年度工作總結

時間：2024-07-13 05:11:04 工作總結我要投稿

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【精品】年度工作總結模板合集八篇

　　總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，寫總結有利于我們學習和工作能力的提高，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

【精品】年度工作總結模板合集八篇

年度工作總結篇1

　　時光飛逝，20xx年已成為過去。回顧一年來的工作，雖然各項事務比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個腳印的完成了各項任務。現將一年工作成效總結如下：

　　一、人員編制

　　由于本市衛生系統處于改革的浪尖，因此近兩年來的各項人事工作處于半凍結的'狀態。20xx年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名專科醫師，并辦理相應的人事關系手續；

　　二、教育培訓

　　今年我院參加繼續教育培訓員工有200多名，主要參加xx干校和xxxx培訓中心，均以合格的成績通過培訓；

　　三、老干工作

　　1、9月份，由人力資源部牽頭組織我系統離退休支部到xx水庫活動；

　　2、重陽節向老干部發放食用油及過節費；

　　3、組織老干部參加局里舉辦的迎新春老干座談會和本中心年底會餐并發放過節費。

　　四、統計工作

　　1、參與全國衛生系統人員統計匯總工作；

　　2、做好年底各項統計工作及考核評優工作。

　　五、其他工作

　　1、參與創建xxxxxx系統“文明行業”工作；

　　2、參與人大代表xx區xx選區的換屆選舉工作；

　　3、完成領導臨時交辦的各項工作。

　　雖然本市衛生系統目前處于機構改革階段，很多重要事務都已經被凍結，但各種日常事務還是很多，仍然需要保持一顆良好的心態，用心去做好每一件事情。不管將來改革的方向如何，也不管將來會何去何從，最重要的是時刻銘記自己是一名共產黨員，踏踏實實做好當下的本職工作，認認真真地完成每一項任務，無愧于共產黨員的身份。

年度工作總結篇2

　　三年來，本人在市局基層科的業務指導下，在縣局領導的正確領導下，認真貫徹全市司法行政會議精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，以維護本轄區社會穩定為已任，三年來我們狠抓司法所的業務指導和規范化建設，不斷充實、完善、調整各級人民調解組織。努力開拓新的法律服務領域，保障和推進我縣的社會主義新農村建設順利實施。為我縣的社會穩定和經濟穩定做出了貢獻。現將全年工作總結如下：

　　一、調整、充實健全人民調解組織，積極發揮基層調解組織作用。

　　每年，我們都對全縣人民調委會和人民調解員進行一次全面整頓和調整，按照人民調委員會組織條例和人民調解員的任選條件，對那些調解組織渙散，調解員法律意識不強、責任心不夠等調委會和人民調解員進行了整頓和調整。共整頓調委會38個。同時，利用公開向社會招考、群眾推薦民主選舉等多種方式，向一些較薄弱的調委會選派58名政治素質好、年富力強、文化和業務素質高、熱愛民調這項工作人員充實到各級調委會中來，不同程度改善了薄弱調委會現狀。目前我縣建各級人民調解組織75個，人民調解員260余人，真正做到了哪里有人民群眾，那里就有人民調解組，哪里有糾紛，人民調解員就出現在哪。如：今年5月，我縣一開發商在建樓過程中，由于所建樓房把居民出行的主要道路占用，而且涉及到了幾家個體旅店的`正常經營，由此引發開發商與居民個體經營者之間的糾紛，個體經營戶先后找到了社區、建委、城管處等單位，都沒能解決問題。這時社區把問題反映給街道辦事處司法所，司法所工作人員及時找到開發商和個體經營者，依法對他們進行調解，通過運用法律和耐心的思想工作，終于使開發商認識到自己的錯誤，同意對個體經營者每月給予一定的經濟補償，直到開發商所建樓房竣工，主要道路暢通為止，這起糾紛終于圓滿公正的解決了，維護了個體經營者的正當權益。涌現出了一批向金融社區鄧秀敏、車陸鄉宏偉村姜偉及邊疆鎮團結村、車陸鄉衛東村、辦事處金融社區等優秀人民調解員和人民調委會，他們基本把糾紛不上繳，做到了小糾紛不出村，大糾紛不出鄉，對久調不決或達不成協議的疑難糾紛，引導當事人，通過訴訟程序解決、防止久拖不決、引起矛盾激化和群眾上訴。三年來，我縣各級人民調解組織調解各類糾紛486件，成功473件，成功率達97%以上，為我縣的社會治安狀況減少犯罪起到了預防作用，充分發揮了第一道防線作用。

