- 相關(guān)推薦
旅游公司員工個人工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，快快來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的旅游公司員工個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇1
尊敬的領(lǐng)導：
我是一名旅游公司的員工，在這個過去的一年里，我在公司的崗位上付出了所有力量和熱情，取得了一些成績和經(jīng)驗，在此向領(lǐng)導匯報自己的個人年度工作總結(jié)。
首先，我要感謝公司領(lǐng)導及同事們對我的支持與關(guān)照，大家的幫助和鼓勵對我在工作中有莫大的幫助。以下是我的總結(jié)：
一、工作內(nèi)容及成績
1. 業(yè)績目標完成情況
在過去的一年中，作為公司營銷經(jīng)理，完成了公司下發(fā)的全年銷售業(yè)績目標，業(yè)績同比增長了15%，并且在第四季度達到了70%，成功實現(xiàn)了公司的年度銷售策略目標。
2. 其他工作內(nèi)容
除銷售業(yè)績目標外，我還負責公司市場營銷方面的其他工作，如廣告投放、市場推廣等。其中，為公司打造了一個獨特的品牌形象，增強了產(chǎn)品的市場競爭力。此外，我還參加了公司組織的數(shù)次旅游線路調(diào)研、產(chǎn)品策劃以及市場營銷方案制定等相關(guān)工作，為公司開拓了新的業(yè)務(wù)渠道。
二、工作心得與經(jīng)驗
1. 經(jīng)驗總結(jié)
在工作中，我積累了豐富的營銷經(jīng)驗。最為重要的一點是，我認為要耐心、專注地服務(wù)客戶，用真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客戶的信任與支持。同時，對市場的預判能力和敏感度也很重要，需要對市場趨勢進行敏銳的分析和判斷，并及時調(diào)整營銷策略。
2. 心得體會
在工作中，我深刻地認識到時間管理的重要性和合理安排各項工作的必要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)團隊協(xié)作的重要性，在團隊中充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取長補短，充分發(fā)揮集體的作用。在日后的工作中，我將更加注重團隊合作，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足，提高整體工作效率。
三、存在的不足和改進措施
1. 問題總結(jié)
在本年度的工作中，存在一些問題。其中，最為突出的是時間管理不夠科學，工作中有時不能良好地把握時間，導致一些任務(wù)無法按時完成。同時，由于對市場趨勢預測的.不夠精準，有時候也會導致一些銷售目標的不能達成。 2. 改進措施
為了能夠更好地發(fā)揮自己的職業(yè)優(yōu)勢，在進行下一年度的工作時，我將更加注重時間管理的科學性和合理性，合理地規(guī)劃自己的工作計劃，同時要保持對市場趨勢的持續(xù)關(guān)注和學習，加強市場靈敏度和預判能力，提高銷售目標的完成率和成效。
以上是我的個人年度工作總結(jié)，如有不足之處，請多多包涵。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，為公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
謝謝！
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇2
今年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和市旅游局的精心指導下，我局緊緊圍繞全年目標任務(wù)，突出“洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)爭創(chuàng)省級旅游度假區(qū)”、“洪澤湖濕地公園爭創(chuàng)國家5A級景區(qū)”這兩條主線，全面貫徹落實全市旅游業(yè)加速突破三年行動計劃要求和縣委縣政府一系列部署，精心編制旅游規(guī)劃，加快景區(qū)景點建設(shè)，加大旅游宣傳力度，加強旅游行業(yè)管理，全縣旅游產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。截至目前，接待游客突破146萬人次，實現(xiàn)旅游收入約5.8億元。旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實現(xiàn)了新的跨越。
一、健全完善規(guī)劃體系
