心內科工作總結

時間：2025-01-02 10:04:58 曉鳳工作總結我要投稿

心內科工作總結(經典)23篇

　　總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編為大家整理的心內科工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

心內科工作總結(經典)23篇

　　心內科工作總結 1

　　一年里，我在院領導與護士長的關心與直接領導下及同事們的關心與幫助下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務宗旨，刻苦鉆研業務知識，努力提高理論知識與熟練地掌握了各項臨床操作技能。較好的完成了各級院領導布置的各項護理工作，在同志們的關心、支持與幫助下，思想、學習與工作等方面取得了新的進步，現總結如下：

　　一、強化理論與業務學習，不斷提高自身綜合素質

　　一是加強自我廉潔自律教育與職業道德教育。是否廉潔自律與職業道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質與形象，因此，在一年中的各次廉政教育與技能培訓后，我理解了要堅持"廉潔自律、嚴格執法、熱情服務"的方針，把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發點，通過深入開展全心全意為人民服務的宗旨教育、職業道德教育、思想品德教育，做到始終把黨與人民的利益放在首位，牢固樹立愛民為民的思想，在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象。加強"四自"修養，即"自重、自省、自警、自勵"，發揮護士的主動精神，在自己內心深處用職業道德標準反省、告誡與激勵自己，以便真正培養自己的道德品質。

　　二是我還很注意護士職業形象，在平時工作中注意文明禮貌服務，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態度與藹、語言規范。認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，積極參于醫院組織的醫療事故處理條例學習活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。在護士長積極認真指導下，我在很多方面都有了長足的進步與提高，平時堅持參加科室每月一次的業務學習，每周二的晨會，堅持危重病人護理查房，護理人員三基訓練，在護理部組織的每次技術操做考試中，均取得優異的成績。在一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業，貫徹"以病人為中心，以質量為核心"的服務理念，提高了自身素質及應急能力。

　　二、嚴于律已，自覺加強黨性鍛煉，黨性修養與政治思想覺悟進一步提高

　　我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點與方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析與觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作與生活實踐，在思想上積極構筑抵御資產階級民主與自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產黨，熱愛社會主義，擁護中國共產黨的領導，擁護改革開放，堅信社會主義最終必然戰勝資本主義，對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

　　三、努力工作，按時完成工作任務

　　我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉學習。自我感覺要想將以前學到的理論知識與實際臨床工作相結合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業余時間刻苦鉆研業務，體會要領。過去的一年，我主要在呼吸內科與綜合外科工作，而這兩個科是臨床工作的重點。內科著重觀察病情變化，而外科要冷靜對待突發事件，比如胸管脫落的緊急處理等，所以外科的節奏要比內科快，工作要比內科忙，瑣碎。記得剛去外科時我還不適應，但我不怕，以前沒做過的，為了搞好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便比較熟悉了外科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的.苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識與基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論與操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，"醫者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，為您提供學習資料|出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　心內科工作總結 2

　　年對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的一年。在這一年中，我們不斷面臨著挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。以下是今年的工作總結。

　　一、轉變觀念，提高管理水平

　　向經驗豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作經驗、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態；向科里的護士們學習，學習她們工作中的長處，彌補自身的不足。多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發現工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。在生活中關心體貼科里的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人平等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的積極性。

　　二、加強護理管理，嚴把護理質量關

　　要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防范護理差錯事故的發生。做到事前有評估有告知，事后有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的積極性與責任心，能夠做到主動承擔檢查責任，幫助科里同事共同進步。親力親為，切實做到班班查、日日看、周周總結，使護士自覺提高護理質量。

　　三、強化基礎護理服務

　　自開展優質護理服務示范病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，了解患者需求，真正的`為患者解決難題。彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，方便為患者提供服務。通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。加強危重患者的管理工作。注重搶救的配合和能力的培訓。人人達到面對重患不慌張，搶救配合有章法。

　　四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

　　按科室計劃，每月進行兩次業務學習，一次技能培訓，并按時進行理論及技能操作考試。做到有計劃、有實施、有考評、有總結。嚴格要求護士按規范書寫，及時檢查并改正發現的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。嚴格要求實習生，按計劃帶教。

　　五、加強院內感染的管理

　　嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按計劃進行檢查、總結、記錄。按醫院感染科要求，定期進行院內感染知識培訓。

　　六、細微之處現溫情

　　心內科經常有腫瘤晚期的患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心里也是非常的焦慮。在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的小心和細心。一個簡單的操作，在別的患者身上可能只需要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

　　七、存在不足及努力方向

　　病房管理方面，仍然有很多的不足。護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化后，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我急需提高和加強的。培訓的機會較少，護士不能夠學習新的知識。不斷更新護理知識，盡快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

　　心內科工作總結 3

　　20xx年在醫院領導班子和護理部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、積極創新，改善服務措施，提高優質護理服務內涵

　　以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態度，加強護患溝通。及時聽取意見，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及健康指導工作，進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及床單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環境，加強護理人員的責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，盡可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衛生應勤打掃，床單應勤更換，衛生間無異味，送水到床頭，病區衛生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：說話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作后有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處著手，抓好服務的環節，不斷豐富服務的內涵，提升服務質量。

　　二、進一步深化中醫特色護理服務

　　結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理知識運用到健康教育當中。

　　三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理

　　1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，并進行墜床、倒的風險評估，并落實有效的防護措施，如：在高危病人的病床都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代注意事項，取得配合，在衛生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，并加上床擋。

　　2、基礎護理較上一年有了很大的`改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脫率也有所下降，全年無墜床，跌倒，燙傷等不良事件發生，注重服務細節，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質的服務為宗旨。加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，并落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每周大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。

　　四．提高了護理業務技術水平

　　1）、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

　　2）、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。

　　3）制定業務學習計劃，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，并進行考核，記錄成績，做到人人掌握。

　　4）、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

　　5）、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握并認真落實更好的為病人服務。

　　6）、每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）并提出整改措施，總結并持續

　　改進。

　　7）、經常復習護理緊急風險預案知識并進行模擬演練，提高護士應急能力。

　　8）、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

　　20xx年，我們還有許多不足，在今后的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續提高。

　　心內科工作總結 4

　　短短的一個月即將過去，在心內科實習也即將結束。在這一個月里，在老師的辛勤指導下，經過不斷實踐，我受益頗多。其中，有苦有樂，有酸也有甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。感覺自己學的還不夠，還有好多東西要學。不過在這里，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。同時，也讓我們了解了職業的精神。

　　在實習期間，本人嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，關心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。

　　心內科以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見，常見疾病有：冠心病、高血壓、心律失常、房顫、陣發性室上性心動過速、心衰、心肌炎、先天性心臟病、心肌病、房間隔缺損、風濕性心臟病、心肌梗死、心絞痛、急性感染性心內膜炎、心肌缺血等癥狀。實習期間，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病的護理及基本操作。按時參加醫院安排的班次及科室的教學查房;微笑迎接新病人。積極配合醫生治療，主動了解病人的`情況，及時為病人排憂解難，盡最大的努力幫助他們。

　　經過這近一個月的心內科實習，使我對內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。以下是我在心內科的學習收獲：

　　第一，明確了自己的職責，懂得高責與初則之間應該完成哪些工作，知道每個時間段自己應該去做什么，對一些護理文書的書寫也有了一定的了解。

　　第二，學會了組員之間的分工與合作，互相幫助。

　　第三，之前對心血管相關疾病的了解只是在書本上知道一些理論，現在通過親身的接觸，對疾病的認識就更加深刻了。另外，還學會了對一些簡單特殊心電圖的判斷。

　　第四，一些護理技能操作得到了很大的進步，因為在這里能夠自己動手的機會很多。

　　第五，懂得了健康宣教對患者的重要性，學會了對患者相關疾病的健康宣教。

　　最后一點，就是面對不同的病人，應該如何去溝通，雖不能說完全學會，但還是掌握了一些溝通技巧。除此之外，可能還有一些自己在無形中就學到的東西，只是現在還沒發現。

　　總之，雖然我僅僅體會了一個月，可能還有好多東西沒有真正體會到，但是我非常敬重心內科的全體醫護人員，喜歡他們高超的技術和敬業精神。我想，現在是實習之初，是一種挑戰，也是一種機遇，我要不斷的提高專業知識，牢記老師的教誨和實習經驗，不斷的學習和進步，同時把這些經驗和教誨應用到下一實習科室，努力做的更好。

