車管工作總結(jié)

時(shí)間：2024-07-24 17:44:37 工作總結(jié) 我要投稿

車管工作總結(jié)（熱）

　　總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，快快來(lái)寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？下面是小編收集整理的車管工作總結(jié)，歡迎大家分享。

車管工作總結(jié)（熱）

車管工作總結(jié)1

　　1月23日，孝感市交警支隊(duì)下發(fā){關(guān)于印發(fā)《交警支隊(duì)XX年春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施方案》的通知（孝公交辦〔XX〕號(hào)）}，車管總支十分重視，第一時(shí)間成立了工作專班，由總支書記、所長(zhǎng)樊剛、總支副書記、教導(dǎo)員陳建明任組長(zhǎng)，其他總支委員為成員，負(fù)責(zé)本次整訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體事宜。整個(gè)學(xué)習(xí)整訓(xùn)活動(dòng)按動(dòng)員組織、學(xué)習(xí)討論、集中走訪、查擺問(wèn)題、積極整改五個(gè)步驟進(jìn)行了周密部署，精心安排：

　　第一階段：認(rèn)真動(dòng)員。

　　為使廣大車管干警充分認(rèn)識(shí)春季學(xué)習(xí)整訓(xùn)意義，工作專班進(jìn)行了認(rèn)真宣傳。認(rèn)為春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)，是傳承公安傳統(tǒng)的需要，是貫徹落實(shí)上級(jí)政法會(huì)議精神和公安會(huì)議精神的需要，是單位和個(gè)人總結(jié)工作、理清思路、明確工作方向的需要，是提升車管執(zhí)行力和對(duì)外形象的需要。要求各支部把集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)當(dāng)作建立學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型車管民警的良機(jī)，當(dāng)作修正個(gè)人修養(yǎng)和人生觀、價(jià)值觀及增強(qiáng)工作責(zé)任心，凝聚警心，凝聚民心，凝聚合力的過(guò)程，以解決當(dāng)前隊(duì)伍中存在的突出問(wèn)題和主要矛盾。總支特別要求各支部要聯(lián)系本單位和民警的工作思想實(shí)際，采取針對(duì)性措施，扎實(shí)開展學(xué)習(xí)整訓(xùn)活動(dòng)，切實(shí)解決車管隊(duì)伍中在執(zhí)法和紀(jì)律作風(fēng)方面存在的突出問(wèn)題，努力造就一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正、黨委政府和人民群眾滿意的車管隊(duì)伍。通過(guò)宣傳動(dòng)員0，統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，明確了目的。

　　第二階段：學(xué)習(xí)討論階段。

　　車管總支按照市公安局黨委委員、支隊(duì)長(zhǎng)何健、政委羅水華同志的部署要求，在車管總支四個(gè)單位進(jìn)行全面動(dòng)員，召集全體干警認(rèn)真學(xué)習(xí)了省委常委、政法委書記、公安廳長(zhǎng)吳永文在全省政法機(jī)關(guān)作風(fēng)紀(jì)律教育電視電話會(huì)議上的講話精神、市長(zhǎng)梁偉年在孝感市第四屆人民代表大會(huì)第六次會(huì)議上所作的《政府工作報(bào)告》、及省、市車管工作會(huì)議精神、《孝感市公安局機(jī)關(guān)XX年春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)實(shí)施方案》等。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了中共中央近日發(fā)出兩個(gè)重要文件：《關(guān)于推進(jìn)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)的意見》和《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》。大家一致認(rèn)為，這兩個(gè)文件要求我們加強(qiáng)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自律，嚴(yán)格管理強(qiáng)化他律。中央頒布廉潔從政準(zhǔn)則，說(shuō)明中央治腐反貪決心大，說(shuō)明中央對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的要求步入規(guī)范化，廣大車管干警必須遠(yuǎn)離法律和紀(jì)律的“高壓線”，按照《廉政準(zhǔn)則》等管理規(guī)章，不折不扣地執(zhí)行。

　　在車管總支會(huì)、支部會(huì)和民主會(huì)上，市委常委、政法委書記、公安局長(zhǎng)謝思芳同志在市局整訓(xùn)大會(huì)上提出的“抓住三個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)”（即堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)、組織集中討論、建立長(zhǎng)效機(jī)制）“突出貫徹四個(gè)始終”（即把領(lǐng)導(dǎo)帶頭貫穿始終，把解決問(wèn)題貫穿始終，把科學(xué)發(fā)展貫穿始終，把信息化培訓(xùn)學(xué)習(xí)貫穿始終）、“明確五個(gè)方面基本要求”（即提高認(rèn)識(shí)，結(jié)合實(shí)際，服務(wù)大局，勇于創(chuàng)新，群眾滿意）的指示精神，在車管民警中產(chǎn)生了強(qiáng)烈反響。“風(fēng)起于青萍之末”，常言道：嚴(yán)是愛，寬是害。謝書記的講話正是一份嚴(yán)厲的愛。黨組織肩負(fù)著對(duì)干警培養(yǎng)和選拔的重?fù)?dān)，擔(dān)負(fù)著教育和引導(dǎo)干警的職責(zé)，而這種責(zé)任和義務(wù)的體現(xiàn)，就是創(chuàng)造條件讓每一個(gè)干警充分發(fā)揮才干、奉獻(xiàn)社會(huì)。因此，更深層次來(lái)看，謝書記的指示也是呵護(hù)干警成長(zhǎng)、家庭幸福的一份關(guān)愛。大家一致認(rèn)為，學(xué)習(xí)謝書記的春訓(xùn)指示精神，就是學(xué)習(xí)一份積極自覺投入學(xué)習(xí)的精神，一腔昂揚(yáng)奮進(jìn)干事創(chuàng)業(yè)的激情，一種腳踏實(shí)地為民服務(wù)的情懷，一股拒腐防變堅(jiān)定信仰的決心。公安干警的紀(jì)律是非常嚴(yán)格的，也是非常明確的，但為什么違法違紀(jì)者屢見不鮮呢？大家討論后認(rèn)為，一個(gè)重要原因就是放松學(xué)習(xí)，放松思想改造，放松道德修養(yǎng)，從而使自己修養(yǎng)差，自律精神差，自控能力差，使行為越軌。

　　第三階段：集中走訪階段。

　　車管總支按照《交警支隊(duì)進(jìn)一步深化“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》的部署，集中抓好幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，在民警中掀起“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)的高潮：專門設(shè)計(jì)了《整訓(xùn)學(xué)習(xí)大走訪信息登記表》，走訪客運(yùn)公司2家，駕校2家，出租車公司五家，大型廠礦企業(yè)8家，辦事群眾350人，發(fā)放回收調(diào)查問(wèn)卷800余份，幫助解決群眾實(shí)際困難30余人次。

　　在這次“大走訪”愛民實(shí)踐活動(dòng)中，全體干警結(jié)合車管業(yè)務(wù)工作，共搜集信息35條、征求有效意見10條，通過(guò)橫向交流和溝通，進(jìn)一步提高了工作效率，優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境。

　　與此同時(shí)，總支以支部為單位，邀請(qǐng)部分民警家屬召開座談會(huì)，并散發(fā)“致民警家屬的一封信”，聘請(qǐng)她們?yōu)槊窬鞍诵r(shí)外管理”的監(jiān)督員，聽取她們對(duì)交警工作的意見和建議，了解她們家庭生活的具體困難，并及時(shí)幫助解決；在會(huì)上，民警與支部、支部與總支分別簽訂了“廉政自律承諾書”。

　　第四階段：查擺問(wèn)題。

　　這次春季集中學(xué)習(xí)整訓(xùn)，車管總支結(jié)合去年工作中存在的`問(wèn)題及部局、總隊(duì)通報(bào)和媒體曝光的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，個(gè)人自查、單位自查、干部助查等方式，查擺自身工作中的失誤，主要存在以下幾個(gè)方面：

　　（一）警容警紀(jì)方面存在的問(wèn)題：

　　個(gè)別民警在工作中，警容不嚴(yán)整，點(diǎn)名、值勤不按規(guī)定著裝，聘用人員著裝不規(guī)范；上、下班遲到和請(qǐng)假不履行正規(guī)的請(qǐng)假手續(xù)；少數(shù)民警有脫崗和上網(wǎng)看與工作無(wú)關(guān)資料的現(xiàn)象。

　　（二）內(nèi)務(wù)管理方面存在的問(wèn)題：內(nèi)務(wù)管理制度落實(shí)檢查少，監(jiān)督管理力度不夠，處罰措施較軟，造成環(huán)境衛(wèi)生差和辦公桌上擺放資料不整潔、“一米線”以內(nèi)的辦事群眾有時(shí)超過(guò)2人以上等情況。

　　（三）服務(wù)群眾方面存在的問(wèn)題：個(gè)別民警對(duì)待群眾態(tài)度不夠熱情，缺乏耐心，存在“冷、硬、橫、推”現(xiàn)象；個(gè)別值日警官在值日時(shí)，對(duì)待群眾提出的問(wèn)題解釋不夠詳細(xì)，有的缺乏耐心；個(gè)別民警在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，存在有問(wèn)不答，對(duì)待群眾不理不睬現(xiàn)象。（四）辦事效率存在的問(wèn)題：少數(shù)民警計(jì)算機(jī)操作技能不夠熟練，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，存在效率不高的問(wèn)題。個(gè)別民警辦事拖拉，有的在工作期間，接待親屬朋友，影響工作。少數(shù)民警只對(duì)本崗位業(yè)務(wù)工作熟悉，不鉆研其他崗位業(yè)務(wù)，造成定期崗位輪換后，對(duì)新崗位不適應(yīng)。個(gè)別新來(lái)民警不熟悉本崗位工作，而造成辦事效率不高。

