健身房工作總結

時間：2024-07-19 11:03:49 工作總結我要投稿

健身房工作總結（優秀15篇）

　　總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，我想我們需要寫一份總結了吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編收集整理的健身房工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。

健身房工作總結（優秀15篇）

健身房工作總結1

　　一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那么多人選擇健身房的原因，因為有一個專業的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。

　　20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：

　　1.不斷地學習想成為一個優秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業發展快，不斷跟上時代的'變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。

　　2.多接觸好的環境保持良好心態的秘訣在于，讓自己身處良好的環境，人是環境的產物，努力給自己創造良好的環境

　　3.時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業時間長，跳的時間長了有經驗而已。

　　4.關鍵靠自己任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。

　　5.成功秘訣練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復

　　6.虛心教練不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。

　　20xx即將到來，我會根據15年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!

健身房工作總結2

　　一個好的健身教練，可以給客人們帶來更好的幫助，這也是為什么會有那多人選擇健身房的原因，因為有一個專業的健身教練在一旁指導，這樣會更加有利于幫助自己塑造體形，而且還可以時刻提點自己哪些方面做得不正確，可以便于及時更改。

　　20xx年來，我在健身教練崗位上學習了很多，也有些許心得，現將其總結如下：

　　1.不斷地學習想成為一個優秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提升自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業發展快，不斷跟上時代的轉變。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。

　　2.多接觸好的環境保持不錯心態的秘訣在于，讓自己身處不錯的環境，人是環境的產物，努力給自己創造不錯的環境

　　3.時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業時間長，跳的時間長了有經驗而已。

　　4.關鍵靠自己任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的.。老師只是起到指引作用。

　　5.成功秘訣練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專重視復

　　6.虛心教練不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，健全自己。

　　20xx即將到來，我會根據15年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前!

健身房工作總結3

　　20xx年8月8日是我國“全民健身日”，為使全街人民共享體育發展成果，增強全民健身意識，養成良好的體育鍛煉習慣，尚莊街道開展了一系列“全民健身日”活動，現將我街20xx年“全民健身日”活動開展情況總結如下：

　　一、加強領導，確保“全民健身日”系列活動取得實效

　　為開展好我街“全民健身日”活動，成立了尚莊街道“全民健身日”活動工作領導小組，由黨委書記組長，黨委副書記任副組長，黨政辦、財會所、民政所、文化站等部門負責人為成員的領導小組，結合街道實際，制定了《尚莊街道20xx年“全民健身日”活動方案》唱響“全民健身，全民共享”活動主題。

　　二、精心組織，統籌安排，確保我街“全民健身日”活動豐富多彩，特色突出

　　1、8月8日在中心小學組織全街體育愛好者和社區居民、單位職工舉行了運動會，進行了籃球、乒乓球、拔河、羽毛球等項目的比賽。組織華興社區、尚莊、xx等居委會居民每晚7—9點進行跳舞、健身操、健身秧歌等項目的排練。

　　2、在“全民健身日”活動期間，學校、單位、政府機關的公共體育設施設備免費向人民群眾開放，為群眾健身提供一切方便，組織社會體育員到學校、社區、機關單位進行健身知識宣傳、健身活動指導和培訓。

　　通過以上系列活動的開展，充分調動了全街人民群眾的參與熱情和積極性，使群眾在參與體育，感受快樂、享受生活中得到樂趣，在全街進一步掀起了全民健身活動的新熱潮。

　　一、統一思想，圍繞主題，努力創導濃郁的羽毛球運動的氛圍。

　　大力開展群眾性的體育活動，既是形勢的需要，時代的需要，也是廣大人民群眾的迫切需求。市羽毛球協會根據市體育總會關于開展20xx上虞市全民健身節活動的指導思想和工作要求，及時召開了理事會，在統一思想的基礎上，會議提出要圍繞今年我市全民健身節活動的主題，結合協會的自身特點,積極組織廣大會員,開展形式多樣的健身活動的工作思路，努力使今年的全民健身節活動開展的有聲有色。

　　二、整合資源，制定，扎實有效地推進我市的羽毛球運動。

　　為了讓今年的全民健身節活動落到實處，協會及時制定了工作方案，根據我市現有的羽毛球活動場館偏少偏緊的客觀實際，提出了資源整合的一系列工作設想，扎實開展了全民健身節活動。一是組織了二次賽事。協會組織了第二屆“特安杯”羽毛球邀請賽和市級機關“大康杯”羽毛球比賽，不僅豐富和活躍了廣大羽毛球會員和機關工作人員業余文體生活，同時也推動了我市全民健身節活動的開展;二是落實了活動的場所。協會想方設法籌集資金六萬元，與城北實驗中學簽訂了為期一年的體育館的租借合同，每晚向全市羽毛球愛好者免費提供訓練和活動的場所，使我市開展羽毛球運動在時間、內容、場地三個方面有了保證，受到了全市廣大羽毛球愛好者的熱烈歡迎。

　　為了有效的開展全民健身節活動，我們在今后的工作中將從以下兩個方面開展好工作。

　　第一，努力宣傳全民健身的理念和意義，提高廣大羽毛球愛好者和會員對群眾性體育活動的認識，積極引導和組織開展豐富多彩、形式多樣的羽毛球活動，把羽毛球運動這一我市的“短腿”做大做強。

　　第二，積極利用城北實驗中學體育館這一場館，制定切實可行的管理辦法，開展好各具特色的羽毛球競賽活動，參與組織好學校體育競賽活動。使羽毛球運動在全民健身后活動既有一定的規模性，又有一定的群眾性。

　　作為一名健身專業的大學生，我們不僅僅要把專業知識學好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，增強自己的實際能力。在前段時間，我們班的人輪流進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。說實話，在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

　　所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的.不僅僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

