年度工作總結

時間：2024-08-21 05:08:57 工作總結我要投稿

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關于年度工作總結三篇

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，為此要我們寫一份總結。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編幫大家整理的年度工作總結3篇，歡迎閱讀與收藏。

關于年度工作總結三篇

年度工作總結篇1

　　一、基本情況

　　近一年來，我們共受理群眾來信來訪和上級交辦案件247件，其中，來訪115批，計1018人次；來信105件，結案104件，結案率99%；上級交辦案件27件，結案率100%。從受理的情況來看，主要有以下特點：一是信訪總量居高不下。目前上訪率較前兩季度雖有降低，但集訪現(xiàn)象仍有發(fā)生。二是無序上訪問題比較突出。部分上訪群眾情緒激動，行為出格，圍緒管委會辦公樓大門，嚴重影響開發(fā)區(qū)投資環(huán)境。此外、赴京、省、市上訪現(xiàn)象仍時有發(fā)生。三是組織上訪逐漸上升。許多上訪群眾存在“大鬧大解決，小鬧小解決”的心理狀態(tài)，不少集體上訪有人幕后指使、精心策劃、互相串聯(lián)、對政府施加壓力。

　　二、主要措施

　　1、加強領導，落實信訪工作責任制

　　開發(fā)區(qū)黨工委委員、紀工委書記李前聰同志和社管局局長沈少華同專對信訪工作多次作重要批示，親自交辦、督辦有關信訪案件。各社區(qū)辦、各居委會繼續(xù)落實信訪“一把手”負總責，分管領導具體抓，一級抓一級，層層抓落實，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪、大調解格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。

　　2、抓住重點，遏制“三訪”上升勢頭

　　隨著開發(fā)區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，拆遷征地數(shù)量不斷增多，一些深層次的矛盾日前顯露，我區(qū)集體訪、越級訪、重復訪等“三訪”呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢。為此，我們就如何進一步控制“三訪”上升勢頭進行了專題研究，圍繞“兩費”發(fā)放、財務公開等群眾關心的熱點問題，對開發(fā)區(qū)潛在的不穩(wěn)定因素深入進行排查，重點加大對上訪老戶的教育疏導和監(jiān)控力度。在重視信訪老戶的基礎上，對新的信訪案件也十分關注，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪的一次辦結率，以有效控制“三訪”的上升勢頭。

　　3、規(guī)范信訪工作，切實提高信訪工作效率

　　為充分發(fā)揮信訪調解中心的職能作用，按照要求，結合實際情況，制定并堅持了具體的工作制度，主要包括：來信收發(fā)、來訪登記制度，領導閱批、查辦、接待制度，重大案件立案查辦、回報制度，信訪信息呈報制度，信訪總結制度，信訪文書立卷歸檔制度等。這些制度的有效實施，進一步提高了工作質量和效率。

　　三、工作打算

　　1、強化初信初訪工作。堅持群眾來訪轉辦、群眾初信復信、重要信訪立案和疑難問題直辦等多種辦法，認真解決群眾反映的實際問題，提高初信初訪的一次性辦結率。

　　2、強化信息預測預報。健全信訪信息工作網(wǎng)絡，采取定期分析排查，深入基層摸底，提早發(fā)現(xiàn)和掌握可能引發(fā)群眾上訪的熱點、難點、苗頭性、傾向性的`問題，制定工作預案，超前做好工作。

　　3、強化信訪突出問題的專項治理。開展信訪重點案件的大排查、大調處工作，加大上級交辦案件的辦結力度、息訪力度。

　　4、強化依法信訪宣傳工作。廣泛開展法制宣傳教育，大力做好宣傳工作，堅持依法規(guī)范信訪秩序。

　　5、強化信訪隊伍建設。堅持學習，在提高調解中心工作人員的理論水平，政策水平、文明接待水平、處理復雜信訪問題水平、協(xié)調工作水平上下功夫，提高信訪工作隊伍的整體工作水平，適應新形勢下信訪工作的需要。

