(熱門)行政審批工作總結
總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究,做出帶有規律性結論的書面材料,它能夠給人努力工作的動力,讓我們來為自己寫一份總結吧。總結你想好怎么寫了嗎?以下是小編為大家整理的行政審批工作總結,歡迎閱讀與收藏。
行政審批工作總結1
今年度,產業協調股在委領導的正確領導、關心指導下,及各股室的大力支持下,緊緊圍繞委里的各項工作要求,認真完成領導交辦的`各項工作任務,雖然取得了一定成績,但也存在一些不足。現結合本股室職能將今年度工作作簡要總結。
(一)、積極組織編制,申報環資、產業、能源、外資類項目。
1、認真開發編制了xx縣小山錫業有限公司年產1500噸錫錫制品項目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產1。5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西會昌金陽金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、xx縣翊騰針織服飾有限公司年產500萬件(套)服裝生產項目、江西省紅土娃現代農業示范基地綜合開發有限公司“草—鵝—沼—果(漁、菜)—蜂”高效生態農業循環經濟項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造等項目。
2、擬申報環資類項目4個,分別為:江西xx市xx縣城市污水處理管網(二期)工程項目、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造項目、江西省紅土娃現代農業示范基地綜合開發有限公司“草—鵝—沼—果(漁、菜)—蜂”高效生態農業循環經濟項目、江西會昌工業園申報列入省級園區循環化改造試點備選區。
3、擬申報產業類項目2個,分別為:贛州亞泰鎢業有限公司綜合利用鎢廢料年產1400噸超細碳化鎢粉及500噸硬質合金棒材項目申報省戰略性新興產業引導資、江西五豐公司年產15000噸優質無轉基因米粉生產技術改造項目。
4、擬申報能源類項目2個,分別為xx縣20xx年農村電網改造升級工程項目,xx縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。
5、擬申報外資類項目2個,分別為xx縣湘江流域環境綜合治理項目、xx縣城鎮污水處理設施建設項目。
(二)、爭資爭項工作取得實效
1、今年爭取到今年農網升級改造項目中央投資600萬元、江西華達昌公司中小企業技改補助資金100萬元、xx縣節能監察中心監察能力建設項目中央預算內資金124萬元、xx縣生活垃圾處理無害化項目(續建)中央預算內資金1000萬元、xx縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術改造項目專項補助資金60萬元、xx縣20xx年農網改造升級工程節余資金第二批項目專項資金41萬元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產線項目獲省戰略性新興產業引導資金700萬、xx縣(燕子窩)工業園220千伏輸變電站國網資金22900萬元。共爭取中央資金和專項資金2625萬元,項目7個;國網資金22900萬元,項目1個。
2、今年爭取用地指標650畝,分別為xx縣綜合物流園區建設項目240畝、江西氟鹽化工產業基地道路基礎設施建設項目410畝。
3、通過積極跟蹤、并與上級發改委溝通,爭取,今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產業基地道路基礎設施建設項目xx縣天然氣管網工程項目、會昌燕子窩220千伏輸變電工程項目獲得省發改委、能源局的核準;江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產1。5萬噸生物基活性炭項目、xx市興虹原燃氣設備有限公司會昌分公司xx縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產1。9萬噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產24萬噸硫酸等項目獲得市發改委的備案;江西省會昌金龍錫業有限公司新建雞心潭水電站項目獲市發改委同意開展前期工作。
(三)加強項目管理工作
項目審批、節能審查工作:根據相關文件要求、對照產業結構調整指導目錄,嚴查審批關,今年產業協調股備案了6個項目,分別是xx縣小山錫業有限公司年產1500噸錫錫制品項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產項目、xx縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產項目、xx縣生物道農業科技發展有限公司年產20萬噸生物菌有機肥項目、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、會昌翊騰針織公司年產500萬件套服裝生產項目;今年節能審查、備案了11個項目,其中:審查了xx縣小山錫業有限公司新建年產1500噸錫制品項目節能評估報告表、江西會昌金陽公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目節能評估報告表、會昌翊騰針織公司年產500萬件套服裝生產項目節能評估報告表、江西省佳龍陽光城市建設公司xx縣汽車商貿綜合市場建設項目節能評估報告表:備案了xx縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬平方米標準廠房項目、xx縣生物道農業科技發展有限公司年產20萬噸生物菌有機肥項目等
行政審批工作總結2
在任職期間,我努力做好職責范圍內的各項工作,認真學習專業知識,廉潔自律、克己奉公,嚴格按照相關法律、法規認真受理和審批業務,在工作中,不斷探索、優化辦事程序,簡化審批手續,全面實現“一站式”服務。現將本人任職期間思想、學習、工作等方面的情況作如下匯報,請各位領導和同志們評議。
一、加強學習,努力提高思想政治素質和業務工作水平
在任職期間,我始終把加強學習作為增強素質、做好工作的前提,結合今年局民主評議政風行風活動、機關服務年活動的開展,在系統學習政治理論知識的基礎上,認真查找自己在理論學習、作風紀律等方面存在的問題,結合自身工作實際,及時予以糾正,努力提高思想政治素質和業務水平。
二、結合當前社會形勢,靈活地采取多種方法,努力提高工作效率和服務質量
(一)今年是“迎亞運”建設的高峰年,項目眾多且工期緊張,局領導高度重視,為配合“迎亞運”工程建設工作的快速開展,在采取“預受理”方式的同時,主動為建設單位提供詳盡的咨詢信息和工作指引,并且安排專人負責跟進工程的進展情況,工程報建審批服務工作,此項工作目前進展順利并得到了建設單位的肯定和支持。
(二)受金融危機的影響,今年許多企業資金相對比較緊張,導致有的企業完全擱置了項目的建設,有的企業則要等到相關的證書到期不得不辦理報建手續的時候才來辦理,這樣在一定程度上影響了我區工程建設的發展。為此,在科室領導的指導和安排下,我們審批窗口主動上門為企業提供報建咨詢和服務,提前告知有關的報建程序、需準備的材料、報建工作的注意事項和涉及費用,提醒企業應做好哪些方面的準備工作,為企業預先核算報建涉及的費用,讓企業提前做好建設資金的安排,全力配合工程的建設工作。同時,在依法行政的情況下,采取特事特辦、并聯審批的做法,密切跟蹤項目審批進展情況,加快審批速度,使企業的'生產經營活動得以順利進行。這些新的工作方法和方式目前均取得了較好的效果。
(三)為更好地實現“一站式”審批服務,去年局先后把原設在局內受理的4個行政許可事項和8個非行政許可事項改由審批窗口統一受理。面對大量新的工作任務,我們都認真、及時學習新的業務知識,同時合理分配窗口人員工作任務。在工作中遇到實際問題我們都會及時、主動地向相關業務科室請教,對于新的業務項目和審批流程我們也及時向群眾做好解釋說明工作,目前新業務在審批窗口已經得到較快的落實和開展。
三、認真做好與相關業務部門的溝通、協調工作
(一)勞保金業務在我區開展將近三年,通過日常工作中與市勞保辦的密切溝通和協調,目前此項工作開展得比較順利。
(二)審批窗口作為我局駐審批中心的窗口部門,應與區審批辦保持著良好的溝通。所以,對區審批辦提出的工作要求和意見我都予以積極配合,并力求做到最好,同時,遇到需要區審批辦協助的工作我也做到與他們及時進行溝通和協調,以保證工作的順利開展。
(三)做好審批窗口內部人員的溝通和協調工作。對上級領導的最新工作指示和會議精神,我都做到及時、準確地傳達和落實,對工作中遇到的問題,我會及時組織同事進行討論,共同研究改善和解決的辦法,集思廣益解決實際問題,增強窗口人員的凝聚力,提高窗口的辦事質量。
四、認真聽取群眾反饋的意見,不斷改進工作方法
對辦事群眾提出的建議和意見我會進行認真的分析,聽取合理的意見和建議并在工作中予以改正,對于我們無法解決的問題,及時向上級領導反映情況,尋求妥善的解決辦法,不斷改進窗口工作,提高審批工作的質量和效率。
在上級領導的正確指導和同事們的共同努力下,審批窗口取得了一定的成績,去年審批窗口榮獲區審批中心“優秀服務金獎” ,個人也獲“優秀服務之星”稱號。但是,我還有許多做得不足的地方,如專業技術水平、管理水平和業務水平仍有待進一步提高,溝通能力仍有待進一步的加強,在今后的工作中,我將繼續努力,不斷學習,糾正工作中的不足,努力提高工作質量和工作水平。
大家好! xxxx年已經過去,年度工作已近尾聲,回首這一年,感慨良多。
我自11月份以來,主管生產、產品質量等方面工作,由于初次走上行政管理崗位,所以無論在經驗和資歷方面可謂甚淺。但我并沒有因為這些劣勢而畏手畏腳,一方面我不斷向領導和同事虛心請教,另一方面就是平時深入班組多多觀察發現問題,進行總結。雖然我的起點是零,但是我的信心是百分之百,因為我肩負著領導對我的高度信任和員工對我的殷切希望,這些都是我自身能力培養和發展的動力之源。
在這兩個月中,讓我體會最深的東西不是對工作的心得,也不是個人成長的感悟,而是看到身邊的同仁們對企業的認同和實踐,要求自己去理解、感受并遵循這種企業文化所倡導的心態和行動規范。真誠的對待自己的工作和周圍的每一個人,以友善之心面對自己從事的每一件小事,要以力求精致的態度為自己的目標,盡自己最大努力去力求向完美的結果靠近。我想這些對年輕人來說,都是一種激勵和鞭策,走在這條道路上的所有人都會在“真誠、善意、精致、完美”這八個字里面找到人生價值的所在
總結任期這段時間的工作,我們對生產工作進行了以下改善:產品質量方面,在以往生產經驗的基礎上,設制并推行了產品首檢記錄,以及不合格產品返修記錄表。從整個生產線全面質量控制以來,車間在工藝紀律、過程控制方面得到很大程度上的改善,并獲得了可喜的成績。車間在此基礎上,即行推出流水作業生產,通過堅持不斷的努力,并進一步加強工藝紀律、過程控制,保證了來之不易的成果。生產過程中,整個產品的質量穩定,返修率僅為千分之六,這便是對我們工作成效最有利的證明;我們積極探索新的方法,提高生產效率,提升產品質量。僅在xx年,完成了防雷產品xx臺,通風節能產品xx臺,突破了歷史新高,特別是在周總的統一布署下,通風節能產品從十月份以來,由小批量試制到成批量的生產,我們的產量得到了很大的提升。
總的來說,這一年我付出很多,也收獲很多,希望在以后的工作中會越發成熟,越發得心應手,獲得更多成績。謝謝大家!