　　第五階段：整改措施

　　針對(duì)查擺出的問(wèn)題，車管所認(rèn)真整改，全面整改，制定如下整改計(jì)劃：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《公安機(jī)關(guān)人民警察著裝管理規(guī)定》，讓每位民警必須熟悉掌握著裝的常規(guī)要求，各股室股長(zhǎng)為第一責(zé)任人，每天上班前和到崗后，檢查本股室民警警容警紀(jì)，不符合要求的，不得上崗工作，如連續(xù)兩次出現(xiàn)不按規(guī)定著裝的，在全體民警大會(huì)上，作深刻檢查。

　　2、按照《公安機(jī)關(guān)人民警察內(nèi)務(wù)條例》，制定有效地監(jiān)督管理措施，進(jìn)行經(jīng)常性的檢查和考核，把內(nèi)務(wù)管理納入到工作考核范圍之內(nèi)，獎(jiǎng)勤罰懶。

　　3、針對(duì)個(gè)別民警對(duì)待群眾不夠熱情、缺乏耐心等現(xiàn)象，聘請(qǐng)了禮儀老師對(duì)民警進(jìn)行了禮儀培訓(xùn)。

　　4、加強(qiáng)和促進(jìn)計(jì)算機(jī)操作技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的自學(xué)

　　5、要求全所民警在工作期間不允許接待親屬朋友，不允許停下工作為親戚朋友辦事，不允許在工作期間扎堆、閑聊、上網(wǎng)玩游戲、看小說(shuō)、吃東西等行為。

車管工作總結(jié)2

　　一、20xx年工作總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼20xx年即將過(guò)去，一年來(lái)車輛管理工作在開發(fā)區(qū)管委會(huì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在車輛管理科全體人員的共同努力下，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將近一年工作匯報(bào)如下：

　　（一）事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革的實(shí)施

　　為貫徹落實(shí)中共中央辦公廳、國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于全面推進(jìn)公務(wù)用車制度改革的指導(dǎo)意見》（中辦發(fā)〔20xx〕40號(hào)），根據(jù)省委辦公廳、省政府辦公廳印發(fā)的《山東省公務(wù)用車制度改革總體方案》（魯辦發(fā)〔20xx〕45號(hào)）和市委辦公室、市政府辦公室印發(fā)的《臨沂市公務(wù)用車制度改革實(shí)施方案》（臨辦發(fā)[20xx]9號(hào)），按照山東省公務(wù)用車制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)的《山東省事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革實(shí)施意見》（魯車改組字〔20xx〕1號(hào)）等文件精神和相關(guān)要求，推進(jìn)事業(yè)單位公務(wù)用車制度改革，貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，踐行黨的'群眾路線的重要舉措，落實(shí)全面從嚴(yán)治黨、加強(qiáng)廉政建設(shè)，對(duì)進(jìn)一步規(guī)范事業(yè)單位公務(wù)用車制度、節(jié)約成本、提高效能、嚴(yán)格落實(shí)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)總要求具有重大意義。

　　截至目前參改的事業(yè)單位有區(qū)直10個(gè)單位，衛(wèi)生系統(tǒng)4個(gè)單位，教育系統(tǒng)8給單位，三街道27個(gè)單位。參改公務(wù)用車30輛。按照中央、省厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)的總要求，堅(jiān)持社會(huì)化、市場(chǎng)化改革方向，創(chuàng)新事業(yè)單位公務(wù)交通保障機(jī)制，取消一般公務(wù)用車，公務(wù)出行實(shí)行報(bào)銷公務(wù)交通費(fèi)用、適度發(fā)放公務(wù)交通補(bǔ)貼或其他符合規(guī)定的社會(huì)化方式保障，從嚴(yán)配備定向化保障的公務(wù)用車，實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位公務(wù)交通保障高效、費(fèi)用節(jié)約、成本下降和管理規(guī)范。確保改革工作有序?qū)嵤⑷缙谕瓿伞?/p>

　　（二）完善智能化監(jiān)管平臺(tái)和車輛管理制度

　　為確保公務(wù)用車管理工作有序推進(jìn)，取得實(shí)效，切實(shí)做到在公務(wù)用車方面認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)文件規(guī)定，嚴(yán)守紀(jì)律、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督，杜絕違紀(jì)違規(guī)行為發(fā)生，有效的促進(jìn)了行政服務(wù)管理中心公務(wù)用車管理工作的開展。20xx年在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善車輛類制度及流程，進(jìn)一步規(guī)范程序，做到按規(guī)章辦事，按工作程序辦事，按職責(zé)要求辦事。開發(fā)區(qū)管委會(huì)現(xiàn)有市車改辦批復(fù)公務(wù)用車xx輛，其中，調(diào)研、接待用車2輛，一般執(zhí)法執(zhí)勤用車7輛，行政執(zhí)法執(zhí)勤用車8輛，應(yīng)急機(jī)要通信用車2輛。目前行政管理服務(wù)中心負(fù)責(zé)2輛調(diào)研、接待用車和1輛機(jī)要通訊車輛及1輛應(yīng)急車輛的管理與使用。嚴(yán)格按照山東省車輛管理平臺(tái)要求，及時(shí)登記車輛使用情況，對(duì)車輛進(jìn)行信息化管理，對(duì)15輛公務(wù)用車安裝GPS定位系統(tǒng)，與第三方公司簽訂技術(shù)服務(wù)協(xié)議，實(shí)現(xiàn)用車審批、檔案管理、費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、車輛定位等管理的信息化和自動(dòng)化。公務(wù)用車燃油、維修、保險(xiǎn)等按照市機(jī)關(guān)事務(wù)管理局招投標(biāo)的公司定點(diǎn)進(jìn)行維修加油管理。

　　（三）公務(wù)用車市場(chǎng)化管理模式

　　在公務(wù)用車不能滿足日常工作需要時(shí)，開發(fā)區(qū)管委會(huì)公務(wù)用車按照市場(chǎng)化經(jīng)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)，以租賃的形式向租賃公司租車使用，雙方簽訂車輛租賃合同，嚴(yán)格按照一事一租的原則，按月結(jié)算。車輛的燃油、維修、保險(xiǎn)、年審等日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)費(fèi)用均由租賃負(fù)責(zé)，保證了車輛管理使用規(guī)范有序，提高了效率、節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。

　　二、20xx年工作計(jì)劃

　　（一）宣傳安全教育

　　定期召開安全例會(huì)，簽訂安全崗位責(zé)任書，進(jìn)一步落實(shí)駕駛員的職責(zé)，結(jié)合日常檢查和隨機(jī)抽查，分析查找安全隱患，切實(shí)提高每位駕駛員的安全意識(shí)。切實(shí)做到駕駛?cè)藛T有思想障礙及時(shí)排除，有煩心思想及時(shí)開導(dǎo)，確保領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作用車的安全。把安全教育放在首位，做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)提醒，隨時(shí)整改，徹底把事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。

　　（二）優(yōu)化管理制度

　　嚴(yán)格公車管理制度，進(jìn)一步加強(qiáng)公務(wù)用車管理，實(shí)行統(tǒng)籌調(diào)度，專車專用，集中停放等措施。要求集體公務(wù)活動(dòng)盡量集中乘車，提高車輛使用效率。實(shí)行定點(diǎn)加油，提倡節(jié)約能源。堅(jiān)持規(guī)范行駛、按時(shí)保養(yǎng)，減少車輛部件非正常損耗，有效節(jié)約燃油及車輛維護(hù)等費(fèi)用。為進(jìn)一步貫徹改革精神，對(duì)公車管理相關(guān)制度進(jìn)行重新修訂，滿足各機(jī)關(guān)單位對(duì)公務(wù)用車的需求，為管委會(huì)各項(xiàng)工作順利開展做好后勤保障。

車管工作總結(jié)3

　　目前，隨著汽車數(shù)量的迅速增長(zhǎng)，車管所服務(wù)窗口人員面對(duì)的工作壓力也越來(lái)越大。在過(guò)去的一年中，我們努力為廣大車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)也遇到了許多工作難點(diǎn)和問(wèn)題。本文將對(duì)我們的工作情況進(jìn)行總結(jié)，以期為今后的工作提供有益參考。

　　一、工作目標(biāo)和任務(wù)

　　我們的工作目標(biāo)是滿足車主的需求，為其提供便捷、高效、貼心的服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。具體任務(wù)包括：辦理機(jī)動(dòng)車、駕駛證等相關(guān)業(yè)務(wù)，處理車主的咨詢、投訴等問(wèn)題以及操作各種終端設(shè)備等。

　　二、工作進(jìn)展和完成情況

　　在過(guò)去的一年中，我們?nèi)〉昧司薮蟮倪M(jìn)展。我們不斷優(yōu)化服務(wù)流程，將服務(wù)時(shí)間縮短50%以上，處理業(yè)務(wù)量加倍，同時(shí)保證了服務(wù)質(zhì)量。我們優(yōu)化了服務(wù)方式，提高了辦事效率，還制定了對(duì)應(yīng)的流程標(biāo)準(zhǔn)，讓車主清晰了解整個(gè)辦理流程。我們運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析，提前安排人員，有效避免了車展、春節(jié)等客流高峰時(shí)的擁堵情況。同時(shí)，我們也參加相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，保持對(duì)技能和法規(guī)法規(guī)更新的敏感度。

