（優選）工程部工作總結15篇

　　總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，為此要我們寫一份總結。但是總結有什么要求呢？下面是小編收集整理的工程部工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

工程部工作總結1

　　今年，對于我來說是腳踏實地逐步累積的一年，也是籌建處團隊步步扎實走向成功的一年。在籌建處領導的帶領下，經過全體成員的努力，項目在本年度完成了設計收口、招標和開工建設系列相關工作。作為籌建處團隊的一分子，付出了自己辛勤努力，也分享了其中的喜悅。

　　現在我就本崗位在本年全年工作做以下述職，請各級領導給予審閱評議。

　　1、按時、保質完成領導交辦工作：

　　按照工程部安排，配合專業進行了初步設計收口、第×批輔機集團審查工作，順利進行了招標全過程及相關工作，同時進行了×輔標書編制、集團審查準備等各項工作，根據內、外審意見并與相關電廠對標，進行了大量鍋爐專業優化和資料的完善工作;根據多方得到的設備信息，通過電話、網絡等各種措施了解性價比最高的輔機設備在電廠的使用情況并編寫相關報告和總結，為我廠的輔機設備招標做足準備并在招標過程中起到了良好作用。完成推廣新技術、新工藝的應用，改進了設備技術性能，在籌建處領導的指導下多方進行相關溝通工作，溝通設計院及鍋爐廠對煤炭市場形勢變化后的煤炭摻燒對策進行技術攻關和探討，并得到了鍋爐廠對部分煤源摻燒方式的建議;按照籌建處領導安排，進行了富氧等離子燃燒技術的探討和異地煤種試燒，與鍋爐廠設計院共同進行了鍋爐低NOX燃燒方式，并與鍋爐廠達成一定共識，對我項目進一步降低NOX起到了積極作用。并于上半年配合完成了鐵路專用線的可研修改版審查會相關工作，為降低工程造價和施工難度奠定了堅實基礎，得到了領導的表揚。

　　2、積極完成自我管理學習和自我素質提高：

　　堅持按照籌建工程部素質提高工程培訓計劃，全年不間斷地進行了較大范圍的專業學習和素質提高,較好地執行了年初制定的學習計劃和素質提升計劃。積極學習有關標準導則，學習集團、公司有關文件，積極搜集國內外先進技術及發展趨勢并加以學習，對標其它電力建設項目的經驗，積極提高自己的各方面的工作素質;積極參加籌建處黨支部有關活動，牢固樹立廉潔防腐的思想防線，堅定自己的立場，把心思用在事業上，把精力放在工作上，把時間放在盡職盡責上。并在工作之余積極投稿，彰顯籌建處廉潔自律積極向上的精神風貌。

　　3、注重配合，彰顯團隊工作能力與向心力：

　　在完成本職工作的基礎上，積極配合其他專業完成相關工作。在籌建處領導的帶領和指導下，取得了可喜的成績，在此過程中深深發現“我不是最優秀的，但我和最優秀的團隊成員一起工作”。在伙伴們的互相鼓勵和支持下，在新的一年中，我們還要盡自己最大的努力，緊跟廠部和籌建處的.步伐，在來年的工作中，做到把事情當作事業來做，為使我們的團隊更加優秀，為東郊項目取得更大的成績付出自己的努力。

　　二、本人在考核期內存在不足及改進措施

　　在工作中除了感受到成功的喜悅外，也發現了自己的不足和需要學習改進的方面：

　　1、對自己要求不夠嚴格，缺乏更深、更廣層次的細節要求和努力擔當的心態，今后必須嚴格要求自己，做到知其然必知其所以然，在工作習慣上強調細節要求，做到更加精益求精。

　　2、激情有余而方法不足，很多知識沒有做到系統串聯的學習，今后應按領導要求的方法，給自己制定操作性更強的學習計劃，按照從后向前從遠到近的學習進度，系統而精確的學習。

工程部工作總結2

　　xx年工程部按照酒店的標準要求，我工程部全體員工在酒店領導的正確指導下，以及同各部門的密切配合，團結一致。工程部在今年圓滿地完成了酒店領導交給的各項任務，保證了酒店所有設備的平安正常運行。今年(1——12月)工程部共維修單3832張，9899項，報修4638項，總計14537項。xx年主要完成工作.

　　1、四月初，對中央空調主機進行年度維修保養，對每個房間的空調濾芯進行清洗。

　　2、八月份員工班加點配合完成了led屏幕的安裝。

　　3、完成主樓玻璃更換工作

　　4、十一月份配合物業完成鍋爐改造等

　　在xx年中，工程部取得了必須的成績，一年來，我們工程部的全體同志盡心盡力地為酒店做了很多的工作，不管份內的還是份外的都能積極主動去做，可是有些工作與領導要求的還有必須的差距。我們決心在今后的工作中必須認真總結一年來工作中存在的差距，進一步提高每位員工的思想素質及個人的.技能，為我們酒店再上一層樓，為四星級酒店做出最大的奉獻。

　　雖然在xx中我們比較圓滿的完成了酒店維修保養工作和領導布置的各項任務，取得了必須的成績。可是也暴露出了不少問題和不盡如人意的地方。具體表現為;

　　1、員工的酒店意識不強。缺乏團隊精神。工作熱情不高。

　　2、技術水平參差不齊，工作依懶性教強。

　　3、工作主動性不夠，缺乏主人翁精神。節儉意識較淡薄。總之我們會在以后加強學習，完善自我。相信在xx年，我們的工作還會得更大的提高。新的一年已經到來，應對酒店業競爭越來越劇烈的現實，以及酒店經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。

　　一、工程部今年的總體工作：

　　工程部要確保酒店動力正常運行，要進一步加強設備的維護運行管理，加強方案檢修保養，設備巡檢，保證好消防，電梯，配電，中央空調，供水

　　系統，廚房設備設施等正常運行，方案檢修保養，做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，精心調試，確保中央空調順利運轉平安度夏。加強對餐飲部、客房部、包房內電器、裝飾、水暖等各種設施，廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否，作為對各班組考核的依據。

　　4、樹立本錢經濟概念，發揮利用中心作用，健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和方法，控制降低物耗，能耗本錢，加強修舊利廢，爭取更進一步降低本錢。

　　(1)把握工程配件質量關，對重大配件材料登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。

　　(2)修舊利廢加強考核統計，每月檢查班組的修舊利廢情景，堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。

　　(3)合理調控設備經濟運行，杜絕跑冒滴漏現象。

　　(4)貫徹落實能源管理方法，加強對各點水、電能源的使用檢查，杜絕浪費。

　　(5)加強材料，設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳，詳細各配件材料用途，便于控制。

　　(6)嚴格控制外協工程，水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協，盡可量自行維修，盡量控制維修本錢。

　　5、工程部員工要增強個人衛生及儀容儀表意識，增強個人素質意識，學習掌握星級新標準，為酒店創立和諧的美麗環境。

　　總之，事情無論大小，要干就干最好，我們也相信，沒有最好，僅有更好，僅有我們不斷自我加壓，尋找工作的興奮點，對事業充滿活力，對工作充滿熱情，對企業傾注深情，對顧客滿懷親情，對社會奉獻真情，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。

工程部工作總結3

　　20xx年即將過去，新的一年即將到來之際，總結在過去的一年中，自己所做的本職工作，從施工現場管理、給排水安裝施工、消防系統施工、室內裝修管理方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。回顧一年的工作，對照德、能、勤、績四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將主要情況小結如下：

　　一、主要工作情況：

　　我主要是負責工程項目的施工現場管理、工作計劃、水暖系統、消防系統、樣板間裝修施工管理工作。

　　1、負責工程項目的所有圖紙的接收、清點、登記、發放、歸檔、管理工作：在收到工程圖紙并進行登記以后，按規定向有關單位和人員簽發，由收件方簽字確認。負責收存全部工程項目圖紙，按資料目錄的順序進行分類管理。

　　2、收集整理施工過程中所有技術變更、洽商記錄、會議紀要等資料并歸檔：負責對每日收到的管理文件、技術文件進行分類、登錄、歸檔。負責項目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用印、傳遞、立卷、歸檔等工作。負責做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作，注意保密的原則。設計變更（包括圖紙會審紀要）原件存檔。所收存的技術資料須為原件，無法取得原件的，詳細背書，并加蓋公章。作好信息收集、匯編工作，確保管理目標的全面實現。

　　3、 廣東省中山市尊隆藥業廠房建設，前期主要配合趙工對起施工現場進行管理，控制施工進度、監督工程質量；后期由于工作需要獨自管理現場施工。在這半年多的時間里學習到了很多施工經驗和管理經驗，也積累了一些管理心得。

　　4、主要負責本公司所開發項目的水暖、消防系統施工進度控制和質量監督及驗收、樣板間裝修管理等工作，通過這些項目使書本上學到的東西達到了學以致用，并且學習了很多書本上沒有的一些實踐經驗。

