最新藥店店長工作總結

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，不如立即行動起來寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編整理的最新藥店店長工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新藥店店長工作總結1

　　作為藥店店長，我在過去的一年中經歷了許多挑戰和機遇。在這個總結中，我將簡要介紹我的工作內容、目標和完成情況，并反思自己在工作中的表現。

　　首先，我的主要工作目標是確保藥店的運營和管理。為了實現這個目標，我采取了多種措施，包括確保藥品的質量、庫存管理、銷售策略、員工管理等等。同時，我還積極參與了各種活動，如藥品知識宣傳、疫情防控等，以提高顧客對藥店的信任度和滿意度。

　　其次，我在工作中遇到了許多挑戰。其中最大的挑戰是藥品價格波動和政策變化。為了應對這些挑戰，我不斷學習相關法律法規和政策，加強與供應商和員工的溝通，以確保藥店的穩定運營。

　　最后，我認為自己在工作中的表現得到了肯定。我不僅完成了藥店的運營和管理任務，還積極參與了各種公益活動，如捐贈藥品、義賣等。同時，我也獲得了許多客戶的贊譽和員工的信任。

　　然而，我也認識到自己在工作中的不足之處。例如，在藥品庫存管理方面，我并沒有做到最優。我意識到這可能是因為我缺乏相關的`專業知識和技能。因此，我決定繼續學習相關知識和技能，以提高自己的管理能力。

　　總之，作為藥店店長，我經歷了許多挑戰和機遇。在未來的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的管理能力，以更好地服務顧客和員工。同時，我也希望藥店能夠繼續保持穩定運營，為更多的人提供優質的藥品服務。

最新藥店店長工作總結2

　　轉眼間，20xx年已隨著時間的年輪漸行漸遠，新的一年即將來臨。回首這一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

　　20xx年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉型醫藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內，只要我們一直秉承公司的經營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應該站到一個經營者的立場。守業難，創業更難！既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態的發展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認真貫徹公司的經營策略，下要正確傳達公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領導，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面；也因為是店長，員工就是你的戰友，所以我們要并肩作戰。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執行力。

　　我是一個深受中國傳統儒家思想影響的凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠的經濟效益。一個人才為企業創造的.價值必定大于他自身的價值！如果一個人在他的工作崗位上體現不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態度。那樣等于為公司增加負擔，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態，開發他們的潛能，分工合作，才能互補協調，責任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發展。

　　氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務態度自然就好了。要不是總部經常開展培訓，讓我們三家門店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業績什么的，誠然不知他們會以我們為榜樣，把我們當競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好！

　　面對明年的工作，我深感責任重大。我們已經開業接近一年了，可是業績始終達不到理想的指標。神馬都是浮云！唯有績效才是王道！我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

　　一、配合總部對內加大員工的培訓力度，加重醫學知識的培訓，學會聯合用藥，提高客單價。

　　二、樹立員工愛崗敬業的責任感，對公司高度忠誠，一切以大局為重。全面提升員工的整體素質。

　　三、樹立高度的競爭意識和創新意識。客源競爭是關鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優勢都可以打敗競爭對手。

　　四、提高自身的業務水平能力，去掉不和諧的音符，發揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優秀的團隊。

最新藥店店長工作總結3

　　作為一名藥店店長，上半年是緊張而充實的。在這半年的時間里，我積極應對各種挑戰，取得了一定的成績。以下是我對上半年工作的總結和展望。

　　首先，藥品管理方面取得了顯著的進展。我根據市場需求和銷售情況，合理調整了藥品種類和數量，并與供應商保持了密切的合作關系。這使得我們的庫存管理更加精確，避免了藥品過期和滯銷的問題。通過對不同品牌的定期比較，我們已經完善了藥品的采購策略，確保了品質和價格的平衡。

　　其次，員工培訓與管理也是主要工作之一。我制定了針對不同崗位的培訓計劃，提高了員工的專業知識和服務水平。員工的行為規范與職業道德也得到了加強，提升了整個藥店的形象和信譽。