　　為此，自己總結了“五步”工作法，即“聆聽、建議、指導、幫助、服務” 。

　　客戶來到健身俱樂部，就一定有自己的想法和目的，為此，每次客戶到來的時候，聆聽他們的需求是最關鍵的一步，只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么，他們想達到一種什么樣的健身目的，只有了解到了這一點，才能針對客戶的實際情況，做到有所放矢，并提供長久優質的服務。

　　同時，我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點

　　一、會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡，但是既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包括器械、教練、環境、服務等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再來回答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個更專業的呢，因為你連解答問題的勞務費都不值得給。

　　二、無論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業務影響點，另外，做事就是做人，就算買賣不成，結交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不要那么單一。

　　三、記得售后，很多前期做的不錯的業務員，售后相當差勁，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經濟寬裕的休閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責，這個完全在個人，拋去人脈不談，你不會不懂轉介紹吧，還有些會員會經常和老總及店長交流的，會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。

　　四、眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學知識，銷售意圖不要太濃。

　　經過這次的實訓，我的確學到了很多課堂上學不到的東西，讓我對這個健康、朝氣蓬勃的行業更加充滿了信心。

健身房工作總結4

　　要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我x月份工作總結：

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。

　　當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的`物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收文件

　　要注意對方傳給誰，以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人

　　做好這項工作，最重要的是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

　　四、轉接電話

　　要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好！xx健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。看到領導來電也可親切問候。

　　做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：

　　1、不斷地學習

　　想成為一個優秀的教練，關鍵在于如何訓練，如何成長提高自己，當教練不是一天就能成的事情，健身行業發展快，不斷跟上時代的變化。才能取得成功，不斷學習，培訓更新新的技術，千萬不能永遠原地踏步。

　　2、多接觸好的環境

　　保持良好心態的秘訣在于，讓自己身處良好的環境，人是環境的產物，努力給自己創造良好的環境3、時間的積累很多教練剛開始的時候還不如你呢，關鍵是他們從業時間長，跳的時間長了有經驗而已。

　　4、關鍵靠自己

　　任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。

　　5、成功秘訣

　　練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復。

　　6、虛心教練

　　不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。

　　20xx即將到來，我會根據15年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前！

健身房工作總結5

　　歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即將過去的20xx年里，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前臺接待相應的工作。現在對20xx年的工作作出總結。

　　一、前臺工作的基本內容。

　　前臺的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱誠、積極的工作態度很重要。20xx年11月，我開始從事前臺接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。為公司提供了方便，也為客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。

　　二、前臺工作的經驗和教訓。

　　在到XXX企業工作前，雖然也有過前臺接待的.工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。

　　三、前臺工作的下一步計劃。

　　基于對前臺接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我將進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一致，為公司創造更好的工作業績!

　　拓展閱讀：健身會所前臺接待崗位職責

　　一、接待賓客時要禮貌、主動、熱情、快捷，做到微笑服務，使客人滿意;;

　　二、具有謙虛、上進、認真、有責任心的工作態度，有靈活機敏的頭腦;

　　三、熟悉前臺接待、預訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開房手續，處理賓客住期延長，為客人預訂房間及具體服務工作;

　　四、熟練地操作電腦，并有較扎實的外語聽、說、寫能力;

　　五、負責有關住房、房價、會所服務設施以及查找住客等方面的問訊工作;

　　六、接受訂房，要服從客人的要求，并準確填寫訂房單，做到無錯、無誤、無漏;

　　七、與客房部溝通，做到團結、合作，保持最正確的房態，做好鑰匙管理工作;

　　八、制作前臺有關統計表，及時傳遞信息各資料，并保存好各類資料;

　　九、認真做好上、下班交接工作，仔細記錄工作情況，填寫交班本;

　　十、遇事沉著、冷靜，有緊急情況時應及時向上級報告，同時采取相對措施;

　　十一、與同事關系良好，尊敬上級領導，可隨時向上司反映工作之不足，積極大膽地提出合理建議。

健身房工作總結6

　　一、上下班時要整理好前臺的物品

　　察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。保潔飲用水不夠時要及時叫送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、筆、玻璃膠等。登記好預約，避免重復時間預約。打印機沒有墨時，要電話通知送機送墨。如果前臺的物品壞了如：對講機壞了要叫維修工維修。有什么問題都要想辦法解決。

　　二、接收文件，要注意對方傳給誰

　　以免接收送錯文件，接受到文件要及時轉交給相關人員，要查收傳真有無缺漏。復印時要注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也要及時交給相關人員。

　　三、前臺接待客人，做好這項工作

　　最重要的'是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

　　四、轉接電話，要注意禮貌用語

　　使用公司的標準用語：您好！健身俱樂部！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉給相關人員。熟悉俱樂部內部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網絡這些都是與公司無關的來電就要拒絕。看到領導來電也可親切問候。

