每月工作總結(jié)15篇【薦】
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的每月工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
每月工作總結(jié)1
時(shí)間過(guò)的飛快，又一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去。上個(gè)月的銷量并不夢(mèng)想，在這一個(gè)月工作中學(xué)到了許多，同時(shí)也犯下了許多錯(cuò)誤，在那里做一下總結(jié)期望領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)!
一、主動(dòng)用心--相信僅有主動(dòng)出擊的人，才會(huì)有成功的機(jī)會(huì)，尊重客戶意愿，聆聽(tīng)客戶需求。客戶是千姿百態(tài)的，其需求也是千差萬(wàn)別的。想出色的完成工作，務(wù)必注重細(xì)節(jié)。
二、博取眾長(zhǎng)--集思廣義--人多點(diǎn)子多，相信一點(diǎn)、人的潛力總是有限的，在近一年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一件深有感觸的事就是每一次市場(chǎng)促銷的成功，很多時(shí)候是聽(tīng)取了大家的意見(jiàn)和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。
一、這個(gè)月主要的錯(cuò)誤就是新開(kāi)發(fā)的客戶沒(méi)有及時(shí)跟蹤，調(diào)動(dòng)客戶使用的.用心性，導(dǎo)致用量提不上來(lái)。
二、就是市場(chǎng)的工作細(xì)節(jié)做的并不好，與各市場(chǎng)的業(yè)務(wù)配合也不到位。
三、我前期工作的定位是酒店，后期定位是一個(gè)月大連地區(qū)市場(chǎng)總體走一圈。此刻我深刻意識(shí)到市場(chǎng)是提升業(yè)務(wù)量的基礎(chǔ)，借助市場(chǎng)客情的關(guān)系能更快的開(kāi)發(fā)酒店，此刻的定位是每一天走訪一個(gè)市場(chǎng)。
四、對(duì)于工作-不管我每一天跑了多少酒店，有多辛苦、一些基本的工作忽視了，就是對(duì)工作的不盡職。應(yīng)深刻檢討，加以改善。
五、9月份目標(biāo);金裝勁美雞汁月銷量增長(zhǎng)至200件，其他單品穩(wěn)定增長(zhǎng)。
優(yōu)秀源于職責(zé)，我已深刻意識(shí)到，工作的小細(xì)節(jié)也不可忽視，以上是我對(duì)本月工作的總結(jié)，做的不好的我將改正，做得好的繼續(xù)努力!
每月工作總結(jié)2
作為一名客服實(shí)習(xí)生，我在過(guò)去的一個(gè)月里得到了很多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，對(duì)于這些機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我積極的去完成了客服實(shí)習(xí)計(jì)劃中的任務(wù)，在每一個(gè)任務(wù)的完成過(guò)程中，我積累了很多的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這讓我更加了解了客服工作的本質(zhì)和重要性。
在這一個(gè)月內(nèi)，我負(fù)責(zé)的主要任務(wù)是接聽(tīng)客戶的電話，并盡量解決他們的問(wèn)題和需求。從最初的接聽(tīng)電話緊張到現(xiàn)在的更加從容，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了如何更好地溝通和理解客戶的需求。在這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了很多關(guān)于處理客戶投訴、建議和意見(jiàn)的經(jīng)驗(yàn)，也更加清楚了有效溝通的重要性。
客服工作是一個(gè)需要細(xì)心和耐心的工作，每個(gè)客戶都有自己的`需求和觀點(diǎn)，我們需要盡可能地去理解和滿足他們的需求。在這一個(gè)月中，我發(fā)現(xiàn)處理客戶請(qǐng)求的關(guān)鍵是將客戶放在第一位。我和同事們一起，努力為客戶提供更好的服務(wù)，以便他們滿意地離開(kāi)。 我們的一些技巧和實(shí)踐包括，通過(guò)傾聽(tīng)的方式來(lái)理解客戶的需求，時(shí)時(shí)通知客戶訂單狀態(tài)，用盡可能清晰的語(yǔ)言來(lái)回答他們的問(wèn)題，以及建立良好的客戶關(guān)系。
同時(shí)，跟隨指導(dǎo)我的經(jīng)理們的建議，我也學(xué)會(huì)了一些基本的客服技能，例如，使用正確和禮貌的語(yǔ)氣來(lái)總結(jié)客戶的請(qǐng)求，提供正確的信息，確保遵循服務(wù)水平和隱私政策，以及保持“面向客戶”的心態(tài)。
總結(jié)起來(lái)，這一個(gè)月的客服實(shí)習(xí)讓我在實(shí)踐中學(xué)到了很多，從溝通技巧、處理客戶問(wèn)題、建立客戶關(guān)系等，都給了我很大的機(jī)會(huì)去提高自己。對(duì)于未來(lái)的客服工作，我會(huì)獲得更多的機(jī)會(huì)來(lái)為我的客戶提供更好的服務(wù)，同時(shí)也會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)和探索更多的客服技巧和方法去優(yōu)化我們的服務(wù)。
在還有一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我將會(huì)繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，在指導(dǎo)和反饋的幫助下，學(xué)會(huì)更多的客服技能并不斷進(jìn)步。我相信，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力和實(shí)踐，我將成為一名優(yōu)秀的客服專業(yè)人士。
每月工作總結(jié)3
時(shí)間又悄無(wú)聲息地走過(guò)了一個(gè)月了，在此回顧四月所做的一些工作：
一、組織管理：
1、安全教育：利用班會(huì)和晨會(huì)向?qū)W生進(jìn)行安全教育，做到不在教室里和走廊上追逐打鬧，上下樓梯不推擠。
特別要針對(duì)四月份發(fā)生的幾起校園傷害事故，教育學(xué)生早晨7點(diǎn)半以后到校，下午放學(xué)時(shí)要及時(shí)回家，遠(yuǎn)離陌生人。
2、行為習(xí)慣：按照《小學(xué)生日常行為規(guī)范》的要求，結(jié)合每周德育要點(diǎn)，連續(xù)一貫地培養(yǎng)學(xué)生良好的文明行為習(xí)慣。
3、紀(jì)律情況：每天晨讀由班干部以及領(lǐng)讀同學(xué)帶領(lǐng)大家讀書(shū);眼保健操時(shí)間閉上眼睛認(rèn)真做，保護(hù)自己的眼睛;廣播操做到靜、快、齊，做操要到位。
4、衛(wèi)生情況：值日生每天認(rèn)真打掃衛(wèi)生，做到地面干凈，桌椅整齊，墻壁、走廊、講臺(tái)及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)都能保持整潔、干凈、無(wú)垃圾，老師教育每位同學(xué)都要保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。每周都進(jìn)行一次大掃除。教育學(xué)生不帶零食到學(xué)校來(lái)吃。
5、公共財(cái)產(chǎn)：教育學(xué)生愛(ài)護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，不在桌椅上亂刻亂畫(huà)，不在墻上亂踢。
6、文明就餐：就餐時(shí)保持安靜，不挑食、不浪費(fèi)飯菜，午餐后能將教室整理干凈。
二、關(guān)注學(xué)生全面發(fā)展