年度工作總結篇2

　　根據(jù)年初與市場簽定的責任狀，現(xiàn)將期貨部20xx年工作總結如下：

　　1、不斷完善機構設置，各部門密切配合，通力合作。

　　期貨部自成立以來，一直沒有相關成功模式可供參考，期貨部只能在邊工作邊學習中逐漸摸索出與國內各期貨公司營業(yè)部相同的模式，并逐步加以完善，20xx年年初，期貨部在總結前一年度工作的基礎上，調整了工作人員的分工情況，并形成合理交叉，以便在特殊情況下能保證工作順利開展。各部門各分工人員都能團結協(xié)作，互相配合，在高效、和諧的前提下出色完成了各自工作。

　　2、歷時四個月順利完成從五洋期貨到五礦海勤期貨的過渡。

　　由于五洋期貨公司違規(guī)質押注冊資本金，引起中國證監(jiān)會的重視，隨即五洋期貨公司駐大連辦事處撤銷，考慮到通遼客戶參與大連品種并最終交割的實際情況，并且五洋期貨公司最后極有可能是被停業(yè)整頓。為了保證通遼客戶的資金安全和交易、交割不受限制，xx年4月起，在市場領導的支持下，期貨部積極考察相關期貨經(jīng)紀公司，力求能安全平穩(wěn)地轉移通遼客戶資金并提供順暢的交易通道，5月下旬，通遼玉米批發(fā)市場與中國五礦集團下屬的五礦海勤期貨經(jīng)紀公司簽署合作意向書，六月起，期貨部全體員工積極穩(wěn)妥地做好每一位客戶的說服工作，逐步轉移客戶，至9月底，已經(jīng)全部轉移完畢。

　　3、成功召開“20xx年中國玉米企業(yè)增利避險研討會”。

　　早在三月下旬，期貨部就已經(jīng)向大連商品交易所遞交了玉米期貨套期保值方面的培訓會的申請報告，由于五洋公司在大連的辦事處已經(jīng)撤銷，該項申請報告就沒有了音訊，與五礦海勤期貨公司簽定合作意向后，以五礦海勤期貨經(jīng)紀公司的.名義正式向大連商品交易所提出申請并獲得批準，于20xx年6月23日，由通遼玉米批發(fā)交易市場、大連商品交易所、五礦海勤期貨經(jīng)紀公司、通遼市場糧食局、國家糧油信息中心等五家主辦單位共同合力的“20xx中國玉米企業(yè)增利避險研討會”順利舉行，此次會議影響深刻，取得了很好的社會效益。

　　4、遵守責任狀規(guī)定的各項條款、積極配合市場各項工作。

　　期貨部除緊張投入到盤中交易的工作外，積極參加市場組織的各項活動，努力遵守各項規(guī)章制度，配合市場各部門組織的各項工作。

　　5、期貨部xx年全額完成經(jīng)營指標。

　　期貨部的業(yè)務xx年開展順利，營業(yè)部客戶由xx年26戶增加到xx年54戶，保證金由xx年210萬元增長到xx年1400萬元，年成交額xx億元。為期貨部成立以來水平。

　　20xx年工作計劃如下：

　　一、加強對套期保值業(yè)務的研究力度，加大對有參與套期保值現(xiàn)貨商的開發(fā)力度。繼續(xù)營業(yè)部在玉米主產區(qū)的優(yōu)勢，利用玉米期貨的逐漸成熟，發(fā)展穩(wěn)定的套期保值業(yè)務，在加大期貨普及推廣力度的同時，重點向旗縣級私營糧食現(xiàn)貨商的開發(fā)。

　　二、加強市場研發(fā)，提高員工業(yè)務素質，提升客戶服務水平。客戶服務工作除了為客戶提供標準化、規(guī)范化的服務以外，更重要的是樹立公司形象，與客戶進行良好的溝通，讓客戶信任我們了解我們，使更多的客戶成為老客戶或者是終身客戶。

　　三、以服務吸引客戶、以服務贏得競爭。積極創(chuàng)新營銷理念。根據(jù)不同的客戶提供不同特色的服務，提高咨詢和市場研究分析的水平，致力于幫助客戶有效地利用期貨的套期保值功能服務于生產經(jīng)營，而對于投機客戶則要注重其在市場的盈利。

