程度,我就會迎來自己的質變和升華。我在不斷的提升我的思想素質和工作能力,我相信只要我做到了這一切,我就會迎來一個美好的未來。
20_年的工作還是會更加的困難,越來越大的競爭壓力有時候會給我們帶來極大的壓力,但是化壓力為動力,這才是我們一直以來不斷的進步的最根本。在不斷的進步中,我們得到了很大的發展,在進步中我們也有陣痛,但是這些都是暫時的,長遠的發展才是我們一直想要的結果!相信在20_年我們會做的更好。
在以后的歲月里,我的工作一定會越來越努力的,盡量不會出現任何的差錯,這對我是必須要要求的,我對自己的要求是最嚴格的,一定要做到為公司的.事業盡出自己的努力。
提起工作我就會想起曾經的我是多么的努力,不過現在的我已經沒有當年的盡頭了,我想我會在現有崗位上積極努力工作,來回報工廠對我的信任,我相信我能夠做好的,我會為工廠的未來發展貢獻出自己的努力。
我相信在公司全體領導職工的集體努力下,我們公司的業績一定會較去年去的長遠的進步,公司的明天也會更加的美好、強大!我也會在不斷的學習中進步,幫助公司實現夢想,也不辜負領導和同事對我的期望。
個人半年工作總結4
今年來平橋鄉在縣委、縣政府的領導下,在縣消安委和縣消防大隊的幫助指導下,全面認真貫徹落實了縣消安委的各項會議和文件精神。鄉黨委、政府高度重視消防安全工作,認真研究部署各項消防工作,積極探索消防工作新思路,按照消防安格化管理目標,實施領導干部一崗雙責“責任制。推行消防安格化精細管理,逐步探索完善火災監控和預防機制,實行重點管理,重點排查,加大了消防宣傳力度,進一步加強群眾消防安全意識,形成全民參與。有力推進了全鄉的消防工作,為全鄉經濟和社會事業較快和諧發展提供了消防安全環境。20_年平橋鄉政府獲得縣消防安全工作先進單位。現將我鄉20_年消防安全工作總結如下:
一、加強組織領導,抓好網格化管理
鄉政府成立了消防安格化管理領導小組,下設辦公室。明確2名專職人員負責日常工作。鄉長負責全鄉的安全生產工作,分包消防安全大網格“。班子成員負責分包村(社區)的消防安全生產工作,駐村干部分包消防安全中網格“。村(社區)干部負責村組的消防安全生產工作,村干部分包消防安全小網格“。做到明確責任主體,明確工作任務,明確管理標準。嚴格落實重特大亡人火災事故責任追究制度。實施責任倒查追究制,確保做到責任到人,管理到戶。按照消防安格化管理制度。鄉政府每年年初都專門組織召開消防安全工作會議,對全年消防安全生產工作做出具體部署。同時,鄉政府與各村(社區)簽訂《消防安全目標責任書》,將消防安全工作納入村(社區)年終目標考核。
二、加強隊伍建設,抓好消防救援演練
鄉政府從機關干部中抽調20名年輕精干人員組成消防救援應急分隊,負責日常消防火災營救培訓和演練。同時各村(社區)挑選了4名消防志愿者,負責消防宣傳、教育、巡查等工作。確保在出現火情時能夠拉得出,用得上。
三、加強網格管理,抓好火災隱患排查
今年以來,我鄉全面落實四抓三防二落實一到位“建立健全消防工作機制。結合正在開展的黨的___消防安全保衛戰。鄉政府多次組織派出所及相關部門業務骨干組成聯合執法組,對轄區人口聚集區、重點企業、學校、液化氣經營站(點)、氧氣充裝點、超市商場等火災隱患進行排查,共查出各類消防安全隱患10余處,依法取締液化氣經營點1家,并及時發放整改通知書,要求其整改到位。
四、加強宣傳教育,抓好消防培訓工作
鄉政府充分利用春節、五一“等節假日,深入廣泛地開展消防法律法規和消防知識宣傳。共出動宣傳車3臺次,懸掛橫幅4幅,散發宣傳資料_00余份。使消防宣傳工作進學校、進村(社區)、進企業、進家庭“活動得到有效落實,使廣大群眾參與消防意識明顯得到提高。
五、加強督促指導,抓好社會單位管理
督促指導社會單位貫徹落實公安部《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》。組織重點部位、人員密集場所開展檢查以會檢查消除火災隱患、會撲救初起火災、會組織人員疏散逃生和管理標準化、標識明細化、宣傳常態化為主要內容的`三會三化“建設。全面提升社會單位四個能力“。我鄉以爭創無亡人火災鄉“為目標。通過行之有效的措施,截止目前,全鄉無大小火災事故發生,并在20_年獲得縣消防安全工作先進單位。
六、下一步工作打算
20_年,在縣消安委的指導下。一是認真做好冬季森林防火工作,加大春節期間消防安全大檢查的力度,及早發現火災隱患,及時處理。二是認真做好冬季、春節期間群眾用電、用氣等易發火災的防范工作,降低火災發生幾率。三是利用冬閑時節,再對全鄉_個村(社區)的義務_員進行消防知識培訓,努力提高他們的業務能力,切實做好消防安全各項工作?傊,在20_年鄉政府將進一步加大力度,采取更加有效的措施,創新工作新思路,把全鄉消防安全工作推上一個新臺階。
個人半年工作總結5
在過去的六個月里,在公司倉庫領導的領導下,我服從領導,團結同事,認真學習,認真完成領導安排的任務,加強學習,努力提高工作能力,提高質量,現報告過去六個月的工作和未來的努力。倉庫存儲工作就像裝配線的一個環節,非常重要,小到螺絲,仔細檢查質量、數量、進出記錄,倉庫為生產線和物流部門工作,只要工作場所需要,即時發放所需材料,不影響施工進度和物流部門使用物品。
所有入庫物品應根據入庫文件的數量進行檢查。如無異常,應填寫紙質手動入庫單和K入庫單,按材料分類上架,如發現物品不合格、質量問題,應通知主管部門領導確認。
倉庫內所有材料應負責儲存,材料堆放整齊,按類別放置,掛好材料登記卡,隨時掌握材料情況,每月仔細核算,仔細核對材料數量,實現賬戶?āX浳镆恢,貨物發放,根據發貨通知及時備貨,并由用人簽字確認。
定期或不定期檢查庫存材料,確定各種庫存材料的實際庫存,并與K3.總結股票檢查。在總結過去六個月的工作時,要端正態度,努力學習工作中存在的'一些問題,努力在賬目中實現賬目?ㄒ恢碌,使下半年的工作達到一個新的水平。
個人半年工作總結6
20xx年的上半年已經結束了,公司各部門的員工也進行了一系列的工作總結,以評估過去6個月的工作成果以及挖掘問題,并為未來的工作計劃做好準備。
財務部門
財務部門上半年的工作主要是以嚴格的預算管理和資金流程規范為核心的財務管理。團隊根據公司整體戰略,制定了詳細的預算,實施了嚴格的審批流程,確保所有支出都與公司的目標和戰略一致。此外,財務部門還協調了公司的稅務工作,確保符合法律法規。
營銷部門
營銷部門上半年的工作重點是推廣公司品牌、提高市場占有率和維護現有客戶。在去年的市場調查基礎上,團隊制定了一系列新的營銷計劃,包括參加行業展覽、舉辦客戶活動等。這些舉動取得了顯著成效,公司品牌和知名度不斷提升,同時客戶維護工作也獲得了較好的效果。
人力資源部門
人力資源部門上半年的`工作主要是確保公司的員工擁有一個健康、積極的工作環境,從而提高員工的工作效率和工作質量。團隊采取了多種措施,如開展培訓項目、舉辦團隊建設活動、促進員工健康等。這些舉措為員工提供了更好的職業發展機會,加強了團隊的凝聚力,同時也帶來了更高的工作滿意度和績效。
技術部門
技術部門上半年主要致力于開發各種新產品、解決技術問題和維護現有系統。團隊將高度關注先進技術的發展和市場趨勢,研究實驗室最新成果,不斷完善公司的技術平臺。同時,還專注于數據安全和網絡安全問題,保障公司技術能力的穩定和可靠性。
總體來說,這些部門的工作取得了顯著的成效,公司的商業模式和成長策略也逐漸走向了穩健和可持續的方向。然而,在未來的工作中,各個部門還需進一步合作和協調,共同迎接市場變化、新興技術和新的機遇。
個人半年工作總結7
忙碌的工作偷走了時間,如今新年的工作已經到來了。作為xx公司的前臺,在迎接新年的工作之前,我必須做好個人的總結,讓自己在下一年的工作中能有更好的提升!以下是我在過去一年的工作總結:
一、工作的情況
在過去的一年的工作中,我負責的工作是在前臺做好接待、文員以及客服的工作。當有人員來訪的時候,我會負責接待并做好后續安排。而作為文員,我負責整理和匯總公司的各項資料,如考勤表。在每月的__號,我會負責對一個月的考勤情況進行核對確認,并且在核對結束之后將考勤情況整理上傳,方便這個月工資的核算。在客服的工作中,我負責接聽和聯系,拒絕無意義的推銷廣告,練習好客戶,并不斷的更行客戶的號碼記錄。
此外,我還有許多細小的責任。如:工作區域衛生的管理,公司器材、物資的管理,從會議記錄到公司通知的公布,在這一年來,我努力的完成自己的工作,盡管期間也曾有出現過一些錯誤,但是在努力中,我都順利的改正了自己的問題,并在之后的工作中改正自己的問題。
二、個人的成長
一年來,在前臺的工作中,我也有了不少的進步。經過一年的工作,我更加熟悉了公司的運轉,對于公司的同事們也個更加的熟悉,并且通過自己的鍛煉,在協助各部門工作的時候,自己也能更加熟練,更加細心。過去常常犯下的錯誤也被我一一改正,并且通過同事們的幫助,了解到了很多自己還可以做的更好的事情。