行政審批工作總結3
今年以來,由于災后重建任務繁重,經委窗口的工作量大大增加,僅1-9月辦件量就達217件(20xx年全年的辦件量是153件),特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性,需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心,為此我處克服人手少,時間緊,任務重的困難,在各級領導的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅守職責,團結文明,以良好的工作質量和高效率,圓滿完成了工作任務。其工作亮點是:狠抓基礎建設,夯實薄弱環節,提升服務水平,從而做到制度標準化,辦事快速化,服務人性化,展現了xx經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。
現將全年工作情況和明年的工作安排匯報:
一、20xx年工作總結
1、按照xx市政府辦公室《關于印發xx市20xx年政務公開工作要點的通知》要求,我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范,做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化,同時按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務等事項送xx市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等,認真履行經委賦予的職責。今年1-9月已辦理各項行政審批事項217件。其中:技改項備案29件;成品油經營許可證7件;煤炭經營資格證核發59件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經營資格證換證27件;電力設施保護區域內施工作業證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴(舉報)事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項;二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項;四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項。五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實,及時將調查的事實和處理情況形成報告,按照程序予以處理。由于調查的事實清楚,程序合法,依據的`法律準確,投訴(舉報)事項都得到了妥善處理,投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議,從而履行了招投標工作的監督職責,保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔,同時建立了招投標備案檔案,以便企業和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓,進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作,目前已在政務中心網站發布工作信息7條,在政府公眾網發布信息41條。
6、加強與委領導的匯報工作,我委領導多次來現場指導工作,增強了窗口辦事能力,切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度,改進工作作風,積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合,大大壓縮了各事項的辦理時限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
二、20xx年工作計劃
1、嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系,創新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統,將企業相關資料、相關法律法規政策、辦事指南等錄入,為企業提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策,進一步提高政策能力和業務素質。
在今后的工作中我處將一如既往,嚴格要求,與時俱進,為xx市進一步改善投資環境做出貢獻。
行政審批工作總結4
今年以來,由于災后重建任務繁重,經委窗口的工作量大大增加,僅1—9月辦件量就達217件(XX年全年的辦件量是153件),特別招投標工作的復雜性、嚴肅性和重要性,需要窗口工作人員具備很強的政策水平和責任心,為此我處克服人手少,時間緊,任務重的困難,在各級領導的支持和幫助下,勤勤懇懇,堅守職責,團結文明,以良好的工作質量和高效率,圓滿完成了工作任務。其工作亮點是:狠抓基礎建設,夯實薄弱環節,提升服務水平,從而做到制度標準化,辦事快速化,服務人性化,展現了xx經委紀律嚴明、辦事嚴謹、態度熱情的工作風貌。
現將全年工作情況和明年的工作安排匯報
一、XX年工作總結
1、按照xx市政府辦公室《關于印發xx市XX年政務公開工作要點的通知》要求,我們將行政審批項目、內容、流程進一步清理和規范,做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化,同時按照市府要求,將我委的行政審批及公共服務等事項送xx市行政審批制度改革工作領導小組辦公室審查后在市政府的網站上統一公開。
2、嚴格按程序和時限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等,認真履行經委賦予的'職責。今年1—9月已辦理各項行政審批事項217件。其中:技改項備案29件;成品油經營許可證7件;煤炭經營資格證核發59件;技改項目使用進口設備免征關稅和進口環節增值稅確認2件;資源綜合利用企業(含電廠)認定9件;招投標項目核準8件;招投標項目備案25件;招投標項目監督29項;招投標投訴處理5件;煤炭經營資格證換證27件;電力設施保護區域內施工作業證2件;咨詢14件;民用爆炸物品銷售許可證年檢1件;民用爆炸物品銷售許可證換證1件。
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項有關招投標投訴(舉報)事項。
一是處理了廣西建工集團投訴事項;
二是處理煙廠高低壓配電設備標段招投標活動的投訴事項;
三是處理xx蜀興鍋爐投訴事項;
四是處理了投標人對煙廠機制聯合工房招標的投訴事項;
五是處理了xx省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關部門和人員依法對投訴人提出的異議進行調查取證、核實,及時將調查的事實和處理情況形成報告,按照程序予以處理。由于調查的事實清楚,程序合法,依據的法律準確,投訴(舉報)事項都得到了妥善處理,投訴人(舉報人)收到處理意見后都沒有再提出異議,從而履行了招投標工作的監督職責,保證了招投標工作的順利開展。
4、加強檔案整理基礎工作。對XX年至今XX年的技改、資源綜合企業確認、成品油等備案文檔進行了全面清理和歸檔,同時建立了招投標備案檔案,以便企業和有關部門資料的查詢。
5、進一步加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法
規和最新產業政策。我們組織全處成員參加了招投標相關法律法規政策的培訓,進一步提高政策能力和業務素質。同時我們還加強信息報送工作,目前已在政務中心網站發布工作信息7條,在政府公眾網發布信息41條。