1、家校聯(lián)系：注重和家長(zhǎng)的溝通，有重要通知通過(guò)家校通發(fā)給家。讓家長(zhǎng)7點(diǎn)半以后再將孩子送到學(xué)校，下午放學(xué)時(shí)多次提醒家長(zhǎng)及時(shí)來(lái)接，共同維護(hù)校園的安全。關(guān)注后進(jìn)生的進(jìn)步，經(jīng)常和家長(zhǎng)交流孩子的'學(xué)習(xí)情況。關(guān)心每位孩子，及時(shí)將學(xué)生的不良表現(xiàn)反饋給家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)交流，幫助孩子改正錯(cuò)誤。
2、與科任教師的聯(lián)系：注重與科任老師的交流溝通，了解本班學(xué)生各科的學(xué)習(xí)情況，協(xié)助科任老師管理好班集體，樹(shù)立科任老師的威信，讓學(xué)生愛(ài)老師，敬老師。
3、個(gè)別教育：關(guān)心熱愛(ài)每位學(xué)生，教育方法因人而異，對(duì)學(xué)生熱忱、熱心，班上有幾個(gè)特別調(diào)皮的男生，愛(ài)動(dòng)、愛(ài)說(shuō)話，老師經(jīng)常與他們談心，曉之以理，動(dòng)之以情，促進(jìn)學(xué)生的和睦相處，增進(jìn)師生間的感情。
三、班隊(duì)活動(dòng)
1、組織學(xué)生參加每周一次的升旗儀式，并提出會(huì)場(chǎng)紀(jì)律要求，學(xué)生表現(xiàn)良好，及時(shí)肯定。
2、出好第二期以“迎世博，講文明”為主題的黑板報(bào)。
3、4月14日玉樹(shù)發(fā)生了地震，讓學(xué)生收集地震的圖片，班隊(duì)課上讓學(xué)生看圖片說(shuō)說(shuō)自己的感受。4月21日全國(guó)哀悼日，學(xué)校降半旗，學(xué)生默哀，表達(dá)對(duì)逝者的哀思。
4、組織學(xué)生去軍山春游，做好安全教育工作。
5、學(xué)生在校多媒體教室觀看電影《虎虎生威》。
6、利用班級(jí)博客，上傳學(xué)生活動(dòng)的照片，優(yōu)秀的文章，給孩子一個(gè)展示的舞臺(tái)，一個(gè)溝通的平臺(tái)。
暖意融融的四月已在忙忙碌碌中轉(zhuǎn)瞬即逝，工作雖忙雖累，但我卻感到很充實(shí)。我知道在工作中我還有許多不足，在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，改進(jìn)不足，爭(zhēng)取做的更好。
每月工作總結(jié)4
十月開(kāi)始，納新工作已經(jīng)結(jié)束，一切也開(kāi)始步入正軌。為了近期活動(dòng)能順利進(jìn)行，我們?cè)黾恿擞?xùn)練時(shí)間、加強(qiáng)了訓(xùn)練力度。一個(gè)月有進(jìn)步的地方也有需要改進(jìn)的地方，總結(jié)如下：
一、 紀(jì)律方面
首先從到勤率來(lái)分析，月初例會(huì)到勤率為70%，月末例會(huì)到勤率為78%，有了一點(diǎn)進(jìn)步。訓(xùn)練到勤率從65%增長(zhǎng)到了80%，有了比較大的改善，不過(guò)還需努力。時(shí)間觀念上都有很大的進(jìn)步。在活動(dòng)中，能聽(tīng)從指揮，服從命令。
二、 思想方面
大部分人的態(tài)度很好，在訓(xùn)練和活動(dòng)的時(shí)候都表現(xiàn)比較積極，個(gè)別人還是存在一些問(wèn)題，相信通過(guò)溝通會(huì)有所改善。
三、 關(guān)于活動(dòng)的具體情況
10月12日16名禮儀參加了院畢辦主辦的`招聘會(huì)，第一次出活動(dòng)，雖然大家很認(rèn)真努力的訓(xùn)練彩排，在活動(dòng)中還是出現(xiàn)了一些問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，下次努力。10月15日，開(kāi)始了“愛(ài)心接力”，雖然沒(méi)有安排我們部門(mén)去值班，但是是我們青協(xié)的事情，都應(yīng)該放在心上。10月16日，我們受邀在院社聯(lián)交接儀式上出禮儀，漏洞百出，需要改進(jìn)的地方以后在訓(xùn)練中注意加強(qiáng)訓(xùn)練。10月18日，在我們?cè)呵鄥f(xié)交接儀式上，一切正常進(jìn)行。不足之處，禮儀顯得不夠靈活，在頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題。
綜合上個(gè)月的情況，在即將到來(lái)的11月份，我有如下規(guī)劃：
1、規(guī)定訓(xùn)練時(shí)間，訓(xùn)練內(nèi)容，盡量做到不遲到，不推遲，加強(qiáng)時(shí)間觀念。
2、訓(xùn)練禮儀知識(shí)的同時(shí)，鍛煉她們靈活應(yīng)變的能力。
3、組織集體活動(dòng)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
每月工作總結(jié)5
本月工作內(nèi)容如下：
一、辦理員工轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗手續(xù)
1、轉(zhuǎn)正：月初將本月度需要轉(zhuǎn)正人員名單發(fā)到所在部門(mén)，協(xié)助各部門(mén)辦理需轉(zhuǎn)正人員的轉(zhuǎn)正手續(xù)
2、離職：監(jiān)督離職會(huì)簽單相關(guān)部門(mén)簽字，保證離職人員與公司順利解除關(guān)系。單獨(dú)與離職人員溝通，了解離職原因，做好人員保留，及時(shí)將信息記錄并反饋。
二、簽訂續(xù)簽用工合同
月初，將還差一個(gè)月合同到期的人員篩選出來(lái)，與各部門(mén)經(jīng)理溝通，確定人員可否續(xù)簽合同。將可續(xù)簽人員名單交給人力資源經(jīng)理審批，通過(guò)者，與本人發(fā)續(xù)簽通知，并在合同到期之前與同意續(xù)簽的員工簽訂新的用工合同。
三、員工資料整理
1.錄入本月轉(zhuǎn)正人員轉(zhuǎn)正日期 整理離職人員信息，根據(jù)員工申請(qǐng)及部門(mén)批準(zhǔn)，辦理人員調(diào)崗手續(xù)，并及時(shí)更新員工信息。
2.部分員工本月合同到期，將續(xù)簽合同到期日期填寫(xiě)到員工花名冊(cè)內(nèi)。 將本月入職員工信息匯總到員工花名冊(cè)內(nèi)，并編號(hào)將新編號(hào)員工資料放到檔案柜保存。
四、工資管理
收集各部門(mén)考勤，錄入考勤登記匯總表：
1、根據(jù)假條，核對(duì)病事假。沖抵加班、倒休、事假。財(cái)務(wù)、行政、人事部門(mén)加班執(zhí)行倒休。加班時(shí)數(shù)多的'部門(mén)加班時(shí)數(shù)支付加班工資。離職人員如果未辦理離職手續(xù)，暫不發(fā)放工資。
2、整理績(jī)效分?jǐn)?shù)，分?jǐn)?shù)低于50分沒(méi)有績(jī)效工資。試用期期間，績(jī)效分?jǐn)?shù)100分。車間工人試用期期間按照部門(mén)打分為準(zhǔn)。
3、誤餐，按照誤餐發(fā)放管理辦法整理、發(fā)放。離職人員誤餐與工資一同發(fā)放。
4、整理工資發(fā)放表：刪除12月離職人員。更改變動(dòng)人員信息。導(dǎo)入考勤數(shù)據(jù)、績(jī)效分?jǐn)?shù)、社保繳費(fèi)明細(xì)、公積金繳費(fèi)明細(xì)。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中體現(xiàn)。實(shí)驗(yàn)室補(bǔ)貼、異地補(bǔ)貼，提成，在其他工資中體現(xiàn)。
5、將應(yīng)發(fā)工資數(shù)據(jù)導(dǎo)入xx銀行工資發(fā)放表(在北京市工作人員)、xx銀行工資發(fā)放表(外阜及北京客服部人員)、現(xiàn)金發(fā)放表中(沒(méi)有辦理工資卡人員)。
6、填寫(xiě)請(qǐng)款單
xx銀行工資發(fā)放(支票)，轉(zhuǎn)賬憑證-財(cái)務(wù)蓋章，打印2份明細(xì)-蓋章，準(zhǔn)備電子版明細(xì)-財(cái)務(wù)蓋章，10號(hào)到xx銀行發(fā)放工資 招商銀行工資發(fā)放(轉(zhuǎn)賬) 現(xiàn)金發(fā)放.
