簡短個人工作總結優秀15篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此我們要做好歸納,寫好總結。你所見過的總結應該是什么樣的?以下是小編整理的簡短個人工作總結,歡迎大家分享。
簡短個人工作總結1
時間飛逝,嚎啕大哭的孩子聲在兒科科室里不斷回蕩,20xx年就這樣匆匆過去。作為一名兒科護士,我經常處于繁忙的工作狀態。兒童作為家長的掌上明珠,即使目前已經開放了二胎政策,他們仍然是家長的最愛。因此,我們的工作要求一直非常嚴格,一旦孩子哭鬧或鬧情緒,家長也會變得非常著急。
然而,在這樣的工作狀態下,我仍然堅持對自己的要求和責任感進行加強。我帶著最嚴謹、最謹慎的態度去應對自己的工作任務,讓家長們感到安心,并幫助孩子擺脫病痛的困擾。現在,我來總結一下我在20xx年工作中的收獲和體會:
一、強化責任感和思想嚴謹性
兒科是一個承受著巨大壓力的科室。許多兒童無法表達自己的不適,這使得醫生和護士的工作更加困難。我們必須非常小心謹慎地進行判斷和用藥,而且還需要考慮家長的情緒。因此,這無形中也給了我們很大的工作壓力。
在過去的一年中,我不斷地強化和改善自己的思想,認真反思自己,并在日常工作中調整自己的心態,以更好的態度對待自己的工作。我注重為孩子們處理疾病,同時也能夠給家長帶來一些安慰。
二、提高自身能力
兒科的工作主要來自醫生的.經驗判斷,同時對護士經驗也有很高的要求。因此,兒科一直處于擁擠狀態下。
在這樣一個“孩子多,護士少”的困境下,除了在意識上加強警覺之外,在工作能力上,我也在不斷地學習和研究。通過一年的提高,我的判斷能力和工作能力都有了很大的提升。雖然仍然無法與護士長和經驗豐富的前輩相比,但我相信自己作為兒科護士的能力在不斷提升,能夠為兒童減輕痛苦。
當然,為了更好地提高自己的能力,我特意向護士長和其他經驗豐富的前輩們請教,盡管工作時間不多,但是他們都非常熱情地指導我,讓我在工作中更進一步!我真的非常感謝他們。
回顧今年,我工作努力,嚴格遵守醫院紀律,取得了良好的成績。但我會牢記今年的經驗和教訓,積極改進自己,讓自己在未來為孩子們做出更多的貢獻。
簡短個人工作總結2
領導及同事們的幫助指導下,通過自身的努力,由一名初涉會計行業,沒有任何經驗的新人,轉變為煤炭銷售會計的行家里手,個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高,圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務,并取得了一定的工作成績,現將本人一年以來的工作、學習情況匯報。
一、主要工作情況
1、加強業務學習,提高工作能力
我是一名沒有任何經驗的會計人員,我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作,在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員,我感到肩頭的擔子是沉重的,壓力是極大的。有壓力才有動力,每當工作中遇到棘手的問題,我都虛心向身邊的同事請教,直到弄懂弄通為止。
同時,為了能熟練應用xxxx系統,我還利用業余時間自學了《xx系統操作指南之一(之二)》、《xx財務與會計》等書籍,提高了自己的業務水平,豐富了自己的營銷理論知識,為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。在xx年1月份,我剛接觸xxxx系統時,每辦理一筆業務需要2分鐘以上,而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘,通過自己業務水平的提高,真正為客戶帶來了方便,受到了領導與客戶的一致好評。在銷售會計工作中,本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對公司煤炭銷量大、品種多、結算復雜的情況,嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《xx股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的規定,從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂,記賬憑證的填列,以及增值稅發票的開具等等,都堅持實事求是的原則,每項工作都一絲不茍,做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。遵守財務保密制度,對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密,決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關系。
3、工作敢于創新,提高工作效率
本人積極配合本班組人員、科領導探索煤炭銷售的'新思路、新方法。不斷規范財務工作程序,簡化各種手續。例如:以前開具增值稅發票時,一個訂單一開,本人和同事積極探索新的工作方法,按廠家、品種將發票合開,然后再打好明細附在上方,既節省了發票的使用張數,又提高了工作效率而且方便了查找。