　　四、關注股市，加大力度開發(fā)股民。利用股指期貨即將上市的契機，擴大市場開發(fā)范圍。因為股民多為成熟的投機者，大、中客戶更容易順利進入期貨投資狀態(tài)。同時加大通遼周邊地區(qū)的客戶開發(fā)工作，以高額的返傭制度吸引經(jīng)紀人去開發(fā)市場。

　　五、根據(jù)業(yè)務需要積極開展培訓學習活動，努力提高員工素質，

　　六、在xx年基礎上經(jīng)營利潤力爭再創(chuàng)新高。

年度工作總結篇3

　　我鄉(xiāng)工會工作在鄉(xiāng)黨委、縣總工會的正確領導下，充分依靠社會各界力量和廣大工會會員，努力開展了各項工作，積極探索工會工作思路，一年來較好地完成了上級工會交辦的各項任務，現(xiàn)將我鄉(xiāng)具體工作總結如下：

　　一、抓“維權”，發(fā)揮工會作用

　　我鄉(xiāng)農民工較多，我們積極和鄉(xiāng)司法所合作，幫助農民工討薪、協(xié)調解決勞動糾紛等，全年協(xié)助20名農民工收到了工資報酬，協(xié)助2名農民工依法取得了工傷賠償，從而切實維護農民工權益。

　　二、積極開展困難幫扶

　　一年來，我鄉(xiāng)總工會共幫扶困難職工20人，送去資金5000元，特別是孫華平因車禍住院一年，妻子無工作，鄉(xiāng)總工會給予了幫助，解決了實際困難。對困難群眾的生產、生活進行了幫扶，送去種子、肥料等折合現(xiàn)金4000元，資助困難大學生4人，中小學生8人，宣傳增保了婦女大病保險14人。

　　三、扎實做好農民工技能培訓

　　邀請了茶果站技術員對灣橋村黃金梨和界灣村脆紅李的種植和管理進行了技術培訓，培訓人數(shù)達到980人次。在農民工返鄉(xiāng)時期，對農民工進行《勞動法》等方面知識的培訓，請有技術的農民工對即將走出去的務工人員進行進技能培訓，幫助他們走上工作崗位，解決后顧之憂。

　　四、積極組織基層工會開展各類活動

　　“三八”婦女節(jié)組織職工參觀了張愛萍故居、洋烈新農村建設，為慶“五一”迎“五四”，我鄉(xiāng)工會組織職工參加文藝匯演活動，有力地增強了職工的凝聚力。結合我鄉(xiāng)實際，開展了愛國衛(wèi)生月活動。組織干部職工清掃垃圾8噸，河道清理1.5公里，擴大了工會的影響面，有力地增強了干部職工的工作激情。

　　五、規(guī)范工會陣地建設和會員發(fā)展工作

　　對我鄉(xiāng)的工會工作各項規(guī)章制度全部規(guī)范上墻，進一步規(guī)范了各村工會活動室，建規(guī)范化社區(qū)工會活動室1個，確保了會員有活動場所。積極發(fā)展新會員300余人并辦理會員證，使我鄉(xiāng)的工會會員入會率不斷提高。

　　20xx年工作重點：

　　1.進一步加強工會組織建設，使村級工會會員不斷壯大。

　　2.繼續(xù)做好惠民幫扶工作，使需要幫扶的困難職工得到及時幫扶。維護好農民工會員的合法權益，貫徹落實好《勞動保障法》。

　　回顧全年工作，我鄉(xiāng)總工會能夠認真學習貫徹上級工會和鄉(xiāng)黨委、政府的文件精神，積極履行基本職責，各項工作基本實現(xiàn)全年的目標任務，但我們的工作還有一定的差距，需要我們更加努力工作，以確保工會工作更上一個新臺階。

　　今年以來，在街道黨工委、辦事處和上級工會的正確領導下，街道總工會深入實施“固本強基、和諧共建、區(qū)域聯(lián)動、建功立業(yè)、職工關愛”五項工程，突出“創(chuàng)和諧企業(yè)、拓職工服務、推區(qū)域工會”三個重點，通過全體工會干部的共同努力，實現(xiàn)各項工作規(guī)范有序運轉，取得了新進展。現(xiàn)將20xx年工會工作做如下總結：

