經營部工作總結

時間：2024-06-17 11:42:29 工作總結我要投稿

經營部工作總結錦集15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究，做出帶有規律性結論的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，因此，讓我們寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？下面是小編精心整理的經營部工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

經營部工作總結錦集15篇

經營部工作總結1

尊敬的領導和同事們：

　　在20xx年，經營部在公司的整體戰略指導下，積極履行我們的職責和目標，通過不斷優化經營策略和管理，努力提升公司的經營效益和業務發展。在此，我代表經營部向大家匯報我們在這段時間的工作總結和未來的工作計劃。

　　一、20xx年工作總結

　　1.業績與效益：經營部在20xx年全力以赴，積極拓展業務，提高經營效益。截至目前，我們已經實現了年度經營目標，銷售額同比增長了30%，實現了公司制定的利潤增長目標。

　　2.客戶關系管理：我們在客戶關系管理方面，通過優化服務流程，提高客戶滿意度，建立了穩定的客戶群體。我們的客戶流失率降低至10%，客戶滿意度評分提高至90分以上。

　　3.風險管理：我們重視風險管理，對公司的經營風險進行了全面評估和有效控制。我們已經建立了完善的風險管理體系，確保公司業務的安全與穩定。

　　4.團隊協作：我們重視團隊建設，通過定期的團隊培訓和溝通，提高了團隊協作效率。我們的團隊凝聚力得到提升，整體工作效率也有了顯著提高。

　　二、經驗教訓與改進方案

　　1.市場競爭：我們在市場競爭中，發現我們的.產品和服務在市場上的競爭力有待提高。為了應對市場競爭，我們需要加強產品創新和品質控制，提高產品的市場競爭力。

　　2.風險管理：盡管我們已經建立了風險管理體系，但在實際操作中，仍有部分環節需要進一步完善。我們將加強對風險管理的培訓和指導，確保所有員工都能熟練掌握風險管理流程。

　　3.跨部門協作：為了更好地滿足客戶需求，我們需要加強與其他部門的協作與溝通。我們將定期組織跨部門會議，提升各部門的協同工作效率。

　　三、未來工作計劃

　　1.業務拓展：我們將根據市場需求，持續優化產品和服務，積極拓展新市場和新業務領域，進一步提高公司的市場份額和盈利能力。

　　2.風險管理：我們將繼續完善風險管理體系，加強對市場風險、信用風險、操作風險的監控和管理。同時，我們將根據市場變化和公司實際情況，及時調整風險管理策略。

　　3.團隊建設：我們將加大力度推進團隊建設，通過定期的培訓和溝通，提高團隊的凝聚力和專業能力。同時，我們將建立健全的人才激勵機制，吸引和留住優秀人才。

　　4.數字化轉型：我們將借助數字化技術，推動公司的數字化轉型。包括但不限于數據分析、人工智能的應用、自動化流程等，以提高公司的運營效率和市場競爭力。

　　5.社會責任：我們將更加重視公司的社會責任，積極參與社會公益活動，努力提升公司的社會形象和影響力。

　　四、總結

　　在過去的一年里，經營部在公司領導的指導和全體員工的努力下，取得了一定的成績，但也發現了一些問題和需要改進的地方。在未來的工作中，我們將繼續努力，以實現公司的經營目標和社會責任為己任，不斷優化我們的工作方法和策略，為客戶提供更好的產品和服務。我們堅信，只有團結一致，共同努力，我們才能走向成功。

　　再次感謝各位領導的支持和同事們的辛勤付出，讓我們攜手共進，為公司的未來發展貢獻更大的力量！

經營部工作總結2

　　20xx年以一種緊張而忙碌的方式過去了。在辭舊迎新之際，作為生產經營部經理，我代表生產經營部，簡要總結一下過去一年生產質量的各個方面，祝公司在新的一年里有一個更高的水平！

　　一、生產質量方面

　　自x月進入生產系統以來，對生產經營部的現狀進行了大量的制度改革和改進，使車間管理不斷合理化。主要體現在以下幾個方面：

　　1、生產現場整理整頓：就當時的生產現場環境，通過開會和6s管理方面的知識培訓，大家對生產現場的管理有了正確的認識，并積極配合，使生產現場比較以前更加清爽、整齊，各種產品，用具擺放規范有序。

　　2、開展質量管理培訓：將銷售部的顧客投訴信息反饋給生產經營部，生產經營部主動找出原因，改進方法。并召集全體生產人員進行PDCA質量管理培訓，使每個人都有質量管理意識和責任感。通過多次質量管理培訓，員工的質量細節控制和工作水平得到了顯著提高。

　　3、成立專項工作日：為了確保公司產品質量滿足客戶要求，生產經營部門成立了質量管理日（每周二為公司的質量分析日）。針對質量分析會上大家提出來的問題，生產經理牽頭負責在一周內給予解決或者上報技術部葉總來處理解決，并在下次質量會上向大家做出提出來問題的解決辦法和處理結果。如此一來，公司產品方面有了全新的改進，客戶的滿意度不斷提升。

　　4、質量活動月：通過開展質量管理月活動，充分體現全面質量管理的重要性，全面培養員工對生產過程細節的控制，提高員工的.質量意識和客戶意識，從而接近實現跨越式發展、打造優質產品的企業方針！通過x月“一樓質量改進活動月”的開展，充分認識現金處理全面質量管理的重要性，全面培養員工對生產過程中所有細節的控制，提高員工的質量意識和客戶意識，從根本上實現一樓配件庫存產品的質量提升！

　　5、過程方法和細節管理：生產系統的漏洞就是在工藝方面、流程方面、細節方面做的遠遠不夠。如生產過程沒有流程卡，沒有圖紙，沒有記錄，沒有統計，導致生產效率無法統計，員工水平無法評定。面對這一現象，從x月份開始，車間執行主管下單流程卡到位法、統計工作法和員工生產日記法。這樣一來，員工們的工作和質量都能清楚的表現在表格上，質量合格率也能在表格上看到。通過幾個月的堅持，員工們自檢產品行成了好的習慣，加工配件的質量明顯提升。

　　6、成立質量管理領導小組：通過完善生產車間的綜合管理，生產經營部成立了質量管理小組，任命車間代表為管理小組組長。多人參與模式用于改進生產流程、設備維護和產品完成。對產品的毛刺、廢鐵處理等細節制定有效的控制措施。出現質量問題，采取“三不放過”的原則。即：不放過質量問題產生的原因，不放過應急處理措施，不放過長遠對策！并在生產晨會上對生產中發現的問題進行有效分析。你不能再犯同樣的錯誤了！經過幾個月的堅持，產品合格率得到了顯著提高。

　　二、人員管理方面

　　1、愛管理。通過感性理解階段后，我和員工之間的關系已經正常化。在車間管理方面，選擇了員工代表和管理層代表。例如，該車間設立了財務監督（以前是xx，現在是xx）。違反車間規定的員工將被處以小額罰款（我們車間稱之為love），然后移交給財務監督辦公室。金融監管人員將根據天氣情況，拿出罰款，為大家購買飲料或冰棒。經過幾個月的全面管理，大家的質量意識和工作熱情都形成了質的飛躍！

　　2、走動管理。從x月份開始，每天銷售一下訂單到車間，象是跟單員，從配件開始到裝配現場，全過程都在跟蹤。在跟蹤訂單的過程，也是我學習的時候，同時能第一時間了解員工們的工作狀態和產品配件有沒有存在問題。通過半年多的努力，現在員工們的質量意識明顯增強，產品質量明顯提升。