公司前臺個人半年工作總結6
時間總是轉瞬即逝,在xx公司工作半年了,我的收獲和感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任務。現將上半年的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應了工作
這是我畢業之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的上半年也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習了公司企業文化,提升了自我
加入到xx這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活力,創新”這十個字的的精髓,我想也是激勵我們每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展了自己的知識面,不斷完善了自己
在上半年的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話,所以單靠我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。
這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會努力提高自我修養和,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
公司前臺個人半年工作總結7
在物業前臺工作了半年,讓我收獲頗豐,只是沒想到半年時光過得這么快,我都沒反應過來就結束了了,下半年也徐徐展開,在上半年了我對半年工作做一個概括。
一、在工作上負責
工作是每天的常態,做好工作是我的責任,我每天都會按時的完成公司的安排,也會根據自身能力做好自身的事情,不冒進也不做任何有害于公司利益的事情,公司不但為我們提供了工作,還給與了我們非常好的上班環境,為此我們必須讓公司付出的'有回報讓自己變得有意義,而不是成為公司的負擔,對待工作始終嚴格要求,始終有始有終,不急躁,不盲目也不隨意,對自己不負責,公司給我前臺這個職位是相信我能夠在這個職位上取得成績,能為公司贏得利益,贏得客戶的認可,我們前臺一再一定程度上代表了公司的形象,代表了公司的態度,與客戶交流是始終保持著職業的微笑,職業操守,不去占客戶的便宜,不去做損害客戶利益的事情,站在客戶的角度去考慮問題,站在不同的角度去分析問題,做到對他人負責,就是對自己負責,更是對公司負責,我一直遵守著這條線,從不去觸碰他,這些這任體現在我每天的工作中,用自己的努力用自己的汗水去做好,做到自己該做的事情。
二、與時俱進時刻學習
前臺有很多的學問,時代在進步,工作的崗位職責也會發生改變我們前臺雖然不會快速的改變但是我也時刻準備著,在工作中始終抓住學習的機會,向客戶學習,向同事學習,向客戶學習客戶的禮貌,向同事學習同事的技巧,保持一顆不斷探索不斷追求的心,工作態度認真,時刻關注相關的各種新聞娛樂時刻做好各種事情的準備,多說有備無患,時代在進步,我們也要一起跟隨進步,前臺的工作看似簡單但里面的學問可是很多的只有保持時刻不斷的進步,時刻不斷的進去,積極向上,多學多做,多問題。不偷懶,不混日子,讓自己過得充實,讓自己過得快樂,每一次在工作中感到自己的進步內心都是充滿喜悅的,每一次的成功每一次都能讓我對自己更加有信心,更加的愿意去學習,去武裝自己,于是俱進,時刻提升自己的能力。
三、不足之處
我的工作經驗相對缺乏,沒有老員工們做的得心應手,面對需要幫助的客戶是總是感到膽怯,不敢面對擔心自己做不好,對自己缺乏信息,對工作雖然有責任心,但是會經常犯一些小錯誤,這些缺點不足讓我在工作的時候感到了阻礙,工作起來不順利,也讓人非常的惱火,我對這些問題已經了解,我會針對這些問題做出改正,通過不斷的去實踐工作,去幫助工作,去努力做好自己的一切,經驗不足,學,膽怯鍛煉膽子,工作做好后細心多檢查幾遍這樣保證自己不會犯錯。
上半年的工作讓我收獲很多,對待自己下半年也有了明確的目標計劃,我能夠感到自己的提升我會在以后的時間了在工作中做得更好。
公司前臺個人半年工作總結8
回顧入職以來,作為公司的前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷,F將這入職來的工作情況總結如下:
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等;
2、負責前臺電話的接聽和轉接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到了不遺漏,不延誤;
3、能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;
4、前臺衛生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學習了公司各項規章制度;熟練掌握公司各個產品功效,為電話推廣打基礎;
2、協助行政打電話催促加入瑪卡協會和學會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表;
3、簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存;
4、做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,截止12月底,意向客戶13個。
在這一個月的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在__年里我要不斷提高自身形象,做好新一年的工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。新的計劃如下:
(1)努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
(2)加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配,以及回答客戶提問技巧等等。
(3)加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
公司前臺個人半年工作總結9
時光如梭,轉眼間已至20xx年下年半,自20xx年12月10日進入公司至今,已有半年多的時間,回首這半年的工作表現,雖存在些許的不足之處,但總體的付出,還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎,為了搞好工作,經常向于經理請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了前臺的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好前臺這個崗位,就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。我覺得,不管哪一個崗位,不管從事哪一項工作,都是公司整體組織結構中的一部分,都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20xx年上半年工作總結:
一、具體工作表現
A、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發放等),做好行政后勤工作計劃;
B、懂得事情輕重緩急,做事較有條理;
C、能夠較好地完成上級安排的任務;
D、能夠主動承擔責任,積極改正錯誤,避免類似錯誤的再次發生;
E、與同事相處融洽,能夠積極配合及協助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候,辦公用品管理還不是很完善,經過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記,根據平時使用的情況,尋找一家專門做辦公用品的公司,當然貨比三家,經過于經理同意才最終定下來。每個星期五統計一下本周辦公用品的出入明細,向于經理報告,請示下個禮拜所需用品,以做到不備之需。在業務部頻繁加班的情況下,在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來,以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產統計