堅持規(guī)劃先行，所有重點旅游項目先規(guī)劃，后建設(shè)。完成了《縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編》及三個片區(qū)詳規(guī);先后邀請北京大學大地風景規(guī)劃院、南京林業(yè)大學設(shè)計院、偉信公司景觀設(shè)計部、南京恒宇設(shè)計院、杭州越都設(shè)計院等，對古汴河風光帶微地形景觀、洪澤湖濕地公園水生植物園、濕地培訓中心、游客服務(wù)中心等進行了高標準、高規(guī)格設(shè)計，避免重復建設(shè)，無序建設(shè)。在此基礎(chǔ)上又邀請南京爾目公司編制洪澤湖生態(tài)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃，并已通過專家評審，省級度假區(qū)創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。
二、強力推進重點項目
截至10月份，我縣共投入旅游發(fā)展資金9.8億元，實施旅游項目40余個。其中：
總長33公里，按時速100公里雙向四車道設(shè)計，總投資6億元濕地大道已完成基礎(chǔ)鋪設(shè)，明年5月份前竣工通車。
洪澤湖濕地公園啟動實施了39項重點工程，已完成水上森林、水上運動中心、沙灘浴場、荷花大觀園、景區(qū)標識牌更新等31項，培訓中心、游客服務(wù)中心(古徐街項目)、桿線入地、道路黑色化等8項工程正在緊張施工中。
洪澤湖濕地自然保護區(qū)完成了雙溝至濕地碼頭11.6公里旅游航道疏浚工程;生態(tài)島嶼、植被恢復和觀鳥臺工程將于近期完工。
此外，臨淮鎮(zhèn)的濕地森林溫泉、臨淮古郡，城頭鄉(xiāng)的洪澤湖濕地采摘園、周臺旅游度假村，陳圩鄉(xiāng)的.野豬林度假村，半城鎮(zhèn)的穆墩島景區(qū)、漁家美食村，雙溝鎮(zhèn)的旅游碼頭、馬術(shù)訓練基地等項目都在快速推進中，部分已建成投入運營。
三、積極做好申創(chuàng)工作
組織編寫了《縣旅游應(yīng)知應(yīng)會手冊》，涉旅人員人手一冊;委托南京爾目策劃設(shè)計有限公司高起點、高標準編制度假區(qū)總體規(guī)劃;主動與省、市旅游部門對接，爭取對創(chuàng)建工作的指導與支持;積極策應(yīng)扶持，與省局積極聯(lián)絡(luò)溝通，向省財政爭取旅游建設(shè)專項經(jīng)費220萬元。
四、精心策劃旅游宣傳
積極推進“六個一”工程。印制了旅游手冊、畫冊、地圖，制作完成旅游形象片，開發(fā)了一批旅游游紀念品，對高速沿線廣告牌進行了更新。在廣電總臺《楚風夜話》設(shè)立《歡樂游》欄目，在調(diào)頻廣播開設(shè)旅游頻道。開展網(wǎng)絡(luò)宣傳推介，水韻與旅游網(wǎng)并網(wǎng)使用，完善旅游網(wǎng)絡(luò)功能，提高點擊率，提升知名度。組織舉辦了青陽梨花節(jié)、濕地牡丹節(jié)等節(jié)慶活動，并多次組織赴南京、蘇州、常熟、浙江等地參加旅游展銷會以及旅游招商會、市旅游商品設(shè)計展銷活動等旅游推介活動。在近期圓滿完成了20xx中國西楚文化節(jié)美食周活動的組織工作，通過全方位展示我縣特色精品美食與本土傳統(tǒng)風味菜，進一步推動美食和文化旅游，并按照縣委縣政府統(tǒng)一安排，積極做好第十一屆中國洪澤湖螃蟹節(jié)相關(guān)活動的宣傳組織工作，放大節(jié)慶效應(yīng)，提升我縣的知名度和美譽度。
五、大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游
結(jié)合創(chuàng)建特色旅游鎮(zhèn)(村)任務(wù)，引導全縣旅游重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以農(nóng)家樂為主的鄉(xiāng)村旅游，對去年鄉(xiāng)村旅游明星戶進行資格復查。積極開展今年鄉(xiāng)村旅游特色村、特色鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，各申創(chuàng)單位積極推進，符合條件的農(nóng)戶踴躍參與。目前，市旅游局已對我縣鄉(xiāng)村旅游特色鎮(zhèn)(村)創(chuàng)建點進行了驗收檢查，檢查組對我縣鄉(xiāng)村旅游發(fā)展予以充分肯定。發(fā)展鄉(xiāng)村旅游已逐步成為涉旅鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)戶的又一經(jīng)濟來源。協(xié)助上塘墊湖村確立打造紅色經(jīng)典游，拓展農(nóng)業(yè)觀光和鄉(xiāng)村休閑游的發(fā)展思路，并幫助其制作了墊湖景點標識牌，現(xiàn)已安裝到位。
