【經典】茶葉工作總結15篇
總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以使我們更有效率，為此要我們寫一份總結。你想知道總結怎么寫嗎？下面是小編整理的茶葉工作總結，希望對大家有所幫助。
茶葉工作總結1
20xx年，**縣按照市委、市政府推進農業農村生態文化旅游融合發展的工作部署和“3+N”特色走廊建設的總體要求，立足**茶葉產業資源，結合農業供給側結構性改革要求，推進全縣茶葉產業發展，促進全縣茶葉提質增效。現將20xx年茶葉產業發展情況總結如下。
一、茶葉產業發展情況
按照“打破界限、連片發展、統防統治、整體推進”的工作思路，以“基地標準化、運作產業化、產品品牌化、服務社會化、利益風險一體化”為基本要求，堅持政府引導、企業主導，通過集成技術、集約項目、集中力量在天鳳鄉、寶峰彝族鄉、民建彝族鄉、烈士鄉等鄉鎮的高山有機茶產業環線上，采用
“補天窗”方式新種植茶葉1000畝。深入 “綠色植保”理念，推行“統一防治時間、統一藥劑藥量、統一防治人員、統一植保機械、統一安全間隔期”工作模式，采用“統一茶園管理標準、統一配送農業投入品、統一防控措施、心得體會統一原料采摘標準”的“四統一”管理措施，推動產業環線及全縣茶葉發展方式轉變和經營方式創新，促進全縣茶葉產業上檔升級。全縣建立標準化示范基地20000畝，應用殺蟲燈、黃板等綠色防控措施開展綠色防控60000畝（投產茶園的92％），開展茶園機剪、機修面積20000余畝，改造低產低效茶園11000畝，申報有機茶園3000畝。全縣茶葉總產量達0.39萬噸，比上年增長3％，總產值1.8億元，比上年增長15％
二、工作措施
（一）強化技術培訓，提高茶葉產業管理水平。將新型農民職業技能培訓、實用技術培訓等與技術扶貧、農業項目實施培訓等有機結合，著重在全縣茶葉發展鄉鎮，重點是以茶葉產業為主導產業的貧困村開展茶葉種植管理加工等相關知識培訓。截至目前，共舉辦各類技術培訓40余場次，培訓人員2800余人次，發放各項技術資料6000余份。
（二）強化戰略實施，增強茶葉產業發展動力。一是實施機制創新戰略。堅持“扶大、扶優、扶強”的原則，落實五個規范為要求，以協會（合作社）為扶持政策的承接主體，集中力量打造產業帶和示范基地。今年“圍繞四大主導產業，打造三條特色環線，建成百萬畝現代農業產業體系”的工作思路和目標，啟動了茶葉產業環線打造工作。
二是實施大品牌戰略。構建以政府和行業組織為支撐，規模企業為主導，認證機構做補充的區域茶葉品牌孵化單元，合力打造以區域公共品牌為基礎結構、企業自主品牌進行有效填充的產業品牌綜合體系。20xx年，積極組織農產品生產企業、合作社參加各類展會，大力提升特色區域品牌的市場影響力和競爭力。在第六屆國際茶博會·**杯斗茶大賽上**滎泰茶業有限責任公司生產的“瑞吉隆興”牌“芽細藏茶”和“古道紅”茶喜獲金獎；**縣塔山有限責任公司生產的“塔山”牌觀音仙茶入選中國茶葉博物館“中國茶樣庫”。
三是實施基地輻射示范帶動戰略。鼓勵支持企業與茶農共同組建茶葉專業合作組織，建立規模化種植、標準化生產、品牌化銷售、規模化經營的'現代茶業發展模式和穩定可控的原料基地。目前，已在全縣茶葉重點鄉鎮民建、滎河、寶峰、天鳳建立了有機茶葉標準化生產示范區，在五憲建立了綠色食品標準化生產示范區。
四是實施農特產電商戰略。整合資源，以電商示范縣建設為契機，建立企業、協會大產業鏈運作模式，實現產品到商品由行業協會把關運作，建成**茶葉、天麻等優質商品暢銷的知名窗口。目前，四川**塔山茶葉有限公司、**縣五憲獼猴桃合作社等企業均在網上建立了農產品銷售平臺，初步形成了線上線下同步拓展的產業銷售鏈條。
三、存在的問題
（一）建設管理滯后
**茶園分布海拔較高、較分散，配套基礎設施薄弱，加之部分種植戶或觀念轉變不及時，或技術欠缺、管理不到位，或對“生態”概念認知有誤、粗放管理，茶樹長勢弱，產出量低。
（二）品牌建設薄弱
一是處于原料供應商地位。**茶長期扮演“原料供應商”角色。名優茶品牌銷售比例低下，絕大多數鮮葉初制加工后運至名山、樂山、浙江等地貼牌銷售，處于茶產業價值鏈低端，沒有自己的主導品牌。二是茶葉銷售議價能力低。大部分茶農、茶企觀念滯后，各自為陣，個體式經營，家族式管理，不能夠抱團發展，聯合營銷，開拓市場，導致品牌集聚效應低，品牌銷售渠道栓塞。
（三）茶企競爭力低
一是全縣茶葉加工企業絕大多數是以初制加工為主的個體茶廠和家庭作坊。由于初制加工企業的經營理念傳統、生產管理粗放、設施設備落后、惡性低價競銷，干擾市場正常秩序，大量茶企在低水平上重復競爭，嚴重制約品牌宣傳、市場拓展、資源集約化利用等。二是企業實力普遍較弱。茶企單個規模小，實力弱，難以突破茶葉精深加工、品牌營銷、市場渠道建設等固有的資金密集和技術密集的門檻，進一步降低**茶產業競爭力。
四、下一步工作思路及措施
按照一年探索，兩年成型，五年成業總體目標，以抓實五個統一規范（規范種植管理、規范采摘加工、規范質量標準、規范品牌包裝、規范等級體系），實施機制創新、大品牌、基地輻射示范帶動、農特產電商、文化、生態旅游“六大戰略”為抓手，全力推進全縣茶葉產業持續健康發展。
茶葉工作總結2
我區xx年春茶產量噸，比xx年同期xx噸減xx噸，減幅xx%，產值xx萬元，減xx萬元，減幅xx%，其中名優茶產量xx噸，產值xx萬元，名茶xx噸，產值xx萬元。上半年茶葉產業具體開展了以下幾方面的工作：
一、適時指導茶葉生產，加強茶園田間管理。
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發參差不齊，針對此，我區加強了茶葉生產的適時指導，結合茶葉市場行情及時反饋信息，及時調整茶葉結構，加強新建茶園的護苗管理，指導茶農對幼齡茶園的管護，確保茶苗的.成活，取得了很好的效果，目前，XX年春、秋季新植的無性系良種茶園茶苗成活率高，長勢良好。
二、制訂茶葉生產地方標準，強抓茶產品質量管理。
我區經過三年的努力，在天綠園、乾豐茶業、香爐園建成了三條名優茶清潔化生產線。今年，我區加強了清潔化生產線的適時督促，對生產線的運行情況和茶產品成品品質進行了抽樣品評，請市內茶葉專家對機器運行中存在的問題進行了分析。
針對我區茶葉的生產情況，進一步規范茶葉的產、供、銷，制訂了《南川茶葉生產技術規程》、《南川大樹茶生產技術規程》等地方標準，對《金佛玉翠名綠茶》進行了修訂，正擬請重慶市衛生局歸口發布為重慶市地方標準。促成了全國農產品質量安全工作會3月28日在我區艾倫茶業有限責任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導城市資本投資茶葉產業。
在重慶市農委特色處的介紹和指導下，我區加大了招商引資力度，引導成市資本投資我區茶葉產業，引進重慶巨宇實業集團注冊成立了重慶谷運冠美農業開發公司，高標準打造里隱現代生態農業園區，其中包括里隱茶葉基地建設和里隱云霧茶葉品牌建設；引進重慶主城區地產商注冊成立了重慶市綠航母現代農業開發公司，XX年擬新建XX畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產，包裝一批項目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強茶葉品牌的宣傳和打造。
一是在渝湘高速路香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國名茶之鄉”、“全國茶葉優勢區域縣（區）”等內容。
二是組織區內茶葉企業參加第xx屆“中茶杯”名優茶評比、重慶市第3屆“三峽杯”名優茶評比中，我區選送“金佛玉翠”參加此兩項名優茶評比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評選會上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號，自xx年舉辦首屆連續三屆獲評重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國家茶葉產業技術體系相關工作：
一是認真完成茶樹病蟲南川測報點每月茶樹病蟲觀察和數據上報工作；
二是結合相關培訓工作開展茶葉產業技術培訓。
三是認真完成春茶產、銷情況調查和茶樣抽檢工作。
六、年下半年工作打算：
1、加強夏秋茶的管理、生產及茶園冬季管理，提高茶園經濟效益，確保全年產業化目標任務的完成；
2、及早落實xx年全區無性系良種茶園的新植、茶園的更新扶壯工作。
3、做好招商引資項目落地生根服務工作。
4、做好各茶園節水灌溉工程。
茶葉工作總結3
茶葉店員工的管理制度激勵是茶葉加盟店管理員工的常用制度之一。建立有效的激勵制度，從而達到管理員工、提高員工積極性、規范員工行為的目的。然而，對于激勵制度的認識，茶葉店加盟商要注意以下幾個方面：
1、別把激勵當獎勵。激勵不是獎勵，不能只是片面的制定獎勵措施，卻忽略懲罰和約束措施。俗話說，無規矩不成方圓，如果沒有一定的懲罰措施來約束和規范員工的行為，很容易導致最后員工行為懶散，影響店容，又影響銷售。因此，茶葉店加盟商在制定激勵制度的時候，不能只是簡單的認為激勵就是獎勵。當然，還有一點需要注意的是，制定了相應的懲罰措施，一定要落實到位，不能形同虛設，那結果肯定難以達到規范員工的目的。
2、激勵執行別“一刀切”。不是每個員工的追求都一樣，茶葉店加盟商在實行激勵制度的時候，不要“一刀切”的對所有員工采用同樣的激勵手段，有可能適得其反。而是要通過對員工的需求、性格分析，采取不一樣的激勵手段。但有一點要注意的是，要注意控制激勵成本，謹防支出大于收入的反面情況出現。
3、保證激勵制度的有效性。常常會聽到茶葉品牌店的加盟商在抱怨說自己實行很好的激勵制度了，卻收效甚微。為什么？小編認為很大原因可能是加盟商把激勵制度給孤立起來了。其實，任何制度都不是孤立存在的，激勵制度也不例外。加盟商為什么要設激勵制度，主要是為了提高員工積極性和規范員工，而每一次的激勵都是為了向更遠的目標前進的，通過激勵制度，對每個員工作出正確評估，從而再針對性的制定相應激勵制度，不斷改進，才能使激勵發揮最大作用。
關于員工的管理，這只是其中一個方面，加盟商要想提高自己的管理水平，管理好員工，經營好店面，可定期參加管理培訓。一般來說，知名茶葉品牌都會定期提供加盟商培訓，像享有“好茶源自鷺巖”的國際連鎖品牌鷺巖茗茶，就會定期為加盟商提供免費培訓，提高加盟商的銷售技巧水平和管理水平。加盟商就可參加像這類培訓，同時根據自身茶葉加盟店的情況進行有的放矢的管理，相信茶葉店要經營成功也就不難了。
#2樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 16：49一個茶店經營的關鍵在于營業員的整體素質，營業員是茶店的眼睛，提高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個茶店營業員，首先要有好的文化素質，最好會一兩門外語，要掌握有關茶葉的專業知識，包括茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。營業員是直接與顧客打交道，關系到茶店是否能夠產生效益的關鍵，一般應具備以下專業素質：作為經營者必須要制定營業制度，否則，管理就會混亂，以下是“北京信裕泰茶莊“營業制度，僅供參考