健身房工作總結7

　　一、會籍部會籍專員工作職責

　　1、負責安排所在館客戶的預訂、接待、入住、就餐等各項工作，及時解決客戶在館期間的各種問題。

　　2、負責做好客戶與公館其他部門的溝通、協調工作。

　　3、負責做好所在館客戶的服務、接待工作，具體參照公館《接待服務流程》的.規定。

　　（1）、做好客戶入住前的準備工作：接到客戶通知后，會籍顧問會先行到館內準備好門、燈、空調，熱水等。

　　（2）、做好客戶入館后的服務接待工作：負責到館后客戶的迎接、參觀、就餐、打牌、會議、住宿的等方面的服務工作等。

　　（3）、做好客戶離館后及早晨到館到館工作：負責客戶離館后關燈、鎖門工作并在次日清晨到館為客戶服務工作。

　　4、會籍顧問每日工作時間8:30---22:00。

　　二、會籍部會籍專員接待服務流程

　　（一）、客人入住前準備工作

　　1：接到預定通知后，會籍顧問于客人到館前一小時領取所需物品到預定館。

　　2：打開木門，院里射燈，門廊燈，廚房門

　　3：視情況打開客廳燈，晚上合上廳里布簾。

　　4：打開廳里電視，調至13頻道，音量是25

　　5：溫度達不到20度時打開空調，（吃飯開客廳和餐廳，住宿打開所有房間）溫度上升至24度時關閉空調。

　　6：打開麻將桌蓋，插好電源，準備好新撲克，為客人做好打牌準備。

　　7：在廚房燒上兩壺熱水，檢查清洗一遍茶杯，取掉茶杯蓋，將茶杯整齊的擺動在托盤內（每個托盤不可多于6個）。

　　8：準備好茶葉，準備好煙、酒、水果、方便面、撲克。9：入住客人打開洗浴用熱水器，每個館3個大館：201壁櫥，101壁櫥，溫泉室小館：廚房、205壁櫥，溫泉室

　　10：環視整個房間，修補不足，重點關注客廳、餐廳、休閑室、公共衛生間 11：殺滅屋內蒼蠅。

　　（二）、客人入館接待工作

　　1：接到客人到房通知后，到門口迎接，問候客人“你好，請進”，客人開車時，將車引領進車庫，把客人讓進房間。

　　2：為客人準備好拖鞋，小館打開衣櫥，大館準備好衣架，接過客人外衣，存放于衣櫥（衣架）上。

　　3待客人穩定后，詢問客人意見，“安排參觀”或“稍休息一會”，如客人需要參觀，引領客人到各個房間參觀，并作介紹，一直陪同客人，如需到其它館參觀，聯系部門經理。

　　4：待客人落座休息后，數好客人人數，準備茶水，端至客人身邊，放于茶幾上。

　　5：立于客人身側3-5米處，隨時聽候客人要求，或主動解決客人提出的問題。

　　例如：客人需要就餐，僅在客廳稍休息一會等待其這客人，立于客人身側，隨時解決客人問題，客人沒有其它要求后，到門口迎接其他客人；為客人續水，清倒拉圾。

　　（三）、客人就餐期間

　　1：清理客廳衛生，整理門廳衛生

　　2：撤下茶具刷洗干凈后備用

　　3：客人就餐時應隨時查看客人就餐情況，解決客人問題。

　　4：客人如不住宿，關閉二樓所有房間燈，門；關閉101燈和門。

　　5：客人住宿，為客人整理夜床（參見夜床整理程序）

　　（四）、客人打牌期間

　　1：為客人準備好撲克，提示客人麻將機用法 2：為客人準備茶水，放于麻將桌邊幾上

　　3：20分鐘后為客人準備水果，用小果碟為客人端至麻將桌邊幾上。

　　4：隨時為客人續倒茶水，清倒垃圾。

　　5：視情況補充水果，小食品。

　　6：23：00詢問客人是否需要泡面，熱牛奶

　　7：視情況關閉門廳燈、部分餐廳燈，客廳燈，做好夜床的房間僅亮床頭燈，衛生間燈。

　　8：如沒有客人在客廳關閉客廳電視。

　　（五）、客人住宿

　　1：將客人引領至房間，為其介紹房間情況，設施設備功能。

　　2：提示客人已為其燒好開水，留下值班員聯系方式。

　　3：如客人無其它問題退出房間。

　　4：待客人休息半小時后離開館。

　　（六）、離館程序

　　1：如有客人住宿，留一組樓梯燈，門廊燈，其余燈關閉

　　2：關閉公共區域的空調。

　　3：關好肯德基門（不要鎖此門）

　　4：插好木門插銷，從車庫門退出館，并關好車庫門

　　5：離館前如客人未休息與客人打好招呼，問清客人第二天早晨需服務人員幾點到館。

　　6：如無客人住宿關閉所有燈、空調、門窗。

　　（七）、第二天早晨到館

　　1：按客人要求時間到館

　　2：打開木門插銷

　　3：打開客廳、餐廳燈，如溫度低于20度打開空調。

　　4：燒上兩壺熱水，準備好茶葉。

　　5：打開客廳、餐廳布簾

　　6：清理公共區域衛生，清理垃圾

　　7：填寫館里消費情況

　　8：客人起床后為客人準備茶水，引領客人到餐廳就餐。

　　9：與接班服務員8：30進行交接，交待客人入住情況。

　　（八）、夜床整理程序

　　1：關好陽臺門，窗戶，合上布簾；

　　2：收起床披（床尾巾）折疊好、收起抱枕、大靠枕，整齊存放于衣柜內（沒有衣柜的房間整齊存放于沙發，電視柜上）。

　　3：將被子折出25cm，枕頭平放于床單上，靠里側的方向將被子再折45度角展平。

　　4：長毛地墊放于被子折45度角一側，放于床中線位置。

　　5：拖鞋放于長毛地墊上（如客人未換拖鞋）。

　　6：打開床頭燈，關閉房間燈。衛生間

　　1：拉下百合簾，使其密閉

　　2：防滑墊鋪于花灑下

　　3：地巾放于距防滑墊半米處，靠近邁門一側，與門平行。

　　4：如易耗品在抽屜內，將抽屜拉開10cm縫。

　　5：將浴袍掛于衛生間墻壁掛鉤上。

健身房工作總結8

　　作為一名健身專業的大學生，我們不但僅要把專業知識學好，還要在實踐中去不斷的鍛煉自己，加強自己的實際能力。在前段時間，我們班的人輪流進行了為期兩周的社會實踐，日子雖短，但也頗有收獲。說實話，在做這件工作之前我還真的不了解健身會籍顧問到底是怎么一回事，這次鍛煉是讓自己系統的學習了一下，也知道了所謂的健身房銷售一行是真的不簡單。