　　心內科工作總結 5

　　20xx年已經接近尾聲，回首這一年的工作，心內科全體同仁在醫院領導的正確領導下，團結協作，不懈努力，圓滿完成了各項工作任務。在此，我代表心內科全體員工，向全院領導及各位同仁，致以誠摯的感謝和崇高的敬意。

　　一、工作回顧

　　過去的一年，心內科在醫院的正確領導下，積極響應醫院的各項工作部署，全力以赴，圓滿完成了各項工作任務。在臨床工作中，我們始終堅持以患者為中心的理念，全心全意為患者服務，不斷提高醫療服務質量。在科研工作方面，積極參與各項科研項目，取得了一定的成果。在教學工作中，我們不斷加強內部培訓，提高醫護人員的專業水平。

　　二、工作成績

　　在過去的一年中，心內科在各項工作中取得了一定的成績。在臨床工作中，我們始終堅持以患者為中心，全心全意為患者服務，為患者提供了高質量的醫療服務，得到了患者和家屬的一致好評。在科研工作中，我們積極參與各項科研項目，取得了一定的成果，為醫院的學術建設做出了貢獻。在教學工作中，我們不斷加強內部培訓，提高了醫護人員的專業水平，為醫院的人才培養做出了貢獻。

　　三、存在問題

　　在工作中，我們也存在一些問題，主要表現在以下幾個方面：一是人員流動大，隊伍穩定性不足；二是科研項目開展不夠順利，需要進一步加強科研能力建設；三是醫療設備更新較慢，需要加大設備更新力度。

　　四、未來展望

　　展望未來，我們將繼續發揚團結協作的優良傳統，進一步加強內部管理，提高醫療服務質量，加大科研力度，加強科研能力建設，加大設備更新力度，努力為醫院的發展做出更大的`貢獻。

　　總之，心內科在過去的一年里取得了一定的成績，但也存在一些問題，希望在新的一年里，我們能夠進一步加強團結協作，不斷提高工作水平，為醫院的發展做出更大的貢獻。最后，再次感謝全院領導及各位同仁對心內科工作的關心和支持，祝愿醫院在新的一年里取得更大的成績！

　　心內科工作總結 6

　　20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各科室的支持幫助下，心內一全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

　　一、全科護理人員認真落實各項規章制度、核心制度

　　全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順利開展。堅持查對制度：要求主班，早班每日查對2次，每日護士長每周一參加查對1次，詳細核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。并記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，臥床患者床頭交接班，并嚴格交接皮膚病情、治療。加強了基礎護理的落實，每日晨間護理、午間護理，為患者及時整理和更換床單元，營造整潔溫馨病區。

　　二、注重提高護理人員業務素質對護理人員進行培訓，組織學習并考試。

　　每月定期召開組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增強了護士對自身、對科室發展的信心。積極組織護理人員參加醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！

　　三、注重服務細節

　　提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質服務的宗旨，加強護理人員醫德醫風建設，落實護理人員行為規范，在日常工作中要求護理人員微笑服務，文明用語。每天對出院病人發放滿意度調查表，并對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過發放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等知識。定期的電話回訪。以細小優質的服務得到了病人及家屬的稱贊。

　　四、加強了院內感染管理嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。

　　科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。出院病人床單元進行終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）

　　五、抓好崗前培訓，我們科今年新近護士六人，科室對新進人員從理論和操作方面進行了定期的培訓。

　　六、加強護理文書書寫，注重護理文書的及時性、真實性、規范性，護士長每天檢查并提出其中的不足，年資高的護士指導年資少的護士，提高護理文書的質量。

　　七、實行5S及品管圈管理。

　　在一個整潔、舒適的`工作環境下，工作井然有序的開展，得到了病人、家屬、醫護人員的好評。

　　計劃：

　　1、加強護士在職教育，提高護士專業素質。

　　2、加強護理工作的安全性，包括患者及醫護人員的安全。

　　3、加強護士人力資源的管理，保障護理人員的合理配置。

　　4、積極完成上級領導交給的任務。

　　問題、待提高：規范各班職責、合理配置人員、完善醫院的配套設施，提高護士待遇

　　護理質量管理：完善醫院的配套設施，提高患者滿意度

　　心內科工作總結 7

　　一、工作內容總結

　　中醫心內科工作是指對心臟病等心血管疾病進行中醫診治的專科工作。在過去的一段時間里，我們中醫心內科團隊致力于通過中醫經典理論和臨床經驗，結合現代醫學的最新研究成果，提供全面的中醫心臟病診治服務。在工作中，我們主要負責患者的初步診斷、病因分析、制定治療方案和輔助檢查等方面的工作。

　　在診斷環節，我們遵循中醫辨證論治的原則，通過仔細觀察患者的脈象、面色、舌苔等指標，結合患者的主訴和現病史，進行了準確的辨證。通過辨證分型，我們能更好地把握病情，制定相應的治療方案。

　　在治療環節，我們根據患者的辨證結果，采用針灸、中藥、推拿等中醫療法進行治療。針灸療法主要通過刺激特定的穴位來調節患者的氣血運行，以達到治療作用。中藥治療則是根據患者的辨證結果，選用草藥調配，通過調理臟腑、活血化瘀的方式來治療疾病。推拿則是運用手法按摩疏通經絡，促進氣血運行，以起到舒筋活絡、化瘀通絡的作用。

　　在輔助檢查環節，我們依靠現代醫學的進步技術，如心電圖、超聲波等，對患者進行全面的檢查，以便更好地了解患者的病情，指導診治方案，進行療效評估。

　　二、工作收獲與經驗總結

　　通過這段時間的工作，我們取得了一些顯著的成果和工作經驗。首先，我們加深了對中醫心內科的專業知識的了解和理解，不斷拓寬了診斷和治療的思路和方法。通過與其他中醫心內科專家進行交流與學習，我們不斷提高了自己的技能和水平。

　　其次，我們更加注重患者與醫生之間的溝通與信任。在心臟病患者的治療過程中，患者的合作與積極性對治療的效果起到了至關重要的作用。因此，我們加強了與患者的溝通與交流，詳細解釋疾病的病因與機理，讓患者更加明白治療的重要性，并積極配合我們的治療計劃。

　　最后，我們深刻認識到中醫心內科工作需要與其他相關科室協同合作。在治療心臟病時，往往需要與心電圖科、超聲科等其他科室進行配合，共同制定治療方案，進行病情監測與評估。只有與其他科室的密切合作，才能使治療效果更好地體現。

　　三、存在問題與改進措施

　　在工作中，我們也發現了一些問題，需要進一步改進。首先，團隊內部的合作仍有待提高。中醫心內科工作需要團隊合作，互相配合，但在實際操作中，存在一些溝通不暢和協調不充分的情況。因此，我們將加強溝通和協作技巧的培訓，并開展團隊合作的活動，提高工作效率。

　　其次，我們還需要加強與患者的溝通能力。心臟病患者對于疾病的認識和態度各有差異，有些患者容易產生心理上的`壓力和抵觸情緒。因此，我們需要提高自身的情緒管理和溝通技巧，通過溫暖和耐心的態度，對患者進行細致入微的解釋和安撫，提高患者的配合度和治療效果。

　　最后，提高自身的學習和研究能力是我們必須要做的。中醫心內科作為一門新興的專科，需要我們不斷學習和研究新的醫學知識和技術。我們將加強經典文獻的學習，關注最新的研究成果，不斷提升自己的專業水平。

　　中醫心內科是一項有挑戰性的工作，但也同時是一項充實而有意義的事業。通過總結工作中的經驗和不足，我們有信心能夠在今后的工作中取得更好的成績，為心臟病患者提供更好的中醫診治服務。

　　心內科工作總結 8

　　我從20xx年XX月份進入xx醫院工作以來，在所有同事的幫助下，很快對醫院的人員結構、軟硬件設備有了一定的了解，使自己迅速進入角色，投入到自己的工作崗位上，在進一步的工作中，我還對醫院護理工作方面的一些環節明確提出了自己的一點建議，并在征得院領導的認可后，積極著手分步實施。