　　二、認真學習：

　　1、加強業務學習，提高工作能力，做好本職工作。

　　重視學習業務知識，積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導，向專工請教學習，提高自己的業務能力。緊緊圍繞本職工作的重點，積極學習有關經濟、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯系實際。在實際工作中，把理論知識、業務知識和其它新鮮知識結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

　　2、勤奮干事，積極進取

　　幾個月來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、妥善地做好本職工作，雖然有時工作做的很糟糕，但仍然屢敗屢戰，盡自己最大的力量，堅持做到最好。

　　三、存在的不足及今后的.工作方向

　　由于我剛邁出校門，年紀比較小，沒有任何工作和社會經驗，除了書本之外也沒有接觸過建筑領域，因而所有東西都是從新學起，都在逐步摸索和探索中，所以存在的問題很多，比如會議紀要的撰寫，文檔整理歸檔，計算機的應用等都需要進一步學習和改進，特別是圖紙的識別，要從新學習。今后，我會彌補自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實提高自己的業務水平。并且在工作的提升中，加強理論學習，提高自己的思想水平。為育強的發展建設出一份力。我相信只要好好工作就會擁有一份好工作！

工程部工作總結4

　　年年歲歲花相像，歲歲年年人不同。布滿恐驚的20xx年馬上過去，更具挑戰的20xx年在向我們招手，經過這一年的勞碌，我收獲了很多喜悅和歡樂，也發覺了自身存在的一些缺乏。

　　20xx年，于我來說，也是一個具有好處、有價值、有收獲的一年。在這一年里，我們完成了南京祿口國際機場根底工程工程施工任務，對一個路橋技術人員初次從事機場建立的我來說，這是一個突破。自20xx年9月進入南京機場工程以來，在工程領導的指導的引導以及同事的幫助下，我在短時間內熟悉了南京機場工程部，并且很好地融入了工程團隊，與之同時也完成了各項本職工作。在此，感謝工程領導賜予了我這一次工作和學習的時機，感謝各同事在工作和生活中對我的幫助和支持，我將連續努力工作，專心進取，做得更好。

　　進入工程以來，我完成的主要工作有：審核施工圖紙并計算工程量；幫助工程總工程師編制施工方案、技術交底及作業指導書，并進展圖紙和技術、方案的交底工作；幫助工程總工程師與監理、設計、業主的溝通聯系；做好工程施工資料的治理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收；幫助協作其他部門開展工作。

　　記得剛開工時，領導安排我審核施工圖紙，起初，我并沒有多在意，自認為出身于土木行業，看圖沒有什么問題，但是當我拿到第一份建筑施工圖時，才發覺，建筑圖并非我想象中那么簡潔，應對簡單的施工圖紙，我無從下手，不明白局部鋼筋的錨固長度和布置形式，不明白預應力錨索設計張拉力與鎖定值的關系。尤其是沒有工程量明細表的參照和不熟識建筑工程施工標準與驗收標準，我更加意識到，任務的艱難性。但是應對困難，我并沒有退縮，通過詢問專業人士、尋求同事幫助，網上查找超多與房屋建筑有關的標準、規程和國家建筑標準設計圖集系列資料。在漸漸的摸索中，最終有了一些頭緒，審核出來圖紙中存在的錯誤、遺漏、前后沖突和設計不明確的問題，得到設計答復后，計算出本工程工程材料需求用量，圓滿的完成領導所交付的工作。通過進展這項工作，我不僅僅學會了看建筑施工圖和計算工程量，還對房屋建筑工程施工和技術有了深刻的熟悉，這為以后的工作打下堅實根底。

　　隨著審圖工作的初步完成，我漸漸把工作重心轉移到跟進工程技術治理與效勞的事項上來，幫助工程總工程師編制施工方案、技術交底及作業指導書，并進展圖紙和技術、方案的交底工作；幫助工程總工程師與監理、設計、業主的溝通聯系；做好工程施工資料的治理、編制工作，并負責竣工資料組卷、驗收；幫助協作其他部門開展工作等。通過以上工作，我意識到工程部的重要性，由于工程部都是最直接的技術效勞與治理，所以務必把事情做好，做美麗。與此同時，在部門主管的指導下，我學會了一些施工技術治理與組織方面的學問，并能初步進展一些工程技術治理與組織工作。我明白，著眼于公司今后進展需求，僅僅這一些還不夠，還需要加強學習和熬煉，以滿意公司要求、貼合企業需求。

　　目前工程技術人員閱歷和專業學問相對薄弱，一些事情，務必通過多方面的努力才能完成，在那里，幫助協作就顯的非常重要。通過與其他同事的互助，我從中學習到很多為人處世的方法和道理。

　　辛勤的.付出，總有回報，在大家的共同努力下，南京祿口國際機場根底工程工程圓滿完成施工任務，得了工程領導的認可。固然，在工作中我也消失了一些小的過失和問題，但部門主管領導準時給我指出，促進了我工作的成熟性。

　　20xx，這個曾給很多人帶了懷疑和恐驚，被瑪雅人稱為世界末日的年份立即就要過去了，展望完善的20xx年，是一個布滿機遇和挑戰的一年，更是一個進展和成長的一年。應對將來各種未知的困難和挑戰，我絕不會退縮，勇往直前，總結過去閱歷，努力改正過去工作中的缺乏，且在今后的工作中，更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時，不斷的學習與積存，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，確保工作高效率、高質量。為公司進展竭盡全力。

工程部工作總結5

　　隨著時間的流逝，20xx年的新年鐘聲即將響起，在這辭舊迎新之際，花園項目部一部在金達置業有限公司的正確指導下，在房地產開發公司的正確領導下，小區一期開發abc個標段總建筑面積25萬平方米，本部負責花園小區a標段共10幢住宅其中：小高層4幢分別是：712層、（10、14、15）、11層，高層六幢分別是：（3、4、8、12）30層、1620層、1118層、小高層含車庫圖示建筑面積：30238.8m2，高層圖示建筑面積：76354.58m2。商鋪1.2，面積743.2m2，有1428m2的工程指揮部。項目部在全體員工的共同努力下，經施工單位廣大干部、工人的辛勤勞動，目前小高層已經完成主體結構驗收，進入裝飾階段，高層建筑11、16樓主體結構已封頂，3樓結構完成26層，4樓結構已完成22層，8結構樓已完成13層，12結構樓已完成18層，本著回顧過去，總結經驗，找出不足，豐富自己，使企業具有長足發展的后勁，特對過去的工作總結

　　一、定目標，遵章守紀，抓好組織建設

　　1、程項目部成立后，根據本項目工程的特點和規模，公司決定由朱總經理擔任項目部項目工程總指揮，主抓項目部的`全面工作。在項目經理的直接領導下，從組織結構上入手，做好組織建設工作。項目部的組織結構形式，采用直線式組織結構形式，即：根據工程特點和平面分布，劃分了三個區域，成立了三個項目部，負責本區域所轄范圍內的工程建設治理工作。

　　2、項目部一部在蔣經理的領導下，負責制定工作目標，其中：安全目標是：零死亡。進度目標是：小高層xx月xx工程竣工，高層xx月xx日工程竣工，交付使用。質量目標是：按市優質工程的標準要求，完成全部的建設內容。

　　3、目標確定后，為能實現上述工作目標，我們遵照執行指揮部制定了切實可行的各種規章制度，如：《崗位工作職責》、《項目例會治理制度》、《設計交底與圖紙會審制度》、《施工組織設計與施工方案審查制度》、《工程質量與驗收治理制度》、《工程變更治理制度》、《文件資料治理制度》、《安全治理制度》、《安全檢查、文明施工檢查工作制度》、《安全工作會議制度》、《文明施工治理辦法》、《甲供材治理制度》等。做到了凡事有章可循、凡事有據可依、凡事有監督、凡事有人治理，行為有約束、治理有依據，減少了隨意性，增加了責任感。

　　二、做好事前控制工期事前控制

　　工期目標確定后，項目部要求常州一建施工單位編制工期進度計劃，合理的安排施工工期，提報到各監理部及項目指揮部進行審核后。經審批后方可施工。在這個問題上，施工單位的編制、監理部及組團項目部的審查都不是很認真，認為沒有必要。后經指揮部、項目部、監理例會多次召開會議講施工進度計劃對工程工期的控制是十分重要的，意義十分重大，使大家提高了熟悉。盡管現場施工計劃不盡人意，我部在三個標段相比之下名例前茅，在監管中起到了督促推進作用。

　　2、質量事前控制：

　　2.1施工單位在進場時，項目部嚴把施工單位進場人員資質關，并要求施工單位進場治理人員編制職責表并附有聯系方式，幢號負責人在監理的過程中保持聯系和落實整改措，對推進工程進度、質量、安全、現場文明施工，取得了一定的效果。

　　2.2質量目標確定后，項目部要求施工單位在工程未施工前認真編寫施工組織設計及施工方案。同時對質量控制要點，組織幢號負責人進行培訓學習，認真把握，以達到監督和運用的目的。