　　所謂的健身會籍顧問，其實就是健身中心里的是銷售人員。在工作中，顧客就是我們的上帝，一個甜美的微笑可以給顧客帶來一天美好的`心情，一句輕聲的問候消除了與顧客之間的距離，真正的做到了來到新領域，大家是一家人，給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里，顧客享受到的不但僅是健身的樂趣，同時他們享受到了家的溫暖，在身體得到有效鍛煉的同時，心里也得到了甜蜜的滋潤，每當看到客戶對我們的服務感到滿意的時候，自己心里也感到了前所未有的滿足和驕傲。

　　為此，自己總結了“五步”工作法，即“聆聽、建議、指導、幫助、服務” 。

　　同時，我還覺得健身房會籍顧問還應該做到以下幾點一.會籍顧問最好要參與健身，不敢說要喜歡，但既然選擇了這份工作，起碼你要熟知，這是基本，懂不懂行，一聊就聊出來了，包含器械、教練、環境、服務等，千萬不要一問三不知，客戶問你一個問題，你去找一個人咨詢完再來回答，那說句不中聽的，你是干嘛用的，就收錢?那客戶憑什么把錢給你，而不去找一個更專業的呢，因為你連解答問題的勞務費都不值得給。

　　二.無論對方丑美貴賤，都要熱情相待，你不知道哪棵樹會開花，也許你最不在意的人往往是你的一個大客戶，甚至成為你的一個業務影響點，另外，做事就是做人，就算買賣不成，結交一些人脈，對你將來也是很有幫助的，目的性不要那單一。

　　三.記得售后，很多前期做的不錯的業務員，售后相當差勁，收完錢之后什么都不管，這是一種短視的行為，很多健身會員都是經濟寬裕的休閑人士，你不要想著，我只是銷售，沒有什么售后的崗位職責，這個完全在個人，拋去人脈不談，你不會不懂轉介紹吧，還有些會員會經常和老總及店長交流的，會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關鍵的影響。

　　四.眼勤手勤嘴勤，不懂的多問前輩，多干點活既賺人緣又學知識，銷售意圖不要太濃。

　　經過這次的實訓，我的確學到了很多課堂上學不到的東西，讓我對這個健康、朝氣蓬勃的行業更加充滿了信心。

健身房工作總結9

　　很快，1個月又過去了，不知不覺，我已經到健身房近兩個月了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。

　　隨著物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的。重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

　　一、上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關閉好電源。

　　二、接收文件

　　三、前臺接待客人

　　做好這項工作，最重要的。是服務態度和服務效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是引客到負責人辦公室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關負責人，請稍等。

　　做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內容也比較少。但自己也有不足的`地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。

　　20xx年來，我在健身教練崗位上學習了許多，也有些許心得，現將其總結如下：

　　1、不斷地學習

　　2、多接觸好的環境

　　4、關鍵靠自己

　　任何的天才，取得成功人，都是自己訓練出來的。老師只是起到指引作用。

　　5、成功秘訣

　　練一萬遍就比練100遍強，身體協調性性，越練越好。協調性不是天生的，是后天訓練出來的。復習就能出成績，鎖定目標，專注重復。

　　6、虛心教練

　　不能輕浮，不要盲目自大，勇敢接受別人的意見，完善自己。

　　20xx即將到來，我會根據15年的領悟，做好健身教練本職工作，不斷向前！

健身房工作總結10

　　新學年，新氣象。在新的一學年健身房將會注入許多新鮮的血液，從而更加充滿生機與活力。健身房借鑒以往的經驗與教訓，積極采納歷屆部門負責人意見與建議，經部門內部討論，特制定本學年工作計劃如下：

　　一、工作目標

　　健身房建設成為服務中心服務理念最強的部門之一，激勵部員以最大熱情投入工作，通過開展乒乓球比賽，棋藝比賽，經驗交流會，茶話會等獨具特色的活動，豐富健身房部員的生活，確保健身房部員在服務中心勤工儉學的同時能夠展現自我，鍛煉自我，從部門的工作與活動中發現自我價值，增強自信心，提高自身能力。通過開展專業性較強的“健美先生、麗人”等活動加大健身房會員在全校的知名度，通過開展舞蹈大賽等活動加大健美操會員在全校的知名度，將健身房做成一個品牌!此外通過與學生在線，校廣播臺，BBS等的合作來提高宣傳力度與效果。

　　二、人員安排

　　現部門下屬三個健身房，五個乒乓球室，一個健美操房和一個網球場。除部長和副部外，部員共分成九個小組，每組責任心強的同學擔任組長。組長任用采取以下措施：上學期優秀組長預留3名，上學期優秀部員提拔3名，新招人員面試3名。這樣就可以保證各項通知和決定能夠及時傳達給每一位部員!

　　內部考核組成員：由副部擔任內部考核組組長，各行政組長擔任考核組成員，每名組長每周一次查崗，由副部分配考核時間及考核情況匯總。

　　三、加大部門內部的文化建設

　　為了使部員不僅僅通過自己的雙手獲取生活補助外，希望通過我們服務中心，讓大家得到更多方面的鍛煉，在組織協調、待人接物，文明禮儀方面有所提高。計劃通過活動交流形式，使部員的各項能力得到一定提高。更希望通過活動方式加強內部交流溝通!

