保潔工作總結(jié)【必備】
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)你想好怎么寫了嗎?下面是小編整理的保潔工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
保潔工作總結(jié)1
本人自x月入職擔任物業(yè)部保潔主管,時至如今,試用期已經(jīng)結(jié)束了。現(xiàn)對這幾個月的工作情況總結(jié)如下。
一、試用期工作回顧
回顧試用期的工作,我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點抓好以下幾個方面:"
第一:抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核,所有人員符合公司要求具備上崗資格。
第二:保潔員培訓(xùn)重點,強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,禮儀禮貌和紀律性,以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間,
第三:嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處竄崗連天x起,受績效處罰人次x人。查處環(huán)境差x處,責令整改人數(shù)共計x人,受績效處罰人次x人。
第四:做好工作的持續(xù)性。為了更好的`保障公司的環(huán)境,保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。
第五:工作創(chuàng)新:在市場競爭越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾,這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評,與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù),贏得了口碑。為了符合“xxxx”的所有規(guī)范,保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識”,力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù),大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。
二、以后的工作設(shè)想
試用期結(jié)束了,新的一年也到了,對于公司來講,將是更具挑戰(zhàn)的一年,這一年內(nèi),我們面臨著:
一、我們是否真的具有市場競爭力,我們雖然已經(jīng)過了“國家級示范大廈”的評選工作,但還要等公司進行完ISo9000質(zhì)量體系認證和ISo14001環(huán)境質(zhì)量體系認證,我們是否能完成這一體系的認證,這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢。
二、在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人才,我們是否有足夠的能力去應(yīng)對?
三、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們xx物業(yè)是一流的,保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的:xx、xx等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場,但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃,我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè),我們是否能夠保持市場競爭力,是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場未來的市場決足,我們是否能贏?"
以上就是我試用期的工作總結(jié),希望公司批準我的轉(zhuǎn)正,讓我為公司繼續(xù)努力。
保潔工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,回顧這一年的所有工作令人欣慰,我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù),并積累了不少工作經(jīng)驗。嚴格按照公司的規(guī)定,規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。公司今年將對保潔、實行嚴格的培訓(xùn)制度,所有員工均經(jīng)培訓(xùn)后才能上崗。對入職的員工進行在崗培訓(xùn),對在職保潔員工進行各方面的知識培訓(xùn)(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動態(tài)度、勞動紀律、專業(yè)知識技能),培訓(xùn)后要進行考核,不合格員工要淘汰。
為了能夠更好地完成20xx年的工作,現(xiàn)將一年來的`工作情況做以下總結(jié)
一、管理檢查制度
為了確保作業(yè)計劃、衛(wèi)生標準、責任制的貫徹執(zhí)行和落實,確保保潔的管理目標的實現(xiàn),將實行檢查監(jiān)督制度。
1、員工每日自查:員工依據(jù)本崗位責任制、衛(wèi)生要求、服務(wù)規(guī)范,對作業(yè)的效果進行自查,便于及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,崗位員工每天向主管匯報當天的工作,主管記錄存檔。
2、主管、班長每日巡查:對辦公樓區(qū)域內(nèi)、崗位進行巡查或抽查并定期對崗位進行全面的檢查,同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時處理,及時會報。
3、 領(lǐng)導(dǎo)定期組織專業(yè)人員對我保潔工作進行檢查,制定考核計劃,完善保潔工作。
4、制定日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃,嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。
5、安排工作班次,分配工作,檢查各班次交接情況,掌握各班工作狀態(tài)和工作質(zhì)量。
6、對本部門員工的行為規(guī)范、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、禮貌服務(wù)等方面進行培訓(xùn),不斷提高員工素質(zhì)和清潔保養(yǎng)水準。
二、形象規(guī)定
1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。
2、保潔人員工作時間必須穿統(tǒng)一的服裝。服裝整齊、干凈,要求舉止文明、大方得體,精神抖擻。
3、工作期間,見到領(lǐng)導(dǎo)及同事主動打招呼,主動問好。
三、每月對員工的工作質(zhì)量、勞動態(tài)度、勞動紀律進行考核。
項目考核內(nèi)容扣分標準
1、工作質(zhì)量停車場地面應(yīng)無明顯垃圾雜物不達標扣2-10分
2、電梯地毯應(yīng)無積塵,無明顯污漬不達標扣2-10分
3、玻璃、鏡應(yīng)無積塵及手印,無明顯污漬,光亮透明不達標扣2-5分
4、衛(wèi)生間應(yīng)無明顯污漬不達標扣2-10分5、天花板應(yīng)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)不達標扣5-10分6、墻身應(yīng)無積塵,無污漬;墻角無蜘蛛網(wǎng)不達標扣2-5分7、裝飾設(shè)施應(yīng)無積塵、無漬不達標扣2-5分
5、一層大廳地面、墻面、應(yīng)無積塵、無污漬無煙頭不達標扣2-5分
6、花盆應(yīng)無塵、無污漬、無枯葉不達標扣2-5分10、外圍綠化帶地面無明顯垃圾雜物不達標扣2-5分11、門、門框、門楣應(yīng)無積塵不達標扣2-5分12、消防設(shè)施應(yīng)無積塵不達標扣2-5分13、地腳線應(yīng)無積塵不達標扣2-5分