（一）早上8：00準時上崗搞好店內衛生，保持柜臺整齊干凈，做好營業準備。
（二）8：30分準時開業，工作服穿戴整齊。售貨員上班時不得涂化妝品、香水、染指甲。
（三）營業過程中做到：
1、微笑服務、舉止端莊；
2、售貨時做到準斤足兩，計價無誤，收款準確，唱收唱付，百問不厭，百拿不厭；
3、交遞商品時，文明禮貌，不摔不扔商品；
4、遇到無理取鬧的顧客，要做到罵不還口，要耐心說明，熱情接待每一位顧客。
（四）下班后，要有兩人清理現金，封款上交，清潔營業工具，整理上貨，打掃貨架衛生。
（五）認真執行柜臺“十個不準”和“六個一樣”。
十個不準即：
1、不準在柜臺內吃東西
2、不準在柜臺內聊天、嬉笑、打鬧；
3、不準因上貨、結賬、點款而不理睬顧客；
4、不準在柜臺上座著接待客人；
5、不準與客人發生爭吵、辱罵、毆打；
6、不準在柜臺會客，存放私人物品、做任何私事；
7、不準烤火價、趴貨臺；
8、不準挪用商品銷售款；
9、不準擅自離開工作崗位；
10、不準私自對顧客優惠或私分贈品。
六個一樣：
1、生人、熟人一樣；
2、大人、小孩一樣；
3、買和不買一樣；
4、忙和閑一樣；
5、買商品和退商品一樣
6、一般顧客和個別顧客一樣。制度制定好了，不能視為形式，必須長期的嚴格執行。
#3樓回目錄茶葉店員工的管理制度茶葉店員工的管理制度| 20xx—10—23 11：42
一、現場管理規范
主要是創造良好的企業形象，增加來店顧客，提高客服工作，擴大銷售。現場管理重點有：
1、衛生管理。確保銷售場地整潔，過道通暢，設備布局合理，時時保持設備、茶桌、櫥窗等的干凈、明亮，不擅自亂貼店內廣告等。
2、陳列管理。商品豐富、貨架豐滿，根據商品保質期，先進先出，顯而易見，易拿易放、商品組合陳列合理。
3、商品管理。開展科學的商品管理，注意收集時點銷售數據管理的信息和利用ABC分析法，篩選出暢銷商品。靈活運用訂貨、補貨，擴大暢銷商品陳列空間，定期檢查暢銷商品的庫存和標價單，以確保暢銷商品不斷檔。
二、服務管理規范
1上班前衣裝整潔，保持形像良好，不可濃妝艷抹，須淡妝怡人。 1服務用語。服務語言：“您好”、“請稍等”、“對不起”、“讓您久等了”、“歡迎再來”等。忌諱用“不知道”、“賣完了”、“不行”、“沒有了”等語言。
2對缺貨的處理。發現顧客購買的商品缺貨時，首先應表示道歉，然后應告知該商品何時到貨，或主動建議其他能取代的商品，最后店員必須將缺貨的`商品作為下次訂貨或補貨的參考信息，反饋給店內相關的負責人。 3客訴處理。處理客訴時，嚴禁對客訴推諉責任，應以誠摯的關心態度，耐心聽取其陳述后，酌情處理，不能因此造成顧客流失。
三、門店人員崗位職責
1、店長是門店的核心人物，店長必須服從公司總部的高度集中統一指揮，積極配合總部的各項營銷策略，達到門店的經營指標。要做到：——監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。——執行總部下達的商品價格變動。——執行總部下達的銷售計劃、促銷計劃和促銷活動。——掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。——掌握門店各種設備的維護保養知識。——監督和審查門店會計、收銀和報表制作、帳務處理等作業。——監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。——負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規范執行情況的管理。——負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。——負責對員工的培訓教育。——妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。——監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。——監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。——做好與門店周圍社區的各項協調工作。
1、店長除具備各崗職技能外，還要有全盤管理能力和組織能力
2、店助理職責店助理對本崗位工作應有相當豐富的經驗，掌握本崗位技能，熟知門店各崗職技能，熟悉店長、副店長的工作職責，協助店長做好工作。
3、門店收銀職責
收銀的具體崗職規范有：
——做好營業前的準備工作：服飾、儀表、清潔衛生，做到舉止大方，佩戴好工號牌。
——營業前認領備用金并清點確認。
——營業前調試好收銀機，準備好其他備用品，并了解當日變價商品和特價商品。
——顧客進店時，應表示歡迎顧客光臨。
——登打商品價格時，應報出每件商品的金額，登打結束時，應報出商品金額總數；并主動將結算小票交顧客。
——收銀時要唱票“收您多少錢”，找零時要唱票“找您多少錢”。
——應替顧客做好商品裝袋服務。
——收銀時要做到正確、快速、對顧客保持親切友善的笑容，做到更好的接待顧客。
——耐心地回答顧客的提問。
——記錄和保管遺失的物品。——發生顧客抱怨或由于收銀有誤顧客前來投訴交涉時，應通知經理來處理，避免影響正常的工作。
——在非營業高峰期間，聽從經理安排從事其他的工作。
——營業結束后，按所收貨款填寫交款清單，現金、支票分別填寫，本人簽字后將貨款交給核算員。
——經核算員按收銀機的存根審核后，如長款要寫報告，短款自付。
——向有關部門提供銷售信息及顧客信息等。
四、門店理貨職責。理貨是店中從事商品整理、清潔、補充、標價、盤點等工作的人員。門店理貨職責是巡視貨物，耐心解答顧客的提問，對所屬貨區商品的保質期心中有數，必須熟悉所負責商品范圍內商品名稱、數量和保質期，掌握商品標價的知識，正確標好價格，掌握商品的陳列原則和方法、技巧，正確進行商品陳列，保證商品安全。
五、驗收職責嚴格商品驗收。商品驗收是確認檢查商品質量、審核商品產地、生產日期、發貨時間、數量、價格、品種等的環節，
因此，門店驗收人員應手持送貨單或發票、收據、與送貨人逐一逐項清點，減少事后因退貨或其他原因造成的浪費，避免以后發生不必要的爭執。
茶葉工作總結4
圍繞鎮萬畝茶葉產業，我鎮推廣機械化采摘，提高茶樹綜合利用率，提高茶產品的市場占有率，促進茶產業安全、高效、穩定、健康發展。現將半年工作總結匯報如下：
一、基本情況
鎮地處區東部，距市區25公里。幅員面積27.4平方公里，轄10個行政存，56個村名小組，總人口2648戶，8633人。全鎮擁有茶園面積3.5萬畝，茶葉加工企業56家，茶葉產業綜合收入超億元，20xx年底農村居民人均可支配收入達13611元。
二、組織機構建設
成立了以書記周瑜、鎮長為組長，分管農業副鎮長為副組長、各包村干部、村兩委負責人、茶葉農民專業合作社負責人及轄區內茶葉加工企業負責人為成員的茶葉機采工程推進工作領導小組。
三、任務完成情況
按鎮機采工程實施方案分解目標,先易后難，做好規劃和實施計劃，扎實推進茶葉機采工程。6月30日前，我鎮共完成機采面積20xx畝，達全年的62.5%。
四、機采茶園建設模
機采茶園建設采用新建基地、改造基地兩種模式，根據鎮茶葉生產現狀，選擇以改造基地為主；實際探索，因地制宜。選擇集中成片，土壤肥沃的地塊，且發芽密度大、發芽整齊、頂端優勢強的茶樹品種和生長能力較強的老茶園，通過改土、改造樹冠措施，按照機采茶園建設要求，改造提升成機采茶園。
五、做好茶葉機采示范
（一）以開展茶葉機采為契機，充分發揮農業機械集成技術、節本增效、推動規模經營的重要作用，推進機采茶園建設，提高茶樹綜合利用率。
（二）抓好技術培訓，分季節開展標準化機采茶園的`管理，機采鮮葉加工技術，機采設備的使用、維護與保養等不同形式的技術培訓，鼓勵茶葉加工企業、專業合作社、主要產茶村組等培育專業機采隊伍，結合綠色防控、統防統治、茶園機剪等開展茶葉機采服務。組織茶園管理人員和采茶機手技術培訓2次，掌握了機采茶園管理方法及機采技術要領。各村建設一定面積的茶葉機采示范園。
（三）確保機采鮮葉銷路暢通
根據我鎮機采茶葉量大，整齊度、勻整度和標準化水平不高，積極與轄區內及周邊茶葉加工企業銜接，對接機采鮮葉的收購途徑、等級標準、收購價格等，鼓勵轄區內茶葉加工企業進行設備引進改造、工藝創新改進和產品創新，確保機采鮮葉銷路通暢。
在今后的半年，我鎮還將繼續抓好我鎮茶葉標準化機采基地建設工程推進工作，力爭完成今年農業局下達的任務。
茶葉工作總結5
總臺工作人員等我們說清晰的本公司的單位及主要的業務，電話一般狀況下不轉接進主要負責人，這種狀況一般會消失以下這幾種：
1、你們搭建公司的，我們不需要，直接掛電話。
2、喔，我們今年不參與會展，然后掛電話。
3、我們主要負責人員出差去了，要一個月以后回來。別的一切不便利告知。掛電話。
4、你們是搭建公司，你們要不發一份材料過來吧或者發一份郵件過來。我們看看。
前面的二種狀況，常消失，遇到這類的電話，一般的電話銷售人員，心里都不舒適，客人一個再見都不會說，差點就說出你們以后不要打電話之類的話題，自己掛下電話也會罵人起來，沒方法，沒有人是脾氣好成這樣，發泄吧，下一個電話還是有盼望的。后面二種狀況，對于我們電話銷售來說，是個盼望，但這是表面上的，盼望不行能有，一個月以后，會展都開完了，傳真或郵件發過去，都會被他們當垃圾處理。
但此類的問題常常消失，本人發覺幾個比較有效的方法，針對總臺，遇到第1個問題，首先，不說出自己是那個單位的，直接到展臺負責人，在此之前，要了解客戶參與過什么會展，進期客戶單位有什么好的事情，總知，了解越具體越好。總臺肯定要知道本公司是什么單位，你可以說出是主辦方，了解最近的貴單位的展臺落實狀況，溝通一些重要的事情。話說到這里，電話一般接的進去，假如前臺就是負責展臺的人，或者他也了解，那可以跟他說說，他們對去年的會展狀況滿不滿足，今年參與的狀況現在到那里了，然后問一下他們展臺是標準展臺，還是大型展臺，進一步的了解后，在做具體后的預備。要知道大型展臺才是我們主要客戶。假如前臺將電話轉進去，那肯定要在前臺轉電話前，問清晰會展負責人的名字，那個部門的，這個很重要，沒問到，也不用但心，轉進去就一切都好起來了。
第2個問題，一般在客戶電話精確性不高時，這是常消失的問題，假如打的連續超過五個電話都是這樣的，那自己放下電話調整5分種，看看資料或站起來走動走動，調整一下。在這個問題上面，自己還是把握住客戶的資料，跟同事溝通，他們是否參與展會，有些同事的經念比自己足點，多虛心學習，對自己有好處的。客人說不參與展會不要立即掛電話，臉皮厚點，再厚點，問幾個客人問題，問去年參與過了什么展會今年參與那個地方的參會比較多明年有沒有展會方案也許什么時候會出來參展的信息但切記，假如不是主要人員，就不要聊下去了，簡潔的溝通后，禮貌的掛電話，是大客戶的那在通過別的渠道溝通，找到主要負責人，就是有盼望的。
第3個問題，這類的總臺，真的好絕，不拒絕你，但始終掛著你，其實大部份的電話銷售都不會一個月后在打過去了，因為會展結束或者跟本沒有時間幫客戶設計好展臺。他們大不了，在一個月后跟你說，我們的經理現在出門了，也不知道什么時候回來，累吧，還要打電話嗎許多人都會問自己。打，打下去也是被經理草草的去處理。不打，那連盼望都沒有了。想起曹操說起的"雞肋'，打吧，現在社會的競爭可比曹操時代恐怖多了。但打用什么方法效果最好呢各位，自己用自己的經念去處理，不同的問題有不同的答案，但只有一個是不變的，在電話銷售里面，每一個電話都是一次盼望!
