【必備】年度工作總結(jié)模板七篇

　　總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)有什么格式呢？以下是小編精心整理的年度工作總結(jié)7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié) 篇1

　　一、學(xué)校管理與依法辦學(xué)

　　根據(jù)學(xué)校工作規(guī)劃、計(jì)劃組織落實(shí)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，實(shí)施“新優(yōu)質(zhì)學(xué)校創(chuàng)建”項(xiàng)目，認(rèn)真做好每項(xiàng)工作。

　　堅(jiān)持黨支部大會(huì)、校務(wù)會(huì)、行政例會(huì)、教代會(huì)制度，認(rèn)真議事、科學(xué)決策。組織全體教師會(huì)議學(xué)習(xí)，知曉國(guó)家的、地方的教育法律、法規(guī)，上級(jí)文件精神，了解與執(zhí)行學(xué)校的制度，各類(lèi)計(jì)劃、活動(dòng)方案，嚴(yán)格執(zhí)行聘用合同。

　　與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)事求是辦學(xué)，不斷完善學(xué)校的制度(修改并通過(guò)了**小學(xué)章程)，做到辦事有章可依。調(diào)整學(xué)校管理機(jī)構(gòu)，學(xué)校各職能部門(mén)的執(zhí)行力得到了有力的保障。

　　依靠廣大教師民主管理學(xué)校，組織工會(huì)換屆改選工作，做到校務(wù)公開(kāi)。

　　嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、政府采購(gòu)等制度。改善學(xué)校教師辦公條件、學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境，推進(jìn)后勤社會(huì)化(安保、保潔、食堂等)，有力保障了教育工作的正常進(jìn)行。學(xué)校保持上海市安全文明校園稱(chēng)號(hào)。

　　依法維護(hù)教職工的合法權(quán)益，組織了教職工療休養(yǎng)活動(dòng)，退休教師回娘家等等活動(dòng)。

　　學(xué)校全體管理人員勤政、廉政，按職施政，全體教職工按聘用合同、規(guī)章制度做事。

　　一年來(lái)學(xué)校未發(fā)生辦學(xué)一票否決的現(xiàn)象。

　　二、校本研修與教師發(fā)展

　　組織了《教育智慧從哪里來(lái)》讀書(shū)活動(dòng)，開(kāi)展道德講堂以及“黨的群眾路線(xiàn)”、“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”等教育活動(dòng)，開(kāi)展了十佳好事評(píng)選工作等活動(dòng)，教師的`敬業(yè)精神有了提高。

　　實(shí)施“學(xué)期課程統(tǒng)整”項(xiàng)目，組織了師徒帶教，教育技術(shù)培訓(xùn)與書(shū)法基本功培訓(xùn)等教學(xué)能力培訓(xùn)，力爭(zhēng)每個(gè)教師都能在培訓(xùn)中有收獲。

　　組織教導(dǎo)處人員、教研組長(zhǎng)等人員學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校經(jīng)驗(yàn)，提高課程領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。按計(jì)劃組織教學(xué)專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)或青年教師匯報(bào)課、骨干教師展示課等教學(xué)活動(dòng)，組織聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課活動(dòng)，按要求組織教研組、備課組活動(dòng)。

　　三、課程改革與教育教學(xué)

　　1、課程改革

　　認(rèn)真參加二期課改研究基地的工作，完成市教委教研室安排的教改任務(wù)。

　　組織了“不一樣的生命、一樣的精彩”的新優(yōu)質(zhì)學(xué)校創(chuàng)建項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，效果良好。

　　嚴(yán)格執(zhí)行市教委的課程計(jì)劃，認(rèn)真執(zhí)行學(xué)生每天一小時(shí)校園體育活動(dòng)要求以及學(xué)生快樂(lè)半日活動(dòng)要求。完善探究型校本教材《我的問(wèn)題我來(lái)研究》，以及拓展型校本教材并通過(guò)課堂教學(xué)予以實(shí)施。

　　完成了區(qū)級(jí)課題——“郊區(qū)小學(xué)推廣學(xué)期課程統(tǒng)整的研究”的結(jié)題工作。

　　組織力量抓實(shí)教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)的落實(shí)，組織教學(xué)專(zhuān)場(chǎng)與學(xué)科教學(xué)活動(dòng)周活動(dòng)，推薦優(yōu)秀教師或青年教師參加區(qū)級(jí)課堂教學(xué)評(píng)選活動(dòng)。

　　舉辦了校園藝術(shù)節(jié)、科技節(jié)、運(yùn)動(dòng)會(huì)等活動(dòng)，武術(shù)操作為午操已全面落實(shí)，手球項(xiàng)目作為學(xué)校體育特色項(xiàng)目在全校得到推廣，在區(qū)級(jí)比賽中獲得較好的成績(jī)。組織各學(xué)科組參加區(qū)級(jí)比賽，這些活動(dòng)有力地推進(jìn)了學(xué)生全面發(fā)展的進(jìn)程與綜合素質(zhì)的提高。

　　組織一年級(jí)預(yù)備期教育，在十一月底向?qū)W生家長(zhǎng)展示一年級(jí)學(xué)生在課內(nèi)外的活動(dòng)。貫徹因材施教的教育思想，實(shí)行分層教學(xué)，加強(qiáng)了對(duì)隨班就讀學(xué)生的輔導(dǎo)。

　　今年畢業(yè)考試合格率達(dá)到100%，在區(qū)內(nèi)榜上有名。

　　2、教育工作

　　開(kāi)展德育隊(duì)伍建設(shè)，特別是班主任的培訓(xùn)工作。通過(guò)少代會(huì)、學(xué)生自主管理講座培訓(xùn)，關(guān)注少先隊(duì)干部的能力培養(yǎng)，發(fā)揮少先隊(duì)小干部的積極作用。

　　以學(xué)生行為規(guī)范教育為主要抓手，上好晨、午會(huì)，班隊(duì)課，堅(jiān)持開(kāi)展星級(jí)班與星級(jí)學(xué)生評(píng)比工作，開(kāi)展個(gè)別化教育活動(dòng)，弘揚(yáng)正氣，教育學(xué)生健康成長(zhǎng)。

　　以教育活動(dòng)為載體，精心組織每周升旗儀式工作，組織了學(xué)生兩綱教育、禁毒教育、安全教育、六一才藝比賽、學(xué)生社會(huì)實(shí)踐、影視觀摩、誠(chéng)信教育與暑期、寒假系列教育等各類(lèi)教育活動(dòng)，達(dá)到了教育目標(biāo)。