在來到公司的第三天將所有的固定資產,都做一下最徹底的統計,大到電腦、復印機,小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數核對,做最后的考勤表上交于經理。
每個月底將本月公司使用的網費、物業管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交于經理,并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據業務部與前臺工作的實際需要,年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起剛畢業時的求職經歷,我認為自己有義務尊重每一位求職者,以公司的利益和需要為出發點,以公開、公平、公正為選拔原則,把好公司引進人才、擇優錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選,對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待,為公司領導進一步擇優錄用新職員奠定良好的基礎。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的,正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細”。要想協調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業務的正常有序發展,首先要抱以一個正確的心態,踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會,努力提高業務水平,在業余時間善于發現與工作有關的新事物新知識;最后,以主人翁的姿態發揮所長,為公司分擔更多力所能及的工作。
、琶刻炫c保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛生,以及花卉的保養。上下班時要整理好前臺的物品,察看一切電器是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數發現不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知專業人員來加墨。如果空調出現溫度調式問題,及時打電話通知物業派人上來,不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
、魄芭_的主要工作是迎客,為客戶答疑(包括轉接電話、收發快件)。做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。
⑶轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語:您好!天世悅成!問清楚對方找哪位,貴姓有什么事情,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。領導及同事的電話號碼也要記清楚,看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領導匯報工作進度與結果;
2、工作適應力逐步增強,對后期安排的工作,現已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務質量,做事麻利,有效率,細心不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。如業余時間認真學習禮儀知識,公共關系學。
3、不斷充電,每天都利用工作閑暇時間學習人力資源,爭取下半年將企業人力資源管理師證書考下來。
五、總結
以上是我的個人工作總結,雖然有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和,時有不知道該干什么的感覺,但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后,感謝領導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定,使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信事務所公司明天會更好!
公司前臺個人半年工作總結10
時間飛逝,轉眼我來公司已經半年了,在這半年里我和同事相處融洽,在領導的指導和同事配合下擔任了公司前臺工作。上半年不僅僅學到了公司的各項規章制度,企業文化。而且對前臺這個工作有了更深刻的理解有了對其重要性的認識,促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我上半年的工作總結。
一、日常工作
上下班時要整理好前臺的物品當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數發現不夠時要及時叫xx送水。前臺所需物品不夠時,都要及時申請購買如:紙巾、復印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復印機、打印機沒有墨時,要電話通知xx加墨。如果前臺的物品壞了如:窗簾壞了就要叫維修工維修;如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
二、傳真接收
接收傳真,要注意對方傳給誰,問清傳真內容,以免接收到垃圾信息,接受到傳真要及時轉交給相關人員,要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真,可以不接收。發傳真后要注意對方有無收到,是否完整清晰。復印時要注意復印的資料完整否,避免復印資料缺漏。收發傳真、復印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關人員。
三、前臺接待
前臺接待客人,做好這項工作,最重要的是服務態度和服務效率?吹接衼碓L客人,要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓,找誰有什么事,了解來訪者的目的后通知相關負責人,其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室,還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎,耐心細致,親切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相關負責人,請稍等。會客室夏天時開空調,冬天開窗,同時要讓會客室無異味,空氣流暢。
四、電話轉接
轉接電話,要注意禮貌用語,使用公司的標準用語,了解情況后轉給相關人員。熟悉公司內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。如果有人找領導,要注意對方是不是真的有關公司的事情找領導;如果無法判斷可轉給部門老員工。找領導的電話也要問清楚;領導們的電話號碼也要記清楚,看到領導來電也可親切問候。
在今后的工作中,我更要不斷提高自身形象,工作質量、效率。還有責任心。努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
公司前臺個人半年工作總結11
一、上半年的工作成果
1、轉接電話:①準確率達到99%;②能夠委婉并合理對待騷擾電話,提高工作效率。2、座機管理:①在公司重新劃分部門的基礎上,確認座機電話內外線數量,從而達到方便使用及管理。②53部外線、32部內線,其中有20部內線無人使用。建議改為停機保號處理,每月5元,使用時可隨時開通。這樣每月每部電話可節約15元,20部每月節約300元,一年公節約3600元。③另外,每月的座機話費單共85張,所以要另外收取85元手續費,建議:將85張話費單改為一張話單顯示,信息內容不變,不影響報帳。每月可節約85元。綜上所述:每年一共可以節約4620元。
3、手機預存話費問題:在領導支持和財務人員的積極配合下,經過仔細查閱20xx年報帳情況,已經成功追回手機預存款差額20xx。23元,并且及時補給相關人員。至此,手機預存話費減少問題解決。
在此事中認識到:盡管事情看起來很難、而且沒有頭緒,但如果徹底投入去做也是可以完成的。只要動手去做,一切皆有可能!