　　3、激勵機制。從第x個月開始，車間內表現良好的員工將獲得適當的激勵，如召集幾名表現良好的員工外出就餐，了解他們對工作或職位提升的想法，以及他們對生產管理的良好建議。或者在月底，請整個生產系統的人員出去吃飯、唱歌等，通過這些活動，拉近了員工之間的距離，凝聚了團隊精神和整體戰斗力！

　　三、生產結構方面

　　對于銷售部反饋的信息，生產運營部對生產結構進行了如下改進。

　　1、外協會議：針對銷售反映生產經營部門發貨不及時，產品質量存在問題，生產經營部組織了外協溝通會，把目前公司的外協客戶召集到公司進行有效溝通，把公司目前產品方面存在的發貨不及時和產品質量客戶的反饋信息向外協戶做重要的說明，并提出了相互理解、相互促進的合作手法，同時規定了外協管理日，并由專人負責和外協的有關問題溝通和現場到外協處進行過程跟蹤，通過幾個月的實戰，外協質量和供貨期明顯好轉！

　　2、生產裝配車間與加工車間有效整合。要求生產前，生產經理必須發出生產訂單，然后從技術部獲得圖紙，并簽署經理姓名。生產經理應向車間主任提交生產訂單，并嚴格按照生產訂單進行生產和加工。裝配車間員工憑領料單到一樓配件倉庫領取配件時，作為檢驗員對收到的配件進行初步質量檢驗。如果附件出現問題，應現場合理處理。此外，要求裝配人員在裝配過程中必須從客戶的角度考慮，產品質量水平是否滿足客戶的要求，如果在裝配現場有任何質量發現，請向生產經理報告，以便在第一時間進行合理的改進。

　　3、配件倉庫進行合理優化。針對配件倉庫臟亂差、產品生銹、尺寸不對和質量不穩定、配件數量不清等問題上，通過生產經營部代表會議，決定對倉庫進行徹底的整理整頓。從x月5日開始，進行整理和細節處理，現在已初見成效。通過1個多月對一樓倉庫的整理整頓，達到按區域、類別、標示固定存放，讓人一目了然的效果！并且各類別產品配件全部采用塑料袋包裝、涂油處理，確保入庫后的產品的合理保存、使用時是都是合格品！整理完畢后，倉庫執行了“先進先出”的原則，重新規定倉庫各種產品配件的和最低的限量，利于生產合理計劃和降低庫存成本！

　　4、看板管理。看板管理是生產經營部門面對當前管理混亂的重要措施。看板的使用給了每個人一種警惕感。每個人都知道自己想做什么，什么時候做，什么時候做完成任務等。如銷售生產管理看板、裝配生產缺料綜合管理看板、成品庫綜合管理看板、配件倉庫綜合管理看板、生產質量綜合管理看板、倉庫缺料綜合管理看板。通過看板的使用，生產節奏清爽了、配件加工及時了，各項工作是均衡有序！

經營部工作總結3

尊敬的領導、同事們：

　　在20xx年，我們的經營部門在充滿挑戰與機遇的市場環境中，承擔著責任，努力實現既定目標。在這一年中，我們不僅完成了許多重要的工作，也積累了豐富的經驗教訓。在此，我將對這一年的工作進行總結，并提出未來發展的建議。

　　一、20xx年工作回顧

　　1.市場拓展

　　在20xx年，我們根據年度目標制定了詳細的市場拓展計劃。通過開展各類市場活動，如研討會、展覽和線上推廣等，增加了品牌曝光度。同時，我們積極尋求與合作伙伴的戰略合作，以共同擴大市場份額。在團隊成員的共同努力下，我們在市場上取得了顯著的成果。

　　2.銷售管理

　　銷售管理是經營部門的核心工作之一。我們在20xx年制定了詳細的銷售計劃，并實施了一系列措施來提高銷售業績。通過定期培訓和指導，我們提高了銷售團隊的溝通技巧和業務能力，從而提高了成交率。此外，我們還建立了完善的客戶關系管理系統，以確保客戶滿意度和忠誠度。

　　3.客戶服務

　　在客戶服務方面，我們始終堅持以客戶為中心，努力滿足客戶需求。在20xx年，我們通過優化客戶服務流程，提高服務質量。通過建立在線客服團隊和提供全天候的咨詢服務，我們增強了客戶對品牌的.信任感。同時，我們還注重收集和處理客戶反饋，以便及時改進產品和服務。

　　二、經驗教訓與改進措施

　　在20xx年的工作中，我們獲得了以下經驗教訓：

　　1.深入理解客戶需求：我們需要更加注重客戶需求調研和客戶反饋處理，以便更好地滿足客戶需求，提高客戶滿意度。

　　2.持續創新：市場環境不斷變化，我們需要保持創新精神，持續改進產品和服務，以保持競爭優勢。

　　3.團隊協作：團隊間的緊密合作對于達成年度目標至關重要。我們需要加強團隊溝通，以提升團隊協作效率。

　　根據以上經驗教訓，我們提出以下改進措施：

　　1.增加客戶需求調研：定期進行客戶調查，了解客戶需求和期望，以便及時調整市場策略和產品功能。

　　2.設立創新工作坊：定期組織創新工作坊，鼓勵員工提出創新思路和解決方案，以提升產品和服務質量。

　　3.加強團隊溝通：定期組織團隊建設活動，提高團隊成員間的溝通和協作能力。

　　三、未來發展方案

　　在未來的發展中，我們將著重關注以下幾個方面：

　　1.市場規劃：通過深入研究市場趨勢和競爭格局，制定更為明確的市場策略，并持續優化市場拓展計劃。

　　2.銷售策略：根據市場需求和客戶需求，調整銷售策略，以提高銷售業績。同時，加強銷售團隊的培訓和管理，提高團隊素質。

　　3.客戶服務：優化客戶服務流程，提高服務質量。在客戶維護和關系管理方面，我們將加大對客服團隊的支持和培訓力度。

　　四、總結

　　回顧20xx年，我們的經營部門在充滿挑戰與機遇的市場環境中努力工作。我們取得了一定的成績，但也發現了許多不足之處。在未來的工作中，我們將持續改進和完善工作方式和方法，以適應不斷變化的市場環境。同時，我們也將積極探索新的機遇和發展方向，為公司的長遠發展做出貢獻。讓我們攜手共進，共創美好未來！

　　感謝大家對經營部門的支持和信任！

經營部工作總結4

　　屈指算來，到公司已近一年的時間，回顧這一年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫助下，現在已基本上融入了公司這個大家庭，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，通過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術和經驗也得到了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的改變、

　　首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步。

　　這一年內我的崗位主要是在手機專區，我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果、為了做好銷售手機這項工作，我用心的做著領導交給我的每一項任務、手機專區直接面對的都是顧客，干好這份工作不僅需要熟悉每個手機產品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出貢獻、對工作我現在充滿了信心，不像剛來時那么手足無措、顧客少時耐心的跟顧客講解，根據不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環節都不能松懈、讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急、發放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型、每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力、廳內裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦手機的`機會也多了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急、但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客。

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步、經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量、

　　有效的團隊工作也可以提高工作效率、為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽、在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用、經過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會、平時也不斷自我學習自我完善、從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業務工作有的了解與感悟、已成為過去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻、

經營部工作總結5

　　xx年，經營部在公司領導的正確指引下，緊緊圍繞公司制定工作思路，充分發揚“團結、誠信、高效、創新”的企業精神，堅持以經濟效益為中心，以安全生產為基礎，以市場為導向，以改革促發展，以發展促效益，以效益促產業的指導思想，團結一心，艱苦創業，順利完成了各項工作任務，取得了物質和精神文明的雙豐收。現將經營部一年來運行的情況作如下匯報：