　　開(kāi)展健康教育，充分發(fā)揮紅十字會(huì)、心理輔導(dǎo)員、班主任的作用，使學(xué)生能以良好的心理素質(zhì)投入到學(xué)習(xí)中去。學(xué)校保持市健康教育先進(jìn)集體稱(chēng)號(hào)。

　　開(kāi)展家長(zhǎng)學(xué)校活動(dòng)(如：家長(zhǎng)委員會(huì)座談會(huì)，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)等)，教師、特別是班主任家訪活動(dòng)，使學(xué)校、家庭、社區(qū)聯(lián)系更為緊密，形成了教育網(wǎng)絡(luò)。

　　開(kāi)展學(xué)生看護(hù)工作，把學(xué)生在校的安全隱患風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度，確保學(xué)生安全，使家長(zhǎng)放心。

　　學(xué)校生源鞏固率為100%，無(wú)案發(fā)，行偏生的轉(zhuǎn)化有效果。

　　四、特色創(chuàng)建與示范輻射

　　學(xué)校保持市行為規(guī)范示范校、市語(yǔ)言文字示范校、市安全文明校園、市學(xué)校心理健康教育先進(jìn)集體，市社會(huì)治安平安單位，區(qū)文明單位、區(qū)信息化先進(jìn)集體等稱(chēng)號(hào)。學(xué)校被命名為：區(qū)本課程——金融與理財(cái)試點(diǎn)學(xué)校、心系女童基地學(xué)校、課堂教學(xué)改進(jìn)基地學(xué)校、新優(yōu)質(zhì)學(xué)校項(xiàng)目創(chuàng)建學(xué)校。

　　區(qū)級(jí)項(xiàng)目：與龔路、金新合作，成為龔路辦學(xué)聯(lián)合體的一員，“合作、平等、發(fā)展”。已獲獎(jiǎng)

　　署級(jí)項(xiàng)目：生命與法，楊園-**南北項(xiàng)目合作，已獲獎(jiǎng)。

　　署級(jí)項(xiàng)目：與明輝小學(xué)合作，引領(lǐng)明輝健康發(fā)展，已獲獎(jiǎng)。

年度工作總結(jié) 篇2

　　素質(zhì)教育要求我們要面向全體學(xué)生，使學(xué)生的思想道德、文化科學(xué)、勞動(dòng)技能、身體心理素質(zhì)得到全面和諧地發(fā)展，個(gè)性特長(zhǎng)得到充分的培育。這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、具有劃時(shí)代意義的改革。

　　學(xué)校教育是我國(guó)主要的教學(xué)形式，班級(jí)授課制是學(xué)校教育的基本形式。因此，作為“班集體靈魂”的班主任應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到自己所承擔(dān)的歷史重任。

　　小學(xué)班主任面對(duì)6、7歲－11、12歲的兒童，工作更加繁重。我相信，任何一位班主任都希望勝任這項(xiàng)工作并把自己從繁重中盡量解脫出來(lái)，那么，如何開(kāi)展小學(xué)班主任工作就至關(guān)重要。下面我談?wù)勛约哼@學(xué)期來(lái)工作的體會(huì)。

　　一、親近學(xué)生，研究學(xué)生；展現(xiàn)自我，樹(shù)立威望。

　　“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就會(huì)愛(ài)他，只有用愛(ài)才能教育孩子。”班主任要善于接近孩子，體貼和關(guān)心學(xué)生，和他們進(jìn)行親密的思想交流，讓他們真正感受到老師對(duì)他的親近和愛(ài)。這是班主任順利開(kāi)展一切工作的基礎(chǔ)。研究學(xué)生是教育取得成功的必要條件，最好的途徑是通過(guò)活動(dòng)觀察。了解班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，了解全班主要的優(yōu)缺點(diǎn)并分析其原因所在，了解家長(zhǎng)普遍的文化層次，找到亟待糾正的弱點(diǎn)；二要研究學(xué)生的個(gè)性特征（包括能力、氣質(zhì)、性格、愛(ài)好等），了解個(gè)人的生活環(huán)境，掌握哪些是積極分子，哪些是特別需要注意的學(xué)生等等。

　　在親近與研究學(xué)生的過(guò)程中，我們班主任要努力展現(xiàn)自身廣博的文化與高尚的道德情操，使學(xué)生對(duì)你既親近又崇拜，既認(rèn)定你是值得信賴(lài)的老師，又把你當(dāng)作好朋友，樹(shù)立起班主任崇高的威望。

　　那么，你的教育可能取得事半功倍的效果。

　　二、干部隊(duì)伍的組建和培養(yǎng)。

　　一個(gè)班的集體面貌如何，很大程度上是由小干部決定的。小干部對(duì)班集體有著“以點(diǎn)帶面”和“以面帶面”的作用，我稱(chēng)他們是“班主任的左右手。”所以唯有慎重地選拔和培養(yǎng)干部隊(duì)伍，班主任工作才能逐漸從繁重走向簡(jiǎn)單與輕松。

　　當(dāng)選的干部應(yīng)具有較強(qiáng)的號(hào)召力和自我管理能力。干部隊(duì)伍的組建不能僅僅作為一種形式存在，班主任必須精心培養(yǎng)：

　　其一，要大力表?yè)P(yáng)干部?jī)?yōu)點(diǎn)，宣傳他們的先進(jìn)事跡，幫助小干部樹(shù)立威信；

　　其二，在鼓勵(lì)干部大膽工作，指點(diǎn)他們工作方法的同時(shí)，要更嚴(yán)格要求干部個(gè)人在知識(shí)、能力上取得更大進(jìn)步，在紀(jì)律上以身作則，力求從各方面給全班起到模范帶頭作用，亦即“以點(diǎn)帶面”；

　　其三，培養(yǎng)干部團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，要能夠通過(guò)干部這個(gè)小集體建立正確、健全的輿論，帶動(dòng)整個(gè)班集體開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，形成集體的組織性、紀(jì)律性和進(jìn)取心，亦即“以面帶面”。