　　二、在基層司法所規范化建設上下功夫。

　　1、建立機構、強化隊伍。1997年6月縣司法所在全市率先將鄉鎮的司法所統一收歸司法局直管，司法所長及工作人員全部經考試錄用，全縣9個鄉鎮及街道辦事處均獨立建所。同時積極落實黑編【xx】87號和《關于鄉鎮司法所長配備有關問題的通知》(黑司通組【xx】1號)的文件要求，xx年解決了3名司法所長副科級問題。xx年又解決了2名。占全縣司法所長人數的60%，積極調動了司法所長工作積極性

　　2、加強所務制度建設、健全所內人員分工業務目標責任、政治理論制度、重大事項請示報告制度、公開公示及行政執法過錯責任追究制度、考勤考評考核制度，并統一規范了司法所、法律服務所、人民調解委員會文書用紙和各種工作簿冊，公開服務承諾和監督電話、自覺接受社會監督。

　　3、司法所規范化建設上，在原有4個省級規范化司法所基礎上，今年上半年我們又申請了新興、寶山、新鄂三個鄉司法所為省級規范司法所，這樣省級規范司法所以占全縣司法所總數的85%以上。

　　4、夯實司法所基礎設施建設，從xx起至xx年共四批次利用國債資金建設鄉鎮司法所辦公用房，今年最后一個鄉-克林鄉100平米司法所構建完成。年末全部完成中央、省發改委和司法部、司法廳下達的建房任務。并參照省級規范化司法所標準對室內進行了裝備，統一訂制了司法所、法律服務、人民調解、調訪一體化等工作圖版和標志牌，建立和完善了各種工作簿冊。

年度工作總結篇3

　　一年來，本人能以一個金融工作者的準則來嚴格要求自己，能對自己在思想政治、工作學習方面的表現作了認真、深刻的總結與反思，以便吸取經驗教訓，力求在今后的工作能揚長避短，精益求精，現將一年來的工作進行總結如下。

　　一、政治思想方面

　　一年來能堅持實事求是，遵守國家法規、法紀，遵守金融業務的規章制度，不參與社會上的.非法組織。

　　二、業務工作方面

　　遵守《xx信用社會計、出納基本制度》履行記帳員的崗位職責。在日常工作中，定期進行帳務核對，發現問題及時查清，受理、編制、審核會計憑證，核對印鑒并進行會計分錄，及時記載各項帳務和經管的總帳、分戶帳和登記簿，負責會計憑證和經管的帳簿按期整理裝訂，并在裝訂成冊的傳票和帳簿封底簽章、歸檔，負責柜面結算業務宣傳、監督，遵守結算原則，做好結算服務工作。按規定準確計息，并辦理利息的收付和結算收費，保證利息收支計算無差錯，定期盤查庫存空白重要憑證并每日與表外科目有關帳簿特別是手工分戶帳核對，確保帳實相符，并監督應入庫的密押、印章、有價證券和庫存現金等入庫保管，愛護電腦設備，保持機器的清潔，操作密碼按規定要求大約每周更改一次，并登記備查，移、接交及時登記各項登記簿。做好柜面服務，及時辦理存、貸、結算業務，為客戶提供方面，認真審查憑證，嚴格柜面監督，防止發生差錯，做好帳務“五無六相符”。