第4個問題，每個電話銷售都愛聽到的話，因為可以跟經理說，客戶今日讓我發傳真了，間或會看到經理滿足的點頭，伴侶們，這是個假象，什么樣的狀況是假象呢
1、他不知道你們公司名字(電話中，一般說一次公司名字，90%的新客戶是不記得名字的，但知道你是做什么的)。
2、電話溝通不超過五句。
3、他沒有說他們需不需要。假如狀況相反，伴侶興奮一下吧，這是自己辛苦或好運的成果，但記住，這只是個開頭。
好吧，我們在談談進一步的溝通需要什么吧，是的，千萬記住，客戶不會交自己的展臺給一家業務不嫻熟的公司，而你代表著公司，把全部的`流程都好好的去記住，你的宗旨，要讓客戶花的錢，最值。溝通好客戶需要的東西，好好的跟設計部門溝通。但記住，畫蛇添足是一句名言，別范這個錯誤，做的越多，并不會更好。這種要去擔當的負責都是不討好的。
業務，跟經理通電話了，天啊，緊李，對于每一個新人來說，都是這樣的，緊李的把對方當成生死大臣了。他所說的任何一句話，就記在心里。但有時自己也要有力量去辨別出來客人那些是無關緊要的話。好好的去發揮自己的力量，一般會展電話銷售，得到客戶需要看看我們幫他們公司設計的展臺，在這里收集，他們公司的網站，包括一點點的新聞，這也是有關心的。交給設計部門，記住，本公司做的設計永久是最好了的。
愛自己的工作，愛自己的團隊，愛自己的公司。
茶葉工作總結6
（一）制定了茶產業實施方案
年初，根據全省茶產業發展總體規劃和《達州市人民政府關于大力實施富硒茶產業“雙百”工程的意見》（達市府發〔20xx〕10號）、達州市農業局 達州市財政局關于印發《20xx年達州富硒茶產業“雙百”工程建設實施方案》的通知（達市農業〔20xx〕110號）精神，深入推進茶產業轉型升級，做大做強**富硒茶產業，促進農民增收致富，制定了《**市20xx年富硒茶產業“雙百”工程建設實施方案》。
（二）標準化茶葉基地建設步伐加快
20xx年，全市新建富硒茶葉基地3萬畝（集中成片發展核心示范基地5000畝）、建設良種繁育基地600畝（連片規模發展200畝）、精品茶園1500畝、機采示范茶園1000畝，改造低產茶園10000畝，全市茶葉總面積達到28.2萬畝，茶葉總產量達到0.7萬噸，總產值13.6億元。
（三）茶樹良種繁育取得成效
20xx年，全市加快新品種引進試驗示范和推廣工作，提高基地良種化程度。目前，在石塘鎮長田壩村、白羊鄉大地坪村建成良種茶苗繁育示范基地180畝、范文寫作母本園30畝、品比園20畝，扦插穗條2700余萬株，預計20xx年能出圃良種茶苗近20xx萬余株，保障新建5000畝標準化示范茶園用苗。
（四）多措并舉，保障示范茶園建設
20xx年，茶葉龍頭企業主要采取通過集中租賃流轉農戶土地近萬畝，保證了示范茶園建設的土地需要。利用歷年留存的鞏固退耕還林后續產業發展資金400萬元實行公開采標采購良種茶園近2500萬株，供給示范茶園建設。同時，企業還自行采購自己所需的茶苗品種，建設各具特點的示范基地。
（五）品牌建設卓有成效
重點打造“**富硒茶”區域品牌和“巴山雀舌”馳名商標。堅持以“政策推動、品牌驅動、龍頭帶動、三產聯動”為戰略，鼓勵和支持企業延長產業鏈條，促進產品轉化增值。積極引導茶業企業研發不同層次、不同風格、不同口感的產品，統籌打造高、中、低端品牌。20xx年2月，**富硒茶廣告宣傳片在CCTV-7《鄉村法制劇場—創富故事匯》欄目中亮相播出。在**國際茶博會上，選送的6個茶產品全部獲得金獎。在“20xx南茶北調高峰論壇”研討會，與中國農產品流通經紀人協會簽訂了《**富硒茶產業助推脫貧攻堅幫扶協議書》，拓寬了**茶產業發展的前景。市域三家茶葉龍頭企業參加了第十二屆“中茶杯”評優活動，其中巴山雀舌公司的'“喜闕”紅茶和巴山富硒茶廠的萼山雀舌獲得一等獎。
為了做大做強“巴山雀舌”品牌，整合現有茶葉品牌資源和全市茶葉生產力量，統一打造“巴山雀舌”系列茶產品，維護品牌形象，擴大“巴山雀舌”品牌在茶葉行業中的知名度和影響力，8月，**巴山雀舌名茶實業有限公司與**轄區內其他企業就品牌融合進行了座談，全市參與“巴山雀舌”品牌融合緊密型的企業有9家、松散式的有7家。
（六）茶葉生產技術培訓全面到位
積極應對茶葉市場的變化，組織技術人員深入茶葉基地鄉鎮、茶葉生產加工大戶和企業，開展茶葉標準化采摘技術、清潔化加工技術培訓、指導，提升產品質量。全年共開展茶葉種植、加工、政策性保險、機修機采及施肥管理等培訓達8500余人次。
（七）茶葉生產加工能力大幅提升
今年以來，市域茶葉企業以新建、改擴建方式，大力發展茶葉加工能力，建設標準化加工廠房8000平方米，引進先進茶葉加工生產線6條。特別是帝升實業集團全資收購原**巴山雀舌名茶實業公司（收購后沒有更名）以來，投入巨資進行市場開拓、籌建網絡渠道、擴大產品宣傳范圍，發展代理商200多人，建立專賣店、網上直銷、大中城市連鎖超市，特別是改進生產設備，引進茶葉色選機，茶葉單價最高達到9950元/斤。隨著全市加工產能的提升，茶鮮葉收購價格隨之大幅上揚，單斤價格突破100元。
（八）茶葉生產組織不斷發展壯大
今年，**市不斷加大宣傳力度，兼顧企業入駐和發展本地茶葉業主，茶葉生產組織得到發展壯大。目前，全市龍頭企業22家、茶葉專業合作社22家、種植大戶8戶、家庭農場4個。
茶葉工作總結7
我縣是浙江省的產茶重點縣，茶葉也是我縣農村經濟的傳統骨干產業，產茶歷史悠久，鳩坑茶唐代既為貢品，我縣也是國家“十大茶種”之一“鳩坑種”的原產地。我縣所產茶葉品質優異，在國內外市場享有良好聲譽，是國家無公害農產品生產示范基地縣。全縣有茶園面積14.5萬畝，其中采摘茶園面積12萬畝，xx年全縣茶葉產值實現2.69億元，全縣農民人均年茶葉收入達到690元。茶葉產值占農業總產值15.8%，茶葉產業真正成為我縣農村經濟的支柱產業，成為我縣農民重要的收入來源。
xx年以來，杭州市委市政府啟動實施“茶為國飲、杭為茶都”戰略，積極把杭州創建成為中國茶葉展示中心、茶葉信息中心、科技創新中心、茶葉貿易中心、茶文化中心和茶旅游中心。我縣是杭州的后花園，也是杭州地區最大的產茶縣，茶園面積占杭州市的32.4%，產量、產值分別占杭州的12.4%和26.4%，在實施“茶為國飲、杭為茶都”戰略中，我縣的地位舉足輕重。我們應積極響應和主動接軌這一戰略，充分發揮我縣茶業資源優勢和千島湖生態環境、旅游優勢，進一步發展壯大茶葉產銷規模，積極實施“千島玉葉”品牌戰略，努力引進培育茶加工企業，拉長茶產業鏈，強化千島湖鳩坑茶文化宣傳，開發茶葉生態觀光游，把我縣建設成為杭州茶都的茶原料基地、茶加工基地、茶旅游基地、茶研發基地，真正實現“杭為茶都，淳為茶鄉”。
1.確立新戰略
“ 杭為茶都、淳為茶鄉” 這一戰略的提出和付諸實施，需要有新的理念、新的機制、新的措施、新的探索，可謂任重而道遠。
一要統一思想，營造氛圍。思想是行動的指南，全縣上下各級政府、各相關部門、茶葉協會要圍繞打造“淳安茶鄉”這一目標，切實統一思想，提高認識，積極做好全面接軌杭州“茶為國飲、杭為茶都”戰略的準備，綜合各方力量，不僅要做好茶產業領域的文章，還要在旅游、文化、休閑、市場等諸方面相互協調、相互促進，充分營造“茶鄉”氛圍；
二要科學規劃，合理布局。在深入調查研究、專家研討的基礎上，對涉及茶鄉打造的各方面進行科學的規劃。首先要全面規劃，茶鄉的打造，不僅涉及茶產業的發展，還包含茶工業、茶旅游、茶文化等諸多方面，農業、供銷、旅游、城建、計劃、經貿、宣傳等多個部門要密切配合，形成合力；其次要科學規劃，合理劃分茶園基地、茶葉加工、茶葉銷售的重點區域，對產茶自然環境優越、生產基礎扎實的區域實施重點扶持，在城鎮、旅游設施建設進程中，應充分考慮茶館、茶休閑購物等茶葉休閑區的規劃，同時，利用我縣一流的生態旅游環境和茶文化遺存，科學規劃好1~2條茶業旅游線路；第三要建立健全規劃執行監督檢查制度，強化規劃的強制性、嚴肅性和一貫性；
三要強化領導，協調發展。“接軌杭州茶都、打造淳安茶鄉”工作是一項復雜的系統工程，為保障該項工作的順利開展，成立以縣委、縣府主要領導親自掛帥，農辦、農業、供銷、旅游、城建、計劃、文化、財政、茶協等部門主要領導參加的領導小組，下設各部門經辦人員組成的工作協調小組，對茶原料基地、茶加工基地、茶旅游基地、茶研發基地的建設等方方面面工作做好協調，促進各項工作的順利開展。
2.夯實茶基礎
沒有規模就沒有競爭力，沒有規模就沒有希望。
一要繼續擴大無性系良種茶的發展。無性系良種在名茶生產中發揮的效益已日益凸現。通過發展，力爭使良種茶園所占的比例五年后增至60%。同時在發展的過程中，強化新建基地的標準化，品種選擇上要合理搭配，注重早生與高質的協調格局；