　　同時，我注重與員工的.溝通和團隊建設，建立了良好的工作氛圍，激發了團隊成員的積極性和創造力。

　　另外，在市場推廣方面，我通過不同渠道開展了一系列的促銷活動，吸引了更多的顧客前來購買藥品。我們還開展了健康講座和義診等公益活動，提升了藥店在社區的知名度和影響力。通過這些舉措，我們的銷售額和客戶滿意度有了顯著的提升。

　　在未來的工作中，我將繼續發揮我的優勢，解決藥店遇到的問題，不斷提高工作效率和服務質量。首先，我將進一步加強與醫院和醫生的合作關系，擴大我們的銷售渠道。此外，我還將引入一些新型的健康服務，如體檢套餐和健康管理咨詢等，提升顧客忠誠度和藥店的競爭力。

　　在員工培訓方面，我將不斷更新培訓內容，增加新藥品和新疾病的知識培訓，提高員工的專業素養和服務技能。同時，我也會加強對員工的激勵和獎勵，通過建立良好的績效評估機制，激發員工的工作積極性和發展潛力。

　　綜上所述，上半年的工作總結顯示了我們在藥品管理、員工培訓與管理以及市場推廣方面取得的成就。同時，我們也意識到還有改進和提升的空間。在下半年，我將繼續努力，克服各種挑戰，以更好地服務于顧客，提高藥店的競爭力和盈利能力。

最新藥店店長工作總結4

尊敬的領導、親愛的同事們：

　　在過去的一年中，我有幸擔任了藥店店長。在這一年中，我帶領團隊成員努力工作，不斷學習新知識、掌握新技能，在藥品銷售和管理方面取得了一定的成績。

　　首先，我要感謝公司領導對我的信任和支持。同時，我也要感謝我的團隊成員，他們與我共同承擔了藥店店長的工作，為公司的`發展做出了貢獻。

　　藥店店長的工作職責包括藥品銷售、庫存管理、人員管理等。在日常工作中，我注重藥品的質量和品種，根據顧客的需求和喜好，合理搭配和推薦藥品。同時，我也注重庫存管理，定期檢查庫存，及時補充庫存，確保藥品的供應。

　　在人員管理方面，我注重團隊建設，通過培訓和激勵，提高了員工的工作積極性和工作效率。同時，我也注重員工管理，建立了良好的工作紀律和秩序，確保了藥店的正常運營。

　　在過去的一年中，我們取得了一定的成績，但同時也存在一些不足。例如，在藥品銷售方面，我們需要進一步優化銷售策略，提高銷售效率。同時，我們也存在一些管理上的問題，需要加強員工培訓和管理，提高工作效率和質量。

　　在未來的一年中，我將繼續努力工作，帶領團隊成員不斷提高藥品銷售和管理水平，為公司的發展做出更大的貢獻。同時，我也將不斷學習新知識、掌握新技能，提高自己的綜合素質和能力水平。

　　最后，我要感謝公司領導和同事們對我的支持和幫助。我相信，在大家的共同努力下，我們一定能夠取得更加輝煌的成績。

　　謝謝！

最新藥店店長工作總結5

　　首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫助與支持。作為沒有管理經驗的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，但是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成績。那么做得好的方面，我們要繼續保持和發揚，欠缺的方面我們要逐步加以改進，全面提升我們店的綜合素質，增強我們店的綜合競爭力。

　　下面，我就下一步的具體工作講三個方面的意見：

　　一、店面的日常工作有待進一步加強

　　1、清潔衛生方面。

　　我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在平時的工作中要保持一個良好的心態，盡量少一些牢騷，多一些熱情，為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衛生是我們天天必須做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發現有顧客進來時，應立即放下手上的活，熱情招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要注意自己的儀態，不要當著顧客的面這里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒服，我們也要盡力克服，或者迅速找機會及時處理掉，但動作也不能停留太久。