二、存在的不足
領導的指導和同志們幫助的結果,但這些成績離上級的要求還有較大的差距,還存在許多不足。一是學習的深度和廣度還需要加強;二是遇到困難強調客觀原因較多,沒有充分發揮主觀能動性。上述不足,自己決心在今后的工作中將認真加以改正。
簡短個人工作總結3
回首這個學期的工作,其實自己也是有些感慨,孩子們在家的學習,回到學校的學習是很不一樣的,作為教師組長,我也是協作我們的教師去把工作做好,來讓孩子們即使在家里也是有一些學習的任務,而不是完全的松懈下來,而這學期的工作下來,我也是看到我們的努力讓孩子們有了進步,得到成長,也是得到了家長們的一個認可,在此我也是對于我這學期的工作來做下回憶。
作為教師組長,我清晰,要和教師們一起去做好教學工作并不是那么的簡單,特殊是幼兒園的孩子,在家更是如此,不會像大一些的孩子,能堅持的去學好,每堂課都是能去上好的,而且一些活動,一些互動也是單獨在家做不了的,但是我們也是想法和家長去協作,去讓孩子們能在這段日子里學到東西,同時一些習慣也是要連續的培育好的。在家的日子,我們教師也是把一些任務給到家長們去協作做好,孩子們的成長,家長也是特殊的關懷,而對于我們教師賜予的任務也是積極的.協作去做好了,讓我們也是感到快樂,究竟也是不想這段日子就那么的鋪張了,同時我們教師也是通過線上視頻去探討,去一起學習,改良自己的一些工作,特殊是在思索的時候也是提出自己的一些缺點,去大家一起努力找到方法,去把這些改好,這段日子,不但是孩子們在學習,同時我們教師也是一起來學習,來共同的進步去為之后的工作做好預備。
回到幼兒園之后,我們也是根據規劃,連續的去做好幼兒園內的教學活動,而且這是其次學期,所以也是沒有新生,孩子們雖然離開的時間比擬的長,但也一兩天就來適應了園區內的生活和學習,我們也是能更好的去做好教師該做的工作,作為組長,我也是清晰我們的任務很重,時間短,也是要把教學做好,特殊是大班的孩子也是下半年要進入到小學了,更是要做好,讓他們能有更充分的預備去到小學學習。半年下來,做好了工作,自己也是去學習成長了,而今看到孩子們進步,有要離開幼兒園的,有長大一歲的,而下學期也是有新的孩子來到幼兒園,在假期里面,我也是要去連續的做好預備,為下學期的工作而努力,去學習提升,自己一些做的還不夠好的方面去提升,從而讓工作能做得更好一些,帶著我們教師把孩子們教得更好。
簡短個人工作總結4
不久之后就是新的一年了,這也表示著今年的工作已經結束了。在這個辭舊迎新的時候,自己也應該要總結一下今年的工作和各方面的表現,對今年進行一個告別,做好準備去迎接新的一年的工作。新的一年會有更多的難題需要我去解決所以在做總結的同時自己也需要做一個新一年的初步計劃,更好的去開啟新的一年的工作。
一、工作表現
這一年我對自己的表現是有著很不錯的評價的,在今年中我是很認真的去完成了自己的'工作的,在工作完成之后也會多看一下還有沒有錯誤,盡量的去減少自己犯錯的次數,這樣才能夠把工作做好。在這一年中我出現的錯誤是比較的少的,雖然說也不是沒有出現錯誤的,但跟去年相比已經好了很多了。今年自己是有很多的進步的,最明顯的就是自己挨罵的次數減少了很多了,這也代表著我今年的工作是做得比去年要好的。在犯錯之后我也會好好的反省自己,保證自己之后是不會再犯同樣的錯誤的,從錯誤中吸取經驗和教訓,提高自己的工作能力。
二、個人表現
在完成工作的同時我也能夠做到不去違反公司的規定,我在上班時間是絕對不會玩手機的,我覺得這樣的行為是會影響到自己完成工作的,更別說這樣的行為是公司所不允許的了。我認為我應該要在上班的時候認真的工作,才能夠在下班之前把工作都完成,這樣是既能夠高效率和保證質量的完成工作,也能夠讓我可以準時的下班休息。所以我是絕對不會在上班的時間去做一些其它的事情的。我在完成工作之后也會進行反思,去思考自己怎么才能夠把工作完成得更好,就這樣在每天重復的工作之中自己也有了很大的進步。我也會把公司的利益放在個人利益之前,不會去做觸犯到公司利益的事情。
三、明年計劃
新的一年的工作馬上就要開始了,雖然自己在今年取得了不錯的成績,但是我知道自己還是有很大的進步的空間的,所以自己在新的一年中要繼續的努力,繼續的讓自己能夠更好的完成每一天的工作。我想在明年自己要多去學習一些新的技能,幫助我去做好自己的工作。我也要多向領導和優秀的同事學習,讓自己能夠有更好的能力。我相信自己在明年的工作中是一定能夠有進步的,我對自己非常的有信心,很期待明年的到來。
簡短個人工作總結5
20xx年對于我來說是非常充實的一年,我在工作中得到了很多寶貴的經驗和鍛煉。作為一名運維工程師,我始終保持著專注和熱情,盡自己所能為公司的系統穩定運行和信息安全做出貢獻。
一、工作目標
在20xx年初,我為自己制定了明確的工作目標,包括加強技能培養,提高工作責任心和執行力,增強團隊協作能力等。我期望用努力和實際行動,來為公司帶來更大的價值。
二、工作內容
作為公司網絡系統運維工程師,我的日常工作涉及到了網絡、服務器、數據庫等多個方面。我認真負責地履行了以下職責:
1. 網絡監控和維護
我每天定期檢查公司的各類網絡設備,確保網絡連接暢通,數據傳輸正常,同時處理各種網絡故障,并對網絡安全方面的問題進行監控和預防。
2.服務器和系統管理