6、加強與委領導的匯報工作,我委領導多次來現場指導工作,增強了窗口辦事能力,切實解決部門窗口在實際工作中存在的困難和問題。
7、嚴格遵守政務服務中心各項規章制度,改進工作作風,積極熱情為企業服務。我窗口與委相關業務科室密切配合,大大壓縮了各事項的辦理時限,極大地方便了辦事群眾,得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表揚信1封。按時辦結率達到100%;業務辦理和咨詢接待的群眾滿意率達到100%,全年無投訴現象發生。樹立了良好的政務服務形象。
二、XX年工作計劃
1、嚴格按程
序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、轉報、發證、備案等工作。
2、建立電子辦公體系,創新政務服務電子化服務方式。設立標準化信息查詢系統,將企業相關資料、相關法律法規政策、辦事指南等錄入,為企業提供政策、辦事指南及流程、審批結果公示等信息查詢。
3、進一步加強政策學習和研究,及時掌握和收集國家有關法律法規和最新產業政策,進一步提高政策能力和業務素質。
在今后的工作中我處將一如既往,嚴格要求,與時俱進,為xx市進一步改善投資環境做出貢獻。
行政審批工作總結5
20xx年以來,環保窗口在行政審批服務中心和環保局的正確領導下,認真落實《行政許可法》、《建設項目環境保護管理條例》、《環境影響評價法》,嚴格遵守中心各項規章制度。窗口工作人員愛崗敬業、全心全意為申辦對象服務,樹立了良好的政府形象。到10月30日止,在窗口辦理的事項共333件,及時辦結率均達到100%。在工作中,窗口工作人員認真履行東川區人民政府行政審批中心制定的管理制度,為企業和市民提供高效優質的服務。
一是強化服務意識,落實兩項制度。
今年以來,按照中心的統一部署,環保窗口以提高辦事效率,規范政務管理為抓手。進一步規范了辦事程序,完善了辦事流程圖,做到了“九公開”。即:通過中心網絡和公示欄公開了審批事項、依據、條件、程序、承諾期限、收費標準以及所需提交的材料、工作人員職責、投訴舉報電話等,使審批程序更加清晰、權力更加透明;同時,實行了“五項辦理”制度,即:可以當時審批的即來即辦;不能當場辦理的向申辦人做出時限承諾;需要兩個以上部門聯合審批的,由規定的窗口受理后在最短時間內辦結;需要區政府或上級部門審批的,由受理窗口主管部門與上級部門聯系并負責全程辦理;對不符合條件的審批事項,書面告知申請人退辦理由,并告知其申請行政復議和提起訴訟的權利。
二是認真落實中心《東川區行政審批事項辦理程序及管理辦法》
規范了環境踏勘現場工作程序,聯合相關部門共同踏勘現場,增加了工作的透明度,提高了辦事效率,降低了辦事成本。同時按照提速、提質的要求,實行了審批程序公開制,以四分之一法定時限為時限的限時辦結制,審批項目定期網上公開制,為企業提供了高效、快捷服務,為公眾知情權提供了最及時的服務。建立了“環保綠色通道”,對重大建設項目予以跟蹤服務。
三是認真落實“五條紀律、四不準”。
今年以來,中心人員加強了對《行政許可法》、《環境影響評價法》以及中心工作紀律的學習,加強對建設項目環境管理的理性和感性的`認識,提高了工作人員的政治、業務素質,處理和解決實際問題的能力。工作人員自覺做到儀容整潔、佩證上崗,不擅離職守,工作資料、用品擺放整齊,保持窗口的衛生整潔,嚴格遵守辦公秩序積極主動、熱情服務,未出現以“網絡不通、負責人不在、領導沒簽字”等借口推托搪塞辦事人,對來電、來人使用文明用語,堅持上班簽到,窗口未因工作量大、人員緊缺而出現過脫崗、遲到、早退現象。
四是落實首問責任制。
窗口認真遵守“AB崗制度”和首問責任制,未因主要負責人不在等原因,出現空崗、推托搪塞等現象。在項目的辦理過程中,對建設項目經現場踏勘后,符合有關要求,申報材料齊全,當時或當天辦結申請事項。對于服務對象申報材料不全而影響審批的事項,窗口工作人員一次性明確告知需補辦的材料,服務對象補齊材料后當時辦結。及時對當天辦理或待辦的資料進行處理或登記。辦件情況當天輸入“中心”網絡。對于國家明令禁止和不符合國家、省、市有關政策規定的申請事項,由窗口工作人員審查申報材料,如能夠當場或當日認定為不予辦理的事項,當場當日,向服務對象做出明確答復并出具有關法律依據。
五、明年工作計劃
便民服務中心是環保部門與環保服務對象之間相互溝通與交流的平臺。明年,我局將繼續充分利用好、發揮好這個平臺,主動接受中心和群眾監督,進一步增強便民服務意識,進一步提高工單的準確率、辦結率、群眾滿意率,及時準確地把各項利民惠民政策報至中心。
1、進一步加強領導,不斷提高工作人員的業務素質,審批質量和服務水平;
2、調整人員,充實窗口力量;
3、積極、主動地為投資者提供全面、優質的環保服務,為進一步改善優化投資環境和促進我區經濟發展,盡本部門最大努力,力爭做出更大貢獻。
行政審批工作總結6
在我擔任行政審批崗位的一年中,我了解到這一職位的重要性和挑戰。通過不斷學習和努力,我逐漸提高了自己的審批能力,為公司的發展做出了一定的貢獻。
首先,我注重審批工作的高效和準確。我仔細核對每一個審批申請,確保其符合相關政策和法規要求。我還努力提高審批工作的效率,通過合理安排工作時間和科學分配任務,及時完成審批工作。
其次,我注重與其他部門和申請人之間的溝通和合作。作為行政審批崗位的一員,我與各部門的同事合作緊密,解答他們的問題和提供支持。我努力與申請人保持良好的溝通,解決他們的`疑惑和困擾,確保審批工作的順利進行。
最后,我不斷提升自己的專業能力和知識水平。我定期參加相關的培訓和學習活動,了解最新的法規和政策,積累行政審批方面的專業知識。我還積極參與團隊討論和交流,分享心得和經驗,提高自己的審批水平。
通過這一年的工作,我深刻認識到行政審批崗位的重要性和復雜性。我將繼續努力,不斷提高自己的工作能力,為公司的發展做出更大的貢獻。
行政審批工作總結7
我們行政審批中心婦工委在市婦聯的悉心指導和“中心”領導的高度重視下,以黨的十六大精神和“三個代表”重要思想為指導,以當代女性的時代精神為動力,以提高全體婦女綜合素質為目標,帶領“中心”的“半邊天”,認真學習,勤勉工作,奮發進取,為全市的三個文明建設和審批中心“創一流服務,樹中心形象”作出了應有的努力。我們的主要做法和體會是:
一、倡揚文明,在展開討論中塑造形象
根據市文明委()號文件精神,結合深入學習市委楊書記對《一位游客的來信》的重要批示,在中心開展“創文明城市窗口,展服務政府形象”討論的同時,我們專題發文在婦女中開展“怎樣成為‘四有’‘四自’新女性”的大討論活動,引導婦女加強學習,發揚“自尊、自信、自立、自強”的精神,努力提高自身道德素質和文化修養,塑造“中心”女性奮發有為、自強不息、與時俱進的新形象。本次活動得到了“中心”婦女的積極參與,每個窗口的女性都寫出了討論稿,對塑造時代新女性發表了各自的觀點,有的甚至數易其稿,逐句琢磨,進行深層探討。活動的開展使她們深刻認識到:當代女性必須發揚“四自精神”,內強素質,外樹形象,才能跟上時代前進的步伐。“中心”的一個保潔員原是下崗女工,家庭困難,她在打掃衛生時撿到了元錢,當時也沒人看見,而且,這元錢對她和她的家庭來說,是一筆不小的財富,相當于她干四個月的工資,可是她在金錢面前不心動,馬上就交給了“中心”辦公室。當問到她為什么這樣做時,她樸實地說:“我也有兩只手,靠勞動掙來的錢用起來踏實。” 這種拾金不昧樹新風的精神,正是“四自”精神在平凡工作中的具體體現。是這種精神,支撐了她們的生活信念,鍛造了她們的不屈錚骨,激發了她們挑戰現實的勇氣。正是她們的默默奉獻,才有“中心”閃爍的亮點。在“虞城愛心媽媽行動”中,全體婦女捐款元,幫困助學了梅李塘橋村的周曉峰和陸勝村的景丹。在愛心媽媽的感召下,工商窗口的“愛心爸爸”們也慷慨解囊元,助學了來自古里鎮的市中貧困學生顧雪芳。“大討論”使婦女們思想認識有了新提高,工作作風有了新轉變,工作態度有了新改進,更好地發揚了“中心”女性在服務中勇于奉獻、甘于奉獻、樂于奉獻的精神,增強了婦女們的使命感和責任感。質監、財政、國土等三個符合創建巾幗文明示范崗條件的窗口都主動遞交了創建申請,房產窗口繼續開展爭創“省級巾幗文明示范崗”。