　　2.3工程施工前要求各專業專責工程師認真熟悉施工圖紙，以便在施工中能正確監督和指導。同時，在此基礎上，組織設計單位、監理單位、施工單位，以標段為單位，進行圖紙會審，按圖紙會審制度要求，認真記錄整理圖紙會審記錄，作為設計文件的一部分，按記錄內容進行施工。

　　2.4對施工中常見的質量通病，由施工單位編制施工方案，項目部協同計劃部認真審核，辦理會簽，編寫施工工藝要點并畫出節點大樣圖、統一了做法，下發到監理單位及施工單位，如：墻體砌筑工程，外墻面磚，內墻保溫，屋面防水工程、門窗安裝工程、水電安裝等等，并取得良好的效果。

工程部工作總結6

　　時間過的真快，轉眼間XX年即將結束，在北新.潤苑接到樓盤到現在，工程部全體員工在公司領導的正確指導下，恒德物業“北新.潤苑”項目，工程部各項工作都按部就班的正確開展，不管是人員管理，工作進度，工作技術都有所改變。

　　現就XX年的工作總結如下：

　　一.嚴格要求自己和員工遵守公司的各項規章制度和完成公司下達的工作任務。

　　二.對工作認真負責，按時完成工作任務。

　　三.對業主報修及時修復。

　　四.對開發商出現的問題及時協調。

　　五.和各個部門之間相互合作把業主和物業公司關系搞好。

　　不過現在我們工作中還存在許多不足和困難，在裝修期間的各方面問題，給公司造成了一定的影響，在以后的工作中只有不斷的提高業務素質，加強訓練和學習來改進工作中的不足，以更加熱情優質的工作服務公司、服務好全體業主。

　　XX年即將過去，我們將來信心十足的迎來XX年，新的一年新的機遇，新的挑戰，我堅信在恒德物業公司領導的正確決策和領導下我們公司的未來和更好更加壯大。

　　現就XX年工作計劃如下：

　　一.加強工作人員的管理，嚴格要求每一位工程人員認真完成自己的本職工作。

　　二.對員工每周進行技術培訓，要求必須掌握技術和了解設施設備構糙。

　　三.對員工進行職業用語培訓，作到禮貌用語，將服務質量提高增加業主的滿意度。

　　四.對設施設備進行檢查和保養。

　　五.讓業主投訴事件不超過5％。

　　六.讓業主滿意率達95％。

　　七.經濟創收按責任目標完成。

　　八.建立工程部的所有設施設備臺賬和檔案。

　　在即將到來的XX年里我們將團結工程部全體員工堅決落實公司領導的工作指示，決不辜負公司領導對我們的期望。

　　20xx年是酒店豐收的一年，在酒店創星創綠的大環境中，部門全體員工的操作技能、服務意識、敬業精神等都得到了良好的鍛煉，在酒店諸多星評硬件改造及創綠節能改造中，部門員工發揮了自身的聰明才智，克服了許多技術上的`難點疑點，順利的完成了酒店下達的工作任務，同時也積累了豐富的工作經驗，為來年新的工作任務奠定了扎實的基礎。

　　20xx年，工程部的工作主要圍繞著創星創綠開展：

　　一、硬件及設備改造。

　　主要包括20樓及大堂的改造，4樓大廳燈光改造，大堂殘疾人廁位改造，冷媒泵節能改造，客房小夜燈改LED，21樓西餐廚房改造，客房門加裝閉門器及隔音條改造，客房不停電電源改造，電動橫幅改造，16樓商務閣改造，電梯轎箱裝修及電梯廳液晶電視改造，20樓冷菜間改造，5樓辦公區域中央空調改造，各區域安裝亞克力防撞條，新風機自控改造等。經過一系列更新改造，使酒店的服務功能更趨合理，使酒店的服務檔次得以提高，使酒店的能耗控制更加經濟，彌補了酒店最初設計的很多缺陷。在實際工作中，加深了對酒店功能布局的了解和認識，學到了很多先天不足后天補的改良方法。

　　二、設備設施的維修和保養。

　　開業第二年，設備設施的故障率開始明顯提高。20xx年初，部門疲于應付事后維修，頭痛醫頭，腳痛醫腳，處于被動局面。針對這一現象，部門加強了對設備設施的巡檢和保養，制定了科學的設備保養周期，并將部門巡檢納入報修管理，每月對部門巡檢維修占維修總數的比例進行統計分析，制定了領班每日維修質量檢查制度，對當日維修質量進行抽查，確保低返修率。并且每日定人定修，要求當班內維修必須處理完畢方可下班，將責任落實到每位員工，提高了維修效率。通過每月維修質量分析，對故障率高的設備設施積極尋找原因，通過保養或改造從源頭上解決問題，（如對龍頭松動制作了加固鐵片）一遇龍頭松動就更換等。應該說，部門對維修管理上取得了長足進步，并逐步化被動為主動。

　　三、節能降耗措施及效果。

　　20xx年部門工作重點傾向于創星創綠，因而在節能改造上并未投入大量人力物力，主要有：冷卻泵節能改造，客房小夜燈改造，新風機自控改造及各區域計量完善。在能耗運行控制上，部門嚴格控制中央空調，熱水，蒸汽等主要能耗設備的運行工況，對各區域供汽時間都做了嚴格規定，并且引進了LB燃油，節能效果較去年有所改善，但就同行酒店的運行數據看，節能降耗工作任重而道遠，不考慮價格因素，今年總能耗為： ，比去年總能耗： ，減少了 ，能耗營業額比從 下降到 。

　　四、部門制度建立與執行以及員工隊伍建設。

　　作為后臺保障部門，工程部一貫秉持為前臺部門服務的理念。從制度設計上保證了該理念在部門的貫徹和落實。根據一年多來的運行與磨合，迎合創星創綠的要求，部門重新梳理了各崗位職責，并落實到個人，建立了維修程序，申購程序，交接班制度，巡檢保養制度，領班每日質檢制度，材料領用制度，制定了各類設備的操作流程，保養表單，完善了部門的工具衛生紀律管理。一年來，部門管理逐漸朝著精細化發展。基于對員工的深層次了解，通過各種方式的溝通與培訓，部門逐步形成了一支較為穩定的技術骨干隊伍，作為部門的中堅力量，我們的技術骨干從酒店的籌建期至酒店開業兩年，經歷了各類安裝改造及日常維修保養工作，技術日趨成熟，慢慢的融入了東方大家庭，在日常工作中勇挑重擔務實創新為新員工起了非常好的榜樣作用。

　　五、設備檔案建立與管理，倉庫管理。

　　為方便各部門報修以及維修的動態管理，20xx年部門自行設計了電腦報修系統，使用該系統后，所有維修都可以進行統計分析，并能及時跟蹤維修情況，查看設備故障率返修率等，就變的輕而易舉。部門對重要設備設施的技術資料，圖紙等，不僅分類建立了手工檔案便于查閱，同時也建立電腦設備檔案，記錄了設備的基本信息，方便維修保養及配件更換。在倉庫材料管理上，部門主要是整理了各個材料分散點，建立工程材料電子檔案，完善材料領用及審購程序，在原有編制情況下為酒店節省了一名專職倉管員的人力成本，由部門文員兼任倉管，建立材料最低存貨標準等。

　　六、部門管理工作存在的不足。

　　部門都是男員工，主觀隨意性較大，服務意識有待進一步加強，造成部門定置定位管理因難，主要表現在班組工具擺放較亂，臨陣磨槍，如切割機、臺鉆、砂輪機等設備都沒有很好得到應用，影響了工作效率。廢舊材料的回收沒有進行分類整理，部門物資如管材、建材等沒有定點存放，材料的回收利用及分散物資盤點工作急待加強。員工對領班的服從意識不夠，部分員工在因難面前過分依賴領班，領班對員工的督導不力，造成部分員工自由散漫。部門缺乏對員工學習新技術的引導，造成員工有分工分家的不良觀念，各工種之間的主動配合不夠默契。節能降耗工作過于膚淺，未向深綠色靠攏。部門培訓缺乏總體計劃，培訓形式較為單一，培訓內容不夠務實，致使員工對純粹的理論知識有抵觸心理，培訓工作未收到預期效果，培訓的互動性，實操性不夠，從而影響整支隊伍的迅速提高。管理者與員工的溝通欠透明，欠直接，造成不少不必要的誤會，對酒店精神在部門的傳達、落實不夠到位，員工活動甚少，部門活潑生動的局面尚未形成。在維修保養上，主動維保力度依然不夠，巡檢流于形式化，走馬觀花，巡而不檢，甚至因習慣成自然對一些問題視而不見。在能耗及成本控制上，未深入部門每位員工的人心，責任與考核機制有待健全。總之，部門離精細管理還有較長的路要走，但是辦法總比因難多，相信部門員工團結協作，進步是必然。

工程部工作總結7

　　隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰!