注：孫總、王總、張總、角主管簽字。
五、 社會(huì)保險(xiǎn)
為xx年12月入職的人員增加社會(huì)保險(xiǎn)，并減少已離職人員保險(xiǎn)。
1、 社保增加：
整理入職人員信息，根據(jù)戶口性質(zhì)，將人員信息錄入xx市社保登記系統(tǒng)。打印北京市社會(huì)保險(xiǎn)增加人員信息表(加蓋公章)。 需準(zhǔn)備資料：
新參統(tǒng)人員：需要準(zhǔn)備北京市社會(huì)保險(xiǎn)個(gè)人登記表、人員身份證復(fù)印件、一寸白底相片兩張、戶口本首頁(yè)及本人頁(yè)復(fù)印件。
已參統(tǒng)人員準(zhǔn)備白底1寸相片一張、北京市社會(huì)保險(xiǎn)增加表(人員需注明轉(zhuǎn)入地區(qū))已辦理失業(yè)人員：招工花名冊(cè)，社會(huì)保險(xiǎn)人員增加表、停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。
辦理手續(xù)：到社保中心為人員辦理招工。將招工信息錄入到系統(tǒng)。社保出具招工花名冊(cè)。人員需提供資料：失業(yè)證原件。停領(lǐng)失業(yè)金證明、存檔證明。
醫(yī)療藍(lán)本發(fā)放：
農(nóng)業(yè)戶口社保不打印醫(yī)療藍(lán)本。
城鎮(zhèn)戶口社保打印醫(yī)療藍(lán)本，自己加蓋公章。
社會(huì)保險(xiǎn)增加未成功人員，書(shū)面通知員工本人未增加成功的原因。確認(rèn)員工認(rèn)可并讓員工簽字。
1) 缺少資料人員：提供缺少資料，并在次月為員工增加社會(huì)保險(xiǎn)。
2) 信息提供錯(cuò)誤人員：提供準(zhǔn)確信息，并在次月為員工增加社會(huì)保險(xiǎn)。
3) 在其他單位參保人員：人員需到其參保單位做社保減少手續(xù)，并在次月為員工增加社會(huì)保險(xiǎn)。
2、社保減少，將離職人員信息錄入北京市社會(huì)保險(xiǎn)登記系統(tǒng)，打印北京市社會(huì)保險(xiǎn)減少人員信息表(加蓋公章)。
xx保險(xiǎn)增加及減少
為外阜轉(zhuǎn)正人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。每月10日前，把需要上保險(xiǎn)人員資料快遞給勞務(wù)公司，告知?jiǎng)趧?wù)公司人員的社保基數(shù)。及時(shí)通知?jiǎng)趧?wù)公司，減少離職人員。
六、公積金增加及減少(城鎮(zhèn)戶口人員)
1) 填寫(xiě)新增加人員信息表，減少人員信息表，整理匯總公積金繳費(fèi)明細(xì)表。 1)填寫(xiě)公積金匯繳變更清冊(cè)(加蓋公章)——給公積金辦理中心 注：需要人員姓名、身份證號(hào)碼。
2)住房公積金匯繳書(shū)(加蓋公章)——給公積金辦理中心 3)填寫(xiě)款項(xiàng)支付單，申請(qǐng)支票。
3)公積金提取手續(xù)辦理：申請(qǐng)人填寫(xiě)住房公積金約定提取申請(qǐng)書(shū)，住房公積金支取記錄單，提供相關(guān)證件，到住房公積金辦理中心辦理。審批合格，3個(gè)工作日后申請(qǐng)費(fèi)用可以到賬。
外阜公積金增加及減少
從xx年1月，為已增加社保成功的人員繳納公積金。
七、順義人才檔案管理
根據(jù)順義人才出具的xx年存檔明細(xì)繳費(fèi)。 辦理人員存檔相關(guān)手續(xù)：
1)去順義人才開(kāi)調(diào)函，抬頭是人員所在人才名稱。
2)為人員開(kāi)具檔案關(guān)系調(diào)入函、檔案關(guān)系調(diào)出函，并記錄 3)每月及時(shí)辦理離職人員檔案關(guān)系轉(zhuǎn)出手續(xù)，并記錄。
八、統(tǒng)計(jì)計(jì)提表數(shù)據(jù)
每月20日之前將統(tǒng)計(jì)好的數(shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部 將項(xiàng)目人員的費(fèi)用分?jǐn)偟剿陧?xiàng)目 部門(mén)分?jǐn)傎M(fèi)用中不包含項(xiàng)目人員 為財(cái)務(wù)部提供：分?jǐn)偯骷?xì)表。未明天人保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì) 財(cái)務(wù)張總保險(xiǎn)繳費(fèi)明細(xì) 宿舍扣款繳費(fèi)明細(xì)。
xx年1月調(diào)動(dòng)人員明細(xì)：
截止1月底全公司共有 396 人，各部門(mén)人員情況如下：
五險(xiǎn)各部門(mén)費(fèi)用明細(xì)：(月)
住房公積金明細(xì)：(月)
每月工作總結(jié)6
半年來(lái)在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下，經(jīng)過(guò)全科同志的共同努力，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高，全科人員愛(ài)崗敬業(yè)，盡心盡責(zé)，克服困難，不懼艱險(xiǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)了大局意識(shí)、全局觀念，形成了一個(gè)以學(xué)院為核心，以處室為領(lǐng)導(dǎo)，以安全消防為中心的具有凝聚力的科室。半年來(lái)我主要做到了以下幾項(xiàng)工作：
一、加強(qiáng)隊(duì)伍思想建設(shè)，提高業(yè)務(wù)技能
隨著我司日新月益的發(fā)展。安全保衛(wèi)工作更為重要，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)保衛(wèi)工作也提出了更高的要求。因此，作為安全保衛(wèi)人員，不僅堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)提高政治素養(yǎng)，牢固樹(shù)立大局觀念，而且還要注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的業(yè)務(wù)水平。努力做到政治上放心，業(yè)務(wù)上過(guò)硬，工作中堅(jiān)持以防為主，防治結(jié)合、巡防巡查、重點(diǎn)保護(hù)。較好的履行了自己的崗位職責(zé)。
二、敬崗愛(ài)業(yè)無(wú)私奉獻(xiàn)
由于保衛(wèi)工作的特殊性，所以對(duì)保衛(wèi)科的同志來(lái)說(shuō)，上班與下班、上班與休息、已經(jīng)難以區(qū)分，正因?yàn)槿绱耍晕姨貏e注意強(qiáng)調(diào)，敬崗愛(ài)業(yè)和無(wú)私奉獻(xiàn)，要求人人講大局、講工作、講風(fēng)格、講奉獻(xiàn)。常言道，功夫不負(fù)有心人。通過(guò)全科上下的共同努力，目前保衛(wèi)科已經(jīng)成為我司一個(gè)良好的窗口。因?yàn)閺娜藛T來(lái)訪到車輛出入;從安全保衛(wèi)到消防設(shè)施的配置;從人員的安全管理到衛(wèi)生清除，我都做到了文明、科學(xué)、嚴(yán)格、高效，并因此而受到了廣大職工的好評(píng)。
三、努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)科工作的安全無(wú)事故
隨著法官之家的啟用，領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種會(huì)議與日俱增。加之我以前沒(méi)從事安全保衛(wèi)工作，因此如何努力實(shí)現(xiàn)保衛(wèi)工作安全無(wú)事故，的確并非易事;我也確實(shí)感到了壓力和挑戰(zhàn)。但是我畢竟有領(lǐng)導(dǎo)的充分信任和同志們的大力支持，也有一腔熱血，使我們變壓力為動(dòng)力，化條件為機(jī)遇，;并采取確實(shí)有效的措施，終于把領(lǐng)導(dǎo)的重托、大家的希望一件件地落實(shí)到實(shí)處，訂立了夜間值班制、門(mén)衛(wèi)禮儀制、電話回訪制，治安巡防制統(tǒng)一調(diào)配制。設(shè)立了值班室和治安聯(lián)動(dòng)電話。如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要求5分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。對(duì)某些崗位定人、定崗、定責(zé)，對(duì)全院所有場(chǎng)所放置的消防設(shè)施，做到心中有數(shù)，使消防安全設(shè)施在管理和使用上更加科學(xué)規(guī)范。
以上工作凝聚了保衛(wèi)科全體工作人員的心血，通過(guò)實(shí)施這幾項(xiàng)工作，我非但體會(huì)到了進(jìn)取的艱辛，同時(shí)也領(lǐng)略了成功的歡欣，下面是我上半年來(lái)取得的主要成績(jī)：
1.取得了學(xué)習(xí)上的進(jìn)步，觀念上的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)上的提高，掌握了對(duì)重大案件的應(yīng)急措施和一般案件的處理方法。
2.建立健全適應(yīng)我院保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。為今后保衛(wèi)工作正規(guī)化、形象化、現(xiàn)代化奠定了基礎(chǔ)。
3.全科同志愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)。確保無(wú)重大事故發(fā)生。完成了領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪及各種重大會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，受到了上級(jí)法警總隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。
4.忠于職守。非典期間，根據(jù)學(xué)員的部署，克服種.種困難，圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交的工作任務(wù)，受到學(xué)院黨委的表彰。
5.半年來(lái)接待出入我司人員幾萬(wàn)余次，車輛檢查幾萬(wàn)余次，確實(shí)做到了安全有序。
6.先后制止了一起重大刑事案件的發(fā)生，制止打架斗毆十幾次，聚眾鬧事十余次。先后受到了駐地部門(mén)的表?yè)P(yáng)
7.杜絕了數(shù)次火災(zāi)事故的發(fā)生及破獲盜竊案件4次，保護(hù)了學(xué)院的'財(cái)產(chǎn)安全。
8.協(xié)調(diào)了外協(xié)關(guān)系，和駐地部實(shí)行聯(lián)防聯(lián)治，并參與了駐地部多起案件的偵破工作。
9.對(duì)公司的消防設(shè)施，進(jìn)行科學(xué)的配置，為學(xué)院節(jié)約了大量的資金。
10.由于工作突出，被轄區(qū)部門(mén)，聘為監(jiān)督員。
11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)
雖然在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績(jī)，但是，離領(lǐng)導(dǎo)的要求和同志們的希望還有一定的差距。工作中，還有一些不盡人意的地方。特別是對(duì)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律研究還不夠，我會(huì)吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
在下半年里，我會(huì)在各領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)一步加強(qiáng)公司的安全保衛(wèi)工作，使每項(xiàng)工作落到實(shí)處，做到防患于未然。確保安全無(wú)事故，使公司有一個(gè)良好的工作生活環(huán)境。