二要加大老茶園改造力度。我縣茶園總面積14萬畝，其中經省級認定的無公害茶園7.1萬畝，獲得有機茶認證的茶園近千畝。因自然條件、培管水平的差異，尚有2萬畝地勢環境較好的茶園處于荒蕪和半荒蕪狀態，急需對這些茶園進行改造，提升茶園基礎水平。同時強化無公害、綠色、有機茶認證；
三要全面推進茶廠的優化改造。利用浙江省實施茶廠優化改造項目的契機，積極開展我縣的茶廠優化改造工程。整合現有資源，鼓勵扶持有條件的茶葉生產大戶進行茶葉加工廠無公害標準建設和改造。并通過標準化加工廠的示范帶動，推動我縣茶葉生產的無公害標準化進程，培育茶葉加工大戶和企業。
3.強化茶開發
一是強化普通茶類的多種類開發。在全面提升千島玉葉、千島湖銀針、鳩坑毛尖等現有名茶質量的基礎上，并積極適應市場發展趨勢，適時地進行適合機采名茶的開發，以實現全面應用機械化生產，降低生產成本，提高名茶質量，增加茶葉生產效益；
二是積極招商引資。利用千島湖的知名度、優質的一級水體、“工業興縣”的濃厚氛圍，依托鼓山、坪山等工業園區等載體，積極引進、扶持有實力的企業進行蒸青茶、花茶、茶飲料、茶食品、茶保健品等方面的茶葉深加工開發，拉長茶葉產業鏈，提高茶葉原料的利用率，促進茶葉經濟的增長；
三是抓好地方特色茶開發。我縣的黃金茶、苦丁茶很有開發潛力，要有意識地利用區域和山地資源優勢，積極培植特色茶基地，創新開發機制，做足特色茶文章，提高山區茶農收入。
4.加強茶研發
首先要強化合作，建立茶葉研發中心。利用淳安縣委、縣政府與中國農科院茶葉研究所簽訂合作框架協議的契機，全面加強與在杭“國”字號茶葉科研、學術部門的交流與合作，依托我縣豐富的茶葉資源、優越的'生態環境、濃厚的文化積淀，建立茶葉研發中心，力爭在茶葉生產、深加工利用等方面走在前列；
其次，要健全茶葉科技推廣網絡。我縣茶葉在這幾年取得長足發展，離不開全縣茶葉科技推廣隊伍為提高全縣茶葉生產技術水平所做的努力。縣財政要設立茶葉技術推廣專項資金，用于茶葉新品種引進推廣、標準化生產示范、加工新工藝研究、無公害技術示范等方面，確保茶葉科技推廣的順利實施，使茶農、經營者能有效地將先進科技應用于生產；
三是要建立國家級茶葉科技示范場。以縣茶葉良種試驗場為基礎，以實施農業部項目“茶樹良種科技示范場建設”為契機，切實增強場內的基礎設施建設，配備相應的生產、教學設備，將其建設成為國家級的茶葉科技示范場，為全縣茶葉科技的試驗、示范、應用推廣提供支持。
5.激活茶貿易
我縣的茶產業是市場主導型的產業，要進一步激活茶貿易，重點要抓好三方面工作。
一要完善市場網絡。抓好新千島湖茶葉市場的建設，努力將之建設成為功能配套、設施齊全、管理規范集茶葉交易、茶葉休閑于一體的省內一流茶葉市場，全面提升市場的檔次和品位。同時以此為基礎，扶持鄉鎮產地市場、茶葉龍頭企業的建設，加強管理，促進“企業+基地+農戶”、“市場+訂單+農戶”經營模式的形成，搞活茶葉流通；二要加強信息網絡建設。加強與淳籍在外茶葉經營者和外地茶葉市場的聯系，收集市場信息和營銷經驗。利用電視、報紙、網絡等媒體開展廣泛宣傳，并在互聯網上設立千島湖茶的網站，加強信息網絡體系建設，掌握可靠、及時的市場信息，更好地指導茶葉生產；三要鼓勵經營者在外開設茶莊、門店。對在大中城市開設茶莊、門店，銷售千島湖茶的經營進行獎勵扶持，充分發揮他們的積極性，來宣傳推銷我縣的茶葉，提高千島湖茶的市場占有率。
6.打造茶品牌
品牌是一個產品能經久不衰的源泉，沒有品牌的支撐，產業的發展很難健康長久，茶葉產業的發展，品牌的作用尤為明顯。一是要統一思想，突出重點。“千島玉葉”經過全縣上下的共同努力，歷經十余年打造，已是浙江省著名商標，對我縣茶葉產業發展意義非凡，各鄉鎮、部門、企業要切實統一思想，集中力量打響“千島玉葉”品牌，將之打造成為淳安的地方品牌、千島湖茶的“金名片”和淳安的“藍寶石”；二是要加大宣傳促銷。依托杭州茶都這一龍頭，利用千島湖的生態旅游優勢，擴大宣傳，積極促銷。縣財政應逐年增加茶葉品牌宣傳資金，用于千島湖茶的品牌宣傳促銷。利用各種機會在我縣組織各種茶事活動，吸引外地客商、茶人、企業來淳，積極參與外地舉辦的茶事活動，加強交流，全面推介千島湖茶；三是要強化品牌管理。要以茶葉產品推行QS認證為契機，聯合有關部門，加強對茶葉品牌、茶葉質量、茶葉包裝的管理。
7.弘揚茶文化
我縣產茶歷史悠久，茶文化源遠流長、豐富多彩，要積極接軌杭州茶都，充分挖掘我縣茶歷史、文化遺存，積極籌建三大中心：茶藝表演中心、茶文化展示中心、千島湖茶推介中心。組建茶藝表演隊，尋找一套適合千島湖茶特點的品茗茶藝，在茶藝表演中心，充分展示千島湖茶的風采；挖掘、收集整理我縣茶歷史、文化遺存，建立茶文化展示中心，向游人、客商介紹我縣茶葉文化，提升千島湖茶文化內涵；建立千島湖茶推介中心，精心設置推介載體，向外推介我縣茶資源、茶產品、茶企業、茶貿易，提升我縣茶業知名度和影響力。
8.發展茶旅游
我縣擁有舉世聞名的千島湖，為發展茶文化、茶旅游提供不可多得的平臺，我們要借助這個平臺，做優做強茶旅游文章。一是要開發茶旅游產品，制作開發適合旅游銷售的茶葉產品及相關紀念品，創新營銷模式，與旅游緊密結合，即促進茶產品的營銷，又提升旅游內涵；二是要開辟1~2條茶旅游觀光線路，依托千島湖強大的旅游優勢，在茶葉生產、茶文化氛圍濃厚的地方，開辟茶文化、茶觀光、茶休閑等旅游線路，吸引游客關注茶葉，宣傳茶葉；三是開發休閑觀光茶園，選擇交通較便利、茶園景觀秀美之地，配套相應的供游人采制設備、品茶休閑場所，積極拓展茶園休閑觀光游；四是推進茶館業的興起，千島湖鎮作為“休閑度假勝地”，要科學規劃建設一批文化味濃、品味高、富有特色的茶館，增添城市休閑內涵，延伸旅游產業鏈，促進茶文化、茶旅游、茶產業的和諧發展。
茶葉工作總結8
20xx年公司實施茶葉標準園建設示范項目，公司在縣直相關部門指導和支持下，通過公司全體員工和茶農的努力，完成了項目實施計劃任務，現將項目實施情況總結如下;
一、基本情況
本公司實施項目位于xx茶場，屬公司承包自主經營的茶葉生產基地，實施項目總面積xx畝，采取“公司+基地+專業合作社(茶農)”的方式對項目實施進行管理和控制，輻射xx村及周邊農戶。合作社現有專業合作農戶xx戶，其中管理及加工技術人員xx人，直接帶動茶農xx多戶，惠及茶農xx多人，加工廠覆蓋基地周邊茶園xx畝。公司基地也順利的通過了北京中綠華夏有機食品認證中心的有機食品認證，并獲得了有機茶證書。xx年xx月我公司基地合作社被評為“百色市20xx年度十佳農民專業合作社”，xx年合作社又獲得了自治區農民合作示范社。xx年xx月公司獲得了“自治區農業產業化重點龍頭企業”的榮譽稱號。隨著現代化生活水平和消費觀念的改變，有機食品是人們所追求和向往的健康食品，市場價格可觀，公司要通過創建有標準園來提升茶葉的經濟附加值，從而達到增加茶農的經濟收入，提高公司的經濟效益，達到“雙贏”的目的。公司通過實施對比每畝茶園鮮葉產值達到3500——3600元，比綠色食品茶園增加750——800元。所以，創建標準化茶園是增加農民收入，提高公司效益，農民真正有實惠的富民興企的好項目。
二、項目執行情況
嚴格按照項目的標準和要求實施項目。根據縣有關部門的工作方案，結合公司項目實施的具體辦法，合理安排項目實施進度計劃，召開了本公司員工及專業合作社茶農實施項目動員大會，明確目標任務和具體要求。本次實施項目總投入為xx萬元，其中：農業部門補助xx萬元，公司自籌xx萬元，補助資金主要用于加工廠工藝與設備改造升級，茶園生產技術集成示范與技術培訓補助，綠色植保物化技術，購置頻振式太陽能殺蟲燈、色板等。
(2)加強領導和管理，精心組織項目實施。
1、公司按項目實施安排進度，組織本公司管理干部和技術骨干按照實施技術標準和要求，落實分片管理責任制，深入茶園指導茶農實施標準化生產。
2、邀請縣農業局，縣茶葉中心專業技術人員到實施項目現場指導，保證項目實施的質量。
3、組織茶農按項目實施技術標準開展工作，加強督促和檢查，確保項目實施質量。
(3)加強對茶農的技術培訓，提高茶園管理質量。項目實施以來，公司邀請縣農業局、縣茶葉中心專業技術人員到實地開展創建有機茶園的技術標準和實施項目要求進行培訓，通過現場培訓，提高了茶農對創建有機茶園的'重要性認識，使茶農基本掌握了創建有機茶園的標準和要求，促進了茶園管護質量的提高。
(4)落實專業合作社茶農承包責任制，充分調動茶農的管護積極性，公司在項目實施過程中，結合項目實施的特點，為了充分調動茶農的管護積極性，公司與茶農簽訂“茶園承包合同”，明確了雙方的權利，義務。茶園管護標準和茶葉鮮葉的保護價收購的等級價格，通過協議的約束，保證了茶農管護收益，就調動了茶農的管護積極性。
(5)精心組織開展基地創建的各項工作