　　一、20xx年工作總結

　　（一）、xx年度經營情況

　　1一11月份經營部實際完成工程收入約*萬元。預計全年經營部完成工程收入*萬元，主要工作

　　（1）業擴高壓工程完成c8戶，預計金額為46c4.58元；

　　（2）業擴低壓工程完成c戶，預計金額為7c9.63元；

　　（3）自主維修工程，預計金額為7c00元；

　　（4）營銷一戶一表改造工程，預計金額為？元。

　　（二）、xx年度經營部工作情況

　　1、加強政治學習，提高思想素質，在搞好本職工作的'同時，利用業余時間集中貫徹、學習各級領導的指示精神，嚴格按照“講政治、講學習、講正氣 ”的指示，努力提高員工的政治思想覺悟和道德情操，在思想和行動上始終與公司保持高度一致，營造和諧的工作氛圍和環境。

　　2、加強制度建設，實行規范化、科學化管理；按照公司的要求，搞好經營部建章建制工作，參與

　　二、20xx年的工作重點

　　1、積極走出去，努力開拓市場和新客戶，完成公司下達的經營指標，促使公司效益最大化；

　　2、提高工作效率，按時完成工程施工預算，加強與相關科室的配合，以優質于民的理念，加快完成客戶需求；

　　3、積極配合公司推行內部承包核算相關工作，完善成本控制相關辦法；

　　4、加強班組管理，督促科室各項業務的順利開展，隨時了解科內各工作人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調，對存在的不協調因素及時調整，爭取使科室各項工作再上一個新臺階。

經營部工作總結6

　　一、造價管理

　　1、投標文件評審

　　20xx年上半年經營部參與組織了30個項目的投標文件評審，其中在多個項目的投標文件審核過程中發現重要錯誤，規避了出現廢標的可能。比如消防局消防用房工程在標書封裝時把施工組織設計中A3平面圖和進度圖切成兩半，我部門在投標審核時發現，要求進行修改；石景山區業余大學考試中心裝修工程施工組織設計未進行排版，設備計劃使用時間出現20xx年，施工作業項目清單中沒有，圖表中的項目名稱與招標工程名稱不符等嚴重錯誤，達到廢標條件，我部門在投標審核時發現，要求進行修改；孫村組團小市政項目在投標時未附安全生產許可證和項目經理安全B本，達到廢標條件，要求其進行修改；維克多廠區改造項目在投標過程中投標函附錄中三材指標填寫明顯錯誤，要求其進行修改，等等。投標文件評審我部門實際上主要起到把關的作用，由于時間緊迫，不可能審核的面面俱到，但我們一定會盡心盡責，認真做好投標文件審核工作。我們進行的成本管理測算工作已開始得到下屬單位的關注，目前有個別投標單位邀請我們進行項目最低成本分析，協助其進行投標報價。

　　投標文件的備案：根據公司規定，所有投標文件電子版必須給經營部拷貝一份，這樣做的目的是總結各種結構類型工程造價數據，計算工程造價指標，形成文件匯編，隨著工程越來越多，我們的數據也會越來越豐富，就會積累一整套經驗數據，為工程洽談、投標報價提供基礎性數據。但目前我部門投標文件收集比較困難，希望下屬領導多給予支持。上半年我們編制了對已有造價預算的項目進行了造價指標的計算和匯總并準備在集團網站上發布。

　　2、竣工結算備案

　　上半年按照部門日常工作內容積極進行竣工結算備案，共有16個項目做了竣工結算備案登記。同時協助或協調下屬公司進行結算。

　　3、配合合約部進行各類合同文件評審140多份，配合企管部內審，并積極參與新開項目的項目交底。

　　二、成本管理情況

　　上半年集團公司成本考核領導小組對19個項目進行了成本檢查，每周一次。在成本檢查過程中及時了解項目成本情況，發現問題及時指出，并推廣其他項目好的管理手段。根據檢查發現，我們大多項目部成本管理薄弱，項目部并不重視成本管理，各種數據不及時，數據片面。主要原因是分公司沒有給項目經理的成本管理權，成本高低沒有與項目經理的責權掛鉤。還有部分領導認為項目成本是企業的秘密，并不想讓項目經理掌握更多。這樣減弱了項目經理的成本管理熱情，導致成本管理水平薄弱。實際上項目經理是項目成本的最直接的管理者，應調動其積極性，開動腦筋，引進新技術新方法，努力減低項目施工成本，并制定確實可行的責權利制度、獎懲制度，這樣才能從基礎上降低項目施工成本。

　　我們在成本檢查過程中進行了必要的成本交底，并進行了現場交流。利用多種方式進行先進的成本管理方法的`推廣，截止目前年初推廣的兩個經營管理成果已得到許多項目部的認可，并實施。由于結算結果的不確定，洽商變更和材料人工價格調整大多要等到竣工結算的時候才能確定，項目的利潤情況到最后才能掌握，結論滯后。成本過程審核是集團公司新的管理要求，我們正在摸索中成熟，但此項工作做好后確實能提高我們集團公司的成本管理水平，為企業的健康發展奠定基礎，希望下屬公司領導能給與支持。材料出入庫的信息化管理。

　　通過半年的努力，目前已有6個分公司15個項目部在使用材料管理軟件，但也僅是材料的出入庫管理，還沒有實現項目成本管理的信息化。但這主要是思想認識問題，項目部不大關心項目成本如何，推行難度較大。但經營部一直在努力推行，上半年組織軟件的集體培訓6次共80多人，到項目部培訓和指導35次，經常下到工地，手把手指導。目前材料的出入庫管理已基本掌握，已有部分分公司領導開始重視。為項目的信息化管理奠定基礎。

　　材料管理軟件使用更強大的功能是項目的過程成本分析，上半年我們部門在軟件系統中編制了一分公司龐各莊廠房項目預算成本、三分公司東配套項目部目標成本，這樣可以實現實際成本與預算成本的及時對比。目前我們正在軟件系統中編制二分公司15號地項目和消防局項目的預算成本。

　　通過使用材料管理軟件，我們能及時了解項目的各種材料成本情況，分析各項費用指標。從東配套幾個項目來看，預算用量基本能滿足實際采購量，鋼筋用量有較大結余，從使用軟件的三個項目來看，均在2.7%以上。說明項目部和分公司采購和入庫控制較好。但由于資金的緊缺程度不同，采購價格相差較大，需要我們認真對待，并研究對策規避采購成本的增加。

　　為盡可能擴大材料采購信息，為下屬企業和項目部提供采購便利，我部門在集團辦公網絡平臺上按月發布造價信息中主要價格變化曲線以及實際材料采購信息。

　　20xx年下半年工作思路與要求：

　　1、項目利潤如何，最根本的是項目的投標價格水平如何，因此成本管理應從根源抓起。在投標文件評審的過程中不僅要關注投標文件的編制水平如何，同時要關注報價是否低于項目成本價。雖然成本價的確定比較困難，但可以根據其人工材料價格水平、取費水平有個大致分析。下半年我們要把投標文件的評審做細做實，盡可能杜絕超低價承包工程，較少經營風險，防止在結算過程中與業主產生較大矛盾，影響集團公司的信譽。為此要求投標單位在投標文件蓋章的時候必須向經營部報送投標文件電子版。