六、全面強化行業(yè)管理
組織開展對縣內(nèi)旅行社的專項檢查，重點整治旅游服務(wù)不到位、合同簽訂不規(guī)范等問題。積極開展星級旅行社創(chuàng)建工作，進一步規(guī)范旅行社經(jīng)營管理，提升服務(wù)質(zhì)量;開展旅游系統(tǒng)政行風評議，進一步規(guī)范了涉旅行業(yè)的標準化服務(wù);加強對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，保障旅游安全;高度重視網(wǎng)絡(luò)問政，針對群眾關(guān)注的部分景點亂收費問題，會同縣物價部門，對四個旅游景區(qū)門票價格進行核定并強化監(jiān)管，維護了正常的價格秩序;組織參加南京“美好歡樂游”導游大賽，部分導游員在比賽中出色發(fā)揮，被大賽組委會授予“優(yōu)秀選手”榮譽稱號;積極開展培訓活動，年初我們邀請了市旅游局黨組成員、副局長曹宏偉及南京旅游學院專家，開展了“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與景區(qū)建設(shè)”專題講座，重點解讀了省級旅游度假區(qū)和5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建標準、旅游軟環(huán)境建設(shè)等內(nèi)容，以增強廣大干群對旅游產(chǎn)業(yè)理解，支持和關(guān)心旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提高涉旅人員職業(yè)技能、接待業(yè)務(wù)水平、旅游管理質(zhì)量，加快旅游業(yè)發(fā)展軟實力提升。并邀請相關(guān)專家來洪，舉辦旅行社和旅游景區(qū)導游技能比賽，加強對導游、講解員的培訓，提升服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游環(huán)境。與人社局聯(lián)合舉辦了全縣賓館飯店景區(qū)服務(wù)人員培訓，大力度提升旅游接待水平。
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇3
今年以來，我辦立足實際狀況、挖掘自身優(yōu)勢，主動開展各項工作，重視旅游項目規(guī)劃提升，加強對外形象的宣布傳達推廣�，F(xiàn)將半年度工作總結(jié)如下：
一、啟動江蘇省特色景觀旅游名鎮(zhèn)的申報工作。
年初起，啟動省旅游特色名鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，整個創(chuàng)建工作分為創(chuàng)建示范、評定兩個步驟，由省住建廳及旅游局組織專家認定。擬今年通過創(chuàng)建示范后，明年正式申報評定。
二、啟動xx逸谷景區(qū)旅游規(guī)劃編制工作。
引進水平高、理念新、有豐富實戰(zhàn)閱歷的旅游項目規(guī)劃設(shè)計團隊，對整個項目區(qū)多次現(xiàn)場踏看、調(diào)研，對自然及人文資源反復提煉。最終，通過上海社科院旅游爭論中心及浙江恒合規(guī)劃院兩家單位競標的方式，好中選優(yōu)、強中擇強，確定編制單位。目前，已由上海社科院旅游爭論中心完成了《xx逸谷概念性規(guī)劃》編制，正在進行編制的《xx一線天修建性詳細規(guī)劃》擬在七月底完成。
三、主動籌辦和參預各類活動推介xx旅游形象。
一是籌辦百名小記者走進xx活動。四月底，與宜興日報共同組織近百名小記者到xx村參觀，實際體驗采茶、挖筍，看美麗山村，了解制茶工藝，小記者們采寫的報道圖文并茂，宜興日報也專版報道了此次活動。
二是協(xié)同xx茶場舉辦中國茶邦走進xx活動，通過參觀竹產(chǎn)業(yè)中心、進行聯(lián)歡晚會等豐富多彩的'活動，充分呈現(xiàn)了醉美xx的風采。
三是組織企業(yè)參預素博會。我們設(shè)計布置了共性化的展位，關(guān)懷企業(yè)參展及推銷產(chǎn)品，展會上xx特產(chǎn)、美食小吃深受寬闊游客親睞。
四是組織xx樓飯店參預市旅游局舉辦的xx菜大賽。讓xx餐飲服務(wù)單位走出去，通過參賽進一步開闊眼界，增長見識，提升菜品特色。
四、完善靈秀xx微信公眾平臺建設(shè)。