一是認真把好基地實施各種情況資料數據統計和各種數據的記錄及歸檔工作
二是認真組織做好創園驗收的各種申報材料的準備工作，給今后驗收打好基礎。
三、存在問題和困難
1、是創建標準園是新型技術，而且技術要求高，專業技術人員較為缺乏。
2、是標準園前期投入大，對前期收益造成一定的影響。
3、是一些茶農認識還不到位，跟不上創建標準示范園的標準耍求。
四、思路和建議
1、是依靠科技進步，提高科技含量，有效利用先進生產技術，提高茶葉的產量和質量。
2、是加大對茶農技術培訓，進一步提高茶園的管理質量。
3、是探索利用茶葉標準化生產技術，達到既可降低生產成本，提高功效，又可緩解勞動力不足，加大對創建有標準園的資金投入，提高茶葉產量和質量，增加茶農的經濟收入。
總之，通過茶葉標準園建設項目的設施，對凌云白毫茶品質的提升，茶葉產業的發展壯大，茶農的脫貧致富都起到了關鍵性的推動作用，是一個有效益，有潛力，很成功的項目。我們公司將依托該項目的設施，提升茶葉的品質和經濟附加值，帶動茶農脫貧致富。
茶葉工作總結9
自學校全面推進國家改革發展示范學校項目建設以來，我們數字化校園建設項目總結如下：
一、網站方面
1、積極充分地利用我校門戶網站及職教新干線空間發布學校新聞動態、通知通告、師生活動等內容，展示了我校建設發展動態及學校風貌，加強了信息的溝通與傳遞，促進了教學及管理；學校門戶網站得到一定程度的完善，職教新干線老師空間增加到144個，舉行了1次關于職教新干線使用的培訓。
2、為了更好地促進國家改革發展示范建設工作，擬定了國家改革發展示范校建設專題網站建設方案，并且進行自主設計制作，確定了網站欄目、網站風格、網站導航等內容，并完成了網站首頁版面的設計制作，更重要的是初步完成了網站后臺管理平臺的開發，解決了數據庫連接等技術難題。
二、數字化校園規劃與建設方面
1、與銳捷網絡、H3C、浪潮、漢柏等企業及懷化新大地、紅太陽等運營商取得聯系并進行了面對面的溝通，初步了解了硬件廠商的基本情況及硬件的建設思路和市場行情；
2、與成都伊能公司，武漢英福、北京匯眾融成、上海鵬達等軟件公司取得聯系和當面交流，了解了各主流軟件商及其產品的基本情況和市場行情；
3、先后通過考察北京銳捷、北京華三，懷化五三五醫院、長沙財經學校、岳陽中南學校及成都伊能公司，開拓了視野、增長了見識，刷新了理念，為數字化校園建設作了一定的.理論基礎及實踐基礎；
4、初步制定了數字化校園建設整體方案。
三、資源建設方面
1、通過攝影攝像采集了第一手的視頻、圖片資料，并且進行了分類整理，很多進行了加工處理后在網站等平臺進行了發布與分享；
2、通過各教研組收集上交、上多媒體課時上交課件等手段收集了一部份教學資源。
四、工作不足：
1、學校職教新干線空間建設進程緩慢，推行困難，大多數教師沒有用心去建設自己的空間；
2、網站信息發布有時不夠及時，內容還不夠豐富；
3、網站版塊結構、欄目、技術上都還存在很大缺陷，需要重新規劃與建設。
4、教學資源庫建設力度有待加強；
5、專業理論與實踐有等待進一步加強；
五、11月份工作計劃：
1、制定落實學校門戶網站與國家改革發展示范校建設專題網站建設方案；
2、進一步完善數字化校園建設整體方案，并召開討論會；
3、制定落實職教新干線建設方案與職教師空間評比方案。
4、進一步加強網站信息發布與管理，豐富網站內容，提高信息發布的及時性。
5、進一步加強與各部門的溝通，及時收集、采集、整理、加工資料素材。
六、建設困難與意見
大家對數字化建設的重視程度與配合程度不夠，教學資源建設意識不強，希望有關領導在這方面多強調，并且把資源建設和空間建設進行量化考核，例如制定一個最低標準，每個月每個教研組或項目組必須上交多少份資源，每個人必須最低上傳幾份資料、發表幾個日志、文章到職教新干線個人空間。
茶葉工作總結10
隨著社會發展的進步，越來越多的茶葉店興起。隨著茶葉的熱銷，越來越多的人投入到開茶葉店的浪潮中，但是，并不是投入了就一定有收獲的。那么，成功經營茶葉店有沒有什么秘訣呢？
一、茶葉品種要齊全
消費者對茶葉的要求五花八門，作為經營者一定要適應市場需求，盡量達到品種齊全，確定自己經營的主品種外，不能拒絕其他品種，不要自我封閉，應該有寬容的胸懷，接納新品種。一般茶業店經營的品種至少有100多個，鐵觀音、鳳凰單樅、普洱、花茶、毛尖、高山茶等是必不可少的主打產品。有些冷門貨可以少進一點，留下供貨者的通訊住址，以備急用。
二、了解經營地區消費者口味
對茶葉的好壞如何最終決定權在消費者，對于經營者來說關鍵是要根據消費者口味供貨，不同的地區消費者口味也不同，如北方喜歡花茶，南方喜歡綠茶，西北喜愛磚茶。各個地區的每個區域又不一樣，以北京為例，東城區喜愛味濃、湯濃、香濃，海淀喜愛味稍淡一些，湯黃而亮，郊區則喜愛苦澀味重一點，耐泡就行，這樣就要求經營者經常去調查研究，與消費者廣泛接觸，針對需求，更新口味。
三、定價合理化
茶葉的銷售價格一直是一個很難解決的問題。前期價格太高，通過媒介作用，消費者“望茶止步”。現在由于競爭激烈，許多人又賣得太低，有的甚至低于成本價，引起惡性競爭。在保持好的質量同時，一定要有合理的定價，首先確定你的進貨成本價，在計算出你的經營成本及你的合理利潤，依據市場定出一個合理價格，既不能牟取暴利，也不要低價競爭，當然名優茶、特種工藝茶具有特定藝術價值，其定價可以高一些。
四、商品全方位立體結構
商品立體結構與品種齊全是有區別的，一是在品種齊全的基礎上增加茶葉不同等級，如“黃山毛峰”有明前特級、特級、一級等；“牡丹繡球”有“頭春”“二春”“三春”。二是經營茶葉同時經營與茶葉有關的商品，如茶具、茶書、茶點、茶水、茶保·健品、茶字、茶畫及文房四寶，茶具有紫砂、瓷器、玻璃、不銹鋼等等，而紫砂有高、中、低，有套壺、單壺、怪壺，有黑泥、白泥、紅泥等，茶點有瓜子、開心果、牛肉干等。三是采取與眾不同的包裝與儲存，如花茶錫箔袋包裝，綠茶可以放在冰柜里保鮮出售等，茶葉的主體結構要根據不同地區不同消費者而定，須經市場調查，不能盲目模仿，盲目拼湊。
五、商品陳列有序
商品的陳列好壞直接影響到消費者對茶葉店的感覺。種類不同的茶葉及與茶有關的商品一定要合理的陳列，首先是分類，如花茶區、綠茶區、紅茶區、保·健茶區、極品茶區、茶具區；其次是檔次，為了讓消費者一目了然，最好在各個區內放上茶葉的簡介（產地、品位、特點等）；再者是整體的布局，要根據你經營點的整體環境，將茶葉、茶具等與你店內店外結構起來，使陳列的商品協調一致，構成一副賞心悅目、心曠神怡的'立體畫面，給顧客一種流連忘返的感覺，同時體現井然有序，繁多而不亂。
六、品茶、茶店、茶藝連為一體
如果你的茶店面積允許，經濟實力跟得上，最好與品茶、茶點、茶藝連為一體，一家很別致的茶店連上一個別有風味的小茶館，茶館內環境優雅，墻上掛幾幅字畫，室內擺上幾盆盆景，原質的木桌、木椅，桌上一套精致的茶具，及碟精美的茶點心，加上身著合適服裝的招待小姐、先生，定時來幾場茶藝表演，也可長期表演，或設立古箏、古琴演奏古曲名曲，別有一番情調，收費不要太高，更不能附帶酒類、煙類，這樣顧客在品茗之后，購買欲望大增，何樂而不為呢？
七、提高營業員的整體素質
一個茶店經營的關鍵在于營業員的整體素質，營業員是茶店的眼睛，提高營業員的整體素質是開好茶店的最關鍵環節。作為一個茶店營業員，首先要有好的文化素質，最好會一兩門外語，要掌握有關茶葉的專業知識，包括茶葉的種類、產地、質量標準、特點、沖泡方法、儲存方法等。同時還有綜合知識，如茶藝、茶道、茶禮、品茶、斗茶、茶葉歷史等。
八、建立規范的財務制度
經營必須建立規范的財務制度，這一點不能忽視，不管你用的營業人員是誰，都要做進貨、銷售、庫存、優惠、報損現金賬目，月末盤點，毫不留情。
九、賺錢也要講誠信
做茶葉要想生意源源不斷，講誠信是最重要的，即使對于完全不懂茶的消費者，也絕不可以采取價格欺騙的方式博取暴利。
十、做好售后服務工作
營業員在成交過程中，肯定要做好售前、售中服務，這是理所當然，但是成交以后，顧客已付款，售后服務尤為重要，包裝、提袋包裝等，禮貌地送客人出門，給顧客留下一個好印象，同時，有些顧客因對本店茶葉口味不適一定要包退、包換，不能找出半點理由拒絕，同時，應建立顧客檔案，多聽一聽顧客的意見。
十一、做好廣告、促銷工作
廣告、促銷對商家的重要性是眾所周知的，有條件的茶店，完全可以利用電視、報紙等。條件不具備的也可利用營業員、業務員印制一些小廣告進行宣傳。促銷應該多做，形式多樣，可以優惠，也可以按購買的金額贈送一些與茶有關的禮品，如茶具、茶書等。不論廣告也好，促銷也好，一定要取信顧客，不可欺騙顧客，言行一致，表里如一。
十二、做好長期作戰的準備