7、保持地面光潔無污漬污跡灰塵灰塵污跡污漬、垃圾雜物不達標扣2-10分
8、洗手間、墻身、除塵除漬。日常工作發(fā)現(xiàn)污漬及時清潔不達標扣2-5分
9、未沖洗坐廁,不得超過45分鐘各洗手間45分鐘清潔一次不達標扣2-5分
10、洗手盆、臺面、鏡面抹凈盆身、臺面,鏡面抹凈刮凈
保潔工作總結(jié)3
金海社區(qū)河道保潔社在各上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心下,在各部門配合下,以鞏固、發(fā)展、提高為主線,按照“水陸同步、確保重點、區(qū)域保潔”為原則,落實“條”和“塊”的水域保潔和管理責任。在長效管理工作理念上不斷提升,管理上不斷規(guī)范,實踐上不斷創(chuàng)新,使河道保潔工作正常有序地開展,現(xiàn)將今年的河道保潔社主要工作總結(jié)如下:
一、今年取得成績
1、加強長效管理機制,提升河道保潔質(zhì)量。今年河道保潔社在不斷加強保潔隊伍的建設(shè),始終以長效管理和重點整治相結(jié)合,加強重點區(qū)域和主要道路兩側(cè)河道檢查保潔及時處置水環(huán)境突發(fā)事件,要求保潔員嚴格遵守規(guī)章制度,提高自律,營造良好工作環(huán)境,開展不定期檢查考核機制,激勵保潔員積極向上,增加工作責任心,使農(nóng)業(yè)園區(qū)河道保潔社工作順利展開,水環(huán)境得到了進一步的改善。
2、健全管理制度,明確質(zhì)量目標。為進一步完善河道保潔管理工作,年初召開組長和員工會議,將本年度保潔工作的一系列規(guī)章制度、考核標準、質(zhì)量要求、上崗須知、安全勞動等告知全體員工,明確任務(wù)和目標,責任到人落實實處,使每位保潔員明確任務(wù)和目標,制定了河道長效管理工作計劃和應(yīng)急預(yù)案,成立了應(yīng)急隊伍。儲備了攔網(wǎng)、毛竹、鐵絲等應(yīng)急物資。
3、加大對突發(fā)事件的應(yīng)急處置,確保河道始終呈現(xiàn)潔、凈、美的良好態(tài)勢,今年針對5—10月份左右綠萍、浮標草等各類水生植物生長和滋生蔓延盛期,制定應(yīng)急預(yù)案和召開動員會,對突發(fā)事件做到有力有節(jié),抓早抓緊抓實,并配以相應(yīng)的應(yīng)急處置和堵、攔、撈相結(jié)合的各種措施,使今年突擊處置“綠魔”等工作都取得比較明顯的工作成效,使經(jīng)常受水生植物污染河道的現(xiàn)象不再重演,確保了河道水面始終呈現(xiàn)良好狀態(tài)。
4、服從整體,統(tǒng)散結(jié)合。今年是迎接黨的九十周年、撤縣建區(qū)十周年和世界游泳錦標賽等重要活動,保潔社為貫徹落實區(qū)市容環(huán)境綜合建設(shè)和管理聯(lián)席會議精神,對園區(qū)的.河道管理范圍內(nèi)垃圾集中專項整治,對傾倒在河道及河道兩側(cè)的各類垃圾清理,并對清理垃圾及時處置,落實專人不定期檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,共出動人員250人次,清除各類垃圾240多噸。通過綜合整治,已經(jīng)初見成效,河面河道漂浮物和垃圾比整治前大為減少。今年綠萍爆發(fā)期間,采取對各河道主要口設(shè)置了攔截設(shè)施30多處,通過“圍、攔、截、撈”等一系列措施,做到服從整體、統(tǒng)散結(jié)合及積極采取各項措施,提高保潔效率,確保今年水生植物保潔工作順利完成。今年保潔社共出動6800人次,出動船只250次,累積打撈水草、綠萍700多噸。
5、抓安全無事故。保潔社始終貫徹上級領(lǐng)導(dǎo)對注意人身安全生產(chǎn)的要求,每次例會宣傳遵守規(guī)章制度、規(guī)范操作自我人身保護意識,消除為求效率而忽略人身安全的現(xiàn)象,提高了保潔員安全防范意識和自我保護能力,高溫季節(jié)積極采取防暑降溫措施,減少勞動時間,發(fā)放防暑用品,警鐘長鳴,安全常抓,杜絕了安全事故發(fā)生。
二、工作新舉措
1、勤巡查、促保潔。根據(jù)保潔計劃,工作安排,充分發(fā)揮巡查員其巡查監(jiān)督、宣傳等作用,通過對巡查中出現(xiàn)的問題,及時發(fā)現(xiàn)及時調(diào)整工作安排,真正做到檢查有重點、落實有措施、解決有效果。定時召開組長例會,分析上一階段工作效果,安排下一階段工作計劃。
2、改模式,保長效。今年改變?nèi)ツ甑墓ぷ髂J剑匦陆M合班組,將人員分為兩組,一組是固定區(qū)域保潔,另一組為移動循環(huán)打撈。還將整個社區(qū)保潔范圍分為南片、北片,分別由大組長統(tǒng)一協(xié)調(diào),統(tǒng)一安排,把保潔區(qū)域落實到小組、個人。當巡查員發(fā)現(xiàn)哪里有問題及時通知小組長,小組長及時安排人員進行整改,大大縮短了整改時效。
三、存在的問題和原因分析
1、河道內(nèi)亂倒垃圾、節(jié)節(jié)網(wǎng)死而復(fù)生、岸邊農(nóng)作物較多。由于社區(qū)村民無用地、外來務(wù)工人員較多,保護環(huán)境意識不足,造成亂倒垃圾、節(jié)節(jié)網(wǎng)、農(nóng)作物較多。
2、村級河道保潔還不到位。由于現(xiàn)在各村沒有專職的河道保潔員,平時都是發(fā)現(xiàn)問題找?guī)讉人整改一下,無法保持長效。
四、改進工作的思路
1、對于河道內(nèi)亂倒垃圾、節(jié)節(jié)網(wǎng)死而復(fù)生、岸邊農(nóng)作物較多,將與各村村委會聯(lián)系,通過村委會加大宣傳、教育,逐步糾正。
2、村級河道保潔將通過與村委會協(xié)調(diào),明確責任,保潔任務(wù)等,確保村級河道岸潔水清。
五、明年工作安排
1、繼續(xù)加強隊伍建設(shè),提高工作效率。堅持每階段召開工作例會,對工作中的各類情況進行匯報和總結(jié),及時傳達學(xué)習(xí)各類文件,增強保潔社的軟硬件建設(shè),提高戰(zhàn)斗能力,為更好的清潔園區(qū)河道打下扎實的基礎(chǔ)。
2、加強檢查力度,推動保潔順利開展。定期對河道保潔小組工作情況進行檢查工作,并健全獎懲制度,激發(fā)各組保潔員的工作積極性。在大組長和巡查員的共同督促下,在廣大保潔員的辛勤努力下,有效地推動了保潔工作的開展,確保了河道的長效保潔。
保潔工作總結(jié)4
保潔只不過是物業(yè)服務(wù)管理行業(yè)中的一個行當。它體現(xiàn)著行業(yè)單位的態(tài)潔形象,同時,也經(jīng)業(yè)主、使用視覺感觀留下第一印象。俗話說:進門看地面,坐下摸板凳。這就是人們審視衛(wèi)生狀況的習(xí)慣心理常態(tài)。
一、保潔標準化
在去年的基礎(chǔ)上,在新細化工作內(nèi)容,嚴格考評大分標準。不同區(qū)域,不同部位都有具體的分值考評。這樣,便于操作,利于檢查。
1.按標準培訓(xùn),針對崗位輪換和新員工入職較多的實際,實行例會講理論,在崗做示范的方法進行培訓(xùn)。班長手把手教,熟練工傳、幫、帶,發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能長,調(diào)動熟練工的積極性。這樣做受培訓(xùn)者也容易接受和掌握,即提高受培者的技能,有拉近同事間的距離,一舉兩得,相得益彰。嚴把培訓(xùn)關(guān),講清操作要領(lǐng)要點,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后細,一步到步,人走物清(即:一次做徹底,人走垃圾、雜物、工具全帶走)。
2.按標準去做。分二,責任到人,簽定目標責任書,讓員工胸中有標準,日工作表上排列有順序,操作起來有個準。周師傅就是突出的一位,大廳的玻璃大門,玻璃幕墻潔凈透明,茶幾、沙發(fā)一塵不染。袁師傅發(fā)揚著精益求精的工作作風(fēng),樓層保潔清洗垃圾桶,與男性相比,毫不遜色,保持主樓衛(wèi)生潔凈度。
名都大廈現(xiàn)在是裝修期間,在人員少工作量大的情況下,幾位師傅也拿標準來要求自覺,向標準去靠攏,盡量接近和達到標準。對他們的工作,只有這樣來描述:掃地蕩身灰,拖地一身汗。較突出,調(diào)人員積極行動,毫無怨言。老范師傅責任的區(qū)域是目前最徹底,較潔凈的一塊,從裝修階段而言,是難以見到的標準典范。