　　為認真貫徹實施《體育法》和《全民健身計劃綱要》，積極開展全民健身活動，20xx年南都社區體育健身工作不斷完善全民健身服務體系，努力做好全民健身工作，發揮社區體育健身工作的職能，提高全體群眾的身體素質，推動我社區群眾體育健身工作的開展。在今年的群眾體育健身工作中，我們緊緊抓住以下幾個工作要點：

　　一、全民體育健身工作

　　20xx年我們要抓住第一個“全民健身日”這個主線，繼續開展好我社區全民健身活動，根據我社區的實際情況，抓好社區群眾性體育健身工作：

　　(一)、俱樂部的體育工作

　　1、加強社區體育健身組織管理，完善全民體育健身網絡體系。俱樂部成立全民體育健身領導小組，推動體育活動開展。

　　2、加強俱樂部體育指導員的管理，組織培訓上崗，在社區的體育健身活動中發揮應有的作用。

　　3、開展豐富多彩的體育活動，定期舉辦社區籃球賽、乒乓球賽、拔河比賽、圍棋比賽等活動。

　　二、俱樂部體育指導員培訓和俱樂部管理工作

　　做好俱樂部體育指導員培訓工作，建立崗位責任制度。舉辦俱樂部社會體育指導員培訓班，并重點培訓體育骨干，做到理論與實際相結合，通過培訓提高俱樂部體育指導員的素質，從而帶動群眾體育健身工作的開展。

　　三、日常具體工作

　　1、俱樂部體育指導員培訓班

　　2、社區羽毛球比賽

　　3、社區乒乓球比賽

　　4、社區拔河比賽

　　5、社區少兒溜冰比賽

　　6、舉辦籃球比賽

　　7、舉辦圍棋比賽

　　8、在下半年配合鎮完成體質測定任務。

　　新的一年,南都社區將緊緊圍繞中心工作積極開展創建“精品社區、星級社區、綠色社區”活動，堅持把工作重心面向社區居民，為居民辦實事、辦好事，為居民們排憂解難，保一方平安，不斷提高居民對社區的幸福感和榮譽感。

　　今年是我們健身中心發展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰、機遇與壓力的一年。為了增強責任意識、服務意識，并充分認識和有條不紊地做好客服部的工作，特制定本計劃。

　　隨著客服工作的不斷強化，對客服的管理水平也提出了更高的要求，因此我們要進一步的做好日常工作。

　　1、加強和規范客服部工作流程，認真審核原始票據，細化與顧客和財務的對接流程，做到實時核算，在辦理業務的同時，強化業務的.效率性和安全性。

　　2、倡導人人提高節約的意識，努力做好開源節流，在控制費用方面，加強艱苦奮斗、勤儉節約的作風，不浪費一張紙、一支筆將辦公費用降到最低限度。

　　3、加強內控與內審工作，讓員工每月進行自查、自檢工作，并做自我總結，及時發現問題，及時糾正錯誤，讓基礎工作進一步完善。

　　4、為加強客服人員的個人素質，著手對客服人員進行培訓，培訓內容主要針對‘儀容儀表’‘服務的重要性’‘如何服務’‘接待技巧’等幾個環節。爭取在最短的時間內讓客服人員有較大的轉變和提升。

　　5、針對健身中心人氣不夠旺、知名度不夠高的問題需盡快解決，但要提升知名度需要大量的廣告資金投入，為解決和提升我們的影響力，減少廣告支出，準備開始長期著手健身中心外聯工作，聯系本地一些知名企業、單位合作，如銀行、電信、酒店、旅游、娛樂業等。充分利用當地資源，借力發力，提升我們的知名度、影響力，從而達到預期效果。

健身房工作總結11

　　健身房救生員，作為一個專業的職業，不僅需要具備一定的技術和素質，還需要具備一定的責任心和職業操守。在完成工作的同時，必須時刻保持警覺，全力保障顧客安全，確保健身房的各項規章制度得以有效執行，下面我就從工作內容、工作難點、應對措施等角度，對健身房救生員的工作總結進行分析。

　　首先，健身房救生員的主要工作內容包括：對顧客從入門到離開全程進行安全監護，確保顧客在健身房的整個過程中都能夠安全有效的進行運動；及時發現顧客可能出現的身體不適癥狀，并予以及時處理，防止出現緊急情況；對健身房內的設施和器械進行巡視檢查，確保其安全性和有效性，并及時報告和維修問題；積極開展健身房安全宣傳和教育工作，提高顧客安全意識和自救能力等。

　　其次，健身房救生員的工作難點主要包括：因健身房內人員密集，很容易導致一些危險隱患等突發狀況，如樓梯扶手松動、設施老舊等，這些問題都會給救生員帶來很大的工作壓力，要求救生員在快速有效地處理危急狀況的同時，不斷地保證自己的工作效率和質量。

　　針對這些工作難點，健身房救生員需要采取一定的應對措施，如：建立健全的應急預案，安排專門人員進行值守和巡視，對可能存在危險的地點和設施進行重點檢查和維護工作，早發現、早處理。同時，健身房救生員還需要加強自身的'職業素養和技能，通過不斷學習和提升，不斷增強自己的工作能力和處理危急情況的能力。

　　總的來說，健身房救生員是一項充滿挑戰的職業，需要救生員時刻保持警覺，全力保障健身房內的人員安全，通過不斷提高自身的綜合素質和職業技能，確保自己能夠勝任這一職業，并為健身行業的發展做出積極貢獻。

健身房工作總結12

　　忙碌中的20xx年即將過去，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，在總經理室的領導下，在身邊各位同事的密切配合下，完成了綜合辦公室行政工作。通過一年來的學習、工作，使自己慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，從每件小事做起，默默的行使著職能，發揮著作用，盡我所能，為公司的正常工作及各個項目進行提供著保障和支持。現將一年來的工作總結

　　一、日常主要工作

　　1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作

　　xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份；整理對外發文167份；整理外部收文125份，認真做好公司各類文件的收、發、登記、分發、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協助公司領導，完善公司制度

　　根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據實際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據各項制度執行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