我始終關注服務器硬件的正常運行和性能監測,保障各個系統的高效率運轉。對所有服務器配置和軟件升級進行定期維護,及時進行備份,以保證服務器數據的完整性和安全性。
3.數據庫管理
我每天都會檢查和維護公司數據中心的.數據庫,確保數據的正確性和完整性,防止因為數據庫出現問題而影響其他系統的正常運行。
4.安全管理
作為一名運維工程師,安全問題一直是我比較關注的。因此,我經常對公司的各種安全策略、方案和措施進行監測和監督,以及隨時準備好與公司其他人員一起應對各種可能出現的安全風險和威脅。
三、成就與經驗
通過我一年來的實際工作,在許多技術和管理方面我獲得了許多成就和經驗。其中包括:
1.升級與優化
我為公司的網絡系統成功進行了一次系統升級和優化,并在整個過程中保證了服務器和數據的備份和恢復工作。這不僅提高了公司的工作效率,而且保證了數據的安全性,獲得了公司的贊譽和認可。
2.盜版軟件
我發現了一組人散布盜版軟件,在他們發放盜版軟件部分的網站上又對網站進行了緩存、截圖、備案,以此將這些人的違法行為進行了證明。后來這些人在我的推動下要求停止盜版軟件的散布,避免了公司版權和利益的侵犯。
3.團隊協作
在與同事和上級領導的溝通與協作中,我認真傾聽他們的意見和要求,并盡量充當溝通橋梁,幫助大家達到團隊目標。通過團隊協作能力的不斷提高,我們每位成員在日常工作中交流流暢、互相支持,共同致力于公司的發展和成長。
四、感想與展望
在今年的工作中,我遇到了許多挑戰,獲取了許多成功和經驗。不僅在技術和管理方面得到了很多鍛煉,同時也從工作中有了更多的思考,反思和進步。在未來的工作中,我會更加有針對性和目標性地完善自己的知識和技能,不斷提高自己的專業水平,更好地為公司做出貢獻。同時,我也希望和團隊共同努力,相互激勵,在工作中充分發揮個人的長處,實現共同的目標。
簡短個人工作總結6
時間過得太快,我還來不及反應,就已經到了一年的年終了。面對過去的一年工作,我也知道自己有得有失,更知道自己的工作是怎樣的。對此,趁著迎接新年的時候,對過去這一年的工作狀況進行下面的總結;
一、一年工作表現
本年度,我在工作上很盡職,我明白個人的工作雖然不是最重要的,但也是為整個公司和大家所服務的,因而我照舊是很努力的在做工作。每天提前進入公司,讓工作到上班時間后,就能立馬進入工作狀態中,這樣也就為工作節省了很多時間,也就能有時間去做好每一步的工作,不會由于時間不夠,而耽擱工作。我遵守著各項制度,按時完成工作,讓領導對我的工作感到滿意,每周都會做好工作,認真的反省工作,并給自己制定短期的工作方案,關懷自己順當的把工作完成。
二、工作的成果
本年度,我完成了辦公室的選購工作,完成了公司全部設備的修理,更做好了公司辦公環境的裝飾,依據大家的要求及建議,我把辦公室的環境裝飾的很舒適,讓大家有個工作的好環境。依據領導的要求,制定新的工作規章制度,并認真監督大家實行,到年底,新體制的實行還是不錯的,大家都有遵守,重要的是剛好適合大家,所以消逝的問題就不多。另外,就是對各種通知的發布,我這一年都認真的把通知編輯好,讓大家清晰的知道公司的重要事情。
三、反省工作不足
這一年,我覺得自己做的最不好的'地方就是工作還不夠細致,時常會消逝由于馬虎而導致漏掉一些工作,在寫通知的時候,也會由于沒有足夠的就仔細,寫錯一些字,雖然都不是多大的問題,但是時不時的消逝,也是很讓人無語的,為此在新一年里,我必需要把這方面的不足給改正。另外就是與其他部門的相互溝通不是很準時,有時候工作任務都已經通知很久了,可是我卻沒能準時與各部門進行相互溝通,導致工作被往后推,這也是耽擱大家后面的工作了。帶著期盼迎接新年,我回顧工作后,對自己明年的工作有了更加嚴格的要求,更明白將來一年要面臨的挑戰,不會很簡潔,但是我無畏無懼,由于我布滿信念,認為正確而不懷疑自己可以應付前路的困難,去收獲更精彩的成就。
簡短個人工作總結7
時間飛逝,轉眼間,一個緊張而又充實的學期又過去了,我在幼兒園已工作了四年多了,從我踏入幼兒園一路走到今天,與共同工作的同事建立了不錯的關系。在工作中,讓我更深地了解到互相合作,互相配合在幼兒園工作中是非常重要的。其實每一個人身上都有她的閃光點,可以取他人之長,補自己之短,都是可以虛心學習的榜樣。本學期我認真做好各項工作,積極完成幼兒園、班級布置的各項任務。下面我把這學期的工作做一個總結:
一、政治思想方面
我能認真做好本職工作,重視每一次實踐、反思的機會,用幼兒園的規章制度來規范自己的言行舉止,不斷提升自己的道德修養,熱愛每一個孩子,以身作則,用細心、耐心、關心、愛心去公平對待每一個幼兒,尊重每一個幼兒。不管他是活潑、頑皮的,還是膽怯、害羞的,我都將一視同仁,用更多的熱情去幫助他們,真誠、平等地與幼兒相處每一天。
二、業務方面
還記得第一次踏入工作崗位時,感覺好陌生,那種恐懼感真是很難用言語來表達,不知道自己要做什么,何從下手去做。心里壓力較大,擔心小朋友的不親切,家長的不信任。慢慢地我學會了融入,有什么不懂的地方就去向老教師請教。在工作中不斷實踐、總結、更新,力求做到最好,孩子們在各方面都不同程度地提升了能力,看著他們一點一滴的進步,我心里感到十分欣慰,也為自己能和一群可愛的孩子生活在一起而感到幸福。