　　一、工會組建管理創(chuàng)新——吐故納新再造新活力

　　1、強化工會建設。認真抓好轄區(qū)內企業(yè)基層工會組織建設，加強規(guī)范“六有”和“五型”工會，深入開展“雙亮雙爭雙強”為主要內容的建家活動，力推優(yōu)秀基層干部選任工會主席，組建和規(guī)范化建設齊頭并進，力求工會組織“全覆蓋”。今年完成換屆工會39家，新建工會5家。

　　2、力促規(guī)范建家。大力開展“活力基層工會”星級創(chuàng)建活動，以組織建設好，隊伍建設好，項目載體好、制度建設好、經(jīng)費管理好、工作績效好的“六好”為載體，制定考核標準，召開動員大會、現(xiàn)場推進會、交流會，推進星級工會創(chuàng)建工作，今年推選五星級工會8家，四星級12家，三星級24家。強化監(jiān)督基層工會臺賬明細，隨時掌握、隨時記錄，及時更新，實行動態(tài)管理，做到情況明、底數(shù)清，心中有數(shù)。同時督促村、社區(qū)建好“職工服務點”，做實創(chuàng)新工會工作，實打實服務到每一位職工。

　　3、創(chuàng)新建會模式。大力推進區(qū)域化工會工作，以1個社區(qū)聯(lián)合會總工會，n個單建工會，1個社區(qū)聯(lián)合工會的“1+n+1”的建會模式，將各類工會組織納入社區(qū)工作統(tǒng)籌，推動實現(xiàn)工會管理無盲區(qū)。橫楊社區(qū)、太白社區(qū)、九峰山社區(qū)作為XX區(qū)區(qū)域化工會試點社區(qū)，積極推進“兩會合一”，延伸街道總工會的管理手臂，增強區(qū)域管理服務能力。

　　二、民主管理促進和諧——勞資關系形成新格局

　　1、廠務公開進一步完善。街道總工會高度重視廠務公開民主管理工作，建立健全公開機制和制度，做到有章可循，用制度管人、管事。通過采取在單位醒目位置設置公開欄、內部宣傳材料、建立qq群等多種途徑進行廠務公開，讓職工一目了然，使廠務公開民主管理工作收到了實效。

　　2、“兩會合一”進一步深化。在企業(yè)工會工作中，重點抓職代會與會員代表大會，即“雙代會”工作，取得了一定的成效。去年在10家單位進行試點，要求按照《浙江省民主管理條例》進行操作，今年進行普開。今年建立會員評家制度，特別是街道總工會進行了評議工作，保證職工參與，體現(xiàn)民主管理的權利。

　　3、工資集體協(xié)商進一步推進。積極推進工資集體協(xié)商工作，對重點區(qū)域重點企業(yè)進行廣泛宣傳培訓，對廣大工資集體協(xié)商指導員進行業(yè)務上的培訓，引導企業(yè)開展工資集體協(xié)商和工資集體協(xié)議的簽訂，促進勞資關系和諧發(fā)展。截止目前，轄區(qū)內的`企業(yè)工會基本完成工資集體協(xié)議的簽訂。

　　三、傾情扶助弱勢群體——“按需點單”推廣新品牌

　　街道總工會從不同渠道，采用各種方式，打造關愛系列，將日常幫扶、專項資助、節(jié)日關愛結合起來，形成關愛機制，樹立幫扶品牌，讓工會的關愛幫扶形成長效機制。

　　1、文藝、文化關愛。滿足職工文化需求開展送圖書活動，累計送書4000余冊，輻射企業(yè)10余家，送戲下企業(yè)，送電影（每年10場）電影票，開展社會主義核心價值觀講座、女職工禮儀形象，交通安全文明出行等精神食糧，豐富職工業(yè)余生活，提升知識儲備。