　　2、整理竣工項目的成本數據，并在適當場合發布。

　　3、加強項目成本考核，無特殊情況每周去一趟項目，并及時整理。

　　4、項目在投標蓋章前一定將投標文件拷貝在經營部，經營部將計算編制各主要指標表格，及時發布，請下屬領導交代下去，配合好我們此項工作。

　　5、繼續努力推行材料軟件的使用，加大培訓力度，發揮軟件的最大作用。

經營部工作總結7

　　一、上半年工作總結

　　1、上半年產業經營部在公司黨總支的正確領導下，在安全生產、社會治安綜合治理、信訪工作中取得了突破性的進展，截至目前為止沒有發生一起安全生產事故、治安案件和上訪事件。

　　2、濕地建設正在順利的進行中，水產經營轉型理想效益可觀。

　　3、土地管理之中出現了五宗違規行為。其中有三宗屬較惡性的違規行為，其中農一隊的一宗違規行為經過我們工作人員的努力到六月底妥善解決；農四隊肖志福沙場沙坑回填和清理林帶一事已報農墾局土地執法大隊按相關土地管理規定處理，產業經營部每天督促進行中；國能磚廠在公司林帶邊在沒有經過公司同意的情況下堆磚，產業經營部在土地巡查中發現及時制止，目前清理場地正在進行中。

　　4、土地清理整頓由于賠償資金不到位，截至目前為止回收土地12宗7663。88畝；其余土地正在談判階段。

　　二、存在的.問題

　　1、由于產業經營部的工作人員不足，在土地巡查和水產巡查之中還有漏洞，有待公司考慮。

　　2、對土地違規行為打擊力度不夠，導致了土地違法行為人對其違法后果不夠重視。下一步采取相應的措施，嚴厲打擊土地違法行為。

　　三、下半年的工作思路

　　下半年產業經營部在公司黨總支的領導下和各部門、各基層單位緊密配合，認真做好以下幾點工作：

　　1、加大土地回收力度，從薄弱處入手，利用法律手段對部分土地承包戶進行起訴回收。力爭按時完成上級下達的土地回收任務。

　　2、適水產業及濕地公園建設按照規劃建設，力爭按照規劃建設目標完成20xx年建設任務。垂釣中心的建設仿照沙湖垂釣中心和周邊的農家樂力爭到年底建設成垂釣、休閑、娛樂、餐飲為一體經營模式，增加公司的經濟效益。

　　3、繼續加強安全生產大檢查。在安全生產大檢查的同時對各單位的不安定因素進行摸排，變職工上訪為下訪，及時了解職工的心理動態，把所有的不安定因素解決在萌芽狀態。

　　4、繼續加強社會綜合治理工作，加強治安大巡查，定期和不定期的組織各單位夜間巡邏，嚴厲打擊各種違法犯罪行為，防患于未然。

　　5、加強土地動態巡查力度，采取強硬措施嚴厲打擊各類土地違規、違法行為的發生。

經營部工作總結8

　　首先在思想上，無論在什么情況下，我都遵守職業道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，另外愛崗敬業是能做好工作的關鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的

　　時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現在做起，才能每天都不同的進步、

　　讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業務，這樣才能提高服務效率，讓客戶知道我們也急、發放一些手機宣傳頁和指引他們去體驗專區讓他們在忙時也能自行體驗和比較中意的機型、每次購回了新的機型我都會利用其它的時間了解這些新手機的各方面的功能與參數，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業務能力、廳內裝修后手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我可以向顧客推薦手機的機會也多了，由于又兼顧發放禮品的工作，我要負責的事情多了，也讓我更加積極起來，不過有時也會因為忙了而兼顧不到其它的顧客而感到著急、但我相信只要我業務更加的熟練介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到所有的顧客、

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步、經過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現的各類問題，保證了本崗位工作的`正常進行，以正確態度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量、

　　已成為過去，展望新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求的目標，以一個踏實勤奮的心態來迎接新的一年，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出的貢獻、

經營部工作總結9

　　一、開展情況

　　1、嚴格執行國家郵政局制定的《郵政企業設置和撤銷郵政營業場所管理規定（暫行）》、《郵政企業停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務業務和特殊服務業務管理規定（暫行）》，保障了全縣郵政的普遍服務。不僅如此，為提升郵政企業服務能力，貫徹上饒市局網點轉型要求，加大了對全縣部分網點的改造力度，投入大量資金先后改造了水南支行、永豐大道支行、橫山所、桐畈所等多個網點，并加裝LED門楣，配備取款機，其中永豐大道支行還將加配存款機，另外，各網點還配備了電腦、電視機和液晶顯示器，分別用于日常辦公、視頻會議及業務宣傳，網點的改造和硬件設施的投入，大大提升了網點的服務能力和郵政的社會形象，也使郵政企業服務“三農”的能力進一步得到提升。

　　2、以服務地方經濟發展為中心,以幫扶中小企業代維代建客戶名址數據庫、實施精準營銷為突破口,為全省中小企業提供優質、高效、便捷的郵政服務。為此，我局充分利用和發揮郵政名址數據庫、BIU策劃團隊、商函媒體等優勢，采取有效措施切實解決廣大中小企業在市場推廣、品牌宣傳、產品銷售等方面的難題，并為中小企業代維代建客戶信息管理系統，通過客戶信息管理系統實現客戶名址的搜集整理、經營信息的統計分析、產品銷售情況匯總，全面提升中小企業的管理水平和市場競爭能力，同時結合郵政數據庫商函有力助推企業發展。20xx年我局共計為110家中小企業代維代建了客戶信息數據庫，并利用名址信息庫，為溫爾斯家紡、江西電大、江西月兔房地產有限公司、小新星英語學校等多家單位合作制作寄遞數據庫商函，有效推動和促進了其業務的`發展，實現了郵政與地方企業的共贏。

　　3、創新模式，扎實推進農資產品分銷工作。我局依托農村分支機構點多面廣、遍布鄉村的優勢，以及“一縣一店，一鄉一點，一村一站，一戶一卡”的分銷渠道建設思路，按照“模式創新、積極探索”的原則，積極開展對外合作，利用“中國郵政”品牌優勢、分銷網絡優勢，引進外資和先進的管理技術，加快建設標準化連鎖經營服務體系，提升郵政服務“三農”能力。另外，我局還充分利用網絡優勢，本著“為城鎮居民提供高效便捷的繳費服務”的原則，在全縣大力建設便民服務站，使廣大居民能夠方便快捷地繳納水、電、燃氣、通訊費用等費用。目前全縣共建立了100個便民服務站，全面完成了建點計劃。

　　二、考核情況

　　為貫徹落實縣委、縣政府及上饒郵政確定的發展提升年活動五項重點工作的情況，年終，我局根據《廣豐郵政發展提升年活動績效考核辦法》文件精神，成立廣豐郵政“發展提升年”活動領導小組辦公室，對提升年活動五項重點工作的情況進行了考評，具體考評情況如下：

　　1、圍繞推進招商引資和項目建設，加強郵政網絡建設，增強企業發展后勁。

　　該項得分94分，其中：重大基礎工程建設項目審批效率50分，網點建設與標準化改造工作24分，利用信息技術提升專業管理水平20分。

　　2、圍繞推進工業化和農業現代化，拓展工業園區和農村郵政市場，積極服務中小企業和“三農”。

　　該項得分79分，其中：組織領導10分，服務地方經濟，服務中小企業工作25分，名址建設工作26分，服務“三農”工作18分。

　　3、圍繞推進新型城鎮化建設，加強城市投遞網、信報箱和便民服務站建設，形成有利于城鎮化快速推進的郵政服務機制。

　　該項得分88分，其中：組織領導10分，投遞網優化工作及信報箱建設工作48分，便民服務站建設工作30分。

　　4、圍繞推進社會各項事業協調發展，確保員工收益與企業效益同步增長，經濟效益與社會效益雙豐收。該項得分94分，其中：完成成本標桿體系修訂工作15分，有效收入與業務收入增長同步15分，嚴格控制非生產性開支15分，完成投資計劃15分，空白鄉鎮郵政所補建工作9分，機要通信達標管理驗收10分，員工收入與企業效益同步增長15分。