　　經過幾個月后，承蒙院領導對我工作上的信任，委以重任，把護士長這一重擔交給了我。為了把工作做細、做實、做扎實我便進一步注意觀察我們護理隊伍中的每一個成員，摸索她們的脾氣性格，掌握她們工作中的優缺點，并根據大家不同的特點，分別制定了有針對性的'工作計劃，有條不紊地把預定的工作目標逐一實現，但是由于我剛來醫院不久，又是一個特別缺乏工作經驗的年青人，我意識到，要想把工作做好，就必須努力在生活上關心每一個人，在思想上貼近每一顆心，化解每一個可能成為工作中的磕磕拌拌，不玩虛套子，不耍眼前花，嚴格要求自己，以身作則，帶動全體護理人員，在思想上提升自己，在業務上鍛造自己，更好更優質地完成護理任務。

　　通過一段時間的工作實踐，使我更深層次地認識到一個護士長應有的職責，我要更努力地把這支護理隊伍帶好，協助各科室的工作，圓滿完成護理任務，更多地與各科室的醫生們進行溝通，更詳盡地掌握每個病人的情況，以便更出色地完成護理任務，為患者服好務，為醫院樹品牌！

　　我們知道：醫院的發展與進步，不能離開一個團結奮進的領導團體，也不能離開醫護人員的共同努力，更不能離開每個人對這份事業的不懈追求！心中有夢想，行動才有方向，在新年度的工作中，我將進一步明確自己的工作目標：要在思想上做好大家的指導員，在業務上做好大家的輔導員，扎扎實實抓學習，實實在在地做工作，努力讓全院護理人員的業務水平再上一個臺階，讓每一個護理人員都能在自己的工作崗位上實現自己的價值，為我們醫院能實現更大更強的發展目標打下堅實的基礎！

　　20xx年我將努力做好以下幾方面的工作：

　　遵紀守法，嚴格遵守醫院的規章制度，嚴以律己，以身作則，用心來靠近大家，用人格來感染大家，竭力打造一支更具凝聚力的護理隊伍；

　　積極參與應急公共衛生突發事件及本院急救危重病人的搶救護理工作；按要求著裝，整潔干凈，不濃裝艷抹，不戴首飾；

　　嚴格按行為規范要求護理人員，以病人為中心，做到：服務周到、態度和藹、語言文明，做到四心、兩滿意、四一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣），病人對護士的滿意度達95%以上。

　　互相協作，積極配合各科室工作，圓滿完成各項護理任務；

　　不斷提升自身素質，并有計劃、有目標地對全體護理人員展開業務學習，定期進行考核，并作記錄留存。

　　心內科工作總結 9

　　年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現了醫院規劃和目標。科室護理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務。現將年的護理工作總結如下：

　　一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

　　按照護理部的要求，科室建立建全了各項規章制度。科室護理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

　　二、以病人為中心，加強護患溝通

　　為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

　　管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態與需求，把親情化服務納入工作之中。科室護理人員在生活中關心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態度贏得了患者的理解和信任。

　　三、加強病房管理

　　為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區清潔工的管理，為病人做好衛生保潔工作，使病區環境整潔、優雅、病人感到舒。

　　四、加強消毒隔離

　　嚴格執行院內感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養，各種醫療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內感染的發生。

　　五、提高護理質量

　　質量管理是醫院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的`保證。為了提高護理質量，科室針對本部門護理工作特點，結合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎護理質量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執行護理操作規范，強調和執行無菌操作，認真做好個人防護。在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規范性。病歷書寫要求規范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內容，提高護理病例的內涵質量。

　　六、重視提高護士職業素質，加強三基三嚴培訓

　　為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業技能及扎實的專業知識。為此科室注重護理人員的業務素質的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業務培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業知識及操作技能的學習和培訓。

　　在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創新，持之以恒；在規范化服務方面，我們還有待提高；在規章制度執行方面，仍有少數同志意識淡漠。因此在明年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質的優秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！

　　心內科工作總結 10

　　有幸參加了重慶市舉辦的全科醫師骨干培訓。此次培訓的目的是培養全科醫師的全科醫療思維和社區效勞理念、管理經營技巧和應變能力，通過對學員進行系統的現代全科專業知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫師的管理、效勞能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氣氛。培訓內容從全科醫學概論、全科意思實踐等方面分別進行了闡述，提出的觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有說服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與并積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

　　一、明確了全科醫師的位置和任務

　　全科醫師、全科醫學、社區中心在以前，對我來說還是一個模糊的概念，我以為全科醫師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫師。但通過了近一段時間的理論學習，我對全科醫學有了一個正確的認識。全科醫學和臨床內科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨床二級學科；社區效勞中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衛生效勞機構。社區的效勞對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人群。全科醫師不單要會高超的醫術，還要懂得與患者溝通，進入患者的世界，不能像臨床專科醫師一樣以被動和以疾病為導向的'診療模式開展工作，而是要主動對社區居民開展衛生效勞、進行健康教育，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。通過這半個月的培訓來，我對全科醫師的理解從當初認為的：只要會看“發燒、感冒”就可以的赤腳醫生，提高到對個人、家庭和社區提供人性化、持續性與綜合性醫療照顧、健康維持和預防效勞的經過專業醫學訓練的高素質醫師。

　　二、提高了醫患溝通的能力的認識

　　現實社會的醫患關系日趨緊張，患者對醫生的信任度急劇下降，醫鬧也越演越烈，醫生越來越難當。這一切很大程度上，都是醫生與患者在溝通方面出了問題。20xx年恩格爾（G.L.Engel）首先提出了生物—心理—社會醫學模式，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特征的綜合體，因此，以“醫療為中心”的效勞模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區效勞觀念。使我在潛移默化中對醫患溝通有了新的了解，在現實生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題，軀體的疾病只是患者健康問題的一局部。目前大醫院的門診醫師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30—40位病人，試問大醫院的門診醫師怎么可能花大量時間與患者交流，傾聽患者的心聲。而全科醫師那么不同，全科醫師管理的病人數及范圍相對專科醫師少且固定，可以有較多的時間與患者進行交流，同時方便對病人的預后進行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調整，充分表達了“以病人為主”的效勞理念。這些都可以大大改良醫生與患者的溝通。

　　三、增強了對全科醫學的未來的信心

　　只有通過政府大力開展社區衛生效勞，為社區群眾提供方便的就醫場所，才可能解決社區群眾“看病難、看病貴”的問題。

　　心內科工作總結 11

　　20xx年，我們內一科醫護人員在院黨委、醫務科的正確領導下，加強病房管理，基礎管理，安全管理，細節管理，克服人員少、風險高、醫療任務重、護理工作瑣碎而繁雜等諸多困難，齊心協力，圓滿完成門、急診、120及病房的各項醫療護理任務，實現了經濟效益與社會效益的雙贏，得到病人的認可和領導及同事們的贊同，且于本年度被評為院先進科室。現將工作總結如下：

　　一、基本情況：

　　心內科共有醫護人員25名，醫生10名，護士15名，其中主任醫師1名，副主任醫師3名，主治醫師5名，主管護師1名，護師3名。實際開放床位57張。

　　二、努力提高醫護人員的思想素質，做愛崗敬業的白衣天使。

　　優良的職業道德品質是從事醫療護理工作的前提，心內科始終把加強職工的思想政治素質教育、不斷提高思想覺悟作為工作前提。全科醫護人員自覺樹立全心全意為人民服務的意識，弘揚白求恩精神，為開展“優質服務示范科室”的活動奠定了堅實的基礎，同時使整個科室形成一種團結進取的氣氛。

　　由于心內科工作的特殊性，它是一個風險高和糾紛多發的科室，病人病情變化多端，來勢兇猛，病情變化快，搶救病人頻率高，病人需求千變萬化，工作量大，工作瑣碎而繁雜，人力資源相對不足，全科人員均能自覺遵守醫院的各項規章制度，特別是落實各項核心制度，團結協作，齊心協力，克服種種困難，強化服務意識，改善服務態度，注重服務細節及服務質量，切實為病人著想，幫助病人解決問題。愛崗敬業、恪盡職守、遵守醫德規范，具有良好的醫德、醫風及職業道德。自覺抵制不正之風，從不接受病人的吃請、送禮及紅包。

