【精選】年度工作總結(jié)集合十篇

　　總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的年度工作總結(jié)10篇，希望能夠幫助到大家。

年度工作總結(jié) 篇1

　　20xx年，我站在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下、縣交通局的大力支持下，全站職工團結(jié)一致，奮力拼搏，通過配合密切，努力工作順利完成了全年的各項生產(chǎn)任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)匯報如下：

　　一、主要工作

　　（一）、生產(chǎn)經(jīng)營情況

　　20xx年主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況：

　　發(fā)送旅客量 28.5萬人次.

　　發(fā)送班次1.1萬次.

　　實現(xiàn)利潤56萬元，完成全年計劃指標(biāo)的112%。

　　（二）扎實做好安全管理工作，加大安全宣傳力度。

　　我站本著“以人為本、安全第一”的原則，把安全管理放在各項工作的重中之重，常抓不懈，防患于未然。根據(jù)《祁連縣汽車站安全管理辦法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行制度，嚴(yán)格定期檢查，嚴(yán)格安全處罰，嚴(yán)格實行責(zé)任追究。把好進站車輛營運手續(xù)與技術(shù)性能關(guān)，把好旅客進站行李檢查關(guān)，把好車輛上站安檢關(guān)。對所有進站車輛100%地建立了安全檔案，簽定了進站安全責(zé)任書，納入安全管理范圍。對車輛的二級維護、車輛保險、滅火器等有期限性的安全指標(biāo)，實行定期檢查對于車輛安全指標(biāo)不合格給予停班整改，對運營車輛組織定期和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，杜絕隱患的發(fā)生。

　　今年的“春運”“五一”“十一”及夏季旅游旺季是車站客流的高峰期，也是客運的“黃金期”，為了搞好20xx年黃金周和旅游旺季的運輸管理組織工作，確保安全快捷、優(yōu)質(zhì)高效，我們立足于早做準(zhǔn)備，早做安排的思路，在嚴(yán)格各項管理程序的同時，“黃金周”期間，專門抽調(diào)基層一人充實一線，加大了站場內(nèi)外管理人員的力量，及時和運輸企業(yè)協(xié)調(diào)好待班車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車站“三不進站、六不出站”的安全管理方針，嚴(yán)把客運車輛進站安全管理關(guān)；嚴(yán)把客運車輛安全出站關(guān)；嚴(yán)格進站旅客行李“三品”安全檢查、監(jiān)督力度；加強站務(wù)秩序管理，確保站場安全，園滿完成了“春運”“五一”“十一”黃金周和夏季旅游旺季的運輸任務(wù)。

　　加強對參運班車的安全復(fù)檢的力度，確保汽車站安全管理工作有效進行，我站與相關(guān)企業(yè)公司合資1.2萬元修建車輛檢修地溝設(shè)備，站領(lǐng)導(dǎo)積極調(diào)配專職復(fù)檢員，對所有參運車輛進行安全復(fù)檢，確保每一輛客車安全出站。

　　對全站的生產(chǎn)安全每月進行一次安全例會和全面大檢查，每月20、21兩日召集全體職工及所有司乘人員進行安全列會，從而加強了站務(wù)員和司乘人員的安全意識。在強抓安全的`同時我站還積極加強安全生產(chǎn)宣傳工作，20xx年6月“安全宣傳月”期間我站利用廣播媒體、制作橫幅、散發(fā)安全宣傳材料共計5000余份，20xx年全年我站共印發(fā)安全簡25期，制作安全橫幅11條，發(fā)放宣傳材料3000余份，在車站和各基層站點范圍都形成了人人重安全，人人講安全的氛圍，為我站今后安全工作奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　（三）優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，提高服務(wù)質(zhì)量，打造行業(yè)新風(fēng)。

　　我站圍繞實現(xiàn)“追求最規(guī)范的管理、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、最優(yōu)美的環(huán)境、最良好的公共關(guān)系”的最高奮斗目標(biāo)，通過精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、良好的職業(yè)道德、規(guī)范的管理制度、高度的負責(zé)精神，為廣大旅客創(chuàng)造高效便捷的服務(wù)。

　　為了進一步確立“以人為本”的工作理念，讓祁連汽車站成為旅客之家，為旅客營造一個環(huán)境優(yōu)美，衛(wèi)生整潔的乘車環(huán)境，我站定于每月19日集中全站職工進行一次環(huán)境區(qū)衛(wèi)生及站內(nèi)衛(wèi)生大掃除工作，徹底清理衛(wèi)生死角，并集中開會學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識，討論解決一個月內(nèi)各站點存在的問題。另外我站大力提倡人性化服務(wù)，結(jié)合行業(yè)特點，推出了開通熱線電話，24小時提供咨詢服務(wù)：設(shè)立便民箱，提供免費開水服務(wù)，設(shè)立意見箱（簿）、監(jiān)督本和監(jiān)督電話，隨時接受社會監(jiān)督；

　　（四）做好窗口服務(wù)，狠抓精神文明建設(shè)

　　一年來，我站十分重視精神文明建設(shè)，始終堅持物質(zhì)文明與精神文明一起抓的工作方針，通過我站自身的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷我站創(chuàng)建精神文明工作獲得了20xx年全省運輸管理局“精神文明示范窗口”及20xx年全省交通系統(tǒng)“精神文明示范窗口”的榮譽稱號，面對榮譽我站會戒驕戒躁，在今后的工作中將精神文明建設(shè)工作作為重點來強抓。

　　（五）、加強隊伍建設(shè)，提高職工素質(zhì)

　　不斷提高職工的綜合素質(zhì)，提高職工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要條件，我站每月進行4次職工業(yè)務(wù)及職業(yè)道德知識等學(xué)習(xí)教育工作，20xx年全年職工每人累計擬寫學(xué)習(xí)筆記2萬余字、心得共計4篇，我站還將職工素質(zhì)和本職工作進行細分建立了《祁連縣汽車站職工績效考核目標(biāo)責(zé)任書》，從職工自身建設(shè)、工作紀(jì)律、工作作風(fēng)、工作效能和其他五個方面進行業(yè)績考核，成績與職工工資掛鉤，做到獎懲兌現(xiàn)。通過這些措施加強了質(zhì)素意識的深化，提高了職工素質(zhì)，為豐富我站職工的身體素質(zhì)與文化素質(zhì)，在中國共產(chǎn)黨91州年之際，在主管局黨總支及運管支部的組織下開展了“交通系統(tǒng)運動會”我站全體職工踴躍參加，并取得了優(yōu)異的成績，為增強團隊凝聚力起了重要作用，于此同時我站積極參加了祁連縣廣場文化周文藝表演活動，使全體職工文體素質(zhì)得到了全面提高。