　　5、圍繞營造發展氛圍創優發展環境，健全郵政服務監督檢查體系，加強郵政窗口和投遞服務規范管理。該項得分97分，其中：郵政服務滿意度30分，客戶投訴10分，郵件時限規格10分，違章收寄、私拆、隱匿、毀棄（盜取）郵件等現象10分，作風建設25分，氛圍營造12分。

　　6、解決影響機關效能、損害發展環境突出問題。本局全年未發現影響機關效能、損害發展環境等突出問題并被市效能辦或上級單位下發督辦函，所以該項得分為100分。

　　綜合上述5個方面工作考評，各項權重相加，我局自評綜合得分92.65分，達到了85分以上優秀檔次。

　　三、存在問題

　　通過對本局各部門20xx年發展提升年活動績效的考核，在肯定所取得的成績及所付出的努力的同時，我們也發現仍然存在著部分問題，列舉如下：

　　1、空白鄉鎮郵政局所建設工作未按要求完成，目前仍有霞峰鎮、大石鄉、枧底鄉、下溪鎮、少陽鄉、沙田鎮等6個鄉鎮未完成建設工作，預計將在明年年初陸續完成；

　　2、雖然制定了服務地方經濟，服務中小企業相關方案，但執行效果不盡人意，需要完善方案，加強考核，確保達到服務“三農”的效果；

　　3、全市名址數據庫建設維護及應用考核中，我局僅排名第5，列中上游水平，需要加強名址庫建設維護工作，力爭達到全市上游水平；

　　4、服務“三農”相關工作未達到預期效果，其中化肥銷售及農藥銷售不盡人意，郵政銷量在全縣各鄉鎮占比較低，要求農村各郵政分支機構加強服務意識，提高服務理念，加強專業培訓，在服務“三農”的工作中發展更大作用；

　　5、投遞網未有效實現優化，相關工作仍然有待改進，信報箱建設工作未開展到位，一是部分信報箱質量不高，二是信報箱覆蓋面未達到100%，將以發投中心為責任單位，加強這兩項工作的考核，確保達到指定要求。

　　6、未按要求及時每月向上級活動辦報送有關發展提升年活動宣傳信息，分別于5月、8月及10月份少報了信息。

　　四、活動總結

　　盡管我局20xx年在優化創業環境、服務創業企業方面作出了一點貢獻，但與縣委、縣政府的要求和廣大中小企業的期待和希望還是有一定差距，本單位本部門將持之以恒，以服務“三農”和中小企業為根本出發點，結合發展提升年活動，認真總結發展過程中的成功經驗，借鑒相關兄弟單位好的做法，大力加強郵政業務產品的創新力度，加強機關作風建設，增強服務意識，改進服務手段，全面支持中小企業的發展，為我縣中小企業的發展做出更大貢獻。

經營部工作總結10

　　20xx年我部緊密圍繞項目部大干中心任務，認真落實部門職責及目標，堅持團結拼搏、求真務實、開拓創新。以前輩們的先進管理經驗為基礎，不斷探索發展新路線，努力創建具有高鐵特色的經營管理模式，為分局開拓鐵路市場打下夯實的基礎。在過去的一年中緊跟公司建設發展的步伐，積極響應分局發展目標，扎扎實實的開展項目經營工作，以分局利益發展為前提，項目發展為主導，積極響應公司及分局分包管理辦法，主抓成本控制，細化合同管理，協調隊伍穩定等工作，為項目部發展奠定夯實基礎，今年工作總結如下：

　　一、項目部各項指標及完成情況

　　20xx年項目完成產值xxx萬元，累計完成產值xxx萬元，20xx年對上辦理結算xxx萬元，累計對上辦理結算XX萬元。20xx年對下辦理結算xxx萬元，20xx年上繳公司及分局管理費00000萬元，貢獻率指標為完成00000，費用上繳率指標完成xxx。其中20xx年分包成本xxx萬元，自營成本xxx萬元，項目部管理成本xxx萬元，實現毛利xxx萬元，毛利率：XX。

　　二、項目概況及完成的主要經營工作

　　項目概況：XXx專線XCZQ—xx標段，正線全長31/8Km，樁號為DK152+500～DgK184+300，施工地點在內。中標施工單位為xxx8，中標金額為XX億元，合同總工期為48個月。我公司作為切塊分包單位承擔合同額21%左右的施工內容，主要包括兩座橋梁及兩座隧道線下土建工程施工，切包合同價款4/68億元，施工工期41個月（20xx年12月1日～20xx年4月30日）。

　　20xx年經營部日常主要完成：對上結算按季度辦理5次，對下結算按月辦理12次，完成1次《建造合同》的調整，完成4次《經濟活動分析報告》，變更立項22項，累計變更立項44項，完善了綜合管理系統及經營子系統的'信息錄入工作，按時按質完成了項目領導安排的其他日常工作。

　　20xx年經營部其他完成：

　　1、完成了XXx虧損報告的處理及XX施工成本的測算工作。

　　2、完成了XX甲供材料供應單價的測算工作。

　　3、針對XX施工虧損情況并以報告形式上報分局，得分局批復后按分局批復文件處理XXxxx虧損報告并簽訂補充協議。

　　4、完成了XX樁基虧損報告的處理及橋梁樁基施工成本測算工作。

　　5、完成了節段預制拼裝梁的成本測算工作。

　　6、完成了xxxⅡa變更的概預算工作及與設計、業主協調Ⅱa變更工作。

　　三、經營管理中存在的問題及措施

　　項目經營管理中存在的問題：

　　項目部經營人員匱乏，全面的施工成本掌控較少，項目管理人員經營意識淡薄，施工成本記錄資料欠缺，造成對架子隊現場施工成本的難以掌控，對后期竣工結算工作影響較大。

　　1/項目部組織的經營培訓學習時間較少，經營人員能力提升緩慢且全面性較差，造成遇大事將會捉襟見肘。

　　項目經營管理對存在問題的措施：

　　加強項目經營人員的培養工作，將培養經營人才建設放在首要任務。

　　2/加強項目管理人員經營意識，增加全體職工使命感。端正工作態度，實事求是，統一思想，將項目發展放在工作首位。

　　四、20xx年經營工作重心

　　20xx年將是XX由大干階段進入尾期工程的階段，項目部xxx特XX將在20xx年的中旬完工，經營部也將面臨又一大考驗，能否渡過此次考驗將決定項目部的成敗與否。因此20xx年的工作重心為：

　　1、XXxx的施工成本測算工作及與竣工結算工作。

　　2、解決分包商上報的虧損補償報告及索賠報告。

　　3、根據實際情況調整《建造合同》。

經營部工作總結11

尊敬的各位領導、親愛的同事們：

　　轉眼20xx年即將結束，回顧一年的工作，經營部工作健康、有序的向前發展，我也在工作過程中學習了很多知識、積累了一定的經驗。下面就今年的經營工作總結如下：

　　首先，企業形象樹立良好、企業文化宣傳到位。公司的發展勢頭日趨迅猛，口碑良好、贊譽不斷，有越來越多的人認識恒東、了解恒東，也有更多的人欣賞公司領導的作風。這一點通過觀摩考察時的贊揚及項目施工中首長的肯定就能充分說明。這些都作為經營過程中的先決條件，在經營工作中起到了非常大的推動作用。