　　三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題

　　在工作中我們也遇到了一些難點(diǎn)和問(wèn)題，首先便是人力不足，無(wú)法滿足車主的需求。其次便是服務(wù)窗口的.規(guī)劃不合理，導(dǎo)致通行擁堵。又因?yàn)檎吆头ㄒ?guī)不斷變化，新員工加入團(tuán)隊(duì)時(shí)需要一定的時(shí)間來(lái)適應(yīng)新的業(yè)務(wù)流程。

　　四、工作質(zhì)量和壓力

　　我們非常注重工作質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持以客戶為中心，以誠(chéng)信為本，以完善服務(wù)體系為基礎(chǔ)。得益于我們的努力，車主客戶的滿意度不斷提高。同時(shí)隨著業(yè)務(wù)量的增加，工作壓力越來(lái)越大。面對(duì)壓力，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程，努力提高工作效率。

　　五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　過(guò)去的一年中，我們積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。我們發(fā)現(xiàn)，便捷的服務(wù)流程、誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度，以及良好的服務(wù)環(huán)境是提高客戶滿意度的關(guān)鍵。同時(shí)，我們也深感教訓(xùn)，工作中需要聚焦于本職工作，把任務(wù)分解成小塊的細(xì)分項(xiàng)，提高效率。

　　六、工作規(guī)劃和展望

　　我們未來(lái)的工作重點(diǎn)將是人力的規(guī)劃和配置，以及服務(wù)流程的不斷優(yōu)化。我們將進(jìn)一步加強(qiáng)新員工的培訓(xùn)，提高工作效率，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水平。我們將積極借鑒優(yōu)秀的服務(wù)機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)和做法，不斷完善我們的服務(wù)工作，打造更為便捷、高效、貼心的車管所服務(wù)。

　　總之，我們作為車管所的服務(wù)窗口人員，愿意面向客戶，為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身技能水平和服務(wù)品質(zhì)，以期為廣大車主提供最為便利、迅捷、周到的服務(wù)。

車管工作總結(jié)4

　　20xx年度，車管所在支隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)一等車管所工作，突出隊(duì)伍建設(shè)主線，實(shí)行隊(duì)伍建設(shè)、業(yè)務(wù)規(guī)范兩手抓、兩手硬，隊(duì)伍建設(shè)取得明顯成效。主要工作如下：

　　一、主要工作

　　（一）不斷完善制度建設(shè)

　　根據(jù)創(chuàng)建一等車管所的標(biāo)準(zhǔn)和要求，針對(duì)車管業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，制定、完善了車管所《民警隊(duì)伍政治思想教育制度》、《車管所廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》、《車管所民警績(jī)效考核制度》、《駕校學(xué)員名額管理辦法》、《機(jī)動(dòng)車號(hào)牌管理辦法》等67個(gè)內(nèi)部管理制度和業(yè)務(wù)規(guī)范性制度。對(duì)社會(huì)關(guān)注度高的熱點(diǎn)問(wèn)題，每月公布信息；對(duì)民警、工作人員實(shí)行每日考評(píng)，對(duì)違規(guī)、違紀(jì)行為及時(shí)處理、通報(bào)，做到以制度管人管事，全年度，民警和工作人員隊(duì)伍未出違紀(jì)、違法問(wèn)題。

　　（二）不斷提高民警素質(zhì)

　　繼續(xù)堅(jiān)持多年來(lái)實(shí)行的對(duì)民警和工作人員實(shí)行“每周一考”，考試題目涉及車管業(yè)務(wù)、時(shí)事政治和等級(jí)化創(chuàng)建、評(píng)定知識(shí)，無(wú)論新、老民警，一律閉卷。每次開始考試前，公布上次考試分?jǐn)?shù)，由民警輪流對(duì)上次試卷進(jìn)行講評(píng)。同時(shí)，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，聘請(qǐng)省監(jiān)獄管教民警開展廉政教育，聘請(qǐng)省內(nèi)車管業(yè)務(wù)專家來(lái)支隊(duì)車管所，對(duì)全市車管業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)講座，提高民警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。從今年3月起，在市局、支隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)的安排下，車管所領(lǐng)導(dǎo)和考試、查驗(yàn)崗位民警，先后分三批赴省內(nèi)攀枝花、成都，省外XX大理、XX杭州、寧波，XX安陽(yáng)等地考察學(xué)習(xí)車管先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊民警視野，提升南充車管所的一等爭(zhēng)創(chuàng)工作和隊(duì)伍建設(shè)工作水平。

　　（三）定期實(shí)行輪崗交流

　　按照《車管所輪崗交流制度》，按照重點(diǎn)崗位一年輪換、一般崗位兩年輪換的原則，采取民警填報(bào)志愿、車管所黨支部集體研究、支隊(duì)總支審定三個(gè)步驟，對(duì)支隊(duì)車管所32個(gè)崗位45名民警、51名工作人員實(shí)行全員輪崗交流。20xx年8月初完成輪崗交流40人，占總數(shù)的88。8%，通過(guò)輪崗，激發(fā)全所民警的活力，調(diào)動(dòng)全所民警和工作人員的積極性。對(duì)民警和工作人員中出現(xiàn)的不規(guī)范辦理業(yè)務(wù)問(wèn)題，車管所配合支隊(duì)相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，落實(shí)對(duì)有關(guān)民警的調(diào)崗、交流，對(duì)工作人員進(jìn)行辭退處理。

　　（四）全心全意服務(wù)群眾

　　一是在大廳咨詢臺(tái)增加了業(yè)務(wù)熟悉的'民警和工作人員，加強(qiáng)咨詢服務(wù)。二是按照一等車管所的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在大廳增設(shè)了公用電話、公用充電器、雨傘、擦鞋器、便民藥箱、書表臺(tái)，保證飲水機(jī)的一次性杯子供應(yīng)不間斷。三是重新調(diào)整了服務(wù)窗口，抽調(diào)2名業(yè)務(wù)骨干到窗口受理業(yè)務(wù)，增設(shè)了公司業(yè)務(wù)窗口，方便運(yùn)輸公司批量辦理車輛報(bào)廢注銷業(yè)務(wù)。四是調(diào)整了功能區(qū)，將制證、收費(fèi)窗口前移到服務(wù)大廳，更加便捷高效。五是支隊(duì)新招聘了2名拓號(hào)員開展免費(fèi)拓號(hào)、安裝號(hào)牌工作。市財(cái)保公司聘用了12名代辦員佩證上崗，為群眾免費(fèi)代辦車駕業(yè)務(wù)。六是

　　在創(chuàng)建一等車管所工作中接好“地氣”，盡可能把業(yè)務(wù)權(quán)限下放到各大隊(duì)、社區(qū)、相關(guān)行業(yè)和部門，拓展電話車管（966669、3132345）、網(wǎng)上車管、警郵便民服務(wù)，建立全市526個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政代辦點(diǎn)，5個(gè)車管業(yè)務(wù)服務(wù)站，讓群眾不出家門就能享受到便捷、高效的車管服務(wù)，讓人民群眾見實(shí)效、得實(shí)惠，切身體會(huì)到車管執(zhí)法的公正、廉潔。七是大廳服務(wù)不間斷、無(wú)縫隙。民警、工作人員中午吃飯時(shí)間大廳服務(wù)不間斷，業(yè)務(wù)辦理實(shí)行當(dāng)日辦結(jié)、延時(shí)服務(wù)。車管所一系列深化為民服務(wù)措施鍛煉了民警、工作人員為民服務(wù)的能力，受到群眾廣泛贊譽(yù)。

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　一是為民服務(wù)還有較大提升空間，服務(wù)方式還需更新，服務(wù)項(xiàng)目還需向精細(xì)化發(fā)展；

　　二是民警業(yè)務(wù)水平參差不齊，還需通過(guò)強(qiáng)化考試、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高知識(shí)水平；

　　三是“車串串”久治不絕，在個(gè)別時(shí)間和場(chǎng)合還表現(xiàn)猖獗甚至向黑惡勢(shì)力發(fā)展傾向，反映出少數(shù)民警和“車串串”之間相互勾結(jié)問(wèn)題，亟待采取標(biāo)本兼治措施進(jìn)行綜合治理。

　　三、下一步工作

　　一是繼續(xù)以隊(duì)伍建設(shè)為主線，突出民警及工作人員廉潔從警“主業(yè)”，使全所民警、工作人員的政治思想素質(zhì)、為民服務(wù)水平有進(jìn)一步提升；

　　二是繼續(xù)抓隊(duì)伍業(yè)務(wù)知識(shí)考試，以多種方式促使業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提升民警和工作人員的業(yè)務(wù)知識(shí)水平；

　　三是總結(jié)提煉爭(zhēng)創(chuàng)一等車管所工作成功做法和經(jīng)驗(yàn)，推廣、運(yùn)用到車管所日常管理之中，使車管所的工作邁上新的臺(tái)階；

　　四是抓典型案例，各個(gè)擊破，推動(dòng)打擊“車串串”向縱深發(fā)展，進(jìn)一步壓縮“車串串”的生存空間，進(jìn)一步凈化車管辦公辦事環(huán)境。

車管工作總結(jié)5

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了進(jìn)一步做好校車交通安全管理工作，根據(jù)《省教育廳關(guān)于開展＜湖北省校車交通安全管理辦法＞實(shí)施情況暨全省校車交通安全通知》和《省教育廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳數(shù)起超載車輛運(yùn)送學(xué)生情況的通報(bào)》要求，我校開展校車交通安全管理檢查活動(dòng)，對(duì)整治中存在的問(wèn)題，都按規(guī)定限期進(jìn)行了整改。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　二、具體措施與工作