　　（六）、搞好綜合治理，提高防范技術(shù)，創(chuàng)建和諧社會

　　抓好安全生產(chǎn)首先要抓好單位的治安防范工作，綜合治理工作是一項重要基礎(chǔ)性工作，車站的人流多成分復(fù)雜，既要保證進站旅客的人身財產(chǎn)安全，又要維持良好的運營秩序，為進一步杜絕和預(yù)防治安事件的發(fā)生，我站通過向財政局及上級主管部門申請撥款，分別投資6.1萬元在車站院內(nèi)安裝了9臺監(jiān)控器，加強車站安全管理，投資0.78萬元在車站候車大廳安裝了電子顯示器，將購票流程、時刻表、票價里程表、乘車安全等信息輸入電子顯示器方便旅客購票。通過強抓安全和服務(wù)的措施。全站未發(fā)生任何治安、違法犯罪案件。對全站的消防安全管理，制定出防火應(yīng)急預(yù)案，配備齊全消防器材及設(shè)備，確保消防安全，加強對進站旅客攜帶行李物品的安全檢查力度，嚴(yán)防發(fā)生爆炸、破壞事故以及火災(zāi)等其它治安災(zāi)害性事故。20xx年，通過三品檢測

　　儀共檢測旅客行包11.9萬件，查獲危險品7件。通過全站職工共同努力和縣綜合治理機構(gòu)的幫助下使我站的綜合治理工作得到了進一步完善和圓滿成功。

　　二、工作中存在的問題

　　一年來，我站在強化基礎(chǔ)、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境，加強管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面做了一些工作，取得了一定的成果，但也存在一些問題。

　　（1）、職工正規(guī)化培訓(xùn)不足，計劃的多，實施的少，組織集中學(xué)習(xí)太少。

　　（2）、制度的規(guī)范化不夠，年初計劃實施較為緩慢，考核評比方案不成熟。

　　（3）、私家車及“黑車”沖擊客運市場，造成我站各站點效益逐年下滑，尤其央隆、野牛溝、默勒、扎麻什等站點的客運工作開展造成很大難度。

　　三、工作思路

　　（1)、配合行業(yè)管理部門繼續(xù)加大對黑車的稽查力度，并通過多渠道、多形式做好宣傳工作，提高群眾拒絕乘坐黑車的思想意識。

　　（2）、進一步強化內(nèi)部管理，加強人員素質(zhì)，提高服務(wù)水平，切實為廣大旅客營造文明、舒適的乘車環(huán)境。

　　（3）、繼續(xù)把安全工作做為客運工作的重中之重來抓，通過召開安全例會，加大車輛監(jiān)測力度等，從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。

　　總之在縣委、縣政府及上級主管部門的大力指導(dǎo)下，今后我站將繼續(xù)搶抓機遇，開拓創(chuàng)新、銳意進取，全力構(gòu)建和諧、文明

年度工作總結(jié) 篇2

　　伴隨著新年的腳步，本學(xué)期的工作也接近了尾聲，在這段美好、和諧和快樂的日子里收獲很多。但我深深知道，這每一點一滴的進步，都凝聚著自己的不懈努力，更體現(xiàn)出各級領(lǐng)導(dǎo)、老師對我的幫助和支持。

　　一、積極參加教研教改活動，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，潛心研究教學(xué)方法

　　1、認真學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，對新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念，設(shè)計思路，課程目標(biāo)，內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)及課程實施建議有了更深的了解；

　　2、認真研讀《中考說明》，把握中考命題動向，使自己的教學(xué)思路清晰，不走彎路；

　　3、認真研究近三年的.“中考試題”，了解中考的重點、熱點、難點問題，使自己的教學(xué)重點突出，教學(xué)效率高。

　　二、敬業(yè)愛崗，認真履行自己的職責(zé)

　　1、本學(xué)期一開始我都做到課前精心準(zhǔn)備、認真?zhèn)湔n，充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，使教學(xué)有的放矢；

　　2、在教學(xué)中我精心備課，引導(dǎo)學(xué)生理解每個知識點的物理意義，同時注意搭建好學(xué)生的知識框架，及時引導(dǎo)學(xué)生將物理知識與生活、社會科技，相聯(lián)系，力爭高質(zhì)量、高效率上好每一節(jié)課；

　　3、及時做好作業(yè)、單元檢測的批改和講評工作以及集體輔導(dǎo)和個人輔導(dǎo)工作；

　　4、在教學(xué)的同時，善于及時做好學(xué)生的思想工作，激勵優(yōu)生、鼓勵差生，使他們勇往直前，永不言棄；

　　5、承擔(dān)教研組長工作，領(lǐng)導(dǎo)全組積極開展學(xué)校的各項工作。

　　三、取得的成績和今后的努力方向

　　通過自己的不斷努力、嘗試，大部分學(xué)生喜歡物理、愛學(xué)物理，實驗?zāi)芰�和�?yīng)用物理知識解決實際問題的能力不斷增強，物理成績也不斷提高，優(yōu)生數(shù)量不斷增加。但隨著教學(xué)的不斷深入，學(xué)困生也越來越多，兩極分化比較嚴(yán)重。所以，在今后的教學(xué)中要堅持做好學(xué)困生的鼓勵工作，維持他們的學(xué)習(xí)熱情，使他們不掉隊，大面積提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。

年度工作總結(jié) 篇3

　　XX年年，北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會在市教育學(xué)會、市高校圖書館學(xué)會和市圖書館協(xié)會及北京教育學(xué)院院的支持下，經(jīng)過各區(qū)縣分會及全體會員的共同努力，主要完成了以下幾方面的工作：

　　1、召開研究會理事會。根據(jù)研究會章程，召開了理事會。在與各區(qū)縣分會協(xié)商的基礎(chǔ)上，對理事會進行了改組，選舉出新一屆理事會成員。

　　2、組織召開了XX年年北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會在總結(jié)XX年年工作的基礎(chǔ)上，召開了XX年年北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會年會。會議由研究會理事長朱寶利作了XX年年工作總結(jié)。市教育學(xué)會會長倪傳榮作了指導(dǎo)性發(fā)言。年會聘請北師大實驗小學(xué)校長、心理學(xué)博士吳建民教授和北京教育學(xué)院學(xué)報主編徐中偉教授分別為會員做了題為《青少年閱讀心理》與《科研論文寫作》的學(xué)術(shù)報告，受到與會人員的熱烈歡迎。年會采取集中與分組討論的形式，使會員既能全面了解研究會工作，又能在業(yè)務(wù)上學(xué)習(xí)兄弟學(xué)校的先進經(jīng)驗，開闊了視野。這種會議形式受到會員們的認可。