作為幼兒園的青年教師,我始終以積極的態度投入到各項工作中,重視保教結合與搭班老師、保育員阿姨共同營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關注每個幼兒,從幼兒身上汲取閃光點,去點亮他們自信自立的明燈,幫助幼兒發現自己的優勢智能,建立其自信和對集體的歸屬感。堅持抓好幼兒的一日常規,積極為幼兒創設一個優美舒適的教學環境,注意動靜交替,創造各種機會讓幼兒互相學習、積極嘗試,并鼓勵幼兒學習各種生活技能,獲得愉快成功的情緒體驗。
真誠的對待每一位家長,如實的和他們交流對小朋友教育方面的看法,對家長明確提出的要求盡量去滿足,對家長明確提出的教育小朋友方面的疑問及時幫著解答,讓家長感到我不只是小朋友的.老師也是家長的朋友,有困難大家一起解決。當問題出現,第一時間與家長聯絡很重要。讓家長知道老師對問題很重視對小朋友的健康發展很在意。此外還特別注意在幼兒一日生活中把握教育契機對幼兒進行各類教育。
讓每個小朋友都能大膽發言,樂意看圖書并邊看邊講。直到現在發現我們的小朋友是能大膽發言,但在看圖書時只有個別幾個小朋友能邊看邊講,大多數小朋友還處于安靜看書階段,在發展幼兒語言表達能力時,老師方面,我們重視在各個領域進行滲透,而針對小朋友來說,我們比較關注的是不愛表現或性格內向的小朋友。為此我們努力創設一個自由寬松的語言環境,主動和小朋友交往,鼓勵每個幼兒表達自己的想法和感受。有些小朋友膽小、內向不愛講話,我們就在活動中多鼓勵這些小朋友大膽說話,并多給這些小朋友表現的機會。此外,還通過個別談話的形式和家長進行溝通,共同推動小朋友的發展,通過我們的共同努力,張佳小朋友變得活潑膽大多了,愿意和老師小朋友主動交流了,王思遠、林佳宣小朋友也能在小朋友面前大膽表現了,我們為小朋友的進步感到高興。
三、出勤方面
我遵守教師職業道德,敬業愛崗。在工作中能嚴格執行幼兒園的各項規章制度,有事執行請假制度,在工作中不遲到、不早退,因工作和人事需要,不怕苦、不怕累。
四、自身素質方面
能不斷提升自己的思想覺悟,重視自身素質的培養,通過培訓、教學活動的反思,積極改善自己的教學方式。
五、在總結同時我也為自己確立了明確的努力方向
1、加強自身基本功的訓練,重視對小朋友能力的培養,提升自身隨機教育的能力。
2、提升自身理論水平。
3、在教學上下功夫,關注細節,努力使班中小朋友在原有基礎上有更大的進步。
4、進一步做好班級工作、家長工做等各方面的工作。
總之,教育是一項高難度的工作,要做好它,十分不容易,但我相信只要樂崗敬業,一定會有所收獲。我會將自己最珍貴的愛奉獻給小朋友們,相信今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵。今后我會再接再厲,繼續改善工作中的不足之處,爭取新的進步!
簡短個人工作總結8
在繁忙的日子里,時間總是那么短暫。一轉眼xx的時間就過去了,回顧這這日子,從最初的惶恐不安,到如今熟悉一樓的基本工作、能熟練為病人指引科室方向。這其中包含了太多人的幫助與指導。記得出來面試曾以為只是簡單的談話,沒想到一上來便要答一份題,還要考核靜脈輸液,這著實讓我有些慌張,已經畢業半年多未曾接觸過臨床實踐的我基礎知識可想而知是多么的薄弱,等考完的那一刻我便知道與本院無緣了,但兩天后我卻驚喜的接到了院長的電話,醫院還是給予了我一次努力學習的機會。
護士長熟知我的理論知識和基本操作不是很精通,便安排我到一樓注射室向孫老師學習。登記本如何書寫、肌肉注射的部位及手法、皮下注射的部位及手法、皮試該如何書寫登記、危重藥品該如何登記、急診病人進入搶救室我該做些什么、肺功能如何指導病人吹氣等等,從學習簡單的登記到慢慢開始上手操作,孫老師都一步步耐心的指導我該怎么去做。
第二個月我又被安排到健康小屋工作,這使我明白,社區醫院是不同于大醫院而又重要的存在,社區醫院更貼近于患者的生活,雖然每天進行著一些簡單的慢病隨訪,建檔等工作,卻無形中記錄著慢病患者的病情變化,為患者的生命保駕護航。
在每天進行著繁瑣的工作之余,醫院還會為員工提供學習的平臺,并不時以考核競賽等方式加以督促,讓我們在做好本職工作的同時,不斷學習新知識,新技能,更好的完善自己。記得我剛來醫院的第一天,護士長便告知我要參加兩個星期后的考核,但當時我卻總抱著我是剛入職的。,考不好沒關系的,心態沒有好好的`復習做題,但后來我得知其他同事也僅僅在我前一兩個星期知道要考核。所以考不好的原因只有一個,就是自己不夠努力。其實所有人的學習時間都是擠出來的,只要肯努力,便會有好結果。
xx的試用期轉瞬即逝,但還有很多我未曾學習到的操作與知識,雖然學習的過程可能會漫長而艱辛,但努力卻不能松懈,雖然現在的我還有很多不足,但我會不斷學習,努力的充實自己,盡早勝任每一項護理操作。
簡短個人工作總結9
我是化學學院材料物理與化學專業的xxx,很榮幸能擔任實驗中心本科基地班的助教一職,在這短短一學期中,個人的收獲遠遠大于艱辛的付出,這讓我感到無比欣慰,在此做個小結。
一、主要工作內容
此次助教一職所安排的任務可以說很簡單,就是提前準備下實驗所需儀器和藥品以及后續的批改
實驗報告、成績統計,然而也是很至關重要的,怎么說?那是因為一定要確保儀器和藥品的正常與正確的使用,一次錯誤的儀器測試結果或者一次錯誤的藥品添加都會導致后續一系列實驗的錯誤引導。其次,那就是實驗報告的批改,在我個人看來也是非常重要的,要是沒能好好糾正出實驗中出現的錯誤操作或者錯誤結論,那就等于是做了一道數學題然后就沒去管它,也不知道它到時對還是錯,錯是錯在哪里了,對是否對得合情合理。這就導致我不敢對此掉以輕心。