　　三、以強(qiáng)化常規(guī)訓(xùn)練帶動(dòng)教育教學(xué)工作。

　　良好的常規(guī)是進(jìn)行正常的學(xué)習(xí)和生活的保障，一個(gè)學(xué)生調(diào)皮搗蛋、不合常規(guī)的舉動(dòng)往往會(huì)使一堂好課留下遺憾，使整個(gè)集體活動(dòng)宣告失敗，甚至使全班努力爭(zhēng)取的榮譽(yù)付諸東流，直接影響到班集體的利益。因此，要扎實(shí)有效地加強(qiáng)一個(gè)學(xué)生的常規(guī)訓(xùn)練。訓(xùn)練的內(nèi)容包括《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》要求的常規(guī)、課堂常規(guī)、集會(huì)和出操常規(guī)、衛(wèi)生常規(guī)、勞動(dòng)常規(guī)、參觀常規(guī)以及路隊(duì)常規(guī)等等諸多方面。并且這學(xué)期我還根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合我國(guó)古代優(yōu)秀的蒙學(xué)教材《弟子規(guī)》的學(xué)習(xí)，強(qiáng)化學(xué)生內(nèi)在。日常行為的訓(xùn)練要通過(guò)集體或個(gè)人、單項(xiàng)強(qiáng)化或全面優(yōu)化相結(jié)合的方式進(jìn)行（根據(jù)具體情況選擇），務(wù)必使每個(gè)學(xué)生具有“服從集體，服從命令”的思想，具有自我約束力，形成習(xí)慣，保證整個(gè)班集體隨時(shí)表現(xiàn)出“活而不亂，嚴(yán)而不死”的良好班風(fēng)班貌。

　　四、擬定集體與個(gè)人的'遠(yuǎn)、近期目標(biāo)。

　　有目標(biāo)才有動(dòng)力。班主任要根據(jù)學(xué)校工作安排和本班實(shí)際情況，擬定全班與小組在知識(shí)、能力、情感等方面的遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，讓每一個(gè)學(xué)生明確我們?nèi)�班和小組正在努力奮斗的目標(biāo)是什么，避免盲目、低效地學(xué)習(xí)和生活，從而增強(qiáng)集體的凝聚力和動(dòng)力。然后，要引導(dǎo)每一個(gè)學(xué)生擬定切實(shí)的

　　個(gè)人遠(yuǎn)、近期目標(biāo)，將集體的動(dòng)力落實(shí)到每個(gè)學(xué)生身上，幫助和鼓勵(lì)每一個(gè)人進(jìn)步，使每個(gè)人都在明顯而又易于承受的壓力下自覺(jué)要求自己。

　　目標(biāo)的制定不是目的，如何通過(guò)努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，提高學(xué)生的素質(zhì)才是目的。因此，鑒于小學(xué)生年齡與心理特征，有兩點(diǎn)需注意：一是近期目標(biāo)較之遠(yuǎn)期目標(biāo)更有激勵(lì)作用；二是目標(biāo)的制定必須切實(shí)，要讓孩子能“跳一跳摘到蘋(píng)果”，不能好高騖遠(yuǎn)，以免喪失孩子信心。

　　五、激發(fā)學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。

　　競(jìng)爭(zhēng)是一股巨大的、潛在的、其它任何外力都不可能達(dá)到或代替的動(dòng)力。班主任應(yīng)在班內(nèi)掀起激烈的、持久的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。必須強(qiáng)調(diào)，這是“互助”、“友好”的競(jìng)爭(zhēng)而不是“敵視”和“保守”的競(jìng)爭(zhēng)，其目的是為了取得共同的、更大的進(jìn)步。

　　1、激發(fā)與外班學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)：

　　從集體活動(dòng)的表現(xiàn)、班級(jí)榮譽(yù)的爭(zhēng)取、留給老師的印象以及個(gè)人獲將情況等等多個(gè)方面激發(fā)全班由整體到個(gè)人的與外班的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。這也是一種集體主義精神的培養(yǎng)。

　　2、設(shè)立定期評(píng)價(jià)制度：

　　以“小紅花”等相對(duì)固定的評(píng)價(jià)模式，對(duì)學(xué)生個(gè)人和小組的各種表現(xiàn)定期評(píng)價(jià)，使每個(gè)學(xué)生和小組明確近期優(yōu)缺點(diǎn)何在，在班上居何位置，從而增強(qiáng)警惕性和進(jìn)取心，培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性。

　　3、建立互助組：

　　以互助小組、1+1小組（一一對(duì)應(yīng)的優(yōu)生幫助差生形式）、小組幫助組員等等多種互助方式促使差生取得更大進(jìn)步，共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人、小組與集體奮斗的目標(biāo)。

　　4、獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)：獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)的方式各種各樣，目的都是鼓勵(lì)先進(jìn)、指出缺點(diǎn)、激勵(lì)所有學(xué)生爭(zhēng)取更大的成績(jī)。獎(jiǎng)勵(lì)比批評(píng)的教育效果更明顯。

　　六、重視主題班會(huì)與主題隊(duì)會(huì)的開(kāi)展。

　　要注重每次活動(dòng)的實(shí)效性，使每次活動(dòng)都讓學(xué)生得到一次思想和靈魂的洗禮，留下深刻印象并指導(dǎo)自己以后的言行。其主題可以根據(jù)社會(huì)影響、學(xué)生思想動(dòng)向以及偶發(fā)事件擬定。比如激勵(lì)學(xué)生好好學(xué)習(xí)的班會(huì)《古代勤奮學(xué)習(xí)的故事》，教育學(xué)生正確對(duì)待金錢(qián)的班會(huì)《一分錢(qián)》以及教

　　育學(xué)生講究衛(wèi)生、預(yù)防非典的隊(duì)會(huì)《非典可防也可治》等等，主題都非常優(yōu)秀。

　　七、學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)和創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。

　　素質(zhì)教育應(yīng)時(shí)代需要所培養(yǎng)的人才應(yīng)是高素質(zhì)的，是有創(chuàng)造性的人才。班主任在使素質(zhì)不同的全體學(xué)生在各自原有基礎(chǔ)上都得到盡可能大的提高和發(fā)展的同時(shí)，更要努力發(fā)掘?qū)W生的潛能，充分發(fā)展學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)、培養(yǎng)創(chuàng)造能力，培養(yǎng)他們成為班上各方面的頂梁柱和帶頭人，也為培養(yǎng)21世紀(jì)的專(zhuān)業(yè)人才奠定基礎(chǔ)。

　　誠(chéng)然，在我國(guó)的班級(jí)授課制度下，在教育學(xué)生“學(xué)會(huì)生存，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)關(guān)心，學(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)生活”的過(guò)程中，小學(xué)班主任工作的內(nèi)容是復(fù)雜的，任務(wù)是繁重的。但是，只要我們真誠(chéng)地捧著一顆“愛(ài)心”，加深理論修養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷完善自己，形成系統(tǒng)科學(xué)的工作方法，是完全能夠干得非常出色而游刃有余的。