　　3、組織會員進行參觀交流。根據(jù)年度計劃，組織會員到“十一”學(xué)校、史家小學(xué)、實驗二小圖書館學(xué)習(xí)參觀，進行學(xué)術(shù)交流。為了做好示范交流工作，這幾所學(xué)校圖書館的老師們前期都進行了認真的準(zhǔn)備。通過他們的介紹、講解和實地參觀，使其他學(xué)校圖書館的老師受到了很大的啟發(fā)，尤其是在服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能等方面。三次活動累計參加人數(shù)達500人次。

　　4、積極開展學(xué)術(shù)科研活動，認真組織論文的征集與評審工作積極組織會員參加研究會的學(xué)術(shù)論文征文活動和市圖書館協(xié)會的征文活動。廣大會員積極響應(yīng)，把自己在工作中的研究成果和經(jīng)驗體會，通過論文的形式表現(xiàn)出來。XX年年，秘書處共收到論文70篇，其中石景山區(qū)20篇、豐臺區(qū)15篇、宣武區(qū)9篇、海淀區(qū)9篇、西城區(qū)9篇、大興區(qū)5篇、順義區(qū)2篇、崇文區(qū)1篇。經(jīng)由北京教育學(xué)院科研處、北京教育學(xué)院信息網(wǎng)絡(luò)中心和北京市部分示范性高中圖書館專家組成的評審組評審，共評出一等獎9篇，二等獎17篇，三等獎29篇。評審組認為，XX年年的多數(shù)征文注意了理論和實際相結(jié)合，選題減少了盲目性，與實際工作結(jié)合較緊密，注重研究實際工作。論文的作者是從工作中提出的課題，并圍繞如何把工作難題作為研究對象進行學(xué)術(shù)研究。但是部分論文還存在一定問題，有些只是停留在工作總結(jié)的層面而缺少理論歸納，少數(shù)論文行文語言、結(jié)構(gòu)規(guī)范方面還有待改進。XX年年研究會向市圖書館協(xié)會上報會員論文16篇，經(jīng)市圖書館協(xié)會評審，我們報送的'論文有三篇獲得一等獎，兩篇獲得二等獎，四篇獲得三等獎。

　　5、“北京市中小學(xué)數(shù)字圖書館”的推廣應(yīng)用。為配合市教委“北京市中小學(xué)數(shù)字圖書館”建設(shè)，組織部分中小學(xué)圖書館老師召開了3次關(guān)于中小學(xué)數(shù)字圖書館培訓(xùn)和應(yīng)用的研討會，通過研討會，掌握了大量的素材，為中小學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)和今后的培訓(xùn)、推廣應(yīng)用提供了寶貴的依據(jù)。應(yīng)市教育技術(shù)裝備中心要求，組織部分中小學(xué)圖書館老師參加了中小學(xué)數(shù)字圖書館的資源建設(shè)，從而使中小學(xué)數(shù)字圖書館的圖書更符合青少年及教師的閱讀需求。

　　6、組織研究會會員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為提高會員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和學(xué)術(shù)水平、掌握更多、更新的專業(yè)知識，XX年年12月和清華同方公司合作舉辦了“面向新課程的中學(xué)文獻信息檢索課”大型學(xué)術(shù)講座，聘請清華大學(xué)圖書館孫萍教授和日壇中學(xué)圖書館李小燕館長為會員做學(xué)術(shù)報告，100多名中小學(xué)圖書館老師參加了報告會；還組織全體會員參加了市圖書館協(xié)會10月份舉辦的繼續(xù)教育系列學(xué)術(shù)講座，為廣大會員的業(yè)務(wù)深造做了實實在在的工作。

　　7、信息研究會加強與各中小學(xué)的聯(lián)系研究會秘書處成員，XX年年多次深入學(xué)校，了解學(xué)校圖書館現(xiàn)狀，與圖書館老師相互交流，指導(dǎo)工作，并對一些學(xué)校在圖書館建設(shè)方面的問題給予幫助指導(dǎo)。XX年年一些學(xué)校相繼提出圖書館自動化管理的問題，希望幫助推薦一些管理軟件，研究會及時把一些經(jīng)過實踐證明切合中小學(xué)實際應(yīng)用的管理軟件推薦給他們，供他們選擇，幫助他們搞好圖書館建設(shè)。研究會還應(yīng)石景山分會要求，請北京四中圖書館館長龐振華老師為石景山區(qū)蘋果園中學(xué)的學(xué)生及部分學(xué)校的圖書館老師做如何利用圖書館的講座。這些都有力的幫助和支持了會員們的工作。

　　8、北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會在XX年—XX年年度被北京市教育學(xué)會評為先進集體。

　　9、北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會在XX年年度“北京市圖書館千場講座”活動中受到北京文化局的表彰，并榮獲組織獎。

　　10、各分會XX年年也積極地開展工作。石景山分會組織會員相繼在區(qū)實驗學(xué)校和蘋果園中學(xué)開展業(yè)務(wù)活動，提高全區(qū)學(xué)校圖書館老師的整體業(yè)務(wù)水平；西城區(qū)分會結(jié)合實際調(diào)整了學(xué)校網(wǎng)片，確定了新的片區(qū)組長，分片開展業(yè)務(wù)活動。有的片區(qū)請本區(qū)重點學(xué)校圖書館的老師作報告，介紹先進經(jīng)驗，有的開展形式多樣的繼續(xù)教育活動，并在全區(qū)各學(xué)校扎扎實實的開展紅領(lǐng)巾讀書活動；宣武區(qū)分會研究了會員如何結(jié)合實際，開展為教學(xué)和讀者服務(wù)的工作。要求會員們把為讀者服務(wù)的理念貫徹落實到實際工作中，既要結(jié)合工作搞科研，又要貼近工作實際搞好服務(wù)；豐臺區(qū)分會為了提高會員的業(yè)務(wù)水平，準(zhǔn)備將XX年-XX年年的年會獲獎?wù)撐膮R集成冊，配發(fā)給每一位會員。XX年年，我們組織參觀了一些學(xué)校，這些學(xué)校所在區(qū)的分會，給予了積極的支持。