　　20xx年來在公司領導下，我團結、帶領工程部全體工程人員，按照公司的統一布署和要求，緊緊圍繞以xx小區如期交付為目標，在工程管理工作中認真負責，協調配合，真扎實干千方百計確保全年各項即定目標的實現，較好地完成了公司下達的各項任務，下面扼要把我工程部一年來的工作成績向公司領導做以下匯報：

　　1、項目簡要概況

　　本項目由地上9幢12~18層高層、地下2個地下車庫及自行車庫組成，地上規劃面積平米，實際地上竣工實測面積.64平米，超出規劃面積507.64平米。工程總投資約2.7億，09年度工程實現投資約0.6億。到目前為止整個小區已順利超過了90%的交房率，應該說在整個業內也是達到了比較高交房率。整個項目順利完成了公司既定的目標，并且得到了廣大業主的好評，特別是在小區景觀綠化、外圍效果及施工材料的使用質量是得到了業主的一致認同。

　　二、做好xx項目的施工工作

　　以年初xx小區的工程現場狀況來說，當時土建項目基本完成了建筑施工但仍有大部分的細節施工未完成，安裝項目大部分電線電纜未穿，景觀綠化及室外配套工程全面進入施工階段，整個項目的施工進度是嚴重滯后。

　　由其是景觀綠化及室外配套工程全面進入后給整個現場的施工帶來了嚴重影響，當時由于為我項目景觀綠化施工的單位為外地企業，與在杭的各個如電力、自來水及XXX等配套單位未有合作的經驗，因此在施工過程中協調困難造成經常性的工序打架相互影響工程的進度。特別是由于電力公司進行了內部改革，小區電力施工隊伍有原來的電托施工改成統一由電力公司進行施工隊伍的招標。雖然在成本上給我司節省了約萬元的造價，但所招的隊伍為非本地單位，因此在施工送電等環節上給我項目在施工及后續驗收上帶來了電梯無法使用、各個系統無法調試等諸多不便，嚴重打亂整個項目的進度時間計劃。

　　但在公司領導的帶領下我們工程部人員堅定信心，排除各種不利身分針對當時的現場狀態，根據工程部人員的特性適時調整了各工程人員的崗位職責，讓各工程人員積極參與各施工單位的協調溝通在其中穿針引線盡可能使各配套單位能相互配合讓項目得以希望順利。通過我工程部人員的努力，xx項目最終在XX年7月初全部完成了施工項目，為后續的'綜合完工驗收攤平了道路。

　　三、做好xx項目的驗收工作

　　自xx項目在7月份完成現場的各項施工后，項目也正式進入了綜合竣工驗收階段。因此我工程部針對公司無項目前期部并且新老員工調整較大的情況下，根據工程部人員的原有工作安排結合竣工驗收及資料作業指引的驗收內容進行了內外分工的適當調整。由于我司為外來單位也是在xx的第一個項目，因此在質監竣工驗收、電力驗收、消防驗收、人防驗收、規劃驗收、交警驗收及房管測繪等驗收是困難重重。特別像規劃驗收上我項目因在面積上超出了規劃面積的1%規定，按現xx市現有文件規定對超出規劃面積1%的項目將進行停工處罰并重新報xx市建委作項目審批手續，如按此規定我項目的交付可以說是遙遙無期。

　　為此我工程部人員與規劃、測繪的相關人員多方溝通，并于設計及測繪人員多次實測計算提出了拆除1#2#樓頂層玻璃雨蓬及更改2#樓底層消防通道為公共通道的具體措施。雖然在上述的各種驗收過程中出現了各種各樣的不可預見的困難，但在各種驗收過程中由公司領導的帶領下我工程部群策群力晚上加班趕做資料白天跑各個驗收部門，特別是公司領導以身作則利用自己的休息時間動用身邊一切力量不分晝夜的與相關部門溝通做工作。最終是趕在了09年10月22日完成了所有的交付手續工作達到了交房條件。

　　四、做好xx項目的交付工作

　　自xx項目從XX年9月30日完成綠化驗收后，進駐xx小區的xx物業按現有xx市在交房過程中經常性出現的問題進行了相對的一戶一驗工作。針對一戶一驗過程中出現的陽臺地漏滲水、室內空鼓及進戶門表面油漆損傷等問題，組成由工程部負責人牽頭施工單位負責人及物業負責人協助的專項整改小組，并分棟落實到工程部人員到責任制，積極組織施工人員力量進行加班突擊。

　　針對進戶門油漆損傷的修補需要專業的家具修漆師傅進行修補，因此我工程部協調總包單位與各分包單位各自承擔應負的責任，專門從外組織修復力量進行了相應的修復。從09年10月28日交房起我工程部人員積極配合物業進行交房工作，在此期間針對業主在交房過程中提出的各種各樣的問題進行了專業性的回答并適時的參加現場驗房工作。截止目前xx小區的交付率已經超過了90%，順利完成了公司既定的交付目標。

　　五、做好xx項目交付后的整改工作。

　　自xx交付后，我工程部人員加班整理XXX房屋交付驗收清單，將業主在清單中提出的問題加以整理歸類，并馬上組織相關人員對清單中相應的問題進行了現場復驗，在規定的時間內我工程部人員一對一的對所有住戶進行了電話回訪。針對整理后的主要問題飄窗滲水、墻面空鼓、鋁合金安裝損傷此三項，我工程部組織相關單位的負責人及技術人員進行現場察看召開專項碰頭會議并落實責任人制度，嚴格督促各個整改的施工單位在限定時間內進行切實有效的整改工作。對于業主提出的如空調機位等設計缺陷等事宜，我工程部積極響應在不損害公司利益的前提下為業主著想，匯同設計、物業部門根據現場實際情況提出相應的改造方案。截止目前xx小區整改已經基本完成，1號樓的整改也定于20xx年1月底完成，空調機位的水管改造也將在20xx年1月中旬全部完成。

工程部工作總結8

　　回首走過的一年，實是感嘆時間的飛逝，讓工程人員的腳步顯得如此匆忙。工程部自組建以來在公司領導的關懷指導和全體員工密切配合協作下，堅持按照公司的總體部署，圍繞公司年度工作安排，以快速推進紫金時代工程建設展開和強調施工安全為核心，以抓工程進度和工程質量為重點，以珍惜黃金之地、打造精品人居環境、共享高品質生活為宗旨，以建設一流樓盤、一流品牌、一流企業為目標。從項目的技術特點和配合公司銷售要求著手，突出自身的技術優勢和專業特長，充分發揮部門在工程技術管理上的核心作用。目前工程部在人員及專業配套尚未齊全的情況下，克服重重困難；強抓管理水平提升；明確崗位職責；努力促進員工相互之間的配合；使工程部基本上形成了一個有一定戰斗力的團隊。

　　本著回顧過去，總結經驗，找出不足，進而豐富和改善自己的原則，為此，我們就工程部20xx年的工作情況在以下五個方面進行回顧和總結。

　　一：攻堅克難，全力以赴完成全年工作總目標

　　1、在建項目進度完成情況：

　　1.1、紫金時代小區項目總建筑面積16萬平方米，目前1#樓、3#樓、4#樓、5#樓進入開工建設階段。其中：由華夏勞務承建施工的3#、4#樓完成了基礎施工，1#樓、5#樓已完成了基礎土石方的開挖及人工挖孔樁的放線工作；紫金陽光小區12#樓住宅部分已移交，商業部分（具備施工條件）收尾工作已完成，A棟裙樓（原未施工部分）現已完成主體施工。

　　2、紫金陽光12#樓竣工圖已完成。

　　3、以高度的責任感，服務于業主。在紫金陽光小區2#樓至11#樓的后期維修中，工程部從不拖拉，堅持實事求是的原則，對業主提出的問題及時解決，先后集中處理了紫金陽光小區存在的外墻墻面；外墻飄窗滲水；外墻空鼓；墻面裂縫等質量問題，緩解了大部分客戶因產品質量問題存在的不滿情緒，使售后服務得到了較大的提高。

　　二：推進項目進度，強化管理，抓好工程質量和安全文明施工

　　1、強力推進紫金時代小區項目建設進度。在工期緊、任務重、地質結構復雜的情況下，工程部通過強化管理手段，采取多種措施，促進各參建單位按照工程部下達的各項要求進行實施，力求紫金時代工程在質量，進度、安全等方面質的提升。由于工程全體員工的團結協作，奮力拼搏，克服重重困難，使目前工程進度和質量基本能達到公司要求。

　　2、跟進設計，對施工圖紙存在的問題以及對施工規范認識不明確，及時組織工程技術人員進行探討，明確施工方案并與設計人員加強溝通，使其設計更加合理。同時，我們通過對紫金陽光小區所存在的質量問題進行總結，采取相應的針對措施，力求避免出現類似問題。使我們的產品在實體質量和功能質量上不斷的提高。