　　在病房條件尚不完善、中心監護未完成裝配的情況下，積極收治病人。去年冬季，病人明顯增多的情況下，全科醫護人員對照標準，積極準備，加班加點，任勞任怨，全員參與，毫無怨言，本科室的醫療護理工作得到了院領導的一致好評。我們就是這樣憑著強烈的敬業精神、強大的責任心、規范的治療、優質的服務，創造了良好的社會和經濟效益。全年共收到感謝信30封，錦旗12面。去年1—12月份內一科病房共收治病人1520人，監護病人190余例，較去年同期增加82人，增幅33.5%。全年實現經濟收入近1000，0000元，較去年同期增長223，9148元，增幅35.9%。

　　三、加強業務學習，提高業務素質。

　　心內科現擁有一批臨床經驗豐富，技術力量雄厚、業務素質高、配合默契的醫療護理隊伍。全科人員不斷提高自身素質，加強崗位技術練兵，科室有濃厚的學習氛圍，大家利用工作之余認真學習專科理論知識，盡可能抽時間參加各項專業學術活動，關注本專業國內外新知識及新動態，及時及盡可能將新的理念、知識應用于臨床，使病人受益，得到更規范的治療護理。同時組織科室人員參加院內學術活動及理論、技能考核并取得優秀成績。兩名住院醫生通過職稱晉升考試，為明年申報主治醫生做好準備。護理組全年業務學習48次，護理查房12次。全院性護理查房1次，院內授課1次，在年終院里的護理操作考核中全員通過。

　　過硬的業務技能是醫療護理安全的重要保證，這既是我們的承諾，也是我們的服務宗旨。主管護師孟杰徒手心肺復蘇挽救了多位病人的生命。在危重病人的搶救中，醫護配合默契，執行醫囑準確、及時，各項護理措施落實到位，及時向醫生匯報病情，使病人得到及時有效地救治。本年度共搶救危重病人200余例，成功率90%以上。同時內一科醫生克服人員少的困難，擔負著全院繁重的專科會診任務，不管白天夜里做到隨叫隨到，每月平均會診120余次，有時多達150~160人次。

　　四、提高安全意識，防范醫療糾紛。

　　安全管理是管理的重點，安全工作常抓不懈。科主任護士長經常對科室人員進行安全教育，提高了安全意識，增強了服務意識，注重溝通，注重服務的細節，服務的質量，嚴格執行三級查房制度、交接班制度、查對制度等，及時完成各種醫療護理文件的書寫與審簽，嚴把病歷質量關，對急、危、重癥及特殊病人、疑難病人特別關注，確保醫療護理質量及病人滿意度，實現了全年無醫療事故及大的差錯，無醫療護理糾紛。

　　護理組在安全管理方面，除認真落實各項核心制度外，注重細節管理和環節監控，培養和養成護士注重細節的習慣。對于新入院、新轉入及急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人，重點督促檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時，均加

　　強監督和管理。護士長加強對科室硬件設施的常規檢查意識，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。結合臨床實例，進行生動、深刻的安全教育，強化護理法律意識。進一步完善護理缺陷討論，讓護士參與到每月的缺陷討論中去，從流程和環節上加以改進來減少或杜絕缺陷的發生。

　　五、積極開展優質服務活動，讓病員滿意，讓社會滿意。

　　在市場經濟的今天，在充滿競爭的年代，優質服務顯得尤為重要，心內科堅決樹立一切“以病人為中心“的服務理念。科室設有意見薄和信息反饋本，堅持每月1次工休座談會，廣泛征求意見，不斷改善和完善優質服務工作，讓病人深切感受到親人般的關懷，家庭般的溫暖。

　　心內科作為全院最早的整體護理病房，能不斷地根據患者的需求，主動改進服務模式，轉變服務作風，主動提供人性化服務，把方便留給病人，把實惠帶給病人，讓病人滿意，讓社會滿意。在去年4~12月根據市局及我院關于開展“優質護理服務示范工程”活動的.精神和方案的要求，緊緊圍繞“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題，開展了“優質服務示范”活動，在本次活動中，本病區成為我院首批推出的示范病房。在開展提供優質服務流程及親情服務等活動的同時，又開展了十分鐘關愛及出院病人回訪等特色服務，護士不再依靠家屬或陪護做生活護理，減輕了家屬的負擔，得到了病人的好評。去年底，一位病員在內一科這樣留言：由于你們的辛勤勞動，才換來了歡樂的歌聲、甜美的笑語；由于你們的奮進努力，才迎來了人間燦爛的陽光、盎然的春意。多少病人在您的精心護理下，生命之火重新燃起；多少患者經您的積極診治，戰勝頑疾信心百倍

　　成績已屬過去，再創輝煌未來。20xx年，我們將一如既往、腳踏實地、無怨無悔地做好本職工作，加強危重病人管理及安全管理，繼續開展優質服務、微笑服務，轉變服務理念，強化服務意識，認清形勢，統一思想，從自身做起，高標準、嚴要求，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想，無論從管理、服務、還是追求質量上，我們都力爭再邁上一個新臺階，使患者滿意，讓領導放心。

　　20xx年工作計劃：

　　20xx年我科繼續依照夯實基礎、培養人才、拓展業務的原則，共謀醫院發展。

　　第一、進修計劃：擬輪流選派中青年骨干醫生、護士到國內、省內醫院進修學習。目標：心臟介入技術。已遞交申請。

　　第二、科研計劃：進一步提高醫療、護理質量，努力提高全科醫療技術的整體水平。爭取開展新技術，新療法，搞好科研工作；積極撰寫學術論文。

　　第三，進一步細化科室管理，尤其是醫療質量各環節控制，要認真落實14項核心制度，提高醫療質量和醫療安全；要切實加強病歷質量管理，從強化各級管理責任入手，制定各種可行措施，提高病歷質量水平；避免醫療事故的發生。

　　第四，是要堅持合理檢查、合理用藥、控制藥比，因病施治，規范收容，逐步推行臨床路徑試行工作。

　　心內科工作總結 12

　　下半年，對于醫院、科室、個人來說都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科終于有了屬于自己的家。在這半年中我們不斷面臨著挑戰和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提升醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作計劃，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，健全各項護理規章制度，改善服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改善。現將20xx年下半年我科護理工作總結如下：

　　一.落實護理培養計劃，提升護理人員業務素質

　　1.對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

　　2.每周晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

　　3.組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

　　4.組織全科護士學習醫院護理核心制度。

　　5.每個護士都能熟練掌握心肺腦復蘇急救技術。

　　6.各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。

　　二.改善服務流程，提升服務質量

　　實行了“首迎負責制”，規范接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規范用語，為病人提供各種生活上的`便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況并記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的問題查找原因，明確提出整改措施，不斷提升服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%。

　　三.健全各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

　　每周護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，明確提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。

　　四.護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續

　　護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據，書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷加強護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題明確提出整改措施，并繼續監控。

　　五.規范病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

　　病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人余人，搶救病人人，一級護理病人共天，無護理并發癥。

　　六.急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處于應急狀態。

　　七.按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，健全了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，并進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

　　八.工作中還存在很多不足：

　　1.基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。

　　2.病房管理有待提升，病人自帶物品較多。

　　3.個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用后處理不及時。

　　4.護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化后對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提升和加強的。

　　5.健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

　　心內科工作總結 13

　　在心內科擔任副護士長已經一年了，現在正值年末歲末，是時候進行一番工作總結并規劃來年的計劃了。這樣的總結不僅是對自己工作的反思，也是對未來工作的激勵和指引。

　　一、病房護理管理

　　一年前踏入心內科工作領域，不懈地汲取專業知識，克服了起初的不足之處。當搶救與病房工作人員處于緊張狀態時，我毫不猶豫地站在最前線，直接參與病人的護理工作。我致力于建立符合護理質量標準的各項工作常規，并持續監測和記錄各項質量指標，及時發現不足并加以改進。運用PDCA（Plan-Do-Check-Act）質量改進方法，我主導了樓層CQI（Continuous Quality Improvement）項目的實施，充分發揮了護士的用心與專業性。我們著重改善了深靜脈管理，推動了病人評估流程的規范化，加強了健康教育工作，并改進了交接班制度的執行規范。我制定了全面的護理工作計劃，促進了病歷記錄的規范化，并定期進行檢查。同時，我及時將檢查結果反饋給相關護士，協助他們改進規范執行事件處理和上報流程，以及展開討論。

　　二、人員管理

　　本樓層理解新調入新員工，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫忙護士不斷改善工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的'科室管理資料，激發護士的工作積極性。