　　3、完成公司證照年審、變更工作

　　公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎，xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發展需要，資產變更后需進行變更工商登記。于xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。并配合總經理室及辦公室主任收集、整理各項資料，于xx9月完成資質證書變更工作，為公司順利發展打下基礎。于xx年9月份完成xxxx二次供水水箱清洗工作及二次供水衛生許可證的換證年審工作。

　　4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、做好公司活動組織及企業文化宣傳工作

　　8月，完成接待省團支部書記至我司視察團建工作。于3月4日完成公司在《xx物業》上刊登公司信息工作。

　　6、其他工作

　　綜合辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門、項目與總經理室之間擔當著橋梁的角色，xx年在總經理室曹總的引導下，轉變工作意識，變為為各項目能順利開展工作的服務者，在“大項目、小公司”的環境引導下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時交納電費、電話費、月物資的申領、公司花卉租擺、辦公環境的督察及重大節日值班安排工作。

　　二、不斷學習，努力提高自身素質

　　一年來，我時刻秉承“把工作當成學習，把學習當成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學習。通過電視、報紙、網絡等傳播渠道及時了解當前形勢；通過向身邊的領導、同事學習，及時掌握工作方法；此外，我還利用業余時間，自行出資進行提高式在職再教育，以通過不間斷的學習來更新知識，從而努力提高自身素質，以不落后于企業發展的要求。

　　三、存在問題

　　一年來，雖然能按時按照領導的要求完成各項工作，但也存在一些不足，主要表現在：

　　1、綜合協調能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時抓住領導給予的提升機會。

　　2、行政工作事多面廣，有時考慮問題

　　3、物業理論知識水平欠缺。

　　四、今后努力方向

　　1、繼續搭建好并發揮好行政管理系統的基礎平臺作用，發揮部門團隊的合力，重點做好各部門、項目部的后勤保障的服務職能，繼續加強對各部門、項目部的聯系，創立公司良好的`溝通網絡。

　　2、提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。作為行政工作人員，要不斷的學習，“見賢思齊，見不賢而內自省”。同時，還需必須要有強烈的時效觀念、意識，求真務實的工作作風。

　　公司是我家，發展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實、做好，與公司一起成長、成功。

　　還記得第一次寫20xx年的工作總結，我幾乎無話可說，半天也寫不出什么心得體會。因為那個時候到繁榮不到一個月，只能擠牙膏一樣的說一些生活上瑣碎的事情。而今，在華錦工作快x個月，在工生活上都有很多的改變，工作方面也有很大進步，無論那個方面都可以信手拈來，得心應手的寫出自己的工作總結了。

　　當我還沉浸在春節的熱鬧，朋友團聚的快樂的時候，新一年的工作又開始了，這個時侯最深刻的體會是，我從此再也不是學生了，是社會的一員，有新的使命，新的目標。因為年輕，新的一年，當然意味著新的起點，新的希望……、

　　回到辦公室，發現有很多改變幾個同事都辭職了，我很不明白，為什么要離開？也許他們有新的職業規劃，也許他們想去更適合自己發展的地方，也許這里真的不屬于他們。心里縱使有很多困惑，但我只有一個信念：既來之，則安之。年前，我換過幾次工作，我最深刻的體會是，不是要環境適應自己，而是要改變自己去適應環境，然后用自己的心情和辛勤創造更好的環境，只有在一個地方安心的工作，才會積累經驗，積累人生寶貴的財富。

　　從一月到三月，對產品知識的掌握更加全面了，開始只是大致認識各種類型，現在經過和客戶談判等，對一些細節也更加深入。這要歸功于戴總，一天24小時開機為我們解答問題的苦心；也得益于，楊師傅不厭其煩得給我們分析原理，以及一些產品問題。我相信通過不斷的積累，我們也可以成為一個太陽能熱水器產品專家，對于客戶有問必能答，而且要回答得有理有據。

　　在工作進展方面，只有用和客人之間的交流來說明：

　　第一、x月份以來，我開始使用阿里巴巴帳號，這讓我有了一個更方便聯系客戶的途徑。處理客戶詢盤，這是剛開始只知道這樣利用阿里巴巴。現在為了節約時間，提高效率，我開始研究如何讓我們的產品排名靠前，從而讓客戶更容易看到我們的產品。希望在以后的日子，詢盤量有所增加，這樣客戶量積累才會增加，也更有希望從客戶中獲取訂單。

　　第二、通過阿里巴巴，以及國內外一些網站開發客戶，x月份開始有樣品單，x月份陸續有客人來參觀工廠。x月份是我最忙碌，也是收獲最大的一個月，從月初到現在一共有3批客戶來參觀工廠，最后下樣品單的客戶只有一個。盡管如此，我還是很滿足，這些客戶都是經過我不斷聯系，才有機會讓他們來參觀工廠。

　　第三、老客戶的聯系。現在經濟形式不好是眾所周知的，而在這樣的條件下，我們更要加緊老客戶的聯系，一旦經濟形勢好起來，讓他第一個想起來的就是我們。這也是我現在所做的。當然由于工作時間還不是特別長，所以有聯系的客戶相對有限，所以新客戶的開發也在有序的進行。

　　春天到了，雖然外面的世界花花綠綠，而對于我們現在是播種的季節。對于我們的業務也許還在冬季，我們要借這個機會養精蓄銳，爭取在秋天也所收獲，同時，也相信現在的努力讓我們早日迎來業務的春天！

健身房工作總結13

　　很快，20xx又過去了，不知不覺，我已經到健身房近一年了。從陌生到了解，我已經邁出了較大得一步。通過這一個月的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很了解的時候，我們才能更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。

　　隨著物質生活的提升，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那我們需要怎么樣把他們吸引到我其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的.顯著，也可以避免因不當健身所導致的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

　　在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨著暑假的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放到學生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以退出學生活動卡，