年度工作總結(jié) 篇3

　　迎來(lái)玉兔喜悅之時(shí)，回首xx年工總行制定的“xx服務(wù)價(jià)值年”和“創(chuàng)建客戶(hù)最滿(mǎn)意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個(gè)主題思想去做好自己本分事情。工作重點(diǎn)目標(biāo)是本著網(wǎng)點(diǎn)中間業(yè)務(wù)收入和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為xx年工作風(fēng)向標(biāo)，做好銀行與客戶(hù)之間橋梁作用。不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自己的工作能力，用專(zhuān)業(yè)知識(shí)贏得客戶(hù)遵從，用細(xì)致周到服務(wù)留住客戶(hù)，為網(wǎng)點(diǎn)整體業(yè)績(jī)提升多盡一份力量。

　　xx年學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)方面取得的成績(jī)：在擁有保險(xiǎn)、基金從業(yè)資格證書(shū)、總行信貸a類(lèi)資格證書(shū)、總行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理資格證書(shū)、以及afp資格證書(shū)，目前還執(zhí)著與cfp理財(cái)師考試中。本人繼續(xù)努力學(xué)習(xí)不斷豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，鍛煉寫(xiě)理財(cái)專(zhuān)業(yè)文章。今年工行站原創(chuàng)舞臺(tái)有我關(guān)于理財(cái)、保險(xiǎn)、基金、案例等十多篇專(zhuān)業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財(cái)支持團(tuán)隊(duì)身份發(fā)表保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)文章。在金融理財(cái)師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財(cái)文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財(cái)團(tuán)隊(duì)基金宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)與各家基金公司學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，懂得了很多理財(cái)知識(shí)，對(duì)做好基金營(yíng)銷(xiāo)起到促進(jìn)作用，有幾只重點(diǎn)基金營(yíng)銷(xiāo)在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網(wǎng)點(diǎn)和支行做出理財(cái)師應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　xx年工作中營(yíng)銷(xiāo)理念的改變：日常工作中不是坐等領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)命令而是主動(dòng)積極配合網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，及時(shí)把握好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的'工作營(yíng)銷(xiāo)方向和任務(wù)指標(biāo)。利用下班晚上和公休時(shí)間，勤于學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，運(yùn)用到實(shí)際工作中，給網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)提供好的參謀建議，與網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)配合默契，按照上級(jí)風(fēng)向標(biāo)做好本網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)工作。

　　個(gè)人在營(yíng)銷(xiāo)中的理念：我不是推銷(xiāo)賣(mài)給客戶(hù)銀行產(chǎn)品直銷(xiāo)人員；而是我?guī)椭�客�?hù)買(mǎi)好銀行理財(cái)產(chǎn)品做好后續(xù)跟蹤服務(wù)的銀行理財(cái)師。簡(jiǎn)單說(shuō)：我不是賣(mài)產(chǎn)品，而是幫助客戶(hù)買(mǎi)產(chǎn)品。只是這一買(mǎi)一賣(mài)一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同；工作效果必然不同。由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，主動(dòng)尋找目標(biāo)客戶(hù)之后幫助客戶(hù)找到適合的理財(cái)產(chǎn)品，我的理財(cái)工作即為橋梁，讓銀行與客戶(hù)雙方皆大歡喜的工作。

　　xx年做好本網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)數(shù)量的提升：在管理網(wǎng)點(diǎn)300名客戶(hù)中有理財(cái)金卡客戶(hù)數(shù)量并不多，就把這項(xiàng)工作改變，做為上任理財(cái)經(jīng)理首要解決問(wèn)題。工作中通過(guò)耐心解答宣傳引導(dǎo)我行星級(jí)客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)開(kāi)欲辦理財(cái)金卡客戶(hù)，的確起到很好的吸引力作用。經(jīng)過(guò)辛勤努力xx年網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立理財(cái)金卡總數(shù)量410張，自己營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)績(jī)占70%以上。個(gè)人業(yè)績(jī)從接手時(shí)，全行網(wǎng)點(diǎn)排名由194名提升到60名以?xún)?nèi)。三季度評(píng)為先進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)受到嘉獎(jiǎng)。

　　xx年工作業(yè)績(jī)匯報(bào)如下：一年中常規(guī)理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)金額1.1億多元、靈通快線(xiàn)8500多萬(wàn)，工銀貨幣基金1600多萬(wàn)元。今年分行指定重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)基金任務(wù)指標(biāo)全年完成股票型基金700多萬(wàn)元。xx年一月至十一月為網(wǎng)點(diǎn)贏得重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)積分4163。06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽(yáng)光保險(xiǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)中取得排名第一成績(jī)。

　　通過(guò)一年努力結(jié)果，由擁有幾十戶(hù)理財(cái)金客戶(hù)，現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)擁有理財(cái)金客戶(hù)數(shù)量達(dá)到410多戶(hù)，截止年底客戶(hù)星級(jí)達(dá)到七星貢獻(xiàn)有7戶(hù)，六星71戶(hù)，明年工作中爭(zhēng)取發(fā)展100到150位六星級(jí)以上客戶(hù)群，為網(wǎng)點(diǎn)綜合客戶(hù)素質(zhì)提高勤奮工作。

　　祝你新年快樂(lè)！

年度工作總結(jié) 篇4

　　**大酒店從4月16日正式開(kāi)業(yè)以來(lái),走過(guò)了八個(gè)多月不平凡的創(chuàng)業(yè)歷程。回顧xx年年，酒店全體員工克服了剛剛起步，經(jīng)驗(yàn)不足等方方面面的困難，經(jīng)歷了各種大型會(huì)議和重要vip客人的接待工作的考驗(yàn)，逐漸由創(chuàng)業(yè)走上了成熟，也取得了可喜成績(jī)，在經(jīng)營(yíng)方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營(yíng)向?qū)�業(yè)經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營(yíng)效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤(rùn)效益的轉(zhuǎn)變。在八個(gè)多月的時(shí)間里共接待客人人次, 創(chuàng)營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)萬(wàn)元(不含對(duì)外承包收入)。

　　為此酒店做出了大量的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

　　一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，切實(shí)保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè)。

　　從xx年年2月21日市局黨組確定籌建酒店至4月16日正式開(kāi)業(yè)，其間只有短短的40多天時(shí)間，在酒店一無(wú)所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購(gòu),各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對(duì)這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)是時(shí)間緊，任務(wù)重,人員少。

　　能否按時(shí)開(kāi)業(yè)，像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上，但又毫不猶豫的達(dá)成了共識(shí)，市局黨組的決定就是命令，時(shí)間再緊，任務(wù)再重，一定要堅(jiān)決按時(shí)完成 。為此飯店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動(dòng)腦筋想辦法，認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)籌備方案，并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來(lái)的幾個(gè)人員加班加點(diǎn)，夜以繼日的開(kāi)展工作。

　　首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組，先后四次召開(kāi)小組會(huì)議，研究制定了籌建工作方案; 研究制定了采購(gòu)物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案; 制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表, 逐日抓落實(shí), 保障酒店的按時(shí)開(kāi)業(yè),得到了省市局領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