3.按標準去查。在檢查工作中,不去過場。杜絕一糊二混,發(fā)現(xiàn)問題即使提出,注意預(yù)期輕重,盡量不傷和氣,出現(xiàn)反常,多方協(xié)助。目的只有一個,標準不放棄。技之一恒的日檢查,是保潔標準化不可缺少的措施,只有這樣,墻上貼的才不會是一紙空文,區(qū)的`衛(wèi)生也才能贏得業(yè)主和使用人的滿意。
二、創(chuàng)衛(wèi)嚴要求
創(chuàng)建國家級衛(wèi)生城市是市委市政府的重大決策,一年來,我們始終繃緊這根弘,從不敢松懈。區(qū)內(nèi)一直保持著良好狀態(tài)。
1.上級要求的時間,嚴格執(zhí)行;按著標準嚴格去做。過去廣場保潔時間是:早城八點到晚上八點。為創(chuàng)衛(wèi),有關(guān)部門要求我們必須在六點半之前把衛(wèi)生做好,然后再整理擺放車輛。在不增加人員的情況下,把兩人同班改為上、下午對班粒長班時間,達到創(chuàng)衛(wèi)的時間要求。誠然,個班時間雖然縮短,工作量去成倍的增加。但是,二位師傅二話不說,欣然接受分配。同時標準不降低,偌大廣場很難見到煙帶和果殼紙屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,嚴冬時,頂著星辰來上班,借著路燈掃廣場,迎著寒風(fēng)回家去,已是晚飯過幾時。天天如此,實在不易,平平凡凡,難能可貴。他倆的敬業(yè)境界和吃苦耐勞精神值得我們物業(yè)人好好學(xué)習(xí)。
2.上級要求長效管理,我們至始至終。從認識上講,創(chuàng)衛(wèi)事關(guān)重大,從工作職責來說,我們是主力軍,可以,我們必須接受任務(wù),義不容辭,隨時接受檢查,全力以赴做好創(chuàng)衛(wèi)工作。用二位師傅的話來說:“檢查時是怎么做,平時也是怎么做”,做到平時和檢查一個樣。在無數(shù)次的檢查驗收明查暗訪過程中,也證明一點。銀河一塊沒問題,我們能放心。居委會領(lǐng)導(dǎo)如是一說。
三、團結(jié)講正氣
在工作的實際中,我們一直提醒和要求大家:不利于團結(jié)的話不說(背后不議論別人長短);不利于團結(jié)的話不傳,不做長嘴婆,管好自己的嘴;不利于團結(jié)的事不做,尤其是值班期間和交***過程中,不要小聰明,不敷衍事,不糊弄同伴,做到上清下接,***相處。將正氣,歪風(fēng)邪氣難存在;講正氣,減少猜疑心理。團結(jié)出心情團結(jié)出精神。拿女同胞的話講:現(xiàn)在我們的心情舒暢,干起活來有盡頭,吃點苦受點累心甘情愿,領(lǐng)導(dǎo)提倡的費品收集全歸公,我們堅決服從,樂意去做。由來已久的慣例被打破,杜絕任何人私自處理廢品的現(xiàn)象。即減少互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加收入,雖然是很微不足道,但是,它體現(xiàn)一種精神和境界,更加重要的是,他促進團結(jié)增強團隊意識。公司多次的突擊任務(wù)都能只之即來,樂意干活,沒有怨言。
四、感慨與無奈
在人們的想象中,做保潔是做普通不過得,誰都能做,其他啊,能做,不一定會做。按照我們的標準,從不會到會做,總得有個過程,且得用心揣摸。說這些,可能有人會認為保潔有什么門道,別自做清高。感慨:有人不理解保潔。
保潔工作總結(jié)5
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
20xx年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年,在##的帶領(lǐng)下,經(jīng)過公司全體員工齊心協(xié)力,團結(jié)一致,克服困難,積極開拓,并一切按照公司制度的要求,采取了精心革新,細致調(diào)整,等一系列得力的舉措,終于贏得了“國家級示范大廈”的榮譽稱號。在公司跨越歷史性之年,我有幸親歷并承蒙公司的信任,為公司盡了一份微薄之力,今天我非常榮幸地站在這里,代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20xx,今天我也非常自豪地站在這里,代表保潔部與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進的20xx。在展望中我們相信:國貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團隊,最優(yōu)秀的團隊!
一、20xx年工作回顧
回顧一年來的工作,我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略,重點抓好以下幾個方面:"
第一:抓好制度建設(shè)。通過理論和技能考核,所有人員符合公司要求具備上崗資格。
第二:保潔員培訓(xùn)重點,強調(diào)保潔員的敬業(yè)精神,禮儀禮貌和紀律性,以及合理的分配保潔員當班期間的工作流程及時間,
第三:嚴肅紀律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度,防止私自外出;實行嚴格的查崗和點名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度,查處竄崗連天2起,受績效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處,責令整改人數(shù)共計30人,受績效處罰人次15人.
第四:做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境,保潔部本著盡職盡責的態(tài)度不怕苦不怕累堅持完成了業(yè)主入住前的房間清理工作、大廈石材的養(yǎng)護工作、和一些計劃性保潔的工作。
第五:工作創(chuàng)新:在市場競爭越演越烈的今天,為了能夠輔助公司在商場戰(zhàn)爭中處于不敗之勢,只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后,上報公司領(lǐng)導(dǎo)決定實施上門服務(wù)收取生活垃圾,這項創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了一致的好評,與此同時保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號召對所有新入住的租戶增加免費上門保潔服務(wù)次數(shù),贏得了口碑。為了符合“國家級示范大廈”的所有規(guī)范,保潔部全體員工會努力保證大廈所有的衛(wèi)生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強化保潔人員“以租戶為中心的服務(wù)意識”,力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服務(wù),大大提高了租戶對保潔服務(wù)的滿意率。
二、20xx年度工作設(shè)想
20xx年,對于公司來講,將是更具挑戰(zhàn)的一年,這一年內(nèi),我們面臨著:
(一)、我們是否真的具有市場競爭力,我們雖然已經(jīng)過了“國家級示范大廈”的評選工作,但還要等公司進行完iso9000質(zhì)量體系認證和iso14001環(huán)境質(zhì)量體系認證,我們是否能完成這一體系的認證,這需要我們的實力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上升趨勢
(二)、在集團公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人才,我們是否有足夠的能力去應(yīng)對?
(三)、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競爭與壓力,在20xx年和20xx年我們理直氣壯地說我們物業(yè)是一流的,保潔部的工作在行業(yè)當中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的:金地、帝都大廈、等一批新的物業(yè)和我們一起決足市場,但是隨著市中心地段的未來規(guī)劃,我們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè),我們是否能夠保持市場競爭力,是否能夠快速的'提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這場未來的市場決足,我們是否能贏?"