　　當副護士長，我積極支持和鼓勵護士繼續深造。在工作安排上，我盡量給予便利，讓她們能夠順利地參加學習。為了提升護士的英語水平，我鼓勵她們學習英語，并組織科室邀請外科專家進行授課。面對帶教資源不足的情況，我們積極發揮科室護士的團隊精神，共同承擔起帶教工作。我們舉辦各種小型講座，得到了學生的好評，同時也提升了科室護士的教學能力。

　　三、工作管理

　　根據醫院管理要求，執行樓層成本核算管理。確立每周供應室領取物品數量，并遵循醫院規定的收費標準。對科室財務和物品進行規范管理，并定期檢查。調整樓層物品擺放，維持整潔環境。重新強調科室排班及換班制度，促進護士規范換班。根據病人需求，合理配置護理人力，確保護理效果和人力安排的合理性。積極參與醫院及護理部會議，每月召開護士會議，及時傳達醫院及護理部工作理念和安排。引導護士遵循醫院宗旨和目標。促進護理部與其他部門合作，協助心內科主任進行管理工作，增進醫護之間的合作。作為交流委員會重要成員，積極參與活動，推動委員會的發展。

　　心內科工作總結 14

　　我自6月份參加工作至今已經5個多月了，在醫院、科室領導的關心及同事們的幫助下，較好地完成了各項工作任務，使自己較快地熟悉了新的工作環境。在工作態度、專業技術水平等方面均取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、端正工作態度，熱情為患者服務。

　　作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。我們醫院對于內陸居民來說還是新生事物，要想在最短的時間內做強做大，我認為首先要提高服務質量，讓每一個就診的患者滿意醫，并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，急病人所急，想病人所想，竭盡全能地為患者服務；耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通，爭取將兩好一滿意工作落實到實處。

　　二、認真負責地做好醫療工作，提高專業技術水平。

　　1、堅持業務學習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學習，每天掌握一種疾病；

　　同時不忘學習本專業研究的新成果，不斷汲取新的營養，鍛煉科研思維。

　　2、堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，工作過程中嚴格按照醫療操作常規進行，避免醫療事故及差錯的發生。

　　在工作中不斷豐富自己的臨床經驗，時刻保持謙虛謹慎，遇到不懂的問題勇于向上級醫師請教，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力；

　　嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對患者的處理得當；

　　作為一名新醫生，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　三、嚴格要求自己，積極為醫院的發展建言出力。

　　“院興我榮，院衰我恥”作為醫院的一員，建言出力謀求醫院更大的發展是義不容辭的.責任。在做好本職工作的基礎上，積極為科室的發展出謀劃策，希望明年的工作量能夠再上新高。

　　總結20xx年，在醫院領導和同事們的幫助下，我的各項工作完成地較為圓滿，但是我不能有絲毫的松懈，因為以后的工作還會面臨更大的挑戰和機遇。同時與其它先進同事相比還有差距，在今后工作中，我要繼續努力，克服不足，創造更加優異的工作成績。

　　心內科工作總結 15

　　在醫院管理層和護理部門的指導下，得到了各兄弟科室的支持與協助，心內科全體護理人員緊密團結，積極主動，甘于奉獻，兢兢業業。我們堅持務實求真的工作作風，結合心內科的特點，緊扣醫院的中心任務，扎實工作，較好地完成了各項護理工作任務，保障了科室的正常運轉。經過大家的共同努力，取得了令人滿意的成績。以下是我們對護理工作的總結：

　　一、認真落實各項規章制度

　　全科護理人員秉持自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，堅持小事講求風格，大事堅持原則，絕不紛爭無謂之事，相互支持，相互理解，分工明確，各司其職，共同承擔責任，團結務實，克服人手短缺、護理任務繁重的困難，確保護理工作的順利開展。嚴格執行查對制度：主班、服藥班每日各進行兩次查對，副護士長每日參與一次，詳細核對病危、病重患者的一級護理、血壓測量以及其他護理和藥物治療，并進行記錄簽字；護理操作嚴格執行三查七對；對于病危、病重和臥床患者，交接班時嚴格交接患者皮膚病情和治療情況。加強了基礎護理的實施，每日晨間和午間護理，及時整理和更換床單，營造整潔溫馨的病區環境。

　　二、注重提高護理人員業務素質

　　為了提升護理人員的專業水平，我們進行了三基培訓。通過購買專業的心內科護理書籍，定期組織學習并進行隨機考核。每月舉行科室會議，安排業務學習內容，并堅持護理查房制度，組織護理人員展開深入討論。這些舉措不僅提高了護理人員的專業技能，也增強了她們對自身和科室發展的信心。我們積極引導護理人員參與醫院舉辦的.專業學習活動，持續提升護理服務水平。

　　三、注重服務細節，提高病人滿意度

　　我們始終堅持以病患為核心，以提供高品質服務為宗旨。為了加強護理人員的醫德醫風建設，我們強調實施行為規范，要求護理人員在日常工作中展現微笑服務和文明用語。每月我們都會向住院病患發放滿意度調查表，調查結果顯示滿意度始終保持在97%以上。我們也多次收到了病患的贊揚信和錦旗，這些都是對我們服務的肯定。同時，我們也會針對調查中發現的問題采取整改措施，以不斷提升服務質量。

　　每月定期舉辦病房座談會，邀請患者及其家屬參與，聽取他們的意見和建議，并盡力滿足他們的需求。我們積極推行以患者為中心的健康教育，通過制作并發放健康手冊、護士的言傳身教以及宣傳板塊，使患者更加了解疾病的預防、康復和相關醫療護理常識。我們合理安排每日輸液治療的時間，為患者提供貼心的護理服務。在患者需要進行各種檢查時，我們會陪同護送，并協助辦理出入院手續。我們還提供一次性用品，如紙杯，并為無家屬或年邁患者提供幫助。定期電話回訪是我們服務的一部分。通過這些精心細致的服務，我們贏得了患者及其家屬的高度贊揚。

　　四、加強了院內感染管理

　　嚴格執行了院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培養。也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，并做好記錄。一次性用品使用后能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促。病區治療室均能堅持84消毒液拖地每日二次，病房內定期用84消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒。

　　光陰似箭，從上任副護士長近一年的時間已經過去，回望過去，由一名普通護士到心內科副護士長的轉型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫護協調工作，引導大家做好醫護溝通，增強科室凝聚力！充分調動護理人員的工作積極性，讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。

　　心內科工作總結 16

　　在心內科任副護士長已有一年的時間了，現在是時候對過去的工作進行總結，并為即將到來的新一年制定計劃了。這樣做不僅可以反思自己的工作表現，也可以激勵自己在未來的工作中更上一層樓。

　　一、病房護理管理

　　在心內科工作了一年，我不斷學習專業知識，努力彌補自己的不足。在緊急情況和病房工作人員繁忙的時候，我總是率先投入到病人護理中。我建立了各種工作規范，確保護理質量符合標準。我監測并記錄各項質量指標，及時發現問題并加以改進。我采用PDCA質量改進方法，推動樓層CQI項目的實施，在實踐中充分發揮護士的主觀能動性，改善了靜脈管理，促進了病人評估的規范化，提升了健康教育水平，加強了交接班制度的執行力度。我制定了護理工作計劃，促進病歷記錄的規范化，定期進行檢查，并及時向相關護士反饋檢查結果，協助他們改進規范化處理和上報事件，并進行討論。

　　二、人員管理

　　本樓層理解新調入新員工，均能安排規范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。在員工激勵方面，通過不斷的護士及時評估反饋與季度評估相結合，幫忙護士不斷改善工作，并及時表揚好的行為來弘揚優良的工作風氣。通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理資料，激發護士的工作積極性。

　　我們積極支持和鼓勵護士繼續學習。作為副護士長，我們努力安排工作，以方便護士們的學習。我們也積極推動護士學習英語，組織外科專家進行英語授課，幫助提升護士的語言水平。在帶教資源緊缺的情況下，我們充分發揮科室護士的熱心與用心，共同承擔學生的帶教任務。通過各種形式的小講課，我們得到了學生的認可，同時也提高了科室護士的教學能力。