我于20xx年9月15日進(jìn)入公司，根據(jù)公司需要，目前擔(dān)任樓管員一職，負(fù)責(zé)小區(qū)安全護(hù)衛(wèi)工作。
本人工作認(rèn)真，細(xì)心且有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦。入職已來(lái)，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛(ài)下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來(lái)，我覺(jué)得自己還有以下的缺點(diǎn)和不足：
一、思想上個(gè)人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒(méi)做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;
二、有時(shí)候辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己;
三、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正這些缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。根據(jù)公司規(guī)章制度，試用人員在試用期滿合格后，即可被錄用成為公司正式員工。因此，我特向公司申請(qǐng)：希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評(píng)價(jià)，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。
來(lái)到這里工作，我的收獲莫過(guò)于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了公司的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，公司的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。
每月工作總結(jié)7
如今已經(jīng)到了十月了，開(kāi)學(xué)也已經(jīng)一個(gè)多月，我們宿管部在九月開(kāi)展的工作里，在宿管部在院領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的支持和來(lái)配合下，在各干部的辛勤勞動(dòng)下，我們9月份的工作圓滿結(jié)束。
工作內(nèi)容如下：
一、學(xué)生干部的群眾基礎(chǔ)還不夠牢靠，遇到問(wèn)題沒(méi)有同學(xué)們協(xié)作解決，作為學(xué)生干部沒(méi)有群眾基礎(chǔ)是不行的，必須有群眾基礎(chǔ)才能贏得大家的支持的好，工作才能好的開(kāi)展。各干事應(yīng)該正確面對(duì)和解決出現(xiàn)的問(wèn)題，多聯(lián)系同學(xué)，多問(wèn)。在檢查別人的同時(shí)也要嚴(yán)格要求自己，要樹(shù)立正確的形象，不發(fā)生有損學(xué)生會(huì)名譽(yù)和形象的事。
二、學(xué)生干事的積極性仍然不夠，雖然工作量不大。但要以認(rèn)真工作的態(tài)度才是積極向上的心態(tài)。要知道少一個(gè)人不在，就可能多出一份隱患。所以查寢時(shí)一定要仔細(xì)對(duì)待，不能粗心大意，更不可私相包庇，在工作中注意自己的禮貌問(wèn)題用最好的態(tài)度對(duì)待自己的工作。
三、積極宣傳和落實(shí)宿舍衛(wèi)生、安全及宿舍文明建設(shè)相關(guān)的事項(xiàng)，讓新同學(xué)盡快了解宿舍的規(guī)章制度，讓其他各屆的同學(xué)更加深入的了解部門(mén)的工作章程。部門(mén)也能繼續(xù)開(kāi)展周三勞衛(wèi)檢查工作，同學(xué)們也會(huì)積極打掃寢室衛(wèi)生，給自己和宿舍其他成員提供一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境。
四、部門(mén)定期開(kāi)會(huì)，明確工作思路，及時(shí)總結(jié)、布置任務(wù)。宿管部堅(jiān)持例會(huì)制度，定期召開(kāi)宿管例會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)指出不足，明確今后工作的重點(diǎn)，提升宿管部干事工作水平。另外，宿管部還要求各干事經(jīng)常深入宿舍或召集熟悉的同學(xué)問(wèn)各個(gè)宿舍的情況，將寢室問(wèn)題及時(shí)反饋給部門(mén)。
五、作為部門(mén)干事，我們應(yīng)該積極配合各部門(mén)搞好各項(xiàng)活動(dòng)，使學(xué)生會(huì)的工作得以快速圓滿的完成。宿管部也在課余時(shí)間組織本部門(mén)成員聚會(huì)，促進(jìn)成員之間的'感情，增加相互之間的默契，相互交流心得和感想，對(duì)自己是一種動(dòng)力，對(duì)別人也是一種幫助。
六、對(duì)于以后的工作，我們要不斷進(jìn)取不斷完善，以最大的熱情對(duì)待工作。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)宿管部“不怕苦，不怕累”的優(yōu)良傳統(tǒng)，使我系宿舍在衛(wèi)生和安全方面得以不斷提高，使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
九月是精彩的，振奮人心的，同時(shí)也是碩果累累的。現(xiàn)在已經(jīng)步入十月，我相信我們能繼續(xù)保持對(duì)工作的熱情，努力做到更好，為部門(mén)為同學(xué)作出貢獻(xiàn)。我們將共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作，為同學(xué)共創(chuàng)一個(gè)文明和諧的校園環(huán)境。
每月工作總結(jié)8
本人20xx年xx月畢業(yè)于浙江工業(yè)大學(xué)機(jī)械工程及自動(dòng)化教育專業(yè)，獲學(xué)士學(xué)位;同年xx月進(jìn)入xx任教至今。20xx年X月取得并被聘為助理講師，任期已滿四年，符合申報(bào)講師的條件。現(xiàn)將本人任職以來(lái)的主要工作情況報(bào)告如下：
一、思想政治方面
本人始終堅(jiān)持把堅(jiān)定正確的政治方向放在首位，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的基本路線、方針和政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐，真正把握的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)貫徹黨的教育方針，為人師表，教書(shū)育人。平時(shí)認(rèn)真參加政治學(xué)習(xí)和教研活動(dòng)，提高了對(duì)黨的方針政策的認(rèn)識(shí)、拓寬政治知識(shí)面，提高自身文化素養(yǎng)，并積極向先進(jìn)的.同志學(xué)習(xí)，始終以一名優(yōu)秀人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。
二、教學(xué)與教研方面
任教以來(lái)，主要承擔(dān)了《機(jī)械制圖》、《機(jī)械設(shè)計(jì)基礎(chǔ)》、《電氣制圖》、《機(jī)械制造工藝與裝備》、《計(jì)算機(jī)繪圖》、《機(jī)床夾具設(shè)計(jì)》、《機(jī)械制造基礎(chǔ)》、《先進(jìn)制造技術(shù)》等8門(mén)大專函授課程專業(yè)基礎(chǔ)課、中級(jí)繪圖員考證培訓(xùn)、校外函授培訓(xùn)課程《機(jī)械制造工程學(xué)》及大專畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)等教學(xué)任務(wù)。在平日教學(xué)工作中，虛心主動(dòng)地向老教師請(qǐng)教，學(xué)習(xí)專業(yè)技能和教學(xué)方法，培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕虒W(xué)態(tài)度。在教學(xué)過(guò)程中，本著對(duì)每一個(gè)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度，認(rèn)真?zhèn)湔n，精心設(shè)計(jì)課堂教學(xué)，課堂上始終以學(xué)生為主體，盡量兼顧到各層面的學(xué)生，使每位學(xué)生學(xué)有所得，課后精心布置作業(yè)，盡量做到適度、適量。在教學(xué)實(shí)踐中，摸索體會(huì)各種先進(jìn)的教學(xué)方法，教學(xué)目的明確，先后獲得過(guò)“教學(xué)優(yōu)秀”、“優(yōu)秀教案”、“課件比賽優(yōu)勝”等榮譽(yù)。在課余時(shí)間，耐心主動(dòng)輔導(dǎo)學(xué)生，及時(shí)解決學(xué)生在學(xué)習(xí)中的問(wèn)題。教學(xué)中始終注重啟發(fā)調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和積極性，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的工程素質(zhì)和創(chuàng)新能力，取得了良好的教學(xué)效果，每學(xué)期都圓滿地完成學(xué)校及所在處、室布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。
為適應(yīng)不斷變化的新形勢(shì)，積極參加繼續(xù)教育，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。工作期間閱讀了大量有關(guān)教育管理方面的書(shū)籍和本專業(yè)相關(guān)學(xué)術(shù)文獻(xiàn)，并能利用課余時(shí)間刻苦鉆研，積極投身教研工作，參加了《機(jī)械制圖》校級(jí)精品課程的建設(shè)和參與編寫(xiě)校本教材《模具設(shè)計(jì)習(xí)題冊(cè)》一書(shū)，近幾年來(lái)在省級(jí)刊物上發(fā)表教研論文三篇，反映效果良好。此外我還積極參加校外專業(yè)培訓(xùn)，年7月參加了省教育廳舉辦的中職學(xué)校機(jī)械制造與控制、機(jī)械加工技術(shù)專業(yè)教學(xué)研修培訓(xùn)，答辯合格;年X參加了《機(jī)械制圖、技術(shù)制圖》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，考試合格;年X月參加了省教育廳舉辦的中職學(xué)校高技能“雙師型”教師數(shù)銑高級(jí)工培訓(xùn)，考核合格，取得高級(jí)工證書(shū);另外我還每年堅(jiān)持參加繼續(xù)教育，先后參加并完成《職業(yè)道德與創(chuàng)新能力》、《心理健康與心理調(diào)適》、《溝通與協(xié)調(diào)能力建設(shè)》等培訓(xùn)課程，總計(jì)360學(xué)時(shí)。并于年參加全國(guó)專業(yè)技術(shù)人員計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試和浙江省職稱英語(yǔ)等級(jí)考試，成績(jī)合格。
三、班級(jí)管理及其他工作方面
在做好教學(xué)工作的同時(shí)，我也認(rèn)真做好班主任工作。自xxX年X月起擔(dān)任xxX班班主任，已有四年;所帶班級(jí)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃，多次被學(xué)校評(píng)為“示范文明班級(jí)”、“和諧班級(jí)”、“先進(jìn)團(tuán)支部”，本人也多次被評(píng)為“校優(yōu)秀班主任”。除承擔(dān)正常的教學(xué)任務(wù)和班主任工作外，我還承擔(dān)了校團(tuán)委的部分工作(分管學(xué)生會(huì)、廣播站、國(guó)旗隊(duì))，并連續(xù)三年在校技能文化節(jié)上開(kāi)設(shè)文化類專題講座和為校機(jī)電類專業(yè)教師開(kāi)設(shè)國(guó)標(biāo)宣貫講座等，效果良好，深受學(xué)生的喜愛(ài)和同行的好評(píng)。