20xx年,除了要一如既往地作好本職工作,堅定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,20xx年保潔部工作重點主要有以下幾個方面:
a、完善各項管理制度,形成配套的監(jiān)督機制。09年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善管理制度,改變以前“人管人”的被動狀態(tài),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進一步加強對人的管理,并把各項工作標準進行細化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便主管人員的考核、監(jiān)督,減少個人的主觀因素。工作中,堅持“定人、定崗、定時、定標準、定任務(wù)”的“五定”方針,對具體的工作采取有效的措施,加強對操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后工作的開展。
b、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立,有利于企業(yè)的知名度,對一個部門也是一樣,有利于提高部門的影響力,更有利于增強部門的凝聚力,目前,我們本著“清掃一戶,潔凈一戶,滿意一戶”的原則,為租戶提供服務(wù),得到租戶的好評,在租戶心中樹立了良好的形象。
三、確定三個工作目標:
1)、強化業(yè)務(wù)和禮儀禮貌的培訓(xùn),讓保潔部每一位員工成為都能成為行業(yè)中的精英。
2)、強化現(xiàn)場管理,讓大廈每一個細節(jié)成為可學(xué)習(xí)的精品;
3)、強化經(jīng)營成本,讓節(jié)約每一分開支成為可再生的利潤。
以上是我部20xx年度工作總結(jié)和20xx年工作設(shè)想。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事面對新的目標、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)和機遇,我們相信在集團公司的支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、幫助下,通過全體員工的精誠努力,協(xié)同奮進,開拓進取,@@物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦,在跟隨集團公司發(fā)展的同時國貿(mào)物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展,實現(xiàn)公司和員工價值的最大化,實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
保潔工作總結(jié)6
雖然我干保潔工作已有兩年多了,但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,讓領(lǐng)導(dǎo)放心、得到同事的認可,我的心里才踏實。雖然我的工作簡潔,每年、每月、每日重復(fù)的進行此項工作,但真要把工作做好也決非一件簡單的事。因為我心中只有一個目的:為幼兒園創(chuàng)建一個良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境是我們保潔員的光榮,也是我自己的飯碗。雖然每天的重復(fù)勞動,但我始終不馬虎、不走過場,堅持仔細負責、仔細的對待每一天的'勞動。
一、明確目的、端正看法是搞好保潔工作的重要環(huán)節(jié),是干好保潔工作的基礎(chǔ)條件
我每天早晨7:30準時的到達我的工作地點幼兒園起先我一天新的勞動,先將全部的樓梯從一層到三層逐一拖洗干凈,樓道的清潔很重要,是反映一個樓整體衛(wèi)生的臉面,因此每天工作在不影響孩子們上下樓梯的時候進行清掃,使樓道保持光亮整齊,使地面無雜物、無痰漬,這時我心里也很安逸,當然這種良好的環(huán)境是靠平常仔細打掃換來的。使我們每天都有一個好心情。老師,孩子們很興奮,也特別的認可。
二、持之以恒,干一行愛一行,為中心的榮譽增光 自己要求嚴格,工作當中盡量不增加任何麻煩。每天上下午是接孩子的高峰期,來來往往的家長會許多。保潔工作直截了當?shù)臅从吵鑫覀兊奈幕仞B(yǎng)和修養(yǎng),同時也反映出一個民族、一個國家的文明程度,責任重大。既然這么重要的任務(wù)交給我們,除了對我們信任外,更重要的緣由是我對保潔工作的看法端正,熱愛本職,能干好工作。主要是保潔工作仔細負責。雖然我只是一個搞衛(wèi)生的,但通過我的努力,卻換來了家長和老師們對我的敬重。在工作中可能剛打掃完,一會兒就會出現(xiàn)臟亂的現(xiàn)象,但我不怕麻煩,任勞任怨,更不怕辛苦,我每天都要順手把全部樓道的樓梯扶手擦一遍,讓它每天都保持干凈,同時留意不留衛(wèi)生死角,對重點的部位隨時清理打掃,留意保持一個良好的衛(wèi)生環(huán)境,給大家一個安逸、舒心的好心情。
三、團結(jié)協(xié)作,讓工作更上一層樓
雖然自己是一名保潔員,但我很自信,我不覺得比別人低一等,我們只有分工的不同,社會這個大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中,我悟出一條道理,就是要想讓別人敬重你,首先要學(xué)會敬重別人。我敬重樓里的每一個同學(xué)和樓長,讓自己的勞動盡量不和小摯友生活時段沖突,讓開時段。當小摯友間或出現(xiàn)一些問題時,不指責、不聲張。比如有些孩子因身體不舒適限制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物,味道難聞,每當這時,我就會主動的打掃干凈,重新整理衛(wèi)生。每當下雨天時,為了不耽擱孩子鍛煉身體的時間,一看到操場上有水跡,確定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去熬煉。
雖然自己取得了肯定的成果,得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認可,但我要戒驕戒躁,努力工作,不會降低標準,該怎么干就怎么干,始終把一心一意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心,在今后的日子里做出更精彩的成果,我恒久的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
保潔工作總結(jié)7
大家上午好!
我叫xxx,是分管保潔工作的副主管。今天,公司召開XX年度保潔工作總結(jié)表彰大會,借此機會,向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報一下,我在XX年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現(xiàn)的問題和不足,請各位領(lǐng)導(dǎo)加以批評和指正。
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下,一年來,按照公司的工作要求,本著您的滿意,是我們永遠的追求的物業(yè)服務(wù)宗旨,以人為本,以客為尊,以誠為源,以質(zhì)為先的公司管理理念,以上水平,創(chuàng)效益,樹品牌作為公司的發(fā)展目標,服務(wù)第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力,開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。
第一、主抓的幾項工作:
一、認真抓好保潔隊伍的整體素質(zhì)建設(shè),加強員工的思想教育工作。讓每位員工都能認識到公司是我家、我們大家是一個整體、保潔的榮辱就是我們大家的榮辱。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立業(yè)主至上、服務(wù)第
一、客戶就是上帝讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想想住戶之所想,憂業(yè)主之所憂,在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),因為只有在不斷的學(xué)習(xí)進取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛的斗志。
二、進一步建全了各項規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到定人定崗,責任到人讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進和進取。
三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè),狠抓了員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求,統(tǒng)一了著裝,經(jīng)常檢查員工的儀表儀容,檢查員工的禮節(jié)禮貌,使保潔隊伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)
、定人、定崗、定位,責任到人。根據(jù)園區(qū)的實際情況,依據(jù)每位員工的工作能力和特長,劃點、劃片、劃區(qū),劃樓、劃樓道,定人、定崗、定位,做到了人人有事做,人人有責任區(qū),根據(jù)劃分的責任區(qū)情況,每天進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即指出,馬上糾正,始終保持了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。