　　三、工作管理

　　根據醫院的要求，進行樓層成本核算管理，確保每周供應室領物數量的固定。同時，執行醫院規范的收費管理制度，定期檢查科室財務和物品情況。針對樓層環境，進行物品放置調整，以提升整潔度。重新強調科室的排班及換班制度，鼓勵護士按規范執行換班。根據病人的.需要，合理安排護理人力，確保護理效果和人力的合理利用。積極參與醫院及護理部的會議，定期召開護士會議，及時傳達醫院及護理部的工作理念和安排。引導護士遵循醫院的宗旨和目標，促進護理部與其他部門的合作，協助心內科主任處理管理工作，促進醫護之間的協作。作為交流委員會的重要成員，積極參與委員會的活動，推動委員會的發展。

　　心內科工作總結 17

　　20xx年心內科在第二季度在院領導的直接領導下，根據我科的實際情況，突出“抓醫療質量，提高醫療技術水平”為重點，在全科醫務人員的努力下，本季度已超額完成了科室的工作，現將今年第一季度工作做如下總結：

　　（一）抓醫療質量，提高醫療技術水平

　　科室通過堅持 “以病人為中心”，開展 “醫療質量與安全”活動，切實加強“誠信”服務，規范醫療衛生服務行為，提高醫療服務質量，提高醫療技術水平。組織醫護人員認真學習醫療質量安全管理的各種制度，尤其是核心制度，要求每位醫護人員要融會貫通，在實際工作中認真按制度行醫，杜絕了醫療事故發生。加強醫生基本技能培訓，組織新技術、新項目的'學習，組織應急演練，提高搶救速度和搶救技術水平，同時培訓醫護人員學習了冠脈介入等相關知識，以便做好介入治療及護理工作。進一步加強三級查房制度，每月不定期對科室的工作進行檢查，包括處方書寫、傳染病報告、科室各種登記記錄，從而使住院病人規范化管理得到進一步的規范。病歷書寫甲等病歷在95%以上，病歷歸檔率達100%。

　　（二）繼續了加強醫德醫風建設，加強服務觀念

　　心內科將繼續加強全科職工的醫德醫風教育，杜絕了收受“紅包”、“開單提成”、“回扣”、亂收費等不正之風。使廣大醫務人員樹立起“全心全意為人民服務”的責任意識。

　　（三）加強人才梯隊培養建設工作

　　科室在培養人才上加大投入，讓派到省內外知名醫院進修學習回來的醫護人員為科室醫護人員做新技術的培訓學習，通過學習，提高他們的醫療技術水平，他們也將所學的先進理論、先進經驗、先進技術應用到實際工作中，也起到了學科帶頭人的作用，同時使醫院的經濟收入明顯的上升。

　　（四）繼續加強醫護人員的技術培訓和管理

　　心內科充分認識到目前面臨的嚴峻形勢，牢固樹立“一切為病人著想，一切為病人服務”的服務理念，嚴格監督檢查，確保各項醫療技術服務達標。科室要加強在職人員的學習、培訓，鼓勵自學成才，有重點地選拔培養潛力大的年輕技術骨干；要加強“三基”培訓，舉辦各種類型的學習班、培訓班和學術講座活動。

　　（五）添置新儀器，開展新技術

　　在設備添置上，已申請心臟標志物檢測儀。在技術方面，已開展了冠狀動脈造影術、經皮冠狀動脈腔內成形術、經皮冠狀動脈內支架植等工作。

　　總之，能為廣大患者提供一個優質的醫療服務和溫馨舒適就醫環境是心內科服務的宗旨。今后將繼續努力爭取更大的進步。

　　心內科工作總結 18

　　安全問題雖然不是醫院工作中心，但它卻影響工作中心。醫療差錯、事故不但造成患者及家屬的重大損失，而且使醫院在社會上信譽下降，患者的安全感喪失，在醫療過程中，醫務人員特別是護士，與患者交流接觸的機會最多，加之護理工作繁忙、瑣碎及操作重復性，因而發生護理差錯的機會多。如何營造護理安全氛圍，盡量不出、少出護理差錯，一直是困擾護理管理者的重要問題。

　　我科是心血管內科病房，擁有36張床位，其中搶救室設有4張床位，老年患者多，病情危重，發病急驟，專科技術性強，要求護士具有扎實的專業理論知識，熟練掌握心電監護和急救技術，心理素質好。我科現有護士8名，來科最長5年，最短6個月，平均年齡25歲。20xx年度，我科有未給患者造成不良后果的一般差錯5起。

　　一、原因分析

　　（1）護士責任心不強、停留在打針、發藥、鋪床等護理操作，盡快把自己職責內的事做完，盡早坐下休息或下班。

　　（2）年輕的護士來科時間不長，對專科操作程序或專科知識不熟。

　　（3）護理人員缺乏，護理質量要求不斷提高，護理人員心理壓力不斷增加。

　　二、對策

　　1、明確服務對象，感悟工作責任

　　首先使每一位護士明確護理工作的對象，是只有一次生命的人，珍視重任，尊重人的健康權力和尊嚴是護士的天職，對護士而言在所實施的全部護理技術操作中，優先考慮的.應是患者的安全，倡導精益求精、細致入微的工作態度，使每個護士能啟動自我意識，感悟工作責任和義務，從身邊最熟悉的事入手，意識到自己的角色重關人命，從而營造一個強烈的護理職業安全氛圍。

　　2、樹立視質量為生命的概念，確保護理安全建立護理質量監護本

　　結合護士長每天至少四下病房查房，每周按護理質量進行有計劃全面檢查，每周、每日對檢查結果進行總結，急需解決的護理問題，及時個人反饋、及時修整，對于思想松懈、明知故犯的護士絕不寬容。如一名護士在進行無菌操作時未戴口罩，被發現，當即給予嚴肅處理，扣發獎金，并在科務會上進行檢查，使每一位護士明確制度不違反，要時刻牢記自己的職責，加強慎獨修養，謹慎細微，為患者提供安全保證。

　　3、鼓勵護士間的團隊協作，喚起有意注意

　　注意是心理活動對一定對象的指向和集中，分為有意注意和無意注意。護士在工作時必須在有意注意的狀態下工作，才能保證聚精會神完成護理工作任務，但有意注意時間久了，會使人疲勞，出現“視而不見，見而不知所以然”的現象，造成差錯事故。因此，鼓勵和培養護士間團結協作精神，倡導在繁忙工作中相互提醒，相互監督，成立護理質量檢查小組，將護理檢查分為護理文件、消毒隔離、基礎護理及環境管理、藥品管理四大內容，對檢查結果進行書面及口頭總結匯報，及時發現安全隱患，除差錯其結果不與月終考核和獎金掛鉤。

　　4 、倡導人文關懷，盡量減輕護士來自各方面的壓力

　　如果一個人長期處于壓抑的工作環境里，會使這個人的積極性和主動性受到壓抑，會注意力不集中，反應不準確。因此，作為一個管理者，保有充分了解護士的氣質和性格特點，合理安排人力，用人之長，調動護士積極性，發揮個人潛能，使每個護士在科室里工作感受到快樂。

　　如把“你辛苦了”、“謝謝”、“你做的好”、“繼續努力”等鼓勵和安慰的話掛在嘴邊，善于發現并肯定護士的優點，不足之處以個別提醒為主，少用當眾批評，盡量保護護士的自尊心，經常征求護士對護理工作的意見，對好的建議予以采用，并在例會上表揚，使護士責任心、歸屬感、工作積極性及意識增強，關心護士業務生活愛好，盡量在不違背原則情況下，對護士合理要求給予滿足。如周游、休假、共同營造一個和諧、團結友好的工作氛圍，減輕壓力及負面情緒，使差錯事故發生減少。

　　5 、結合本科專業特點，有計劃組織本科業務學習，不斷提高職業素質，才能確保護理安全的共識

　　1～6個月，護士要求熟悉本科室規章制度，各班職責及操作流程，專科護理常規，對操作的掌握從掌握到熟練，做到規范、快捷、書寫護理病歷，培養敏銳觀察病情的能力以及重危患者的搶救和應急能力。

　　6個月～2年的護士要求熟練運用護理程序實施整體護理。對患者進行健康教育、心理護理，熟悉掌握心肺腦復蘇的搶救程序，心電監護系統的應用等。2年以上的護士，要求能識別心內科各種心律失常的心電圖，并安排相應的護理查房，進行專科知識強化、學習，并鼓勵護士總結經驗，撰寫論文。另鼓勵護士利用自修大專或本科學習，并在班次上給予適當照顧，使護理質量及護士理論水平提高，樹立“有為才能有位”。