茶葉作為一種特殊的消費品和藝術品，顧客對其口感、滋味、內質、品位要一個相當的時間接受和評定過程，這樣，就要求經營者要有耐心，不要開張幾個月或一年掙不到錢就不相干了，要不斷的進行宣傳，同時針對顧客的要求不斷改善，雖然開個茶葉店沒有八年那樣“論持久戰”，但也須兩三年功夫不可，這也許是許多茶葉經營難以走出的誤區。
茶葉工作總結11
一季度，茶葉產業按照《振興臨安茶葉產業五年行動計劃》目標要求，對全年的茶葉工作進行安排部署，并扎實開展各項工作，現將相關情況分析總結如下：
1、春茶開采延遲，茶葉品質將好于往年
2月22日，位于高虹鎮高樂村的臨安香雪茶業有限公司大棚茶葉基地開采，這是我市首批上市的春茶，干茶售價達4000元/公斤。但之后受持續雨水和低溫天氣的影響，延緩了茶芽的萌發、生長，直至3月22日，我市天氣才開始逐步晴好，氣溫回升，影響了我市露天茶園春茶的全面開采。截止目前，我市除部分成齡的烏牛早、平陽特早無性系良種茶園開始采摘外，其余茶園尚未開采。據初步統計，目前共生產春茶200余公斤，產值近100萬元，價格比去年提高20-30％，產品供不應求。預計今年我市春茶全面開采時間與往年相比偏遲了5-7天左右，由于茶樹冬季休眠時間長，有效成分積累更加豐富，因此今年的.茶葉品質將好于往年，茶葉價格預計也比去年提高20％左右。
2、開展技術培訓與推廣，唱響科技服務曲
為做好今年的茶葉科技服務工作，提高茶葉科技到位率，六名茶葉技術人員分別安排在重點鄉鎮、龍頭企業蹲點服務，開展技術指導。3月22日，在太湖源鎮東坑村舉行了有機產品基地管理技術培訓班，對東坑村50余位茶農就“有機茶生產技術與品牌建設”、“茶與山核桃套種情況下病蟲害安全治理與科學施肥”等內容進行技
術培訓。同時，還申報了“萬畝茶園統防統治技術示范與推廣”杭州市農業豐收項目，擬通過項目的實施，提高我市茶園病蟲害的統防統治技術水平。
3、規范品牌管理，提高品牌影響力
一季度，經申報、審核，新增天目青頂證明商標使用企業1家、龍井茶證明商標使用企業1家，完成“龍井茶證明商標使用證書”到期換證茶葉企業3家。目前，全市共有獲“天目青頂證明商標使用證書”企業7家，“龍井茶證明商標使用證書”茶葉企業10家。通過對茶葉企業進行規范化的品牌管理，對提升我市茶葉品牌影響力和市場競爭力，從而推動臨安茶葉經濟快速發展具有重要意義。
4、存在的問題
一是茶葉生產成本不斷提高。受國家石油漲價等因素影響，今年的生產資料價格比往年有所上漲，采摘勞動力工資也逐年提高，采茶工工資已占到茶葉生產成本的一半左右，致使生產成本不斷攀升，增加了茶葉生產的風險成本，因此保障產業穩定增收將面臨更大的挑戰；二是技術創新不足。雖然我市茶葉產業基礎條件較好，但大都數企業存在技術開發、包裝設計、市場營銷等方面創新能力不強等問題，影響了茶葉產業的良好發展。
茶葉工作總結12
茶葉銷售渠道亦稱“茶葉流通渠道”、“茶葉分銷渠道”。商品茶由生產者向消費者轉移過程中所經過的路線和環節。茶葉生產者是茶葉銷售渠道的始點，茶葉消費者是銷售渠道的終點，茶葉批發商和零售商是銷售渠道的主要中間環節。茶葉銷售渠道一般有以下形式：
①直接式。茶葉生產者一茶葉消費者。如茶葉在集市上交易，茶葉生產企業自設門市部或舉辦展銷會，企業郵售茶葉等。產銷直接見面，縮短流通時間、減少流通費用。
②經一種中間商式。茶葉生產者一零售商一消費者。如茶葉企業通過工商聯營、農商聯營等形式將茶葉銷售給消費者。
③經兩種中間商式。茶葉生產者一批發商(或代理商)一零售商一消費者。這里的批發商可以是一級，也可以是多級。
④經三種中間商式：茶葉生產者一代理商一批發商一零售商一消費者。這種渠道多為出口茶銷售渠道。②、③、④三種渠道模式，有利茶葉流通、銷售，中間商的參與減輕了茶葉生產者的庫存負擔和市場風險，有利資金的周轉，一般為茶葉企業銷售茶葉的主要渠道。
茶葉銷售渠道多元化
茶葉企業在基本完成了產品制作的準備工作后，面臨最大的問題就是市場渠道的建設。目前中國的茶葉銷售渠道已經逐步呈多元化的趨勢，除了傳統的批發市場外，茶葉零售店，連鎖店，茶藝館、超市賣場和高檔會所等都漸漸在茶葉銷售渠道中占據了一定的地位。在這種茶葉渠道不斷多元化的趨勢下，作為一個巖茶企業，在有限的資金和時空下，選擇一個適合自己產品銷售的渠道非常重要，甚至關乎企業的生死存亡。
用接力的方式走多條道
武夷山市村野巖茶廠是典型的中小型企業。這種企業特征是：產品優秀，但品牌概念模糊;市場潛力巨大，但市場建設混亂;企業前景廣闊，但后勁支持不足。當村野巖茶廠的領導找到業內著名營銷公司百納營銷機構，提出請百納營銷機構為其進行市場策劃時，茶廠因為茶葉產量不斷擴大，正面臨著嚴重的銷售困境。這一困境主要原因是因為茶廠的銷售渠道太過單一且不穩定，建立一個完善的銷售渠道迫在眉睫。
那么這渠道建設該怎樣進行呢?百納營銷機構的專家們在仔細分析了整個茶葉市場的消費特點和巖茶的產品特點后認為，巖茶當前在整個茶葉消費市場中，還不屬于主流。巖茶的品種和品牌在整個茶葉市場中還處于附屬地位，但是，隨著整個茶葉市場的不斷擴大和巖茶本身在宣傳和市場上的努力，對巖茶認識和愿意嘗試消費巖茶的人也越來越多。不過這些消費者非常分散，不像普洱茶消費者那樣主要集中在廣東地區，也不像鐵觀音消費者那樣非常普遍。比如在廣東地區，雖說巖茶的知名度相對較高，但是，除了潮汕地區因為傳統的工夫茶習慣，對巖茶的消費欲望強烈些外，其它地區消費特征并不是那樣明顯，巖茶消費在許多茶葉消費者那里并不占有很大的比例。
針對這樣的市場特點，百納營銷機構的方案是，村野巖茶的渠道建設應該多管齊下，盡可能覆蓋更多的消費人群。多管齊下就是不要放棄目前茶葉銷售的任何一個主要渠道，批發零售兼顧，中間商終端商通吃。只有這樣，才能在有限的巖茶市場中搶占更大的份額，同時，影響到更多的潛在消費者。但是，這里存在著一個重要的問題：市場推廣的資金有限，怎樣去全面覆蓋呢?另外，批發渠道與零售渠道的利益怎樣兼顧呢?所以這時就有“接力”的問題。什么接力呢?就是在生產廠家能力有限的`情況下，讓銷售商們來把“力”接上，把產品傳遞到消費者手中。因為“力”量有限，所以廠里就要讓“利”給銷售商們，至于怎樣讓利，方式很多，簡單來講，就是誰給廠家接的“力”多，它得到“利”的機會就越大。
茶葉銷售渠道如何走
春茶上市通常是茶葉界人士認可的市場升溫點，可是今年，茶葉市場卻沉寂如水，行業的低迷狀態仍在持續。偏偏在這個時候，可口可樂“原葉”茶飲料全面上市，并推出“原葉”茶飲料不再使用傳統茶飲料的茶粉沖泡，而是“100%用真正茶葉泡制”的新概念。茶飲料進一步擴大地盤與傳統茶葉爭奪消費者。對于市場的爭奪，茶飲料的銷售渠道有著茶葉無法比擬的優勢，所以，渠道問題成為茶葉廠商當前最為關注的焦點。
原始交易方式阻礙市場發展
茶行業內往往有一個不成文的規矩，那就是看什么人，賣什么價，甚至有人形容茶業是暴利行業。
在日前舉辦的中國茶產業可持續發展暨建設中國(廣州)茶葉交易中心高層論壇上，國務院發展研究中心主任張玉臺指出，導致我國茶葉產業大而不強的一個重要原因是我國茶葉市場體系的發育嚴重滯后，茶葉交易基本采取原始的小門市現貨交易方式，交易規模小，交易費用居高不下。
據他介紹，_年，我國茶葉銷售額為320億元，而茶葉消費者實際花費金額超過了1000億元。茶葉市場體系運行不暢，使其無法有效發揮連接茶農、茶葉企業和茶葉消費者的橋梁與紐帶作用，無法有效配置資源，致使茶農收入低，茶葉企業的收益不高，消費者也難以買到貨真價實的茶葉。
正是看到茶葉交易中的這一頑疾，一些具有較強實力的茶葉廠商從簡化渠道入手，擴大自己的市場份額。
大型茶企借力現代商超
云南知名茶商龍潤的學習樣本是立頓紅茶。龍潤普洱茶副總裁婁自田一直強調，立頓紅茶之所以成功，有兩個要素值得學習：渠道和標準化。
因此龍潤在渠道布局上下功夫。龍潤設有專門的渠道連鎖事業部，旗下有100多家連鎖加盟店;為了達到產品標準化目標，在年初推出對準快速消費渠道的專門品種。
龍潤競爭對手龍生普洱也于今年正式進軍北京市場。日前，龍生茶業已經與北京的家樂福、沃爾瑪、華普、新世界、樂購、歐尚、華堂、百盛、華潤、屈臣氏等近500家商超渠道商正式簽約。
而今，茶葉經營者大多認識到，茶葉不僅要開拓專買店市場，還要走進現代商超零售渠道，甚至是一些書店、小的便利店等，做到可以買東西的地方就可以買到茶葉。
像“沃爾瑪”一樣搞平價
濟南好運順茗茶銷售連鎖有限公司在去年成為中國第一條茶葉直營通道，并打出像“沃爾瑪”一樣搞平價的茶葉營銷新概念。
該公司董事長徐躍華認為，和傳統的“買進賣出”經營模式相比，通過相當規模的直營渠道，減少中間環節，規模采購，把平價店開到飲茶人的家門口，這就是公司的“平價之道”。