　　1、加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)師生及家長(zhǎng)安全意識(shí)，提高防范能力。一是制定校車安全管理制度。二是我校始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則，把學(xué)校安全教育工作放在首位，常抓不懈。各學(xué)校定期召開校車駕駛員、乘車學(xué)生家長(zhǎng)安全例會(huì)，舉辦安全教育講座。從思想上提高了校車相關(guān)人員的安全意識(shí)。每周組織跟車照管人員安全教育，對(duì)乘坐校車學(xué)生進(jìn)行隨機(jī)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，提高防范能力。安全會(huì)議記錄齊全，教育內(nèi)容全面。

　　2。簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校在本學(xué)期開學(xué)前，就指定專人負(fù)責(zé)校車運(yùn)行的安全管理。逐層簽訂了《安全責(zé)任書》，校長(zhǎng)與安全的領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書，安全的領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)校車運(yùn)行的領(lǐng)導(dǎo)再簽訂《安全責(zé)任書》，校車分管領(lǐng)導(dǎo)與選派的護(hù)乘教師簽訂《安全責(zé)任書》，建立健全校車運(yùn)行的安全組織機(jī)構(gòu)，將安全責(zé)任層層落實(shí)，做到定員定責(zé)。

　　3。制定校車運(yùn)行方案及緊急預(yù)案。經(jīng)過(guò)試運(yùn)營(yíng)，最后決定共開通4條線路。

　　4。為保證校車的安全運(yùn)行，學(xué)校還制定了緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案中強(qiáng)調(diào)遇到緊急情況或突發(fā)意外時(shí)，護(hù)乘教師的職責(zé)和如何處置現(xiàn)場(chǎng)；公布了相關(guān)單位的聯(lián)系電話，校長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)的電話等。

　　5。選派護(hù)乘教師。學(xué)校本學(xué)期所選派的`護(hù)乘教師都是在眾多報(bào)名者中精心挑選的富有責(zé)任心和愛心的教師。在學(xué)期初聘請(qǐng)其擔(dān)任護(hù)乘教師時(shí)，即明確其職責(zé)。與其簽訂《校車護(hù)乘人員安全責(zé)任狀》，明確安全責(zé)任。

　　6。做好安全記錄。學(xué)校規(guī)定，護(hù)乘教師在完成每天的護(hù)乘任務(wù)后，都要及時(shí)填寫《校車運(yùn)行情況記錄》，含學(xué)生乘車紀(jì)律，因故未乘校車姓名及緣由，駕駛員是否文明加駛等內(nèi)容。

　　7。定期召開安全工作會(huì)議。學(xué)校定期召開校車護(hù)乘教師的安全工作會(huì)議，安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)護(hù)乘工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)整改，防微杜漸。

　　三、存在問(wèn)題

　　1。運(yùn)營(yíng)線的道路曲折、狹窄、路況差，對(duì)駕駛員來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的考驗(yàn)，時(shí)間長(zhǎng)了，難免不出安全問(wèn)題。

　　2、校車只有一輛，乘車學(xué)生太多。

　　四、今后做法

　　本學(xué)期，學(xué)校在校車安全運(yùn)行方面，管理到位，責(zé)任到人，安全有序。今后，學(xué)校還將細(xì)化護(hù)乘教師的安全職責(zé)，為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；還將對(duì)學(xué)生的安全上、下車進(jìn)行安全演練，規(guī)范學(xué)生的乘車行為和習(xí)慣，以保證學(xué)生“高高興興上學(xué)，平平安安放學(xué)”；另外還要強(qiáng)對(duì)校車駕乘人員的檢查，杜絕一切安全隱患，讓學(xué)生乘坐“放心車”。

車管工作總結(jié)6

　　一、指導(dǎo)思想：

　　為了進(jìn)一步做好校車交通安全管理工作，根據(jù)《省教育廳關(guān)于開展＜湖北省校車交通安全管理辦法＞實(shí)施情況暨全省校車交通安全通知》（鄂公通［20xx］32號(hào)）和《省教育廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部辦公廳數(shù)起超載車輛運(yùn)送學(xué)生情況的通報(bào)》要求，2月10日－2月18日，我校開展校車交通安全管理檢查活動(dòng)，對(duì)整治中存在的問(wèn)題，都按規(guī)定限期進(jìn)行了整改。現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

　　二、具體措施與工作

　　2.簽訂安全責(zé)任狀。學(xué)校在本學(xué)期開學(xué)前，就指定專人負(fù)責(zé)校車運(yùn)行的安全管理。逐層簽訂了《安全責(zé)任書》，校長(zhǎng)與安全的領(lǐng)導(dǎo)簽訂安全責(zé)任書，安全的領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)校車運(yùn)行的.領(lǐng)導(dǎo)再簽訂《安全責(zé)任書》，校車分管領(lǐng)導(dǎo)與選派的護(hù)乘教師簽訂《安全責(zé)任書》，建立健全校車運(yùn)行的安全組織機(jī)構(gòu)，將安全責(zé)任層層落實(shí)，做到定員定責(zé)。

　　3.制定校車運(yùn)行方案及緊急預(yù)案。經(jīng)過(guò)試運(yùn)營(yíng)，最后決定共開通4條線路。

　　4.為保證校車的安全運(yùn)行，學(xué)校還制定了緊急情況的應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案中強(qiáng)調(diào)遇到緊急情況或突發(fā)意外時(shí)，護(hù)乘教師的職責(zé)和如何處置現(xiàn)場(chǎng)；公布了相關(guān)單位的聯(lián)系電話，校長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)的電話等。

　　5.選派護(hù)乘教師。學(xué)校本學(xué)期所選派的護(hù)乘教師都是在眾多報(bào)名者中精心挑選的富有責(zé)任心和愛心的教師。在學(xué)期初聘請(qǐng)其擔(dān)任護(hù)乘教師時(shí)，即明確其職責(zé)。與其簽訂《校車護(hù)乘人員安全責(zé)任狀》，明確安全責(zé)任。

　　6.做好安全記錄。學(xué)校規(guī)定，護(hù)乘教師在完成每天的護(hù)乘任務(wù)后，都要及時(shí)填寫《校車運(yùn)行情況記錄》，含學(xué)生乘車紀(jì)律，因故未乘校車姓名及緣由，駕駛員是否文明加駛等內(nèi)容。

　　7.定期召開安全工作會(huì)議。學(xué)校定期召開校車護(hù)乘教師的安全工作會(huì)議，安全工作警鐘長(zhǎng)鳴，對(duì)護(hù)乘工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出，及時(shí)整改，防微杜漸。

　　三、存在問(wèn)題

　　1.運(yùn)營(yíng)線的道路曲折、狹窄、路況差，對(duì)駕駛員來(lái)說(shuō)，是一個(gè)極大的考驗(yàn)，時(shí)間長(zhǎng)了，難免不出安全問(wèn)題。

　　2、校車只有一輛，乘車學(xué)生太多。

　　四、今后做法

車管工作總結(jié)7

　　學(xué)校安全工作關(guān)系著廣大師生員工的生命和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，關(guān)系著學(xué)校和社會(huì)的發(fā)展穩(wěn)定，是學(xué)校一項(xiàng)長(zhǎng)期的主要任務(wù)。為創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，保障學(xué)校教育事業(yè)又好又快發(fā)展，我校在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公安等部門的支持配合下，堅(jiān)持依法治校，以德治校，標(biāo)本兼治，綜合治理，把綜合治理與創(chuàng)建平安校園工作列入學(xué)校管理的重要內(nèi)容，常抓不懈，取得了如期效果。兩年來(lái)，我校師生員工遵紀(jì)守法、拼搏進(jìn)取，校內(nèi)安全秩序與周邊環(huán)境井然有序，繼續(xù)保持無(wú)違法犯罪及其它安全責(zé)任事件的發(fā)生，努力營(yíng)造了一個(gè)讓“學(xué)生安心、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意”的良好育人環(huán)境，為學(xué)校教育改革與發(fā)展進(jìn)步奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、安全責(zé)任明確，安全制度健全。

　　學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、班子成員、教研組長(zhǎng)及班主任為主組成的安全綜治領(lǐng)導(dǎo)與工作小組，齊抓共管、全體教職工積極參與的工作機(jī)制，負(fù)責(zé)全面開展學(xué)校安全教育管理及周邊環(huán)境的綜合治理工作。學(xué)校在政教處加強(qiáng)日常的教育管理工作。學(xué)校建立健全了各種安全制度與應(yīng)急預(yù)案，并緊抓演練與落實(shí)。學(xué)校明確規(guī)定了全校教職工的綜治安全職責(zé)與崗位分工。校長(zhǎng)與每一位教職工都簽訂了安全崗位責(zé)任書，細(xì)化了安全責(zé)任。全校教職工都主動(dòng)在自己的職責(zé)范圍內(nèi)增強(qiáng)安全責(zé)任感，各負(fù)其責(zé)，既注意對(duì)自身的安全保護(hù)，又加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和管理，以保證全校師生都能圓滿完成各種教育教學(xué)任務(wù)。

　　學(xué)校實(shí)行嚴(yán)格的的安全責(zé)任追究制度，要求全校師生要依法照章辦事。由于責(zé)任心不強(qiáng)或擅離職守等失職行為而引發(fā)的安全事故，學(xué)校將根據(jù)情節(jié)輕重分別給予批評(píng)教育、扣除考核分、取消評(píng)優(yōu)選先賠償經(jīng)濟(jì)損失、落聘、行政處分等處理。