二、立足崗位,在服務大局中奉獻才智
審批中心共有婦女名,來自全市四十個部門。這名婦女中,有黨員名,團員名,大專以上文化程度的名。最大程度地發揮“中心”女性的聰明才智,讓她們英雄有用武之地,是“中心”婦工委的基本任務。占“中心”總人數%以上的女性,大部分是直接面對群眾關系民情的窗口工作人員,她們承擔著中心一半的工作量,她們的形象直接關系著中心的服務型政府形象。因此,“中心”婦工委圍繞市委、市政府提出的`將行政審批服務中心辦成“黨政滿意,部門支持,群眾認可,服務一流”的形象工程、民心工程、陽光工程的總體要求,號召廣大婦女學習“三個代表”重要思想,增強發展意識、創新意識、求知意識、競爭意識和自律意識,樹立大局觀念,“創一流服務,樹中心形象”。我們借市婦聯召開深化學習型組織創建工作推進會的東風,向各窗口發出了“開展崗位練兵,爭當服務能手”的號召。各窗口積極響應,每個工作人員都參加了計算機培訓和“中心”開辦的普通話培訓,所有婦女都通過了普通話等級考試,其中三級甲等以上的占%。在省委書記李源朝來“中心”視察時,工商窗口、文化窗口的女工作人員,以流利的普通話和嫻熟的業務技能回答了李書記提出的各種問題,使李書記連連點頭稱好,對行政審批中心的服務和管理作了充分肯定。省委副書記王壽亭,某省外交學院院長、駐法國大使吳建民,駐盧森堡大使施燕華,蘇州市委王珉書記和其他縣市的領導等來“中心”視察參觀后,都對××有這樣一個政府大窗口給予了高度評價。為更好地發揮工作人員的主觀能動性和工作積極性,使婦女們立足崗位,在服務中奉獻才智,我們舉辦了“中心是我家,建設靠大家”演講比賽,結果,獲得一二、三等獎的全部是女性。學習使女性掌握了工作服務技能,活動為女性提供了展示才智的機會,成功激發了女性求知、開拓的活力。全體婦女的辛勤工作,在為民服務中得到了群眾認可,在塑造服務型政府形象中作出了成績,在奉獻聰明才智中實現了女性自身價值。自審批中心對外運行至今,我們共辦理審批服務事項件,收到表揚信、卡多件,錦旗面。經三次雙月考核,共評出先進個人人次,其中女性人次,占先進個人總數的.%。財政、質監等爭創“巾幗文明示范崗”的窗口連續被評為紅旗窗口。
三、爭創一流,在隊伍建設中培養人才
行政審批服務中心是全市最大的政府工作平臺,也是機關效能建設的有效載體。圍繞中心,服務大局,是婦女工作的首要宗旨;立足崗位,奮發向上,是婦女工作的基本要件;爭創一流,培養人才,是婦女工作的根本任務。在窗口工作的女性中,有市人大的常委委員,有部門黨委的委員、支部書記、婦女主任,有單位職能科室的主任、科長,有碩士、學士等各類科技人才。本著在依法行政中體現服務,在為民服務中培養人才的原則,我們根據審批服務中心黨工委提出的實現“一流服務、一流管理、一流形象”目標,致力于建設一支“政治強、業務精、紀律嚴、作風優”的女性人才隊伍。結合開展“標準化窗口建設”,我們在“新”字上求突破,使她們在工作上有新理念,服務上有新招式,工作上出新成果,創一流服務;在“實”上下功夫,夯實基礎,踏實工作,務實求真,抓一流管理;在“嚴”字上花力氣,嚴格要求,嚴格管理,嚴于律己,樹一流形象。我們組織婦工委員、婦女組長和創建巾幗文明示范崗人員參觀了東南開發區和國家級巾幗文明示范崗——“”指揮中心接警臺,學習她們自勵自進的奮發精神,不懈追求的執著精神,奮發向上的進取精神,堅韌不拔的拼搏精神。結合窗口的工作實際,要求每個婦女都想一想“我為中心做什么?我為人民做什么?我在做什么?” 鼓勵婦女政治上積極進取,業務上精益求精,促使她們崗位成才,崗位奉獻,崗位建功,在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻。如質監窗口的三位女同志承擔了她們單位所有的審批服務事項,平均每天辦理多個事項。公安交警窗口的一位女同志最多一天要辦多件。今年以來,“中心”婦女中已有人向黨組織遞交了入黨申請書,有人被批準加入中國共產黨,人被轉正為中共正式黨員。
四、與時俱進,在積極進取中展現風采
新年要有新舉措,新年要展新風采。在新的一年里,我們要把婦女工作統一到市委、市政府的決策與部署上來,以人民滿意為最高境界,明確工作新目標,采取管理新舉措,營造服務新氛圍,塑造窗口新形象,實現爭創新跨越。“中心”婦工委將以倡導職業文明為核心,以行業規范為標準,以科學管理為手段,以崗位建功為重點,以先進典型為導向,以爭創省級巾幗示范崗為目標,采取走出去學習,請進來上課的方法,深化創建學習型窗口,提高婦女整體素質,使之與社會的發展目標相適應,與社會經濟結構的變化相適應,與社會的運行機制相適應。我們擬在“中心”開展創特色、求實效活動,努力營造親切和諧、規范默契、誠信為民的服務氛圍,開展“一、二、三、四”工程。即:一訓,進行計算機中級達標培訓;二賽,開展知識競賽、組織文體比賽;三爭,爭建“標準化窗口”、爭當服務明星、爭學英語會話;四不,不讓領導安排的工作在自己手里延誤,不讓辦理的事項在自己手里積壓,不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,不讓政府和部門的形象在自己這里受損害。讓婦女的才智在服務中得到充分發揮,讓婦女的風采在積極進取中得到充分展現,努力塑造“中心”婦女與時俱進、奮發向上的新形象。我們將繼續搞好婦女黨員發展工作和幫困助學工作,讓更多的貧困學童擁有關心他們的“愛心媽媽”,讓更多的女性成為新時期有知識,勤工作,善服務,勇開拓的先進分子,讓所有的服務窗口都成為“中心”的亮點。
我們雖然做了一些工作,但與姐妹婦聯相比,我們還剛剛起步,與上級的要求相比,我們還有許多差距和不足。在新的一年里,我們將以“三個代表”重要思想為指針,求真務實,不斷開拓,積極進取,使婦女工作再上新臺階,實現新跨越。
行政審批工作總結8
為進一步加強水利行政審批窗口建設,規范水行政審批工作,結合我縣水利實際,我窗口按照職責,認真開展各項工作,xx年xx年共審批取水許可39件,占用水域91件,水土保持方案36件,河道采砂4件,累計審批170件,取水許可證年審188件。取得較好成績,現將有關工作總結如下。
一、清理審批事項,強化集中辦理
xx年,完成執法與審批依據清理;對本部門所有的行政行為進行規范。共清理規范了專業執法依據55件、水行政許可29項、行政監管26項、行政處罰53項、行政強制11項、行政征收8項、行政給付1項、行政裁決3項、其他具體行政行為7項。下一步,要在進一步清理規范行政許可事項及非行政許可事項基礎上,按照“應進盡進”、“能進則進”的要求,將本部門承擔的所有行政許可事項和非行政許可事項進縣行政審批服務中心窗口統一集中對外辦理。
二、規范審批程序,完善制度建設
1、規范行政審批程序。嚴格按照《行政許可法》及有關水法規等法律法規的要求審批各類行政許可事項。認真遵守行政審批中心與水利部門制訂的各項規章制度。規范與細化非行政許可事項,并進行政務信息的進一步公開。
2、嚴格執行“收支兩條線”管理規定,實行票款分離,窗口建立了規費收取的臺賬。
3、實行政務公開制度。按《行政許可法》的要求,我局在永嘉縣水利防汛網上公開了行政審批事項、審批依據、辦事程序、收費標準、承諾時限、申報材料等,向社會公開公示。局辦公室還加強了行風效能檢查,對窗口工作人員進行監督管理。
4、完善制度建設。建立健全了“內部流轉單制度”、“承諾辦理制”、“限時辦結制”、“首問責任制”、“AB崗工作制”、“一次告知制”、 “辦事公開制度”、“否決事項報告備案制度”、“水政執法過錯責任追究制度”等一系列水行政審批的相關工作制度。
三、加強窗口建設,提升服務水平
1、加強窗口工作人員的培訓,提高對窗口工作人員的教育和管理,強化窗口工作人員的'政治理論和業務學習,提高綜合素質,適應工作需要,以優良的素質、能力和飽滿的熱情,為企業、群眾服務。
2、完善管理考核制度,加強對窗口工作人員考勤情況、工作情況、服務質量、工作效率等方面的督辦和檢查。加強工作人員管理。