　　三、效果

　　通過營造護理安全文化，使每位護士提高意識，使差錯降低。今年上半年無嚴重差錯及護理糾紛發生，一般差錯，未給患者造成不良后果的差錯只有1起，護士工作氛圍輕松，負面情緒減少。

　　心內科工作總結 19

　　時間飛逝，心內科實習即將結束，在老師的辛勤指導下，經過不斷實踐，我受益頗多。回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的味道，即將要出科了，卻有好多的不舍。對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長。

　　心內科是我在內科病房的第二站，它以高血壓病、心律失常、冠心病及心力衰竭多見，在老師的帶教下，我基本掌握了一些常見病的護理及基本操作。按時參加醫院安排的講課及科室的教學查房;微笑迎接新病人并做好入院評估;嚴密監測生命體征并規范記錄;正確采集血、尿標本;積極配合醫生治療;嚴格執行三查七對;認真執行靜脈輸液。

　　經過這近二個月的心內科實習，使我對心內科常見病、多發病的診斷治療有了重新的認識和提高，在突發病方面，學到了應對的知識和技巧。總之，在心內科實習的日子里，我受益匪淺，雖然我還只是學生，我的能力有限，但我會不斷摸索，用微笑溫暖病人心田，用努力充實我的知識與技能。溫故而知新，用實踐來驗證及鞏固所學。

　　在實習過程中，我嚴格遵守醫院及科室的規章制度，認真履行護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，踏實工作，關心病人。不遲到，不早退，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃、有重點，護理工作有措施、有記錄。

　　在心內科的實習即將結束，在這一個多月的實習期間，我遵紀守法，遵守醫院及醫院各科室的各項規章制度，尊敬師長，團結同學，嚴格要求自己，努力做到不遲到、不早退、不無故曠工及擅自離開工作崗位。對待病人和藹可親，態度良好，努力將所學理論知識和基本技能應用于實踐。在此過程中我不斷總結學習方法和臨床經驗，盡力提高獨立思考、獨立解決問題、獨立工作的潛力，不斷培養自己全心全意為人民服務的崇高思想和良好的職業道德。

　　在帶教老師的悉心指導與耐心帶教下，認真學習《醫療事故處理條例》及其法律法規，通過學習使我意識到，現代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫療護理服務提出更高、更新的需求，理論水平與實踐水平有了必須提高，在實習過程中，本人嚴格遵守醫院規章制度，認真履行實習護士職責，嚴格要求自己，尊敬師長，團結同學，關心病人，不遲到，不早退，踏實工作，努力做到護理工作規范化，技能服務優質化，基礎護理靈活化，愛心活動經常化，將理論與實踐相結合，并做到理論學習有計劃，有重點，護理工作有措施，有記錄，實習期間，始終以”愛心，細心，耐心”為基本，努力做到”眼勤，手勤，腳勤，嘴勤”，想病人之所想，急病人之所急，全心全意為患都帶給優質服務，樹立了良好的醫德醫風。在各科室的實習工作中，能規范書寫各類護理文書，及時完成交接班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發病的護理工作，認真執行無菌操作規程，能做好術前準備指導，并完成術中，術后護理及觀察，在工作中，發現問題能認真分析，及時解決，能熟練進行。

　　時間過得真快，轉眼我即將結束內、外、婦、兒四個大科室的實習，回顧這些日子，是苦是樂，是酸是甜，相信每個人心中都有一種屬于自己的.味道，在兒科近一個月的實習生活中我受益頗多，即將要出科了，卻有好多的不舍，對于我們的實習，科里的老師們都很重視，每周的實習安排也謹然有序，從而讓我們循序漸進的學習與成長，在此，對各位老師表示衷心的感謝。

　　過去的一個月，我主要在心內科學習，它是臨床實習的重點。需要我們了解內科常見疾病的病因及易患因素、各專業特殊儀器的應用及專科檢測、治療方法，如：肺功能測定、心電監護、心臟起搏除顫器、心導管、各種內窺鏡檢查、腹膜透析、各種穿刺術等。熟悉內科常見疾病的臨床表現、治療原則及毒副作用、臨床化驗正常值及臨床意義、能識別常見的異常心電圖，各系統疾病的功能試驗及檢查方法。

　　剛去內科時我還不適應，但我服從領導安排，不怕麻煩，向老師請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內便比熟悉了內科的工作，了解了各班的職責，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，在護士長領導下，在帶教老師的耐心指導下做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。我向老護士學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試和培訓，對于自己的工作要求嚴標準。端正工作態度，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。

　　心內科工作總結 20

　　在科教科、護理部的正確指導下，根據科室臨床教學工作計劃，我科教學工作不斷改進、不斷充實。全科人員團結協作，把教學看做是一項重要的工作。剛接手護理帶教工作現將有關護理教學工作總結如下：

　　一、取得的成績

　　1、剛剛接手第一批實習生，這一批在我科實習的護理學生共有6人，其中大專實習生3人，中專實習生3人。我科針對實際情況，結合醫院的教學安排進行合理分配，計劃教學，加強書本知識與臨床實際的有機結合。在臨床帶教方面，安排專職教學秘書，制定實習生教學計劃。

　　2 、嚴格學生管理，防范護理差錯。由帶教小組成員監督，落實實習生管理規定（請假制度、考勤制度）、實習護士職責，對學生進行規范、系統的管理。全年實習生無任何醫療差錯事故發生，未出現違反紀律情況。

　　3 、進一步完善了詳細切實的入科宣教，包括科室基本情況介紹、科室各項規章制度、護理核心制度、教學工作開展情況。

　　4 、進行了專科知識小講課2次/月，1次教學查房方式，實習生為主，帶教老師指導為輔，多形式、多疾病的進行系統教與學。

　　5 、完善了教學評析。每批次學生實習結束時進行一次教學評析，內容包括：取得的成績、存在的問題和改進措施，以便于下階段教學工作開展。

　　6 、采取一對一帶教方式，對實習生的基本技能進行專人指導。使實習同學學會了病人出入院護理、晨間護理、病室常用物品的清潔、消毒及保養方......

　　7、熟悉心內科常用的藥物名稱、劑量、劑型、使用方法及注意事項。熟悉常見急癥護理程序與護理常規。

　　8、掌握心肌梗死的'臨床表現及處理原則，心衰病人的急救及注意事項。

　　9、熟悉心內科常見病、多發病常見的護理。

　　10、分床管理病人，熟悉十知道。

　　12、了解心內科護理文件的書寫整體護理的概念。

　　13、掌握心電圖的使用

　　14、掌握心電監護的使用

　　心內科工作總結 21

　　醫院財務工作在醫院各級組織的領導下，結合計劃安排，全科人員目標明確，同心同德、共同努力，較好地完成了醫院的財務管理和會計核算工作。確保醫院醫療工作的正常開展和各項制度的改革，不斷地提高醫院的經濟效益和社會效益，努力加強財務管理，保證醫院各項經濟目標的順利實現。經全院職工的共同努力完成了的財務計劃工作，現將具體工作總結如下：

　　一、積極進行政治、業務學習，提高職工隊伍職業道德素質

　　1、組織財務科會計人員學習預計20xx年度將實施的`《醫院會計制度》，通過學習讓會計人員提前掌握國家關于醫院會計制度的變化。

　　2、參加各種學習培訓，如會計繼續教育學習、審計繼續教育學習，學習后全部考試通過。

　　3、對收費員進行職業道德培訓：強調收費員“廉潔自律、誠實守信”的重要性，并將醫院目前正在執行的《收費辦理制度》《退費管理制度》《醫院關于加強醫收費票據控制與管理的有關規定》對收費員進行了講解。

　　二、做好日常工作及財務分析，加強財務收支管理

　　根據醫院的實際狀況，加強醫療業務收支管理。努力增收節支，減少醫療費用支出，充分利用醫療技術和設備，積極開展醫療服務。實現總收入xxxxxx萬元，其中財政補助xxxxxx萬元，醫療收入xxxx萬元，藥品收入xxxx萬元，其他收入xxxx萬元，總支出xxxx萬元、其中醫療支出xxxx萬元，藥品支出萬元，財政專項支出萬元，其他支出xxxx萬元，因此本年累計結余約xxxx萬元，實現了收支平衡，略有結余。