參加工作以來(lái)，我一直嚴(yán)格要求自己，努力工作，刻苦學(xué)習(xí)，兢兢業(yè)業(yè)，在德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面表現(xiàn)良好，能真正做到為人師表、教書(shū)育人，較好地完成教育教學(xué)工作，盡到了一個(gè)優(yōu)秀教師應(yīng)有的職責(zé)，受到了上級(jí)、同行和學(xué)生的認(rèn)可和好評(píng)，年被學(xué)校推薦并被評(píng)為金華市—年度技工院校“市級(jí)優(yōu)秀教師”。
當(dāng)年從教是懷著對(duì)教書(shū)的熱愛(ài)，經(jīng)過(guò)這幾年的洗禮，更加堅(jiān)定了我對(duì)教育事業(yè)的忠誠(chéng)。作為教師，對(duì)于過(guò)去，我將永遠(yuǎn)記住并不斷的總結(jié);對(duì)于未來(lái)，我將不懈地去攀登，在平凡的工作崗位上作出不平凡的事業(yè)來(lái)。
每月工作總結(jié)9
十月份在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的大力支持下，在其他相關(guān)人員的用心配合下，我與大家團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。此刻我把這個(gè)月來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況做個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)持原則，樹(shù)立良好的職業(yè)道德
在工作中要能夠堅(jiān)持原則、秉公辦事、顧全大局，以《會(huì)計(jì)法》和《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》等財(cái)務(wù)法律法規(guī)為準(zhǔn)則，遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守，盡職盡責(zé)的工作，工作上踏實(shí)肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時(shí)工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時(shí)完成工作任務(wù)。合理合法處理好日常財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，對(duì)辦公室所有需要報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核。
為領(lǐng)導(dǎo)審批把好關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔貼合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確、帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)執(zhí)行狀況，并能協(xié)調(diào)好會(huì)計(jì)中心與各單位之間的關(guān)系。在資金預(yù)算方面，為提高資金預(yù)算的準(zhǔn)確性，在實(shí)際支付時(shí)做到，沒(méi)有資金預(yù)算項(xiàng)目的不予支付，超預(yù)算支付標(biāo)準(zhǔn)的不予支付。除按時(shí)完成本職工作之外還能完成一些臨時(shí)性工作任務(wù)。
二、完成主要的各項(xiàng)工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳等賬務(wù)處理工作，粘貼憑證附件，并對(duì)各類會(huì)計(jì)檔案，進(jìn)行了分類、裝訂、歸檔，確保財(cái)務(wù)記錄資料完整保存。
2、認(rèn)真復(fù)核現(xiàn)金、銀行存款賬戶余額、收支進(jìn)度等對(duì)帳工作，確保季度、年度決算順利進(jìn)行。
3、及時(shí)準(zhǔn)確地編報(bào)會(huì)計(jì)月報(bào)表、季度報(bào)表、年終決算報(bào)表，并對(duì)財(cái)務(wù)收支狀況和資金使用狀況進(jìn)行認(rèn)真分析和思考，定期向總公司報(bào)送匯總。
4、用心參加單位組織的各項(xiàng)會(huì)議、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。
5、其它日常事務(wù)性工作。
三、加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)
我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，職責(zé)重大。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé)，所以我不斷學(xué)習(xí)，改善其方法，講求學(xué)習(xí)效果。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺(jué)按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地工作。
四、對(duì)以后的工作要求
總結(jié)工作的同時(shí)，還充分認(rèn)識(shí)到存在的.不足，如：依法理財(cái)?shù)挠^念還有待進(jìn)一步加強(qiáng)、處理問(wèn)題不夠成熟等。對(duì)于以后的工作要求，在做好日常會(huì)計(jì)核算工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、更新知識(shí)、完善自我，使自身的業(yè)務(wù)潛力不斷提高。同時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)及同事們學(xué)習(xí)好的財(cái)務(wù)管理，積累經(jīng)驗(yàn)，提高自身的綜合管理潛力。
用心參與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測(cè)、分析工作，按照公司要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃工作。在日常工作中按照財(cái)務(wù)計(jì)劃，監(jiān)督企業(yè)對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益最大化。最后，我決心再接再厲，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下以及同事們的支持下，不遺余力地作好工作。
每月工作總結(jié)10
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫忙下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé)，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)確定和同事們的好評(píng)，總結(jié)起來(lái)收獲許多。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、在收銀工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平
作為一名收銀員領(lǐng)班，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的，隨著超市的進(jìn)展，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能最先把握電腦操作技術(shù)，總能為下面的同志做指導(dǎo)。
二、做好了員工的治理、指導(dǎo)工作
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是由于我能嚴(yán)于律已，大膽治理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)心下面的員工。工作中，常聽(tīng)到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，總有忙不完的事，總有加不完的班，總有挨不完的罵，總有吵不完的架，等等諸多的埋怨。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋�(gè)領(lǐng)班。
1、專業(yè)力量
作為一個(gè)領(lǐng)班，你必需把握肯定的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)力量，隨著你的治理職位的不斷提升，專業(yè)力量的重要性將漸漸削減。作為基層的主管，個(gè)人的專業(yè)力量將特別的重要，你要到達(dá)的程度是，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)力量的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：
一是從書(shū)本中來(lái)，二是從實(shí)際工作中來(lái)。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下屬去學(xué)習(xí)。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
2、治理力量
治理力量對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)力量是相對(duì)應(yīng)的，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多，相對(duì)而言，需要你的治理力量就越少。反之，當(dāng)你的職位越高，治理力量要求就越高。治理力量是一項(xiàng)綜合力量，需要你的指揮力量，需要你的決斷力量，需要你的溝通協(xié)調(diào)力量，需要你的專業(yè)力量，也需要你的工作安排力量，等等。治理力量來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐，因此要提高你的治理力量，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回憶你的工作，總結(jié)你的工作。
3、溝通力量
所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn)。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門(mén)間的溝通，本部門(mén)內(nèi)的溝通（包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)）。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)是整體中的一分子，必定會(huì)與其他部門(mén)發(fā)生聯(lián)系，溝通也就必不行少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的動(dòng)身點(diǎn)是公司利益，部門(mén)利益聽(tīng)從公司利益。部門(mén)內(nèi)的溝通也很重要，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài)，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和把握，去指導(dǎo)，去幫助，去關(guān)懷。反之，對(duì)于你的主管，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通。