今年起，請宜興日報全媒體中心共同來參預旅游才智平臺建設(shè)。每月初，我們會共同擬定當月推送策劃方案，跟據(jù)不同的旅游季節(jié)，策劃不同的主題，利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設(shè)計、傳播渠道等方面的優(yōu)勢，完善的建設(shè)，比如為宣布傳達中國茶邦走進xx活動，推送茶人說系列；為便利五一期間游客出行，推送了xx手繪地圖和真人視頻導航，便利查尋。上半年，共推送微信23期，目前從閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量來說，明顯優(yōu)于同類平臺。
五、存在問題：
民宿、農(nóng)家樂進展緩慢，存在起點低、動力不足、觀望、甚至借機違建等行為。目前鄉(xiāng)村旅游進展還存在確定制約因素，需要進一步開拓眼界，分析旅游市場需求，規(guī)劃更實際可行的鄉(xiāng)村旅游進展途徑，還需要加強旅游配套設(shè)施、體驗性項目建設(shè)，引進精品民宿管理機構(gòu)，加強政策扶持和導向等。
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇4
明天是20xx年元旦佳節(jié)。元旦過后，又將迎來中國人民傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)。兩節(jié)前夕，公司召開全體職工大會，團聚一堂，辭舊迎新，共度佳節(jié)。首先，我代表公司董事會給前來參與慶�；顒拥母魑活I(lǐng)導及全體職工拜個早年，祝大家新年、春節(jié)祥瑞華蜜，合家快樂。
回憶即將過去的20xx年公司全年工作狀況，概括起來說：在董事會的正確領(lǐng)導下，全體職工團結(jié)一心，奮勉努力，使xx旅游事業(yè)更加旺盛興隆，碩果累累。經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益全面提升，呈現(xiàn)出一派蒸蒸而上的景象，令人深受鼓舞。20xx年景區(qū)共接待國內(nèi)外游客x人，公司全年營業(yè)收入、實現(xiàn)利稅均比20xx年有較大幅度增長，為地方社會經(jīng)濟開展，財政增收做出了應(yīng)有的奉獻。
一、創(chuàng)新思維結(jié)碩果
20xx年公司董事會以創(chuàng)新思想為指導，以景區(qū)開展為目標，xx起先從一個單純的觀光型景區(qū)向度假景區(qū)逐步轉(zhuǎn)變，開啟了新的游線，新的產(chǎn)品和工程在緊鑼密鼓的籌建中。進一步加強景區(qū)的根底設(shè)施建立，提升整體效勞水平，增加景區(qū)的綜合競爭力。20xx年建立的工程有：蓮花度假酒店、xx萬平米仙xx會仙殿、第三條跨罕臺川拖掛式索道以及上下四車道高速路連通景區(qū)的旅游專線。累計投入建立資金xx。
二、文化產(chǎn)業(yè)方興未艾，文化活動豐富多彩
xx旅游景區(qū)在20xx年被國家旅游局評定為5A級旅游景區(qū)，被國家文化部批準為國家文化產(chǎn)業(yè)基地。20xx年度在黨的'十八屆三中全會精神鼓舞下，景區(qū)文化活動和文化產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蒸蒸而上、蓬勃開展的勢頭。
1.20xx年元月1日到5日，20xx年7月10日到15日，我公司與中國攝影家雜志社合作，舉辦了兩屆xx國際攝影周。每一屆活動都吸引數(shù)百名中外攝影人踴躍參予。今后國際攝影周活動將接著舉辦下去，爭取經(jīng)過數(shù)年努力，將這一文化活動打造成xx旅游文化品牌而走向世界。
2、在文化產(chǎn)業(yè)開展發(fā)面，20xx年xx景區(qū)也有了較快開展，取得較好成果。沙漠藝術(shù)宮作為景區(qū)的文化藝術(shù)殿堂投入運用，20xx年景區(qū)共演出傳統(tǒng)劇目鄂爾多斯婚禮x多場次，接待游客近x萬人。
三、加強職工隊伍建立，提高職工工資福利待遇，增加企業(yè)凝合力
為適應(yīng)xx旅游事業(yè)蓬勃開展大好形勢，公司董事會高度重視職工隊伍建立，采納了一系列踴躍措施。
1、由于景區(qū)效勞工程增多，活動范圍擴大，企業(yè)對用人數(shù)量有了較大的需求，為社會供應(yīng)了更多的就業(yè)崗位。20xx年公司新增職工x多人。其中聘請大中專畢業(yè)生達x多人，從興安盟招工x多人。經(jīng)過造就鍛煉，有些職工已走上了公司部門負責人的領(lǐng)導崗位。
2.20xx年公司依據(jù)自身經(jīng)濟實力的增長狀況，大幅度提高了公司職工工資待遇和生活福利水平，平均每人每月增加x元。為此，公司全年員工工資增加支出x萬元，公司又另外投入資金x萬元用于職工嘉獎、福利、交納醫(yī)療保險、組織員工外出旅游，公司開展成果聚集到每一個職工，極大的激發(fā)了職工的工作熱忱，增加了企業(yè)的凝合力。