　　其次，業界口碑初見成效、合作配合數量增加。通過今年幾次投標和有意識的加強聯系，與其他企業之間的合作明顯增多，同時在合作過程中能夠做到融洽溝通，配合到位，提高了恒東的信譽度。很多初次合作的企業也更愿意將恒東作為首選。

　　另外，聯營項目同比增加，來源途徑更加廣泛。由于良好的企業形象和業界口碑，除了長期合作關系之外，有很多新面孔欲求建立伙伴關系，使得今年前來聯營洽談的業務增多，且更為優質，所涉及的區域也更為廣闊。

　　再者，經營能力有所提高，投標過程基本安全。由于部門職責分工更加明確，資源優化配置，提高了業務水平。在今年整個投標過程中，能夠做到妥善協調，規范制作標書，未造成不良后果，圓滿完成了投標任務。

　　承接項目是經營部的主要工作，今年經營部共收集、跟蹤信息40余項，甄別、篩除20多項。完成中標項目4個，達成合同簽訂5個，完成產值1億20xx萬。另外完成聯營項目產值約1022萬，實現聯營及陪標收入34.5萬。

　　在這里請允許我向公司領導及向經營部提供無私幫助的諸位同事道一句辛苦、說一聲感謝。感謝你們對經營部工作的鼓勵和支持。謝謝！

　　現將存在的.問題和明年的計劃匯報如下：

　　首先，自營項目數量較少，獲取項目方式較為單一。今年新開工及在建自營項目只有5個，這在完成的數量上來說還遠遠不夠。在項目承接過程中，基本是靠公司領導親力促成。這也說明經營部在工作過程中沒有形成信息收集和資源整合體系，獨立承攬項目的能力任然欠缺，未能充分發揮經營部的職責和效用。

　　再者，投標業務不精、業務洽談能力不足。雖然在投標過程中沒有出現重大失誤，但是缺乏對細節的掌控，在個別的投標過程中任然出現了一些小的問題和遺憾。

　　另外，聯營業務數量較少，配合業務還要增加。由于“四庫一平臺”政策的施行，加上公司持證人員少的現實情況，導致我們今年錯失了好幾個優質的聯營項目，其工程造價達7000多萬。而且拒絕了很多企業的陪標合作。

　　從個人方面來說，還存在工作思路狹隘，辦法不多，反應不夠敏銳，學習能力不強等諸多問題。在今年的經營過程中，明顯感覺因為個人經驗不足，不會說，不敢說，導致在某些場合和特定的時間不能對獲取的一些信息和資源進行快速的反應和深入的跟進，繼而使工作進展十分緩慢。在工作過程中雖然保持了飽滿的熱情，但是缺少工作方法，未能充分發揮主觀能動性。加之對預算和現場知識儲備量不足，導致在投標及商談的過程中不能發揮更好的作用。

　　對于明年的工作有以下打算：

　　就部門而言，要持續加強與業主的聯系，形成長期持續的合作關系。其次要加強與其他建筑企業的合作關系，特別要與更多具有一級資質的企業建立關系，為下一步的投標工作打下良好的基礎。此外，要加大陪標業務量，篩選更優質的聯營項目。與公司部門間銜接更加緊密，繼續做好相關配合工作。

　　就個人而言，我要不斷加強學習，提高業務技能，掌握溝通技巧，逐步建立信息收集網。要增強自己的主觀能動性，消除“等、靠、要”的工作態度，在工作中膽大敢為，注重細節。不斷自我完善，努力做好本職工作。

　　隨著公司榮升一級資質的步伐不斷加快，公司給我們搭建的平臺更為廣闊。我倡議實現全員經營模式，充分發揮企業每一名員工的積極性，以增強公司在市場中的競爭力。堅持

　　誠信經營，靠優質的產品、優質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證施工工程質量，為業主提供滿意的服務。強化施工人員“每個在建項目都是新起點”的經營意識，真正做到干一項工程立一座豐碑交一方朋友，進而得到一批新的經營信息，做到可持續發展。我相信在公司領導的正確領導下，公司將迎來更為輝煌的明天。謝謝大家！

經營部工作總結12

　　20xx年度，經營部正式成立。在公司的統一領導和各

　　部門的協作支持下。經營部完成年度所承包的合同管理、預結算工作、材料采購和工程項目現場管理等工作。使部門的各項工作得以順利開展。具體情況如下：

　　一、合同的修定

　　原合同范文是針對總公司內部合同，對新進的工程隊

　　就不能適應，在此基礎上，經營部在總結原合同的基礎上，查閱大量的合同范本，制定了新的合同范文。

　　二、工程計劃、完成情況

　　上半年酒吧街項目還有室內外裝飾、安裝工程和室外

　　景觀工程，在得到湘江風光帶指揮部的通知，必須在“五一”開園完工。酒吧街項目是鄰街項目，施工隊伍多、場地狹小，工期緊、任務重。因此根據工程現場具體情況，在工程實施中采用科學組織合理計劃顯得至關重要，重新編制總體施工計劃的同時。更要編制好每月施工計劃，每旬施工計劃。從而細化施工項目及工序。去科學合理的指導生產，統一調配人力及機械，合理籌措資金，保證工程材料到位。使工程施工正常運作。同時根據現場施工情況和外界因素及時調整計劃，把信息反饋給決策者。使工程施工計劃有條不紊的進行，確保項目如期完工。

　　下半年在酒吧街項目還有大量的后期竣工驗收、竣工

　　結算等工作時。公司辦公室準備裝修和華地項目前期準備工作。在我部門人手不夠的時候，我部門加班加點克服一切困難，按決策者的要求，如期完成辦公室裝修工程和華地項目前期等工作。河東風光帶項目和政協裝修工程都有我部門的參與。

　　三、預結算工程

　　1、預結算工作的`準確性：保證預結算工作的準確是預

　　結算工作的前提，無論預結算工作的難度有多大，我部預算人員始終把準確性放在第一位。我部人員嚴格按照合同、法規圖紙、簽證單等依據結算，并復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與甲方代表施工員等溝通復核后才進入工程結算。所審核的辦公室裝飾工程審減額為3萬多元，事實證明只要恪守職業道德，對結算中的一些水分是可以擠掉的。

　　2、預結算工作效率：在保證工作準確的前提下，我部

　　門力爭努力提高工作效率。今年，我部門完成了人民北路結算與財評對審工作，在原來的結算基礎上新增加了34萬。

　　3、完成的預結算工作：20xx年我部門按照總公司要求

　　如期完成了河西風光帶酒吧街工程結算2700萬元編制工作。完成了99華地小區道路排水工程的287萬元結算編制工作；同時對政協裝修工程和河東風光帶工程進行了初步預算。

　　四、對今后工作的建議

　　1、加強現場管理人員的成本控制意識，規范和完善現場資料，有利于我部門結算和成本控制。結算時，依據通常為竣工圖和設計變更、工程簽證單。施工單位在報送結算資料時，往往僅報送對其有利的部分，工程造價減少部分的資料只能依賴于工程現場的資料登記和記錄，希望現場工程管理人員對這樣的變更或簽證能給予重點關注并給予我部提示。

　　2、完善工程施工協議，減少施工過程中材料、工程項目定價時扯皮。因為公司新開工項目比較多，且大多數為按實結算項目，如果這方面不明確，則給結算的進度和準確都帶來了影響。

　　3、逐步完善公司數據庫，為公司的建設和決策提供依據。隨著公司各類項目的竣工和結算，我公司已有一些工程項目的經驗數據可供新開工項目參考，我部已認識到這些數據的珍貴，明年我部將抽出時間對已完成項目的結算數據進行整理，建立我司的經濟指標和消耗量指標數據庫。