五、非常重視上級的定期和不定期的檢查。今年,遠洋公司檢查次數(shù)多,要求嚴,標準高。對此情況,我們高度重視,及時組織人力和物力,確保每一次檢查,讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的問題。維護了公司的形像。
六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠洋當主管期間,特別注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系,是工作開展的基礎(chǔ),便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通,征求甲方的意見,增進感情。對于提出的問題,及時整改,并請甲方檢查。
七、能自己的親和力團結(jié)每一位員工,以自己的形像力去影響每一們員工,能與保潔員工打成一片,在對她們嚴格要求的同時,做到生活上關(guān)心她們,體貼她們,有困難及時幫助她們,解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱,輕裝上陣,一心一意撲在工作上。
八、能及時做好月度和周工作計劃。使工作做到有計劃性,目的性,做到有條不亂,無遺漏。
九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫的管理,狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號召,我們根據(jù)自身的`實際情況采取了,在每天的工作中對各設(shè)備要勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,新領(lǐng)拖布掃把,先用東西綁扎好,拖布用釘子釘好加固,精心維護,盡可能延長設(shè)備的使用壽命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,決不只用二次。在每月報領(lǐng)保潔用品時,按計劃請領(lǐng),從不多領(lǐng),為公司節(jié)約開支。
十、嚴格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標準及公司的檢查考核評分
標準,實行工作檢查制度,包括:自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度,將考核結(jié)果切實與員工工資掛鉤。做到獎勤罰懶,賞罰分明。堅持每天巡視園區(qū),有效制止各種違章現(xiàn)象,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。落實各種會議制度,堅持天有天評,周有小結(jié),月有講評。
十一、十月份調(diào)任萬達主管以后,更是從零開始抓起,招聘人員、耗材統(tǒng)計和請領(lǐng),制定各種計劃,進場、開荒,人員定崗、定位、溝通關(guān)系,事事想在前,件件做在前,樓上下來回跑。同時兼管太原街萬達廣場地下室的管理,不怕苦,不怕累,盡心盡職。
二、存在的問題:
1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮,我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí),努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。
2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善,無專業(yè)化的記錄表格,記錄缺乏整齊性、美觀性。
三、整改措施:
針對以上的不足之處,我將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們的個性化服務(wù)能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)各種不同的需求,讓業(yè)主滿意,讓甲方滿意,培養(yǎng)一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊伍來回報公司對我們的栽培,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。
保潔工作總結(jié)8
伴隨著新的一年到來,在過去的一年里,手術(shù)科在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在各科室的密切配合下,認真實施不懈努力,比較圓滿的完成了各項手術(shù)任務(wù),取得了一定的成績。但還有許多需要進一步改善的地方。現(xiàn)就20xx年工作總結(jié)報告如下:
一、在思想政治方面,積極擁護醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度。“以病人為中心”“視病人為親人”,堅持以病人為核心,病人的滿意度為標準。
二、規(guī)范手術(shù)科優(yōu)質(zhì)護理:手術(shù)無論大小,患者在心理上都需要承受的壓力,所以術(shù)前的心理護理很重要,手術(shù)科護士必須態(tài)度和藹,儀表整潔,舉止端莊。注意各方面的修養(yǎng)是做好心理護理的重要前提。術(shù)前到病房訪視病人,用自己的言行與病人溝通,讓病人表達自己的擔憂,提出各種問題,向病人介紹手術(shù)和麻醉方法,示范手術(shù)時的體會,使其術(shù)前在病房床上預(yù)先進行訓(xùn)練,進入手術(shù)科后能主動配合,用科學(xué)誠信的態(tài)度耐心的解答,使他們消除顧慮,對手術(shù)充滿信心。
術(shù)前我們還將閱讀病歷,詢問病史,查看病人的一般情況和化驗單據(jù)等輔助檢查,手術(shù)名稱,麻醉方法,充分掌握病人的病情,預(yù)測術(shù)中可能發(fā)生的意外情況,及時擬定解決問題的措施并且講解術(shù)前的有關(guān)注意事項。如術(shù)前留置胃管,尿管,禁食,禁飲的時間和重要性,以取得病人的主動配合。
術(shù)中,麻醉期間,準備潤唇水,術(shù)中輕音樂,輕松聊天,緩解病人緊張情緒,寒冬季節(jié)注意保暖,術(shù)中液體加溫,嚴密觀察病情,可早期發(fā)現(xiàn)進行搶救。
三、提高護士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才。社會不斷前進和發(fā)展,我們深刻體會全面提高護理人員綜合素質(zhì)是可是發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高職業(yè)道德好,專業(yè)技術(shù)精的隊伍。我們通過不間斷的學(xué)習(xí)提高護理專業(yè)理論水平,做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每季進行操作考核和每月三基理論考試。
四、全年完成手術(shù)工作量1340例。這其中包括骨科625例,外一科269例,手外科426例,五官科20例。麻醉科,全年麻醉人次1506例。其中連硬外麻醉378例,腰麻287例,全麻306例,臂叢麻醉128例,頸從麻醉38例,局麻369例.總收入達950多萬元,其中麻醉收入達80多萬元,創(chuàng)造了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。10月份我科外派護士葉華麗和曾婷專門學(xué)習(xí)了超聲彈道碎石術(shù)的配合和器械保養(yǎng),爭取明年再外派護士學(xué)習(xí)。本年度科室新增添了一臺德國進口的`C型x光機,電動手術(shù)床2臺,德國進口顯微鏡,術(shù)中攝像系統(tǒng),超聲彈道碎石機,合計金額達390多萬元。
經(jīng)過全科的團結(jié)協(xié)助,我們科做到全年無一例醫(yī)療糾紛。今年我們榮獲了 “星級護士站”的名譽。當然,我們也有不足,在特大手術(shù)的配合方面我們還有待提高,在新開展的超聲彈道碎石術(shù),我們也將在最近的時間配合好新手術(shù)。并且加強好實習(xí)生的帶教工作。
在未來的一年里,我們將更好的落實“手術(shù)科優(yōu)質(zhì)護理”的各項標準。我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗,刻苦學(xué)習(xí)爭取把來年的工作做得更好。
保潔工作總結(jié)9
一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,我們以客人滿意為目標,以為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,嚴抓內(nèi)部管理,強化服務(wù)意識,樹立品牌形象。經(jīng)過項目部全體員工的共同努力,較好的完成了xx酒店的各項保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時,人流量較大,原有的保潔員不夠,xx從其他崗位調(diào)來人員,確保了每場來xx的消費者都能夠在一個干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過。并得到了上級領(lǐng)導(dǎo)和客人的認可。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:
一、認真抓好保潔隊的整體素質(zhì)建設(shè)