3、加強職工素養(yǎng)培訓，提高職工效勞意識和業(yè)務(wù)技能。公司利用多種形式對職工進展思想品德、文化學問等方面培訓，提高職工公德意識和職業(yè)道德觀念。20xx年公司為職工建立了圖書室、閱覽室、健身房和乒乓球室，購置數(shù)千冊優(yōu)秀圖書，豐富了職工業(yè)余生活，保障職工身心安全。
4.20xx年全年工作中，公司各部門涌現(xiàn)出不少工作成果突出的先進集體和優(yōu)秀個人。今日將有x個先進集體和x個先進個人要受到表彰和嘉獎。他們?yōu)榱斯臼聵I(yè)的開展，刻苦學習、勤奮工作，在平凡的崗位上做出了不平凡的奉獻。他們是大家學習的典范和楷模。
四、虛心慎重、戒驕戒躁、接著努力進取
大家都還牢牢記得：公司將來的開展目標，是要通過全體職工的共同努力，把xx景區(qū)建立成一個綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳型自然生態(tài)旅游區(qū)，實現(xiàn)景區(qū)由觀光型向休閑度假型景區(qū)的轉(zhuǎn)變，成為國內(nèi)外游客所選擇的旅游目的地。為此，公司對20xx年工作的總體部署有以下幾個方面：
1、接著加大管理力度和投資力度，爭取早日完成重大根底設(shè)施和效勞工程的竣工運用。
2、執(zhí)行黨的十八屆三中全會精神，加快景區(qū)文化產(chǎn)業(yè)建立。加快文化產(chǎn)業(yè)開展步伐，爭取將其成為景區(qū)新的經(jīng)濟增長點。
3、進一步加強職工隊伍建立，做好20xx年職工聘請工作。須向社會廣泛聘請員工，重點是聘請大中專畢業(yè)生和達旗當?shù)剞r(nóng)夫工。
4、在新的一年里，公司要加強創(chuàng)立5A級景區(qū)的領(lǐng)導力氣，做到組織機構(gòu)健全，規(guī)章制度健全，5A建立作為長期和常態(tài)工作來抓。
5、接著加強企業(yè)內(nèi)部管理，改善職工生活環(huán)境，提高工資福利待遇水平，把公司建立成為一個讓社會人人艷羨的企業(yè)。通過我們自身不懈努力，公司經(jīng)濟效益也會越來越好。公司將依據(jù)企業(yè)經(jīng)濟實力增長不斷改善職工生活環(huán)境，提高每個職工的生活福利待遇和工資水平，并加大對職工的培訓力度，為職工營造一個良好的開展環(huán)境。
同志們：公司20xx年各項工作得到上級認可，受到上級好評和表彰。在20xx年，公司分別榮獲市旅游局、工商局、達拉特旗旗委、鄂爾多斯總工會、授予的誠信旅游企業(yè)、優(yōu)秀基層黨組織、五一勞動獎狀等榮耀稱號。又被自治區(qū)旅游局引薦為全國旅游系統(tǒng)先進單位。我們要倍加珍惜這些榮譽，化作鞭策和鼓舞我們接著前進的強大精神動力。同志們：讓我們嚴密的團結(jié)在公司董事會的四周，同心同德，共同努力，聚精匯神搞建立，一心一意謀開展，我們的奮斗目標必須會實現(xiàn)，xx旅游事業(yè)的明天必須會更加美妙。
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇5
20xx年，長征旅游公司在總公司等上級領(lǐng)導的支持和關(guān)懷下，通過全體員工的努力和奮斗，取得較好的業(yè)績，在旅游車市場占主導地位，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、生產(chǎn)方面
公司樹立“誠信經(jīng)營、服務(wù)至上”的宗旨，20xx年旅游包車市場比較疲軟，市場惡性化競爭加劇，我公司共行駛1222公里，營收為1111元，在旅游包車市場占主導地位。我公司在年初制定工作方針，針對春運市場特點，積極聯(lián)系各省份地區(qū)的農(nóng)民工，整合各線路的運輸力量，開辟了西安，成都、咸陽三條黃金線，其中西安營收200元，成都營收200元，咸陽營收100元，共產(chǎn)生營收600元左右，占全年營收約五分之一，為一年的經(jīng)濟效益打下了良好的基礎(chǔ)。我公司在日常管理下功夫，提高自身的服務(wù)水平，樹立誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，打好品牌服務(wù)這張牌，拓展旅游包車市場。同事在內(nèi)部管理，我們營造親情式的關(guān)懷去幫助他們，解決一些力所能及的難題，使整個公司溶為一整體，就像一個大家庭。我公司以大局為重，不計較部門得失。在遇到節(jié)假日和交流會期間主動服從安排，與部門溝通，在客流高峰期及時參加加班疏散呂可人，減少客運站壓力。
二、安全方面
安全工作是我公司的重中之重，可以說：沒有安全就沒有一切。全年始終狠抓安全管理，時時刻刻嚴加防范，確保安全行車。公司人員都牢固樹立安全行車意識，把安全融化到血液中，落實在出車前，行駛中、回場后都能自覺檢查和保養(yǎng)車輛，確保車輛技術(shù)完好，行駛中都能自覺依法行車，遵章行車。