　　二是成立了物品采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)物品采購(gòu)方案的落實(shí)。在董事會(huì)的支持幫助下, 在短短的十多天時(shí)間里,會(huì)同機(jī)關(guān)監(jiān)察、計(jì)財(cái)?shù)扔嘘P(guān)科室同志一起對(duì)十三大類(lèi)兩千多個(gè)品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購(gòu)，按照廉政規(guī)定的要求, 對(duì)需要政府采購(gòu)和控辦批辦的大宗商品, 嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)，并組織人員及時(shí)組織到位。

　　三是按時(shí)完成了人員招聘工作，人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲，能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位，是酒店能否按時(shí)開(kāi)業(yè)的關(guān)鍵，也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。為此，我們認(rèn)真作了以下工作：

　　1.充分利用報(bào)紙、廣播和電視進(jìn)行廣告宣傳，盡可能讓更多的人知道開(kāi)來(lái)大酒店的招聘事宜;

　　2.成立招聘工作小組，認(rèn)真了解應(yīng)聘人員的基本情況，按照酒店要求嚴(yán)格把關(guān);

　　3.組織體檢，確保受聘人員身體健康，避免了傳染病人的進(jìn)入;

　　4.對(duì)新近招聘的人員進(jìn)行了軍訓(xùn)，此舉的主要目的就是為了強(qiáng)化員工的整體觀念和組織紀(jì)律性，經(jīng)過(guò)四天的軍訓(xùn)取得了較為明顯的效果。

　　5.組織新聘人員到省開(kāi)來(lái)酒店進(jìn)行正規(guī)化的崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)過(guò)22天的實(shí)習(xí)，新聘人員初步掌握了規(guī)定崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，增強(qiáng)了工作能力。

　　整個(gè)招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,共招聘培訓(xùn)各類(lèi)員工110余人, 為酒店的開(kāi)業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

　　二、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度，逐步健全內(nèi)部管理。

　　規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的'重要保證。為此, 酒店非常重視這項(xiàng)工作，及時(shí)制定了各部門(mén)的崗位職責(zé)、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開(kāi)業(yè)之初由于酒店專(zhuān)業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏，個(gè)別部門(mén)的規(guī)章制度不很切合實(shí)際，有工作漏洞，還有的部門(mén)規(guī)章制度一直不健全，酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況，不斷的進(jìn)行調(diào)整，并與 “省開(kāi)來(lái)大酒店”、“航天大酒店”“景福大酒店”等同行互相交流學(xué)習(xí)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)漏洞，使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。

　　酒店財(cái)務(wù)部門(mén)最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度，健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門(mén)各崗位人員的崗位工作職責(zé)，使整個(gè)酒店的財(cái)務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開(kāi)展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會(huì)計(jì)核算的實(shí)際需要，經(jīng)過(guò)不斷的討論、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用，建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度，酒店又編制了《***大酒店員工手冊(cè)》，發(fā)放到每一位入店員工的手中，使其能夠照章辦事，時(shí)刻用規(guī)章制度來(lái)約束自己的行為，明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。

　　為了使酒店的的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，在12月份酒店還特意高薪聘請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的管理人員，對(duì)酒店進(jìn)行了全面的改革，推出了早例會(huì)制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門(mén)工作日志等一系列新的規(guī)章制度，這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個(gè)層次。

　　目前, 酒店已制定下發(fā)了各類(lèi)職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度40余個(gè), 對(duì)每一個(gè)人的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn), 對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定。做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循, 有規(guī)可依。

　　三、加強(qiáng)人員的素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段，是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作。酒店剛成立時(shí), 首批進(jìn)入的工作人員絕大部分沒(méi)有從事酒店工作的經(jīng)驗(yàn), 高層次的管理人員就更加缺乏, 加之酒店又是一個(gè)人員流動(dòng)性較強(qiáng)的行業(yè)，尤其是餐飲服務(wù)員, 素質(zhì)高的人才難以找到, 素質(zhì)低的人員又難以滿(mǎn)足酒店上層次的需要, 在實(shí)踐中酒店領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到, 加強(qiáng)人員的培養(yǎng)與教育是酒店提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)鍵, 也是促進(jìn)酒店生存與發(fā)展的根本。

　　為此，在酒店開(kāi)業(yè)之初就對(duì)所招聘員工進(jìn)行軍事化、規(guī)范化的培訓(xùn)和系統(tǒng)的理論授課，并到四星級(jí)酒店進(jìn)行了全方位的培訓(xùn)和實(shí)習(xí)，取得了培訓(xùn)合格證書(shū)。這對(duì)酒店開(kāi)業(yè)以后能夠迅速獲得三星涉外酒店起了一定的作用。平時(shí)工作中各部門(mén)也根據(jù)各自工作特點(diǎn)經(jīng)常組織內(nèi)部培訓(xùn)、考核和技術(shù)比武，例如：英語(yǔ)培訓(xùn)、普通話(huà)培訓(xùn)、微笑服務(wù)培訓(xùn)、餐飲客房業(yè)務(wù)培訓(xùn)等。

　　新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實(shí)行“一對(duì)一”的培訓(xùn)，這對(duì)新進(jìn)員工快速熟練掌握工作業(yè)務(wù)起了很好的作用。酒店還采取走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法，派酒店管理人員赴***學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)省開(kāi)來(lái)的專(zhuān)業(yè)管理人員來(lái)酒店進(jìn)行指導(dǎo)培訓(xùn)，這些措施不僅極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性，而且進(jìn)一步全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　服務(wù)質(zhì)量是飯店開(kāi)展有效市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的根本保證，為了提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，酒店成立了質(zhì)檢小組, 對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，并結(jié)合自身實(shí)際制定了衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)用語(yǔ)總匯等一系列質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)印發(fā)給各部門(mén)，根據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)由質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行督促檢查, 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知其整改。平時(shí)酒店注意經(jīng)常給員工引進(jìn)新的服務(wù)理念，提倡個(gè)性化、親情化服務(wù)。

　　七八月份又開(kāi)展了質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)，在酒店大廳懸掛橫幅，請(qǐng)顧客對(duì)酒店的服務(wù)質(zhì)量提出寶貴意見(jiàn)，并開(kāi)展季度明星和優(yōu)秀服務(wù)員評(píng)比活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步在員工中樹(shù)立了“質(zhì)量第一”的思想，同時(shí)又激勵(lì)了員工的工作熱情。xx年年酒店共評(píng)出季度明星、優(yōu)秀服務(wù)員和工作先進(jìn)者26人。在員工中弘揚(yáng)了努力學(xué)習(xí)、鉆研業(yè)務(wù)、規(guī)范服務(wù)的良好風(fēng)氣。