4、培育下屬的'力量
作為一個(gè)領(lǐng)班，培育下屬是一項(xiàng)根本的，重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力氣解決問(wèn)題。許多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分。交給下屬做，要跟他講，講的時(shí)候還不肯定明白，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核，與其如此，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此進(jìn)展下去，你將有永久有忙不完的事，下屬永久做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事，能做事，教會(huì)下屬做事，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門(mén)的強(qiáng)弱，不是主管力量的強(qiáng)弱，而是全部下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去戰(zhàn)勝獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子，而不需要將自己變成獅子。
5、工作推斷力量
所謂工作力量，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的推斷力量，對(duì)于全部工作的人都特別的重要。培育一個(gè)人的推斷力量，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì)，這是工作推斷的根底。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的推斷，才能明辨是非。其次，對(duì)于你所從事的工作，不管是大事，還是小事，該怎么做，該如何做，該由誰(shuí)做，作為一個(gè)主管，應(yīng)當(dāng)有清楚的推斷，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的推斷力量是上述四項(xiàng)力量的一個(gè)綜合，主管力量的表達(dá)是其工作推斷力量的表達(dá)。
三、合理安排好收銀員值班、換班工作
收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必需任何時(shí)候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時(shí)，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照看好她們的特別狀況。
四、抓好一級(jí)工作、給領(lǐng)導(dǎo)分憂
作為一個(gè)領(lǐng)班，能夠在收銀員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)超市里的大事，又從不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。
這一年，雖然工作取得了肯定的成績(jī)，但還有許多進(jìn)展的空間，我信任，只要我和我們收銀員一起努力，肯定會(huì)把工作做得更好。
每月工作總結(jié)11
四月份主要做了以下工作：
一、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。
對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井，消除了安全隱患；對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修，減少了水資源浪費(fèi)；同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決，這也得到業(yè)主們的認(rèn)可，為下一步的工作開(kāi)展打下良好的基礎(chǔ)。
二、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通，廣泛聽(tīng)取業(yè)主們的意見(jiàn)。
物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步發(fā)展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門(mén)業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系，希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問(wèn)題上達(dá)成諒解，尋求委員會(huì)的幫助，同時(shí)加深彼此之間的感情。
三、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。
我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務(wù)，做好宣傳解釋工作，相信困難只是暫時(shí)的，形勢(shì)正向好的方向發(fā)展；在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上，我們加大了對(duì)外宣傳力度，發(fā)放各類宣傳單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。
四、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。
對(duì)于電費(fèi)的收取，我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告，對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中，提高了電費(fèi)收繳率，電費(fèi)收繳情況很好；對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳，我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)行了走訪，各單位均承諾近期內(nèi)解決，這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來(lái)抓。
五、樹(shù)立形象，服務(wù)業(yè)主。
我們提出了責(zé)任體現(xiàn)人品、政績(jī)證實(shí)能力的口號(hào)，在全體管理人員中貫徹，同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)，對(duì)各處衛(wèi)生死角，安全隱患，及時(shí)解決；同業(yè)主近距離交流，換位思考，解釋現(xiàn)狀，互相諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路，樹(shù)立起物業(yè)公司的新形象。
盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。
1、缺少立法導(dǎo)致政府部門(mén)與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確，給物業(yè)公司的管理帶來(lái)不便。
2、我們物業(yè)管理的.行為不規(guī)范，有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益，如服務(wù)不到位、收 費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等。
3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè)，業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。
4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問(wèn)題，給物業(yè)管理帶來(lái)很多的不便。
5、管理人員思想觀念急需更新，多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高人員素質(zhì)。
針對(duì)以上存在的問(wèn)題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)，下一月份我們計(jì)劃做如下工作：
1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī)，加大宣傳力度，增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念，進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。
2、與業(yè)主委員會(huì)溝通，為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。
3、做好各種費(fèi)用的收繳工作，減少公司虧損。
4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪，清除菜地，恢復(fù)草坪。
5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問(wèn)題。
每月工作總結(jié)12
1、如何正確認(rèn)識(shí)“日清月結(jié)”
1.1“日清月結(jié)”工作是針對(duì)施工作業(yè)層而言，內(nèi)涵主要包括兩個(gè)方面，即“日清”和“月結(jié)”。所謂“日清”就是當(dāng)日發(fā)生的施工成本當(dāng)日確認(rèn)，做到數(shù)量明確，簽證齊全。所謂“月結(jié)”有三層含義：第一是結(jié)果，即對(duì)當(dāng)月的各種報(bào)表、臺(tái)賬進(jìn)行認(rèn)真統(tǒng)計(jì)核算，得出正確的結(jié)果以便分析。第二是結(jié)論，即對(duì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析，與計(jì)劃指標(biāo)相對(duì)比，找出影響指標(biāo)完成好、壞的各種因素，確定問(wèn)題點(diǎn)。第三是解決，找出問(wèn)題后的關(guān)鍵是解決問(wèn)題。對(duì)當(dāng)月能夠解決的、本單位能夠馬上辦的，馬上辦；對(duì)需要其他單位或部門(mén)協(xié)助辦的，要抓緊時(shí)間盡快辦；對(duì)需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)幫助解決的，要主動(dòng)匯報(bào)力爭(zhēng)早辦。“日清”與“月結(jié)”的關(guān)系是相輔相成的，“日清”的目的是為了“月結(jié)”，是為了更好地指導(dǎo)施工生產(chǎn)和調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性，而“月結(jié)”的要求，又使“日清”工作的開(kāi)展具有現(xiàn)實(shí)意義，其深層次含義實(shí)際上是把企業(yè)的一部分生產(chǎn)資料的管理權(quán)、使用權(quán)交給職工去行使。
1.2“日清月結(jié)”工作對(duì)我們?cè)谑┕み^(guò)程中的成本控制起到十分關(guān)鍵的作用，可以說(shuō)凡涉及到施工成本的方面都離不開(kāi)“日清月結(jié)”。做好了“日清月結(jié)”，在勞務(wù)用工方面能使勞務(wù)隊(duì)合理配置人員，加快施工作業(yè)循環(huán)，并有效降低額外發(fā)生的勞務(wù)成本；在物資管理方面能找出本月材料節(jié)超的原因，并在后續(xù)的施工中有針對(duì)性的進(jìn)行修正，從而使材料消耗能得到有效控制；在機(jī)械設(shè)備管理方面，能找出機(jī)械使用不合理的地方，并及時(shí)進(jìn)行合理的調(diào)配，從而有效降低機(jī)械使用費(fèi)。