　　北京市中小學(xué)教育文獻信息研究會秘書處

　　XX年4月15日

年度工作總結(jié) 篇4

　　一、突出社會救濟救災(zāi)體系建設(shè)，強化基本民生保障

　　一是城鄉(xiāng)低保大幅提標(biāo)。按照上級要求，結(jié)合我市經(jīng)濟社會發(fā)展水平，積極主動與市財政部門聯(lián)系對接，及時向市政府提交調(diào)整提高低保、五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的工作建議，自10月1日起，我市城市低保標(biāo)準(zhǔn)由每人每月480元提高到500元，農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)由每人每年3400元提高到3800元。農(nóng)村五保集中供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年4600元提高到7200元，分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)由每人每年2500元提高到4200元。20xx年，共為xx139名低保對象發(fā)放低保金3873.5萬元，為859名農(nóng)村五保戶發(fā)放供養(yǎng)金478萬元。二是實施“一站式”即時結(jié)算服務(wù)。確定市人民醫(yī)院、中醫(yī)院等31家定點醫(yī)療機構(gòu)，正式啟動實施城鄉(xiāng)醫(yī)療救助“一站式”即時結(jié)算服務(wù)，截至目前，有353人次享受直接醫(yī)療救助服務(wù)，發(fā)放醫(yī)療救助金35.5萬元。20xx年，為1288人次發(fā)放醫(yī)療救助金237萬余，出資214萬元為xx484名城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、孤兒參加城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險。三是民生綜合保險實現(xiàn)全覆蓋。在總結(jié)試點經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，7月1日在我市全面開展實施民生綜合保險。截止目前，為74戶家庭戶賠付保險金xx萬元。四是開展精準(zhǔn)扶貧專項工作。制定出臺《壽光市民政局精準(zhǔn)扶貧脫貧專項實施方案》，對建檔立卡貧困戶進行精準(zhǔn)識別，將602戶、959名符合低保條件的建檔立卡貧困戶納入農(nóng)村低保，發(fā)放低保金243萬元。為905名建檔立卡貧困戶返還個人先行墊付的20xx年度城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險費11.8萬，為87名建檔立卡貧困戶發(fā)放醫(yī)療救助金11.5萬元。市慈善總會出資38萬元按每人130元標(biāo)準(zhǔn)為3265名建檔立卡貧困戶投保醫(yī)療商業(yè)補充保險。設(shè)立扶貧賬號，對社會各界定向扶貧捐贈款實行專賬管理，目前已接收扶貧專項捐贈款3萬元。

　　二、突出社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)，滿足養(yǎng)老需求

　　一是加快機構(gòu)養(yǎng)老項目建設(shè)。今年累計投資1.5億元，新增養(yǎng)老床位660張以上，重點做好了城投*一期投入運營工作，福緣頤養(yǎng)、西城養(yǎng)老中心項目動工建設(shè)，完成了博仁老年服務(wù)中心及圣湖新天地規(guī)劃設(shè)計。二是打造醫(yī)養(yǎng)結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)。將醫(yī)院與養(yǎng)老機構(gòu)結(jié)合的發(fā)展模式作為養(yǎng)老服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的.重要工作，積極推進西城養(yǎng)老中心項目，設(shè)計養(yǎng)老床位732張，為我市醫(yī)養(yǎng)融合發(fā)展注入了新的活力。三是積極探索建立“養(yǎng)老+”模式。積極探索養(yǎng)老服務(wù)業(yè)與其它行業(yè)融合發(fā)展，重點抓好養(yǎng)老與項目、醫(yī)療、網(wǎng)絡(luò)、市場四個結(jié)合，以養(yǎng)老帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。四是加大福利企業(yè)監(jiān)管力度。由財政出資13萬，對全市xx家福利企業(yè)安裝了福利企業(yè)監(jiān)管系統(tǒng)，實施對福利企業(yè)殘疾職工上崗情況的有效監(jiān)管，有效解決福利企業(yè)殘疾職工空掛問題。

　　三、突出社區(qū)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升公共服務(wù)水平

　　一是城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)中心提升改造。通過新建、劃撥、改擴建等方式重點對城鄉(xiāng)9個社區(qū)服務(wù)中心進行改造提升，11月底全部完成。二是繼續(xù)開展“四社聯(lián)動”試點工作。確定了圣城街道的2個試點城市社區(qū)，確定洛城街道的屯田社區(qū)，羊口鎮(zhèn)的望海社區(qū)為農(nóng)村社區(qū)“四社聯(lián)動”試點。參觀學(xué)習(xí)濰坊奎文的先進經(jīng)驗，制定了關(guān)于試點工作的文件和制度。三是指導(dǎo)壽光e社區(qū)上線。遵循“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”的理念，采取企業(yè)市場化運作的方式，自主研發(fā)省內(nèi)首家智慧社區(qū)服務(wù)平臺——壽光e社區(qū)。上線業(yè)務(wù)涵蓋10大類30項政務(wù)事項，目前已覆蓋14個城市社區(qū)，粉絲數(shù)達10萬。四是壯大社區(qū)工作隊伍。全面實施農(nóng)村社區(qū)工作人員登記管理制度。通過公開招聘的形式，今年共招聘94名社區(qū)工作人員，充實到鎮(zhèn)街社區(qū)隊伍中。

　　四、著眼打造特色慈善品牌，慈善救助專項活動蓬勃開展

　　一是扎實開展“慈心一日捐”。8月份，通過開展“慈心一日捐”，共接收全市591家部門、企業(yè)和個人，共計712.6萬余元捐款。二是創(chuàng)新開展慈善救助活動。繼續(xù)完善涵蓋困難群體的救助品牌項目，在實施原有的“真情助孤”、“朝陽助學(xué)”、“愛心助殘”、“夕陽扶老”、“康復(fù)助醫(yī)”和“特別生活救助”等6大救助工程和“12123慈善救助日”項目基礎(chǔ)上，創(chuàng)新增設(shè)了“腎透析救助”、“白內(nèi)障復(fù)明工程”、“關(guān)愛孝心少年”等11項救助工程和項目，全年共救助困難群眾3000多名，發(fā)放救助金650萬余元。

　　五、突出雙擁優(yōu)撫安置體系，維護優(yōu)撫對象權(quán)益

　　認真落實優(yōu)撫雙擁政策。各類撫恤、優(yōu)待和生活補助等待遇全部通過銀行按時足額發(fā)放到優(yōu)撫對象手中。今年共為355名自主就業(yè)退役士兵發(fā)放一次性經(jīng)濟補助金7xx萬元。根據(jù)《符合政府安排工作條件退役士兵服役表現(xiàn)量化評分辦法（試行）的通知》要求，順利安置20xx年冬季退役的符合政府安排工作條件的退役士官37人。積極組織退役士兵教育培訓(xùn)，為退伍義務(wù)兵和退役士官免費培訓(xùn)計算機和電工課程，做到了知曉率100%，意愿參訓(xùn)率100%，培訓(xùn)合格率100%。

　　六、突出民政事務(wù)管理，不斷規(guī)范專項服務(wù)