　　3、在施工階段注重過程控制。嚴格按圖紙、合同及規范進行工序驗收，“百年大計，質量第一”，認識到工程質量的監控是我們工作的“生命”，為使工程質量實現預期目標，必須把好工程質量的事前預控、事中監控、事后控制，其具體做法是：對進場的原材料及時督促施工單位抽樣送檢并履行報驗手續，報驗時必須出具出廠證明、產品合格證及復試合格報告，只有合格的產品、材料方能進場使用。

　　4、強化質量監控，確保主體工程結構優良。對重要部位和關健節點的施工，要求棟號負責人實行全過程監控。對于梁、柱、墻等部位的鋼筋綁扎、砼澆搗、防水層細部施工，棟號負責人要按規定堅持全過程監控，及時發現和糾正施工存在的質量問題，并督促施工方對存在問題予以整改，使施工過程質量問題消滅在萌芽之時。

　　5、嚴格工程驗收，確保工程質量目標的如期實現。隱蔽工程，工序交接驗收要經各方代表簽署合格意見后，方能進行下道工序施工，杜絕發生漏項驗收而返工重做的事件，保證工程施工有條不紊地推進。

　　6、安全管理。20xx年紫金時代小區項目工程施工中無重大工傷事故發生，沒有被各級主管部門通報批評。紫金時代小區整體施工環境井然有序，達到了巴中市文明工地的要求。

　　三：建立“以人為本”的管理體制，推行服務型、學習型管理新模式

　　建立“以人為本”的管理體制。現代企業的競爭歸根到底是人才競爭，人才缺乏，競爭能力不強。傳統的管理以管理財、物、技術為主，它無視人性和人的創造性，因而這種管理制度壓制了員工的主動性和創造性。在知識經濟時代，要實行人本管理，其核心就是把對人、對物、對事的管理緊密結合起來，并做到以對人管理為中心，關心人、尊重人、滿足人的“合理需求”，以調動人的工作積極性和創造性。只有尊重知識、尊重人才，企業才能獲得長久發展的動力。對人才的關心及對其價值的充分重視是以人為本的集中體現，對人才重視與否在很大程度上決定了企業發展的現在與將來，公司實施人本管理首先應樹立起正確的人才觀。

　　四：殫心竭慮、履步維艱，前進中存在的不足和需要改進的地方

　　1、雖然取得了一定的成績，但我們在管理上還存在不少的不足。

　　1.1、在項目管理過程中對進度的把握度不夠，始終沒有脫離急急忙忙開工，前期主體工程推進較快，后期工程掃尾偏慢，在急于交付的情況下，又急急忙忙竣工的局面；

　　1.2、對合同的使用還存在一定的缺陷，沒有及時簽訂施工合同，管理模式老化。

　　1.3、個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性；

　　1.4、設計變更較多且設計方不能及時回復；部分施工單位紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。

　　2、在總結經驗迎接挑戰的過程中，我們發現了幾個值得我們改進和正視的問題，還需要認真克服和改正，以求完善，使管理水平再上一個新臺階，主要表現在以下幾個方面：

　　2.1、進一步完善、細化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確內部分工和職責，建立上傳下達、團結協作、規范有序的工作秩序，有力地推動各項工作順利開展。

　　2.2、加強公司各部門之間的協調、溝通，“早謀劃、早安排”，做好一切施工前后準備工作。

　　2.3、總結是一面鏡子，通過總結可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判，為下一步工作理清思路、明確目標、制訂措施提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。

　　2.4、以工程部為核心構建企業文化，增強員工對企業的'凝聚力，使工程部的管理逐漸走向成熟，企業文化是一個企業可持續發展的內力，是企業市場競爭的法寶.20xx年以工程部為核心構建的企業文化，主要應體現在制度文化、行為文化、企業精神三個方面，形成部門內部的特色文化。

　　五：20xx年工作思路和構想

　　戰略決定命運，思路決定出路，在新的一年中，工程部更要明確工作的主要思路。20xx年是紫金時代小區項目全面推進和展開的一年，為了確保項目開發進度，達到公司領導的預期目標，工程部將重點做好以下幾項工作：

　　1、小區工程的安全、質量和進度控制；

　　2、紫金時代小區項目的工程進度推進及協調工作；

　　3、加強項目的計劃管理。建議采用“組合式組織”的項目管理模式，適合我公司多項目的集成管理。通過制定計劃、目標對項目的管理工作進行分，落實責任，實現對項目質量、進度過程控制的管理，達到項目過程管理與目標管理的有機結合，有利于促進相關環節的關聯部門之間的協調配合，實現小區項目建設一體化。

　　六：結束語

　　隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關注并認真落實顧客各階段的需求。公司開發規模不斷擴大，開發產品結構不斷優化，經濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，繼續深化服務型、學習型管理新模式，將“精心”是態度、“精細”是過程、“精品”是結果融入到項目管理全過程。

　　又見雁飛去，冬去春又來，我們雖然滿身塵土，卻有最迷人的風采，用挺直堅實的背膀，支撐起明天的輝煌！展望未來，工程部人員正以飽滿的熱情、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發展與挑戰！以主人翁姿態去打造20xx更美好的明天！

工程部工作總結9

　　回顧過去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為xxxx年對于我們工程來說，可算是充滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把xxxx年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報：

　　一、工程部的職責

　　如果將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和營養，無論任何一個環節出現問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發現問題急時解決，把一切事故都消滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經過仔細的分析和認真研究，發現是由于鐵路鍋爐房提供的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢？我經過反復思考后，果斷的做出決定，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門營業。

　　二、節能降耗，向固有的設備要效益

　　節水：有一段時期，我們經常發現低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發現系統上出現了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥控制，其中水位控制器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保證了水壓的平穩供應，而每個月又可節約用水xxxxx噸。

　　節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之xxxx在這種情況下，我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢？經大家集思廣益，最后決定將xxxx間客房的地燈，臺燈由原來xxxx瓦蘑菇泡改成xxxx瓦節能燈，把xxxx瓦床頭燈改成xxxx瓦燭光泡，這樣可節約xxxx千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的xxxx瓦降至xxxx瓦可節電xxxx千瓦，而同時我們又把停車場的xxxx盞xxxx瓦鈉燈，降至x盞，可節電，xxxx千瓦，通過采取這些措施，使耗電量比開業初期降低了百分之xxxx。

　　降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置維修都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是xxxxx元，那么xxxx多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，終于找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要xxxxx元，一項，就可節約x萬多元。可是廚房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。如果因此而報廢非常可惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節約資金，我們經過認真仔細的研究決定，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種情況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節約資金一萬兩千余元。

　　三、發揚團隊精神、展示多技能本領

　　1、在次客房裝修過程中，原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發現很多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特別是x層、x層的棚面已經脫落下來，如果要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種情況下，我們馬上向領導請示，并說明如果由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節約一大筆資金，領導經過了認真的研究，最終采納了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必須將室內所有的家具全部保護起來，并且把所有的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復。當時在我們電工少，工期又緊的情況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。

　　2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室成功的砌筑起來了，并得到了領導的贊賞。

　　3、在x月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必須利用晚市后的時間開始做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的xxxx、xxxx、xxxx三位同志，在不影響白天上班的情況下，連續工作了3個通宵，將所有的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。

　　四、xxxx年中工作的不足之處

　　xxxx年的工作已經告一段落，有成績也有不足因為我的'性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會容易傷人，這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力掌握電器方面的知識，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在xxxx年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。

　　五、xxxx年工作計劃

　　我們已擬定了在xxxx年將要計劃實施的幾個專項工程：

　　1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空調機組進行全面地大修。

　　2、我們酒店的水資源受外界的控制，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們準備制做一個儲備水箱。

　　3、按市局的要求，也為了確保客人的經濟財產不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。

　　4、各部門所使用的電量免遭非議，我們準備為各部門分增設電表，以便于監控。

　　5、客房裝修期間所有房的外墻均已損壞，我們決定為xxxx房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。

　　以上的幾項工作計劃不是很全面，還需要在實施中逐步的進行完善。最后我要對工程部的全體同事們說：你們辛苦了！我非常感謝你們！因為是你們的支持給了我自信與勇氣！是你們的付出成就了我們的希望和夢想，我要贊美你們吃苦耐勞的精神。在新的一年里我們一定會再創佳績。

工程部工作總結10

　　尊敬的各位領導、各位來賓、同事：

　　大家好！

　　現在我廣建股份工程部對20xx年的工程情況和下一年的發展計劃向大家作個。

　　20xx年我公司工程部在公司的大力支持下和項目團隊的共同努力下，充分發揮了高層制定的優秀管理模式，展示了在工程管理上的強大優勢，使得項目96%達到了安全零事故、質量優良的好成績，也得到了業主的一致好評，特別名豪集團的永川梁平項目更是得到了甲方的首肯，從施工到回款合作過程都非常暢通順利。巴南萬達項目工程進度質量也得到了甲方的一致好評，同時我們今年還完成了整個工程部的核心團隊建設和梯隊人才培養儲備工作，為20xx年本公司的強大業務量市場做好了充分的應對準備。