據了解，公司目前建有近500家茶葉直營店，分布在山東、河北、河南、江蘇、天津、北京等地，茶葉也涵蓋了鐵觀音、普洱茶、綠茶等所有茶種類，全部采取明碼標價的形式，把利潤控制在8%。
“應該說，全國網絡的鋪開，是我們開展茶葉平價的基礎。”徐董說。好運順直營店合作模式實行的是股份制，對渠道進行統一管理，統一采購，統一物流配送。這樣就可大大減少中間環節的成本，茶葉的價格就自然下降，從規模化的角度實現茶葉的平價化。
業界人士一致認為，所謂茶葉平價，就是盡可能實現茶葉價值與價格的大體統一，讓消費者喝到貨真價實的茶。
走平民路線進社區
北京茶葉總公司剛剛把“京華”茶葉品牌從聯合利華手中回購，便開展“京華茶葉弘揚國飲文化專車進社區”活動。活動以茶藝、授課、鑒偽、品嘗、銷售為主，使居民在家門口就可學到茶文化知識。該公司負責人表示，許多消費者在飲茶方式、茶葉選擇、品茶悟道等方面還有待進一步提升檔次。
據了解，北京茶業總公司還積極與各區縣消費者協會合作，努力把京華茶葉品牌文化內涵傳遞到大大小小的居民社區。
現在，很多茶商已開始重走平民路線進小區。比起茶城一年房租動輒近10萬元的價格，小區相對便宜的房租吸引了很多茶商入住。茶商進小區已是一個普遍現象了。
“人人都喝茶”的信念支撐著茶商們堅持走小區路線，“小區里人員集中，只要下功夫開發好這一區域的市場就能獲利很多。”一間茶葉店館的老板說。終端建設成名牌茶葉發展關鍵
主營產品為普洱茶的云南大益茶業集團，今年發起“高空廣告轟炸”。該集團在_年中央電視臺黃金資源招標中，以5000萬元奪得特a時段和焦點訪談提要后廣告投放權，成為第一家在央視招標中亮相并獲成功的茶品牌企業。拿出5000萬元來做央視廣告，在中國茶界絕對是開山之舉。
該品牌的廣州經銷商康先生稱，他作為一級經銷商，下面直接就是二級經銷商，再就是消費者，渠道短而且流暢。“大益”對經銷商要求很高，必須是茶專業人士，至少要有茶鋪。但幾位曾看到過大益廣告的茶友說，一是沒感覺，二是不知道去哪買，也不敢買，
怕買到假的。據悉，現在消費者想買“大益”茶葉，還需向其營銷部門打電話咨詢購買。看來，欲試水快速消費模式的“大益”，在樹立品牌形象的同時，面臨著拓展渠道、重視終端建設的考驗。
茶葉工作總結13
今年以來，我公司繼續堅持以可續發展觀為統攬，緊緊圍繞社會主義新農村建設這一目標，努力抓住名優茶價格看好趨勢，戰低溫、搶農時，多舉并舉，迎難而上，強力推進我公司茶產業又好又快發展。
一、茶產銷總體形勢
今年茶園面積共計三千畝，開采面積共計280畝，加工毛干茶25.51噸，產值為xx億元，茶葉總產值xx億元，以綠茶為主要產量。由于今年天氣變化巨大，使得今年茶葉的產銷受到了一定的影響，影響了原材料的產量，使得價格上漲xx%左右。由于采摘期受到氣候影響而逐漸縮短，使得采摘時間有所后延。
二、后期加工情況
由于我公司單一進行綠茶加工，在加工方面更加注重。
按照國家標準組織生產，制定了合理的加工工藝和全面的質量管理制度。積極推廣新技術，提高生產技術規范和產品質量標準的跟進工作，結合自身實際，對原料、加工、包裝、儲運、銷售等一系列環節實行全面質量管理，進一步提高了產品質量。以高標準、高要求，使得工業生產總值達到2550萬元。
三、銷售管理情況一是大力宣傳、推廣。
以我公司原生態茶葉的特色，重點推廣其品質特點是清醇、淡雅、自然，是無污染的、綠色的、健康的原生態精品。
一是以雜志、報刊、網絡等各種形式擴大品牌影響效益；
二是鞏固老客戶，開創新市場。維護老客戶，保持與老客戶的聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。換位思考，從客戶角度出發，及時了解他們的動態想法，對不同層次的客戶推行不同的產品；
三是實惠吸引。采用贈送和搭售的方式，以便于客戶選擇。結合地方活動，推動茶葉業績上升，不但提高了銷售業績，同時提升了品牌的美譽度。通過多種手段使得今年銷售額達到2500萬元，并出現了供不應求的市場局面。
四、展現優勢，奠定基礎
今年以來，我們從市場中學到很多優點，逐步發展成了科技型、外向型、規模型的茶產業，強化了多方面工作：
一是形成了一定的`品牌優勢，具有了一定的品牌知名度，擴了影響力，行業競爭能力有了明顯提升。二是內部管理得到有效提高，形成了獨有的規范管理體系，產品質量得到進一步改善，為開拓市場創建了良好的基礎條件。三是隊伍實力明顯加強，通過一年的實戰，我們的隊伍從內到外已是身經百戰，有了一定的客戶群關系網絡，并且能夠簡單明了的分析客戶需求，為發展之路鋪下了基石。我們將繼續發揚優勢，以卓越的成績開創明年輝煌！
茶葉工作總結14
我區xx年春茶產量20xx.5噸，比xx年同期2145噸減107.5噸，減幅5.01%，產值10551.2萬元，減1043.7萬元，減幅9%，其中名優茶產量368噸，產值5954.5萬元，名茶38.5噸，產值2203.2萬元。上半年茶葉產業具體開展了以下幾方面的工作:
一、適時指導茶葉生產，加強茶園田間管理
去冬今春，氣溫回升快茶芽萌發早，今年春茶開園比往年提早了15天左右，但雨水相對較少，茶芽萌發參差不齊，針對此，我區加強了茶葉生產的適時指導，結合茶葉市場行情及時反饋信息，及時調整茶葉結構，加強新建茶園的護苗管理，指導茶農對幼齡茶園的管護，確保茶苗的成活，取得了很好的效果，目前，xx年春、秋季新植的無性系良種茶園茶苗成活率高，長勢良好。
二、制訂茶葉生產地方標準，強抓茶產品質量管理
我區經過三年的努力，在天綠園、乾豐茶業、香爐園建成了三條名優茶清潔化生產線。今年，我區加強了清潔化生產線的適時督促，對生產線的運行情況和茶產品成品品質進行了抽樣品評，請市內茶葉專家對機器運行中存在的問題進行了分析。
針對我區茶葉的生產情況，進一步規范茶葉的產、供、銷，制訂了《南川茶葉生產技術規程》、《南川大樹茶生產技術規程》等地方標準，對《金佛玉翠名綠茶》（db500384/t 3—xx）進行了修訂（db500384/t 3—xx），正擬請重慶市衛生局歸口發布為重慶市地方標準。促成了全國農產品質量安全工作會3月28日在我區艾倫茶業有限責任公司舉行。
三、加大招商引資力度，引導城市資本投資茶葉產業
在重慶市農委特色處的介紹和指導下，我區加大了招商引資力度，引導成市資本投資我區茶葉產業，引進重慶巨宇實業集團注冊成立了重慶谷運冠美農業開發公司，高標準打造里隱現代生態農業園區，其中包括里隱茶葉基地建設和里隱云霧茶葉品牌建設；引進重慶主城區地產商注冊成立了重慶市綠航母現代農業開發公司，xx年擬新建xx畝茶葉基地，盤活原紅山廠廢棄廠房、辦公樓、居住樓等資產，包裝一批項目，做大做亮茶葉品牌。
四、加強茶葉品牌的宣傳和打造
一是在渝湘高速路（大觀至南川）香爐寺段籌建了一塊大型茶葉廣告t牌，呈顯了“中國名茶之鄉”、“全國茶葉優勢區域縣（區）”等內容。
二是組織區內茶葉企業參加第10屆“中茶杯”名優茶評比、重慶市第3屆”三峽杯”名優茶評比中，我區選送“金佛玉翠”參加此兩項名優茶評比。在5月26日重慶市第三屆“十大名茶”評選會上，金佛玉翠再次重慶市“十大”名茶稱號，自xx年舉辦首屆連續三屆獲評重慶市“十大”名茶。
五、積極完成國家茶葉產業技術體系相關工作
一是認真完成茶樹病蟲南川測報點每月茶樹病蟲觀察和數據上報工作；
二是結合相關培訓工作開展茶葉產業技術培訓。
三是認真完成春茶產、銷情況調查和茶樣抽檢工作。
所以無論身處何方優勝劣汰是個永恒的主題，更何況我是個堅信自己定能經受得住考驗的人。
從試用期到正式上崗這一路走來，無論是我的銷售技巧還是專業知識雖然說沒有質地的飛躍卻在日臻成熟和進步。我生性喜愛交流和談話，所以不存在面生或不愛說話的難題。卻在如何看客和物色“好”客人方面卻時常栽了跟斗，也因此吃過不少苦頭、走了不少彎路。都說人心最難測，做這行的最能夠體會到這點。而且每天來自于業績方面的壓力真的好大。同樣的顧客量同樣的機會如果自己銷售的業績比其他人低了會很傷心不已。畢竟拿提成吃飯的人能不視業績如命么？現下還正處在旅游淡季之際，混這口飯吃的我們更是愁云慘淡之極。時光在飛逝生命要繼續，我們每天也還是繼續拼命的創造自己的價值。
話說回來，真的不得不好好感謝一番三位老總平日里對我們悉心的指導與支持。感謝他們仨培訓專業知識時的認真;感謝他們仨在我們銷售工作過程中遭遇困難時的解圍;更感謝他們仨在我們出錯之余時的理解與包容。總之，在這個企業似一個大家庭般的溫暖總會環繞著溫暖著彼此。更重要的是在很多層面上也相應反映出三位老總處理事務時常以以人為本作為出發點，讓大家感受到了人性化的關懷。