　　二、嚴(yán)格校車管理，措施規(guī)范到位。

　　我校現(xiàn)有學(xué)生校車15輛，共計(jì)接送中小學(xué)學(xué)生1500余人。自學(xué)校開辦以來(lái)，開始使用校車接送學(xué)生以來(lái)，學(xué)校時(shí)刻繃緊安全管理這根弦，始終將校車管理工作放在重要地位，以保障校車運(yùn)營(yíng)安全、規(guī)范、有序。具體做法如下：

　　（一）加強(qiáng)管理，落實(shí)責(zé)任。

　　1、學(xué)校成立班校管理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌管理校車工作。

　　2、建立健全校車管理檔案，包括安全責(zé)任書、駕駛員信息、車輛行駛路線等。

　　2、每年開學(xué)之初，學(xué)校首先要與校車司機(jī)簽訂《校車司機(jī)安全責(zé)任書》，使校車司機(jī)明確自己的職責(zé)，確保安全運(yùn)營(yíng)。

　　3、建立了駕駛員定期培訓(xùn)制度，每星期召開駕駛員安全工作會(huì)議，集中學(xué)習(xí)交通安全知識(shí)，通報(bào)前段時(shí)間車輛運(yùn)營(yíng)情況，指出存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施，切實(shí)提高駕駛員的安全意識(shí)。

　　4、每輛車上安排有一名隨車教師，開學(xué)初學(xué)校與隨車教師簽訂《隨車教師安全責(zé)任書》，明確隨車教師職責(zé)，提高隨車教師安全意識(shí)。

　　（二）加強(qiáng)學(xué)生安全教育，強(qiáng)調(diào)文明乘車。

　　1、學(xué)校經(jīng)常開展形式多樣的安全教育活動(dòng)，不斷規(guī)范學(xué)生的乘車行為，引導(dǎo)學(xué)生安全乘車、文明乘車。

　　2、每班次班車上有一名責(zé)任心強(qiáng)的學(xué)生車隊(duì)長(zhǎng)，負(fù)責(zé)對(duì)乘車學(xué)生進(jìn)行督導(dǎo)，將違反文明乘車規(guī)定的學(xué)生進(jìn)行記錄，記錄結(jié)果列入班級(jí)考核。

　　（三）做好校車協(xié)調(diào)工作，保障班車合理運(yùn)營(yíng)。

　　學(xué)校根據(jù)學(xué)生的數(shù)量、路程的.遠(yuǎn)近，設(shè)置了每輛車的運(yùn)行路線、班次、乘坐時(shí)間和學(xué)生數(shù)等，盡量做到每位學(xué)生都受益，兩年來(lái)，從未在司機(jī)中間出現(xiàn)糾紛，也未出現(xiàn)學(xué)生家長(zhǎng)與司機(jī)間的糾紛。學(xué)校還根據(jù)不同的季節(jié)，科學(xué)、合理地安排校車運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

　　（四）加強(qiáng)校車的監(jiān)管力度，及時(shí)排查安全隱患。

　　學(xué)校不定時(shí)對(duì)班車進(jìn)行檢查，督促保養(yǎng)車輛。嚴(yán)禁車輛帶病上路、司機(jī)酒后駕駛、超速行駛、超員超載等。對(duì)于違反交通法規(guī)現(xiàn)象，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理，堅(jiān)決消除安全隱患，保證車輛運(yùn)行安全。

　　三、安全教育活動(dòng)豐富多彩，綜合治理成效顯著。

　　新學(xué)年以來(lái)，學(xué)校于第一周就與全體教職工、班主任、學(xué)生以及家長(zhǎng)學(xué)習(xí)簽訂了安全責(zé)任書，明確了各方的安全職責(zé)。學(xué)校還通過(guò)“開學(xué)第一課”、開學(xué)典禮、主題班會(huì)、升旗儀式、宣傳展板、安全法制教育大會(huì)、安全承諾簽名活動(dòng)、應(yīng)急疏散撤離演練、重大活動(dòng)之前等各種途徑和形式，加大對(duì)廣大師生的安全教育管理力度，不斷增強(qiáng)其安全責(zé)任意識(shí)和防范能力。

　　由于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全體師生職責(zé)明確齊抓共管，部門積極參與和配合，兩年來(lái)，我校師生未發(fā)生一起刑事案件和安全責(zé)任事故，學(xué)校及周邊環(huán)境平安、和諧、穩(wěn)定，全體教師在校園里勤奮愉快地工作和生活，同學(xué)們正在健康茁壯地成長(zhǎng)，有力地促進(jìn)了我校教育事業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。學(xué)校校車安全工作責(zé)任重于泰山，關(guān)系著我校教育改革發(fā)展穩(wěn)定的大局，關(guān)系著學(xué)校教育的整體形象，必須做到“警鐘長(zhǎng)鳴”。我校全體教職工將在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以對(duì)人民高度負(fù)責(zé)的精神，以對(duì)學(xué)生極端負(fù)責(zé)的態(tài)度，努力堅(jiān)持“教育在先、預(yù)防為主”的原則，全力投身于學(xué)校安全教育管理工作之中，切實(shí)在各自的工作崗位上把安全工作抓緊、抓細(xì)、抓實(shí)、抓好，為繼續(xù)確保全校師生的安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我校教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出自己新的貢獻(xiàn)。

車管工作總結(jié)8

　　在20xx年一年中，我公司的車輛管理工作在公司正確指導(dǎo)下，下會(huì)在全體駕駛員的共同努力下，通過(guò)相關(guān)部門之間的共同協(xié)作，上用我們?cè)谲囕v管理工作上取得了一定的成績(jī)，車輛安全行車，沒有發(fā)生暴發(fā)過(guò)重大的交通事故，安全管理工作都奪得了實(shí)效，得到了長(zhǎng)促的健康發(fā)展，向著既定的目標(biāo)跟進(jìn)。現(xiàn)就今年所做的的工作總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高駕駛員的思想覺悟

　　公司各有車職能部門能認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高對(duì)駕駛員的教育，每月進(jìn)行全員的安全教育，包括開公車、私車及專職駕駛員，嚴(yán)格遵守公司的《駕駛員管理制度》，不開快車，不酒后駕車。認(rèn)真做好安全防范措施，消除安全隱患，時(shí)刻提高警惕，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，杜絕了任何安全事故安全事故的會(huì)發(fā)生。

　　二、加強(qiáng)安全教育，做好車輛的管理工作

　　結(jié)合我公司的實(shí)際情況，我們主要采取以下措施：

　　1、展開定期加強(qiáng)對(duì)駕駛員進(jìn)行安全教育，組織駕駛員學(xué)習(xí)《道路安全法》對(duì)駕駛員駕駛員車輛行為交通安全法律法規(guī)的違反進(jìn)行處理和教育，私家車對(duì)車輛的停放也做出了嚴(yán)格的規(guī)定。使駕駛員的安全意識(shí)得到進(jìn)一步的提高，增強(qiáng)了駕駛員的安全意識(shí)。

　　2、堅(jiān)持持續(xù)性對(duì)車輛本著安全隱患的檢查工作，杜絕帶"病"行經(jīng)等不安全隱患：通過(guò)不定期抽檢、出車前檢查和監(jiān)督全面規(guī)劃車輛保養(yǎng)等長(zhǎng)期不懈的檢查手段，完善管理，警鐘常鳴，來(lái)達(dá)到我們車管的目的，定期對(duì)汽車進(jìn)行保養(yǎng)，保持車身光潔。嚴(yán)格按照保養(yǎng)日程表的項(xiàng)目，對(duì)每輛車輛進(jìn)行正規(guī)的定期檢查和維修，以確保車輛在行駛中不出現(xiàn)死機(jī)，增強(qiáng)安全性。認(rèn)真的做好每次車箱記錄，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　3、完善車輛檔案、駕駛員檔案、車輛費(fèi)用統(tǒng)計(jì)、車輛報(bào)修制度：在完善車輛檔案、駕駛員檔案信息操作員時(shí)時(shí)更新的同時(shí)，逐步完善車輛報(bào)修程序，并加大費(fèi)用統(tǒng)計(jì)力度，ETC速通卡、加油卡的費(fèi)用充值及使用情況，每月都進(jìn)行整理、匯總。為牢靠下一年車輛預(yù)算做好堅(jiān)實(shí)的.基礎(chǔ)。

　　三、下一年的工作計(jì)劃

　　在做好今年此項(xiàng)工作的同時(shí)，明年的工作研究重點(diǎn)還是從車輛的行車安全管理安全上著手，結(jié)合跟駕駛員簽定的安全承諾書，緊緊圍繞安全行車這個(gè)主題抓好數(shù)據(jù)安全其他各項(xiàng)工作，遵行以安全出效益，效益促發(fā)展，主要包括做到以下幾點(diǎn)：

　　1、以人為本，從管人、管車入手，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免行車事故發(fā)生，確保行車安全。

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行各種安全規(guī)章制度，對(duì)車輛的人身安全管理，只有以制度管人，才能使管理工作得以順利開展。

　　3、繼續(xù)搞好車輛管理工作，管好每個(gè)環(huán)節(jié)，降本增效，開源節(jié)流，使車輛管理工作上一個(gè)新臺(tái)階。

　　即將辭去20xx年，又將迎來(lái)別具一格的一年，20xx！在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過(guò)去以便更好的展望未來(lái)，深思反省過(guò)去，更好的把握將來(lái)，因此我將我在20xx年一年的工作作出如下一年闡釋：