　　四、加大宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，積極尋找培養(yǎng)客源，努力提高服務(wù)意識(shí), 全面樹(shù)立酒店的良好形象。

　　提高酒店的知名度和培植自己的固定客源，是一個(gè)酒店生存和發(fā)展的基本前提。酒店剛開(kāi)業(yè)時(shí)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有注重自身宣傳，致使客房部在開(kāi)業(yè)幾個(gè)月一直處于低落期，客房收入很不理想，每月在六七萬(wàn)左右徘徊。很快酒店就意識(shí)到這一點(diǎn)，根據(jù)需要及時(shí)成立了營(yíng)銷(xiāo)部，加大自身的宣傳力度。同時(shí), 積極尋找客源，做市場(chǎng)調(diào)查，詳細(xì)分析本市的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，并與多家單位簽訂固定協(xié)議。

　　另外還注意利用媒體宣傳自我，打電視廣告，做廣告標(biāo)牌，制作宣傳飯店的小冊(cè)子, 印發(fā)菜肴介紹等一系列促銷(xiāo)措施。經(jīng)過(guò)“五一、國(guó)慶黃金周”、“宋都文化節(jié)” 、“古觀音寺會(huì)議”、“省農(nóng)林會(huì)議”、“河大校慶”、“接待《同一首歌》劇組”、“菊花花會(huì)”期間接待全國(guó)十五家上星衛(wèi)視電視臺(tái)記者和長(zhǎng)達(dá)一個(gè)月共六期的河南省出口退稅培訓(xùn)班等活動(dòng)。不僅為酒店積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn), 也對(duì)開(kāi)來(lái)大酒店起到了很好的宣傳作用，為提高酒店的知名度，樹(shù)立本市的美好形象作出了貢獻(xiàn)。

　　酒店開(kāi)業(yè)以后，根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理長(zhǎng)期發(fā)展的需要，酒店很快就向有關(guān)部門(mén)遞交了“三星級(jí)旅游涉外酒店”的申請(qǐng)，利用這次活動(dòng)積極完善了酒店的硬件設(shè)施, 同時(shí), 按照三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)了軟件方面的建設(shè)，使酒店在開(kāi)業(yè)僅僅18天的時(shí)間就通過(guò)了三星級(jí)涉外酒店的檢查和評(píng)定，并于5月16日舉行了掛牌儀式。大大提高了酒店的知名度, 拓寬了酒店的經(jīng)營(yíng)渠道。

　　6月份酒店又開(kāi)展了全員銷(xiāo)售活動(dòng)，制定出了一套全員銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)方案，使酒店呈現(xiàn)出人人關(guān)心銷(xiāo)售，人人參與銷(xiāo)售的良好局面。酒店還克服了酒店接待規(guī)模有限的短處，打出了聯(lián)手戰(zhàn)略，與檔次規(guī)模接近的***大酒店多次合作，共同接待大型會(huì)議和團(tuán)隊(duì)，不僅為本酒店增加了效益，也加強(qiáng)了酒店與同行業(yè)之間的交流，體現(xiàn)了酒店的合作精神。開(kāi)業(yè)以來(lái)，與酒店簽訂固定協(xié)議的客戶(hù)達(dá)到50多家，使酒店有了穩(wěn)定的客源，為酒店銷(xiāo)售收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)提供了可靠保障，全年協(xié)議客戶(hù)在酒店的消費(fèi)金額約占收入總額的15.35 %以上。

　　為了讓酒店不局限在本市這個(gè)小的范圍之內(nèi)，讓外地人也知道酒店，酒店還積極派人參加旅游局組織的赴上海參加“旅游交易會(huì)”活動(dòng)，派出人員共帶資料300多份，在上海散發(fā)一空，這次活動(dòng)的參加既宣傳了我們自己的酒店，又學(xué)習(xí)了外地同行們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，為今后進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　五、認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算, 努力增效節(jié)支

　　財(cái)務(wù)工作是酒店經(jīng)營(yíng)中的一項(xiàng)非常重要的工作，為此, 財(cái)務(wù)部門(mén)注意認(rèn)真做好財(cái)務(wù)分析和核算。確保每一個(gè)數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確、真實(shí)、及時(shí)、完整、可靠，使酒店領(lǐng).

年度工作總結(jié) 篇5

　　過(guò)去的一年里綜合部緊緊圍繞服務(wù)公司強(qiáng)化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點(diǎn)努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性充分發(fā)揮綜合部“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用充分發(fā)揮好綜合部工作承上啟下聯(lián)系左右協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐綜合部工作無(wú)小事事事處處都代表著公司的形象現(xiàn)將工作匯報(bào)如下

　　一、工作回顧

　　一強(qiáng)化自身建設(shè)規(guī)范行政內(nèi)務(wù)管理促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫認(rèn)真抓好行政內(nèi)務(wù)管理提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發(fā)文、文件傳閱制、提前計(jì)劃制度、食堂管理制度、車(chē)輛管理制度電話(huà)費(fèi)、行李費(fèi)定額補(bǔ)助制度等逐漸提高內(nèi)務(wù)管理效率。二是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中。綜合部都能服從大局、服務(wù)大局。

　　二切實(shí)做好人力資源規(guī)劃人員招聘、人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、員工績(jī)效與薪酬管理以及合法的'勞動(dòng)關(guān)系管理工作

　　綜合部20xx年收到簡(jiǎn)歷103份共組織兩次大面試和無(wú)數(shù)次小型面試其中錄用了34人實(shí)習(xí)學(xué)生16人。

　　三20xx年綜合部主要負(fù)責(zé)了水門(mén)塘大酒店的CI策劃以及組織實(shí)施同時(shí)協(xié)助蛟河凱迪生物質(zhì)項(xiàng)目部進(jìn)行CI實(shí)施水門(mén)塘目前的CI工作基本告一段落對(duì)其中未按照中建六局企業(yè)形象視覺(jué)識(shí)別規(guī)范手冊(cè)實(shí)行的CI形象進(jìn)行整改完善并下整改記錄力求嚴(yán)格按照中建形象實(shí)施努力到達(dá)黃山杯與局CI金獎(jiǎng)的要求。

　　四時(shí)時(shí)與總公司人力資源部持續(xù)聯(lián)系做好上情下達(dá)的溝通橋梁并且經(jīng)常登陸工程局平臺(tái)關(guān)注工程局的動(dòng)態(tài)以及信息發(fā)布對(duì)各種文件進(jìn)行下載宣傳。