雖然在我還沒有完全的融入角色之前卻經歷了公司兩次大的工資制度的改革，然而事前負責招聘的管事人也不曾給我們打過此類的預防針，所以老實說當時還覺得貴公司沒什么信譽，只會不停的出爾反爾，什么兩千的工資都只是說來糊弄像我們這樣不諳時世的學生罷了。對于處涉社會的我這事兒算是個不小的打擊，我為此還偷偷抹過好幾回眼淚呢。左思右慮之下最終還是堅持了我最初的選擇堅持直到現在，盡管現在的我還是那么的'渺小，那么的默默無聞，可是我就是越挫越勇。我知道理想與現實之間往往會有很大的差別，但是我不怕前路艱難。就像黃總說的“又不是造原子彈，有什么難的。”也像雷總說的“明天，會更好。”眼下最主要的就是做好本職工作。
做好本職工作我概括出三大點：
1、熱情服務每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難,也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務，面帶微笑的為他們講解。
2、對工作隨時充滿激情，不管我們每天的工作有多么的乏味，我們都應該保持高度的責任心和滿腔的熱情。
3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進店的顧客。
都說興趣是最好的老師。任何一個人只有在做自己喜歡的事情的時候才會用心的去做好它，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，然后喜歡與人交流與人溝通，并勇于承受其間的任何壓力，總之，勝不驕敗不餒，我們才會有好心情、好的工作狀態和好的戰果。
建議與意見：
1.住宿環境不佳，既不通風又不透光，隔音效果還不好。住處離洗手間遠了點，給夜間上衛生間帶來不便
2.餐飲衛生不過關，要不豆芽菜里帶汽油味兒，要不米飯帶餿味兒要不菜里夾帶學生胸卡或指甲的情況時有發生。
3.上級不能夠對員工一視同仁，在判分單之事存有私心，傷人心吶。
4.希望不要出現主管無辜打罵員工而不給予公正處理還銷聲匿跡丑事的情形。
5.每個柜臺上所掛標牌指示的最低和最高價位與實際存在不符，有客人發現后為此對我們的服務產生不信賴感。
茶葉工作總結15
茶葉專業合作社在政府及各有關部門的關心支持下，通過合xx作社全體成員的共同努力，度過了不平凡的一年，并已逐步向正常有序的趨勢發展，回顧一年來我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、以茶農及成員的思想認識為突破口，做好宣傳發動工作。
受年茶葉產業的不景氣，xx年茶葉市場營銷中相互炒作的影響，造成年茶農、茶廠對茶葉生產失去信心，對茶園不認真管理，導致茶廠不愿加工，甚致出現茶農毀掉茶園的現象，面臨如此困境，合作社擔起自己的職責，組織人員分別到合作社服務的村寨，進行正面宣傳，耐心細致的跟茶農解釋，茶葉產業是我縣發展經濟的主要產業之一，很多人在茶葉生產上得到過實惠，價格處于低谷是暫時的，茶葉產業是我們農民朋友不能丟，也丟不起的產業。通過我們的宣傳提高了茶農的認識和認可，調動了茶農和茶葉初制廠的生產、加工積極性。
二、加強茶園改造管理
近年來，當地政府和各有關部門對龍陵茶葉產業比較重視，安排了不少的扶持資金，部分茶區有了改觀，但大多公50部分地區仍處于粗放管理，低產茶園比重大，平均每畝單產僅斤，經濟效益低下，為整合和優化資源配置，促進產業結構優化升級，加大低產茶園改造和良種推廣力度，提高質量，提高單產，以點萬元對低產茶30代面帶動全縣茶葉產業的發展。
我們專業合作社投資園實施改造，分片區示范，重點在龍江鄉勐外壩基地實施低產茶園標準化改造轉換示范400畝，其次是有代表性的在其它鄉（鎮）進行改造示范和新品種引進示范，目前，茶園示點、示范已初見成效，同時也帶動了周邊茶農的'效仿。
三、強化科技培訓，提高農民技能
龍陵縣有豐富的茶葉資源，是國家農業部全國出口茶葉生產基地縣，云南省有機茶、無公害茶示范縣。近年來，隨著歐盟對進口茶葉農殘的檢測范圍幅度擴大，農藥殘留限量標準提高，茶葉出口面臨嚴峻挑戰，特別是當地低檔次茶葉市場需求相對飽和，在國內、國外出現賣茶難，經營效益差的現象，如果我們專業合作社不轉變觀念，不提高科技意識，在今后的運作中就會很被動。
為此，專業合作社雖處于起步困難的時期，仍然決定聘請市、縣有關專家和技術人員對合作社成員進行技術培訓，一是種植栽培、加工技術培訓；二是對有機茶、無公害茶示范培訓。
方法是：代表集中統一培訓；到外地實地參觀學習培訓；接受培訓的代表又到鄉鎮組織茶農培訓。通過不斷的學習培訓，很多茶農對種植、采摘技術有所提高，加工技術有所改進，知道茶葉發生病蟲害如何防治，哪些化肥農藥可以在茶園上施用，哪些不能用，用了有農藥殘留的會對人體有害。09年我們專業合作社開展技術培訓940人（次），相關費用開支14萬元。
四、加大基礎設施的投入和改造
民豐茶葉專業合作社有茶葉初制廠30個，很多設備已是上世紀80、90年代購置的，現在有很多廠房和機械設備已老化淘汰，合作社未成立前，有部分茶廠靠自身的條件沒有辦法改造和更新，生產的產品質次，成本高，產品不適應市場需求，為提升產品質量，合作社投資40萬元，對10個茶廠的廠房和設備進行更新改造，從而改善了加工環境，也提高了產品質量。
五、加大力度拓展營銷業務
專業合作社的組建旨在按照農業產業化發展的要求，拉動茶葉從產前到產中、產后的加工，儲存、銷售等環節的縱向合作，合作社能把一家一戶分散經營的農民組織起來，由各茶葉初制廠有計劃、有規模的組織生產，形成“風險共擔、利益共享”的利益機制。
從而，產品銷售渠道是否順暢，銷售得好與差，是整個業務經營過程中的重要環節，在營銷上不等客上門，主動出擊，在充分調查了解市場的基礎上，組織營銷人員到全國各地跑市場、找信息、要訂單。
市場需要什么類型，什么檔次的產品，我們就組織生產什么產品，對市場行情的變化做到心中有數。目前，我們專業合作社已投50萬元在下關、昆明、廣西、廣東、湖南等地設立了銷售點。
形成生產、加工、銷售一體化的專業合作組織，產品已銷往全國各地，并有部分產品出口。通過合作社的努力，在國際金融危機，茶葉行業不景氣的情況下，生產、銷售干茶1060余噸，產值、產量都有所提升。
六、強化合作社內部管理，健全財務制度
民豐茶葉專業合作社是由農民種茶大戶、茶葉加工廠、營銷人員在傳統聯合經營的基礎上，由茶農自愿入股成立的，實行“自主經營、自負盈虧、自我服務、民主管理”的聯合經營模式，現有入社成員470戶（農民占98%），注冊資金526萬元，有規模化種植茶園4000余畝畝，茶葉加工廠30個，輻射5鄉（鎮）23個行政村，服務茶農40560人，可采茶園25000畝。
可算初具規模的專業合作社，如果沒有嚴格的管理制度和規范的財務制度，即變它的模式符合當前農業產業發展的趨勢，最終會因管理不善，賬務不清而中途妖折，為使合作社健康，持續發展，發揮它應有的作用，專業合作社健康、持續發展，發揮它應有的作用，專業合作社根據《章程》選舉并成立了理事會和監事會，建立健全財務制度。
實施措施是：全社一盤棋，合作社根據市場行情，制定的收購價略高行情價，由茶葉初制廠統一收購鮮葉，統一加工產品，產品生產出來后再由合作社統一銷售，誰不按規定執行都要受到相應的處罰。這樣的運作模式，節約了流通環節費用，有了規模效益，降低了生產成本。
通過年終核算，專業合作社20xx年收購鮮葉4240余噸，生產銷售干茶1060余噸，實現產值1007萬余元，實現利潤18.6萬（已提取公積金和公益金），幫助茶農實現收入763.2萬元。成員鮮葉收購價高0.1元/kg，加利潤分配，入社成員凈增61萬元，戶均凈增1298元。
七、專業合作社目前存在的問題主要是：
1、基地標準培裁技術示范推廣范圍小，很多茶區學不到經驗，有待推廣；
2、種植加工技術落后，產品價值提升不高，有待加強學習培訓；
3、產品市場銷售份額小，有待加強市場培植和信息網絡建設。
解決存在問題，需要投入大量的資金和人力，需要全體成員共同出主意，想辦法，鑒于我們專業合作社處于起步階段，籌資困難，要辦好專業合作社，需要得到政府和各有關部門的關心支持，在科技信息、資金項目上請給予扶持。
總之，xx茶葉專業合作社的成立，從經營理念上帶動了龍陵茶葉產業的發展，提高了茶農的種植、加工等技術，很大成度的解決了農民存在的實際問題，茶農得到實惠，出現很多茶農要求入社的良好勢頭。同時，由于我們合作社在經營上講誠信，價格合理公道，目前經營業務已輻射龍陵縣三分之一的茶廠及德宏州和騰沖縣的很多茶廠。
實踐證明，民豐茶葉專業合作社只要走標準化、規模化、專業化的發展思路，注重名、特、優產品開發，著力于在茶農之間，市場與茶農之間，政府與茶農之間搭建溝通橋梁，真正為成員服務，對發展農業產業，提高農民收入發揮著積極的作用。
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