　　封存過去一年的成績總結經驗和教訓，在當今裝飾業品牌；資金和管理能力已成為裝飾成關鍵要素的大局下，去年我公司工程部在管理能力方面也出現了許多管理上的問題，有些管理問題直接影響了公司的經營、收入規模和盈利能力，阻礙了公司的擴張節奏和發展步伐，所以20xx年工程部要采取和出臺一系列管理體系來杜絕類似或新的管理能力方面出現的問題。展望即將到來的20xx年，我部門將更高要求的執行公司發展理念和中心思想。人力資源是企業的第一資源，是企業的之源，致力培養團隊、人才梯隊建設，堅持唯德、唯才、唯賢是用的用人原則，把創新的先進管理理念和采用傳、幫、帶的方法將基因移植，并且模式化，復制化讓整個工程管理團隊都成為型人才。再讓這些人才來驅動廣建的發展，加強專業項目管理團隊的建設，為即將成立的發展事業部做好強硬基礎，強力遵照公司的管理，精心經營好每一個工程項目，讓公司的先進管理模式，市場效應、業主滿意度、的服務、理想的工程利潤進入一個新的高度。

　　20xx年要打造穩定的`項目管理體系，讓項目管理科學化、精細化，要將優秀且有實力或實力低但配合優秀的施工團隊進行公司項目管理同步培養和扶持，并建立豐富的勞務施工班組信息庫，并讓這些優秀班組進入公司oa、erp信息化管理，同時對他們開放已中標工程項目信息窗口，讓他們能隨時了解公司工程項目體量，為勞務費報價和勞務人員需求做好勞務投標工作準備，對施工過程中原材料節約和質量進度，現場安全文明施工表現突出的班組給予資金獎勵和通報表揚的精神鼓勵。

　　我部門還需要在發展中同步解決的問題如下：

　　工程管理隊伍的考核指標要提高到高層次高標準。從安全、質量、回款、現場協調、業主、項目帶動項目擴展成績、項目施工中的周報、月報的制度、項目完工后的總結考核等方面著手，利用有獎有懲的考核機制嚴格規范管理隊伍，讓管理目標達到理想的執行指標。

　　針對部分項目，我部門還將使用項目經理管理目標責任制。

　　是指以本公司承攬并自行組織建設所必須實現的經濟、技術指標。考核指標分為：、工程收款率、成本控制、質量、工期、技術檔案和結算資料管理、品牌形象；

　　1、公司對每個組建工程項目部，負責工程建設的管理，承擔工程目標完成的責任，享有與目標責任相應的管理權及績效掛鉤的經濟效益；

　　2、公司工程部統一組建并管理項目部，按照有關行業要求和公司制度選配項目經理及各類人員，落實目標責任制，并為項目部提供支持及服務；

　　3、項目部實行項目經理負責制和目標經濟責任制，項目經理為施工管理和目標完成的第一責任人，其責、權、利，由公司授權工程部簽訂《項目經理目標責任書》落實、明確；

　　4、項目經理須按照“統一領導、分工管理”的原則，將工程經濟技術目標及責任分解落實到每個管理人員和工班組負責人，并在施工過程中做好統籌、指導、協調工作，負責對各類人員進行工作績效的考核、評價及獎懲；

　　1、公司對項目部及項目經理的考核，分為日常考核、交驗考核、考核；

　　2、項目經理對項目部人員的考核；

　　項目管理目標完成情況的考評結果，公司對項目部人員按工程成本控制與成本計劃進行績效獎懲；

　　對每個施工項目從項目開工前通報例會開始關注各個施工過程中的細節和問題，給項目部提供優質、實際的服務，對項目的成本分析、材料總計劃、施工組織設計、施工總進度計劃等事前審核，實施過程控制，落實執行到位，事后聯合各相關部門檢查、審計。

　　建立工程完工后配合預算部結算的所有完工工程資料的相關，落實到人，并按制定的考核標準實施獎懲。

　　指定專人負責檢查審核所有工程部內外往來文件的質量，對錯詞、錯字、錯數的負責人按錯字數量和造成的文字經濟損失進行相應的經濟處罰，以警示所有和資料員的工作態度問題，努力把文件做到最規范和標準化，合格率達到100%為止。

　　努力完成公司內裝主營收入目標和發揮優秀項目管理優勢，做好二次經營工作，拓展項目，配合完成公司主營收入的發展規劃年度總指標，將此計劃目標細化并分解到工程部各個管理層和項目經理個人頭上，按制定的考核標準，簽訂目標責任書，總經辦對結果作出公平、公正的評判后，按已擬定的獎懲制度堅決執行。

　　指定專人負責配合完成經營部下達的投標工作（技術標、施工組織等），并制定專用的工作考核制度，對該項該人工作績效進行評審后實施獎懲制度。

　　加強對所有工程部新入職員工的崗前工作，派專人安排并帶領參加本部門和其他各部門的崗前培訓，讓能快速了解公司各部門職能和管理流程，培訓時間為7天，杜絕新員工盲目上崗。

　　編訂工程管理手冊，細化考核制度、職責工程部20xx年還將推廣工程管理技術人才的管理創新和技術創新舉措，抓住有代表性的樣板工程施工項目重點規劃，努力爭取獲得行業知名獎項（如省優、國優、部優、魯班獎等），讓公司能早日參加工藝、工法、行業標準的參編，把公司無形資產和品牌效益提高到新的高度推向全國裝飾業。

　　20xx年11月26日我司參加了北京屆全國建筑裝飾行業科技大會，在綠色裝飾宣言中，繼而我工程部將在20xx年開始以后的裝飾工程項目施工中，倡導綠色低碳裝修，促進資源循環利用，推行綠色裝飾的發展，探索從設計到施工的綠色裝飾全產業鏈服務體系，綠色裝飾也是建筑裝飾行業未來發展的必然路徑，既能享有巨大的市場份額和利潤來源，更是對未來發展的一種責任和擔當，也是廣建股份經濟效益和社會效益的雙豐收。

　　培養項目管理團隊對設計理念的學習和參予。讓設計引領施工的思想成為現場施工管理層的一個習慣，讓他們成為人才領域里的真正意義上的強大競爭力和核心力量。

　　培養項目管理團隊對所有裝飾主材和新型裝飾材料的材質、工藝的認知和了解。讓項目人員到廠家學習與廠家技術人員交流，讓他們都能真正掌握所有主材的材質和加工，安裝工藝，懂得讓材料的使用在施工中達到設計要求，保證工程品質。

　　我工程部20xx年要對高檔裝飾、商業地產、城市綜合建筑體、公共空間、高品質住宅、精裝修四個大的板塊重點把控。全面掌握這四大裝飾板塊產業發展態勢和運營環境，根據公司經營發展戰略思路跟進工作。將從商務洽談、業務拓展、設計施工、、等領域全面著手，按總公司規定的權、責、利分配體系，自由發揮和發展。新的一年、新的挑戰、新的機遇即將來臨，快速發展的全體同仁既要有迎戰的激情，又要有市場競爭力的危機感，充分發揮團隊精神，共同驅動公司這匹黑馬沖刺到全國裝飾百強企業的前沿，書寫裝飾行業的神話，開創公司的新紀元。

工程部工作總結11

　　陰如梭，20___年轉瞬間又將成為歷史，20___年馬年已經來臨。過去的一年，在公司董事會的正確領導以及公司其它部門的大力支持和協作下，經過工程部與施工單位的密切配合，基本完成了20___年公司領導安排的各項任務及工程節點目標，同時也暴露出工作中存在的一些不足。本著總結過去，展望未來，在新的一年里，工程部全體員工會更加緊緊圍繞公司制定的年度工程目標計劃，嚴格要求自己，廉潔自律，踏實工作，使城市花園小區工程建設更上一層樓。借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20___年工作總結及20___年的工作思路，請給與幫助指導。

　　一、各項工作完成情況：

　　1、對一期工程樓層及地下室部分滲水點進行多次的處理。

　　2、完善一期工程中庭及仁興山體公園的綠化、上山路工作。

　　3、2#樓20___年9月16日封頂。節前內墻已批蕩完成，大堂磚完成90%，外墻的貼磚完成70%，外架拆至28層。

　　4、8#樓20___年9月16日封頂樓，完成A單元外墻批蕩及內批蕩至10層。

　　5、1#樓主體澆筑至10層。及1#樓山體邊坡支護約800m2。

　　6、9#樓及中庭完成基礎底板澆筑。

　　7、完成一期工程結算工作。

　　8、完成一期工程規劃、防雷驗收及4、5、6消防驗收。

　　9、三期工程圖紙的方案確定，及10#、12#樓場地土方開挖外運。

　　二、工程部內部管理

　　目前工程部共有9人。現已根據現有工作量合理調整了工程部組織架構，制定了崗位責任制，明確將工作權力、責任下放到每一位工程部人員手里。建立了工程檢查制度定期對在建項目組織每周一次檢查，每周通過例會的方式及時糾正工作中發現的問題，對于工程進度、質量檢查及安全文明不過關等都及時下發了整改意見單，個別嚴重的直接給予罰款。