　　二、工作中的不足之處

　　部門(mén)工作紛繁復(fù)雜工作中不夠大膽要在不斷的學(xué)習(xí)過(guò)程中改變工作方法不斷創(chuàng)新完善。

　　1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)提高工作效率當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

　　2、加強(qiáng)協(xié)調(diào)提高服務(wù)質(zhì)量更好地服務(wù)于全體同事。

　　3、加強(qiáng)制度建設(shè)健全公司各項(xiàng)管理制度使公司工作上臺(tái)階、上檔次。

　　4、加強(qiáng)工作人員的培養(yǎng)教育工作建立一個(gè)朝氣蓬勃富有戰(zhàn)斗力的工作群眾。

　　5、加強(qiáng)公司機(jī)構(gòu)合理配置從領(lǐng)導(dǎo)工作的實(shí)際需要出發(fā)合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)使每個(gè)部門(mén)、每個(gè)工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度1負(fù)責(zé)公司內(nèi)部各項(xiàng)行政辦公管理制度的完善和執(zhí)行。2掌握試行管理制度的執(zhí)行狀況及時(shí)反饋意見(jiàn)對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題進(jìn)行研究論證并修改完善。3對(duì)全體員工進(jìn)行管理制度的宣傳及解釋。

　　2、盡職盡責(zé)做行政。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn)提高發(fā)文質(zhì)量做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無(wú)登記、無(wú)審批用印現(xiàn)象的發(fā)生完善各項(xiàng)規(guī)章制度按照各項(xiàng)制度辦事做到收文有規(guī)范、辦事有制度有紀(jì)律各項(xiàng)工作都有章可循有據(jù)可依。

　　3、努力做好新的職能工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作要提前學(xué)習(xí)要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)自覺(jué)抬高接待標(biāo)準(zhǔn)利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它

　　企業(yè)在接待工作上的先進(jìn)工作方法努力適應(yīng)接待工作的需要樹(shù)立企業(yè)良好形象。

年度工作總結(jié) 篇6

　　德育工作是學(xué)校的首要工作，是保證學(xué)校正確的辦學(xué)方向和保證學(xué)生健康成長(zhǎng)的重要環(huán)節(jié)。我校不斷發(fā)展和創(chuàng)新德育工作，堅(jiān)持以德育人，依法治校，依法執(zhí)教。學(xué)期終結(jié)，德育工作已暫告一段落，為把德育工作落到實(shí)處，發(fā)展優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，取得良好的效果，現(xiàn)將本學(xué)期德育工作總結(jié)如下：

　　一、根據(jù)《中學(xué)生德育大綱》要求

　　本學(xué)期我校在德育工作中堅(jiān)持一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的原則，認(rèn)真落實(shí)《中小學(xué)德育規(guī)程》、《學(xué)校德育實(shí)施細(xì)則》，做到每個(gè)年部印發(fā)一份，把對(duì)學(xué)生的思想政治教育、品德教育、法制教育貫穿于日常行為規(guī)范教育的過(guò)程中，把初中生的實(shí)際思想水平和接受能力與應(yīng)達(dá)到的德育目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，真正使德育工作形成全過(guò)程、全方位、多元化的立體網(wǎng)絡(luò)。為達(dá)到學(xué)期目標(biāo)，我校根據(jù)計(jì)劃圓滿(mǎn)地完成了品德教育工作，有很多工作按計(jì)劃執(zhí)行的較為突出。

　　1、利用開(kāi)學(xué)典禮。開(kāi)學(xué)典禮是全校師生共同開(kāi)展的一項(xiàng)重大活動(dòng)，對(duì)一學(xué)期的教學(xué)、管理起到指導(dǎo)大方向的作用，也給學(xué)校德育工作定下了基調(diào)，這為教育學(xué)生和教師以及政教處開(kāi)展德育活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　2、規(guī)范教育。我校根據(jù)各年級(jí)不同階段的學(xué)生身心健康特點(diǎn)，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的教育。在學(xué)規(guī)范、用規(guī)范中注重了全面要求，突出重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況側(cè)重解決幾個(gè)問(wèn)題，達(dá)到了目標(biāo)準(zhǔn)確，要求具體，效果明顯，也避免了走過(guò)場(chǎng)，流于形式。尊重學(xué)生身心個(gè)性發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，將教育引導(dǎo)和學(xué)生自主參與結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識(shí)，塑造健全獨(dú)立的人格。

　　3、利用重大節(jié)日對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育。傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日活動(dòng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行集體主義教育、愛(ài)國(guó)主義教育和理想教育有極大意義。我校在慶祝重大節(jié)日中開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，極大地促進(jìn)了德育活動(dòng)的開(kāi)展。故事演講、文藝匯演、法律知識(shí)講座、各種興趣小組等一系列活動(dòng)的開(kāi)展，為德育內(nèi)容注入了鮮明的時(shí)代特色。充分展示了師生的才華，陶冶了情操。

　　4、開(kāi)設(shè)學(xué)生心理咨詢(xún)，進(jìn)行心理健康教育，排除，使學(xué)生能全身心地投入到學(xué)習(xí)生活中去。

　　二、本學(xué)期計(jì)劃完成情況

　　本學(xué)期德育工作按計(jì)劃要求已經(jīng)基本完成。完成組織了開(kāi)學(xué)典禮活動(dòng)；強(qiáng)化行為規(guī)范教育；組織班主任開(kāi)好第一次班會(huì)和辦好第一期黑板報(bào)、宣傳欄，進(jìn)行了普法宣傳；組織開(kāi)展了系列活動(dòng)；開(kāi)展了“開(kāi)學(xué)第一課”征文，珍愛(ài)生命教育，“感恩教育”系列教育活動(dòng)，“感恩父母”、“感恩教師”、“做文明延邊人大討論”、“我與祖國(guó)共成長(zhǎng)”、“改革開(kāi)放三十年演講”等系列活動(dòng)；“文明班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)；法制報(bào)告會(huì)、安全教育報(bào)告會(huì)增強(qiáng)了師生的'法制意識(shí)安全意識(shí)。多項(xiàng)教育活動(dòng)已圓滿(mǎn)完成，并取得了良好的效果。

　　三、取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)

　　德育教育是學(xué)校教育工作的首要任務(wù)。德育工作根據(jù)學(xué)校實(shí)際和學(xué)生的年齡特征，開(kāi)展了豐富多彩的活動(dòng)，取得了較好的效果。為了培養(yǎng)學(xué)生集體主義觀念和提高學(xué)生的自我管理、自我約束能力，在教師的幫助下，讓學(xué)生參與日常管理，既增強(qiáng)了學(xué)生日常行為管理能力，也提高了學(xué)生的自我約束能力，使德育教育卓有成效。