3、不斷強化與承辦科室的定期交流與意見反饋,提高行政審批服務的工作效率與工作水平。
4、開展電子監察系統建設的聯網。
四、xx年工作思路
1、浙委辦(xx)116號省委文件及市委有關文件都下放水利行政許可的審批權限,我們要著力完善有關審批項目的銜接與內部工作流程。
2、規范與細化非行政許可事項,并進行政務信息的進一步公開。
3、加強水行政審批服務工作。
xx年12月31日
行政審批工作總結9
臨江鎮行政審批代辦中心正式啟動運行以來,在黨委、政府的正確領導和有關單位的支持配合下,以優化環境、服務發展為理念,以簡化程序、提高效率、方便群眾辦事為目的,不斷完善工作機制,加強運行管理,優化服務質量,取得了顯著成績。20xx年行政審批系統更新后累計受理審批事項526件,辦結526件;按期辦結率、群眾滿意率、投訴處結率均達到100%;較好地服務了全鎮經濟社會發展的大局。
一、20xx年工作總結
(一)完善規章制度,規范運行管理。
辦好行政大廳工作關鍵在于實施管理。為此,我們把規范運行管理、提高服務水平做為大廳建設的重點,嚴格制度與科學管理相結合,取得了明顯成效。一是制定完善管理制度。大廳運行前后,根據進駐部門、人員、辦理事項和大廳的管理需要,制定了詳細的規章制度和工作職責,涵蓋了工作制度、工作人員廉潔制度、安全防范制度、保密制度、工作人員行為規范、計算機管理制度、工作禮儀制度等22項內容,使窗口工作人員和管理人員職責明確,照章行事,規范了大廳的工作秩序。二是嚴格落實各項規章制度。代辦中心工作人員始終堅持在制度面前人人平等,絕不讓制度流于形式。嚴格執行上下班的指紋簽到及查崗制度,應廣大群眾意愿,代辦中心工作人員上午比規定上班時間提前20分鐘到崗,中午實行輪流值班制度。
(二)實施輪崗學習,提高業務能力。
不斷加強工作隊伍建設。擁有高素質的工作隊伍是行政大廳正常運行的基礎。大廳正式運行之前,按照“素質高、業務熟、能力強、服務優”的標準,對各單位進駐行政大廳的工作人員進行了審查選拔,并對正式確定的大廳窗口工作人員進行了集中培訓。大廳運行之后,代辦中心把人員隊伍建設當作一件大事常抓不懈,利用業余時間學習國家法律法規,方針政策,政府的重要文件,及大廳的各項規章制度。通過這一系列的學習,人員素質和工作能力有了明顯提高,做到了堅守崗位、履行職責、精神飽滿、態度熱情、服務規范、勤政廉潔。
由于臨江鎮的整體發展需要,代辦中心工作人員隨時可能被抽調兼做其他工作,從而導致了很多群眾跑空路,為了解決群眾跑空路、難辦事等問題,行政大廳建立了各個崗位之間業務、政策相互學習的輪崗學習制度,此舉大大提高辦事人員的業務能力。力求只要有工作人員在崗就盡量為群眾解決問題。
(三)加強作風建設,提高服務態度。
我們嚴格要求行政大廳的每個工作人員從實際出發,轉變工作作風,著實將群眾當成自家人,將群眾的事當成自家
的事,從態度、從效率、從質量上辦好群眾交辦的每一件事。在工作中嚴格做到“四個一”即一張笑臉相迎;一杯清茶請坐;一個滿意答復;一聲友好相送。“六個不讓”即不讓工作在我手中延誤;不讓文件在我手中積壓;不讓差錯在我這里發生;不讓群眾在我這里冷落;不讓歪風在我身上出現;不讓形象在我這里受損。改變過去群眾對政府部門“高高在上、服務手段單一、服務態度生硬”的印象。
二、存在的問題
過去的一年,我們工作取得了一些成績,但由于行政大廳成立時間較短,問題和不足仍然存在:大廳的運行管理水平還需要進一步提高,個別進駐事項仍在原單位受理,代辦中心的運行質量還需要進一步提高等等,對這些問題,我們將認真研究加以解決。
三、20xx年工作思路
(一)進一步加強規范管理。規范管理要以“嚴格規范、富有效率、充滿活力”為目標要求,加強監督管理,嚴格考勤制度,轉變工作作風,提高服務質量,將行政大廳建設成為辦事程序運作規范,管理方法科學有效的'政府服務窗口。
(二)加強對行政收費的規范管理,實行“一門收費制”。充分發揮行政大廳的平臺作用,實行“一門收費制”。由執收單位通過大廳窗口下達繳費通知,企業到大廳窗口繳費,
不經批準任何人無權緩減免。除行政大廳收繳費以外,執收單位不得到企業現場收費。
(三)加強行政審批過程的督辦。督辦工作做到注重實效,實事求是,杜絕違規辦理、拖延辦理;及時反饋、通報辦理情況,保障和促進依法規范辦理行政審批事項。
(四)強化監督檢查。加強對部門單位的監督檢查;健全投訴處理工作機制,確保群眾反映的問題及時得到解決。
(五)搞好對外宣傳。積極做好行政大廳的宣傳工作,讓更多群眾了解、利用好行政大廳。在宣傳中要做到宣傳手段多樣化,宣傳角度細致化,宣傳載體形象化,讓行政大廳真正成為辦理事項最多,服務環境最優的綜合性行政大廳,真正成為便民、利民的新平臺。
(六)做到五個“堅持”,打造“五型”中心一是堅持工作方式的完善與創新,著力打造創新型中心。二是堅持制度化、規范化建設,著力打造陽光型中心。三是完善服務功能,著力打造效能型中心。四是完善學習制度,著力打造學習型中心。五是加強隊伍建設,著力打造和諧型中心。堅持“以人為本”觀念,努力營造一個和睦相處、有話好好說、有事認真辦的工作氛圍。
行政審批工作總結10
區行政審批局:
xxxx年以來,農林局行政審批科在各級領導的正確領導下,認真執行農林局以及區級有關部門的文件精神,規范辦理程序,簡化辦理手續,增加透明度,提高辦事水平和辦事效率。截止xx月xx日止,共辦理各種不同類型的行政許可事項xxx件,(含原林業xxx件),在承諾期內按時辦結率達 xxx%,共接待各種咨詢近xxx多人次,辦事群眾評議滿意率達到 xxx%。全年已完成政務中心下達的政務信息xx條(全年任務數xx條),其中被區政務中心采用x條,市政務中心采用x條。
現將xxxx年來工作的開展情況匯報如下:
一、嚴格遵守制度,充分展示農林風貌
我科室人員始終自覺維護農林局的良好形象,嚴格遵守政務中心和局機關的各項規章制度。嚴格執行“首問負責制”、“限時辦結制”和“一次性告知制”等工作制度,遵守辦事程序,實現了無差錯、無超時、無違紀的工作目標。工作中使用文明禮貌用語,堅決杜絕使用傷害感情,激化矛盾,損害形象的.語言;堅持上下班簽到,不擅離職守;認真履行請銷假制度。窗口工作人員從未因工作量大、身體不好而出現過脫崗、遲到、早退現象。
二、優化流程,制作標準,不斷提高審批效率
xxxx年我科室對已實施的行政許可事項中設置的前置條件進行了全面的清理和規范。對行政許可事項中沒有法律法規、規章等規范性文件作為設定依據的,以及取消后不影響實際管理效果的前置條件一律取消;對阻礙審批提速的前置條件提出了簡化、合并等優化意見。最后在運行的xx個行政許可事項的xx個前置條件中,清理出擬保留xx條前置條件,擬取消xx條,擬調整x條(由當事人自行提供)。經過清理,對行政許可事項的操作流程進行了再優化,減少了審批事項,縮短了承諾時限。二是按照“五星級市民便民服務”的總體目標要求,對本單位的行政許可事項和服務事項,開展了標準研制工作,用時x個月,最后形成了農林局政務服務標準合集并裝訂成冊(兩本),從而使農林業政務服務工作進一步規范化、標準化。三是對每一項涉農的優惠政策的申請條件、所需材料、政策依據、資助標準、辦理流程、時限等進行了認真的梳理,共梳理出有效的相關政策兌現文件(市級和區級)各x件,編寫出xx項政策兌現事項的辦事指南,進一步方便了群眾享受到政府優質、便捷、高效的優惠服務。四是完成了編制公共服務事項(共xx項)辦事指南的工作,為方便群眾辦事創業,簡化優化公共服務流程打下了基礎。五是全面清理規范了我局存在的各類證明材料。按照文件精神,對在實施審批過程或者公共服務機構要求相對人提供的各類證明事項中進行清理,共清理出xx條要求公民(法人)提供的各類證明材料,在更深層面解決了群眾辦證難、辦事難等問題。
三、明年工作思路
(一)嚴格按程序和時限繼續對行政審批事項依法受理、審核、發證、備案等工作。
(二)進一步加強政策學習,及時掌握國家有關法律法規和最新產業政策方向,進一步提高政策解讀能力。