加強員工的職業(yè)道德教育,讓每位員工都能認識到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.保潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“客人至上、服務(wù)第一”的強烈服務(wù)意識意識。與此同時我們認真抓好隊伍建設(shè),針對保潔人員大部分是弱勢群體這一事實現(xiàn)狀,我們主動關(guān)心員工的思想,幫助他們解決生活和工作中的實際問題,使他們樹立大局意識,克服困難,愛崗敬業(yè),較好的穩(wěn)定了員工隊伍,確保了出勤率。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí)教育活動,使員工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷得到提升。
二、進一步建全了保潔工作的各項規(guī)章制度
先后制定了“保潔的衛(wèi)生標準”、“崗位職責范圍”、“崗位定編制度”、“考勤制度”、日巡查表上墻、每月客人意見表等,以規(guī)章制定來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編,責任到人頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上,我們嚴抓考核,做到勤檢查、勤督促。項目負責人每天堅持現(xiàn)場巡查監(jiān)督,并通過考核將制度落實到每個人每件事。發(fā)現(xiàn)問題及時整改糾正,讓每位員工都能認識到自己的不足之處,不斷規(guī)范自己的行為,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。
三、狠抓節(jié)約環(huán)保
為響應(yīng)國家的節(jié)能環(huán)保號召,我們在保潔工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采購關(guān),杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國家環(huán)保要求的耗材流入,確保客人和到來的消費者使用安全。其次是嚴格物耗定額管理,做到定額發(fā)放、合理配給,在保證需要的前提下,做到節(jié)約降耗。第三是愛護xx的公共財物。對xx內(nèi)的各項設(shè)施勤檢查,勤清理,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,努力保證各項設(shè)施的正常運行。四是努力為客人著想,要求每位保潔員做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)閉水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為客人節(jié)約開支。
四、加強安全防范
在工作中我們注意安全事故的防范與意識的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會強調(diào)安全工作,注意防火防盜,組織消防安全知識的培訓(xùn)與考核,使每位員工對防范和杜絕事故隱患的意識有了進一步的提高。
回顧一年的工作,雖然我們完成了為客人提供保潔服務(wù)的工作任務(wù),但社會發(fā)展對我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高,在工作中我們?nèi)源嬖谠S多不足之處,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、保潔人員素質(zhì)參差不齊,人員流動量大,給我們的工作帶來很大困難,雖然員工基本上能按標準完成工作任務(wù),但在工作細節(jié)、行為舉止等方面還存在不足,監(jiān)督管理還有待于進一步加強。
2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面,專業(yè)化、規(guī)范化水平還有待提高。
3、各項記錄、考核不夠齊全,通過規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工變他律為自律還需進一步加強。
展望新的年度,我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作,針對自己存在的不足,腳踏實地,苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量,努力為客人提供一流服務(wù)保障。
1、堅持“客人至上,服務(wù)第一”。要通過學(xué)習(xí)教育和嚴格管理,使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個員工做到“用心服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取客人對我們工作的意見和建議,認真落實客人對我們工作的要求,不斷改進和提升保潔工作水平,做到客人放心,客人滿意。
2、加強隊伍建設(shè)。保潔員工隊伍的穩(wěn)定,保潔人員素質(zhì)的高低直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊伍建設(shè)作為重中之重來抓。首先要把好招錄人員關(guān),努力把思想穩(wěn)定、有敬業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識強的人員選用到崗位上來。二要做好崗前培訓(xùn),崗中教育工作,并使之制度化、規(guī)范化。三是獎優(yōu)罰劣,力戒干好干壞一個樣,實行評優(yōu)促差、末位淘汰制,對服務(wù)態(tài)度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅決勸退。確保員工隊伍整體素質(zhì)的提高。
3、進一步加強制度建設(shè)。對現(xiàn)有的各項規(guī)章制度進一步修訂完善。建立系統(tǒng)的績效考核機制,培養(yǎng)員工的自覺、自律意識。把各項工作標準細化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、不該干什么。用標準規(guī)范統(tǒng)一員工的行為,確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓客人滿意。
保潔工作總結(jié)10
回顧這一年的所有工作令人欣慰,我 們順利地完成了保潔一年來各項工作任務(wù), 并積累了不少工作經(jīng) 驗,嚴格按照公司的規(guī)定、規(guī)范化、程序化地進行操作,以一切 為了公司效益為原則,保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。
自從我 6 月 18 日來到小區(qū)工作,回顧過去的點點滴滴,我 所做的工作還是有些不足的,畢竟第一次做物業(yè)工作,需要學(xué)習(xí) 的地方還很多,對管理方面還是有欠缺的,以后還得繼續(xù)努力學(xué) 習(xí)。
在這半年里我?guī)ьI(lǐng)保潔人員認真的完成了各項工作,炎炎 夏日, 我們在太陽光的照射下不怕苦, 不怕累, 對苗木定期培土、 施肥、除雜草和病蟲害,推剪草坪、澆水,對有造型的灌木要精 心修剪,保持造型,美化環(huán)境。保持綠化地的清潔衛(wèi)生,及時清 理雜物,對被人踐踏過得地段采取隔離措施。并對一期的道路進 行全面清掃,所有公共玻璃窗、單元門、信報箱、宣傳欄、電源 箱擦洗,樓道清掃,要做到道路無垃圾,樓道清潔,扶手無灰塵, 讓業(yè)主滿意! 由于工程施工人員遺留的`垃圾在商鋪內(nèi),發(fā)現(xiàn)后及時的清 掃干凈,對商鋪門前垃圾做到日產(chǎn)日清,保持地面清潔、干凈。
在中秋節(jié)來臨之際, 對小區(qū)及商鋪進行全面清掃, 迎接中秋到來! 我對保潔人員各自劃分了責任區(qū)域,要做到責任到人,一 定要把各自的責任區(qū)打掃干凈,還組織了衛(wèi)生檢查小組,每周組 織人員對保潔人員責任區(qū)域進行檢查、記錄、存檔,作為保潔人 員每月的績效考核成績。
11 月 10 日,劉經(jīng)理安排物業(yè)人員及保潔把小區(qū)里及商鋪 門前死樹挖掉,11 日晚上苗木運來,12 日早上一來小區(qū),物業(yè) 所有人就開始挖坑,植樹,整整一天我們完成了任務(wù),之后 2 天 帶領(lǐng)保潔又對配電室及小區(qū)綠化地內(nèi)缺苗的地方進行補苗,澆 水。冬季來臨,對樹木進行保溫、培土、防凍工作。
20xx 年我要加強學(xué)習(xí),繼續(xù)努力,認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦所有 工作,對各個單元門樓道建立業(yè)主意見箱,讓業(yè)主對我們的工作 及衛(wèi)生提出意見及建議,對一期所有衛(wèi)生要加強管理,迎接二期 所有衛(wèi)生工作。
保潔工作總結(jié)11
在上級主管部門領(lǐng)導(dǎo)下,對創(chuàng)立“綠色學(xué)校”,推動社會環(huán)保工作特別重視,從校長到教師、學(xué)生自上而下,齊抓共管,收到了可喜的效果。在創(chuàng)立“綠色學(xué)校”過程中,提高了全校師生的環(huán)保意識,而且,促進了學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作的開展,使學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生得到各級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
我們的詳細做法:
一、近年來,我校對創(chuàng)立“綠色學(xué)校”工作的領(lǐng)導(dǎo),校長親自部署,將環(huán)境教育列入校工作規(guī)劃。