為了安全，公司全年狠抓安全教育，狠抓安全管理，每位司機都必須認真參加總公司和旅游公司的安全學習，值班人員根據(jù)天氣和路面變化對gps進行跟蹤登記，并發(fā)出安全提醒語，確保平安行車。在總公司安保處的指導下，在全體旅游公司管理人員和駕駛員的努力下，旅游公司在20xx年無責任事故發(fā)生。
三、20xx年工作計劃
旅游公司在20xx年根據(jù)總經(jīng)理室管理目標，結(jié)合本部門的實際情況將在以下幾個方面展開工作。
(一)做好20xx年春運工作嗎，打好新年第一戰(zhàn)
積極聯(lián)系各農(nóng)民工多的廠家，密切關(guān)注農(nóng)民工運輸?shù)氖袌鰟討B(tài)，合理安排運力，調(diào)整發(fā)車時間;認真貫徹由上級部門的政策法規(guī)，做好長途運輸?shù)陌踩芾砉ぷ�，確保春運工作的平安;配合客運站做好春運旅客疏散工作，努力完成上級下達的.各項應(yīng)急任務(wù)。
(二)做好旅游旺季包車業(yè)務(wù)，努力鞏固旅游市場份額
積極與各旅行社聯(lián)系，溝通，與旅行社建立良好的互利關(guān)系;積極調(diào)研旅游包車市場的價格動態(tài)，創(chuàng)造較好的經(jīng)濟效益;積極與行管部門橫向聯(lián)系，打擊跨地區(qū)的非法經(jīng)營。
(三)做好社會包車業(yè)務(wù)，擴大市場占有率
做好駕駛員文明服務(wù)教育工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);做好車輛技術(shù)狀況和衛(wèi)生工作，提供舒適、便捷、準點的運輸服務(wù);做好社會調(diào)查和宣傳工作，努力拓展社會包車業(yè)務(wù)。
新的一年，長運旅游公司將攻堅克難，迎難而上，在激烈的市場競爭中，既創(chuàng)造經(jīng)濟效益又創(chuàng)造良好的社會效益，為總公司的發(fā)展做出貢獻。
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇6
尊敬的領(lǐng)導：
我是一名旅游公司的員工，感謝公司一年來給予的支持和關(guān)照。在這一年的工作中，我所在的部門各項工作提前完成，質(zhì)量和效益也都得到了提高，取得了一定的成績，我在這里向公司領(lǐng)導和同事們遞交個人年度工作總結(jié)。
一、工作內(nèi)容及成績
1. 編輯部分
作為編輯部主管，我負責了增加大量的旅游攻略和旅游大片，調(diào)整了編輯部工作流程，提高了工作效率，減少了低質(zhì)量的作品。我和我的團隊完成了整體總工作量的130%，比去年同期提高了20%。在這個過程中，我們也增加了新的合作客戶和新的業(yè)務(wù)渠道，取得了一定的營銷效果。
2. 個人業(yè)績
這一年中，我協(xié)商管理策略，克服了部門遇到的各種問題，推動了部門整體的事業(yè)目標。我完成了《旅游攻略》刊物的.出版工作，優(yōu)化了刊物質(zhì)量，增加了刊物讀者的群體。并且，我也承擔了市場營銷工作，為公司增加了更多的業(yè)務(wù)收入。
二、經(jīng)驗總結(jié)與心得體會
1. 經(jīng)驗總結(jié)
在工作這一年中，我最大的收獲是加強了與同事之間的溝通協(xié)作。了解自己的職業(yè)角色，處理好同事之間的關(guān)系和間隔，做到內(nèi)部一張臉，外部一致，還能夠與客戶保持良好的關(guān)系。同時，我也讓自己學到了許多技術(shù)和策略，包括市場分析和營銷策略的制定，編輯和審查方面的技能等。
2. 心得體會
在這一年的工作，我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，比如工作計劃的的不穩(wěn)定，不能及時規(guī)劃好自己的工作。同時，我在工作的過程中也學到了，要及時的向上匯報工作進展，向下展示團隊測繪，并指導初級員工共同向目標前進。
三、不足及改進措施
1. 問題總結(jié)
在這一年度工作中，我也遇到了一些問題，其中最突出的是工作計劃不合理和管理時間不當，不能將時間用在刀口上。這也導致了一些工作計劃不能及時的完成。還有就是在招商方面，我們獲得的客戶數(shù)量沒有達到預期。
2. 改進措施
為了在下一年的工作中更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢和職業(yè)素養(yǎng)，我決定強化自己的時間管理意識，提高自己的工作效率，做好時間塊劃分，充分利用好時間。同時，在招商活動中，我也將多參加行業(yè)會議，多與同行交流，增加合作渠道的廣度和廣度。
以上是我個人年度工作總結(jié)報告。我將做好自身能力的提升，爭取在下一年的發(fā)展中經(jīng)得起考驗，取得更大的突破。
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇7