　　一是積極開展平安邊界建設(shè)工作。對寒亭-壽光、廣饒-壽光兩條邊界線進行聯(lián)檢，總長度230多公里。二是認真做好社會組織年檢工作、強化執(zhí)法監(jiān)督。制訂了年檢方案，嚴(yán)格把關(guān)，截至目前對全市170家民辦非企業(yè)單位和69家社團組織進行了年檢，對不參加年檢的民辦非企業(yè)單位和社團發(fā)出了催檢通知，確保全市社會組織在法律法規(guī)下運作發(fā)揮作用。三是婚姻登記、收養(yǎng)不斷規(guī)范。以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標(biāo)，進一步提高了婚姻登記服務(wù)質(zhì)量。全年共辦理結(jié)婚登記5665對，離婚登記1467對，補領(lǐng)結(jié)婚證1713對，整理檔案122盒。四是殯葬管理工作力度加大。聯(lián)合市文明辦出臺了《關(guān)于建立健全農(nóng)村紅白理事會進一步推進移風(fēng)易俗工作的意見》，引導(dǎo)群眾進行文明守靈、集體悼念等厚養(yǎng)薄葬、移風(fēng)易俗的做法，在全市營造了文明和諧的殯葬氛圍。五是積極探索三級救助管理網(wǎng)絡(luò)體系，創(chuàng)新救助方法。全年共救助流浪乞討人員134人，其中省內(nèi)救助53人，跨省救助20人，60歲以上老人27人，流浪未成年人12人，送指定醫(yī)院救治13人。六是認真組織社會工作者職業(yè)水平考試。為20xx年全市取得社會工作者職業(yè)資格證書的62人，共發(fā)放了9.1萬元一次性獎勵。積極動員社會工作領(lǐng)域人員報名參加社工職業(yè)水平考試，20xx年全市報名人數(shù)達到1000余人，創(chuàng)歷年新高，列濰坊第一位。

年度工作總結(jié) 篇5

　　XX年是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達到億元；新商場在消費者中的認知度、信譽度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

　　公司對各門店進行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

　　一是企業(yè)規(guī)模擴大。營業(yè)面積比原來擴大了%，人員增加了%，已經(jīng)成為XX最大的百貨商場。

　　二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。

　　三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

　　四是行業(yè)競爭加劇。XX商城的開業(yè)，xx的調(diào)整，進一步加劇了商場間的經(jīng)營競爭。

　　面對新的經(jīng)營環(huán)境和市場競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬元的商品銷售指標(biāo)，購物中心各部門從調(diào)整商品結(jié)構(gòu)到搞好營銷促銷，從加強內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果。回顧XX年的工作主要抓了以下幾個方面：

　　1、抓好營銷促銷,縮短市場磨合。

　　新開商場從開業(yè)到商品適銷到消費者認可有一個過程，為盡量縮短這個磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強有力的促銷活動，聚集人氣，擴大影響，促進銷售，實現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時調(diào)整思路，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對商場客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時的特點，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。同時，根據(jù)顧客把逛商場、購物作為一種休閑方式的特點，增加促銷活動的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費者的積極參與，而且取得了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場開展內(nèi)衣秀、時裝秀、健身舞等造勢活動和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運動服飾等換季、斷碼商品的大特賣。一年來，購物中心推出大小促銷活動不少于次，做到了周周有活動，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

　　2、抓商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，適應(yīng)市場消費需求。

　　一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項重要工作來抓落實。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進到位品牌只。如女裝部4月份引進韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

　　3、支持連鎖店經(jīng)營，擴大品牌影響力。

　　牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。一是想方設(shè)法落實促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊伍；二是加強與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴大品牌影響，推動連鎖店的銷售。三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實際，做好品牌的引進和推廣工作，及時調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南�費需求。四是理順內(nèi)部渠道，及時做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。

　　4、層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動各方積極性

　　。根據(jù)公司下達的年度計劃，各部門結(jié)合實際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細進行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

　　5、簽訂責(zé)任書，落實責(zé)任制。

　　為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責(zé)。此外，還與技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進行不定期的檢測，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

　　6、加強資金管理，節(jié)約費用支出。

　　堅決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時將費用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點和費用支出。空調(diào)、維修班組加強現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實行分區(qū)控制，千方百計節(jié)能降耗，減少費用支出。

　　7、推進商品準(zhǔn)入制，完善合同管理。

　　購物中心堅持做到引進商品由管理小組定期審批，在同意引進并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實行廠商合同管理的實踐，今年對合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷模�并要求各部門切實把合同簽訂工作落到實處。一年來，討論商品引進次多個品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

　　8、進行商品零庫存管理試點，探索新的管理方法。

　　為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進行了商品零庫存管理的試點，在取得一些經(jīng)驗后，擴大到精品服裝部進行試點，為逐步推廣進行了有益的探索。

　　9、抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)。

　　一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。

　　二是抓好在崗員工的星級培訓(xùn)。星級培訓(xùn)的'基礎(chǔ)知識采用員工自學(xué)、例會抽查的方式進行，商品知識集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)中，不少部門請來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點比較高，員工聽后反映較好。

　　三是邀請省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進行了服裝標(biāo)識標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級考評小組審定，購物中心有人被評為XX年度星級員工。

　　10、加強企業(yè)精神文明建設(shè)，努力提高服務(wù)水平。

　　一是針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，在5、6二個月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動，對員工強化進行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。二是積極參與各項創(chuàng)建活動。今年，從市里到公司各項創(chuàng)建活動比較多。為樹立“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng)建活動中的示范帶動作用，購物中心在公司統(tǒng)一組織下，建立了“青年志愿者”隊伍，評選了“文明禮儀使者”，教育和組織廣大員工積極投身到公司創(chuàng)建全國文明單位、市“創(chuàng)建國家環(huán)保模范城市”等一系列的創(chuàng)建活動當(dāng)中，通過在店內(nèi)創(chuàng)造優(yōu)美購物環(huán)境，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在店外組織志愿者到社區(qū)整治環(huán)境衛(wèi)生、到街上維護交通秩序等，宣傳和弘揚社會主義新風(fēng)尚，展示員工的新風(fēng)貌，接受并通過了上級有關(guān)創(chuàng)建考評小組對購物中心的多次現(xiàn)場抽查和考核，為各項創(chuàng)建活動作出了貢獻。三是弘揚傳統(tǒng)，助人為樂。一年來，廣大員工發(fā)揚拾金不昧精神，主動上交顧客的遺失物品多件；中心員工捐款0多元；黃金珠寶部通過慈善義賣，向市慈善總會捐贈元；購物中心向貧困地區(qū)捐獻衣服多件。