教育處、后勤、班主任、科任教師、少先隊等,帶動全校開展創(chuàng)立“綠色學(xué)校”工作,促進校園衛(wèi)生工作和綠化環(huán)境工作的開展。首先,校長本人利用行政會議、全體教師會議進展環(huán)境教育;其次,各學(xué)科教師充分利用學(xué)科教學(xué)特點,對學(xué)生進了環(huán)境教育滲透、組織校園活動,滲透環(huán)境愛護,環(huán)境衛(wèi)生的教育,我們在學(xué)生會成立校園環(huán)保組織“綠色使者”,他們以身作則。愛護環(huán)境,“從我做起從身邊小事做起”,開展課間保潔活動,舉辦環(huán)保征文活動、主題實踐活動,疼惜糧食、節(jié)省用水、電、紙張等。形成自上而下的環(huán)境教育和校園環(huán)保、衛(wèi)生工作隊伍,有效地提高全體學(xué)生的環(huán)保意識,培育學(xué)生的環(huán)保行為習(xí)慣,全面落實《體育、衛(wèi)生工作條例》、《全國環(huán)境教育行動綱要》等項方針政策。
二、學(xué)校的環(huán)境教育、衛(wèi)生、安全教育工作制度化。
全校師生自覺養(yǎng)成愛惜校園環(huán)境,文明衛(wèi)生的.行為習(xí)慣,環(huán)境愛護工作深入人心,形成制度化。
1、學(xué)校將環(huán)境教育內(nèi)容列入議事日程,要求全體教師在教學(xué)工作中不斷創(chuàng)新,積極地貫徹落實黨的可持續(xù)性發(fā)的方針政策;
2、校長在周立會上定期對全校師生進展環(huán)境教育,不斷地把環(huán)境教育貫穿在課堂中;
3、提倡全體教師對學(xué)生環(huán)境教育,提高學(xué)生的環(huán)保意識,培育學(xué)生“從我做起、從身邊小事做起”,增加學(xué)生的環(huán)保意識和行為習(xí)慣;
4、加強對新生的環(huán)保教育,組織學(xué)生積極參加各種環(huán)保活動;
5、校園播送、墻報定期宣傳環(huán)保學(xué)問;
6、各班值日生做到每日一次搞好教室衛(wèi)生;
7、學(xué)生會對全校的環(huán)境衛(wèi)生進展屢次檢查、評分、登記,發(fā)覺問題準時處理;
8、各樓層走廊、分擔區(qū)由各班進展清掃;
9、每周五放學(xué)由帶班領(lǐng)導(dǎo)、值周長、值周教師、全體班主任進展衛(wèi)生大檢查,檢查結(jié)果納入衛(wèi)生治理制度中的班級評優(yōu);
10、加強安全教育,提高師生身體素養(yǎng)。
三、不斷提高教師的環(huán)保意識,培育學(xué)生環(huán)保意識和行為。
我們對學(xué)生進展環(huán)境教育的目的是:提高和培育每個學(xué)生的環(huán)保意識及行為習(xí)慣,帶動每一個家庭,影響社會,促進整個社會形成良好的愛護環(huán)境新風(fēng)氣。通過各科學(xué)問教學(xué)有機地滲透環(huán)境教育,有效培育學(xué)生的環(huán)保意識,通過實際指導(dǎo)學(xué)生愛護校園環(huán)境,愛惜花草樹木,培育環(huán)保行為,使絕大多數(shù)學(xué)生不僅養(yǎng)成了每天仔細做好校園清潔,不順手扔雜物,愛惜校園環(huán)境自覺地向家人和社會做廣泛宣傳。
學(xué)校大隊部組織開展各種環(huán)保活動,通過校園播送站開展環(huán)保宣傳教育,觀看文章、圖片,開闊學(xué)生的視野、增長學(xué)問、提高素養(yǎng)。
四、不斷更新師生環(huán)保意識,促進環(huán)境教育的創(chuàng)新進展,帶動校園衛(wèi)生工作。
結(jié)合學(xué)校實際,充分利用環(huán)境資源開展教育活動,做一些力所能及的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作,熬煉學(xué)生的力量,培育良好環(huán)保行為習(xí)慣,在連續(xù)開展環(huán)境教育不斷提高全體師生的環(huán)保意識,培育其環(huán)保行為,我們熟悉到環(huán)境愛護關(guān)系到全人類生存,造福子孫后代的意義,從而帶動校園衛(wèi)生工作的開展。同時,我們積極響應(yīng)縣、鄉(xiāng)政府的號召,組織學(xué)生上街清掃衛(wèi)生,通過活動,增加學(xué)生的環(huán)保意識,把環(huán)保理念推向社會。
五、加強安全教育,提高學(xué)生身體素養(yǎng)。
協(xié)作衛(wèi)生保健部門做好各種流行病防治工作。通過安全課,使學(xué)生了解自己,做到自尊、自制,保持心情樂觀,促進身心安全。
六、加強飲食、衛(wèi)生,確保師生安全。
1、學(xué)校食堂宿舍嚴格根據(jù)廚師規(guī)定進展體檢,持證上崗,學(xué)習(xí)專業(yè)衛(wèi)生學(xué)問,提高衛(wèi)生意識;
2、食堂做到設(shè)備齊全,布局合理,按工作規(guī)程辦事,有五間、消毒設(shè)備,符合食堂要求;
3、食堂嚴格根據(jù)食品衛(wèi)生法規(guī)定,定點選購,并做到購物索證和三防一消毒,生熟食品分開存放,確保師生安全飲食。
總之,在創(chuàng)立“綠色學(xué)校”過程中,尚存在缺乏之處,有待今后工作中不斷完善。
保潔工作總結(jié)12
光陰似箭日月如梭,轉(zhuǎn)眼已近歲末,似乎去年圣誕的鐘聲還響在耳邊,實感時間的飛逝,讓我們的腳步也顯得如此匆忙。可細細品味,卻也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多。回顧這一年來的工作,我的感受很多,收獲也頗豐。在公司、大隊以及小隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的支持與幫助下,取得了一些成績,現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:
首先,我作為一名保安員做到了以下幾點:
1、嚴格執(zhí)行公司守衛(wèi)崗管理制度,認真地完成了各項保衛(wèi)工作,以及其他的日常工作,按時交接班,不脫崗,不遲到、早退。
2、每天早晨7:20至7:50立崗,微笑著迎接領(lǐng)導(dǎo)的到來。
3、領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過值班崗時,起立、微笑、行注目禮或問好。
4、對進入辦公樓的外來辦事人員禮貌熱情的接待,同時做好詢問、登記和電話預(yù)約工作,經(jīng)允許方才指引來訪客人上樓,以確保公司領(lǐng)導(dǎo)不受外來的干擾,公司的人員和財物不受損失。
5、看見領(lǐng)導(dǎo)手拿重物時,主動上前幫忙。
6、雨天為領(lǐng)導(dǎo)撐傘,送上車。
7、雪天,領(lǐng)導(dǎo)的車被積雪覆蓋,用掃帚幫領(lǐng)導(dǎo)清掃車雪。
8、冬天,有領(lǐng)導(dǎo)進出時,主動上前為其開關(guān)門。
9、積極參加公司和大隊組織的各項活動和比賽。
其次,我做為組長,主要輔助班長的工作,每個月定時收取伙食費,制做、復(fù)印值班工作中所需的各種表格和文件,以及其他上傳下達工作。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、工作當中有松懈,應(yīng)更加嚴于律己。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)的業(yè)務(wù)知識仍需進一步學(xué)習(xí),積累。
即將過去,我們將滿懷信心地迎來,新的一年意味著新的機遇、新的挑戰(zhàn),今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在大隊領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下保衛(wèi)大隊的明天會更好,做為其中的一份子,在明年的工作中我將不斷地努力學(xué)習(xí)提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì),積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動,與其他同事相互交流好的工作經(jīng)驗,爭取明年的工作更上一個新臺階。
保潔保安工作總結(jié)作為公司的一名保安,我也是盡責的去做好自己的工作,這一年來也是積極的去配合公司做好保安相關(guān)的一個工作,無論是年初的防控或者日常工作以及消防相關(guān)的工作都是盡責的來做好,在此我也是就過去一年我保安的工作來做個總結(jié)。
這一年也是比較特殊的一年,我們也是過得很是艱難,但同時也是團結(jié)起來一起做好了特別是在年初,為了配合社區(qū)以及做好復(fù)工,我們保安也是認真的去負責消毒,衛(wèi)生檢查以及出入的登記,體溫檢測,各方面的一個防護工作都是認真的做好,也是明白公司要繼續(xù)的生存下去,復(fù)工是必須的,同時防控也是要做好,要為大家的一個安全而著想,而作為保安我們也是要盡責的做到位,一年下來,也是沒有松懈,即使而今疫情在我們這很久沒有發(fā)生了但是我們依舊是很多的工作在做著也是避免復(fù)發(fā),同時也是為了保障大家的一個安全,同事們也是積極的來配合我們保安做好工作,也是感激領(lǐng)導(dǎo)平時對于我們工作的關(guān)系和照顧很多的時候也是來前線看我們,來讓我們也是感受到公司對于我們的關(guān)照。
在日常的一個保安工作里面,我也是積極的和同事們一起巡查,一起做好出入登記,以及值班的工作,確保公司財產(chǎn)以及同事們的安全,一年下來沒有發(fā)生什么事故,同時在消防上也是積極的檢查設(shè)備,去給同事們做消防的培訓(xùn)以及演練的工作,安全問題是公司非常重視的,而作為保安,在這一方面也是必須要做好,工作的.一年辛苦,但也是值得的,看到同事們都是安全的上下班,看到公司也是走出了困境,我知道自己的工作雖然不值一提,但是也是自己努力一年付出了,也是很感激擁有這么好的一個機會在這工作,雖然自己不是新人了,但也是滿懷著激情來工作,不會厭倦,對于工作的重復(fù)我也是不斷的調(diào)整,來能自己能認真負責的做好,同時也是不去松懈。