2、如何開(kāi)展“日清月結(jié)”工作
2.1基礎(chǔ)要求“日清月結(jié)”是一項(xiàng)多部門(mén)合作、多方面配合的工作。首先，項(xiàng)目部必須與勞務(wù)隊(duì)簽訂內(nèi)容齊全的勞務(wù)合同或勞務(wù)協(xié)議，這是開(kāi)展“日清月結(jié)”工作的基礎(chǔ)；其次，擬定日清月結(jié)成本控制要素、工程量計(jì)量、物資消耗指標(biāo)及機(jī)械租賃臺(tái)班目標(biāo)；另外，還要制定相關(guān)的管理制度，嚴(yán)格按照相關(guān)流程執(zhí)行，并與獎(jiǎng)罰掛鉤，這是實(shí)施“日清月結(jié)”工作的保障。
2.2總體要求
2.2.1凡是進(jìn)場(chǎng)施工的勞務(wù)隊(duì)伍，項(xiàng)目部都與其簽訂完善的勞務(wù)協(xié)議。
2.2.2項(xiàng)目部與勞務(wù)隊(duì)伍做到“日清月結(jié)”，不僅是工費(fèi)結(jié)清，而且與勞務(wù)協(xié)議相關(guān)的內(nèi)容全部都要結(jié)算清楚，并有勞務(wù)隊(duì)伍的簽字認(rèn)可，如材料節(jié)超分析、零星用工簽證等。
2.2.3每月建立完善的外部勞務(wù)結(jié)算、付款臺(tái)帳。
2.2.4每月開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，分析各勞務(wù)隊(duì)伍當(dāng)月的盈虧情況，并在下月施工中解決問(wèn)題。
2.3細(xì)節(jié)要求
2.3.1合理配置資源，尤其是勞動(dòng)力資源的合理配置，加快循環(huán)作業(yè)，提高工程進(jìn)度。只有施工進(jìn)度上去了，勞務(wù)隊(duì)伍有了合理的利潤(rùn)，才能保證在工程結(jié)束時(shí)勞務(wù)隊(duì)伍能平穩(wěn)清場(chǎng)；也只有進(jìn)度上去了，拌合站、鋼筋加工廠的綜合成本才能有效降低。
2.3.2加強(qiáng)監(jiān)控量測(cè)并進(jìn)行科學(xué)分析，盡量減少或避免由于預(yù)留變形量引起的混凝土超方。
2.3.3科學(xué)合理進(jìn)行鉆爆設(shè)計(jì)，提高鉆爆工藝水平，控制超欠挖。
2.3.4對(duì)施工作業(yè)層進(jìn)行材料節(jié)超分析。
2.3.5拌合站、鋼筋加工場(chǎng)合理定員，績(jī)效掛鉤，人員配置滿足施工需要即可，不能盲目加人。
2.4具體分工安排
2.4.1簽好工序勞務(wù)單價(jià)承包合同，做到承包“單價(jià)明”勞務(wù)合同是工程施工的第一步。在現(xiàn)階段的工程施工中，越來(lái)越多的工程采用工序勞務(wù)單價(jià)承包的模式。任何勞務(wù)隊(duì)伍上場(chǎng)之前，項(xiàng)目部都會(huì)在第一時(shí)間與勞務(wù)隊(duì)簽訂工序勞務(wù)承包合同。在合同條款里，明確約定工序勞務(wù)承包的工作內(nèi)容、施工范圍、承包價(jià)格、工期、安全、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及雙方權(quán)利義務(wù)等內(nèi)容。對(duì)工程施工成本中最關(guān)鍵的材料控制問(wèn)題，合同明確約定甲方供應(yīng)材料和控制材料的使用、發(fā)放、考核，以及小五金材料的采購(gòu)；對(duì)于勞務(wù)隊(duì)的工程結(jié)算，合同除了約定驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)間、計(jì)價(jià)方式、計(jì)價(jià)規(guī)則、計(jì)價(jià)程序以及計(jì)價(jià)數(shù)量的確定之外，還將在合同中以附表形式明確約定每道施工工序的工作內(nèi)容，計(jì)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)價(jià)單價(jià)等內(nèi)容。工序勞務(wù)合同的.簽訂，使得項(xiàng)目部的月度驗(yàn)工計(jì)價(jià)有了“單價(jià)明”的依據(jù)。
2.4.2逐日核實(shí)現(xiàn)場(chǎng)施工，做到工程“數(shù)量實(shí)”《工程數(shù)量簽認(rèn)單》是驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作“數(shù)量實(shí)”的依據(jù)。合同約定的驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)間為每月25日，先由勞務(wù)隊(duì)自行上報(bào)當(dāng)月完成的實(shí)物工程數(shù)量及零星用工，然后由技術(shù)部、安質(zhì)部、計(jì)核部組成驗(yàn)工計(jì)價(jià)小組，到施工現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)核對(duì)，與勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)當(dāng)月完成的實(shí)物工程量，并形成《工程數(shù)量簽認(rèn)單》，由相關(guān)人員簽字認(rèn)可，交由計(jì)核部作為當(dāng)月驗(yàn)工計(jì)價(jià)的數(shù)量依據(jù)。當(dāng)然，項(xiàng)目部的工作并不僅限于此。在項(xiàng)目部總工的嚴(yán)格要求下，每個(gè)工區(qū)的技術(shù)負(fù)責(zé)人不僅對(duì)月度工程進(jìn)度做有記錄，而且對(duì)每天發(fā)生的實(shí)物工程量都進(jìn)行了認(rèn)真統(tǒng)計(jì)、分析和對(duì)比，找出不足，改進(jìn)工藝。日積月累，到了月底不僅每個(gè)勞務(wù)隊(duì)都能圓滿完成月度施工計(jì)劃，而且在驗(yàn)工計(jì)價(jià)時(shí)對(duì)每一個(gè)里程段發(fā)生的工程數(shù)量都做到清晰明了。
2.4.3嚴(yán)格收發(fā)手續(xù)及時(shí)盤(pán)點(diǎn)，做到物資“消耗清”工程施工的重點(diǎn)是材料，材料往往占據(jù)工程施工成本的60%左右。因此，材料的控制成為工程成本控制的首要問(wèn)題，也是“日清月結(jié)”工作的重中之重。在工程施工階段，工程所需要的鋼筋、鋼格柵、型鋼、鋼筋網(wǎng)片及連接筋、砼拌合材料、拌合后的混凝土、注漿用鋼管、水泥砂漿、水玻璃、火工品、防水板、止水帶、透水管、水風(fēng)電主管線等材料均由項(xiàng)目部統(tǒng)一采購(gòu)供應(yīng)。每一批材料的入庫(kù)，項(xiàng)目部物資部門(mén)都有詳細(xì)的臺(tái)帳記錄及采購(gòu)發(fā)票。在月初，物資部門(mén)根據(jù)技術(shù)部門(mén)提供的月度材料需求計(jì)劃對(duì)各勞務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行材料配購(gòu)。對(duì)勞務(wù)隊(duì)伍每一筆材料的發(fā)放，都由勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人指定授權(quán)材料員填寫(xiě)材料收領(lǐng)單據(jù)，與項(xiàng)目部材料員共同簽字認(rèn)可。在月末驗(yàn)工計(jì)價(jià)的同一時(shí)間里，由物資部門(mén)成立專組，嚴(yán)格對(duì)各勞務(wù)隊(duì)伍當(dāng)月實(shí)際消耗材料數(shù)量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并形成《物資消耗盤(pán)點(diǎn)表》，由勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人及物資部門(mén)負(fù)責(zé)人共同簽字認(rèn)可，交由計(jì)核部門(mén)作為月度物資節(jié)超分析的實(shí)際消耗數(shù)量。
2.4.4嚴(yán)格執(zhí)行多個(gè)部門(mén)集體會(huì)簽制度，做到計(jì)價(jià)“金額準(zhǔn)”
（1）月度驗(yàn)工計(jì)價(jià)是項(xiàng)目部與勞務(wù)隊(duì)伍之間計(jì)價(jià)結(jié)算的方式，也是“日清月結(jié)”工作必不可少的一道程序。在公司各個(gè)工程工點(diǎn)，都有日常的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作，但公司蘭渝項(xiàng)目部的驗(yàn)工計(jì)價(jià)工作卻延伸的更細(xì)，其驗(yàn)工計(jì)價(jià)包括了兩個(gè)方面的內(nèi)容。
（2）第一個(gè)內(nèi)容是計(jì)價(jià)款的結(jié)算。每月月底，計(jì)核部門(mén)根據(jù)工程技術(shù)部門(mén)提供的《工程數(shù)量簽認(rèn)單》，并按照工序勞務(wù)合同中明確的工序承包單價(jià)，編制計(jì)價(jià)單計(jì)算出勞務(wù)隊(duì)伍應(yīng)計(jì)價(jià)款。計(jì)價(jià)單形成文件后，由技術(shù)部、安質(zhì)部、物資部、計(jì)核部、財(cái)務(wù)部等負(fù)責(zé)人以及勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人審核相關(guān)數(shù)據(jù)并簽字認(rèn)可，最后由項(xiàng)目總工和項(xiàng)目經(jīng)理審核簽字，完成會(huì)簽手續(xù)。每一份計(jì)價(jià)單的形成都經(jīng)過(guò)數(shù)次的復(fù)核校對(duì)，做到計(jì)價(jià)金額準(zhǔn)確明了，不重不漏，經(jīng)得起各方檢驗(yàn)。
（3）第二個(gè)內(nèi)容是月度物資節(jié)超分析。在以往的工程施工模式下，物資材料的消耗往往得不到項(xiàng)目部的有效控制，偷工減料、倒轉(zhuǎn)倒賣等現(xiàn)象層出不窮。這些都大大影響工程主體質(zhì)量，增加了施工成本，而且還會(huì)出現(xiàn)施工單位與勞務(wù)隊(duì)伍之間的結(jié)算糾紛問(wèn)題。在公司蘭渝項(xiàng)目部的工序勞務(wù)承包模式下，毫無(wú)疑問(wèn)，月度物資節(jié)超分析尤為重要。在形成驗(yàn)工計(jì)價(jià)單的同時(shí)，計(jì)核部門(mén)根據(jù)技術(shù)部門(mén)提供的主體工程物資材料理論應(yīng)耗數(shù)量（含藍(lán)圖設(shè)計(jì)數(shù)量、變更數(shù)量、自行加強(qiáng)支護(hù)數(shù)量及合同允許合理?yè)p耗數(shù)量）與物資部門(mén)提供的《物資消耗盤(pán)點(diǎn)表》進(jìn)行對(duì)比分析，形成月度物資節(jié)超分析表，并由各相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及勞務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人認(rèn)真復(fù)核簽字認(rèn)可。月度物資節(jié)超分析表不僅能反應(yīng)施工過(guò)程材料消耗情況，使得技術(shù)部門(mén)更合理組織施工生產(chǎn)，而且能夠讓項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)勞務(wù)隊(duì)領(lǐng)用的材料進(jìn)行綜合考核及獎(jiǎng)罰，做到誰(shuí)超耗誰(shuí)負(fù)責(zé)，杜絕材料扯皮現(xiàn)象。
3、開(kāi)展“日清月結(jié)”工作的結(jié)果
3.1工程項(xiàng)目取得的成績(jī)