　　三、工程進度管理：

　　1、1#、2#樓從主體框架到封頂，到內外裝修，施工隊伍及人員都安排得比較到位，工程進度能夠按計劃基本完成，但節前工人放假太早，影響整體工程進度。

　　2、8#主體框架施工較順利，但到了內外裝修，工期較緩慢，始終未能找到合適的施工隊伍，至節前才完成A單元外墻批蕩及內批蕩至10層，嚴重影響工程進度。

　　3、9#樓因去年受天氣影響（雨水較多）加上補樁，所以直至下半年才開挖，加上施工隊人員配備不足，直到節前底板才全面澆完，整體工程進度嚴重滯后。

　　四、工程質量管理：

　　1#、2#樓混凝土強度及主體墻柱板表面觀感較好。2#樓內批蕩表面較為平整，整體質量較滿意。外墻紙皮磚通過參觀及借鑒其它樓盤的施工工藝整體外墻對比一期外墻觀感有較大的進步。外墻針對一期鋁合金窗邊滲水存在普遍現象，窗邊加強了幾道防水措施，盡量減少滲水現象。但外墻底灰有些部位平整度不夠，特別是存在空鼓現象，主要原因是施工前淋水不夠，掛網不夠規范，造成返工現象。8#樓主體框架施工質量較差，現場主要采用大量的舊模板施工且未及時清理模板上的水泥砂或脫模時間過早造成混凝土表面露筋、露漿、脫皮十分嚴重，部分柱位垂直度不夠造成上下錯層等質量通病，嚴重影響外觀。內墻砌筑部分灰縫不飽滿，磚墻之間到處可以看到見光，頂梁磚不按規范預留七天后才能完成，整個砌筑工程存大極大的質量隱患。

　　上述存在的一些質量問題，與現場施工工人素質差和三方（工程部、監理、施工方）監督管理不到位有直接關系。質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出。質量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系。沒能充分調動施工方的`積極性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，特別是監理單位的質量控制作用。

　　五、安全與現場文明施工管理

　　安全是企業的效益。安全是職工的生命！安全文明施工是項目中不可忽略的一項工作，過去的一年我部要求施工方配備至少兩位專職安全員，并針對分項工程的實際情況，制定有針對性的安全交底，專職安全員需每日進行巡視，發現有違規、違章操作的及時進行糾正，特別是安全通道，防護棚，高層腳手架的搭建要嚴格按照相關規范及審批方案進行施工，本年度沒有發生一起施工安全事幫，得到了市建委及安監部門的表揚。

　　但明施工方面較欠佳，主要是材料有些亂堆放，清場垃圾不能及時外運，工地周圍比較混亂特別是仁興路，與文明施工要求相差較遠。

　　六、成本管理

　　二期圖紙比一期圖紙較規范，變更內容比較少，涉及簽證的費用也相對少一些，有效降低了工程的總成本。

工程部工作總結12

　　一、市場分析

　　20xx年因商用車平臺關系，東風變速箱廠可能無法繼續延續銷售關系，因此要在其他東風平臺尋找商機，借機開辟新市場！與此同時，在原本銷售渠道上開展攻勢，對東風懸掛、和45分公司上著手，開拓新資源，擴大銷售！縱觀東風公司現今發展趨勢，大量進口配件使用量逐步加大，產品利潤比同比產品高出20-50百分點。今年重點將偏向于利潤較大的進口產品。

　　二、工作規劃

　　1、銷售業績

　　根據公司下達的年銷任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周。以每月、每周、的銷售目標分解到各個廠家，完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上，提高銷售業績。主要手段是：提高團隊素質，加強團隊管理，對各分廠采購、計劃人員及時的回訪、跟蹤。有條件的基礎下，大力發展潛在客戶，擴大銷售量！

　　2、外部采購

　　20xx年度在現有條件的情況下，大力進行外部探訪有實力的供貨廠家，爭取把進貨成本控制在同行業最低水平，為公司創造更大的利潤空間。在外部采購方面，設置工業外采資金對應每月的采購量，根據歷年的采購實際，資金量不少于3萬元。對于大型備件超過5000元以上的，設立大型專項資金由領導審批（此資金不算入月采購資金內）。對應以上的情況，每月公司對外采購的`供貨商結賬方式，也應進行調整，根據實際采購量進行比例分配，節省資金，以備不時只需。

　　3、業務拓展

　　20xx年度工業工程部面臨諸多的困難，在業務方面原有的東風廠家，在逐漸的減少。新市場的開發迫在眉睫，如在外部采購價格上打開缺口，東風懸架的電器件方面在本年度可進行大幅增加。45廠方面也可在進口刀具、工具、電器上發揮高利潤點增長。20xx年度在外部代理上，重慶里博產品、歐姆龍產品為公司找到了新的利潤增長點。至此在原有基礎上發揮產品優勢，對東風各下屬私營大型配套廠家展開攻勢，憑借有利關系開發2-3個大型客戶，保證公司的銷售業績。

　　4、人員職能

　　經過兩年的磨合，工業工程部在職人員已基本能夠保證現實的銷售體系，但具體分工還需明確。外部采購、本市采購具體分工由領導確認，每月計劃備貨方面由部長執行（部分急件及零散采購除外）。送貨方面由所屬司機全權執行。拓展業務，開發新用戶領導應協助工業工程部共同完成。外部招待及公關由部門協商決定。

　　三、展望

　　如上所述，在未來的一年中，工業工程部將面臨著巨大挑戰，但是挑戰的背后是無限的商機。我們有堅實的基礎，扎實專業的團隊，在新的一年中工業工程部全體員工，一定會抱著勇往直前的精神打好這場硬仗，以自己的最大的努力和實際行動，完成公司下達的各項任務。

　　值此新春佳節之際，預祝我們的公司，在新的一年中再創華盛達新的輝煌！

工程部工作總結13

　　我于20xx年x月xx日通過聘請到xx集團公司xx辦事處工程部上班。從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大改變，而且對工程管理、廣聯達預算軟件首次接觸，但在領導的關懷和同事的協助下，靠著自己的專業根底和工作經歷，加上刻苦鉆研和學習，

　　很快適應了工作環境，并取得了必須的成果。現將工作狀況簡要總結如下：

　　一、主要工作表現及成果

　　1、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我謹慎學習了《工程質量管理細那么》，并將其牢記于心，時刻提示自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。

　　2、謹慎學習各種標準文件。從最起先的《檔案編制指南》，包括技術交底清單、貫標實施表格、質量體系實施指南等到《建筑施工手冊》、《建筑施工質量通病防治手冊》、《建筑工程施工質量驗收細那么》等等各種標準規程;除此以外，還有《xx酒店工程施工招標文件及投標文件》、《xx招標文件及投標文件》、《房屋建筑和市政根底設施工程招投標編制指南》等文件。

　　3、對于一個剛畢業的學生來說，雖然在學校也有過一個多月在施工現場實習的經驗，但是在真正的施工過程中，我所了解的還只是鳳毛麟角。所以，從到公司上班起先，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現場。跟隨他們一起檢查質量、平安、文明施工等狀況的那段時間，是我吸取學問、總結經歷的時機，也是我對于施工現場學到最多、面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教育和關懷。

　　4、謹慎學習遼寧省概預算編制資料。我首先對遼寧省概預算編制資料、計價清單標準等進展了謹慎系統的學習，并堅持邊學習邊實際計算練習，借xx工程投標之際，參加了技術標的編制過程，并針對其中xx號樓施工圖加以計算，由于大學畢業設計做的就是投標編制，

　　所以較快的駕馭了其中的要領，雖然還沒有真正獨立完成任務的時機，但是我個人認為我已經具備必須的獨立完成任務的實力;與此同時，我還學會了運用“廣聯達預算軟件”編制預算和抽算鋼筋，通過對xx施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，但是已經有了很大的進步，可以進展局部獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的'摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完備。

　　5、其他方面：

　　①堅持每天上班提早到公司，清掃辦公室衛生，為同事締造一個干凈的工作環境。

　　②管理辦公室內局部文件存放，以便須要時能夠剛好找到。

　　③對局部事宜進展登記備忘，供以后參照。

　　④與分公司同事踴躍探討造價限制、合同管理、資料管理等內容。通過探討既增進了同事間的友情，又提高了自身實力。

　　⑤主動與同事溝通，熱忱協助他人。

　　二、努力的方向

　　1、考慮到在建筑施工單位女同志的工作范圍有限，所以更須要給自身充電，著重向投標方向努力，積累投標經歷，爭取到達工作年限要求時，順當通過全國造成價工程師執業資格考試，充分利用通過全國造價工程師執業資格考試的優勢及以往的工作經歷，踴躍主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作實力，有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力氣，為公司的品牌建立作出自己應有的奉獻。