(三)繼續發揚好的工作作風,提高辦事效率和服務質量,在不違反原則情況下,簡化審批程序,全心全意為服務對象辦實事、辦好事,扎實認真開展好農林業行政許可審批工作,為我區的農林業經濟發展創造良好的服務環境。
行政審批工作總結11
20xx年,我局行政服務審批服務工作按照“以民為本、堅持標準、快速審批、優質服務”的工作原則,繼續采取一系列的便民措施,使窗口工作蒸蒸日上,較好地完成了年初提出的各項工作任務。現將一年來的工作簡要總結如下:
一、推行一系列便民措施。為了提高群眾和企業的滿意度,讓群眾和企業辦證更快捷、方便,我局窗口繼續采取一系列的便民措施:一是免費為群眾繪圖。根據《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》辦理要求,業主在申請辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》時必須提交生產經營場所布局圖,但由于受文化程度、繪畫水平等因素的影響,有的業主不會畫圖,有的雖然會畫,但離要求有一定的距離。為此,我局窗口急群眾之所急,免費為業主繪制生產經營場所布局圖。這樣,不僅方便了群眾辦理《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》,也提高了有關資料的質量,所以受到了群眾的好評。據統計,今年我局窗口已免費為業主繪制生產經營場所布局示意圖400多張。二是免費開展技術指導。為了方便群眾辦證,我局窗口在行政許可程序啟動前,提前介入,為申請人提供現場衛生技術指導。申請人只要向我局窗口提出技術指導的申請,我局工作人員就免費上門指導,避免了申請人既費錢又費時情況的發生。通過事前介入技術指導,一些新許可單位的衛生基礎設施和條件更加規范,生產經營場所功能布局更加合理,工藝流程更加科學,由此從源頭上減少了食品、環境等衛生安全事件的發生。今年已免費為群眾現場衛生技術指導80多次。三是免費送證下鄉。由于我縣是山區縣,人口居住分散,交通不便,所以到縣城辦事不是很方便。針對這一情況,我局窗口在現場審查時碰到資料齊全的農村經營戶,就為他們代辦《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》。今年已送證下鄉10余次。四是免費提供各種資料。我局窗口針對有部分群眾不會寫租房協議的情況,起草了標準的《租房協議》免費提供給群眾;針對有部分經營戶不會起草衛生制度的實際情況,制訂了《餐飲衛生管理制度》、《公共場所衛生管理制度》、《傳染病管理制度》、《醫療廢物處置制度》等一系列制度,免費提供給經營戶。今年已免費提供資料500多份。
二、完成現場審查和發證工作。我局窗口的工作任務主要是對餐飲業、公共場所、醫療機構的現場審查和發證工作。今年我局已經開展現場審查500多次,發放《餐飲服務許可證》和《衛生許可證》450多份、醫療機構年檢130多家、發放醫師證書、護士證書120多本。
三、進一步完善許可資料。今年我局窗口先后派員參加了省、市組織的'許可工作業務培訓,并進一步完善許可資料,使許可工作更加科學、規范。同時,為方便群眾,少跑冤枉路,我局窗口繼續為局里代收農村衛生協會會員費,使各醫療單位不用再跑局里。今年已代收費120多人次。
四、做好宣傳報道工作。我局窗口充分利用業余時間,積極做好有關的宣傳報道工作,并承擔《磐安衛生》的編輯任務。今年以來,我局窗口已經在報紙、網站、內部刊物上發表信息和新聞300多篇。同時,編輯出版《磐安衛生》11期,并發放到各機關單位和個行政村,努力提高群眾的衛生意識和健康水平。
五、積極參加中心組織的各項活動。我局窗口積極參加縣365行政服務中心組織的爭先創優活動、審批提速競賽、非行政許可項目清理和創建省級文明單位等活動。
20xx年,我局窗口的工作計劃是:
一、繼續實施一系列便民措施,為群眾提供更優質、更高效的服務,真正做到急群眾之所急、想群眾之所想、解群眾之所難、幫群眾之所需。
二、進一步優化審批流程,簡化審批手續,減少申報材料,壓縮承諾時限,實現行政許可服務提速提效。
三、進一步加強法律法規和業務知識學習,不斷提高為群眾服務的能力,爭做群眾滿意的服務窗口。
四、積極參加爭先創優、審批提速競賽等活動,完成縣365行政服務中心和縣衛生局布置的各項工作任務。
行政審批工作總結12
按照市委、市政府的要求,行政審批職能向一個科室集中,行政審批科室向行政服務中心集中;行政審批項目進中心到位,行政審批授權到位,我局于XX年四月初成立行了政審批科并整體進駐中心。在局黨組的正確領導下,在局領導和相關科室同志的關懷關心下,在商務局和行政服務中心的正確領導下,行政審批科較順利地完成了各項工作任務。自科室成立至今,遵照有關法律法規,遵守中心各項規定,積極工作,開拓進取,使窗口各項工作得到各方面好評。
一、加強思想作風建設,牢固樹立服務意識。
以《行政許可法》為依據,以改革創新為動力,以“兩集中、兩到位”為主題,構建“審管分離、權責掛鉤”和“審批一條龍、服務一站式”的行政審批工作新機制。科室人員能堅持以正確的思想建設為先導,不斷地加強政治理論學習,牢固樹立為民辦事、為企業服務的意識。堅持從為我市經濟進展多做奉獻的高度來辦理各項工作。全年工作中,我們始終把提供優質服務放在首位,耐心解答 及現場各項業務咨詢。全年我們共接待各種咨詢近300人次,對前來辦事的企業人員做到了使其帶著疑問來、裝著答案走,懷著焦慮來、帶著中意走。科室對優質服務建設上始終常抓不懈,不敢懈怠。因為前來商務窗口辦理業務的有相當部分企業是外資企業和外籍人士,服務的好壞將直截了當阻礙到商務局和政府形象。全年工作我們沒有發生一起因服務不到位而耽擱企業業務,給企業帶來缺失的事件發生。由于我們始終樹立了正確的思想和服務意識,真正表達“便民、高效、廉潔,規范”得到了企業普遍的好評和贊譽。行田電產和泰德國際向我窗口分別贈送了錦旗各一面。
二、強化理論學習,提高業務理論水平。
窗口工作是直截了當面對企業的最前沿,業務的熟練與熟知將直截了當阻礙到辦事的效率乃至窗口單位的形象。作為窗口的工作人員,要想把窗口工作做好并得到社會的認可,就要自身不斷的學習,同時不斷地提高自身的素養和修養。通過扎實的理論基礎為企業提供優質高效的服務。對政策性及法律性要求強的有關業務,我們始終能保持前后方的學習和交流,以保證工作的銜接和嚴密性。為此,我們還在工作有側重和分工的基礎上,嚴格按中心規定實行ab崗工作制度。不因人員的變動而耽擱工作。全年工作中我們從未發生因業務能力的'不足和人員變動而拖延、緩辦辦件的事件發生。同時科室人員始終能把業務理論的學習放在工作首位,相互學習,虛心向有關業務科室請教。遇有重大事務及時向領導匯報。確保了各項審批和轉報工作順暢有序的進行。
三、強化作風建設,恪守行業規范
我科室始終把“以服務企業、方便群眾、奉獻社會”作為自己在窗口工作的職業觀念和宗旨。愛崗敬業,積極履行崗位職責。在這一年來,我們本著“便民、高效、廉潔、規范”的宗旨。用最大的熱情和友情為企業服務。因此,在窗口工作時,我科室始終把“打造誠信窗口,爭做文明職工”作為我窗口工作的最高準則。工作中我們嚴格按照辦事程序辦理各項業務,杜絕了各種吃、拿、卡、要的情形發生,多次拒絕了企業的吃請。真正做到“情為民所系,權為民所用”,使前來辦事的企業有如沐春風之感。
此外,我局領導始終致力于行政審批的改革,在商務局和行政服務中心的共同努力下,局領導對行政審批科下放了審批權限、進行了不斷的提速。將原先的部分承諾件改為了即辦件,本來要幾天甚至幾個星期才可辦完的情況,現在只需要半天即可辦完。工作中,我們還經常加班加點,甚至上門為企業進行服務。行政審批科成立后,我局和中心聯合下文任命行政審批科室負責人為窗口主任,負責窗口日常治理,授予其具有本部門承辦即辦理事項的決策權,承諾辦理和上報辦理事項的牽頭和諧和督辦權,代表本部門組織聯合審批或參與其他部門組織的聯合審批,并簽署聯合審批事項的會簽意見。如此大大提高辦事效率,方便前來辦事的企業。從而更好的表達服務宗旨。一些企業老總帶著錦旗到窗口表示感謝,夸贊我們窗口是真正為企業著想的窗口,為企業辦實事的窗口!