　　或者針對學生的暑假套餐卡，也可以給學生發部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。

健身房工作總結14

　　本人回到人和健身從事私教總監工作接近一年，在這一年工作當中整體感覺得大于失。但無論從本職工作還是其他工作的角度我覺得有較大的不足，以至于工作上得過且過，畏手畏腳。首先回顧一下20xx年工作當中發現的問題。

　　1.私人教練的服務意識沒有改變和提升，經常會發現會員在健身區域內穿拖鞋，皮鞋，高跟鞋，不著健身服裝或光膀子的違反俱樂部會員管理規定的事情，但很少或者說基本沒有發現當值教練勸阻和引導。

　　2.基礎工作和服務沒有達到俱樂部的要求，也無法令人滿意，這表現在工作流程執行不到位，布置的工作完成不到位。對會員的健身專業指導和服務沒有責任感。

　　3.各家俱樂部的教練素質和職業素養參差不齊，這表現在教練對本職工作的感念不清晰，對俱樂部所起到的作用沒有認識，新的教練加入到團隊，也被老的形式迅速的同化了，從而導致教練工作態度不端正，違反俱樂部規定，影響俱樂部的品質。

　　4.教練的非正常流失情況比較普遍，原因有的是教練對俱樂部的管理不適應，還有就是健身部本部門管理的原因，也有部門主管根據個人喜好的原因。

　　5.有的店健身部門有銷售無管理，這表現在工作重心只停留在督促教練課時銷售，但很少檢查教練的基礎工作落實情況，對工作流程不做指導檢查，工作表格填寫不詳細和不連續，對健身部的管理規定沒有認真執行，對會員的保有工作沒有跟進和監督，對銷售分析沒有細致的分析和指導。

　　6.教練的專業技能普遍性沒有提升和改善，銷售沒有針對性，銷售的鋪墊大都以和會員情感做基礎而并不是靠實力打動客戶。教練月平均銷售會員量每人不足3人，這表明私教銷售構成的會員基數比較其他城市的平均值6到8人有較大差距。

　　7.健身私教銷售存在誤區，大多數的教練沒有以達到和培養會員的訓練目標的要求做計劃銷售安排，而是單純的以銷售為目的接觸和指導會員，一旦沒有形成銷售便不再為之服務，從而影響了整個俱樂部會員量的保有。

　　8.銷售大多依賴政策，根據統計今年三月到現在8000元以上的課時銷售80%都有贈卡的情況發生，贈卡從季卡到兩年卡不等，這間接的造成了一線銷售部門障礙，而發生的弊端也在慢慢顯露出來。

　　9.教練課時記錄管理混亂，教練在預約和上課記錄與課時卡不相符，課時卡的會員簽字真實性令人擔憂。這表現在離職教練在準備離職前突擊簽課時，教練部經理不認真審核，目前教練為了得到高提成和清課獎做課時卡的虛報。

　　10.部門為了追求個人利益，在銷售過程當中違背了俱樂部的管理規定，擅自修改銷售政策，導致會員對銷售不統一結果的疑慮，對俱樂部的銷售沒有信任感。

　　11.與其他部門銜接與合作不到位，部門員工的相互不信任，相互抵觸，相互爭單，從而使會員的保有工作和客戶的衍生呈現消極態勢。

　　12.教練部在與一線銷售部門配合沒有成效，教練部收集新入會會員預約體測時，沒有準確的資料，或者沒有新入會會員的名單，而新入會的會員確由會籍顧問私下介紹給其他教練。導致預約體測管理混亂，長期沒有體測會員的教練因為不滿現狀而離職。教練也沒有起到健身核心作用，這表現在會籍在做參觀導覽時遇到專業問題教練沒有及時幫助解決，會籍在遇到會員升級時常常會因為教練的基本服務不到位，信息交流不到位造成會員的流失。

　　13.教練在個人需求與會員的需求相對俱樂部的要求上擺不正位置，這便發生了負面的傳聞，從而影響了俱樂部的聲譽。

　　以上所發生的問題主要責任還在于我對工作的不努力，不思進取，與各店的店總主動缺少溝通和配合導致的。

　　對即將到來的20xx年私人教練團隊的`工作計劃安排如下：一月份對20xx年度各家店綜合排名后三位和新加入的教練進行評估和我本人和其他教練經理對評估教練的集中培訓。并把人和體適能學院建立起來，考核通過可以繼續留任，考核沒有通過的予以勸退。對目前教練團隊的級別重新調整。針對課時卡的真實性做全面的清查工作，發目前問題的教練按當時發放提成的課時費退回俱樂部并對相應的處理。

　　二月對健身體系的綜合整理并針對俱樂部所屬各家店健身部進行加強推行，對落實不到位和執行不徹底的部門和部門成員進行評估和處罰。對目前的課時提成進行統一調整，取消課時清課獎，從而避免為了追求高提成和清課獎采取虛假課時情況的發生。

　　三月針對目前的狀況，調整教練團隊的工作狀態和工作態度，主動吸收新的教練群體作為新鮮血液觸動團隊積極的工作。主動與其他銷售部門的員工和負責人交流，聽取意見，改善部門間的合作。對春季的到來與各家店經理研究和設計新的私教課時迎接新的銷售。

　　四月制定新的銷售政策以統一銷售模式，針對春天的季節特點開展新的私教課程。有組織的舉辦會員健身趣味性比賽和活動。

　　五月組織優秀的教練學習當下健身市場中新的私教培訓課程，扭轉目前私教團隊中普遍存在的銷售高于專業的現狀。有組織有步驟的對目前教練進行新課程的培訓和考核。

　　六月督促各家店健身部組織會員春游活動，推動會員與教練的情感交流。對俱樂部每年安排的傳統健身活動給予扶助和支撐。銷售方面以夏季人們對自身的身材要求為切入點，開設形體塑造的私教課程。對長江路的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。