結(jié)合本市旅游行業(yè)實際，積極組織涉旅企業(yè)學習《實施細則》，認真落實省政府和省旅游局標準化建設(shè)的各項工作安排部署，全市旅游行業(yè)正逐步走向程序化、制度化、標準化�，F(xiàn)將我市開展旅游標準化工作總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，明確工作責任
成立組織領(lǐng)導機構(gòu)。為切實做好旅游標準化建設(shè)工作，局領(lǐng)導高度重視，立即向市政府分管市長專項匯報此項工作，20xx年10月29日市政府辦公室印發(fā)了《市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點工作實施方案的通知》(瀘市府辦函224號)文件;成立了以市政府分管副市長擔任組長，一名副秘書長、旅游局和質(zhì)監(jiān)局局長任副組長，13個市級相關(guān)部門作為成員單位的市旅游標準化試點協(xié)調(diào)工作小組，辦公室設(shè)在市旅游局，具體組織實施全市旅游標準化示范試點工作。
二、明確工作任務(wù)，積極開展試點工作
為推動我市旅游工作的規(guī)范化、標準化進程，我局根據(jù)《省人民政府辦公廳;關(guān)于印發(fā)開展旅游標準化試點創(chuàng)建旅游標準化示范省實施方案的通知》制定了《市開展旅游標準化試點工作實施方案》，明確了各項工作任務(wù)，提出到20xx年，全市要基本形成“政府主導、部門配合、上下聯(lián)動、多元參與”的工作機制。
在升級旅游標準化試點體系基礎(chǔ)上，培育旅游標準化示范企業(yè)4個;編制企業(yè)標準4部;逐步培養(yǎng)一支旅游標準化人才隊伍，試點期間開展培訓2400人次;逐步形成較完善的標準化旅游產(chǎn)品體系，新增5家A級旅游景區(qū)、6家星級飯店、1家綠色旅游飯店、4家等級旅行社、1家專業(yè)旅游汽車運輸公司、10家特色旅游商品購物點、15家星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店、2個鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、7個鄉(xiāng)村旅游示范村的工作目標。認真組織和動員全市各區(qū)縣旅游局、涉旅企業(yè)參與“標準化試點單位”的申報。20xx年12月17日，我市召開了全市旅游標準化試點工作會議，四星級以上賓館、3A級以上旅游景區(qū)和一級旅行社共計11家涉旅企業(yè)參加了此次會議，市質(zhì)監(jiān)局標準化科科長到會并對涉旅企業(yè)參加旅游標準化試點工作作了詳細的指導，市旅游局副局長吳曉對我市旅游行業(yè)標準化工作作了全面安排部署。
三、具體工作措施
為了確保旅游標準化工作的順利開展，我們主要采取了以下幾個措施：
一是市政府下發(fā)了《市創(chuàng)建旅游標準化示范市實施方案》，確定11家涉旅企業(yè)為試點單位，用行政的.手段來確保標準化工作的落實。
二是積極聯(lián)系市質(zhì)監(jiān)局，認真討論旅游標準化工作的有關(guān)程序和方法，以便旅游標準化工作的組織實施;
三是組織全市旅游標準化骨干力量參加省旅游局組織的標準化工作培訓會，以便旅游標準化工作的推進;
四是向市旅游質(zhì)監(jiān)局訂購《服務(wù)業(yè)常用標準匯編》、《服務(wù)業(yè)組織標準化工作指南》、《旅游標準與法規(guī)匯編》等有關(guān)書籍并組織全局學習標準化基礎(chǔ)知識，以便旅游標準化工作的規(guī)范開展;
五是在《日報》等媒體上報道了旅游標準化工作有關(guān)情況，在旅游政務(wù)網(wǎng)上對旅游標準化工作加大宣傳力度。六是建立旅游標準化文檔庫，收集、歸納標準化工作的所有內(nèi)容，包括文字、圖片資料，以便查閱。
四、旅游標準化工作取得實效
通過創(chuàng)建工作，全行業(yè)從“要我貫徹標準”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙瀼貥藴省�，形成“讓旅游標準成為旅游人的行為習慣”的認識。一年來，我市新增鄉(xiāng)村旅游示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個、示范村7個、星級飯店2家、星級農(nóng)家樂/鄉(xiāng)村酒店5家、A級景區(qū)2個、專業(yè)旅游汽車運輸公司1個;新評選出特色旅游商品27種、A級特色旅游購物點2處、旅游商品生產(chǎn)企業(yè)43家;黃荊、天仙硐、方山景區(qū)正積極推進4A級景區(qū)建設(shè)工作、洞窩景區(qū)創(chuàng)3A級景區(qū)工作穩(wěn)步推進;按照五星飯店標準建設(shè)的合江九陽賓館主體已完工，現(xiàn)已進入裝修階段，并得到省星評專家兩次現(xiàn)場指導，還有3家按五星級飯店標準規(guī)劃的飯店建設(shè)進展順利。