　　正確使用會計科目，按照規定辦理單位和個人的開戶、銷戶手續，認真填制和審查各種會計憑證，對各種業務進行正確的帳務處理和復核，及時糾正差錯，正確審查和辦理支票，存單（折）印章掛失手續，按規定做好查詢、凍結等存款的帳務處理手續，正確及時的的提出、提入和差額清算工作。正確執行利率政策，并按規定堅持按年、按季、按月結息，認真執行會計結算、聯行業務制度，嚴格按照規定辦理各項結算，確保資金安全。認真做好儲蓄通存通兌業務，正確辦理代收代付業務，如發放工資，代收電費。按照國家銀行規定和信用社會計出納基本制度規定要求及出納操作程序辦理現金收付整點工作，認真做好主輔幣調劑工作，做好現金供應和回籠工作，做好庫存現金限額管理，及時上繳超限額庫存現金和損傷殘幣工作，做到資金合理使用，認真做好庫房管理工作，嚴格管理抵押品，按照規定兌現換，挑凈殘損人民幣，識別和處理假幣。堅持“四雙制度”，加強柜面宣傳與監督，做好開展反假幣，反破壞人民幣宣傳工作，勇于同違法亂紀作斗爭，維護財經紀律。

　　三、安全保衛方面

　　認真學習“三防一保”有關文件精神，注意關注社會上發生的金融案件，吸取別人的經驗教訓，防微杜漸，熟知安全制度，報警電話和各種規章制度，嚴格按規定程序接受上級公安機關和上級檢查，不管是在營業前、營業中、還是營業后都一樣重視，按規定要求執行值班守庫制度，確保自己值班、守庫時二十四小時不失控，安全無事故。

　　以上是本人一年來的工作總結，在上級領導的關心指導下，工作上取得了一些成績，今后繼續努力，學習各種新的業務知識，使各種業務都能駕輕就熟，應付自如，力求做一名合格優秀的信合工作者。

年度工作總結篇4

　　20xx年xx月xx日，我會在會所召開xx年工作總結暨20xx年新年工作研討會，全體同工參加了會議，邀請了市民宗局領導吳元欣來我會指導。

　　會談中，每位同工分別對自己工作的重點作了認真的總結和發言。接著我會孫彰道總干事對xx年青年會整體的工作作了概括性的總結。第一，我會始終堅持愛國愛教，圍繞中心大局，一心、全力、精準地做好我們的社會服務工作。第二，對每個部門及人員安排調整作了簡單的介紹，充分肯定了每個部門工作中有特色、有亮點的地方，大家各司其職，各盡其力。第三，緊緊抓住安全這根主線，加強消防意識，成立安全消防小組，進行嚴格、科學的管理。第四，我們的義工團隊在紀念抗日戰爭勝利xx周年、迎接G20峰會中，結合市委市政府，主管局的`要求，努力做好我們的服務工作，發揮了積極的作用。同時孫總也對20xx年的工作思路分六個方面進行了詳盡的闡述。

　　在聽取完大家的匯報后，民宗局領導對我會一年來的工作作了充分的肯定，主線明確，成績明顯，思路清晰，并對新的一年工作提出了幾點要求：一是抓住主線，保持傳統，服務社會。二是加強內部組織管理。加強自身建設，人才建設、人才培養、人才引進，以促進提高各項工作。逐步完善規章制度，適應現代社會和各項建設。三是做好安全消防工作，長抓不懈。四是重點做好G20峰會服務保障工作，展現出青年會自身良好的風采。使20xx年青年會各項工作呈現特色，更上一層樓。

　　接著我會邀請了明亮牧師為我們講道。明亮牧師用《出埃及記》第31章1——6節，以“非以役人，乃役于人”為題與同工們共勉。分別從工作的呼召，同工的關系，個人的技能三個方面來闡述。從信仰的角度闡述了工作是呼召，沒有貴賤之分，每一份工作都有他的使命感、價值感，使社會受益；同事之間要和睦、尊重、互助；做一個能做、能想、能刻的有思考力、行動力、創新力的人才。