二、助教工作的收獲
雖然工作都比較簡單,但是真正做起來還是比較繁瑣的。比如批改實驗報告絕不是紙面上那幾個打鉤還有打叉那么簡單,必須在之前要對此次實驗所涉及的`原理、方程式、應有的現象有一個確切與深入的學習。這也讓我重溫了一下之前大部分做過的實驗,通過再次的接觸,讓我深刻體會到每個實驗的意義,并學習到了很多的實驗知識和技能。這一切都對我的科研工作起到了極大的促進作用,這是此次助教最大收獲之一。其次,通過跟唐老師這學期的共事,讓我也學會了很多人際交往方面的技能,最讓我記憶深刻的莫過于她時刻都帶著微笑,讓人有一種踏實的感覺,還有就是時刻對幫助過自己的人說一句謝謝,一句簡單的謝謝后背蘊含著太多東西的。
一學期的實驗助教工作即將告于段落,雖然助教工作付出了很多時間與汗水,但是也讓我有了很大的收獲。在此感謝實驗中心給我這樣一次寶貴的機會,其次感謝唐老師在這段時間的幫助和關懷。
20xx年6月
簡短個人工作總結10
回顧一年來完成的客服工作讓我收獲了不少經驗,作為客服人員讓我牢記自身職責的重要性,至少領導安排的任務能夠做到按時完成,而且我也在追求更高的業績并為此奮斗著,隨著工作能力的提升讓我逐漸獲得了領導的認可,而且我也始終圍繞著公司年初制定的目標而奮斗,隨著客服工作的完成讓我對這一年的表現進行了總結。
認真學習客服話術并將其運用到日常工作中去,客服話術的運用對自身發展而言是十分重要的,既能夠體現出客服人員的專業程度也能較好地為客戶解答疑慮,因此我在這一年繼續加強對客服話術的學習,一方面我會采取模擬對話的形式來加強這方面的記憶力,另一方面則是通過和客戶的日常對話來總結新的客服話術,而且每周例會也會和同事們探討新的客服話術,了解如何用專業的話語來獲得客戶對我們的信任,畢竟客服人員在平時的工作中往往需要打消客戶的顧慮,讓對方明白我們訴說話語的真實性,至少這一年的學習讓我能夠較好地完成客服工作。
客服工作中多為客戶著想從而獲得對方的認可,盡管客服工作的完成往往是為了幫助公司獲得更多的效益,但目光應當長遠些從而懂得積累客戶資源的重要性,因此我在客服工作中能夠站在客戶的角度來履行職責,多為對方著想從而讓客戶感受到自己的誠意,而且隨著客服工作的完成也能夠讓自己積累不少經驗,而且客戶的這份信任也是經過長期努力獲得的,因此得到真誠地對待客戶才能夠從工作中有所收獲,我也是秉承這個原則展開工作從而積累了不少客戶資源。
積極參與到培訓工作中去并獲得了新員工的感激,作為工作多年的客服人員讓我明白入職初期的艱辛,畢竟對工作環境的.適應程度將決定自己是否能夠勝任這份工作,因此當領導安排自己培訓新員工的時候能夠承擔起這份責任,在培訓工作中能夠盡心盡力地教導底下的員工,讓他們感受到自己的誠意以及公司良好的工作氛圍,而且我在培訓過程中能夠制定詳細的計劃并考驗新員工的工作能力,雖然培訓期很短卻讓我收獲了不少新員工的感激和友誼。
短暫的一年便這樣在客服工作的奮斗中結束了,至少我在這一年奮斗過從而沒有在客服工作中留下任何遺憾,因此我會繼續秉承這份信念做好客服工作,希望在往后的客服工作中能夠繼續發揮自身的作用。
簡短個人工作總結11
不知不覺,新的一年又將來臨了。回顧這一年的工作歷程,作為公司廣告部的一名銷售人員,我深深的感到公司的蓬勃發展的熱情,公司人為之拼搏的可貴精神。下面,我就將我的個人工作情況進行如下總結:
一、銷售情況
我是公司銷售部的一名銷售人員,主要負責跟進xx區域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,推薦合作,以下單業績為工作任務量。,我積極與部門員工一起在xx地區推廣我公司的業務,并以公司的戰略目標為指導,與相關的合作客戶就媒介排期與投放工作進行了良好的合作。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經濟效益。這一年來,我銷售部門堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場客戶、挖掘潛在市場,利用我公司的xx帶動產品銷售,并取得了較好的效果。
隨著xx產品在xx地區日趨嚴酷的市場競爭局面,信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用,信息就是效益。我部門時刻密切關注市場動態,把握商機,向信息要效益,通過不斷的市場調研和信息收集、分析、整理,將其制度化、規范化、經常化。
我銷售部門通過市場調查、業務洽談、計算機網絡等方式和途徑建立了比較穩定可靠的信息渠道,密切關注行業發展趨勢。與此同時,我們建立了客戶檔案,努力做好基礎信息的收集,并根據西南市場情況積極派駐業務員對銷售市場的動態進行跟蹤掌握。
二、個人能力評價