4、名片制作:①名片制作問題已經解決。現階段與xx名片公司合作,名片質量較好、價格合理、送貨準時,信譽度達到95%以上;②同時還與其他三家名片公司保持聯系,以便意外情況時需要。(三家公司分別為:xx兩家、xx一家)
5、通訊錄更新:鑒于大區通訊錄不能及時更改,影響公司與客戶之間的直接溝通。所以,通過直接和各大區秘書聯系,及時更新通訊錄,現在通訊錄的正確率已經達到95%以上,而且在以后工作中經常和大區秘書聯系便于及時得到正確信息。
6、加密卡采購:同加密卡供應商xxx與xx合作愉快。雖然合作期間有時出現供應商發貨不及時,拖延時間問題,經過協調溝通都已經解決。并且已經通過合同的到貨時間要求供準時發貨。
在此事中認識到:A、該講原則時不能手軟,否則任由對方擺步;B、講話要注意方式方法,好的方式方法可以達到事半功倍的效果。
二、存在問題
1、工牌問題:由于不能及時準確管理,導致工牌丟失嚴重。丟失原因:A、沒有及時記錄領用工牌人員名單;B、沒有定期對工牌進行整理;C、對xx出差回來后工牌數量減少沒有及時解決。
建議:由保安管理工牌的發放和數量記錄(此建議不是推脫責任,確實沒有足夠精力致力于工牌的管理,由于有時可能不在崗位)。希望這樣能夠提升保安人員的主人公精神,他們不但是公司的保護者還是公司的管理者,能夠提升工作積極性。前提是出現任何差錯由我來承擔。
2、做事情不夠細心,考慮問題不全面,有時候會丟三落四。例如:①在做加密卡請款與訂貨單請領導簽字時經常忘記附加各大區領用加密卡的情況說明;②周五停電全體員工放假一天,我應該留下值班,但因為沒有考慮到這個,就同其他人座班車走了,后來想到應該留下值班的,又自己搭車回公司。
三、對自己的建議
1、作為行政部員工,除了腳踏實地、認認真真做事外,還應該注意人際關系的把握;
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法,態度堅定、講話委婉;
3、做事要考慮周全、細心;
4、工作進度及工作過程中遇到的問題應及時向上級反饋。以上這些正是我在工作中缺少的。
四、對部門的建議
部門內部人員應該經常交流溝通,發表對工作的想法。本部門內部人員應該互相理解支持合作,共同提高部門工作效度。
公司前臺個人半年工作總結12
聽到外面鞭炮聲的響起,我才反應過來今年一年又過完了,我也能馬上結束掉今年的工作回家過年了;仡欉@一年我來到公司作為前臺客服的表現,雖然有很多不滿意的地方,但是也有很多收獲的地方。現在我就來為我這一年的工作做一下總結。
一、進步的地方
我是今年年初才來到公司,我之前一直從事的是It行業的工作,因為覺得不太適合自己,所以換到了我現在所在公司的前臺客服崗位。所以在前期工作的時候我還不太能夠適應,做起工作來也總感覺很別扭。首先作為公司前臺,我就要時刻注重自己的形象氣質,不說要多么漂亮,多么引人注目,但是至少我要畫一個淡妝來上班,這雖然不是公司的要求,但是這起碼能看出來我對這個崗位的尊重?墒俏以谖乙郧肮荆瑥膩矶疾蛔⒅剡@些外表的打扮,一直也是很隨性的風格。所以當我剛來公司被要求要穿上公司的前臺統一的服飾時,我還很不習慣的。也沒有去特意的梳妝打扮。因為我因為這個事情還經常被主管批評,后來意識到這一問題,我就開始注重起了自己形象,意識到了自己的一言一行都是代表著公司,我開始跟同事學習怎么去化好一個精致的妝容,怎么去做好一個前臺客服該有的得體禮儀。漸漸的我在工作中有了越來越多的體會,也越來越出色了。
二、不足的地方
我在這一年里,做的還不夠好的地方是我在客服的這一方面。因為我不太擅長和別人去打交道,也不知道該如何才能去和別人進行一個有效的溝通。所以我在這一年的工作中,每次遇到有客戶投訴的問題就不知道該怎么去處理,不能夠獨擋一面。所以在下一年的工作里,我要努力提升關于這方面的問題。我要多去學習一下說話的藝術,多掌握一些溝通的技巧,多培養一下獨立處理事務的能力。還有很多地方都需要我去提升,去完善。所以在下一年里,我依然不能放松,我要鉚足了勁往前沖。
公司前臺個人半年工作總結13
回顧入職以來完成的前臺工作,作為公司的前臺接待,在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下,順利完成了本職工作以及領導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷,F將上半年的工作情況總結如下:
一、前臺日常接待工作
來賓接待,能夠做到問清身份后及時禮貌引見,對于沒有提前預約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關部門,接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等;負責前臺電話的接聽和轉接,認真接聽每一部電話,熟練各部門分機號,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,做到了不遺漏,不延誤;能夠及時更新公司通訊錄,方便公司各部門間工作溝通;前臺衛生工作,前臺是展示公司形象、服務的起點,打造良好的前臺環境,不僅要注意自身的形象,還要保持良好的環境衛生,讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
學習了公司各項規章制度;熟練掌握公司各個產品功效,為電話推廣打基礎;協助行政打電話催促加入xx協會和學會的人員遞交資料,資料收集齊后做電子版明細表;簽收快遞信件,及時轉交,人不在的物品在前臺妥善保存。
做電話推廣,每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部,在上半年的前臺工作體驗中,雖然都認真完成了各項工作,但有時也有不足的地方,不夠細心,有時候解決問題也所欠缺,在下半年里我要不斷提高自身形象,做好工作計劃,提高工作質量、效率,還有責任心。
三、下半年工作計劃
努力提高服務質量,做事麻利,有效率,不出差錯。服務態度要良好,接待客人要不斷積累經驗,要給客人留下良好印象。接電話時,也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容,有了這些知識儲備,一方面能及時準確地回答客戶的問題,準確地轉接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內,簡要的回答客戶的問題,同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。
希望在下半年里通過自己的學習,努力提高工作水平,適應新形勢下的工作需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的工作做得更好,同時做好后勤服務工作,讓領導和同事們避免后顧之憂。
公司前臺個人半年工作總結14