　　我在單位是名司機(jī)兼大寨的宣傳委員。職責(zé)是接送領(lǐng)導(dǎo)，由車管員統(tǒng)一派車保證領(lǐng)導(dǎo)及各部門的業(yè)務(wù)用車。

　　在工作中我能端正哲學(xué)思想，努力提高提供服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格遵守考勤制度，服從領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度的其他工作工作安排。愛護(hù)車輛，每天上班對(duì)車輛進(jìn)行清潔。節(jié)約用油。遵守交通法規(guī)。樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個(gè)月定期參加交管部門組織的安全學(xué)習(xí)。飛速提高技術(shù)水平。下班后將車輛停在地下停車廠或指定的停車位置。在8小時(shí)以外及假日，無(wú)私自動(dòng)車的現(xiàn)象發(fā)生。車輛需要保養(yǎng)及維修時(shí)，在指定的車維修站維修，車輛因技術(shù)經(jīng)濟(jì)狀況要維修時(shí)，通過(guò)車管、經(jīng)理批準(zhǔn)后，確實(shí)符合維修條件的，在送修理廠修理。在報(bào)銷停車、過(guò)路費(fèi)經(jīng)過(guò)車管的審核、高級(jí)經(jīng)理的簽字送致財(cái)務(wù)室報(bào)銷，嚴(yán)格財(cái)務(wù)審核程序。

　　在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達(dá)的作用。能認(rèn)真貫徹履行職責(zé)黨支部、領(lǐng)導(dǎo)決策和決議，積極參加黨總支各項(xiàng)黨、工、團(tuán)的活動(dòng)。具體實(shí)施會(huì)議的決議，體現(xiàn)大局意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，在企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模迅速擴(kuò)大，三項(xiàng)各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)激增的情況下，有是加班、加點(diǎn)、勤奮工作、毫無(wú)怨言。在各項(xiàng)管理工作的同時(shí)，做好內(nèi)外宣傳，積極開展工作，展現(xiàn)出黨組組織政治核心作用，加強(qiáng)思想政治經(jīng)濟(jì)工作，積極推動(dòng)參加黨支部組織的學(xué)習(xí)、收聽廣播、收看新聞。

　　在我部xx年公司的黨工團(tuán)大檢查中，我黨支部的飽受材料受到公司的贊賞。我還整理了“創(chuàng)建自治區(qū)三級(jí)紅旗單位”的材料，明年自治區(qū)愛衛(wèi)會(huì)將對(duì)我部“創(chuàng)建自治區(qū)三級(jí)紅旗單位”進(jìn)行抽查。并且我們結(jié)合本部的加以改進(jìn)實(shí)際改進(jìn)、完善了本建設(shè)項(xiàng)目單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。組織學(xué)習(xí)，聽取意見，黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)完成較好。配合黨支部黨支部書記作好黨支部的在工作中。

　　在物業(yè)部的各項(xiàng)勞動(dòng)中其，始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂(lè)在后，掃雪時(shí)自己環(huán)境區(qū)掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計(jì)較甘于，十分積極向優(yōu)秀共產(chǎn)黨員功不可沒的標(biāo)準(zhǔn)靠攏。當(dāng)然可取之處在我的身上還存在很多的不足之處：有是候很消極，工作不主動(dòng)，帶著情緒工作，這樣在工作中會(huì)出現(xiàn)很多的問(wèn)題，工作沒有效率，在今后的工作較弱中我會(huì)努力克服自身的不足，我相信十分困難是暫時(shí)的前途是非常困難光明的。

車管工作總結(jié)9

　　作為車管所服務(wù)窗口的一名工作人員，承擔(dān)著重要的職責(zé)，為車輛所有人和駕駛員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在工作中，我秉持著以人為本的原則，以誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、高效的態(tài)度為廣大車主服務(wù)。以下是我對(duì)自己工作的總結(jié)：

　　服務(wù)態(tài)度要友好熱情

　　無(wú)論是繁忙的早高峰還是忙碌的下班時(shí)間，我都盡力保持著溫和、熱情的`服務(wù)態(tài)度。對(duì)前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的車主，我總是親切、耐心地解答他們的疑問(wèn)，幫助他們順利完成業(yè)務(wù)。我認(rèn)為，車管所服務(wù)窗口應(yīng)該是車主最直接的服務(wù)窗口，我們的服務(wù)水平直接關(guān)系到車主的滿意度。

　　服務(wù)流程要規(guī)范有序

　　在車管所，服務(wù)的流程是非常繁瑣的，因此我盡量保證自己在工作中準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)、流程規(guī)范有序，力爭(zhēng)在一切業(yè)務(wù)辦理流程中都能充分有效地保障車主的權(quán)益。在服務(wù)窗口，我講解辦理流程，引導(dǎo)車主填寫各項(xiàng)表格并監(jiān)督審核過(guò)程，以確保辦理程序無(wú)誤，并且保護(hù)車主的隱私。

　　服務(wù)效率要高效快捷

　　對(duì)于車主來(lái)說(shuō)，時(shí)間就是金錢，因此我們的服務(wù)速度需要盡可能的快捷。我時(shí)刻保持高度的工作效率，準(zhǔn)確把握業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)優(yōu)化辦理流程，采用線上預(yù)約、集中辦理等多項(xiàng)方案，減少車主等待時(shí)間，以達(dá)到高效快捷的服務(wù)效果。通過(guò)服務(wù)上的不斷提升，我相信能提高市民的滿意度，提升車管所的形象。

　　服務(wù)結(jié)果要給予滿意答復(fù)

　　在車管所服務(wù)窗口，有時(shí)我們可能會(huì)聽到車主的抱怨和不滿。在這種情況下，我會(huì)首先認(rèn)真聽取車主的意見，盡量弄清車主的問(wèn)題所在并回答他們的疑慮。同時(shí)，我也會(huì)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映車主的問(wèn)題，為他們尋求更好的解決方案，以期給車主滿意答復(fù)。

　　在總結(jié)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)在服務(wù)中，細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。只有通過(guò)不斷的努力和學(xué)習(xí)，我們才能夠更好地為車主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為社會(huì)作出自己的貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)努力，以更高效、高品質(zhì)的服務(wù)，為車主提供更好的體驗(yàn)。

車管工作總結(jié)10

　　一、工作目標(biāo)和任務(wù)

　　本期工作的主要目標(biāo)是優(yōu)化并完善車管所服務(wù)窗口人員的工作流程，提高服務(wù)水平，并在保證工作質(zhì)量的前提下提高窗口效率。

　　具體任務(wù)包括：

　　1. 對(duì)車管所服務(wù)窗口人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。

　　2. 對(duì)車管所服務(wù)窗口的工作流程進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)各項(xiàng)工作流程及時(shí)跟蹤和調(diào)整。

　　3. 積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，確保工作質(zhì)量和效率的統(tǒng)一。

　　二、工作進(jìn)展和完成情況

　　1. 培訓(xùn)和指導(dǎo)

　　首先，我們針對(duì)車管所服務(wù)窗口人員，組織了一次關(guān)于服務(wù)流程和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，提高其服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括：

　　（1）服務(wù)禮儀和職業(yè)操守；

　　（2）服務(wù)流程和常見問(wèn)題的解答；

　　（3）服務(wù)態(tài)度和服務(wù)宗旨。

　　通過(guò)培訓(xùn)活動(dòng)，服務(wù)窗口人員的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升，服務(wù)態(tài)度更加熱情友好，解答問(wèn)題更加準(zhǔn)確有效。

　　2. 工作流程優(yōu)化

　　我們針對(duì)車管所服務(wù)窗口的各項(xiàng)工作流程進(jìn)行了評(píng)估并進(jìn)行了優(yōu)化。具體措施包括：

　　（1）優(yōu)化工作流程：對(duì)各項(xiàng)工作流程進(jìn)行全面評(píng)估，并進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以提高工作效率。

　　（2）建立信息錄入標(biāo)準(zhǔn)：建立信息錄入標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范信息錄入流程，減少錯(cuò)誤率，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。

　　（3）完善服務(wù)手冊(cè)：針對(duì)常見問(wèn)題提供詳細(xì)的.解答流程，并建立檔案，以備查閱。

　　優(yōu)化工作流程使得服務(wù)窗口人員更加專注于解決客戶的問(wèn)題，提高了處理業(yè)務(wù)的效率，減少了工作中不必要的環(huán)節(jié)。

　　3. 工作完成情況

　　在本期工作中，服務(wù)窗口人員共服務(wù)了20xx余名客戶，其中成功辦理300余件各類車管業(yè)務(wù)，成功補(bǔ)辦200余張相關(guān)證件。完成了以上所述工作任務(wù)中的所有內(nèi)容，并在工作質(zhì)量和服務(wù)效率方面均達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

　　三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題

　　本期工作中遇到的工作難點(diǎn)和問(wèn)題主要包括：

　　1. 客戶需求與業(yè)務(wù)規(guī)定的差異。

　　部分客戶的需求與業(yè)務(wù)規(guī)定之間不一致，需要進(jìn)行耐心的解釋和講解，以確保符合相關(guān)規(guī)定。

　　2. 高強(qiáng)度和工作壓力。

　　由于車管所人流較多，每天服務(wù)窗口人員需要處理大量業(yè)務(wù)，需要進(jìn)行高強(qiáng)度的工作，所以在一天的工作任務(wù)完成后，身體和精神狀態(tài)會(huì)有些疲勞。