五、下一步工作打算
我們將圍繞市政府提出的“旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年提升計劃”，狠抓旅游業(yè)國家、行業(yè)及地方標準的貫徹實施，通過旅游標準化建設(shè)，對旅游工作、旅游產(chǎn)品、旅游基礎(chǔ)術(shù)語等進行約束和規(guī)范;宣傳系列旅游標準，擴大標準的社會認知度和影響面，實施系列旅游標準、達到進一步提高旅游產(chǎn)品質(zhì)量，培育旅游產(chǎn)業(yè)品牌，提升旅游服務(wù)水平和旅游產(chǎn)業(yè)核心競爭力的目的，為全市旅游業(yè)“三年提升計劃”夯實基礎(chǔ)。
旅游公司員工個人工作總結(jié) 篇8
今年以來，我辦立足實際情況、挖掘自身優(yōu)勢，積極開展各項工作，重視旅游項目規(guī)劃提升，加強對外形象的宣傳推廣�，F(xiàn)將半年度工作總結(jié)如下：
一、啟動江蘇省特色景觀旅游名鎮(zhèn)的申報工作。
年初起，啟動"省旅游特色名鎮(zhèn)"的創(chuàng)建工作，整個創(chuàng)建工作分為"創(chuàng)建示范"、"評定"兩個步驟，由省住建廳及旅游局組織專家認定。擬今年通過創(chuàng)建示范后，明年正式申報評定。
二、啟動"xx逸谷"景區(qū)旅游規(guī)劃編制工作。
引進水平高、理念新、有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的旅游項目規(guī)劃設(shè)計團隊，對整個項目區(qū)多次現(xiàn)場踏看、調(diào)研，對自然及人文資源反復提煉。最后，通過上海社科院旅游研究中心及浙江恒合規(guī)劃院兩家單位競標的方式，好中選優(yōu)、強中擇強，確定編制單位。目前，已由上海社科院旅游研究中心完成了《xx逸谷概念性規(guī)劃》編制，正在進行編制的《xx一線天修建性詳細規(guī)劃》擬在七月底完成。
三、積極籌辦和參加各類活動推介xx旅游形象。
一是籌辦"百名小記者走進xx"活動。四月底，與宜興日報共同組織近百名小記者到xx村參觀，實際體驗采茶、挖筍，看美麗山村，了解制茶工藝，小記者們采寫的`報道圖文并茂，宜興日報也專版報道了此次活動。
二是協(xié)同xx茶場舉辦"中國茶邦走進xx"活動，通過參觀竹產(chǎn)業(yè)中心、舉行聯(lián)歡晚會等豐富多彩的活動，充分展示了"醉美xx"的風采。
三是組織企業(yè)參加素博會。我們設(shè)計布置了個性化的展位，幫助企業(yè)參展及推銷產(chǎn)品，展會上xx特產(chǎn)、美食小吃深受廣大游客親睞。
四是組織xx樓飯店參加市旅游局舉辦的"xx菜"大賽。讓xx餐飲服務(wù)單位走出去，通過參賽進一步開闊眼界，增長見識，提升菜品特色。
四、完善"靈秀xx"微信公眾平臺建設(shè)。
今年起，請宜興日報全媒體中心共同來參與旅游智慧平臺建設(shè)。每月初，我們會共同擬定當月推送策劃方案，跟據(jù)不同的'旅游季節(jié)，策劃不同的主題，利用全媒體中心對文字撰寫、圖文采集、版面設(shè)計、傳播渠道等方面的優(yōu)勢，完善的建設(shè)，比如為宣傳"中國茶邦走進xx"活動，推送"茶人說"系列;為方便五一期間游客出行，推送了xx手繪地圖和"真人視頻導航"，方便查尋。上半年，共推送微信23期，目前從閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量來說，明顯優(yōu)于同類平臺。
五、存在問題：
民宿、農(nóng)家樂發(fā)展緩慢，存在起點低、動力不足、觀望、甚至借機違建等行為。目前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展還存在一定制約因素，需要進一步開拓眼界，分析旅游市場需求，規(guī)劃更實際可行的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展途徑，還需要加強旅游配套設(shè)施、體驗性項目建設(shè)，引進精品民宿管理機構(gòu)，加強政策扶持和導向等。
【旅游公司員工個人工作總結(jié)】相關(guān)文章：
公司員工個人工作總結(jié)07-15
公司員工個人工作總結(jié)07-12
公司員工個人工作總結(jié)(經(jīng)典)05-13
旅游業(yè)個人工作總結(jié)12-25
【薦】公司員工個人工作總結(jié)06-12
裝飾公司員工個人工作總結(jié)03-13