　　2、技能、崗位關愛。為困難職工舉辦免費“崗位技能培訓班”，讓困難職工增加本領，提高技能，為就業(yè)和再就業(yè)提供保障。開展技能培訓，職工需求什么就培訓什么，如橫楊的“3t”課堂，消防安全演練，安全員培訓，會計培訓等等。

　　3、法援、維權關愛。加強勞動爭議聯(lián)合調解中心建設，積極進行調解，確保維權工作及時有效，協(xié)助勞動監(jiān)察部門搞好工資清欠工作，堅持“基層為主、調解為主、預防為主”的原則，把勞動爭議問題解決在基層。

　　四、各項活動方興未艾——和諧構建邁出新步伐

　　1、勞動技能競賽形式多。采取“工會搭臺、企業(yè)助力、員工唱戲“的方式，由街道、企業(yè)和員工三方共同參與。大力開展“崗位練兵，技術比武”活動，勞動競賽活動在區(qū)域企業(yè)中蔚然成風，涌現(xiàn)出一大批職工技術能手。“金點子”征集活動，各企業(yè)采取各種獎勵形式，鼓勵員工參與金點子收集（小到一張紙的利用，大到一個技術項目的革新），為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展節(jié)約能源，解決安全隱患，轉型升級等做出了較大的貢獻。

　　2、文體活動形成系列化。實行“四有機制”，即周周有活動、月月有主題、季季有高潮、年年有創(chuàng)新。春節(jié)、元旦期間，組織開展了“留守職工迎春晚會”活動。五一期間，組織策劃了企業(yè)職工趣味運動會，開展了10種類型30項內容形式多樣的活動。金秋時節(jié)，舉辦企業(yè)職工乒乓球賽，共吸引近20家企業(yè)的100余名企業(yè)職工參加，并選拔成績優(yōu)秀的運動員參加第三屆區(qū)總職工乒乓球賽，取得團體第七的好成績，多位參賽運動員取得個人賽好名次，創(chuàng)造新的記錄。

　　3、微信平臺推進“甬工惠”。針對職工的實際需求特點，發(fā)揮“甬工惠”播報工惠資訊、發(fā)放工惠福利、打造工惠之家的資源優(yōu)勢，吸引職工主動下載，使廣大職工真正得到實惠，推進“甬工惠”的推廣工作。利用企業(yè)職工用餐、午休、上下班間歇，在前臺大廳、食堂門口、職工活動室等區(qū)域擺攤設點，提高“甬工惠”在職工中間的知曉率，抓好推廣活動。同時，購置一萬個水杯作為關注后的贈送禮品，廣泛調動職工參與熱情，凝聚力量，形成全民參與、全面推進的生動局面。據(jù)統(tǒng)計，目前街道轄區(qū)至少有近萬名職工已成功關注“甬工惠”并獲得實惠。

　　五、強化學習更新知識——治家水平跨上新平臺

　　1、固本強基，全面深化理論知識。認真學習黨和國家的各項方針政策，提高運用科學理論分析和解決工會工作實際問題的能力。學習掌握工會的基礎理論，努力提升綜合業(yè)務素質，做優(yōu)秀的工會干部，開創(chuàng)工會工作的嶄新局面。今年，工會干部參加省總干校舉辦的崗位資格培訓班，取得優(yōu)異成績。

　　2、更新學習，提高工會干部綜合素質。深入學習新常態(tài)下工會的重要思想，進一步強化企業(yè)基層工會干部政治意識、創(chuàng)新意識、群眾意識、責任意識、服務意識，加快工會干部理論化、知識化、專業(yè)化進程，提高工會干部綜合素質。今年共舉辦培訓班3期，共300多人次參加，選舉59名工會干部參加區(qū)總工會主席培訓班。

　　3、與時俱進，加大投入開展培訓。街道總工會投入大量精力、財力開展對工會主席、干部、財務人員進行有關法律法規(guī)業(yè)務知識，管理能力等方面知識的學習培訓。針對各個企業(yè)工會的需求，“因材施教”對新任工會主席、社區(qū)工會干部等進行上崗培訓，開展工資集體協(xié)商條例的學習，不斷提高工會干部的學習能力，維權能力，幫扶能力，創(chuàng)新能力。

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