一年的工作雖然是結(jié)束了,但是我也是學(xué)到了很多,經(jīng)驗也是得到了提升,同時也是發(fā)現(xiàn)有些方面是可以繼續(xù)的來做到更好的,同時也是要在來年的一個保安工作里面是要做的更為出色的,我也是相信我們公司在來年會做的更好,自己的工作也是會繼續(xù)做好來保障公司的一個安全。
保潔工作總結(jié)13
不知不覺中20xx年已逝去多半,在這半年的時間里感慨頗多,有收獲也有不足,但是一路走來感覺自己成熟了很多也充實了很多,通過不斷學(xué)習(xí)和積累,在思想認識和工作能力上都有了較大的進步及提高,現(xiàn)將半年內(nèi)工作總結(jié)如下:
首先,各項目管理。通過半年內(nèi)對所負責的項目的不斷的加深及了解,并結(jié)合自己所負責的項目的實際情況,在不違背公司規(guī)章制度以及發(fā)展方向的的前提下有針對性的制訂了一些規(guī)章制度,使各項工作能夠更加有序的進行。利用部分午休時間與員工深入接觸,通過談話了解項目上存在的一些潛在的問題,并征求員工對此類問題的看法以及解決的辦法,廣泛聽取員工的意見以及建議,在公平、公正、合理的前提下解決遇見的各類問題,并適時的處理了一些員工之間的矛盾,使項目員工能夠團結(jié)一致,共同為甲方單位提供更加完善的`服務(wù)。同時在日常工作中不間斷的對各項目員工進行禮儀及語言行為規(guī)范的培訓(xùn),促使項目員工能夠有禮有節(jié)的處理與甲方單位各人員的關(guān)系。
其次,某項目開荒。通過此次開荒認識到:一個好的開始就是成功的一半。清潔技術(shù)函授培訓(xùn)教程適合于清潔、物業(yè)高級管理備用,公司內(nèi)部培訓(xùn)教程講義制作①開荒過程中,利用中午休息時間對新進員工不間斷的培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要包括各類保潔工具的安全使用、各類清潔劑的用途以及性能和在使用中應(yīng)該注意的事項,在保證員工自身安全的前提下正確的操作各類工具并完成各項工作。②講解公司的各項規(guī)章制度并讓他們對公司有一個全面的了解,這對以后各項工作的開展具有很大的促進作用,而且在這次開荒過程中不僅鍛煉了自己的組織協(xié)調(diào)能力,更使自己增加了應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力,但是也使自己認識到要想管好一個項目必須要掌握更多的項目情況,不能一知半解,更不能盲目亂干,必須針對實際情況有針對性的制定詳細的工作計劃,逐步完善各項規(guī)章制度。③科學(xué)合理調(diào)動各項目員工,進行合理安排,實行老員工帶動新員工的辦法,讓新員工能夠在最短的時間內(nèi)熟悉所負責的工作,在全體員工的共同努力下,圓滿完成開荒工作,得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的肯定,為甲方單位以后的工作營造了良好的工作環(huán)境。
再次,各項目工具物料的管理。為控制成本,杜絕物料浪費,嚴格領(lǐng)發(fā)登記,并按計劃用量領(lǐng)用,對于損毀后能夠保留的各類保潔工具實行以舊換新的辦法,在保潔工具正常使用的情況下?lián)p毀的,各工具使用人用舊工具到辦公室領(lǐng)取新工具并登記在冊。在確保項目工作質(zhì)量的前提下節(jié)省一切可以節(jié)省的各類耗材。同時做好清洗設(shè)備的使用、保管養(yǎng)護工作,以提高機械設(shè)備的使用壽命。
上半年度,實踐總結(jié)出幾點經(jīng)驗:
1、要多與員工溝通,多關(guān)心員工生活,公正、公平、合理、民主的處理員工之間的矛盾,關(guān)心員工、使員工以主人翁精神投入工作,充份發(fā)揮集體凝聚力。
2、善于發(fā)現(xiàn)員工的異常行為表現(xiàn),并及時的做員工思想工作,使員工在無思想包袱及情緒的情況下投入工作。
工作中不足之處主要是言談舉止方面還有很多做得不到位的地方,再就是周邊業(yè)務(wù)的拓展沒有做到位,沒能充分利用以及發(fā)掘各項目周邊的其他可介入的項目。
保潔工作總結(jié)14
最終結(jié)束了一年工作,這一年回想起來,真的是還蠻辛苦的,作為物業(yè)的一名保潔主管,我要保證業(yè)主居住的環(huán)境是環(huán)保干凈的,要讓業(yè)主住的滿足,工作才算是完成的。通過公司的一個指導(dǎo),我根據(jù)要求完成了這一年的保潔任務(wù),與全體員工一起完成了幾棟大樓的衛(wèi)生保潔工作。下面就來總結(jié)自己一年的工作:
一、安排好保潔工作
年初,就制定了各棟樓的衛(wèi)生要求,進而給下面的員工安排了保潔任務(wù)。整個保潔團隊分為六個小組,一個小組四個人,四個人中一個人特地打掃衛(wèi)生,一個負責拖地,一個特地清理垃圾,還有一個就負責收尾的工作。每天打掃兩次,早上和下午各一次。在這樣的一個安排下,各保潔員都還能完成全部的工作,安排也算合理,因而保潔工作完成度是不錯的,各業(yè)主對我們的保潔也是比較滿足的。把工作安排好,也讓我明白合理安排很重要,這樣不簡單起沖突,而且也不是固定的形式,我也有做相對的調(diào)整,在年底,我們的安排制度是越來越合理的。
二、培訓(xùn)員工,提高保潔隊伍的實力
在年中,公司又聘請了一批新的保潔員工,這不僅壯大了保潔隊伍,更是讓整個保潔的工作變的輕松一些。我作為他們的主管,我負責對新老員工進行培訓(xùn),引進新的技術(shù),購買先進的打掃工具。培訓(xùn)讓員工的實力得到加強,那對于整個團隊來說,實力也是更上一層了。不管是新員工,還是老員工,培訓(xùn)的內(nèi)容對他們都有很大的幫助,在打掃樓層的衛(wèi)生時,因為有技術(shù)和工具的幫助,打掃的速度加快了,保潔程度提高了。
三、嚴格管理保潔隊伍
身為保潔員的管理人,我在管理上很嚴格。為了防止員工打掃時偷懶,我會叫他們打掃完后拍照片打卡,并且在規(guī)定的時間內(nèi)完成,要保證那個時間地面上是無雜物的`,要是整齊的。一旦抓到工作懈怠的人,會嚴加懲處。我們是努力為業(yè)主把衛(wèi)生保持在干凈的程度,不讓業(yè)主覺得我們的業(yè)務(wù)實力差。在這樣的嚴加管理下,我們的保潔員特殊的遵守制定的規(guī)定,時刻保持工作狀態(tài),把衛(wèi)生工作放在全部的事情的第一位。
明年,我會接著把我們物業(yè)公司管轄的范圍的衛(wèi)生打掃干凈,讓領(lǐng)導(dǎo)對我的管理滿足,對我們的團隊的實力滿足,我在明年會更努力的去為大家服務(wù)。
保潔工作總結(jié)15
來到我們商場做保潔,到今天也差不多有一年半的時間了,在商場指導(dǎo)的指揮下和各位同事的幫助配合下,我做好了自己的保潔工作,沒有因為自己的工作讓進入商場的客人有不好的印象,也沒有讓自己的工作得到過指導(dǎo)的批評,所以我還是比擬滿意的。我一直都知道自己拿著商場的薪水,我的工作就要對得起這份薪水,等價交換的道理我還是懂得,所以在工作中我一直都是兢兢業(yè)業(yè)的,從來沒有有過抱怨和不滿,從來不會因為臟亂差而產(chǎn)生懈怠的心理,這位這是我的職責,而我的職責又是關(guān)系著商場的形象的,我必要好好工作,這是一榮俱榮一損俱損的事情。
雖然保潔員的工作就是清掃商場的衛(wèi)生,并沒有什么技術(shù)性的活,所以沒有什么難度,但是商場的面積是比擬大的,所以工作唯一的難度就是特別的累,所以要想做好這個工作也絕對不是簡單的事情,再加上每天的工作都是重復(fù)的.,一天兩天……一周兩周……一個月兩個月,如此重復(fù)并且乏味的工作特別讓人產(chǎn)生厭倦的心里,我最開場的時候也是有這么想過的,會有想偷懶一會兒在做的想法,后來想著自己遲早是要做的,還不如早一點做完了,不然后面既耽誤了時間又會因為影響形象要被指導(dǎo)批評,早一點做完什么事情都沒有不是好很多?所以想通了這一點,做事情我也變得更加的積極起來了。
一、堅持去做,肯定可以做出成績
雖然保潔的工作不是技術(shù)活,但是因為工作量比擬大的原因,要想做好也還是比擬辛苦的。可能在很多人心中保潔員的工作知識一個平凡的工作,是很不起眼的工作,但是在我心中不是這樣想的,我認為就跟那句古話一樣“行行出狀元”,任何工作只要是自己付出了勞動的,是能扣給別人帶來幫助的,就都是值得尊重的,就算是賣油翁的工作做到了“滴油不漏”也照樣是值得尊重的,更何況我做保潔員的工作賺錢不偷不搶是憑借自己勞動獲得的,我還拿這個工作養(yǎng)活了自己還能補貼家用,這就已經(jīng)很了不起了,所以在工作中,我堅持我付出,可以給商場帶來更加干凈的環(huán)境,可以讓進來的客人獲得舒心的心情,這就是回報。
二、工作之余參與培訓(xùn)
在這一年多的工作里面,我們商場也是有給我們商場的保潔員組織了一次培訓(xùn)的,專門去請的一個家政公司的員工來給我們培訓(xùn)的。家政公司的員工上崗之前都是經(jīng)歷過嚴格的訓(xùn)練費,所以他們的保潔工作肯定要比我們做的好,他們的效勞態(tài)度也是比我們好很多的,通過聽她的講課和給我們上手指導(dǎo),至少是讓我學(xué)習(xí)到了很多,比方利用工具怎樣是商場里面的玻璃貨柜更加的干凈和亮堂,面對下雨天地板容易臟我們應(yīng)該保持什么樣的措施減少臟亂差,我們該用什么樣的頻率去拖地,以及角落不好作業(yè)的地方我們應(yīng)該怎么處理等等令我收獲最大的是,通過跟她的學(xué)習(xí),我的效勞態(tài)度更加的好了,對待自己的保潔工作更加認真和負責,以前可能自己弄不到的地方去清掃的頻率就會低一點,如今就是我會更加用心去對待自己的工作,職責范圍之內(nèi)都會認真去清掃干凈才行。
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