　　整個會議內容豐富，研討深入，生動活躍。新的一年我們更要繼續努力，始終堅持愛國愛教，持守青年會服務社會的理念，為迎接G20峰會，為時代和社會的和諧發揮我們積極的作用。

年度工作總結篇5

　　根據縣愛衛會工作部署，結合我縣鞏固國家衛生縣城創建成果工作，縣旅游局在10月份開展了一次秋季愛國衛生運動活動，現將活動有關情況總結如下：

　　一、大力開展環境衛生綜合整治

　　結合鞏固國家衛生縣城創建成果活動，按照“門前三包，門內達標”要求，組織全局干部職工對室內外及責任區環境衛生進行了徹底清理整治。活動期間，我局清理內外污水溝100余米，清理雜草600余平方米，清理衛生死角16處，通過整治，我局室內衛生干凈整潔，室外及責任區無雜草、無紙屑、無衛生死角，徹底消除了“四害”孳生地，衛生面貌煥然一新。

　　二、深入開展秋季除“四害”活動

　　堅持“環境綜合治理為主，化學藥物防制為輔”的原則，廣泛發動群眾清除衛生死角、疏通水溝、鏟除暴露垃圾、堵塞鼠洞、整理雜物，消除鼠類孳生地。及時補充了除“四害”藥物，取得了預期的效果，有效的`控制了“四害”密度。

　　三、深入開展了健康教育活動

　　活動期間，我局派出工作人員針對秋季衛生防病工作特點，到全縣各景區景點、旅游飯店、責任小區向游客及市民宣傳普及腸道傳染病、呼吸道傳染病、蟲媒傳染病等秋季傳染病等知識，傳播疾病防治知識，宣傳吸煙有害健康和控煙的重大意義，動員和倡導群眾革除陋習和不衛生的習慣，自覺養成科學、文明、衛生的生活方式。這次衛生知識宣傳活動共向來往游客散發防治傳染病衛生知識宣傳單500多份，刊出健康宣傳欄一期，向廣大群眾傳遞健康知識，提高了廣大群眾的傳染病防治知識水平和自我保健能力。

年度工作總結篇6

　　20xx年，我局信息化工作在縣局黨組的正確領導下，在市局黨組及市信息中心的大力支持下，認真貫徹部、省、市信息化工作會議精神，嚴格按照“強基礎、抓應用”的要求，認真搞好信息化工作，現將一年來的工作情況及來年的工作打算匯報如下：

　　一、建章建制，強化領導，確保工作高效運轉

　　為適應政府向開放政府、廉潔政府、高效政府轉換，并通過信息化建設帶動政務的公開化、政府工作的現代化、資源配置的市場化，作為我們國土資源局屬政府的服務機構如何搞好信息化建設是工作的關鍵。由于信息化工作難度大，技術要求高，所以沒有健全的規章制度很難保證工作的正常運轉。為此，一年來我們一是抓了內部管理制度，如考勤制度、學習制度、人員分工制度；二是制訂了《XX縣國土資源局啟用電子政務系統工作實施方案》、《網絡信息安全保密制度》、《網絡運行管理規定》及《電腦用戶安全管理制度》；三是按照省廳的精神明確了由辦公室牽頭，業務部門應用，信息中心支撐的管理機制，通過以上措施的落實，我局信息化建設正在朝著良性循環的軌道運行。