四、規范受理辦結,爭創一流窗口
行政中心確實是“政府服務超市”。我科室作為窗口的工作人員,始終把“服務內容、辦事程序、審批依據、申報材料、承諾期限和收費標準”這六項內容作為公布的工作方式。在工作時,我們都嚴格規范操作。對企業前來辦事時提供的申報材料齊全的,我們即刻受理,并盡快辦結。對材料提供不全或不規范的,我們始終能耐心向企業說明情形并告知其如何處置。同時涉及到相關涉外部門的有關業務時,我們能主動提早告知并關心企業積極和諧相關事宜。由于我們始終堅持想企業所想,急企業之所急。泰德國際投資集團主席夏侯.泰德先生真情地說:“我到過專門多地點和機關辦事,但象你們如此為企業考慮周全的辦事人員我依舊第一次遇到。”盡管話語不多,也專門簡練,但我們感到這確實是對窗口工作的最高的褒獎和確信。從四月初審批科入住中心以來共辦結各類審批項目371件。其中承諾件253件,即辦件118件。要緊為:新批外商投資企業43個;外商投資企業變更59家;加工貿易審批及變更118票;邀請外商113批次,269人次;新辦煤炭經營許可證38家。并實現了辦結率100%,無一例差錯發生。充分表達了窗口人員的工作作風、辦事效率以及責任心。
五、嚴格遵守各項規章制度,充分展現商務風貌
窗口是政府聯系群眾的橋梁和紐帶。不僅代表了自己,代表了單位,更代表了政府的形象。因此,我科室成員廉潔自律,勤奮工作,時時地敲響警鐘,做到自重,自省,自警,自勵,爭做一個文明的職工,做一個優秀的職工。審批科工作人員始終能嚴格要求自己,從小事做起,從點滴做起。能作到遵守行政服務中心和局里的各項規定,履行好各項職責。始終以各項規定來約束和規范自身的行為。全年工作中未發生重大違紀事件。較好地樹立了窗口及商務人員的形象。
全年工作中,在上級黨組的正確領導和關心下,我們取得了一定的工作成績,但離要求還有專門大的差距,在XX年的工作中我們要進一步加強自身的要求,不斷提高自身的工作能力,強化為企業服務的思想和理念,推動行政審批的進一步深化改革。開拓性地搞好行政審批的各項工作。按照局黨組提出的“雙學、雙創”統領全年工作。
六、幾點建議
為了更好打造滁州市投資環境,貫徹執行市委、市政府關于兩集中、兩到位文件精神。關于全局的審批和轉報工作要進一步推動審批工作的改革,簡化審批程序,對一些非實質性的變更要進一步向窗口售權。窗口與業務科室要進一步加強配合與銜接,保證各項工作的及時順利地辦結。
行政審批工作總結13
今年以來,行政審批科做好“減、擴、破”,出臺《區市場監督管理局關于深化“最多跑一次”改革助推經濟發展意見》,在全市率先實現本部門所有行政審批事項“一件事最多跑一次”,減少審批環節42個,行政審批提速50%以上。今年以來變8526個承諾件為即辦件,占辦件量的70%以上,上半年全區通過網上登記注冊成立的企業共計1528戶,申報率達到95%以上居全市首位。
主要做法:
一、做足“減”,辦理流程更順暢
一是“審核合一”減環節。全市率先全范圍全業務推行“審核合一,一人通辦”制度,工商注冊登記所有事項均由同一登記人員負責完成受理、審查、核準等各環節業務,改變原有的多層次審核程序,實現行政審批環節大瘦身,縮短審批時間一半以上,審批效率雙培提升。同時,將名稱預先核準和企業登記兩個環節合二為一,改變原有的先核準名稱再進行企業登記的工商登記流程。名稱預先核準資料不齊全的允許企業先行核準名稱,設立(變更)登記時補交申請資料即可,已減少群眾跑腿1萬次以上。
二是“數據共享”減材料。對可通過內部數據庫和部門間共享平臺直接提取的登記提交材料一律免于企業提交,共精簡同一自然人身份證復印件、章程復印件、變更證明、營業執照復印件等材料,涉及行政審批事項103項,精簡材料數居全市首位。在特色小鎮、各類市場、小微企業園區等集中經營區域,采用場所證明由管理單位統一出具形式,免于申請人提交,目前,該政策已惠及千余家園區市場主體。
三是“口頭申請”減往返。全市創新實現執照辦理“口頭申請”,申請人無需準備和攜帶任何表格,直接口述申請內容,由辦理窗口代填報申請材料,打印后交申請人簽字確認即可,最大限度避免申請人因提交錯誤的登記申請表格造成不必要的多次往返。今年以來,已為超過1萬的申請人辦理了“口頭申請”營業執照,受到辦事群眾的廣泛歡迎。
四是“企業開辦”減時限。從6月起實現常態化企業開辦平均2個工作日辦結,最快當場辦結。常態化企業開辦是指企業辦理名稱預核、營業執照、公章刻制、銀行開戶,到最終領取稅務發票的一系列過程。在改革之前,開辦企業一般需要20個工作日,涉及5個部門8個環節,辦理過程中要多部門多頭跑。針對這一現狀,行政審批科對常態化企業開辦的整個流程和辦理時限進行優化。由專人負責一次性收取所有資料,避免企業重復登記、重復提交資料;完善“代辦專員”制度,借助政銀合作,為企業提供免費代辦、全程提供一對一“私人定制”專員服務,實現常態化企業開辦“最多跑一次”。
二、立足“擴”,服務對象更包容
一是“最多跑一次”改革再推進。多措并舉推進“最多跑一次改革”。
(一)采取每周例會的方式加強窗口工作人員的業務水平及服務水平的提升。
(二)嚴格按照全省“最多跑一次”事項“八統一”的要求梳理提交材料,杜絕自行增加申請材料的現象,許可申請均在規定時限內辦結,所有行政審批事項均已實現“最多跑一次”。
(三)與行政服務中心共同牽頭商事登記領域無差別受理“受辦分離”改革,為工商通辦工作奠定良好的基礎。
(四)進一步擴大“一證通辦”工作范圍。
(五)局長定期親至窗口坐崗,幫助企業和群眾解決堵點難點問題。
(六)連續四年周末無休日辦件,累計為千余企業及群眾提供周末辦件服務。
二是“主體類型”登記方式再擴展。全省創新實現個轉企登記由“一注一設”向“直接變更”轉變,實現個體工商戶到企業的直接變更轉型。另外,在個轉企直接變更登記的基礎上還實現了個人獨資企業直接變更為有限公司。改變原有個體工商戶、個人獨資企業注銷和公司新設分開進行的“個轉企”登記模式,實現個體工商戶、個人獨資企業到公司的直接變更登記,即直接變更該個體工商戶、個人獨資企業的名稱及類型。變更記錄可在企業信用信息公示系統直接查詢,解決了原“個轉企”企業無法查詢到變更記錄的.問題。目前已完成全年“個轉企”工作任務的70%以上。
三是“證照聯辦”工作范圍再擴大。全市率先將三小一攤登記證、食品經營許可證與營業執照合并辦理,統一核發載有許可事項的營業執照,不再核發許可證。今年以來已辦理了423份“證照合一”營業執照。將商事登記“證照聯辦”、工作范圍進一步擴大,再增加藥品經營(連鎖門店)、醫療器械和食品生產等3個行業。目前,全區已有26個行業實行“證照聯辦”,共精簡申請材料255份,減少審批環節23個,壓縮承諾時限12%以上。
四是“免費幫辦”服務網點再擴增。在原有行政服務中心免費代辦專區的基礎上,將“企業登記網上代申報”服務推廣至39個政銀合作銀行網點、各市場監管所及基層便民服務中心,為申請人提供一條龍免費幫辦,切實解決部分群眾認為網上申報程序繁瑣、操作困難等問題。各網點創新引入便捷身份證讀取設備,讀取申請人的身份數據實現身份認證,免于申請人提交身份證復印件。
三、著力“破”,營商環境更優化
推薦合同范本:
一是破解“準入準營不同步”難題。有序推進食品經營許可、食品生產許可、醫療器械經營許可、藥品經營許可等許可事項與《營業執照》的一窗受理,破解“準入準營不同步”難題。以“一件事”為單位,由申請人一次性提交審批所需的申報材料,綜合窗口進行一次性受理、核準,企業“最多跑一窗”實現“營業零時差”。如臺州市黃巖張芝禎大藥房只跑了一次就同時辦理完成了原來至少需要跑四次的《營業執照》與《藥品經營許可證》的變更登記。
二是破解“檔案登記兩地辦公”局面。今年1月起,企業登記檔案查詢、食品藥品企業信用信息查詢窗口進駐行政服務中心,結束了“檔案查詢”和“注冊登記”兩地辦公的局面,真正實行“一個地點受理,一次性告知,一站式服務”。根據《黃巖區自行調取工商登記信息減少企業群眾跑腿實施辦法》的通知,免于群眾自行提供各類工商登記信息證明,切實解決一些部門和領域要求群眾開具工商登記信息證明過多過濫的問題,避免群眾來回往返。
三是破解食品經營許可“過戶”難現狀。今年以來,行政審批科努力探索高效、便捷食品經營許可新模式,切實解決食品行業快速流轉實際需求,實現食品經營進入綠色新通道。該局根據省局《個體工商戶登記制度改革試點實施方案》指導精神,積極探索營業轉讓,繼去年實現全市首張個體“盤店”執照后,又一次創新個體戶食品經營許可證負責人變更業務,通過變更經營者,延續原個體工商戶字號名稱地址等方式,滿足群眾個體工商戶營業轉讓的快速流轉實際需求,切實解決工商登記與實際經營不符的問題。