上半年也是在忙碌的前臺服務工作里面進入了尾聲,從年初的充滿希望,到春節期間的降溫,再到而今的回暖,這半年酒店經歷了很多,我個人也是有了挺多的思考,對此,我也是來總結下自己的前臺工作。
其實剛開始的時候,還沒有怎么的在意,但是直到接到上級的通知,無法開業,我也是感受到一絲絲的不安,不知道我們酒店是不是能熬過去,又是要到什么時候才能真的開業,而自己在家里宅著,也是感受到這個假期是如此的漫長,但漸漸我也是感受到一些的不安,不能再這樣耗費時間下去,連患病的都知道在醫院里面看書,那健康的我,更是不能在這段日子里就玩過去了。
所以居家的那段日子,我也是去思考自己的職業道路,去考慮以后自己的發展,同時經過在家的學習,我也是對于前臺,對于酒店的工作有了更加深入的了解,也是堅定了自己以后要去走的路,其實來酒店工作的時間也是不太長,我不知道自己是否會被辭退,如果走了,該如何的去發展,如果還在公司,又是該怎么樣規劃自己的以后,我也是不想一直做前臺的工作,所以也是格外的努力,在家學習很多以后可以做的工作要求的能力,去清楚酒店其他的工作是怎么樣做的,和同事多溝通,去熟悉了解,那么以后真的有機會的時候,我也是能去把握住。
回到酒店,前期雖然依舊沒有多少的客人,但是我們也是做好了準備,只要人流多了,疫情得到了控制,那么也是相信我們的酒店會重新做起來,在做好消毒,防控的工作同時,我們也是迎來了新的客人,漸漸的客人多了,在前臺的崗位上,我也是積極的去做好服務,和客人多溝通,讓他們清楚我們酒店的消毒防控措施,請他們也是積極的去配合,確保大家的安全。
同時對于一些難以搞定的客人,我也是會耐心的去說,實在處理不了,也是會找領導或者其他的方式來解決,畢竟安全還是更加的重要,同時也是不能去得罪了客人,半年的時間過得是很快的,忙碌中,自己的服務也是做得更好,同時我也是看到酒店的復蘇,雖然和同期相比,還有一些差距,但是我相信下半年,我們酒店的業績會越來越好的,同時自己的前臺工作我也是會做的更出色。
個人半年工作總結8
***年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年, 同時也是xxx個險發展重要的一年,xxx個險在中支公司總經理室的正確領導下,認真貫徹落實年初總經理室提出的各項要求,緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標,以業務發展作為全年的工作主題,明確經營思路,把握經營重點,積極有效地開展工作,取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒,現將xxx個險****年的工作情況和****年的工作計劃匯報如下:
一、****年的經營成果和工作總結
截至12月1日,xxx個險在全體業務同仁、內外勤的共同努力下,共實現新單保費收入xxxx萬元,其中期交保費xxx萬元,躉交保費xxxxx元,意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人,其中持證人數xxxx人,持證率xx%;各級主管xx人,其中部經理x人,主任x人。實現了業務規模和團隊人力的穩定。
回顧****年走過的歷程,凝聚著xxx太保人頑強奮斗,執著拼搏的精神,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,我們積極調整思路,跟上公司發展的節奏,主要采取了以下具體工作措施:
(一)從思想上堅定信心,明確方向,充分認識市場形勢,抓住機遇,直面挑戰。今年xxx同業公司不斷從各個方面和我們展開較量,特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環境中,只有迎頭趕上,積極發展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神,認識到決不能被動地圍著市公司的計劃指標轉,而是應該積極地開拓市場,這是兩種不同的發展觀念,也將取得截然不同的發展結果。我們利用各種時機,轉變個險所有內外勤的觀念,變“要我發展”為“我要發展”。對于銷售一線的業務人員,我們反復強調,取得業績占領市場才是根本,要看到壽險市場取之不盡的資源,并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發展的新觀念,不斷占領市場份額,用服務和士氣與同業競爭,營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘,統一了發展觀念,才為xxx個險從根本上增強了凝聚力,xxx個險呈現出積極主動,健康向上的精神面貌。
(二)針對全年各階段經營重點,我部門積極配合中支公司各項安排,結我個險實際情況,適時推出競賽方案,有針對性地進行業績拉動。
特別是在今年7月份百日大戰中,推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案,樹明星、拉標桿,布置“天天拜訪,周周舉績,月月增員、百日達標”的口號,在各個職場中懸掛,有效加強了團隊凝聚力,通過全體內外勤百日的浴血奮戰,最終達成全省進度前十強的好成績,xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。
(三)針對個險組訓,明確職責定位,強化崗位意識和工作責任心,使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向,各司其職。
1、針對團隊主管強化目標意識,增強主管帶動意識。
2、針對精英高手強化榮譽感,加強訓練和培養。
3、針對個險內勤人員,調整部門架構,明確崗位職責,切實作好團隊的支持和服務工作。
(四)一手抓基礎管理,提高團隊素質,維護團隊穩定;一手抓產品業務,提高規模保費,保證目標達成。
1、基礎工作,立足長遠發展,是xxx個險長期以來始終堅持的方向,在****年,xxx個險基礎管理工作又上了新的`臺階。從早會經營、出勤管理、系統培訓、職場建設等多個方面,加強點滴培養,使各項工作有序開展,團隊形成了規律性的工作習慣,團隊素質不斷提升,隊伍穩定性不斷增強。
在早會經營方面,xxx個險高度重視,要求組訓下大力氣保證每次早會的效果,一年來經營成果顯著。 為了做好出勤管理,濱個險年初修訂了考勤管理辦法,取消了兼職的說法,對所有人提出明確的考勤獎懲機制,要在全轄樹立制度意識,明確“要工號就要上班工作”的硬道理,引導團隊進一步端正風氣,養成良好工作作風。
2、抓基礎管理的同時,認真做好產品說明會的組織保障工作,開展形式多樣的客戶答謝活動,特別在今年七月以來,在各網點積極舉辦個人專場,取得了不錯的成績,也得到了外勤人員的贊同。
二、****工作中存在的一些問題:
1、增員工作發展滯后,團隊整體素質仍然偏低,特別是縣城團隊,需補充高素質人才,開拓高端客戶市場。
2、新人出單率、轉正率、留存率不高,大進大出的現象依然存在;
3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發展的需要,整體水平有待提高;