廣告銷售部肩負這公司產品的銷售工作,責任重大、任務艱巨。一支能力出色的高素質銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務的重要保障。作為公司的員工,我時刻都感覺到自己身上的重任。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴謹的工作精神要求自己,不斷加強自身的'能力修養,廣泛的了解廣告市場的動態,時刻做好自己的本職工作。對于公司的各項銷售政策,我都認真貫徹執行,并在工作中發揮刻苦工作的精神,努力完成銷售目標。在工作中,我努力做到與同事友好相處,面對工作任務,我們積極進行溝通協調,對于有利于完成銷售目標的意見和建議,我認真分析研究,并虛心接受。
三、工作建議及努力方向
回顧這一年來,我與銷售部全體業務人員發揚吃苦耐勞、敢于進取拼搏的精神,團結寫作取得了良好的業績。但是,仍然沒有完成任務,這是我應該認真反思的地方。不管怎樣,成績都是屬于過去的。展望未來,擺在我面前的路還更長、困難還有很多,任務也很艱巨。但是,作為公司的銷售人員,我不應該畏懼困難,反而應該迎難而上。我一定會在更加出色的發揮自己的工作積極性、主動性、創造性。履行好自己的崗位職責,全力以赴的做好度的銷售工作,要深入了解xx的動態,要進一步開拓和鞏固西南市場,為公司創造更加高的銷售業績。
喜迎新春,祝我們公司在的銷售業績上更上一層樓,走在xx行業的尖端,向我們的理想靠攏。
簡短個人工作總結12
一個學期轉眼就過去了,在幼兒園領導的指導下,在同事們得關心,支持和幫忙下,使我學會了很多,也使我干好了我的本質工作,同時也取得了必須的成績,在那里,我也該整理一下我的思緒,總結過去的工作經驗,以使我更好地提高自我的工作水平。
一、我熱愛保育工作
自覺遵守勞動紀律,用心參加學校組織的學習和教育,以及開展的一切活動,學習認真做好筆記,增加保育意識,不斷改善工作,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,配合本班教師做好保教工作,
二、我是第一次接觸保育工作
我選取這項工作是正因我喜愛和熱愛幼兒,這學期我是小班的保育教師,我們班的孩子都是第一次上幼兒園,應對陌生的幼兒園,難免會有些害怕和恐慌。這時候,我就把每個孩子當做自我的孩子,從內心去關心個愛護他們,孩子們都是剛剛入園,開學初,早上有的的小朋友要哭要鬧,這時我就用親切的語調,溫暖的擁抱,細致的照料,友善的笑容,像母親一樣的去吸引幼兒,讓幼兒很快的適應幼兒園的生活,剛開始,有的幼兒一到中午看到飯菜就想家,不是說“我不餓”,就是說“我不想吃”、還有個別幼兒說“我要回家”為了能讓孩子們喜愛吃飯,我們也采取了多種方法。
三、在衛生保健方面
我以培養幼兒各種生活習慣為主,幫忙幼兒認識自我的杯子,毛巾,培養幼兒飯前便后要洗手,飯后要擦嘴,漱口的好習慣。孩子們都很小,自理潛質都很差,所以在大小便時都要教師給予幫忙。有的幼兒還尿褲子,這時我就把他弄臟的身子擦洗干凈,換上干凈的衣褲,并把弄臟的衣褲洗干凈,晾干。在午睡時,王子林要上兩次廁所,并且要按時提醒他,聽他家長說,他在家睡覺時都要用尿不濕,可是他在幼兒園,透過教師的提醒和培養,他很少流尿了。
活動時,對出汗多的幼兒,我及時給幼兒們擦汗,隔背,以防感冒。隨著天氣的變化,要給幼兒增減衣服,對體弱多病的幼兒給予特殊照顧。我們班有一對龍鳳胎,身體比較差,比較怕冷,我也要隨時關注他們的冷熱狀況,給他們增減衣服。
我每一天認真的做好消毒工作,減少有害細菌的滋生,總之,保育教師是生活教師,對幼兒來說是十分重要的,他們來到園的每一天都是由我照顧,要想取得幼兒的喜愛,家長的.信任,就要像母親一樣,要用自我的熱情,愛心,細心,耐心去照顧他們。
透過一學期的共同生活和學習,我與幼兒們建立了深厚的感情,在玩的過程中,有的幼兒還不由自主的喊“教師,教師”。我問他有什么事嗎?他說“沒有”,就是對我甜甜的笑,可見我在他們心中占取了必須的位置,孩子們甜甜的笑臉,開心的笑聲,使我越來越喜愛這些小天使了。
時光匆匆,不經意間一學期又過去了,在這一學期里有歡樂也有淚水,有工作上的困惑也有各方面的提高。那里,我也該整理一下我的思緒,總結過去的工作經驗,以便今后更好地提高自我的各項工作水平。
簡短個人工作總結13
大一生活即將結束,回首過去的一年,我仿佛還能清晰地看到自己從剛剛進校時的無比興奮到對學生會的向往,從第一次參加學生會面試的緊張到剛剛進入學生會的激動。我經歷了從彷徨到自豪的過程,從茫然到坦然的成長。回想起在學生會工作和生活中的點點滴滴,我不禁產生了許多感慨。校學生會給了我一個展示自己的舞臺,也給了我一種家的感覺。作為校學生會監察部的一員,我在這段工作生活中學到了很多,也成長了很多!每一次工作、活動、例會和值班都讓我獲得了很多收獲。例如,我學會了如何更好地待人接物、使用禮貌用語;如何高效地完成任務;如何成功地組織策劃活動;工作中需要注意哪些細節;不同工作的重點在哪里;如何在日常工作中發現微小之處,將平淡的工作做得更好。以下是我對這一年工作的總結:
首先,監察部的成員定期旁聽其他部門的會議,檢查該部門的出勤情況、例會的參加情況以及例行查值班的工作。我在大多數時候負責生活部例會的查勤任務,通過這個任務我成功結識了許多優秀的人物,如釗哥等。
其次,監察部的成員要配合其他部門的工作,對其他部門的工作給予相應的支持,盡最大努力幫助其他部門完成工作。雖然我們監察部的成員在許多活動中沒有像舞臺上的演員那樣光彩奪目,但我們在幕后默默地為他們付出,也為學生會展現了一種新形象!