　　二、強化培訓，嚴格考核，政務信息網上公開工作成效卓越

　　為切實強化政務信息工作，做到信息工作及時啟用，一是建立和完善了自身的門戶網絡，為政務信息公開提供平臺；二是根據不同對象、不同用途、不同應用有針對性準備了培訓材料，共集中培訓了3次計230人次，上門一對一培訓超過180余人；三是加強資金整合力度，想方設法籌集資金增配了電腦20臺，掃描儀3臺，打印機5臺，累計投入資金80多萬元；四是加強技術隊伍建設，通過內部招考，增加了一名工作人員；五是局黨組成員、股室、二級機構共完成了電子政務試運行案卷63個，且已按照信息網上公開制度化、常態化的要求開展公文流轉和地籍登記發證業務，其中公文卷108個（收文20個，發文63個，綜合事物25個），地政案卷30個，用地5個，地礦2個。目前，我局電子政務運用情況來勢喜人，全局上下都形成了一股應用的熱潮，確保了我局電子政務按照省、市的要求在12月31日前正常運行。

　　三、緊密配合，熱忱服務，做好技術服務工作

　　1、由信息中心牽頭負責組織用地股、土地礦產交易中心等相關單位切實做好了土地市場動態監測監管系統，數據補錄和迎檢工作，確保了我縣用地工作的正常開展，得到了省、市、縣的高度評價。

　　2、配合相關單位按時高效完成了全縣范圍內黨政門戶網站關于土地案件的投訴處理回訪工作，全縣共回復案件26起，得到了縣信息化辦公室的充分肯定。

　　3、密切配合礦產開發股、測繪勘查股按照省廳《關于開展全省礦業權實地檢查工作的通知》要求做好我縣礦業權實地檢查工作。

　　4、出色完成了領導交辦的其它工作任務。

　　四、維護了網絡的正常運轉，為工作開展提供了優質服務

　　國土資源部門是一個掌握著國家土地和礦產兩大資源的主要部門，靠傳統的方法顯然已不可能適應形勢的需要，可以毫不夸張的說，信息化在國土資源管理實踐中已經是無處不在，無時不有它正在發揮著越來越重要的、無法替代的.作用，通過我們網絡的正常暢通和優質服務，為國土工作的正常開展和服務社會經濟發展提供了有力的支撐。

　　20xx年，我們將圍繞省、市信息化工作的部署，在局黨組的正確的領導下，團結拼搏，開拓進取：一是把新辦公大樓信息中心建設成為我市范圍內一流的縣級信息化管理中心；二是電子政務的應用在公文流轉，地籍發證業務正常運行的基礎上其它業務事項全面實現內網辦公；三是將凡涉及行政審批的、涉及向社會公開的、涉及全局性工作的數據庫全部歸口到信息中心管理；四是加強信息化工作隊伍建設，打造出一流的技術隊伍；五是搞好我局新辦公樓視頻會議室建設并與市局主會場聯道；六是建立網上交易系統，形成網上交易平臺，進一步健全土地和礦業權市場交易規則，實現國土資源的市場陽光配量；七是通過信息網絡技術推動行政監督機制實現事后監督、內部監督為主轉向全過程的透明的公開監督；八是今年要把網絡信息安全建設納入信息化建設整體框架之中，做到政務內網與互聯網安全物理隔離，嚴格執行網絡安全保密管理制度。

年度工作總結篇7

　　流光總是把人拋，紅了櫻桃，綠了芭蕉。伴著時間的轆轤在旋轉，一年的光景己被絞去一半，一個學期的檔案也將塵封。沐浴著七月的陽光，我們迎來了愉快的暑假。回首來時路，我們同風雨、共進步！教學工作有條不紊，團結協作愛亦有痕；德育工作春風化雨、彰顯活力喜獲佳績；風箏賽放飛夢想、盡享童真童趣；運動會熱鬧非凡，妙趣橫生；教學大賽智者蜂起、教育成果好評如潮；曬業績精彩創意，亮點紛呈。一學期我們奉獻的腳步依舊堅定！我們奮斗的足跡擲地有聲！