　　2、陳列方面。

　　前三排和端頭的陳列是不允許存放庫存的。一直以來，每次收貨都在提醒，不要把剛收的貨擺放在后面，一定要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應該隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又只有一個的，隨手都應該調整過來，不要等到后來才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提醒一次有可能是因為說得不夠具體，提醒二次有可能是因為說得不夠透徹，那么提醒三次四次我們就要從自己身上找原因了。

　　3、藥品的標簽方面。

　　在日常工作中發現，我們的價簽經常不是在藥品的正中間。那么，面對這種情況，我們每次在做完清潔以后，要隨時注意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應該隨手加以調整。特別是在我們平時不忙的時候，應該隨時關注自己及周圍貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家。

　　4、收貨方面。

　　我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情況下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情況下，大家對我都有所包容，這點很感謝大家。但我們平時仍需要注意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規格不一樣的藥時，要特別注意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要及時參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必須要做到和完善的。

　　5、售后方面。

　　下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

　　二、精神面貌有待進一步提高

　　無論店面大小都是一個集體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要互相愛護，互相包容，互相溝通，和睦地相處，這樣才可以讓整個集體顯得更加富有生氣，更加溫暖，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環境顯得更加輕松和溫馨。

　　三、規范服務有待進一步深化

　　藥品作為一種特殊的商品，它關系到民眾的生命健康安全。因此，我們在出售藥品的同時，還應該為顧客提供專業的藥學服務，以保證顧客用藥安全、有效、合理。為了給顧客提供優質的藥學服務，我們必須進行全面、系統地學習和掌握，努力提高我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自己的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的.引導。要始終相信先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節，每一個步驟都能增加顧客享受和體驗服務時的價值，只有這樣，才能增加我們的回頭客，提高我們安康二店的知名度。

　　在最后，我們全體人員要牢固樹立“細節決定成敗”的經營理念。經濟學家認為，差距是從細節開始的，1%的細節可以導致100%的失敗。在這里，我們可以假設，我們去一個飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、服務態度很蠻橫，那么，你的第一感覺會是什么？你還能在這里繼續喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必須樹立細節決定成敗的經營理念。“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開始，希望我們全體兄弟姐妹把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。

　　同事們，我衷心地希望，通過今天的會議，大家一定要積極行動起來，在各自的工作崗位上發揮作用，為公司、為我們店的全面協調發展，為提高我們自己的收入而努力奮斗！

最新藥店店長工作總結6

　　隨著人們對健康的重視程度不斷提升，藥店作為提供藥物和健康服務的地方，承擔著重要的責任。作為一名藥店店長，我在過去的一個月里充分發揮自己的職責和能力，對藥店的日常運營進行了全面管理和指導。下面將詳細介紹我在這個月里的工作總結。

　　作為藥店店長，我始終注重團隊協作的重要性。一個高效的團隊是藥店正常運轉的關鍵。為此，我積極推動員工之間的合作和緊密配合。我鼓勵員工進行交流，分享工作中的經驗和技巧，并組織一些培訓活動，提升員工的專業知識和技能。同時，我在每周固定時間舉行團隊會議，及時溝通工作進展和存在的.問題，以此來保持良好的工作氛圍和團隊凝聚力。

　　第二，藥店的庫存管理是我工作的核心內容。我認識到合理的庫存管理對于藥店的運營至關重要。我在這一個月里不斷監控和分析銷售數據，通過制定合理的訂貨策略，確保藥品和保健品的供應充足，同時避免庫存過剩和過期藥物的浪費。我與供應商保持緊密聯系，及時了解市場動態和產品更新，以確保藥店的產品種類和品質都能滿足顧客的需求。

　　我重視顧客服務的質量和效率。在這個競爭激烈的市場中，良好的顧客服務能夠贏得更多的客戶和口碑。我帶領團隊提高顧客服務的水平，培養員工友善、耐心和專業的態度。在銷售過程中，我們積極主動地與顧客交流，了解他們的需求，并提供專業的建議和解決方案。我們還注重售后服務，及時解決顧客的問題和投訴，以提高顧客的滿意度和忠誠度。