最后,監察部完成了干部考察、評優先以及各種表格、通報的.制作和發布等職責。在這些工作中,我嘗試了許多以前沒有接觸過的任務,對自己的能力有了很大的提高,也對學生會的工作有了更新的認識,同時也交了許多好朋友。在工作中,我非常注重虛心向他人學習,同時各級老師和學長都給予了我很大的幫助,無論是在學習、生活還是工作方面。我要借此機會向他們表示衷心的感謝。
在學生會開展的每次活動中,我都積極配合學生會的工作,努力將自己分內的工作做好,同時也積極配合其他部門的工作。例如,學生會內部聯歡、拓展訓練、趣味運動會等豐富多彩的活動。然而,通過本學期的工作實際情況來看,我還存在一些不足之處,例如在工作方法上還有欠缺,工作效率有待提高,不夠自信,在某些方面沒有展現出該有的氣勢,也比較不善言辭,慷慨激昂的場合基本上沒有參與其中。
綜上所述,就這學期的情況來說,我認識到自己的工作方法可能還不夠靈活,工作思路不夠大膽和細致,工作效率還有待提高。但我對自己的潛力仍然很有信心。只要大家給我機會,給我足夠的時間,我相信我能夠做得更好,讓大家滿意。正如《離騷》中所說:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。以后,我將站在新的起點上,不遺余力,不斷學習,努力工作,不斷創新,盡自己之所能爭取取得讓大家滿意的更大成績。
簡短個人工作總結14
這一學期,承蒙領導的信任,我很榮幸的承擔了學校的出納工作,這是我職業生涯的重要轉折時期,實現了理論教學與工作實踐的結合,同時也感到壓力倍增。現在,我把自己在這一學期工作中的體會與得失寫出來,認真思索,力求在以后的教育教學中取得更大的成績和進步。
一、教學工作
本學期,我承擔了會計班的《稅收基礎》課程的教學工作,在積累了兩輪教學經驗的基礎上,我認真研究教學內容,大膽探索適合于學生的教學方法。例如,針對《稅收基礎》課程內容枯燥、計算多、難理解的問題,采用讓學生分組成立不同類型的企業,每種稅講完以后相應的組以自己公司為主自編計算題,為全班同學講解的方式,即引發了學生積極性又能考察學生的掌握情況。同時,我還認真備課,批改作業,多思考,多學習,不斷提高教學水平,不斷積累經驗。
二、會計工作
本學期,在許老師的無私指導和幫助下,我順利完成了會計工作。去年2月—3月累計費用支出達4萬元,辦理支付業務500筆,包括暑假日均業務量達300筆。經過一年會計工作的鍛煉,我認為要做到以下幾點才能做好會計工作。
1、具備嚴謹細致扎實敬業的作風。
會計每天和金錢打交道,關乎到每位老師的切身利益,從票據審核、付款、票據整理、記賬、對賬,每一個環節都不能疏忽,稍有不慎就會造成意想不到的損失,所以每次付款我總是核對了又核對,卻也難免偶爾出錯。
2、業務技能。
會計工作需要很強的操作技巧。填票據、打算盤、用電腦、、點鈔票等,都需要深厚的基本功。作為專職會計人員,不但要具備處理一般會計事務的財會專業基本知識,還要具備較高的處理會計事務的會計專業知識水平和較強的數字運算能力。
3、提高安全意識。
會計人員保管著單位的現金、支票、票據和各種印鑒等重要財物,必須要提高安全防范意識比如每天下班時檢查保險柜、抽屜,門窗是否上鎖;送現金到銀行繳存時,必須有人保護,并且時刻保持警惕,否則一旦現金被搶或丟失將是不可挽回的損失,會計員也會遺憾終生。
4、道德修養。
會計人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,敬業、精業;要科學理財,充分發揮資金的使用效益;要遵紀守法,嚴格監督,并且以身作則;要潔身自好,不貪、不占公家便宜;要實事求是,真實客觀地反映經濟活動的'本來面目;要注意保守機密;要竭力為本單位的中心工作、為單位的總體利益、為全體員工服務,牢固樹立為人民服務的思想。
5、虛心請教,加強學習。
經過一年的鍛煉,會計工作對于我來說已經是輕車熟路,但是一些原則性的問題,還需要許老師和課室其他老師的指導和把關。同時還要加強政策、法規的學習,培養自我工作的原則性。
6、培養良好的職業道德。
面對財物,要廉潔自律、堅持原則,做到“常在河邊走就是不濕鞋”。會計工作絕不是簡單的點點鈔票、填填支票、跑跑銀行就行了,承擔的責任和心理壓力絕不比班主任少,只有干了會計才能知道其中的艱辛與不容易。
三、存在的問題
反思本學期的工作,在取得成績的同時,也存在很多不足。主要有以下幾個方面:
1、會計工作太忙,擠占備課時間尤其是集中付款的2月和3月,業務量非常大,忙的焦頭爛額,經常上課之前備十幾分鐘的課,就匆忙去上課了。