　　為解決這些問(wèn)題，我們?cè)谌粘９ぷ髦胁扇×嗽S多應(yīng)對(duì)措施。針對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，我們培訓(xùn)了服務(wù)窗口人員的溝通技巧和解答能力，并建立了解決方案匯總表，方便服務(wù)窗口人員隨時(shí)查閱。對(duì)于第二個(gè)問(wèn)題，我們針對(duì)服務(wù)窗口的工作流程進(jìn)行了調(diào)整，合理安排工作，以減輕服務(wù)窗口人員的工作壓力。

　　四、工作質(zhì)量和壓力

　　本次工作，服務(wù)窗口人員的工作質(zhì)量和效率均具備較高的水平。并且，在不斷的優(yōu)化和調(diào)整之中，服務(wù)質(zhì)量和工作效率均有不斷的提升。同時(shí)，由于工作量較大、辦件時(shí)間難以控制等原因，服務(wù)窗口人員的工作壓力也較大。在這種情況下，服務(wù)窗口人員為了完成工作任務(wù)，不得不進(jìn)行各種努力。

　　五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　在本期工作中，服務(wù)窗口人員獲得了多種工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

　　首先，在工作中始終堅(jiān)持服務(wù)宗旨，以客戶利益為出發(fā)點(diǎn)，做到理性公平、公正公開，不因任何因素影響工作質(zhì)量。

　　其次，在工作中需要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，通過(guò)分工合作進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　最后，在工作中應(yīng)牢牢把握總體目標(biāo)，推動(dòng)工作落實(shí)，保證工作效率和質(zhì)量。

　　六、工作規(guī)劃和展望

　　未來(lái)，我們將進(jìn)一步完善服務(wù)窗口的工作流程，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。同時(shí)，精心挑選和培訓(xùn)優(yōu)秀人才加入服務(wù)窗口工作，進(jìn)一步提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

　　在新的一輪工作中，我們將繼續(xù)貫徹“因?yàn)閷I(yè)，所以專注”的服務(wù)理念，不斷推進(jìn)工作落實(shí)，保證取得更好的工作成果。同時(shí)，亦希望獲得更多的支持和配合，為客戶提供更加完善的服務(wù)，創(chuàng)造更加美好的明天。車管所服務(wù)窗口人員工作總結(jié)

車管工作總結(jié)11

　　過(guò)去的一年是公司機(jī)制轉(zhuǎn)型重要的一年，同時(shí)也是我面臨新的挑戰(zhàn)的一年。我由年月被公司委派管理車輛以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力X X支持下，我始終堅(jiān)持恪盡職守，急處室之所急，及時(shí)調(diào)整思路，合理調(diào)配車輛的使用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將過(guò)去一年的工作匯報(bào)如下：

　　一、根據(jù)上級(jí)的要求，在公司扁平化、直通式改革的推動(dòng)下，單XX位里加大了對(duì)各基層行的監(jiān)管和指導(dǎo)力度，在車輛的使用上比過(guò)去更加頻繁，為了確保車輛安全正點(diǎn)，及時(shí)為主業(yè)服務(wù)的原則，在車輛有限、人員緊張的情況下，優(yōu)先安排長(zhǎng)途、檢查用車，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使行各處室工作的順利開展。

　　二、雖然工作緊張，但我并沒有放松對(duì)駕駛員的安全思想教育。在平時(shí)的`工作中，我把與交管部門的溝通、交流也作為工作重點(diǎn)，隨時(shí)與交管部門聯(lián)系，利用業(yè)余時(shí)間組織駕駛員定期進(jìn)行各種安全教育學(xué)習(xí)，提高了大家的安全意識(shí)。全年安全行駛里程達(dá)到萬(wàn)公里，保質(zhì)保量的完成了每一次出車任務(wù)，使公司車隊(duì)這個(gè)窗口部門在全行評(píng)比中得到了較好的贊譽(yù)。

　　三、我作為一名車隊(duì)的管理者，同時(shí)也是一名駕駛員，準(zhǔn)點(diǎn)接送領(lǐng)導(dǎo)、安排各處室用車是我應(yīng)盡的職責(zé)，我一絲不茍的履行著各項(xiàng)職責(zé)。我深知成績(jī)的取得，與各位駕駛員的辛勤努力是分不開的，因此我平時(shí)主動(dòng)與大家談心、溝通，為駕駛員解決思想問(wèn)題和工作中存在的問(wèn)題、矛盾，使大家能夠在出車時(shí)都有一個(gè)良好的精神面貌，確保了行車的安全。為使駕駛員能夠在辛苦了一個(gè)月后盡早領(lǐng)取應(yīng)得的報(bào)酬，我每月月末都加班加點(diǎn)趕制《駕駛員出車統(tǒng)計(jì)報(bào)表》，從未延誤差費(fèi)的發(fā)放。全年共發(fā)放差費(fèi)元。

　　四、在公司成立時(shí)間短，各項(xiàng)資金緊張的情況下，為了能更好地為公司節(jié)約每一分錢，針對(duì)車輛的維護(hù)、保養(yǎng)、裝璜以及其他費(fèi)用的支出，我親自到定點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行溝通、洽談、摸底，在備件允許的情況下，盡量節(jié)約每一筆費(fèi)用，避免各種浪費(fèi)和重復(fù)花銷的情況發(fā)生。

　　通過(guò)近一年的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在著不足。

　　在新的一年里，我會(huì)繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，克服困難，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)好的作風(fēng)，努力改正存在的問(wèn)題，力爭(zhēng)把車隊(duì)建設(shè)成為公司的一面旗幟，為了更快、更好的適應(yīng)主副業(yè)分離的大局，努力為公司創(chuàng)收節(jié)支，特制定了年的工作目標(biāo)：XX

　　加強(qiáng)教育，轉(zhuǎn)變觀念，統(tǒng)一思想，更好地樹立副業(yè)為主業(yè)服務(wù)

　　1.的信心和決心。

　　2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高車管質(zhì)量，最大限度的發(fā)揮后勤保障的堅(jiān)強(qiáng)后備作用。

　　3.抓好基礎(chǔ)管理工作，提高安全運(yùn)營(yíng)的意識(shí)，加強(qiáng)駕駛員綜合素質(zhì)教育。

　　堅(jiān)持和完善車管制度，使工作更加規(guī)范化、制度化，用制度規(guī)范駕駛4行為，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

　　.積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好對(duì)基層車輛收回后的各項(xiàng)管理工作，使其平穩(wěn)5過(guò)渡，并能及早正常的投入運(yùn)營(yíng)。

　　以上是我過(guò)去一年的工作匯報(bào)和年的工作安排，為使車隊(duì)工作在新的XX一年里能夠取得更大的成績(jī)，提高車隊(duì)整體服務(wù)水平，提升公司服務(wù)形象和聲譽(yù)，把車隊(duì)建成一支責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞、公司放心、主業(yè)滿意的車輛營(yíng)運(yùn)隊(duì)伍，我會(huì)再接再厲，決不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的希望，為公司的發(fā)展盡我微薄之力，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我年的工作提出寶貴意見和建議。

車管工作總結(jié)12

　　在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，全校老師的通力配合下！我校校車接送勝利的完成了本學(xué)期的接送工作。感謝全校老師的配合！特總結(jié)如下：

　　1、加強(qiáng)的安全、紀(jì)律教育。校車安全是接送之根本，校車安全以預(yù)防為主。對(duì)接送老師的教育：利用每一次接送老師會(huì)議，指出在接送中容易出現(xiàn)的安全問(wèn)題，我們?cè)撊绾蔚念A(yù)防。對(duì)學(xué)生的安全教育：學(xué)校明確規(guī)定接送老師要對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，接送老師在車上指出學(xué)生不安全的行為、要求所有學(xué)生上車后系好安全帶、告訴學(xué)生下車后該怎么做等等，大大提高了學(xué)生安全意識(shí)和安全行為。做好家長(zhǎng)接送安全思想工作：在接送中我們發(fā)現(xiàn)，部分家長(zhǎng)由于工作比較繁忙，在接送中比較大意，比如：校車到站后，孩子沒有人來(lái)接，而且孩子比較小，接送老師給家長(zhǎng)打電話，家長(zhǎng)就草率的說(shuō)：讓他/她自己回家吧！為了孩子的安全，我們告訴家長(zhǎng)這樣做的危害，家長(zhǎng)理解、認(rèn)可了我們學(xué)校安全接送的手續(xù)！對(duì)我們的接送也是贊賞有嘉！對(duì)司機(jī)的安全督促：司機(jī)安全駕駛是校車安全的保證，我們接送老師積極督促司機(jī)安全駕駛。

　　2、與家長(zhǎng)的溝通。我們學(xué)校接送學(xué)生恰好取在上下班的高峰時(shí)期，在公路上塞車是常有的事，這樣校車就不能按照規(guī)定的時(shí)間到達(dá)指定地點(diǎn)，往往家長(zhǎng)會(huì)在焦急的等待中大發(fā)牢騷。為了不讓家長(zhǎng)在焦急中等待，我們要求跟車?yán)蠋熑绻麤]有按時(shí)達(dá)到站點(diǎn)，就主動(dòng)的給家長(zhǎng)打電話，告訴他們校車到達(dá)的大概時(shí)間。就這樣我們的校車時(shí)間準(zhǔn)了，家長(zhǎng)們的牢騷沒有了，家長(zhǎng)對(duì)我們的工作也認(rèn)可了。