　　如期而至的假期，我向全體教師提三點希望：

　　１、坦坦蕩蕩做教師

　　夸美紐斯曾說過：“教師應當像全世界的太陽，站在高處，從哪里他都能同時對所有的人普照教學的光芒，而且同時能發出同樣的光，均勻的'照亮每一個人”。愿我們每位教師都能做那一縷陽光，盡自己的努力去溫暖周圍的人、溫暖我們的學生。當下，我們教師就是要帶頭踐行社會主義核心價值觀，重點就是要堅守良好的職業操守。在教育成為全社會關注焦點的今天，人們對教師的師德水平也提出了新的更高的要求。所以我們要以德修身，時刻注意教師的身份和形象，做一個深受學生的愛戴，贏得家長的信賴和社會的贊譽的東風教師。

　　２、安安靜靜地讀書

　　蘇東坡曾說過“腹有詩書氣自華”，在這樣一個喧囂浮噪的社會中，讀書能讓我們擁有一顆寧靜的心。作為教師，注定了我們終身與書為伴，讀書應該成為我們的一種習慣、一種生活常態。我們我真心希望老師靜下心來讀些名著、讀些教育理論。在這里我向大家推薦一本書：鄭杰的〈給教師的一百條新建議〉。

　　３、開開心心地生活

　　應該說，一學期下來，我們被工作的緊張和生活的瑣事所牽絆，希望在這個假期中，我們每一位教師都能放松心情，洗去一學期的疲憊、快樂生活。

　　最后，祝福我們所有的老師渡過一個幸福、平安、充實的假期！

年度工作總結篇8

　　在過去的一年里，我們緊緊圍繞“服務科學發展、共建和諧稅收”主題，在市局和區委、區政府的正確領導下，按照年初確定的“深化一項改革，履行兩大職能，加強三方面建設”工作要點，咬定目標不放松，攻堅克難不停步，履職盡責不懈怠，低調勤勉，扎實工作，提升站位，服務大局，實現了稅收收入總量提升、征管基礎質量提升、干部隊伍素質提升，取得了新的成績。

　　（一）齊心協力，打好了為民收稅攻堅戰

　　針對復雜的經濟環境和嚴峻的收入形勢，高度重視重點稅源監控，深入開展稅收分析，切實加強收入統籌規劃，有力推進欠稅管理，提高組織收入的前瞻性和均衡性，全年收入規模首次突破百億元大關，達到112.94億元，同比增長20.9%，增收19.53億元，收入總量首次超過鄞州，在全大市各縣（市、區）局（除直屬局外）位列第一。堅持稅收經濟協調發展，不折不扣落實稅收優惠政策，切實履行稅收服務經濟職能，為區域經濟轉型升級作出貢獻。全年通過深化“營改增”改革為企業減負3.79億元，審核“營改增”超稅負返還資金4714萬元；辦理高新技術企業、殘疾人就業等各類減免稅3.24億元；固定資產申報抵扣進項稅額7.35億元；大力支持小微企業發展，認真執行發票工本費免收、小規模納稅人按季納稅申報、月銷售額低于2萬元小微企業暫免征收增值稅等優惠政策，辦理小微企業所得稅優惠690萬元；積極開展出口退稅“提質增效”專項行動，提升出口退稅服務水平，全年辦理出口退（免）稅65.9億元，大力支持區域外向型經濟發展，獲區領導高度評價。