　　門診收費員總計收費單據張，收費金額xxxxxx萬元。住院處住院登記人次，收取押金xxxx萬元，辦理病人結帳xxxx人次。

　　三、加強資產管理，確保醫院資產安全

　　1、采用有效的方法和監控措施加強貨幣資金管理，確保資金安全：醫院每日貨幣資金流動量較大，為確保資金安全，收費處要按下發的每日收費制度執行，出納每日都按時將現金送交銀行。由于醫院的特殊性，經常在出納銀行存款后有病人交費住院，造成現金超庫的狀況，為此財務建立了現金報告制度。財務科對門診收費員退費進行隨機抽查，以此監督退費行為，但發現此項工作仍有缺陷，財務思考新的管理辦法以堵塞漏洞，強調退費、報損、作廢票據務必全部上交，建立了票據交接機制。

　　2、每半年、年終組織全科財務人員對醫院物資實地盤點，對醫院物資狀況做到心中有數，以便協同相關科室共同管理好醫院財產物資。

　　3、今年12月中旬連同設備科人員將對全院固定資產進行清查。

　　四、強化管理，建立良好的工作秩序

　　1、積極推進新農合醫保醫療工作的開展，認真了解有關政策規定，配合有關工作，使醫院有關工作開展得越來越順利，有利于醫院的發展。

　　2、醫院物價方面的工作還有待于進一步提高，就應認真作好有關方面的調查工作，提出合理化推薦，使得醫院醫療收費更加合規合理，有助于增加醫院的市場競爭潛力。

　　五、積極配合推進醫院數字化建設以及醫保軟件接口工作

　　財務科及其所屬部門在醫院軟件更換，醫保接口軟件運行不暢中，為醫院數字化的早日實現，并克服了各種困難，積極配合各部門工作作出了努力。醫院HIS系統財務有關管理方面的報表有怠于進一步完善。

　　六、積極對外溝通，加強與相關部門聯系，有序推動工作

　　1、與發改委、財政局加強聯系，使得我院工作有序推進，年度財政撥款到帳以及明年醫院預算支出上報工作完成。

　　2、理解了物價局今年收費許可證年審并順利通過。

　　3、醫院信息卡收費申請，因提前與物價局聯系，說明醫院數字化建設需要，得到了物價局支持，使得信息卡收費申請及時得到批復，保證了醫院門診醫生工作站的順利實施。

　　總之，醫院財務管理、會計核算工作在各級領導的正確領導下，保證了醫院財務管理工作的正常開展，對醫療收支費用的管理較好，嚴格遵守財經紀律，較好地完成了各項工作任務。

　　心內科工作總結 22

　　一年又逝，歲月如梭。站在副護士長的崗位上，回顧這一年來的工作，心情頗為感慨。現在我將對自己在過去一年中所從事的各項工作進行總結如下：

　　一、嚴格管理，有效協調

　　一年來，在護理部和科主任的帶領下，我嚴格要求自己，努力在科室工作中發揮先鋒模范作用，積極落實醫院和科室的各項工作規定，確保科室工作有序開展。我與主任密切合作，積極促進醫護之間的良好溝通，及時化解工作中的摩擦和矛盾，增進科室成員的凝聚力，讓心內科成為一個溫馨的大家庭。我致力于營造舒適和諧的醫療環境，讓醫護人員在愉悅的狀態下工作，同時為病人提供溫暖關懷和和諧治療環境。

　　二、狠抓護理業務培訓

　　結合業務講座和現場查房，我啟動了科室主任和醫生的參與，對呼吸、循環、消化、神經系統等常見內科疾病進行了全面培訓。經過一年的系統學習，考核結果顯示，護士們對各系統常見疾病有了深入的了解，這不僅提升了她們的`專業水平，也極大地增強了她們對自身和科室發展的信心。隨后，我采取了日常強化培訓，持續結合病例強化護理知識，最終打造了一支技術嫻熟的護理團隊。

　　三、嘗試文化管理，力求做出特色

　　多年的團隊管理經驗讓我深刻領悟到：規范行為是重要的，但更重要的是激發團隊成員的內在動力，引導他們的思想轉變，提升他們的內在素質。因此，我采取了一系列措施：每周在護士排班表上分享一句勵志的名言或職場感悟；舉辦“天使心語”小板報活動；利用早會時間講述一些勵志、哲理故事，引發護士們對生活和事業的思考。在潛移默化的影響下，我們心內科護士的人文素質得到了顯著提升。

　　四、注重服務細節，提高病人滿意度

　　比如說，大部分科室在進行病人健康教育時，通常依賴護士口頭傳達信息。然而，通過長期觀察，我發現這種做法存在一個明顯的缺陷：護士傳達的信息可能太少，覆蓋范圍不夠全面；或者說得太多，由于時間有限而導致講解匆忙，難以讓病人真正記住所傳達的內容。為了解決這個問題，我制定了一份入院宣教提綱，供護士口頭宣教時參考。同時，將詳細的內容錄入電腦，供病人查閱。護士在按照提綱進行口頭宣教后，再將詳細資料提供給病人。這種口頭和書面相結合的宣教方法，不僅有助于病人更好地掌握信息，也節省了護士大量時間。這種方法受到了廣泛歡迎。

　　五、不足之處和努力方向

　　回首往事，我可以自豪地說，我珍惜每一分每一秒的光陰，從未虛度。面對我的病人和我的工作場所，我總是盡心盡力。然而，我也清楚地認識到，在工作中還存在不足之處。因此，對于未來，我懷著信心迎接新一年的副護士長工作。作為副護士長，我將努力在護理科研領域取得突破，同時不斷完善自己的管理方式，實現寬嚴相濟的管理理念。

　　心內科工作總結 23

　　回首過去一年的工作，心內科全體醫護人員在醫院領導的關心指導和患者的信任支持下，經過團隊的共同努力，取得了可喜的成績。在這里，我代表心內科團隊向各位領導和同事致以誠摯的感謝，同時也向所有患者表示衷心的感激之情。

　　一、工作整體回顧

　　過去的一年，心內科面臨了許多挑戰，但我們始終保持積極向上的'工作氛圍，為患者提供了高質量的醫療服務。我們大力推行“患者至上，質量第一”的服務理念，始終將患者的需求和安全放在首位，全力保障患者的治療效果和用藥安全。我們加強了與其他科室的合作，優化了醫療流程，提高了工作效率，為患者提供更加便捷和舒適的就醫環境。

　　二、患者管理

　　在患者管理方面，我們嚴格執行醫療紀律和規范操作流程，落實醫療安全責任制，確保醫療過程的安全和規范。我們加強了與患者的溝通與交流，對患者的心理和生理狀態進行全面評估，提供個性化的診療方案。我們還加強了對慢患者的管理，采取積極的健康干預措施，提高慢患者的生活質量。

　　三、技術水平提升

　　在技術水平方面，我們注重了專業知識和技能的學習與提升。我們定期開展學習交流活動，組織內外培訓，介紹最新的醫學研究成果和治療方法，以提高我們的專業水平。同時，我們也積極參與科研項目和學術交流，不斷探索新的診療方法，為患者提供更先進和有效的治療手段。

　　四、團隊合作

　　團隊合作是我們心內科取得成績的關鍵。我們強調團隊精神，將團隊利益放在個人利益之前，相互支持、協作，互相學習，共同進步。在工作中，我們互相配合，高效合作，使我們的工作更加順利和順心。在面對困難和挑戰時，我們團結一致，共同努力，共克時艱。

　　五、問題與改進

　　過去一年，我們也面臨了一些問題和挑戰。主要體現在醫療資源分配不均衡、患者等待時間較長、醫療服務質量有待提高等方面。對于這些問題，我們已經形成了相應的改進措施，并將在新的一年中持續改進和優化我們的工作。我們將進一步完善醫療資源配置機制，提升診療效率，全面提高醫療服務質量，為患者提供更好的醫療服務。

　　展望未來，我們心內科將繼續秉持“患者至上，質量第一”的服務理念，堅持團隊合作，不斷提高技術水平，不斷改進工作方法，為患者提供更好的醫療服務。相信在領導的關心支持下，在患者的信任選擇下，我們心內科一定能夠取得更好的成績，為患者的健康貢獻更多的力量。讓我們共同努力，為健康事業做出更大的貢獻！

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