　　五、加強項目施工的成本管理、安全管理、質量管理等工作，建立健全各項管理制度，崗位職責。

經營部工作總結13

　　20xx年，經營部要不斷加強自身的建設，來適應變化莫測的外部環境。20xx年經營工作的主導思想將著重于對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬任務質量，加強人才培養，提高編標能力，進一步完善經營部的制度建設。

　　一、加強信息的搜集篩選追蹤：

　　工程信息的收集是經營部工作具體實施的起點，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進行分析判斷，將有價值的符合公司經營開發主導思想的相關信息進行歸類，早追蹤，早介入，早聯系，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點、有側重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對后續經營工作起到關鍵的作用，并有的放矢地開展投標工作。

　　二、切實研究投標技巧，為創效打下根底

　　經營是企業管理的先導，是創效的起點，在投標過程中，經營部要研究市場、講究技巧、靈活應對，為創效打下良好根底。

　　1、做好標段的選擇。施工環境、工程結構直接影響工程的收益，經營部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過與業主和設計單位的接觸，提前了解標段所處環境、單價上下、地材供給和征地拆遷等情況，選擇地材供給充足、征遷量小、價格合理有變更空間的標段進行有目標的投標。

　　2、從源頭上把好創效關。經營部首先要防止先天性虧損工程的承攬，其次要適應市場變化，超前謀化，精心應對，采取有效措施，講究藝術與技巧，在源頭上把好創效關。

　　3、合理進行投標報價決策，為工程創效創造條件。經營部應加強對市場的研究，了解各地區的價格行情，認真研究招標文件，詳細調勘現場，合理編制施工組織設計，準確核實工程量，為報價決策、為工程創效創造有利的條件。

　　三、加強員工的培養和學習

　　經營部著手加強穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，防止人員流動大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠開展有益。對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新，提高工作效率和技術水平，使每個人在工作上、思想上、行動上都訓練有素，向職業化標準化靠攏；二是各成員在加強業務水平的同時，不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我；三是經營部在籌劃部門開展的同時，也應充分考慮個人的開展，相互協調、共同促進，使部門和個人共同進步。

　　四、建立換手復核制度，確保標書文件準確按時遞交

　　換手復核制度，是經過實踐證實的行之有效的手段，能夠最大限度地降低投標風險。它的作用并不是要進行責任分解或責任轉移，而是要更好地發揮集體的組織職能，在組織中對各人員進行優勢互補，減少個人失誤對集體造成的損失。在投標工程中，業務人員通常加班加點、心態疲勞，容易疏忽，只有加強換手復核制度，多一道防范，才能最大限度地降低投標風險。

　　五、建立外協工程專人負責制

　　外協工程工作雜，內容多，存在著一定的風險，建立外協工程專人負責制，可以最大程度地減少工程運行過程各環節中由于換人帶來的不必要的麻煩和損失。外協工程負責人應積極協助工程聯系人或工程經理做好該工程從始至終一切事項，并做好工程實施期間的效勞工作，確保該工程順利實施。

　　六、探索經營模式再創新

　　20xx年的工作中，經營部通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略聯盟，取得了良好的經營業績，保證了投標工程的收益率和中標率。但這種合作方式存在著巨大的經營風險，稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況，經營部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，防止盲目合作，減少經營風險。并在現有的根底上尋求思路上的突破，爭取經營工作穩定持續健康開展。

　　七、加強與各部室合作，充分發揮本部門職能作用

　　經營部作為公司的一個重要職能部門，涉及到各種內外關系、各個職能部門，如資質證件的借用在證件部，保證金的`辦理需財務部配合等。所以經營部一方面需要強化自身業務技能，確保自身工作萬無一失，另一方面是做好相關的效勞工作，協調處理好各種事項，充分發揮經營部的職能。

　　總之，即將過去的20xx年，在全體經營部人員辛勤勞作下，我們獲得了一定的成果，也看到了自身的缺乏。展望20xx年，在繁榮的市場和良好的開展機遇面前，我們感到的是更大的挑戰，我們將以更加積極的心態，會聚所有經營部人員的力量，積極進取、努力發奮，用扎扎實實的工作迎接公司更加光明燦爛的明天。

經營部工作總結14

　　緊張忙碌的20xx年已經結束，這一年來經營部在公司領導的高度重視和正確領導下，在我司各個職能部門和司屬各單位的的大力支持和密切配合下，認真執行公司有關規定和決策，努力提高自身業務素質，促進部門內務管理規范化，全力配合公司導向決策，積極拓展各項業務管理工作，順利完成了公司布置的20xx年十個億的任務目標。下面我謹代表經營部作出本年度工作總結：

一、20xx年工作簡報

　　為了完成20xx年十個億的經營指標，春節剛過我們經營部就集思廣益結合實際制定了詳細具體的計劃和分工，責任到人，各司其職，努力提高我們部門員工的的業務水平及責任感，牢牢抓住以人為本這一基則發揮人的積極性和創造性，認真總結經驗教訓，定期進行分析交流，及時發現問題與不足，提出有效的調整方案。20xx年我們針對市場的變化，不斷探索和改變摸球的順序和報價技巧，同時我們還針對人員流動性大的特點，以變治變萬變不離其中，也就是說圍繞如何完成十個億的指標動腦謀計用足氣力。

　　在過去的一年里，經營部始終堅持以“積極參與、認真對待”為理念，以“確保不廢標，力爭多中標”為目的，在投標前期做好準備工作，認真細致地參與每次的投標工程，今年以來共參與投標項目458個，中標33個，中標總價115189萬元，較去年同比上升93.75%。廢標8個，較去年同比下降了38.46%。

　　從中標個數來看，33個中標工程中xx公司中標14個，占42.42%。其他中標19個，占57.58%。

　　從工程造價來看，33個中標工程中xx公司造價49450萬元，占42.93%。其他中標造價65739萬元，占57.07%。

　　從工程類別來看，房建類14個造價約75383萬元，占65.44%，市政公路19個，造價約39806萬元，占34.56%。

　　市政、公路類項目主要包括xx工程，中標價為3859.43萬元；xx工程，中標價為1040.0041萬元；xx工程，中標價為2377萬元；xx市政工程，中標價9000萬元；省xx工程，中標價9985萬元；中xx工程，中標價為7074萬元；xx路改造工程，中標價6758萬元；xx路市政工程，中標價為8557.9878萬元。

　　業務拓展范圍方面，今年我們增設了xx分公司的備案并參與了工程的投標、目前有xx正在組建，有xx正在洽談合同當中，我們要進一步拓展埠外的建筑市場，特別是沿海一些省市建筑市場，當今市場的競爭日趨激烈，我們要從長遠著想謀生存求發展，必須要提高公司的市場占有率。

　　雖然經營部20xx年順利完成了公司下達的任務指標，但我們清醒的認識到經營部工作還是存在著明顯的問題，因為我們的種。種原因，使得有些項目錯失良機。如有些項目出現廢標現象，使得沒有中標或造成重大經濟損失。在業績上及公司效益上帶來了損失。這些問題，我們必須深刻檢討，吸取教訓，積累經驗，不斷提高經營部整體綜合業務水平，避免再出現一些可控制的低級性錯誤。因此，20xx年我們部門將注重部門的團體建設，人才的'培養，認真分析情況，總結經驗提高自身的綜合素質，加強與合作方的溝通與配合，從而更加切實提高競標能力和完成對自身業務水平的提升。