　　我注重藥店的形象和宣傳。一個具有良好形象的藥店會吸引更多的顧客和患者。為此，我精心布置了藥店的陳列和整理，保持店面的整潔和有序。我還利用各種渠道，如線上平臺和傳單宣傳，提高藥店的知名度。我還與社區醫院等合作，舉辦健康知識講座和義診活動，增加藥店的影響力和社區認可度。

　　我重視與相關部門和機構的合作。為了更好地滿足顧客的需求，我積極與醫院、保險公司和其他健康機構保持聯系和合作。我們與醫院建立合作關系，為患者提供配藥服務；與保險公司合作，為客戶辦理理賠手續；與其他健康機構建立合作，共同開展健康促進活動。這些合作不僅拓展了藥店的業務范圍，也提升了藥店的綜合競爭力。

　　通過這一個月的工作，我對藥店的運營管理有了更深入的了解和經驗。我也認識到自己在一些方面還有待改進和學習，比如在人員管理和溝通方面，我希望能加強團隊合作的凝聚力和有效溝通的能力。我將繼續努力提升自己的管理水平，為藥店的長期發展貢獻更多的力量。

　　作為一名藥店店長，我通過團隊協作、庫存管理、顧客服務、形象宣傳和合作關系建立等方面的努力，為藥店的健康運營做出了貢獻。我相信，隨著時間的推移和個人的不斷成長，我將能夠更好地應對各種挑戰，并取得更為出色的業績。

最新藥店店長工作總結7

　　本人自xx年xx月從事醫藥工作以來，不知不覺在西藥房工作已經xx個月了，從陌生到認識，從熟悉到如今融入這個團隊中。我深刻感受到了這是一個很有活力很有戰斗力的團隊，非常榮幸能成為這個團隊中的一員。本人熱愛這個崗位，作為一名藥劑工作人員，在藥房的日常工作中，本人兢兢業業，全心全意的為每個患者服務，努力創造優質窗口服務形象。同時在領導和同事們的`關心與支持下，目前，總體上適應并熟悉藥房崗位的各項工作，現將個人工作總結匯報如下：

　　一、加強藥學理論學習，提高個人政治素質。

　　加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導合理用藥。同時堅持學習黨的十八大精神，認真實踐“三個代表”重要思想和落實科學發展觀，增強工作責任感，做到恪盡職守、廉潔自律、與時俱進，認真負責的履行好本職工作，圓滿的完成了各項工作任務。

　　二、加強工作的責任感和敏銳感，努力完成各項任務，提高工作效率。

　　明確自己的工作職責，嚴格遵守醫院的各項規章制度，積極熟悉并掌握各種藥品的功效及構成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品發放中，能嚴格按照調劑操作規程進行，做到“四查十對”。對患者禮貌、熱情、大方，說話態度和氣文明，認真、仔細交代藥品用法和有關注意事項，為患者提供安全、有效、經濟的優質藥品和藥學服務。

　　三、工作目標和計劃。

　　這xx個月以來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如：工作能力和服務水平還有待加強和提升。在此，我感謝領導給予我的關心與支持，今后我一定嚴格要求自己，加強學習，努力提升業務能力，爭取盡快的時間掌握好藥房的各項工作。全力提升藥房優質的窗口服務形象，為藥房更美好的明天貢獻自己的一份力量。

最新藥店店長工作總結8

　　本人自參加工作以來一直以“服從領導，扎實工作，認真學習，團結同志”為標準，始終嚴格要求自己，較好地完成了各項工作、學習任務，并取得了一定的成績。在領導的指導、關心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學習，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔的各項工作，個人的業務工作能力有一定的提高，現將這一段時間的工作情況總結如下：

　　緊緊圍繞工作重點，認真學習和執行相關醫藥法規，不斷加強自身醫德修養，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