　　3、加強(qiáng)與班主任老師的.溝通，學(xué)校校車離不開班主任老師。學(xué)生乘車安全教育離不開班主任老師、學(xué)生能否按時(shí)乘車更是離不開班主任老師。為了能讓學(xué)生安全、及時(shí)乘車，一開學(xué)我就把每個(gè)班有哪些學(xué)生要乘車，接送老師是誰(shuí)，是坐哪一輛車，什么時(shí)間坐，哪些需要班主任配合的發(fā)給了班主任老師。使班主任老師明確了自己在接送中的職責(zé)。在班主任老師的積極配合下，老師留學(xué)生造成學(xué)生不能按時(shí)坐車的現(xiàn)象沒有了，學(xué)生家長(zhǎng)接走或者沒有來(lái)班主任老師都能及時(shí)告訴接送老師。這樣我們校車也就能按時(shí)出發(fā)了。

　　當(dāng)然我們?cè)诮铀椭羞€存在很多的不足需要我們解決，今后在工作中進(jìn)一步做好校車接送學(xué)生的工作，樹立為教育服務(wù)的思想意識(shí)，消除一切不利因素，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和責(zé)任感，把安全第一放在首位，使學(xué)校校車工作做得更好、更出色。

車管工作總結(jié)13

　　1、我市的停車場(chǎng)數(shù)量及提供的泊位，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足日益增長(zhǎng)的停車需求。而且由于道路交通以及城市規(guī)劃方面的限制，停車場(chǎng)的分布不平衡。

　　2、我市部分商家及業(yè)主為了個(gè)人利益，擅自改動(dòng)或損壞禁停地點(diǎn)設(shè)置的阻車設(shè)施，這種現(xiàn)象十分嚴(yán)重，我們已向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，然而仍無(wú)有效手段解決。

　　3、去年行政大廳收費(fèi)停車場(chǎng)在市領(lǐng)導(dǎo)的`指示下，改為免費(fèi)停車場(chǎng)。然而目前有二家汽車租賃的車輛24小時(shí)占用停車場(chǎng)泊位，由于免費(fèi)停車場(chǎng)，無(wú)法對(duì)停放車輛予以處理。使到行政大廳辦公的車輛無(wú)處停放。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我單位已經(jīng)向市政府辦公廳匯報(bào)，市政府辦公廳也未給出明確答復(fù)。

　　4、對(duì)我市熱點(diǎn)地區(qū)停車場(chǎng)的規(guī)劃在得到批準(zhǔn)的情況下，然而在實(shí)際建設(shè)中并未得到實(shí)施。

　　5、同規(guī)劃等有關(guān)部門在工作中還存在脫節(jié)問(wèn)題。

車管工作總結(jié)14

　　車管所服務(wù)窗口人員工作總結(jié)

　　一、工作目標(biāo)和任務(wù)

　　作為車管所服務(wù)窗口人員的工作目標(biāo)和任務(wù)是為公眾提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的交通管理服務(wù)。作為一個(gè)服務(wù)人員，我們需要高效地處理來(lái)自公眾的各種需求和問(wèn)題，為顧客提供最好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　二、工作進(jìn)展和完成情況

　　在過(guò)去的一年中，我們服務(wù)窗口的員工一直在努力為公眾提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們通過(guò)創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)流程，使工作更加有序、高效，縮短等待時(shí)間和排隊(duì)時(shí)間，減少了顧客的等待時(shí)間和不滿得分。同時(shí)，我們還積極協(xié)作跨部門的服務(wù)，加強(qiáng)了溝通和配合，從而更好地支持了整個(gè)車管所的工作和運(yùn)營(yíng)。

　　三、工作難點(diǎn)及問(wèn)題

　　我們遇到的最大的問(wèn)題是服務(wù)過(guò)程中一些顧客的不耐煩和不滿。部分顧客對(duì)我們的服務(wù)過(guò)程抱有過(guò)高的期望。我們積極采取措施提高服務(wù)質(zhì)量和效率、加強(qiáng)了與顧客的溝通和聯(lián)絡(luò)，化解了大部分糾紛。我們還改進(jìn)了服務(wù)工作流程、提高了服務(wù)工作效率，并提高服務(wù)素質(zhì)和技能，盡可能的提高服務(wù)體驗(yàn)和顧客滿意度。

　　四、工作質(zhì)量和壓力

　　在高強(qiáng)度的工作任務(wù)下，我們?nèi)匀慌Ρ３指哔|(zhì)量的工作，并不斷尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)，提升服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)我們處理大量顧客時(shí)，我們也會(huì)受到壓力，但我們總是保持耐心和好客，這也有助于緩解壓力，并提供更完整的質(zhì)量服務(wù)。

　　五、工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

　　在服務(wù)過(guò)程中，我們積累了大量寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是理解不同顧客的.需求和體驗(yàn)。我們通過(guò)這些經(jīng)驗(yàn)深入了解顧客的需求和反應(yīng)，隨著時(shí)間的推移，我們發(fā)現(xiàn)一些不足，我們不斷反映并改進(jìn)它們，這樣可以更好的滿足客戶的胃口。

　　六、工作規(guī)劃和展望

　　未來(lái)，我們將繼續(xù)深化我們的服務(wù)工作，不僅是在常規(guī)服務(wù)方面，而且在其他方面，例如技術(shù)和制度的創(chuàng)新。我們還將繼續(xù)積極采取措施改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率和減少等待和排隊(duì)時(shí)間等方面。總而言之，我們將始終保持高度的責(zé)任感和熱情，以不斷的創(chuàng)新和發(fā)展來(lái)推動(dòng)服務(wù)體系的發(fā)展和提高服務(wù)質(zhì)量。

車管工作總結(jié)15

　　時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)，我司車管工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷指導(dǎo)下，安全、順利、有序地完成全年交通運(yùn)輸工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出了艱辛地努力，現(xiàn)將一年來(lái)地工作如下。

　　一、基本情況

　　我是一個(gè)擁有職工ＸＸ人地運(yùn)輸企業(yè)，年產(chǎn)值1300余萬(wàn)元，貨物進(jìn)出一千多噸，我單位現(xiàn)有機(jī)動(dòng)車四輛。擔(dān)負(fù)著本地運(yùn)輸任務(wù)，以及ＸＸ用車，歷年來(lái)年行駛均在十幾萬(wàn)公里。

　　二、基礎(chǔ)管理

　　1、重新明確安全管理機(jī)構(gòu)。

　　2、修訂車輛安全管理。

　　3、廠領(lǐng)導(dǎo)同車管員、駕駛員簽定《安全責(zé)任書》，同駕駛員簽定《三不傷害保證書》。

　　4、完善各類考核。

　　三、狠抓落實(shí)

　　有法不依等于無(wú)法。在完善了各項(xiàng)考核制度后，我們嚴(yán)格執(zhí)行。

　　1、在用車上，嚴(yán)格申請(qǐng)用車制度，用車部門根據(jù)需要填寫申請(qǐng)用車單，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，由車管員填寫派車單，駕駛員接到派車單后方可出車。

　　2、堅(jiān)持安規(guī)學(xué)習(xí)，不論工作多忙，每周一次安全例會(huì)，總結(jié)上周工作，安排布置本周工作，同時(shí)進(jìn)行安全理論學(xué)習(xí)，駕駛員結(jié)合自己對(duì)行車、駕駛、維修、保養(yǎng)等方面地工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行探討，從而使自己在業(yè)務(wù)水平、安全知識(shí)方面不斷有所提高，確保了工作地安全順利進(jìn)行。

　　3、將酒后駕車、超速行車等違章行為納入考核范圍，對(duì)違章駕車行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以杜絕違章駕駛行為。

　　4、嚴(yán)格要求駕駛員，每周對(duì)車輛進(jìn)行一次例行檢查，重點(diǎn)部位隨時(shí)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，確保車輛行駛安全。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行車輛維修制度，車輛出現(xiàn)問(wèn)題后，由駕駛員填寫維修申請(qǐng)單，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可進(jìn)行維修，有效地控制了不必要地支出。

　　6、車管員及時(shí)提醒駕駛員天氣變化情況，囑咐帶車人注意提醒駕駛員道路情況，不開疲勞車、賭氣車，做到人人講安全，人人抓安全地工作局面。

　　20xx年已經(jīng)過(guò)去，雖然各項(xiàng)工作安全順利地完成，確保了全年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)用車，但是我們工作中還有這樣那樣地不足，這就要求我們?cè)谲囕v管理方面不能有一絲一毫地松懈，在20xx年中我們將繼續(xù)完善各種，各種考核制度，用制度約束人，用嚴(yán)格地管理促進(jìn)我們工作地順利完成。時(shí)光匆匆，轉(zhuǎn)眼20xx年已經(jīng)過(guò)去，一年來(lái)，我司車管工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)地關(guān)懷指導(dǎo)下，安全、順利、有序地完成全年交通運(yùn)輸工作，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展做出了艱辛地努力，現(xiàn)將一年來(lái)地工作如下。

　　一、基本情況

　　二、基礎(chǔ)管理

　　1、重新明確安全管理機(jī)構(gòu)。

　　2、修訂車輛安全管理。

　　3、廠領(lǐng)導(dǎo)同車管員、駕駛員簽定《安全責(zé)任書》，同駕駛員簽定《三不傷害保證書》。

　　4、完善各類考核。

　　三、狠抓落實(shí)

　　有法不依等于無(wú)法。在完善了各項(xiàng)考核制度后，我們嚴(yán)格執(zhí)行。

　　3、將酒后駕車、超速行車等違章行為納入考核范圍，對(duì)違章駕車行為進(jìn)行嚴(yán)厲處罰，以杜絕違章駕駛行為。

　　6、車管員及時(shí)提醒駕駛員天氣變化情況，囑咐帶車人注意提醒駕駛員道路情況，不開疲勞車、賭氣車，做到人人講安全，人人抓安全地工作局面。

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