　　我校為加強(qiáng)德育工作，特別重視對(duì)德育隊(duì)伍的培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)。以抓好思想教育為先導(dǎo)，以提高理論素質(zhì)為核心，以增強(qiáng)教育教學(xué)能力為根本，以訓(xùn)練基本技能為突破口，以塑造自我形象為動(dòng)力，使全體教師特別是青年教師思想素質(zhì)、教育教學(xué)水平都有了明顯的提高，為德育工作的長(zhǎng)期開(kāi)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期德育工作取得了良好的成績(jī)與德育隊(duì)伍的培訓(xùn)有著密切的聯(lián)系，因而要長(zhǎng)期開(kāi)展德育工作，必須培訓(xùn)一支合格的德育工作隊(duì)伍。

　　德育工作在學(xué)校里不能只是靠單一的說(shuō)教。我校在開(kāi)展德育工作活動(dòng)中，采用了榜樣示范法，采用評(píng)優(yōu)樹(shù)先、德育工作中的先進(jìn)人物形象去教育和影響學(xué)生，達(dá)到德育教育目的；采用情感熏陶法，用教師的示范作用即以教育者的高尚品德和情感陶冶受教育者，這也是德育教育的重要形式；自我教育法，采用參與社會(huì)實(shí)踐來(lái)使學(xué)生提高德育水平，形成良好的德育習(xí)慣。

　　四、存在的問(wèn)題和今后的努力方向

　　本學(xué)期德育工作雖然取得了較好的成績(jī)，但也存在著明顯的不足，主要有以下幾個(gè)方面：

　　1、校外德育陣地建設(shè)缺乏特色，無(wú)法建設(shè)更有影響力的社區(qū)德育組織，在今后工作中應(yīng)加強(qiáng)社區(qū)德育組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，爭(zhēng)取更多的社會(huì)支持。

　　2、德育活動(dòng)開(kāi)展形式相對(duì)單一。在今后德育工作中，應(yīng)多采用請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的辦法，采用多種形式，通過(guò)多種途徑豐富學(xué)校的德育教育。

　　3、校內(nèi)德育陣地不十分完備，利用不夠充分。德育教育內(nèi)容老化，需要進(jìn)一步更新，未能達(dá)到應(yīng)有的德育教育目的，除廣播室、宣傳欄、黑板報(bào)利用較好以外，其他德育陣地未能充分發(fā)揮作用，在今后的學(xué)校德育工作，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)各陣地的利用。

　　4、在今后的工作中，應(yīng)加強(qiáng)德育工作的整體性、可操作性、科學(xué)性，還要注意德育工作的層次性。

年度工作總結(jié) 篇7

　　20xx年的初秋，我們懷揣著夢(mèng)想和希冀來(lái)到了****大學(xué)這所百年學(xué)府，并組成了xxxx-3班這樣的一個(gè)小集體、小家庭。入學(xué)一年來(lái)，在學(xué)校和院系領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，和著老師的關(guān)心和悉心幫助，又有全班同學(xué)、班委和團(tuán)支部的相互協(xié)作、努力工作，我們逐步成長(zhǎng)，不斷進(jìn)取，各方面都取得了可喜的成績(jī)。

　　一年以來(lái)，我們班上的同學(xué)勤奮學(xué)習(xí)，努力拼搏，取得了許多優(yōu)異的成績(jī)。兩個(gè)學(xué)期無(wú)一人掛科，有幾同學(xué)甚至連續(xù)兩學(xué)期保持單科第一， 不僅如此，我們還有著自己的班級(jí)特色，在班主任的幫助下，組織和開(kāi)展了多項(xiàng)豐富多彩的課外活動(dòng)。我們還召開(kāi)了多次主題鮮明的班會(huì)，班委會(huì)積極準(zhǔn)備，為班會(huì)增色不少。我們班就是這樣一個(gè)集體：團(tuán)結(jié)活潑，努力奮進(jìn)——這是所有任課老師對(duì)我們的評(píng)價(jià)，也是對(duì)我們的肯定。

　　一年來(lái)，三班同學(xué)們的努力終于結(jié)出了豐碩的果實(shí)，在思想德育建設(shè)、班級(jí)制度建設(shè)、班級(jí)學(xué)風(fēng)建設(shè)、班級(jí)文化建設(shè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、班級(jí)活動(dòng)等方面取得了驕人的佳績(jī)。

　　在制度建設(shè)過(guò)程中我們廣泛吸收上一屆同學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，不斷提高工作效率。將學(xué)習(xí)和課外實(shí)踐活動(dòng)緊密結(jié)合起來(lái)。學(xué)風(fēng)班風(fēng)建設(shè)中我們將其融入主題班會(huì)之中，以此來(lái)推動(dòng)這方面工作的開(kāi)展，收到了很好的效果。最為值得一提的就是我們班級(jí)的學(xué)習(xí)和活動(dòng)方面的工作，在第一學(xué)年的學(xué)習(xí)中，全班同學(xué)共同努力，勤奮學(xué)習(xí)取得了優(yōu)異的成績(jī)，全班30人學(xué)科門(mén)門(mén)達(dá)標(biāo)，綜合積分也位居全系第一，單科第一基本上全在我班，體育達(dá)標(biāo)優(yōu)秀率、良好率均位居院系前列;多人參加英語(yǔ)競(jìng)賽、演講比賽等競(jìng)賽，取得了驕人的成績(jī)，在第一學(xué)年就有5人獲得參加英語(yǔ)四級(jí)考試的資格，并且大都通過(guò)了等級(jí)考試。在計(jì)算機(jī)二級(jí)過(guò)級(jí)考試中許多同學(xué)踴躍報(bào)名。受到了系領(lǐng)導(dǎo)和任課老師的一致好評(píng)。

　　在抓好學(xué)習(xí)成績(jī)的`同時(shí)，班級(jí)活動(dòng)也舉行的有聲有色。一年來(lái)我們組織參與了許多活動(dòng)，受到了很好的效果和影響。除了積極參加學(xué)校和院系組織的活動(dòng)外，我班還組織開(kāi)展了豐富多彩，特色鮮明的班級(jí)活動(dòng)。

　　雖然有這樣可喜的成績(jī)，但我們依然不會(huì)驕傲自滿(mǎn)。在看到成績(jī)的同時(shí)我們依然需要認(rèn)識(shí)到自己身上的缺點(diǎn)和不足，我們會(huì)在以后的班級(jí)工作中不斷進(jìn)取，再接再厲，將20xx-20xx學(xué)年度的工作做得更好，推向更高的巔峰。

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