　　11、抓好消防和安全保衛(wèi)工作，保障企業(yè)無事故。

　　把抓好消防和安全保衛(wèi)工作，放到與抓業(yè)務(wù)工作同等重要的位置上來抓落實。思想上重視，安全工作由總經(jīng)理親自抓，逢會必講，常抓不懈。組織上健全，除建立專職保安隊伍外，明確各級負責(zé)人對所在部門的安全負責(zé)。措施上落實，在重要部位安裝了巡更器，確保巡查到位，選派保安到轄區(qū)派出所跟班學(xué)習(xí)反扒，通過人防與技防相結(jié)合，提高安全防范能力。堅持消防安全巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患。對于發(fā)生的商品安全事故，吸取教訓(xùn)，舉一反三，及時采取防范措施。一年來，沒有發(fā)生大的消防、安全事故。

　　XX年在全體干部員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營管理工作取得了一定的成績，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營銷創(chuàng)新、機制創(chuàng)新方面需要進行不斷的努力和開拓。我們要在公司董事會的領(lǐng)導(dǎo)下，認真總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進方法，提高管理水平，爭創(chuàng)更好業(yè)績，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。

年度工作總結(jié) 篇6

　　結(jié)合XXXX年售后維修總體運行情況來看，售后部基本實現(xiàn)了年初擬定的工作計劃。客戶的承認是對我們工作的鼓舞，批評和建議則是工作改進的方向。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短現(xiàn)對售后服務(wù)部工作總結(jié)如下：

　　一、XXXX年度售后服務(wù)部的主要工作：XXXX年售后部營業(yè)額：XX萬余元。毛利：XX萬余元，平均單車營業(yè)額：XX元。XXXX年共進廠xx輛，其中潤保xx輛。(具體數(shù)據(jù)，可根據(jù)部門實際情況。)

　　二、不足之處

　　售后服務(wù)部成立時間較短，新成員較多，制度不夠完善，現(xiàn)場實踐經(jīng)驗較為欠缺，我們必須堅持加強現(xiàn)場實踐的力度，在實踐中培養(yǎng)增強各種業(yè)務(wù)水平，同時要爭取工作的主動性，提高責(zé)任心、專業(yè)心，加強工作效率、提高工作質(zhì)量。

　　要樹立真正的“主人翁”思想，心往一處想，勁往一處使，積極主動共同服務(wù)于公司的各項工作中。為公司更好的發(fā)展，為更好地服務(wù)服務(wù)汽車貢獻自己的微薄之力。

　　三、XXXX年售后服務(wù)部的工作計劃

　　確定并重點服務(wù)忠誠客戶，隨著轄區(qū)保有量的增加，將服務(wù)做細、做精，提高客戶滿意度，減少客戶流失特別是忠誠客戶的流失顯得由為重要。為確保我公司更好、更快、更強的`發(fā)展，現(xiàn)將售后維修服務(wù)部工作展開計劃如下：

　　(一)、客戶管理細化

　　1、根據(jù)客戶回廠次數(shù)、客戶的品質(zhì)作為客戶的忠誠度的評價指標(biāo)，找出我們的忠誠客戶，作為我們的重點維護對象;

　　2、通過對流失客戶回訪及分析，找出客戶流失的內(nèi)在原因及改進措施;

　　3、對于我們的忠誠客戶在公司舉辦的各種活動時優(yōu)先通知，讓客戶受到特殊待遇，增加客戶對專營店的依賴感和歸屬感。

　　(二)、續(xù)保率和預(yù)約率

　　入廠臺次的增加導(dǎo)致維修高峰期時客戶等待時間長和車間超負荷工作，需通過預(yù)約工作合理調(diào)配，減少客戶等待時間。

　　(三)、資源共享、良性競爭

　　在客戶、索賠、備件方面同其他店進行資源共享，促進良性競爭，減少客戶的流失及資源浪費;形成備件、技術(shù)互動的信息平臺，提高整體的戰(zhàn)斗力;

　　(四)、人員培訓(xùn)

　　隨著車用新技術(shù)不斷應(yīng)用，更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應(yīng)提高一個臺階，對培訓(xùn)工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：

　　1、加大培訓(xùn)工作的頻次，分為定期和不定期的培訓(xùn)考核;

　　2、注重理論與實際工作相結(jié)合的培訓(xùn)，對接待注重產(chǎn)品基本知識和實實踐操作相結(jié)合，特別是實際接待能力的考核。維修技師注重操作技能和常規(guī)故障排除能力的培訓(xùn)，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。

　　(五)、增加維修人員

　　隨著保有量增加和回廠頻次的增加，在加強管理提高工作效率考核人均產(chǎn)值的同時，適當(dāng)增加維修人員數(shù)量。

　　(六)、團隊建設(shè)

　　1、目標(biāo)和表現(xiàn)形式以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化本售后維修組織培訓(xùn)及考核，營造學(xué)習(xí)氛圍，提升員工服務(wù)理念及個人技能;進行職業(yè)道德、服務(wù)理念、主人翁意識培訓(xùn);塑造員工服務(wù)的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)。

　　2、實施手段及措施采用將所有培訓(xùn)及考核資料納入員工個人檔案、團隊意識直接與員工個人收入掛鉤、團隊意識強者優(yōu)先考慮外出培訓(xùn)、職稱晉升、福利等優(yōu)惠。

年度工作總結(jié) 篇7

　　一、20xx年工作完成情況

　　20xx年全市玉米54.66萬畝，玉米秸稈生產(chǎn)量30萬噸。目前控制秸稈焚燒處理方式主要是秸稈肥料化、秸稈能源化和秸稈飼料化利用，總計消耗秸稈10萬噸。其中實施玉米機械收獲、秸稈粉碎還田利用秸稈5.5萬噸，秸稈成型燃料廠利用秸稈0.3萬噸，秸稈飼料利用秸稈4.2萬噸。

　　二、下步打算

　　1.加大結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。根據(jù)省農(nóng)委相關(guān)安排，20xx年我市計劃調(diào)減玉米種植面積2.91萬畝，增加中藥材、蔬菜、山野菜、雜糧等作物面積，減少秸稈1.75萬噸。

　　2.加大秸稈粉碎還田力度。20xx年增加玉米收獲機50臺，將達到320臺，消耗秸稈8萬噸。

　　3.建設(shè)秸稈成型燃料廠。堿廠村農(nóng)作物種植面積大而集中，玉米種植面積為7000畝，秸稈產(chǎn)量約為5000噸，適合建設(shè)生物質(zhì)固化成型燃料廠，用于加工秸稈固化塊，年產(chǎn)量為20xx噸，年利用秸稈約為2500噸。成型燃料廠消耗秸稈0.45萬噸。

　　4.推進農(nóng)作物秸稈飼料化進程。調(diào)整養(yǎng)殖業(yè)結(jié)構(gòu)，穩(wěn)定生豬、蛋雞、肉雞生產(chǎn)，大力發(fā)展肉牛、絨山羊等草食動物等，提高秸稈利用率。20xx年秸稈飼料消耗秸稈5萬噸。