2、付款不及時,人際關系壓力大。去年自實行新的會計制度后,所有的報銷付款都需要排隊審核,手續也很麻煩,付款時間延后,導致有些收款人有抱怨情緒,不合規定的票據打回重做也會得罪不少人。
我非常感謝領導能給我這次鍛煉自我、提高素質、升華的機會,同時,也向一年來關心、支持和幫助我的許老師、科室老師們道一聲真誠的感謝,感謝大家在工作和生活上對我的無私關愛。最后,我將更嚴格要求自己,努力工作,發揚優點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量。并借此機會,給大家拜個早年,祝各位同仁心想事成,萬事如意。
簡短個人工作總結15
想問大家一個問題:"你為公司的經營發展準備好了嗎?"也許你會說:"我只是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做什么,那都是領導的事!"
在那里我要大聲的說:"你錯了!在公司的經營發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是普通的一員,可是,你我愛崗敬業的實際行動即是公司發展前進的基石!公司酒店工作也是市場經濟的橋梁,關系著千萬飲食消費者的健康與歡樂,連接萬人心!"
一、工作方面
在這段日子里,我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況,綜合部行使辦公室職能,一個聯系領導與員工的重要部門,我很榮幸能成為這個小群眾中的一員,每一天負責收餐票雖然很瑣碎,卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性,質量檢查是任何一個企業必備的、并且是重要安全保障部門。
由于服務行業的質檢是最重要的,無論是客房的衛生狀況,還是餐飲服務員的儀容儀表,都會影響到我們酒店的經營和發展。從一開始,我只明白此刻我有了一雙洞察一切的眼睛,這對我是一種進步,也是一種巨大的收獲。黑板報是我們酒店對內宣傳的窗口,通過刊登報紙不僅提高了我的寫作水平還增強了我的語言表達潛力。在評估過程中,由于李總的信任和王經理的幫助,我整理了兩份評估材料。我深刻感受到了自我語言列舉技巧和邏輯思維的不足。一線服務是最有收獲的地方。雖然辛苦又緊張,但我學會了整理房間的知識,學會了晚上開床的知識,學會了如何擺放才能漂亮。在迎送過程中了解專家的喜好,及時反饋信息,以便更好的服務。12月8日,評估工作接近尾聲的時候,正好東北三省大學生供需見面會在哈爾濱召開,這是我們畢業生最重要的事情。我早就做好準備了,但是樓層服務員真的很忙。看到他們廢寢忘食加班,我很感動。雖然我是學生,但我也是酒店員工,所以沒有參加招聘會。我說這話并不是說我有多偉大。但我被這樣一群團結、敬業、務實的人感動了。奉獻是無私的,所以溫暖和活力是火熱的,所以發光。這是企業的財富和成長資本!
二、學習心得
作為事業單位下屬的經營類場所——國際飯店有其獨特的優越性,從管理體制到發展規模都已成為同行業中的佼佼者,員工整體素質也在大學這個特定的氛圍內得到了熏染,領導者能夠高瞻遠矚,開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考,能夠有識大體、顧大局的觀念,雖然這是一個新興的企業,更是一個具有生命力和創造力的企業,再這的每一天,我都能看到了期望。
但是,事物的`發展是有兩面性的。作為一個新的企業,在市場競爭浪潮的沖擊下必然顯現出自己的弱勢,也必然存在矛盾。只要我們找到解決問題的方法,上一層樓我們就會變得更好。競爭也是企業發展的最大動力。關鍵是要掌握競爭回避競爭的技巧,增強創新意識,敢于打破傳統觀念、管理理念和管理創新,逐步從以市場為導向向以人為本的管理機制靠攏,從而塑造出極具特色的品牌企業。
榮譽只是對我之前工作的肯定,是我做好本質工作的動力。下一步是一個起點。有了新的目標和新的挑戰,就應該有新的提高。下一步,我會嚴格要求自己,以優秀員工的條件勤奮地匯報、學習、總結,為酒店的發展貢獻自己的力量!
【簡短個人工作總結】相關文章:
簡短個人工作總結11-01
簡短個人工作總結10-29
(精選)個人工作總結簡短05-27
個人工作總結簡短09-05
簡短的個人工作總結12-17
簡短的個人工作總結10-11
簡短的個人工作總結范文08-07
幼師個人工作總結簡短08-08
簡短個人工作總結通用09-30
企業簡短個人工作總結09-02