　　2、踴躍參與證書考核，鉆研專業技術，提高業務實力和專業水準。

　　3、發揮黨員的模范帶頭作用，爭領先進。

　　通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成果，但離領導的要求尚有必須差距。找出工作中的缺乏，以便在以后的工作中加以克制，同時還須要多看書，謹慎學習好標準規程及有關文件資料，駕馭好專業學問，提高自己的工作實力，加強工作責任感，剛好做好個人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充溢能量，提高自身素養與業務水平，以適應時代和企業的開展，與公司共同進步、共同成長。

工程部工作總結14

　　在20xx年度大會上，首先向騰飛發展的育強地產致以崇高的敬意，再向這一年來在工作、生活中給予工程部指導、幫助的各位領導和同仁們致以誠摯的謝意，向一年來勤懇、辛勞地工作在第一線的工程部員工們致以真誠的問候！

　　20xx年度，工程部在公司領導的帶領下走向了漸入成熟的階段，在逸園·上院項目和納日歌朗大酒店項目的建設中，進一步完善了管理制度，加大了貫徹執行力度。工程部員工在工作中本著打造“精品工程”的理念，嚴格控制工程質量，切實的指導施工單位有序施工，在工程質量上有了突破性提高。并且，根據公司領導的戰略方針，在管理思想上也有了一定的進步，例如：

　　1。在逸園·上院項目中，工程部打破了“按圖施工”的傳統做法，對設計不合理的.或不理想的局部進行了調整，并在細部處理上取得了一定的成果；在外網、景觀道路、亮化、綠化等項目中各相關人員均提出了許多切實可行的優化建議；在處理工程質量隱患方面敢于采用“高壓注漿”這一地區未采用過的新技術，并取得良好效果；另外，工程部還勇于質疑城市規劃部門和設計院出具的規劃圖紙，并經多方查證得到確鑿的證明文件，為公司處理上院北側界限問題提供了第一手有力資料。

　　2。在納日歌朗酒店項目上，工程部在沒有完整的施工圖紙的情況下，各專業人員會同各單位技術人員對于多項困難提出解決方案，匯報公司領導，得到確認后積極實施，使得該項目在施工中能夠有序進行。

　　我們收獲頗多，教訓也多，主要體現在以下幾個方面：

　　1、工作計劃不明確，缺乏指導性；

　　2、管理工作個別存在脫節現象（體現在與其他部門及參加單位的配合管理）；

　　3、團隊配合不夠密切；

　　4、責任區分不明確；

　　5、工作主動性、積極性不強，增加責任心；

　　6、學習進步氛圍不足。

　　對于以上問題，我們有決心也有信心在以后將納日格朗大酒店項目及包頭項目做好。

　　1、納日格朗大酒店裝飾分部工程：

　　在裝飾項目上的管理上面臨著土建收尾、安裝工程、消防安裝及室內裝飾等多家參建單位同時施工，交叉作業，需要我們付出更多的時間和精力區分各自的工作面界定及責任區域，在控制投資造價、保證人身安全、產品質量安全的前提下保證在六月底之前順利竣工，完成公司的戰略目標計劃。在白總的指導下，我們要制定明確的指導性計劃，在實施的過程中準確計量，形成完整的計量驗收程序，在參建單位的工程款項申請單上附有完成工作量、工程量、驗收情況及與總體工程量的比例關系，使其在公司領導的審查過程中一目了然，及時核查現場質量、安全及各參建單位的文字、圖形資料等，進一步完善嚴謹性、程序性，使其進一步規范化。

　　2、包頭項目實施前嚴謹、仔細的審查圖紙實施方案，在源頭上減少變更、簽證項目，使其全面化，杜絕漏項，以節約資源，這就需要我們各專業緊密的配合。根據實際情況編制出可行的管理計劃方案，從實際出發考察各參建單位的施工組織計劃、經濟實力、細則及計劃大綱，根據公司目標任務制定出倒排的實施計劃，并將其分解成月、周計劃，在實施過程中從細處落實周、月計劃，如有偏差時作出動態就差分析，找出問題并解決問題。形成完善的例會制度，建立完整的月考核制度，主要從完成實體目標形象進度、資料及現場的安全文明施工三個方面進行考核，出現問題立即解決問題。我們應該每天帶著找問題的眼光去項目實施現場，將其找出來并解決掉，這樣，各參建單位也會自己重視各自具體項目的進度、質量、安全等，才會有利于公司既定戰略目標任務的順利實現。

　　包頭項目計劃20xx年開工，面積約為123273㎡，包括地下部分32033㎡，地上部分91240㎡，所耗用的鋼筋量約為7423T，砼約為45900m3，鋼管約為600T，這是一個非常大的體量，參建單位多、單體工程多，需要我們付出更大的體力、更多的精力和時間去管理它，但也是我們工程部全體員工業務上進、增強個人能力的一個平臺、載體，這對我們個人、對公司都是一個展現自己的舞臺。

　　所以在各位領導的指導、同事們的支持下，我們會更加努力、用心的工作，去完成每個項目，讓每一個建筑項目具有生命力。我們傾盡心力的去做事，為育強地產的發展增磚添瓦，為育強的飛躍努力，也為我們個人創造財富價值。

工程部工作總結15

　　今年以來，按照公司的要求以及高檔次物業管理的標準，以提高人員的服務技能和服務質量為目標，通過加強了人員工作技能培訓和提高工作效率的教育，不斷提高整體的技術水平和維修能力。現把我部半年來較重要的工作羅列如下：

　　一、管理工作：

　　1、制定了部門的《工作手冊》，明確了各崗位的職責和要求，制定了各項專業的操作規程和工作守則；

　　2、配置完善了人員組織架構，以更符合工程維修部的.運作規律，使部門的運作更合理和高效；

　　3、加強人員技術技能的在崗培訓，實行全員持證上崗，并開展績效考核；

　　4、規范工程維修的工作流程，細化落實崗位責任制，使日常維修的合格率達到95％，及時率95％。

　　5、接收了江南世家二期施工檔案及竣工驗收資料和圖紙，開始建立了物業公司工程設備設施檔案；

　　6、按月度、季度建立各公共系統設備的維護保養計劃。

　　二、公共維修工作：

　　20xx年1月

　　1、跟進市政水管的安裝。

　　2、南區燈柱及中心廣場走廊翻新。

　　3、小區花園內的公共燈具檢修。

　　4、自來水水池報警裝置安裝。

　　5、對小區公共照明系統、道路進行了全面檢修。

　　20xx年2月

　　1、更換一期延湖路靠釣魚島旁的電源箱和鐵架。

　　2、做露天停車位標識。

　　3、檢修中心花園噴泉系統。

　　4、檢修會所前噴泉，對電動機進行了大修。

　　20xx年3月

　　1、完成沿湖路木墩、木橋、山頂水池旁觀景亭檢修。

　　2、完成山頂水池檢修。

　　3、完成泳池配套設施的全面檢修。

　　4、完成園區路燈全面檢修。

　　20xx年4月

　　1、完成二期公共照明改造。

　　2、完成電梯照明系統的全面檢修。

　　3、完成會所中央空調的全面保養。

　　4、二期圍墻倒塌修復。

　　20xx年5月

　　1、完成泳池瀑布水源的清查，泉水流失情況已處理。

　　2、完成信箱、廣告牌遷移和路面改造等工作。

　　3、完成泳池入口噴水系統改造、線路處理。

　　4、完成路燈、公共用電節能改造，與改造前相比，節能50％以上。

　　5、完成深井水泵全面檢修，令園區井水供應正常。

　　三、二期收樓工作：

　　1、我部人員與客服人員一起陪同業主收樓。

　　2、我部負責對業主提出的問題進行總結歸類并輸入電腦。

　　3、我部負責聯系施工單位到場整改。施工單位整改完成后，我部派員檢查。

　　現收樓單元共xx套，完成整改項目xx多條。

　　四、日常住戶維修

　　上半年我部完成日常住戶維修xx單，并多次得到業主好評。

　　部門存在不足及改進措施：

　　1、工作效率存在滯后現象原創：，員工積極性不高，未能全面調動員工的士氣。

　　改正措施：首先要統一思想，團結一致，把提高服務作為一個主要考核目標，利用績效考核機制，調動員工的工作積極性。

　　2、人員素質、技術水平需進一步提高。

　　改正措施：結合下半年的考核工作，對部分人員進行調整，并實行全員持證上崗制度；通過員工培訓強化操作規范的執行，提高整體技能、服務水平。

　　3、工作中處理業務的思路不清晰，目標不明確；

　　改正措施：改變舊的思想觀念、把工作效率、經濟效益作為開展工作的目標，

　　4、加強與服務中心以及其他部門的溝通工作，提高部門及整個公司的工作效率。

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