　　5.針對剩余的十五萬噸建議加大行政執(zhí)法力度，杜絕秸稈焚燒。環(huán)保部門要結(jié)合實際，實行全天候駐守，建立巡查和值班制度，分片包干、不留死角。要深入田間地頭不間斷巡查，及時發(fā)現(xiàn)并制止焚燒秸稈現(xiàn)象。對秸稈焚燒行為，嚴(yán)格執(zhí)法，對不能實行上述措施消耗的`秸稈，限期清除棄置秸稈，采取強制性措施，將田間秸稈集中擺放在地頭進行堆漚，發(fā)酵為有機肥。從根本上杜絕秸稈焚燒。

　　三、存在的主要問題

　　1.資金投入嚴(yán)重不足。秸稈綜合利用是一項短期投資大、長期見效益的工程。各級政府尚未形成有效的投入機制，各級政府缺少相應(yīng)扶持政策，農(nóng)民和生產(chǎn)企業(yè)沒有積極性，制約了秸稈綜合利用項目的開發(fā)。

　　2.運行方式方法仍需探索。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的季節(jié)性和分散性與秸稈綜合利用技術(shù)的生產(chǎn)的連續(xù)性和集中性之間存在矛盾。目前，部分項目只考慮到生產(chǎn)規(guī)模，而對原料收集形式、收集半徑考慮不足，造成原料成本過高或收集困難，影響了秸稈綜合利用項目的穩(wěn)步實施。

　　3.秸稈綜合利用技術(shù)操作有一定困難。XX市屬于山區(qū)，耕地面積較少，對于秸稈綜合利用技術(shù)上存在一定困難，如秸稈還田，面積小，有坡度不適合大型機械操作。

年度工作總結(jié) 篇8

　　**支行一直注重加強信息工作，不斷增強工作的主動性，緊緊圍繞總行的工作中心，在“重點、亮點、難點”上下功夫，認真做好信息的采編、寫作、上報等工作， 及時、準(zhǔn)確、全面地報送信息材料。

　　一、 在思想上充分認識信息工作的重要性和必要性

　　信息工作在支行中起到喉舌的作用，它是是總行領(lǐng)導(dǎo)了解支行工作情況的依據(jù)，是支行職工了解總行各項方針政策的中介，所以我們深深地認識到信息工作在日常工作中的重要性，時時密切關(guān)注總行的工作動態(tài)和精神，及時反映職工各項信息，不斷地提高信息編寫質(zhì)量，及時向上級行報送了大量的有價值信息稿件.

　　**支行領(lǐng)導(dǎo)十分重視信息工作，以新思維，新方式認真抓好此項工作。為提高信息的針對性和信息的深度廣度，更好地搞好信息工作，支行成立了由辦公室牽頭，信貸科、營銷部、營業(yè)部的相關(guān)人員參加的信息工作小組。及時傳達總行不同時期的中心工作和各項活動綱領(lǐng)，并定期組織大家開展專題討論，認真采編活動動態(tài)，密切關(guān)注職工思想狀況，積極配合總行搞好每一次活動，同時把職工的意見和建議及時地反饋給總行，做好信息傳播平臺的作用。

　　二、 注意提高信息信息工作的質(zhì)量

　　信息工作開展得好、質(zhì)量高，就能為我們認識問題、分析問題、解決問題提供便利，反之就失去了工作的意義。**支行的信息工作緊緊圍繞總行各個不同時期的中心工作來開展，并真正做到上報的材料能夠真實地反映出一項政策、措施或一項活動的實際貫徹執(zhí)行或開展情況；真正達到推動工作的目的。我們對總行下發(fā)的各項文件和每一期《**銀行》都及時地轉(zhuǎn)發(fā)給職工，組織大家認真研究近一時期總行信息報送的重點和要求，并有針對性報送有關(guān)稿件；對于上報總行的`稿件，不僅是從文字上把關(guān)，從政策方面把關(guān)，還對有關(guān)情況、事實和數(shù)據(jù)進行認真的核查。力求使上報的材料更為準(zhǔn)確、及時，為上級部門的決策提供真實可靠的依據(jù)。

　　三、借信息工作激發(fā)職工工作熱情，創(chuàng)造良好工作氛圍

　　20xx年，**支行無論是在業(yè)務(wù)發(fā)展上還是在文明創(chuàng)建上都取得了一定的成績，先后被評為，涌現(xiàn)出了一大批先進個人、創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵、服務(wù)之星等，這些先進人物有的是加班加點，不喊苦與累，默默奉獻；有的是銳意進取，敢于創(chuàng)新，取得輝煌業(yè)績；有的是兢兢業(yè)業(yè)，熱忱服務(wù)，獲得贊譽。銀行這個工作要面臨許多誘惑，沒有一定的信念支撐，心靈的天平就要傾倒，這個信念就是：有些東西是不能用金錢來衡量的，譬如：名譽。在營業(yè)部里，儲蓄柜的姑娘們曾經(jīng)在下班收拾柜臺的時候發(fā)現(xiàn)了黑色的提包，他們等啊等，等到了天黑，等到了回頭找包的客戶。當(dāng)看到提包里的東西原封沒動時，客戶想到了用物質(zhì)的東西來感謝，被她們婉言謝絕了；會計柜的同志為客戶辦理匯款解決難題，客戶把表揚信貼到了大門口；信貸科的同志為客戶爭取一筆貸的款，跑斷了腿磨破了嘴。**支行的業(yè)務(wù)量一天天在增長，效益一步步在提高，誰又能說沒有這些員工的功勞呢？而這一個個閃光的亮點無疑是最好的素材，我們抓住這些亮點，累積這些素材，編寫了一篇篇感人肺府的、真實典型的稿件，例如結(jié)合總行開展的 **

　　活動，我們先后在《**銀行》上發(fā)表了 ** 等多篇稿件，由我行上報的 還被總行評為重大建議獎，**支行借此在職工中廣泛開展樹典型，學(xué)先進活動，在行內(nèi)形成爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。有效地促進了各頂業(yè)務(wù)的發(fā)展。 在今后的信息工作中，我們要再接再厲，借鑒其他支行好的做法，以此推動我們的工作。同時也要加強與總行、支行間的信息交流，拓寬視野，學(xué)習(xí)經(jīng)驗，以更好地做好信息的編發(fā)工作。

年度工作總結(jié) 篇9

　　XX年是我人生旅途上的一個重要轉(zhuǎn)折點。離開學(xué)校步入社會的大門，我的人生有了新的起點、新的開始和新的目標(biāo)。藍山屯河新材料有限公司給了我一個把理論運用到實際的實踐機會。在我工作的這段時間同事對我關(guān)懷備至，時常給我鼓勵和幫助。下面我將這幾月的工作總結(jié)如下：