4、團隊總體的活動量不足,人均產能、件均保費仍然偏低,與市場要求有差距。
三、****作設想
針對****的經驗和不足,xxx個險要 做好以下工作:
1、繼續緊跟市公司節拍,按照總經理室部署開展各項工作。
2、抓好基礎管理工作,確實提高業務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。
3、做好銷售支持,搭建銷售平臺,促進精英隊伍成長。
4、大力開展增員活動,特別是縣城增員工作。
5、建立完善的層級培訓體系,抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作,提高各級人員水平。
6、繼續加強鄉鎮職場建設,實現現有鄉鎮網點的規模發展。各網點的晉升。
展望未來,我們對今后的發展充滿了信心。我們相信,在中支公司的正確領導下,在xxx支公司的共同配合及 個險全體內外勤的共同努力下,我們一定能夠取得更加令人矚目的成績,讓太保的大旗永遠飄揚。
個人半年工作總結9
光陰似箭、日月如梭,轉眼間難忘而又關鍵的20xx年已經過去,充滿挑戰和機遇的20xx年已經到來;仡欉^去的20xx年,我在公司領導強有力的領導及關心支持下,嚴格要求,緊緊圍繞公司決策布置,認真領略公司各項工作制度及決策,始終堅持把利益放在首位。在這一年工作中,個人雖取得了一些成績,但也有一些需要改進和提高的地方。下面根據個人心得現將20xx年的工作情況作如下總結:
一、本年度工作總結
1、注重團隊協作,與各部門同事之間維持良好的工作關系,加強合作,維護好各部門間的協作,保證工作之間的協作銜接;
2、嚴格遵守制度紀律,堅持原則,廉潔自律,不做有危害公司利益的事情,不說有損公司形象的話;以主人翁的態度和行為融入公司;
3、詳細的了解整個建設工程項目情況,熟悉建設項目E/F區建設工程詳細;認真審核熟悉各階段設計院發放項目E及F區圖紙,領會設計意圖,積極參與項目圖紙方案修改調整工作,認真的進行核量,審查發現的圖紙問題并及時反映或處理,總結統計圖紙各方面的信息;
4、全過程參與項目現場管理,堅持每天檢查現場,嚴格控制入場材料質量,堅決杜絕未按設計圖紙、施工規范、操作程序、審批的`施工組織設計施工,做到對工程質量有預見性,及時發現、及時處理反饋現場各樓棟建設情況,嚴格把握工程在建樓及地下車庫質量關,控制和管理好現場工程進度及安全文明施工,按照公司及領導要求的質量、進度、安全、成本執行現場管理;
5、參與工程現場相關驗收、資料整理及收集工作;參與辦公樓裝修后期的各項維護工作;及時做好工程相關的內業資料處理工作,完成工程項目的需要的各種建筑經濟技術參數進行計算整理編制,提供基礎數據的統計,處理工程項目項文檔整理,編制工作計劃以及相關函件起草、登記、核實等工作;
6、加強現場與監理單位、施工單位等單位間的聯系、溝通、協調管理工作,解決工程技術方面出現的問題等,保證工程設計變更等相關信息無誤的上傳下達;
7、積極配合完成本部門領導安排的臨時性工作以及其他部門的工作,服從工程項目大局,配合做好工程項目各項工作;
8、在其他時間不斷加強自己的學習能力提升自己,認真學習國家頒布的與工程相關的各種標準圖集和各種驗收規范,熟悉相關工程法律知識,工程經濟知識,項目管理知識。
二、存在的不足及改進措施
進入公司的這一年里,自己工作中雖有些進步,但也有不足之處,在以后的工作中應深刻的認識到和處理好這些不足的地方:
1、要加強溝通能力,要充分利用資源。在以后的工作過程中,應主動加強溝通,通過公司這個平臺做到資源共享,充分利用公司資源,提高主觀能動性;
2、在以后工作中要提高和加強自己對于會發生問題工作的預見性,盡量不出問題,當遇到問題時能夠做到有條不紊的處理。
三、下一年的工作展望
工程項目即將進入下一年正式施工階段,接下來的工作中將緊密圍繞在公司的總體計劃綱領下,切實可行的完成自己的工作,更加努力,更求進步,努力提高自己,與公司一起展望美好的未來。
1、在公司紀律制度方面,嚴格遵守公司紀律,認真執行公司的規章制度,維護公司形象和公司利益,以主人翁的態度和行為嚴格要求自己;
2、在工作業務方面,緊密圍繞公司總體工作規劃,積極參與和配合團隊事務,主動承擔工作任務,在規定的時間和資源范圍內高效完成工作任務,維持良好的團隊關系。工程技術方面發揮自己的長處,熟悉工程各方面的業務,做好工程項目自己承擔的工作區域內的質量、進度、成本控制及現場安全文明施工管理,加強工程各單位之間的協調工作,協助部門領導和其他部門完成其他工作;
3、在工作業務知識能力方面,在合格完成本職工作和領導安排的其他工作之余,不斷的加強工程技術學習知識,努力儲備工程方面的各種知識,提升業務知識能力,使自己在橫縱方向得到良好的發展。
祝:公司業績步步高!
個人半年工作總結10
半年來,在院領導和科室主任護士長言傳身教、關心培養下在同事支持幫助下我加強思想政治學習,對工作精益求精,圓滿地了所承擔工作任務。個人思想政治素質和工作能力都了進步。為今后工作和學習打下了基礎,F將20xx上半年工作和學習情況總結如下:
一、政治思想
以病人為中心,以質量為核心的護理服務理念,新護理模式,社會發展新,參加一切政治活動,以服務病人、奉獻社會為宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
二、法律意識
學習《護士法》及其法律法規讓我意識到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權益已人們共識現代護理質量觀念全方位、全過程讓病人滿意這人們對醫療護理服務更高、更新需求這就要求我法律知識安全保護意識使護理人員懂法、用法依法醫療事故醫院。
三、工作學習
在工作中遵守醫院和科室規章制度,查對制度及護理操作規程制度差錯事故,無菌操作孕產婦新生兒安全“以病人為中心以質量為核心”服務理念文明禮貌服務文明用語到工作中每個崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語言規范。對年輕護士傳、幫、帶護師職責努力護理病歷書寫質量及護理表格合格率;對缺點、差錯總結、分析、查找工作隱患防患于未然。
在工作過程中我深深感到自身傳染病知識很少感到自身學習、自身素質緊迫性一向書本學習每天擠出充實汲取“營養”;二向周圍同事學習謙虛謹慎、虛心求教向同事請教參加醫院和科室組織傳染病知識學習班;三在實踐中學習把所學知識運用于工作中在實踐中檢驗所學知識查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。
我時刻提醒要自身思想道德修養和人格品質鍛煉奉獻意識,把無私忘我做為人格修養,不受社會上不良風氣,從一點一滴小事做起,工作中嚴以律己,忠于職守,防微杜漸牢固,全心全意為病人服務宗旨醫院。
我在醫院半年來感受到醫院向上朝氣,對未來充滿信心!愿意為六院盡一份微薄力量。請同事們監督和支持!