四是破解“重大投資項目審批難”問題。設置特殊業務登記專窗,圍繞地方中心工作,對區政府重大招商引資項目、重點項目、股改項目、外資引進項目等開辟“綠色通道”,安排業務骨干把關負責,提供提前介入、咨詢指導、解答難題、專人跟進等全流程服務,實現“即審、全時、高效”辦理,積極促進各重大投資項目的順利落地。
行政審批工作總結14
按照《氣象為農服務行動方案》總體要求,我局扎實推進氣象為農服務工作,在氣象為農服務兩個體系建設、人影能力建設及防災減災作業、現代農業氣象服務等方面工作取得實效。
一、加強組織管理,明確目標任務
1、加強組織領導,落實工作措施。成立了氣象為農服務工作領導小組,制定了《xxxx氣象局20xx年為農氣象服務工作方案》,明確了相關處室和各區(市)縣氣象局職責任務。各職能處室和區(市)縣氣象局按照方案制定了具體落實措施,有效地推進氣象為農服務工作開展。
2、加強監督檢查,明確考核目標。將氣象為農服務工作開展情況列入xxx局20xx年重點工作任務和綜合績效目標,明確氣象為農服務工作考核內容和分值,對全市各區(市)縣氣象為農服務工作進行監督檢查和考核工作。強化全市工作情況監督,定期開展檢查,實行每月推進情況上報和通報制度。
二、深化氣象災害防御體系建設,增強城鄉公共氣象服務能力
1、全市13個區(市)縣有11個區(市)縣政府出臺為農兩個體系建設工作意見,并成立氣象災害防御工作領導小組,召開了氣象災害防御領導小組會議,部署當地氣象災害防御工作。xxxxxxxx將為農服務工作納入了政府目標考核。全市13個區(市)縣均由政府出臺了氣象災害應急預案,11個區(市)縣出臺了氣象災害防御規劃,xxxx等區縣政府出臺文件要求開展了氣象災害認證工作,全市共完成應急認證的.鄉鎮80個。13個區(市)縣均制作了氣象災害風險區劃圖,新都、金堂、崇州、雙流等區縣開展了以村為單位的氣象災害風險普查,并編制了風險圖。
2、各地依托農業綜合服務站或農技站積極推進氣象服務站建設,全市目前共建成各級氣象服務站186個,較20xx年信息服務站建設增加65個,實現全市鄉鎮信息服務站覆蓋率100%,基本做到了氣象服務站建設有職能、有人員、有場所、有裝備、有考核。全市氣象信息員共3029人,實現鄉鎮村信息員覆蓋率100%,氣象信息員均由鄉鎮領導、村主任或地質災害監測責任人擔任。建立鄉鎮雙向預警信息傳遞機制。
3、充分利用電視臺、廣播電臺、手機、互聯網、電子顯示屏、大喇叭等多種公共媒體,進行氣象災害預警發布,發揮氣象服務站和氣象信息員在氣象信息傳播最后一公里中的作用,逐步實現氣象信息進村入戶。全市13個區(市)縣與當地廣電局聯合發文,建立了村村通氣象信息發布機制,進一步理順了氣象信息發布渠道和機制。
4、依托現有業務平臺建立預警信息綜合發布平臺,全市共建成或利用社會資源發布預警信息電子顯示屏48臺,大喇叭64套,xxxxx等在氣象災害危險區設立警示牌數量達547個。
5、全市組織信息員培訓20余期,培訓人數2287人。9個區縣局利用政府辦、應急辦、水務局、國土局、農發局等部門開展鄉鎮干部氣象防災減災培訓或氣象災害應急演練,共計演練16次。9個區縣編制了氣象災害防御工作手冊和氣象災害防御指南等科普宣傳手冊,雙流編制了社區氣象災害防御明白卡。
6、各區(市)縣決策氣象服務短信(包括當地領導、防汛責任人、地質災害責任人、氣象信息員等)數量18721人。
7、全面完成了xxxx三農專項和城市氣象防災減災示范社區工作任務。
三、強化農業氣象服務能力建設,提高為農服務水平
1、進一步完善現代化農業氣象監測系統。全市共建成區域氣象自動站295個,土壤墑情自動監測站24個。在xxx農林科學院新都泰興基地開展大棚小氣候觀測,在xxx葡萄產業園區開展氣象觀測服務。分別在xxxx建立農業咨詢服務站,針對龍頭企業、專合組織和產業大戶,建立直通車式氣象服務模式。xxx在區內11個農業專合組織建立了氣象信心服務站開展直通服務。
2、進一步完善現代農業氣象預報預警系統。市氣象臺建立了成都市鄉鎮預報業務系統。在xxx等區縣建成了縣級農業氣象服務平臺,充
分利用服務平臺開展農用天氣預報、農業氣象災害預報、農田土壤墑情等服務工作。xxxx建立了農業氣象專家聯盟,專家人數18人。
3、進一步完善現代農業氣象情報系統。各區(市)縣氣象局加強與農業、農技、園林部門合作,簽訂合作協議,實現農業氣象情報共享,積極開展農作物和特色作物生產全程系列化情報服務。市局和13個區(市)縣分別與農業部門就農業氣象災害開展會商和聯合調查,逐步建立氣象、農林、植保、水務等合作機制。
4、充分利用鄉鎮信息服務站和信息員隊伍,開展農業氣象服務需求調查,針對調查結果完善農業氣象周年服務方案,xxxx編制通俗易懂的農業氣象服務技術手冊,xxx等6個局制定為農服務標準、規范和業務流程。
5、深化特色作物氣象服務。xxxx分別對主要農作物和特色作物開展了農業氣候區劃。溫江開展大蒜、花木氣象服務,xx開展柚、中藥材和鄉鎮旅游,xx開展了茶葉、獼猴桃,xx開展食用菌,彭州開展蔬菜,xx開展枇杷、草莓、葡萄,xx開展臍橙等特色農作物氣象服務工作,服務產品進一步豐富,特色服務逐漸深化。
行政審批工作總結15
一、實行“一枚公章管審批”,順暢開展審批業務
xxxx年一季度,行政審批局共受理各類辦件5045件,同比增長132%,其中工商領域共受理辦件1865項;投資發展領域共受理辦件43項;建設工程領域共受理辦件88項;民政領域共受理辦件476項;計生領域共受理辦件156項;文教領域共受理辦件172項;質監領域共受理辦件1743項;食藥監領域共受理辦件172項;衛生領域共受理辦件276項;財政領域共受理辦件54項。辦件數量和質量有了新的突破,有力的為全區經濟社會發展提供了優質高效的政務服務。
二、積極推進行政審批改革,促進政務服務提速增效
我局積極探索高效便捷的便民服務方式,加快推進“一個窗口受理、一枚印章管審批、一紙清單管流程、一張網絡管效率”等審批新模式,促進辦事流程進一步簡化、人員素質進一步提高、行政效率進一步提升,政務服務環境進一步優化。
(一)行政審批程序“大瘦身”。對照市行政審批局公布的317項行政許可及關聯事項,我局對承擔的`63項審批事項進行梳理,簡化審批流程。進一步完善并聯審批、聯合勘驗制度,首次實行重點項目并聯審批聯席會議制度,制定標準的程序審批流程圖,努力打造行政審批標準化、制度化。同時協調各職能部門,籌備第三批行政審批職權劃轉,使審批主體更加集中,創造良好的體制條件。
(二)打通服務群眾“最后一公里”。2月27日,開發區尚璧鎮便民服務中心正式開始運行,標志著開發區政務服務工作延伸到了鄉鎮,是我局落實開發區“高效服務、便民敬商”服務年要求,真正把服務送到百姓面前,解決服務群眾“最后一公里”問題的一項重要舉措。尚璧鎮便民服務中心是我區政務服務全覆蓋改革試點,我局下一步將進一步完善尚壁便民服務中心的管理工作,盡力爭取將更多的涉及老百姓的審批權限下放至基層便民服務中心,為老百姓提供更便捷的服務。同時將根據開發區黨工委、管委會的統一部署在轄區內各鄉鎮內全面推行。
(三)推廣“互聯網+政務服務”。我局通過市民網、微信公眾號等網絡平臺積極開展網上審批業務,進一步完善“網上政務大廳”和“綠色通道”等特別服務通道,全方位、多渠道為企業和群眾提供審批便利渠道。
三、 以“四個意識”為統領,大力促進中心建設
(一)進一步健全規章制度。我局將積極借鑒蘇州工業園、威縣等先進改革試點經驗,不斷完善各項規章制度。在充分討論的基礎上,制定“十必須十不準”等規章制度,繼續監督落實首問責任、一次性告知、限時辦結、AB崗等制度。
(二)是進一步深化相對集中行政許可權改革成效。認真分析全面深化改革新形勢下,各地全面建立行政審批局,行政審批制度改革呈現出的新常態、新業態。緊緊圍繞“業務整合、隊伍融合、力量融合”的目標,加強事關雙向互動、審管對接、內部管理等各項機制建設完善,加快實現以嚴格科學的工作標準管人、管事、管物。
總之,我局將不斷加強對審批隊伍的業務、思想、組織和文化建設,切實提高窗口工作人員的綜合素質和服務自覺性,使大家牢固樹立大局意識,時時處處以開發區的工作和形象為重,全力推動我區政務公開和政務服務水平再上新臺階。
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