　　（二）深化改革，促進了稅源管理專業化

　　以風險管理為導向，調整各部門職責分工，搭建稅源專業化管理新架構，在風險監控、納稅評估、稅源分類分級等管理方式上積極探索，有力夯實征管基礎，提升征管質效。深入開展稅源與征管狀況監控分析一體化工作，成立工作團隊，編發《征管月刊》，充實風險特征庫，依托一體化工作平臺和行業稅源監控分析系統，實施對數據的集中分析應用和稅收的風險分析識別，提高稅收風險分析能力，高質量完成市局下達的稅源與征管狀況監控分析任務，受市局表揚，自行開展了12期3345戶企業的風險監控分析，合計補繳稅款4499萬元，調整計稅所得額4124萬元。進一步強化納稅評估規范化建設，構建三分離一監督及分級集體審議的.工作機制，完善納稅評估細化分析系統，實施集體案頭細化和集體約談輔導，增強執法過程透明度，全年共評估企業275戶，補征稅款2XX8.64萬元。加強大企業管理，針對區域內大型外資企業較多，業務較為復雜的情況，及時向上級作好參謀，努力促成企業的各項訴求，為企業做大做強服務。積極推進信息管稅，進一步改進和提升了網格化內控管理系統、一體化工作平臺、企業所得稅后續管理系統等，新開發了征納交互平臺、欠稅管理系統、出口退稅監控系統，充分發揮信息技術對稅收工作的輔助作用。強化信息安全，參與了數據備份恢復演練，確保數據安全完整。做好“營改增”試點及擴圍工作，實施海關繳款書“先比對后抵扣”管理，開展福利企業資格核查；規范消費稅政策管理；加大企業所得稅匯算清繳力度，拓展所得稅風險指標庫，加大網上申報數據監控力度，有力提升所得稅后續管理水平；深化非居民稅收管理，開展了7戶企業涉外審計，重視對外支付證明制改為備案制后的管理，堵塞非居民企業稅收管理漏洞，全年共入庫非居民企業稅收1.35億元。國際稅收情報交換有新的突破，一份自發情報獲總局通過，這也是我市國稅系統歷史上第二例自發情報。重視反避稅管理，20xx年有1戶反避稅調查結案，補繳稅款858萬元。征管改革的有力推進促使各項征管指標有較大提升，稅務登記率從85%提高到96%，網絡發票開具率從56%提高到89%，所得稅季度網絡申報率從89.8%提高到95.XX%，匯算清繳網廳申報率為97.91%。

　　（三）提質提效，展現了納稅服務新氣象。

　　遵循稅源專業化改革方向，加快構建與稅源專業化管理相適應的辦稅服務、稅法宣傳、咨詢服務、權益維護四位一體的專業化納稅服務新體系。簡化工作流程，下放審批權限，推進發票發售等審批事項前移。按照建設“稅務客廳”的要求，積極開展辦稅服務廳減負增效綜合調研，引導納稅人進一步利用網絡辦稅，推廣應用網絡發票，制定落實擴大發票領用量等工作量分流對策，切實減少納稅人上門辦稅，營造良好的辦稅環境。按照“統一入口、分類處理、規范管理、資源共享”原則建設86912366綜合性納稅服務綜合平臺，全年受理各類業務29436個。暢通電話、短信、網站、傳真、信函等溝通渠道，在全大市首創開發征納交互工作系統，進一步提高征納交流的質量和效率。以納稅人需求為導向，以實體課堂與網上課堂相結合的形式推進納稅人學校建設，全年開展免費教學活動10期20次，參加企業達4093戶次。納稅服務各項工作受到肯定，辦稅服務廳被繼續認定為區級文明窗口、市級青年文明號，并獲XX市服務外商投資先進窗口稱號。

　　（四）依法行政，維護了稅收工作生命線。

　　以稅收執法管理信息系統為依托，以防范稅收執法風險為切入點，將依法行政貫穿于稅收工作全過程。利用稅收執法管理信息系統對征管過程實施監控，及時核查整改，減少執法過錯。每月常規督查項目與年度重點督查項目相結合，建立制度化、常態化、覆蓋征管全過程的執法督查工作機制。加大執法過錯責任追究力度，全年對2個項目8人次實施了責任追究。加強與地稅部門溝通，促進在稅務登記、逾期辦理納稅申報等事項中統一處罰內容和處罰標準，探索更為廣義的“同案同辦”。在夯實基礎、建全臺帳、規范工作的基礎上，根據總局《稅務系統依法行政示范單位創建工作方案》，結合我區稅收工作實際，積極創建依法行政示范單位，被命名為市級依法行政示范單位。