　　七月對俱樂部所屬各家店的教練做評估，實行教練的升降級措施。在學生假期開辦暑期減肥訓練營，督促和檢查各家店經理的落實情況。對俱樂部承辦的傳統賽事做前期宣傳，幫助企劃部做好前期準備工作。對龍電店的店慶活動與店總和健身經理制定銷售方案和活動。

　　八月與游泳館和羽毛球館做聯合銷售，推動各部門的私教銷售，相互做到資源信息共享。

　　九月針對每年該時期健身人群的減少，加強對以前體測會員的跟進工作的檢查，盡量避免銷售的斷檔。對私人教練團隊進行授課質量的檢查，對發現的問題幫助教練在專業方面得到提升和改善。對定期的賽事活動有組織的合理的進行部署安排。

　　十月正值國慶和中秋的長假，也是健身市場的淡季，為了提升會員的來場率，重點檢查教練對會員的授課預約情況，對以往有課但不愿意來場訓練的會員敦促各家店經理做回訪和調查工作，真實的了解當下私教所面臨的問題，做好內功尋求解決方案。

　　十一月準備年度銷售的鋪墊策略，對各家店的銷售做部署，集中全體私教團隊做銷售動員會。提升私教的精神面貌，為迎接新的銷售任務做基礎準備。對泰山店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。

　　十二月針對當時銷售的情況和發現的問題，逐一找各店的經理和教練談話，幫助分析并解決實際的問題。對果戈理店的店慶與店總和健身經理制定銷售和活動方案。

　　常態工作方面：

　　1.每日對所屬各店健身部的健身教練的日常基礎工作和行為規范進行檢查和督促。

　　2.對俱樂部所屬各店健身經理及管理人員的日常工作進行監管。

　　3.針對俱樂部所屬各家店的健身教練和部門管理人員的情況及所發生的問題及時與該店總經理進行溝通。

　　4.每月不少于兩次對各家店健身主管經理主持健身經理會議，研究并檢查各店實際工作情況。

　　5.每周至少一次對各家店的工作進行核實和檢查，及時解決并督促落實工作當中發現的所有問題。

　　6.每月至少一次對各家店的健身教練做本崗位的專業培訓和職能考核。

　　7.對規定的被評估的健身教練進行定期的談話，了解并改善該教練需要幫助解決的問題。

　　8.對各家店健身部門的崗位需要，進行人員調整，并與該店經理和相關的教練進行協調和溝通。

　　9.按公司的要求和規定檢查各家店的實際銷售情況，對違規銷售操作的情況及時上報。

　　10.導入目前市場比較先進和適合本俱樂部長遠發展的健身體系，并進行與之相關的培訓。

　　11.對目前的體系和工作流程進行健全，并對各家的落實情況進行抽查，發現問題及時與該店人力經理溝通進行處罰。

　　12.對各家店健身部所屬的物品損壞情況進行檢查和了解，及時與該店的相關負責人進行溝通，對修復的問題和情況及時掌握。

　　13.掌握并了解會員對教練實際需求，對需求的情況與各教練進行分析與解決，以提升教練團隊整體的專業技能和服務品質。

　　14.對私人教練會員的投訴情況和發現的問題及時與該店的負責人溝通和解決，并上報俱樂部。

　　15.對新興的健身課程及時組織教練進行學習和培訓。

　　16.對新入職的健身教練和需要評估的教練進行崗位專業技能培訓，并按照實際情況調整教練的工作狀態。

　　17.對工作態度不端正，沒有責任心，損害俱樂部聲譽和利益的教練及時評估和上報處罰。

　　18.對各店的其他部門定期進行溝通，對反應的情況和問題與健身教練經理進行解決，使之協調好各部門的銜接與合作，推動各部門對健身部門的了解和溝通。

　　19.發現并鼓勵有潛質的的人成為本俱樂部的健身教練，引入優秀的健身教練成為我們中的一員，并對新教練試崗情況進行了解。

　　20、協調好各店之間的健身部門工作，減少并解決問題和矛盾的產生。

健身房工作總結15

　　一、自我評價

　　很快，20xx年又過去了，不知不覺，我已經到健身房做前臺近xx年了。從陌生到熟悉，我已經邁出了很大得一步。通過幾年的工作和學習，我受益匪淺，我知道了如何用正確的方式去做健身。這個非常重要，因為只有我們對健身的方法和技巧很熟悉的時候，我們才能夠更好的去給客戶服務，讓客戶達到健身想要的效果。

　　二、客戶的需求

　　隨著物質生活的提高，人們生活越來越好，在吃喝玩樂的.享受外，很多人是忽略掉了自身的健康，我們需要把他們引導到我們的健身活動中，讓每一位朋友的身體越來越棒，隨著人們對健身的重視，會有越來越多的人參與健身活動中，那么我們需要把他們吸引過來。

　　三、方案的制定

　　其實我覺得我們可以針對每一位會員不同的健身目的為其擬定一份合適的健身方案，教會他們健身技巧和注意事項。這樣會使他們的健身效果更加的顯著，也可以避免因不當健身所造成的受傷或肌肉變形。這樣我們就為客戶節省了很多不必要的麻煩，也可以讓他們在我們的服務下更加放心的參與健身活動中。我相信口碑效應，如果其健身效果顯著，那么他們周圍的朋友也會很快在他們的帶領下參與到我們的健身活動中。

　　在未來的兩到三個月是非常關鍵的時期，隨著假期的到來，我認為我們可以改變策略，把重心放在學生的身上，因為這個時候是他們的假日，他們有更多的時間來健身。我覺得我們可以推出學生活動卡，或者針對學生的假日套餐卡，也可以給學生發部分時間段免費體驗卡。讓他們來參與感受。

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