　　一、工作收獲

　　在這幾個月，我作為質(zhì)檢員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：

　　1、原輔料的取樣存放工作

　　我嚴(yán)格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取。學(xué)習(xí)各種原輔料的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放。

　　2、樣品檢驗

　　檢驗工作是一項精細的檢驗過程。“細節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。

　　3、數(shù)據(jù)處理

　　在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。

　　二、感想及體會

　　1、態(tài)度決定一切

　　工作時一定要一絲不茍，仔細認真。不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時間里，他們嚴(yán)謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

　　2、勤于思考

　　崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　3、不斷學(xué)習(xí)

　　要不斷的豐富自己的.專業(yè)知識和專業(yè)技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

　　一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。離開學(xué)校，單位是我的第二課堂。學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過幾個月在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我已達到了正式員工的工作水平。

　　三、自身的不足

　　1、工作中偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴(yán)謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。

　　2、在于別人打交道中由于個性原因，不夠主動。為了以后能更完美的完成工作，我會主動和領(lǐng)導(dǎo)以及同事多溝通交流。希望通過交談從他們那學(xué)到在課本上學(xué)不到的知識。

　　自從走出校門之后，踏入這個歷史舞臺，首先讓我感覺到這個社會很陌生，不管是在工作上還是在人際關(guān)系上，對于我這個剛出茅廬的人來說，什么都是困難，經(jīng)過這幾個月的洗禮真的讓我成長了不少。

　　XX年的結(jié)束，XX年的到來，是開端也是結(jié)束，展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任，在今后的工作和生活中我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實踐，不斷提升自我，不辜負藍山屯河給我的這個機會和領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的栽培，我會和XX一起成長。

年度工作總結(jié) 篇10

　　時光飛逝,不知不覺中又工作一年.本人一直在工程部擔(dān)任施工員能將項目部布置的任務(wù)獨立、有條不紊的完成,因此與部門上下管理人員相處融洽深獲信任.回憶在這些年的施工員工作當(dāng)中既忙碌著也收獲著, 總結(jié)這一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚長避短更好的做好技術(shù)管理工作，下面我就把這一年的工作做簡要的總結(jié)：

　　一、 工作內(nèi)容

　　在今年我們接受了很多新任務(wù)與重要任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的積極配合下我們圓滿完成了施工作業(yè)。其中20xx年四月至七月在晉中學(xué)院鋪設(shè)暖氣管道;20xx年七月到十月分別完成萬科有限責(zé)任公司管道的鋪設(shè);在20xx年十月到十一月底完成市內(nèi)換熱站高壓及低壓電纜的敷設(shè)。雖然工作多、任務(wù)重，但我們都保質(zhì)保量的圓滿完成，受到甲方的一致好評。

　　二、工程質(zhì)量管理

　　作為工程監(jiān)督人員,不但要用到大量的專業(yè)知識,還需

　　一定的現(xiàn)場經(jīng)驗和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組.這一年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺.

　　做好事前控制工作,預(yù)防及消除施工隱患存在.在工程開工前,全面熟悉施工圖紙,結(jié)合工程實際、國家質(zhì)量驗收規(guī)范的要求制定專項施工方案，嚴(yán)肅、認真的指導(dǎo)班組工人作業(yè).

　　請技術(shù)人員查看鋪設(shè)管件位置，是否有其他施工管線，再設(shè)定施工線路。然后回單位制定計劃，領(lǐng)取相關(guān)材料，按計劃開始挖溝、鋪管道，等一切就緒，就開始請工人進行焊接，接著探傷和保溫，檢查沒有問題后進行回填，直到工作結(jié)束。 一定做好事中監(jiān)督工作,發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題,對工程質(zhì)量作全面的檢查,對施工中出現(xiàn)的問題及時提出、糾正.對特殊工序的'施工工藝的施工進行全過程跟蹤檢查,確保每道工序合格.配合部技術(shù)人員巡查解決過程中出現(xiàn)的各種情況,及時加以整改,確保每個環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量達標(biāo).通過本人的盡心盡職檢查及嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),每個施工環(huán)節(jié)都受到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。

　　本人對出現(xiàn)的施工問題在事后進行總結(jié)分析,以便于工作的持續(xù)改進.每天施工結(jié)束后對施工過程找出往后容易出現(xiàn)的問題及施工過程中可取之處,寫入施工日記;參加例會，對如何工作才能確保取得實質(zhì)性成果進行總結(jié),不斷地提高個人的業(yè)務(wù)水平;按時向公司提交必要的報告,將現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題及須公司協(xié)調(diào)解決的問題認真反映出來,將公司的與我們部門有機的聯(lián)系在一起.

　　通過自身的不斷學(xué)習(xí),本人對現(xiàn)場施工的各個環(huán)節(jié)有較清的思路.在晉中學(xué)院項目中,本人更是兢兢業(yè)業(yè)的工作,放棄個人的休息時間,盡職盡責(zé)的檢查管理,及時糾正施工中存在的問題,在本工程中做出重要貢獻,受到甲方監(jiān)理的認可和好評.

　　三、努力學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng)

　　隨著時間的推移,技術(shù)的不斷進步,我感覺知識的匱乏將影響今后的工作效果,我利用業(yè)余時間,閱讀相關(guān)專業(yè)書籍,探討學(xué)習(xí)新技術(shù)新發(fā)明，單位非常人性化，每人都有一定數(shù)額的購書基金，使我有更大激情和興趣研究個人工作學(xué)習(xí)新的理論知識，從基礎(chǔ)基本知識開始學(xué)習(xí),讓大家和我一起學(xué)習(xí)新規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)新工藝,不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì),使本公司的施工力量與技術(shù)力量一同發(fā)展壯大.

　　四、不足與改進

　　在新一年的工作中,本人也深深地體會到成功與不足的存在.為此,在未來的工程管理工作中,我將繼續(xù)認真鉆研業(yè)務(wù),虛心學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)及外交能力,掌握更深的知識及技術(shù),公司的人性化管理,注重員工技能的培養(yǎng),以及集體員工之間的相互關(guān)心,良好的企業(yè)氛圍.我相信,我一定會在公司大家庭的發(fā)展中,成長成為一名真真正正優(yōu)秀的施工員!

【年度工作總結(jié)】相關(guān)文章：

年度體育工作總結(jié)06-06

年度室內(nèi)工作總結(jié)08-15

【精選】年度工作總結(jié)07-18

年度銷售工作總結(jié)05-25

廚師年度的工作總結(jié)05-26

年度信息工作總結(jié)05-27

IT年度工作總結(jié)05-27

公司年度的工作總結(jié)05-28

年度采購工作總結(jié)01-24

班組年度的工作總結(jié)11-02