　　（五）激發活力，凝聚了干事創業正能量。

　　以完善制度，提高素質，激發活力，增強凝聚力為抓手，切實加強干部隊伍建設。完善工作紀律，修訂《工作人員行為規范》等制度，嚴格出國（境）證件管理，組織開展作風效能督查，促進機關整體作風改進。深化干部教育培訓，開展全員綜合素質和能力提升培訓、《小企業會計準則》自測等，派員參加總局培訓XX人次，參加市局舉辦的各類培訓60批次，推薦2名干部參加廈門大學研究生班，在全局營造學業務比能力的良好風氣，《小企業會計準則》知識競賽獲市一等獎，2名干部均被廈門大學研究生班錄取。按規定程序開展干部競爭上崗，選拔優秀干部充實領導崗位。鼓勵爭先創優，全年有7人次受市局嘉獎，有44人次受區局嘉獎，張子成參加總局組織的案頭審計工作表現突出受大企業稅收管理司來信表揚。關心和愛護干部，黨委領導下的群團活動有聲有色，各興趣小組活動豐富多彩，團支部被授予市級五四紅旗團支部，機關黨委被評為區“學習型”基層黨組織。

　　（六）懲防并舉，構建了內外監督大格局。

　　始終堅持懲防并舉，注重預防的工作方針，通過加強內部監控和外部評議，牢牢筑守拒腐防變的廉政防線。召開黨風廉政建設工作會議，逐級、逐一簽訂責任書，形成廉政工作人人參與人人有責的格局。開展廉政教育，參觀警示教育基地，建設《政工園地》、《廉政文化網》等平臺，濃厚廉政氛圍。認真貫徹落實廉政黨紀條規，嚴格執行“八項規定”和“六條禁令”，組織學習《稅務系統領導班子和領導干部監督管理辦法實施細則》，落實領導干部年度述職述廉、考核評議、個人有關事項報告等制度。進一步梳理稅收風險，制定防范措施，對網格化內控系統進行全面升級，構建起覆蓋全市國稅工作的風險指標體系，并在全大市推廣。強化外部監督，繼續開展網絡廉政評議，通過手機短信、納稅人學校、納稅人會議、電子顯示屏、新聞媒體各種有效途徑，提請社會各界和納稅人參與評議和監督。

　　一年來全局上下工作力度加大，工作亮點頻出，整體成效明顯。稅收調查工作、收入規劃核算基礎工作、納稅服務基礎工作、國際稅收基礎工作、大企業稅收風險管理工作、出口貨物稅收函調工作受市局通報表揚，征納交互工作系統、欠稅管理系統入選市局20xx年管理創新庫，依托信息管稅創建企業所得稅后續管理新模式、網格化內控管理信息系統被評為市局20xx年度管理創新推廣項目。“簽訂服務協議，支持產業集聚區發展”宣傳項目在稅收宣傳月創新項目評選中獲三等獎，4篇調研文章在市局評比中獲獎。但是我們也清醒地看到各方面工作現狀與實現稅收現代化的目標相比還存在很大的差距。王軍局長在全國稅務工作會議上指出，當前稅收工作存在六個差距，主要是面向科學發展，服務大局有差距；面向市場經濟，職能轉變有差距；面向法治中國，依法治稅有差距；面向科技創新，信息管稅有差距；面向事業需要，人才支撐有差距；面向國際潮流，合作競爭有差距。這些問題和差距挖得深、找得準，振聾發饋，令人警醒。從我局實際來看，這些問題同樣存在。具體表現在執法風險意識尚未牢固樹立，防范和規避風險的能力還需進一步提高，執法監督和責任追究的力度還需進一步加大；崗位職責還不夠清晰明確，工作中推諉扯皮現象還有一定程度存在，工作積極性有待進一步挖掘和激發；違反工作紀律的現象仍有發生，政風行風建設、機關效能建設等還需要進一步加強。我們必須要用改革創新的精神、思路和辦法來解決，勇于打破思維的禁錮，勇于沖破傳統的路徑依賴，大踏步跟上時代發展潮流。

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