　　自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。

　　工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現象的發生；積極協助領導指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規范化，避免了違規操作和差錯事故的發生；工作學術方面有了很大的進展，積累了較多的工作經驗，提高了自己的業務技能，較好地完成了本職工作。以醫藥法規為準則，時刻以高標準要求自己，堅決糾正和杜絕醫藥行業中的不正之風，使本人的政治素質與業務素質達到了藥師的水平。

　　本人自參加工作以來，在各藥店領導和各位同仁的關懷幫助下，通過自身的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務不斷提高。工作多年來，我的政治和業務素質都有較大的提高。在工作期間，認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

　　由于藥品是用于防病治病，康復療養，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關者。當患者購藥時，我們應該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的.理解也總結了一些藥理常識。

　　在工作中，我能認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律己，忠于職守，生活中勤儉節樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學習有待加強，業務知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學習，積累工作中的經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔的各項工作。

　　同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習，在思想上，專業技能上都有了較大的提高。

最新藥店店長工作總結9

　　1、高尚的職業道德

　　優秀的店長必須具有高尚的經營道德、良好的個人品質、強烈的責任感，藥店店長工作心得。嚴格遵守藥店經營規范和各項規章制度，隨時把自己置于店員監督之下，以身作則，只有這樣才能具有凝聚力和號召力。

　　2、良好的個人信譽

　　店長講話不能隨心所欲，要得體，有分寸，信守誠諾。俗話說“言必行，行必果”。只有這樣才能對周圍的店員產生影響力，從而贏得店員的信任和好評。

　　3、積極的實干精神

　　在日常經營管理中，店長要按照客觀規律辦事，用自己的專業知識和經驗來搞好經營管理。當藥店遇到困難時，店長更應發揮作用，帶領店員努力闖關，使藥店盡快走出困境。

　　4、較高的業務技能

　　俗話說，“打鐵先得自身硬”。藥店店長必須努力學習、提高業務水平，只有業務技能過硬，店員才能佩服你、認可你。店長還應尊重知識、尊重人才，對表現好的店員，要注意發揚其優點，而不能心胸狹隘，嫉妒和壓抑人才。

　　5、時刻有危機意識：

　　即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都直接影響到個人的生存與發展。如何利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈擔

　　6、要有經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內，一力承擔，趨利避害。

　　7、要有教練意識：

　　對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的.能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

　　8、要有超前意識：

　　對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

　　9、要有成功意識：

　　店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。

　　要成為優秀的藥店店長，必須經過長期的專業訓練，要精通醫學、心理學、營銷學、表演學、口才學、人際溝通以及咨詢管理等。不但雙手敏捷，雙肢勤快，而且思考靈活。使用雙手的是勞工；使用雙手與腦袋的是舵手；使用雙手、大腦、心靈的是藝術家；只有使用雙手、大腦、心靈再加上雙腳的，才是真正優秀的藥店店長。

最新藥店店長工作總結10

　　對于即將畢業的我來說，從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員，在總店實習了一個月。最初的半個月，感覺自己很不適應。多虧了店里店長與師傅的關懷與鼓勵，我才能認真學習了公司制度，并且在時間中不斷的提高自身專業水平及服務理念，期間主要學習藥品的分類，用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生，在工作中手前輩的言傳身教，積累知識的同時，更是鍛煉了工作的耐性，認識到做工作要認真，細心負責，做好每一次營業工作，服務號每一位顧客是及其重要的。

　　在實習過程中，我認識到自己的學識，能力與經驗都非常欠缺，所以在工作中從不敢掉以輕心，一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業，非常鍛煉人。每天做清潔，寫，與顧客交流，對賬。雖然繁瑣，但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者，位廣大患者提供優質服務，我非常自豪。

　　近半年的`實習，雖然收獲不少。但是由于剛面臨社會，存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法，用量弄錯，再加上剛從學校出來，在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以后的工作中不斷改進的。當然，我不會讓自己有所松懈的，前面的路還長，我會更加努力的工作和學習，不斷提高，盡快考取執業藥師資格證書，做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。

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