個人半年工作總結11
上半年來,我兢兢業業地做好本職工作,一絲不茍地做好部隊的后勤保障任務,得到了領導及戰士們的認可。同時作為一名黨員干部,我處處以身作則,以共產黨員的標準來嚴格要求自己,做好戰士們的表率作用。
一、政治學習與思想教育方面
(一)全年以來在各級領導的統一領導下,我努力加強思想建設,提高自身的素質和工作水平年初以來,我把學習當作是干好本職工作的第一需要,當作是提高思想素質的第一需要,當作是履行職責和黨員義務的第一需要,除了每次能認真學習支隊政治部安排的理論學習內容之外,還自覺學習報紙雜志上的'有關政策理論及黨對軍隊建設的一些重要論述。
(二)努力學習科學文化知識,不斷提高自身的文化素質和道德修養。在新的歷史條件下,部隊建設日新月異,科學文化知識的重要性舉足輕重,感到自己的文化基礎知識與部隊目前的發展形勢從長遠上是看很不適應的,為了改變這種狀況,適應時代和部隊發展要求,探索新時期基層管理教育和訓練執勤、后勤保障的科學方法。
二、履行職責、嚴格落實各項規章制度
嚴格自律,加強養成。作為一名黨員士官,自己管理好自己是很重要的。我們要嚴格落實各項規章制度。
三、存在的問題
一黨員模范作用不強,發現問題,不能夠及時糾正。
二以隊為家的思想不強,不能發揮隊榮我榮,隊恥我恥。
三只知干好自己分內的事,不關心身邊事。
以上是我的工作情況,不足之處我會在以后的工作中加以克服和改正,堅決杜絕類似問題的發生。在今后的工作中我一定再接再厲,提高業務知識。在黨支部的領導下努力干好各方面工作,用自己的優異工作成績回報組織的培養,為部隊建設貢獻自己的一份微薄力量!
個人半年工作總結12
轉眼間我到x銀行工作已經xx年了,在領導的培養幫忙和同事們的支持下,我從一個法學專業出生的學生成長為一個能夠熟練掌握大部分業務的銀行員工。x年xx月我從xx分理處調至x支行從事客戶經理崗們工作,靜心回顧這上半年的工作生活,我感覺收獲頗豐,現將這上半年的學習工作狀況總結如下:
一、加強學習、提高素質
我今年二月份從xx分理處調到x支行從事客戶經理工作,以前對資產業務接觸比較少,并且各項業務變化比較多,這就需要我靜下心來重新學習信貸業務知識,在我到崗理清思路后,我自覺加強各種金融產品的理論知識學習,提高自我對我行金融產品的理解,并在較短時間內熟悉信貸業務,在領導和師傅們的幫忙下,很快就上手了。我想只有自我對業務掌握透徹后才能更好的為客戶帶給服務。作為一名客戶經理,我深刻體會和感觸到該崗位的職責,客戶經理是我行資產業務對公眾服務的一張名片,是客戶與我行聯系的樞紐,怎樣更好地服務好客戶是我要學習和進步的地方,一方面要熟悉自我行里的業務產品,明白自我能夠給客戶帶來什么,另一方面,要明白客戶需求什么,尤其是后一方面,明白了客戶的需求,才能去有的'放矢的服務客戶。
在加強業務學習的同時,我還用心認真學習政治理論,提高自身政治素質。
二、腳踏實地、勤奮工作
作為一名客戶經理,我勤勤懇懇,任勞任怨。我的工作主要是銀行資產業務,為單位創造效益的同時還要時刻把握業務風險,不能因為自我的疏忽給銀行帶來損失,這就要求我做事要細心,觀察要仔細,調查要屬實,報告要認真,分析要專業,在維護好存量客戶的同時要努力挖掘新的客戶,并以專業的業務處理潛力來滿足客戶的需求,在優先獲取營業利潤的同時實現個人合規工作,保證信貸資金的安全。
三、存在不足
對挖掘現有客戶資源,客戶好中選優,提高客戶數量和質量,提升客戶對我行更大的貢獻度和忠誠度還有待加強。我還需要進一步克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,多干少說,在實踐中完善提高自我。
在下半年,我將再接再厲,更加注重對新的規章、新的業務、新的知識的學習專研,改善工作方式方法,用心努力工作,增強服務意識,爭取在各個方面取得進步,成為一名優秀客戶經理。
個人半年工作總結13
來到公司已經有三個多月的時間了,在這期間我學到了很多,收獲的也很多。在上半年的工作中,我的工作是以現場的工程管理為主,并且協助本項目部其他的崗位工作。就是在這個過程中我學到了很多以前沒有接觸過的知識:現場的拆遷和地基處理工程是我以前從沒接觸過的,讓我對土建的基礎結構和前期準備工作有了大致的了解;聯系臨水、臨電事宜鍛煉了我的協調能力,讓我很快的融入到建設單位的工作中來;圖紙方案研究和深化讓我的知識層面有了更深入的理解與認識,并且對土建的一些施工工藝有了更全面的了解;在與同事之間的合作中我也加深了對其他崗位職責的認知,加強了彼此的認識和了解。當然我感覺最大的收獲還是我的課題研究。在這段時間里我通過對本工程機電方面的要求和理解,初步對樓控設備有了分類和認識,總結這些設備也是加深我自身專業水平的過程,通過網上資料和一些書籍我對自控理論及其在樓宇智能化的應用也理解的'更加深刻了,真正能夠做到學以致用,把學校學到的理論知識運用到實際工作中來,使自己的知識層面更加全面也更加實用。今后我的工作重點依然還會是側重于現場的工程管理,并且要在工作中學習,不僅局限在自己專業知識的拓展與深化,還要在其他專業上也要有所造詣,成為全能型的人才,這也是我今后的發展目標,我會為這個目標努力奮斗,爭取更大的進步。
個人半年工作總結14
在、這半年來,在、公司領導的指揮下,在、各部門的幫助和支持下,我做好統籌及上傳下達工作,把工作想在、前,做在、前,無論是工作能力,還是思想素養都有、了、進一步的提高,較好地完成了、公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。提高自身素養和工作質量,努力環繞、中心任務開展工作,較好地發揮了、職能作用,為行業的發展做出了、應有、的貢獻,F就半年來的工作做一簡要總結:
一、加強管理,完善各項管理制度,充分調動人員積極性
為了、加強對人、財、物的管理,我完善了、過去的各種管理制度,突出制度管理,嚴格照章辦事,進一步明確了、工作職責,完善了、公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理,充分體現了、對事不、對人的管理思想,各項工作井然有、序。明確了、每個人的崗位職責,工作任務,做到分工明確,責任清晰。每個人都能從工作的大局出發,從整體利益出發,互相支持,互相幫助。