3.1.1完善了驗(yàn)工計(jì)價(jià)管理辦法，補(bǔ)充形成了計(jì)價(jià)點(diǎn)評(píng)制度。驗(yàn)工計(jì)價(jià)資料全部形成后，經(jīng)得起所有人員的檢驗(yàn)。項(xiàng)目主管領(lǐng)導(dǎo)及驗(yàn)工計(jì)價(jià)小組成員在計(jì)價(jià)資料全部形成后，以會(huì)議的形式，公開(kāi)對(duì)計(jì)價(jià)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，點(diǎn)評(píng)及整改工作作為計(jì)價(jià)工作的最后一道程序。
3.1.2有效控制了材料消耗。材料節(jié)超分析及獎(jiǎng)罰措施真實(shí)反映了勞務(wù)隊(duì)實(shí)際材料使用狀況，省了就獎(jiǎng)，超了就罰，有獎(jiǎng)有罰的制度喚起了勞務(wù)隊(duì)節(jié)約材料的責(zé)任心，杜絕了勞務(wù)隊(duì)在材料上做文章，有效地避免材料流失、浪費(fèi)。
3.1.3全面完善了勞務(wù)隊(duì)簽收手續(xù)，每筆材料的出庫(kù)都有勞務(wù)隊(duì)的簽字認(rèn)可。對(duì)代購(gòu)材料制訂相應(yīng)規(guī)定，確保發(fā)料有勞務(wù)隊(duì)的簽收。
3.2對(duì)企業(yè)今后的影響“日清日結(jié)”的實(shí)施提高了企業(yè)管理水平
3.2.1成本的超前控制。過(guò)去勞務(wù)隊(duì)抱著最終一次清算的思想，不太重視施工過(guò)程中的計(jì)價(jià)結(jié)算，平時(shí)工作推著干，干完算。實(shí)行“日清月結(jié)”后，當(dāng)天工作，當(dāng)天核算清楚，當(dāng)月產(chǎn)值，當(dāng)月結(jié)算。項(xiàng)目部可以根據(jù)當(dāng)月成本、利潤(rùn)的波動(dòng)情況，及時(shí)摸清施工生產(chǎn)過(guò)程中的各種要因變化，并通過(guò)要因分析和整理，使影響因素得到克服和糾正，以維持各工序的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3.2.2促進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作上檔次。實(shí)行“日清日結(jié)”后，勞務(wù)隊(duì)都變得“斤斤計(jì)較”。材料節(jié)超、勞動(dòng)力成本、機(jī)械成本等各項(xiàng)核算數(shù)據(jù)都成為每個(gè)隊(duì)伍關(guān)注的焦點(diǎn)。生產(chǎn)指揮者按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事，明確與勞務(wù)隊(duì)間的經(jīng)濟(jì)責(zé)任關(guān)系，順暢管理渠道，形成一個(gè)自上而下的清晰的物流、信息流網(wǎng)絡(luò)。每一筆核算都涉及計(jì)量、檢測(cè)、統(tǒng)計(jì)、會(huì)計(jì)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能影響核算的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，都可能影響到每個(gè)職工的切身利益，因此要求企業(yè)必須加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作。
每月工作總結(jié)13
作為一名班組長(zhǎng)，每月的工作總結(jié)是非常重要的，它不僅可以總結(jié)過(guò)去一個(gè)月的工作成果，還可以發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題和改善方式，可以及時(shí)地調(diào)整工作計(jì)劃與方向，提高班組的整體工作水平和效率。下面是我作為班組長(zhǎng)每月工作總結(jié)的一個(gè)簡(jiǎn)短分析。
一、本月工作總結(jié)
本月共完成任務(wù)20項(xiàng)，其中拓展新客戶5個(gè)，簽訂新訂單4個(gè)，按時(shí)交付10個(gè)，反饋處理5個(gè)，得到客戶好評(píng)2個(gè)。雖然在這個(gè)月中，我們面臨了很多挑戰(zhàn)和困難，但我們堅(jiān)持不懈地付出，最終獲得了出色的成績(jī)。
二、存在的問(wèn)題
盡管我們達(dá)成了很高的生產(chǎn)目標(biāo)，但在本月份的工作中，也存在一些值得我們反思和改進(jìn)的問(wèn)題，比如：
1. 溝通不暢：在工作中存在一些交流不暢的情況，有時(shí)候會(huì)導(dǎo)致生產(chǎn)線工作效率降低，不能滿足客戶要求。
2. 工人維權(quán)不足：近來(lái)工人對(duì)于一些福利和補(bǔ)貼的意愿不夠強(qiáng)烈，導(dǎo)致招工困難，引進(jìn)人才難度加大。
3. 資源管理：部分班組人員沒(méi)有良好處理工作計(jì)劃和資源的能力，容易出現(xiàn)資源浪費(fèi)。
以上問(wèn)題涉及了我們的`工作模式、資源管理、溝通交流等多個(gè)方面，需要我們逐一分析并針對(duì)性解決。
三、下月工作計(jì)劃
針對(duì)本月存在的問(wèn)題，我制定了一些工作計(jì)劃，以期將問(wèn)題得到有效的解決。
1. 加強(qiáng)溝通：舉辦班組溝通會(huì)，推進(jìn)溝通交流工作，及時(shí)了解、反饋員工工作情況，調(diào)整工作方向與挑戰(zhàn)難點(diǎn)，提高員工滿意度。
2. 自我提升：提高班組成員的綜合素質(zhì)，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高班組人員與同事合作的默契度。
3. 資源管理：加強(qiáng)班組人員每日工作總結(jié)和反饋，合理規(guī)劃資源，消除浪費(fèi)現(xiàn)象。
四、總結(jié)
本月份的工作中，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，然而在所有人的努力下，我們得到了出色的成績(jī)。但同時(shí)，我們也必須認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并及時(shí)采取措施加以解決，使得我們的工作更加高效，讓每一位員工都能夠在這里感到愉快和舒適。在接下來(lái)的日子里，我們將繼續(xù)努力，實(shí)現(xiàn)更高的目標(biāo)!
每月工作總結(jié)14
1、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來(lái)評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問(wèn)題的心理來(lái)對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無(wú)理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用旺旺文與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語(yǔ)和生動(dòng)的語(yǔ)句，最好搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
2、 學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來(lái)聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱?wèn)題時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問(wèn)題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無(wú)理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問(wèn)題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽(tīng)顧客的意見(jiàn)，讓顧客感受到我們很重視她的'看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購(gòu)物體驗(yàn)，以帶來(lái)更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
3、 熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非常快的，作為公司客服，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問(wèn)到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁(yè)產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問(wèn)題。
4、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語(yǔ)。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過(guò)電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客;其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽(tīng)顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間;打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語(yǔ)調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
每月工作總結(jié)15
每一天都能經(jīng)過(guò)不一樣的渠道看到或聽(tīng)到與戰(zhàn)爭(zhēng)、死亡有關(guān)的字眼，一種陰冷莫延開(kāi)來(lái)，但它們實(shí)在太遙遠(yuǎn)，對(duì)我們僅有文字的意義，所以我們對(duì)這種安全的需求并不迫切，那些記憶不久后便會(huì)迅速消散。
我們需要的安全，或者說(shuō)我們能爭(zhēng)取的安全，就在身邊的每一件小事中。而這樣嚴(yán)肅的詞，我對(duì)它的最初印象，卻來(lái)自一個(gè)倦息的夏夜。
那時(shí)，年幼的我為媽媽講故事前，總要檢查一遍門(mén)窗、電器而不樂(lè)意，媽媽笑著說(shuō)：“檢查一遍是為了更安全。”似乎看出了我的迷惑，她又補(bǔ)充道：“安全，是很重要的。沒(méi)有安全，就沒(méi)有家，沒(méi)有媽媽，沒(méi)有一齊玩的小朋友，沒(méi)有發(fā)的石子和貝殼，沒(méi)有人講故事給你聽(tīng)……”
沒(méi)有這么多，怎樣行呢我似懂非懂地點(diǎn)點(diǎn)頭，莊重地記住了“安全”這個(gè)詞。
安全于那時(shí)的我，是裝著神秘故事的盒子，是能吹出五彩泡泡的肥皂水。
我漸漸長(zhǎng)大了，媽媽便讓我自我的臨睡前檢查門(mén)窗，這時(shí)的我，接觸了以另一種面目出現(xiàn)的安全。給我留下了深刻的`印象，不是因?yàn)樗拇嬖冢且驗(yàn)樗娜毕Ｒ积R又一齊事故，扯地我的神經(jīng)生疼。
當(dāng)報(bào)紙上、電視里，因?yàn)椤笆韬觥薄ⅰ耙馔狻薄ⅰ鞍踩[患”而釀成的杯具一次又一次沖擊我們的心房時(shí)，我們?nèi)绾纬涠宦劗?dāng)一條條生命伴著濃濃的遺憾與悔意，或是消失，或是殘缺時(shí)，我們?nèi)绾我暼魺o(wú)睹這樣的教訓(xùn)太多太多了，安全在我心中越變?cè)街兀词埂鞍踩边@個(gè)詞在生活中以高頻率出現(xiàn)，我也從沒(méi)有麻木。它是一只手，時(shí)時(shí)繃緊我的神經(jīng)，敲動(dòng)我的警鐘。
安全是那么嚴(yán)肅、重要。這時(shí)的安全于我是保證現(xiàn)實(shí)世界正常運(yùn)轉(zhuǎn)的灰白的、冰冷的框架。
安全，得到它很容易，但我們總會(huì)在不經(jīng)意間又讓它溜走。不用刻意提起，我也能感覺(jué)到安全在我心里沉甸甸的份量。
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