　　二、合理規劃，目標分解責任落實，提高效率，創新機制，完善制度，加強細化科學管理作為首要環節，因此經營部成效直接影響著公司的效益，為了擔當重任，我部根據工作實際與人力現狀，采取了如下措施：

　　1、結合我們部門員工年輕和缺少實際經驗的特點，要求員工在掌握好專業知識的同時認真學習國家有關法律法規、學習投標的典型案例，吸取經驗和技巧，全面提高員工的業務能力水平。

　　2、標書檢查方面：我們采取自檢和互檢，在標書裝訂之前大家逐一對每本標書實行相互檢查發現問題及時糾正，確保投標的合格率。

　　3、近年來，國家相繼出臺了一系列關于規范招投標工作的有關文件，招投標工作日趨規范化，為此，我部門根據投標業務的特殊性并結合公司經營方式以及當前實際，以科學的方法制作了基于excel電子表格的“投標系統”、“保證金申退系統”、“工程信息跟蹤系統”以及“預算分析系統”等，大大提高了工作效率。伴隨著集團公司信息化平臺的開始建設，我部門將在招投標業務的科學管理上更上一層樓。

　三、展望未來堅定信心，開拓進取，再創佳績

　　新年尹始我們展望未來堅定信心，經過20xx年的打拼，實現并完成了10個億中標工程的計劃。在新的一年里，要繼續做好拓展業務工作，力爭完成公司下達業務指標，并對在20xx年完成20個億中標工程的計劃做好了充足的準備。具體如下：

　　1、加強部門管理，吸取20xx年經驗教訓，吃一塹長一智，提高員工綜合素質及業務水平。

　　2、穩定部門員工，隨時了解部門內各人員的思想狀態、工作狀態，積極溝通協調處理，因為部門的人員流動性大，會對其他人員及公司的整體形象受到影響，只有穩定的人才結構，才能對公司的長遠發展有益。

　　3、加強團體協作精神，不可否認，經營部一年的成績與公司各部門的協作分不開。

　　4、加強業務渠道，充分合理的運用公司的資源。關注和收集省內工程投資項目信息，同時積極拓展省外周邊地區的工程投標渠道。

　　5、尋找好的，優秀的合作伙伴加盟。加強與合作方和兄弟單位的溝通與合作，及時收集業務信息。在穩定現有業務來源的基礎上，培養自身的投標競爭力，多方面了解收集信息再提高中標率。

　　總之，20xx年我們經營部要以身作則，做好公司排頭兵，盡全力為公司的發展繁榮貢獻自己的力量。經營部將以“誠信履約、鑄造精品、培養人才、廣交摯友”的經營理念，以“立足泉州，扎根福建，走向全國、滾動發展”的經營戰略，繼續加強溝通、團結合作，在多方共贏的基礎上，持續開展公司業務，切實抓好落實各項經營管理工作的內容、指標，加強工作主動性和責任心，倡導團結合作和工作奉獻精神，確保公司各項工作任務指標順利完成。

　　最后，再次感謝公司領導對我及我部門的厚愛，并感謝公司各位同仁對我工作的理解、支持和包容。祝大家蛇年健康，財源廣進，新年快樂！

經營部工作總結15

　　一、20xx年度工作總結

　　辦事處經營部是公司新成立的部門，雖然成立時間不長，但在公司領導的高度重視和正確領導下，在本部全體人員的共同努力下，完成了如下工作：

　　1、制定了部門工作職責，初步規劃好了辦事處經營部的工作內容。

　　2、制定好了部門的崗位工作職責，初步確定了本部全體人員的工作分工。

　　3、建立了投標項目信息臺賬，辦事處信息臺賬以及辦事處項目信息臺賬。

　　4、相繼完成了婁底、湘潭、長沙縣及望城等辦事處的三一重工湖南區域小型配套工程年度合同、永順縣塔臥烈士陵園景觀一分區工程、婁底經濟開發區吉星安置基地基礎工程第Ⅲ標段等八個項目標書（包括資格預審、商務標、技術標）的編審及與投標相關的各項工作。

　　5、配合各辦事處完成經營投標過程中的相關工作，協調辦事處與集團公司各部門的工作銜接。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　二、20xx年度工作計劃

　　20xx年度，辦事處經營部要不斷加強自身的`建設，來適應變化莫測的外部環境。20xx年度工作的主導思想將著重于對內加強管理，對外開拓市場，提高承攬任務質量，加強人才培養，提高編標能力，進一步完善辦事處經營部的制度建設。

　　1、對內加強管理

　　①、在今后的工作中逐步完善本部門的各項工作管理制度，制定好本部門的員工手冊，為提高工作效率打下良好基礎。

　　②、完善辦事處和辦事處項目等基本信息臺賬，做好各辦事處的服務工作，加強各辦事處與集團公司的信息交流與溝通，以使集團公司及時了解各辦事處的發展動態。

　　③、加強員工的培養和學習，辦事處經營部加強對現有員工的培訓和教育，對現有的知識和技能不斷更新。一是提高工作效率和技術水平，使每個人在工作上、思想上、行動上都訓練有素，向職業化標準化靠攏；二是各成員在加強業務水平的同時，不斷加強自身各方面修養，實現自我、超越自我；三是本部也應充分考慮個人的發展，相互協調、共同促進，使部門和個人共同進步。

　　2、對外拓展市場

　　經營是企業管理的先導，是創效的起點，在投標過程中，辦事處經營部要研究市場、講究技巧、靈活應對，為創效打下良好基礎。

　　①、切實研究投標技巧，為創效打下基礎

　　⑴、做好項目的選擇。施工環境、項目結構直接影響項目的收益，本部在投標前期，就應做好標段選擇工作。通過與業主和招投標代理機構的接觸，提前了解項目所處環境、單價高低等情況，有選擇有目的進行投標。

　　⑵、從源頭上把好創效關。本部首先要避免先天性虧損項目的承接，其次要適應市場變化，超前謀劃，精心應對，采取有效措施，在源頭上把好創效關。

　　⑶、合理進行投標報價決策，為項目創效創造條件。本部應加強對市場的研究，了解各地區的價格行情，認真研究招標文件，詳細踏勘現場，合理編制施工組織設計，準確核實工程量，為報價決策、為項目創效創造有利的條件。

　　②、加強信息的搜集篩選追蹤。工程信息的收集是本部工作具體實施的起點，通過各種渠道盡早掌握工程信息，并對其進行分析判斷，將有價值的符合公司經營開發主導思想的相關信息進行歸類，早追蹤，早介入，早聯系，力求掌握主動。篩選上必須做到有重點、有側重、講策略，具體問題具體分析，這樣可以在第一時間掌握工程信息，對后續經營工作起到關鍵的作用，并有的放矢地開展投標工作。 ③、探索經營模式創新

　　在20xx年度的工作中，本部將通過積極尋求外部資源，與兄弟單位建立戰略同盟，以便取得良好的經營業績，從而保證投標項目的收益率和中標率。但這種合作方式也存在著巨大的經營風險，稍有不慎，將會造成竹籃打水一場空的情形。針對此情況，本部將積極探索這種操作模式的規律性和可控性，避免盲目合作，減少經營風險。并在現有的基礎上尋求思路上的突破，爭取經營工作穩定持續健康發展。

　　辦事處經營部作為公司的一個重要職能部門之一，涉及到各種內外關系、各個職能部門，如資質證件、合同原件的借用，開具介紹信及保證金的辦理等。所以本部一方面需要強化自身業務技能，確保自身工作萬無一失；另一方面是做好相關的服務工作，協調處理好各種事項，充分發揮本部的職能。

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