二、加強、學習,提高素養
做好辦公室工作,有、較高的理論素養和分析解決問題的能力。通過各種途徑進行、學習,為此各辦公室都配備了、電腦,利用網上資源、學習與工作有、關的知識,不、斷開闊視野,豐富頭腦,增強能力,以便跟上形勢的發展,適應工作的需要。提高了、理論水平、業務素養和工作能力。
三、對辦公室的日常管理工作認真做好
1、人事檔案管理,記錄在、廠員工的具體情況,做好新員工的.入廠手續及工作情況。
2、辦公室對各類文件及時收集、歸檔,做到了、分類存放,條理清晰,便于查閱;
3、建立了、辦公用品領用明細臺帳,每件辦公物品都有、具體記錄,按需所發,出入庫記錄一目了、然,以便及時補充辦公用品,滿足大家的需要;
四、緊緊抓住事關全局的重點工作和大事要事,增強協助領導抓落實的工作力度
在、貫徹落實工作指導方針過程、中,我一方面努力抓好本部門的工作落實;另一方面,環繞、中心工作的落實,在、做好本部門職能工作的基礎上,開展催促檢查,督辦作用進一步發揮。
我性格開朗、大方,工作認真負責,上進心強,有、較強的團隊溝通意識和職業操守,做事有、始有、終,堅韌執著。不、管有、多艱難都要去克服,這是一種人生厲練,工作給我一個施展的舞臺,往后會繼續努力工作,為公司奉獻我的光和熱。
個人半年工作總結15
為了總結經驗,尋找差距,促進本部門各項工作再上一個臺階,現將20xx年上半年工作總結如下:
一、制度建設
1、20xx年x月為充分發揮薪酬的激勵作用,人事部制定并下發了“薪酬福利管理制度”,科學進行公司薪酬規范化管理。
2、20xx年x月為建立科學規范的人才選拔、任用制度,建立員工職業發展通道,人事部擬定了“儲備人才管理辦法”待通過公司領導審核后下發執行。
二、招聘與配置
公司的人才招聘與配置,是為了保證各部門正常運行及人員合理流動的需求。為此,人事部在人才招聘過程中,嚴格按照公司各部門崗位編制及用人需求開展招聘工作,盡可能的節約人力成本,做到人盡其才。
20xx年上半年共收到簡歷x份,篩選通過簡歷x份,安排面試x人次,復試x人次,招聘入職x人次。
除了常規的網絡招聘之外,人事部還主動走出去進行現場招聘,拓寬招聘渠道,20xx年上半年人事部積極參加各類社會招聘會及校園招聘會共計x場。
三、公司人力資源分析
員工是企業的寶貴財富,穩定員工隊伍是企業人力資源管理的關鍵性工作。為提高員工穩定性,人事部采取了一系列措施,具體如下:
1、調整試用期期限及待遇:去年x月初,經公司批準人事部對試用期的期限及相關待遇進行了調整:由原來的x個月調整為x個月,工資由每月xx元調整為每月20xx元。
2、制定合理的薪酬福利制度:20xx年x月,人事部制定并下發了《薪酬福利管理制度》。強調崗位差異、能力差異、同崗不同薪的寬帶薪酬體系為不同崗位的員工建立了薪酬上升通道。
3、開辟職務晉升通道:20xx年人事部通過組織“班長及副經理”等基層、中層管理崗位的競聘,為普通員工開辟了“公平、公開、公正”的職務晉升通道。
三個措施的出臺,得到了明顯的成效:截止到20xx年x月xx日,在職員工x人,比去年同期增加了x人。編制總滿足率達x%,基層崗位合計缺編x人,滿編率達x%。20xx年上半年離職總人數為x人,比去年同期降低x%。
通過統計匯總分析相關數據可知,公司現有在職員工中,在公司工作已滿x年但不x年的人員比例偏小,僅為x%。20xx年上半年離職人員中,在公司工作滿x年不足x年就離職的人員占總離職人數的x%。具體如下:
通過與離職人員溝通交流發現:工作不滿一月離職的,原因主要是實際工作內容與心理預期差距較大;入職半年離職的多半與直接或間接領導的管理方式有關;入職x—x年后離職的,大多是因為晉升空間所限導致的。
針對以上情況,人事部在接下來的工作中需要注意一下幾點:在招聘過程中要認真向求職者描述工作環境、工作內容,不夸大,不隱瞞;加強對公司中基層管理者的培訓,進一步提高中基層管理者的管理水平;盡快下發并執行儲備人才管理辦法。
四、培訓與開發
20xx年上半年,人事主要培訓工作統計:
1、員工在職培訓:共計x次,x個課時,x人次
2、新員工入職培訓及轉正:共計x次,x個課時,x人次
3、薪酬政策專題講解:共計x次,x個課時,x人次
4、人才儲備方案研討:共計x次,x個課時,x人次
五、績效管理
20xx年人事部的重要工作之一就是全面推進公司績效管理。經過半年的運行,各部門對于績效管理流程已經比較熟悉,制定的考核指標合理性把握較好,相比剛實行時,評價標準也更量化,更明確了。
人事部針對每個月的績效管理情況進行了分析,分析報告均于每月x號提交至公司審閱。x月主要側重于各部門目前存在的問題以及改進建議,x月側重于公司整體績效考核相關數據的,x月份主要說明公司高管績效管理存在的問題以及改進建議。
六、員工社保管理
20xx年上半年人事部按照國家有關政策規定,按時完成了公司、個人社會保險保費的辦理,辦理新增x人,轉移x人,暫停x人,變更x人。辦理差錯率為x。
20xx年人事部辦理一名員工工傷申報,現已進入到工傷賠付階段。
七、工作存在的不足及整改措施
。ㄒ唬┤狈ο到y的.、長期的培訓體系規劃:培訓工作雖然在長期進行,但培訓的深度、廣度需要進一步加強。
。ǘ﹫F隊建設:人事部成員較少,專業力量不足,專業水平還不足,需要加強人事部人員招聘,加強內部員工專業知識學習。
。ㄈ⿲炯毙璧母叨巳瞬耪衅噶Χ炔粔,不能有效的招到合適的人員,需要加強公司中高層管理崗位及高端專業人才的招聘,滿足公司用人需求。
(四)公司高管人員的績效管理工作有效性不高,部分高管人員的績效考核指標并不符合“有導向性的、有時間限制的、有質量要求的、可量化的、可達到的”這五個基本特點。
八、下半年工作計劃
(一)開展多種形式的員工培訓工作,調動員工想學習、愛學習的熱情;
。ǘ┘訌娕c員工的溝通,經常到各部門進行走訪、調研了解員工的真實想法,盡力為員工解決問題;
(三)加強人事部員工專業知識的學習;
。ㄋ模┘哟蠊炯毙韪叨巳瞬诺恼衅噶Χ;
(五)強化對管理層的“績效管理”培訓,進一步加強公司中高管績效管理能力。
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